HP LaserJet M201, LaserJet M202 User's Guide [pt]
Guia do usuário
LaserJet Pro M201, M202
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são as estabelecidas nas declarações
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produtos e serviços. Nada contido neste
documento deve ser interpretado como se
constituísse uma garantia adicional. A HP não
se responsabilizará por omissões nem por
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Edition 1, 11/2015
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Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Comparação de produtos ...................................................................................................................................... 2
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas ................................................ 4
Especificações do ambiente operacional ............................................................................................ 4
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 5
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 5
Vista posterior do produto .................................................................................................................. 6
Vista do painel de controle .................................................................................................................. 7
Configuração do hardware e instalação do software do produto ........................................................................ 8
2 Bandejas de papel ......................................................................................................................................... 9
Tamanhos e tipos de papel compatíveis ............................................................................................................. 10
Tamanhos de papel compatíveis ...................................................................................................... 10
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 12
Carregar a bandeja de entrada prioritária (bandeja 1) ....................................................................................... 13
Carregar a bandeja de entrada principal (bandeja 2) ......................................................................................... 15
3 Peças, suprimentos e acessórios ................................................................................................................... 19
Solicitar peças, acessórios e suprimentos .......................................................................................................... 20
Pedidos .............................................................................................................................................. 20
Suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 20
Substitua o cartucho de toner ............................................................................................................................. 21
4 Impressão ................................................................................................................................................... 25
Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 26
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 26
Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) .................................................................... 28
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 29
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 30
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 31
Tarefas adicionais de impressão ...................................................................................................... 31
PTWW iii
Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 32
Como imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 32
Imprimir automaticamente nos dois lados (OS X) ............................................................................ 32
Imprimir manualmente nos dois lados (OS X) .................................................................................. 32
Imprimir múltiplas páginas por folha (OS X) .................................................................................... 33
Selecione o tipo de papel (OS X) ....................................................................................................... 33
Tarefas adicionais de impressão ...................................................................................................... 33
Configurar o HP Wireless Direct Printing (somente para modelos sem fio e de rede) ...................................... 34
Impressão móvel (somente para modelos sem fio e de rede) ........................................................................... 35
HP ePrint via email ............................................................................................................................ 35
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 35
AirPrint ............................................................................................................................................... 36
5 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 37
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 38
Configuração avançada com o Servidor da Web Incorporado HP (EWS) e HP Device Toolbox (Windows) ........ 39
Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 42
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 42
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 42
Definir configurações de rede IP ......................................................................................................................... 44
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ........................................ 44
Exibir ou alterar as configurações de rede ....................................................................................... 44
Renomear o produto em uma rede ................................................................................................... 44
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle ............................. 45
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 46
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 47
Definir ou alterar a senha do produto utilizando o Servidor da Web Incorporado HP .................... 47
Configurações de economia ................................................................................................................................ 48
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 48
Configuração do Atraso de inatividade ............................................................................................. 48
Configurar o atraso no Desligamento automático ........................................................................... 48
Atualizar o firmware ............................................................................................................................................ 50
Método um: Atualizar o firmware usando o painel de controle ....................................................... 50
Método dois: Atualizar o firmware usando o Utilitário de Atualização de Firmware ...................... 50
6 Solução de problemas .................................................................................................................................. 53
Assistência ao cliente .......................................................................................................................................... 54
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 55
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no
painel de controle do produto ............................................................................................................................. 56
Altere as configurações de "muito baixo" ........................................................................................ 56
