Hp COMPAQ PRESARIO SR1700, COMPAQ PRESARIO SR2000, COMPAQ PRESARIO SR1800, COMPAQ PRESARIO SR1900 User Manual [no]

Feilsøking og vedlikehold av PC

De eneste garantiene for HP-produkter og -tjenester er angitt i de uttrykte garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet kan tolkes som en tilleggsgaranti. HP er ikke erstatningsansvarlig for tekniske eller andre typer feil eller utelatelser i dette dokumentet.

HP er ikke ansvarlig for bruken av eller påliteligheten til HP-programvare på utstyr som ikke er levert av HP.

Dette dokumentet inneholder informasjon som er beskyttet av opphavsrett. Ingen deler av dette dokumentet kan kopieres, gjengis eller oversettes til et annet språk uten skriftlig tillatelse fra HP.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

metoderettigheter for visse amerikanske patenter, og andre immaterielle rettigheter som innehas av Macrovision Corporation og andre rettighetsinnehavere. Bruk av denne copyright-beskyttelsesteknologien må godkjennes av Macrovision Corporation, og er ment for bruk i hjemmet og andre begrensede visningsområder, med mindre annet er godkjent av Macrovision Corporation. Omvendt kompilering (ta i fra hverandre programkoden) eller demontering er ikke tillatt. Apparatkrav for USA-patentnumre 4,631,603, 4,577,216, 4,819,098 og 4,907,093 er bare lisensierte for begrensede visningsområder.

Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA. HP støtter lovlig bruk av teknologi, og godkjenner ikke bruk av sine produkter for

andre formål enn de som er tillatt under lovgivning for opphavsrett. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.

Innhold

Vedlikehold av PCen...................................................................... 1

Ta sikkerhetskopier av data ........................................................................1

Lage systemgjenopprettingsdisker...............................................................1

Fjerne ubrukte programmer........................................................................1

Kjøre Diskopprydding ...............................................................................1

Planlegge automatisk kjøring av Diskopprydding .........................................1

Kjøre Diskdefragmentering.........................................................................2

Kontrollere om det er feil på harddisken......................................................2

Plass på harddisken..................................................................................2

Anbefalt vedlikeholdsplan..........................................................................3

Feilsøking på PCen ........................................................................ 4

Lyd..........................................................................................................4

Video ......................................................................................................5

CD-og DVD-stasjoner.................................................................................5

Skjerm.....................................................................................................7

Harddisk .................................................................................................8

Maskinvareinstallasjon ..............................................................................8

Internett-tilgang.........................................................................................9

Tastatur og mus ......................................................................................11

Strøm ....................................................................................................12

Ytelse ....................................................................................................13

Diverse..................................................................................................14

Feilsøking og vedlikehold av PC iii

Reparasjon av programvareproblemer........................................ 14

Oversikt over reparasjon av programvare .................................................15

Starte PCen på nytt................................................................................. 15

Slå av PCen...........................................................................................15

Oppdatere drivere.................................................................................. 15

Systemgjenoppretting for Microsoft .............................................................. 16

Program- og drivergjenoppretting.............................................................16

Oversikt over systemgjenoppretting...........................................................17

Lage systemgjenopprettings-disker ............................................................17

Velge gjenopprettingsdiskmedier.............................................................. 17

Opprette gjenopprettings-verktøy-CD.........................................................18

Kjøre systemgjenoppretting fra gjenopprettingsdisker..................................18

Kjøre systemgjenoppretting fra harddisken ................................................19

iv Feilsøking og vedlikehold av PC

Vedlikehold av PCen

Denne delen omfatter informasjon om ting du kan gjøre for å sikre problemfri drift av PCen, og å gjøre det enklere å gjenopprette viktige data på PCen hvis det skulle oppstå problemer i fremtiden.

Ta sikkerhetskopier av data

Du kan bruke programmer for CD- eller DVD-brenning på PCen for å lage sikkerhetskopier av viktige data, inkludert private filer, e-postmeldinger og nettstedbokmerker.

Når du skriver data til en sikkerhetskopi, bør du bruke programvare med funksjonalitet for skrivekontroll. Skrivekontrollfunksjonen sammenligner dataene på harddisken med dataene som kopieres, for å sikre at det er en nøyaktig kopi. Avhengig av hvilket diskbrenningsprogram du har, må du kanskje aktivere denne funksjonen manuelt.

