Hp G62-A60SA, G62-A01SA, COMPAQ PRESARIO CQ62-A10SA, G62-A19SA, G62-A30SA User Manual [es]
...
Guía del usuario del PC portátil
© Copyright 2010 Hewlett-Packard
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Primera edición: abril de 2010
Número de referencia del documento:
610896–E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Aviso de advertencia de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre las piernas u obstruya los orificios de ventilación del PC. Use
el equipo sólo sobre una superficie plana y sólida. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloquee el flujo
de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie
blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA
cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar
Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Aviso de advertencia de seguridad
Tabla de contenido
1 Recursos
Identificación del hardware ................................................................................................................... 1
Componentes ....................................................................................................................................... 2
Componentes de la parte superior ...................................................................................... 2
TouchPad ............................................................................................................ 2
Indicadores luminosos ........................................................................................ 3
Botones y altavoces ............................................................................................ 4
Teclas .................................................................................................................. 5
Componentes de la parte lateral derecha ............................................................................ 6
Componentes de la parte lateral izquierda .......................................................................... 7
Componentes de la parte inferior ........................................................................................ 8
Componentes de la pantalla ................................................................................................ 9
Antenas inalámbricas .......................................................................................................... 9
Componentes adicionales de hardware ............................................................................ 11
Etiquetas ............................................................................................................................................ 12
2 Conexión inalámbrica, red de área local y módem
Uso de dispositivos inalámbricos ....................................................................................................... 13
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas ......... 14
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 14
Uso de la tecla de acción de conexiones inalámbricas ..................................................... 14
Uso de HP Wireless Assistant ........................................................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................................... 15
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 16
Configuración de una WLAN ............................................................................................. 16
Protección de su WLAN ..................................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ...................................................................................................... 18
Roaming a otra red ............................................................................................................ 18
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ............................................ 19
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) ................................................................. 19
Solución de problemas de conexiones inalámbricas ......................................................................... 20
No se puede conectar a una WLAN .................................................................................. 20
No es posible conectarse a una red preferida ................................................................... 21
No se muestra el icono de red ........................................................................................... 21
v
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles ...................................... 21
La conexión a la WLAN es muy débil ................................................................................ 22
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................................... 22
Uso del módem (sólo en algunos modelos) ....................................................................................... 23
Conexión de un cable de módem ...................................................................................... 23
Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país ................................. 24
Selección de una configuración de ubicación .................................................................... 24
Visualización de la selección de ubicación actual ............................................. 24
Adición de nuevas ubicaciones mientras viaja .................................................. 25
Solución de problemas de conexión durante un viaje ....................................... 26
Conexión a una red de área local ...................................................................................................... 27
3 Dispositivos señaladores y teclado
Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 28
Activación y desactivación del TouchPad .......................................................................................... 29
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................................ 29
Desplazamiento .................................................................................................................................. 30
Movimiento de pinza ......................................................................................................................... 30
Rotación ............................................................................................................................................. 31
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................................. 31
Uso del teclado ................................................................................................................................... 31
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................................. 34
4 Multimedia
Recursos multimedia .......................................................................................................................... 35
Software multimedia ........................................................................................................................... 39
Audio .................................................................................................................................................. 40
Vídeo .................................................................................................................................................. 41
Unidad óptica ..................................................................................................................................... 44
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 45
Identificación de sus componentes multimedia ................................................................. 36
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 37
Uso de recursos de actividad multimedia .......................................................................... 38
Uso de las teclas de acción de actividad multimedia ........................................ 38
Uso del software CyberLink PowerDVD ............................................................................ 39
Uso de otro software multimedia preinstalado ................................................................... 39
Instalación de software multimedia desde un disco .......................................................... 39
Conexión de dispositivos de audio externos ..................................................................... 40
Verificación de sus funciones de audio ............................................................................. 40
