Hp DX6050 MICROTOWER TROUBLESHOOTING GUIDE [no]

Guida di riferimento hardware

HP Business Desktop

Modello dx6050 Microtower

Numero di parte del documento: 362000-061

Maggio 2004

La presente guida contiene informazioni più dettagliate sulle caratteristiche e l’uso del microtower dx6050 HP e istruzioni relative alla rimozione e sostituzione di componenti interni.

Microsoft e Windows sono marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Le sole garanzie sui prodotti e servizi HP sono definite nei certificati di garanzia allegati ai prodotti e ai servizi. Nulla di quanto qui contenuto potrà essere interpretato nel senso della costituzione di garanzie accessorie. HP declina ogni responsabilità per errori od omissioni tecniche o editoriali contenuti nella presente guida.

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Guida di riferimento hardware

HP Business Desktop

Modello dx6050 Microtower Prima edizione Maggio 2004 Numero di parte del documento: 362000-061

Sommario

1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1

Componenti del pannello anteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Componenti del pannello posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Tastiere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Componenti standard della tastiera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Componenti della tastiera ad accesso facilitato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5

Programmazione dei pulsanti di accesso facilitato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Tasto con il logo di Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Posizione del numero di serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplificata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Sequenza di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Disattivazione della chiusura Smart Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Uso della chiave FailSafe Smart Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Smontaggio del pannello di accesso e del frontalino del computer . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Rimontaggio del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Installazione di memoria aggiuntiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

Moduli DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

DIMM DDR-SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11

Sostituzione o espansione dell’unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16

Ubicazione delle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17

Smontaggio delle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18

Rimontaggio delle unità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21

Installazione/disinstallazione delle schede di espansione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24

Guida di riferimento hardware www.hp.com iii

Sommario

A Specifiche

B Istruzioni per l’installazione dell’unità disco rigido

Utilizzo della funzione di selezione tramite cavi

con i dispositivi Ultra ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–1

Indicazioni per l’installazione di dispositivi Ultra ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2

C Sostituzione della batteria

D Dispositivi di sicurezza

Chiusura con cavo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–1

Lucchetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–2

Dispositivo di chiusura universale per chassis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–3

Senza cavo di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–3

Con cavo di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–5

Staffa di sicurezza della porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–7

Installazione della staffa di sicurezza della porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–7

Rimozione della staffa di sicurezza della porta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–10

E Scariche elettrostatiche

Prevenzione di danni elettrostatici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E–1

Metodi di messa a terra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E–2

F Manutenzione ordinaria del computer e preparazione

per il trasporto

Manutenzione ordinaria del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–1

Precauzioni per l’uso dell’unità ottica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Funzionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Pulizia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Sicurezza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–2

Preparazione alla spedizione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F–3

Indice Analitico

iv www.hp.com Guida di riferimento hardware

Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche standard

Le caratteristiche del computer HP dx6050 Business Desktop, modello Microtower, possono variare a seconda del modello. Per un elenco completo dei componenti hardware e dei prodotti software installati, eseguire l’utility Diagnostics for Windows. Le istruzioni per l’utilizzo delle utility si trovano nella Guida alla risoluzione dei problemi nel CD Documentation Library.

HP dx6050 Microtower

Guida di riferimento hardware www.hp.com 1–1

Caratteristiche del prodotto

Componenti del pannello anteriore

1 Unità dischi ottici (CD-ROM, CD-R/RW,

DVD-ROM, DVD-R/RW o CD-RW/DVD)

2 Spia di attività delle unità dischi ottici 8 Pulsante di alimentazione

3 Unità a dischetti (optional) 9 Spia di accensione

4 Spia di attività dell’unità floppy - Spia di attività dell’unità disco rigido

5 Pulsante di espulsione dischetto q Attacco per cuffie

6 Porte USB (Universal Serial Bus) w Connettore microfono

1–2 www.hp.com Guida di riferimento hardware

7 Pulsante di espulsione dell’unità

dischi ottici

Componenti del pannello posteriore

Caratteristiche del prodotto

1 Connettore per il cavo

d’alimentazione

2 Selettore di tensione 8

✎

Guida di riferimento hardware www.hp.com 1–3

Connettore mouse PS/2 9

Connettore tastiera PS/2 -

Connettori USB (Universal Serial Bus) q

Connettore seriale w

La disposizione e il numero dei connettori dipendono dal modello.

