Guida d'installazione rapida e guida
introduttiva
HP Compaq Business PC
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Guida d'installazione rapida e guida
introduttiva
HP Compaq Business PC
Prima edizione (gennaio 2007)
Numero di parte del documento: 440790-061
Informazioni su questa guida
Il presente manuale fornisce informazioni di base per l'impostazione e la manutenzione del computer.
AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle
istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.
ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle
relative istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.
NOTA: Il testo presentato in questo modo indica che vengono fornite importanti informazioni
supplementari.
ITWW iii
iv Informazioni su questa guida ITWW
Sommario
1 Guida d'installazione rapida
Passo 1: Disimballare il computer. ....................................................................................................... 2
Passo 2: Confermare l'impostazione della tensione ............................................................................ 3
Passo 3: Collegare periferiche esterne ................................................................................................ 4
Passo 4: Identificare i componenti del pannello anteriore .................................................................... 5
Passo 5: Collegare i cavi di alimentazione ........................................................................................... 6
Passo 6: Accendere il computer e installare il sistema operativo Microsoft. ........................................ 7
Passo 7: Spegnere il computer ............................................................................................................ 8
2 Guida introduttiva
Download aggiornamenti Microsoft Windows .................................................................................... 10
Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi ..................................................................... 11
Personalizzazione dello schermo del monitor .................................................................................... 12
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 13
Per reperire ulteriori informazioni ....................................................................................................... 14
Uso del CD Documentazione e diagnostica ....................................................................................... 15
Guida di base alla risoluzione dei problemi ........................................................................................ 16
Suggerimenti utili ............................................................................................................... 16
Prima di chiamare l'assistenza tecnica .............................................................................. 17
ITWW v
vi ITWW
1 Guida d'installazione rapida
ITWW 1
Passo 1: Disimballare il computer.
AVVERTENZA! Per ridurre il pericolo di lesioni leggere la Guida alla sicurezza e al comfort,
che descrive la sistemazione della workstation, la posizione e le abitudini di lavoro corrette degli
operatori di computer, e contiene importanti informazioni di sicurezza elettriche e meccaniche.
La guida si trova su Internet all'indirizzo
e diagnostica.
http://www.hp.com/ergo and on the CD Documentazione
2 Capitolo 1 Guida d'installazione rapida ITWW
Passo 2: Confermare l'impostazione della tensione
Assicurarsi che il selettore di tensione per l'alimentatore sia impostato sul valore corretto (115 V o 230
V).
ATTENZIONE: Non dovrebbe essere necessario modificare l'impostazione della tensione.
Tuttavia, è consigliabile verificare che la selezione della tensione sia compatibile con le specifiche
locali. La mancata verifica potrebbe causare danni al computer.
ITWW Passo 2: Confermare l'impostazione della tensione 3
Passo 3: Collegare periferiche esterne
Collegare il monitor, il mouse, la tastiera e i cavi di rete.
NOTA: La disposizione e il numero dei connettori possono variare a seconda del modello.
1 Connettore per il cavo
d'alimentazione
2 Selettore di tensione 8 Connettore monitor
3 Connettore mouse PS/2
(verde)
4 Connettore tastiera PS/2
(porpora)
5 Connettori USB (Universal
Serial Bus)
6 Connettore seriale 12 Connettore di rete RJ-45
NOTA: Se è installata una scheda grafica PCI, i connettori sulla
scheda e sulla scheda di sistema possono essere utilizzati
contemporaneamente. Per utilizzare entrambi i connettori potrebbe
essere necessario modificare alcune impostazioni in Computer Setup.
Per informazioni sulla sequenza di avvio, vedere la Guida dell'utility
Computer Setup (F10) sul CD Documentazione e diagnostica.
7 Connettore parallelo
9 Connettore microfono
(rosa)
10 Connettore line-out per
dispositivi audio alimentati
(verde)
11 Connettore audio line-in
(blu)
ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali o di terzi al computer prima di
aver installato il sistema operativo. Così facendo, potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere
impedita la corretta installazione del sistema operativo.