Conexión de un dispositivo HDMI (sólo en algunos modelos) .......................................... 42
Configuración del audio para HDMI (sólo en algunos modelos) ....................... 43
Consejos para el uso de la cámara web ............................................................................ 45
Ajuste de las propiedades de la cámara web .................................................................... 46
vi
5 Administración de energía
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 47
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 47
Uso del medidor de batería ............................................................................................... 49
Uso de planes de energía .................................................................................................. 49
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 50
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 51
Conexión del adaptador de CA .......................................................................................... 52
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 53
Uso de alimentación con batería ........................................................................................................ 54
Información sobre la batería en Ayuda y soporte técnico .................................................. 54
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................................. 54
Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 55
Inserción o extracción de la batería ................................................................................... 55
Carga de una batería ......................................................................................................... 56
Maximización del tiempo de descarga de la batería .......................................................... 57
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 57
Calibración de una batería ................................................................................................. 58
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 61
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 61
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 62
Sustitución de la batería .................................................................................................... 62
Alternar entre modos gráficos (sólo en algunos modelos) ................................................................. 63
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 64
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 48
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 48
Visualización del plan de energía actual ........................................................... 49
Selección de un plan de energía diferente ........................................................ 49
Personalización de planes de energía .............................................................. 50
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 57
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 58
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 58
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada
esté disponible .................................................................................. 58
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una
fuente de energía ............................................................................. 58
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede
salir de la hibernación ....................................................................... 58
Paso 1: Cargue la batería totalmente ............................................................... 58
Paso 2: Desactive la hibernación y la suspensión ............................................ 59
Paso 3: Descargue la batería ............................................................................ 60
Paso 4: Recargue totalmente la batería ............................................................ 60
Paso 5: Vuelva a habilitar la hibernación y la suspensión ................................ 61
vii
6 Unidades
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 65
Unidad óptica ..................................................................................................................................... 67
Resolución de problemas de la unidad y del controlador de la unidad .............................................. 75
Uso de unidades externas .................................................................................................................. 80
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ........................................................................... 81
Sustitución de la unidad de disco duro ............................................................................................... 82
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 67
Uso de discos ópticos ........................................................................................................ 68
Selección del disco adecuado (CD, DVD y BD) ................................................................ 69
Discos CD-R ..................................................................................................... 69
Discos CD-RW .................................................................................................. 69
Discos DVD±RW/R ........................................................................................... 69
Discos DVD±RW/RW ........................................................................................ 69
Discos DVD±RW/R LightScribe ........................................................................ 70
Disco Blu-ray (BD) ............................................................................................ 70
Reproducción de un CD, DVD o BD .................................................................................. 70
Configuración de Reproducción automática ...................................................................... 72
Cambio en las configuraciones regionales de DVD .......................................................... 72
Observación de la advertencia de copyright ...................................................................... 73
Copia de un CD, DVD o BD ............................................................................................... 73
Creación o grabación de un CD o DVD ............................................................................. 74
Extracción de un CD, DVD o BD ....................................................................................... 75
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD .................................. 75
No se puede reproducir un disco de manera automática .................................................. 76
Una película de DVD se detiene, salta o se reproduce de forma errática ......................... 76
Una película en DVD no puede verse en una pantalla externa ......................................... 77
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse ....................................................................................................................... 77
Cuando un DVD se reproduce en un Reproductor de Windows Media no produce ningún
sonido ni aparece nada ..................................................................................................... 77
Se debe reinstalar un controlador del dispositivo .............................................................. 78
Obtención de los controladores de dispositivos HP más recientes .................. 78
Obtención de los últimos controladores de dispositivos de Windows ............... 79
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 81
Utilización del Liberador de espacio en disco .................................................................... 81
7 Dispositivos externos y tarjetas multimedia externas
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 85
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 85
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 86
Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia digitales ................................................... 87
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 87
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 88
viii
8 Adición y reemplazo de módulos de memoria
9 Seguridad
Protección del equipo ......................................................................................................................... 93
