HP K2B24EA, K2B10EA, K2D00EA, K2D65EA, K2A35EA User guide

Problemlösungs- und Wartungshandbuch

Copyright und Lizenz

Änderungen ohne Ankündigung vorbehalten. Die einzigen für HP-Produkte und -Dienstleistungen geltenden Gewährleistungen sind in den ausdrücklichen Gewährleistungshinweisen für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen beschrieben. Nichts in dieser Vereinbarung darf als zusätzliche Gewährleistung ausgelegt werden. HP haftet weder für technische oder inhaltliche Fehler noch für Auslassungen in dieser Dokumentation.

HP übernimmt keine Haftung für den Gebrauch oder die Zuverlässigkeit von HPSoftware auf Geräten von Fremdherstellern.

Diese Dokumentation enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Kein Bestandteil dieser Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hewlett Packard fotokopiert, vervielfältigt oder in eine andere Sprache übersetzt werden.

Hewlett-Packard Company

P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010

USA

HP unterstützt die rechtmäßige Nutzung von Technologien und billigt den Einsatz seiner Produkte ausschließlich im Rahmen der geltenden Urheberrechtsgesetze.

Die Informationen dieser Dokumentation können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Erste Ausgabe: September 2013

Teilenummer des Dokuments: 701334-042

Erklärung zum Festplattenspeicher

Bei Computern von Hewlett-Packard und Compaq mit vorinstalliertem Microsoft® Windows®-Betriebssystem wird für das Festplattenlaufwerk möglicherweise eine geringere Größe angezeigt, als in den Produktspezifikationen, in der Dokumentation oder auf der Verpackung angegeben ist. Die Festplattenlaufwerke werden von den Herstellern in Dezimalkapazität (Basis 10) beschrieben und beworben. Microsoft Windows und andere Programme, wie FDISK, verwenden das Binärzahlensystem (Basis 2).

In der Dezimalnotation entspricht ein Megabyte (MB) 1.000.000 Bytes und ein Gigabyte (GB) 1.000.000.000 Bytes. Beim binären Zahlensystem entspricht ein Megabyte 1.048.576 Bytes und ein Gigabyte 1.073.741.824 Bytes. Aufgrund der unterschiedlichen Messsysteme sehen Sie eventuell einen Unterschied zwischen der von Microsoft Windows gemeldeten Größe und der beworbenen Größe. Die Speicherkapazität des Festplattenlaufwerks entspricht jedoch der Kapazität aus der Werbung.

Microsoft Windows zeigt eine geringere Kapazität im Windows Explorer und im Fenster „Arbeitsplatz“ an, weil jeweils nur Informationen über eine Partition auf der Festplatte angezeigt werden. Eine der Partitionen enthält die Systemwiederherstellungsinformationen.

Dieses Produkt enthält Kopierschutztechnologie, die durch USPatente und andere gewerbliche Schutzund Urheberrechte geschützt ist. Die Verwendung dieser Technologie zum Schutz des Urheberrechts bedarf der Genehmigung durch Macrovision und ist auf den privaten Gebrauch und andere eingeschränkte Anzeigezwecke beschränkt, sofern Macrovision keine Genehmigung für den Einsatz zu anderen Zwecken erteilt hat. Reverse Engineering und Demontage sind verboten.

Microsoft und Windows sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Nicht alle Funktionen stehen in allen Editionen von Windows 8 zur Verfügung. Für diesen Computer sind eventuell aktualisierte und/oder separat gekaufte Hardware, Treiber und/oder Software erforderlich, um den vollen Funktionsumfang von Windows 8 nutzen zu können. Einzelheiten finden Sie unter

http://www.microsoft.com.

Hinweis zu mit 4 GB Speicher konfigurierten Systemen

Bei Computern mit einem 32-BitBetriebssystem ist der Speicher über 3 GB möglicherweise aufgrund der Systemressourcenanforderungen nicht verfügbar.

Diese Begrenzung ist nicht auf HP und Compaq Systeme beschränkt. Der Speicher über 3 GB wird für Systemressourcen verwendet.

Überprüfen der Gesamtspeichergröße

Das System-BIOS zeigt die gesamten 4 GB installierten Speicher an.

1. Schalten Sie den PC ein.

2. Drücken Sie F10. Das BIOS-Menü wird angezeigt. Überprüfen Sie den gesamten installierten Speicher.

Inhaltsverzeichnis

1 Schutz Ihres Computers ................................................................................................................................... 1

Sicherheitsfunktionen des Computers .................................................................................................. 1

2 Fehlerbehebung ................................................................................................................................................ 2

Der Computer startet nicht ................................................................................................................... 2

Stromzufuhr .......................................................................................................................................... 3

Anzeige (Monitor) ................................................................................................................................. 3

Tastatur und Maus (mit Kabel) ............................................................................................................. 4

Tastatur und Maus (kabellos) ............................................................................................................... 5

Lautsprecher und Sound ...................................................................................................................... 5

Internetzugang ..................................................................................................................................... 6

Software-Fehlerbehebung .................................................................................................................... 7

3 Systemwiederherstellung .................................................................................................................................. 9

Wählen Sie eine Methode zur Systemwiederherstellung aus. ............................................................. 9

Systemwiederherstellungsmöglichkeiten ............................................................................................. 9

Wiederherstellungsmedien ................................................................................................................. 11

4 Wartung .......................................................................................................................................................... 14

Geplante Aufgaben ............................................................................................................................ 14

Den Computer staub- und schmutzfrei halten und vor Hitze schützen .............................................. 14

Säubern des Computers und des Monitors ........................................................................................ 15

Säubern der Lüftungsschlitze ............................................................................................................. 15

Säubern von Tastatur und Maus ........................................................................................................ 15

Reinigung des Touchscrrens (nur bei bestimmten Modellen) ............................................................ 16

iii

iv

1 Schutz Ihres Computers

Ihr Computer enthält Funktionen, die helfen die Integrität Ihres Systems und dessen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Überprüfen Sie diese Funktionen, um eine korrekte Nutzung sicherzustellen.

Sicherheitsfunktionen des Computers

Gefahren für den Computer Computerfunktion

Unbefugte Benutzung des Computers oder des Benutzerkontos

Unbefugter Zugriff auf Setupdienstprogramm, BIOSEinstellungen und andere Systemidentifizierungsdaten

Computerviren Antivirus-Software

Unbefugter Zugriff auf Daten und aktuelle Bedrohungen des Computers

Benutzerkennwort

Ein

Kennwort

Administratorkennwort

Das kostenlose, auf Ihrem Computer vorinstallierte Antivirenprogramm kann die meisten Viren entdecken, sie entfernen und in den meisten Fällen den durch die Viren verursachten Schaden beheben. Um den Computer auch nach dieser kostenlosen Periode gegen neue Viren zu schützen, können Sie eine Verlängerung des Update-Service-Abonnements erwerben.

Firewall-Software

●

Wichtige Sicherheits-Updates für Windows

Microsoft aktualisiert ständig das Windows-Betriebssystem.

ist eine von Ihnen gewählte Zeichengruppe, mit der Sie Computerdaten schützen.

Windows hat Firewall-Software auf dem Computer vorinstalliert.

Die vorinstallierte Antivirus-Software enthält eine Firewall-Software.

Sicherheitsfunktionen des Computers 1

2 Fehlerbehebung

Informationen über Probleme mit Peripheriegeräten wie Monitor oder Drucker finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Herstellers. In den folgenden Tabellen sind Probleme aufgeführt, die bei der Installation, beim Start oder bei der Verwendung Ihres Computers auftreten können und mögliche Lösungen dazu.

Weitere Informationen oder Beschreibungen zusätzlicher Optionen zur Fehlerbehebung entnehmen Sie bitte der mitgelieferten Kurzanleitung. Eine weitere Informationsquelle bietet unsere SupportWebsite unter suchen können.

Der Computer startet nicht

Symptom Mögliche Lösung

http://www.hp.com/go/contactHP, wo Sie unter Angabe Ihres Computermodells danach

Fehlermeldung: Festplattenfehler.

Der Computer lässt sich nicht einschalten oder starten.

Starten Sie den Computer neu.

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf Energie und anschließend auf Neustart.

Oder

halten Sie die Betriebstaste am Computer für 5 Sekunden oder länger gedrückt, um den Computer

auszuschalten, und drücken Sie dann die Betriebstaste, um den Computer erneut zu starten.

3. Sichern Sie nach dem Start von Windows umgehend alle wichtigen Daten auf ein Backup-

Festplattenlaufwerk.

4. Wenden Sie sich an den Support (unabhängig davon, ob Windows gestartet werden konnte oder nicht).

Möglicherweise muss das Festplattenlaufwerk oder die Systemplatine ausgetauscht werden.

Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe Stromquelle angeschlossen ist. Wenn das Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose verbindet, korrekt angeschlossen ist und die Steckdose funktionsfähig ist, sollte die grüne Netzanzeige an der Rückseite des Computers leuchten. Falls sie nicht leuchtet, kontaktieren Sie den Support.

Falls der Monitor schwarz ist, ist er eventuell nicht richtig angeschlossen. Verbinden Sie den Monitor mit dem Computer und dem Stromnetz, und schalten Sie ihn ein. Siehe

Testen Sie die Steckdose mit einem anderen elektrischen Gerät.

Anzeige (Monitor) auf Seite 3.

2 Kapitel 2 Fehlerbehebung

Symptom Mögliche Lösung

Der Computer reagiert nicht.

Fehlermeldung: Ungültiger Systemdatenträger, Kein Systemdatenträ- ger oder Datenträgerfehler.

