HP DX9000 User Manual

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Support and System Recovery Guide

• EULA

• Support information

• System recovery

• Safety warnings

Before contacting the HP Customer Care Center, it’s important to have the following information handy.

Please take a moment to write down your product information for future reference. The first four items on the list (Model Number, Product Number, Serial Number, and

Software Build Number) can be viewed by pressing the Ctrl+Alt+S keys on the keyboard at the same time.

Model Number: _____________________________________________________________________

System (Product) Number: ____________________________________________________________

Serial Number: ______________________________________________________________________

Software Build Number: ______________________________________________________________

Operating System: ___________________________________________________________________

Purchase Date: ______________________________________________________________________

Table of Contents

Table of Contents........................................................................................................................................................... iii

END-USER LICENSE AGREEMENT....................................................................................................................................4

Support Information ........................................................................................................................................................6

Repairing Software Problems ...........................................................................................................................................7

Operating Specifications...............................................................................................................................................13

Regulatory and Safety Information..................................................................................................................................13

iii

END-USER LICENSE AGREEMENT

PLEASE READ CAREFULLY BEFORE USING THIS EQUIPMENT: This End-User license Agreement (“EULA”) is a legal agreement between (a) you (either an individual or a single entity) and (b) Hewlett-Packard Company (“HP”) that governs your use of any Software Product, installed on or made available by HP for use with your HP product (“HP Product”), that is not otherwise subject to a separate license agreement between you and HP or its suppliers. Other software may contain a EULA in its online documentation. The term “Software Product” means computer software and may include associated media, printed materials and “online” or electronic documentation. An amendment or addendum to this EULA may accompany the HP Product.

RIGHTS IN THE SOFTWARE PRODUCT ARE OFFERED ONLY ON THE CONDITION THAT YOU AGREE TO ALL TERMS AND CONDITIONS OF THIS EULA. BY INSTALLING, COPYING, DOWNLOADING, OR OTHERWISE USING THE SOFTWARE PRODUCT, YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS OF THIS EULA. IF YOU DO NOT ACCEPT THESE LICENSE TERMS, YOUR SOLE REMEDY IS TO RETURN THE ENTIRE UNUSED PRODUCT (HARDWARE AND SOFTWARE) WITHIN 14 DAYS FOR A REFUND SUBJECT TO THE REFUND POLICY OF YOUR PLACE OF PURCHASE.

1. GRANT OF LICENSE. HP grants you the following rights provided you comply with all terms and conditions of this EULA:

a. Use. You may use the Software Product on a single computer (“Your Computer”). If the Software Product is provided to you via the internet and was originally licensed for use on more than one computer, you may install and use the Software Product only on those computers. You may not separate component parts of the Software Product for use on more than one computer. You do not have the right to distribute the Software Product. You may load the Software Product into Your Computer’s temporary memory (RAM) for purposes of using the Software Product.

b. Storage. You may copy the Software Product into the local memory or storage device of the HP Product.

c. Copying. You may make archival or back-up copies of the Software Product, provided the copy contains all of the original Software Product’s proprietary notices and that it is used only for back-up purposes.

d. Reservation of Rights. HP and its suppliers reserve all rights not expressly granted to you in this EULA.

e. Freeware. Notwithstanding the terms and conditions of this EULA, all or any portion of the Software Product which constitutes non-proprietary HP software or software provided under public license by third parties (“Freeware”), is licensed to you subject to the terms and

conditions of the software license agreement accompanying such Freeware whether in the form of a discrete agreement, shrink wrap license or electronic license terms accepted at time of download. Use of the Freeware by you shall be governed entirely by the terms and conditions of such license.

f. Recovery Solution. Any software recovery solution provided with/for your HP Product, whether in the form of a hard disk drive-based solution, an external media-based recovery solution (e.g. floppy disk, CD or DVD) or an equivalent solution delivered in any other form, may only be used for restoring the hard disk of the HP Product with/for which the recovery solution was originally purchased. The use of any Microsoft operating system software contained in such recovery solution shall be governed by the Microsoft License Agreement.

2. UPGRADES. To use a Software Product identified as an upgrade, you must first be licensed for the original Software Product identified by HP as eligible for the upgrade. After upgrading, you may no longer use the original Software Product that formed the basis for your upgrade eligibility.

3. ADDITIONAL SOFTWARE. This EULA applies to updates or supplements to the original Software Product provided by HP unless HP provides other terms along with the update or supplement. In case of a conflict between such terms, the other terms will prevail.

4. TRANSFER. a. Third Party. The initial user of the Software Product

may make a one-time transfer of the Software Product to another end user. Any transfer must include all component parts, media, printed materials, this EULA, and if applicable, the Certificate of Authenticity. The transfer may not be an indirect transfer, such as a consignment. Prior to the transfer, the end user receiving the transferred product must agree to all the EULA terms. Upon transfer of the Software Product, your license is automatically terminated.

b. Restrictions. You may not rent, lease or lend the Software Product or use the Software Product for commercial timesharing or bureau use. You may not sublicense, assign or transfer the license or Software Product except as expressly provided in this EULA.

5. PROPRIETARY RIGHTS. All intellectual property rights in the Software Product and user documentation are owned by HP or its suppliers and are protected by law, including but not limited to United States copyright, trade secret, and trademark law, as well as other applicable laws and international treaty provisions. You shall not remove any product identification, copyright notices or proprietary restrictions from the Software Product.

6. LIMITATION ON REVERSE ENGINEERING. You may not reverse engineer, decompile, or disassemble the Software Product, except and only to the extent that the right to do so is mandated under applicable law notwithstanding this limitation or it is expressly provided for in this EULA.

7. TERM. This EULA is effective unless terminated or rejected. This EULA will also terminate upon conditions set forth elsewhere in this EULA or if you fail to comply with any term or condition of this EULA.

8. CONSENT TO USE OF DATA. You agree that HP and its affiliates may collect and use technical information you provide in relation to support services related to the Software Product. HP agrees not to use this information in a form that personally identifies you except to the extent necessary to provide such services.

9. DISCLAIMER OF WARRANTIES. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, HP AND ITS SUPPLIERS PROVIDE THE SOFTWARE PRODUCT “AS IS” AND WITH ALL FAULTS, AND HEREBY DISCLAIM ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EITHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE AND NON-INFRINGEMENT, ANY IMPLIED WARRANTIES, DUTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND OF LACK OF VIRUSES ALL WITH REGARD TO THE SOFTWARE PRODUCT. Some states/jurisdictions do not allow exclusion of implied warranties or limitations on the duration of implied warranties, so the above disclaimer may not apply to you in its entirety.

11. U.S. GOVERNMENT CUSTOMERS. Consistent with FAR 12.211 and 12.212, Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items are licensed to the U.S. Government under HP’s standard commercial license.

12. COMPLIANCE WITH EXPORT LAWS. You shall comply with all laws and regulations of the United States and other countries/regions (“Export Laws”) to assure that the Software Product is not (1) exported, directly or indirectly, in violation of Export Laws, or (2) used for any purpose prohibited by Export Laws, including, without limitation, nuclear, chemical, or biological weapons proliferation.

13. CAPACITY AND AUTHORITY TO CONTRACT. You represent that you are of the legal age of majority in your state of residence and, if applicable, you are duly authorized by your employer to enter into this contract.

14. APPLICABLE LAW. This EULA is governed by the laws of the State of California, U.S.A.

15. ENTIRE AGREEMENT. This EULA (including any addendum or amendment to this EULA which is included with the HP Product) is the entire agreement between you and HP relating to the Software Product and it supersedes all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals and representations with respect to the Software Product or any other subject matter covered by this EULA. To the extent the terms of any HP policies or programs for support services conflict with the terms of this EULA, the terms of this EULA shall control.

10. LIMITATION OF LIABILITY. Notwithstanding any damages that you might incur, the entire liability of HP and any of its suppliers under any provision of this EULA and your exclusive remedy for all of the foregoing shall be limited to the greater of the amount actually paid by you separately for the Software Product or U.S. $5.00. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS OR CONFIDENTIAL OR OTHER INFORMATION, FOR BUSINESS INTERRUPTION, FOR PERSONAL INJURY, FOR LOSS OF PRIVACY ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SOFTWARE PRODUCT, OR OTHERWISE IN CONNECTION WITH ANY PROVISION OF THIS EULA, EVEN IF HP OR ANY SUPPLIER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN IF THE REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. Some states/jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

Rev. 10/03

Support Information

Where to Get Help

Follow these steps when you need help

1 Check the product documentation for help with setting

up and using your computer.

2 Use the Help and Support Center for help with

hardware and software questions. Click the

Windows Vista start button, and then click Help and Support. The Help and Support Center provides

useful troubleshooting information and includes the following:

• Link to register your computer.

• System information, including your computer

product number, model number, and serial number.

• E-mail support.

• HP Real Time Chat with qualified support

specialists.

• Support phone numbers.

• Link to the User Guides for your computer.

3 If you think you have a hardware issue, before calling

the Customer Care Center, run the hardware diagnostic tools that are preinstalled on your computer. Click the Windows Vista start button, All

Programs, PC Help & Tools, and then click Hardware Diagnostic Tools.

4 HP Technical Support Web site. Go to:

http://www.hp.com/support for product

information, driver updates, troubleshooting, and much more.

5 If you have not solved the problem, call HP Total Care,

toll-free, by phone, 24 hours a day, seven days a week in English, Spanish (U.S. only), and French (Canada only) at:

1-800-474-6836 (800-HP-invent) When you call, please have your product model

number, serial number, and date of purchase available. Telephone support is free during your limited warranty period.

HP Total Care

HP Total Care provides fast, friendly, and effective expert advice for all your HP products. If you have a question or if a problem arises, we offer extensive service and support options around the clock to better handle your needs. Go to your computer’s Help and Support Center for the fastest resolutions. For more information on your support and services options visit:

http://www.hp.com/go/totalcare

http://www.hp.ca/totalcare (Canada)

When Should I Contact HP Total Care Support and Services?

The Help and Support Center or other support tools on

•

your computer do not identify or help solve your problem.

You either do not have Internet access or cannot

•

connect to the Internet to use the HP Technical Support Web site or to chat with qualified online support specialists.

There is obvious damage or a mechanical breakdown

•

with your product, and it does not work.

HP Total Care Agents are available 24 hours a day in English, Spanish (U.S. only), and French (Canada only) via telephone to provide expert assistance.

1-800-474-6836 (800-HP-invent)

NOTE: Support options, availability, and hours vary by

product, country/region, and language and are subject to change.

Protect Your Investment

Protect your investment by purchasing an extended service plan. Allow Total Care to provide you with total peace of mind, while you get the most out of your investment. Service coverage begins on product purchase date, and you must purchase the service within the first year after purchasing the computer. The hardware service offering is determined based on the outcome of system self-test programs that you run during your initial call to HP Total Care.

