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! 一年的零件更換與維修服務
在洽詢「HP 顧客貼心服務」之 前,請務必備妥下列資訊 。請花點時間
寫下您的產品資訊以備不時之需。
您可以在鍵盤上同時按下 Ctrl + Alt + S 鍵以檢視清單中的前四個項目
(型號、產品編號、序號和軟體組建編號)。
型號︰ ____________________________________________________________________________
系統或產品編號:__________________________________________________________________
序號: ____________________________________________________________________________
軟體組建編號: ____________________________________________________________________
作業系統: ________________________________________________________________________
購買日期: ________________________________________________________________________
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當您需要 HP 的協助時,請依下列步驟處理
1 查看安裝海報及《
腦的說明。
2 若想迅速取得協助,請務必上網註冊 Compaq Presario 桌
上型電腦(網址如下所示):
http://www.hp.com/hk/register
開始使用手冊
》中關於設定及使用電
或
http://www.hp.com/tw/register
3 使用電腦上的 [ 說明及支援] 取得軟、硬體的相關說
明。按一下 [ 開始] ,然後再按 [ 說明及支援]。
4 如需線上協助,請進入「顧客貼心服務」首頁,網址
為:
http://www.hp.com/hk/chi/support
或
http://www.hp.com/tw/support
以取得技術性資訊或軟體更新版。
5 如果仍然無法解決問題,請與「顧客貼心服務」聯絡,
電話號碼如下:
)*+,-./08205 1000
12+,-./00800 366
服務時間:週一至週五: 9:00~18:00,星期六:
9:00~13:00
台灣:0800 095 996
服務時間:週一至週六:8:30~21:00
(專線服務時間如有變更,恕不另行通知)
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電腦上有使用手冊。按一下 [ 開始]、[ 所有程式] ,然後再
按一下 [ 使用手冊] 。您也可以瀏覽
http://www.hp.com/support ,然後進入您電腦型
號的支援網頁找到使用手冊的文件。
=>?@
http://www.hp.com/hk/chi/support
http://www.hp.com/tw/support
A;?@
http://www.hp.com/hk/register
或
http://www.hp.com/tw/register
BCDE0 您可以同時按下鍵盤上的 Ctrl + Alt + S
鍵,以查看您的電腦產品編號、型號及序號。
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若您有關於軟體或 ISP (Internet 服務供應商)的問題,請
電洽您的軟體或 ISP 廠商或造訪其網站。相關電話號碼或
網址如下表所示。有些網址可能會列在您的 Internet
Explorer 瀏覽器的「我的最愛」清單中。如果表中沒有電
話號碼或電子郵件資訊,則表示可能不提供此類支援服
務。對表中未列示之軟體,由 HP 技術支援提供 30 天的
有限支援。您的電腦不一定會隨附下述的所有軟體。
Adobe Reader
http://www.pacific.adobe.com/support/main.html
GameChannel (WildTangent)
hpdesktp_support@wildtangent.com
http://www.wildtangent.com
InterVideo
http://www.intervideo.com
Norton AntiVirus (Symantec)
http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/index.html
Norton Personal Firewall (Symantec)
http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/index.html
RecordNow! (Sonic)
(適用於具有 CD-RW 或 DVD+RW/+R 裝置者)
http://www.sonic.com
或
2
Page 3
!"KLMNO
PQRSTU
恭喜您決定購買 Compaq Presario 桌上型電腦! Compaq
Presario 在開發過程中必須通過全面的品質測試 ,以符合
Compaq 以品質 及可靠度著稱 的嚴格標準 。
在出 廠前,所有的 Compaq Presario 電腦都會通過全面的
品質測試,以確保電腦運 作正常。此外 ,我們還 在您的電腦
上加 貼安全封條 ,以表示電腦出 廠後未受 到任何 的損害 。
我們深 知客戶 最重 視的權益是擴充 和升級 。擴充 性及升級 能
力是 Compaq Presario 引 以為傲 、有別 於其他 產品之處。
我們 也了 解您希望將 電腦升級 ,以符合 個人 的特殊 需求 。
您應該在完成新 Compaq Presario 電腦的安裝後,再進行
任何 硬體的升級 。請參照 系統隨附的安裝海報以協助您進
行安裝。若您在安裝及啟動 系統時遇到任何 問題,請立刻
打 電話到《保固及支援手冊》 中 先 前所列出 的「顧客貼心
服務」,客服代 表會協助您解決所遭遇 的問題。您必須在
試圖升級您的系統前, 完成此項 動作。
撕開 Compaq Presario 背面安全 封條的 動作, 代表您確認
Compaq Presario 在您試圖升級前的 運作 是正常 的。安全
封條撕開之後,您的 Compaq Presario (在當 地法 律許可
的 範圍下) 將 會 受到以下 各頁的 條款與 條件之 保障。
感謝您選購 Compaq Presario , 希望您能在 探索這部電腦
所有 功能的過程中找到 樂趣!
