HP CR768A User guide [de]

HP Oicejet 7110 Großformatdrucker
Benutzerhandbuch
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3. Ausgabe, 8/2016
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Sicherheitsinformationen
Befolgen Sie bei Verwendung dieses Geräts stets die grundlegenden Sicherheitsvorkehrungen, um die Verletzungsgefahr durch Brand oder Stromschlag auf ein Minimum zu reduzieren.
1. Lesen und beachten Sie unbedingt die Anweisungen in der Dokumentation, die dem Drucker beiliegt.
2. Beachten Sie sämtliche auf dem Produkt angebrachten Warnhinweise und Anweisungen.
3. Ziehen Sie vor dem Reinigen des Produkts den Netzstecker.
4. Dieses Produkt darf nicht in der Nähe von Wasser aufgestellt oder betrieben bzw. von einer Person mit nassen Händen aufgestellt oder bedient werden.
5. Stellen Sie das Produkt auf einer stabilen und sicheren Unterlage auf.
6. Wählen Sie für das Produkt einen geschützten Standort, an dem keine Personen auf das Netzkabel treten oder darüber stolpern können. Das Netzkabel darf nicht beschädigt werden.
7. Wenn das Produkt nicht einwandfrei funktioniert, lesen Sie weitere Informationen im Abschnitt Warten des Druckers auf Seite 18.
8. Im Inneren des Produkts benden sich keine Teile, die vom Endnutzer instand gesetzt werden können. Überlassen Sie Wartungsarbeiten qualiziertem Wartungspersonal.
Inhaltsverzeichnis
1 Erste Schritte ................................................................................................................................................ 1
Eingabehilfen ......................................................................................................................................................... 2
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) ................................................................................................................... 3
Verwalten der Stromversorgung ......................................................................................................... 3
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien .................................................................................. 3
Bauteile des Druckers ............................................................................................................................................ 5
Frontansicht ........................................................................................................................................ 5
Bereich für Verbrauchsmaterial .......................................................................................................... 5
Bedienfeld ............................................................................................................................................ 6
Rückansicht ......................................................................................................................................... 6
Auswählen des Druckpapiers ................................................................................................................................ 8
Empfohlenes Papier zum Drucken ...................................................................................................... 8
Empfohlenes Papier für den Fotodruck .............................................................................................. 9
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier .............................................................................. 10
Einlegen von Papier ............................................................................................................................................. 11
Einlegen von Papier mit Standardformat ......................................................................................... 11
Einlegen von Umschlägen ................................................................................................................. 12
Einlegen von Karten und Fotopapier ................................................................................................. 12
Einlegen von Papier mit Sonderformaten ........................................................................................ 13
Ausschalten des Druckers .................................................................................................................................... 14
Aktualisieren des Druckers .................................................................................................................................. 15
Installieren des Zubehörs .................................................................................................................................... 16
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). ........ 16
Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber ....................................................................................... 16
So aktivieren Sie Zubehör (Windows): ............................................................................ 16
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X): ............................................................................ 16
Warten des Druckers ............................................................................................................................................ 18
Reinigen des äußeren Gehäuses ....................................................................................................... 18
Wiederherstellen der Werkseinstellungen ....................................................................................... 18
Önen der HP Druckersoftware (Windows) ........................................................................................................ 19
DEWW v
2 Drucken ...................................................................................................................................................... 19
Drucken von Dokumenten ................................................................................................................................... 20
Drucken von Dokumenten (Windows) ............................................................................................... 20
Drucken von Dokumenten (Mac OS X) ............................................................................................... 20
Drucken von Broschüren ...................................................................................................................................... 22
Drucken von Broschüren (Windows) ................................................................................................. 22
Drucken von Broschüren (Mac OS X) ................................................................................................. 22
Drucken auf Briefumschlägen ............................................................................................................................. 24
Drucken auf Briefumschlägen (Windows) ......................................................................................... 24
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X) ......................................................................................... 24
Drucken von Fotos ............................................................................................................................................... 26
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows) .................................................................................. 26
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X) .................................................................................. 26
Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat .................................................................................. 28
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X) ...................................... 28
Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X) ...................................................................................... 29
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos ............................................................................................... 30
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows) ........................................................... 30
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X) ........................................................... 30
Beidseitiger Druck (Duplexdruck) ........................................................................................................................ 32
Beidseitiges Drucken (Windows) ....................................................................................................... 32
Beidseitiger Druck (Mac OS X) ........................................................................................................... 32
Tipps für erfolgreiches Drucken .......................................................................................................................... 34
3 HP ePrint .................................................................................................................................................... 36
Einrichten von HP ePrint ...................................................................................................................................... 38
Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver .......................................................... 38
Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware .............................................................. 38
Verwenden von HP ePrint .................................................................................................................................... 40
Drucken mithilfe von HP ePrint ......................................................................................................... 40
Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers ...................................................................................... 40
Ausschalten von HP ePrint ................................................................................................................ 40
Entfernen der Webdienste ................................................................................................................................... 42
4 Arbeiten an den Tintenpatronen ................................................................................................................... 42
Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf ...................................................................................... 43
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände ................................................................................................... 44
Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte ..................................................................................... 45
Auswechseln der Tintenpatronen ....................................................................................................................... 46
Lagerung von Verbrauchsmaterial ...................................................................................................................... 48
vi DEWW
Speicher für anonyme Nutzungsdaten ............................................................................................................... 49
5 Beheben von Problemen ............................................................................................................................... 49
HP Support ........................................................................................................................................................... 51
Abrufen des elektronischen Supports .............................................................................................. 51
Telefonischer Support durch HP ....................................................................................................... 52
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung ................................................. 52
Dauer des telefonischen Supports ................................................................................. 52
Telefonnummern der Kundenunterstützung ................................................................. 53
Nach Ablauf des telefonischen Supports ....................................................................... 54
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung ................................................................................ 55
Beheben von Druckerproblemen ......................................................................................................................... 56
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus ........................................................................................ 56
Ausrichtung fehlgeschlagen ............................................................................................................. 56
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe) ............................................................................. 56
Der Drucker druckt langsam ............................................................................................................. 57
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden .............................. 57
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen ......................................................................... 57
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen ............................................................ 58
Der Drucker macht unerwartete Geräusche ..................................................................................... 58
Drucker druckt leere oder halbe Seiten ............................................................................................ 58
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft ....................................................................................... 59
Die Platzierung von Text oder Graken ist falsch ............................................................................. 60
Beheben von Problemen mit der Druckqualität .................................................................................................. 61
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden. .............................. 61
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen ............................................................................................ 61
Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen .................................................................................... 62
Lösung 4: Papiertyp überprüfen ....................................................................................................... 62
Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen ....................................................................................... 62
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten ............................................................... 63
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen .............................................................................. 64
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr .................................................................................................. 66
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites .......................................................... 68
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint .................................................................... 68
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites ............................................................... 69
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker .......................................................................................... 70
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen .................................................................................................... 71
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen .............................................................................. 71
Beheben von Netzwerkproblemen ...................................................................................................................... 73
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken ............................................................................. 73
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen ...................................................................... 73
DEWW vii
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ................................................. 74
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb ....................................................... 75
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk
verbunden ist ................................................................................................ 75
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk
verbunden ist ................................................................................................ 77
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual
Private Network) verbunden ist ................................................................... 78
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist ........................ 79
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung
(Netzwerk) als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows) ........ 80
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation
sperrt ............................................................................................................ 80
Nach dem Lösen der Probleme ....................................................................................... 80
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers .................................................................. 81
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen ...................................................................................................... 82
Vorschläge für die Hardwareinstallation .......................................................................................... 82
Vorschläge für die HP Softwareinstallation ...................................................................................... 82
Erläuterungen zum Druckerstatusbericht .......................................................................................................... 84
Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite ................................................................................................ 86
Druckkopfwartung ............................................................................................................................................... 89
Druckkopf reinigen ............................................................................................................................ 89
Druckkopf ausrichten ........................................................................................................................ 90
Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software .......................................................................................... 91
Beseitigen von Staus ........................................................................................................................................... 93
Beseitigen von Papierstaus ............................................................................................................... 93
Vermeiden von Papierstaus .............................................................................................................. 94
Legende für Bedienfeld-LEDs .............................................................................................................................. 96
Anhang A Technische Daten ........................................................................................................................... 103
Garantie-Informationen .................................................................................................................................... 104
Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard .................................................................. 104
Gewährleistungsinformationen zu den Tintenpatronen ................................................................ 105
Druckerspezikationen ..................................................................................................................................... 106
Abmessungen und Gewicht ............................................................................................................. 106
Produktfunktionen und Fassungsvermögen .................................................................................. 106
Prozessor- und Speicherspezikationen ........................................................................................ 107
Systemanforderungen .................................................................................................................... 107
Netzwerkprotokollspezikationen ................................................................................................. 107
Spezikationen des eingebetteten Webservers ............................................................................. 107
Papierspezikationen ..................................................................................................................... 108
viii DEWW
Spezikationen für unterstütztes Papier ..................................................................... 108
Unterstützte Papierformate ...................................................................... 108
Unterstützte Papiertypen und -gewichte .................................................. 110
Festlegen der Mindestbreite von Rändern ................................................................... 111
Richtlinien für den beidseitigen Druck ......................................................................... 112
Druckauösung ............................................................................................................................... 113
Spezikationen für HP ePrint und HP Websites ............................................................................. 113
Spezikationen für HP ePrint ....................................................................................... 113
Spezikationen für HP Websites .................................................................................. 114
Umgebungsbedingungen ................................................................................................................ 114
Spezikationen zur Stromversorgung ............................................................................................ 114
Spezikationen zur Geräuschemission .......................................................................................... 114
Zulassungshinweise .......................................................................................................................................... 115
Modellspezische Zulassungsnummer .......................................................................................... 115
FCC-Erklärung .................................................................................................................................. 116
Hinweis für Benutzer in Korea ........................................................................................................ 116
VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan ...................................................... 116
Hinweis für Benutzer in Japan zum Netzkabel ............................................................................... 117
Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland) .......................................................................... 117
GS Erklärung (Deutschland) ............................................................................................................ 117
Europäische Union – Rechtlicher Hinweis ....................................................................................... 117
Zulassungshinweise für Wireless-Produkte ................................................................................... 118
Belastung durch Hochfrequenzstrahlung .................................................................... 119
Hinweis für Benutzer in Brasilien ................................................................................. 119
Hinweis für Benutzer in Kanada ................................................................................... 120
Hinweis für Benutzer in Taiwan .................................................................................... 120
Hinweis für Benutzer in Mexiko .................................................................................... 121
Hinweis für Benutzer in Japan ...................................................................................... 121
Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung ................................................................................. 122
Europäische Union – Verordnung 1275/2008 der Kommission ..................................................... 122
Papier .............................................................................................................................................. 122
Kunststo ........................................................................................................................................ 123
Datenblätter zur Materialsicherheit ............................................................................................... 123
Recyclingprogramm ........................................................................................................................ 123
Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien .......................................................... 123
Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der Europäischen Union .. 124
Leistungsaufnahme ........................................................................................................................ 125
Chemische Substanzen ................................................................................................................... 125
Informationen zu Batterien/Akkus ................................................................................................. 125
Entsorgung von Batterien/Akkus in Taiwan ................................................................. 125
Warnhinweis für Benutzer in Kalifornien ..................................................................... 125
DEWW ix
Entsorgung von Batterien/Akkus in den Niederlanden ................................................ 126
RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe) (nur China) ................. 126
RoHs (Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoe) (nur Ukraine) .............. 126
Lizenzen von Fremdherstellern ......................................................................................................................... 127
Anhang B HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör ........................................................................................... 137
Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial ........................................................................................... 138
Verbrauchsmaterial ........................................................................................................................................... 139
Tintenpatronen ............................................................................................................................... 139
HP Papier ......................................................................................................................................... 139
Anhang C Netzwerkeinrichtung ...................................................................................................................... 139
Ändern grundlegender Netzwerkeinstellungen ................................................................................................ 141
Anzeigen und Drucken von Netzwerkeinstellungen ....................................................................... 141
Aktivieren/Deaktivieren der Funkverbindung ................................................................................ 141
Ändern erweiterter Netzwerkeinstellungen ..................................................................................................... 142
Einstellen der Verbindungsgeschwindigkeit .................................................................................. 142
Anzeigen der IP-Einstellungen ........................................................................................................ 142
Ändern der IP-Einstellungen ........................................................................................................... 142
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ...................................................................................... 143
Einrichten des Druckers für die Wireless-Kommunikation ............................................................................... 144
Vorbereitungen ............................................................................................................................... 144
Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk ............................................................................. 145
Einrichten des Druckers mit der HP Druckersoftware .................................................. 145
Einrichten des Druckers mithilfe von WiFi Protected Setup (WPS) .............................. 145
Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) ............................ 146
Wechseln des Verbindungstyps ...................................................................................................... 146
So wechseln Sie von einer Ethernet-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung: ....... 147
So wechseln Sie von einer USB-Verbindung zu einer Wireless-Verbindung: ............... 147
So wechseln Sie von einer Wireless-Verbindung zu einer USB- oder Ethernet-
Verbindung: ................................................................................................................... 148
Testen der Wireless-Verbindung ..................................................................................................... 148
Richtlinien für die Sicherheit in Wireless-Netzwerken ................................................................... 148
Übersicht über Sicherheitseinstellungen ..................................................................... 148
Hinzufügen von Hardwareadressen zu einem Wireless-Router (MAC-Filterung) ........ 149
So fügen Sie Hardwareadressen zu einem Wireless-Router bzw. einem
Wireless-Zugrispunkt hinzu: ................................................................... 149
Weitere Richtlinien für Wireless-Sicherheit ................................................................. 150
Richtlinien zum Verringern der Funkstörungen in einem Wireless-Netzwerk ............................... 150
HP Wireless-Direktdruck ................................................................................................................................... 151
Aktivieren von HP Wireless-Direktdruck ......................................................................................... 151
x DEWW
Drucken von einem wireless-fähigen mobilen Gerät aus ............................................................... 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus ...................................................................... 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus (Windows) ................................. 152
Drucken von einem wireless-fähigen Computer aus (Mac OS X) ................................. 153
Anhang D Druckerverwaltungstools ............................................................................................................... 153
Toolbox (Windows) ............................................................................................................................................ 155
Önen der Toolbox .......................................................................................................................... 155
HP Dienstprogramm (Mac OS X) ........................................................................................................................ 156
So önen Sie das HP Dienstprogramm: .......................................................................................... 156
Eingebetteter Webserver .................................................................................................................................. 157
Informationen zu Cookies ............................................................................................................... 157
So önen Sie den eingebetteten Webserver: ................................................................................. 158
Anhang E Vorgehensweise ............................................................................................................................. 158
Anhang F Fehler (Windows) ........................................................................................................................... 158
Niedriger Tintenstand ........................................................................................................................................ 161
Problem mit der Patrone ................................................................................................................................... 162
Tintenpatrone auswechseln .............................................................................................................................. 163
Papier unzulässig .............................................................................................................................................. 164
Der Patronenwagen kann sich nicht bewegen .................................................................................................. 165
Papierstau .......................................................................................................................................................... 166
Es ist kein Papier im Drucker ............................................................................................................................. 167
Drucker oine ................................................................................................................................................... 168
Drucker pausiert ................................................................................................................................................ 169
Dokument konnte nicht gedruckt werden ........................................................................................................ 170
Druckerfehler ..................................................................................................................................................... 171
Klappe oder Abdeckung oen ........................................................................................................................... 172
Gebrauchte Tintenpatrone eingesetzt .............................................................................................................. 173
Tintenpatronen leer ........................................................................................................................................... 174
Tintenpatrone defekt ........................................................................................................................................ 175
Druckerzubehör-Upgrade .................................................................................................................................. 176
Druckerzubehör-Upgrade erfolgreich ............................................................................................................... 177
Problem beim Druckerzubehör-Upgrade .......................................................................................................... 178
Eine nicht von HP stammende Tintenpatrone ist eingesetzt ........................................................................... 179
Nutzung von Original HP Patronen lohnt sich ................................................................................................... 180
Beratung bei gefälschten Patronen .................................................................................................................. 181
Benutzte, wiederbefüllte oder gefälschte Patrone erkannt ............................................................................. 182
SETUP-Patronen verwenden ............................................................................................................................. 183
DEWW xi
Keine SETUP-Patronen verwenden ................................................................................................................... 184
Nicht genügend Tinte bei Inbetriebnahme ....................................................................................................... 185
Nur schwarze Tinte? .......................................................................................................................................... 186
Nur Farbtinte? .................................................................................................................................................... 187
Inkompatible Tintenpatronen ........................................................................................................................... 188
Keine Kommunikation mit Drucker möglich ..................................................................................................... 189
Tintensensorfehler ............................................................................................................................................ 190
Tintensensor-Warnung ..................................................................................................................................... 191
Problem mit der Druckervorbereitung .............................................................................................................. 192
Farbpatrone leer ................................................................................................................................................ 193
Tinte in Patrone schwarz aufgebraucht ............................................................................................................ 194
Problem mit dem Tintensystem ........................................................................................................................ 195
Index ........................................................................................................................................................... 197
xii DEWW

