Hp COMPAQ PRESARIO SR1700, COMPAQ PRESARIO SR2000, COMPAQ PRESARIO SR1900, COMPAQ PRESARIO SR1800 User Manual

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse

De eneste garantier for HP-produkter og serviceydelser er anført i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med sådanne produkter og serviceydelser. Intet heri skal tolkes som værende en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller redaktionelle fejl eller udeladelser indeholdt heri.

HP påtager sig intet ansvar for brugen eller pålideligheden af HP-software, der er installeret i udstyr, som ikke er leveret af HP.

Dette dokument indeholder oplysninger, der er beskyttet af copyright. Dette dokument må hverken helt eller delvist fotokopieres, reproduceres eller oversættes til et andet sprog uden forudgående skriftlig samtykke fra HP.

Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA

beskyttet af bestemte amerikanske patentrettigheder og anden immaterialret, der ejes af Macrovision Corporation og andre virksomheder. Brug af denne teknologi til beskyttelse af ophavsret kræver tilladelse fra Macrovision Corporation, og medmindre Macrovision Corporation har givet tilladelse til anden brug, må den kun benyttes til fremvisning i hjemmet og anden form for begrænset fremvisning. Reverse engineering eller demontering er ikke tilladt. Udstyrspatentskrav af amerikanske patentnr. 4.631.603, 4.577.216, 4.819.098 og 4.907.093 giver kun licens til brug for begrænset fremvisning.

Microsoft og Windows er amerikanske registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.

HP understøtter lovlig brug af teknologi og accepterer eller opfordrer ikke til brugen af dets produkter til andre formål end sådanne, der er tilladt af lovgivning om ophavsret.

Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.

Indholdsfortegnelse

Pc-vedligeholdelse......................................................................... 1

Oprettelse af datasikkerhedskopidiske.........................................................1

Oprettelse af systemgenoprettelsesdiske ......................................................1

Fjernelse af programmer, som ikke bruges...................................................1

Kørsel af programmet Diskoprydning ..........................................................1

Kørsel af programmet Diskdefragmentering .................................................2

Kontrol for fejl på harddisk ........................................................................3

Forklaring på harddiskplads ......................................................................3

Anbefalet vedligeholdelsesplan ..................................................................4

Fejlfinding af pc-problemer............................................................ 5

Lyd..........................................................................................................5

Video ......................................................................................................6

Cd- og dvd-drev .......................................................................................7

Skærm.....................................................................................................9

Harddisk .................................................................................................9

Hardwareinstallation...............................................................................10

Internetadgang.......................................................................................11

Tastatur og mus ......................................................................................12

Strøm ....................................................................................................14

Ydeevne ................................................................................................15

Diverse..................................................................................................16

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse

iii

Reparation af softwareproblemer................................................ 17

Softwarereparationsoversigt.....................................................................17

Genstart af pc’en ...................................................................................17

Slukning af pc’en....................................................................................18

Opdatering af drivere............................................................................. 18

Microsoft Systemgendannelse ..................................................................18

Program- og drivergenoprettelse...............................................................19

Systemgenoprettelsesoversigt ...................................................................19

Oprettelse af systemgenoprettelsesdiske ....................................................20

Oprettelse af en cd med genoprettelsesværktøjer........................................21

Kørsel af systemgenoprettelse fra genoprettelsesdiske ................................. 21

Kørsel af systemgenoprettelse fra harddisken.............................................22

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse

Pc-vedligeholdelse

Dette afsnit inkluderer oplysninger om opgaver, du kan udføre som en hjælp til at sikre en problemfri drift af pc’en, og for at lette genoprettelse af vigtige oplysninger på pc’en i tilfælde af, at der opstår problemer i fremtiden.

Oprettelse af datasikkerhedskopidiske

Du kan bruge den cd- eller dvd-brændingssoftware, som er inkluderet på pc’en, til at oprette sikkerhedskopidiske af vigtige oplysninger, inklusive personlige filer, e-mail-meddelelser og website-bogmærker.

BEMÆRK: Visse programmer har deres egne afinstallationsfunktioner. Hvis du ikke kan afinstallere et program fra Kontrolpanel, kan du prøve at bruge programmet til at afinstallere.