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 94
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 94
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración ................................................. 95
Contraseña de administrador ............................................................................ 95
Administración de una contraseña de administrador ....................... 96
Ingreso de una contraseña de administrador ................................... 96
Contraseña de inicio ......................................................................................... 96
Administración de una contraseña de inicio ..................................... 97
Introducción de una contraseña de inicio ......................................... 97
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 98
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 98
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................................... 99
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 99
Apéndice A Utilidad de configuración (BIOS)
Inicio de la utilidad de configuración ................................................................................................ 100
Uso de la utilidad de configuración .................................................................................................. 101
Cambio del idioma de la utilidad de configuración .......................................................... 101
Navegación y selección en la utilidad de configuración .................................................. 101
Visualización de información del sistema ........................................................................ 102
Restauración de la configuración predeterminada en la utilidad de configuración .......... 102
Salir de la utilidad de configuración ................................................................................. 103
Menús de la Utilidad de configuración ............................................................................................. 103
Menu Main (Principal) ...................................................................................................... 103
Menú Security (Seguridad) .............................................................................................. 103
Menú System Configuration (Configuración del sistema) ................................................ 104
Menú Diagnostics (Diagnóstico) ...................................................................................... 104
Apéndice B Actualizaciones de software
Actualización del BIOS ..................................................................................................................... 107
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................. 107
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................ 108
Actualización de programas y controladores ................................................................................... 110
Apéndice C Copias de seguridad y recuperación
Creación de discos de recuperación ................................................................................................ 112
Copias de seguridad de su información ........................................................................................... 113
Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows ............................................... 114
Uso de puntos de restauración del sistema ..................................................................... 115
ix
Cuándo crear puntos de restauración ............................................................. 115
Creación de un punto de restauración del sistema ......................................... 115
Restauración a una fecha y hora previas ........................................................ 115
Realización de una recuperación ..................................................................................................... 116
Recuperación desde los discos de recuperación ............................................................ 116
Recuperación desde la partición de recuperación dedicada (apenas en algunos
modelos) .......................................................................................................................... 116
Índice ................................................................................................................................................................ 118
x
1 Recursos
Identificación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. A continuación, en el área
▲
Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
También puede añadir hardware o modificar configuraciones de dispositivos con el Administrador de
dispositivos.
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Identificación del hardware 1
Componentes
Componentes de la parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso del TouchPad
(2) TouchPad* Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la
(3) Botón izquierdo del TouchPad* Presione el lado izquierdo del botón del TouchPad para ejecutar
(4) Botón derecho del TouchPad* Presione el lado derecho del botón del TouchPad para ejecutar las
*Esta tabla describe las configuraciones de fábrica. Para ver y cambiar las preferencias del dispositivo señalador, seleccione
Inicio > Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa su equipo y
luego seleccione Configuración del mouse.
Apagado: El TouchPad está activado.
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
●
pantalla.
las funciones realizadas por el botón izquierdo de un mouse
externo.
funciones realizadas por el botón derecho de un mouse externo.
Hay un área de desplazamiento sin marcar dentro del borde derecho del TouchPad. Para subir y bajar
usando el área de desplazamiento vertical del TouchPad, deslice el dedo dentro del borde derecho del
TouchPad.
Para obtener información adicional sobre los recursos del TouchPad, consulte
Uso de movimientos
gestuales en el TouchPad en la página 29
2 Capítulo 1 Recursos
Indicadores luminosos
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso del TouchPad
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús está activada.
(3) Indicador luminoso de alimentación
(4) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas
Apagado: El TouchPad está activado.
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
●
Encendidos: El equipo está encendido.
●
Intermitentes: El equipo está en estado de suspensión.
●
Apagados: El equipo está apagado o en hibernación.
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
●
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
●
Componentes 3
Botones y altavoces
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componente Descripción
(1) Área del altavoz Dos altavoces integrados producen sonido.
(2) Botón de alimentación*
*Esta tabla describe las configuraciones de fábrica. Para obtener información sobre cómo cambiar las configuraciones de
fábrica, presione f1 para abrir Ayuda y soporte técnico.
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
●
encenderlo.
Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el
●
botón para iniciar la suspensión.
Cuando el equipo esté en el modo de suspensión, presione
●
brevemente el botón para salir de ese estado.
Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente
●
el botón para salir de ese estado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el
botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para
apagar el equipo.
Para saber más sobre sus configuraciones de energía, seleccione
Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de
energía.
4 Capítulo 1 Recursos
Teclas
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
(2) Tecla 'Enviar' del correo electrónico Abre un nuevo correo electrónico en su correo electrónico cliente
(3) Tecla de aplicación de medios Inicia CyberLink PowerDVD.
(4) Tecla del navegador Web Inicia su navegador Web predeterminado.
(5) Tecla Imprimir Envía el documento activo a la impresora predeterminada.
(6) Tecla de la calculadora Inicia la aplicación de la calculadora.
(7) Tecla fn Muestra información del sistema cuando se presiona en
(8) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(9) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los elementos
(10) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema utilizadas con frecuencia.
combinación con la tecla fn.
predeterminado.
combinación con la tecla esc.
donde se posiciona el cursor.
