Hp G72-B20SA, G72-B02SA, G72-B15SA, G72-B01EA, G72-B10SA User Manual [pt]

Conceitos Básicos do Notebook

Para mais informações sobre os produtos e serviços HP, consulte o Web site da HP,
em http://www.hp.com.

© Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Windows e Windows Vista são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation

nos E.U.A.
As informações contidas no presente documento estão sujeitas a alteração sem aviso

prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas
exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Nenhuma declaração
constante deste documento deverá ser interpretada como constituição de garantia
adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou por omissões
neste documento.

Número de peça: 597893-131

Manuais do Utilizador

A HP assume o compromisso de reduzir o impacto ambiental dos nossos produtos. Como
parte deste esforço, fornecemos manuais do utilizador e centros de formação no disco rígido
do seu computador na Ajuda e Suporte. Pode encontrar mais suporte e actualizações aos
manuais do utilizador na Web.

Utilizadores do Windows

Procura mais manuais do utilizador? Pode encontrá-los no seu computador.
Clique em: Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador

Utilizadores do Linux

Procura mais manuais do utilizador? Pode encontrá-los no disco User Guides
(Manuais do Utilizador) enviado com o seu computador.

Serviços de Assinatura para Notebook Empresarial

Mantenha este produto actualizado com os controladores, correcções
e notificações mais recentes. Inscreva-se agora em
para receber notificações de alerta por e-mail.

www.hp.com/go/alerts

Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA)

AO INSTALAR, COPIAR, TRANSFERIR OU UTILIZAR, DE OUTRO MODO,
QUALQUER PRODUTO DE SOFTWARE PRÉ-INSTALADO NESTE COMPUTADOR,
O UTILIZADOR ACEITA ESTAR VINCULADO AOS TERMOS DO EULA DA HP.
SE O UTILIZADOR NÃO ACEITAR ESTES TERMOS DE LICENÇA, A ÚNICA
SOLUÇÃO SERÁ DEVOLVER O PRODUTO COMPLETO NÃO UTILIZADO
(HARDWARE E SOFTWARE) NO PRAZO DE 14 DIAS PARA OBTER UM
REEMBOLSO SUJEITO À POLÍTICA DE REEMBOLSO DO LOCAL DE COMPRA.
Para obter mais informações ou para solicitar um reembolso total do computador, contacte
o seu ponto de venda local (o vendedor).

Contactar o Suporte ao cliente

Se as informações fornecidas no Manual do utilizador ou no Centro de formação não
incluírem as suas questões, pode contactar o Suporte ao cliente HP em:

www.hp.com/go/contactHP

Aqui pode:

■ Falar online com um técnico da HP.

Quando a sessão de chat de suporte técnico não estiver disponível num idioma

✎

em particular, está disponível em inglês.

■ Enviar um e-mail ao Suporte ao cliente HP.

■ Encontre números de telefone internacionais do Suporte ao cliente HP.

■ Localize um centro de serviço HP.

Informações sobre a etiqueta do número de série

A etiqueta do número de série, localizada na parte inferior do computador, contém
informações importantes de que pode necessitar ao contactar o suporte técnico.

Nome do produto 4 Período de garantia

1

2 Número de série 5 Descrição do modelo (em alguns modelos)

3 Número do produto

Informações da garantia

Poderá encontrar a Garantia limitada HP aplicável expressamente fornecida para
o seu produto no menu inicial do seu PC e/ou no CD/DVD fornecido na caixa.
Alguns países/regiões poderão fornecer uma Garantia limitada HP impressa na caixa.
Nos países/regiões em que a garantia não seja fornecida no formato impresso, poderá
solicitar uma cópia impressa em www.hp.com/go/orderdocuments ou escrevendo para:

América do Norte:

Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA

Europa, Médio Oriente, África:

Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy

Ásia Pacífico:

Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Inclua o número do produto, o período de garantia (indicado na etiqueta do número de série),
o seu nome e morada.

Conteúdo

Capítulo 1: Encontrar informações

Localizar a Ajuda e Suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Localizar os manuais do utilizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Identificar software e hardware instalado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Capítulo 2: E a seguir?

Criar discos de recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Proteger o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Proteger o computador contra vírus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Proteger os ficheiros do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Proteger a sua privacidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Proteger o computador contra picos de tensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Utilizar o computador com segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Ligar à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Escolher o tipo de acesso à Internet disponível . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Escolher um ISP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Ligar a uma rede sem fios existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Configuração de uma rede sem fios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Passo 1: Adquirir serviços de Internet de alta velocidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Passo 2: Comprar e instalar um router sem fios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Passo 3: Configurar o computador para ligar uma rede sem fios . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Ligar a uma rede com fios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Instalar software e hardware adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Instalar hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Localizar e instalar software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Actualizar o software instalado no computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Desligar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Capítulo 3: Resolução de problemas

Recursos para resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Rápida resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

O computador não arranca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

O ecrã do computador está em branco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

O software está a funcionar anormalmente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

O computador está ligado, mas não responde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

O computador está extremamente quente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Um dispositivo externo não está a funcionar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

