Die in diesem Dokument enthaltenen
Informationen können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden.
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung,
Adaption oder Übersetzung dieser Unterlagen
sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung
von Hewlett-Packard nur im Rahmen des
Urheberrechts zulässig.
Für HP Produkte und Dienste gelten nur die
Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen
Gewährleistungserklärungen des jeweiligen
Produkts bzw. Dienstes beschrieben werden.
Aus dem vorliegenden Dokument sind keine
weiter reichenden Gewährleistungsansprüche
abzuleiten. HP haftet nicht für technische oder
redaktionelle Fehler oder Auslassungen in
diesem Dokument.
Microsoft, Windows, Windows XP, Windows
Vista, Windows 7 und Windows 8 sind in den
USA eingetragene Marken der Microsoft
Corporation.
ENERGY STAR und die ENERGY STAR Marke sind
in den USA eingetragene Marken.
Sicherheitsinformationen
Befolgen Sie bei Verwendung dieses Geräts
stets die grundlegenden
Sicherheitsvorkehrungen, um die
Verletzungsgefahr durch Brand oder
Stromschlag auf ein Minimum zu reduzieren.
1. Lesen und beachten Sie unbedingt die
Anweisungen in der Dokumentation, die dem
Drucker beiliegt.
2. Beachten Sie sämtliche auf dem Produkt
angebrachten Warnhinweise und Anweisungen.
3. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Produkts
den Netzstecker.
4. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von
Wasser aufgestellt oder betrieben bzw. von
einer Person mit nassen Händen aufgestellt
oder bedient werden.
5. Stellen Sie das Produkt auf einer stabilen
und sicheren Unterlage auf.
6. Wählen Sie für das Produkt einen
geschützten Standort, an dem keine Personen
auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern
können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt
werden.
7. Wenn das Produkt nicht einwandfrei
funktioniert, lesen Sie weitere Informationen
im Abschnitt Warten des Druckers
auf Seite 18.
8. Im Inneren des Produkts benden sich keine
Teile, die vom Endnutzer instand gesetzt
werden können. Überlassen Sie
Wartungsarbeiten qualiziertem
Wartungspersonal.
Inhaltsverzeichnis
1 Erste Schritte ................................................................................................................................................ 1
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) ................................................................................................................... 3
Verwalten der Stromversorgung ......................................................................................................... 3
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien .................................................................................. 3
Bauteile des Druckers ............................................................................................................................................ 5
Auswählen des Druckpapiers ................................................................................................................................ 8
Empfohlenes Papier zum Drucken ...................................................................................................... 8
Empfohlenes Papier für den Fotodruck .............................................................................................. 9
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier .............................................................................. 10
Einlegen von Papier ............................................................................................................................................. 11
Einlegen von Papier mit Standardformat ......................................................................................... 11
Einlegen von Umschlägen ................................................................................................................. 12
Einlegen von Karten und Fotopapier ................................................................................................. 12
Einlegen von Papier mit Sonderformaten ........................................................................................ 13
Ausschalten des Druckers .................................................................................................................................... 14
Aktualisieren des Druckers .................................................................................................................................. 15
Installieren des Zubehörs .................................................................................................................................... 16
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). ........ 16
Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber ....................................................................................... 16
So aktivieren Sie Zubehör (Windows): ............................................................................ 16
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X): ............................................................................ 16
Warten des Druckers ............................................................................................................................................ 18
Reinigen des äußeren Gehäuses ....................................................................................................... 18
Wiederherstellen der Werkseinstellungen ....................................................................................... 18
Önen der HP Druckersoftware (Windows) ........................................................................................................ 19
Drucken von Dokumenten ................................................................................................................................... 20
Drucken von Dokumenten (Windows) ............................................................................................... 20
Drucken von Dokumenten (Mac OS X) ............................................................................................... 20
Drucken von Broschüren ...................................................................................................................................... 22
Drucken von Broschüren (Windows) ................................................................................................. 22
Drucken von Broschüren (Mac OS X) ................................................................................................. 22
Drucken auf Briefumschlägen ............................................................................................................................. 24
Drucken auf Briefumschlägen (Windows) ......................................................................................... 24
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X) ......................................................................................... 24
Drucken von Fotos ............................................................................................................................................... 26
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows) .................................................................................. 26
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X) .................................................................................. 26
Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat .................................................................................. 28
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X) ...................................... 28
Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X) ...................................................................................... 29
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos ............................................................................................... 30
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows) ........................................................... 30
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X) ........................................................... 30
Beidseitiger Druck (Mac OS X) ........................................................................................................... 32
Tipps für erfolgreiches Drucken .......................................................................................................................... 34
3 HP ePrint .................................................................................................................................................... 36
Einrichten von HP ePrint ...................................................................................................................................... 38
Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver .......................................................... 38
Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware .............................................................. 38
Verwenden von HP ePrint .................................................................................................................................... 40
Drucken mithilfe von HP ePrint ......................................................................................................... 40
Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers ...................................................................................... 40
Ausschalten von HP ePrint ................................................................................................................ 40
Entfernen der Webdienste ................................................................................................................................... 42
4 Arbeiten an den Tintenpatronen ................................................................................................................... 42
Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf ...................................................................................... 43
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände ................................................................................................... 44
Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte ..................................................................................... 45
Auswechseln der Tintenpatronen ....................................................................................................................... 46
Lagerung von Verbrauchsmaterial ...................................................................................................................... 48
viDEWW
Speicher für anonyme Nutzungsdaten ............................................................................................................... 49
5 Beheben von Problemen ............................................................................................................................... 49
HP Support ........................................................................................................................................................... 51
Abrufen des elektronischen Supports .............................................................................................. 51
Telefonischer Support durch HP ....................................................................................................... 52
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung ................................................. 52
Dauer des telefonischen Supports ................................................................................. 52
Telefonnummern der Kundenunterstützung ................................................................. 53
Nach Ablauf des telefonischen Supports ....................................................................... 54
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung ................................................................................ 55
Beheben von Druckerproblemen ......................................................................................................................... 56
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus ........................................................................................ 56
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten ............................................................... 63
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen .............................................................................. 64
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr .................................................................................................. 66
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites .......................................................... 68
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint .................................................................... 68
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites ............................................................... 69
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker .......................................................................................... 70
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen .................................................................................................... 71
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen .............................................................................. 71
Beheben von Netzwerkproblemen ...................................................................................................................... 73
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken ............................................................................. 73
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen ...................................................................... 73
DEWWvii
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ................................................. 74
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ....................................................... 75
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist ................................................................................................ 75
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk
verbunden ist ................................................................................................ 77
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual
Private Network) verbunden ist ................................................................... 78
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist ........................ 79
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung
(Netzwerk) als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows) ........ 80
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation
Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software .......................................................................................... 91
Beseitigen von Staus ........................................................................................................................................... 93
Beseitigen von Papierstaus ............................................................................................................... 93
Vermeiden von Papierstaus .............................................................................................................. 94
Legende für Bedienfeld-LEDs .............................................................................................................................. 96
Anhang A Technische Daten ........................................................................................................................... 103
Informationen zu Batterien/Akkus ................................................................................................. 125
Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan ................................................................. 125
Warnhinweis für Benutzer in Kalifornien ..................................................................... 125
DEWWix
Entsorgung von Batterien/Akkus in den Niederlanden ................................................ 126
RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe) (nur China) ................. 126
RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe) (nur Ukraine) .............. 126
Lizenzen von Fremdherstellern ......................................................................................................................... 127
Anhang B HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör ........................................................................................... 137
Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial ........................................................................................... 138
HP Papier ......................................................................................................................................... 139
Anhang C Netzwerkeinrichtung ...................................................................................................................... 139
Weitere Richtlinien für Wireless-Sicherheit ................................................................. 150
Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem Wireless-Netzwerk ............................... 150
HP Wireless-Direktdruck ................................................................................................................................... 151
Aktivieren von HP Wireless-Direktdruck ......................................................................................... 151
xDEWW
Drucken von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus ............................................................... 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus ...................................................................... 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus (Windows) ................................. 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus (Mac OS X) ................................. 153
Anhang D Druckerverwaltungstools ............................................................................................................... 153
Önen der Toolbox .......................................................................................................................... 155
HP Dienstprogramm (Mac OS X) ........................................................................................................................ 156
So önen Sie das HP Dienstprogramm: .......................................................................................... 156
Informationen zu Cookies ............................................................................................................... 157
So önen Sie den eingebetteten Webserver: ................................................................................. 158
Anhang E Vorgehensweise ............................................................................................................................. 158
Anhang F Fehler (Windows) ........................................................................................................................... 158
Problem mit der Patrone ................................................................................................................................... 162
Es ist kein Papier im Drucker ............................................................................................................................. 167
Keine SETUP-Patronen verwenden ................................................................................................................... 184
Nicht genügend Tinte bei Inbetriebnahme ....................................................................................................... 185
Nur schwarze Tinte? .......................................................................................................................................... 186
Nur Farbtinte? .................................................................................................................................................... 187
Tinte in Patrone schwarz aufgebraucht ............................................................................................................ 194
Problem mit dem Tintensystem ........................................................................................................................ 195
Index ........................................................................................................................................................... 197
xiiDEWW
1Erste Schritte
Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Produkts und zur Problembehandlung.
●
Eingabehilfen
●
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)
●
Bauteile des Druckers
●
Auswählen des Druckpapiers
●
Einlegen von Papier
●
Ausschalten des Druckers
●
Aktualisieren des Druckers
●
Installieren des Zubehörs
●
Warten des Druckers
●
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
HINWEIS:Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verwenden, auf dem das Betriebssystem Windows XP
Starter Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 Starter Edition oder Windows 8 Starter Edition
ausgeführt wird, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen nden Sie
unter Systemanforderungen auf Seite 107.
DEWW1
Eingabehilfen
Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.
Sicht
Die HP Software kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die
Eingabehilfeoptionen und -funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Die Software unterstützt
auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zu-Textanwendungen. Für
farbenblinde Benutzer verfügen Tasten bzw. Schaltächen und Registerkarten in der HP Software über
einfache Beschriftungen oder Symbole, die die entsprechende Aktion darstellen.
Mobilität
Für Benutzer mit motorischen Behinderungen können die Funktionen der HP Software über Tastaturbefehle
ausgeführt werden. Die HP Software unterstützt außerdem Optionen der Windows-Eingabehilfe, z. B.
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys und MouseKeys. Am Drucker können die Abdeckungen, Tasten,
Papierfächer und die Papierführungen von Benutzern mit eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient
werden.
Support
Weitere Informationen zu Eingabehilfen für diesen Drucker und zum Anspruch von HP, Personen mit
physischen Beeinträchtigungen das Arbeiten mit HP Geräten zu erleichtern, nden Sie auf der HP Website
unter www.hp.com/accessibility.
Informationen über Eingabehilfen für Mac OS X nden Sie auf der Apple Website unter www.apple.com/
accessibility.
2Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)
Hewlett-Packard engagiert sich zusammen mit Ihnen, für ein möglichst umweltschonendes Drucken – sei es
zu Hause oder im Büro.
Detaillierte Informationen zu den Umweltrichtlinien, die HP beim Fertigungsprozess berücksichtigt, nden Sie
unter Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung auf Seite 122. Weitere Informationen zu den
Umweltinitiativen von HP nden Sie unter www.hp.com/ecosolutions.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Verwalten der Stromversorgung
●
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien
Verwalten der Stromversorgung
Der Drucker ist mit folgenden Funktionen ausgestattet, die einem niedrigeren Energieverbrauch dienen:
Energiesparmodus
Im Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. Nach der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird
der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen zu ändern:
1.Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. .
3.Klicken Sie im Bereich Energieverwaltung auf Energiesparmodus, und wählen Sie die gewünschte
Option aus.
4.Klicken Sie auf Übernehmen.
Automatisches Ausschalten
Über diese Funktion wird der Drucker nach 2-stündiger Inaktivität ausgeschaltet, um den Energieverbrauch zu
senken. Über Automatisches Ausschalten wird der Drucker vollständig ausgeschaltet. Sie müssen die
Netztaste drücken, um den Drucker wieder einzuschalten. Wenn der Drucker diese Energiesparfunktion
unterstützt, wird Automatisches Ausschalten je nach Druckerfunktionen und Verbindungsoptionen
automatisch aktiviert oder deaktiviert. Selbst wenn Automatisches Ausschalten deaktiviert ist, wechselt der
Drucker nach 5-minütiger Inaktivität zum Ruhemodus, um den Energieverbrauch zu senken.
●
Autom.-Aus wird aktiviert, wenn der Drucker eingeschaltet wird, wenn der Drucker weder über
Netzwerk- noch Fax- oder Wi-Fi Direct-Funktionen verfügt oder diese Funktionen nicht verwendet
werden.
●
Autom.-Aus wird deaktiviert, wenn die Wireless- oder Wi-Fi Direct-Funktion des Druckers eingeschaltet
wird oder von einem Drucker mit Fax-, USB- oder Ethernet-Netzwerkfunktionalität eine Fax-, USB- oder
Ethernet-Netzwerkverbindung hergestellt wird.