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取得 容易、使用 容易。 曾獲獎項 肯定的「顧客支援」 是我
們協助您充分利用 Compaq Presario 的 承諾。無論是透過
電腦上的工 具、網路 上的資訊、電話還是 您當地的經銷
商,您都 可以得到滿意 的結 果。
WXYZAHP [\]^_
您新的 Compaq Presario 電腦已經準備就緒,將 供您現 在
和未來 的若干 年使用。但它 仍是 一台複雜 、功 能強大 的機
器,有時也會發生故障 。如果您的電腦發生故障 ,HP 會
隨時提供協助。
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Compaq Presario 中包含許多有用的資訊。首 先看看在
Windows
[開始 ] 即可找到),它包含許多詳細 的說明, 並提供排除
電腦故障 的建議。
在「說明及支援中心」之中,您可以從 HP 獲 得與您電腦
有關的最新消息 。也請您務必看看 HP 不定期傳送 至您桌
面的更新消息 。
接 下來 ,不妨 上網逛逛 ! HP 網站有更新的軟體、提示和
技巧 、一般 問題解答 以及其他 資訊。請到本 文件之前所列
的「HP 支援網站」搜尋 您的 Compaq Presario 型號。
®
桌面的 [說明及支援 ](請按一下 工作列上的
h=i<jVTklmno
最後,如果這 些步驟都 無法幫 助您,您可以打 電話到當地
的「顧客貼心服務」,即可獲 得專業的服務。自 購買本電
腦之日起三十 (30) 天內 ,您可免費獲 得電話諮 詢協助,
使您順暢地操 作電腦。超過三十 (30) 天後這 項服務便須
收費 ,但 您仍可 獲 得其 他令人滿意 的服務。
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如果您的電腦需要維修或更換零件,您有兩種選擇 :
1 您可以輕鬆 更換 許多被 視為可由客 戶自 行更換的
Compaq Presario 零件。這是最 快的維修 方式, 因為通
常我 們在 幾天 內即可 將零件直接送到您的家裏或公司。
2 如果需要維修,「顧客貼心服務」將會安排 維修電腦的
相關事宜 。
在保固 期內這些服務都是免費的。
這項 保固服務有 幾點限 制和 例外(以及一些 重要 細節),
將在下 節說明。
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遵循 安裝海報及《開始使用手冊》 中關於設定及使用電腦
的說明。
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您最好儘快 註冊您的電腦,在發生 問題時才能儘快獲 得協
助。您可以上網註冊電腦,網址為:
http://register.hp.com
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Page 4
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HP {| !"}~
硬體 一 (1) 年有限保固
電話協助
(讓 您操 作順暢 )
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本 「HP 硬體有限 保固 」係 由 HP ( 製 造商)授 與您(顧客)
之明示有限保固權利 。如需關於您的有限保固 應得權益 之更
多 說明,請 參閱 HP 的網站。此 外 ,在當 地 適用法 律 或與
HP 簽訂的 特殊合約下,您可能也 擁有其 他法定 權利。
HP 不明示或默 示其他保固 或條 件,不論 其為口頭 或
書 面形 式;且 HP 明示否認非本 「有限保固 」內陳 述
的所有擔保 和條 件。當美國司 法權 以外 的當地法律許
可範圍 下,HP 否認所有默 示保固 或條 件,包括 購買
及特 定目的之適用性的任何默 示保固 。對於在美國境
內 發生 的所有交易 ,特 定目的之購買、品質滿意 程式
及適用性的任何默 示保固 或條 件皆 限於上述明示保固
的期限。某些州或國家/ 地區不允許限制默示保固可
持續的時間、或例外條款、或對消費
生的 損壞之限 制。在 這些 州或 國家/ 地區, 本「有限
保固」的 某些 例外條款或限 制可能不適用於您。
對於在 澳洲 和 紐西蘭 發 生的 消費者 交易, 本聲 明中 包
含之有限保固條款, 除法 律允許之 範圍外,不 排除、
禁止 或修 改 適用於本產品 交易的 強制法定 權利, 且是
強制法定 權利外的適用 條件。
本聲明中 包含之有限保固條款, 除法 律允許之 範圍
外,不 排除、禁止 或修改 適用於 本產品交易的
定 權利, 且是強制法定 權利外的適用 條件。
本「有限保固」適用於所有國家
或其授權 服務供應商遵照本 「有限保固 」陳 述的條款 和條
件提供相同產品型號的保固 服務之任何國家
根據 HP 「全 球有限保固 」(Global Limited Warranty) 方