Schließen Sie mithilfe des Windows Task-Managers alle nicht reagierenden Programme oder starten Sie den Computer neu:

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie auf Task-Manager.

3. Markieren Sie das nicht mehr reagierende Programm, und klicken Sie dann auf Task beenden.

Sollten Sie das Programm nicht schließen können, starten Sie den Computer neu:

1. Drücken Sie die Tasten Strg+Alt+Löschen gleichzeitig auf der Tastatur.

2. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf Energie und anschließend auf Neustart.

Wenn kein Zugriff auf das Laufwerk mehr erfolgt, nehmen Sie den Datenträger aus dem Laufwerk und drücken Sie die Leertaste auf der Tastatur. Der Computer sollte jetzt booten.

Stromzufuhr

Oder

halten Sie die Betriebstaste am Computer für 5 Sekunden oder länger gedrückt, um den Computer

auszuschalten, und drücken Sie dann die Betriebstaste, um den Computer erneut zu starten.

Symptom Mögliche Lösung

Der Computer schaltet sich nicht aus, wenn die Netztaste gedrückt wird.

Der Computer schaltet sich automatisch aus.

Drücken Sie die Betriebstaste und halten Sie sie gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Überprüfen Sie die Energieeinstellungen.

Der Computer hat sich sehr stark erhitzt (z. B durch eine hohe Umgebungstemperatur). Lassen Sie ihn

●

abkühlen.

Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze nicht blockiert sind und der interne Lüfter funktioniert – siehe

●

Den Computer staub- und schmutzfrei halten und vor Hitze schützen auf Seite 14. (Ihr Computer hat

möglicherweise keinen internen Lüfter.)

Anzeige (Monitor)

Symptom Mögliche Lösung

Bildschirm ist schwarz und Netzanzeige des Monitors ist aus.

Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Monitor und der Steckdose.

Drücken Sie die Betriebstaste des Monitors.

Stromzufuhr 3

Symptom Mögliche Lösung

Schwarzer Bildschirm. Drücken Sie die Leertaste auf der Tastatur oder bewegen Sie die Maus, um den Bildschirm erneut

anzuzeigen.

Drücken Sie die Energiespartaste (nur bei bestimmten Modellen) oder die Taste Esc auf der Tastatur, um den Energiesparmodus zu beenden.

Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer einzuschalten.

Vergewissern Sie sich, dass an den Anschlüssen des Videokabels keine Stifte verbogen sind:

Wenn Stifte verbogen sind, müssen Sie das Monitorkabel austauschen.

●

Wenn keine Stifte verbogen sind, schließen Sie das Monitorkabel wieder am Computer an.

●

Darstellung auf dem Bildschirm ist zu groß, zu klein oder unscharf.

HINWEIS: Neben den hier aufgelisteten Informationen sollten Sie auch die mit dem Monitor gelieferte Dokumentation zu Rate ziehen.

Passen Sie die Einstellung für die Bildschirmauflösung in Windows an.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle auf dem Desktop, und klicken Sie dann auf

Bildschirmauflösung.

2. Wählen Sie die Auflösung aus dem Dropdownmenü aus.

3. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf Änderungen beibehalten.

Tastatur und Maus (mit Kabel)

Symptom Mögliche Lösung

Tastaturbefehle und eingaben werden vom Computer nicht erkannt.

Eine Maus (mit Kabel) funktioniert nicht oder wird nicht erkannt.

Cursor bewegt sich nicht, wenn Sie die Pfeiltasten auf dem Ziffernblock verwenden.

Schalten Sie den Computer mithilfe der Maus aus, ziehen Sie das Tastaturkabel an der Rückseite des Computers heraus, schließen Sie es wieder an, und starten Sie dann den Computer neu.

Ziehen Sie das Mauskabel heraus, und schließen Sie es dann wieder an den Computer an.

Wenn die Maus immer noch nicht erkannt wird, schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Mauskabel heraus, schließen Sie es wieder an, und starten Sie dann den Computer neu.

Drücken Sie die Num-Taste auf der Tastatur, um die Num-Taste auszuschalten, sodass die Pfeiltasten auf dem Ziffernblock verwendet werden können.

Der Cursor reagiert nicht auf Mausbewe- gungen.

Änderungen mithilfe der Tastatur in allen offenen Programmen speichern, und anschließend den Computer neu starten:

1. Drücken Sie die Tasten Alt+Tab gleichzeitig, um zu einem offenen Programm zu navigieren.

2. Drücken Sie die Tasten Strg+S gleichzeitig, um die Änderungen im ausgewählten Programm zu

speichern (Strg+S ist in den meisten – jedoch nicht allen – Programmen die Tastenkombination zum Speichern).

3. Wiederholen Sie Schritt 1 und Schritt 2, um die Änderungen in allen offenen Programmen zu speichern.

4. Nachdem Sie in allen geöffneten Programmen Ihre Änderungen gespeichert haben, drücken Sie die

Betriebstaste, um den Computer auszuschalten.

5. Wenn der Computer heruntergefahren wurde, ziehen Sie das Mauskabel an der Rückseite des

Computers heraus, schließen es wieder an, und starten dann den Computer neu.

4 Kapitel 2 Fehlerbehebung

Tastatur und Maus (kabellos)

Symptom Mögliche Lösung

Eine kabellose Tastatur/ Maus funktioniert nicht oder wird nicht erkannt.

Stellen Sie sicher, dass sich die kabellose Tastatur oder die kabellose Maus in Reichweite des

●

Empfängers befindet, und zwar innerhalb von ca. 10 Metern (32 Fuß) für den Normalgebrauch und innerhalb von ca. 30 cm (12 Zoll) bei der Erstinstallation oder Neusynchronisierung.

Stellen Sie sicher, dass sich die Maus nicht im Standbymodus befindet. Dieser wird aktiviert, wenn die

●

Maus 20 Minuten lang nicht bewegt wird. Klicken Sie die linke Maustaste, um die Maus wieder zu aktivieren.

Ersetzen Sie die Batterien der Tastatur/Maus.

●

Synchronisieren Sie die Tastatur und die Maus neu mit dem Empfänger mithilfe der folgenden Schritte:

●

Ihr Empfänger, Ihre kabellose Tastatur und Ihre kabellose Maus können von den folgenden Abbildungen abweichen. WICHTIG: Ordnen Sie die kabellose Tastatur und die kabellose Maus bei der Durchführung dieser Schritte auf der Höhe des Empfängers an, und zwar in einem Abstand von max. 30 cm (12 Zoll) zum Empfänger, und so, dass andere Geräte keine Störungen verursachen.

1. Ziehen Sie den Empfänger heraus und schließen Sie ihn wieder an einen USB-Anschluss des

Computers an. Ihr Computer kann einen speziellen Anschluss für den Empfänger haben. Verwenden Sie, falls möglich, einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers.

2. Prüfen Sie, ob die Maus eingeschaltet ist (A), und drücken und halten Sie die Verbindungstaste (B) an

der Unterseite der Maus 5 bis 10 Sekunden lang, bis die LED-Anzeige am Empfänger leuchtet oder aufhört zu blinken. Das Zeitlimit für die Verbindung mit dem Empfänger wird nach 60 Sekunden überschritten. Überprüfen Sie, ob eine Verbindung hergestellt und die Sitzung nicht durch Timeout beendet wurde, indem Sie die Maus bewegen und die Reaktion auf dem Bildschirm prüfen.

3. Nach dem Herstellen der Verbindung zwischen Empfänger und Maus wiederholen Sie den Vorgang mit

der Tastatur:

4. Drücken und halten Sie die Verbindungstaste (C) auf der Unterseite der Tastatur für 5 bis 10 Sekunden,

bis die LED-Anzeige am Empfänger leuchtet oder nicht mehr blinkt.

Lautsprecher und Sound

Symptom Mögliche Lösung

Die Lautstärke ist sehr niedrig oder nicht zufrieden- stellend.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Lautsprecher an den Audio Out-Anschluss (hellgrün) an der Rückseite des Computers angeschlossen haben. (Zusätzliche Audioanschlüsse werden für Mehrkanal-Lautsprecher verwendet.) Nichtaktive Lautsprecher (d. h. Lautsprecher, die keine eigene Stromquelle wie Batterien oder ein Netzkabel haben), produzieren keinen zufriedenstellenden Sound. Ersetzen Sie sie durch Aktivlautsprecher.

Tastatur und Maus (kabellos) 5

Symptom Mögliche Lösung

Es ist kein Ton zu hören. 1. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie Systemsteuerung und dannSystem und Sicherheit

aus.

2. Wählen Sie unter Wartungscenter die Option Problembehandlung für allgemeine Computerprobleme

und dann Audiowiedergabeprobleme behandeln aus.

Wenn Sie zum Anschließen des Monitors an den Computer einen HDMI-Anschluss auf der Grafikkarte (nur bei bestimmten Modellen) verwenden, müssen Sie auch Analoglautsprecher an den Audio-Ausgang des Computers anschließen, wenn Sie während der Erstinstallation des Computers Sound hören möchten. Weitere Informationen über den Anschluss von Analoglautsprechern finden Sie in der Kurzanleitung.

Wenn Sie eingebaute Monitorlautsprecher verwenden, stellen Sie die Lautstärke mit der Taste auf der Vorderseite des Monitors ein. Verwenden Sie die Tasten auf der Vorderseite des Monitors, um das OSDMenü aufzurufen und sicherzustellen, dass der Sound aktiviert und die richtige Lautstärke eingestellt ist.

Stellen Sie sicher, dass aktive Lautsprecher (mit Netzanschluss) angeschlossen und eingeschaltet sind.