Lage systemgjenopprettingsdisker

Dette er en engangsoperasjon som du bør utføre mens PCen virker som den skal. Hvis du får problemer med PCen senere, kan du gjenopprette den til den opprinnelige konfigurasjonen ved hjelp av systemgjenopprettingsdiskene.

Før du lager gjenopprettingsdisker, bør du lese ”Oversikt over systemgjenoppretting” på side 17, og deretter lage diskene som beskrevet i ”Lage systemgjenopprettingsdisker” på side 17.

Fjerne ubrukte programmer

1 Klikk på Start, og deretter Kontrollpanel. 2 Dobbeltklikk på Legg til eller fjern programmer.

Vinduet Legg til eller fjern programmer åpnes.

3 Merk programmet du vil fjerne, og klikk på

Endre/fjern.

4 Følg instruksjonene på skjermen.

MERK: Noen programmer har sin egen

avinstalleringsfunksjon. Hvis du ikke får avinstallert et program fra Kontrollpanel, kan du prøve å bruke avinstalleringsprogrammet.

Kjøre Diskopprydding

Diskoppryddingsprogrammet frigjør plass på harddisken ved å fjerne midlertidige og ubrukte filer (inkludert midlertidige Internett-filer og filer i papirkurven). Du kan kjøre Diskopprydding manuelt, eller du kan definere at det skal kjøres automatisk.

Kjøre Diskopprydding manuelt

1 Klikk på Start, Alle programmer, Tilbehør,

Systemverktøy og Diskopprydding.

Disopprydding søker etter filer som kan slettes, og beregner hvor mye diskplass som kan spares.

2 Velg filene som skal slettes, ved å merke av i

avmerkingsboksen ved siden av filtypene som vises.

3 Klikk på OK, og klikk deretter på Ja for å avslutte

slettingen av de valgte filene.

Planlegge automatisk kjøring av Diskopprydding

1 Klikk på Start og Kjør, og skriv følgende inn i

tekstboksen (vær oppmerksom på at det er et mellomrom mellom r og the /): cleanmgr /sageset:100

2 Velg filtypene du vil fjerne (for eksempel midlertidige

filer, midlertidige Internett-filer og filene i papirkurven).

3 Klikk på OK for å lagre innstillingene. 4 Klikk på Start, Alle programmer, Tilbehør,

Systemverktøy og Planlagte oppgaver.

5 Dobbeltklikk på Legg til planlagt oppgave og

klikk deretter på Neste.

6 Velg Diskopprydding fra listen over programmer,

og klikk deretter på Neste.

7 Godta standard oppgavenavn eller skriv inn et navn

på oppgaven, velg når oppgaven skal utføres og klikk på Neste.

8 Angi tidspunkt og når oppgaven skal gjentas (hvis det

er mulig), og klikk på Neste. Diskopprydding kan ta lang tid, så velg et tidspunkt når PCen er slått på, men ikke i bruk.

9 Skriv inn påloggingsnavn og passord og klikk

på Neste. Hvis du ikke har noe passord, lar du passordfeltet stå

tomt, og klikker på Neste.

10 Velg Åpne avanserte egenskaper for denne

oppgaven og klikk på Fullfør.

11 I feltet Kjør i vinduet Diskopprydding legger du til

/sagerun:100 på slutten av banen. Eksempel: C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 Klikk på OK og bekreft passordet hvis du blir bedt

om det. Diskopprydding kjører på det tidspunktet du har angitt.

Feilsøking og vedlikehold av PC 1

Kjøre Diskdefragmentering Kontrollere om det er feil på

Når Windows lagrer filer på harddisken, blir de ofte delt opp i mange biter (eller fragmenter) slik at de passer inn i tilgjengelig plass på disken. Når du prøver å åpne en fragmentert fil, må den hentes fra flere steder, og prosessen tar lengre tid.

Diskdefragmentering grupperer de fragmenterte filene sammen på harddisken for å øke PC-ytelsen. Dette har ingen virkning på plasseringen av filer og mapper på PCen.

MERK: Det kan ta lang tid å kjøre Diskdefragmentering.