4 Capitolo 1 Guida d'installazione rapida ITWW
Passo 4: Identificare i componenti del pannello anteriore
NOTA: La figura riportata di seguito potrebbe differire dal modello di computer in uso.
1 Unità ottica 7 Connettore cuffie
2 Spia di attività unità ottica 8 Connettore microfono
3 Alloggiamento di espansione da
5,25"
4 Alloggiamento di espansione da
3,5" (opzionale in figura, Media
Card Reader)
5 Pulsante d'accensione a doppio
stato
6 Spia attività disco fisso
1
L'alloggiamento da 3,5" può essere occupato da un'unità a dischetti, un lettore di schede di memoria, o possono essere dotati
di un coperchietto.
1
9 Porte USB (Universal Serial
Bus)
10 Pulsante di espulsione dell'unità
ottica
11 Spia d'accensione
ITWW Passo 4: Identificare i componenti del pannello anteriore 5
Passo 5: Collegare i cavi di alimentazione
Collegare i cavi di alimentazione e il cavo del monitor, come mostrato in figura. Accendere il monitor,
quindi accendere il computer.
AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o di danni alle apparecchiature:
Non scollegare il contatto di terra del connettore del cavo di alimentazione. Il collegamento a
terra è un'importante caratteristica di sicurezza.
Inserire il cavo di alimentazione in una presa di corrente collegata a massa (messa a terra) che
sia facilmente accessibile in qualsiasi momento.
Togliere l'alimentazione al computer scollegando il cavo dalla presa elettrica e dal computer.
ATTENZIONE: Assicurarsi di lasciare uno spazio di 10,2 cm in corrispondenza di tutti i lati del
computer e del monitor per consentire un adeguato flusso d'aria.
6 Capitolo 1 Guida d'installazione rapida ITWW
Passo 6: Accendere il computer e installare il sistema operativo Microsoft.
NOTA: Se il computer viene fornito con Microsoft Windows Vista, verrà richiesto di registrare
il computer con HP Total Care prima di installare il sistema operativo. Verrà visualizzato un breve
filmato seguito da un modulo di registrazione in linea. Compilare il modulo, fare clic sul
pulsante Inizio e seguire le istruzioni visualizzate.
Se il computer non possiede un sistema operativo Microsoft, non tutte le parti di questa
documentazione sono applicabili. Consultare la documentazione relativa al proprio sistema
operativo e la guida in linea per istruzioni sul funzionamento.
ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali o di terzi al computer prima di
aver installato il sistema operativo. Così facendo, potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere
impedita la corretta installazione del sistema operativo.
Premere il pulsante di accensione per accendere il computer.
Al primo avvio del computer, il sistema operativo si installa automaticamente. A seconda del sistema
operativo, possono essere necessari da 5 a 10 minuti. Leggere attentamente e seguire le istruzioni a
video per completare l'installazione.
ATTENZIONE: Una volta avviata l'installazione automatica, NON SPEGNERE IL COMPUTER
FINO AL TERMINE DELLA PROCEDURA. Così facendo, infatti, si potrebbe danneggiare il
software in esecuzione sul computer o impedirne la corretta installazione.
NOTA: Se il computer viene fornito con un sistema operativo in più lingue, il processo di
installazione può impiegare fino a 60 minuti.
ITWW Passo 6: Accendere il computer e installare il sistema operativo Microsoft. 7
Passo 7: Spegnere il computer
Prima di arrestare il computer uscire dal software del sistema operativo. In Microsoft Windows XP
Professional scegliere Start > Chiudi sessione. In Microsoft Windows XP Home, fare clic su Start >
Spegni computer. In Microsoft Windows Vista, fare clic su Start, fare clic sulla freccia nell'angolo in
basso a destra del menu Start, quindi selezionare Arresta il sistema. Il computer si arresta
automaticamente.