Consulte Uso del teclado en la página 31 para obtener información sobre el uso de las teclas de
acción.
Componentes 5
Componentes de la parte lateral derecha
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de la unidad óptica Intermitente: Se está accediendo a la unidad óptica.
(2) Puerto USB Conecta un dispositivo USB opcional.
(3) Conector RJ-11 (módem) (sólo en algunos
modelos)
(4) Adaptador de CA aprobado
(5) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(6) Ranura del cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
Permite conectar un cable de módem.
Intermitente en blanco: El equipo está en modo de
●
suspensión.
En blanco: El equipo está conectado a una fuente de
●
alimentación externa.
Ámbar: El equipo está cargándose.
●
Apagado: El equipo no está conectado a una fuente de
●
alimentación externa.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
6 Capítulo 1 Recursos
Componentes de la parte lateral izquierda
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componente Descripción
(1) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(2) Orificio de ventilación Permite que la circulación de aire enfríe los componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para
enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación de rutina.
(3) Puerto HDMI (sólo en algunos modelos) Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o audio como
una televisión de alta definición o cualquier componente digital o
de audio compatible.
(4) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(5) Puertos USB Permite conectar un dispositivo USB opcional.
(6) Enchufe de entrada de audio (micrófono) Conecta un micrófono de un set de auriculares, un micrófono
estéreo o un micrófono monoaural opcionales.
(7) Enchufe de salida de audio (auriculares) Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces
estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set
de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión.
(8) Ranura para dispositivos multimedia digitales
(sólo en algunos modelos)
Admite los siguientes formatos de tarjeta digital opcionales:
Memory Stick (MS)
●
Memory Stick Pro (MSP)
●
MultiMediaCard (MMC)
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Tarjeta xD-Picture (XD)
●
(9) Indicador luminoso de la unidad Encendido: La unidad de disco duro está en uso.
Componentes 7
Componentes de la parte inferior
Componente Descripción
(1) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(2) Orificios de ventilación (4) Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para
enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento.
Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación de rutina.
(3) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento.
(4) Compartimiento del módulo de memoria Contiene las dos ranuras del módulo de memoria.
(5) Compartimento de la unidad de disco duro Contiene la unidad de disco duro.
8 Capítulo 1 Recursos
Componentes de la pantalla
Componente Descripción
(1) Micrófono interno (marcado sólo en algunos
modelos)
(2) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba audio y vídeo y captura fotos.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Antenas inalámbricas
El modelo de su equipo cuenta con dos antenas que envían y reciben señales de uno o más dispositivos
inalámbricos. Estas antenas no son visibles desde el exterior del equipo.
Graba sonido.
Encendido: La cámara web está en uso.
Componentes 9
NOTA: Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena (que se muestra en la
ilustración anterior) libre de obstrucciones.
Para ver información sobre reglamentación de dispositivos inalámbricos, consulte la sección Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país. Estos avisos se encuentran en
Ayuda y soporte técnico.
10 Capítulo 1 Recursos
Componentes adicionales de hardware
Componente Descripción
(1) Cable de alimentación* Conecta un adaptador de CA a una toma eléctrica.
(2) Adaptador de CA Convierte la alimentación de CA en alimentación de CC.
(3) Batería* Suministra alimentación al equipo cuando éste no está conectado
a la alimentación externa.
*El aspecto de las baterías y los cables de alimentación varía según la región y el país.
Componentes 11
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
NOTA: Asegúrese de tener esta información disponible al comunicarse con el soporte técnico.
Etiqueta de servicio técnico: proporciona el número de serie, número de producto, información
●
sobre la garantía y número de modelo del equipo. Esta etiqueta está adherida a la parte inferior
de su equipo.
Certificado de autenticidad de Microsoft
●
necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Este
certificado está adherido a la parte inferior del equipo.
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
●
reglamentaria está adherida dentro del compartimento de la batería.
Etiqueta de aprobación del módem (sólo en algunos modelos): suministra información
●
reglamentaria sobre el módem y enumera las clasificaciones aprobadas por agencias especiales
exigidas por algunos países o regiones en los que se aprobó la utilización del módem. Es posible
que necesite esta información cuando viaje al exterior. La etiqueta de aprobación del módem está
adherida a la parte interior del compartimento de la unidad de disco duro.
