Hp COMPAQ DX2100 MICROTOWER User Manual [ro]

Instalare rapid şi noiuni
de baz

PC-uri comerciale

dx2100 Series Microturn

Cod document: 403285-271

Septembrie 2005

Acest ghid prezintă informaţii de bază despre instalarea
și despre întreţinerea computerului.

© Drept de autor 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Informaţiile conţinute în acest document pot fi modificate fără înștiinţare
prealabilă.

Microsoft și Windows sunt mărci comerciale ale Microsoft Corporation
din S.U.A. și din alte ţări.

Adobe, Acrobat și Acrobat Reader sunt mărci comerciale sau mărci
comerciale înregistrate ale Adobe Systems Incorporated.

Singurele garanţii pentru produsele și serviciile HP sunt expuse în
declaraţiile exprese de garanţie, care însoţesc aceste produse sau servicii.
Nimic din acest material nu trebuie interpretat ca o garanţie suplimentară.
HP nu este răspunzător de erorile sau omisiunile tehnice sau editoriale din
acest material.

Acest document conţine informaţii patentate care sunt protejate prin
drepturile de autor. Nici o parte din acest document nu se poate fotocopia,
reproduce sau traduce în altă limbă fără obţinerea în prealabil a acordului
scris al Hewlett-Packard Company.

AVERTISMENT: Textul evideniat în aceast manier indic faptul

Å

c nerespectarea instruciunilor poate avea ca rezultat rnirea fizic
sau pierderea vieii.

ATENIE: Textul evideniat în aceast manier indic faptul c

Ä

nerespectarea instruciunilor poate avea ca rezultat deteriorarea
echipamentului sau pierderea de informaii.

Instalare rapid şi noiuni de baz

PC-uri comerciale

dx2100 Series Microturn

Prima ediie (septembrie 2005)
Cod document: 403285-271

Cuprins

1 Instalare rapid

Pasul 1: Despachetaţi computerul . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1

Pasul 2: Confirmaţi setarea tensiunii . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Pasul 3: Conectaţi dispozitivele externe . . . . . . . . . . . . . 1–3

Pasul 4: Identificaţi componentele

de pe panoul frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Pasul 5: Conectaţi cablurile de alimentare. . . . . . . . . . . . 1–5

Pasul 6: Porniţi computerul și instalaţi sistemul

de operare Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6

Pasul 7: Opriţi computerul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

2 Noiuni de baz

Accesibilitatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Actualizări pentru securitate de la Microsoft. . . . . . . . . . 2–1

Descărcarea de actualizări de pe situl Web Microsoft

Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Formatul sistemului de fișiere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Instalarea sau actualizarea driverelor

de dispozitive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Particularizarea afișajului monitorului. . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Protejarea software-ului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Transferul de fișiere și de setări . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Restaurarea software-ului. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Căutarea de informaţii suplimentare . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Utilizarea CD-ului Documentaţie și diagnosticare . . . . . 2–6

Noiuni de baz www.hp.com iii

Cuprins

Informaţii de bază despre depanare . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Prezentare generală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Indicii utile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Înainte de a apela asistenţa tehnică . . . . . . . . . . . . . . 2–9

iv www.hp.com Noiuni de baz

Instalare rapid

Pasul 1: Despachetai computerul

1

AVERTISMENT: Pentru a reduce riscul de rnire grav, citii manualul

Å

Ghid pentru siguran şi confort. Acesta descrie instalarea şi poziia
corecte ale staiei de lucru, precum şi msuri pentru sntatea şi
deprinderile de lucru corecte pentru utilizatorii computerului, furnizând
şi informaii importante despre msurile de siguran electric şi mecanic.
Acest ghid se gseşte pe Web la adresa http://www.hp.com/ergo, pe
unitatea de disc sau pe CD-ul Documentaie şi diagnosticare livrat
împreun cu produsul.

Noiuni de baz www.hp.com 1-1

Instalare rapid

Pasul 2: Confirmai setarea tensiunii

Verificaţi dacă comutatorul de selectare a tensiunii pentru sursa
de alimentare este setat pe tensiunea corectă pentru zona în care
vă aflaţi (115 volţi sau 230 volţi).