Schalten Sie den Computer aus, trenn Sie die Lautsprecher und schließen Sie sie neu an. Vergewissern Sie sich, dass die Lautsprecher an einen Audio-Anschluss und nicht an einen Line In-Anschluss oder Kopfhöreranschluss angeschlossen sind.

Drücken Sie die Energiespartaste (nur bei bestimmten Modellen) oder die Taste Esc, um den Energiesparmodus zu beenden.

Entfernen Sie einen eventuell an den Computer (oder das Lautsprechersystem) angeschlossenen Kopfhörer.

Internetzugang

Symptom Mögliche Lösung

Auf Internetverbindungen angewiesene Programme werden nicht automatisch gestartet.

Es kann keine Internetverbindung hergestellt werden.

Melden Sie sich bei Ihrem ISP an, und starten Sie das gewünschte Programm.

1. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie Systemsteuerung aus.

2. Wählen Sie unter „Netzwerk und Internet“ die Option Verbindung mit dem Internet herstellen aus.

Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Kabel für Ihre Art der Internetverbindung verwenden. Ihr Computer kann über ein Einwählmodem und eine Ethernet-Netzwerkschnittstelle (auch als Netzwerkschnittstellenkarte oder NIC bezeichnet) verfügen. Bei einem Modem wird eine Standard-Telefonkabel Verbindung mit einem lokalen Netz (LAN) verwendet, bei der Netzwerkschnittstelle hingegen ein Netzkabel. Schließen Sie weder ein Telefonkabel an die Netzwerkschnittstelle noch ein Netzkabel an die Telefonleitung an. Andernfalls kann die Netzwerkschnittstelle beschädigt werden.

Führen Sie den Wireless-Installationsassistenten aus:

1. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie dann nacheinander Systemsteuerung, Netzwerk und

Internet und Netzwerk- und Freigabecenter aus.

2. Klicken Sie im Fenster „Netzwerk- und Freigabecenter“ auf Neue Verbindung oder neues Netzwerk

einrichten, um den Assistenten aufzurufen, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls Ihr System über eine externe Antenne verfügt, positionieren Sie die Antenne günstiger. Wenn die Antenne intern ist, verändern Sie den Standort des Computers.

Versuchen Sie später erneut eine Verbindung herzustellen, oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), wenn Sie Hilfe benötigen.

6 Kapitel 2 Fehlerbehebung

Software-Fehlerbehebung

Symptom Mögliche Lösung

Um Softwareprobleme zu beheben, probieren Sie diese Methoden:

Aktualisieren von Gerätetreibern

Schalten Sie den Computer vollständig aus, und schalten Sie ihn anschließend wieder ein. Dies ist die

●

leichteste (und manchmal die beste) Methode.

Aktualisieren Sie die Treiber (siehe „Aktualisieren von Gerätetreibern“ weiter unten).

●

Verwenden Sie die Microsoft-Software zur Systemwiederherstellung und führen Sie die Schritte zur erneuten

●

Installation der Hardwaretreiber aus (siehe „Microsoft-Systemwiederherstellung“ weiter unten). — Stellt eine Konfiguration Ihres Computers wieder her, die vor der Installation der Software verwendet wurde.

Installieren Sie das Softwareprogramm oder die Hardwaretreiber erneut (siehe „Neuinstallation von

●

Softwareprogramm und Hardwaretreiber“ weiter unten). — Setzt die Softwaretreiber (sofern im Lieferumfang des Produkts enthalten) oder die Hardwaretreiber auf werkseitige Standardeinstellungen zurück.

Systemwiederherstellung (siehe

●

die Festplatte neu, und installieren Sie anschließend das Betriebssystem, Programme und Treiber neu. Damit werden alle von Ihnen erstellten Datendateien gelöscht.

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Treiber zu aktualisieren oder eine vorherige Treiberversion wiederherzustellen, wenn die Störung mit dem neuen Treiber nicht behoben wird:

1. Geben Sie auf der Startseite g ein, und wählen Sie Geräte-Manager aus.

2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um den Eintrag für den Typ des Geräts, dessen Treiber Sie aktualisieren

oder zurücksetzen möchten, zu erweitern. (Zum Beispiel DVD-/CD-ROM-Laufwerke.)

3. Doppelklicken Sie auf das spezifische Gerät (beispielsweise HP DVD Writer 640b).

4. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.

5. Klicken Sie zum Aktualisieren eines Treibers auf Treiber aktualisieren, und befolgen Sie dann die

Anweisungen auf dem Bildschirm.

Oder

klicken Sie auf Vorheriger Treiber und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine

frühere Treiberversion wiederherzustellen.

„Systemwiederherstellung“ auf Seite 9) – Löschen und formatieren Sie

Microsoft Systemwiederherstellung

Wenn Sie ein Problem feststellen, das möglicherweise auf zuvor installierte Software auf Ihrem Computer zurückzuführen ist, können Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurücksetzen. Das Erstellen von Wiederherstellungspunkten kann auch manuell erfolgen.

HINWEIS: Verwenden Sie stets dieses Systemwiederherstellungsverfahren, bevor Sie die HP-

Systemwiederherstellung einsetzen.

Bei Systemen, die ohne Microsoft Windows-Version geliefert werden, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

So gehen Sie vor, um eine Systemwiederherstellung zu starten oder manuell Wiederherstellungspunkte hinzuzufügen:

1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.

2. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie Systemsteuerung aus.

3. Wählen Sie nacheinander System und Sicherheit, System und Computerschutz aus.

4. Wählen Sie im Fenster „Systemeigenschaften“ die Registerkarte Computerschutz aus.

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Software-Fehlerbehebung 7

Symptom Mögliche Lösung

Neuinstallation von Softwareprogrammen und Hardwaretreibern

Wenn ein werksseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein vorinstallierter Treiber beschädigt wurde, können Sie das Softwareprogramm bzw. den Treiber mit dem HP Recovery Manager neu installieren (nur bei bestimmten Modellen).

HINWEIS: Verwenden Sie den HP Recovery Manager nicht zur erneuten Installation von Softwareprogrammen,

die auf einer dem Computer beigelegten CD oder DVD ausgeliefert wurden. Führen Sie die Neuinstallation dieser Programme direkt von der jeweiligen CD bzw. DVD aus.

Stellen Sie vor der Deinstallation eines Programms sicher, dass Sie es später wieder neu installieren können. Überprüfen Sie zur Sicherheit, ob es immer noch dort verfügbar ist, von wo Sie es ursprünglich installiert hatten (zum Beispiel Discs oder Internet). Oder überprüfen Sie zur Sicherheit, ob sich das Programm in der Liste der Programme befindet, die Sie vom HP Recovery Manager aus neu installieren können.

HINWEIS: Bei Systemen, die ohne Microsoft Windows-Version geliefert werden, sind einige Funktionen

möglicherweise nicht verfügbar.

So überprüfen Sie die Liste der installierbaren Programme oder installieren ein Programm im HP Recovery Manager neu:

1. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager aus. Wenn Sie dazu

aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen.

2. Wählen Sie Treiber und Anwendungen Installieren. Eine Liste mit Programmen wird geöffnet. Überprüfen

Sie, ob Ihr Programm aufgelistet ist.

So deinstallieren Sie ein Programm:

1. Schließen Sie alle geöffneten Softwareprogramme und Ordner.

2. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie Systemsteuerung aus.

3. Wählen Sie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

4. Wählen Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

8 Kapitel 2 Fehlerbehebung

3 Systemwiederherstellung

Die Systemwiederherstellung löscht alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Datendateien, und formatiert die Festplatte neu. Anschließend führt sie die Neuinstallation von Betriebssystem, Programmen und Treibern durch. Sie müssen jedoch noch sämtliche Software neu installieren, die werkseitig nicht auf dem Computer vorinstalliert war. Dazu zählt Software, die auf separaten Medien mit Ihrem Computer geliefert wurde, sowie alle Softwareprogramme, die Sie nach dem Erwerb installiert haben.

HINWEIS: Verwenden Sie stets das Systemwiederherstellungsverfahren, bevor Sie das Programm

zur Systemwiederherstellung ausführen – siehe

Fehlerbehebung auf Seite 7.

Bei Systemen, die ohne Microsoft Windows-Version geliefert werden, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

Microsoft-Systemwiederherstellung

Wählen Sie eine Methode zur Systemwiederherstellung aus.

Sie müssen eine der folgenden Methoden zur Durchführung einer Systemwiederherstellung wählen:

Wiederherstellungsimage– Führen Sie die Wiederherstellung von einem auf dem

●

Festplattenlaufwerk gespeicherten Wiederherstellungsimage aus. Das Wiederherstellungsimage ist eine Datei, die eine Kopie der werksseitig installierten Software enthält. Zur Durchführung einer Systemwiederherstellung mithilfe des Wiederherstellungsimage siehe

Systemwiederherstellung über die Startseite von Windows auf Seite 9.

unter Software-

HINWEIS: Das Wiederherstellungs-Image belegt einen Teil des Festplattenlaufwerks, der nicht

als Datenspeicher verwendet werden kann.

Wiederherstellungsmedien – Führen Sie die Systemwiederherstellung von

●

Wiederherstellungsmedien aus, die Sie von auf der Festplatte gespeicherten Dateien erstellt oder separat erworben haben. Informationen zum Erstellen von Wiederherstellungsmedien finden Sie unter

Erstellen von Wiederherstellungsmedien auf Seite 12.