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
●
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Un dispositivo opcional puede ser un dispositivo
de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo Bluetooth® opcional. Si su modelo de equipo
incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluye también una o más etiquetas de
certificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las
etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas en el interior del compartimiento del módulo
de memoria.
®
: contiene la clave del producto Windows. Es posible que
12 Capítulo 1 Recursos
2 Conexión inalámbrica, red de área local
y módem
Uso de dispositivos inalámbricos
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
●
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas,
domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades.
En una WLAN, cada dispositivo inalámbrico móvil se comunica con un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
Dispositivo Bluetooth® (sólo en algunos modelos): crea una red de área personal (PAN) para
●
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos,
impresoras, set de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies) entre sí.
Los equipos con dispositivos WLAN son compatibles con uno o más de los siguientes estándares IEEE
de la industria:
El dispositivo 802.11b es el primer estándar común que admite velocidades de transferencia de
●
datos de hasta 11 Mbps y funciona a una frecuencia de 2,4 GHz.
El dispositivo 802.11g admite velocidades de transmisión de datos de hasta 54 Mbps y funciona
●
a una frecuencia de 2,4 GHz. Un dispositivo WLAN 802.11g es retroactivamente compatible con
dispositivos 802.11b, de modo que puede operar en la misma red.
El dispositivo 802.11a admite velocidades de transmisión de datos de hasta 54 Mbps y funciona
●
a una frecuencia de 5 GHz.
NOTA: 802.11a no es compatible con 802.11b ni con 802.11g.
802.11n es compatible con velocidades de datos de hasta 450 Mbps y puede funcionar a 2,4 GHz
●
ó 5 GHz, lo que lo hace compatible retroactivamente con 802.11a, b y g.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
Uso de dispositivos inalámbricos 13
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas
Ícono Nombre Descripción
Conexiones inalámbricas
(conectado)
Conexiones inalámbricas
(desconectado)
Red cableada (conectada) Indica que uno o más controladores de red están instalados y que
Red cableada (desactivada/
desconectada)
Red (conectada) Indica que uno o más controladores de red están instalados y que
Red (desconectada) Indica que uno o más controladores de red están instalados y las
Red (desactivada/
desconectada)
Identifica la ubicación del indicador luminoso y la tecla de acción de
conexiones inalámbricas (f12) en el equipo. También identifica el
software HP Wireless Assistant en el equipo e indica que uno o más
dispositivos inalámbricos están encendidos.
Identifica el software HP Wireless Assistant en el equipo e indica
que todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
uno o más de los dispositivos de red están conectados a una red
cableada.
Indica que uno o más de los controladores de red están instalados,
pero ningún dispositivo de red está conectado (o todos los
dispositivos de red están desactivados en el Panel de control de
Windows).
uno o más de los dispositivos de red están conectados a una red
inalámbrica.
conexiones inalámbricas están disponibles, pero ningún dispositivo
de red está conectado a una red inalámbrica.
Indica que uno o más de los controladores de red están instalados,
pero no hay conexiones inalámbricas disponibles (o todos los
dispositivos de red inalámbrica están apagados por medio de la
tecla de conexiones inalámbricas [f12] o de HP Wireless Assistant).
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
La tecla de acción de conexiones inalámbricas (f12)
●
HP Wireless Assistant, software
●
Controles del sistema operativo
●
Uso de la tecla de acción de conexiones inalámbricas
El equipo tiene una tecla de acción de conexiones inalámbricas (f12), uno o más dispositivos
inalámbricos y un indicador luminoso de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos
del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso
de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar, todos los dispositivos inalámbricos
están apagados.
14 Capítulo 2 Conexión inalámbrica, red de área local y módem
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar la tecla de acción de
conexiones inalámbricas (f12) para encender o apagar todos los dispositivos inalámbricos
simultáneamente. Los dispositivos inalámbricos se pueden controlar a través de HP Wireless Assistant.
Uso de HP Wireless Assistant
Un dispositivo inalámbrico puede encenderse o apagarse usando HP Wireless Assistant. Si un
dispositivo inalámbrico está desactivado en la utilidad de configuración del equipo, debe volver a
activarse en esta utilidad antes de que pueda encenderlo o apagarlo usando HP Wireless Assistant.