For more information visit: http://www.hp.com/go/totalcare (U.S. only)

or call:

1-866-234-1377

http://www.hp.ca/totalcare (Canada only)

or call:

1-877-231-4351

Recycle — HP Planet Partners

HP is sensitive to the environment and has a program, Planet Partners, to make it simple for us to reclaim your old product for recycling. HP will help you recycle your old equipment even if it is not an HP product; we take back all makes and models. Visit our Web site to find out how easy it is to recycle:

http://www.hp.com/recycle

Repairing Software Problems

Your computer uses the operating system and installed software programs during normal operation. If your computer works improperly or stops because of the software, you may be able to repair it.

Some software repairs are as simple as restarting your computer and others require performing a System Recovery from files on your hard disk drive.

NOTE: You must perform the computer repair methods in the order described in this document.

Software Repair Overview

This section lists the available methods of fixing your computer if you are experiencing software problems. The sections that follow provide detailed instructions for each method. You must perform the procedures in the order listed in this overview:

1 Restarting Your Computer 2 Turning Off Your Computer 3 Updating Drivers 4 Microsoft System Restore 5 Software Program and Hardware Driver Reinstallation 6 System Recovery

NOTE: If you are replacing a hard disk drive, you only

need to perform the system recovery.

Restarting Your Computer

Restarting is the simplest repair method for your computer. When you restart, the computer reloads the operating system and software into its memory.

To restart your computer:

1 Close all open programs and windows. 2 Click the Windows Vista start button. 3 Click the Arrow button next to the Lock button, and

then click Restart.

Updating Drivers

A driver is a software program that enables your computer to communicate with an attached device, such as a printer, a hard disk drive, a mouse, or a keyboard.

Complete the following procedure to update a driver, or to revert to an earlier version of the driver if the new one does not solve your problem:

1 Click the Windows Vista start button, right-click

Computer, and then select Properties.

2 Under Tasks, click Device Manager. 3 Click the plus sign (+) to expand the type of device for

which you want to update or rollback, (for example, DVD/CD-ROM drives).

4 Double-click the specific item (for example, HP DVD

Writer 640b).

5 Click the Driver tab. 6 To update a driver, click Update Driver, and follow

the onscreen instructions.

To revert to an earlier version of a driver, click Rollback Driver, and follow the onscreen instructions.

Microsoft System Restore

Microsoft Windows Vista includes a feature that enables you to restore your computer configuration to that of a previous time when a current software problem did not exist. The feature does this by creating a restore point where it records the computer settings at that time and date.

When a new program is installed, the operating system automatically creates a restore point before it adds the new software. You can also set restore points manually.

If you experience a problem that you think may be due to software on your computer, use System Restore to return the computer to a previous restore point.

Turning Off Your Computer

When you turn off your computer and then turn it on again, you force the computer to reload the operating system into its memory, which clears some tracking information. This may eliminate some problems that can remain after you perform a restart.

To turn off your computer:

1 Close all open programs and windows. 2 Click the Windows Vista start button. 3 Click the Arrow button next to the Lock button, and

then click Shut Down.

4 Start your computer by pressing the On button.

NOTE: Always use this System Restore procedure before

you use the System Recovery program.

To start a System Restore:

1 Close all open programs. 2 Click the Windows Vista start button,

All Programs, and then click Accessories.

3 Choose System Tools, System Restore, and then

click Next.

4 Follow the onscreen instructions.

To manually add restore points:

1 Close all open programs. 2 Click the Windows Vista start button, and then

click Control Panel.

3 Click System and Maintenance, and then click

System.

4 Click System protection. 5 Under Automatic restore points, select the disk for

which you want to create a restore point.

6 Click Create. 7 Follow the onscreen instructions.

For more information about software restore points:

1 Click the Windows Vista start button, and then

click Help and Support.

2 Type system restore into the Search box, and then click

Search.

Software Program and Hardware Driver Reinstallation

If an individual factory-installed software program or hardware driver is damaged, you can reinstall it by using the Recovery Manager program (select models only).

NOTE: Do not use the Recovery Manager program to reinstall software programs that came on CDs or DVDs included in the computer box. Reinstall these programs directly from the CDs or DVDs.

Before you uninstall a program, be sure you have a way to reinstall it. Check that it is still available from where you initially installed it (for example, discs or the Internet). Or check that the program is in the list of programs you can reinstall from the Recovery Manager.

To check the list of installable programs in the Recovery Manager:

1 Click the Windows Vista start button,

All Programs, PC Help & Tools, and then click Recovery Manager.

2 Click Advanced Options, Reinstall software

programs that came with your computer, and then click Next.

3 Click Next at the Welcome screen.

A list of programs opens. Check whether your program is there.

4 Under Programs, click Uninstall a program. 5 Select the program you want to remove, and then click

Uninstall.

6 Click Ye s if you want to continue with the uninstall

process.

To reinstall a program using the Recovery Manager:

1 Click the Windows Vista start button,

All Programs, PC Help & Tools, and then click Recovery Manager.

2 Click Advanced Options, Reinstall software

programs that came with your computer, and then click Next.

3 Click Next at the Welcome screen. 4 Choose the program you want to install, click Next,

and follow the onscreen instructions.

5 When you have finished reinstalling, restart the

computer.

NOTE: Do not skip this last step. You must restart the computer when you are finished recovering software programs or hardware drivers.

System Recovery

After you have tried the previously mentioned methods of repairing your computer, you can run a system recovery as a last resort to reinstall the factory-shipped operating system, software programs, and hardware drivers.

System Recovery — System recovery completely erases and reformats the hard disk drive, deleting all data files you have created. System recovery reinstalls the operating system, programs, and drivers. However, you must reinstall any software that was not installed on the computer at the factory. This includes software that came on CDs included in the computer accessory box, and software programs you installed after purchase.

You must choose from the following methods for performing a System Recovery:

Recovery Image — Run the system recovery from a recovery image stored on your hard disk drive. The recovery image is a file that contains a copy of the original factory-shipped software. To perform a system recovery from the recovery image on your hard disk drive, see “ drive“ on page 9.

NOTE: The recovery image uses a portion of the hard disk drive that cannot be used for data storage.

Starting system recovery from the hard disk

To uninstall a program:

1 Close all software programs and folders. 2 Uninstall the damaged program: 3 Click the Windows Vista start button, Control

Panel.

Recovery Discs — Run the system recovery from a set

of recovery discs (CDs or DVDs) that you create from files stored on your hard disk drive. To create recovery discs, see the next section.

Creating Recovery Discs

Complete the procedure described in this section to create a set of recovery discs from the recovery image stored on your hard disk drive. This image contains the operating system and software program files that were originally installed on your computer at the factory.

You can create only one set of recovery discs for your computer. Furthermore, the recovery discs you create can be used only with your computer.

After creating the recovery discs, you can delete the recovery image if you want to make extra space available on your hard disk drive.

NOTE: Do not delete the recovery image until you have made recovery discs.

Choosing Recovery Discs

There are several advantages to using DVDs instead of CDs when creating recovery discs:

DVDs have greater capacity than CDs, so there are fewer discs to record and store.

To create recovery discs:

1 Close all open programs. 2 Click the Windows Vista start button, All

Programs, PC Help & Tools, and then click Recovery Disc Creation.

3 Follow the onscreen instructions. Label each disc as

you make it (for example, Recovery 1, Recovery 2).

4 Store the Recovery discs in a safe place.

System Recovery Options

You should attempt system recovery in the following order:

1 Through the hard disk drive, from the Windows Vista

Start menu.

2 Through the hard disk drive, by pressing the F11 key

on the keyboard during system startup.

3 Through recovery discs that you create. 4 Through recovery discs purchased from HP Support.

To purchase recovery discs, go to http://www.hp.com/support and visit the Software & Driver downloads page for your computer model.

DVD recovery discs take less time to create than CD recovery discs.

To create recovery discs, your computer must have a CD or DVD Writer drive, or other drive that can write to CDs or DVDs.

You must use high-quality discs. Because making a set of recovery discs is so important, there is a very high verification standard for this process. You may see error messages such as Recording failure when writing disc or Error detected during disc verification.

Your discs may be rejected if they are not defect-free. You will be prompted to insert a new blank disc to try again. It is normal that some of your discs may be rejected.

The number of discs in the recovery disc set depends on your computer model. The program that creates the discs tells you the specific number of blank discs needed to make the set. The following table gives an idea of how many discs you will need.

Number of Required Blank

Disk Drive Disc Type

DVD DVD-R, DVD+R 1–3 discs DVD

CD CD-R 7–16 discs No CD or

DVD drive

The process takes some time to verify that the information written on the disc is correct. You can quit the process at any time. The next time you run the program, it resumes where it left off.

DVD+R DualLayer

Contact HP Support

Discs

1–2 discs

Starting system recovery from the hard disk drive

Choose one of the following procedures to reinstall the software from the recovery image on your hard disk drive:

Starting system recovery from the Windows Vista

•

Start menu System recovery from system startup

•

System recovery from the Windows Vista Start menu

If the computer is working, and Windows Vista is responding, use these steps to perform a system recovery.

NOTE: System Recovery deletes any data or programs that you created or installed after purchase. Therefore, ensure you have backed up to a removable disc any data that you want to keep.

1 Turn off the computer. 2 Disconnect all peripheral devices from the computer,

except the monitor, keyboard, and mouse.

3 Turn on the computer. 4 Click the Windows Vista start button, All

Programs, PC Help & Tools, and then click Recovery Manager.

5 In the Recovery Manager Welcome window, click the

Advanced options button.

6 Click Recover your computer to its original

factory condition, and then click Next.

7 Click Next at the next screen that prompts you

to do so.

8 Your computer restarts.

NOTE: If your system does not detect a recovery

partition, it will prompt you to insert a recovery disc.

9 In the Recovery Manager Welcome window, click the

Advanced options button.

10 Click Recover your computer to its original

factory condition, and then click Next.

11 If you are prompted to back up files, and you have

already done so, click No, and then click Next.

12 System recovery begins. After system recovery is

complete, the computer restarts.

13 Complete the registration process, and wait until you

see the desktop.

14 Turn off the computer, reconnect all peripheral devices,

and turn the computer back on.

15 Perform the procedure “Performing the post-recovery

procedure” on page

11.

System recovery at system startup

If Windows Vista is not responding, but the computer is working, use these steps to perform a system recovery:

NOTE: System Recovery deletes any data or programs that you created or installed after purchase. Therefore, ensure you have backed up to a removable disc any data that you want to keep.

1 Turn off the computer. If necessary, press and hold the

On button until the computer turns off.

2 Disconnect all peripheral devices from the computer,

except the monitor, keyboard, and mouse.

3 Press the On button to turn on the computer. 4 As soon as you see the initial company logo screen

appear, repeatedly press the F11 key on your keyboard until the Recovery Manager window opens.