Se sul computer è installata una scheda di espansione AGP, il connettore del monitor sulla scheda di sistema è inattivo, a meno che non si modifichi l’impostazione predefinita nel BIOS. Perché il computer possa funzionare, il monitor deve essere collegato al connettore corrispondente sulla scheda AGP installata. Se non è collegato al connettore giusto, il monitor non funziona regolarmente.

Connettore RJ-45

Connettore parallelo

Connettore monitor (2)

Connettore cuffia/Line-out

Connettore audio Line-in

Connettore microfono

Caratteristiche del prodotto

Tastiere

La disponibilità delle tastiere varia a seconda del paese.

Componenti standard della tastiera

1 Tasti funzione Eseguono funzioni speciali, diverse a seconda dell’applicazione

software in uso.

2 Tasti di modifica Comprendenti: Ins, Home, PgSu, Canc, Fine e PgGiù.

3 Spie di stato Indicano lo stato delle impostazioni del computer e della tastiera

(Bloc Num, Maiusc e Scorr).

4 Tastierino numerico Funziona come una calcolatrice.

5 Tasti freccia Vengono utilizzati per spostarsi da una parte all’altra in un documento

o in un sito web. Con essi è possibile muoversi a sinistra, a destra, in alto e in basso utilizzando la tastiera invece del mouse.

6 Ta st i Ctrl Vengono utilizzati in combinazione con altri tasti; la funzione

dipende dall’applicazione software in uso.

7 Tasto Menu scelta

rapida*

8 Tasti col logo

di Windows*

9 Ta st i Alt Viene utilizzato in combinazione con altri tasti; la funzione

*Tasti disponibili in regioni geografiche selezionate.

1–4 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Usato (come il pulsante destro del mouse) per aprire i menu a comparsa in un’applicazione di Microsoft Office. In altre applicazioni software consente di effettuare funzioni differenti.

Utilizzati per aprire il menu Start/Avvio di Microsoft Windows. Utilizzati in combinazione con altri tasti consentono di effettuare altre funzioni.

dipende dall’applicazione software in uso.

Caratteristiche del prodotto

Componenti della tastiera ad accesso facilitato

1 Tasti funzione Eseguono funzioni speciali, diverse a seconda dell’applicazione

software in uso.

2 Pulsanti per

l’accesso facilitato

3 Tasti di modifica Comprendenti: Ins, Home, PgSu, Canc, Fine e PgGiù.

4 Spie di stato Indicano lo stato delle impostazioni del computer e della tastiera

5 Tastierino numerico Funziona come una calcolatrice.

6 Tasti freccia Vengono utilizzati per spostarsi da una parte all’altra in un

7 Ta st i Ctrl Vengono utilizzati in combinazione con altri tasti; la funzione

8 Tasto Menu scelta

rapida*

9 Tasti col logo

di Windows*

- Ta st i Alt Vengono utilizzati in combinazione con altri tasti; la funzione

Permettono di accedere rapidamente a specifiche destinazioni Internet.

(Bloc Num, Maiusc e Scorr).

documento o in un sito web. Con essi è possibile muoversi a sinistra, a destra, in alto e in basso utilizzando la tastiera invece del mouse.

dipende dall’applicazione software in uso.

Usato (come il pulsante destro del mouse) per aprire i menu a comparsa in un’applicazione di Microsoft Office. In altre applicazioni software consente di effettuare funzioni differenti.

Utilizzati per aprire il menu Start/Avvio di Microsoft Windows. Utilizzati in combinazione con altri tasti consentono di effettuare funzioni differenti.

dipende dall’applicazione software in uso.

*Tasti disponibili in regioni geografiche selezionate.

Guida di riferimento hardware www.hp.com 1–5

Caratteristiche del prodotto

Programmazione dei pulsanti di accesso facilitato

Tutti i pulsanti di accesso facilitato possono essere riprogrammati perché aprano qualsiasi applicazione software o file di dati sull’unità disco rigido o in qualsiasi indirizzo Internet.

Per riprogrammare i pulsanti, procedere come segue:

1. Fare doppio clic sull’icona della tastiera nell’area di notifica (angolo inferiore destro) della barra della applicazioni di Windows. Viene visualizzata la finestra di dialogo delle proprietà della tastiera.