Systemwiederherstellungsmöglichkeiten

Die Systemwiederherstellung sollte in der folgenden Reihenfolge versucht werden:

1. Über das Festplattenlaufwerk, von der Startseite von Windows aus

2. Über das Festplattenlaufwerk durch Drücken der Taste F11 während des Systemstarts

3. Über selbst erstellte Wiederherstellungsmedien

4. Über Wiederherstellungsmedien, die Sie beim HP Support erworben haben. Um

Wiederherstellungsmedien zu erwerben, besuchen Sie die folgende Website:

http://www.hp.com/go/contactHP

Systemwiederherstellung über die Startseite von Windows

ACHTUNG: Bei der Systemwiederherstellung werden alle erstellten bzw. installierten Daten und

Programme gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf Wechseldatenträgern oder einem USBFlashlaufwerk.

Wählen Sie eine Methode zur Systemwiederherstellung aus. 9

Wenn der Computer funktioniert und Windows reagiert, führen Sie diese Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.

1. Schalten Sie den Computer aus.

2. Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom

Computer.

3. Schalten Sie den Computer ein.

4. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager aus. Wenn

Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen.

5. Wählen Sie Wiederherstellungsumgebung von Windows.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

HINWEIS: Wenn Ihr System

aufgefordert, ein Wiederherstellungsmedium einzulegen. Legen Sie das Wiederherstellungsmedium ein oder verbinden Sie das USB-Flashlaufwerk mit einem entsprechenden Anschluss, wählen Sie Ja, und klicken Sie dann auf Weiter, um den Computer neu zu starten und den Wiederherstellungs-Manager von den Wiederherstellungsmedien bzw. dem USB-Flashlaufwerk aus auszuführen. Bei Verwendung von Discs legen Sie die nächste Systemwiederherstellungs-Disc ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

7. Schalten Sie nach dem Abschluss der Systemwiederherstellung den Computer aus, schließen

Sie alle Peripheriegeräte wieder an, und schalten Sie den Computer ein.

keine

Wiederherstellungspartition entdeckt, werden Sie

Systemwiederherstellung beim Systemstart

ACHTUNG: Bei der Systemwiederherstellung werden alle erstellten bzw. installierten Daten und

Programme gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf Wechseldatenträgern oder einem USBFlashlaufwerk.

Wenn Windows nicht reagiert, der Computer jedoch funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.

1. Schalten Sie den Computer aus. Drücken Sie ggf. die Betriebstaste und halten Sie sie gedrückt,

bis der Computer ausgeschaltet wird.

2. Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom

Computer.

3. Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer einzuschalten.

4. Sobald das Firmenlogo angezeigt wird, drücken Sie sofort wiederholt die Taste F11 auf Ihrer

Tastatur, bis die Meldung Windows lädt Dateien auf dem Bildschirm erscheint.

5. Wählen Sie Wiederherstellungsumgebung von Windows.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

7. Schalten Sie nach dem Abschluss der Systemwiederherstellung den Computer aus, schließen

Sie alle Peripheriegeräte wieder an, und schalten Sie den Computer ein.

Systemwiederherstellung mithilfe von Wiederherstellungsmedien

ACHTUNG: Bei der Systemwiederherstellung werden alle erstellten bzw. installierten Daten und

Programme gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Daten auf Wechseldatenträgern oder einem USBFlashlaufwerk.

10 Kapitel 3 Systemwiederherstellung

Informationen zum Erstellen von Wiederherstellungsmedien finden Sie unter Erstellen von

Wiederherstellungsmedien auf Seite 12.

So führen Sie eine Systemwiederherstellung mithilfe von Wiederherstellungsmedien aus:

1. Wenn der Computer funktioniert, sichern Sie alle Datendateien, die Sie nicht verlieren möchten,

auf einer Sicherungs-DVD oder auf einem USB-Flashlaufwerk für Sicherungszwecke und entfernen Sie das Sicherungsmedium anschließend.

2. Legen Sie bei Verwendung von Wiederherstellungs-DVDs die Wiederherstellungs-DVD Nr. 1 in

den DVD-Laufwerksschacht ein und schließen Sie ihn. Wenn Sie ein USB-Flashlaufwerk verwenden, verbinden Sie es über einen USB-Anschluss.

3. Wenn der Computer funktioniert, positionieren Sie auf der Startseite den Mauszeiger über der

rechten oberen oder rechten unteren Ecke des Bildschirms, um die „Charms“-Symbolleiste einzublenden. Wählen Sie anschließend Einstellungen aus, klicken Sie auf das Symbol Energie, und wählen Sie die Option Herunterfahren aus. Wenn der Computer nicht reagiert, drücken Sie die Betriebstaste und halten Sie sie für mindestens 5 Sekunden gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet.

4. Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom

Computer.

5. Drücken Sie die Betriebstaste, um den Computer einzuschalten. Bei Verwendung einer

Wiederherstellungs-DVD führt der Computer HP Recovery Manager automatisch von der DVD aus. Fahren Sie in diesem Fall mit Schritt 7 fort.

6. Wenn Sie die Systemwiederherstellung von einem USB-Flashlaufwerk ausführen, drücken Sie

während des Hochfahrens des Computers die Esc-Taste, um das Startmenü anzuzeigen. Wählen Sie mithilfe der Pfeiltasten das USB-Gerät aus und drücken Sie die Eingabetaste, um von diesem Gerät zu starten.

7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, zwischen einem Ausführen der Systemwiederherstellung

vom Medium oder von der Festplatte zu wählen, wählen Sie die Ausführung vom Medium und klicken Sie dann auf Weiter.

8. Wählen Sie Werkseinstellungen wiederherstellen.

9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wiederherstellungsmedien

Wiederherstellungsmedien können entweder auf leeren DVDs oder auf einem USB-Flash-Laufwerk erstellt werden (eine Kombination der beiden Methoden ist nicht möglich). Erstellen Sie die Wiederherstellungsmedien von dem Wiederherstellungs-Image, das auf Ihrem Festplattenlaufwerk gespeichert ist. Dieses Image enthält die Betriebssystem- und Softwareprogrammdateien, die werkseitig auf Ihrem Computer installiert wurden. Sie können nur einen Satz von Wiederherstellungsmedien für Ihren Computer erstellen, und die Medien können diesem Computer verwendet werden. Bewahren Sie die Wiederherstellungsmedien an einem sicheren Ort auf.

HINWEIS: Bei Systemen, die ohne Microsoft Windows-Version ausgeliefert werden, sind einige

Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

Auswählen der Wiederherstellungsmedien

Zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien muss Ihr Computer über einen DVD-Brenner

●

verfügen, und Sie dürfen ausschließlich qualitativ hochwertige, leere DVD+R- bzw. DVD-R-Discs verwenden.

ausschließlich

mit

Wiederherstellungsmedien 11

HINWEIS: Sie dürfen

DL, oder DV-DR DL zum Erstellen Ihrer Systemwiederherstellungs-Discs verwenden.

Wenn Sie Wiederherstellungsmedien erstellen, sollten Sie darauf achten, qualitativ hochwertige

●

Medien zu verwenden. Es ist normal, dass Discs abgelehnt werden, wenn sie nicht frei von Defekten sind. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, eine neue leere Disc einzulegen, um den Vorgang zu wiederholen.

Die Anzahl der im Wiederherstellungsset enthaltenen Medien hängt von Ihrem Computermodell

●

ab (in der Regel 1-3 DVDs). Das Programm zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien teilt Ihnen mit, wie viele leere Discs Sie benötigen.

Sie haben die Möglichkeit, anstelle von Discs unter Verwendung eines leeren USB-Sticks ein

●

USB-Flashlaufwerk für Wiederherstellungszwecke zu erstellen. Wenn Sie ein USBFlashlaufwerk verwenden, zeigt Ihnen das Programm an, wie viel Speicherplatz auf dem Laufwerk für die Speicherung aller Daten benötigt wird (mindestens 8 GB).

HINWEIS: Der Vorgang zur Erstellung der Wiederherstellungsmedien nimmt einige Zeit in

Anspruch, da die gebrannten Daten überprüft werden. Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen. Wenn Sie das Programm das nächste Mal starten, wird der Vorgang an dem Punkt fortgesetzt, an dem er beim letzten Mal abgebrochen wurde.

keine

CD oder DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R

Erstellen von Wiederherstellungsmedien

So erstellen Sie Wiederherstellungsmedien:

1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.

2. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager aus. Wenn

Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen.

3. Wählen Sie Wiederherstellungsmedien erstellen und dann Wiederherstellungsmedien mithilfe

von leeren DVDs erstellen aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beschriften Sie während der Erstellung

jedes Medium (z. B. Wiederherstellung 1, Wiederherstellung 2).

So erstellen Sie ein USB-Flashlaufwerk für Wiederherstellungszwecke:

1. Schließen Sie alle geöffneten Programme.

2. Verbinden Sie ein USB-Flashlaufwerk mit einem USB-Anschluss des Computers.

3. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager aus. Wenn

Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen.

4. Wählen Sie Wiederherstellungsmedien erstellen und dann Wiederherstellungsmedien mithilfe

eines USB-Flash-Laufwerks erstellen aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Wählen Sie das gewünschte USB-Flashlaufwerk in der Liste der Medien aus. Das Programm

zeigt Ihnen an, wie viel Speicherplatz für die Erstellung des Wiederherstellungslaufwerks erforderlich ist. Falls das USB-Flashlaufwerk nicht über die nötige Speicherkapazität

12 Kapitel 3 Systemwiederherstellung

(mindestens 8 GB) verfügt, wird es auf dem Bildschirm grau unterlegt dargestellt. Klicken Sie auf Weiter.

HINWEIS: Das Programm zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien formatiert das

Flashlaufwerk und löscht alle darauf vorhandenen Dateien.