5 Click Advanced options. 6 Click Recover your computer to its original

factory condition, and then click Next.

7 If you are prompted to back up files, and you have

already done so, click No, and then click Next.

8 System recovery begins. After system recovery is

complete, the computer restarts.

9 Complete the registration process, and wait until you

see the desktop.

10 Turn off the computer, reconnect all peripheral devices,

and turn the computer back on.

11 Perform the procedure “Performing the post-recovery

procedure” on page

11.

Starting system recovery from recovery discs

This section contains the procedure for performing a system recovery from the recovery discs you created as described in “Creating Recovery Discs” on page

NOTE: System Recovery deletes any data or programs that you created or installed after purchase. Therefore, ensure you have backed up to a removable disc any data that you want to keep.

To perform a system recovery program using recovery discs:

1 If the computer is working, create a backup CD or

DVD containing all the data files you want to save. When you are done, remove the backup disc from the disc slot.

CAUTION: All data on the hard disk drive will be deleted. You will lose data if it is not backed up.

2 Insert recovery disc #1 into the disc slot. 3 If the computer works, click the Windows Vista

start button, click the Arrow button next to the Lock button, and then click Shut Down.

If the computer is not responding, press and hold the On button for approximately 5 seconds, or until the computer turns off.

4 Disconnect all peripheral devices from the computer,

except the monitor, keyboard, and mouse.

5 Press the On button to turn on the computer. 6 A window may open, prompting you to choose

between running system recovery from the discs or from your hard drive.

7 Choose to run from the recovery discs, and then

click Next.

8 In the Recovery Manager Welcome window, click the

Advanced options button.

9 Click Recover your computer to its original

factory condition, and then click Next.

10 If you are prompted to back up files, and you have

already done so, click No, and then click Next.

11 If you are prompted to insert the next recovery

disc, do so.

12 When the Recovery Manager is finished, remove the

last recovery disc.

13 Click Finish to restart the computer.

Performing the post-recovery procedure

1 At the Welcome to Microsoft Windows screen, follow

the onscreen setup instructions, and then click Start in the last screen to display the Windows desktop.

2 Configure your Internet connection. 3 Use Windows Update to get critical updates from

Microsoft:

• Click the Windows Vista start button, and

then click Control Panel.

• Under Security, click the Check for Updates

button.

• Click Install Updates.

• Restart your computer. (Some updates will not finish

installing until you restart.)

4 Use HP Update to get critical updates from HP:

• Click the Windows Vista start button,

All Programs, the HP folder, and then click HP Update.

• Follow the onscreen instruction to download driver

and software updates.

5 Turn off your computer, reconnect all peripheral

devices that were originally connected to it, and then turn the computer back on.

6 Reinstall software that originally came in the box with

your computer, and also any additional software you purchased.

• The system recovery software might have already

installed some of the software that came in the box.

• If you installed updates to any software programs,

reinstall those as well. You can typically download these updates from the software manufacturer’s Web site.

7 If you performed a backup before the system recovery,

copy the backup data files from the backup media to your hard disk drive.

8 Ensure your system is running up-to-date security

software.

DECLARATION OF CONFORMITY

according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1

Supplier’s Name: Hewlett-Packard Company Supplier’s Address: Hewlett-Packard Company

10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014

declares, that the product(s) Product: Personal computer Model Number(s): IQ500, IQ800, dx9000 series Product Options: Bluetooth: BCM 92045NMD

Keyboard: RK713A Mouse: RM713A Receiver: RX713A

conforms to the following Product Specifications: Safety: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001

EN 60825-1: 1994 + A1: 2002 + A2: 2001, Class 1 (Laser/LED) EMC: CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Class B/ EN 55022:2006, Class B

CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003 EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005 EN 55013:2001 +A1:2003 EN 61000-3-2: 2006, Class D EN 61000-3-3: 1995 + A1: 2001+ A2:2005 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003 AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006

Tel eco m: TBR 21: 1998 EN 300 328 V.1.7.1 EN 301 489-17 V.1.2.1

Supplementary Information:

The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006/95/EC, the EMC Directive 2004/108/EEC and the R&TTE Directive 99/5/EC and carries the “CE Marking” accordingly.

This device complies with Part 15 of FCC rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Cupertino, CA USA October 8, 2008

For regulatory compliance information only, contact:

Australia Contact: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 European Contact: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany North America Contact: Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

Operating Specifications

Electrical ratings: AC INPUT 100–127V∿, 3A or 4A or 6A*

200–240V∿, 2A or 3A* 50/60 Hz

Operating temperature: 5° to 35° C Storage temperature: –30° to 65° C Operating humidity: 15 to 80% @ 26° C Operating altitude: 0–2000 m Storage altitude: 0–4572 m

* Refer to your computer’s ratings label located on the back of the computer to determine exact electrical rating.

Regulatory and Safety Information

WARNING: Text set off in this manner indicates that failure to follow directions could result in damage to equipment, loss of information, bodily harm, or loss of life.

WARNING: Energized and moving parts inside. Disconnect power to the equipment before removing the enclosure.

Replace and secure the enclosure before re-energizing the equipment.

WARNING: The computer is heavy; be sure to use ergonomically correct lifting procedures when moving the computer.

WARNING: Please read the “Additional Safety Information” located later in this document before installing and connecting your computer to the electrical power system.

Batteries are delivered with this product. When empty, do not throw them away but collect as small chemical waste.

Bij dit product zijn batterijen geleverd. Wanneer deze leeg zijn, moet u ze niet weggooien maar inleveren als Klein Chemisch Afval (KCA).

Mercury statement:

Materials disposal

This HP product contains the following materials that might require special handling at end-of-life:

Mercury in the fluorescent lamp in the display LCD.

•

Disposal of mercury can be regulated because of environmental considerations. For disposal or recycling information, please contact your local authorities or the Electronic Industries Alliance (EIA) (http://www.eiae.org).

Perchlorate statement:

Perchlorate material -– special handling may apply. See

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/ perchlorate/

This product’s real-time clock battery or coin cell battery may contain perchlorate and may require special handling when recycled or disposed of in California.

Audio volume statement

Listening to music at high volume levels and for extended durations may damage one’s hearing. In order to reduce the risk of damage to hearing, one should lower the volume to a safe, comfortable level, and reduce the amount of time listening at high levels.

For your own safety, before using headsets or earphones,

•

always reset the volume. Some headphones are louder than other headphones, even if the volume control setting is the same.

Changing the default audio or equalizer settings might lead

•

to higher volume and should only be done with caution. If one HP product number includes a computer along with a

•

headset or earphone, this combination is in compliance with EN 50332-1.

In general, audio line-out I/F is not intended to be used with

•

a headset or earphone.

FCC Regulatory and Safety Information (USA Only)

Federal Communications Commission (FCC) Radio Frequency Interference Statement

WARNING: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to correct the interference by one or more of the following measures:

Reorient or relocate the receiving antenna.

•

Increase the separation between the equipment

•

and the receiver. Connect the equipment into an outlet that is on

•

a circuit different from the receiver. Consult the dealer or an experienced radio/TV

•

technician for help.

The system RFI and Radiated Immunity tests were conducted with supported peripheral devices and shielded cables, such as those you receive with your system. Changes or modifications not expressly approved by the manufacturer could void the user’s authority to operate the equipment. To comply with the limits for an FCC Class B computing device, always use shielded signal cables and the power cord supplied with this unit.

Consumer Information and FCC Requirements

Telephone Connection

This equipment complies with Part 68 of the Federal

•

Communications Commission rules. These rules permit this device to be directly connected to the telephone network. Standardized jacks are used for these connections. This equipment should not be used on party lines or coin lines.

If this device is malfunctioning, it may also cause harm to the

•

telephone network; this device should be disconnected until the source of the problem can be determined and until it has been repaired. If this is not done, the telephone company may temporarily disconnect your service.

The telephone company may make changes in its technical

•

operations and procedures. If such changes affect the compatibility or use of this device, the telephone company is required to give adequate notice of the changes.

If the telephone company requests information on what

•

equipment is connected to their lines, inform them of:

a The telephone number this unit is connected to b The ringer equivalence number c The USOC jack required: RJ-11C d The FCC Registration Number

Items (b) and (c) are indicated on the label. The ringer equivalence number (REN) is used to determine how many devices can be connected to your telephone line. In most areas, the sum of the RENs on any one line should not exceed five (5.0). If too many devices are attached, they may not ring properly.

In the event of equipment malfunction, the manufacturer or

•

an authorized repair center should perform all repairs. It is the responsibility of users requiring service to report the problem to the manufacturer, or an authorized agent. Refer to “Where to Get Help” in this document for contact information.

Statement of Fax Branding

The Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device to send any message via telephone fax machine, unless it clearly contains: a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent, identification of the business or other entity, or individual sending the message, the telephone number of the sending machine or such business, entity, or individual.

Important Information About ENERGY STAR

HP computers marked with the ENERGY STAR compliant with the applicable U.S. Environmental Protection Agency (EPA) ENERGY STAR specifications for computers. The EPA ENERGY STAR Logo does not imply endorsement by the EPA. As an ENERGY STAR Partner, Hewlett-Packard Company has determined the products marked with the ENERGY STAR Logo are ENERGY STAR qualified as per the applicable ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. The following logo will appear on all ENERGY STAR qualified computers:

The ENERGY STAR Computers Program was created by the EPA to promote energy efficiency and reduce air pollution through more energy-efficient equipment in homes, offices, and factories. One way products achieve this is by reducing power consumption when not being used through the Microsoft Windows

Power Management feature.

The Power Management feature allows the computer to enter into a low-power or “sleep” mode after a period of user inactivity. When used with an external ENERGY STAR compliant monitor, this feature will also support similar power management features of the monitor. To take advantage of this energy savings:

The Power Management feature has been preset to power

•

down the computer after 20 minutes of user inactivity. The Power Management feature has been preset to power

•

down the monitor after 15 minutes of user inactivity.

Both the computer and monitor can be woken from “sleep” mode through user interaction with any of the computer’s input devices (ex: mouse, keyboard, etc). When configured with Wake On LAN (WOL) enabled, the computer can also be awoken by a network signal.

More information on the energy and financial savings potential of the Power Management Feature can be found at the EPA’s ENERGY STAR Power Management Web site:

www.energystar.gov/powermanagement

More information on the ENERGY STAR program and its environmental benefits are available by visiting the EPA’s ENERGY STAR Web site address: www.energystar.gov

CAUTION: Using the Energy Save Monitor feature with non-ENERGY STAR compliant monitors may cause video distortion when the Energy Save timeout occurs.

Logo are

Canada Department of Communications (DOC) Notice

Telephone Connection

The Canada Department of Communications label identifies certified equipment. This certification means that the equipment meets certain telecommunications network protective, operational, and safety requirements. The department does not guarantee the equipment will operate to the user’s satisfaction.