ATENIE: În mod normal nu este necesar s modificai setarea de

Ä

tensiune; oricum, trebuie s verificai c selecia pentru tensiune este
compatibil cu specificaiile furnizorului de energie local. Dac nu
procedai astfel, computerul se poate deteriora.

1-2 www.hp.com Noiuni de baz

Instalare rapid

Pasul 3: Conectai dispozitivele externe

Conectaţi cablurile pentru monitor, maus, tastatură și reţea.

Aranjamentul și numărul conectorilor poate să difere în funcţie

✎

de model.

1 Conector pentru cablul

de alimentare

2 Comutator de selectare

a tensiunii

3 Conector pentru maus PS/2

(verde)

4 Conector pentru tastatur PS/2

(violet)

5 Conectoare USB

(Universal Serial Bus)

6 Conector serial w Conector reea – RJ-45

ATENIE: Nu adugai componente hardware opionale sau alte

Ä

dispozitive la computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de
operare. Procedând astfel pot rezulta erori, iar sistemul de operare se
poate instala incorect.

Noiuni de baz www.hp.com 1-3

7 Conector pentru

port paralel

8 Conector pentru monitor

9 Conector pentru

microfon (roz)

- Conector ieşire audio
(verde)

q Conector intrare audio

(albastru)

Instalare rapid

Pasul 4: Identificai componentele
de pe panoul frontal

1 Unitate de disc optic 6 Buton de evacuare

al unitii de dischet

2 Indicator luminos pentru

activitatea unitii de disc optic

3 Unitate de dischet (opional)* 8 Indicator luminos pentru

4 Indicator luminos pentru

activitatea unitii de dischet

5 Buton de evacuare al unitii

de disc optic

*În nişa pentru extensii de 5,25" se poate monta o unitate optic

sau o unitate de dischet de 3,5" cu un pachet adaptor de 5,25".

1-4 www.hp.com Noiuni de baz

7 Buton de alimentare

cu dou stri

alimentare

9 Indicator luminos pentru

activitatea unitii de disc

- Conectori USB

Pasul 5: Conectai cablurile
de alimentare

Conectaţi cablurile de alimentare și cablul monitorului,
ca în imagine. Porniţi monitorul, apoi porniţi computerul.

Instalare rapid

AVERTISMENT: Pentru a reduce riscul de şocuri electrice sau

Å

de deteriorare a echipamentului:

■

Nu dezactivai borna de împmântare a cablurilor de alimentare.
Borna de împmântare este o caracteristic de securitate important.

■

Conectai cablul de alimentare la o priz electric cu împmântare,
accesibil permanent.

■

Întrerupei alimentarea computerului deconectând cablul
de alimentare fie de la priza electric, fie de la computer.

ATENIE: Asigurai-v c exist un spaiu liber de 4 inch (10,2 cm)

Ä

în jurul tuturor laturilor pentru aerisire ale computerului şi ale monitorului,
pentru a permite aerisirea necesar.

Noiuni de baz www.hp.com 1-5

Instalare rapid

Pasul 6: Pornii computerul şi instalai
sistemul de operare Windows

În cazul în care computerul nu a fost livrat cu un sistem de

✎

operare Microsoft Windows XP Professional/Home, unele
porţiuni din această documentaţie nu se aplică. Pentru instrucţiuni
de operare, consultaţi documentaţia și ajutorul interactiv ale
sistemului de operare.

ATENIE: Nu adugai componente hardware opionale sau alte

Ä

dispozitive la computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de
operare. Procedând astfel pot rezulta erori, iar sistemul de operare se
poate instala incorect.

Apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni computerul.

Când porniţi pentru prima dată computerul, sistemul de operare
se instalează automat. Acest proces durează între 5 și 10 minute,
în funcţie de sistemul de operare care se instalează. Pentru
a finaliza instalarea, citiţi cu atenţie și urmaţi instrucţiunile
de pe ecran.

