Hp COMPAQ IPAQ LEGACY User Manual [cz]

Poradce při potížích

Osobní počítače řady Compaq iPAQ

UPOZORNĚNÍ

© 2000 Compaq Computer Corporation. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Compaq Computer Corporation nesmí být žádná část této příručky kopírována ani žádným jiným způsobem reprodukována pro jiné účely než jako průvodní materiály pro produkty společnosti Compaq.

Název Compaq, logo společnosti Compaq a Armada jsou registrovány americkým úřadem pro patenty a ochranné známky. iPAQ je ochranná známka společnosti Compaq Information Technologies Group, L.P.

Microsoft, Windows, Windows NT, Windows 2000 Professional, Windows Millennium a další názvy produktů společnosti Microsoft zmíněné v této příručce jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation.

Intel a Pentium jsou registrované ochranné známky společnosti Intel Corporation. Celeron a MMX jsou ochranné známky společnosti Intel Corporation.

Všechny ostatní názvy produktů zmíněné v této příručce mohou být ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami příslušných společností.

Společnost Compaq nenese zodpovědnost za žádné technické nebo redakční chyby či opomenutí vyskytující se v této příručce. Informace zde obsažené mohou podléhat změnám bez předchozího upozornění.

INFORMACE JSOU V TÉTO PUBLIKACI POSKYTOVÁNY „TAK JAK JSOU“ BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY. VEŠKERÁ RIZIKA VZNIKLÁ POUŽITÍM TĚCHTO INFORMACÍ NESE PŘÍJEMCE. SPOLEČNOST COMPAQ V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NENESE ZODPOVĚDNOST ZA NÁSLEDNÉ, NÁHODNÉ, PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, TRESTNÍ NEBO JINÉ ŠKODY, AŤ JSOU JAKÉKOLI (VČETNĚ A BEZ OMEZENÍ ŠKODY Z UŠLÉHO ZISKU, PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO ZTRÁTY OBCHODNÍCH INFORMACÍ), A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BY SPOLEČNOST COMPAQ BYLA UPOZORNĚNA NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCHTO ŠKOD, ČI V PŘÍPADĚ ŽALOBY PRO PORUŠENÍ SMLOUVY NEBO OBČANSKOPRÁVNÍHO DELIKTU VČETNĚ NEDBALOSTI.

Záruky na produkty společnosti Compaq jsou výslovně uvedeny v dokumentaci přiložené k jednotlivým produktům. Žádné informace obsažené v tomto dokumentu nelze považovat za rozšíření těchto záruk.

Následující výrazy a symboly označují v příručce zvláštní informace:

VAROVÁNÍ:

může vést ke zranění nebo k ohrožení života.

UPOZORNĚNÍ:

může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat.

Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů

Poradce při potížích

Osobní počítače řady Compaq iPAQ

První vydání (prosinec 2000)

Výrobní číslo 221346-221

Compaq Computer Corporation

Obsah

Kapitola 1

Poradce při potížích

Užitečné rady . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2

Odstraňování obecných potíží . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3

Odstraňování potíží s grafikou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5

Odstraňování potíží se zvukem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6

Odstraňování potíží s tiskárnou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7

Odstraňování potíží s instalací hardwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Odstraňování potíží se sítí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9

Odstraňování potíží s pamětí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11

Odstraňování potíží

s jednotkami DVD a CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12

Odstraňování potíží se softwarem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13

Odstraňování potíží pomocí softwarových funkcí zahrnutých do strategie

Compaq Intelligent Manageability. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14

Nástroj Compaq Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15

Kontaktování střediska technické podpory společnosti Compaq . . . . . . . . . . . 1-16

Dodatek A

Obnovení nebo vymazání paměti CMOS

Obnovení paměti CMOS pomocí nástroje Computer Setup (F10) . . . . . . . . . . . A-1

Postup v případě zapomenutí hesla pro spuštění nebo hesla pro nastavení. A-1

Vyjmutí můstku hesla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Použití tlačítka Clear CMOS (Vymazat paměť CMOS) . . . . . . . . . . . . . . . . .A-5

Dodatek B

Nástroj Computer Setup (F10 Setup)

Použití nástroje Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2

Rychlé nastavení a příručka uživatele Obsah

Obsah

Dodatek C

Nástroj Compaq Diagnostics for Windows

Použití nástroje Compaq Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-2

Spuštění diagnostických testů . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2

