Esta guía proporciona definiciones e instrucciones para el uso de las
soluciones de seguridad y de administración de clientes de HP que
vienen preinstaladas en algunos modelos.
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos y otros países.
Las únicas garantías para los productos HP se establecen en las declaraciones de
garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que
contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o editoriales ni por
omisiones contenidas en el presente documento.
Este documento incluye información de propiedad protegida por las leyes de
derechos de autor. Ninguna parte de este documento puede ser fotocopiada,
reproducida o traducida a otro idioma sin el previo consentimiento por escrito de
Hewlett-Packard Company.
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Å
siguen las instrucciones, se pueden producir lesiones corporales o
pérdida de la vida.
PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se
Ä
siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o
pérdida de información.
Guía de Administración de Desktop
Business Desktop
Primera Edición: Mayo de 2004
Segunda Edición: Junio de 2005
Número de Parte del Documento: 361202-162
HP Intelligent Manageability provee soluciones con base en
estándares para administrar y controlar desktop, estaciones de trabajo
y notebook en un entorno de red. HP es líder en la capacidad de
administración de desktop desde 1995 con la introducción de las
primeras desktop personales completamente administrables de la
industria. HP posee patentes de tecnología con capacidad de
administración. Desde entonces, HP ha liderado el esfuerzo de toda la
industria para desarrollar los estándares y la infraestructura necesarios
para la implementación, configuración y administración eficaz de las
PC, estaciones de trabajo y notebook. HP Client Management
Solutions son un aspecto importante de nuestro amplio compromiso
de proporcionarle Soluciones para el Ciclo de Vida de la PC que lo
ayuden durante las cuatro fases del ciclo de vida de las desktop
PC—planificación, implementación, administración y transición.
Las capacidades y recursos clave de la administración de desktop son:
■Configuración inicial e implementación
■Instalación remota del sistema
■Actualización y administración de software
■Flash de memoria ROM
■Rastreo y seguridad de activos
■Notificación y recuperación de fallas
Soporte para recursos específicos descritos en esta guía puede variar
✎
según el modelo o la versión de software.
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Guía de Administración de Desktop
Configuración Inicial e Implementación
La computadora viene con una imagen preinstalada de software del
sistema. Luego de un breve proceso de “desempaquetamiento” del
software, la computadora está lista para utilización.
Es posible que prefiera reemplazar la imagen de software preinstalada
por un conjunto personalizado de software de sistema y de
aplicaciones. Existen varios métodos para implementar una imagen
de software personalizada. Estos incluyen:
■Instalación de aplicaciones de software adicionales, luego de
desempaquetar la imagen de software preinstalada.
■Uso de las herramientas de implementación de software, como
Altiris Deployment Solution, para reemplazar al software
preinstalado con una imagen de software personalizada.
■Uso de un proceso de clonación de disco para copiar el contenido
de un disco duro a otro.
El mejor método de implementación depende de los procesos y del
entorno de tecnología de la información. La sección Implementación
de PC del sitio Web HP Lifecycle Solutions
vee informaciones para ayudarlo a seleccionar el mejor método de
implementación.
El CD Restore Plus! configuración con base en memoria ROM y
hardware ACPI proveen ayuda adicional con recuperación del
software del sistema, administración y resolución de problemas de
configuración y administración de energía.
Altiris Deployment Solution Agent
Si la computadora está ejecutando Windows® XP Professional, el
Altiris Deployment Solution Agent es precargado en la computadora.
Cuando instalado, permite comunicación con la consola de Solución
de Implementación del administrador.
Para instalar el Altiris Deployment Solution Agent:
1. Haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Todos los programas.
3. Haga clic en Software Setup.
2www.hp.com/laGuía de Administración de Desktop
4. Haga clic en Siguiente.
5. Desplácese hacia abajo y haga clic en el enlace para instalar
HP Local Recovery
Local Recovery hace copias de seguridad de los datos y archivos del
sistema en un área protegida en la unidad de disco duro. Si los datos o
archivos son perdidos, eliminados o corrompidos, es posible utilizar
Local Recovery para recuperar datos o restaurar la última imagen
funcional del sistema.
