문제 해결 설명서 - dx2250 Microtower 모델
HP Compaq 비즈니스 PC
© Copyright 2006, 2007 Hewlett-Packard
Development Company, L.P. 본 설명서의 내
용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
Microsoft, Windows 및 Windows Vista 는 미
국 및/또는 기타 국가/지역 Microsoft
Corporation 의 상표 또는 등록 상표입니다.
HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증은 제
품 및 서비스와 함께 동봉된 보증서에 명시
되어 있습니다. 본 설명서에는 어떠한 추가
보증 내용도 들어 있지 않습니다. HP 는 본
설명서에 대한 기술상 또는 편집상의 오류나
누락에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 설명서에 들어 있는 소유 정보는 저작권
법에 의해 보호를 받습니다. HewlettPackard Company 의 사전 서면 동의 없이
본 설명서의 어떠한 부분도 복사하거나, 재 발
행하거나, 다른 언어로 번역할 수 없습니다.
문제 해결 설명서
HP Compaq 비즈니스 PC
dx2250 Microtower 모델
초판(2006 년 11 월)
제 2 판(2007 년 1 월)
문서 일련 번호: 437302-AD2
본 설명서 정보
경고! 지시 사항을 따르지 않으면 부상을 당하거나 생명을 잃을 수 있습니다.
주의: 지시 사항을 따르지 않으면 장비가 손상되거나 정보가 유실될 수 있습니다.
주: 이런 텍스트는 중요한 추가 정보를 제공합니다.
KOWW iii
목차
1 컴퓨터 진단 기능
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
2 문제 해결
안전 및 편의 .................................................................................................................. 6
기술 지원 센터에 문의하기 전에 ........................................................................................ 6
유용한 참고 사항 ............................................................................................................ 7
일반 문제 해결 ............................................................................................................... 9
하드웨어 설치 문제 해결 ................................................................................................ 13
진단 표시등 해석 .......................................................................................................... 14
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 16
고객 지원 센터 문의 ...................................................................................................... 16
HP Insight Diagnostics 액세스 ............................................................................. 1
Survey(조사) 탭 ............................................................................................... 2
Test(테스트) 탭 ................................................................................................ 3
Status(상태) 탭 ................................................................................................ 4
Log(로그) 탭 .................................................................................................... 4
Help(도움말) 탭 ................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics 의 정보 저장 및 인쇄 .......................................................... 5
HP Insight Diagnostics 최신 버전 다운로드 ............................................................ 5
KOWW v
1
컴퓨터 진단 기능
HP Insight Diagnostics
주: HP Insight Diagnostics CD 는 일부 컴퓨터 모델에만 제공됩니다.
HP Insight Diagnostics 유틸리티를 사용하면 컴퓨터의 하드웨어 구성 정보를 볼 수 있고 컴퓨터의 하
위 시스템에서 하드웨어 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 유틸리티는 하드웨어 문제를 효율적으
로 확인, 진단 및 해결할 수 있도록 프로세스를 단순화합니다.
HP Insight Diagnostics 를 실행하면 Survey(조사) 탭이 표시됩니다. 이 탭은 컴퓨터의 현재 구성을 나
타냅니다. Survey(조사) 탭에서는 컴퓨터에 대한 정보를 몇 개의 범주별로 볼 수 있습니다. 다른 탭은
진단 테스트 옵션 및 테스트 결과를 포함하여 추가 정보를 제공합니다. 유틸리티의 각 화면에 대한 정
보는 html 파일로 저장하거나 디스켓 또는 USB HP 드라이브 키로 저장할 수 있습니다.
HP Insight Diagnostics 를 사용하여 시스템에 설치된 모든 장치가 제대로 인식되고 작동 중인지 확인
할 수 있습니다. 테스트 실행 여부는 선택 사항이지만 새 장치를 설치하거나 연결한 다음 테스트를 실
행하는 것이 좋습니다.
고객 지원 센터에 문의하기 전에 인쇄된 보고서를 사용할 수 있도록 테스트를 실행하고 테스트 결과를
저장하고 인쇄하십시오.
주: 타사 장치는 HP Insight Diagnostics 에 감지되지 않을 수도 있습니다.
HP Insight Diagnostics 액세스
HP Insight Diagnostics 에 액세스하려면 아래 단계에 설명된 것처럼 Documentation and Diagnostics
CD 로 부팅해야 합니다.
1.
컴퓨터가 켜져 있는 상태에서 컴퓨터의 광 드라이브에 Documentation and Diagnostics CD 를 삽
입합니다.
2.
운영체제를 종료하고 컴퓨터의 전원을 끕니다.
3.
컴퓨터의 전원을 켭니다. 시스템을 CD 로 부팅합니다.
주: 시스템이 광 드라이브의 CD 로 부팅되지 않는 경우 하드 드라이브로 부팅하기 전에
광 드라이브로 부팅을 시도하도록 Computer Setup(F10) 유틸리티의 부팅 순서를 변경해
야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Documentation and Diagnostics CD 의 Computer
Setup(F10)
시작 시 F9 키를 눌러 시스템이 한 번만 광 드라이브로 부팅되도록 부팅 순서를 변경할 수
도 있습니다.
유틸리티 설명서
를 참조하십시오.
KOWW HP Insight Diagnostics 1