ATENIE: Dup începerea instalrii automate, NU OPRII COMPUTERUL

Ä

PÂN CÂND PROCESUL DE INSTALARE NU S-A TERMINAT. Prin oprirea
computerului în timpul instalrii se poate deteriora software-ul care
se execut pe computer sau se poate împiedica instalarea corect
a software-ului. În cazul în care alimentarea cu energie se întrerupe în
timpul procesului de instalare, executai CD-ul Restore Plus! pentru a instala
sistemul de operare. Consultai seciunea „Restaurarea software-ului”
pentru informaii suplimentare despre CD-ul Restore Plus!.

Când se afișează ecranul Welcome to Windows (Bun venit
în Windows), procesul de instalare s-a terminat.

1-6 www.hp.com Noiuni de baz

Pasul 7: Oprii computerul

Pentru a opri corect computerul, închideţi mai întâi sistemul
de operare. În Microsoft Windows XP Professional, faceţi
clic pe Start > Shut Down (Start – Închidere). În Microsoft
Windows XP Home, faceţi clic pe Start > Turn Off Computer
(Start – Închidere computer). Computerul se va opri automat.

În funcţie de sistemul de operare, apăsarea butonului de
alimentare determină intrarea computerului într-o stare cu
consum redus de energie sau de „oprire temporară”, în locul
întreruperii automate a alimentării. Aceasta vă permite să
conservaţi energia fără să închideţi aplicaţiile software; ulterior,
se poate relua imediat utilizarea computerului, fără să fie necesar
să reporniţi sistemul de operare și fără să pierdeţi date.

Pentru a opri manual, forţat, computerul, ignorând starea de
„oprire temporară”, apăsaţi și ţineţi apăsat butonul de alimentare
timp de patru secunde.

ATENIE: Prin oprirea manual forat a computerului, toate datele

Ä

nesalvate se vor pierde.

Instalare rapid

La anumite modele, se poate utiliza utilitarul Computer Setup
pentru a reconfigura butonul de alimentare să funcţioneze în
modul pornit/oprit, în locul modului „oprire temporară”. Pentru
mai multe informaţii despre utilizarea programului Computer
Setup, consultaţi Ghidul programului utilitar Computer Setup
(F10) de pe CD-ul Documentaţie și diagnosticare.

Noiuni de baz www.hp.com 1-7

Noiuni de baz

Accesibilitatea

Obiectivul HP este să proiecteze produse, servicii și programe
cu aplicabilitate și accesibilitate îmbunătăţite pentru toţi clienţii.
Produsele HP pe care s-a instalat în prealabil sistemul de operare
Microsoft Windows XP Professional/Home sau care sunt
pregătite pentru acesta, sunt proiectate pentru accesibilitate.
Aceste produse sunt testate cu produse de vârf industrial ale
tehnologiei de asistenţă, pentru a asigura un acces la informaţie
uniform – oricând, oriunde... pentru oricine.

Actualizri pentru securitate
de la Microsoft

Acest sistem se livrează de către HP cu caracteristica Microsoft
Critical updates (Actualizări critice Microsoft) instalată în
prealabil. HP și Microsoft vă recomandă insistent să vă
conectaţi la situl Web Microsoft Windows update (Actualizare
Microsoft Windows) pentru a obţine toate actualizările critice
suplimentare pentru securitate de la Microsoft, recomandate
pentru sistemul dvs. de operare.

2

Noiuni de baz www.hp.com 2-1

Noiuni de baz

Descrcarea de actualizri de pe situl
Web Microsoft Windows Update

1. Pentru a vă configura conexiunea la Internet, faceţi clic
pe Start > Internet Explorer și urmaţi instrucţiunile de
pe ecran.

2. După ce a fost stabilită conexiunea la Internet, faceţi clic
pe butonul Start.

3. Selectaţi meniul All Programs (Toate programele).

4. Faceţi clic pe legătura Windows Update (Actualizare
Windows) din partea superioară a meniului. Veţi fi direcţionat
spre situl Web Microsoft Windows Update.

5. Este posibil să apară una sau mai multe ferestre pop-up
care să vă solicite să instalaţi programe de la adresa

http://www.microsoft.com

a instala programele.