Para instalar este programa precargado:
1. Haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Local Recovery.
3. Haga clic en Siguiente.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el enlace para instalar HP
Guía de Administración de Desktop
Altiris AClient.
Local Recovery.
Instalación Remota del Sistema
La Instalación remota del sistema permite configurar el sistema
utilizando la información de software y de configuración ubicada en
un servidor de red iniciando el Preboot Execution Environment
(PXE). El Recurso de Instalación Remota del sistema se utiliza
generalmente como una herramienta de instalación y configuración
del sistema y se puede utilizar para las siguientes tareas:
■Formateo de una unidad de disco duro
■Implementación de una imagen de software en una o más PC
nuevas
■Actualización remota de la BIOS del sistema en memoria ROM
flash (“Flash Remoto de la Memoria ROM” en la página 12)
■Configuración de los parámetros de la BIOS del sistema
Guía de Administración de Desktopwww.hp.com/la3
Guía de Administración de Desktop
Para iniciar la Instalación Remota del Sistema, presione F12 cuando
aparezca el mensaje F12 = Network Service Boot en la esquina
inferior derecha de la pantalla del logotipo HP. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla para continuar con el proceso. El orden de
inicialización predeterminado es un parámetro de configuración de la
BIOS que puede ser alterado para que siempre intente inicialización
PXE.
HP y Altiris, se asociaron para proporcionar herramientas
proyectadas para hacer que la tarea de implementación y
administración de PC empresariales sea más fácil y rápida, lo que
finalmente reduce el costo total de propiedad (TCO) y hace que las
PC HP sean las PC cliente más administrables en el medio
empresarial.
Actualización y Administración de Software
HP provee diversas herramientas para administrar y actualizar
software en desktop, estaciones de trabajo, y notebook:
HP System Software Manager (SSM) es una utilidad gratuita que
automatiza la implementación remota de controladores de
dispositivos y actualizaciones de la BIOS en HP business PC en rede.
Al ejecutar el SSM, éste silenciosamente (sin la interacción del
usuario) determina los niveles de revisión de controladores y la BIOS
instalados en cada sistema de cliente en rede y compara este
inventario a los SofPaq de software de sistema que fueron probados e
almacenados en una memoria de archivos centralizada. En seguida, el
SSM actualiza automáticamente todos los software del sistema de
4www.hp.com/laGuía de Administración de Desktop
revisión no actualizados en los PC en rede para niveles posteriores
disponibles en la memoria de archivos. Como el SSM solo permite
distribución de actualizaciones de SoftPaq a los modelos correctos del
sistema cliente, los administradores pueden utilizar el SSM
confidencial y eficientemente para mantener actualizado el software
del sistema.
System Software Manager se integra con las herramientas de
distribuición de software empresariales como HP OpenView y
Microsoft® Systems Management Server (SMS). Con la utilización
del SSM, es posible distribuir actualizaciones creadas por el cliente o
por otros suministradores que los empaquetan en el formato SSM.
Es posible descargar gratuitamente el SSM al visitar
www.hp.com/go/ssm.
HP Client Manager
HP Client Manager, desarrollado en conjunto con Altiris, está
disponible gratuitamente para todas las HP business desktop,
notebook, y estaciones de trabajo. SSM está integrado en el HP Client
Manager, y permite rastreo central, monitoreo y administración de los
aspectos de hardware de los sistemas cliente HP
Guía de Administración de Desktop
Utilice el HP Client Manager para :
■Obtener valiosa información de hardware como las
configuraciones de la CPU, memoria, video y seguridad
■Monitorear el estado del sistema para resolver problemas antes de
que ocurran
■Reunir automáticamente y distribuir remotamente los SoftPaq
que actualizarán las configuraciones de la BIOS de hardware,
controladores y seguridad
■Configurar remotamente las configuraciones de la BIOS y de
seguridad
■Automatizar procesos para resolver rápidamente problemas de
hardware
HP Client Manager utiliza la misma infraestructura Altiris, así como
las otras soluciones de administración de ciclo de vida cliente Altiris.