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien
Mit den folgenden Maßnahmen können Sie die Verwendung von Verbrauchsmaterial wie Tinte und Papier
optimieren:
DEWWHP EcoSolutions (HP und die Umwelt)3
●
Recyceln Sie leere HP Tintenpatronen über HP Planet Partners. Weitere Informationen nden Sie unter
www.hp.com/recycle.
●
Reduzieren Sie den Papierverbrauch, indem Sie Papier beidseitig bedrucken. Wenn der Drucker mit HP
Zubehör zum automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ausgestattet ist, beachten Sie die
Hinweise unter Beidseitiger Druck (Duplexdruck) auf Seite 32. Andernfalls können Sie einfach zuerst
nur die ungeraden Seiten drucken, den Papierstapel umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.
●
Verwenden Sie HP Smart Print zum Drucken von Webinhalten, um Tinte und Papier einzusparen. Weitere
Informationen nden Sie unter www.hp.com/go/smartprint.
●
Ändern Sie den Druckmodus in eine Einstellung für Entwurfsdruck. Bei dieser Einstellung wird weniger
Tinte verbraucht.
●
Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die
Lebensdauer der Patronen.
4Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
Bauteile des Druckers
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Frontansicht
●
Bereich für Verbrauchsmaterial
●
Bedienfeld
●
Rückansicht
Frontansicht
1Zugangsklappe zu den Tintenpatronen
2Zufuhrfach
3Papierführungen
4Fachverlängerung
5Ausgabefach
6
Netztaste und LED
Bereich für Verbrauchsmaterial
1Zugangsklappe zu den Tintenpatronen
DEWWBauteile des Druckers5
2Tintenpatronen
3Druckkopfeinheit
HINWEIS:Druckverbrauchsmaterialien sollten im Drucker verbleiben, um mögliche Probleme bei der
Druckqualität und Schäden am Druckkopf zu vermeiden. Nehmen Sie Verbrauchsmaterialien nicht für längere
Zeit aus dem Drucker heraus. Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn eine Patrone fehlt.
Bedienfeld
Weitere Informationen nden Sie unter Legende für Bedienfeld-LEDs auf Seite 96.
1
2Ethernet-LED
3
4
5Abbrechen (Taste)
6
7
8Tintenpatronen-LEDs
9
Rückansicht
ePrint (Taste) und LED
Wireless-Taste und LED
Netzwerkinformationen Taste
Fortsetzen (Taste) und LED
Warn-LED
Netztaste und LED
6Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
1USB-Schnittstelle
2Ethernet-Netzwerkanschluss
3Netzanschluss
4Hintere Zugangsklappe
DEWWBauteile des Druckers7
Auswählen des Druckpapiers
Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Büropapier ausgelegt. Probieren Sie verschiedene
Papiertypen aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Papier, um eine hohe Druckqualität zu
erreichen. Auf der HP Website unter www.hp.com nden Sie weitere Informationen zu HP Papier.
HP empehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken von
Dokumenten für den täglichen Gebrauch. Alle Papiere mit dem ColorLok Logo wurden
unabhängig voneinander auf höchste Standards bei Zuverlässigkeit und Druckqualität
getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie
kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als
Normalpapier. Papiere mit dem ColorLok-Logo sind in einer Vielzahl von Gewichten und
Formaten bei größeren Papierherstellern erhältlich.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Empfohlenes Papier zum Drucken
●
Empfohlenes Papier für den Fotodruck
●
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier
Empfohlenes Papier zum Drucken
Um eine optimale Druckqualität zu erzielen, empehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für den
Typ des zu druckenden Projekts konzipiert ist.
Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.
HP Broschürenpapier
HP Professional-Papier
HP Papier für Broschüren und
Flugblätter
HP Broschürenpapier, dreifach
gefaltet
HP Premium Präsentationspapier
HP Professional-Papier
HP Inkjet-Papier, hochweißHP Inkjet-Papier, hochweiß, ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das
HP DruckerpapierHP Druckerpapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Die gedruckten Dokumente wirken
HP OicepapierHP Oicepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Es eignet sich für Kopien, Entwürfe,
Dieses Papier ist beidseitig glänzend oder matt beschichtet und eignet sich dadurch zum
Duplexdruck. Es eignet sich hervorragend zur Erstellung von Marketingmaterialien in
professioneller Qualität wie beispielsweise Broschüren und Mailings oder auch Geschäftsgraken
für Deckblätter von Geschäftsberichten und Kalender.
Diese schweren, beidseitig matten Papiere eignen sich ideal für Präsentationen, Angebote,
Berichte und Newsletter. Das hohe Gewicht verleiht dem Papier eindrucksvolle Proqualität.
Papier ist nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist die ideale
Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie
für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
echter als auf Standardmultifunktionspapier oder auf Standardkopierpapier. Es besitzt die
Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und
lebhafte Farben.
Memos und andere Dokumente des täglichen Bedarfs. Es besitzt die Merkmale der ColorLokTechnologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
8Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
HP Recycling-OicepapierHP Recycling-Oicepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier, das zu 30 % aus Altpapier
hergestellt wird. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit,
kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
HP Premium Plus FotopapierDas hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Ausgabe
von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben,
ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich
gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11
Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und
seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Advanced FotopapierDieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu
verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen
Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in
verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13
x 18 cm (5 x 7 Zoll), A3 und zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei
und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Fotopapier für den täglichen
Gebrauch
Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von
farbenprächtigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller
Trocknung einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen
Tintenstrahldruckern. Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll),
DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders
langlebige Dokumente.
Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Wechseln Sie zu Produkte und
Services, und wählen Sie Tinte & Toner aus.
HINWEIS:Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
Empfohlenes Papier für den Fotodruck
Wenn Sie eine optimale Druckqualität erzielen möchten, empehlt HP die Verwendung von HP Papier, das
speziell für die zu druckende Projektart konzipiert ist.
Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.
HP Premium Plus FotopapierDas hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Herstellung
von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben,
ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich
gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11
Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und
seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Advanced FotopapierDieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu
verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen
Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in
verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13
x 18 cm (5 x 7 Zoll), A3 und zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei
und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
DEWWAuswählen des Druckpapiers9
HP Fotopapier für den täglichen
Gebrauch
HP Photo Value PacksHP Photo Value Packs bieten durch den bequemen Paketkauf von Original HP Tintenpatronen und
Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von
farbigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung
einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern.
Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm
(4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.
HP Advanced Fotopapier eine zeitsparende und einfache Möglichkeit zum Drucken preiswerter
Fotos in Laborqualität mit Ihrem HP Drucker. Original HP Tinten und HP Advanced Fotopapier
wurden aufeinander abgestimmt und sorgen dadurch für langlebige Fotos mit intensiven Farben.
Sie eignen sich hervorragend, um alle Ihre Urlaubsfotos oder mehrere Fotos, die gemeinsam
genutzt werden sollen, zu drucken.
Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Wechseln Sie zu Produkte und
Services, und wählen Sie Tinte & Toner aus.
HINWEIS:Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier
Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.
●
Verwenden Sie nur Papier, das den Druckerspezikationen entspricht. Weitere Informationen nden Sie
unter Papierspezikationen auf Seite 108.
●
Legen Sie jeweils nur einen Papiertyp in ein Papierfach ein.
●
Gehen Sie beim Einlegen des Papiers in die Fächer sorgfältig vor. Weitere Informationen nden Sie unter
Einlegen von Papier auf Seite 11.
●
Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
●
Legen Sie auf keinen Fall die folgenden Papiertypen in die Fächer ein, um Staus, eine geringe
Druckqualität und andere Druckprobleme zu vermeiden:
—
Mehrteilige Formulare
—
Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien
—
Perforierte Druckmedien
—
Druckmedien, deren Oberäche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die Tinte nicht gut
aufnehmen
—
Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien
—
Medien mit Heft- oder Büroklammern
10Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
Einlegen von Papier
Dieser Abschnitt enthält Vorgehensweisen zum Einlegen von Papier in den Drucker.
●
Einlegen von Papier mit Standardformat
●
Einlegen von Umschlägen
●
Einlegen von Karten und Fotopapier
●
Einlegen von Papier mit Sonderformaten
Einlegen von Papier mit Standardformat
Legen Sie das Papier mit Standardformat gemäß den folgenden Anweisungen ein.
1.Heben Sie das Ausgabefach an.
2.Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
HINWEIS:Ist das Papier zu lang, ziehen Sie die Verlängerung des Zufuhrfachs heraus.
3.Legen Sie das Papier im Hochformat und mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist
und nicht über die Markierung im Fach hinausragt.
HINWEIS:Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.
4.Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5.Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6.Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
DEWWEinlegen von Papier11
Einlegen von Umschlägen
Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Briefumschläge einzulegen.
1.Heben Sie das Ausgabefach an.
2.Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3.Legen Sie die Briefumschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein (siehe Abbildung).
Stellen Sie sicher, dass der Briefumschlagstapel nicht über die Markierungslinie im Fach hinausragt.
HINWEIS:Legen Sie keine Umschlagstapel ein, während der Drucker druckt.
4.Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Briefumschlagsformat
anzupassen.
5.Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6.Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
Einlegen von Karten und Fotopapier
Legen Sie Karten und Fotopapier gemäß den folgenden Anweisungen ein.
1.Heben Sie das Ausgabefach an.
2.Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3.Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei es an der rechten Seite des
Hauptfachs ausgerichtet sein muss.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist
und nicht über die Markierung im Fach hinausragt. Wenn das Fotopapier an einer Kante mit einem
Abreißstreifen versehen ist, muss der Streifen zur Vorderseite des Druckers zeigen.
HINWEIS:Legen Sie keine Karten und kein Fotopapier ein, während der Drucker druckt.
12Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
4.Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5.Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6.Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
Einlegen von Papier mit Sonderformaten
Befolgen Sie diese Anweisungen, um Papier mit Sonderformat einzulegen.
ACHTUNG:Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Sonderformate. Weitere Informationen nden Sie
unter Papierspezikationen auf Seite 108.
1.Heben Sie das Ausgabefach an.
2.Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3.Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei es an der rechten Seite im
Hauptfach ausgerichtet sein muss.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist
und nicht über die Markierung im Fach hinausragt.
HINWEIS:Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.
4.Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5.Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6.Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
DEWWEinlegen von Papier13
Ausschalten des Druckers
Drücken Sie stets die Taste (Netz) am Drucker, um den Drucker auszuschalten. Warten Sie, bis die Netz-LED
erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.
ACHTUNG:Wenn Sie den Drucker nicht korrekt ausschalten, fährt der Patronenwagen ggf. nicht an die
richtige Position zurück, und es können Probleme mit dem Druckkopf und der Druckqualität auftreten.
ACHTUNG:HP empehlt, fehlende Patronen baldmöglichst zu ersetzen, um Probleme mit der Druckqualität,
möglichen Mehrverbrauch von Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker
niemals aus, wenn Tintenpatronen fehlen.
14Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
Aktualisieren des Druckers
HP arbeitet ständig daran, die Leistung seiner Drucker zu verbessern und diese mit den neuesten Funktionen
auszustatten. Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist und Webdienste aktiviert sind, können Sie
nach Druckeraktualisierungen suchen und diese installieren.
So aktualisieren Sie den Drucker:
1.Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
3.Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Produktaktual. und dann auf Jetzt suchen, und befolgen
Sie anschließend die angezeigten Anweisungen.
4.Ist die Option zur Druckeraktualisierung nicht verfügbar, gehen Sie wie folgt vor:
a.Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und dann auf Weiter, und befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
b.Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS:Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen
und installiert. Danach erfolgt ein Neustart.
HINWEIS:Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk ProxyEinstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server
einzurichten. Falls Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
DEWWAktualisieren des Druckers15
Installieren des Zubehörs
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit).
●
Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck
(Duplexeinheit).
Sie können automatisch auf beiden Seiten eines Blatt Papiers drucken. Informationen zum Verwenden der
Duplexeinheit nden Sie unter Beidseitiger Druck (Duplexdruck) auf Seite 32.
So installieren Sie die Duplexeinheit:
Schieben Sie die Duplexeinheit an der Rückseite des Druckers ein, bis sie einrastet. Drücken Sie die Tasten der
Duplexeinheit nicht beim Einsetzen. Diese Tasten dienen nur dazu, die Einheit aus dem Drucker zu entfernen.
Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber
●
So aktivieren Sie Zubehör (Windows):
●
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):
So aktivieren Sie Zubehör (Windows):
1.Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld . Doppelklicken Sie dann auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
3.Wählen Sie die Registerkarte Geräteeinstellungen aus. Klicken Sie auf das zu aktivierende Zubehör, klicken Sie im Dropdown-Menü auf Installiert und anschließend auf OK.
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):
Unter Mac OS X wird beim Installieren der Druckersoftware automatisch sämtliches Zubehör im
Druckertreiber aktiviert. Führen Sie folgende Schritte aus, um später neues Zubehör hinzuzufügen:
16Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
1.Önen Sie die Systemeinstellungen, und wählen Sie Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen aus.