6. Faceţi clic pe legătura Scan for Updates (Scanare pentru
actualizări), când apare.

7. După scanare, faceţi clic pe legătura Critical Updates and
Service Packs (Actualizări critice și pachete de servicii),
când aceasta se afișează sub titlul Pick updates to install
(Alegere actualizări de instalat). Va apărea o listă de
actualizări cu toate actualizările selectate implicit. Se
recomandă să instalaţi toate actualizările listate în această
secţiune.

8. Faceţi clic pe Review and Install Updates (Revizuire
și instalare actualizări).

. Faceţi clic pe Ye s (Da) pentru

9. Faceţi clic pe butonul Install Now (Instalare acum). Va începe
descărcarea și instalarea automată a actualizărilor critice.

10. După ce s-au instalat actualizările, Windows XP
Professional/Home vă va solicita să reporniţi computerul.
Înainte de a reporni computerul, aveţi grijă să salvaţi toate
fișierele sau documentele deschise. Selectaţi apoi Ye s (Da)
pentru a reporni computerul.

2-2 www.hp.com Noiuni de baz

Noiuni de baz

Formatul sistemului de fişiere

În funcţie de ce sistem aveţi, este posibil să vi se solicite să

✎

selectaţi un format pentru sistemul de fișiere, în timpul instalării
iniţiale a sistemului.

Unităţile de disc se pot configura în două formate de bază: FAT32
(pentru partiţii de disc mai mici de 8 GB) sau NTFS (pentru
partiţii de disc mai mici sau mai mari de 8 GB), cu mici diferenţe
în funcţie de sistemul de operare și de tipul unităţii de disc. Pentru
a verifica formatul sistemului de fișiere asociat unităţii de disc
(setările din fabrică), deschideţi My Computer (Computerul
meu), faceţi clic cu butonul din dreapta al mausului pe Local
Disk (C:) (Disc local C:), apoi selectaţi Properties (Proprietăţi).

Instalarea sau actualizarea driverelor de dispozitive

Când se instalează dispozitive hardware opţionale după
ce s-a finalizat instalarea sistemului de operare, trebuie
să instalaţi drivere pentru fiecare dispozitiv.

Dacă vă este solicitat directorul i386, înlocuiţi specificarea căii
cu C:\i386 sau utilizaţi butonul Browse (Răsfoire) din caseta
de dialog pentru a localiza folderul i386. Prin aceasta, sistemul
de operare este orientat spre driverele corespunzătoare.

Obţineţi cel mai recent software de asistenţă, inclusiv software
de asistenţă pentru sistemul de operare, de la adresa

http://www.hp.com/support

selectaţi Download drivers and software (Descărcare drivere
și software), introduceţi numărul de model al computerului
și apăsaţi

De asemenea, aveţi posibilitatea să obţineţi pe CD-uri cel
mai recent software de asistenţă. Următorul sit Web prezintă
informaţii despre modalitatea de achiziţionare a unui abonament
pentru CD-uri cu software de asistenţă.

Noiuni de baz www.hp.com 2-3

Enter

.

. Selectaţi ţara/regiunea și limba,

Noiuni de baz

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/
purchase.html

Dacă computerul are o unitate optică cu scriere, este posibil să fie

✎

necesar să instalaţi aplicaţia corespunzătoare pentru a scrie pe
unitate (consultaţi CD-urile livrate împreună cu sistemul).

Particularizarea afişajului monitorului

Aveţi posibilitatea să selectaţi sau să modificaţi modelul
monitorului, frecvenţele de reîmprospătare, rezoluţia ecranului,
setările de culoare, dimensiunile fonturilor și setările de
gestionare a energiei. Pentru a proceda astfel, faceţi clic cu
butonul din dreapta al mausului pe spaţiul de lucru din Windows,
apoi faceţi clic pe Properties (Proprietăţi) pentru a modifica
setările de afișare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
documentaţia interactivă furnizată împreună cu utilitarul
de controler grafic sau documentaţia monitorului.

