Hp COMPAQ DX2250 MICROTOWER User Manual [hu]

Hibaelhárítási útmutató – dx2250 minitorony

HP Compaq üzleti célú számítógépek

A Microsoft, a Windows és a Windows Vista név a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye.

A HP termékeire és szolgáltatásaira kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további jótállást. A HP nem vállal felelősséget a jelen dokumentumban esetleg előforduló technikai vagy szerkesztési hibákért és hiányosságokért.

A jelen dokumentum szerzőijog-védelem alatt álló, tulajdonjogban lévő információt tartalmaz. A Hewlett-Packard Company előzetes írásos engedélye nélkül a dokumentum sem egészben, sem részben nem fénymásolható, sokszorosítható vagy fordítható le más nyelvre.

Hibaelhárítási útmutató

HP Compaq üzleti célú számítógép

dx2250 minitorony

Első kiadás (2006. november)

Második kiadás (2007. január)

Dokumentum cikkszáma: 437302-212

A könyvről

FIGYELEM! Az így megjelölt szöveg arra figyelmeztet, hogy az utasítás betartásának

elmulasztása sérülést vagy halált okozhat.

VIGYÁZAT! Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy az útmutatóban megadottaktól eltérő

használat esetén károsodhat a készülék, vagy elveszhetnek a rajta tárolt adatok.

MEGJEGYZÉS: Az így megjelölt szöveg azt jelzi, hogy a szöveg fontos kiegészítő információt

nyújt.

HUWW iii

iv A könyvről HUWW

Tartalomjegyzék

1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások

A HP Insight Diagnostics segédprogram .............................................................................................. 2

A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása .......................................................... 2

Survey (Áttekintés) lap ......................................................................................................... 3

Test (Ellenőrzés) lap ............................................................................................................ 3

Status (Állapot) lap .............................................................................................................. 4

Log (Napló) lap .................................................................................................................... 5

Help (Súgó) lap .................................................................................................................... 5

Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban ............. 5

A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése ............................. 6

2 Hibaelhárítás

Biztonsági és kényelmi szempontok .................................................................................................... 8

Teendők a vevőszolgálat felhívása előtt .............................................................................................. 9

Hasznos tanácsok .............................................................................................................................. 11

Általános hibák elhárítása .................................................................................................................. 12

Hardvertelepítési hibák elhárítása ...................................................................................................... 16

A diagnosztikai fényjelzések értelmezése .......................................................................................... 17

HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 19

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ............................................................................................... 20

HUWW v

vi HUWW

1 Számítógép-diagnosztikai

szolgáltatások

HUWW 1

A HP Insight Diagnostics segédprogram

MEGJEGYZÉS: A HP Insight Diagnostics segédprogram csak az egyes típusokhoz mellékelt

CD-n található meg.

A HP Insight Diagnostics segédprogram segítségével megtekintheti a számítógép hardverkonfigurációjával kapcsolatos információkat, valamint diagnosztikai ellenőrzések futtatásával ellenőrizheti a számítógép alrendszereit. A segédprogram hatékony segítséget nyújt a hardverhibák azonosításában, meghatározásában és elkülönítésében.

A HP Insight Diagnostics megnyitásakor a Survey (Áttekintés) lap látható. Ez a lap a számítógép aktuális konfigurációjának megjelenítésére szolgál, és a lapról a számítógép információinak több különböző kategóriája is elérhető. A többi lapon további információ található, ideértve a diagnosztikai ellenőrzések beállításait és azok végeredményeit. A segédprogram egyes lapjain látható információk HTML-fájlként menthetők, és lemezen vagy USB csatlakozású HP Drive Key adathordozón tárolhatók.

A HP Insight Diagnostics segítségével megállapíthatja, hogy a rendszer felismerte-e a számítógépre telepített valamennyi eszközt, és azok helyesen működnek-e. Az ellenőrzések futtatása nem kötelező, de minden új eszköz telepítése vagy csatlakoztatása után ajánlott.

Probléma felmerülése esetén futasson ellenőrzéseket, mentse azok eredményét, majd nyomtassa ki őket, hogy az ügyfélszolgálat hívásakor nyomtatott jelentéssel rendelkezzen.

MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a más gyártótól származó eszközöket a HP Insight

Diagnostics nem ismeri fel.

A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása

A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitásához indítsa a számítógépet a dokumentációs és diagnosztikai CD-ről, az alábbiak szerint:

1. Helyezze a dokumentációs és diagnosztikai CD-t a bekapcsolt számítógép optikai meghajtójába.

2. Állítsa le az operációs rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet.

3. Kapcsolja be a számítógépet. A rendszer ekkor a CD-ről indul.

MEGJEGYZÉS: Ha a rendszer nem az optikai meghajtóban lévő CD-ről indul,

előfordulhat, hogy módosítania kell a Computer Setup segédprogramban a rendszerindítási sorrendet, hogy a számítógép a merevlemez előtt próbálkozzon az optikai meghajtóról történő rendszerindítással. A Computer Setup segédprogramra vonatkozó útmutatást a

dokumentációs és diagnosztikai CD-n található Útmutató a Computer Setup segédprogram használatához című dokumentum tartalmazza.

Ha indításkor megnyomja az F9 billentyűt, akkor úgy módosíthatja a rendszerindítási sorrendet, hogy a rendszer csak egyszeri alkalommal induljon az optikai meghajtóról.

4. Válassza ki a megfelelő nyelvet, majd kattintson a Continue (Tovább) gombra.

MEGJEGYZÉS: Célszerű elfogadni az adott nyelvhez tartozó billentyűzetbeállítást,

hacsak nem egy bizonyos billentyűzetbeállítás ellenőrzését kívánja elvégezni.

5. A végfelhasználói licencszerződést megjelenítő lapon kattintson az Agree (Elfogadom) gombra,

ha elfogadja a kapcsolódó feltételeket. Ekkor elindul a HP Insight Diagnostics segédprogram, és megjelenik a Survey (Áttekintés) lap.

2 1. fejezet Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások HUWW

+ 18 hidden pages