1 Erste Schritte

Dieses Handbuch enthält Informationen zur Verwendung des Produkts und zur Problembehandlung.
Eingabehilfen
HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)
Bauteile des Druckers
Auswählen des Druckpapiers
Einlegen von Papier
Ausschalten des Druckers
Aktualisieren des Druckers
Installieren des Zubehörs
Warten des Druckers
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
HINWEIS: Wenn Sie den Drucker mit einem Computer verwenden, auf dem das Betriebssystem Windows XP Starter Edition, Windows Vista Starter Edition, Windows 7 Starter Edition oder Windows 8 Starter Edition ausgeführt wird, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Weitere Informationen nden Sie unter Systemanforderungen auf Seite 107.
DEWW 1

Eingabehilfen

Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.
Sicht
Die HP Software kann von Benutzern mit Sehbehinderung oder Sehschwäche verwendet werden, indem die Eingabehilfeoptionen und -funktionen des Betriebssystems eingesetzt werden. Die Software unterstützt auch die meisten Hilfstechnologien wie Bildschirmleser, Braille-Leser und Sprache-zu-Textanwendungen. Für farbenblinde Benutzer verfügen Tasten bzw. Schaltächen und Registerkarten in der HP Software über einfache Beschriftungen oder Symbole, die die entsprechende Aktion darstellen.
Mobilität
Für Benutzer mit motorischen Behinderungen können die Funktionen der HP Software über Tastaturbefehle ausgeführt werden. Die HP Software unterstützt außerdem Optionen der Windows-Eingabehilfe, z. B. StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys und MouseKeys. Am Drucker können die Abdeckungen, Tasten, Papierfächer und die Papierführungen von Benutzern mit eingeschränkter Kraft und Reichweite bedient werden.
Support
Weitere Informationen zu Eingabehilfen für diesen Drucker und zum Anspruch von HP, Personen mit physischen Beeinträchtigungen das Arbeiten mit HP Geräten zu erleichtern, nden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/accessibility.
Informationen über Eingabehilfen für Mac OS X nden Sie auf der Apple Website unter www.apple.com/ accessibility.
2 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

HP EcoSolutions (HP und die Umwelt)

Hewlett-Packard engagiert sich zusammen mit Ihnen, für ein möglichst umweltschonendes Drucken – sei es zu Hause oder im Büro.
Detaillierte Informationen zu den Umweltrichtlinien, die HP beim Fertigungsprozess berücksichtigt, nden Sie unter Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung auf Seite 122. Weitere Informationen zu den Umweltinitiativen von HP nden Sie unter www.hp.com/ecosolutions.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Verwalten der Stromversorgung

Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien

Verwalten der Stromversorgung
Der Drucker ist mit folgenden Funktionen ausgestattet, die einem niedrigeren Energieverbrauch dienen:
Energiesparmodus
Im Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. Nach der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen zu ändern:
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. .
3. Klicken Sie im Bereich Energieverwaltung auf Energiesparmodus, und wählen Sie die gewünschte
Option aus.
4. Klicken Sie auf Übernehmen.
Automatisches Ausschalten
Über diese Funktion wird der Drucker nach 2-stündiger Inaktivität ausgeschaltet, um den Energieverbrauch zu senken. Über Automatisches Ausschalten wird der Drucker vollständig ausgeschaltet. Sie müssen die Netztaste drücken, um den Drucker wieder einzuschalten. Wenn der Drucker diese Energiesparfunktion unterstützt, wird Automatisches Ausschalten je nach Druckerfunktionen und Verbindungsoptionen automatisch aktiviert oder deaktiviert. Selbst wenn Automatisches Ausschalten deaktiviert ist, wechselt der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität zum Ruhemodus, um den Energieverbrauch zu senken.
Autom.-Aus wird aktiviert, wenn der Drucker eingeschaltet wird, wenn der Drucker weder über Netzwerk- noch Fax- oder Wi-Fi Direct-Funktionen verfügt oder diese Funktionen nicht verwendet werden.
Autom.-Aus wird deaktiviert, wenn die Wireless- oder Wi-Fi Direct-Funktion des Druckers eingeschaltet wird oder von einem Drucker mit Fax-, USB- oder Ethernet-Netzwerkfunktionalität eine Fax-, USB- oder Ethernet-Netzwerkverbindung hergestellt wird.
Optimieren der Druckerverbrauchsmaterialien
Mit den folgenden Maßnahmen können Sie die Verwendung von Verbrauchsmaterial wie Tinte und Papier optimieren:
DEWW HP EcoSolutions (HP und die Umwelt) 3
Recyceln Sie leere HP Tintenpatronen über HP Planet Partners. Weitere Informationen nden Sie unter www.hp.com/recycle.
Reduzieren Sie den Papierverbrauch, indem Sie Papier beidseitig bedrucken. Wenn der Drucker mit HP Zubehör zum automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit) ausgestattet ist, beachten Sie die Hinweise unter Beidseitiger Druck (Duplexdruck) auf Seite 32. Andernfalls können Sie einfach zuerst nur die ungeraden Seiten drucken, den Papierstapel umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.
Verwenden Sie HP Smart Print zum Drucken von Webinhalten, um Tinte und Papier einzusparen. Weitere Informationen nden Sie unter www.hp.com/go/smartprint.
Ändern Sie den Druckmodus in eine Einstellung für Entwurfsdruck. Bei dieser Einstellung wird weniger Tinte verbraucht.
Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.
4 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Bauteile des Druckers

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Frontansicht

Bereich für Verbrauchsmaterial

Bedienfeld
Rückansicht
Frontansicht
1 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen
2 Zufuhrfach
3 Papierführungen
4 Fachverlängerung
5 Ausgabefach
6
Netztaste und LED
Bereich für Verbrauchsmaterial
1 Zugangsklappe zu den Tintenpatronen
DEWW Bauteile des Druckers 5
2 Tintenpatronen
3 Druckkopfeinheit
HINWEIS: Druckverbrauchsmaterialien sollten im Drucker verbleiben, um mögliche Probleme bei der Druckqualität und Schäden am Druckkopf zu vermeiden. Nehmen Sie Verbrauchsmaterialien nicht für längere Zeit aus dem Drucker heraus. Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn eine Patrone fehlt.

Bedienfeld

Weitere Informationen nden Sie unter Legende für Bedienfeld-LEDs auf Seite 96.
1
2 Ethernet-LED
3
4
5 Abbrechen (Taste)
6
7
8 Tintenpatronen-LEDs
9

Rückansicht

ePrint (Taste) und LED
Wireless-Taste und LED
Netzwerkinformationen Taste
Fortsetzen (Taste) und LED
Warn-LED
Netztaste und LED
6 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW
1 USB-Schnittstelle
2 Ethernet-Netzwerkanschluss
3 Netzanschluss
4 Hintere Zugangsklappe
DEWW Bauteile des Druckers 7

Auswählen des Druckpapiers

Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Büropapier ausgelegt. Probieren Sie verschiedene Papiertypen aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Papier, um eine hohe Druckqualität zu erreichen. Auf der HP Website unter www.hp.com nden Sie weitere Informationen zu HP Papier.
HP empehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken von Dokumenten für den täglichen Gebrauch. Alle Papiere mit dem ColorLok Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards bei Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier. Papiere mit dem ColorLok-Logo sind in einer Vielzahl von Gewichten und Formaten bei größeren Papierherstellern erhältlich.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Empfohlenes Papier zum Drucken

Empfohlenes Papier für den Fotodruck
Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier
Empfohlenes Papier zum Drucken
Um eine optimale Druckqualität zu erzielen, empehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für den Typ des zu druckenden Projekts konzipiert ist.
Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.
HP Broschürenpapier
HP Professional-Papier
HP Papier für Broschüren und Flugblätter
HP Broschürenpapier, dreifach gefaltet
HP Premium Präsentationspapier
HP Professional-Papier
HP Inkjet-Papier, hochweiß HP Inkjet-Papier, hochweiß, ermöglicht kontrastreiche Farben und gestochen scharfen Text. Das
HP Druckerpapier HP Druckerpapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Die gedruckten Dokumente wirken
HP Oicepapier HP Oicepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier. Es eignet sich für Kopien, Entwürfe,
Dieses Papier ist beidseitig glänzend oder matt beschichtet und eignet sich dadurch zum Duplexdruck. Es eignet sich hervorragend zur Erstellung von Marketingmaterialien in professioneller Qualität wie beispielsweise Broschüren und Mailings oder auch Geschäftsgraken für Deckblätter von Geschäftsberichten und Kalender.
Diese schweren, beidseitig matten Papiere eignen sich ideal für Präsentationen, Angebote, Berichte und Newsletter. Das hohe Gewicht verleiht dem Papier eindrucksvolle Proqualität.
Papier ist nicht durchscheinend, sodass es sich für beidseitigen Farbdruck eignet. Es ist die ideale Wahl für Newsletter, Berichte und Flugblätter. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
echter als auf Standardmultifunktionspapier oder auf Standardkopierpapier. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
Memos und andere Dokumente des täglichen Bedarfs. Es besitzt die Merkmale der ColorLok­Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
8 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW
HP Recycling-Oicepapier HP Recycling-Oicepapier ist ein hochwertiges Multifunktionspapier, das zu 30 % aus Altpapier
hergestellt wird. Es besitzt die Merkmale der ColorLok-Technologie für höhere Wischfestigkeit, kräftigere Schwarztöne und lebhafte Farben.
HP Premium Plus Fotopapier Das hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Ausgabe
von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Advanced Fotopapier Dieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu
verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll), A3 und zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch
Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von farbenprächtigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern. Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.
Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Wechseln Sie zu Produkte und
Services, und wählen Sie Tinte & Toner aus.
HINWEIS: Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Empfohlenes Papier für den Fotodruck

Wenn Sie eine optimale Druckqualität erzielen möchten, empehlt HP die Verwendung von HP Papier, das speziell für die zu druckende Projektart konzipiert ist.
Je nach Land/Region sind einige dieser Papiertypen für Sie eventuell nicht verfügbar.
HP Premium Plus Fotopapier Das hochwertigste Fotopapier von HP besitzt ein hohes Gewicht und eignet sich für die Herstellung
von Fotos in professioneller Qualität. Es trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen Fingerabdrücke. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll) und mit zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
HP Advanced Fotopapier Dieses dicke Fotopapier trocknet sofort und lässt sich dadurch leicht handhaben, ohne zu
verschmieren. Es ist wasser- und feuchtigkeitsbeständig, wischfest und unempndlich gegen Fingerabdrücke. Ihre Ausdrucke gleichen den in einem Fotolabor hergestellten Fotos. Es ist in verschiedenen Größen, einschließlich DIN A4, 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll), 13 x 18 cm (5 x 7 Zoll), A3 und zwei Finishes erhältlich – glänzend und seidenmatt. Es ist säurefrei und stellt dadurch eine längere Haltbarkeit der Dokumente sicher.
DEWW Auswählen des Druckpapiers 9
HP Fotopapier für den täglichen Gebrauch
HP Photo Value Packs HP Photo Value Packs bieten durch den bequemen Paketkauf von Original HP Tintenpatronen und
Das für den gelegentlichen Fotodruck konzipierte Papier eignet sich ideal für die Ausgabe von farbigen Schnappschüssen. Dieses preiswerte Fotopapier lässt sich dank schneller Trocknung einfach handhaben. Dieses Papier liefert gestochen scharfe Bilder bei allen Tintenstrahldruckern. Es ist mit seidenmattem Finish in den Formaten 22 x 28 cm (8,5 x 11 Zoll), DIN A4 und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll) erhältlich. Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente.
HP Advanced Fotopapier eine zeitsparende und einfache Möglichkeit zum Drucken preiswerter Fotos in Laborqualität mit Ihrem HP Drucker. Original HP Tinten und HP Advanced Fotopapier wurden aufeinander abgestimmt und sorgen dadurch für langlebige Fotos mit intensiven Farben. Sie eignen sich hervorragend, um alle Ihre Urlaubsfotos oder mehrere Fotos, die gemeinsam genutzt werden sollen, zu drucken.
Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Wechseln Sie zu Produkte und
Services, und wählen Sie Tinte & Toner aus.
HINWEIS: Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.

Tipps zur Auswahl und Verwendung von Papier

Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um optimale Druckergebnisse zu erzielen.
Verwenden Sie nur Papier, das den Druckerspezikationen entspricht. Weitere Informationen nden Sie unter Papierspezikationen auf Seite 108.
Legen Sie jeweils nur einen Papiertyp in ein Papierfach ein.
Gehen Sie beim Einlegen des Papiers in die Fächer sorgfältig vor. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
Legen Sie nicht zu viel Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
Legen Sie auf keinen Fall die folgenden Papiertypen in die Fächer ein, um Staus, eine geringe Druckqualität und andere Druckprobleme zu vermeiden:
Mehrteilige Formulare
Beschädigte, gewellte oder verknitterte Druckmedien
Perforierte Druckmedien
Druckmedien, deren Oberäche stark strukturiert bzw. geprägt ist oder die Tinte nicht gut aufnehmen
Zu leichte oder leicht dehnbare Druckmedien
Medien mit Heft- oder Büroklammern
10 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Einlegen von Papier

Dieser Abschnitt enthält Vorgehensweisen zum Einlegen von Papier in den Drucker.

Einlegen von Papier mit Standardformat

Einlegen von Umschlägen
Einlegen von Karten und Fotopapier
Einlegen von Papier mit Sonderformaten
Einlegen von Papier mit Standardformat
Legen Sie das Papier mit Standardformat gemäß den folgenden Anweisungen ein.
1. Heben Sie das Ausgabefach an.
2. Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
HINWEIS: Ist das Papier zu lang, ziehen Sie die Verlängerung des Zufuhrfachs heraus.
3. Legen Sie das Papier im Hochformat und mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt.
HINWEIS: Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.
4. Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6. Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
DEWW Einlegen von Papier 11

Einlegen von Umschlägen

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Briefumschläge einzulegen.
1. Heben Sie das Ausgabefach an.
2. Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3. Legen Sie die Briefumschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein (siehe Abbildung).
Stellen Sie sicher, dass der Briefumschlagstapel nicht über die Markierungslinie im Fach hinausragt.
HINWEIS: Legen Sie keine Umschlagstapel ein, während der Drucker druckt.
4. Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Briefumschlagsformat
anzupassen.
5. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6. Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.

Einlegen von Karten und Fotopapier

Legen Sie Karten und Fotopapier gemäß den folgenden Anweisungen ein.
1. Heben Sie das Ausgabefach an.
2. Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3. Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei es an der rechten Seite des
Hauptfachs ausgerichtet sein muss.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt. Wenn das Fotopapier an einer Kante mit einem Abreißstreifen versehen ist, muss der Streifen zur Vorderseite des Druckers zeigen.
HINWEIS: Legen Sie keine Karten und kein Fotopapier ein, während der Drucker druckt.
12 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW
4. Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6. Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.