Este proyecto proporciona un beneficio significativo para el equipo de
TI, desde que sólo es necesario configurar y mantener una
Guía de Administración de Desktopwww.hp.com/la5
Guía de Administración de Desktop
infraestructura. La ventaja de almacenar información en una base de
datos, le proporciona los beneficios de obtener informes completos y
consistentes así como información del estado y seguridad del sistema.
Usted utiliza una única y consistente interfaz de consola para agendar
y monitorear el progreso de las tareas de administración del hardware
y software para sus sistemas cliente.
Para obtener más información acerca de HP Client Manager, visite
http://h18000.www1.hp.com/im/client_mgr.html.
HP Client Management Solutions utilizando Altiris
Es posible adquirir soluciones de administración de cliente Altiris
adicionales a través de HP las cuales complementan los recursos de
administración de HP Client Manager. Estas soluciones Altiris
abordan los desafíos del ciclo de vida TI cliente e incluyen:
■Evaluación de inventario
■Conformidad de licenciamiento de software
■Migración de personalidades
■Implementación de imagen de software
■Distribución de Software
■Administración de activos
■Copia de seguridad y recuperación de clientes
■Solución de problemas
Para obtener más información acerca de HP Client Management
Solutions utilizando Altiris, visite
www.hp.com/go/easydeploy.
HP y Altiris establecieron una única alianza que se extiende más allá
de ventas y marketing, que incluye el desarrollo en conjunto y el
compartimiento de tecnología que abarca Clientes HP, Servidores,
OpenView y grupos de Servicio que proporcionan las mejores
soluciones para clientes y socios de HP.
Desde 1999, el grupo de sistemas personales Compaq y Altiris
establecieron una alianza para combinar la fortaleza de Compaq como
líder en hardware para PC y la capacidad de administración con la
fuerza de Altiris para recursos de implementación y migración. La
relación se expandió a una alianza estratégica con la introducción de
soluciones completas y de bajo costo para la administración del ciclo
6www.hp.com/laGuía de Administración de Desktop
Guía de Administración de Desktop
de vida de TI, que incluye el desarrollo en conjunto del HP Client
Manager, que provee la mejor administración de hardware para PC
HP.
Con base en el éxito del grupo de sistemas personales, en 2001 el
grupo de servidores estándar de la industria introdujo el ProLiant
Essentials Rapid Deployment Pack, una versión OEM de la Solución
de Implementación Altiris combinado con el kit de herramientas
SmartStart. HP utiliza esta solución para suministrar a los servidores
ProLiant (incluyendo servidores blade), así como también PC Blade,
un componente fundamental de la Infraestructura Consolidada HP
Cliente.
Aún con la fusión de HP y Compaq, la alianza continuó su expansión
con las siguientes ofertas:
■Altiris Deployment Solution está disponible gratuitamente por un
período de treinta días para HP business PC y es posible adquirir
una licencia una vez transcurrido este período.
■HP Local Recovery, una utilidad de copia de
seguridad/recuperación que está disponible gratuitamente con las
HP business PC.
■Altiris Connector para HP OpenView provee la integración del
inventario y eventos del cliente con HP OpenView Network Node
Manager, Operaciones, y Service Desk.
■Altiris Connector para HP Systems Insight Manager permite la
implementación y administración consolidada de clients HP y
servidores desde la consola HP Systems Insight Manager.
HP lidera el Mercado al proporcionar una única solución de
administración y consola para la administración y configuración de
PC, iPAQ, Thin Client, y servidores Windows y Linux además de una
amplia integración con las herramientas HP para la administración de
empresas. HP proporciona una experiencia de capacitación y
servicios disponibles a través de la organización de HP Services y
Altiris. Esta combinación de HP Client Management Solutions y
recursos de servicio proveen la mejor selección de para clientes que
están tratando de reducir los costos y la complejidad de administrar
sistemas cliente.