A ligação de rede sem fios não está a trabalhar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conceitos Básicos do Notebook iii

Conteúdo

Anexo A: Cópia de segurança e recuperação

Criar discos de recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Fazer cópias de segurança das suas informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Utilizar a função Cópia de segurança e Restauro do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Utilizar pontos de restauro do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Efectuar uma recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Recuperação a partir dos discos de recuperação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Recuperar usando a partição naunidade de disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Anexo B: Especificações técnicas

Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Potência de entrada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Anexo C: Cuidados de rotina

Limpeza do ecrã . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Limpar o painel táctil e o teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Transporte e entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Índice

iv Conceitos Básicos do Notebook

Capítulo 1: Encontrar informações

Localizar a Ajuda e Suporte

A funcionalidade de Ajuda e Suporte está pré-instalada no computador. O acesso à

✎

Ajuda e Suporte não requer ligação à Internet.

Pode aceder à Ajuda e Suporte clicando em Iniciar e, em seguida, Ajuda e Suporte. Além
de fornecer informações acerca do sistema operativo Windows®, o Centro de ajuda e suporte
também abrange os seguintes tópicos:

■ Informações sobre o computador, tais como modelo e número de série, software

instalado, componentes de hardware e especificações

■ Como ajudar a salvaguardar o computador

■ Como obter o melhor desempenho da bateria

■ Como configurar uma rede sem fios

Localizar os manuais do utilizador

Os manuais do utilizador e as informações sobre segurança e regulamentação são fornecidos
no computador e estão disponíveis através da Ajuda e Suporte.

» Para aceder aos manuais do utilizador no Centro de Ajuda e Suporte seleccione Iniciar,

Ajuda e Suporte e, em seguida, Manuais do utilizador.

Os Manuais do utilizador de alguns modelos também podem ser fornecidos num disco

✎

User Guides (Manuais do utilizador).

Identificar software e hardware instalado

Para ver uma lista do software que é pré-instalado no computador, siga estes passos:

» Clique em Iniciar e, em seguida, em Todos os Programas.

Clique duas vezes no nome de um programa para o abrir.

✎

Para mais informações sobre como usar o software incluído com o computador,

✎

consulte as instruções do fabricante que podem ser fornecidas com o software, no disco

ou no website do fabricante.

Conceitos Básicos do Notebook 1

Capítulo 1: Encontrar informações

Para ver uma lista do hardware instalado no computador, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Computador e, em seguida, clique em Propriedades do
sistema.

2. No painel da esquerda, clique em Gestor de Dispositivos.

Pode também utilizar o Gestor de Dispositivos para adicionar hardware ou modificar
configurações de dispositivos.

O Windows® inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a

✎

segurança do computador. Poderá ser-lhe solicitada permissão ou a palavra-passe para
realizar tarefas, tais como a instalação de aplicações, a execução de utilitários ou a
alteração das definições do Windows. Consulte a Ajuda e suporte para obter mais
informações.

2 Conceitos Básicos do Notebook

Capítulo 2: E a seguir?

Criar discos de recuperação

Depois de configurar o computador pela primeira vez, recomendamos que crie um conjunto
de discos de recuperação da imagem de fábrica completa. Os discos de recuperação são
utilizados no início (arranque) do computador e para recuperar as definições de fábrica do
sistema operativo e do software, em caso de falha ou instabilidade do sistema.

Para obter informações sobre como criar um conjunto de discos de recuperação, consulte o
Anexo A, “Cópia de segurança e recuperação”.

Proteger o computador

As informações contidas nesta secção explicam como proteger o computador contra danos
causados por um vírus, falha de segurança, pico de tensão ou falha do sistema.

Proteger o computador contra vírus

Ao utilizar o computador para aceder ao correio electrónico ou à Internet, está a expor-se a
vírus informáticos que podem resultar na desactivação ou funcionamento anormal do sistema
operativo, aplicações ou utilitários.

O software antivírus pode detectar a maior parte dos vírus, destruí-los e, muitas vezes,
reparar danos que possam ter causado. Para assegurar a protecção constante contra vírus
recentemente descobertos, o software antivírus tem de estar sempre actualizado.

O Norton Internet Security está pré-instalado no seu computador.

■ A versão do Norton Internet Security inclui um período de 60 dias de actualizações

gratuitas. Uma vez decorridos os 60 dias, recomendamos vivamente que proteja o
computador contra novos vírus, adquirindo o serviço de continuação das actualizações.

■ Para aceder a Norton Internet Security ou obter mais informações acerca do software,

seleccione Iniciar, Todos os programas e Norton Internet Security.

Proteger os ficheiros do sistema

O sistema operativo e o software de cópia de segurança e recuperação proporcionam diversas
formas de criar uma cópia de segurança do sistema e recuperar o funcionamento ideal. Para
obter informações adicionais, consulte o Anexo A, “Cópia de segurança e recuperação”.

Conceitos Básicos do Notebook 3

Capítulo 2: E a seguir?

Proteger a sua privacidade

A utilização do computador para correio electrónico, funcionamento em rede ou acesso à
Internet permite que pessoas não autorizadas possam aceder às suas informações pessoais ou
a informações sobre o seu computador.