A seconda del sistema operativo in uso, quando si preme il pulsante di accensione il computer, anziché
spegnersi automaticamente, potrebbe entrare in uno stato di risparmio energetico o standby,
consentendo in tal modo di risparmiare energia senza chiudere le applicazioni software; in seguito, sarà
possibile avviare il computer immediatamente senza dover riavviare il sistema operativo e senza
perdere nessun dato.
Per forzare manualmente lo spegnimento del computer e passare in modalità “standby”, tenere premuto
il pulsante di accensione per quattro secondi.
ATTENZIONE: La forzatura manuale dello spegnimento del computer provocherà la perdita di
eventuali dati non salvati.
In alcuni modelli, è possibile utilizzare l'utility Computer Setup per riconfigurare il pulsante di accensione
in modo che funzioni in modalità accensione/spegnimento anzichè in modalità standby. Per istruzioni
sull'utilizzo di Computer Setup consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10) sul CD
Documentazione e diagnostica.
8 Capitolo 1 Guida d'installazione rapida ITWW
2 Guida introduttiva
ITWW 9
Download aggiornamenti Microsoft Windows
1. Per configurare la connessione Internet fare clic su Start > Internet Explorer e seguire le istruzioni
a video.
2. Una volta stabilita la connessione, fare clic sul pulsante Start.
3. Scegliere il menu Tutti i programmi.
4. Fare clic sul collegamento Windows Update.
In Windows Windows XP si accede al sito Microsoft Windows Update. Se vengono visualizzate
una o più finestre popup con la richiesta di installare un programma dal
http://www.microsoft.com, fare clic suSi per installare il programma. Seguire le istruzioni sul
sito
sito Web della Microsoft ed eseguire la scansione per rilevare gli eventuali aggiornamenti critici e
service pack da installare.
In Microsoft Windows Vista, viene visualizzata la schermata Windows Update. Fare clic su
Visualizza aggiornamenti disponibili e verificare che tutti gli aggiornamenti critici siano
selezionati. Fare clic sul pulsante Installa e seguire le istruzioni visualizzate.
Si consiglia di installare tutti gli aggiornamenti critici e le service pack.
5. Dopo aver installato gli aggiornamenti, Windows chiederà di riavviare il computer. Verificare di aver
salvato eventuali file o documenti aperti prima del riavvio. Quindi scegliere Sì per riavviare il
computer.
10 Capitolo 2 Guida introduttiva ITWW
Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi
Nella fase di installazione di dispositivi hardware opzionali al termine dell'installazione del sistema
operativo, è necessario installare anche i driver dei singoli dispositivi.
Se viene richiesta la directory i386, sostituire il percorso con C:\i386 oppure utilizzare il pulsante
Sfoglia nella finestra di dialogo per individuare la cartella i386. Così facendo, verrà individuato il
percorso appropriato del driver per il sistema operativo.
Per scaricare il software di supporto aggiornato, comprendente quello per il sistema operativo in uso,
visitare il sito
e software, immettere il numero di modello del computer e premere Invio.
http://www.hp.com/support. Selezionare il paese e la lingua, scegliere Download driver
ITWW Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi 11
Personalizzazione dello schermo del monitor
All'occorrenza, è possibile selezionare o modificare manualmente modello del monitor, velocità di
aggiornamento, risoluzione dello schermo, impostazioni dei colori, dimensioni dei caratteri ed
impostazioni relative alla gestione dell'alimentazione. A tal fine, fare clic con il pulsante destro del mouse
sul desktop di Windows, quindi fare clic su Proprietà in Microsoft Windows XP oppure su
Personalizza in Microsoft Windows Vista per modificare le impostazioni dello schermo. Per ulteriori
informazioni consultare la documentazione in linea fornita nell'utility della scheda grafica o quella fornita
con il monitor.