Einlegen von Papier mit Sonderformaten

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Papier mit Sonderformat einzulegen.
ACHTUNG: Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Sonderformate. Weitere Informationen nden Sie unter Papierspezikationen auf Seite 108.
1. Heben Sie das Ausgabefach an.
2. Schieben Sie die Papierführungen bis zum Anschlag nach außen.
3. Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein, wobei es an der rechten Seite im
Hauptfach ausgerichtet sein muss.
Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel am rechten und hinteren Rand des Fachs ausgerichtet ist und nicht über die Markierung im Fach hinausragt.
HINWEIS: Legen Sie kein Papier ein, während der Drucker druckt.
4. Verschieben Sie die Papierführungen im Fach, um diese an das eingelegte Papierformat anzupassen.
5. Klappen Sie das Ausgabefach herunter.
6. Ziehen Sie die Ausgabefachverlängerung heraus.
DEWW Einlegen von Papier 13

Ausschalten des Druckers

Drücken Sie stets die Taste (Netz) am Drucker, um den Drucker auszuschalten. Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.
ACHTUNG: Wenn Sie den Drucker nicht korrekt ausschalten, fährt der Patronenwagen ggf. nicht an die richtige Position zurück, und es können Probleme mit dem Druckkopf und der Druckqualität auftreten.
ACHTUNG: HP empehlt, fehlende Patronen baldmöglichst zu ersetzen, um Probleme mit der Druckqualität, möglichen Mehrverbrauch von Tinte oder Schäden am Tintensystem zu vermeiden. Schalten Sie den Drucker niemals aus, wenn Tintenpatronen fehlen.
14 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW

Aktualisieren des Druckers

HP arbeitet ständig daran, die Leistung seiner Drucker zu verbessern und diese mit den neuesten Funktionen auszustatten. Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist und Webdienste aktiviert sind, können Sie nach Druckeraktualisierungen suchen und diese installieren.
So aktualisieren Sie den Drucker:
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
3. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Produktaktual. und dann auf Jetzt suchen, und befolgen
Sie anschließend die angezeigten Anweisungen.
4. Ist die Option zur Druckeraktualisierung nicht verfügbar, gehen Sie wie folgt vor:
a. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und dann auf Weiter, und befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
b. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS: Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy­Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server einzurichten. Falls Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
DEWW Aktualisieren des Druckers 15

Installieren des Zubehörs

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit).

Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber

Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit).
Sie können automatisch auf beiden Seiten eines Blatt Papiers drucken. Informationen zum Verwenden der Duplexeinheit nden Sie unter Beidseitiger Druck (Duplexdruck) auf Seite 32.
So installieren Sie die Duplexeinheit:
Schieben Sie die Duplexeinheit an der Rückseite des Druckers ein, bis sie einrastet. Drücken Sie die Tasten der Duplexeinheit nicht beim Einsetzen. Diese Tasten dienen nur dazu, die Einheit aus dem Drucker zu entfernen.
Aktivieren von Zubehör im Druckertreiber
So aktivieren Sie Zubehör (Windows):
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):
So aktivieren Sie Zubehör (Windows):
1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld . Doppelklicken Sie dann auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
3. Wählen Sie die Registerkarte Geräteeinstellungen aus. Klicken Sie auf das zu aktivierende Zubehör, klicken Sie im Dropdown-Menü auf Installiert und anschließend auf OK.
So aktivieren Sie Zubehör (Mac OS X):
Unter Mac OS X wird beim Installieren der Druckersoftware automatisch sämtliches Zubehör im Druckertreiber aktiviert. Führen Sie folgende Schritte aus, um später neues Zubehör hinzuzufügen:
16 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW
1. Önen Sie die Systemeinstellungen, und wählen Sie Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen aus.
2. Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus, und klicken Sie anschließend auf Optionen und Verbrauchsmaterialien.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.
4. Wählen Sie die Optionen, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
DEWW Installieren des Zubehörs 17

Warten des Druckers

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen dazu, wie Sie den Drucker in bestem Betriebszustand halten. Führen Sie diese Wartungsverfahren nach Bedarf durch.

Reinigen des äußeren Gehäuses

Wiederherstellen der Werkseinstellungen

Reinigen des äußeren Gehäuses
VORSICHT! Schalten Sie vor der Reinigung den Drucker aus, und ziehen Sie das Netzkabel aus der
Steckdose.
Verwenden Sie ein angefeuchtetes, weiches, fusselfreies Tuch, um Staub und Flecken vom Gehäuse zu entfernen. Es dürfen keine Flüssigkeiten in das Innere des Druckers und auf das Bedienfeld des Druckers gelangen.
Wiederherstellen der Werkseinstellungen
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie auf Ihrem Drucker die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherstellen.
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Produkts die Taste (Fortsetzen) und die Taste ( Wireless ) ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Tasten dann wieder los.
18 Kapitel 1 Erste Schritte DEWW
Önen der HP Druckersoftware (Windows)
Önen Sie die HP Druckersoftware mit einer der folgenden Methoden:
Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start , und wählen Sie Programme oder Alle Programme aus. Klicken Sie auf HP, den Ordner für Ihren HP Drucker, und wählen Sie anschließend das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers aus.
Klicken Sie in der Anzeige Start mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich. Klicken Sie dann in der App-Leiste auf Alle Apps und anschließend auf das Symbol mit dem Namen Ihres Druckers.

2 Drucken

Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten. Weitere Informationen nden Sie unter Auswählen des Druckpapiers auf Seite 8.
Wählen Sie zum Fortfahren einen Druckauftrag aus:
Drucken von Dokumenten auf Seite 20
Drucken von Broschüren auf Seite 22
Drucken auf Briefumschlägen auf Seite 24
Drucken von Fotos auf Seite 26
Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat auf Seite 28
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos auf Seite 30
DEWW Önen der HP Druckersoftware (Windows) 19

Drucken von Dokumenten

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Dokumenten (Windows)

Drucken von Dokumenten (Mac OS X)

TIPP: Dieser Drucker umfasst HP ePrint, einen kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden von HP ePrint auf Seite 40.
Drucken von Dokumenten (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4. Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung , Drucker oder Voreinstellungen .
5. Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die Papierquelle, den Medientyp, das
Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität .
Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die Schaltäche Erweitert und dann in der Dropdown-Liste
In Graustufen drucken unter Druckerfunktionen auf Nur schwarze Tinte.
6. Klicken Sie auf OK .
7. Klicken Sie auf Drucken oder OK , um mit dem Drucken zu beginnen.
Drucken von Dokumenten (Mac OS X)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
20 Kapitel 2 Drucken DEWW
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die
Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5. Klicken Sie auf Drucken .
DEWW Drucken von Dokumenten 21

Drucken von Broschüren

Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Broschüren (Windows)

Drucken von Broschüren (Mac OS X)

TIPP: Dieser Drucker umfasst HP ePrint, einen kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden von HP ePrint auf Seite 40.
Drucken von Broschüren (Windows)
HINWEIS: Wenn die Druckeinstellungen für alle Druckaufträge verwendet werden sollen, nehmen Sie die
Änderungen in der mit dem Drucker gelieferten HP Software vor. Weitere Informationen zur HP Software nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153.
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4. Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung , Drucker oder Voreinstellungen .
5. Ändern Sie die Papierausrichtung auf der Registerkarte Layout und die Papierquelle, den Medientyp, das
Papierformat sowie die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität .
Klicken Sie zum Drucken in Schwarzweiß auf die Schaltäche Erweitert und dann in der Dropdown-Liste
In Graustufen drucken unter Druckerfunktionen auf Nur schwarze Tinte.
6. Klicken Sie auf OK .
7. Klicken Sie auf Drucken oder OK , um mit dem Drucken zu beginnen.
Drucken von Broschüren (Mac OS X)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
22 Kapitel 2 Drucken DEWW
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die
Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
Papiertyp: Das entsprechende Broschürenpapier
Qualität: Normal – ODER – Optimal
6. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWW Drucken von Broschüren 23

Drucken auf Briefumschlägen

Verwenden Sie keine Umschläge mit den folgenden Merkmalen:
Sehr glatte Oberäche
Selbstklebende Flächen, Verschlüsse oder Fenster
Dicke, unregelmäßige oder wellige Kanten
Bereiche, die geknittert, abgerissen oder auf andere Art beschädigt sind
Legen Sie in den Drucker nur Umschläge ein, deren Kanten fest gefaltet sind.
HINWEIS: Weitere Informationen zum Drucken auf Briefumschlägen nden Sie in der Dokumentation, die mit dem verwendeten Softwareprogramm geliefert wird.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)

Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)

Drucken auf Briefumschlägen (Windows)
1. Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach ein. Weitere Informationen
nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4. Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung , Drucker oder Voreinstellungen .
5. Ändern Sie auf der Registerkarte Layout die Ausrichtung in Querformat.
6. Klicken Sie auf Papier/Qualität . Wählen Sie dann den entsprechenden Briefumschlagtyp in der Dropdown-Liste Papierformat aus.
TIPP: Sie können weitere Optionen für den Druckauftrag ändern, indem Sie die Funktionen verwenden,
die über die weiteren Registerkarten im Dialogfenster verfügbar sind.
7. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken auf Briefumschlägen (Mac OS X)
1. Legen Sie Umschläge mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Fach ein. Weitere Informationen
nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
24 Kapitel 2 Drucken DEWW
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5. Wählen Sie die Option Ausrichtung aus.
6. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWW Drucken auf Briefumschlägen 25

Drucken von Fotos

Lassen Sie nicht verwendetes Fotopapier niemals im Zufuhrfach liegen. Das Papier könnte sich wellen, was die Druckqualität beeinträchtigt. Fotopapier muss vor dem Drucken ganz glatt sein.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)

Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)

TIPP: Dieser Drucker ist mit HP ePrint ausgestattet, einem kostenlosen Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie Dokumente jederzeit über einen HP ePrint-fähigen Drucker von jedem beliebigen Standort aus und ohne zusätzliche Software oder Druckertreiber drucken können. Weitere Informationen nden Sie unter Verwenden von HP ePrint auf Seite 40.
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4. Zum Ändern von Einstellungen klicken Sie auf die Option, über die das Dialogfenster Eigenschaften des
Druckers geönet wird.
Je nach Softwareanwendung heißt diese Option Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung ,
Drucker oder Voreinstellungen .
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Papier/Qualität im Dropdown-Menü Medien den entsprechenden
Fotopapiertyp aus.
HINWEIS: Maximale Auösung wird nur beim Farbdruck auf HP Premium Plus und HP Advanced Fotopapier unterstützt.
6. Klicken Sie auf Erweitert, und wählen Sie dann im Dropdown-Menü Ausgabequalität die Einstellung Optimal oder Maximale Auösung aus.
7. Um das Foto in Schwarzweiß zu drucken, klicken Sie auf das Dropdown-Menü In Graustufen drucken,
und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
Hohe Qualität Graustufen: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.
8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken von Fotos auf Fotopapier (Mac OS X)
1. Legen Sie das Fotopapier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Zufuhrfach ein. Weitere
Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.
26 Kapitel 2 Drucken DEWW
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden.
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
Papiertyp: Entsprechender Fotopapiertyp
Qualität: Optimal oder Maximale Auösung
6. Ändern Sie bei Bedarf die Foto- und Farboptionen:
a. Klicken Sie auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen Sie die geeigneten Optionen für
Fotonachbearbeitung aus:
Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild vorgenommen.
Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird moderat angepasst.
b. Soll das Foto in Schwarzweiß gedruckt werden, klicken Sie im Einblendmenü Farbe auf die Option
Graustufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
Hohe Qualität: Bei dieser Option werden alle verfügbaren Farben verwendet, um Ihre Fotos in Graustufen zu drucken. Dadurch werden weiche und natürliche Grauschattierungen erstellt.
7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWW Drucken von Fotos 27

Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat

Wenn die verwendete Softwareanwendung Papier in Sonderformaten unterstützt, legen Sie in der Anwendung das Format fest, bevor Sie das Dokument drucken. Stellen Sie das Format andernfalls im Druckertreiber ein. Sie müssen unter Umständen vorhandene Dokumente neu formatieren, damit diese auf Papier mit benutzerdeniertem Format richtig gedruckt werden.
Verwenden Sie nur vom Drucker unterstützte Sonderformate. Weitere Informationen nden Sie unter Papierspezikationen auf Seite 108.
HINWEIS: Die Denition von Papier in Sonderformaten ist nur in der HP Drucksoftware unter Mac OS X verfügbar.

Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)

Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)
Drucken auf Spezialpapier oder auf Papier mit Sonderformat (Mac OS X)
HINWEIS: Damit Sie auf Papier mit Sonderformat drucken können, müssen Sie dieses Format in der mit dem
Drucker gelieferten HP Software einrichten. Die zugehörigen Anweisungen nden Sie unter Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X) auf Seite 29.
1. Legen Sie geeignetes Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
5. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papierhandhabung.
6. Klicken Sie unter Papierformat des Ziels auf die Registerkarte An Papierformat anpassen, und wählen
Sie anschließend das benutzerdenierte Papierformat aus.
7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den Druckauftrag an den Drucker zu senden.
28 Kapitel 2 Drucken DEWW

Einrichten von Sonderformaten (Mac OS X)

1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Önen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei , klicken Sie auf Seitenformat , und stellen Sie anschließend sicher, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für ausgewählt wurde.
– ODER –
Önen Sie in Ihrem Softwareprogramm das Menü Datei , klicken Sie auf Drucken , und stellen Sie anschließend sicher, dass der von Ihnen gewünschte Drucker ausgewählt ist.
3. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat die Option Eigene Papierformate aus.
HINWEIS: Wenn diese Optionen nicht im Dialogfenster Drucken angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden .
4. Klicken Sie auf das + auf der linken Seite der Anzeige, doppelklicken Sie auf Ohne Titel, und geben Sie
dann einen Namen für das neue Sonderformat ein.
5. Geben Sie die Abmessungen in die Felder Breite und Höhe ein, und legen Sie bei Bedarf die Ränder fest.
6. Klicken Sie auf OK .
DEWW Drucken auf Spezialpapier und Papier mit Sonderformat 29

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos

Randloses Drucken ermöglicht Ihnen, bestimmte Fotomedientypen sowie einige Standardmedienformate bis zum Rand zu bedrucken.
Önen Sie vor dem Drucken die Datei, und vergewissern Sie sich, dass das Dokument oder das Bild dasselbe Format aufweist wie die im Drucker eingelegten Medien.
HINWEIS: Randloser Druck ist nur bei einigen Anwendungen verfügbar.
Befolgen Sie die Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)

Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Windows)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie in Ihrem Softwareprogramm im Menü Datei auf die Option Drucken .
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
4. Klicken Sie zum Ändern der Einstellungen auf die Schaltäche zum Önen des Dialogfensters Eigenschaften .
Je nach Softwareanwendung heißt diese Schaltäche Eigenschaften , Optionen , Druckereinrichtung , Drucker oder Voreinstellungen .
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und anschließend auf die Schaltäche Erweitert.
6. Klicken Sie unter der Option Randloser Druck auf Randloses Drucken und dann auf OK .
7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medien den entsprechenden Papiertyp aus.
8. Klicken Sie auf OK und dann auf Drucken oder OK , um den Druck zu starten.
Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos (Mac OS X)
1. Legen Sie Papier in das Fach ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Klicken Sie im Menü Ablage Ihrer Anwendung auf Drucken.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Drucker auswählen.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden.
4. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
30 Kapitel 2 Drucken DEWW
5. Klicken Sie im Einblendmenü auf Papiertyp/Qualität, und wählen Sie dann die folgenden Einstellungen
aus:
Papiertyp: Der entsprechende Papiertyp
Qualität: Optimal oder Maximale Auösung
HINWEIS: Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, klicken Sie auf das Dreieck neben dem Einblendmenü Drucker oder auf Details einblenden .
6. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Randloses Drucken aktiviert ist.
7. Klicken Sie, falls erforderlich, auf das Dreieck neben Farboptionen, und wählen Sie die geeigneten Optionen für Fotonachbearbeitung aus:
Aus: Es werden keine automatischen Anpassungen am Bild vorgenommen.
Grundlegend: Das Bild wird automatisch fokussiert; die Bildschärfe wird moderat angepasst.
8. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWW Drucken von randlosen Dokumenten oder Fotos 31

Beidseitiger Druck (Duplexdruck)

Mit dem HP Zubehör für automatisches beidseitiges Drucken (Duplexeinheit) können Sie automatisch beide Seiten eines Druckmediums bedrucken.
HINWEIS: Für den automatischen beidseitigen Druck muss das entsprechende HP Zubehör (Duplexeinheit) im Drucker eingesetzt sein.
HINWEIS: Bei Verwendung eines Mac können Sie beide Seiten eines Blatts bedrucken, indem Sie zuerst die ungeraden Seiten drucken, die Blätter umdrehen und dann die geraden Seiten drucken.
TIPP: Wenn die oberen und unteren Ränder des Dokuments kleiner als 16 mm (0,63 Zoll) sind, wird das Dokument möglicherweise nicht ordnungsgemäß gedruckt.