2.Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus, und klicken Sie anschließend auf Optionen und
Verbrauchsmaterialien.
3.Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.
4.Wählen Sie die Optionen, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
DEWWInstallieren des Zubehörs17
Warten des Druckers
Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie den Drucker in bestem Betriebszustand halten. Führen
Sie diese Wartungsverfahren nach Bedarf durch.
●
Reinigen des äußeren Gehäuses
●
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Reinigen des äußeren Gehäuses
VORSICHT!Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel aus der
Steckdose.
Verwenden Sie ein angefeuchtetes, weiches, fusselfreies Tuch, um Staub und Flecken vom Gehäuse zu
entfernen. Es dürfen keine Flüssigkeiten in das Innere des Druckers und auf das Bedienfeld des Druckers
gelangen.
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie auf Ihrem Drucker die werkseitigen Standardeinstellungen
wiederherstellen.
▲
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Produkts die Taste (Fortsetzen) und die Taste ( Wireless )
ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten dann wieder los.
18Kapitel 1 Erste SchritteDEWW
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
Önen Sie die HP Druckersoftware mit einer der folgenden Methoden:
●
Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start , und wählen Sie Programme oder Alle Programme aus.
Klicken Sie auf HP, den Ordner für Ihren HP Drucker, und wählen Sie anschließend das Symbol mit dem
Namen Ihres Druckers aus.
●
Klicken Sie in der Anzeige Start mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich. Klicken Sie dann in
der App-Leiste auf Alle Apps und anschließend auf das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers.
2Drucken
Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die
Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen
drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten. Weitere Informationen nden Sie unter Auswählen des
Druckpapiers auf Seite 8.
Wählen Sie zum Fortfahren einen Druckauftrag aus:
Drucken von Dokumenten auf Seite 20
Drucken von Broschüren auf Seite 22
Drucken auf Briefumschlägen
auf Seite 24
Drucken von Fotos auf Seite 26
Drucken auf Spezialpapier und Papier mit
Sonderformat auf Seite 28
Drucken von randlosen Dokumenten oder
Fotos auf Seite 30
DEWWÖnen der HP Druckersoftware (Windows)19
Drucken von Dokumenten
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.
●
Drucken von Dokumenten (Windows)
●
Drucken von Dokumenten (Mac OS X)
TIPP: Dieser Drucker umfasst HP ePrint, einen kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente
jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche
Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden von HP
ePrint auf Seite 40.
Drucken von Dokumenten (Windows)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4.Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters
Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5.Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die Papierquelle, den Medientyp, das
Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität .
Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die SchaltächeErweitert und dann in der Dropdown-Liste
In Graustufen drucken unter Druckerfunktionen auf Nur schwarze Tinte.
6.Klicken Sie auf OK .
7.Klicken Sie auf Drucken oder OK , um mit dem Drucken zu beginnen.
Drucken von Dokumenten (Mac OS X)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3.Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
20Kapitel 2 DruckenDEWW
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die
Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5.Klicken Sie auf Drucken .
DEWWDrucken von Dokumenten21
Drucken von Broschüren
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.
●
Drucken von Broschüren (Windows)
●
Drucken von Broschüren (Mac OS X)
TIPP: Dieser Drucker umfasst HP ePrint, einen kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente
jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche
Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden von HP
ePrint auf Seite 40.
Drucken von Broschüren (Windows)
HINWEIS:Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen Sie die
Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP Software
nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153.
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4.Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters
Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5.Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die Papierquelle, den Medientyp, das
Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität .
Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die SchaltächeErweitert und dann in der Dropdown-Liste
In Graustufen drucken unter Druckerfunktionen auf Nur schwarze Tinte.
6.Klicken Sie auf OK .
7.Klicken Sie auf Drucken oder OK , um mit dem Drucken zu beginnen.
Drucken von Broschüren (Mac OS X)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3.Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
22Kapitel 2 DruckenDEWW
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die
Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5.Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
●
Papiertyp: Das entsprechende Broschürenpapier
●
Qualität: Normal – ODER – Optimal
6.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWWDrucken von Broschüren23
Drucken auf Briefumschlägen
Verwenden Sie keine Umschläge mit den folgenden Merkmalen:
●
Sehr glatte Oberäche
●
Selbstklebende Flächen, Verschlüsse oder Fenster
●
Dicke, unregelmäßige oder wellige Kanten
●
Bereiche, die geknittert, abgerissen oder auf andere Art beschädigt sind
Legen Sie in den Drucker nur Umschläge ein, deren Kanten fest gefaltet sind.
HINWEIS:Weitere Informationen zum Drucken auf Briefumschlägen nden Sie in der Dokumentation, die
mit dem verwendeten Softwareprogramm geliefert wird.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.
●
Drucken auf Briefumschlägen (Windows)
●
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)
Drucken auf Briefumschlägen (Windows)
1.Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach ein. Weitere Informationen
nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2.Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4.Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters
Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5.Ändern Sie auf der Registerkarte Layout die Ausrichtung in Querformat.
6.Klicken Sie auf Papier/Qualität . Wählen Sie dann den entsprechenden Briefumschlagtyp in der Dropdown-Liste Papierformat aus.
TIPP:Sie können weitere Optionen für den Druckauftrag ändern, indem Sie die Funktionen verwenden,
die über die weiteren Registerkarten im Dialogfenster verfügbar sind.
7.Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)
1.Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach ein. Weitere Informationen
nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
24Kapitel 2 DruckenDEWW
3.Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5.Wählen Sie die Option Ausrichtung aus.
6.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWWDrucken auf Briefumschlägen25
Drucken von Fotos
Lassen Sie nicht verwendetes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Das Papier könnte sich wellen, was
die Druckqualität beeinträchtigt. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.
●
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)
●
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)
TIPP:Dieser Drucker ist mit HP ePrint ausgestattet, einem kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie
Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne
zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden
von HP ePrint auf Seite 40.
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4.Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Option, über die das Dialogfenster Eigenschaften des
Druckers geönet wird.
Je nach Softwareanwendung heißt diese Option Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5.Wählen Sie auf der Registerkarte Papier/Qualität im Dropdown-Menü Medien den entsprechenden
Fotopapiertyp aus.
HINWEIS:Maximale Auösung wird nur beim Farbdruck auf HP Premium Plus und HP Advanced
Fotopapier unterstützt.
6.Klicken Sie auf Erweitert, und wählen Sie dann im Dropdown-Menü Ausgabequalität die Einstellung
Optimal oder Maximale Auösung aus.
7.Um das Foto in Schwarzweiß zu drucken, klicken Sie auf das Dropdown-Menü In Graustufen drucken,
und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
●
Hohe Qualität Graustufen: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben verwendet, um Ihre
Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen
erstellt.
8.Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)
1.Legen Sie das Fotopapier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Zufuhrfach ein. Weitere
Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.
26Kapitel 2 DruckenDEWW
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden.
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5.Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
●
Papiertyp: Entsprechender Fotopapiertyp
●
Qualität: Optimal oder Maximale Auösung
6.Ändern Sie bei Bedarf die Foto- und Farboptionen:
a.Klicken Sie auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen Sie die geeigneten Optionen für
Fotonachbearbeitung aus:
●
Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild vorgenommen.
●
Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird moderat angepasst.
b.Soll das Foto in Schwarzweiß gedruckt werden, klicken Sie im Einblendmenü Farbe auf die Option
Graustufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
●
Hohe Qualität: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben verwendet, um Ihre Fotos in
Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.
7.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWWDrucken von Fotos27
Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat
Wenn die verwendete Softwareanwendung Papier in Sonderformaten unterstützt, legen Sie in der
Anwendung das Format fest, bevor Sie das Dokument drucken. Stellen Sie das Format andernfalls im
Druckertreiber ein. Sie müssen unter Umständen vorhandene Dokumente neu formatieren, damit diese auf
Papier mit benutzerdeniertem Format richtig gedruckt werden.
Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Sonderformate. Weitere Informationen nden Sie unter
Papierspezikationen auf Seite 108.
HINWEIS:Die Denition von Papier in Sonderformaten ist nur in der HP Drucksoftware unter Mac OS X
verfügbar.
●
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)
●
Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)
HINWEIS:Damit Sie auf Papier mit Sonderformat drucken können, müssen Sie dieses Format in der mit dem
Drucker gelieferten HP Software einrichten. Die zugehörigen Anweisungen nden Sie unter Einrichten von
Sonderformaten (Mac OS X) auf Seite 29.
1.Legen Sie geeignetes Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3.Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5.Klicken Sie im Einblendmenü auf Papierhandhabung.
6.Klicken Sie unter Papierformat des Ziels auf die Registerkarte An Papierformat anpassen, und wählen
Sie anschließend das benutzerdenierte Papierformat aus.
7.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
28Kapitel 2 DruckenDEWW
Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Önen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei , klicken Sie auf Seitenformat , und stellen Sie
anschließend sicher, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
– ODER –
Önen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei , klicken Sie auf Drucken , und stellen Sie
anschließend sicher, dass der von Ihnen gewünschte Drucker ausgewählt ist.
3.Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat die Option Eigene Papierformate aus.
HINWEIS:Wenn diese Optionen nicht im Dialogfenster Drucken angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden .
4.Klicken Sie auf das + auf der linken Seite der Anzeige, doppelklicken Sie auf Ohne Titel, und geben Sie
dann einen Namen für das neue Sonderformat ein.
5.Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und legen Sie bei Bedarf die Ränder fest.
6.Klicken Sie auf OK .
DEWWDrucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat29
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos
Randloses Drucken ermöglicht Ihnen, bestimmte Fotomedientypen sowie einige Standardmedienformate bis
zum Rand zu bedrucken.
Önen Sie vor dem Drucken die Datei, und vergewissern Sie sich, dass das Dokument oder das Bild dasselbe
Format aufweist wie die im Drucker eingelegten Medien.
HINWEIS:Randloser Druck ist nur bei einigen Anwendungen verfügbar.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.
●
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)
●
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4.Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters
Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5.Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und anschließend auf die SchaltächeErweitert.
6.Klicken Sie unter der Option Randloser Druck auf Randloses Drucken und dann auf OK .
7.Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medien den entsprechenden Papiertyp aus.
8.Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)
1.Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.
3.Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden.
4.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
30Kapitel 2 DruckenDEWW
5.Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
●
Papiertyp: Der entsprechende Papiertyp
●
Qualität: Optimal oder Maximale Auösung
HINWEIS:Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden .
6.Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Randloses Drucken aktiviert ist.
7.Klicken Sie, falls erforderlich, auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen Sie die geeigneten Optionen für Fotonachbearbeitung aus:
●
Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild vorgenommen.
●
Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird moderat angepasst.
8.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWWDrucken von randlosen Dokumenten oder Fotos31
Beidseitiger Druck (Duplexdruck)
Mit dem HP Zubehör für automatisches beidseitiges Drucken (Duplexeinheit) können Sie automatisch beide
Seiten eines Druckmediums bedrucken.
HINWEIS:Für den automatischen beidseitigen Druck muss das entsprechende HP Zubehör (Duplexeinheit)
im Drucker eingesetzt sein.
HINWEIS:Bei Verwendung eines Mac können Sie beide Seiten eines Blatts bedrucken, indem Sie zuerst die
ungeraden Seiten drucken, die Blätter umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.
TIPP:Wenn die oberen und unteren Ränder des Dokuments kleiner als 16 mm (0,63 Zoll) sind, wird das
Dokument möglicherweise nicht ordnungsgemäß gedruckt.
●
Beidseitiges Drucken (Windows)
●
Beidseitiger Druck (Mac OS X)
Beidseitiges Drucken (Windows)
1.Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit korrekt eingesetzt ist. Weitere Informationen nden Sie unter
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). auf Seite 16.
3.Klicken Sie bei einem geöneten Dokument im Menü Datei auf Drucken , und aktivieren Sie dann auf der
Registerkarte Layout unter den Optionen Beidseitig drucken entweder An langer Kante spiegeln oder
An kurzer Kante spiegeln.
4.Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK .
5.Drucken Sie das Dokument.
Beidseitiger Druck (Mac OS X)
1.Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2.Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit korrekt eingesetzt ist. Weitere Informationen nden Sie unter
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). auf Seite 16.
3.Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
4.Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
●
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
●
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
5.Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um
Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
32Kapitel 2 DruckenDEWW
6.Klicken Sie auf das Einblendmenü Layout , und wählen Sie anschließend im Einblendmenü Beidseitiger
Druck die entsprechenden Bindungsoptionen für das Dokument aus.
7.Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWWBeidseitiger Druck (Duplexdruck)33
Tipps für erfolgreiches Drucken
Für optimale Druckergebnisse müssen die HP Tintenpatronen korrekt eingesetzt sein, über ausreichend Tinte
verfügen und korrekt funktionieren. Außerdem muss das Papier korrekt eingelegt und die Druckeinstellungen
müssen korrekt sein.
Tipps für Tinte
●
Wenn die Druckqualität nicht zufriedenstellend ist, lesen Sie die Informationen unter Beheben von
Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
●
Verwenden Sie original HP Tintenpatronen.