NOTA: La activación o encendido de un dispositivo inalámbrico no conecta automáticamente el
equipo a una red o a un dispositivo compatible con Bluetooth.
Para visualizar el estado de los dispositivos inalámbricos, haga clic en el icono Mostrar iconos
ocultos, la flecha a la izquierda del área de notificación, y luego coloque el cursor encima del icono de
conexiones inalámbricas.
Si el icono de conexiones inalámbricas no aparece en el área de notificación, realice los siguientes
pasos para cambiar las propiedades de HP Wireless Assistant:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Centro de movilidad de
Windows.
2. Haga clic en el icono de conexiones inalámbricas en el mosaico de HP Wireless Assistant, que se
encuentra en la hilera inferior del Centro de movilidad de Windows. Se abre HP Wireless Assistant.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Seleccione la casilla de verificación al lado del icono de HP Wireless Assistant en el área de
notificación.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Cerrar.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Wireless Assistant:
1. Abra HP Wireless Assistant haciendo clic en el ícono de conexiones inalámbricas del Centro de
movilidad de Windows.
2. Haga clic en el botón Ayuda.
Uso de los controles del sistema operativo
Algunos sistemas operativos también ofrecen una forma de administrar los dispositivos inalámbricos
integrados y las conexiones inalámbricas. Por ejemplo, Windows proporciona el Centro de redes y
recursos compartidos que le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para acceder al Centro de redes y recursos compartidos, seleccione Inicio > Panel de control > Redes
e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de dispositivos inalámbricos 15
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está
integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos
●
de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de
separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
●
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet,
una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado
●
a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
●
El equipo inalámbrico (3)
●
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
16 Capítulo 2 Conexión inalámbrica, red de área local y módem
Protección de su WLAN
Debido a que la norma WLAN fue diseñada sólo con recursos de seguridad limitados (básicamente
para frustrar escuchas subrepticias y no formas de ataque más poderosas), es esencial entender que
las WLAN son vulnerables a las amenazas de seguridad bien conocidas y bien documentadas.
Las WLAN en áreas públicas, o “puntos de acceso,” como cafeterías y aeropuertos puede ser que no
ofrezcan ninguna seguridad. Los fabricantes de dispositivos inalámbricos y los proveedores de servicio
en puntos de acceso están desarrollando nuevas tecnologías para volver los ambientes públicos más
seguros y anónimos. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus
actividades en red al correo electrónico no esencial y la navegación básica en Internet.
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad
para proteger su red de un acceso no autorizado. Los niveles de seguridad más comunes son el acceso
protegido de Wi-Fi (WPA) – personal y la privacidad equivalente por cable (WEP). Debido a que las
señales de radio inalámbricas viajan fuera de la red, otros dispostivos WLAN pueden recoger señales
desprotegidas y conectarse a su red (sin invitación) o capturar información que se ha enviado a través
de ella. Sin embargo, usted puede tomar algunas precauciones para proteger su WLAN:
Use un transmisor inalámbrico con seguridad incorporada
●
Muchas estaciones base inalámbricas, gateways o enrutadores brindan recursos de seguridad
incorporados tales como firewalls y protocolos de seguridad inalámbrica. Con el transmisor
inalámbrico correcto, usted puede proteger su red de los riesgos de seguridad inalámbrica más
comunes.
Trabaje detrás de un firewall
●
Un firewall es una barrera que verifica tanto los datos como las solicitudes de datos que se envían
a su red, y rechaza cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas
formas, tanto de software como de hardware. Algunas redes usan una combinanción de ambos
tipos.
Utilice encriptación inalámbrica
●
Se encuentra disponible una variedad de sofisticados protocolos de encriptación para su WLAN:
Privacidad equivalente por cable (WEP) es un protocolo de seguridad inalámbrica que
◦
codifica o encripta todos los datos de la red antes de que se transmitan usando una clave
WEP. Generalmente, usted puede permitir que la red asigne la clave WEP. Como alternativa,
puede configurar su propia clave, generar una clave diferente o elegir otras opciones
avanzadas. Sin la clave correcta, los otros no podrán usar la WLAN.