Protejarea software-ului

Pentru a proteja software-ul împotriva pierderii sau deteriorării,
păstraţi o copie de rezervă pentru întreg sistemul de operare,
pentru aplicaţii și pentru fișierele legate de acestea, care se află
pe unitatea de disc. Pentru instrucţiuni despre modul de realizare
a copiilor de rezervă pentru fișierele de date, consultaţi
documentaţia sistemului de operare sau a utilitarului pentru
copiere de rezervă.

Transferul de fişiere şi de setri

Pentru a muta fișierele și setările de pe vechiul computer pe
cel nou, utilizaţi programul Files and Settings Transfer Wizard
(Expert Transfer fișiere și setări) din Microsoft Windows XP
Professional/Home. Faceţi clic pe Start > All Programs >

2-4 www.hp.com Noiuni de baz

Noiuni de baz

Accessories > System Tools > Files and Settings Transfer
Wizard (Start – Toate programele – Accesorii – Instrumente

de sistem – Expert Transfer fișiere și setări).

Restaurarea software-ului

Aveţi posibilitatea să restauraţi sistemul de operare original
și software-ul instalat din fabrică utilizând CD-ul Restore Plus!
și celelalte CD-uri care au fost livrate împreună cu computerul.
Citiţi cu atenţie și urmaţi instrucţiunile pentru soluţia de
restaurare, care au fost livrate împreună cu computerul.

Dacă în timpul procesului de instalare a sistemului de operare

✎

se întrerupe alimentarea cu energie, executaţi CD-ul Restore
Plus! pentru a instala sistemul de operare.

Cutarea de informaii suplimentare

Consultaţi CD-ul Documentaţie și diagnosticare pentru
următoarele documentaţii suplimentare despre produs:

Instalare rapidă și noţiuni de bază (acest manual,

■

în format PDF)

Ghid de referinţă hardware (format PDF)

■

Ghid de depanare (format PDF)

■

Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10)

■

(format PDF)

Informaţii despre norme și despre siguranţă (format PDF)

■

Ghid Worldwide Telephone Numbers (Numere de telefon

■

din toată lumea – format PDF)

Ghid pentru siguranţă și confort (format PDF)

■

Noiuni de baz www.hp.com 2-5

Noiuni de baz

Dacă nu aveţi o unitate optică cu care să fie posibilă citirea

✎

CD-urilor, aveţi posibilitatea să descărcaţi documentaţia
produsului de pe Web, de la adresa
Selectaţi ţara/regiunea și limba, selectaţi See support and
troubleshooting information (Vizualizare informaţii despre
asistenţă și depanare), introduceţi numărul de model al
computerului și apăsaţi

Enter

http://www.hp.com/support.

.

Utilizarea CD-ului Documentaie
şi diagnosticare

1. Introduceţi CD-ul în unitatea optică.

Este posibil să existe o mică întârziere cât timp software-ul
de pe CD verifică setările regionale din Windows. Dacă
pe computer nu a fost găsită o versiune recentă de Adobe
Acrobat sau de Acrobat Reader, aceasta se va instala
automat de pe CD.

2. Citiţi și urmaţi solicitările pentru a finaliza instalarea.

Meniul și manualele se afișează în limba selectată la
configurarea iniţială a sistemului sau cea specificată ulterior
în setările regionale din Windows. Dacă setările regionale
nu corespund cu nici una dintre limbile acceptate de pe CD,
meniurile și manualele se afișează în limba engleză.

3. Faceţi clic pe titlul manualului pe care doriţi să-l citiţi.

Dacă unitatea optică este inactivă timp de două minute sau
mai mult, este posibil ca opţiunea Autorun (lansare automată
în execuţie) să nu fie activată la computer.

2-6 www.hp.com Noiuni de baz

Noiuni de baz

Pentru a executa CD-ul Documentaţie și diagnosticare dacă
nu pornește automat:

1. Faceţi clic pe Start > Run (Start – Executare).

2. Tastaţi:
X:\DocLib.exe
(unde X este litera atribuită unităţii optice)

3. Faceţi clic pe OK.

Dacă pe computer se execută un sistem de operare Linux,
CD-ul Documentaţie și diagnosticare nu se va lansa automat în
execuţie. Pentru a vizualiza documentele de pe CD, descărcaţi
și instalaţi Adobe Acrobat Reader pentru Linux de la adresa

http://www.adobe.com

.