●
Setzen Sie die Patrone schwarz und die Farbpatronen korrekt ein.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Auswechseln der Tintenpatronen auf Seite 46.
●
Vergewissern Sie sich, dass der Tintenfüllstand der Patronen ausreichend hoch ist.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
auf Seite 44.
●
Schalten Sie den Drucker immer über (Netz) aus, damit die Düsen des Druckers geschützt werden
können.
Tipps zum Einlegen von Papier
Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
●
Legen Sie einen Stapel Papier (nicht nur ein Blatt) ein. Sämtliches Papier im Stapel muss dasselbe
Format und denselben Typ aufweisen, um Papierstaus zu vermeiden.
●
Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptzufuhrfach ein.
●
Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier achauiegt und die Kanten nicht
geknickt oder eingerissen sind.
●
Stellen Sie die Papierquerführungen im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegen.
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen das Papier im Hauptfach nicht zusammendrücken.
Tipps zu den Druckereinstellungen (Windows)
●
Klicken Sie zum Ändern der Standarddruckeinstellungen in der HP Druckersoftware unter Drucken,
Scannen und Faxen auf Voreinstellungen festlegen.
Weitere Informationen zum Önen der Druckersoftware nden Sie unter Önen der HP Druckersoftware
(Windows) auf Seite 19.
●
Wählen Sie im Druckertreiber auf der Registerkarte Layout in der Dropdown-Liste Seiten pro Blatt die
entsprechende Option aus, um die Anzahl an Seiten pro Blatt auszuwählen.
●
Soll die Seitenorientierung geändert werden, legen Sie diese über die Benutzeroberäche der
Anwendung fest.
●
Klicken Sie zum Anzeigen weiterer Druckeinstellungen auf der Registerkarte Layout oder Papier/
Qualität auf Erweitert, um das Dialogfenster Erweiterte Optionen zu önen.
34Kapitel 2 DruckenDEWW
—
In Graustufen drucken: Ermöglicht Ihnen ein Schwarzweißdokument ausschließlich mit schwarzer
Tinte zu drucken. Wählen Sie Nur schwarze Tinte aus und klicken Sie anschließend auf OK.
—
Mehrfachblattlayout: Dient zum Angeben der Reihenfolge der Seiten, wenn ein Dokument mit
mehr als zwei Seiten pro Blatt gedruckt wird.
HINWEIS:In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste
Mehrfachseitenlayout ausgewählte Option nicht wider.
—
Randloser Druck: Wählen Sie diese Funktion aus, um Fotos ohne Rand zu drucken. Diese Funktion
wird nicht bei allen Papiertypen unterstützt. Neben der jeweiligen Option wird ein Warnsymbol
angezeigt, wenn diese Funktion für den in der Dropdown-Liste
nicht unterstützt wird.
—
Layout bewahren: Diese Funktion ist nur bei Duplexdruck verwendbar. Wenn das Bild größer ist als
der bedruckbare Bereich, wählen Sie diese Funktion aus, um den Seiteninhalt gemäß den kleineren
Seitenabmessungen zu skalieren, damit keine zusätzlichen Seiten erstellt werden.
—
HP Real Life Technologies: Mithilfe dieser Funktion werden Bilder und Graken geglättet und
scharfgezeichnet, um eine höhere Bildqualität zu erzielen.
—
Broschüre: Ermöglicht Ihnen, ein mehrseitiges Dokument als Broschüre zu drucken. Dadurch
werden zwei Seiten auf jeweils ein Blatt gedruckt, das sich in der Mitte falten lässt, um eine
Broschüre mit halber Größe des Papiers zu erhalten. Wählen Sie die Bindemethode in der
Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf OK.
Medien ausgewählten Medientyp
○
Broschüre – Bindung links: Nach dem Falten des Papiers zu einer Broschüre bendet sich die
Bindung links. Wählen Sie diese Option aus, wenn von links nach rechts gelesen wird.
○
Broschüre – Bindung rechts: Nach dem Falten des Papiers zu einer Broschüre bendet sich
die Bindung rechts. Wählen Sie diese Option aus, wenn von rechts nach links gelesen wird.
HINWEIS:In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste
Broschüre ausgewählte Option nicht wider.
—
Seitenränder: Dient zum Hinzufügen von Rändern zu Seiten, wenn ein Dokument mit mehr als
zwei Seiten pro Blatt gedruckt wird.
HINWEIS:In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste
Seitenränder ausgewählte Option nicht wider.
●
Sie können eine Druckaufgabe verwenden, um Zeit bei der Einstellung einzusparen. Von einer
Druckaufgabe werden die eingestellten Werte gespeichert, die für einen bestimmten Druckauftragstyp
geeignet sind. Auf diese Weise können Sie alle Optionen durch einfaches Klicken auswählen. Wechseln
Sie dazu zur Registerkarte Druckaufgabe, wählen Sie eine Druckaufgabe aus und klicken Sie dann auf OK.
Soll eine neue Druckaufgabe hinzugefügt werden, nehmen Sie zunächst die gewünschten Einstellungen
auf der Registerkarte Layout oder Papier/Qualität vor. Klicken Sie dann auf Druckaufgabe und Speichern unter. Geben Sie dann den Namen ein und klicken Sie auf OK.
Wählen Sie zum Löschen einer Druckaufgabe die jeweilige Druckaufgabe aus und klicken Sie auf
Löschen.
HINWEIS:Die Standarddruckaufgaben lassen sich nicht löschen.
DEWWTipps für erfolgreiches Drucken35
Tipps zu den Druckereinstellungen (OS X)
●
Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ im Einblendmenü Papierformat das Format des in den Drucker
eingelegten Papiers aus.
●
Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ das Einblendmenü Papier/Qualität und dann den geeigneten
Papiertyp und die gewünschte Qualität aus.
●
Wenn ein Dokument nur mit schwarzer Tinte in Schwarzweiß gedruckt werden soll, wählen Sie im
Einblendmenü die Option Papiertyp/Qualität und dann im Einblendmenü „Farbe“ die Option Graustufen
aus.
Hinweise
●
Original HP Tintenpatronen sind für HP Drucker und HP Papier entwickelt und getestet, damit Sie stets
problemlos ausgezeichnete Druckergebnisse erzielen.
HINWEIS:HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit der Verbrauchsmaterialien von anderen
Herstellern nicht garantieren. Produktwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von
Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die
Garantie.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website
auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen.
HINWEIS:Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie
eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die
Patronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
●
Die im Druckertreiber ausgewählten Software-Einstellungen beziehen sich nur auf den Druck. Sie gelten
weder für Kopier- noch für Scanvorgänge.
●
Sie können das Papier beidseitig bedrucken.
3HP ePrint
HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus auf
Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können, wenn Sie von dort E-Mails senden können. Senden Sie Ihre
Dokumente und Fotos einfach an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Drucker beim Aktivieren der Webdienste
zugewiesen wurde. Es sind keine zusätzlichen Treiber und keine zusätzliche Software erforderlich.
36Kapitel 3 HP ePrintDEWW
Nach der Registrierung für ein Benutzerkonto im ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ) können Sie sich
anmelden, um den Status Ihrer HP ePrint Druckaufträge anzuzeigen, Ihre Druckerwarteschlange für HP ePrint
zu verwalten, den Kreis der berechtigten Druckerbenutzer für die HP ePrint E-Mail-Adresse festzulegen und
Hilfe für HP ePrint zu erhalten.
HINWEIS:Zur Verwendung von HP ePrint muss der Drucker mit einem aktiven Netzwerk mit Internetzugang
verbunden sein. Sie können diese Webfunktionen nicht verwenden, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
angeschlossen ist.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Einrichten von HP ePrint
●
Verwenden von HP ePrint
●
Entfernen der Webdienste
DEWW37
Einrichten von HP ePrint
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um HP ePrint einzurichten:
HINWEIS:Damit Sie HP ePrint einrichten können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass der Drucker
über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung verbunden ist.
●
Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver
●
Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware
Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver
Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um HP ePrint einzurichten und zu
verwalten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten:
1.Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
3.Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die
angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
4.Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS:Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen
und installiert. Danach erfolgt ein Neustart. Führen Sie die Anweisungen von Schritt 1 erneut aus, um HP
ePrint einzurichten.
HINWEIS:Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk ProxyEinstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server
einzurichten. Falls Ihnen die Proxy-Daten nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
5.Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware
Wenn HP ePrint nicht beim Installieren der HP Software auf dem Computer eingerichtet wurde, können Sie HP
ePrint auch zu einem späteren Zeitpunkt mithilfe der Software einrichten.
Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte für das jeweilige Betriebssystem aus, um HP ePrint einzurichten:
Windows
1.Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 19.
2.Wählen Sie im angezeigten Fenster Drucken, Scannen & Faxen und dann unter Drucken die Option
ePrint-Einrichtung aus. Der eingebettete Webserver des Druckers wird geönet.
3.Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
38Kapitel 3 HP ePrintDEWW
Mac OS X
4.Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die
angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
5.Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS:Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen
und installiert. Danach erfolgt ein Neustart. Sie müssen die Anweisungen unter Schritt 1 erneut
befolgen, um HP ePrint einzurichten.
HINWEIS:Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk ProxyEinstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server
einzurichten. Falls Ihnen die Proxy-Daten nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
6.Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
▲
Zum Einrichten und Verwalten der Webdienste in Mac OS X können Sie den eingebetteten Webserver
(EWS) des Druckers verwenden. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über
den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
DEWWEinrichten von HP ePrint39
Verwenden von HP ePrint
Für die Verwendung von HP ePrint muss Folgendes vorhanden sein:
●
Ein Computer oder ein mobiles Gerät, der/das internet- oder e-mail-fähig ist
●
Ein HP ePrint-fähiger Drucker, auf dem die Webdienste aktiviert sind
TIPP:Weitere Informationen zum Verwalten und Kongurieren der HP ePrint-Einstellungen sowie zu den
neuesten Funktionen nden Sie im ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ).
●
Drucken mithilfe von HP ePrint
●
Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers
●
Ausschalten von HP ePrint
Drucken mithilfe von HP ePrint
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dokumente mithilfe von HP ePrint zu drucken:
1.Önen Sie auf dem Computer oder dem mobilen Gerät Ihre E-Mail-Anwendung.
HINWEIS:Weitere Informationen zur Verwendung der E-Mail-Anwendung auf dem Computer oder dem
mobilen Gerät nden Sie in der Dokumentation, die zusammen mit der Anwendung bereitgestellt wird.
2.Verfassen Sie eine neue E-Mail-Nachricht, und hängen Sie die zu druckende Datei an die E-Mail an. Eine
Liste der mit HP ePrint druckbaren Dateien sowie Hinweise zur Verwendung von HP ePrint nden Sie
unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
3.Geben Sie die E-Mail-Adresse des Druckers in die Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht ein. Wählen Sie dann
die Option zum Senden der E-Mail-Nachricht aus.
HINWEIS:Der HP ePrint-Server akzeptiert keine E-Mail-Druckaufträge, wenn in den Feldern „An“ oder
„Cc“ mehrere E-Mail-Adressen angegeben sind. Geben Sie nur die E-Mail-Adresse Ihres HP Druckers in
das Feld „An“ ein. Geben Sie keine weiteren E-Mail-Adressen in die anderen Felder ein.
Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers
HINWEIS:Vergewissern Sie sich, dass ein ePrint-Konto erstellt wurde.
Besuchen Sie zum Registrieren eines Kontos im ePrintCenter das ePrintCenter unter www.eprintcenter.com .
Drücken Sie zum Bestimmen der E-Mail-Adresse des Druckers die Taste (HP ePrint) auf dem Bedienfeld des
Druckers.
Vom Drucker wird eine Infoseite gedruckt, die die E-Mail-Adresse des Druckers enthält.
Ausschalten von HP ePrint
1.Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf ePrint.
3.Klicken Sie auf ePrint ausschalten.
40Kapitel 3 HP ePrintDEWW
HINWEIS:Weitere Informationen zum Entfernen der Webdienste nden Sie unter Entfernen der Webdienste
auf Seite 42.
DEWWVerwenden von HP ePrint41
Entfernen der Webdienste
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Webdienste zu entfernen:
1.Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Webdienste
entfernen.
3.Klicken Sie auf Webdienste entfernen.
4.Klicken Sie auf Ja, um die Webdienste vom Drucker zu entfernen.
4Arbeiten an den Tintenpatronen
Sie müssen einige einfache Wartungsverfahren beachten, um eine optimale Druckqualität mit dem Drucker zu
erzielen.
TIPP:Falls Probleme beim Drucken von Dokumenten auftreten, nden Sie weitere Informationen unter
Beheben von Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf
●
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
●
Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte
●
Auswechseln der Tintenpatronen
●
Lagerung von Verbrauchsmaterial
●
Speicher für anonyme Nutzungsdaten
42Kapitel 3 HP ePrintDEWW
Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf
Die folgenden Tipps tragen dazu bei, schonend mit HP Tintenpatronen umzugehen und eine konsistente
Druckqualität sicherzustellen.