6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beschriften Sie das USB-Flashlaufwerk und

bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.

HINWEIS: Verwenden Sie keine Speicherkarten zum Erstellen von Wiederherstellungsmedien.

Das System kann möglicherweise nicht von einer Speicherkarte starten und verhindert so die Ausführung einer Systemwiederherstellung.

Wiederherstellungsmedien 13

4 Wartung

Es ist wichtig, dass Sie einfache Wartungsaufgaben an Ihrem Computer durchführen, um sicherzustellen, dass die Performance optimal ist.

Geplante Aufgaben

Befolgen Sie diese Anweisungen zu den empfohlenen ordnungsgemäßen Wartungsintervallen.

Wöchentlich Datenträger- bereinigung Verwenden Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung oder

Bereinigungstools von Fremdherstellern, um ungewünschte und temporäre Dateien, die Speicherplatz einnehmen und Ihr System verlangsamen, zu löschen. Überprüfen Sie Ihren Computer auch auf Programme, die Sie nicht mehr benötigen, und deinstallieren Sie diese.

Defragmentieren und Optimieren

Virenscan Führen Sie jede Woche einen kompletten Virenscan durch, um bisher

Monatlich Hardware-Reinigung Reinigen Sie Ihren Computer gründlich von innen und außen.

SoftwareAktualisierungen

Windows Update Führen Sie einmal im Monat Windows Update aus, um Updates zu installieren.

Jährlich Systemwieder-

herstellung

Bei Bedarf Sicherung Ihrer Daten Sie können die auf Ihrem Computer installierte CD- oder DVD-Aufnahmesoftware

Verwenden Sie das Windows-Tool zur Defragmentierung und Optimierung Ihres Festplattenlaufwerks, um Ihre Festplatte in einem guten Betriebszustand zu halten und die Systemleistung zu verbessern. Sie können diese Aufgabe häufig ausführen, ohne dass das System beschädigt wird.

unentdeckte Viren zu entdecken. Die meisten Antivirusprogramme können so programmiert werden, dass der Virenscan automatisch durchgeführt wird.

Verwenden Sie Windows Update, um Fehler des Betriebssystems zu beheben und die Leistung zu verbessern. Suchen Sie auch nach Treiberaktualisierungen für Ihre Hardware und neuen Versionen Ihrer Lieblingsprogramme.

Abhängig von der Häufigkeit der Verwendung des Computers kann sich Ihr Computer trotz Wartung aufhängen. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um das Windows-Betriebssystem neu zu installieren und die Originalkonfiguration wiederherzustellen. Erstellen Sie eine Sicherungskopie von wichtigen Datendateien, bevor Sie mit der Systemwiederherstellung fortfahren. Siehe für weitere Einzelheiten.

zum Erstellen (oder Brennen) von Sicherungs-Discs für wichtige Daten, darunter persönliche Dateien, E-Mails und Website-Lesezeichen, verwenden. Sie können Daten auch auf ein externes Festplattenlaufwerk verschieben.

„Systemwiederherstellung“ auf Seite 9

Den Computer staub- und schmutzfrei halten und vor Hitze schützen

Indem Sie den Computer vor Staub, Schmutz und Hitze schützen, wird seine Lebensdauer verlängert. Staub, Tierhaare und andere Partikel können sich anhäufen und wie eine Decke über den Computer legen. Dies kann die Überhitzung von Komponenten zur Folge haben bzw. dazu führen, dass Tastatur und Maus nicht mehr reibungslos und effektiv funktionieren. Überprüfen Sie Ihr System einmal pro Monat auf sichtbare Spuren von Staub und Schmutz und säubern Sie es ungefähr alle

14 Kapitel 4 Wartung

drei Monate einmal. Weitere Anweisungen zur Reinigung finden Sie unter http://www.hp.com/go/

contactHP.

Säubern des Computers und des Monitors

Befolgen Sie diese Schritte, um den Computer und Monitor zu reinigen:

1. Ziehen Sie den Netzstecker am Computer und Monitor.

2. Um den Monitorbildschirm zu reinigen, verwenden Sie ein sauberes, trockenes Tuch.

Verwenden Sie kein Wasser auf dem Bildschirm des Monitors. Für eine gründlichere Säuberung verwenden Sie ein sauberes Tuch und einen antistatischen Bildschirmreiniger.

3. Verwenden Sie ein sauberes, trockenes Tuch, um das Computer- und Monitorgehäuse

abzustauben.

HINWEIS: Um die Reste eines Aufklebers oder einen Ölfleck auf dem Computer- oder

Monitorgehäuse zu entfernen, verwenden Sie Isopropylalkohol oder Wundbenzin und ein fusselfreies Tuch.

Säubern der Lüftungsschlitze

Lüftungsschlitze sorgen dafür, dass der Computer nicht überhitzt. Halten Sie die Lüftungsschlitze mit einem kleinen, batteriebetriebenen Staubsauger sauber. (Ein batteriebetriebener Staubsauger vermeidet das Risiko eines elektrischen Schlags.)

1. Reinigen Sie die Lüftungsschlitze des Computers mit einem Staubsauger.

2. Entfernen Sie Schmutz, der sich in den Computeranschlüssen (z. B. in den Ethernet- und USB-

Anschlüssen) und um sie herum angesammelt hat.

Säubern von Tastatur und Maus

Verwenden Sie beim Säubern der Tastatur eine niedrige Stufe eines batteriebetriebenen Staubsaugers, um ein Entfernen von Abdeckungen und Federn zu vermeiden.

1. Saugen Sie zwischen den Tasten der Tastatur und die Rillen entlang.

2. Verwenden Sie ein sauberes, trockenes Tuch und Isopropylalkohol oder Wundbenzin, um die

Tasten der Tastatur und ihre Ränder von Schmutz zu befreien.

3. Reinigen Sie die Außenseite der Maus und das Mauskabel mithilfe von Reinigungstüchern.

Reinigen Sie bei einer Maus mit Rollkugel die Rollkugel und die Laufrollen:

1. Drehen Sie die Maus um und entfernen Sie die Abdeckung der Rollkugel, indem Sie sie gegen

den Uhrzeigersinn drehen, und entnehmen Sie die Rollkugel.

2. Säubern Sie die Rollkugel mit Seife und warmem Wasser.

3. Reinigen Sie die Laufrollen in der Maus mit einem mit Isopropylalkohol oder Wundbenzin

angefeuchteten Wattebausch.

4. Wenn die Rollkugel und die Laufrollen vollständig trocken sind, legen Sie die Rollkugel wieder

ein und schließen Sie die Abdeckung.

Säubern des Computers und des Monitors 15

Reinigung des Touchscrrens (nur bei bestimmten Modellen)

ACHTUNG: Sprühen Sie Reinigungsmittel nie direkt auf den Touchscreen. Sprühen Sie das

Reinigungsmittel auf den Lappen, und wischen Sie die Seiten und die Oberfläche des Touchscreens ab.

Verwenden Sie zum Reinigen der Seiten oder der Oberfläche des Bildschirms keine scheuernden Reiniger oder Tücher, da dies den Berührungsbildschirm beschädigen könnte.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Touchscreen zu reinigen:

1. Schalten Sie den Computer aus. Positionieren Sie auf der Startseite den Mauszeiger über der

rechten oberen oder rechten unteren Ecke des Bildschirms, um die „Charms“-Symbolleiste einzublenden, und wählen Sie dann Einstellungen aus. Klicken Sie auf das Symbol Energie, und wählen Sie die Option Herunterfahren aus.

2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Wandsteckdose.

3. Sprühen Sie ein wenig milden Glasreiniger auf einen weichen Lappen, um den Touchscreen zu

reinigen.

4. Wischen Sie die Oberfläche sowie die linke und die rechte Seite des Touchscreens ab, um

Schmutz, Fingerabdrücke und andere Rückstände zu entfernen, welche die Berührungsempfindlichkeit des Bildschirms beeinträchtigen könnten.

16 Kapitel 4 Wartung

Regulatory, Safety and Environmental Notices

User Guide

Bluetooth is a trademark owned by its proprietor and used by Hewlett-Packard Company under license. ENERGY STAR and the ENERGY STAR mark are registered trademarks owned by the U.S. Environmental Protection Agency. Java is a trademark of Sun Microsystems. Microsoft and Windows are U.S. registered trademarks of the Microsoft group of companies.

The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.

Second Edition: October 2014

First Edition: June 2014

Document Part Number: 786097-002

About This Guide

This guide provides regulatory, safety and environmental information that is compliant with U.S., Canadian, and international regulations for notebook computers, desktops, thin clients and personal workstations.

WARNING! Text set off in this manner indicates that failure to follow directions could result in bodily harm

or loss of life.

CAUTION: Text set off in this manner indicates that failure to follow directions could result in damage to

equipment or loss of information.