Beidseitiges Drucken (Windows)

Beidseitiger Druck (Mac OS X)

Beidseitiges Drucken (Windows)
1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit korrekt eingesetzt ist. Weitere Informationen nden Sie unter
Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). auf Seite 16.
3. Klicken Sie bei einem geöneten Dokument im Menü Datei auf Drucken , und aktivieren Sie dann auf der Registerkarte Layout unter den Optionen Beidseitig drucken entweder An langer Kante spiegeln oder
An kurzer Kante spiegeln.
4. Ändern Sie bei Bedarf weitere Einstellungen, und klicken Sie dann auf OK .
5. Drucken Sie das Dokument.
Beidseitiger Druck (Mac OS X)
1. Legen Sie die geeigneten Medien ein. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier
auf Seite 11.
2. Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinheit korrekt eingesetzt ist. Weitere Informationen nden Sie unter Installieren Sie das HP Zubehör für den automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit). auf Seite 16.
3. Klicken Sie im Menü Datei Ihrer Anwendung auf Drucken .
4. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker, den Sie verwenden möchten, im Einblendmenü Format für
ausgewählt wurde.
Wenn im Dialogfenster Drucken keine Druckoptionen angezeigt werden, gehen Sie wie folgt vor:
Mac OS X 10.6: Klicken Sie auf das blaue Aufklappdreieck neben der Druckerauswahl.
OS X Lion: Klicken Sie auf Details einblenden .
5. Wählen Sie ein Papierformat im Einblendmenü aus.
Wenn im Dialogfenster Drucken kein Einblendmenü Papierformat vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltäche Seitenformat . Nach dem Auswählen des Papierformats klicken Sie auf OK , um Seitenformat zu schließen und zum Dialogfenster Drucken zurückzukehren.
32 Kapitel 2 Drucken DEWW
6. Klicken Sie auf das Einblendmenü Layout , und wählen Sie anschließend im Einblendmenü Beidseitiger Druck die entsprechenden Bindungsoptionen für das Dokument aus.
7. Wählen Sie nach Bedarf weitere Druckeinstellungen aus, und klicken Sie dann auf Drucken , um den
Druckauftrag an den Drucker zu senden.
DEWW Beidseitiger Druck (Duplexdruck) 33

Tipps für erfolgreiches Drucken

Für optimale Druckergebnisse müssen die HP Tintenpatronen korrekt eingesetzt sein, über ausreichend Tinte verfügen und korrekt funktionieren. Außerdem muss das Papier korrekt eingelegt und die Druckeinstellungen müssen korrekt sein.
Tipps für Tinte
Wenn die Druckqualität nicht zufriedenstellend ist, lesen Sie die Informationen unter Beheben von Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
Verwenden Sie original HP Tintenpatronen.
Setzen Sie die Patrone schwarz und die Farbpatronen korrekt ein.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Auswechseln der Tintenpatronen auf Seite 46.
Vergewissern Sie sich, dass der Tintenfüllstand der Patronen ausreichend hoch ist.
Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44.
Schalten Sie den Drucker immer über (Netz) aus, damit die Düsen des Druckers geschützt werden können.
Tipps zum Einlegen von Papier
Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
Legen Sie einen Stapel Papier (nicht nur ein Blatt) ein. Sämtliches Papier im Stapel muss dasselbe Format und denselben Typ aufweisen, um Papierstaus zu vermeiden.
Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in das Hauptzufuhrfach ein.
Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier ach auiegt und die Kanten nicht geknickt oder eingerissen sind.
Stellen Sie die Papierquerführungen im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegen. Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen das Papier im Hauptfach nicht zusammendrücken.
Tipps zu den Druckereinstellungen (Windows)
Klicken Sie zum Ändern der Standarddruckeinstellungen in der HP Druckersoftware unter Drucken, Scannen und Faxen auf Voreinstellungen festlegen.
Weitere Informationen zum Önen der Druckersoftware nden Sie unter Önen der HP Druckersoftware (Windows) auf Seite 19.
Wählen Sie im Druckertreiber auf der Registerkarte Layout in der Dropdown-Liste Seiten pro Blatt die entsprechende Option aus, um die Anzahl an Seiten pro Blatt auszuwählen.
Soll die Seitenorientierung geändert werden, legen Sie diese über die Benutzeroberäche der Anwendung fest.
Klicken Sie zum Anzeigen weiterer Druckeinstellungen auf der Registerkarte Layout oder Papier/ Qualität auf Erweitert, um das Dialogfenster Erweiterte Optionen zu önen.
34 Kapitel 2 Drucken DEWW
In Graustufen drucken: Ermöglicht Ihnen ein Schwarzweißdokument ausschließlich mit schwarzer Tinte zu drucken. Wählen Sie Nur schwarze Tinte aus und klicken Sie anschließend auf OK.
Mehrfachblattlayout: Dient zum Angeben der Reihenfolge der Seiten, wenn ein Dokument mit mehr als zwei Seiten pro Blatt gedruckt wird.
HINWEIS: In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste Mehrfachseitenlayout ausgewählte Option nicht wider.
Randloser Druck: Wählen Sie diese Funktion aus, um Fotos ohne Rand zu drucken. Diese Funktion wird nicht bei allen Papiertypen unterstützt. Neben der jeweiligen Option wird ein Warnsymbol angezeigt, wenn diese Funktion für den in der Dropdown-Liste nicht unterstützt wird.
Layout bewahren: Diese Funktion ist nur bei Duplexdruck verwendbar. Wenn das Bild größer ist als der bedruckbare Bereich, wählen Sie diese Funktion aus, um den Seiteninhalt gemäß den kleineren Seitenabmessungen zu skalieren, damit keine zusätzlichen Seiten erstellt werden.
HP Real Life Technologies: Mithilfe dieser Funktion werden Bilder und Graken geglättet und scharfgezeichnet, um eine höhere Bildqualität zu erzielen.
Broschüre: Ermöglicht Ihnen, ein mehrseitiges Dokument als Broschüre zu drucken. Dadurch werden zwei Seiten auf jeweils ein Blatt gedruckt, das sich in der Mitte falten lässt, um eine Broschüre mit halber Größe des Papiers zu erhalten. Wählen Sie die Bindemethode in der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf OK.
Medien ausgewählten Medientyp
Broschüre – Bindung links: Nach dem Falten des Papiers zu einer Broschüre bendet sich die Bindung links. Wählen Sie diese Option aus, wenn von links nach rechts gelesen wird.
Broschüre – Bindung rechts: Nach dem Falten des Papiers zu einer Broschüre bendet sich die Bindung rechts. Wählen Sie diese Option aus, wenn von rechts nach links gelesen wird.
HINWEIS: In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste Broschüre ausgewählte Option nicht wider.
Seitenränder: Dient zum Hinzufügen von Rändern zu Seiten, wenn ein Dokument mit mehr als zwei Seiten pro Blatt gedruckt wird.
HINWEIS: In der Vorschau auf der Registerkarte Layout spiegelt sich die in der Dropdown-Liste Seitenränder ausgewählte Option nicht wider.
Sie können eine Druckaufgabe verwenden, um Zeit bei der Einstellung einzusparen. Von einer Druckaufgabe werden die eingestellten Werte gespeichert, die für einen bestimmten Druckauftragstyp geeignet sind. Auf diese Weise können Sie alle Optionen durch einfaches Klicken auswählen. Wechseln Sie dazu zur Registerkarte Druckaufgabe, wählen Sie eine Druckaufgabe aus und klicken Sie dann auf OK.
Soll eine neue Druckaufgabe hinzugefügt werden, nehmen Sie zunächst die gewünschten Einstellungen auf der Registerkarte Layout oder Papier/Qualität vor. Klicken Sie dann auf Druckaufgabe und Speichern unter. Geben Sie dann den Namen ein und klicken Sie auf OK.
Wählen Sie zum Löschen einer Druckaufgabe die jeweilige Druckaufgabe aus und klicken Sie auf
Löschen.
HINWEIS: Die Standarddruckaufgaben lassen sich nicht löschen.
DEWW Tipps für erfolgreiches Drucken 35
Tipps zu den Druckereinstellungen (OS X)
Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ im Einblendmenü Papierformat das Format des in den Drucker eingelegten Papiers aus.
Wählen Sie im Dialogfenster „Drucken“ das Einblendmenü Papier/Qualität und dann den geeigneten Papiertyp und die gewünschte Qualität aus.
Wenn ein Dokument nur mit schwarzer Tinte in Schwarzweiß gedruckt werden soll, wählen Sie im Einblendmenü die Option Papiertyp/Qualität und dann im Einblendmenü „Farbe“ die Option Graustufen aus.
Hinweise
Original HP Tintenpatronen sind für HP Drucker und HP Papier entwickelt und getestet, damit Sie stets problemlos ausgezeichnete Druckergebnisse erzielen.
HINWEIS: HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Produktwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen.
HINWEIS: Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Patronen erst auswechseln, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
Die im Druckertreiber ausgewählten Software-Einstellungen beziehen sich nur auf den Druck. Sie gelten weder für Kopier- noch für Scanvorgänge.
Sie können das Papier beidseitig bedrucken.

3 HP ePrint

HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können, wenn Sie von dort E-Mails senden können. Senden Sie Ihre Dokumente und Fotos einfach an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Drucker beim Aktivieren der Webdienste zugewiesen wurde. Es sind keine zusätzlichen Treiber und keine zusätzliche Software erforderlich.
36 Kapitel 3 HP ePrint DEWW
Nach der Registrierung für ein Benutzerkonto im ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ) können Sie sich anmelden, um den Status Ihrer HP ePrint Druckaufträge anzuzeigen, Ihre Druckerwarteschlange für HP ePrint zu verwalten, den Kreis der berechtigten Druckerbenutzer für die HP ePrint E-Mail-Adresse festzulegen und Hilfe für HP ePrint zu erhalten.
HINWEIS: Zur Verwendung von HP ePrint muss der Drucker mit einem aktiven Netzwerk mit Internetzugang verbunden sein. Sie können diese Webfunktionen nicht verwenden, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Einrichten von HP ePrint
Verwenden von HP ePrint
Entfernen der Webdienste
DEWW 37

Einrichten von HP ePrint

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um HP ePrint einzurichten:
HINWEIS: Damit Sie HP ePrint einrichten können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung verbunden ist.

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver

Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware

Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver
Sie können den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden, um HP ePrint einzurichten und zu verwalten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HP ePrint einzurichten:
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
3. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die
angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
4. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS: Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart. Führen Sie die Anweisungen von Schritt 1 erneut aus, um HP ePrint einzurichten.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy­Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server einzurichten. Falls Ihnen die Proxy-Daten nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
5. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
Einrichten von HP ePrint mithilfe der HP Druckersoftware
Wenn HP ePrint nicht beim Installieren der HP Software auf dem Computer eingerichtet wurde, können Sie HP ePrint auch zu einem späteren Zeitpunkt mithilfe der Software einrichten.
Führen Sie die folgenden Arbeitsschritte für das jeweilige Betriebssystem aus, um HP ePrint einzurichten:
Windows
1. Önen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen nden Sie unter Önen der HP
Druckersoftware (Windows) auf Seite 19.
2. Wählen Sie im angezeigten Fenster Drucken, Scannen & Faxen und dann unter Drucken die Option ePrint-Einrichtung aus. Der eingebettete Webserver des Druckers wird geönet.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste.
38 Kapitel 3 HP ePrint DEWW
Mac OS X
4. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die
angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
5. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeauorderung, dass vom Drucker
Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen.
HINWEIS: Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart. Sie müssen die Anweisungen unter Schritt 1 erneut befolgen, um HP ePrint einzurichten.
HINWEIS: Wenn Sie nach den Proxy-Einstellungen gefragt werden oder wenn das Netzwerk Proxy­Einstellungen verwendet, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um einen Proxy-Server einzurichten. Falls Ihnen die Proxy-Daten nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder an die Person, von der das Netzwerk eingerichtet wurde.
6. Wenn der Drucker mit dem Server verbunden ist, wird vom Drucker eine Infoseite gedruckt. Stellen Sie
die Einrichtung gemäß den Anweisungen auf der Infoseite fertig.
Zum Einrichten und Verwalten der Webdienste in Mac OS X können Sie den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers verwenden. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
DEWW Einrichten von HP ePrint 39

Verwenden von HP ePrint

Für die Verwendung von HP ePrint muss Folgendes vorhanden sein:
Ein Computer oder ein mobiles Gerät, der/das internet- oder e-mail-fähig ist
Ein HP ePrint-fähiger Drucker, auf dem die Webdienste aktiviert sind
TIPP: Weitere Informationen zum Verwalten und Kongurieren der HP ePrint-Einstellungen sowie zu den neuesten Funktionen nden Sie im ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ).

Drucken mithilfe von HP ePrint

Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers

Ausschalten von HP ePrint

Drucken mithilfe von HP ePrint
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dokumente mithilfe von HP ePrint zu drucken:
1. Önen Sie auf dem Computer oder dem mobilen Gerät Ihre E-Mail-Anwendung.
HINWEIS: Weitere Informationen zur Verwendung der E-Mail-Anwendung auf dem Computer oder dem
mobilen Gerät nden Sie in der Dokumentation, die zusammen mit der Anwendung bereitgestellt wird.
2. Verfassen Sie eine neue E-Mail-Nachricht, und hängen Sie die zu druckende Datei an die E-Mail an. Eine Liste der mit HP ePrint druckbaren Dateien sowie Hinweise zur Verwendung von HP ePrint nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Druckers in die Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht ein. Wählen Sie dann die Option zum Senden der E-Mail-Nachricht aus.
HINWEIS: Der HP ePrint-Server akzeptiert keine E-Mail-Druckaufträge, wenn in den Feldern „An“ oder „Cc“ mehrere E-Mail-Adressen angegeben sind. Geben Sie nur die E-Mail-Adresse Ihres HP Druckers in das Feld „An“ ein. Geben Sie keine weiteren E-Mail-Adressen in die anderen Felder ein.
Ermitteln der E-Mail-Adresse des Druckers
HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass ein ePrint-Konto erstellt wurde.
Besuchen Sie zum Registrieren eines Kontos im ePrintCenter das ePrintCenter unter www.eprintcenter.com .
Drücken Sie zum Bestimmen der E-Mail-Adresse des Druckers die Taste (HP ePrint) auf dem Bedienfeld des Druckers.
Vom Drucker wird eine Infoseite gedruckt, die die E-Mail-Adresse des Druckers enthält.
Ausschalten von HP ePrint
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf ePrint.
3. Klicken Sie auf ePrint ausschalten.
40 Kapitel 3 HP ePrint DEWW
HINWEIS: Weitere Informationen zum Entfernen der Webdienste nden Sie unter Entfernen der Webdienste auf Seite 42.
DEWW Verwenden von HP ePrint 41

Entfernen der Webdienste

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Webdienste zu entfernen:
1. Önen Sie den EWS. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Webdienste und dann im Bereich Webdienste – Einst. auf Webdienste entfernen.
3. Klicken Sie auf Webdienste entfernen.
4. Klicken Sie auf Ja, um die Webdienste vom Drucker zu entfernen.