Guía de Administración de Desktopwww.hp.com/la7
Guía de Administración de Desktop
HP Local Recovery
Local Recovery provee protección de los datos archivos del sistema
para HP business desktop, notebook, estaciones de trabajo. Con Local
Recovery, es posible recuperar rápidamente y retornar al trabajo
cuando información es accidentalmente borrada o el sistema
operativo es corrompido. Proyectado para usuarios que no se
conectan o se conectan raramente, Local Recovery protege los datos y
el estado del sistema de la computadora HP a través de instantáneas
programadas que son guardadas en un área protegida en la unidad de
disco duro. Es posible iniciar una copia de seguridad o restauración
con solo hacer clic en el mouse o al presionar la tecla F11 en un
ambiente de pre inicialización. Copia de seguridad y recuperación de
desastre del sistema es ahora una tarea fácil para todos los usuarios
independientemente que dispongan o no de conexión.
Local Recovery está disponible gratuitamente para HP business PC.
Adicionalmente, dos productos de recuperación de clientes también
están disponibles. Actualización para estos productos proporciona
recursos de recuperación adicionales:
■Local Recovery Pro—Provee todos los recurso de Local
Recovery además del soporte para copia de seguridad y
recuperación a una segunda unidad de disco duro y para archivos
abiertos y bloqueados. Durante una instantánea de copia de
seguridad, soporte para archivos abiertos/bloqueados preserva
información en aplicaciones abiertas como mensajes de correo
electrónico, presentaciones y documentos procesamiento de
texto.
■Solución de Recuperación—Provee una completa copia de
seguridad y recuperación de PC a nivel de empresa desde una
consola de administración central. Esta solución soporta copia de
seguridad de datos a un área protegida en la unidad de disco duro
local o para un área de almacenamiento en la red. Este recurso de
recuperación con base en la red provee un alto nivel de protección
contra la pérdida de datos debido a la falla de la unidad de disco
duro o robo y extravío de PC.
Para obtener más información acerca de HP Local Recovery, visite
www.hp.com/go/easydeploy.
8www.hp.com/laGuía de Administración de Desktop
Dantz Retrospect Express
Dantz Retrospect Express protege una única computadora desktop o
notebook Windows. Retrospect Express permite la recuperación de
datos debido a virus, software recién instalado, error de usuario,
hardware dañado, actualizaciones de hardware, invasores y
computadoras robadas o extraviadas. Proporciona una selección entre
copia simple o copia de seguridad completa y un asistente intuitivo de
configuración para obtener un funcionamiento rápido en minutos.
Retrospect Express viene con Recuperación contra Desastre
incorporado en el producto para proveer la major protección
disponible.
hardware que incluyen Retrospect con sus productos y para saber
donde adquirir estos productos.
Instale Retrospect Express y realice su primer copia de seguridad en
menos de dos minutos. Con Retrospect, es posible implementar un
plan de copia de seguridad con solo responder unas preguntas muy
simples. Restauraciones son rápidas y sin dificultad. Cuando necesite
realizar una restauración, Retrospect Express ubica automáticamente
los archivos si usted no sabe cual parte de los medios de copia de
seguridad contiene los archivos.
Haga clic aqui para visualizar una lista de fabricantes de
Guía de Administración de Desktop
Copie Archivos y Pastas a una Unidad de Disco Duro con sólo
Presionar un Botón. La operación de duplicación copia información
de la unidad de disco duro de la computadora a la unidad de disco
dura externa. (Para unidades de disco duro externas con un botón de
copia de seguridad incorporado, duplicaciones pueden ser iniciadas
simplemente al presionar el botón.) Con duplicaciones, los archivos y
carpetas en la unidad de disco duro externa pueden ser fácilmente
visualizados, manipulados y restaurados utilizando Explorador de
Windows. El proceso de duplicación ahorra espacio al sobre grabar
todos los datos de copia de seguridad anteriores en la unidad externa y
ahorra tiempo al copiar sólo los archivos nuevos o los que fueron
modificados desde la última copia de seguridad.