Du kan kjøre det uten tilsyn om natten.

1 Åpne Oppgavebehandling i Windows ved å trykke på

Ctrl, Alt og Delete samtidig.

2 Merk alle programmene i kategorien Programmer, og

klikk på Avslutt oppgave. Lukk Oppgavebehandling

3 Klikk på Start, Alle programmer, Tilbehør,

Systemverktøy og Diskdefragmentering.

4 I kolonnen Volum velger du harddiskstasjonen du vil

defragmentere (vanligvis C:), og klikk deretter på Defragmenter.

Hvis Diskdefragmentering starter gjentatte ganger, er det et skjult bakgrunnsprogram som har tilgang til harddiskstasjonen. Start PCen på nytt i sikkermodus, og kjør Diskdefragmentering på nytt:

1 Klikk på Start, Avslutt og klikk deretter på Starte

på nytt. 2 Trykk på F8 så snart det første logoskjermbildet vises. 3 I menyen for avanserte alternativer for Windows

bruker du piltastene for å velge Sikkermodus, og

trykker deretter på Enter.

4 Trykk på Enter én gang til for å velge operativsystemet. 5 Logg deg på Windows. Når skrivebordsmeldingen

vises, klikker du på Ja for å fortsette i sikkermodus. 6 Når Windows har startet, bruker du den tidligere

beskrevne fremgangsmåten for å kjøre

Diskdefragmentering.

harddisken

Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere integriteten for harddisken i Windows XP. Lukk alle åpne programmer før du starter diskkontrollen.

1 Klikk på Start, og klikk deretter på Min

datamaskin.

2 I vinduet som åpnes, høyreklikker du på

harddiskstasjonen du vil kontrollere, og klikker på

Egenskaper. 3 I egenskapsvinduet klikker du på Verktøy. 4 Under Feilsøking klikker du på Kontroller. 5 Hvis det er ønskelig, kan du merke av for Reparer

feil i filsystem automatisk og Søk etter og

forsøk å reparere skadede sektorer. 6 Klikk på Start. Hvis du blir bedt om å starte på nytt,

klikker du på Ja for å starte PCen på nytt.

Plass på harddisken

Det kan se ut som Compaq-PCer der operativsystemet Windows XP er forhåndsinstallert, har en mindre harddisk enn det som er beskrevet i produktspesifikasjonen, dokumentasjonen eller på boksen. Harddisker beskrives av produsentene i form av desimal kapasitet (base 10). Windows og andre programmer, f.eks. FDISK, bruker det binære tallsystemet (base 2).

I titallssystemet tilsvarer en megabyte (MB) 1 000 000 byte, og en gigabyte (GB) tilsvarer 1 000 000 000 byte. I det binære tallsystemet tilsvarer en megabyte (MB) 1 048 576 byte, og en gigabyte (GB) tilsvarer 1 073 741 824 byte. På grunn av de ulike tallsystemene kan det være en forskjell i størrelsen som rapporteres fra Windows og størrelsen som produsenten oppgir. Lagringskapasiteten til harddisken er slik den selges som.

Windows rapporterer mindre kapasitet i Windows Utforsker-verktøyet og i Min datamaskin-vinduet fordi programmet viser informasjon om én partisjon på harddisken om gangen. Den første partisjonen inneholder systemgjenopprettingsinformasjonen.

2 Feilsøking og vedlikehold av PC

Anbefalt vedlikeholdsplan

Hver dag Hver uke Hver måned Hvert kvartal

Behandle e-post

• Slett e-post fra ukjente

kilder.

• Ikke åpne uklarerte

vedlegg.

• Arkiver e-post.

Beskytt deg mot virus, reklame- og spionprogrammer

• Oppdater definisjonsfiler eller

planlegg ukentlig automatisk oppdatering.

• Kjør et fullstendig søk etter

virus-, reklame- og spionprogrammer, eller planlegg et ukentlig automatisk søk.

Optimaliser ytelsen

• Kjør Diskopprydding.

(Se ”Kjøre Diskopprydding” på side 1.)

• Søk etter diskfeil.

(Se ”Kontrollere om det er feil på harddisken” på side 2.)

• Kjør Diskdefragmentering.