NOTE: Text set off in this manner provides important supplemental information.

iii

iv About This Guide

Table of contents

1 Regulatory notices for notebook computers .................................................................................................... 1

Accessing regulatory labels .................................................................................................................................. 1

Federal Communications Commission notice ....................................................................................................... 2

Modifications ....................................................................................................................................... 2

Cables .................................................................................................................................................. 2

Declaration of Conformity for products marked with the FCC logo (United States only) ................. 3

Products with wireless LAN devices or HP Mobile Broadband Modules ............................................ 3

Brazil notice ........................................................................................................................................................... 3

Canada notices ....................................................................................................................................................... 4

European Union regulatory notices ...................................................................................................................... 4

Declaration of Conformity ................................................................................................................... 4

Products with wireless functionality (EMF) ...................................................................... 5

Restrictions for product with wireless functionality ....................................................... 5

European telephone network declaration (Modem/Fax) ................................................. 5

Ergonomics notice ............................................................................................................ 5

Germany (English text) ................................................................................... 5

Germany (Deutscher text) .............................................................................. 5

Australia and New Zealand notice ......................................................................................................................... 6

Japan notice ........................................................................................................................................................... 6

Wireless LAN, Wireless WAN, and Bluetooth certification markings ................................................. 6

South Korea notices ............................................................................................................................................... 6

Mexico notice ......................................................................................................................................................... 6

Singapore wireless notice ..................................................................................................................................... 7

Thailand WWAN wireless notice ............................................................................................................................ 7

Taiwan NCC notices ................................................................................................................................................ 7

Wireless LAN 802.11a devices ............................................................................................................ 7

Wireless LAN 802.11 devices/Bluetooth devices/Short range devices ............................................. 8

Airline travel notice ................................................................................................................................................ 8

User-replaceable battery notices .......................................................................................................................... 8

Factory-sealed battery notices ............................................................................................................................. 8

Laser compliance ................................................................................................................................................... 9

Modem notices ....................................................................................................................................................... 9

Telecommunications device approvals .............................................................................................. 9

U.S. modem statements ................................................................................................................... 10

U.S. modem declarations .................................................................................................................. 11

Canada modem statements .............................................................................................................. 12

v

Japan modem statements ................................................................................................................ 12

New Zealand modem statements ..................................................................................................... 12

Voice support .................................................................................................................. 13

Power cord notice ................................................................................................................................................ 13

Japan power cord notice ................................................................................................................... 13

DC plug of external HP power supply ............................................................................................... 13

Macrovision Corporation notice .......................................................................................................................... 13

2 Regulatory notices for desktops, thin clients and personal workstations ........................................................ 14

Modem notices .................................................................................................................................................... 14

Telecommunications device approvals ............................................................................................ 14

U.S. modem statements ................................................................................................................... 14

Canadian modem statements ........................................................................................................... 15

Japanese modem statements .......................................................................................................... 15

New Zealand modem statements ..................................................................................................... 16

Voice support .................................................................................................................. 16

Electromagnetic compatibility notices ............................................................................................................... 16

Federal Communications Commission notice .................................................................................. 17

Modifications ................................................................................................................... 17

Cables .............................................................................................................................. 17

Declaration of conformity for products marked with the FCC logo (United States

only) ................................................................................................................................ 17

Products with wireless LAN devices ............................................................................... 17

Australia telecom statement ............................................................................................................ 18

Brazil notice ....................................................................................................................................... 19

Canadian notice ................................................................................................................................. 19

European Union regulatory notices .................................................................................................. 19

Declaration of Conformity .............................................................................................. 19

Products with wireless functionality (EMF) ................................................. 19

Restrictions for product with wireless functionality ................................... 20

European telephone network declaration (Modem/Fax) ............................ 20

Ergonomics notice ........................................................................................ 20

Japan notice ...................................................................................................................................... 20

Wireless LAN and Bluetooth certification markings ...................................................... 20

South Korea notices .......................................................................................................................... 20

Mexico notice ..................................................................................................................................... 21

Taiwan NCC notices ........................................................................................................................... 21

Wireless LAN 802.11a devices ........................................................................................ 21

Wireless LAN 802.11 devices/Bluetooth devices/Short range devices ......................... 22

vi

3 Safety notices for notebook computers ......................................................................................................... 23

Heat-related safety warning notice .................................................................................................................... 23

Potential safety conditions notice ...................................................................................................................... 23

User-replaceable battery notices ....................................................................................................................... 23

Headset and earphone volume level notice ....................................................................................................... 24

Power cord notices .............................................................................................................................................. 24

Brazil notice ....................................................................................................................................... 24

Cleaning the keyboard ......................................................................................................................................... 24

Travel notice ........................................................................................................................................................ 24

China safety notices ............................................................................................................................................ 25

China: Altitude notice ........................................................................................................................ 25

China: Tropical warning notice .......................................................................................................... 25

Norway and Sweden: Cable grounding notice for products with a TV tuner ...................................................... 25

Taiwan BSMI notice .............................................................................................................................................. 25

4 Safety notices for desktops, thin clients and personal workstations ............................................................... 26

Important safety information ............................................................................................................................. 26

Installation conditions ......................................................................................................................................... 26

Battery replacement notice ................................................................................................................................ 27

Headset and earphone volume level notice ....................................................................................................... 27

Laser safety ......................................................................................................................................................... 28

Power supply and power cord set requirements ................................................................................................ 28

Power supply class I grounding requirements ................................................................................. 28

Brazil notice .................................................................................................................... 28

Denmark .......................................................................................................................... 28

Finland ............................................................................................................................. 28

Norway ............................................................................................................................ 28

Sweden ............................................................................................................................ 28

Power supply requirements .............................................................................................................. 28

For use in Norway ........................................................................................................... 29

Power cord set requirements ........................................................................................................... 29

Japan power cord requirements ....................................................................................................... 29

Pinch hazard ........................................................................................................................................................ 29

TV antenna connectors protection ...................................................................................................................... 30

External television antenna grounding ............................................................................................ 30

Lightning protection .......................................................................................................................... 30

Note to CATV system installer .......................................................................................................... 30

China safety notices ............................................................................................................................................ 31

China: Altitude notice ........................................................................................................................ 31

China: Tropical warning notice .......................................................................................................... 31

Germany acoustics notice ................................................................................................................................... 32

vii

Taiwan BSMI notice .............................................................................................................................................. 32

5 Environmental notices for notebook computers ............................................................................................ 33

Electronic hardware, packaging and battery recycling ...................................................................................... 33

Disposal of waste equipment by users ............................................................................................................... 33

Brazil alkaline battery disposal ........................................................................................................................... 33

Brazil hardware recycling information ............................................................................................................... 34

ENERGY STAR® Certification (select models only) .............................................................................................. 34

Chemical substances ........................................................................................................................................... 35

China environmental notices ............................................................................................................................... 35

China PC energy label .......................................................................................................................................... 35

China restriction of hazardous substances (RoHS) ............................................................................................. 38

India restriction of hazardous substances (RoHS) .............................................................................................. 41

Japan restriction of hazardous substances (RoHS) ............................................................................................ 41

Mexico Sustainable Energy Use Law ................................................................................................................... 41

Turkey EEE regulation ......................................................................................................................................... 41

Ukraine restriction of hazardous substances (RoHS) ......................................................................................... 41

Perchlorate material—special handling may apply ........................................................................................... 41

6 Environmental notices for desktops, thin clients and personal workstations ................................................... 42

Electronic hardware, packaging and battery recycling ...................................................................................... 42

Disposal of waste equipment by users ............................................................................................................... 42

Brazil alkaline battery disposal ........................................................................................................................... 42

Brazil hardware recycling information ............................................................................................................... 43

ENERGY STAR® Certification (select models only) .............................................................................................. 43

Chemical substances ........................................................................................................................................... 44

Mercury statement .............................................................................................................................................. 44

Perchlorate material–special handling may apply ............................................................................................. 44

China environmental notices ............................................................................................................................... 44

China PC energy label .......................................................................................................................................... 45

China restriction of hazardous substances (RoHS) ............................................................................................. 48

The Table of Hazardous Substances/Elements and their Content .................................................. 49

India restriction of hazardous substances (RoHS) .............................................................................................. 50

IT ECO declarations .............................................................................................................................................. 50

Japan restriction of hazardous substances (RoHS) ............................................................................................ 50

Ley para el Aprovechamiento Sustentable de la Energía de México (Mexico Sustainable Energy Use Law) .... 50

Turkey EEE regulation ......................................................................................................................................... 51

Україна обмеження на наявність небезпечних речовин (Ukraine restriction of hazardous substances

(RoHS)) ................................................................................................................................................................. 51

TCO Certified Edge Certification .......................................................................................................................... 51

viii

Index ............................................................................................................................................................. 53

ix

x

1 Regulatory notices for notebook computers

This chapter provides country- and region-specific non-wireless and wireless regulatory notices and compliance information for the computer product. Some of these notices may not apply to your product.

One or more integrated wireless devices may be installed. In some environments, the use of wireless devices may be restricted. Such restrictions may apply onboard airplanes, in hospitals, near explosives, in hazardous locations, and so on. If you are uncertain of the policy that applies to the use of this product, ask for authorization to use it before you turn it on.

Accessing regulatory labels

Regulatory labels, which provide country or regional regulatory information (for example, FCC ID), may be physically located on the bottom of the computer, inside the battery bay (select models only), under the removable service door (select models only), on the back of the display, or on the wireless or modem module.

Some products may also provide electronic regulatory labels (e-labels) for radio modules in your computer. Electronic labels can be accessed through the system BIOS.

NOTE: Electronic labels are not available on all products.

NOTE: Devices not for sale or use in the United States may not contain a FCC ID.

To view electronic regulatory labels:

1. Turn on or restart the computer, and then press esc while the “Press the ESC key for Startup Menu”

message is displayed at the bottom of the screen.

2. Press f10 to enter Computer Setup.

3. Use a pointing device or the arrow keys to select Advanced, select Electronic Labels, and then press

enter.

4. To view an electronic label, use a pointing device or the arrow keys to select one of the listed items, and

then press OK.

NOTE: The list of available electronic label items varies depending on the computer model and

installed devices.

5. To exit Computer Setup menus without saving your changes:

Select the Exit icon in the lower-right corner of the screen, and then follow the on-screen instructions.