Dodatek D

Chybové zprávy testu POST

Chybové kódy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .D-1

Dodatek E

Systém pro ochranu jednotky (DPS – Drive Protection System)

Základní informace o systému pro ochranu jednotky DPS . . . . . . . . . . . . . . . . .E-1

Spuštění systému DPS pomocí nástroje Computer Setup. . . . . . . . . . . . . . . E-1

Spuštění systému DPS pomocí nástroje

Compaq Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-2

Dodatek F

Výboj statické elektřiny

Ochrana před poškozením statickou elektřinou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1

Metody uzemnění. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F-1

Dodatek G

Informace o běžné péči o počítač aopřepravě počítače

Běžná péče o počítač . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-1

Bezpečnostní opatření při používání jednotky CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Provoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Čištění . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Bezpečnost. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Příprava k přepravě . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .G-2

Obsah Rychlé nastavení a příručka uživatele

kapitola

Poradce při potížích

Tato příručka obsahuje informace o tom, jak určit a odstranit drobné potíže s disky, grafikou, pamětí a softwarem. Jsou zde také vysvětleny některé zprávy, které se mohou zobrazit na obrazovce, včetně specifických chybových zpráv, které se zobrazují během testu POST (Power-On Self-Test) při spuštění počítače.

V tichém režimu je většina zpráv POST potlačena, například kontrola paměti a jiné nechybové textové zprávy. Pokud ovšem při testu POST dojde k chybě, zobrazí se příslušná chybová zpráva. Chcete-li během testu POST ručně přepnout do popisného režimu, stiskněte libovolnou klávesu (kromě F10 aF12). Ve výchozím nastavení je zvolen tichý režim.

Zvolený režim POST určuje rozsah testů a rychlost, jakou počítač načítá operační systém.

Při výběru možnosti Quick Boot (Rychlé spuštění) je spuštění rychlé, ale nejsou prováděny všechny testy na úrovni systému, například test paměti. Pokud zvolíte možnost Full Boot (Úplné spuštění), jsou provedeny všechny testy systému využívající paměť ROM a spuštění trvá déle.

Spuštění možnosti Full Boot můžete také nastavit v pravidelných intervalech po 1 až 30 dnech. Chcete-li zajistit pravidelné spouštění, nastavte pomocí nástroje Computer Setup (Nastavení počítače) režim Full Boot Every xx Days (Úplné spuštění v intervalu po xx dnech).

Další informace naleznete v části dodatekB Nástroj Computer Setup (F10 Setup) na stránce 1.

✎

Poradce při potížích 1-1

Poradce při potížích

Užitečné rady

Pokud dojde k drobným potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením dalších kroků následující seznam obecných rad:

Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické

■

zásuvky. Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí zelená kontrolka napájení.

■

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda zelená kontrolka napájení svítí

■

(nebliká). Nastavte jas a kontrast obrazovky monitoru.

■

Stiskněte a podržte libovolnou klávesu. Pokud uslyšíte pípnutí, měla by

■

být klávesnice v pořádku. Zkontrolujte, zda nejsou některé kabely uvolněné nebo chybně zapojené.

■

Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než nainstalovaný

■

výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje. Operační systém Windows 95 není podporován. Chcete-li pracovat s operačními systémy Windows 98 nebo Windows NT, je třeba nainstalovat modul se staršími typy konektorů.

Přesvědčete se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače

■

zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat její ovladač.

1-2 Poradce při potížích

Poradce při potížích

Odstraňování obecných potíží

Drobné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni odstranit sami. Pokud potíže potrvají a nebude je moci odstranit sami, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Odstraňování obecných potíží

Potíže Příčina Řešení

Počítač nelze zapnout. Počítač není připojen k externímu zdroji

napájení. Kabely externího zdroje napájení jsou

odpojené.

Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí vypínače.

Počítač nezobrazuje správné datum a čas. Pravděpodobně je nutné vyměnit baterii

Došlo k automatickému vypnutí počítače.

Počítač se v pravidelných intervalech zastavuje.

Při stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje.

Kontrolka jednotky LS-120 stále svítí. Disketa je poškozená. Pokud používáte systém Windows 98 nebo

Nefunguje softwarové ovládání vypínače.

vnitřních hodin systému. Životnost baterie je přibližně 3 roky.