●
Die Anweisungen im vorliegenden Benutzerhandbuch dienen zum Auswechseln der Tintenpatronen und
sind nicht zum ersten Einsetzen der Patronen gedacht.
ACHTUNG:Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker
eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere
Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am
Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt
wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen,
reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
●
Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.
●
Schalten Sie die Drucker korrekt aus. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Ausschalten des
Druckers auf Seite 14.
●
Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15 bis 35 °C oder 59 bis 95 °F).
●
Schalten Sie den Drucker immer durch Drücken der Taste (Netz) aus. Warten Sie, bis die Netz-LED
erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Bei unsachgemäßem
Ausschalten des Druckers wird der Patronenwagen möglicherweise nicht an die richtige Position
zurückgefahren, was zu Problemen mit dem Druckkopf und der Druckqualität führen kann.
●
Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die
Lebensdauer der Patronen.
●
Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht
vorsichtig handhaben, können vorübergehend Druckprobleme auftreten.
●
Gehen Sie zum Transportieren des Druckers wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Drucker
ausläuft oder Schäden am Drucker auftreten:
—
—
—
Verwandte Themen
●
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44
●
Druckkopf reinigen auf Seite 89
Schalten Sie den Drucker unbedingt durch Drücken der Taste (Netz) aus. Warten Sie, bis keine
Betriebsgeräusche mehr zu hören sind, bevor Sie das Netzkabel des Druckers herausziehen.
Weitere Informationen nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
Stellen Sie außerdem sicher, dass die Tintenpatronen im Gerät verbleiben.
Achten Sie darauf, dass der Drucker beim Verpacken ach im Karton auiegt. Während des
Transports sollte der Drucker sich in derselben Position benden(achauiegen). Er sollte nicht
auf eine der Seiten bzw. die Rück- oder Vorderseite oder auf die Oberseite gelegt werden.
DEWWInformationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf43
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
Sie können die geschätzten Tintenfüllstände mithilfe der Druckersoftware überprüfen. Informationen zur
Verwendung dieser Tools nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153. Diese Informationen
erhalten Sie ebenfalls, wenn Sie die Druckerstatusseite drucken (siehe Erläuterungen zum
Druckerstatusbericht auf Seite 84).
HINWEIS:Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie
müssen die Patronen nur austauschen, wenn eine entsprechende Meldung angezeigt wird.
HINWEIS:Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die
bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder
sie fehlt.
HINWEIS:Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet, etwa
bei der Initialisierung, um den Drucker und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung
der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte ungehindert ießt. Beachten Sie, dass nach der
Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen nden Sie unter
www.hp.com/go/inkusage .
44Kapitel 4 Arbeiten an den TintenpatronenDEWW
Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte
Dieses Produkt ist nicht dazu ausgelegt, während des üblichen Gebrauchs nur mit der Patrone schwarz zu
drucken, wenn die Farbpatronen keine Tinte mehr enthalten.
Der Drucker ist jedoch so konzipiert, dass so lange wie möglich gedruckt wird, wenn die Tinte allmählich
aufgebraucht ist.
Wenn ausreichend Tinte im Druckkopf vorhanden ist, wird Ihnen vom Drucker angeboten, nur mit schwarzer
Tinte zu drucken, wenn eine oder mehrere der Farbpatronen leer ist/sind, bzw. nur mit farbiger Tinte, wenn
die Patrone schwarz leer ist.
●
Sie können nur begrenzt ausschließlich mit schwarzer oder farbiger Tinte drucken. Halten Sie deshalb
Ersatzpatronen bereit, wenn Sie nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte drucken.
●
Wenn die verbleibende Tinte nicht mehr für den Druck ausreicht, wird Ihnen in einer Meldung mitgeteilt,
dass die Tinte in einer oder mehreren Patronen aufgebraucht ist. In diesem Fall müssen Sie die
entsprechenden Patronen auswechseln, um mit dem Druck fortfahren zu können.
ACHTUNG:Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet
wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum eine oder mehrere Patronenhalterungen
leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor
kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein
Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere
Informationen hierzu nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
DEWWDrucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte45
Auswechseln der Tintenpatronen
HINWEIS:Weitere Informationen zum Wiederverwerten gebrauchter Tintenverbrauchsmaterialien nden
Sie unter Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien auf Seite 123.
Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den Drucker besitzen, können Sie diese unter Onlinebestellung
von Druckerverbrauchsmaterial auf Seite 138 bestellen.
HINWEIS:Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
HINWEIS:Einige Patronen sind in manchen Ländern/Regionen nicht erhältlich.
ACHTUNG:Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet
wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen
leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor
kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein
Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere
Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
So wechseln Sie die Tintenpatronen aus:
Gehen Sie wie folgt vor, um die Tintenpatronen auszuwechseln.
1.Schalten Sie den Drucker ein.
2.Önen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.
VORSICHT!Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt, bevor Sie fortfahren.
3.Drücken Sie auf die Vorderseite der Tintenpatrone, um sie frei zu geben, und nehmen Sie diese
anschließend aus der Halterung.
4.Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus der Verpackung.
46Kapitel 4 Arbeiten an den TintenpatronenDEWW
5.Schieben Sie die Tintenpatrone unter Beachtung der farbigen Kennzeichnungen in die jeweilige leere
Halterung, bis die Tintenpatrone fest in der Halterung sitzt.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Tintenpatrone in die Halterung mit demselben farbigen Buchstaben
einsetzen.
6.Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen.
7.Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
Verwandte Themen
●
Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial auf Seite 138
DEWWAuswechseln der Tintenpatronen47
Lagerung von Verbrauchsmaterial
Tintenpatronen können auch über einen längeren Zeitraum im Drucker verbleiben. Achten Sie jedoch darauf,
den Drucker stets korrekt auszuschalten, um den optimalen Zustand der Tintenpatronen sicherzustellen.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
48Kapitel 4 Arbeiten an den TintenpatronenDEWW
Speicher für anonyme Nutzungsdaten
Die in diesem Drucker verwendeten HP Patronen sind mit einem Speicher-Chip ausgestattet, der den Betrieb
des Druckers erleichtert. Außerdem werden von diesem Speicher-Chip klar umgrenzte anonyme Daten zur
Nutzung des Druckers gesammelt. Dazu zählt Folgendes: das Datum, an dem die Patrone anfänglich
eingesetzt wurde, das Datum, an dem die Patrone zuletzt verwendet wurde, die Anzahl der Seiten, die mit der
Patrone gedruckt wurden, die Abdeckungsrate der Seiten, die Druckhäugkeit, die verwendeten Druckmodi
sowie eventuell aufgetretene Druckfehler und das Druckermodell.
Diese Daten helfen HP, in Zukunft Drucker zu entwickeln, die noch besser auf den Bedarf unserer Kunden
abgestimmt sind. Die vom Speicher-Chip der Patrone gesammelten Daten enthalten keine Informationen, mit
denen sich der jeweilige Kunde oder Benutzer der Patrone oder deren Drucker ermitteln lässt.
HP sammelt Stichproben der Speicher-Chips von Patronen, die im Rahmen des kostenlosen Rückgabe- und
Recycling-Programms von HP zurückgegeben werden (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/
globalcitizenship/environment/recycle/ ). Die Speicher-Chips aus diesen Stichproben werden gelesen und
analysiert, um zukünftige HP Drucker weiter zu verbessern. HP Partner, die am Recycling dieser Patronen
beteiligt sind, können möglicherweise ebenfalls auf diese Daten zugreifen.
Andere Personen, in deren Besitz diese Patronen gelangen, können ggf. auf die anonymen Daten auf dem
Speicher-Chip zugreifen. Wenn Sie den Zugri auf diese Daten nicht zulassen möchten, können Sie die Chips
unbrauchbar machen. Sobald Sie den Speicher-Chip unbrauchbar machen, kann die Patrone jedoch nicht mehr
in einem HP Drucker verwendet werden.
Wenn Ihnen die Bereitstellung dieser anonymen Daten Sorgen macht, können Sie den Zugri auf diese Daten
deaktivieren, indem Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Druckers deaktivieren.
So deaktivieren Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten:
▲
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste (Fortsetzen) und die Taste
(Netzwerkinformationen) ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt, bis die Tintenpatronen-LEDs blinken.
Lassen Sie die Tasten dann los.
HINWEIS:Soll die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten wieder aktiviert werden, önen Sie den
eingebetteten Webserver (EWS). Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. , und klicken Sie auf die Option, über
die im Bereich Voreinstellungen die Nutzungsdaten oder die Patronen-Chip-Infos angezeigt werden. Wählen
Sie die Option zum Aktivieren aus, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Weitere Informationen zum Önen des EWS nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
HINWEIS:Sie können die Patrone weiterhin im HP Drucker verwenden, wenn Sie die Funktion zum Sammeln
der Nutzungsdaten des Druckers für den Speicher-Chip deaktivieren.
DEWWSpeicher für anonyme Nutzungsdaten49
5Beheben von Problemen
Unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung auf Seite 55 werden Lösungen für häug
auftretende Probleme vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem
nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie die HP Supportservices, um Hilfe zu erhalten.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
HP Support
●
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
●
Beheben von Druckerproblemen
●
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
●
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
●
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites
●
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker
●
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
●
Beheben von Netzwerkproblemen
●
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
●
Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
●
Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite
●
Druckkopfwartung
●
Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software
●
Beseitigen von Staus
●
Legende für Bedienfeld-LEDs
50Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
HP Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1.Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2.Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme
helfen. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Fachleuten:
●
Schneller Kontakt mit qualizierten Supportmitarbeitern
●
Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
●
Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häug auftretenden Problemen
●
Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten, die Ihnen
zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren
Weitere Informationen nden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports auf Seite 51.
3.Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker,
Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere Informationen nden Sie unter Telefonischer Support
durch HP auf Seite 52.
●
Abrufen des elektronischen Supports
●
Telefonischer Support durch HP
Abrufen des elektronischen Supports
Informationen zu Support und Gewährleistung nden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support . Auf
dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger
Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und Bestellinformationen.
Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
●
Zugri auf Onlinesupportseiten
●
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
●
Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion
●
Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen.
Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort nden Sie einfache Schrittfür-Schritt-Lösungen für häug auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen nden Sie unter
„Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache
unterschiedlich.
DEWWHP Support51
Telefonischer Support durch HP
Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen Gebühren gelten zum
Zeitpunkt der Veröentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten nur für Anrufe über Festnetzverbindungen.
Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren nden Sie
unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen
bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung gebührenfreie
Unterstützung.
HINWEIS:HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem Linux. Der
diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt: https://launchpad.net/
hplip. Klicken Sie auf die SchaltächeAsk a question (Eine Frage stellen), um den Supportprozess zu
beginnen.
Die HPLIP-Website leistet keine Unterstützung für Windows oder Mac OS X. Wenn Sie diese Betriebssysteme
verwenden, besuchen Sie www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
●
Dauer des telefonischen Supports
●
Telefonnummern der Kundenunterstützung
●
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Rufen Sie die HP Kundenunterstützung an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Drucker benden.
Halten Sie folgende Informationen bereit:
●
Modellnummer
●
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
●
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
●
Antworten auf die folgenden Fragen:
—
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
—
Können Sie das Problem reproduzieren?
—
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
—
Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z. B. Gewitter, Drucker
wurde umgestellt)?
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich
Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen
52Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika nden Sie unter www.hp.com/support . Es fallen die
üblichen Telefongebühren an.
Telefonnummern der Kundenunterstützung
An vielen Standorten bietet HP kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit. Es fallen jedoch
ggf. bei einigen Telefonnummern für den Support die üblichen Gebühren an.
Sie nden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
DEWWHP Support53
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche Gebühr
weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-Website: www.hp.com/
support . Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre
Region an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
54Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
HINWEIS:Viele der folgenden Arbeitsschritte erfordern HP Software. Wenn die HP Software bisher nicht
installiert wurde, können Sie dazu die mit dem Drucker gelieferte HP Software-CD verwenden oder die HP
Software von der Website des HP Supports herunterladen ( www.hp.com/support ). Auf dieser Website nden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Überprüfen Sie Folgendes, oder führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, bevor Sie mit der
Fehlerbehebung beginnen:
●
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
●
Informationen zur Beseitigung von Papierstaus nden Sie unter Beseitigen von Staus auf Seite 93.
●
Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) nden Sie unter
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr auf Seite 66.
●
Die Netz-LED leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker zum ersten Mal eingeschaltet wird, dauert die
Initialisierung nach dem Einsetzen der Tintenpatronen etwa 9 Minuten.
●
Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker verbunden
sind. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden
und eingeschaltet ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung nden Sie unter Spezikationen zur
Stromversorgung auf Seite 114.
●
Medien sind ordnungsgemäß im Zufuhrfach eingelegt, und es liegt kein Papierstau vor.
●
Alle Klebestreifen und andere Verpackungsmaterialien wurden entfernt.
●
Der Drucker ist als aktueller Drucker oder als Standarddrucker eingerichtet. Richten Sie ihn unter
Windows im Ordner „Drucker“ als Standarddrucker ein. Richten Sie ihn unter Mac OS X in den Drucker
unter Systemeinstellungen im Bereich Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen als Standarddrucker
ein. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.