12 Capitolo 2 Guida introduttiva ITWW
HP Backup and Recovery Manager
NOTA: Le funzioni descritte di seguito sono disponibili solo su sistemi forniti con Microsoft
Windows XP. La versione di HP Backup and Recovery Manager fornita con Microsoft Windows
Vista è una versione limitata. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, fare clic sul
collegamento Software & Driver Downloads all'indirizzo
L'applicazione HP Backup and Recovery Manager, versatile e facile da utilizzare, viene precaricata su
ogni sistema e consente di:
creare punti di ripristino per eseguire il backup incrementale dell'intero sistema
●
eseguire il backup dell'intero sistema in un singolo archivio fisso
●
eseguire il backup di singoli file
●
È possibile pianificare l'esecuzione automatica del backup a intervalli prestabiliti, oppure avviarla
manualmente. È possibile eseguire il ripristino dall'apposita partizione sull'unità disco rigido o dal set
dei dischi di ripristino. che include il CD Restore Plus!, il CD del sistema operativo Microsoft ed eventuali
CD di software aggiuntivo.
NOTA: HP consiglia vivamente di creare un set di dischi di ripristino immediatamente prima di
utilizzare il computer e di pianificare regolari backup automatici dei punti di ripristino.
Per creare i un set di dischi di ripristino:
http://www.hp.com
1. Selezionare Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager per aprire
la procedura guidata Backup and Recovery Wizard, quindi selezionare Avanti.
2. Selezionare Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Crea CD
o DVD di ripristino software di fabbrica per il ripristino del sistema).
3. Seguire le istruzioni visualizzate nella procedura guidata.
L'applicazione HP Backup and Recovery Manager prevede due metodi di ripristino di base: il primo,
che comporta il ripristino di file e cartelle, opera in Windows; il secondo, PC Recovery, richiede il riavvio
della partizione di ripristino o dal set dei dischi di ripristino. Per riavviare la partizione di ripristino,
premere F11 all'avvio quando viene visualizzato il messaggio "Press F11 for Emergency
Recovery" (Premere F11 per il ripristino di emergenza).
NOTA: Per ulteriori informazioni sull'uso di HP Backup and Recovery Manager, consultare
la Guida dell'utente di HP Backup and Recovery Manager selezionando Start > HP Backup and
Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
È possibile ordinare un set di dischi di ripristino contattando l'assistenza clienti HP. Visitare il sito
Web di seguito indicato, selezionare il paese e fare clic sul collegamento Technical support
after you buy (Assistenza tecnica dopo l'acquisto) dal menu Call HP (Contattare HP) per
ottenere il numero telefonico del centro assistenza del paese.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
ITWW HP Backup and Recovery Manager 13
Per reperire ulteriori informazioni
Le seguenti pubblicazioni sono disponibili sul CD Documentazione e diagnostica:
Guida d'installazione rapida e guida introduttiva
●
Guida di riferimento hardware
●
Guida alla risoluzione dei problemi
●
Guida dell'utility Computer Setup (F10)
●
Guida alle informazioni di sicurezza e regolamentazione
●
Numeri telefonici assistenza
●
Sicurezza e comfort
●
NOTA: Se il sistema non è dotato di unità ottica in grado di leggere i CD è possibile scaricare
la documentazione relativa al prodotto dal sito
e la lingua, scegliere Visualizzazione delle informazioni sul supporto e la risoluzione dei
problemi, immettere il numero di modello del computer e premere Invio.
http://www.hp.com/support. Selezionare il paese
14 Capitolo 2 Guida introduttiva ITWW
Uso del CD Documentazione e diagnostica
1. Inserire il CD nell'unità ottica
La verifica delle impostazioni internazionali di Windows sul CD potrebbe richiedere alcuni istanti.
2. Leggere e seguire le indicazioni a video per completare l'installazione.
Il menu e i documenti vengono visualizzati nella lingua scelta durante la configurazione iniziale del
sistema o specificati in seguito nelle Impostazioni internazionali di Windows. Se le Impostazioni
internazionali non prevedono una delle lingue del CD, il menu e i titoli dei manuali vengono
visualizzati in inglese.