Kørsel af programmet Diskoprydning

Programmet Diskoprydning frigør plads på harddisken ved at fjerne midlertidige og ubenyttede filer (inklusive midlertidige internetfiler og filer i Papirkurven). Du kan køre Diskoprydning manuelt, eller du kan opstille det til at køre automatisk.

Manuel kørsel af Diskoprydning

Når du skriver data til en sikkerhedskopidisk, bør du bruge software, der har en funktion til skriveverifikation. Denne verifikationsfunktion sammenligner dataene på harddisken med de data, som er kopieret til disken, for at sikre det er en nøjagtig kopi. Alt efter diskbrændingssoftwaren er du måske nødt til manuelt at aktivere denne funktion.

Oprettelse af systemgenoprettelsesdiske

Dette er et engangstrin, som du bør udføre, mens pc’en fungerer korrekt. Hvis du senere hen kommer ud for problemer med pc’en, kan du genoprette den til dens originale konfiguration ved brug af de systemgenoprettelsesdiske, som du opretter.

Før du opretter genoprettelsesdiske, bedes du læse “Systemgenoprettelsesoversigt“ på side 19, og derefter oprette diskene som beskrevet i “Oprettelse af systemgenoprettelsesdiske“ på side 20.

Fjernelse af programmer, som ikke bruges

1 Klik på Start, og derefter på Kontrolpanel. 2 Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.

Vinduet Tilføj/fjern programmer åbnes.

3 Vælg det program, du gerne vil fjerne, og klik på

knappen Rediger/fjern.

4 Følg instruktionerne på skærmen.

1 Klik på Start, Alle programmer, Tilbehør,

Systemværktøjer og derefter på Diskoprydning.

Diskoprydning søger efter filer, der kan slettes, og beregner, hvor meget diskplads der kan spares.

2 Vælg filer til sletning ved at afkrydse feltet ved

siden af de angivne filtyper.

3 Klik på OK, og derefter Ja for at færdiggøre

sletning af de valgte filer.

Planlægning af automatisk kørsel af Diskoprydning

1 Klik på Start, Kør, og indtast derefter følgende i

den åbne felt (bemærk at der er et mellemrum imellem r og /): cleanmgr /sageset:100

2 Vælg de filtyper, som du ønsker fjernet (f.eks.

midlertidige filer, midlertidige internetfiler og filerne i Papirkurven).

3 Klik på OK for at gemme indstillingerne. 4 Klik på Start, Alle programmer, Tilbehør,

Systemværktøjer og derefter på Planlagte opgaver.

5 Dobbeltklik på Planlæg ny opgave og klik

derefter på Næste.

6 Vælg Diskoprydning fra programlisten og klik

derefter på Næste.

7 Accepter standardopgavenavnet eller indtast et

navn til opgaven, vælg hvornår opgaven skal udføres, og klik på Næste.

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse 1

8 Vælg tidspunktet og gentagelsen (hvis tilgængelig),

og klik på Næste. Diskoprydning kan tage lang tid, så vælg et tidspunkt, hvor pc’en er tændt men ikke i brug.

9 Indtast dit login-navn og din adgangskode og klik

på Næste. Hvis du ikke har en adgangskode, skal du lade

feltet Adgangskode være tomt og klikke på

Næste.

10 Vælg Åbn avancerede egenskaber for

denne opgave og klik på Udfør.

11 I feltet Kør i vinduet Diskoprydning tilføjer du

/sagerun:100 til sidst i stien. F.eks.: C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun:100

12 Klik på OK og bekræft din adgangskode, hvis du

bliver bedt om det. Diskoprydning køres på det tidspunkt, som du har

indstillet.

Kørsel af programmet Diskdefragmentering

Når Windows lagrer filer på harddisken, opdeler det dem ofte i flere stykker (eller fragmenter), så de kan passe ind i ledig plads på drevet. Når du forsøger at åbne en fragmenteret fil, skal den hentes fra mere end et sted, derfor tager processen længere tid.

Programmet Diskdefragmentering grupperer de fragmenterede filer sammen på harddisken for at forbedre pc’ens ydeevne. Dette påvirker ikke placeringen af filer og mapper på pc’en.