Before installing this equipment, the user should ensure it is permissible to connect it to the facilities of the local communications company. The equipment must be installed using an acceptable method of connection. In some cases, the company’s inside wiring associated with a single line individual service may be extended by means of a certified connector assembly (telephone extension cord). The customer should be aware that compliance with the above conditions may not prevent degradation of service in some situations.

Repairs to certified equipment should be made by an authorized Canadian maintenance facility designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to request that the user disconnect the equipment.

Users should ensure, for their own protection, that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe systems, if present, are connected together. This precaution may be particularly important in rural areas.

WARNING: Users should not attempt to make such connections themselves, but should contact the appropriate electrical inspection authority or electrician, as appropriate.

WARNING: The Load Number .9 assigned to each terminal device denotes the percentage of the total load to be connected to a telephone loop; this is used by the device to prevent overloading. The termination on a loop may consist of any combination of devices, subject only to the requirement that the sum of the Load Numbers does not exceed 100.

WARNING: When using this device, basic safety precautions should always be followed to reduce the risk of fire, electric shock, and injury to persons, including the following:

Do not use this product near water, for

•

example, near a bathtub, wash bowl, kitchen sink, or laundry tub, in a wet basement, or near a swimming pool.

Avoid using this product during an electrical

•

storm. There may be a remote risk of electric shock from lightning.

Do not use this product to report a gas leak in

•

the vicinity of the leak. Always disconnect the modem cable before

•

opening the equipment enclosure or touching an uninsulated modem cable, jack, or internal components.

If this product was not provided with a

•

telephone line cord, use only No. 26 AWG or larger telecommunication line cord in order to reduce the risk of fire.

Do not plug a modem or telephone cable into

•

the Network Interface Card (NIC) receptacle.

SAVE THESE INSTRUCTIONS

DOC Statement (Canada Only)

This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations.

Additional Safety Information

This product has not been evaluated for connection to an “IT” power system (an AC distribution system with no direct connection to earth, according to IEC 60950).

This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation, IC, before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment.

AC Power Safety Warning

WARNING: Install the computer near an AC outlet. The AC power cord is your computer’s main AC disconnecting device and must be easily accessible at all times. For your safety, the power cord provided with your computer has a grounded plug. Always use the power cord with a properly grounded wall outlet, to avoid the risk of electrical shock.

WARNING: Your computer is provided with a voltage select switch for use in a 115 or 230 V∿ power system. The voltage select switch has been pre-set to the correct voltage setting for use in the particular country/region where it was initially sold. Changing the voltage select switch to the incorrect position can damage your computer and void any implied warranty.

WARNING: To reduce the possibility of an electric shock from the telephone network, plug your computer into the AC outlet before connecting it to the telephone line. Also, disconnect the telephone line before unplugging your computer from the AC power outlet.

WARNING: Always disconnect the modem cord from the telephone system before installing or removing your computer cover.

WARNING: Do not operate the computer with the cover removed.

WARNING: For your safety, always unplug the computer from its power source and from any telecommunications systems (such as telephone lines), networks, or modems before performing any service procedures. Failure to do so may result in personal injury or equipment damage. Hazardous voltage levels are inside the power supply and modem of this product.

Lithium Battery Caution

WARNING: The computer uses a lithium battery, type CR2032. There is danger of an explosion if the battery is incorrectly replaced. Replace only with the same, or equivalent, type recommended by the manufacturer. Dispose of used batteries according to the manufacturer’s instructions.

Laser Safety Statement

Class 1 LED Product

The CD and DVD drives contain a laser system and are classified as a “Class 1 Laser Product” under a U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance standard according to the Radiation Control for Health and Safety Act of 1968.

Should the unit ever require maintenance, contact an authorized service location.

Laser Product Label

The following label or equivalent is located on the surface of laser products:

WARNING: Use of controls, adjustments, or performance procedures other than those specified in the Upgrading and Servicing Guide may result in hazardous radiation exposure. To prevent direct exposure to laser beam, do not try to open the enclosure of the CD or DVD drives.

This label indicates that the product is classified as a CLASS 1 LASER PRODUCT. This label appears on a laser device installed in your product.

Guide de support et de restauration du système

• CLUF

• Informations techniques

• Restauration du système

• Consignes de sécurité

Avant de contacter le Centre d’aide à la clientèle de HP, veuillez vous munir des informations suivantes.

Prenez soin de noter ces informations concernant votre ordinateur, afin de vous y reporter ultérieurement.

Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit, numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être affichés en appuyant simultanément sur les touches Ctrl, Alt et S du clavier.

Numéro de modèle : _________________________________________________________________

Numéro de produit (système) : _________________________________________________________

Numéro de série : ___________________________________________________________________

Numéro de version logicielle : _________________________________________________________

Système d’exploitation : ______________________________________________________________

Date d'achat : ______________________________________________________________________

BTable des matières

HTable des matières......................................................................................................................................................... iii

HCONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL......................................................................................................................4

HInformations sur l’assistance technique ..............................................................................................................................6

HRéparation de problèmes logiciels....................................................................................................................................7

HFiche technique............................................................................................................................................................13

HInformations sur la réglementation et la sécurité ...............................................................................................................13

iii

BCONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES INFORMATIONS CIDESSOUS AVANT TOUTE UTILISATION DE CE MATÉRIEL : Ce Contrat de Licence Utilisateur Final (« CLUF ») constitue un accord légal entre (a) vous (particulier ou entité unique) et b) la société Hewlett-Packard (« HP »). Il régit votre utilisation de tout Produit logiciel installé ou mis à votre disposition par HP sur votre produit HP (« Produit HP ») et non soumis à un contrat de licence séparé entre vous et HP ou ses fournisseurs. Les autres logiciels peuvent être régis par un contrat de licence d'utilisation, figurant dans leur documentation respective. Le terme « Produit logiciel » signifie logiciel informatique et peut comprendre les documents imprimés et supports associés, ainsi que la documentation « en ligne » ou électronique. Un amendement ou addenda à ce contrat de licence peut accompagner le Produit HP.

LES DROITS LIÉS AU PRODUIT LOGICIEL SONT APPLICABLES UNIQUEMENT SOUS RÉSERVE DE VOTRE ACCEPTATION DE TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DE CE CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL. L’INSTALLATION, LA COPIE, LE TÉLÉCHARGEMENT OU TOUTE AUTRE UTILISATION DU PRODUIT LOGICIEL SIGNIFIE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE CE CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CLAUSES DE CETTE LICENCE, VOTRE SEUL RECOURS CONSISTE À RETOURNER SOUS 14 JOURS ET DANS SON INTÉGRALITÉ LE PRODUIT NON UTILISÉ (MATÉRIEL ET LOGICIEL) À VOTRE REVENDEUR, PUIS À DEMANDER UN REMBOURSEMENT SELON LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU LIEU D’ACHAT.

1. ACCORD DE LICENCE. HP vous accorde les droits suivants sous réserve de votre observation de tous les termes et conditions de ce contrat de licence :

a. Utilisation. Vous n’êtes autorisé à utiliser le Produit Logiciel que sur un seul ordinateur (« votre ordinateur »). Si le Produit logiciel vous a été fourni par Internet et qu’une licence d’utilisation sur plusieurs ordinateurs a été initialement accordée, vous pouvez installer et utiliser le Produit logiciel sur ces ordinateurs uniquement. Vous n’êtes pas autorisé à isoler des composants du Produit logiciel pour les utiliser sur plus d’un ordinateur. Vous n’êtes pas autorisé à distribuer le Produit logiciel. Vous pouvez charger le Produit logiciel dans la mémoire temporaire (RAM) de votre ordinateur dans le but d’utiliser ce Produit logiciel.

b. Stockage. Vous êtes autorisé à copier le Produit logiciel dans la mémoire locale ou le périphérique de stockage local du Produit HP.

c. Copie. Vous êtes autorisé à effectuer des copies de sauvegarde ou à archiver des copies du Produit logiciel, sous réserve que les copies contiennent tous les avis de propriété du Produit logiciel original et qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins de sauvegarde.

d. Droits réservés. HP et ses fournisseurs se réservent tous les droits ne vous étant pas explicitement accordés par ce contrat de licence.

e. Graticiel (« Freeware »). Une licence vous est accordée pour tout Produit logiciel ou partie de Produit logiciel Produit logiciel ne constituant pas un logiciel propriétaire de HP ou vous étant fourni sous les termes d’une licence publique par de tierces parties (« Graticiel »), sous les termes et conditions du contrat de licence accompagnant un tel Graticiel, que ce soit sous la forme d’un accord discret, d'une licence sous emballage ou d'une licence électronique acceptée lors du téléchargement. Votre utilisation du Graticiel est entièrement régie par les termes et conditions d’une telle licence.

f. Solution de réinstallation. Toute solution de réinstallation de logiciels fournie avec ou pour votre Produit HP ne peut être utilisée que pour la restauration du disque dur du Produit HP pour ou avec lequel elle a été achetée, que cette solution de réinstallation se présente sous la forme d’une solution sur disque dur, d’une solution de réinstallation sur support externe (tel qu’une disquette, un CD ou un DVD) ou toute solution équivalente sous toute autre forme. L’utilisation de tout système d’exploitation Microsoft® contenu dans une telle solution de réinstallation est régie par le contrat de licence Microsoft.

2. MISES À JOUR. Avant de pouvoir utiliser un Produit logiciel identifié comme une mise à jour, vous devez d’abord posséder une licence du Produit logiciel original répondant aux critères d’éligibilité établis par HP pour la mise à jour. Une fois la mise à jour effectuée, vous n’êtes plus autorisé à utiliser le Produit logiciel initial vous ayant donné droit à la mise à jour.

3. LOGICIELS SUPPLÉMENTAIRES. Ce contrat de licence utilisateur final s’applique aux mises à jour ou compléments du Produit logiciel initial fourni par HP, sauf sur indication par HP de termes différents pour ces mises à jour ou compléments. Dans l’éventualité d’un conflit entre les termes initiaux et les termes accompagnant la mise à jour ou le complément, ces derniers prévaudront.

4. TRANSFERT. a. Tierce partie. L’utilisateur initial du Produit logiciel est

autorisé à effectuer un transfert unique du Produit logiciel à un autre utilisateur final. Tout transfert doit comprendre l’intégralité des composants, supports et documents imprimés, ce contrat de licence et le Certificat d’authenticité le cas échéant. Le transfert ne peut être indirect, tel que dans le cas d'une consignation. Avant le transfert, l’utilisateur final recevant le produit transféré doit accepter l’ensemble des termes du contrat de licence utilisateur final. Votre licence du Produit logiciel se termine automatiquement à l’issue du transfert.

b. Restrictions. Vous n’êtes pas autorisé à louer ou à prêter le Produit logiciel. L’utilisation à des fins commerciales de partage de temps ou de bureau est interdite. Vous n’êtes pas autorisé à sous-licencier, assigner ou transférer la licence ou le Produit logiciel dans d’autres conditions que celles expressément décrites par ce contrat de licence.