3. Fare clic sul titolo del manuale che si vuole leggere.
Se non si nota alcuna attività dell'unità ottica per almeno due minuti probabilmente significa che nel
sistema non è abilitato il programma di esecuzione automatica.
Per leggere il CD Documentazione e diagnostica se non viene avviato automaticamente:
1. In Microsoft Windows XP Professional scegliere Start > Esegui. In Microsoft Windows Vista, fare
clic su Start > Tutti i programmi > Accessori > Esegui.
2. Digitare
X:\autorun.exe_index.html
(dove X è la lettera che identifica l'unità ottica)
3. Fare clic su OK.
ITWW Uso del CD Documentazione e diagnostica 15
Guida di base alla risoluzione dei problemi
Questa sezione è relativa a problemi che potrebbero verificarsi durante le fasi iniziali dell'installazione.
Una Guida alla risoluzione dei problemi più completa è disponibile sul CD Documentazione e
diagnostica e nelle risorse per il supporto in autonomia (self-help)
Selezionare il paese e la lingua, scegliere Visualizzazione delle informazioni sul supporto e la
risoluzione dei problemi, immettere il numero di modello del computer e premere Invio.
Suggerimenti utili
In caso di problemi con il computer, il monitor o il software, consultare l'elenco seguente contenente
alcuni suggerimenti di carattere generale, prima di intraprendere qualunque tipo di azione:
Verificare che il computer e il monitor siano collegati ad una presa elettrica funzionante.
●
Verificare che il selettore di tensione (alcuni modelli) sia impostato sul valore corretto (115 V o 230
●
V).
Verificare che il computer sia acceso e che la spia verde sia illuminata.
●
Verificare che il monitor sia acceso e che la spia verde sia illuminata.
●
Aumentare la luminosità e il contrasto con gli appositi tasti di regolazione se il monitor è scuro.
●
Tenere premuto un tasto. Se il sistema emette un suono, significa che la tastiera funziona
●
correttamente.
http://www.hp.com/support.
Controllare attentamente i cavi per individuare eventuali collegamenti allentati o non corretti.
●
Riattivare il computer premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera o il pulsante di accensione. Se il
●
sistema rimane in modalità di attesa per più di quattro secondi, spegnere il computer premendo e
tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno quattro secondi, quindi premerlo un'altra
volta per riavviare il computer. Se il sistema non si spegne, scollegare il cavo d'alimentazione,
attendere alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Se in Computer Setup è impostata l'opzione di riavvio
automatico a seguito di interruzione di corrente il computer si riavvia. In caso contrario, premere il
pulsante d'accensione per avviare il computer.
Riconfigurare il computer dopo aver installato una scheda di espansione non plug and play o altro
●
componente opzionale.
Accertarsi che siano stati installati i driver necessari. Ad esempio, se si desidera usare una
●
stampante, è necessario essere provvisti dell'apposito driver.
Togliere tutti i supporti avviabili (dischetto, CD o dispositivo USB) dal sistema prima di accenderlo.
●
Se è installato un sistema operativo diverso da quello installato di fabbrica, verificare che sia
●
supportato dal sistema in uso.
Se il sistema dispone di più sorgenti video (integrata, PCI o schede PCI-Express) installate e di un
●
unico monitor, il monitor deve essere collegato al connettore corrispondente sulla sorgente
selezionata come scheda VGA principale. Durante l'avvio, gli altri connettori del monitor sono
disabilitati; se il monitor è collegato ad una di queste porte, non funziona. È possibile selezionare
la sorgente VGA predefinita in Computer Setup.
ATTENZIONE: Se il computer è alimentato da un alimentatore CA, la scheda di sistema è
sempre sotto tensione. Prima di aprire il computer, scollegare il cavo d'alimentazione onde evitare
danni alla scheda di sistema e ad altri componenti.
16 Capitolo 2 Guida introduttiva ITWW
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, provare le seguenti
soluzioni per cercare di individuare il problema esatto.