案,顧客可能會在一個國家
到 HP 或 HP 授權 的服務供應商有提供相同產品型號之服務
/ 地區,而 保固並 不會因 此作廢。 保固條款 、是否 有
的國家
提供服務和服務回 應時間可能會依各國家
同。標準保固 服務的回 應時間會因當地是否可立即 取得零
件而 有所變動 。詳情 請洽您的 HP 授權服務供應商。
HP 不負責承擔 在 轉移產品時可能要支 付 的進出口 關 稅 或
特定稅 款。產品的轉移 可能會 受到在美國或其 他政府 發佈
的 出口管制約束 。
三十 (30) 天
者產品 意外或 衍
強制法
/地區,而且 可能會在 HP
/地區實 行。
/地區購買產品,然後 將產品帶
/地區而有所不
本「有限保固」僅 適用 於有提供 本「有限 保固」的
Hewlett-Packard 公司、其全球附 屬 公司 、 分公司 、 授權
經銷商或 國家
「HP 」)所銷售 或出租 的 HP 廠牌 與 Compaq 廠牌 的硬體
產品(在本 「有限保固 」中統稱 為「HP 硬體產品」)。
「HP 硬體產品」一詞乃限於硬體組件與需要的韌 體。「HP
硬體產品」一詞「
不包括非 HP 產品或非 HP 廠牌 的週 邊 設備。「HP 硬體產
品」以外 的所有非 HP 產品或非 HP 廠牌 的週邊 設備 —
例 如:外接 式儲存子系統、顯 示器、 印 表 機 及其他 週邊 設
備 — 係 依「
非 HP 的製 造商與供應商或出 版商可能會直接 為您提供其專
屬 的保固 。
HP 保證,您 向 HP 購買或租借 的「 HP 硬體產品」在「有
限 保固期」 內 如 經正常的使用, 並 不會有材料或技術上的
瑕疵。自 您向 HP 購買或 租借之日起 ,或者自 HP 完成安
裝之日起 ,「有限保固 期」即 開始生效。顯 示購買或租借
產品日期的銷售或 送貨 收據可做 為購買或租借 日期的證
明。您可能需要提供購買或租借證 明才 能獲 取保固 服務。
根據 本 文件的條款 和 條 件,如果您的「
「有限保固 期」內 需要修理,您有權享 有硬體保固 服務。
除非 有另外 聲 明,且 在當地 法律許 可的範圍 下,新的「HP
硬體產品」可能會使用新材料 ,或者結合 新材料 與在效能
和穩 定性上等 同全新的舊材料來製 造。HP 可能會維修或
使用以下產品或零件來 更換「HP 硬體產品」:(a) 新產
品,或在效 能和穩 定性上等 同全新的舊 產品或舊 零件,或
者 (b) 等 同已停 產之原 廠產品的產品。更換的零件享 有九
十 (90) 天內 在材料或技術上沒有瑕疵 之 保固 ,或者要更
換或要安裝的「HP 硬體產品」之「有限保固 期」的剩餘
期間(以較長 的期間為準 )。
在「有限保固
疵 的組件(由 HP 決定)。在 本「有限保固 」 範圍內拆卸
的所有組件零件或硬體產品皆歸 HP 所有。雖 然不容易 發
生 ,但 如果您的「HP 硬體產品」 重複 發 生故障 , HP 可能
會選擇提供您以下解決方案 (由 HP 獨自 決定)(a) 由 HP
挑 選的更換零件 — 相同或在 效 能上等 同您的「HP 硬體產
品」,或者 (b) 根據 您的購買價格或 租借金額 進行退費
(不包括利息 ),而 不提供更換品。這是 對於您收 到有瑕
疵 產品的唯 一賠償 。
/ 地區銷售 商(在本 「有限保固 」中統稱 為
不」包括任何 軟體應用程式或程式;亦
現 況」提供,HP 概不 做 出任 何擔保。不過,
HP 硬體產品」在
期」 內,HP 將 會安 排 維修或更換 任何 有 瑕
ƒ„•‚
HP 不保證 本 產品的操 作不會出現 作業中斷現 象 或完
全沒有 錯誤。對於 因未 遵循 「HP 硬體產品」的 特定
指示 而產生 的損 壞,HP 概不 負責。
本 「有限保固 」不適用於 消 耗組件或耗材 、或 任何 無序號
的產品,或因 以下情況而 有毀損 或瑕疵 的產品 (a) 由於意
外 、使用不當、濫用、污 損 、不當或不足的維護 或校 準 、
或其他外 在因素 ;(b) 在本 產品隨附的使用手冊內 記載 之
4
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使用範圍 以外操 作;(c) 透 過非 HP 提供的軟體、介 面、零
件或供應品;(d) 不當的場 地準 備或維護; (e) 中毒;(f) 搬
運 時的遺失 或 損 壞 ; (g) 經 由 非 以下 人 員的修 改 或維修:(i)
HP、 (ii) HP 授權的服務供應商 ; (iii) 自行安裝一 般用 戶可
更換的 HP 或 HP 認可的零件(如果在要進行維修的 國家
地區或 地區可取得您產品的零件)。
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ŒÁÂ{|ÃÄÅ‘SIJ§„•HP ¼½¾¿£¤
¶·ŽN”S¢ÆŽÇÈÅ‘
É•ÊË
在當地法律許 可的範圍 下,這些條款和條 件為您與
HP 之間就您所購買或租借 之「 HP 硬體產品」所構
成的 完整 且唯一的 保固合約。 這些 條款和 條件可取
代任何先前的 合約或陳述 - 包括 HP 銷售文 獻中所