●
Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.
●
Es sind nicht zu viele Programme geönet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen Sie nicht
benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag erneut ausführen.
DEWWAllgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung55
Beheben von Druckerproblemen
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
●
Ausrichtung fehlgeschlagen
●
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)
●
Der Drucker druckt langsam
●
Der Drucker macht unerwartete Geräusche
●
Drucker druckt leere oder halbe Seiten
●
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft
●
Die Platzierung von Text oder Graken ist falsch
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse
●
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose
verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung nden Sie unter Spezikationen zur
Stromversorgung auf Seite 114.
Ausrichtung fehlgeschlagen
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Zufuhrfach eingelegt wurde. Die Ausrichtung schlägt fehl, wenn farbiges Papier im Zufuhrfach eingelegt ist.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor ist
defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs nden Sie unter Druckkopf reinigen
auf Seite 89.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support
auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei
entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)
Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge
●
Önen Sie die Druckerwarteschlange, brechen Sie alle Druckaufträge ab, und starten Sie anschließend
den Computer neu. Unternehmen Sie nach dem Neustart des Computers einen Druckversuch. Weitere
Informationen nden Sie in der Onlinehilfe des Betriebssystems.
56Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Überprüfen der Druckereinrichtung
●
Weitere Informationen nden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
auf Seite 55.
Überprüfen der Installation der HP Software
●
Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf dem
Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im Lieferumfang des Druckers nicht richtig
installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere
Informationen nden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Überprüfen der Kabelverbindungen
●
Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
●
Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
—
Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet.
—
Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein Telefonkabel realisiert wird.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewallsoftware
●
Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugri
schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und
Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst,
die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die
Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.
Der Drucker druckt langsam
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam druckt.
●
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
●
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
●
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
Die Einstellung für die Druckqualität war auf einen höheren Wert festgelegt.
Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale Auösung
bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder
Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus. Ein nicht ausreichender
Tintenfüllstand kann dazu führen, dass sich der Druckkopf überhitzt. In diesem Fall wird der Druck
verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann.
Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.
DEWWBeheben von Druckerproblemen57
HINWEIS:Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie
müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
ACHTUNG:Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet
wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen
leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor
kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein
Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere
Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
Weitere Informationen nden Sie unter:
●
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.
Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Drucker macht unerwartete Geräusche
Bisweilen hören Sie unerwartete Geräusche des Druckers. Dabei handelt es sich um Wartungsgeräusche, die
während der automatischen Wartungsfunktionen des Druckers auftreten, mit denen der reibungslose Betrieb
der Druckköpfe sichergestellt wird.
HINWEIS:So vermeiden Sie mögliche Schäden am Drucker:
Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn Wartungsmaßnahmen ausgeführt werden. Warten Sie, bevor Sie
den Drucker ausschalten, bis dieser vollständig zum Stillstand gekommen ist. Schalten Sie ihn erst dann über
die Taste (Netz) aus. Weitere Informationen nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen eingesetzt sind. Wenn eine der Tintenpatronen fehlt, wird
vom Drucker eine Extrawartung ausgeführt, um die Druckköpfe zu schützen.
Drucker druckt leere oder halbe Seiten
Reinigen Sie den Druckkopf
●
Führen Sie die Arbeitsschritte zur Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen nden Sie unter
Druckkopf reinigen auf Seite 89. Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß ausgeschaltet wurde, muss
der Druckkopf eventuell gereinigt werden.
58Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
HINWEIS:Wenn Sie den Drucker nicht auf korrekte Weise ausschalten, kann dies zu
Druckqualitätsproblemen wie Leerseiten oder nur teilweise bedruckten Seiten führen. Diese Probleme
lassen sich durch eine Druckkopfreinigung beheben, aber durch ein korrektes Ausschalten des Druckers
lassen sie sich komplett vermeiden. Verwenden Sie zum Ausschalten des Druckers immer die Taste
(Netz) am Drucker. Warten Sie, bis die LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die
Steckerleiste ausschalten.
Überprüfen der Papiereinstellungen
●
Stellen Sie sicher, dass im Druckertreiber die richtigen Druckqualitätseinstellungen für das eingelegte
Papier angegeben wurden.
●
Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit dem
eingelegten Papier übereinstimmen.
Es wird mehr als eine Seite eingezogen
●
Weitere Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr auf Seite 66.
Die Datei enthält eine leere Seite
●
Überprüfen Sie die Datei, um sicherzustellen, dass sie keine leere Seite enthält.
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft
Überprüfen der Druckqualität-Diagnoseseite
●
Drucken Sie eine Diagnoseseite zum Bestimmen der Druckqualität, um zu entscheiden, ob
Wartungstools auszuführen sind, um die Druckqualität der Ausdrucke zu verbessern. Weitere
Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
Überprüfen der Randeinstellungen
●
Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Druckers nicht
überschreiten. Weitere Informationen nden Sie unter Festlegen der Mindestbreite von Rändern
auf Seite 111.
TIPP:Wenn die oberen und unteren Ränder des Dokuments kleiner als 16 mm (0,63 Zoll) sind, wird
das Dokument möglicherweise nicht ordnungsgemäß gedruckt.
Überprüfen der Einstellungen für den Farbdruck
●
Vergewissern Sie sich, dass im Druckermenü nicht die Option In Graustufen drucken ausgewählt ist.
Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels
●
Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu
leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der
Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empehlt sich die
Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser
elektromagnetischen Felder zu minimieren.
Überprüfen des Papierformats
●
Vergewissern Sie sich, dass das ausgewählte Papierformat dem Format des zurzeit eingelegten Papiers
entspricht.
DEWWBeheben von Druckerproblemen59
Die Platzierung von Text oder Graken ist falsch
Überprüfen des Papiers auf ordnungsgemäße Lage im Fach
●
Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen an den Kanten des Papierstapels anliegen, und vergewissern
Sie sich, dass nicht zu viel Papier in das Fach eingelegt wurde. Weitere Informationen nden Sie unter
Einlegen von Papier auf Seite 11.
Überprüfen des Papierformats
●
Der Inhalt einer Seite wird abgeschnitten, wenn das Dokumentformat größer als das eingelegte Papier
ist.
●
Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit dem im Fach
eingelegten Papier übereinstimmen.
Überprüfen der Randeinstellungen
●
Wenn Text oder Graken an den Rändern der Seite abgeschnitten sind, müssen Sie sicherstellen, dass
die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des Druckers überschreiten. Weitere
Informationen nden Sie unter Festlegen der Mindestbreite von Rändern auf Seite 111.
Überprüfen der eingestellten Seitenausrichtung
●
Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung ausgewählten Einstellungen für Papierformat und
Seitenausrichtung mit den Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Weitere Informationen
nden Sie unter Ändern grundlegender Netzwerkeinstellungen auf Seite 141.
Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels
●
Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu
leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der
Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empehlt sich die
Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser
elektromagnetischen Felder zu minimieren.
Führt keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung, ist das Problem wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass
Ihr Softwareprogramm die Druckeinstellungen nicht richtig interpretiert. Suchen Sie in den Versionshinweisen
nach bekannten Softwarekonikten, schlagen Sie in der Dokumentation der Anwendung nach, oder wenden
Sie sich an den Hersteller der Software.
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
60Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Führen Sie die Lösungsschritte in diesem Abschnitt aus, um die Probleme mit der Druckqualität Ihres
Ausdrucks zu lösen.
●
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
●
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
●
Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen
●
Lösung 4: Papiertyp überprüfen
●
Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen
●
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten
●
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.
Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP Tintenpatronen handelt.
Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden. Original HP Tintenpatronen wurden
speziell für HP Drucker konzipiert und zertiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos
herausragende Ergebnisse erzielen.
HINWEIS:HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von
anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von
Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die
Gewährleistung.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus.
HINWEIS:Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der
besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird,
sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie
müssen die Tintenpatronen erst austauschen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
ACHTUNG:Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet
wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen
leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor
kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein
Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere
Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
DEWWBeheben von Problemen mit der Druckqualität61
Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen. Weitere Informationen nden Sie unter
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen
Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder zu dick.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht zerknittert oder zu dick ist.
●
Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen Sie beispielsweise
hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten ein.
●
Vergewissern Sie sich, dass das Papier ach im Zufuhrfach liegt und nicht zerknittert ist. Wenn sich das
Papier beim Ausdrucken zu nahe am Druckkopf bendet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häug
bei der Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier, z. B. bei Umschlägen, auf.
Weitere Informationen nden Sie unter:
●
Einlegen von Papier auf Seite 11
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Papiertyp überprüfen
Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt.
HP empehlt die Verwendung von HP Papier und anderen Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den
Drucker geeignet sind. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste
Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie
gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten
aufweisen als Normalpapier.
Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die besten Ergebnisse beim Drucken
von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckpapier in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren
Kunststobeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken
nur die sofort benötigte Papiermenge. Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken zurück in
den Kunststobeutel. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.
HINWEIS:Dieses Problem bezieht sich nicht auf das Tintenzubehör. Daher müssen die Tintenpatronen nicht
ausgewechselt werden.
Weitere Informationen nden Sie unter:
●
Auswählen des Druckpapiers auf Seite 8
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen
Die Druckeinstellungen wurden falsch konguriert.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
●
Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind.
62Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Überprüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in Graustufen eingestellt wurde.
Überprüfen Sie auch, ob das Erscheinungsbild der Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie
Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.
●
Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem im
Drucker eingelegten Papier entspricht.
Stellen Sie eine niedrigere Druckqualität ein, wenn die Farben ineinander laufen. Oder wählen Sie eine
höhere Einstellung aus, wenn Sie ein hochwertiges Foto drucken und stellen Sie sicher, dass Fotopapier
wie HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.
HINWEIS:Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus als im späteren Ausdruck auf
Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen
vor. Es ist keine Fehlerbehebung erforderlich.
Weitere Informationen nden Sie unter:
●
Auswählen des Druckpapiers auf Seite 8
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten
Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben: Softwareeinstellungen, mangelhafte Bilddatei oder
das Drucksystem selbst. Wenn Sie mit der Qualität der gedruckten Dokumente nicht zufrieden sind, können
Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob das Drucksystem korrekt
funktioniert.
So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:
●
Bedienfeld: Halten Sie die Taste (Netz) gedrückt, drücken Sie siebenmal die Taste (Abbrechen),
drücken Sie zweimal die Taste
●
Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter Dienstprogramme auf
Druckqualitäts-Toolbox und dann auf die SchaltächeDruckqualitätsbericht.
●
HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Support auf
Druckqualitätsdiagnose und dann auf Drucken.
(Fortsetzen), und lassen Sie die Taste (Netz) dann wieder los.
DEWWBeheben von Problemen mit der Druckqualität63
Wenn auf der Seite Fehler erkennbar sind, führen Sie die Schritte weiter unten aus:
1.Wenn die Linien in Testmuster 1 nicht gerade und nicht durchgängig sind, richten Sie den Drucker aus.
Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf ausrichten auf Seite 90.
2.Wenn Sie weiße Linien in einem der Farbblöcke in Testmuster 2 sehen, reinigen Sie den Druckkopf.
Weitere Informationen
3.Wenn Sie weiße oder dunkle Linien in den Bereichen sehen, zu denen die Pfeile in Testmuster 3 zeigen,
richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf ausrichten auf Seite 90.
Wenn keine Fehler vorliegen, funktionieren der Drucker und das Tintensystem korrekt. Sollten weiterhin
Probleme mit der Druckqualität in der Ausgabe erkennbar sein, prüfen Sie die Software-Einstellungen und das
Papier nochmals gemäß den Beschreibungen in den vorherigen Lösungen.
nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.
64Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
DEWWBeheben von Problemen mit der Druckqualität65
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Das Papier wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
●
Verwenden Sie ausschließlich Papier, das für den Drucker und das verwendete Fach geeignet ist. Weitere
Informationen nden Sie unter Papierspezikationen auf Seite 108.
Papier wird nicht aus dem Fach eingezogen
●
Überprüfen Sie, ob Papier im Papierfach eingelegt ist. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen
von Papier auf Seite 11. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
●
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für das
eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen am Stapel anliegen,
ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
●
Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Fach nicht aufgewellt ist. Falls das Papier gewellt ist, biegen
Sie es in die entgegengesetzte Richtung, bis es wieder gerade ist.
Die Medien werden nicht richtig ausgegeben
●
Stellen Sie sicher, dass die Ausgabefachverlängerung vollständig herausgezogen ist. Ansonsten fallen
die gedruckten Seiten ggf. herunter.
●
Entfernen Sie Papier aus dem Ausgabefach, wenn dieses zu voll ist. Das Fassungsvermögen des Fachs
ist begrenzt.
Schräg ausgegebene Seiten
●
Kontrollieren Sie, ob das in die Fächer eingelegte Papier an den Papierführungen anliegt. Ziehen Sie bei
Bedarf die Fächer aus dem Drucker, und legen Sie das Papier korrekt ein. Stellen Sie dabei sicher, dass
die Papierführungen eng am Papier anliegen.