Uvnitř počítače je příliš vysoká teplota. Je možné, že je zablokovaný ventilátor.

Je načten ovladač síťového adaptéru, ale počítač není připojen k síti.

Je pravděpodobně zapnuta funkce klávesy Num Lock.

Disketa není správně vložena. Disketu vyjměte a vložte ji znovu. Jednotka není správně připojena. Odpojte jednotku.

Připojte počítač k externímu zdroji napájení.

Přesvědčte se, zda jsou kabely pro připojení počítače k externímu zdroji napájení správně připojeny. Zkontrolujte také, zda je zásuvka ve zdi napájena elektrickým proudem.

Stiskněte vypínač napájení a podržte jej, dokud nedojde k vypnutí počítače.

V dialogovém okně Ovládací panely znovu nastavte datum a čas. Pokud potíže potrvají, obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

1 Počítač je umístěn v prostředí s příliš vysokou

teplotou. Nechejte jej vychladnout.

2 Zkontrolujte, zda v počítači fungují ventilátory

a zda pracuje chladící ventilátor procesoru.

3Obraťte se na středisko technické podpory

společnosti Compaq.

Připojte počítač k síti, případně pomocí nástroje Computer Setup nebo pomocí nástroje Správce zařízení systému Windows zakažte používání síťového adaptéru.

Stiskněte klávesu Num Lock. Pokud chcete kurzor ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí kontrolka Num Lock svítit.

Windows Millennium, spusťte program ScanDisk. Klepněte na položky Start > Programy > Příslušenství > Systémové nástroje > ScanDisk. Jestliže používáte operační systémy Windows NT nebo Windows 2000, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepněte na příkaz Prozkoumat a pak vyberte požadovanou jednotku. Klepněte na nabídku Soubor > příkaz Vlastnosti > kartu Nástroje. Ve skupinovém rámečku Stav kontroly chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat.

Poradce při potížích 1-3

Poradce při potížích

Odstraňování obecných potíží

Potíže Příčina Řešení

Nelze provést zápis na disketu v jednotce LS-120.

Při transakci disku došlo k potížím. Je poškozena adresářová struktura

Jednotka LS-120 nemůže číst z diskety. Disketa není formátovaná. Naformátujte disketu.

Systém nemůže jednotku najít nebo rozpoznat.

Je zobrazena zpráva upozorňující na nesystémovou disketu.

Disketa není formátovaná. Naformátujte disketu.

Disketa je chráněna proti zápisu. Použijte jinou disketu nebo zrušte ochranu proti

Zápis probíhá na nesprávnou jednotku. Zkontrolujte označení jednotky v zápisu cesty. Na disketě není dostatek místa. Použijte jinou disketu. Je zapnuto řízení zápisu na disketu. Pomocí nástroje Computer Setup zkontrolujte

nebo soubor.

Nepoužíváte správný typ diskety pro danou disketovou jednotku.

Vyměnitelná jednotka není správně umístěna.

Pokusili jste se za provozu připojit jednotku pevného disku, u které je povolena funkce DriveLock Security (Zabezpečení pomocí zámku jednotek).

Byl proveden pokus o spuštění systému z nesystémové diskety.

(pokračování)

zápisu.

nastavení funkce pro zápis na paměťové zařízení. Pokud používáte systém Windows 98 nebo

Windows Millennium, spusťte program ScanDisk. Klepněte na položky

Start > Programy > Příslušenství > Systémové nástroje > ScanDisk.

Jestliže používáte operační systémy Windows NT nebo Windows 2000, klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepněte na příkaz Prozkoumat a pak vyberte požadovanou jednotku. Klepněte na nabídku Soubor > příkaz Vlastnosti > kartu Nástroje. Ve skupinovém rámečku Stav kontroly chyb klepněte na tlačítko Zkontrolovat.

Zkontrolujte typ jednotky, kterou používáte, a použijte správný typ diskety.

Jednotku znovu umístěte.

U končete činnost operačního systému Windows avypněte počítač. Vložte disk do multifunkční pozice (pokud již není vložena). (Podrobné pokyny a upozornění naleznete v Zapněte počítač.