2. Fare clic sul pulsante ? nella finestra di dialogo delle proprietà di tastiera.

Tasto con il logo di Windows

Utilizzare il tasto con il logo di Windows in abbinamento ad altri tasti per eseguire determinate funzioni disponibili nei sistemi operativi di Windows. Per identificare il tasto col logo di Windows, consultare le sezioni “Componenti standard della tastiera” o “Componenti della

tastiera ad accesso facilitato”.

Funzioni del tasto con il logo di Windows

Tasto col logo di Windows Visualizza o nasconde il menu Avvio.

Tasto col logo di Windows + d Visualizza il desktop.

Tasto con il logo di Windows + m Riduce a icona tutte le applicazioni aperte.

Maiusc + tasto con il logo di Windows + m Annulla la riduzione a icona.

Tasto con il logo di Windows + e Apre Risorse del computer.

Tasto con il logo di Windows + f Apre Trova tutti i file.

Tasto con il logo di Windows + Ctrl + f Avvia Trova computer.

Tasto col logo di Windows + F1 Apre la guida di Windows.

Tasto col logo di Windows + l Blocca il computer se si è connessi a un

dominio di rete o consente di cambiare utente se non si è connessi a nessun dominio.

Tasto con il logo di Windows + r Apre la finestra di dialogo Esegui.

Tasto col logo di Windows + u Avvia Utility Manager.

Tasto col logo di Windows + Tab Attiva il pulsante successivo sulla barra

delle applicazioni.

1–6 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Posizione del numero di serie

Ogni computer ha un numero di serie univoco posizionato sul coperchio. Tenere il numero a portata di mano quando si richiede l’assistenza del servizio clienti HP.

Caratteristiche del prodotto

Posizione del numero di serie

Guida di riferimento hardware www.hp.com 1–7

Aggiornamenti hardware

Caratteristiche di gestione semplificata

Il computer HP dx6050 Microtower possiede delle caratteristiche che ne rendono più facile la manutenzione e l’aggiornamento.

Sequenza di installazione

Per garantire la corretta installazione di qualsiasi parte opzionale, è molto importante attenersi alle seguenti operazioni. Per ulteriori informazioni circa Computer Setup, consultare la guida relativa. Se il computer è già acceso, spegnerlo e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di lesioni personali dovute a

scosse elettriche e/o a superfici calde, assicurarsi di scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro e, prima di toccare, attendere che i componenti interni del sistema si siano raffreddati.

AVVERTENZA: Per ridurre il rischio di scosse elettriche, di incendi o

di danni all’apparecchiatura, non collegare i connettori telefonici o per telecomunicazioni alle prese del controller di interfaccia di rete (NIC).

ATTENZIONE: L’elettricità statica può danneggiare i componenti

elettronici del computer o delle parti opzionali. Prima di iniziare queste procedure, assicurarsi di scaricare l’elettricità statica toccando per breve tempo un oggetto metallico collegato a massa. Per ulteriori informazioni su come prevenire le scariche elettrostatiche, consultare l’Appendice E,

“Scariche elettrostatiche” di questa guida.

ATTENZIONE: Prima di togliere il pannello di accesso al computer,

assicurarsi che esso sia spento e che il cavo di alimentazione sia scollegato dalla presa.

Guida di riferimento hardware www.hp.com 2–1

Aggiornamenti hardware

1. Aprire il computer togliendo il pannello d’accesso. Per i dettagli vedere la procedura in “Smontaggio del pannello di accesso

e del frontalino del computer”.

2. Installare gli eventuali optional. Per le istruzioni vedere le sezioni applicabili della presente guida o alla documentazione fornita con gli optional.

3. Riposizionare il pannello di accesso al computer.

4. Accendere il monitor, il computer e tutti i dispositivi da testare.

5. Se necessario, riconfigurare il computer. Per le istruzionisull’uso di Computer Setup consultare la Guida dell’utility Computer Setup (F10) nel CD Documentation Library.

6. Se normalmente si utilizza la chiusura Smart Cover, usare Computer Setup per richiudere la serratura ed attivare il sensore Smart Cover. Per ulteriori informazioni sulla chiusura e il sensore Smart Cover, consultare la Guida di Desktop Management nel CD Documentation Library.

Disattivazione della chiusura Smart Cover

La chiusura Smart Cover è un optional ed è disponibile solo

✎

su determinati modelli.