●
Laden Sie während des Druckvorgangs kein Papier in den Drucker.
●
Entfernen Sie das Modul für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit), und bringen Sie es
wieder an.
—
Drücken Sie die Tasten an den Seiten der Duplexeinheit, und nehmen Sie dann die Einheit ab.
66Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
—
Setzen Sie die Duplexeinheit wieder in den Drucker ein.
Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen
●
Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
●
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für das
eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen am Stapel anliegen,
ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
●
Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach benden.
●
Optimale Druckqualität und -eizienz erzielen Sie mit Papier von HP.
DEWWBeheben von Problemen bei der Medienzufuhr67
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP
Websites
Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von HP ePrint und HP
Websites.
●
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint
●
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint
Sollten Probleme bei der Verwendung von HP ePrint auftreten, überprüfen Sie Folgendes:
●
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit dem
Internet verbunden ist.
HINWEIS:Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel
angeschlossen ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Druckeraktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden.
Weitere Informationen nden Sie unter Aktualisieren des Druckers auf Seite 15.
●
Vergewisssern Sie sich, das HP ePrint im eingebetteten Webserver (EWS) aktiviert ist. Weitere
Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
●
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
●
Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter keinen
Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk anschließen. Achten Sie
außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker angeschlossen ist. Weitere Informationen
nden Sie unter Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken auf Seite 73.
●
Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das
Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen
mit Wireless-Verbindungen auf Seite 73.
●
Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:
—
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
—
Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht
aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von
Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
—
Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen.
Weitere Informationen nden Sie unter Spezikationen für HP ePrint auf Seite 113.
●
Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet
werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:
—
Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet
Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.
—
Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall
eingerichtet wurde.
68Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Wenn die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert wurden, müssen Sie diese
Einstellungen über das Bedienfeld des Druckers aktualisieren. Wenn diese Einstellungen nicht
aktualisiert werden, können Sie HP ePrint nicht verwenden.
Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver
auf Seite 38.
TIPP:Weitere Unterstützung zur Einrichtung und Verwendung von HP ePrint nden Sie im ePrintCenter
( www.eprintcenter.com ).
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
Sollten bei der Verwendung von HP Websites vom Computer aus Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:
●
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer mit dem Internet verbunden ist.
●
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere
Informationen nden Sie unter Spezikationen für HP Websites auf Seite 114.
●
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden,
deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
DEWWLösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites69
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker
Die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer kann durch eine Firewall (ein
Sicherheitsprogramm auf dem Computer) blockiert werden.
Bisweilen treten Probleme wie die folgenden auf:
●
Drucker wird beim Installieren der HP Software nicht gefunden
●
Kein Drucken möglich, der Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange stecken oder der Drucker
wechselt in den Oinemodus
●
Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich
Die Firewall könnte verhindern, dass der Drucker seine ID-Informationen an die Computer im Netzwerk
sendet.
Wenn Sie die HP Software auf einem Windows-Computer verwenden und der Drucker während der Installation
der HP Software nicht erkannt wird (und Sie wissen, dass eine Netzwerkverbindung besteht) oder die
HP Software beim Auftreten von Problemen bereits installiert ist, führen Sie folgende Schritte durch:
●
Wenn die HP Software soeben installiert wurde, schalten Sie den Computer und den Drucker aus und
danach beide wieder ein.
●
Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von
Sicherheitssoftware stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die bekannte Probleme behoben und
neueste Schutzmaßnahmen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.
●
Wenn für Ihre Firewall die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“ verfügbar sind,
verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.
●
Wenn die Standardwerte der Firewalleinstellungen geändert wurden, setzen Sie die Werte wieder auf die
Standardeinstellungen zurück.
●
Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung namens „Vertrauenszone“ verfügt, verwenden Sie diese
Einstellung, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.
●
Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung verfügt, bei der keine Warnmeldungen angezeigt werden,
müssen Sie diese Einstellung deaktivieren. Wenn Sie die HP Software installieren und den HP Drucker
verwenden, werden ggf. Warnmeldungen von Ihrer Firewallsoftware angezeigt, in denen die Optionen
„Zulassen“, „Gestatten“ oder „Entsperren“ bereitgestellt werden. Lassen Sie sämtliche HP Software zu,
die Warnmeldungen verursacht. Wenn in der Warnung die Option „Diese Aktion merken“ oder „Regel für
diese Warnung erstellen“ bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option aus. Auf diese Weise werden der
Firewall die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem Netzwerk mitgeteilt.
●
Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer aktiviert sind. Beispiel:
Die vom Betriebssystem bereitgestellte Windows-Firewall und die Firewall eines anderen Herstellers
sind gleichzeitig aktiviert. Wenn mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer aktiviert sind, macht
dies den Computer nicht sicherer, und dies kann zu Problemen führen.
Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers mit persönlicher Firewallsoftware erhalten Sie, indem
Sie auf der Website www.hp.com/go/wirelessprinting im Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf
Firewall – Hilfe klicken.
HINWEIS:Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
70Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häug auftretende Probleme im Zusammenhang mit der
Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
HINWEIS:Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel
oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht
verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
●
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem
Netzwerk verbunden ist.
●
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
●
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt
funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
●
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
HINWEIS:Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel
oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht
verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
●
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere
Informationen nden Sie unter Spezikationen des eingebetteten Webservers auf Seite 107.
●
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden,
deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem
Webbrowser.
●
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere
Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
●
Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkongurationsseite. Drücken
Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken.
●
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeauorderung (Windows) oder vom
Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das Netzwerk-Dienstprogramm bendet sich im Ordner
Dienstprogramme im Ordner Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter der
Eingabeauorderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
DEWWBeheben von Druckerverwaltungsproblemen71
Oder
Im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) klicken Sie auf die Registerkarte Ping und geben
123.123.123.123 in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Ping.
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler
angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
72Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Beheben von Netzwerkproblemen
In diesem Abschnitt nden Sie Lösungen zu Problemen, die häug auftreten, wenn Sie keine Verbindung zum
Drucker herstellen oder den Drucker nicht über Ihr Netzwerk verwenden können.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
●
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
●
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
●
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
Wenn keine Verbindung zum Drucker über das Ethernet-Netzwerk möglich ist, überprüfen Sie Folgendes:
●
Vergewissern Sie sich, dass die LED für Wireless-Verbindungen am Drucker nicht leuchtet.
●
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
●
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
●
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen (auch Viren- und SpywareSchutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.
●
Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen.
●
Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die
Netzwerkkongurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein.
Weitere Informationen nden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite auf Seite 86.
●
Installieren Sie die HP Software erneut. Weitere Informationen nden Sie unter Deinstallieren und
Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Wenn Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zuweisen, lassen sich dadurch ggf. einige
Installationsprobleme wie Konikte mit einer Personal Firewall vermeiden. (Nicht empfehlenswert)
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Lösen von Problemen, die ggf. beim Herstellen einer Verbindung
zwischen dem Drucker und dem Wireless-Netzwerk auftreten.
Führen Sie die vorgeschlagenen Arbeitsschritte der Reihe nach aus. Beginnen Sie dabei mit den
Arbeitsschritten im Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“. Sollten weiterhin
Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim WirelessBetrieb“.
●
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
●
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
●
Nach dem Lösen der Probleme
DEWWBeheben von Netzwerkproblemen73
TIPP:Weitere Informationen zur Behebung von Wireless-Problemen nden Sie unter www.hp.com/go/
wirelessprinting .
HINWEIS:Nach der Behebung des Problems befolgen Sie die Anweisungen unter Nach dem Lösen der
Probleme auf Seite 80.
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
HINWEIS:Wenn der Drucker bereits für die Wireless-Verbindung konguriert wurde, aber die Wireless-LED
weiterhin blinkt, starten Sie die Komponenten des Wireless-Netzwerks neu.
Schalten Sie dazu Router und den Drucker aus, und schalten Sie diese in der genannten Reihenfolge wieder
ein: zuerst den Router und dann den Drucker. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können,
schalten Sie den Router, den Drucker und den Computer aus. Bisweilen lassen sich Probleme mit der
Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben.
HINWEIS:Wenn der Drucker nicht für Wireless-Verbindungen konguriert wurde, verwenden Sie die HP
Software, um die Einrichtung fertig zu stellen. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten des Druckers
über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
Führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
TIPP:Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft
Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren
oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center
www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 1 – Sicherstellen, dass die LED für den Wireless- (802.11) Betrieb leuchtet
●
Die Wireless-LED auf dem Druckerbedienfeld zeigt den Status der Wireless-Funktionen an.
So schalten Sie die Wireless-Funktionen des Druckers ein:
Drücken Sie die Taste ( Wireless ), um die Wireless-Funktionen des Druckers zu aktivieren.
HINWEIS:Wenn Ihr Drucker den Ethernet-Netzwerkbetrieb unterstützt, vergewissern Sie sich, dass
kein Ethernet-Kabel an den Drucker angeschlossen wurde. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels
werden die Wireless-Funktionen des Druckers deaktiviert.
LED-Beschreibung/LeuchtmusterBeschreibung
Die Netz-LED leuchtet, aber die Wireless-LED leuchtet nicht.Die Wireless-Funktionen sind deaktiviert.
74Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
LED-Beschreibung/LeuchtmusterBeschreibung
Die Netz-LED leuchtet und die Warn-LED blinkt.Die Wireless-Funktionen sind aktiviert,
Die Netz-LED leuchtet und die Warn-LED leuchtet durchgehend.Die Wireless-Funktionen sind aktiviert,
Schritt 2 – Drucker näher am Wireless-Router aufstellen
●
Wenn der Drucker für eine Wireless-Verbindung konguriert wurde und die Wireless-LED durchgehend
leuchtet, aber beim Drucker keine stabile Verbindung möglich ist, liegen Kommunikationsprobleme beim
Drucken oder Scannen vor. Stellen Sie den Drucker näher am Wireless-Router auf.
Schritt 3 – Test des Wireless-Netzwerks ausführen
●
Falls Probleme mit dem Wireless-Netzwerkbetrieb auftreten, führen Sie den Test für das WirelessNetzwerk aus. Wenn ein Problem erkannt wird, enthält der gedruckte Testbericht Empfehlungen zur
Behebung. Informationen zum Drucken einer Wireless-Testseite nden Sie unter Testen der WirelessVerbindung auf Seite 148.
aber der Drucker ist nicht mit einem
Netzwerk verbunden.
und der Drucker ist mit einem Netzwerk
verbunden.
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
Wenn die Vorschläge unter Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb auf Seite 74 beachtet
wurden, aber weiterhin nicht über das Netzwerk mit einem Computer oder mobilen Geräten auf dem Drucker
gedruckt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
●
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
●
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
●
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) verbunden ist
●
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
●
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung (Netzwerk) als Standarddruckertreiber
eingestellt ist (nur Windows)
●
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
TIPP:Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft
Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren
oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center
www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk (Ethernet-Netzwerk oder Wireless-Netzwerk)
verbunden ist. Wenn der Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, können Sie den Drucker nicht über
das Netzwerk verwenden.
DEWWBeheben von Netzwerkproblemen75
So überprüfen Sie eine Ethernet-Verbindung:
▲
Viele Computer verfügen über LEDs neben dem Anschluss, über den der Router über ein Ethernet-Kabel
mit dem Computer verbunden wird. Normalerweise benden sich hier zwei LEDs, eine LED, die
durchgehend leuchtet, und eine LED, die blinkt. Wenn Ihr Computer mit LEDs ausgestattet ist,
überprüfen Sie, ob diese leuchten bzw. blinken. Wenn die LEDs nicht leuchten bzw. blinken, lösen Sie das
Ethernet-Kabel vom Computer und vom Router, und schließen Sie es dann erneut an. Wenn die LEDs
weiterhin nicht leuchten bzw. blinken, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem EthernetKabel oder dem Computer vor.
HINWEIS:Macintosh-Computer besitzen keine LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem
Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk . Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, enthält die Verbindungsliste
die Anzeige Integriertes Ethernet sowie die IP-Adressen und andere Statusinformationen. Falls
Integriertes Ethernet nicht angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel
oder Ihrem Computer vorliegen. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die
Schaltäche „Hilfe“.
So prüfen Sie eine Wireless-Verbindung:
1.Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist. (Weitere Informationen
hierzu nden Sie in der Dokumentation des Computers.)
2.Wenn Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr
Wireless-Computer mit einem anderen Netzwerk in Ihrer Nähe verbunden wird.
Mit den folgenden Schritten können Sie besser bestimmen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk
verbunden ist.
Windows
a.Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und Bedienfeld . Zeigen Sie auf Netzwerk und
Internet, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
– ODER –
Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start , wählen Sie Einst. aus, klicken Sie auf Bedienfeld ,
und doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
– ODER –
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Anzeige Start . Klicken Sie in der
App-Leiste auf Alle Apps, klicken Sie auf Bedienfeld , Netzwerk- und Freigabecenter, und klicken
Sie dann auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
Lassen Sie das Dialogfenster „Netzwerk“ geönet, während Sie mit dem nächsten Schritt
fortfahren.
b.Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der Verbindungsstatus
Ihres Computers in Nicht verbunden ändern.
c.Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der Verbindungsstatus in
Verbindung hergestellt ändern.
76Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Mac OS X
▲
Klicken Sie auf der Menüleiste im oberen Abschnitt des Bildschirms auf AirPort. Im daraufhin
angezeigten Menü können Sie feststellen, ob AirPort aktiviert ist und mit welchem WirelessNetzwerk Ihr Computer verbunden ist.
HINWEIS:Um nähere Informationen zu Ihrer AirPort-Verbindung zu erhalten, klicken Sie im Dock
auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk . Wenn die Wireless-Verbindung
ordnungsgemäß funktioniert, ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem grünen
Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die
Schaltäche „Hilfe“.
Wenn Sie keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Netzwerk herstellen können, wenden Sie
sich an die Person, von der Ihr Netzwerk eingerichtet wurde oder an den Hersteller des Routers, da ein
Hardwareproblem auf Ihrem Router oder Ihrem Computer vorliegen könnte.
TIPP:Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft
Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren
oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center
www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
Wenn der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer, können Sie den Drucker nicht
über das Netzwerk verwenden. Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um zu
ermitteln, ob der Drucker aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
HINWEIS:Falls Ihr Wireless-Router oder Ihre Apple AirPort-Basisstation eine versteckte SSID verwendet,
kann der Drucker das Netzwerk nicht automatisch erkennen.
A: Überprüfen der Netzwerkverbindung des Druckers
1.Wenn der Drucker die Netzwerkverbindung über Ethernet unterstützt und an ein Ethernet-Netzwerk
angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass auf der Rückseite des Druckers kein Ethernet-Kabel
eingesteckt ist. Falls ein Ethernet-Kabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die Funkverbindung
deaktiviert.
2.Wenn der Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbunden ist, führen Sie den Test für das Wireless-
Netzwerk aus. Informationen zum Drucken einer Wireless-Testseite nden Sie unter Testen der WirelessVerbindung auf Seite 148.
3.Nachdem die Seite gedruckt wurde, überprüfen Sie den Status der Wireless-Verbindung, den
Netzwerknamen (SSID) und die IP-Adresse:
VerbundenDer Wert „Verbunden“ wird im Abschnitt
„Diagnoseergebnisse“ im Bereich Konnnektivität angezeigt.
Er gibt an, ob der Drucker mit dem Netzwerk (Ethernet oder
wireless) verbunden ist.
●
Wenn für „Verbunden“ der Wert „Bereit“ angezeigt wird,
ist der Drucker aktiv mit einem Netzwerk verbunden.
●
Wenn für „Verbunden“ der Wert „Oine“ lautet, ist der
Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden.
DEWWBeheben von Netzwerkproblemen77
Netzwerkname (SSID)Der Netzwerkname (SSID) wird im Bereich „Aktuelle
IP-AdresseDie IP-Adresse wird im Abschnitt „Aktuelle Konguration“
Informationen zum Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk nden Sie unter Einrichten des
Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
B: Überprüfen, ob der Zugri auf den EWS möglich ist
▲
Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk
besitzen, können Sie über den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers überprüfen, ob sie sich
beide im selben Netzwerk benden. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver
auf Seite 157.
So greifen Sie auf den EWS zu:
a.Önen Sie auf dem Computer den eingebetteten Webserver (EWS). Weitere Informationen nden
Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
Konguration“ angezeigt, in dem der Netzwerkname
erscheint, der von Ihrem Drucker ausgewählt wurde, um eine
Verbindung zum Wireless-Netzwerk herzustellen.
aufgelistet. Dies zeigt an, dass der Drucker über eine gültige
IP-Adresse verfügt.
Bei der IP-Adresse handelt es sich um die Adresse, über die der
eingebettete Webserver (EWS) des Druckers geönet wird.
HINWEIS:Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen
möglicherweise deaktivieren, um auf den eingebetteten Webserver zugreifen zu können.
b.Wenn Sie den EWS önen können, versuchen Sie, den Drucker (z. B. zum Drucken) über das
Netzwerk zu verwenden. Auf diese Weise stellen Sie fest, ob das Netzwerk erfolgreich eingerichtet
wurde.
Wenn Sie den EWS nicht önen können und weiterhin Probleme bei der Verwendung des Druckers
über das Netzwerk auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt in Bezug auf Firewalls fort.
C: Wireless-Einstellungen neu kongurieren, um sicherzustellen, dass eine Verbindung hergestellt wird
▲
Wenn der Drucker weiterhin nicht mit dem Netzwerk verbunden wird, müssen Sie die WirelessEinstellungen in der HP Druckersoftware auf dem Computer neu kongurieren. Weitere Informationen
zur Kongurationnden Sie im Abschnitt Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
auf Seite 74.
HINWEIS:Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel nicht auf der Rückseite des Druckers
angeschlossen ist. Falls ein Ethernet-Kabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die WirelessVerbindung deaktiviert.
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) verbunden ist
Ein VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) ist ein Computernetzwerk, bei dem über das Internet eine sichere
Remote-Verbindung zum Netzwerk eines Unternehmens hergestellt wird. Die meisten VPN-Dienste gestatten
jedoch keinen Zugri auf lokale Geräte (wie den Drucker) im lokalen Netzwerk, während der Drucker mit dem
VPN verbunden ist.
Soll eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden, trennen Sie die Verbindung zum VPN.
78Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
TIPP:Wenn Sie den Drucker verwenden möchten, während er mit dem VPN verbunden ist, können Sie den
Drucker über ein USB-Kabel an den Computer anschließen. Der Drucker verwendet die USB- und die
Netzwerkverbindung gleichzeitig.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, von der das WirelessNetzwerk eingerichtet wurde.
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren Computer prüfen, um
festzustellen, ob kein Zugri auf den Drucker möglich ist, weil er sich im Modus „Angehalten“ oder „Oine“
bendet.
So prüfen Sie den Status des Druckers:
Windows
1.Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
Mac OS X
2.Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.
3.Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a.Wenn der Status Oine lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken
Sie dann auf Drucker online verwenden.
b.Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und
klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.
4.Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.
1.Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen.
2.Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange önen.
3.Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
4.Wenn sich der Drucker im Pausenmodus bendet, klicken Sie auf Drucken fortsetzen.
Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben lassen, könnte die
Kommunikation durch die Firewall blockiert sein.
Wenn Sie den Drucker immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten
Abschnitt fort.
DEWWBeheben von Netzwerkproblemen79
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung (Netzwerk) als Standarddruckertreiber eingestellt
ist (nur Windows)
Wenn Sie die HP Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise eine zweite
Version des Druckertreibers im Ordner Drucker, Drucken und Faxen , Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker anzeigen. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker
auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist.
1.Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für den Druckertreiber des wireless
verbundenen Druckers, und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen aus.
HINWEIS:Wenn für den Drucker mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die wireless verbunden ist, und wählen Sie Als Standard denieren aus.
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall-Sicherheitssoftware, die auf dem Computer ausgeführt wird.
Versuchen Sie dann, zu drucken, zu scannen oder zu faxen, um zu überprüfen, ob die Kommunikation dann
möglich ist.
TIPP:Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft
Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren
oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center
www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Darüber hinaus nden Sie aber auch in der Hilfe zur Firewall detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung
für die Firewall. Besuchen Sie für weitere Informationen das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/
wirelessprinting , und klicken Sie im Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf Firewall – Hilfe.
Nach dem Lösen der Probleme
Nachdem die Probleme gelöst wurden und der Drucker erfolgreich mit dem Wireless-Netzwerk verbunden
wurde, führen Sie die folgenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus:
Windows
1.Klicken Sie auf dem Desktop des Computers auf Start , wählen Sie Programme oder Alle Programme aus, klicken Sie auf HP, wählen Sie den Namen des Druckers aus, und klicken Sie dann auf
Druckereinrichtung und -software.
- oder -
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Druckereinrichtung und -software.
2.Klicken Sie auf Neuen Drucker verbinden , und wählen Sie anschließend aus, welchen Verbindungstyp
Sie verwenden möchten.
80Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
Mac OS X
1.Önen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen nden Sie unter HP Dienstprogramm (Mac
OS X) auf Seite 156.
2.Klicken Sie in der Symbolleiste des HP Dienstprogramms auf Programme , doppelklicken Sie auf HP
Einrichtungsassistent , und befolgen Sie anschließend die angezeigten Anweisungen.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers
So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück:
1.Halten Sie die Taste ( Wireless ) und die Taste (Abbrechen) drei Sekunden lang gedrückt.
2.Drücken Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken, und
kontrollieren Sie, ob die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Standardmäßig lautet der
Netzwerkname (SSID) „HP-Print-**-Oicejet 7110“, wobei „**“ eine vom Drucker generierte zufällige
Zahl ist. Die Kommunikationsmethode ist „Infrastruktur“.
HINWEIS:Die zuvor kongurierten Wireless-Einstellungen werden beim Zurücksetzen der
Netzwerkeinstellungen des Druckers entfernt. Sie müssen den Drucker erneut mithilfe des WirelessEinrichtungsassistenten mit dem Wireless-Netzwerk verbinden. Weitere Informationen nden Sie unter
Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
TIPP:Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
DEWWBeheben von Netzwerkproblemen81
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, nden Sie Informationen zum HP Support unter HP Support
auf Seite 51.
●
Vorschläge für die Hardwareinstallation
●
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
●
Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen- und Innenseite des
Druckers entfernt wurden.
●
Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
●
Vergewissern Sie sich, dass außer der Netz-LED (die leuchten muss) keine LEDs leuchten oder blinken.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
●
Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand benden.
●
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer funktionierenden
Netzsteckdose angeschlossen ist.
Überprüfen der Tintenpatronen
●
Sorgen Sie dafür, dass alle Tintenpatronen fest in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten Halterungen
eingesetzt und korrekt ausgerichtet sind. Eine korrekt eingesetzte Tintenpatrone darf sich nicht
bewegen, wenn Sie leicht an ihr ziehen. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann der Drucker nicht
korrekt funktionieren.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
●
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird.
●
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
●
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht deaktiviert sind.
●
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Drucker nicht erkannt wird,
führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus,
um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den
Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
●
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software für Ihr Betriebssystem.
●
Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen Programme geschlossen sind.
82Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
●
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht erkennt, überprüfen
Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
●
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird, überprüfen Sie die
Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber von der HP Website ( www.hp.com/
support ) herunterladen. Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen
bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
HINWEIS:Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm erneut aus.
DEWWFehlerbehebung bei Installationsproblemen83
Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der
Tintenpatronen. Der Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem
Drucker.
Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse.
Wenn Sie bei HP anrufen müssen, drucken Sie zuvor den Druckerstatusbericht.
So drucken Sie den Druckerstatusbericht:
●
Halten Sie die Taste (Abbrechen) drei Sekunden lang gedrückt.
84Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
1.Produktinformationen: Enthält Druckerinformationen (z.B. Druckername, Modellnummer,
Seriennummer und Firmwareversionsnummer), installiertes Zubehör (z.B. Duplexeinheit) und die Anzahl
der aus den Fächern oder dem Zubehör gedruckten Seiten.
2.Druckerinformationen: Zeigt zusammenfassende Informationen zu mit dem Drucker gedruckten Seiten
an.
3.Tintenausgabe – Systeminformationen: Zeigt die geschätzten Tintenfüllstände (als Grak), die
Teilenummern und den Ablauf der Garantie für die Tintenpatronen an.
HINWEIS:Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und dienen
lediglich zur besseren Planung. Wenn auf der Anzeige eine Warnung wegen eines niedrigen
Tintenfüllstands angezeigt wird, besorgen Sie sich eine Ersatzpatrone, um eventuelle Verzögerungen
beim Drucken zu vermeiden. Das Austauschen von Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
4.Weitere Unterstützung: Zeigt Quellen für weitere Informationen zur Verwendung des Druckers an.
DEWWErläuterungen zum Druckerstatusbericht85
Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite
Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine Netzwerkkongurationsseite drucken,
um die Netzwerkeinstellungen für den Drucker und eine Liste mit den vom Drucker erkannten Netzwerken
einzusehen. Die Netzwerkkongurationsseite erleichtert es Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu
beheben. Meistens ist es sinnvoll, die Seite vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.
So drucken Sie die Netzwerkkongurationsseite über das Bedienfeld des Druckers:
●
Drücken Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken.
86Kapitel 5 Beheben von ProblemenDEWW
1.WPS-PIN: Zeigt die WPS PIN an, mit der sich der Drucker mithilfe der PIN-Methode im Wireless-Netzwerk
einrichten lässt.
2.Allgemeine Informationen: Zeigt Informationen zum aktuellen Status und aktiven
Netzwerkverbindungstyp sowie die URL des eingebetteten Webservers an.
3.802.3 Verkabelt: Zeigt Informationen zur aktiven Ethernet-Netzwerkverbindung an, z. B. IP-Adresse,
Subnetzmaske, Standard-Gateway und Hardwareadresse des Druckers.
DEWWBeschreibung der Netzwerkkongurationsseite87
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.