4 Arbeiten an den Tintenpatronen

Sie müssen einige einfache Wartungsverfahren beachten, um eine optimale Druckqualität mit dem Drucker zu erzielen.
TIPP: Falls Probleme beim Drucken von Dokumenten auftreten, nden Sie weitere Informationen unter Beheben von Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte
Auswechseln der Tintenpatronen
Lagerung von Verbrauchsmaterial
Speicher für anonyme Nutzungsdaten
42 Kapitel 3 HP ePrint DEWW

Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf

Die folgenden Tipps tragen dazu bei, schonend mit HP Tintenpatronen umzugehen und eine konsistente Druckqualität sicherzustellen.
Die Anweisungen im vorliegenden Benutzerhandbuch dienen zum Auswechseln der Tintenpatronen und sind nicht zum ersten Einsetzen der Patronen gedacht.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
Bewahren Sie alle Tintenpatronen bis zur Verwendung in der versiegelten Originalverpackung auf.
Schalten Sie die Drucker korrekt aus. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
Bewahren Sie die Tintenpatronen bei Raumtemperatur auf (15 bis 35 °C oder 59 bis 95 °F).
Schalten Sie den Drucker immer durch Drücken der Taste (Netz) aus. Warten Sie, bis die Netz-LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten. Bei unsachgemäßem Ausschalten des Druckers wird der Patronenwagen möglicherweise nicht an die richtige Position zurückgefahren, was zu Problemen mit dem Druckkopf und der Druckqualität führen kann.
Reinigen Sie den Druckkopf nur, wenn es nötig ist. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und verkürzen die Lebensdauer der Patronen.
Gehen Sie sorgsam mit den Tintenpatronen um. Wenn Sie die Tintenpatronen fallen lassen oder nicht vorsichtig handhaben, können vorübergehend Druckprobleme auftreten.
Gehen Sie zum Transportieren des Druckers wie folgt vor, um zu verhindern, dass Tinte aus dem Drucker ausläuft oder Schäden am Drucker auftreten:
Verwandte Themen
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44
Druckkopf reinigen auf Seite 89
Schalten Sie den Drucker unbedingt durch Drücken der Taste (Netz) aus. Warten Sie, bis keine Betriebsgeräusche mehr zu hören sind, bevor Sie das Netzkabel des Druckers herausziehen. Weitere Informationen nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
Stellen Sie außerdem sicher, dass die Tintenpatronen im Gerät verbleiben.
Achten Sie darauf, dass der Drucker beim Verpacken ach im Karton auiegt. Während des Transports sollte der Drucker sich in derselben Position benden (ach auiegen). Er sollte nicht auf eine der Seiten bzw. die Rück- oder Vorderseite oder auf die Oberseite gelegt werden.
DEWW Informationen zu Tintenpatronen und zum Druckkopf 43

Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände

Sie können die geschätzten Tintenfüllstände mithilfe der Druckersoftware überprüfen. Informationen zur Verwendung dieser Tools nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153. Diese Informationen erhalten Sie ebenfalls, wenn Sie die Druckerstatusseite drucken (siehe Erläuterungen zum Druckerstatusbericht auf Seite 84).
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Patronen nur austauschen, wenn eine entsprechende Meldung angezeigt wird.
HINWEIS: Wenn Sie eine wiederbefüllte oder wiederaufgearbeitete Patrone einsetzen oder eine Patrone, die bereits in einem anderen Produkt verwendet wurde, ist die Anzeige des Tintenfüllstands ggf. ungenau oder sie fehlt.
HINWEIS: Die Tinte in den Patronen wird beim Druckvorgang auf unterschiedliche Weise verwendet, etwa bei der Initialisierung, um den Drucker und die Patronen für den Druck vorzubereiten, oder bei der Wartung der Druckköpfe, damit die Düsen frei bleiben und die Tinte ungehindert ießt. Beachten Sie, dass nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen nden Sie unter www.hp.com/go/inkusage .
44 Kapitel 4 Arbeiten an den Tintenpatronen DEWW

Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte

Dieses Produkt ist nicht dazu ausgelegt, während des üblichen Gebrauchs nur mit der Patrone schwarz zu drucken, wenn die Farbpatronen keine Tinte mehr enthalten.
Der Drucker ist jedoch so konzipiert, dass so lange wie möglich gedruckt wird, wenn die Tinte allmählich aufgebraucht ist.
Wenn ausreichend Tinte im Druckkopf vorhanden ist, wird Ihnen vom Drucker angeboten, nur mit schwarzer Tinte zu drucken, wenn eine oder mehrere der Farbpatronen leer ist/sind, bzw. nur mit farbiger Tinte, wenn die Patrone schwarz leer ist.
Sie können nur begrenzt ausschließlich mit schwarzer oder farbiger Tinte drucken. Halten Sie deshalb Ersatzpatronen bereit, wenn Sie nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte drucken.
Wenn die verbleibende Tinte nicht mehr für den Druck ausreicht, wird Ihnen in einer Meldung mitgeteilt, dass die Tinte in einer oder mehreren Patronen aufgebraucht ist. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Patronen auswechseln, um mit dem Druck fortfahren zu können.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum eine oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
DEWW Drucken nur mit schwarzer oder nur mit farbiger Tinte 45

Auswechseln der Tintenpatronen

HINWEIS: Weitere Informationen zum Wiederverwerten gebrauchter Tintenverbrauchsmaterialien nden
Sie unter Recycling-Programm für HP Inkjet-Verbrauchsmaterialien auf Seite 123.
Wenn Sie noch keine Ersatztintenpatronen für den Drucker besitzen, können Sie diese unter Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial auf Seite 138 bestellen.
HINWEIS: Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
HINWEIS: Einige Patronen sind in manchen Ländern/Regionen nicht erhältlich.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen
werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
So wechseln Sie die Tintenpatronen aus:
Gehen Sie wie folgt vor, um die Tintenpatronen auszuwechseln.
1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Önen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.
VORSICHT! Warten Sie, bis der Patronenwagen zum Stillstand kommt, bevor Sie fortfahren.
3. Drücken Sie auf die Vorderseite der Tintenpatrone, um sie frei zu geben, und nehmen Sie diese
anschließend aus der Halterung.
4. Nehmen Sie die neue Tintenpatrone aus der Verpackung.
46 Kapitel 4 Arbeiten an den Tintenpatronen DEWW
5. Schieben Sie die Tintenpatrone unter Beachtung der farbigen Kennzeichnungen in die jeweilige leere
Halterung, bis die Tintenpatrone fest in der Halterung sitzt.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Tintenpatrone in die Halterung mit demselben farbigen Buchstaben einsetzen.
6. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 für alle auszuwechselnden Tintenpatronen.
7. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen.
Verwandte Themen
Onlinebestellung von Druckerverbrauchsmaterial auf Seite 138
DEWW Auswechseln der Tintenpatronen 47

Lagerung von Verbrauchsmaterial

Tintenpatronen können auch über einen längeren Zeitraum im Drucker verbleiben. Achten Sie jedoch darauf, den Drucker stets korrekt auszuschalten, um den optimalen Zustand der Tintenpatronen sicherzustellen. Weitere Informationen hierzu nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
48 Kapitel 4 Arbeiten an den Tintenpatronen DEWW

Speicher für anonyme Nutzungsdaten

Die in diesem Drucker verwendeten HP Patronen sind mit einem Speicher-Chip ausgestattet, der den Betrieb des Druckers erleichtert. Außerdem werden von diesem Speicher-Chip klar umgrenzte anonyme Daten zur Nutzung des Druckers gesammelt. Dazu zählt Folgendes: das Datum, an dem die Patrone anfänglich eingesetzt wurde, das Datum, an dem die Patrone zuletzt verwendet wurde, die Anzahl der Seiten, die mit der Patrone gedruckt wurden, die Abdeckungsrate der Seiten, die Druckhäugkeit, die verwendeten Druckmodi sowie eventuell aufgetretene Druckfehler und das Druckermodell.
Diese Daten helfen HP, in Zukunft Drucker zu entwickeln, die noch besser auf den Bedarf unserer Kunden abgestimmt sind. Die vom Speicher-Chip der Patrone gesammelten Daten enthalten keine Informationen, mit denen sich der jeweilige Kunde oder Benutzer der Patrone oder deren Drucker ermitteln lässt.
HP sammelt Stichproben der Speicher-Chips von Patronen, die im Rahmen des kostenlosen Rückgabe- und Recycling-Programms von HP zurückgegeben werden (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/ globalcitizenship/environment/recycle/ ). Die Speicher-Chips aus diesen Stichproben werden gelesen und analysiert, um zukünftige HP Drucker weiter zu verbessern. HP Partner, die am Recycling dieser Patronen beteiligt sind, können möglicherweise ebenfalls auf diese Daten zugreifen.
Andere Personen, in deren Besitz diese Patronen gelangen, können ggf. auf die anonymen Daten auf dem Speicher-Chip zugreifen. Wenn Sie den Zugri auf diese Daten nicht zulassen möchten, können Sie die Chips unbrauchbar machen. Sobald Sie den Speicher-Chip unbrauchbar machen, kann die Patrone jedoch nicht mehr in einem HP Drucker verwendet werden.
Wenn Ihnen die Bereitstellung dieser anonymen Daten Sorgen macht, können Sie den Zugri auf diese Daten deaktivieren, indem Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Druckers deaktivieren.
So deaktivieren Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten:
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste (Fortsetzen) und die Taste (Netzwerkinformationen) ungefähr fünf Sekunden lang gedrückt, bis die Tintenpatronen-LEDs blinken. Lassen Sie die Tasten dann los.
HINWEIS: Soll die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten wieder aktiviert werden, önen Sie den eingebetteten Webserver (EWS). Klicken Sie auf die Registerkarte Einst. , und klicken Sie auf die Option, über die im Bereich Voreinstellungen die Nutzungsdaten oder die Patronen-Chip-Infos angezeigt werden. Wählen Sie die Option zum Aktivieren aus, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Weitere Informationen zum Önen des EWS nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
HINWEIS: Sie können die Patrone weiterhin im HP Drucker verwenden, wenn Sie die Funktion zum Sammeln der Nutzungsdaten des Druckers für den Speicher-Chip deaktivieren.
DEWW Speicher für anonyme Nutzungsdaten 49
5 Beheben von Problemen
Unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung auf Seite 55 werden Lösungen für häug auftretende Probleme vorgeschlagen. Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie die HP Supportservices, um Hilfe zu erhalten.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
HP Support
Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
Beheben von Druckerproblemen
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker
Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
Beheben von Netzwerkproblemen
Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite
Druckkopfwartung
Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software
Beseitigen von Staus
Legende für Bedienfeld-LEDs
50 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW

HP Support

Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden
Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Der HP Onlinesupport steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Fachleuten:
Schneller Kontakt mit qualizierten Supportmitarbeitern
Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häug auftretenden Problemen
Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker registrieren
Weitere Informationen nden Sie unter Abrufen des elektronischen Supports auf Seite 51.
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker,
Land/Region und Sprache unterschiedlich. Weitere Informationen nden Sie unter Telefonischer Support durch HP auf Seite 52.

Abrufen des elektronischen Supports

Telefonischer Support durch HP
Abrufen des elektronischen Supports
Informationen zu Support und Gewährleistung nden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Zugri auf Onlinesupportseiten
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Onlinechatfunktion
Suchen Sie nach HP Software-Aktualisierungen.
Die HP Software für Windows oder Mac OS X bietet ebenfalls Unterstützung. Dort nden Sie einfache Schritt­für-Schritt-Lösungen für häug auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen nden Sie unter „Druckerverwaltungstools“ auf Seite 153.
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
DEWW HP Support 51

Telefonischer Support durch HP

Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten nur für Anrufe über Festnetzverbindungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere Gebührensätze.
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren nden Sie unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der HP Kundenunterstützung gebührenfreie Unterstützung.
HINWEIS: HP leistet keinen Telefonsupport für das Drucken mit dem Betriebssystem Linux. Der diesbezügliche Support wird online über folgende Website zur Verfügung gestellt: https://launchpad.net/ hplip. Klicken Sie auf die Schaltäche Ask a question (Eine Frage stellen), um den Supportprozess zu beginnen.
Die HPLIP-Website leistet keine Unterstützung für Windows oder Mac OS X. Wenn Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Dauer des telefonischen Supports
Telefonnummern der Kundenunterstützung
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Rufen Sie die HP Kundenunterstützung an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem Drucker benden. Halten Sie folgende Informationen bereit:
Modellnummer
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
Antworten auf die folgenden Fragen:
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
Können Sie das Problem reproduzieren?
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem aufgetreten ist?
Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z. B. Gewitter, Drucker wurde umgestellt)?
Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen
52 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Unterstützung in Europa, im Nahen Osten und in Afrika nden Sie unter www.hp.com/support . Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Telefonnummern der Kundenunterstützung
An vielen Standorten bietet HP kostenlosen telefonischen Support während der Garantiezeit. Es fallen jedoch ggf. bei einigen Telefonnummern für den Support die üblichen Gebühren an.
Sie nden die aktuelle Liste der Telefonnummern unter www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
DEWW HP Support 53
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-Website: www.hp.com/ support . Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
54 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW

Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung

HINWEIS: Viele der folgenden Arbeitsschritte erfordern HP Software. Wenn die HP Software bisher nicht
installiert wurde, können Sie dazu die mit dem Drucker gelieferte HP Software-CD verwenden oder die HP Software von der Website des HP Supports herunterladen ( www.hp.com/support ). Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Überprüfen Sie Folgendes, oder führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen:
Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.
Informationen zur Beseitigung von Papierstaus nden Sie unter Beseitigen von Staus auf Seite 93.
Informationen zur Behebung von Zufuhrproblemen (z. B. schief eingezogene Medien) nden Sie unter Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr auf Seite 66.
Die Netz-LED leuchtet und blinkt nicht. Wenn der Drucker zum ersten Mal eingeschaltet wird, dauert die Initialisierung nach dem Einsetzen der Tintenpatronen etwa 9 Minuten.
Prüfen Sie, ob das Netzkabel und die anderen Kabel funktionieren und fest mit dem Drucker verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung nden Sie unter Spezikationen zur Stromversorgung auf Seite 114.
Medien sind ordnungsgemäß im Zufuhrfach eingelegt, und es liegt kein Papierstau vor.
Alle Klebestreifen und andere Verpackungsmaterialien wurden entfernt.
Der Drucker ist als aktueller Drucker oder als Standarddrucker eingerichtet. Richten Sie ihn unter Windows im Ordner „Drucker“ als Standarddrucker ein. Richten Sie ihn unter Mac OS X in den Drucker unter Systemeinstellungen im Bereich Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen als Standarddrucker ein. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.
Wenn Sie mit Windows arbeiten, darf die Option Drucker anhalten nicht ausgewählt sein.
Es sind nicht zu viele Programme geönet, wenn Sie einen Druckauftrag ausführen. Schließen Sie nicht benötigte Programme oder starten Sie den Computer neu, bevor Sie den Druckauftrag erneut ausführen.
DEWW Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung 55

Beheben von Druckerproblemen

TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Der Drucker schaltet sich unerwartet aus

Ausrichtung fehlgeschlagen

Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)

Der Drucker druckt langsam
Der Drucker macht unerwartete Geräusche
Drucker druckt leere oder halbe Seiten
Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft
Die Platzierung von Text oder Graken ist falsch
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen der Stromversorgung und der Netzanschlüsse
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist. Die Angaben für die erforderliche Spannung nden Sie unter Spezikationen zur Stromversorgung auf Seite 114.
Ausrichtung fehlgeschlagen
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Die Ausrichtung schlägt fehl, wenn farbiges Papier im Zufuhrfach eingelegt ist.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Drucker reagiert nicht (keine Druckausgabe)
Die Druckerwarteschlange enthält blockierte Druckaufträge
Önen Sie die Druckerwarteschlange, brechen Sie alle Druckaufträge ab, und starten Sie anschließend den Computer neu. Unternehmen Sie nach dem Neustart des Computers einen Druckversuch. Weitere Informationen nden Sie in der Onlinehilfe des Betriebssystems.
56 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Überprüfen der Druckereinrichtung
Weitere Informationen nden Sie unter Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung auf Seite 55.
Überprüfen der Installation der HP Software
Wenn Sie den Drucker während der Druckausgabe ausschalten, wird eine Warnmeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Andernfalls ist die HP Software im Lieferumfang des Druckers nicht richtig installiert. Deinstallieren Sie in diesem Fall die HP Software, und installieren Sie sie erneut. Weitere Informationen nden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Überprüfen der Kabelverbindungen
Stellen Sie sicher, dass das USB- oder das Ethernet-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
Prüfen Sie, ob die Verbindungsanzeige auf der Rückseite des Druckers leuchtet.
Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein Telefonkabel realisiert wird.
Überprüfen der auf dem Computer installierten persönlichen Firewallsoftware
Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor unberechtigtem Zugri schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen Computer und Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt, versuchen Sie zunächst, die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer bestehen, ist die Firewall nicht die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die Firewall wieder.