Informaii de baz despre depanare

Prezentare general

Această secţiune se concentrează pe problemele care pot surveni
în timpul procesului de instalare iniţială. Un Ghid de depanare
mai cuprinzător este disponibil pe CD-ul Documentaţie și
diagnosticare sau în resursele de asistenţă de la adresa

http://www.hp.com/support.

selectaţi See support and troubleshooting information
(Vizualizare informaţii despre asistenţă și depanare), introduceţi
numărul de model al computerului și apăsaţi

Selectaţi ţara/regiunea și limba,

Enter

.

Noiuni de baz www.hp.com 2-7

Noiuni de baz

Indicii utile

Dacă întâmpinaţi probleme cu computerul, cu monitorul sau cu
software-ul, înainte de a efectua alte operaţiuni, consultaţi lista
următoare de sugestii generale:

Verificaţi dacă computerul și monitorul sunt conectate

■

la o priză electrică.

Verificaţi dacă computerul este pornit și dacă indicatorul

■

luminos verde este aprins.

Verificaţi dacă monitorul este pornit și dacă indicatorul

■

luminos verde al acestuia este aprins.

Dacă monitorul este întunecat, activaţi controalele pentru

■

luminozitate și contrast ale acestuia.

Ţineţi apăsată orice tastă. Dacă sistemul emite un semnal

■

sonor, înseamnă că tastatura funcţionează corect.

Aveţi grijă ca nici o conexiune prin cablu să nu fie slăbită

■

sau incorectă.

Porniţi computerul, apăsând pe orice tastă sau apăsând

■

butonul de alimentare. Dacă sistemul rămâne în modul de
oprire temporară, opriţi computerul ţinând apăsat butonul
de alimentare cel puţin patru secunde, apoi apăsaţi din nou
butonul de alimentare pentru a reporni computerul. Dacă
sistemul nu se oprește, deconectaţi cablul de alimentare,
așteptaţi câteva secunde, apoi conectaţi-l la loc. Dacă în
programul Computer Setup este setată opţiunea de pornire
automată în caz de întrerupere a alimentării, computerul
pornește din nou automat. Dacă nu pornește din nou,
apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni computerul.

După ce instalaţi o placă de extensie sau o componentă

■

opţională care nu este plug-and-play, configuraţi din nou
computerul.

Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare pentru

■

dispozitive. De exemplu, dacă utilizaţi o imprimantă, este
necesar un driver pentru modelul respectiv de imprimantă.

2-8 www.hp.com Noiuni de baz

Scoateţi toate suporturile încărcabile (dischetă, CD sau

■

dispozitiv USB) din sistem înainte de a-l porni.

Dacă aţi instalat un alt sistem de operare decât cel instalat

■

din fabrică, verificaţi dacă acesta este acceptat de sistem.

Dacă în sistem sunt instalate mai multe surse video

■

(încorporate sau adaptoare PCI sau PCI-Express) –
PCI-Express există numai la anumite modele – și un singur
monitor, monitorul trebuie să fie conectat în conectorul
pentru monitor al sursei selectate ca adaptor principal VGA.
În timpul încărcării sistemului, celelalte conectoare pentru
monitor sunt dezactivate, deci monitorul nu va funcţiona dacă
este conectat la aceste port-uri. Selectaţi care sursă VGA
va fi cea principală, din programul Computer Setup.

ATENIE: Când computerul este conectat la o surs de curent alternativ,

Ä

la placa de sistem se aplic întotdeauna o tensiune. Înainte de a deschide
computerul, pentru a împiedica orice deteriorare a plcii de sistem, trebuie
s deconectai cablul de alimentare de la sursa de alimentare.