5. DROITS DE PROPRIÉTÉ. Tous les droits de propriété intellectuelle liés à ce Produit logiciel et à la documentation utilisateur sont détenus par HP ou ses fournisseurs et sont protégés par la loi, notamment mais de façon non exclusive par les lois américaines sur le copyright, les secrets commerciaux et les marques déposées, ainsi que par les autres lois applicables et les dispositions des traités internationaux. Vous n’êtes pas autorisé à retirer toute forme d’identification du produit, d’avis de copyright ou de restrictions de propriété du Produit logiciel.

6. RESTRICTION CONCERNANT L’INGÉNIERIE INVERSE. La décompilation, le désassemblage et l'ingénierie inverse sont interdits, à l’unique exception du cas où ces droits sont accordés par des lois applicables prévalant sur cette restriction ou expressément indiqués dans ce contrat de licence.

7. RÉSILIATION. Ce contrat de licence est en vigueur jusqu’à sa résiliation ou à son rejet. Ce contrat de licence prend également fin dans les conditions décrites par ce contrat de licence et lors de la violation de tout terme ou condition de ce contrat de licence.

8. CONSENTEMENT CONCERNANT L’UTILISATION DE DONNÉES. Vous accordez à HP et à ses affiliés le droit de collecter et d’utiliser les renseignements techniques fournis par vous lors de l’utilisation de services d’assistance liés au Produit logiciel. HP déclare ne pas utiliser ces informations sous une forme permettant de vous identifier personnellement, sauf dans la mesure nécessaire à la prestation de tels services.

9. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES GARANTIES. SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES EN VIGUEUR, LE PRODUIT LOGICIEL EST FOURNI PAR HP ET SES FOURNISSEURS « EN L'ÉTAT » AVEC TOUS SES DÉFAUTS, À L’EXCLUSION DE TOUTES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS MAIS DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE LES GARANTIES DE TITRE ET DE NONCONTREFAÇON, LES GARANTIES, OBLIGATIONS OU CONDITIONS DE COMMERCIALISATION ET DE CONVENANCE À UN USAGE PARTICULIER, ET LES GARANTIES D’ABSENCE DE VIRUS, APPLIQUÉES AU PRODUIT LOGICIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites ou la limitation de la durée de ces dernières. Dans ce cas, les restrictions énumérées plus haut peuvent ne pas s'appliquer à votre cas dans leur intégralité.

10. LIMITATION DES RESPONSABILITÉS. En dépit de tout dommage pouvant vous être causé, l’entière responsabilité de HP et de ses fournisseurs en vertu des dispositions de ce

contrat de licence et votre recours exclusif pour ces dommages se limitent au montant payé par vous pour le Produit logiciel ou à 5 $US. SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES, HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF QUE CE SOIT (Y COMPRIS ET DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE AUX DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES OU D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU NON, À L’INTERRUPTION D’EXPLOITATION, AUX BLESSURES DE PERSONNES OU AUX ATTEINTES À LA VIE PRIVÉE LIÉS EN QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL OU À TOUTE DISPOSITION DE CE CONTRAT DE LICENCE), ET CE MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUE LA SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas l'exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il se peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne s'appliquent pas à vous.

11. CLIENTS DU GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS. Conformément aux clauses FAR 12.211 et 12.212, une licence est accordée au Gouvernement des États-Unis sous les termes de la licence commerciale standard de HP pour le Logiciel informatique commercial, la Documentation du logiciel informatique et les Données techniques concernant les éléments commerciaux.

12. CONFORMITÉ AVEC LES LOIS SUR L’EXPORTATION. Vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations des États-Unis et d’autres pays/régions (« Lois sur l’exportation ») et de vous assurer que le Produit logiciel 1) n’est pas exporté, de manière directe ou indirecte, en violation des Lois sur l’exportation, et 2) n'est pas utilisé à toute fin interdite par les Lois sur l'exportation, notamment mais de manière non exhaustive à la prolifération d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.

13. AUTORISATION ET CAPACITÉ JURIDIQUE À ACCEPTER UN CONTRAT. Vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre état de résidence, et le cas échéant d’être dûment autorisé par votre employeur à accepter un tel contrat.

14. LOIS APPLICABLES. Ce contrat de licence est régi par les lois de l’état de Californie aux États-Unis.

15. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD. Ce contrat de licence utilisateur final ainsi que tout amendement ou addenda inclus avec le Produit HP représentent l’intégralité de l’accord entre logiciel, et prévaut sur toute communication, proposition ou représentation concernant le Produit logiciel ou toute partie de ce contrat de licence, que celles-ci soient orales ou écrites, antérieures ou contemporaines. Les termes de ce contrat de licence prévalent dans l'éventualité d’un conflit avec les termes de toute politique ou tout programme de HP liés aux services d’assistance.

Rév. octobre 2003.

vous et HP en ce qui concerne le Produit

BInformations sur l’assistance technique

BObtenir de l'aide

Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d’aide : 1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre

ordinateur, consultez la documentation accompagnant le produit.

2 Utilisez le Centre d’aide et de support pour répondre

à vos questions concernant le matériel et les logiciels. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. Le Centre d’aide et de support vous apportera des informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :

• un lien pour enregistrer votre ordinateur.

• des informations concernant le système, y compris les

numéros de produit, de modèle et de série de votre appareil.

• un service d’assistance par e-mail

• un service de conversation en temps réel avec des

spécialistes de l’assistance technique HP qualifiés.

• les numéros de téléphone du support technique.

• un lien vers les manuels de l’utilisateur.

3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est

d’ordre matériel et avant de contacter le Centre d’aide à la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton

Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Outils de diagnostic du matériel.

4 Site Web d'assistance technique HP. Allez à :

http://www.hp.com/support, vous y trouverez des

informations sur nos produits, des mises à jour des pilotes, des conseils de dépannage et plusieurs autres informations utiles.

5 Si le problème n'est toujours pas réglé, téléphonez sans

frais à l’assistance technique HP Total Care, tous les jours 24 heures sur 24, où vous trouverez une assistance en anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada seulement) : 1-800-474-6836 (800-HP-invent) Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de modèle de votre produit, ainsi que son numéro de série et la date d'achat. L'assistance téléphonique est gratuite durant la période de validité de votre garantie limitée.

BAssistance technique HP

Total Care

Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et diverses possibilités d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre d’aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Pour en savoir plus sur les options d’assistance et les services offerts, consultez le site :

http://www.hp.com/go/totalcare

http://www.hp.ca/totalcare (Canada)

BÀ quel moment devrais-je faire

appel au service clientèle HP Total Care ?

Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres

•

outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu cerner le problème et vous aider à le régler.

Vous n'avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez

•

pas vous connecter au site Web d'assistance technique HP pour discuter avec un spécialiste qualifié.

Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique

•

sur votre produit le rendant inutilisable. Les représentants HP Total Care vous apporteront leur expertise 24 heures sur 24, en anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada seulement). Vous pouvez les joindre au numéro suivant :

1-800-474-6836 (800-HP-invent) REMARQUE : Les options d’assistance, la disponibilité, les

horaires et les langues proposées varient suivant les produits, le pays ou la région, et sont sous réserve de modification.

BProtégez votre

investissement

Protégez votre investissement en souscrivant à notre Prolongation de service. Total Care vous donne une tranquillité d'esprit totale, et vous permet de tirer le maximum de bénéfices de votre investissement ! La couverture du service prend effet à la date d’achat du produit et vous devez acheter le service prolongé au cours de la première année suivant l’acquisition de l’ordinateur. La couverture du matériel sera définie lors de votre tout premier appel à Total Care, selon les résultats obtenus par les programmes d'autovérification que vous devrez exécuter.

Pour plus d’informations, veuillez visiter le site : http://www.hp.com/go/totalcare

(États-Unis uniquement)

Ou appelez le : 1-866-234-1377

http://www.hp.ca/totalcare (Canada uniquement) Ou appelez le : 1-877-231-4351

BRecyclage – Planet Partners de HP

La société HP est très soucieuse de la protection de l'environnement et dirige un programme, Planet Partners, visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler. HP vous aidera à recycler votre ancien téléviseur, même s'il n'est pas de marque HP. Nous acceptons toutes les marques et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez combien il est facile de recycler :

http://www.hp.com/recycle

BRéparation de problèmes logiciels

Lorsque l’ordinateur fonctionne normalement, il utilise le système d’exploitation et les programmes installés. Si votre ordinateur fonctionne anormalement ou s'il s'arrête à cause d'un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de le réparer.

Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de redémarrer votre ordinateur, mais d’autres fois il est nécessaire d’exécuter une réinstallation système à partir de fichiers sur votre disque dur.

REMARQUE : Il est important de respecter l’ordre des méthodes de réparation de l'ordinateur décrit dans ce document.

3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton

Cadenas puis sur Éteindre.

4 Allumez votre ordinateur en appuyant sur le bouton

marche/arrêt.

BMise à jour de pilotes

Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique connecté, par exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier.

Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :

BVue d’ensemble des

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur

réparations logicielles

Cette section répertorie les méthodes à votre disposition pour réparer l’ordinateur en cas de problèmes rencontrés au niveau des logiciels. Les sections suivantes fournissent des instructions détaillées pour chaque méthode. Respectez l’ordre des procédures à exécuter ci-dessous :

1 Redémarrage du système 2 Arrêt de l’ordinateur 3 Mise à jour de pilotes 4 Restauration du système de Microsoft 5 Réinstallation des logiciels et des pilotes 6 Réinstallation du système

REMARQUE : Si vous remplacez votre disque dur, vous

devez uniquement exécuter la récupération système.

Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.

2 Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de

périphériques.

3 Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type

de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou restaurer (par exemple, Lecteurs de CD-ROM/DVD).

4 Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple,

HP DVD Writer 640b).

5 Cliquez sur l'onglet Pilote.

6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre

à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.

Pour revenir à une version antérieure d’un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les instructions à l'écran.

BRedémarrage du système

Le redémarrage est la méthode la plus simple pour réparer votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ce dernier réamorce le système d'exploitation et les logiciels dans sa mémoire.

Pour redémarrer votre ordinateur :

1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les

fenêtres ouvertes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista.

3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton

Cadenas puis sur Redémarrer.

BArrêt de l’ordinateur

Lorsque vous éteignez et rallumez votre ordinateur, vous le forcez à réamorcer le système d'exploitation dans sa mémoire, ce qui efface certaines informations de suivi. Cela peut éliminer certains problèmes susceptibles de subsister après un simple redémarrage.

Pour éteindre votre ordinateur :

1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les

fenêtres ouvertes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista.