提的 陳述,或由 HP 或 HP 代理商或 員工 所提 出的建
議 - 可能與您購買或租借 的「 HP 硬體產品」有所
關聯。
署 ,否則 擅 自變更 本 「有限保固」 內 的 條 件一 概 無 效 。
除非變更 是由 HP 授權代表以 書面的 形式 制定與 簽
wx¿£zÌ
如果您的「 HP 硬體產品」無法如上述 保證般運 作,
根據本 「有限保固 」,HP 的最大法 律責任已 明示限
定為少 於您購買本 產品的金額 ,或者少於 任何 硬體
組件在正常 使用時發生故障 所支付 的維修或更換的
費用。
除了上述列 出的 條款以外,對 任何因產品造 成或 因產
品 故障導致無法作業所造 成 之 損失 , 包括任何利 潤或
財產損 失、或特殊 、意外 或衍生 的損 壞,HP 概不 負
責。對於任何 由 第三方 提出 的索 賠,或由您為 第三方
提出
的索賠 ,HP 概 不負責 。
本 法 律 責任 限 制 適用於是否 有找到 損 壞,或者是否 有
根據本「有限 保固」提 出的 索賠 ,或者作為 侵權索 賠
( 包括疏忽 和 嚴格的產品 責任 )、 合約索賠 或 任何其
他類型的 索賠。 任何人皆不得 放棄或修 改 本法 律責 任
限 制。 即使您 已通知 HP 或 HP 授權代 表 任何此類 損
壞 的可能性, 本法 律 責 任限 制 仍然有 效 。 不過, 本法
律責 任限 制將
本「有限 保固」 授與您 特定的法定權利。您可能 還有
其他權利,可能會依各州 或各 個國家 /地區 而 有所不
不適用於對人身傷 害的索賠。
同。建議 您查詢適用的州或國家/ 地區 之法律 ,以完
整界 定您的權利 。
Wz!"}
/
「 HP 硬體產品」的「有限 保固期」 是自購買日 起即生效 的
特定 固定期限。 銷售 收據上的日期 即為購買日,除非 HP
或您的 經銷商另 外以 書 面通知您。
!"mnÍÎ
為了讓 HP 在「有限保固期」內 能夠 提供最佳 的支援與服
務,HP 可能會引導 您檢查配 置、載 入最新韌 體、安裝軟
體增補程式、執 行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決
方 案(若可使用)。
HP 強烈鼓勵您使用或 利用 HP 提供的可用支援技術。如果
您選擇不要使用可用的遠端 支援功能,您也許 會因 為增加
所需的支援資源而 必須支付額外的費 用。以下列出 您購買
的「HP 硬體產品」可能適用的保固 支援服務類型。
<Ïuv!"mn
「HP 有限保固 」服務可能包含 到府 維修支援以修復 您的硬
體。HP 在一般上班 時間提供到府 維修服務。一般的標準
上班 時間為 08:00 至 17:00 (週一至週五),但 可能會依
當地營 運制度而 有所不同。如果您的所在地超出 平常 的服
務區 (通常 為 50 公里 ),回 應的時間可能就 會久 一些,
或者可能需要向您收 取額外的費 用。若要尋找離 您最近的
HP 授權服務供應商,請參閱 HP 網站上的資訊,網址為:
http://www.hp.com/support
HP 可能會自 行決定是否 需要採 取到府 維修保固 服務。例
如,在許多情況 下,瑕疵都 可以
(Customer Self Repair, CSR) 方案修復 - 您 需要依 照 HP
提供的指 示和說明文件自 行更換。您也需 要配合 HP 透 過電
話嘗試 解決問題。解決 問題的方 法可能包含 執 行例 行診斷
程序、安裝軟體更新或增補 程式、移除協力 廠商配 件和
取代配 件。為了 取得到 府 支援,您必須:(a) HP 到府 提供
保固 服務時,一名代表人 須全程在 場;(b) 通知 HP 產品使
用的環境是否 可能會危及 HP 工 作人 員或 承包人員的健康或
安全;(c) 在合 理的安全要求 下,提供經由 HP 判 定所必要
之所有設施 、資訊和系統的充足、 自 由與安全的取得和使
用,以適時提供即 時支援;(d) 確認 所有的製 造商標籤( 例
如序號)都 有貼好、容易 找到且容易辨識 ;(e) 維持 與產品
規 格和支援的 配 置一致 的環 境。
如果您需要 HP 代表來 處理所有組件更換,請支付額外的
費用取得支援升級合約 (support uplift contract) 。
透過「客 戶自行維修」
ÐÑuv!"mn
根據回 廠維修條款 ,您需要 將「HP 硬體產品」 送到授權
的保固維修服務站。您必須預付 產品在 府 上與維修站間來
回 運送時所需的運費 、稅金 或關稅 。此外,您也必須負責
/或
5
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投 保任何運送 或寄回 授權維修站的產品,並承擔 在運送 過
程中可能遺失 的風險 。
Òv!"mn
「 HP 有限 保固」可能有 包含送修 保固服務。根據 送 修服務
條款,您 將需要把「HP 硬體產品」 運送到 授權的 保固維
修服務站。您必須預付 產品在府 上與維修站間來回 運送時
所需的運費 、稅金 或關稅 。此外 ,您需負責 您所運送 的任
何 產品之保 險, 並承擔運送 途中遺失 的風險 。HP 會 將已