1 Åbn Windows’ Jobliste ved at trykke samtidigt på

Ctrl-, Alt- og Delete-tasten.

2 Vælg alle de programmer, som er listet på

fanebladet Programmer, og klik derefter på Afslut

job. Luk Jobliste.

3 Klik på Start, vælg Alle programmer,

Tilbehør, Systemværktøjer og derefter på Diskdefragmentering.

4 I kolonnen Diskenhed vælger du den harddisk, som

du gerne vil defragmentere (typisk C:), og klikker derefter på Defragmenter.

Hvis Diskdefragmentering starter flere gange, er der et skjult program i baggrunden, som stadig har adgang til harddisken. Genstart pc’en i Fejlsikret tilstand og kør programmet Diskdefragmentering igen:

1 Klik på Start, Luk computeren, og derefter på

Genstart.

2 Tryk på F8-tasten så snart at det første

logoskærmbillede vises.

3 Brug piletasterne på menuen Avancerede

indstillinger i Windows til at vælge Fejlsikret

tilstand, og tryk derefter på Enter-tasten.

4 Tryk på Enter-tasten igen for at vælge

operativsystemet.

5 Log på Windows. Når skrivebordsmeddelelsen

vises, klikker du på Ja for at fortsætte i Fejlsikker tilstand.

6 Efter Windows starter, benytter du den forrige

procedure til at køre programmet Diskdefragmentering.

BEMÆRK:

Diskdefragmentering at blive færdig. Det kan køre uovervåget om natten.

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse

Det kan tage lang tid for programmet

Kontrol for fejl på harddisk Forklaring på harddiskplads

Udfør følgende procedure for at kontrollere integriteten på harddisken i Windows XP. Luk alle åbne programmer, før du begynder diskkontrollen.

1 Klik på Start, og derefter på Denne computer. 2 I det vindue der åbnes, højreklikker du på den

harddisk, som du ønsker at kontrollere, og klikker på Egenskaber.

3 I vinduet Egenskaber klikker du på fanebladet

Funktioner.

4 Klik på Undersøg nu under Status for

fejlsøgning.

5 Klik om ønsket på afkrydsningsfeltet ved siden af

Ret fejl i filsystemet automatisk og Søg efter/genopret beskadigede sektorer.

6 Klik på Start. Hvis du bliver bedt om at genstarte,

klikker du på Ja for at genstarte pc’en.

Compaq-pc’er med et forudinstalleret Windows XP-operativsystem kan se ud til at have en harddisk, der er mindre end angivet i produktspecifikationerne, i dokumentationen eller på kassen. Harddisken er beskrevet og annonceret af producenten på grundlag af decimalkapacitet (base 10). Windows og andre programmer, såsom FDISK, bruger det binære (base 2) nummersystem.

I decimalnotation er en megabyte (MB) lig med

1.000.000 bytes, og en gigabyte (GB) er lig med

1.000.000.000 bytes. I det binære nummersystem er en megabyte lig med 1.048.576 bytes, og en gigabyte er lig med 1.073.741.824 bytes. På grund af de forskellige målingssystemer vil du måske se en forskel imellem den størrelse, som blev rapporteret af Windows, og den annoncerede størrelse. Lagerkapaciteten på harddisken er som annonceret.

Windows rapporterer mindre kapacitet i Windows Stifinder og i vinduet Denne computer, fordi det viser oplysninger om én partition på harddisken ad gangen. Den første partition indeholder oplysninger om systemgenoprettelse.

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse 3

Anbefalet vedligeholdelsesplan

Dagligt Ugentligt Månedligt

Administrer e-mail

•

Slet e-mail fra ukendte kilder.

•

Åbn ikke upålidelige vedhæftninger.

•

Arkivér e-mail.

Optimer ydeevne

Optimer browseren

Beskyt imod vira, adware og spyware

•

Opdater definitionsfiler eller planlæg en ugentlig automatisk opdatering.

•

Kør en fuld virus-, adwareog spyware-scanning eller planlæg en ugentlig automatisk scanning.

•

Kør Diskoprydning. (Se “Kørsel af programmet Diskoprydning” på side 1).

•

Kontrollér for diskfejl. (Se “Kontrol for fejl på harddisk” på side 3).

•

Kør Diskdefragmentering. (Se “Kørsel af programmet Diskdefragmentering” på side 2).

•

Slet cookies.

•

Slet cache.

•

Slet historiefiler.

Brug Windows Update

•

Kontrollér for opdateringer eller planlæg en månedlig automatisk opdatering. (Se oplysninger i vejledningen Kom godt i gang).

Gennemse menuen Start

•

Sæt den til kun at starte nødvendige programmer.

Ryd skrivebordet op

•

Slet eller afinstaller unødvendige ikoner og programmer. (Se “Fjernelse af programmer, som ikke bruges” på side 1).

Kvartårligt (sæsonmæssigt)

Angiv nye adgangskoder

(Se oplysninger i vejledningen Kom godt i gang).

Rengør pc’en, skærmen, tastaturet og musen

•

Du kan få detaljerede rengøringsinstruktioner på

http://www.hp.com/ support

hvor du vælger dit land/område og sprog, søger på pcmodelnummeret, og derefter søger på nøgleordet rengøring.

Tøm papirkurven

•

Denne og andre oprydningsopgaver kan udføres med programmet Diskoprydning. (Se “Kørsel af programmet Diskoprydning” på side 1).

Sikkerhedskopiér vigtige

filer på cd eller dvd (Se “Oprettelse af

datasikkerhedskopidiske” på side 1).

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse

Vedligehold generel tilstand

•

Kontrollér renlighed.

•

Sørg for, at ventilation ikke er blokeret.

•

Fastgør alle ledninger og kabler.

Opret et gendannelsespunkt

(Se “Microsoft Systemgendannelse” på side 18).

Fejlfinding af pc-problemer

Dette afsnit indeholder en række tabeller, som beskriver mulige løsninger på problemer, der kan opstå, når du bruger pc’en. Hver tabel indeholder:

•

Symptomer der beskriver et tegn eller en advarselsmeddelelse for problemtypen.

•

Mulige løsninger der beskriver, hvad du kan gøre for at løse problemet.

Fejlfindingstabeller vises i følgende rækkefølge:

•

Lyd

•

Video

Lyd

Symptom Mulig løsning

•

Cd- og dvd-drev

•

Skærm

•

Harddisk

•

Hardwareinstallation

•

Internetadgang

•

Tastatur og mus

•

Power

•

Ydeevne

•

Diverse

Yderligere oplysninger om skærmproblemer eller problemer, der har med din specifikke printer at gøre, findes i den dokumentation, som stilles til rådighed af produktproducenten.

Der er ingen lyd.

Codec-fejlmeddelelser vises, når visse lydfiler afspilles.

Tryk på knappen Slå fra på tastaturet for at se, om funktionen Slå fra er aktiveret. Eller:

Klik på Start, og derefter på Kontrolpanel.

Klik på Lyd, tale og lydenheder, og derefter på Lyde og lydenheder.

Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Slå fra.

Klik på ikonet Lydstyrke ( ) på proceslinjen eller brug tastaturkontrolenhederne til at forøge lydstyrken.

Sørg for, at strømtilførte (aktive) højttalere er tændt.

Sluk for pc’en, og tilslut højttalerne igen.

Tryk på knappen Standby (kun udvalgte modeller), eller tryk på tasten Esc på tastaturet for at fortsætte fra standbytilstand.

Udskift det passive højttalersystem med et aktivt højttalersystem (købes separat). Aktive højttalere har en netledning og en afbryder og sluttes til Audio Out-stikket (grønt) på pc’en.

Frakobl hovedtelefoner, hvis de er tilsluttet pc’en.

Åbn filen i Windows Media Player. Sørg for, at Windows Media Player er konfigureret til automatisk at downloade codecs.

•

Hvis den korrekte codec er til rådighed, vil filen spille. Vær opmærksom på, at du skal være tilsluttet internettet for at downloade codec-filen.

•

Hvis den korrekte codec ikke er til rådighed, bør du kontrollere, om der er en opdatering til rådighed for Windows Media Player.

Du kan få yderligere oplysninger ved at åbne Windows Media Player – Hjælp, og derefter gennemsøge onlinehjælpen for codec.

Vejledning i pc-fejlfinding og vedligeholdelse 5

+ 19 hidden pages