BRestauration du système

de Microsoft

Microsoft Windows Vista inclut une fonction qui vous permet de retrouver une configuration de l'ordinateur préalablement enregistrée avant l'apparition du problème de logiciel actuel. Cela est rendu possible par la création d’un point de reprise à partir duquel les paramètres de l'ordinateur sont enregistrés pour ces date et heure précises.

Lorsque vous installez un nouveau programme, le système d'exploitation crée automatiquement un point de reprise avant d'ajouter le nouveau logiciel. Vous pouvez aussi établir ces points manuellement.

Si vous rencontrez un problème que vous pensez lié à un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d’un point de reprise précédent.

REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration dusystème avant d’utiliser le programme Récupération système.

Pour lancer une restauration du système :

1 Fermez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,

Tous les programmes, puis sur Accessoires.

Choisissez Outils système, puis cliquez sur Restauration système.

3 Suivez les instructions données à l’écran.

Pour ajouter des points de restauration manuellement :

1 Fermez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Panneau de configuration.

3 Cliquez sur Système et maintenance, puis sur

Système. 4 Cliquez sur Protection du système. 5 Sous Points de restauration automatique, sélectionnez

le disque pour lequel vous souhaitez créer un point

de restauration.

6 Cliquez sur Créer. 7 Suivez les instructions données à l’écran.

Pour un complément d’information sur les points de restauration des logiciels :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Aide et support.

2 Tapez restauration système dans la zone de recherche,

puis cliquez sur Rechercher.

BRéinstallation des logiciels

et des pilotes

Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme Gestionnaire de récupération (certains modèles uniquement)

REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de récupération pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement depuis les CD ou les DVD.

Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement. Vérifiez qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vérifier la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération.

Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de récupération :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide,

puis sur Gestionnaire de récupération. 2 Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller les

programmes livrés avec l'ordinateur, puis sur

Suivant. 3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.

Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre programme est présent.

Pour désinstaller un programme :

1 Fermez tous les programmes et les dossiers. 2 Désinstallez le programme endommagé.

3 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista et sélectionnez Panneau de configuration.

4 Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un

programme.

5 Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur

Désinstaller.

6 Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le

processus de désinstallation.

Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire de récupération :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Gestionnaire de récupération.

2 Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller

les programmes livrés avec l'ordinateur,

puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue. 4 Choisissez le programme que vous souhaitez

réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les

instructions qui apparaissent à l’écran.

5 Après la récupération, redémarrez l'ordinateur.

REMARQUE : Cette dernière étape est impérative. Vous

devez redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.

BRestauration du système

Après avoir essayé les autres méthodes de réparation de votre système, vous pouvez exécuter le programme Récupération système en dernier ressort pour réinstaller le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes d’usine.

Récupération système — La récupération système efface tout le contenu du disque dur et le reformate, supprimant ainsi tous les fichiers de données que vous avez créés. L’option Récupération système réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui n'étaient pas installés à l'origine sur l'ordinateur. Ceci inclut les logiciels contenus sur les CD de la boîte d'accessoires de l'ordinateur et ceux que vous avez installés depuis l’achat de l'ordinateur.

De plus, vous devez choisir parmi les options suivantes pour exécuter une récupération complète du système :

Image de récupération — Exécutez la récupération système à partir d’une image stockée sur votre disque dur. Cette image est un fichier qui contient une copie du logiciel d’origine. Pour exécuter une récupération système à partir de l’image stockée sur votre disque dur, reportez-vous à « Lancement de la récupération système à partir du disque dur » en page 9.

REMARQUE : L’image de récupération utilise une partie du disque dur qui n’est alors plus disponible pour l’enregistrement de données.

Disques de récupération — Exécutez la récupération à partir de disques de récupération (CD ou DVD) que vous créez à partir des fichiers stockés sur votre disque dur. Pour créer les disques de récupération, consultez la section suivante.

BCréation de disques

de restauration

Effectuez la procédure décrite dans cette section pour créer une série de disques de récupération à partir de l’image stockée sur votre disque dur. Cette image comprend le système d'exploitation et les logiciels préinstallés à l’origine sur votre ordinateur.

Vous pouvez créer un seul jeu de disques de récupération pour votre ordinateur. Les disques de récupération que vous créez ne peuvent être utilisés que sur votre ordinateur.

Après avoir créé les disques de récupération, vous pouvez supprimer l’image de récupération si vous souhaitez libérer de l'espace sur votre disque dur.

REMARQUE : Ne supprimez pas cette image de récupération avant d'avoir créé les disques de récupération.

BQuels disques utiliser pour la

récupération ?

Utiliser des DVD plutôt que des CD lorsque vous créez votre jeu de disques de récupération présente plusieurs avantages :

Les DVD ont une plus grande capacité de stockage que les CD, vous aurez donc moins de disques à enregistrer et conserver.

Les DVD de récupération prennent moins de temps à créer que des CD de récupération.

Pour créer des disques de récupération, votre ordinateur doit posséder un graveur de CD ou DVD, ou vous devez avoir un autre lecteur capable d'enregistrer sur CD ou DVD.

Vous devez employer des disques de haute qualité. Le processus de création de disques de récupération est très important ; c’est pourquoi il y a une norme de vérification très élevée. Il se peut qu'un message tel que Echec lors de la tentative d'écriture sur le disque ou Erreur détectée durant la vérification du disque s’affiche.

Vos disques peuvent être rejetés s’ils ne sont pas 100 % sans erreur. Le programme vous demandera d’insérer un autre disque vierge pour réessayer. Cela est normal en cas de rejet de l’un de vos disques.

Le nombre de disques compris dans un jeu de disques de récupération dépend de votre modèle d'ordinateur. Le programme qui crée les disques vous indique le nombre spécifique de disques vierges nécessaires pour réaliser ce jeu de disques. Le tableau suivant donne une idée du nombre de disques dont vous aurez besoin.

Lecteur de disque

DVD DVD-R, DVD+R 1 à 3 disques DVD

CD-ROM CD-R 7 à 16 disques Aucun lecteur

de CD ou DVD.

Cette procédure demande du temps pour vérifier l'exactitude des informations sur le disque. Vous pouvez arrêter

Type de disque

DVD+R double couche

Nombre de disques vierges requis

1 à 2 disques

Contactez l’assistance technique de HP

la procédure à tout moment. La prochaine fois que vous démarrez le programme, il reprend à son stade d’arrêt.

BPour créer des disques

de restauration :

1 Fermez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Création de disques de récupération.

3 Suivez les instructions données à l’écran. Étiquetez

chaque disque au fur et à mesure de leur création (par exemple, Récupération 1, Récupération 2).

4 Conservez les disques de récupération en lieu sûr.

BOptions de récupération

système

La récupération système doit être exécutée dans l’ordre suivant :

1 Via votre disque dur, depuis le menu Démarrer

de Windows Vista.

2 Via votre disque dur, en appuyant sur la touche F11

du clavier durant le démarrage.

3 Via les disques de récupération créés. 4 Via les disques de récupération achetés auprès

de l’assistance HP. Pour acheter les disques de restauration, rendez-vous sur http://www.hp.com/support et consultez la page de téléchargement de logiciels et de pilotes correspondant au modèle de votre système.

BLancement de la récupération

système à partir du disque dur

Suivez l’une des procédures ci-dessous pour réinstaller les logiciels à partir de l’image de récupération se trouvant sur votre disque dur :

Récupération système via le menu Démarrer

•

de Windows Vista Récupération système lors du démarrage

•

de l’ordinateur

BRécupération système via le

menu Démarrer de Windows Vista

Si l’ordinateur fonctionne normalement et que Windows Vista répond, utilisez ces étapes pour exécuter une récupération système.

REMARQUE : L’option Récupération système efface toutes les données ou tous les programmes que vous avez créés ou installés depuis l'achat de l'ordinateur. Assurez-vous donc au préalable d'avoir effectué une sauvegarde sur un disque amovible de toutes les données que vous désirez conserver.

1 Éteignez l’ordinateur. 2 Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf

le moniteur, le clavier et la souris.

3 Allumez l'ordinateur. 4 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide, puis sur Gestionnaire de récupération.

5 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire

de récupération, cliquez sur le bouton Options avancées.

6 Cliquez sur Réinstaller l'ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d'usine puis sur Suivant. 7 Cliquez sur Suivant sur l'écran suivant qui vous y invite. 8 Votre ordinateur redémarrera.

REMARQUE : Si votre système ne détecte pas de

partition de récupération, il vous invite à insérer un disque de récupération.

9 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire

de récupération, cliquez sur le bouton Options

avancées.

10 Cliquez sur Réinstaller l'ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d'usine puis sur Suivant.

11 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers

et que cela est déjà fait, cliquez sur Non puis sur

Suivant.

12 La récupération système commence. Une fois la

récupération achevée, l’ordinateur redémarre.

13 Terminez la procédure d'enregistrement et attendez

que le Bureau s’affiche.

14 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les

périphériques puis rallumez l’ordinateur.

15 Suivez les étapes décrites sous « Exécution de la

procédure suivant la réinstallation » en page 11.

BRécupération système lors du

démarrage de l’ordinateur

Si l’ordinateur fonctionne normalement mais que Windows Vista ne répond pas, utilisez ces étapes pour exécuter une récupération système :

REMARQUE : L’option Récupération système efface toutes les données ou tous les programmes que vous avez créés ou installés depuis l'achat de l'ordinateur. Assurezvous donc au préalable d'avoir effectué une sauvegarde sur un disque amovible de toutes les données que vous désirez conserver.

1 Éteignez l’ordinateur. Si nécessaire, appuyez

et maintenez enfoncé le bouton de mise en marche

jusqu’à ce que l'ordinateur s’arrête. 2 Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf

le moniteur, le clavier et la souris. 3 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour

allumer l'ordinateur.

4 Immédiatement à l’apparition du logo initial, appuyez

sur la touche F11 du clavier plusieurs fois jusqu’à l’affichage de la fenêtre Gestionnaire de récupération.

5 Cliquez sur Options avancées. 6 Cliquez sur Réinstaller l'ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d'usine puis sur Suivant.

7 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers et que

cela est déjà fait, cliquez sur Non puis sur Suivant.

8 La récupération système commence. Une fois la

récupération achevée, l’ordinateur redémarre.

9 Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que

le Bureau s’affiche.

10 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques

puis rallumez l’ordinateur.

11 Suivez les étapes décrites sous « Exécution de la

procédure suivant la réinstallation » en page 11.

BDémarrage du système avec

des disques de restauration

Cette section contient la procédure d’exécution d’une réinstallation du système à partir des disques de restauration créés en suivant les instructions de la section « Création de disques de restauration » à la page 9.

Pour exécuter un programme de récupération système avec des disques de récupération :

1 Si l’ordinateur fonctionne, créez un CD ou DVD

de sauvegarde contenant tous les fichiers de données que vous souhaitez conserver. Dès que vous en avez terminé, retirez le disque de son logement.