Haga Copias de Seguridad de Múltiples Versiones de Archivos Y
Carpetas. Las copias de seguridad completas guardan versiones
anteriores de archivos y carpetas y le permiten retornar una
computadora a cualquier punto anterior antes que el evento de
corrupción de datos ocurriese. Cada vez que una operación de copia
de seguridad es ejecutada, Retrospect Express crea un punto de
restauración, que contiene toda la información que un usuario
Guía de Administración de Desktopwww.hp.com/la9
Guía de Administración de Desktop
necesita para recuperar archivos o restaurar toda una computadora
(recuperación contra desastre)—incluyendo todos los archivos del
sistema operativo y configuraciones, controladores de dispositivos,
aplicaciones y sus configuraciones. Puntos de restauración son
capturados rápidamente y proporcionan 100 % de exactitud de
restauración para cualquier punto en una copia de seguridad fue
realizada—lo que excede la capacidad de otros software de copia de
seguridad.
Para obtener más información acerca de Dantz Retrospect Express,
visite
El programa Proactive Change Notification utiliza el sitio Web
Subscriber's Choice para enviarle proactivamente y automáticamente:
■Correo electrónico de Proactive Change Notification (PCN) en
los cuales le informa sobre cambios de hardware y software para
la mayoría de computadoras y servidores comerciales, con hasta
60 días de anticipación.
■Enviarle correo electrónico que contiene Boletines al Cliente,
Avisos al Cliente, Notas al Cliente, Boletines de Seguridad y
alertas de Controladores para la mayoría de computadoras y los
servidores comerciales.
Cree su propio perfil para asegurar que reciba sólo la información
relevante para un entorno específico de TI. Para obtener más
informaciones sobre el programa Proactive Change Notification y
crear un perfil personalizado, visite
http://www.hp.com/go/pcn.
Subscriber’s Choice
Subscriber’s Choice es un servicio con base en clientes de HP. Con
base en su propio perfil, HP le proporciona sugerencias
personalizadas sobre productos, articulos relacionados y/o
notificaciones o alertas de soporte y controladores. El Programa
Subscriber’s Choice de Notificaciones o Alertas de Soporte y
Controladores le enviará correo electrónico para notificarle que la
información a la cual se subscribió en su perfil está disponible para
10www.hp.com/laGuía de Administración de Desktop
revisión y descarga. Para obtener más información acerca de
Subscriber’s Choice y crear su perfil personalizado, visite
http://www.hp.com/go/pcn.
Soluciones Descontinuadas
El Grupo de Trabajo de Administración de Desktop (DMTF)
introdujo el estándar de la Interfaz de Administración de Desktop
(DMI) hace casi 10 años. Debido a la adopción de nuevos estándares,
como el Modelo de Información Común (CIM), el DMTF inició el fin
de vida del DMI. Teniendo en cuenta los otros avances en las
Soluciones de Administración de HP Clientes, HP Systems Insight
Manager y en las implementación de CIM realizadas por Microsoft,
conocidas como Windows Management Instrumentation (WMI), HP
no provee más el HP Insight Management Agent en los nuevos
modelos de desktop, estaciones de trabajo y notebook comerciales
introducidos después del 1° de enero de 2004.
El Insight Management (IM) Agent proporcionaba los siguientes
recursos:
■Soporte a DMI permitía que el sistema cliente fuese administrado
por Insight Manager 7 u otras aplicaciones de administración
compatibles con DMI.
Guía de Administración de Desktop
■Un agente de la Web permitía que el sistema fuese administrado
de forma local o remotamente a través de un navegador Web.
■Alertas acerca del estado podían notificar al usuario localmente o
enviadas a una consola central.
Insight Manager fue reemplazado por el Software HP Systems Insight
Manager (HP SIM). HP SIM utiliza WMI para recuperar información
del sistema cliente. El Altiris Connector para HP Systems Insight
Manager, está disponible y habilita el HP Client Management
Solutions a través de la consola HP SIM.
Aunque alerta local no es actualmente soportado con HP Client
Management Solutions, las alertas de estado son informadas a una
consola de administración del sistema. Microsoft WMI viene estándar
con Windows XP. WMI proporciona inventario de hardware e
informaciones de alerta directamente a través del sistema operativo
Windows para la aplicación de administración del sistema.
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