Eseguire l'utility diagnostica (disponibile solo su alcuni modelli). Per ulteriori informazioni
●
consultare la Guida alla risoluzione dei problemi sul CD Documentazione e diagnostica.
Eseguire l'autotest su disco fisso in Computer Setup. Per ulteriori informazioni consultare la Guida
●
dell'utility Computer Setup (F10) sul CD Documentazione e diagnostica.
Controllare se il LED di alimentazione sul pannello frontale del computer è di colore rosso e
●
lampeggia lampeggiando di luce rossa. Ad ogni spia lampeggiante è associato un codice d'errore
che consente di individuare il problema. Per ulteriori informazioni consultare la Guida alla
risoluzione dei problemi sul CD Documentazione e diagnostica.
Se sullo schermo non appare niente, collegare il monitor ad un'altra porta video del computer, se
●
disponibile, oppure provare a sostituire il monitor con uno sicuramente funzionante.
Se si sta lavorando in rete, collegare un altro computer con un cavo diverso alla connessione di
●
rete. Potrebbe essersi verificato un problema a livello di connettore o cavo di rete.
Se di recente sono stati aggiunti nuovi componenti hardware, toglierli e verificare se il computer
●
funziona.
Se di recente è stato installato nuovo software, disinstallarlo e verificare se il computer funziona.
●
Avviare il computer in modalità provvisoria per verificare se si avvia senza aver caricato tutti i driver.
●
Per avviare il sistema operativo utilizzare "Ultima configurazione valida".
Visitare l'esauriente sito Web dell'assistenza tecnica in linea all'indirizzo
●
support.
Per ulteriori informazioni generiche consultare
●
Per informazioni più dettagliate consultare la più completa Guida alla risoluzione dei problemi
●
sul CD Documentazione e diagnostica.
Ripristinare il sistema su un punto di ripristino creato in HP Backup and Recovery Manager oppure
●
eseguire il CD Restore Plus! . Per ulteriori informazioni sull'uso di HP Backup and Recovery
Manager, consultare la Guida dell'utente di HP Backup and Recovery Manager selezionando
Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual.
ATTENZIONE: L'esecuzione del CD Restore Plus! provoca la cancellazione di tutti i dati sul
disco rigido.
Per agevolare la risoluzione dei problemi online, HP Instant Support Professional Edition prevede una
serie di funzioni diagnostiche che consentono di risolvere automaticamente i problemi. Per contattare
l'assistenza tecnica, utilizzare la funzione chat online di HP Instant Support Profession Edition. Accedere
ad HP Instant Support Professional Edition su:
Accedere al Business Support Center (BSC) sul sito
le informazioni più aggiornate sull'assistenza online, software e driver, notifiche preventive e comunità
internazionali di utenti ed esperti HP.
Suggerimenti utili a pagina 16.
http://www.hp.com/go/ispe.
http://www.hp.com/go/bizsupport per consultare
http://www.hp.com/
ITWW Guida di base alla risoluzione dei problemi 17
Se il problema persiste ed è necessario rivolgersi all'assistenza tecnica, osservare le seguenti
indicazioni per essere certi che la chiamata venga gestita correttamente:
Porsi davanti al computer quando si effettua la chiamata.
●
Prima di chiamare annotare il numero di serie del computer, l'ID del prodotto e il numero di serie
●
del monitor.
Spiegare dettagliatamente il problema al tecnico.
●
Rimuovere i componenti hardware recentemente aggiunti al sistema.
●
Rimuovere il software recentemente installato.
●
Eseguire il CD Restore Plus! .
●
ATTENZIONE: L'esecuzione del CD Restore Plus! provoca la cancellazione di tutti i dati sul
disco rigido.
NOTA: Per informazioni relative alle vendite e per estensioni della garanzia (Care Packs),
telefonare al centro di assistenza autorizzato o al rivenditore di zona.
18 Capitolo 2 Guida introduttiva ITWW
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