ATTENTION : Toutes les données sur le disque dur seront supprimées. Toutes les données non sauvegardées seront perdues.

2 Insérez le disque de récupération no1 dans le logement

approprié.

3 Si l’ordinateur répond, cliquez sur le bouton

Démarrer de Windows Vista, cliquez sur la flèche située à côté du bouton Cadenas et cliquez sur Arrêter.

Si l’ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.

4 Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf

le moniteur, le clavier et la souris.

5 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension pour

allumer l'ordinateur.

6 Il est possible qu’une fenêtre s’ouvre et vous demande

de choisir entre la récupération système à partir de disques (CD ou DVD) ou à partir du disque dur.

7 Choisissez la récupération à partir de disques

et cliquez sur Suivant.

8 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire

de récupération, cliquez sur le bouton Options

avancées.

9 Cliquez sur Réinstaller l'ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d'usine puis sur Suivant.

10 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers et que cela

est déjà fait, cliquez sur Non puis sur Suivant.

11 Insérez le disque de réinstallation suivant, si l’ordinateur

vous y invite.

12 Lorsque le Gestionnaire de récupération a terminé,

retirez le dernier disque.

13 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.

BExécution de la procédure

suivant la restauration

1 À l’écran de bienvenue de Microsoft Windows, suivez

les instructions qui apparaissent à l’écran de configuration, puis cliquez sur Démarrer dans le dernier écran pour afficher le bureau Windows.

2 Configurez votre connexion Internet. 3 Utilisez l’utilitaire Windows Update pour obtenir

les mises à jour critiques de Microsoft.

• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Panneau de configuration.

• Sous Sécurité, cliquez sur le bouton Vérifier les

mises à jour.

• Cliquez sur Installer les mises à jour.

• Redémarrez votre ordinateur. (Certaines mises à jour

ne seront installées qu’après le redémarrage.)

4 Utilisez la Mise à jour HP (HP Update) pour obtenir

les mises à jour essentielles de HP :

• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, puis sur le dossier HP et HP Update.

• Pour télécharger les mises à jour de pilotes et de logiciels,

suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

5 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques

connectés au départ à l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur.

6 Réinstallez les logiciels livrés avec l’ordinateur ainsi que

tout logiciel supplémentaire que vous avez acheté.

• La récupération système peut avoir déjà installé

certains logiciels livrés avec l’ordinateur.

• Si vous aviez installé des mises à jour pour certains

logiciels, vous devrez également les réinstaller. Vous pouvez généralement télécharger ces mises à jour à partir du site Web de l’éditeur du logiciel.

7 Si vous avez effectué une sauvegarde avant

la récupération système, copiez les fichiers de sauvegarde de données à partir du support de sauvegarde sur votre disque dur.

8 Assurez-vous que votre système contient des logiciels

de sécurité à jour.

DÉCLARATION DE CONFORMITÉ

suivant les normes ISO/IEC 17050-1 et EN 17050-1

Nom du fournisseur : Hewlett-Packard Company Adresse du fournisseur : Hewlett-Packard Company

10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 États-Unis

Déclare que le(s) produit(s) Produit : Ordinateur personnel Numéro(s) de modèle : IQ500, IQ800, dx9000 Options du produit : Bluetooth : BCM 92045NMD

Clavier : RK713A Souris : RM713A Récepteur : RX713A

respecte(nt) les spécifications suivantes : Sécurité : IEC 60950-1:2001 / EN60950-1 : 2001

EN 60825-1 : 1994 + A1 : 2002 + A2 : 2001, Classe 1 (Laser/LED) EMC : CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Classe B/ EN 55022:2006, Classe B

CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003 EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005 EN 55013:2001 +A1:2003 EN 61000-3-2: 2006, Classe D EN 61000-3-3: 1995 + A1 : 2001+ A2:2005 FCC Titre 47 CFR, Alinéa 15 Classe B / ICES-003 AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006

Télécommunications : TBR 21: 1998 EN 300 328 V.1.7.1 EN 301 489-17 V.1.2.1

Informations supplémentaires :

Le produit ci-joint respecte les exigences de la directive sur les basses tensions 2006/95/EC, la directive EMC 2004/108/EEC et la directive R&TTE 99/5/EC. En conséquence, il porte le marquage « CE ».

Ce matériel est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est sous réserve des deux conditions suivantes : (1) cet équipement ne doit pas causer d'interférences nuisibles et (2) cet équipement doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences capables de causer un mauvais fonctionnement.

Cupertino, CA États-Unis 8 octobre 2008

Pour plus d'informations uniquement sur la réglementation et la sécurité, contactez :

Australie : Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australie Europe : Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Allemagne Amérique du Nord : Hardware Quality Eng.

Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

BFiche technique

Capacités électriques : ENTREE C.A. 100–127V∿, 3 A ou 4 A ou 6 A*

200–240V∿, 2 A ou 3 A* 50/60 Hz

Température de fonctionnement : De 5° à 35° C Température de stockage : -30° à 65° C Humidité de fonctionnement : 15 à 80 % à 26°C Altitude de fonctionnement : 0-2 000 m Altitude de stockage : 0-4 572 m

* Reportez-vous à l'étiquette signalétique de votre ordinateur, à l'arrière de celui-ci, pour connaître la puissance nominale exacte.

BInformations sur la réglementation et la sécurité

AVERTISSEMENT : Le texte mis en valeur de cette manière indique qu'il y a risque de dommages matériels, de perte d'informations et de blessures graves, voire mortelles, si les instructions ne sont pas suivies correctement.

AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles. Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier.

Remettez le boîtier en place avant de remettre l’ordinateur sous tension.

AVERTISSEMENT : L’ordinateur est très lourd ; assurez-vous d’adopter une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation.

AVERTISSEMENT : Avant d'installer votre ordinateur et de le connecter à une alimentation secteur, veuillez lire les « Informations de sécurité supplémentaires » plus loin dans ce document.

Des piles sont fournies avec ce produit. Lorsqu'elles sont à plat, ne les jetez pas à la poubelle, mais déposez-les dans un conteneur adapté à ce type de déchets chimiques.

Bij dit product zijn batterijen geleverd. Wanneer deze leeg zijn, moet u ze niet

Avis concernant le mercure :

BElimination et traitement de certains

matériaux

Ce téléviseur HP contient des matériaux qui requièrent un traitement spécial à la fin de leur cycle de vie :

Le mercure contenu dans la lampe fluorescente de l’écran

•

à cristaux liquides (LCD).

Il se peut que l’élimination du mercure soit réglementée en raison de considérations environnementales. Pour obtenir des informations sur la mise au rebut ou sur le recyclage de ces matières, veuillez contacter les autorités locales concernées ou l’association Electronic Industries Alliance (EIA) (http://www.eiae.org).

BAvis concernant le perchlorate :

Matériau à base de perchlorate. Des consignes spéciales de manutention peuvent s'appliquer.

Hhttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/

perchlorate/ Ce produit est équipé d'une pile d'horloge temps réel ou d'une

petite pile en pièce de monnaie pouvant contenir du perchlorate, une substance faisant l'objet de règles spéciales si elle est recyclée ou éliminée en Californie.

Voir

weggooien maar inleveren als Klein Chemisch Afval (KCA).

BDéclaration sur le volume sonore

Ecouter de la musique à un niveau sonore élevé pendant des périodes prolongées peut endommager l’audition. Afin de diminuer les risques de dégâts auditifs, il convient de baisser le volume à un niveau de sécurité confortable et de réduire le temps d’écoute à un niveau élevé.

Pour votre propre sécurité, réglez toujours le volume avant

•

d’utiliser un casque ou des écouteurs. Certains casques offrent un volume sonore plus élevé, même à réglage identique.

Modifier les paramètres audio ou de l’égaliseur par défaut

•

peut augmenter le volume ; il ne faut donc y recourir qu’avec précaution.

Si un numéro de produit HP inclut un ordinateur avec

•

casque ou écouteurs, l’ensemble est conforme à la norme EN 50332-1.

En règle générale, la sortie audio I/F n’est pas censée être

•

utilisée avec un casque ou des écouteurs.

BInformations sur la sécurité et la

réglementation de la FCC (Etats-Unis uniquement)

Déclaration de la Federal Communications Commission (FCC) sur les interférences radio

AVERTISSEMENT : Cet équipement a été testé et trouvé conforme aux limitations relatives aux appareils numériques de classe B, en accord avec l'article 15 des règles de la FCC. Ces limitations sont conçues pour offrir une protection raisonnable contre les interférences dans une installation résidentielle. Cet équipement produit, utilise et peut émettre de l'énergie sous forme de radiofréquences. S'il n'est pas utilisé conformément aux instructions, il peut produire des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, il n'existe aucune garantie assurant qu'il n'y aura pas d'interférence dans une installation particulière. Si cet équipement produit des interférences nuisibles pour la réception des ondes radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et éteignant l'équipement, l'utilisateur devrait essayer de corriger les interférences en prenant l'une des mesures suivantes :

Réorienter ou repositionner l'antenne

•

de réception. Accroître la distance entre le matériel

•

et le récepteur. Connecter l'équipement dans une prise reliée

•

à un autre circuit que celui utilisé par le récepteur.

Consulter le distributeur ou demander l'aide

•

d'un technicien de radiotélévision expérimenté.

Des tests d'immunité aux bruits parasites et aux interférences radioélectriques ont été effectués avec des périphériques compatibles et des câbles blindés, identiques à ceux fournis avec votre système. Tout changement ou modification sans une autorisation expresse en ce sens du fabricant pourrait annuler le droit d’utiliser l'équipement. Pour satisfaire aux exigences de la FCC sur les équipements informatiques de classe B, utilisez toujours un câble de transmission blindé et le cordon d'alimentation fourni avec le système.

Informations à l'intention des consommateurs et exigences de la FCC

Raccordement téléphonique

Cet équipement respecte les exigences de la partie 68

•

des règles de la Federal Communications Commission. Ces règles permettent à cet équipement d'être directement connecté au réseau téléphonique. Des prises normalisées peuvent être utilisées pour ces connexions. Cet équipement ne doit pas être utilisé sur une ligne partagée ou sur une ligne de téléphone public.

Si cet équipement venait à mal fonctionner, il pourrait alors

•

endommager le réseau téléphonique. Il devra alors être débranché jusqu'à ce que la source du problème soit connue et que la réparation soit faite. Dans le cas contraire, votre entreprise de téléphone pourrait vous déconnecter temporairement.

Votre entreprise de téléphone peut modifier son

•

fonctionnement technique et ses procédures. Si ces modifications affectent la compatibilité ou le fonctionnement de cet équipement, l'entreprise de téléphone doit fournir un avis préalable en ce sens.