維修的產品送 回府 上,並支付 所有送回 產品給 您的物流 和
保 險相關 費 用。
УРФТР!"mn
「 HP 有限 保固 」可能有 包含收 回與 送回保固 服務。根據 收
回與送 回服務的條款 ,HP 將 會到您的所在地收 回有 瑕疵
的零件、修好 之後再將它送回 您的所在地 。在此服務流程
中,HP 將 會支付 所有維修、物流 和保險 費 用。
TUÕ4uv!"mn
在適用的 國家/ 地區 ,「 HP 有限 保固」可能有 包含「客 戶
自行維修」保固服務。如果有此服務,HP 將自行決定
「客戶自 行維修」是否 為適當的保固 服務方 法。如果適
當,HP 將會直接寄 送認 可的更換零件給 您,以履 行「HP
硬體產品」保固 服務。這將 會省 下許多 的維修時間。在您
聯絡 HP 且故障診斷指 出 可以使用其中一個零件來修復 此
問題後,就會直接將 更換的零件寄給 您。收 到零件後,請
依據 提供的指 示和說明文件更換有瑕疵 的零件。如果還 需
要額外 的協助,請聯絡「HP 技術支援中心」。技術人員
將 會透 過電話提供您協助。如果必須將 更換的零件送 回
HP ,您就 必須在 規 定的期限(通 常是十 五 (15) 天)
有瑕疵的零件寄回 HP 。有瑕疵的零件必須和相關說明文
件包 在提供的運送材料 中一同寄回 。如果沒有寄回 有瑕疵
的產品,HP 可能會向您收 取更換零件的費 用。對於「客
戶自行維修」 方案,HP 將會支 付 所有 運輸 和零件寄回 的
費用, 並決定要使用的 快遞業者
「客戶自 行維修」方案 ,請參閱 您特 定的「HP 硬體產品」
通知。您也可以在 HP 網站取得此保固 服務的資訊,網址
為:http://www.hp.com/support
/ 運輸業者。如果您適用
內將
mnÖ×
HP 針對您可在當 地購買的產品包含 一系列的 額外支援與
服務。不過, 某些支援和相關產品可能無法在所有 國家
區取得。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用
的相關資訊,請 參閱 HP 網站,網址為:
http://www.hp.com/support
/地
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大部分 HP 廠牌選 購裝置(「 HP 選購裝置」)的「有限 保
固」 條款和 條件列示於「HP 選購裝置」適用的「有限 保
固」中,並包含在「HP 選購裝置」的產品 包裝中。如果
您的「HP 選 購裝置」是 安裝在「HP 硬體產品」,HP 可
能會提供一段 時間的保固 服務,時間期限為隨附「HP 選
購裝置」提供的保固 文件(「HP 選 購裝置有限保固
期」)中所指 定的時間,或者安裝「HP 選 購裝置」的
「HP 硬體產品」剩餘 的保固時間,以時間較長 者為 主 ,但
不得超過自 您購買 HP 選 購裝置當天日期算 起三 (3) 年。
「HP 選 購裝置有限保固 期」從 您向 HP 或 HP 授權經銷 商
購買日起生效。
選 購裝置」購買日期)即 為保固 開始日期。詳 情請 參閱
「HP 選 購裝置有限保固 」。非 HP 的選 購裝置係 依「
況
」提供。不過,非 HP 的製 造商與供應商可能會直接 為
您提供保固 。
標有日期的 銷售或 送貨 收據( 顯示「HP
現
除非適用的軟體使用者 授權合約或程式授權合約中有
提供,或 是當 地 法 律 有另 外提供,軟體產品 - 包括
任何由 HP 預先 安裝的 任何軟體 產品、 免費軟體(如
下述定 義)或作業系統 - 係 依「 現況 」和「 連同本
身具有之一切瑕疵」提供, 而且 HP 特此 否認所有其
他保固 和條 件,無 論是 明示、默 示或法定,包括但 不
限於標 題和無侵權的保固 、對於購買 、特 定目的之適
用性,及完 全沒有病毒 的任何默 示保固 、責任 或條
件。
某 些國家 / 管轄地區 不允許 對默 示保固 主張 免 責,或
限制默 示保固的期限,因此上述免責聲明可能 完全不適用
於您。在適用法律許 可的最大範圍 下,HP 或其供應
商對任何特殊 、意外 、間接或衍生的損 壞等 類(包括
但 不限於 利益損 失、 機 密或其 他 資料、 營業中 斷、 人
身傷害 、由於或以任何 關於使用或無法使用「軟體產
品」的 方式 而喪失隱私) 概不 負責, 即便 您 已 通知
HP 或任何 供應商此類 損壞 的可能性, 且即便賠償失
去其必需之目的 亦是如此。 某些 國家 / 管轄地區並不允
許對 意外或 衍生的 損壞主張 免責,所以上述限 制或 例外條
款可能不適用於您。
HP 對於以 HP 廠牌名 稱由 HP 所分發的軟體,其 唯 一的
保固責任 列於與軟體一同提供之適用的使用者 授權合約或
程式 授權合約。 自購買日 算 起三十 (30) 天 內,如果 HP
分發軟體的 卸 除式媒 體 經證明發 現在材料或技術上有 瑕
疵 ,您可以將該 卸 除式 媒 體寄回 HP 進行更換。這是 您 唯
一能夠獲 得的賠償 。若是 空白磁帶缷除式媒 體,請參閱 以
下網站:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