– or –

Use the arrow keys to select Main, select Ignore Changes and Exit, and then press enter.

Accessing regulatory labels 1

Federal Communications Commission notice

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.

If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:

●

Reorient or relocate the receiving antenna.

●

Increase the separation between the equipment and receiver.

●

Connect the equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

●

Consult the dealer or an experienced radio or television technician for help.

Modifications

The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment.

Cables

To maintain compliance with FCC Rules and Regulations, connections to this device must be made with shielded cables having metallic RFI/EMI connector hoods.

2 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

Declaration of Conformity for products marked with the FCC logo (United States only)

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following 2 conditions:

1. This device may not cause harmful interference.

2. This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired

operation.

If you have questions about the product that are not related to this declaration, write to

Hewlett-Packard Company

P. O. Box 692000, Mail Stop 530113

Houston, TX 77269-2000

For questions regarding this FCC declaration, write to

Hewlett-Packard Company

P. O. Box 692000, Mail Stop 510101

Houston, TX 77269-2000

or call HP at 281-514-3333

To identify your product, refer to the part, series, or model number located on the product.

Products with wireless LAN devices or HP Mobile Broadband Modules

This device must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.

WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation The radiated output power of this device is below the

FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner that the potential for human contact is minimized during normal operation of tablet PCs and notebook computers.

During normal operation of tablet PCs and notebook computers with displays equal to or less than 30.5 cm (12 inches): To avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 2.5 cm (1 inch). To identify the location of the wireless antennas, refer to the computer user guides included with your computer.

During normal operation of notebook computers with displays greater than 30.5 cm (12 inches): To avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches), including when the computer display is closed. To identify the location of the wireless antennas, refer to the computer user guides included with your computer.

CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its

operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. The FCC requires this product to be used indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to co-channel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35-GHz and

5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this device.

Brazil notice

Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.

Brazil notice 3

Este equipamento atende aos limites de Taxa de Absorção Específica referente à exposição a campos elétricos, magnéticos e eletromagnéticos de radiofreqüências adotados pela ANATEL.

Ao operar o dispositivo a uma distância muito próxima do seu corpo, utilize um acessório de armazenamento não metálico para posicionar o dispositivo a uma distância mínima de 1,5 cm do corpo.

Canada notices

This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations, CAN ICES-3(B)/NMB-3(B). If this device has WLAN or Bluetooth capability, the device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.

WARNING! Exposure to Radio Frequency Radiation: The radiated output power of this device is below the

Industry Canada radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device should be used in such a manner that the potential for human contact is minimized during normal operation.

During normal operation of tablet PCs and notebook computers with displays equal to or less than 30.5 cm (12 inches): To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 2.5 cm (1 inch). To identify the location of the wireless antennas, refer to the computer user guides included with your computer.

During normal operation of notebook computers with displays greater than 30.5 cm (12 inches): To avoid the possibility of exceeding the Industry Canada radio frequency exposure limits, human proximity to the antennas should not be less than 20 cm (8 inches), including when the computer display is closed. To identify the location of the wireless antennas, refer to the computer user guides included with your computer.

CAUTION: When using IEEE 802.11a wireless LAN, this product is restricted to indoor use, due to its

operation in the 5.15- to 5.25-GHz frequency range. Industry Canada requires this product to be used indoors for the frequency range of 5.15 GHz to 5.25 GHz to reduce the potential for harmful interference to cochannel mobile satellite systems. High-power radar is allocated as the primary user of the 5.25- to 5.35-GHz and 5.65- to 5.85-GHz bands. These radar stations can cause interference with and/or damage to this device.

The antennas for this device are not replaceable. Any attempt at user access will damage your computer.

European Union regulatory notices

Declaration of Conformity

Products bearing the CE marking comply with one or more of the following EU Directives as may be applicable:

Low Voltage Directive 2006/95/EC; EMC Directive 2004/108/EC; Ecodesign Directive 2009/125/EC; R&TTE Directive 1999/5/EC; RoHS Directive 2011/65/EU

Compliance with these directives is assessed using applicable European Harmonised Standards.

The full Declaration of Conformity can be found at the following web site: www.hp.eu/certificates (Search with the product model name or its Regulatory Model Number (RMN), which may be found on the regulatory label.)

4 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

The point of contact for regulatory matters is Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS:HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, GERMANY.

Products with wireless functionality (EMF)

This product meets international guidelines (ICNIRP) for exposure to radio frequency radiation.

This product incorporates a radio transmitting and receiving device. For notebook computers in normal use, a separation distance of 20 cm ensures that radio frequency exposure levels comply with EU requirements. Products designed to be operated at closer proximities, such as tablet computers, comply with applicable EU requirements in typical operating positions, but a minimum distance of 1 cm should be maintained from the antennas.

Restrictions for product with wireless functionality

This product is designed for use without restrictions in all EU countries, plus Iceland, Liechtenstein, Norway, and Switzerland.

European telephone network declaration (Modem/Fax)

The product herewith complies with the requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC (Annex II) and carries the CE marking accordingly. However, due to differences between the individual PSTNs provided in different countries/regions, the approval does not, of itself, give an unconditional assurance of successful operation on every PSTN network termination point. In the event of problems, you should contact your equipment supplier in the first instance.

Ergonomics notice

Germany (English text)

When a mobile computer is used at the office workstation for display work tasks where the Visual Display Unit (VDU) Directive 90/270/EEC is applicable, an adequate external keyboard is required. Depending on the application and task, an adequate external monitor may also be necessary to attain working conditions comparable to a workstation setup.

Ref: EK1-ITB 2000 (voluntary GS certification)

Mobile computers bearing the "GS" approval mark meet the applicable ergonomic requirements. Without external keyboards, they are suitable only for short-time use of VDU tasks.

During mobile use with disadvantageous illumination conditions (e.g. direct sun light) reflections may occur, which result in reduced readability.

Germany (Deutscher text)

Wird ein mobiler Computer für Bildschirmarbeitsaufgaben verwendet, wo die Richtlinie 90/270/EEG (Bildschirmarbeitsrichtlinie) anzuwenden ist, wird eine geeignete externe Tastatur notwendig. Abhängig von der Anwendung und der Aufgabe kann ein geeigneter externer Monitor erforderlich sein, um vergleichbare Arbeitsbedingungen zu einem stationären Arbeitsplatz zu erreichen.

Ref: EK1-ITB 2000 (freiwillige GS Zertifizierung)

Mobile Computer, welche das "GS" Zeichen tragen, entsprechen den ergonomischen Anforderungen und sind nur für kurzzeitige Benutzung von Bildschirmarbeitsaufgaben geeignet.

Bei mobiler Nutzung mit ungünstigen Lichtverhältnissen (z.B. direkte Sonneneinstrahlung) kann es zu Reflexionen und damit zu Einschränkungen der Lesbarkeit der dargestellten Zeichen kommen.

European Union regulatory notices 5

Australia and New Zealand notice

This equipment incorporates a radio transmitting and receiving device. In normal use, a separation distance of 20 cm ensures that radio frequency exposure levels comply with the Australian and New Zealand Standards.

Japan notice

Wireless LAN, Wireless WAN, and Bluetooth certification markings

この製品には、認証済みの無線機器を搭載しています。

This product contains certified radio equipment.

South Korea notices

B급 기기 (가정용 방송통신기자재)

이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로 하며, 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.

무선적용제품

해당 무선설비가 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음 (무선모듈 제품이 설치되어 있는 경우).

몸 가까이에서 장치를 작동할 경우 , 비금속 저장 액세서리를 사용하여 장치와 몸 사이에 2.5cm 이상의 거 리를 유지하십시오 .

Mexico notice

Declaración para México

La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.

If your product is provided with wireless accessories such as a keyboard or mouse and you need to identify the model of the accessory, refer to the label included on that accessory.

6 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

Singapore wireless notice

Turn off any WWAN devices while you are onboard aircraft. The use of these devices onboard aircraft is illegal, may be dangerous to the operation of the aircraft, and may disrupt the cellular network. Failure to observe this instruction may lead to suspension or denial of cellular services to the offender, or legal action, or both.

Users are reminded to restrict the use of radio equipment in fuel depots, chemical plants, and where blasting operations are in progress.

As with other mobile radio transmitting equipment, users are advised that for satisfactory operation of the equipment and for the safety of personnel, no part of the human body should be allowed to come too close to the antennas during operation of the equipment.

This device has been designed to comply with applicable requirements for exposure to radio waves, based on scientific guidelines that include margins intended to assure the safety of all people, regardless of health and age. These radio wave exposure guidelines employ a unit of measurement known as the specific absorption rate (SAR). Tests for SAR are conducted using standardized methods, with the phone transmitting at its highest certified power level in all used frequency bands. The SAR data information is based on CENELEC's standards EN50360 and EN50361, which use the limit of 2 watts per kilogram, averaged over 10 grams of tissue.

Thailand WWAN wireless notice

This telecom equipment has complied with NTC regulations.

Taiwan NCC notices

Wireless LAN 802.11a devices

Singapore wireless notice 7

Wireless LAN 802.11 devices/Bluetooth devices/Short range devices

Airline travel notice

Use of electronic equipment onboard commercial aircraft is at the discretion of the airline.

User-replaceable battery notices

When a battery has reached the end of its useful life, do not dispose of the battery in general household waste. Follow the local laws and regulations in your area for computer battery disposal.

HP encourages customers to recycle used electronic hardware, HP original print cartridges, and rechargeable batteries. For more information about recycling programs, refer to the HP Web site at http://www.hp.com/

recycle.

For information about removing a user-replaceable battery, refer to the user guide included with the product.