Der Drucker druckt langsam

Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, wenn der Drucker sehr langsam druckt.
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Niedrigere Einstellung für die Druckqualität verwenden
Die Einstellung für die Druckqualität war auf einen höheren Wert festgelegt.
Überprüfen Sie die Einstellung für die Druckqualität. Die Einstellungen Optimal und Maximale Auösung bieten die beste Qualität, der Druckvorgang dauert jedoch länger als bei der Einstellung Normal oder Entwurf. Bei der Einstellung Entwurf erfolgt der Druck mit der höchsten Geschwindigkeit.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus. Ein nicht ausreichender Tintenfüllstand kann dazu führen, dass sich der Druckkopf überhitzt. In diesem Fall wird der Druck verlangsamt, damit sich der Druckkopf abkühlen kann.
Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen.
DEWW Beheben von Druckerproblemen 57
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst auswechseln, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
Weitere Informationen nden Sie unter:
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.
Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.

Der Drucker macht unerwartete Geräusche

Bisweilen hören Sie unerwartete Geräusche des Druckers. Dabei handelt es sich um Wartungsgeräusche, die während der automatischen Wartungsfunktionen des Druckers auftreten, mit denen der reibungslose Betrieb der Druckköpfe sichergestellt wird.
HINWEIS: So vermeiden Sie mögliche Schäden am Drucker:
Schalten Sie den Drucker nicht aus, wenn Wartungsmaßnahmen ausgeführt werden. Warten Sie, bevor Sie den Drucker ausschalten, bis dieser vollständig zum Stillstand gekommen ist. Schalten Sie ihn erst dann über die Taste (Netz) aus. Weitere Informationen nden Sie unter Ausschalten des Druckers auf Seite 14.
Vergewissern Sie sich, dass alle Tintenpatronen eingesetzt sind. Wenn eine der Tintenpatronen fehlt, wird vom Drucker eine Extrawartung ausgeführt, um die Druckköpfe zu schützen.

Drucker druckt leere oder halbe Seiten

Reinigen Sie den Druckkopf
Führen Sie die Arbeitsschritte zur Druckkopfreinigung durch. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89. Wenn der Drucker nicht ordnungsgemäß ausgeschaltet wurde, muss der Druckkopf eventuell gereinigt werden.
58 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
HINWEIS: Wenn Sie den Drucker nicht auf korrekte Weise ausschalten, kann dies zu Druckqualitätsproblemen wie Leerseiten oder nur teilweise bedruckten Seiten führen. Diese Probleme lassen sich durch eine Druckkopfreinigung beheben, aber durch ein korrektes Ausschalten des Druckers lassen sie sich komplett vermeiden. Verwenden Sie zum Ausschalten des Druckers immer die Taste (Netz) am Drucker. Warten Sie, bis die LED erlischt, bevor Sie das Netzkabel abziehen oder die Steckerleiste ausschalten.
Überprüfen der Papiereinstellungen
Stellen Sie sicher, dass im Druckertreiber die richtigen Druckqualitätseinstellungen für das eingelegte Papier angegeben wurden.
Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit dem eingelegten Papier übereinstimmen.
Es wird mehr als eine Seite eingezogen
Weitere Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr auf Seite 66.
Die Datei enthält eine leere Seite
Überprüfen Sie die Datei, um sicherzustellen, dass sie keine leere Seite enthält.

Die Seite ist unvollständig oder fehlerhaft

Überprüfen der Druckqualität-Diagnoseseite
Drucken Sie eine Diagnoseseite zum Bestimmen der Druckqualität, um zu entscheiden, ob Wartungstools auszuführen sind, um die Druckqualität der Ausdrucke zu verbessern. Weitere Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen mit der Druckqualität auf Seite 61.
Überprüfen der Randeinstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Randeinstellungen des Dokuments den Druckbereich des Druckers nicht überschreiten. Weitere Informationen nden Sie unter Festlegen der Mindestbreite von Rändern auf Seite 111.
TIPP: Wenn die oberen und unteren Ränder des Dokuments kleiner als 16 mm (0,63 Zoll) sind, wird das Dokument möglicherweise nicht ordnungsgemäß gedruckt.
Überprüfen der Einstellungen für den Farbdruck
Vergewissern Sie sich, dass im Druckermenü nicht die Option In Graustufen drucken ausgewählt ist.
Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels
Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empehlt sich die Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser elektromagnetischen Felder zu minimieren.
Überprüfen des Papierformats
Vergewissern Sie sich, dass das ausgewählte Papierformat dem Format des zurzeit eingelegten Papiers entspricht.
DEWW Beheben von Druckerproblemen 59
Die Platzierung von Text oder Graken ist falsch
Überprüfen des Papiers auf ordnungsgemäße Lage im Fach
Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen an den Kanten des Papierstapels anliegen, und vergewissern Sie sich, dass nicht zu viel Papier in das Fach eingelegt wurde. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11.
Überprüfen des Papierformats
Der Inhalt einer Seite wird abgeschnitten, wenn das Dokumentformat größer als das eingelegte Papier ist.
Stellen Sie sicher, dass die im Druckertreiber angegebenen Papierformateinstellungen mit dem im Fach eingelegten Papier übereinstimmen.
Überprüfen der Randeinstellungen
Wenn Text oder Graken an den Rändern der Seite abgeschnitten sind, müssen Sie sicherstellen, dass die Randeinstellungen des Dokuments nicht den Druckbereich des Druckers überschreiten. Weitere Informationen nden Sie unter Festlegen der Mindestbreite von Rändern auf Seite 111.
Überprüfen der eingestellten Seitenausrichtung
Stellen Sie sicher, dass die in der Anwendung ausgewählten Einstellungen für Papierformat und Seitenausrichtung mit den Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Weitere Informationen nden Sie unter Ändern grundlegender Netzwerkeinstellungen auf Seite 141.
Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels
Starke elektromagnetische Felder (die z. B. durch USB-Kabel verursacht werden) können bisweilen zu leichten Verzerrungen in Druckausgaben führen. Sorgen Sie für einen größeren Abstand zwischen der Ursache für die elektromagnetischen Felder und dem Drucker. Darüber hinaus empehlt sich die Verwendung eines USB-Kabels, das kürzer als 3 m (9,8 Fuß) ist, um die Auswirkungen dieser elektromagnetischen Felder zu minimieren.
Führt keine dieser Maßnahmen zu einer Lösung, ist das Problem wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Ihr Softwareprogramm die Druckeinstellungen nicht richtig interpretiert. Suchen Sie in den Versionshinweisen nach bekannten Softwarekonikten, schlagen Sie in der Dokumentation der Anwendung nach, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Software.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
60 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Führen Sie die Lösungsschritte in diesem Abschnitt aus, um die Probleme mit der Druckqualität Ihres Ausdrucks zu lösen.

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.

Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen

Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen
Lösung 4: Papiertyp überprüfen
Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen
Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten
Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen
Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Sie Original HP Tintenpatronen verwenden.
Es wurden Tintenpatronen anderer Hersteller (nicht HP) verwendet.
Prüfen Sie, ob es sich bei Ihren Tintenpatronen um Original HP Tintenpatronen handelt.
Es wird empfohlen, nur Original HP Tintenpatronen zu verwenden. Original HP Tintenpatronen wurden speziell für HP Drucker konzipiert und zertiziert, damit Sie bei jedem Druckvorgang problemlos herausragende Ergebnisse erzielen.
HINWEIS: HP kann die Qualität und Zuverlässigkeit des Zubehörs und der Verbrauchsmaterialien von anderen Herstellern nicht garantieren. Druckerwartungen oder -reparaturen, die auf die Verwendung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien anderer Hersteller zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Gewährleistung.
Wenn Sie überzeugt sind, Original HP Tintenpatronen erworben zu haben, rufen Sie die folgende Website auf:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Tintenfüllstände überprüfen
Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht möglicherweise nicht aus.
HINWEIS: Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst austauschen, wenn die Druckqualität nicht mehr ausreichend ist.
ACHTUNG: Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 61
Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände der Tintenpatronen. Weitere Informationen nden Sie unter Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände auf Seite 44.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen

Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder zu dick.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht zerknittert oder zu dick ist.
Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen Sie beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten ein.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier ach im Zufuhrfach liegt und nicht zerknittert ist. Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe am Druckkopf bendet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häug bei der Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier, z. B. bei Umschlägen, auf.
Weitere Informationen nden Sie unter:
Einlegen von Papier auf Seite 11
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 4: Papiertyp überprüfen

Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt.
HP empehlt die Verwendung von HP Papier und anderen Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den Drucker geeignet sind. Alle Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als Normalpapier.
Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die besten Ergebnisse beim Drucken von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckpapier in der Originalverpackung in einem wieder verschließbaren Kunststobeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen, trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken nur die sofort benötigte Papiermenge. Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken zurück in den Kunststobeutel. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.
HINWEIS: Dieses Problem bezieht sich nicht auf das Tintenzubehör. Daher müssen die Tintenpatronen nicht ausgewechselt werden.
Weitere Informationen nden Sie unter:
Auswählen des Druckpapiers auf Seite 8
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

Die Druckeinstellungen wurden falsch konguriert.
Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind.
62 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Überprüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in Graustufen eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das Erscheinungsbild der Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.
Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass der Papiertyp dem im Drucker eingelegten Papier entspricht.
Stellen Sie eine niedrigere Druckqualität ein, wenn die Farben ineinander laufen. Oder wählen Sie eine höhere Einstellung aus, wenn Sie ein hochwertiges Foto drucken und stellen Sie sicher, dass Fotopapier wie HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.
HINWEIS: Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus als im späteren Ausdruck auf Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen vor. Es ist keine Fehlerbehebung erforderlich.
Weitere Informationen nden Sie unter:
Auswählen des Druckpapiers auf Seite 8
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben: Softwareeinstellungen, mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst. Wenn Sie mit der Qualität der gedruckten Dokumente nicht zufrieden sind, können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob das Drucksystem korrekt funktioniert.
So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:
Bedienfeld: Halten Sie die Taste (Netz) gedrückt, drücken Sie siebenmal die Taste (Abbrechen), drücken Sie zweimal die Taste
Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter Dienstprogramme auf Druckqualitäts-Toolbox und dann auf die Schaltäche Druckqualitätsbericht.
HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Support auf Druckqualitätsdiagnose und dann auf Drucken.
(Fortsetzen), und lassen Sie die Taste (Netz) dann wieder los.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 63
Wenn auf der Seite Fehler erkennbar sind, führen Sie die Schritte weiter unten aus:
1. Wenn die Linien in Testmuster 1 nicht gerade und nicht durchgängig sind, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf ausrichten auf Seite 90.
2. Wenn Sie weiße Linien in einem der Farbblöcke in Testmuster 2 sehen, reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen
3. Wenn Sie weiße oder dunkle Linien in den Bereichen sehen, zu denen die Pfeile in Testmuster 3 zeigen, richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen nden Sie unter Druckkopf ausrichten auf Seite 90.
Wenn keine Fehler vorliegen, funktionieren der Drucker und das Tintensystem korrekt. Sollten weiterhin Probleme mit der Druckqualität in der Ausgabe erkennbar sein, prüfen Sie die Software-Einstellungen und das Papier nochmals gemäß den Beschreibungen in den vorherigen Lösungen.
nden Sie unter Druckkopf reinigen auf Seite 89.

Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Es lag ein Problem mit dem Drucker vor.
64 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support . Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 65

Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr

TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Das Papier wird vom Drucker oder Fach nicht unterstützt
Verwenden Sie ausschließlich Papier, das für den Drucker und das verwendete Fach geeignet ist. Weitere Informationen nden Sie unter Papierspezikationen auf Seite 108.
Papier wird nicht aus dem Fach eingezogen
Überprüfen Sie, ob Papier im Papierfach eingelegt ist. Weitere Informationen nden Sie unter Einlegen von Papier auf Seite 11. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen am Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier im Fach nicht aufgewellt ist. Falls das Papier gewellt ist, biegen Sie es in die entgegengesetzte Richtung, bis es wieder gerade ist.
Die Medien werden nicht richtig ausgegeben
Stellen Sie sicher, dass die Ausgabefachverlängerung vollständig herausgezogen ist. Ansonsten fallen die gedruckten Seiten ggf. herunter.
Entfernen Sie Papier aus dem Ausgabefach, wenn dieses zu voll ist. Das Fassungsvermögen des Fachs ist begrenzt.
Schräg ausgegebene Seiten
Kontrollieren Sie, ob das in die Fächer eingelegte Papier an den Papierführungen anliegt. Ziehen Sie bei Bedarf die Fächer aus dem Drucker, und legen Sie das Papier korrekt ein. Stellen Sie dabei sicher, dass die Papierführungen eng am Papier anliegen.
Laden Sie während des Druckvorgangs kein Papier in den Drucker.
Entfernen Sie das Modul für automatischen beidseitigen Druck (Duplexeinheit), und bringen Sie es wieder an.
Drücken Sie die Tasten an den Seiten der Duplexeinheit, und nehmen Sie dann die Einheit ab.
66 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Setzen Sie die Duplexeinheit wieder in den Drucker ein.
Es werden mehrere Seiten gleichzeitig eingezogen
Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen im Fach auf die korrekten Markierungen für das eingelegte Papierformat eingestellt sind. Kontrollieren Sie, ob die Papierführungen am Stapel anliegen, ohne dass sie dabei zu viel Druck ausüben.
Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Druckmedien im Fach benden.
Optimale Druckqualität und -eizienz erzielen Sie mit Papier von HP.
DEWW Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr 67

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites

Dieser Abschnitt behandelt Lösungen zu gängigen Problemen bei der Verwendung von HP ePrint und HP Websites.