責 任聯絡非 HP 製 造商或供應商以取得其保固 支援。
您有
IJÚÛ$%
HP 對您的「 HP 軟體」、 HP 預先安裝的協 力廠商軟體、
以及您向 HP 購買的協力 廠商軟體提供「軟體技術支
援」,並可透過許多 聯絡方 式(包括 電子媒 體和電話)的
方 式取得(自 購買日期起 的三十 (30) 天內 )。請參閱
6
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〈 聯絡 HP 〉 以得知線上資 源 和電話支援的資訊。對此的 任
何例外將會 記載於「使用者 授權合約」 (EULA) 中。
「軟體技術支援」包括 對以下事 項的協助:
解答 您的安裝問題(提供方 法、開始步驟和先 決條
•
件)。
設定和配 置軟體(指引 和開始步驟)。½ÜÝ 系統最
•
佳化 、自訂及網路 配 置。
解讀 系統錯誤 訊息 。
•
區分問題 是屬 於系統問題或軟體使用問題。
•
取得支援服務套件 (support pack) 資訊或更新。
•
軟體技術支援「不」 包括 對以下事 項的協助:
產生 或診斷使用者產 生 的程式或原 始碼。
•
安裝非 HP 的產品。
•
Þß HP
如果您的產品在「有限保固 期」內發生故障,而 且 產品說
明文件中的建議 也無法解決問題,您可以透 過以下途徑 取
得支援:
透 過「全球資訊網」找 出 離您最近 的 HP 支援服務 據
•
點:http://www.hp.com/support
聯絡 HP 授權經銷 商或「授權 服務供應商」。在致電
•
HP 之前,請務必備妥以下資訊:
• 產品序號、型號名稱 及型號
• 出現的錯誤 訊 息
• 附加 的選 購裝置
• 作業系統
• 協力 廠商硬體或軟體
• 詳細的問題
7
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最終使用者授權合約
請仔細閱讀本文件,再開始使用本設備:本最終使用者授權使用合約 (「
Hewlett-Packard
另外與HP或提供廠商另訂合約。其他軟體的
平面資料和 「線上」或電子使用說明文件。本
只有在您同意本
本軟體產品的權利。只要按下 「我同意」按鈕,表示您同
意接受本
表不同意本
以其他方式使用本軟體產品。您可以在購買後十四天內,將
未使用的軟體產品及HP硬體退還到原購買地點,並取回當
初支付的費用。
授權範圍。
1.
使用。您可以在一台電腦 (「您的電腦」)上使用本軟體產品。
a.
如果本軟體產品透過網際網路提供,且原始授權給一或多部電腦使
用,則您僅能在這些電腦上安裝並使用本軟體產品。您不能分割本
產品並在超過一台的電腦上使用。您沒有散佈本軟體產品的權利。
為了使用本軟體產品,您可以下載到電腦的暫存記憶體
儲存。您可以將本軟體產品複製到本機記憶體或HP產品的儲存
b.
裝置。
複製。您可以對軟體產品建檔或做檔案備份,所有副本都有原
c.
始軟體產品的版權聲明,只能用在備份目的上。
保留的權利。HP與其供應商保留所有本
d.
有權利。
免費軟體。除了本
e.
部分由非HP專屬軟體,或在協力廠商公開授權條件下所提供的軟
體 (「免費軟體」),其授權使用必須符合此種免費軟體隨附之軟
體授權合約規定條款,無論其合約型式是否為個別 授權、拆封 授權
或是在下載時所接受的電子授權條款。您在使用免費軟體時將完全
受到本授權書 所有條款的約束 。
修復解決 方案。所有HP產品所提供的軟體修復解決 方案,無論
f.
是硬碟架構 型式、外部媒體修復解決 方案 (例 如,軟碟 、CD或
)或是任何其他相同之解決 方案,僅供HP產品在原始購買時
DVD
所附修復解決 方案規定用於復 原HP產品硬碟 。修復解決 方案所包
含之任何
約的約束 。
升級 。要使用升級 版軟體產品,您必須 先註冊
2.
軟體產品,才能升級 。升級 後,您可能不會再用到升級前 原始的軟
體產品。
公司 (「HP」)之間的合法合約,讓您有權使用由HP安裝或提供給HP產品 (「HP產品」)的任何軟體產品,而不用
可能包含在其線上說明文件中。「軟體產品」一詞是指電腦軟體,也包含相關媒體、
EULA
的修正和追加條款可能會在購買HP產品時提供。
EULA
所有條款和條件的情況下,才能享有
EULA
所述的所有條款。如果您不同意,請按下代
EULA
條款的按鈕,且不要安裝、複製、下載或
EULA
HP
依照
EULA
所述的所有條款授予您下列權利:
EULA
未明文授予的所
EULA
的條款與條約,組成本軟體產品所有或
(RAM)
裡。
補充 軟體。本
3.
或取得補充 軟體,除非HP在更新 或補充 軟體中有其他條款。若 是
條款之間發生衝突 ,則以其他條款為主 。
轉 讓。
4.
協力廠商。本軟體產品最初的使用者能有一次轉 讓軟體產品給
a.
其他使用者的機會。轉 讓必須包括 所有組成部分、媒體、平面資
料、本
類 間接的轉 讓。轉 讓之前 ,接受轉 讓產品的使用者必須同意
的所有條款。轉 讓軟體產品之後,您的授權使用會自動 終止 。
限制 。您不能租賃 或借出 本軟體產品,或者為了商務 分攤 時間
b.