Factory-sealed battery notices

The battery[ies] in this product cannot be easily replaced by users themselves. Removing or replacing the battery could affect your warranty coverage. If a battery is no longer holding a charge, contact support.

When a battery has reached the end of its useful life, do not dispose of the battery in general household waste. Follow the local laws and regulations in your area for battery disposal.

8 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

Laser compliance

WARNING! Use of controls or adjustments, or performance of procedures other than those specified in the

laser product installation guide, may result in hazardous radiation exposure. To reduce the risk of exposure to hazardous radiation:

●

Do not try to open the module enclosure. There are no user-serviceable components inside.

●

Do not operate controls, make adjustments, or perform procedures to the laser device other than those specified in the laser product installation guide.

●

Allow only authorized service providers to repair the unit.

This product may be provided with an optical storage device (for example, a CD or DVD drive) and/or a fiber optic transceiver. Each of these devices that contain a laser is classified as a Class 1 Laser Product in accordance with IEC/EN 60825-1 and meets the requirements for safety of that standard.

Each laser product complies with US FDA regulations of 21 CFR 1040.10 and 1040.11 or complies with those regulations except for deviations pursuant to Laser Notice No. 50 dated June 24, 2007.

Modem notices

WARNING! To reduce the risk of fire, electric shock, and injury to persons when using this device, always

follow basic safety precautions, including the following:

●

Do not use this product near water—for example, near a bathtub, wash bowl, kitchen sink or laundry tub, in a wet basement, or near a swimming pool.

●

Avoid using this product during an electrical storm. There is a remote risk of electric shock from lightning.

●

Do not use this product to report a gas leak while in the vicinity of the leak.

●

Always disconnect the modem cable before opening the equipment enclosure or touching an uninsulated modem cable, jack, or internal component.

●

If this product was not provided with a telephone line cord, use only No. 26 AWG or larger telecommunication line cord.

●

Do not plug a modem or telephone cable into the RJ-45 (network) jack.

SAVE THESE INSTRUCTIONS.

Telecommunications device approvals

The telecommunications device in the computer is approved for connection to the telephone network in the countries and regions whose approval markings are indicated on the product label located on the bottom of the computer or on the modem.

Refer to the user guide included with the product to ensure that the product is configured for the country or region in which the product is located. Selecting a country or region other than the one in which it is located may cause the modem to be configured in a way that violates the telecommunication regulations/laws of

Laser compliance 9

that country or region. In addition, the modem may not function properly if the correct country or region selection is not made. If, when you select a country or region, a message appears that states that the country or region is not supported, this means that the modem has not been approved for use in this country or region and thus should not be used.

U.S. modem statements

This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules and the requirements adopted by the ACTA. On the bottom of the computer or on the modem is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. Provide this information to the telephone company if you are requested to do so.

Applicable certification jack USOC = RJ11C. A plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. A compliant telephone cord and modular plug is provided with this product. It is designed to be connected to a compatible modular jack that is also compliant. See installation instructions for details.

The REN is used to determine the number of devices that may be connected to a telephone line. Excessive RENs on a telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most but not all locations, the sum of RENs should not exceed five (5.0). To be certain of the number of devices that may be connected to a line, as determined by the total RENs, contact the local telephone company. For products approved after July 23, 2001, the REN for this product is part of the product identifier that has the format US:AAAEQ##TXXXX. The digits represented by ## are the REN without a decimal point (e.g., 03 is a REN of

0.3). For earlier products, the REN is separately shown on the label.

If this HP equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in advance that temporary discontinuance of service may be required. But, if advance notice isn't practical, the telephone company will notify you as soon as possible. Also, you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you believe it is necessary.

The telephone company may make changes to its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the operation of the equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for you to make necessary modifications to maintain uninterrupted telephone service.

If trouble is experienced with this equipment, call technical support. If the equipment is causing harm to the telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is resolved. You should perform repairs only to the equipment specifically discussed in the “Troubleshooting” section of the user guide, if one is provided.

Connection to party line service is subject to state tariffs. Contact the state public utility commission, public service commission, or corporation commission for information.

If your home has specially wired alarm equipment connected to the telephone line, ensure that the installation of this HP equipment does not disable your alarm equipment. If you have questions about what will disable alarm equipment, consult your telephone company or a qualified installer.

The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device, including a fax machine, to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page, or on the first page of the transmission, the date and time it is sent and an identification of the business, other entity, or other individual sending the message, and the telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or longdistance transmission charges).

In order to program this information into your fax machine, you should complete the steps outlined in the faxing software instructions.

10 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

U.S. modem declarations

Refer to the following modem vendor declarations for the modem device installed in your computer:

Modem notices 11

Canada modem statements

This equipment meets the applicable Industry Canada technical specifications.

The Ringer Equivalence Number, REN, is an indication of the maximum number of devices allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an interface may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the RENs of all devices does not exceed 5. The REN for this terminal equipment is 1.0.

Japan modem statements

If the computer does not have the Japanese certification mark on the bottom of the computer, refer to the appropriate certification marking below.

The Japanese certification mark for the V.92 56K Data/Fax Modem is below:

New Zealand modem statements

The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that any item will work correctly in all respects with another item of Telepermitted equipment of a different make or model, nor does it imply that any product is compatible with all of Telecom's network services.

This equipment is not capable, under all operating conditions, of correct operation at the higher speeds for which it is designed. Telecom will accept no responsibility should difficulties arise in such circumstances.

If this device is equipped with pulse dialing, note that there is no guarantee that Telecom lines will always continue to support pulse dialing.

Use of pulse dialing, when this equipment is connected to the same line as other equipment, may give rise to bell tinkle or noise and may also cause a false answer condition. Should such problems occur, the user should not contact the Telecom Faults Service.

Some parameters required for compliance with Telecom's Telepermit requirements are dependent on the equipment (PC) associated with this device. The associated equipment shall be set to operate within the following limits for compliance with Telecom's Specifications:

a. There shall be no more than 10 call attempts to the same number within any 30-minute period for any

single manual call initiation.

b. The equipment shall go on-hook for a period of not less than 30 seconds between the end of one

attempt and the beginning of the next attempt.

c. Where automatic calls are made to different numbers, the equipment shall be set to go on-hook for a

period of not less than 5 seconds between the end of one attempt and the beginning of the next attempt.

d. The equipment shall be set to ensure that calls are answered between 3 and 30 seconds of receipt of

ringing (So set between 2 and 10).

12 Chapter 1 Regulatory notices for notebook computers

Voice support

All persons using this device for recording telephone conversations shall comply with New Zealand law. This requires that at least one party to the conversation is aware that it is being recorded. In addition, the Principles enumerated in the Privacy Act 1993 shall be complied with in respect to the nature of the personal information collected, the purpose for its collection, how it is to be used, and what is disclosed to any other party.

This equipment shall not be set to make automatic calls to the Telecom ‘111' Emergency Service.

Power cord notice

If you were not provided with a power cord for the computer or for an external power accessory intended for use with the computer, you should purchase a power cord that is approved for use in your country or region.

The power cord must be rated for the product and for the voltage and current marked on the product's electrical ratings label. The voltage and current rating of the cord should be greater than the voltage and current rating marked on the product. In addition, the diameter of the wire must be a minimum of 0.75 mm²/ 18AWG, and the length of the cord must be between 1.0 m (3.2 ft) and 2 m (6.56 ft). If you have questions about the type of power cord to use, contact your authorized service provider.

A power cord should be routed so that it is not likely to be walked on or pinched by items placed upon it or against it. Particular attention should be paid to the plug, electrical outlet, and the point where the cord exits from the product.

Japan power cord notice

DC plug of external HP power supply

Macrovision Corporation notice

This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation and is intended for home and other limited viewing uses only, unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited.

Power cord notice 13

2 Regulatory notices for desktops, thin

clients and personal workstations

Modem notices

WARNING! To reduce the risk of fire, electric shock, and injury to persons when using this device, always

follow basic safety precautions, including the following:

●

Do not use this product near water—for example, near a bathtub, wash bowl, kitchen sink or laundry tub, in a wet basement, or near a swimming pool.

●

Avoid using this product during an electrical storm. There is a remote risk of electric shock from lightning.

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Do not use this product to report a gas leak while in the vicinity of the leak.

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Always disconnect the modem cable before opening the equipment enclosure or touching an uninsulated modem cable, jack, or internal component.

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If this product was not provided with a telephone line cord, use only No. 26 AWG or larger telecommunication line cord.

●

Do not plug a modem or telephone cable into the RJ-45 (Ethernet network) jack.

SAVE THESE INSTRUCTIONS.

Telecommunications device approvals

The telecommunications device in the computer is approved for connection to the telephone network in the countries and regions whose approval markings are indicated on the product label located on the bottom of the computer or on the modem.

Refer to the user guide included with the product to ensure that the product is configured for the country or region in which the product is located. Selecting a country or region other than the one in which it is located may cause the modem to be configured in a way that violates the telecommunication regulations/laws of that country or region. In addition, the modem may not function properly if the correct country or region selection is not made. If, when you select a country or region, a message appears that states that the country or region is not supported, this means that the modem has not been approved for use in this country or region and thus should not be used.

U.S. modem statements

This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules and the requirements adopted by the ACTA. On the bottom of the computer or on the modem is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. Provide this information to the telephone company if you are requested to do so.

Applicable certification jack USOC = RJ11C. A plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. A compliant telephone cord and modular plug is provided with this product. It is designed to be connected to a compatible modular jack that is also compliant. See installation instructions for details.

14 Chapter 2 Regulatory notices for desktops, thin clients and personal workstations