Para optimizar as funcionalidades de protecção de privacidade do computador, siga estas
normas:

■ Mantenha o sistema operativo e o software actualizados. Muitas das actualizações de

software contêm melhorias de segurança.

■ Utilize uma firewall. O software de firewall verifica o tráfego que chega ao computador

para bloquear mensagens que não cumpram determinados critérios de segurança.
Algumas firewalls monitorizam, igualmente, o tráfego de saída.

Proteger o computador contra picos de tensão

Para proteger o computador contra surtos de tensão que podem ser causados por picos da
fonte de alimentação ou por tempestade eléctrica, proceda do seguinte modo:

■ Ligue o cabo de alimentação do computador a uma protecção contra picos de tensão

opcional, de alta qualidade. As protecções contra picos de tensão estão disponíveis na
maioria das lojas de artigos de informática ou electrónica.

■ Durante uma trovoada, utilize o computador com energia de bateria ou encerre o

computador e desligue o cabo de alimentação da tomada.

■ Se aplicável ao local onde se encontra, proteja o cabo do modem que liga o modem a

uma linha telefónica com uma protecção contra picos de tensão. As protecções contra
picos de tensão para a linha telefónica estão, normalmente, disponíveis nas lojas de
artigos de informática e electrónica em várias regiões.

Utilizar o computador com segurança

AVISO: Para reduzir o risco de choques eléctricos ou danos aoequipamento, siga as

Å

orientações seguintes:

■ Ligue o cabo de alimentação a uma tomada eléctrica facilmente acessível em todas as

situações.

■ Para desligar o fornecimento de energia ao computador, deve retirar o cabo de

alimentação da tomada de CA (e não do computador).

■ Se o equipamento incluir um cabo de alimentação com uma ficha de três pinos, ligue

esse cabo a uma tomada eléctrica de três pinos com ligação à terra. Não desactive o
pino de ligação à terra do cabo de alimentação utilizando, por exemplo, um adaptador
de dois pinos. O pino de ligação à terra é um importante recurso de segurança.

4 Conceitos Básicos do Notebook

Capítulo 2: E a seguir?

AVISO: Para diminuir o risco de ferimentos graves, leia o Guia de segurança e conforto.

Å

Nesse documento são descritas as configurações e postura adequadas para estações de
trabalho, assim como os hábitos de saúde e de trabalho para utilizadores de computador.
O Guia de Segurança e Conforto também fornece informações importantes acerca de
segurança mecânica e eléctrica. Para aceder a este documento, clique em Iniciar, Ajuda e
suporte e Manuais do Utilizador, ou consulte o disco User Guides (Manuais do utilizador)
incluído em alguns modelos. O Guia de Segurança e Conforto também se encontra
disponível na Web em http://www.hp.com/ergo.

AVISO: Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o

Å

sobreaquecimento do computador, não o coloque directamente sobre o seu colo ou
obstrua as aberturas de ventilação do computador. Utilize o computador somente em
superfícies planas e duras. Não permita que uma superfície rígida, tal como, por exemplo,
uma impressora opcional ligada, ou uma superfície mole, tal como, por exemplo, um
travesseiro, um tapete ou uma peça de vestuário, bloqueiem a circulação de ar. Além
disso, não permita o contacto entre o transformador e a pele ou uma superfície mole
como, por exemplo, um travesseiro, um tapete ou uma peça de vestuário, durante o
funcionamento. O computador e o transformador CA cumprem os limites de temperatura
da superfície acessível ao utilizador definidos pela Norma Internacional para Segurança
de Equipamento de Tecnologia Informática (IEC 60950).

AVISO: Para reduzir possíveis perigos de segurança, utilize somente o adaptador CA ou

Å

as baterias fornecidas com o computador, o adaptador CA ou as baterias substitutas
fornecidas pela HP ou itens compatíveis, adquiridos como acessórios da HP.

Para obter mais informações acerca de regulamentação e segurança, e acerca da eliminação
de baterias, consulte o documento Avisos de regulamentação, segurança e ambiente. Para
aceder a estes avisos, clique em Iniciar, Ajuda e suporte e Manuais do Utilizador, ou
consulte o disco User Guides (Manuais do Utilizador) incluído em alguns modelos.

Ligar à Internet

As funcionalidades de Internet do hardware e software variam consoante o modelo do
computador e o local onde se encontra.

Escolher o tipo de acesso à Internet disponível

O computador suporta 2 tipos de acesso à Internet:

■ Sem fios — Para aceder à Internet móvel de alta velocidade, pode utilizar uma ligação

sem fios. Para obter mais informações sobre como adicionar o computador a uma rede
existente ou configurar uma rede sem fios, consulte a secção “Ligação a uma rede sem
fios existente” ou a secção “Configurar uma rede sem fios” deste capítulo.

■ Com fios — Pode aceder à Internet ligando para um fornecedor de serviços utilizando

um cabo de modem (adquirido separadamente) ligado à ficha RJ-11 (modem) (apenas
em alguns modelos), ou pode ligar-se a uma rede de banda larga utilizando a ficha
RJ-45 (network).

Conceitos Básicos do Notebook 5