La chiusura Smart Cover funziona da blocco del coperchio, ed è controllabile via software mediante la password di impostazione. Essa impedisce l’accesso non autorizzato ai componenti interni. Il computer viene fornito con la chiusura Smart Cover in posizione sbloccata. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo della chiusura Smart Cover, consultare la Guida Gestione desktop.

2–2 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Uso della chiave FailSafe Smart Cover

Se la chiusura Smart Cover è abilitata e non è possibile immettere la password per disabilitarla, per aprire il coperchio del computer è necessaria la chiave Failsafe di Smart Cover. La chiave è necessaria in tutte le seguenti circostanze:

■ Mancanza di corrente

■ Guasto all’avvio

■ Guasto di un componente del PC (es. processore

o alimentazione elettrica)

■ Password dimenticata

ATTENZIONE: La chiave FailSafe di Smart Cover è uno strumento speciale

disponibile presso HP. Per sicurezza si consiglia di ordinare la chiave prima che sia necessario utilizzarla.

Per ottenere una chiave FailSafe:

■ Contattare il rivenditore o un centro assistenza autorizzato HP.

Codice ordinazione 166527-001 o 166527-002 a seconda del modello.

Aggiornamenti hardware

■ Per informazioni su come ordinare, consultare il sito

Internet HP (

■ Chiamare il numero di telefono appropriato, riportato nella

www.hp.com).

garanzia.

Guida di riferimento hardware www.hp.com 2–3

Aggiornamenti hardware

Per aprire il coperchio del computer, usare la chiave FailSafe:

1. Spegnere il computer e qualsiasi dispositivo esterno.

2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e dal computer e disinserire ogni altro dispositivo esterno.

3. Usare la chiave FailSafe per rimuovere la chiusura Smart Cover.

Rimozione delle viti della chiusura Smart Cover

Per rimontare la chiusura Smart Cover, fissarla con le viti antimanomissione usando la chiave FailSafe.

2–4 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Smontaggio del pannello di accesso e del frontalino del computer

Per rimuovere il pannello di accesso del computer:

1. Se la chiusura Smart Cover è stata attivata, sbloccarla con Computer Setup. Per ulteriori informazioni sulla chiusura Smart Cover, consultare la Guida di Desktop Management nel CD Documentation Library.

2. Spegnere correttamente il computer dal sistema operativo, quindi spegnere tutti i dispositivi esterni.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente 1 e dal computer 2 e disinserire ogni altro dispositivo esterno.

Aggiornamenti hardware

Scollegamento del cavo di alimentazione

ATTENZIONE: Prima di togliere il pannello di accesso al computer,

assicurarsi che esso sia spento e che il cavo di alimentazione sia scollegato dalla presa.

Guida di riferimento hardware www.hp.com 2–5

Aggiornamenti hardware

✎

4. Allentare le viti 1 che assicurano il pannello di accesso allo chassis del computer.

5. Far scorrere il pannello di accesso all’indietro di circa 2,5 cm, quindi sollevarlo dall’unità 2 e toglierlo.

Per installare i componenti interni, appoggiare il computer su un lato, facendo attenzione che il pannello d’accesso con la maniglia sia rivolto verso l’alto.

Smontaggio del pannello d’accesso del computer

2–6 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Aggiornamenti hardware

6. Per togliere il frontalino, premere su tutte e tre le linguette sul lato sinistro del frontalino 1, quindi estrarlo dallo chassis 2 ruotandolo, iniziando dal lato sinistro e passando poi al destro.

Smontaggio del frontalino

Guida di riferimento hardware www.hp.com 2–7

Aggiornamenti hardware

Rimontaggio del computer

1. Collocare lo chassis in posizione diritta. Inserire i tre ganci sul lato destro del frontalino 1 nei fori rettangolari sullo chassis, quindi ruotare il frontalino in posizione, in modo che le tre linguette sul suo lato sinistro scattino in posizione nelle aperture dello chassis 2.

Rimontaggio del frontalino

2–8 www.hp.com Guida di riferimento hardware

Aggiornamenti hardware

2. Collocare il pannello d’accesso laterale in posizione corretta sullo chassis e farlo scorrere in sede 1. Verificare che il foro per la vite sia allineato al foro sullo chassis e rimettere la vite 2.

Rimontaggio del pannello d’accesso laterale

Guida di riferimento hardware www.hp.com 2–9

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