或機關用途來 使用本軟體產品。除非本
您不能轉 授權、讓渡或轉移 權利或軟體產品給他人。
所有權。軟體產品與使用說明的智慧財 產權是
5.
所有,受法律 保護 ,包括美國著作 權法、商業 機密 法和商標 法,及
其他適 用著作 權法和國 際協議 條款。您不應該移 除軟體產品上的產
品辨別 資料、版權聲明或所有權限制 。
反向工程限制 。您不可以對本軟體產品進行反向工程 、 反向編
6.
譯或 反向組 譯, 但若依 據適用法 令或本
限。
條款。本
7.
根據 合約中所提出 的條件,或您不遵守 合約的條款或條約時,也會
終止 。
同意資料的使用。您同意
8.
供有關本軟體產品支援服務 的技術 資訊 。HP同意不將本資訊 用在
任何會指認出 個人身 分的事物 上,除非有必要提供這類服務 。
拒絕 保證 。在法律允許 最 大 範圍內,HP與其供應商 皆以
9.
「現 況」及買方承擔 一切責任提供本軟體產品,並且不負 任
何其他保固 和條款責 任,不論明示、暗 示或法律 規定,包括
但 不限於 所有權與無仿冒 之保證 、任何有關適售性 與符合特
Microsoft
作業系統軟體的使用, 均受
Microsoft
提供的原始
HP
授權合
定使用目的之默示保固 ,或是不含病毒等 所有與本軟體產品
相關的默示保固。
內暗 示性 保證 或限制 除外責 任,所以上述的拒絕 聲明可能就 不適 用
於 您的地區 。
」) 是
EULA
及鑑 定證 明 (如果適 用的話 )。 轉 讓不能是像託賣 這
EULA
EULA
您 (個人或公司團體)和
(a)
允許對 HP提供的原始軟體產品進行更新
EULA
EULA
EULA
未終止 或被拒絕 之前 ,均視 為有效 。本
和其相關公司能收集 並使用您提
HP
某些 國家 / 管轄地 區不 允許在 暗示的保 證期間
(b)
有明確指出 ,否則
HP
明文提供則不在此
EULA
或其供應商
EULA
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責任 限制。無論您的損失如何,根據本
10.
其供應商的所有責 任以及您因 上述情況所得 到唯 一的補償 ,不得 超
過您實 際購買本軟體產品的金額 或美金 5元。
的條款,HP和
EULA
在法律允許最大
範圍內,在任何情況下,即使 HP或任何供應商已被告知 有
下列損壞發生 的可能性 ,HP或其供應商對於 您的購買或使
用任何產品所造 成任何特殊 、意外、間接或連帶 所產生的損
害 (包括但不限於)資產、 信譽或其他資 訊損失、商 業中
止、個人傷害,以及其他與本
責。
某些 國家 / 管轄地 區不 允許意外或 損害賠償的除外 責任或 限
制,所以上述的 拒絕聲明可能 就不 適用 於您的地 區。
美國政府買方。符合
11.
商業 授權之下,將商業 電腦軟體、電腦軟體說明文件,以及商業項
目的技術 資料授權給美國政府 。
FAR 12.211和12.212
相關的損失 ,概 不負
EULA
,在HP標準的
遵守輸出 品管制 法。您應該遵守美國 和其他 國家 / 地 區
12.
(「 輸出品 管制 法」)的法律和規定, 確保本軟體產品不會
反輸出品 管制法的情況下, 直接或間接 出口;或
管制法 禁止的用 途上,包 括 ( 但不 限於) 擴展核武、 化學武器或
生化武器。
訂約能力與權力 。您表示已在您 居住的所在地 達到法定 年
13.
齡,以及 (如果 適用的 話)您的雇主正式授權您 簽訂合約。
適用法 律。本
14.
完整合約。本
15.