iv PTWW
Pedir suprimento ............................................................................................................................... 56
O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta .................................................................. 58
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 58
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 58
Eliminar congestionamentos .............................................................................................................................. 59
Locais de obstruções ......................................................................................................................... 59
Enfrentando atolamentos de papel frequentes ou recorrentes? .................................................... 60
Remover congestionamentos na área do cartucho de toner ........................................................... 61
Eliminar congestionamentos do compartimento de saída .............................................................. 63
Eliminar atolamentos no duplexador (somente para modelos de duplexação) ............................. 65
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 66
Imprimir a partir de outro programa de software ............................................................................ 66
Verifique a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão ....................................... 66
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) .................................................... 66
Verificar a configuração do tipo de papel (OS X) ............................................................ 66
Verificar o status do cartucho de toner ............................................................................................ 67
Imprima uma página de limpeza ...................................................................................................... 67
Inspecionar visualmente para ver se há algum dano no cartucho de toner .................................... 68
Verificar o papel e o ambiente de impressão ................................................................................... 68
Etapa um: Usar papel que atenda às especificações da HP ........................................... 68
Etapa dois: Verificar o ambiente .................................................................................... 68
Verificar outras configurações do trabalho de impressão ............................................................... 69
Verificar as configurações do EconoMode ..................................................................... 69
Tentar um driver de impressão diferente ......................................................................................... 70
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................... 71
Conexão física incorreta .................................................................................................................... 71
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto .............................................. 71
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ......................................... 71
O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede ........................... 72
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade ................ 72
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ..................... 72
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................... 72
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................... 73
Lista de verificação de conectividade sem fio .................................................................................. 73
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ........................................... 74
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ........................... 74
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ............. 74
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................... 74
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ........................................ 74
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................... 75
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................... 75
PTWW v
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio .......................................................................... 75
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................... 75
Índice ............................................................................................................................................................. 77
vi PTWW
1 Introdução ao produto
●
Comparação de produtos
●
Vistas do produto
●
Configuração do hardware e instalação do software do produto
Para obter mais informações:
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW 1
Comparação de produtos
Nome do modelo
Número do produto
Dimensões do produto Altura 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm
Profundidade 251 mm 242 mm 281 mm 281 mm 281 mm 281 mm
Largura 379 mm 379 mm 384 mm 384 mm 384 mm 384 mm
Peso com cartucho de
Manuseio de papel Bandeja de entrada
Bandeja de entrada
Caixa de saída padrão
Impressão dúplex
Sistemas operacionais
compatíveis
Windows XP de 64 bits,
M201n
CF455A
5,9 kg 5,9 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg 6,6 kg
toner
prioritária (Bandeja 1,
capacidade 10 folhas)
principal (Bandeja 2,
capacidade 250 folhas)
(capacidade 150 folhas)
automática
Windows XP de 32 bits,
Service Pack 2 e superior
Service Pack 2 e
superior, somente driver
de impressora
M202n
C6N20A
M201dw
CF456A
M202dw
C6N21A
M201d
CF466A
M202d
CF467A
Windows Vista de 32 bits
e 64 bits
Windows 7 de 32 bits e
64 bits
Windows 8 de 32 bits e
64 bits
Windows 8,1 de 32 bits e
64 bits
Windows 2003 Server de
32 bits, Service Pack 1 e
superior, somente driver
de impressora
Windows 2003 Server de
64 bits, Service Pack 1 e
superior, somente driver
de impressora
Windows 2003 Server,
Standard Edition e
Enterprise Edition,
somente driver de
impressora
2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Nome do modelo
M201n
M202n
M201dw
M202dw
M201d
M202d
Número do produto
Windows Server 2003
R2, 32 bits, Standard
Edition e Enterprise
Edition, somente driver
de impressora
Windows Server 2003
R2, 64 bits, Standard
Edition e Enterprise
Edition, somente driver
de impressora
Windows 2008 Server de
32 bits e 64 bits, Service
Pack 1 e superior,
somente driver de
impressora
Windows 2008 R2 Server
de 64 bits, Service Pack
1, somente driver de
impressora
Windows Server 2008
R2, 64 bits, Standard
Edition e Enterprise
Edition, somente driver
de impressora
CF455A
C6N20A
CF456A
C6N21A
CF466A
CF467A
Windows 2012 Server,
somente driver de
impressora
Windows 2012 R2 Server
de 64 bits, Service Pack
1, somente driver de
impressora
Windows 2012 R2 Server
de 64 bits, Service Pack
1, somente driver de
impressora
Mac OS X v10.7 a v10.9:
Drivers de impressora
compatíveis
Driver de impressora
Driver de impressora
separado HP PCL6:
O driver está incluído no
CD fornecido com a caixa
como o driver de
impressora padrão.
separado HP UPD PCL5
Disponível para
download
PTWW Comparação de produtos 3
Nome do modelo
M201n
M202n
M201dw
M202dw
M201d
M202d
Número do produto
Driver da impressora
HP UPD PCL6
Disponível para
download
Driver de impressora
separado HP UPD PS
Disponível para
download
Conectividade USB 2.0 de alta
velocidade
Conexão Ethernet LAN
10/100
Conexão de rede sem fio
Memória 128 MB de RAM
Visor do painel de
controle
Impressão Imprime 25 páginas por
LCD de duas linhas
minuto (ppm) em papel
A4 e 26 ppm em papel
Carta
CF455A
C6N20A
CF456A
C6N21A
CF466A
CF467A
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas
Consulte www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 para obter informações atualizadas.