Vyjměte disketu z jednotky nebo ji nahraďte spouštěcí disketou.

uživatelské příručce

1-4 Poradce při potížích

Odstraňování potíží s grafikou

Pokud dojde k potížím s grafikou, použijte informace v dokumentaci k monitoru a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s grafikou

Potíže Příčina Řešení

Na monitoru není nic zobrazeno. Monitor není zapnutý a nesvítí

kontrolka napájení. Kabely nejsou správně připojené. Zkontrolujte připojení kabelů monitoru k počítači

Je zapnuta funkce úspory energie. Stiskněte libovolnou klávesu nebo tlačítko myši

Vstupní přepínač RGB (Red, Green, Blue) na monitoru není správně nastaven.

Používáte monitor s pevnou synchronizací, který neumožňuje pracovat se zvoleným rozlišením.

Přepínač VGA/BNC není správně nastaven.

Monitor nepracuje správně při zapnuté funkci úspory energie.

Barvy se nezobrazují správně. Nejsou použity správné kabely nebo

Nejasně zobrazené znaky. Není vhodně nastaven jas a kontrast. Upravte jas a kontrast monitoru.

Obrazovka zčerná. Je pravděpodobně nainstalován spořič

Používáte funkce pro úsporu energie u monitoru, který možnosti nastavení úsporného režimu nepodporuje.

není správně nastavena impedance monitoru.

Přepínač RGB na zadní straně monitoru není správně nastaven.

obrazovky nebo jsou zapnuty funkce úspory energie.

Zapněte monitor a zkontrolujte, zda svítí kontrolka napájení.

a k elektrické síti.

a zadejte heslo (v případě, že je nastaveno). Nastavte vstupní přepínač RGB na hodnotu 75

ohmů a pokud je na monitoru i přepínač synchronizace, nastavte jej na hodnotu External (Externí).

Přesvědčete se, zda může monitor pracovat s obnovovací frekvencí odpovídající zvolenému rozlišení.

Nastavte přepínač v souladu s kabelovým připojením.

Vypněte funkce úspory energie u monitoru.

1 Pokud používáte kabely BNC, přesvědčete se,

zda je červený, modrý a zelený kabel BNC připojen k odpovídajícím konektorům na monitoru.

2Přesvědčte se, zda jsou vstupy RGB monitoru

nastaveny na hodnotu 75 ohmů.

Nastavte přepínač RGB (a synchronizaci, je-li to možné) na hodnotu 75 ohmů. Přepínač synchronizace nastavte na hodnotu External. Další informace získáte v dokumentaci k monitoru.

Stiskněte libovolnou klávesu nebo zadejte heslo.

Poradce při potížích

Poradce při potížích 1-5

Poradce při potížích

Odstraňování potíží se zvukem

Potíže Příčina Řešení

Z reproduktorů ani sluchátek není slyšet zvuk.

Z vestavěného reproduktoru není slyšet zvuk.

Odstraňování potíží se zvukem

Externí reproduktory jsou vypnuté. Zapněte externí reproduktory.

Softwarové ovládání hlasitosti je ztlumené.

Sluchátka nebo zařízení připojená ke konektoru pro výstup zvukového signálu způsobila ztlumení zvuku vestavěného reproduktoru.

Na hlavním panelu operačního systému Windows poklepejte na ikonu reproduktoru a pomocí grafického posuvníku nastavte požadovanou hlasitost.

Pokud jsou sluchátka nebo externí reproduktory zapojeny, zapněte a používejte je, v opačném případě je odpojte.

1-6 Poradce při potížích

Odstraňování potíží s tiskárnou

Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku obsahující běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s tiskárnou

Potíže Příčina Řešení

Tiskárna nepracuje. Tiskárna není zapnutá a není v

režimu online. Nejsou nainstalovány správné

ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Pracujete-li v síti, je možné, že tiskárna není s počítačem propojena.

Tiskárnu nelze zapnout. Pravděpodobně nejsou správně

připojeny kabely.

Tisknou se chybné informace. Není nainstalován správný ovladač

tiskárny pro danou aplikaci. Kabely nejsou pravděpodobně

správně připojeny.

Tiskárna je v režimu offline. V tiskárně pravděpodobně došel

papír.

Poradce při potížích

Zapněte tiskárnu a přepněte ji do režimu online.

Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Zajistěte správné propojení se síťovou tiskárnou.

Znovu připojte všechny kabely a zkontrolujte napájecí kabel a elektrickou zásuvku.

Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci.

Znovu připojte všechny kabely.

Zkontrolujte podavač papíru a v případě potřeby doplňte papír. Přepněte tiskárnu do režimu online.