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites
Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint
Sollten Probleme bei der Verwendung von HP ePrint auftreten, überprüfen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über eine Ethernet- oder eine Wireless-Verbindung mit dem Internet verbunden ist.
HINWEIS: Die Webfunktionen sind nicht verfügbar, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die neuesten Druckeraktualisierungen auf dem Drucker installiert wurden. Weitere Informationen nden Sie unter Aktualisieren des Druckers auf Seite 15.
Vergewisssern Sie sich, das HP ePrint im eingebetteten Webserver (EWS) aktiviert ist. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.
Wenn Sie den Drucker über ein Ethernet-Kabel anschließen, dürfen Sie den Drucker unter keinen Umständen über ein Telefonkabel oder ein Crossoverkabel an das Netzwerk anschließen. Achten Sie außerdem darauf, dass das Ethernet-Kabel sicher am Drucker angeschlossen ist. Weitere Informationen nden Sie unter Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken auf Seite 73.
Wenn Sie den Drucker über eine Wireless-Verbindung anschließen, vergewissern Sie sich, dass das Wireless-Netzwerk korrekt funktioniert. Weitere Informationen nden Sie unter Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen auf Seite 73.
Überprüfen Sie Folgendes bei der Verwendung von HP ePrint:
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt ist.
Stellen Sie sicher, dass nur die E-Mail-Adresse des Druckers in der Zeile „An“ der E-Mail-Nachricht aufgeführt ist. Wenn weitere E-Mail-Adressen in der Zeile „An“ aufgelistet sind, werden die von Ihnen gesendeten Anhänge möglicherweise nicht gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente senden, die den Anforderungen für HP ePrint entsprechen. Weitere Informationen nden Sie unter Spezikationen für HP ePrint auf Seite 113.
Wenn vom Netzwerk beim Herstellen der Verbindung zum Internet Proxy-Einstellungen verwendet werden, vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen Proxy-Einstellungen gültig sind:
Überprüfen Sie die Einstellungen, die von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (z. B. Internet Explorer, Firefox oder Safari) verwendet werden.
Lassen Sie sich dabei vom IT-Administrator oder der Person unterstützen, von der Ihre Firewall eingerichtet wurde.
68 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Wenn die von Ihrer Firewall verwendeten Proxy-Einstellungen geändert wurden, müssen Sie diese Einstellungen über das Bedienfeld des Druckers aktualisieren. Wenn diese Einstellungen nicht aktualisiert werden, können Sie HP ePrint nicht verwenden.
Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten von HP ePrint über den eingebetteten Webserver auf Seite 38.
TIPP: Weitere Unterstützung zur Einrichtung und Verwendung von HP ePrint nden Sie im ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ).

Lösen von Problemen beim Verwenden von HP Websites

Sollten bei der Verwendung von HP Websites vom Computer aus Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer mit dem Internet verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen nden Sie unter Spezikationen für HP Websites auf Seite 114.
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxy-Einstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
DEWW Lösen von Problemen beim Verwenden von HP ePrint und HP Websites 69
Kongurieren der Firewallsoftware für den Drucker
Die Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer kann durch eine Firewall (ein Sicherheitsprogramm auf dem Computer) blockiert werden.
Bisweilen treten Probleme wie die folgenden auf:
Drucker wird beim Installieren der HP Software nicht gefunden
Kein Drucken möglich, der Druckauftrag bleibt in der Druckwarteschlange stecken oder der Drucker wechselt in den Oinemodus
Kein Anzeigen des Druckerstatus auf Ihrem Computer möglich
Die Firewall könnte verhindern, dass der Drucker seine ID-Informationen an die Computer im Netzwerk sendet.
Wenn Sie die HP Software auf einem Windows-Computer verwenden und der Drucker während der Installation der HP Software nicht erkannt wird (und Sie wissen, dass eine Netzwerkverbindung besteht) oder die HP Software beim Auftreten von Problemen bereits installiert ist, führen Sie folgende Schritte durch:
Wenn die HP Software soeben installiert wurde, schalten Sie den Computer und den Drucker aus und danach beide wieder ein.
Halten Sie die Sicherheitssoftware stets auf dem neuesten Stand. Viele Hersteller von Sicherheitssoftware stellen Aktualisierungen zur Verfügung, über die bekannte Probleme behoben und neueste Schutzmaßnahmen gegen neue Sicherheitsbedrohungen bereitgestellt werden.
Wenn für Ihre Firewall die Sicherheitseinstellungen „Hoch“, „Mittel“ oder „Niedrig“ verfügbar sind, verwenden Sie die Einstellung „Mittel“, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.
Wenn die Standardwerte der Firewalleinstellungen geändert wurden, setzen Sie die Werte wieder auf die Standardeinstellungen zurück.
Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung namens „Vertrauenszone“ verfügt, verwenden Sie diese Einstellung, wenn der Computer mit dem Netzwerk verbunden wird.
Wenn Ihre Firewall über eine Einstellung verfügt, bei der keine Warnmeldungen angezeigt werden, müssen Sie diese Einstellung deaktivieren. Wenn Sie die HP Software installieren und den HP Drucker verwenden, werden ggf. Warnmeldungen von Ihrer Firewallsoftware angezeigt, in denen die Optionen „Zulassen“, „Gestatten“ oder „Entsperren“ bereitgestellt werden. Lassen Sie sämtliche HP Software zu, die Warnmeldungen verursacht. Wenn in der Warnung die Option „Diese Aktion merken“ oder „Regel für diese Warnung erstellen“ bereitgestellt wird, wählen Sie diese Option aus. Auf diese Weise werden der Firewall die vertrauenswürdigen Bereiche in Ihrem Netzwerk mitgeteilt.
Achten Sie darauf, dass nicht mehrere Firewalls gleichzeitig auf Ihrem Computer aktiviert sind. Beispiel: Die vom Betriebssystem bereitgestellte Windows-Firewall und die Firewall eines anderen Herstellers sind gleichzeitig aktiviert. Wenn mehrere Firewalls gleichzeitig auf dem Computer aktiviert sind, macht dies den Computer nicht sicherer, und dies kann zu Problemen führen.
Weitere Informationen zur Verwendung des Druckers mit persönlicher Firewallsoftware erhalten Sie, indem Sie auf der Website www.hp.com/go/wirelessprinting im Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf
Firewall – Hilfe klicken.
HINWEIS: Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar.
70 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW

Beheben von Druckerverwaltungsproblemen

Dieser Abschnitt enthält Lösungen für häug auftretende Probleme im Zusammenhang mit der Druckerverwaltung. Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
HINWEIS: Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Eingebetteter Webserver lässt sich nicht önen
Überprüfen Sie die Netzwerkeinrichtung
Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit einem Telefonkabel oder einem Crossover-Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel fest an den Drucker angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die externen Netzwerkgeräte (Hub, Switch, Router) eingeschaltet sind und korrekt funktionieren.
Überprüfen Sie den Computer
Stellen Sie sicher, dass der verwendete Computer an das Netzwerk angeschlossen ist.
HINWEIS: Zur Verwendung des eingebetteten Webservers (EWS) muss das Produkt über ein Ethernet-Kabel oder wireless mit einem Netzwerk verbunden sein. Sie können den eingebetteten Webserver nicht verwenden, wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an einem Computer angeschlossen ist.
Überprüfen des Webbrowsers
Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser den minimalen Systemanforderungen entspricht. Weitere Informationen nden Sie unter Spezikationen des eingebetteten Webservers auf Seite 107.
Wenn von Ihrem Webbrowser Proxyeinstellungen zum Verbinden mit dem Internet verwendet werden, deaktivieren Sie diese Einstellungen. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Stellen Sie sicher, dass JavaScript und Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert sind. Weitere Informationen nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Webbrowser.
Überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers
Drucken Sie zum Überprüfen der IP-Adresse des Druckers eine Netzwerkkongurationsseite. Drücken Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken.
Pingen Sie den Drucker mithilfe der IP-Adresse von einer Eingabeauorderung (Windows) oder vom Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) aus. (Das Netzwerk-Dienstprogramm bendet sich im Ordner Dienstprogramme im Ordner Programme in der höchsten Ordnerebene auf der Festplatte.)
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden Befehl hinter der Eingabeauorderung (Windows) ein:
C:\Ping 123.123.123.123
DEWW Beheben von Druckerverwaltungsproblemen 71
Oder
Im Netzwerk-Dienstprogramm (Mac OS X) klicken Sie auf die Registerkarte Ping und geben
123.123.123.123 in das Feld ein. Klicken Sie dann auf Ping.
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
72 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW

Beheben von Netzwerkproblemen

In diesem Abschnitt nden Sie Lösungen zu Problemen, die häug auftreten, wenn Sie keine Verbindung zum Drucker herstellen oder den Drucker nicht über Ihr Netzwerk verwenden können.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:

Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken

Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
Wenn keine Verbindung zum Drucker über das Ethernet-Netzwerk möglich ist, überprüfen Sie Folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass die LED für Wireless-Verbindungen am Drucker nicht leuchtet.
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist eingeschaltet.
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen (auch Viren- und Spyware­Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder deaktiviert.
Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen.
Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die Netzwerkkongurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. Weitere Informationen nden Sie unter Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite auf Seite 86.
Installieren Sie die HP Software erneut. Weitere Informationen nden Sie unter Deinstallieren und Neuinstallieren der HP Software auf Seite 91.
Wenn Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zuweisen, lassen sich dadurch ggf. einige Installationsprobleme wie Konikte mit einer Personal Firewall vermeiden. (Nicht empfehlenswert)
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Lösen von Problemen, die ggf. beim Herstellen einer Verbindung zwischen dem Drucker und dem Wireless-Netzwerk auftreten.
Führen Sie die vorgeschlagenen Arbeitsschritte der Reihe nach aus. Beginnen Sie dabei mit den Arbeitsschritten im Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“. Sollten weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt „Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless­Betrieb“.
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
Nach dem Lösen der Probleme
DEWW Beheben von Netzwerkproblemen 73
TIPP: Weitere Informationen zur Behebung von Wireless-Problemen nden Sie unter www.hp.com/go/ wirelessprinting .
HINWEIS: Nach der Behebung des Problems befolgen Sie die Anweisungen unter Nach dem Lösen der Probleme auf Seite 80.
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
HINWEIS: Wenn der Drucker bereits für die Wireless-Verbindung konguriert wurde, aber die Wireless-LED
weiterhin blinkt, starten Sie die Komponenten des Wireless-Netzwerks neu.
Schalten Sie dazu Router und den Drucker aus, und schalten Sie diese in der genannten Reihenfolge wieder ein: zuerst den Router und dann den Drucker. Falls Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, schalten Sie den Router, den Drucker und den Computer aus. Bisweilen lassen sich Probleme mit der Netzwerkkommunikation durch Ausschalten und erneutes Einschalten beheben.
HINWEIS: Wenn der Drucker nicht für Wireless-Verbindungen konguriert wurde, verwenden Sie die HP Software, um die Einrichtung fertig zu stellen. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
Führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
TIPP: Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 1 – Sicherstellen, dass die LED für den Wireless- (802.11) Betrieb leuchtet
Die Wireless-LED auf dem Druckerbedienfeld zeigt den Status der Wireless-Funktionen an.
So schalten Sie die Wireless-Funktionen des Druckers ein:
Drücken Sie die Taste ( Wireless ), um die Wireless-Funktionen des Druckers zu aktivieren.
HINWEIS: Wenn Ihr Drucker den Ethernet-Netzwerkbetrieb unterstützt, vergewissern Sie sich, dass
kein Ethernet-Kabel an den Drucker angeschlossen wurde. Beim Anschluss eines Ethernet-Kabels werden die Wireless-Funktionen des Druckers deaktiviert.
LED-Beschreibung/Leuchtmuster Beschreibung
Die Netz-LED leuchtet, aber die Wireless-LED leuchtet nicht. Die Wireless-Funktionen sind deaktiviert.
74 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
LED-Beschreibung/Leuchtmuster Beschreibung
Die Netz-LED leuchtet und die Warn-LED blinkt. Die Wireless-Funktionen sind aktiviert,
Die Netz-LED leuchtet und die Warn-LED leuchtet durchgehend. Die Wireless-Funktionen sind aktiviert,
Schritt 2 – Drucker näher am Wireless-Router aufstellen
Wenn der Drucker für eine Wireless-Verbindung konguriert wurde und die Wireless-LED durchgehend leuchtet, aber beim Drucker keine stabile Verbindung möglich ist, liegen Kommunikationsprobleme beim Drucken oder Scannen vor. Stellen Sie den Drucker näher am Wireless-Router auf.
Schritt 3 – Test des Wireless-Netzwerks ausführen
Falls Probleme mit dem Wireless-Netzwerkbetrieb auftreten, führen Sie den Test für das Wireless­Netzwerk aus. Wenn ein Problem erkannt wird, enthält der gedruckte Testbericht Empfehlungen zur Behebung. Informationen zum Drucken einer Wireless-Testseite nden Sie unter Testen der Wireless­Verbindung auf Seite 148.
aber der Drucker ist nicht mit einem Netzwerk verbunden.
und der Drucker ist mit einem Netzwerk verbunden.
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
Wenn die Vorschläge unter Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb auf Seite 74 beachtet wurden, aber weiterhin nicht über das Netzwerk mit einem Computer oder mobilen Geräten auf dem Drucker gedruckt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) verbunden ist
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung (Netzwerk) als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
TIPP: Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 1: Sicherstellen, dass der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Netzwerk (Ethernet-Netzwerk oder Wireless-Netzwerk) verbunden ist. Wenn der Computer nicht mit dem Netzwerk verbunden ist, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden.
DEWW Beheben von Netzwerkproblemen 75
So überprüfen Sie eine Ethernet-Verbindung:
Viele Computer verfügen über LEDs neben dem Anschluss, über den der Router über ein Ethernet-Kabel mit dem Computer verbunden wird. Normalerweise benden sich hier zwei LEDs, eine LED, die durchgehend leuchtet, und eine LED, die blinkt. Wenn Ihr Computer mit LEDs ausgestattet ist, überprüfen Sie, ob diese leuchten bzw. blinken. Wenn die LEDs nicht leuchten bzw. blinken, lösen Sie das Ethernet-Kabel vom Computer und vom Router, und schließen Sie es dann erneut an. Wenn die LEDs weiterhin nicht leuchten bzw. blinken, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Router, dem Ethernet­Kabel oder dem Computer vor.
HINWEIS: Macintosh-Computer besitzen keine LED-Anzeigen. Um die Ethernet-Verbindung bei einem Macintosh-Computer zu überprüfen, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk . Wenn die Ethernet-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, enthält die Verbindungsliste die Anzeige Integriertes Ethernet sowie die IP-Adressen und andere Statusinformationen. Falls Integriertes Ethernet nicht angezeigt wird, könnte ein Problem mit dem Router, dem Ethernet-Kabel oder Ihrem Computer vorliegen. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltäche „Hilfe“.
So prüfen Sie eine Wireless-Verbindung:
1. Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion Ihres Computers eingeschaltet ist. (Weitere Informationen
hierzu nden Sie in der Dokumentation des Computers.)
2. Wenn Sie keinen eindeutigen Netzwerknamen (SSID) verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Wireless-Computer mit einem anderen Netzwerk in Ihrer Nähe verbunden wird.
Mit den folgenden Schritten können Sie besser bestimmen, ob Ihr Computer mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.
Windows
a. Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und Bedienfeld . Zeigen Sie auf Netzwerk und
Internet, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
– ODER –
Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start , wählen Sie Einst. aus, klicken Sie auf Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
– ODER –
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Anzeige Start . Klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, klicken Sie auf Bedienfeld , Netzwerk- und Freigabecenter, und klicken Sie dann auf Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen.
Lassen Sie das Dialogfenster „Netzwerk“ geönet, während Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
b. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der Verbindungsstatus
Ihres Computers in Nicht verbunden ändern.
c. Ziehen Sie das Netzkabel vom Wireless-Router ab. Daraufhin sollte sich der Verbindungsstatus in
Verbindung hergestellt ändern.
76 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Mac OS X
Klicken Sie auf der Menüleiste im oberen Abschnitt des Bildschirms auf AirPort. Im daraufhin angezeigten Menü können Sie feststellen, ob AirPort aktiviert ist und mit welchem Wireless­Netzwerk Ihr Computer verbunden ist.
HINWEIS: Um nähere Informationen zu Ihrer AirPort-Verbindung zu erhalten, klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und danach auf Netzwerk . Wenn die Wireless-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, ist der AirPort-Eintrag in der Verbindungsliste mit einem grünen Punkt gekennzeichnet. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie im Fenster auf die Schaltäche „Hilfe“.
Wenn Sie keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Netzwerk herstellen können, wenden Sie sich an die Person, von der Ihr Netzwerk eingerichtet wurde oder an den Hersteller des Routers, da ein Hardwareproblem auf Ihrem Router oder Ihrem Computer vorliegen könnte.
TIPP: Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Schritt 2: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
Wenn der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Computer, können Sie den Drucker nicht über das Netzwerk verwenden. Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um zu ermitteln, ob der Drucker aktiv mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
HINWEIS: Falls Ihr Wireless-Router oder Ihre Apple AirPort-Basisstation eine versteckte SSID verwendet, kann der Drucker das Netzwerk nicht automatisch erkennen.
A: Überprüfen der Netzwerkverbindung des Druckers
1. Wenn der Drucker die Netzwerkverbindung über Ethernet unterstützt und an ein Ethernet-Netzwerk
angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass auf der Rückseite des Druckers kein Ethernet-Kabel eingesteckt ist. Falls ein Ethernet-Kabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die Funkverbindung deaktiviert.
2. Wenn der Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbunden ist, führen Sie den Test für das Wireless-
Netzwerk aus. Informationen zum Drucken einer Wireless-Testseite nden Sie unter Testen der Wireless­Verbindung auf Seite 148.
3. Nachdem die Seite gedruckt wurde, überprüfen Sie den Status der Wireless-Verbindung, den
Netzwerknamen (SSID) und die IP-Adresse:
Verbunden Der Wert „Verbunden“ wird im Abschnitt
„Diagnoseergebnisse“ im Bereich Konnnektivität angezeigt. Er gibt an, ob der Drucker mit dem Netzwerk (Ethernet oder wireless) verbunden ist.
Wenn für „Verbunden“ der Wert „Bereit“ angezeigt wird, ist der Drucker aktiv mit einem Netzwerk verbunden.
Wenn für „Verbunden“ der Wert „Oine“ lautet, ist der Drucker nicht mit einem Netzwerk verbunden.
DEWW Beheben von Netzwerkproblemen 77
Netzwerkname (SSID) Der Netzwerkname (SSID) wird im Bereich „Aktuelle
IP-Adresse Die IP-Adresse wird im Abschnitt „Aktuelle Konguration“
Informationen zum Verbinden des Druckers mit einem Wireless-Netzwerk nden Sie unter Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
B: Überprüfen, ob der Zugri auf den EWS möglich ist
Ist sicher, dass sowohl der Computer als auch das HP Gerät aktive Verbindungen zu einem Netzwerk besitzen, können Sie über den eingebetteten Webserver (EWS) des Druckers überprüfen, ob sie sich beide im selben Netzwerk benden. Weitere Informationen nden Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
So greifen Sie auf den EWS zu:
a. Önen Sie auf dem Computer den eingebetteten Webserver (EWS). Weitere Informationen nden
Sie unter Eingebetteter Webserver auf Seite 157.
Konguration“ angezeigt, in dem der Netzwerkname erscheint, der von Ihrem Drucker ausgewählt wurde, um eine Verbindung zum Wireless-Netzwerk herzustellen.
aufgelistet. Dies zeigt an, dass der Drucker über eine gültige IP-Adresse verfügt.
Bei der IP-Adresse handelt es sich um die Adresse, über die der eingebettete Webserver (EWS) des Druckers geönet wird.
HINWEIS: Wenn Sie einen Proxyserver in Ihrem Browser verwenden, müssen Sie diesen möglicherweise deaktivieren, um auf den eingebetteten Webserver zugreifen zu können.
b. Wenn Sie den EWS önen können, versuchen Sie, den Drucker (z. B. zum Drucken) über das
Netzwerk zu verwenden. Auf diese Weise stellen Sie fest, ob das Netzwerk erfolgreich eingerichtet wurde.
Wenn Sie den EWS nicht önen können und weiterhin Probleme bei der Verwendung des Druckers über das Netzwerk auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt in Bezug auf Firewalls fort.
C: Wireless-Einstellungen neu kongurieren, um sicherzustellen, dass eine Verbindung hergestellt wird
Wenn der Drucker weiterhin nicht mit dem Netzwerk verbunden wird, müssen Sie die Wireless­Einstellungen in der HP Druckersoftware auf dem Computer neu kongurieren. Weitere Informationen zur Konguration nden Sie im Abschnitt Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb auf Seite 74.
HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel nicht auf der Rückseite des Druckers angeschlossen ist. Falls ein Ethernet-Kabel auf der Rückseite angeschlossen ist, wird die Wireless­Verbindung deaktiviert.
Schritt 3: Sicherstellen, dass der Computer nicht über ein VPN (Virtual Private Network) verbunden ist
Ein VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) ist ein Computernetzwerk, bei dem über das Internet eine sichere Remote-Verbindung zum Netzwerk eines Unternehmens hergestellt wird. Die meisten VPN-Dienste gestatten jedoch keinen Zugri auf lokale Geräte (wie den Drucker) im lokalen Netzwerk, während der Drucker mit dem VPN verbunden ist.
Soll eine Verbindung zum Drucker hergestellt werden, trennen Sie die Verbindung zum VPN.
78 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
TIPP: Wenn Sie den Drucker verwenden möchten, während er mit dem VPN verbunden ist, können Sie den Drucker über ein USB-Kabel an den Computer anschließen. Der Drucker verwendet die USB- und die Netzwerkverbindung gleichzeitig.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerkadministrator oder der Person, von der das Wireless­Netzwerk eingerichtet wurde.
Schritt 4: Überprüfen, ob der Drucker online und bereit ist
Wenn die HP Software installiert ist, können Sie den Status des Druckers über Ihren Computer prüfen, um festzustellen, ob kein Zugri auf den Drucker möglich ist, weil er sich im Modus „Angehalten“ oder „Oine“
bendet.
So prüfen Sie den Status des Druckers:
Windows
1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
Mac OS X
2. Wenn die Drucker an Ihrem Computer nicht in der Ansicht „Details“ aufgelistet werden, klicken Sie auf das Menü Ansicht und dann auf Details.
3. Führen Sie je nach Druckerstatus einen der folgenden Schritte aus:
a. Wenn der Status Oine lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und klicken
Sie dann auf Drucker online verwenden.
b. Wenn der Status Angehalten lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und
klicken Sie dann auf Druckvorgang fortsetzen.
4. Versuchen Sie, über das Netzwerk auf den Drucker zuzugreifen.
1. Klicken Sie im Dock auf Systemeinstellungen und dann auf Drucken & Faxen oder Drucken & Scannen.
2. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange önen.
3. Wenn der Druckauftrag angehalten wurde, klicken Sie auf Fortsetzen.
4. Wenn sich der Drucker im Pausenmodus bendet, klicken Sie auf Drucken fortsetzen.
Falls sich die Probleme durch die oben beschriebenen Maßnahmen nicht beheben lassen, könnte die Kommunikation durch die Firewall blockiert sein.
Wenn Sie den Drucker immer noch nicht im Netzwerk verwenden können, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
DEWW Beheben von Netzwerkproblemen 79
Schritt 5: Sicherstellen, dass der HP Drucker mit der Beschriftung (Netzwerk) als Standarddruckertreiber eingestellt ist (nur Windows)
Wenn Sie die HP Software erneut installieren, erstellt das Installationsprogramm möglicherweise eine zweite Version des Druckertreibers im Ordner Drucker, Drucken und Faxen , Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker anzeigen. Falls Probleme beim Drucken oder beim Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker auftreten, vergewissern Sie sich, dass die korrekte Version des Druckertreibers als Standard ausgewählt ist.
1. Klicken Sie auf Start und dann auf Drucker, Drucker und Faxgeräte oder Geräte und Drucker .
– ODER –
Klicken Sie auf Start und Bedienfeld , und doppelklicken Sie auf Drucker.
– ODER –
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Bedienfeld und dann auf Geräte und Drucker anzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol für den Druckertreiber des wireless verbundenen Druckers, und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen aus.
HINWEIS: Wenn für den Drucker mehr als ein Symbol vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol der Version des Druckertreibers, die wireless verbunden ist, und wählen Sie Als Standard denieren aus.
Schritt 6: Überprüfen, ob die Firewallsoftware die Kommunikation sperrt
Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall-Sicherheitssoftware, die auf dem Computer ausgeführt wird. Versuchen Sie dann, zu drucken, zu scannen oder zu faxen, um zu überprüfen, ob die Kommunikation dann möglich ist.
TIPP: Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und Scandoktor. Dieses Programm hilft Ihnen bei der Diagnose und liefert Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren oder verwenden. Besuchen Sie zum Verwenden dieses Tools das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/wirelessprinting , und klicken Sie dann im Bereich Quick Links auf Druck- und Scandoktor .
Darüber hinaus nden Sie aber auch in der Hilfe zur Firewall detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung für die Firewall. Besuchen Sie für weitere Informationen das HP Wireless Printing Center www.hp.com/go/ wirelessprinting , und klicken Sie im Abschnitt Hilfe zu Wireless-Netzwerken auf Firewall – Hilfe.
Nach dem Lösen der Probleme
Nachdem die Probleme gelöst wurden und der Drucker erfolgreich mit dem Wireless-Netzwerk verbunden wurde, führen Sie die folgenden Schritte für Ihr Betriebssystem aus:
Windows
1. Klicken Sie auf dem Desktop des Computers auf Start , wählen Sie Programme oder Alle Programme aus, klicken Sie auf HP, wählen Sie den Namen des Druckers aus, und klicken Sie dann auf Druckereinrichtung und -software.
- oder -
Klicken Sie in der Anzeige Start auf Druckereinrichtung und -software.
2. Klicken Sie auf Neuen Drucker verbinden , und wählen Sie anschließend aus, welchen Verbindungstyp Sie verwenden möchten.
80 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Mac OS X
1. Önen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen nden Sie unter HP Dienstprogramm (Mac
OS X) auf Seite 156.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste des HP Dienstprogramms auf Programme , doppelklicken Sie auf HP Einrichtungsassistent , und befolgen Sie anschließend die angezeigten Anweisungen.

Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück:
1. Halten Sie die Taste ( Wireless ) und die Taste (Abbrechen) drei Sekunden lang gedrückt.
2. Drücken Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken, und
kontrollieren Sie, ob die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Standardmäßig lautet der Netzwerkname (SSID) „HP-Print-**-Oicejet 7110“, wobei „**“ eine vom Drucker generierte zufällige Zahl ist. Die Kommunikationsmethode ist „Infrastruktur“.
HINWEIS: Die zuvor kongurierten Wireless-Einstellungen werden beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Druckers entfernt. Sie müssen den Drucker erneut mithilfe des Wireless­Einrichtungsassistenten mit dem Wireless-Netzwerk verbinden. Weitere Informationen nden Sie unter Einrichten des Druckers über den eingebetteten Webserver (EWS) auf Seite 146.
TIPP: Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
DEWW Beheben von Netzwerkproblemen 81

Fehlerbehebung bei Installationsproblemen

Wenn die folgenden Themen nicht hilfreich sind, nden Sie Informationen zum HP Support unter HP Support auf Seite 51.

Vorschläge für die Hardwareinstallation

Vorschläge für die HP Softwareinstallation

Vorschläge für die Hardwareinstallation
Überprüfen des Druckers
Stellen Sie sicher, dass Klebeband und Verpackungsmaterial von der Außen- und Innenseite des Druckers entfernt wurden.
Stellen Sie sicher, dass Papier in den Drucker eingelegt wurde.
Vergewissern Sie sich, dass außer der Netz-LED (die leuchten muss) keine LEDs leuchten oder blinken.
Überprüfen der Hardware-Verbindungen
Stellen Sie sicher, dass sich alle Kabel in einem ordnungsgemäßen Funktionszustand benden.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sowohl fest am Drucker als auch an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.
Überprüfen der Tintenpatronen
Sorgen Sie dafür, dass alle Tintenpatronen fest in ihre jeweiligen farblich gekennzeichneten Halterungen eingesetzt und korrekt ausgerichtet sind. Eine korrekt eingesetzte Tintenpatrone darf sich nicht bewegen, wenn Sie leicht an ihr ziehen. Wenn nicht alle Patronen eingesetzt sind, kann der Drucker nicht korrekt funktionieren.
Vorschläge für die HP Softwareinstallation
Überprüfen des Computersystems
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer eines der unterstützten Betriebssysteme ausgeführt wird.
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt.
Achten Sie darauf, dass die USB-Treiber im Windows Geräte-Manager nicht deaktiviert sind.
Wenn auf dem verwendeten Computer Windows ausgeführt wird und der Drucker nicht erkannt wird, führen Sie das Deinstallationsprogramm (util\ccc\uninstall.bat auf der Installations-CD) aus,
um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut.
Überprüfen der Installationsvorbereitungen
Verwenden Sie ausschließlich die Installations-CD mit der richtigen HP Software für Ihr Betriebssystem.
Stellen Sie vor der Installation der HP Software sicher, dass alle anderen Programme geschlossen sind.
82 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zum CD-ROM-Laufwerk nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben.
Wenn die Installations-CD im CD-ROM-Laufwerk nicht vom Computer erkannt wird, überprüfen Sie die Installations-CD auf Schäden. Sie können den Druckertreiber von der HP Website ( www.hp.com/ support ) herunterladen. Auf dieser Website nden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
HINWEIS: Führen Sie nach dem Beheben aller Fehler das Installationsprogramm erneut aus.
DEWW Fehlerbehebung bei Installationsproblemen 83

Erläuterungen zum Druckerstatusbericht

Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Tintenpatronen. Der Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.
Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse.
Wenn Sie bei HP anrufen müssen, drucken Sie zuvor den Druckerstatusbericht.
So drucken Sie den Druckerstatusbericht:
Halten Sie die Taste (Abbrechen) drei Sekunden lang gedrückt.
84 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
1. Produktinformationen: Enthält Druckerinformationen (z.B. Druckername, Modellnummer, Seriennummer und Firmwareversionsnummer), installiertes Zubehör (z.B. Duplexeinheit) und die Anzahl der aus den Fächern oder dem Zubehör gedruckten Seiten.
2. Druckerinformationen: Zeigt zusammenfassende Informationen zu mit dem Drucker gedruckten Seiten an.
3. Tintenausgabe – Systeminformationen: Zeigt die geschätzten Tintenfüllstände (als Grak), die Teilenummern und den Ablauf der Garantie für die Tintenpatronen an.
HINWEIS: Warnhinweise und Anzeigen zum Tintenfüllstand sind ungefähre Angaben und dienen lediglich zur besseren Planung. Wenn auf der Anzeige eine Warnung wegen eines niedrigen Tintenfüllstands angezeigt wird, besorgen Sie sich eine Ersatzpatrone, um eventuelle Verzögerungen beim Drucken zu vermeiden. Das Austauschen von Tintenpatronen ist erst erforderlich, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Weitere Unterstützung: Zeigt Quellen für weitere Informationen zur Verwendung des Druckers an.
DEWW Erläuterungen zum Druckerstatusbericht 85
Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite
Wenn der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie eine Netzwerkkongurationsseite drucken, um die Netzwerkeinstellungen für den Drucker und eine Liste mit den vom Drucker erkannten Netzwerken einzusehen. Die Netzwerkkongurationsseite erleichtert es Ihnen, Netzwerkverbindungsprobleme zu beheben. Meistens ist es sinnvoll, die Seite vor einem Anruf beim HP Support zu drucken.
So drucken Sie die Netzwerkkongurationsseite über das Bedienfeld des Druckers:
Drücken Sie die Taste (Netzwerkinformationen), um die Netzwerkkongurationsseite zu drucken.
86 Kapitel 5 Beheben von Problemen DEWW
1. WPS-PIN: Zeigt die WPS PIN an, mit der sich der Drucker mithilfe der PIN-Methode im Wireless-Netzwerk einrichten lässt.
2. Allgemeine Informationen: Zeigt Informationen zum aktuellen Status und aktiven Netzwerkverbindungstyp sowie die URL des eingebetteten Webservers an.
3. 802.3 Verkabelt: Zeigt Informationen zur aktiven Ethernet-Netzwerkverbindung an, z. B. IP-Adresse, Subnetzmaske, Standard-Gateway und Hardwareadresse des Druckers.
DEWW Beschreibung der Netzwerkkongurationsseite 87
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