CUIDADO: Os requisitos de energia dependem do país/região onde o produto é vendido. Não converta as
tensões de operação. Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia.
Especificações do ambiente operacional
Ambiente Recomendado Permitido
Temperatura 17° a 25°C 15° a 30°C
Umidade relativa 30% a 70% de umidade relativa (UR) 10% a 80% de UR
Altitude Não aplicável 0 a 3.048 m
4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Vistas do produto
1
6
3
2
4
5
●
Vista frontal do produto
●
Vista posterior do produto
●
Vista do painel de controle
Vista frontal do produto
1 Compartimento de saída
2 Painel de controle (inclina-se para cima para facilitar a visualização)
3 Botão Liga/Desliga
4 Bandeja de entrada principal (bandeja 2)
5 Bandeja de entrada prioritária (bandeja 1)
6 Alça para abertura da tampa superior (acesso ao cartucho de toner e limpeza de atolamentos)
PTWW Vistas do produto 5
Vista posterior do produto
1
2
4
3
6
5
M201d, M201dw
M202d, M202dw
M201n
M202n
1 Porta traseira (acesso para eliminação de atolamentos, somente para modelos de duplexação)
2 USB 2.0 de alta velocidade
3 Porta Ethernet (somente para modelos sem fio e de rede)
4 Conexão da alimentação
5 Etiqueta de produto e número de série
6 Slot para bloqueio de segurança com cabo
6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
Vista do painel de controle
4
3
2
5
6
10
9
8
7
1
1 Visor LCD Fornece informações de texto, como status do produto e menus de configuração
2 Botão Liga/Desliga Liga ou desliga o produto. O botão acende quando o produto está ligado.
3 Botões de seta direita e esquerda Move o cursor ou rola pelas opções do menu
4 Botão Cancelar Apaga as configurações, cancela o trabalho atual ou sai do menu atual
5 Botão OK Confirma uma configuração ou uma ação para continuar
6 Botão Voltar Retorna à tela anterior
7 Botão ePrint Abre o menu Serviços da Web (somente para modelos sem fio e de rede)
NOTA: O botão ePrint não funciona nos modelos M201d e M202d.
8 Botão e luz sem fio (somente
modelos dw)
9 Luz Atenção Indica que o produto apresenta um erro, uma bandeja está vazia ou outra condição requer
10 Luz Pronto Indica se o produto está pronto
Permite acesso ao menu sem fio e a informações do status da rede sem fio. Quando o produto
estiver conectado a uma rede sem fio, o botão ficará aceso.
atenção
PTWW Vistas do produto 7
Configuração do hardware e instalação do software do produto
Para obter as instruções de configuração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha
o produto. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web.
Acesse www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 para obter ajuda completa da HP para o
seu produto: Localize o seguinte suporte:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
2 Bandejas de papel
●
Tamanhos e tipos de papel compatíveis
●
Carregar a bandeja de entrada prioritária (bandeja 1)
●
Carregar a bandeja de entrada principal (bandeja 2)
Para obter mais informações:
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW 9
Tamanhos e tipos de papel compatíveis
●
Tamanhos de papel compatíveis
●
Tipos de papel suportados
Tamanhos de papel compatíveis
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impressão antes de imprimir.