Poradce při potížích 1-7

Poradce při potížích

Odstraňování potíží s instalací hardwaru

Potíže Příčina Řešení

Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému.

Další informace naleznete také v dokumentaci dodané s volitelným hardwarovým zařízením, které jste nainstalovali.

Odstraňování potíží s instalací hardwaru

Zařízení není správně umístěno nebo připojeno.

Nové externí zařízení není zapnuté. Vypněte počítač, zapněte externí zařízení, a potom

Přesvědčete se, zda jsou všechna zařízení správně apevně připojena a zda nejsou kolíky konektorů ohnuté.

zapněte počítač, aby došlo k rozpoznání zařízení v systému.

1-8 Poradce při potížích

Poradce při potížích

Odstraňování potíží se sítí

V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží se sítí a možnosti jejich odstranění. V tabulce nejsou uvedeny pokyny pro odstranění potíží v síťovém zapojení kabelů.

Odstraňování potíží se sítí

Potíže Příčina Řešení

Nelze využít funkce vzdáleného spuštění. Vzdálené spuštění není povoleno. Povolte vzdálené spuštění pomocí aplikace pro

nastavení sítě. Další informace o funkcích správy osobního počítače Compaq (Compaq Desktop Management) naleznete v

Síťový ovladač nenalezl síťový adaptér. Síťový adaptér není zapnutý. Spusťte nástroj Computer Setup a zapněte síťový

adaptér.

Kontrolka stavu síťového spojení nesvítí nebo bliká.

Při diagnostických testech byla ohlášena chyba.

Při diagnostických testech nebyly zjištěny chyby, ale počítač se sítí nekomunikuje.

Není zjištěna aktivní síť. Zkontrolujte kabelové zapojení a správné připojení

síťového vybavení.

Síťový adaptér není správně nastaven.

Ovladač síťového adaptéru není správně načten.

Systém nemůže automaticky zjistit síť.

Kabel není řádně připojen. Přesvědčete se, zda je kabel pevně připojen k

Kabel není připojen ke správnému konektoru.

Jedná se o potíže s kabelem nebo se zařízením na druhém konci kabelu.

Jedná se o chybu síťového adaptéru.

Ovladače síťového adaptéru nejsou načteny nebo jejich parametry nevyhovují aktuální konfiguraci.

Síťový adaptér není nakonfigurován pro daný počítač.

Pomocí aplikace pro nastavení sítě ověřte, zda zařízení pracuje správně. Další informace o síťové komunikaci naleznete v

Nainstalujte znovu ovladače síťového adaptéru. Další informace o síťové komunikaci naleznete v

příručce

Vypněte funkci automatického zjišťování a nastavte systém tak, aby pracoval ve správném provozním režimu. Další informace o síťové komunikaci naleznete v

uživatelské příručce

síťovému konektoru a druhý konec kabelu je pevně připojen ke správnému zařízení.

Připojte kabel ke správnému konektoru.

Přesvědčete se, zda kabel i připojené zařízení pracují správně.

Obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Přesvědčte se, zda jsou ovladače síťového adaptéru načteny a jejich parametry vyhovují konfiguraci síťového adaptéru.

V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu Síť a nakonfigurujte síťový adaptér.

uživatelské příručce

uživatelské

Poradce při potížích 1-9

Poradce při potížích

Potíže Příčina Řešení

Síťový adaptér přestal bez zjevné příčiny pracovat.

Nelze se připojit k síťovému serveru při pokusu o dálkovou instalaci systému.

Odstraňování potíží se sítí

Soubory ovladačů síťových adaptérů jsou poškozené.

Kabel není řádně připojen. Přesvědčete se, zda je kabel pevně připojen

Jedná se o chybu síťového adaptéru.

Síťový adaptér není správně nakonfigurován.

(pokračování)

Znovu nainstalujte ovladače síťového adaptéru z disku CD-ROM Compaq Restore.

ksíťovému konektoru a druhý konec kabelu je pevně připojen ke správnému zařízení.

Obraťte se na středisko technické podpory společnosti Compaq.

Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) a upravte nastavení síťového adaptéru.

1-10 Poradce při potížích

Odstraňování potíží s pamětí

V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží s pamětí a možnosti jejich odstranění:

Odstraňování potíží s pamětí

Potíže Příčina Řešení

Po instalaci přídavných paměťových modulů nelze systém spustit nebo systém napracuje správně.