(Se ”Kjøre Diskdefragmentering” på side 1.)

Optimaliser nettleseren

• Slett informasjonskapsler.

• Slett hurtigbuffer.

• Slett historiefiler.

Bruk Windows Update

• Søk etter oppdateringer eller

planlegg en månedlig automatisk oppdatering. (Du finner flere opplysninger i Komme i gang.)

Gå gjennom Startmenyen

• Angi at bare nødvendige

programmer skal startes.

Rydd opp på skrivebordet

• Slett eller avinstaller

unødvendige ikoner og programmer. (Se ”Fjerne ubrukte programmer” på side 1.)

Angi nye passord

(Du finner flere opplysninger i Komme i gang.)

Rengjør PCen, skjermen, tastaturet og musen

• Du finner detaljerte

rengjøringsinstruksjoner på

http://www.hp.com/ support

Velg ditt land / din region og ditt språk, søk på modellnummeret for PCen og søk deretter på nøkkelordet cleaning (rengjøring).

Tøm papirkurven

• Denne og andre

oppryddingsoppgaver kan utføres med Diskopprydding. (Se ”Kjøre Diskopprydding” på side 1.)

Sikkerhetskopier viktige filer til CD eller DVD

(Se ”Ta sikkerhetskopier av data” på side 1.)

Generelt vedlikehold

• Kontroller at maskinen er ren.

• Pass på at

ventilasjonsåpningene ikke er tildekket.

• Sikre alle tilkoblinger og

ledninger.

Opprett et gjenopprettingspunkt

(Se ”Systemgjenoppretting for Microsoft” på side 16.)

Feilsøking og vedlikehold av PC 3

Feilsøking på PCen

Denne delen inneholder en rekke tabeller som beskriver mulig løsninger på problemer som kan oppstå når du bruker PCen. Hver tabell inneholder:

Symptomer som beskriver tegnet eller advarselen for

•

problemet. Mulige løsninger som beskriver hva du bør gjøre

•

for å prøve å løse problemet.

Feilsøkingstabellene er satt opp i denne rekkefølgen:

Lyd

•

Video

•

CD-og DVD-stasjoner

•

Skjerm

•

Harddisk

•

Maskinvareinstallasjon

•

Internett-tilgang

•

Tastatur og mus

•

Strøm

•

Ytelse

•

Diverse

•

Du finner flere opplysninger om skjermproblemer, eller om problemer som gjelder skriveren, i dokumentasjonen som fulgte med produktet.

Lyd

Symptom Mulig løsning

Ingen lyd kan høres.

Kodek-feilmeldinger vises når bestemte lydfiler spilles av.

Trykk på knappen Demp på tastaturet for å se om dempingen er aktivert.

Eller:

1 Klikk på Start, og deretter Kontrollpanel. 2 Klikk på Lyder, tale og lydenheter, og deretter Lyder og lydenheter. 3 Klikk på Demp for å fjerne merket i boksen.

Klikk på Volum-ikonet ( ) på oppgavelinjen, eller bruk tastaturkontrollene til å øke volumet.

Kontroller at strømdrevne (aktive) høyttalere er slått på.

Slå av PCen og koble til høyttalerne på nytt.

Trykk på Ventemodus-knappen (bare på enkelte modeller) eller trykk på Esc-tasten på tastaturet for å avbryte ventemodus.

Bytt ut det passive høyttalersystemet med et aktivt høyttalersystem (selges separat). Aktive høyttalere har en strømledning og en av/på-knapp, og kobles til den grønne Lyd ut-kontakten på baksiden av PCen.

Koble fra hodetelefonen hvis den er koblet til PCen.

Åpne filen i Windows Media Player. Kontroller at Windows Media Player er konfigurert til å laste ned kodek-filer automatisk.

• Hvis riktig kodek er tilgjengelig, spilles filen av. Du må være tilkoblet Internett for å kunne laste

ned kodek-filen.

• Hvis den riktige kodek-filen ikke er tilgjengelig, kan du se om det finnes en tilgjengelig

oppdatering for Windows Media Player.

Hvis du ønsker mer informasjon, kan du åpne hjelpen for Windows Media Player, og deretter søke etter kodek.

4 Feilsøking og vedlikehold av PC

+ 16 hidden pages