Si votre entreprise de téléphone demande des

•

renseignements sur le type d'équipement connecté à ses lignes, donnez-lui :

a Le numéro de téléphone utilisé par l’appareil b Le nombre équivalent de sonneries c La prise USOC requise : RJ-11C d Le numéro d’homologation FCC##########

Les éléments (b) et (c) sont indiqués sur l'étiquette. Le numéro d'équivalence sonnerie (NES) permet de savoir combien d'appareils peuvent être branchés sur votre ligne téléphonique. Dans la plupart des cas, la somme des NES ne peut dépasser cinq (5) par ligne. S'il y a trop d'appareils, ils risquent de mal sonner.

Dans l’éventualité d’un défaut de fonctionnement

•

de l’équipement, la réparation doit être effectuée par le fabricant ou par un centre de réparation agréé. Il revient aux utilisateurs de signaler tout problème au fabricant ou à un représentant agréé lorsqu’une maintenance est nécessaire. Reportez-vous à la rubrique « Obtenir de l’aide » de ce document pour connaître les coordonnées de HP.

BDéclaration d'identification des télécopies

La loi américaine de 1991 sur la protection des consommateurs interdit à toute personne d’utiliser un ordinateur ou un autre appareil électronique pour envoyer un message par télécopieur qui ne contient pas clairement : une marge dans le haut ou le bas de chaque page transmise, ou sur la première page de la transmission, indiquant la date et l’heure de la transmission, le nom de l’organisation ou de la personne envoyant le message et le numéro de téléphone du télécopieur utilisé, de l’organisation ou de la personne envoyant le message.

BInformations importantes

concernant ENERGY STAR

Les ordinateurs HP portant le logo ENERGY STAR® sont conformes aux spécifications ENERGY STAR de l’EPA (Agence américaine de protection de l’environnement) relatives aux ordinateurs. La présence du logo ENERGY STAR de l’EPA ne constitue en aucun cas une recommandation de l’EPA. En tant que partenaire ENERGY STAR, HewlettPackard Company s’est assuré que les produits portant le logo ENERGY STAR satisfaisaient aux lignes directrices d’ENERGY STAR en matière d’utilisation efficace de l’énergie. Le logo ci-dessous apparaîtra sur tous les ordinateurs répondant aux critères ENERGY STAR :

Le programme ENERGY STAR pour les ordinateurs a été créé par l’EPA afin d’encourager la rentabilité énergétique et de diminuer la pollution de l’air grâce à des équipements plus économes aux domiciles et dans les usines et entreprises. L’un des moyens d’y parvenir consiste à réduire la consommation d’énergie des produits lorsqu'ils ne sont pas utilisés à l’aide de la fonction Gestion de l’alimentation de Microsoft Windows

La fonction Gestion de l’alimentation permet à l’ordinateur de passer en mode « veille » ou économie d’énergie après une période d’inutilisation. Lorsqu’elle est utilisée avec un moniteur externe conforme à ENERGY STAR, cette fonction prend également en charge la gestion de l’alimentation du moniteur. Pour profiter de ces économies d’énergie :

La fonction Gestion de l’alimentation est préréglée pour

•

éteindre l’ordinateur après 20 minutes d’inutilisation. La fonction Gestion de l’alimentation est préréglée pour

•

éteindre l’écran après 15 minutes d’inutilisation.

Il suffit que l’utilisateur se serve d’un des périphériques d'entrée de l'ordinateur (ex. : souris, clavier, etc.) pour que l'ordinateur et l’écran se rallument. Lorsque la fonction Wake On LAN (WOL) est activée, il est également possible de rallumer l'ordinateur à l’aide d'un signal réseau.

Des informations complémentaires sur le potentiel d’économies énergétiques et financières de la fonction Gestion de l’alimentation sont disponibles sur le site Internet de la Gestion d’alimentation ENERGY STAR de l’EPA : www.energystar.gov/powermanagement

Des informations complémentaires sur le programme ENERGY STAR et sur ses avantages pour l’environnement sont disponibles sur le site Internet ENERGY STAR de l’EPA :

www.energystar.gov

ATTENTION : L’utilisation de la fonction d’économie d’énergie du moniteur avec des moniteurs non conformes à ENERGY STAR peut entraîner une distorsion de l'image à la fin du décompte avant économie d’énergie.

BAvis du ministère des Communications du

Canada

Raccordement téléphonique

L'étiquette du ministère des Communications du Canada permet de reconnaître les équipements homologués. Cette homologation signifie que l'équipement respecte certaines normes de protection,

de fonctionnement et de sécurité. Le ministère ne garantit pas que l'équipement fonctionnera à la satisfaction du client.

Avant d'installer cet équipement, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le connecter aux installations de sa compagnie de téléphone locale. L'équipement doit être installé avec une procédure de connexion acceptable. Dans certains cas, le câblage intérieur d'une ligne téléphonique peut être prolongé avec un connecteur homologué (rallonge téléphonique). Le client doit savoir que le respect des conditions ci-dessus peut ne pas empêcher les dégradations de services dans certaines situations.

La réparation d'équipements homologués doit être confiée à un centre canadien de réparation agréé par le fabricant. Les réparations ou modifications effectuées par l'utilisateur, ainsi que les défectuosités de l'équipement peuvent inciter la compagnie de téléphone à demander le débranchement de l'appareil.

Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que les raccords de terre de l'entrée électrique, des lignes téléphoniques et de la plomberie métallique interne, s'il y a lieu, sont tous reliés. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones rurales.

AVERTISSEMENT : L’utilisateur ne devrait pas tenter de faire ces connexions lui-même, mais devrait utiliser les services de l’organisme approprié d’inspection des installations électriques, ou ceux d’un électricien, selon le cas.

AVERTISSEMENT : La valeur de charge .9 attribuée à chaque élément terminal indique le pourcentage de la charge totale pouvant être connecté à une boucle téléphonique. Cette valeur est utilisée pour éviter les surcharges. La terminaison d'une boucle peut être constituée d'une combinaison quelconque d'équipements, dans la mesure où la somme des valeurs de charge ne dépasse pas 100.

AVERTISSEMENT : Lorsque vous utilisez cet appareil, vous devez toujours prendre des mesures élémentaires de sécurité pour réduire les risques d'incendie, d'électrocution et de blessures, notamment :

N’utilisez pas ce produit près de l’eau, par

•

exemple près d’une baignoire, d’une cuvette, d’un évier ou d’un bac à laver, ni dans un sous-sol mouillé ou près d’une piscine.

Évitez d'utiliser ce produit durant un orage. Il existe

•

un faible risque d'électrocution par la foudre. N'utilisez pas ce produit pour signaler une fuite

•

de gaz s'il est à proximité de la fuite. Déconnectez toujours le câble du modem avant

•

d'ouvrir le boîtier de l'appareil ou de toucher un câble, une prise ou un composant interne sans isolant.

Si ce produit n'a pas été fourni avec un cordon

•

téléphonique, utilisez uniquement un cordon téléphonique de grosseur 26 AWG ou plus épais pour éviter les risques d'incendie.

Ne branchez jamais un cordon de modem ou

•

de téléphone dans la prise d'interface réseau.

CONSERVEZ CES INSTRUCTIONS

BDéclaration du ministère des

Communications du Canada (Canada uniquement)

Cet appareil numérique de classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada.

BInformations de sécurité supplémentaires

Ce système n'a pas été évalué pour un raccordement à un système électrique « IT » (c'est-à-dire un système de distribution C.A. sans connexion directe à la terre, selon la norme IEC 60950).

Cet équipement est conforme aux exigences techniques pour équipements terminaux requises par Industrie Canada. Le numéro d’homologation confirme cette conformité. L’abréviation IC devant le numéro d’homologation signifie que l’homologation a été accordée sur la base d’une Déclaration de Conformité indiquant que les exigences techniques d'Industrie Canada ont été satisfaites. Elle ne sous-entend pas que Industrie Canada a approuvé l’équipement.

BAvertissement de sécurité concernant

l'alimentation C.A. –courant alternatif-.

AVERTISSEMENT : Installez l'ordinateur à proximité d'une prise c.a. Le câble d'alimentation est le principal outil de débranchement de votre ordinateur et doit toujours être facilement accessible. Pour votre sécurité, le cordon d'alimentation fourni avec votre ordinateur possède une prise avec mise à la terre. Branchez toujours le câble dans une prise murale avec mise à la terre, afin d'éviter les risques d'électrocution.

AVERTISSEMENT : Votre ordinateur est doté d’un commutateur de sélection de tension (115 ou 230 V ∿). Ce commutateur a été placé sur la tension appropriée pour le pays ou la région dans lesquels l'équipement est initialement vendu. Mettre le commutateur sur la mauvaise position peut endommager l’ordinateur et annuler toute garantie implicite.

AVERTISSEMENT : Pour réduire les risques de choc électrique en provenance du réseau téléphonique, branchez votre ordinateur dans une prise c.a. avant de le connecter à une ligne téléphonique. Par ailleurs, déconnectez votre ligne téléphonique avant de débrancher votre ordinateur de la prise C.A.

AVERTISSEMENT : Débranchez le cordon du modem du réseau téléphonique avant d'installer ou d'enlever le capot de votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas l’ordinateur lorsque le capot est enlevé.

AVERTISSEMENT : Pour plus de sécurité, débranchez toujours l’ordinateur de sa source d’alimentation, de tout système de télécommunications (comme les lignes téléphoniques), des réseaux et des modems avant d’exécuter toute opération de maintenance. Si vous ne respectez pas ces consignes, vous risquez de vous blesser ou de causer des dommages matériels. L’alimentation et le modem fournis avec ce produit utilisent des niveaux de tension dangereux.

BAvis concernant les piles au lithium

AVERTISSEMENT : L'ordinateur utilise une pile au lithium de type CR2032. Le remplacement incorrect de la pile peut provoquer une explosion. Utilisez uniquement une pile de même type ou de type équivalent. Jetez les piles usées conformément aux instructions du fabricant.

BDéclaration sur la sécurité des équipements

laser

Produit avec diode électroluminescente (DEL) de classe 1

Les lecteurs de CD-ROM et de DVD contiennent un système laser. Ils sont considérés comme un produit laser de classe 1 selon une norme sur les équipements à radiations du ministère américain de la Santé et des Services sociaux (DHHS) conformément à la loi de 1968 sur le contrôle des radiations pour la santé et la sécurité du public.

Si l'appareil nécessite un jour une réparation, adressez-vous à un centre de service agréé.

AVERTISSEMENT : L’utilisation de commandes, réglages ou procédures d’exécution autres que ceux spécifiés dans le

et d'entretien

peut entraîner une exposition à des

Manuel de mise à niveau

radiations. Afin d’éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas d’ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD.

Étiquette de produit laser

L'étiquette suivante ou son équivalent est collée sur les produits laser :

Cette étiquette confirme que le produit est classé à titre de PRODUIT LASER DE CLASSE 1. Cette étiquette apparaît sur un appareil laser faisant partie de votre système.

Printed in : xxxxx

HP DX9000 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual