Hp COMPAQ IPAQ LEGACY User Manual [no]
Feilsøkingshåndbok
Compaq iPAQ Bordmodell-PC-er
MERKNAD
© 2000 Compaq Computer Corporation. Bortsett fra bruk i forbindelse med
Compaq-produktet som det leveres med, kan ingen del av dette dokumentet fotokopieres
eller mangfoldiggjøres i noen form uten at det foreligger skriftlig tillatelse fra Compaq
Computer Corpora ti on.
COMPAQ, Compaq-logoen og Armada er registrert i U.S. Patent and Trademark Office.
iPAQ er et varemerke som tilhører Compaq Information Technologies Group, L.P.
Microsoft, Windows, Windows NT , W indo ws 2000 Professional, Windows Millennium og
andre navn på Microsoft- produkter som er nevnt i det te dokumentet, er varemerker eller
registrerte varemerker som tilhører Microsoft Corporation.
Intel og Pentium er registrerte varemerker som tilhører Intel Corporation. Celeron og
MMX er registrerte varemerker som tilhører Intel Corporation.
Alle andre produktnavn som er nevnt i dette dokumentet, kan være varemerker eller
registrerte varemerker for sine respektive selskaper.
Compaq skal ikke holdes ansvarlig for tekniske eller redigeringsmessige feil eller
utelatelser i dette dokumentet. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel.
OPPLYSNINGENE I DENNE PUBLIKASJONEN BLIR LEVERT SOM DEN
FORELIGGER (“AS IS”) UTEN GARANTI AV NOE SLAG. ALL RISIKO SOM
OPPSTÅR SOM FØLGE AV BRUK AV DENNE INFORMASJONEN, LIGGER HOS
MOTTAKEREN. COMPAQ SKAL ALDRI HOLDES ANSVARLIG FOR NOEN
DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIG, SPESIELL, STRAFFERETTSLIG ELLER
NOEN ANNEN SKADE (HERUNDER UTEN BEGRENSNING, SKADER FOR TAP
AV FORRETNINGSMESSIG PROFITT, AVBRUDD ELLER TAP AV
FORRETNINGSMESSIG INFORMASJON), SELV OM COMPAQ ER BLITT
RÅDFØRT OM FAREN FOR SLIK SKADE, OG I KONTRAKTSMESSIG HANDLING
ELLER TORT, INKLUDERT UAKTSOMHET.
De begrensede garantiene for Compaq-produkte r er presenteres utelukkende i
dokumentasjonen som medfølger slike produkte r. Ingenting i de nne dokumentasjonen må
anses for å utgjøre en utvidet eller ytterligere garanti.
Å
Ä
Disse ordene og symbolene brukes til å markere spesielle me ldinger i håndboken:
Disse ordene og symbolene brukes til å markere spesielle me ldinger i håndboken:
ADVARSEL: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis anvisningene ikke blir fulgt,
kan det føre til personskade eller livsfare.
OBS: Tekst som er markert på denne måten, angir at hvis anvisningene ikke blir fulgt, kan det
føre til skade på utstyr eller tap av data.
Feilsøkingshåndbok
Compaq iPAQ Bordmodell-PC-er
Første utgave, desember 2000
Artikkelnummer 221 333-091
Compaq Computer Corporation
Innhold
Kapittel 1
Feilsøking
Nyttige tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Løse generelle problemer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Løse grafikkproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5
Løse lydproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Løse problemer med skriveren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Løse problemer med installering av maskinvare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Løse nettverksproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Løse problemer med minnet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Løse problemer med CD-ROM og DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Løse problemer med programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
Feilsøking med funksjoner i Compaq Intelligent Manageability . . . . . . . . . . . 1-14
Compaq Configuration Record Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-15
Kontakte Compaq Brukerstøtte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Tillegg A
Nullstille eller tømme CMOS
Nullstille CMOS ved hjelp av Computer Setup (F10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-1
Hvis du glemmer oppstarts- eller konfigureringspassordet. . . . . . . . . . . . . A-1
Tilbakestille passord-jumperen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Bruke knappen Clear CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Tillegg B
Computer Setup Utilities (konfigureringsprogrammet F10)
Bruke Computer Setup Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
Tillegg C
Compaqs diagnoseprogram for Windows
Bruke Compaqs diagnoseprogram for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-12
Kjøre diagnosetester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-12
Brukerveiledning (hurtigoppsett) Innhold
Tillegg D
POST-feilmeldinger
Feilkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .D-1
Tillegg E
Drive Protection System (DPS)
Innføring i Drive Protection-systemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-1
Åpne DPS gjennom Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-1
Åpne DPS gjennom Compaqs diagnoseprogram for Windows . . . . . . . . . . E-2
Tillegg F
Utlade statisk elektrisitet
Hindre skade av statisk elektrisitet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1
Jordingsmetoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1
Tillegg G
Informasjon om rutinemessig behandling og transport
Rutinemessig vedlikehold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-1
Forholdsregler for CD-ROM-stasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2
Bruk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2
Rengjøring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2
Sikkerhet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2
Klargjøring til transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2
Innhold Brukerveiledning (hurtigoppsett)
kapittel
1
Feilsøking
Denne veiledningen gi r informas jon om hvordan du identif iserer o g retter opp
mindre disk-, grafikk-, minne- og programvareproblemer. Den forklarer også
mange av meldingene som kan bli vist på skjermen, inkludert spesifikke
feilmeldinger som kan vises under POST-selvtesten (Power-On Self-T est) ved
oppstart.
POST Message Disabled skjuler de fleste systemmeldingene under POST,
som for eksempel opptelling av minne og tekstmeldinger som ikke er
feilmeldinger. Hvis det oppstår en POST-feil, vil feilmeldingen vises på
skjermen. Hvis du vil skifte manuelt til Post Messages Enabled-modus mens
POST pågår, kan du trykke en hvilken som helst tast (unntatt F10 eller F12).
Standardmodus er POST Message Disabled.
Hastigheten som PC-en bruker for å laste inn operativsystemet, og i hvor stor
grad det blir testet, bestemmes av hvilken POST-modus som velges.
Quick Boot er en rask oppstartsprosess som ikke kjører alle
systemnivåtestene, som for eksempel test av minnet. Full Boot kjører alle de
ROM-base rte systemtestene og bruk er lengre tid på fullføres.
Full Boot kan også velges for å kjøres jevnlig til fastsatte tidspunkt med 1 til
30 dagers mellomrom. Hvis d u vi l lage en tidsplan, omkonf igurerer du PC-en
til modusen Full Boot Every xx Days, ved hjelp av innstillingsprogrammet
Computer Setup.
Hvis du ønsker mer informasjon, se slå opp på tillegg B, “Computer Setup Utilities
✎
Feilsøkingshåndbok 1-1
(konfigureringsprogrammet F10)” på side 1.
Feilsøking
Nyttige tips
Hvis du støter på mindr e probleme r med PC-en, skjermen e ller progr amvaren,
slår du opp på listen nedenfor over generelle forslag før du gjør noe mer:
■
Kontroller at PC-en og skjermen er koblet til en stikkontakt som fungerer.
■
Kontroller at PC-en er slått på og strømlyset lyser.
■
Kontroller at skjermen er slått på og strømlyset på skjermen er på og ikke
blinker.
■
Skru opp lysstyrke- og kontrastkontrollen hvis skjermen er uklar.
■
Trykk og h old nede en tast. Hvis sys teme t gir et ly dsignal , skul le ta sta turet
fungere riktig.
■
Kontroller alle kabe lt ilkob linge r og se e tter koblin ger som e r løse eller feil .
■
Hvis du har installert et annet operativsystem enn det fabrikkinstallerte
operativsystemet, må du kontrollere at det virkelig kan brukes på
bordmodell-PC-en. Windows 95 blir ikke støttet. Hvis du skal kjøre
Windows 98 eller Windows NT 4.0, må Legacy-modulen være installert
på PC-en.
■
Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis du for eksempel
bruker en skriver, trenger du en skriverdriver.
1-2 Feilsøkingshåndbok
Feilsøking
Løse generelle problemer
Det kan hende du selv enkelt kan løse de mindre probleme ne som er beskrevet
i denne delen. Hvis et problem vedvarer og du ikke klarer å løse det selv,
kontakter du Compaq kundestøtte.
Løse generelle problemer
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen blir ikke slått på. Datamaskinen er ikke koblet til en
ekstern strømkilde.
Kablene til den eksterne strømkilden er
ikke plugget i.
Datamaskinen virker låst og slår seg
ikke av når jeg trykker på
strømbryteren.
Dato og klokkeslett på datamaskinen er
feil.
Datamaskinen slår seg av automatisk. Enhetstemperaturen ble overskredet.
Datamaskinen stopper midlertidig med
jevne mellomrom.
Markøren flytter seg ikke når jeg bruker
piltastene eller tastaturet.
LS-120-stasjonslyset lyser hele tiden. Disketten er skadet. I Windows 98 eller Windows Millennium kjører du
Programvarestyring av strømbryteren
virker ikke.
Det er mulig at batteriene til
sanntidsklokken (RTC) må skiftes ut.
Batteriets levetid er omtrent 3 år.
Viften kan være blokkert.
Nettverksdriveren er lastet, og det er
ikke opprettet nettverkstilkobling.
Num Lock-tasten kan være på. Trykk Num Lock-tasten. Num Lock-lampen må
Disketten er satt inn på feil måte. Ta ut disketten og sett den inn på nytt.
Stasjonen er ikke riktig tilkoblet. Koble til stasjonen på nytt.
Koble datamaskinen til en ekstern strømkilde.
Kontroller at kablene som kobler PC-en til den
eksterne strømkilden, er godt plugget inn og at
stikkontakten fungerer.
Trykk og hold inne strømbryteren helt til PC-en slår
seg av.
Først må du stille datoen og klokkeslettet på nytt i
Kontrollpanel. Hvis problemet vedvarer, kontakter
du Compaq kundestøtte.
1 Enheten står i svært varme omgivelser. La den
kjøle seg ned.
2 Sørg for at luftåpningene i PC-en ikke er
blokkert og at den interne viften går.
3 Kontakt Compaq Kundestøtte.
Opprett en nettverkstilkobling, eller bruk Computer
Setup eller Enhetsbehandling for Windows til å
deaktivere nettverkskontrolleren.
ikke lyse hvis du skal bruke piltastene.
ScanDisk (Diskskanning). Klikk
Start > Programmer > Tilbehør > Systemverktøy
> Diskopprydding.
I Windows NT eller Windows 2000 høyreklikker du
Start, klikker Utforsk og velger en stasjon. Velg
Fil > Egenskaper > Verktøy. Under Feilsøking
klikker du Kontroller.
Feilsøkingshåndbok 1-3
Feilsøking
Problem Årsak Løsning
LS-120-stasjonen kan ikke skrive til en
diskett.
Det har oppstått et problem med en
diskoverføring.
LS-120-stasjonen kan ikke lese fra en
diskett.
Systemet finner ikke eller gjenkjenner
ikke stasjon.
Melding om at disken ikke er
systemdisk
Løse generelle problemer
Disketten er ikke formatert. Formater disketten.
Disketten er skrivebeskyttet. Bruk en annen diskett eller fjern
Skrive til feil stasjon Sjekk stasjonsbokstaven i path-setningen.
Det er ikke nok ledig plass på disketten. Bruk en annen diskett.
Kontrollen for skriving til diskett er
aktivert.
Katalogstrukturen er ødelagt, eller det
er problemer med en fil.
Disketten er ikke formatert. Formater disketten.
Du bruker feil type diskett for stasjonen. Sjekk hvilken type stasjon du bruker, og bruk riktig
Uttagbar stasjon er ikke riktig plassert. Sett stasjonen på plass igjen.
Du prøvde å hurtigtilkoble til en
uttagbar harddisk som har
DriveLock-sikkerhet aktivert.
Systemet prøver å starte fra en disk(ett)
som ikke er systemdisk.
(Fortsetter)
skrivebeskyttelsen.
Bruk Computer Setup til å kontrollere
innstillingene for deaktivering av funksjonen for
lagringssikkerhet.
I Windows 98 eller Windows Millenium kjører du
ScanDisk (Diskskanning). Velg
Start > Programmer > Tilbehør > Systemverktøy
> Diskskanning.
I Windows NT eller Windows 2000 høyreklikker du
Start, klikker Utforsk og velger en stasjon. Velg
Fil > Egenskaper > Verktøy. Under Feilsøking
klikker du Kontroller.
type diskett.
Avslutt Windows og slå av PC-en. Sett
innstasjonen i MultiBay, hvis den ikke allerede er
satt inn. (Slå opp i Brukerhåndboken for advarsler
og nærmere instruksjoner.) Slå på PC-en.
Ta disketten ut av stasjonen eller sett inn en
oppstartsdiskett i stedet.
1-4 Feilsøkingshåndbok
Løse grafikkproblemer
Hvis du støter på grafikkproblemer, kan du se dokumentasjonen som fulgte
med skjermen, og de vanlige årsakene og løsningene som er listet opp i
følgende tabell:
Løse grafikkproblemer
Problem Årsak Løsning
Tom skjerm Skjermen er ikke slått på, og
skjermlampen lyser ikke.
Kabelforbindelsene er ikke riktige. Kontroller kabelforbindelsen fra skjermen til PC-en,
Energisparingsfunksjonen er aktivert. Trykk på en tast eller klikk med museknappen og
RGB-inndatabryteren (Rødt, Grønt,
Blått) på skjermen er feil innstilt.
Du bruker en fastmontert
synkroniseringsskjerm, og den vil ikke
synkroniseres med den valgte
oppløsningen.
VGA/BNC-valgbryteren er ikke riktig
innstilt.
Skjermen fungerer ikke ordentlig når den
blir brukt med strømsparings-funksjoner
Grafikkfargene er ikke riktige. Oppkoblingen eller skjermimpedansen
Utydelige tegn Kontrollene for lysstyrke og kontrast
Skjermen er tom. En funksjon for skjermtømming kan
Skjerm uten strømsparingsmuligheter
brukes med strømsparingsfunksjoner
aktivert.
er feil.
er ikke riktig innstilt.
RGB-bryteren på baksiden av
skjermen er feil innstilt.
være installert, eller
strømsparingsfunksjoner er aktivert.
Feilsøking
Slå på skjermen og sjekk at skjermlampen lyser.
og til stikkontakten.
skriv inn passordet hvis det er definert et.
Still inn skjermens RGB-strømbryter på 75 ohm, og
still inn en eventuell synkroniseringsbryter til
External.
Pass på at skjermen kan akseptere den samme
oppdateringshastigheten som er oppgitt i den
valgte oppløsningen.
Sett valgbryteren slik at den stemmer overens med
kabelforbindelsen.
Deaktiver strømsparingsfunksjonen for skjermen.
1 Hvis du bruker BNC-kabler, må du passe på at
de røde, grønne og blå BNC-kablene er koblet
til de tilsvarende kontaktene på skjermen.
2 Pass på at skjermens RGB-innganger er stilt inn
på 75 ohm.
Juster skjermkontrollene for lysstyrke og kontrast.
Still RGB-bryteren (og Synk-alternativer hvis dette
valget er tilgjengelig) til 75 ohm, med Synk satt til
Ekstern. Slå opp i dokumentasjonen som fulgte
med skjermen.
Trykk på en tast eller skriv inn et passord.
Feilsøkingshåndbok 1-5
Feilsøking
Løse lydproblemer
Problem Årsak Løsning
Det kommer ikke lyd ut av høyttaleren
eller hodetelefonene.
Det kommer ikke lyd ut av den interne
høyttaleren.
Løse lydproblemer
De eksterne høyttalerne er ikke slått
på.
Volumkontrollen i programvaren er
skrudd ned.
Hodetelefoner eller enheter koblet til
linje ut-kontakten demper lyden på
den interne høyttaleren.
Slå på de eksterne høyttalerne.
Dobbeltklikk høyttalerikonet på oppgavelinjen og still
volumet ved hjelp av volumkontrollen.
Slå på og bruk hodetelefonene eller de eksterne
høyttalerne hvis de er tilkoblet, eller frakoble
hodetelefonene eller de eksterne høyttalerne.
1-6 Feilsøkingshåndbok
Feilsøking
Løse problemer med skriveren
Hvis du støter på skriverproblemer, kan du se dokumentasjonen som fulgte
med skriveren, og de vanlige årsakene og løsningene som er listet opp i
følgende tabell:
Løse problemer med skriveren
Problem Årsak Løsning
Skriveren skriver ikke ut. Skriveren er ikke slått på og
tilkoblet.
De riktige skriverdriverne for
programmet er ikke installert.
Hvis du er på et nettverk, kan det
hende du ikke har opprettet
forbindelse til skriveren.
Skriveren slår seg ikke på. Kablene er kanskje ikke ordentlig
tilkoblet.
Skriveren skriver bare ut rare tegn, ikke
leselig tekst.
Skriveren er i frakoblet modus. Skriveren kan være tom for papir. Sjekk papirskuffen og fyll på hvis den er tom. Velg
Den riktige skriverdriveren for
programmet er ikke installert.
Kablene er kanskje ikke ordentlig
tilkoblet.
Slå på skriveren og pass på at den er tilkoblet.
Installer de riktige skriverdriverne for programmet.
Opprett riktig nettverksforbindelser til skriveren.
Koble til alle kablene på nytt, og kontroller
strømledningen og stikkontakten.
Installer den riktige skriverdriveren for programmet.
Koble til alle kablene på nytt.
online.
Feilsøkingshåndbok 1-7
Feilsøking
Løse problemer med installering av maskinvare
Problem Årsak Løsning
En ny enhet blir ikke gjenkjent som en
del av systemet.
Slå også opp i dokumentasjonen som fulgte med eventuelt ekstrautstyr som
du har installert på PC-en.
Løse problemer med installering av utstyr
Enheten er ikke riktig satt på plass
eller tilkoblet.
Strømbryteren for den nye eksterne
enheten er ikke slått på.
Pass på at enheten er godt og sikkert tilkoblet, og at
pinnene i kontakten ikke er bøyd nedover.
Slå av PC-en, slå på den eksterne enheten, og slå
deretter på PC-en for å integrere enheten med
PC-systemet.
1-8 Feilsøkingshåndbok
Feilsøking
Løse nettverksproblemer
Noen vanlige årsaker til og løsninger på nettverksproblemer er listet opp i
tabellen nedenfor. Disse retningslinjene omfatter i kke feilsøking i forbinde lse
med nettverksoppkoblinger.
Løse nettverksproblemer
Problem Årsak Løsning
Remote Wakeup-funksjonen virker ikke. Remote Wakeup er ikke aktivert. Bruk kontrollpanelet Nettverk for å aktivere Remote
Wakeup. Slå opp i Brukerhåndboken hvis du ønsker
mer informasjon om funksjoner for administrasjon av
bordmodeller.
Nettverksdriveren registrerer ikke
nettverkskontrolleren.
Lyset for nettverksstatus slås ikke på
eller blinker
Diagnoseprogrammet rapporterer en feil. Kabelen er ikke koblet ordentlig til. Pass på at kabelen er ordentlig festet til
Diagnostiseringsprogrammet er fullført,
men PC-en kommuniserer ikke med
nettverket
Nettverkskontrolleren er deaktivert. Kjør Computer Setup og aktiver nettverkskontrolleren.
Ingen aktive nettverk er registrert. Kontroller at kablene og nettverksutstyret er ordentlig
koblet til.
Nettverkskontrolleren er ikke riktig
installert.
Nettverksdriveren er ikke ordentlig
lastet.
Systemet registrerer ikke nettverket
automatisk.
Kabelen er festet til feil kontakt. Pass på at kabelen er festet til riktig kontakt.
Det er et problem med kabelen eller
en enhet festet til den andre enden
av kabelen.
Nettverkskontrolleren er defekt. Kontakt Compaq Brukerstøtte.
Nettverksdrivere er ikke lastet, eller
driverparameterne stemmer ikke
overens med gjeldende
konfigurasjon.
Nettverkskontrolleren er ikke
konfigurert for denne PC-en.
Bruk kontrollpanelet Nettverk for å sjekke at enheten
virker som den skal. Slå opp i Brukerhåndboken hvis
du vil vite mer om bruk av nettverkskommunikasjon.
Installer nettverksdrivere på nytt. Slå opp i
Brukerhåndboken hvis du vil vite mer om bruk av
nettverkskommunikasjon.
Deaktiver funksjonen for automatisk registrering og
tving systemet over i riktig modus. Slå opp i
Brukerhåndboken hvis du vil vite mer om bruk av
nettverkskommunikasjon.
nettverkskontakten, og at den andre enden på
kabelen er skikkelig festet til den riktige enheten.
Pass på at kabelen og enheten i den andre enden
fungerer som de skal.
Pass på at nettverksdriverne er lastet, og at
driverparameterne stemmer overens med
konfigurasjonen for nettverkskontrolleren.
Klikk ikonet Nettverk i Kontrollpanel og konfigurer
nettverkskontrolleren.
Feilsøkingshåndbok 1-9
Feilsøking
Problem Årsak Løsning
Nettverkskontrolleren slutter å virke
tilsynelatende uten grunn
Får ikke kontakt med nettverksserveren
under forsøk på fjernsysteminstallasjon
Løse nettverksproblemer
Filene som inneholder
nettverksdriverne, er ødelagte.
Kabelen er ikke koblet ordentlig til. Pass på at kabelen er ordentlig festet til
Nettverkskontrolleren er defekt. Kontakt Brukerstøtte.
Nettverkskontrolleren er ikke riktig
konfigurert.
(Fortsetter)
Installer nettverksdriverne på nytt, fra CD-platen
Compaq Restore CD.
nettverkskontakten, og at den andre enden av
kabelen er skikkelig festet til den riktige enheten.
Kjør Computer Setup (konfigureringsprogrammet
F10), og tilpass NIC-innstillingene.
1-10 Feilsøkingshåndbok
Løse problemer med minnet
Hvis det oppstår problemer med minnet, kan du finne vanlige årsaker og
løsninger i tabellen nedenfor:
Løse problemer med minnet
Problem Årsak Løsning
Systemet starter ikke eller fungerer ikke
ordentlig etter at du installerte ekstra
minnemoduler.
“Ikke nok minne”-feil Minnekonfigurasjonen er kanskje
Opptelling av minne under selvtest ved
oppstart (POST) er feil.
Ikke nok minne til å utføre operasjonen For mange minnefaste programmer
Minnemodulen er ikke av riktig type
eller hastighet for systemet, eller
den nye minnemodulen sitter ikke
ordentlig på plass.
ikke ordentlig konfigurert.
Systemet har ikke nok minne til å
kjøre programmet.
Minnemodulene er kanskje ikke
riktig installert.
(TSR) er installert.
Systemet har ikke nok minne til å
kjøre programmet.
Feilsøking
Skift ut modulen med den riktige standardenheten for
din PC.
Kontroller minnekonfigurasjonen ved hjelp av
Enhetsbehandling.
Sjekk minnekravene i dokumentasjonen for
programmet.
Sjekk at minnemodulene er riktig installert, og at de
riktige modulene er brukt.
Lukk alle minnefaste programmer som du ikke
trenger.
Sjekk minnekravene for programmet eller installer
mer minne i PC-en.
Feilsøkingshåndbok 1-11
Feilsøking
Løse problemer med CD-ROM og DVD
Hvis du støter på problemer med CD-ROM eller DVD, kan du se de vanlige
årsakene og løsningene som finnes, i tabellen nedenfor eller i
dokumentasjonen som fulgte med tilleggsenheten.
Løse problemer med CD-ROM og DVD
Problem Årsak Løsning
Systemet vil ikke starte opp fra
CD-ROM-stasjonen.
Datamaskinen registrerer ingen
CD-ROM- eller DVD-enheter, eller
driveren er ikke lastet.
Kan ikke spille av film i DVD-stasjonen. Filmen kan ha en regionskode for et
Oppstart fra CD-ROM eller DVD er
ikke aktivert via programmet
Computer Setup.
Ikke-oppstarts-CD i stasjonen. Prøv å sette en oppstarts-CD i stasjonen.
Stasjonen er ikke riktig tilkoblet
eller ikke riktig konfigurert.
annet land.
Dekoderprogramvare er ikke
installert.
Kjør programmet Computer Setup
(konfigureringsprogrammet F10) og still inn
stasjonsprioritetene.
Se i dokumentasjonen som ble levert med den valgfrie
enheten.
Se i dokumentasjonen som fulgte med DVD-stasjonen.
Installer dekoderprogramvare.
1-12 Feilsøkingshåndbok
Løse problemer med programvaren
De fleste programvareproblemer har følgend e årsaker:
■
Hvis du har installert et annet operativsystem enn det fabrikkinstallerte
operativsystemet, må du kontrollere om det blir støttet på iPAQ
Bordmodell-PC-en. Windows 95 blir ikke støttet. Hvis du skal kjøre
Windows 98 eller Windows NT 4.0, må Legacy-modulen være installert
på PC-en.
■
Et program var ikke riktig installert eller konfigurert.
■
Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis du for eksempel
bruker en skriver, trenger du en skriverdriver.
■
Det er for lite tilgjengelig minne til å kjøre programmet.
■
Det er en konflikt mellom programmene.
Om mulig kan du kjøre Compaq Configuration Utility for å finne ut om det
er gjort noen endringer i programvaren, som kan være årsak til et problem.
Slå opp i den elektroniske hån dboken Intell igent Manageab ility Guide hvis du
vil ha mer informasjon.
Feilsøking
Feilsøkingshåndbok 1-13
Feilsøking
Feilsøking med funksjoner i Compaq Intelligent Manageability
Dialogboksen Lokal melding varsler deg om en forestående eller aktuell
maskinvarefeil. Hvis maskinen er koblet til et nettverk, og hvis Compaq
Management-agenter er installert og konfigurert, sendes en melding til det
angitte administrasjonsprogrammet.
Dialogboksen Lokal melding forteller deg også hva du må gjøre før
maskinvarefeilen oppstår, for å unngå tap av data og skade på maskinen.
Systemadministratoren kan lage en egendefinert melding som kan inneholde
telefon- eller personsøkernumre.
Du lukker dialogboksen Lokal melding ved å klikke Lukk. Hvis du vil hente
frem informasjon om feilen etter at du har lukket dialogboksen, kjører du
Computer Diagnostics.
Hvis du ønsker nærmere informasjon, slår du opp i Brukerhåndboken eller
den elektroniske håndboken Intelligent Manageability Guide.
1-14 Feilsøkingshåndbok
Loading...