WPA (acceso protegido de Wi-Fi), al igual que WEP, usa configuraciones de seguridad
◦
para encriptar y desencriptar los datos que se transmiten a través de la red. Sin embargo, en
vez de usar una clave de seguridad estática para las encriptaciones como lo hace WEP, WPA
usa un “protocolo de integridad de clave temporal” (TKIP) para generar de forma dinámica
una nueva clave para cada paquete. También genera diferentes conjuntos de claves para
cada equipo en la red.
Uso de una WLAN 17
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN está encendido (el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco). Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar, presione la tecla de acción de conexiones inalámbricas (f12).
2. Haga clic en el icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le pedirá que ingrese una clave de seguridad
de red, que es un código de seguridad. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar
para realizar la conexión.
NOTA: Si no hay WLAN listadas, usted está fuera del alcance de un punto de acceso o de un
enrutador inalámbrico.
NOTA: Si no ve la red a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos
compartidos y entonces haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se mostrará una
lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una red o crear una nueva
conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorrerán sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de la interferencia de otros dispositivos
electrónicos o de barreras estructurales como paredes y pisos.
Se dispone de información adicional acerca del uso de una WLAN a través de los siguientes recursos:
Información de su ISP y guías del usuario incluidas con su enrutador inalámbrico y otros equipos
●
de WLAN
Información y enlaces a sitios Web proporcionados en Ayuda y soporte técnico
●
Para ver una lista de las WLAN públicas más próximas, póngase en contacto con su ISP o busque en
la Web. Algunos de los sitios Web que ofrecen listas de WLAN públicas son los de Cisco Internet Mobile
Office Wireless Locations, Hotspotlist y Geektools. Verifique los costos y los requisitos para la conexión
en cada área de WLAN pública.
Roaming a otra red
Cuando usted mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows trata de conectarse a esa
red. Si lo consigue, su equipo está conectado de forma automática a la nueva red. Si Windows no
reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que usó inicialmente para conectarse a su WLAN.
18 Capítulo 2 Conexión inalámbrica, red de área local y módem
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por
ejemplo:
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una
red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración
y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS)
HP no recomienda configurar un equipo con Bluetooth como host y usarlo como un gateway a través
del cual otros equipos se pueden conectar a Internet. Cuando dos o más equipos se conectan usando
Bluetooth, y se activa Internet Connection Sharing (ICS) en uno de los equipos, los otros equipos no
se pueden conectar a Internet usando la red Bluetooth.
La ventaja cualitativa de Bluetooth es la sincronización de las transferencias de información entre su
equipo y diversos dispositivos inalámbricos, incluyendo teléfonos móviles (celulares), impresoras,
cámaras y PDA. La incapacidad de conectar de forma consistente dos o más equipos para compartir
Internet a través de Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema operativo Windows.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) 19
Solución de problemas de conexiones inalámbricas
Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se puede mencionar:
Se ha cambiado la configuración de red (SSID o seguridad).
●
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado.
●
Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
●
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
●
NOTA: Los dispositivos de red inalámbrica están incluidos sólo en algunos modelos de equipos. Si
la red inalámbrica no se encuentra en la lista de recursos que viene en el costado del empaque original
del equipo, usted puede agregarle el recurso de red inalámbrica al equipo comprando un dispositivo
de red inalámbrica.
Antes de tratar de aplicar la secuencia de posibles soluciones a su problema de conexión de red,
asegúrese de que los controladores del dispositivo están instalados en todos los dispositivos
inalámbricos.
Siga los procedimientos que se mencionan en este capítulo para diagnosticar y reparar un equipo que
no se conecta a la red que desea usar.
No se puede conectar a una WLAN
Si tiene problemas para conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo WLAN integrado esté
instalado adecuadamente en su equipo:
NOTA: Windows incluye el recurso de control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o contraseña para tareas como la instalación de
software, ejecución de utilidades o alteración de configuración de Windows. Consulte Ayuda y soporte
técnico para obtener más información.
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
2. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los
adaptadores.
4. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se distingue
en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN, Wi-Fi u 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún
dispositivo WLAN integrado o que el controlador del dispositivo WLAN no está correctamente
instalado.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de WLAN, consulte los enlaces al sitio
Web que se brindan en Ayuda y soporte técnico.
20 Capítulo 2 Conexión inalámbrica, red de área local y módem
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