是您與HP之間對此軟體產品的完整 合約,其效 力超越 或等 同所有
與本軟體產品有關的口語 或書 面通訊 、提案與展 示,或本授權合約
所涵蓋 的任何其他事項 。針 對任何HP用於 支援服務 的條款或計劃
與本
Rev. 06/04
條款發生衝突 情形 ,本
EULA
依據美國 加州 法律實施 。
EULA
(包括 任何隨附於 HP產品的增補 條款)
EULA
條款具 有控制 權力。
EULA
使用在輸出 品
(2)
(1)
在違
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依據 ISO/IEC Guide 22 和 EN 45014
˜{Сдежз Hewlett-Packard Company
˜{Ñäèé7 Hewlett-Packard Company
10500 Ridgeview Court
Cupertino, CA 95014
âãêë{|
{|7 個人 電腦
Îì7 S0000 、SR1000 、SA4000 、m000 、m1000 、m5000 、d1000 、a000 、
t 000、 x5000、 w1000 系列。
a1000、t3000 、 d4000、 w5000、 m7000、 Z500、 s7000。
{|ØH7 全部 ( 包括 整 修)
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Åïðç IEC 60950: 1999 / EN60950: 2000
IEC 60825-1:1993 +A1 / EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED)
GB4943: 2001
EMC: CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1 Class B
CISPR 24: 1997 / EN 55024: 1998
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2: 2000
IEC 61000-3-3:1994 + A1: 2001 / EN 61000-3-3: 1995 + A1: 2001
GB9254: 1998
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-002, issue 2
AS/NZS CISPR 22: 2002
Telecom: TBR 21: 1998, EG 201 121: 1998
ñò=7 無線電設備專用的 ETSI 300-826 General EMC 要 求 。
無線電設備專用的 ETSI 300-328 Technical 要
óôNOç
本 產品符合 Low Voltage Directive 73/23/EEC 、 EMC Directive 89/336/EEC 及 R&TTE Directive 1999/5/EC 的要 求 ,因 而附有
「CE 標誌 」。
本設備符合 FCC Rules 的 Part 15 。其 操作須 受下列 兩個 條件的約制:(1) 本設備不會導致 有 害的 干擾 ;(2) 本 設備必須 接受任何接
收到的 干擾, 包括可能 導致 意外操作的 干擾。
求。
Cupertino, CA USA June. 1, 2005
põrwîö÷NO•©Þßç
澳洲聯絡人:Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130
歐洲聯絡人:Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany ( 傳真:+49-7031-14-3143 )
North America Contact:Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10500 Ridgeview Ct., Cupertino, CA 95015–4010。電話: (408) 343-5000
10
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* 請見 電腦背 面的電腦額 定值標 籤 ,以得知正確 的電器額 定值 。
AC INPUT
200–240V∿, 2A 或 3A*
50/60 Hz
攝氏 5 度到 35 度
攝氏 –30 度到 65 度
攝氏 26 度下 15%到 80%
0 到 2286 公尺
0 到 4572 公尺
100–127V∿, 4A 或 6A*
Åï#wîNO
"# 7$Í%&'( pqñwö)*+, ø•*
c[Â-.ˆº»›N”žŸ›³/01 Ž˜2
3Ÿ
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"#7ŒÅ‘#;=><==>?@§¨•©«A
BC&' DE < ••ÅïNO> •F
電 池隨產品一 起出 貨。當電 池的電 力 用 完 後,請不要 將 其
丟棄,請將電池以小型 化學廢棄物回收。
íàc> §G (ENERGY STAR)
包 裝箱 上 標 有 ENERGY STAR ® 標誌的產
品符合美國 環保 署 的「能源 之星」節約 能
源 方 針 。
貼有 ENERGY STAR ® 標籤產品為具省電設計的產品,可
以讓 您省 下電費帳 單,也可以幫忙做環 保 。
®
ENERGY STAR
是美國政府所有的註冊商 標。
"# 7Œ?@C ‘’Г•©цчклЕп– HIJ
:KLMN ›O =#³/01 SPQ 7
©R ŒST §U ?@C {|•pVW ›X &Y ›
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No. 26 AWG Ž•‡ îáS=iò•: KL —
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11
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本產品 尚未進行與 "IT" 電 源系統(按 照 IEC 60950 標
準,不直接接地的 交流電 配電系統) 連 接的評估 。
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f ¬Ë)˜{ÑäS*+UÌ@ÍS=f
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Class 1 LED {|
CD 和 DVD 光碟機包含一組雷射 系統, 根據 Radiation
Control for Health and Safety Act of 1968,在美國
Department of Health and Human Services (DHHS)
Radiation Performance 中被分類為「 Class 1 雷射產品」。
如果 本 組件需要維修,請與 授權 的維修處聯絡。
"# 7®ÀŒ《升級與維護手冊》 “ * ãS:„•
••S’ Ì›ÏÐ ŽÑ 4ÒÓ *c-PÔ ÇSÕÎ
q1 Ÿ À ghjÖ ŒiÎר ê•©R h` CD
Ž DVD × •¯S„¶
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下列的 標籤 或同 等標籤位 於 雷射 產品的表面:
本標籤 表示此產品 被歸 類為
「CLASS 1 雷射 產品」。
此標籤 會黏 貼在安裝至您產
品中的雷射 裝置上。
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電視外部天線接地
如果有外部 天線或有線系統連接到本 產品,應確保 天線或
有線系統接地 以避免 電壓突波 和累積 的靜 電放 電。Article
810 of the National Electrical Code, ANSI/NFPA 70 提
供有下列相關資訊:天線杆 和支撐結構的 正確接地、 饋入
線到連接 天線放 電組件的接地 、接地導 體的大小 、天線放
電組件的位 置、接地 電極 的連接 以及接地 電極 的要求。
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雷電保護
在 出現雷 電時,或者產品 閒 置一 段較長 時間時,為 了加強
保護,請 從牆上 插座拔下產品 插 頭並中斷 天線或有線系統
的 連接 。 這將在 雷 電和電 源 線 路發 生突波 時 保護 本 產品。
電源線路
嚴 禁將外部 天線系統置於高架 電 源線或其 他 電燈 或電 路 附
近,或者置於電 源線或電 路上 方。
"#7Å‘„€Üò?@ÕޕsEF½sß<
O=>òŽ=ˆ•¾¿[W˜2qQ
此處所 包含 之資訊可隨時更 改 ,恕不另行通知。
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Company, L.P.
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