Tamanho Dimensões Bandeja de entrada
prioritária
(bandeja 1)
Carta 216 x 279 mm
Ofício 216 x 356 mm
Executivo 184 x 267 mm
Ofício 8,5 x 13 216 x 330 mm
4 x 6 102 x 152 mm
5 x 8 127 x 203 mm
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
B5 (JIS) 182 x 257 mm
B6 (JIS) 129 x 182 mm
Bandeja de entrada
principal (bandeja 2)
Duplex automático
10 x 15 cm 100 x 150 mm
Ofício 216 x 340 mm 216 x 340 mm
16K 195 x 270 mm
16K 184 x 260 mm
16K 197 x 273 mm
Cartão postal japonês
Cartão postal (JIS)
Cartão postal japonês
girado
Cartão postal duplo
(JIS)
100 x 148 mm
200 x 148 mm
10 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Tamanho Dimensões Bandeja de entrada
prioritária
(bandeja 1)
Envelope nº 10 105 x 241 mm
Envelope Monarch 98 x 191 mm
Envelope B5 176 x 250 mm
Envelope C5 162 x 229 mm
Envelope DL 110 x 220 mm
Person. 76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Bandeja de entrada
principal (bandeja 2)
Duplex automático
PTWW Tamanhos e tipos de papel compatíveis 11
Tipos de papel suportados
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impressão antes de imprimir.
Tipo Duplex manual ou em face única Duplex automático
Comum
HP EcoSMART Lite
Leve 60-74 g
Intermediário 85-95 g
Médio 96 - 110 g
Pesado 111-130 g
Extra pesado 131–175 g
Transparência
Etiquetas
Papel timbrado
Envelope
Pré-impresso
Pré-perfurado
Colorido
Comum
Reciclado
Áspero
Papel velino
12 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Carregar a bandeja de entrada prioritária (bandeja 1)
NOTA: Ao adicionar novo papel, remova todo o conteúdo da bandeja de entrada e endireite a pilha. Não
folheie os papéis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que várias folhas de papel sejam alimentadas
de uma só vez no produto. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danificado.
1. Carregue o papel voltado para cima, com a parte
superior à frente na bandeja de entrada.
A orientação do papel na bandeja varia de acordo
com o tipo de trabalho de impressão. Para obter
informações adicionais, consulte Tabela 2-1
Orientação do papel da Bandeja 1 na página 13.
2. Ajuste as guias do papel até que elas prendam
bem o papel.
Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1
Tipo de papel Modo dúplex Como carregar papel
Timbrado ou impresso Impressão em face única ou impressão
manual em frente e verso
Face para cima
Margem superior entra primeiro no produto
PTWW Carregar a bandeja de entrada prioritária (bandeja 1) 13
Tabela 2-1 Orientação do papel da Bandeja 1 (continuação)
Tipo de papel Modo dúplex Como carregar papel
Pré-perfurado Impressão em face única ou impressão
manual em frente e verso
Envelopes Impressão de 1 lado Face para cima
Face para cima
Orifícios voltados para o lado esquerdo do produto
Margem superior em direção à direita da bandeja, canto do
selo entrando por último no produto
14 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Carregar a bandeja de entrada principal (bandeja 2)
NOTA: Ao adicionar novo papel, remova todo o conteúdo da bandeja de entrada e endireite a pilha. Não
folheie os papéis. Isso reduz os congestionamentos, pois evita que várias folhas de papel sejam alimentadas
de uma só vez no produto. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danificado.
1. Abra a tampa anti-poeira.
2. Carregue o papel na bandeja. Certifique-se de
que o papel encaixe sob as guias e abaixo dos
indicadores de altura máxima.
A orientação do papel na bandeja varia de acordo
com o tipo de trabalho de impressão. Para obter
informações adicionais, consulte Tabela 2-2
Orientação do papel da Bandeja 2 na página 17.
PTWW Carregar a bandeja de entrada principal (bandeja 2) 15
3. Ajuste as guias do papel até que elas prendam
bem o papel.
4. Feche a tampa anti-poeira.
16 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
Tabela 2-2 Orientação do papel da Bandeja 2
Tipo de papel Modo dúplex Como carregar papel
Timbrado ou impresso impressão em face única ou frente e
verso
Pré-perfurado impressão em face única ou frente e
verso
Face para cima
Margem superior entra primeiro no produto
Face para cima
Orifícios voltados para o lado esquerdo do produto
PTWW Carregar a bandeja de entrada principal (bandeja 2) 17
18 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW
3 Peças, suprimentos e acessórios
●
Solicitar peças, acessórios e suprimentos
●
Substitua o cartucho de toner
Para obter mais informações:
Acesse o endereço www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações:
●
Instalar e configurar
●
Conhecer e usar
●
Solução de problemas
●
Download de atualizações de software
●
Participar de fóruns de suporte
●
Localizar informações de garantia e reguladoras
PTWW 19
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