Nedostatek paměti Paměť pravděpodobně není správně

Velikost paměti zjištěná při testu POST není správná.

Nedostatek paměti při určité operaci. Je spuštěno příliš mnoho

Typ paměťového modulu není správný pro daný systém, případně nový paměťový modul není správně instalován.

nakonfigurována. Není k dispozici dostatek paměti pro

spuštění aplikace. Paměťové moduly pravděpodobně

nejsou správně nainstalovány.

rezidentních (TSR) programů. Není k dispozici dostatek paměti pro

danou aplikaci.

Poradce při potížích

Paměťový modul nahraďte modulem odpovídajícím výrobnímu standardu pro daný počítač.

Zkontrolujte konfiguraci paměti pomocí nástroje Správce zařízení.

V dokumentaci k aplikaci vyhledejte požadavky na paměť.

Ověřte, zda byly paměťové moduly správně nainstalovány a zda jsou použity správné moduly.

Odstraňte všechny nepotřebné rezidentní (TSR) programy.

Zkontrolujte požadavky dané aplikace na paměť nebo přidejte do počítače paměť.

Poradce při potížích 1-11

Poradce při potížích

Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM

Pokud dojde k potížím s jednotkami CD-ROM nebo DVD, můžete využít následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich odstranění, nebo dokumentaci k těmto zařízením.

Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM

Potíže Příčina Řešení

Systém nelze spustit z jednotky CD-ROM nebo DVD.

Zařízení CD-ROM nebo DVD nejsou rozpoznána nebo není načten ovladač.

V jednotce DVD nelze přehrát film. Film může být regionálně

Spouštění systému z disku DVD nebo CD-ROM není zapnuto v nástroji Computer Setup.

V jednotce CD-ROM není vložen spouštěcí disk.

Jednotka není řádně připojena nebo nakonfigurována.

přizpůsoben pro jinou zemi. Není nainstalován software

dekodéru.

Spusťte nástroj Computer Setup (F10 Setup) a nastavte priority jednotky.

Vložte do jednotky CD-ROM spouštěcí disk.

Další informace získáte v dokumentaci dodané se zařízením.

Další informace získáte v dokumentaci dodané s jednotkou DVD.

Nainstalujte software dekodéru.

1-12 Poradce při potížích

Odstraňování potíží se softwarem

K většině potíží souvisejícím se softwarem dochází z následujících příčin:

Pokud jste nainstalovali operační systém jiný než nainstalovaný

■

výrobcem, ověřte, zda jej počítač Compaq řady iPAQ podporuje. Operační systém Windows 95 není podporován. Chcete-li pracovat s operačními systémy Windows 98 nebo Windows NT, je třeba nainstalovat modul se staršími typy konektorů.

Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nakonfigurována.

■

Přesvědčte se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení.

■

Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat její ovladač. Pro spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti.

■

Došlo ke konfliktu aplikací.

■

Pokud je to možné, spusťte nástroj Compaq Configuration Utility a zjistěte, zda byly v softwaru provedeny nějaké změny, které by mohly způsobovat potíže. Další informace naleznete v příručce online

Guide (Inteligentní správa)

Poradce při potížích

Intelligent Manageability

Poradce při potížích 1-13

Poradce při potížích

Odstraňování potíží pomocí softwarových funkcí zahrnutých do strategie Compaq Intelligent Manageability

Dialogové okno Local Alert upozorňuje na hrozící nebo skutečné selhání hardwaru. Pokud je počítač připojen k síti a je nainstalován a nakonfigurován nástroj Compaq Management Agents, je odeslána zpráva zadané aplikaci správy.

V dialogovém okně Local Alert jsou rovněž uvedeny kroky, které je třeba provést před selháním hardwaru, a které pomohou zabránit ztrátě dat a poškození počítače. Správce systému může vytvořit vlastní zprávu obsahující čísla kontaktního telefonu nebo pageru.

Chcete-li zavřít dialogové okno Local Alert, klepněte na tlačítko Close. Informace o selhání obnovíte po ukončení dialogu spuštěním programu Compaq Diagnostics.

Podrobné informace naleznete v

Intelligent Manageability Guide (Inteligentní správa)

uživatelské příručce

nebo v příručce online

1-14 Poradce při potížích

+ 40 hidden pages