Înainte de a apela asistena tehnic

Noiuni de baz

Dacă aveţi probleme cu computerul, pentru a identifica exact
problema înainte de a apela la asistenţa tehnică, încercaţi soluţia
corespunzătoare dintre cele de mai jos.

Executarea utilitarului de diagnosticare. Pentru mai multe

■

informaţii, consultaţi Ghid de depanare de pe CD-ul
Documentaţie și diagnosticare.

Executaţi testul Drive Protection System (DPS) din

■

programul Computer Setup. Pentru mai multe informaţii,
consultaţi Ghidul programului utilitar Computer Setup (F10)
de pe CD-ul Documentaţie și diagnosticare.

Software-ul de testare automată Drive Protection System (DPS)

✎

este disponibil numai la anumite modele.

Noiuni de baz www.hp.com 2-9

Noiuni de baz

Verificaţi LED-ul pentru alimentare de pe panoul frontal

■

al computerului pentru a vedea dacă luminează intermitent.
Indicatoarele luminoase care clipesc reprezintă coduri
de eroare care vă ajută să diagnosticaţi problema. Pentru
a interpreta codurile, consultaţi Ghid de depanare de
pe CD-ul Documentaţie și diagnosticare.

Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt

■

port video al computerului, dacă este disponibil. Ca variantă,
înlocuiţi monitorul cu un monitor care știţi că funcţionează
corect.

Dacă lucraţi în reţea, conectaţi un alt computer și un alt cablu

■

la conexiunea de reţea. Este posibil să aveţi o problemă cu
conectorul sau cu cablul de reţea.

Dacă aţi adăugat recent hardware nou, scoateţi hardware-ul

■

și verificaţi dacă computerul funcţionează corect.

Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul

■

și verificaţi dacă computerul funcţionează corect.

Porniţi computerul în Safe Mode (Mod protejat) pentru

■

a vedea dacă pornește fără să încarce toate driverele. Când
se încarcă sistemul de operare, utilizaţi „Last Known
Configuration” (Ultima configuraţie cunoscută).

Consultaţi asistenţa tehnică interactivă mai cuprinzătoare,

■

la adresa

Pentru mai multe sugestii generale, consultaţi „Indicii utile”

■

http://www.hp.com/support

.

din acest ghid.

Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi Ghid de depanare

■

de pe CD-ul Documentaţie și diagnosticare.

Executaţi CD-ul Restore Plus! pentru a restaura sistemul

■

de operare original și software-ul instalat din fabrică.

ATENIE: Executarea CD-ului Restore Plus! va şterge toate datele

Ä

de pe unitatea de disc.

2-10 www.hp.com Noiuni de baz

Noiuni de baz

Pentru a vă asista la rezolvarea interactivă a problemelor,
programul HP Instant Support Professional Edition vă furnizează
soluţii de diagnosticare automată. Dacă este necesar să contactaţi
asistenţa HP, utilizaţi caracteristica de chat interactiv
a programului HP Instant Support Professional Edition.
Accesaţi programul HP Instant Support Professional Edition
la adresa

Pentru cele mai recente informaţii interactive despre asistenţă,
software și drivere, notificări în timp real și despre comunitatea
internaţională de experţi și utilizatori HP, accesaţi centrul de
asistenţă Business Support Center (BSC) la adresa

http://www.hp.com/go/bizsupport

Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică,
fiţi pregătit să faceţi următoarele pentru a avea siguranţa că
apelul dvs. va fi tratat corespunzător:

■

■

■

http://www.hp.com/go/ispe

Înainte de apel, așezaţi-vă în faţa computerului.

Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de
identificare a produsului și numărul de serie al monitorului.

Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un
tehnician de service.

.

.

Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.

■

Eliminaţi software-ul instalat recent.

■

Executaţi CD-ul Restore Plus!.

■

ATENIE: Executarea CD-ului Restore Plus! va şterge toate datele

Ä

de pe unitatea de disc.

Pentru informaţii despre vânzări și pentru upgrade-uri ale

✎

certificatelor de garanţie (HP Care Pack Services), apelaţi
la furnizorul sau distribuitorul local de servicii autorizat.

Noiuni de baz www.hp.com 2-11