HP CF547A, CZ165A, M176 M177, Color LaserJet Pro MFP M176, Color LaserJet Pro M177 User guide [pt]

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HP Color LaserJet Pro MFP M176, M177
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Edition 1, 11/2014
Número de peça: CZ165-90990
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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA.
Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Comparação entre produtos ................................................................................................................................. 2
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista traseira do produto .................................................................................................................... 5
Visão geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
Layout do painel de controle de LCD (modelo M176n) ...................................................................... 6
Layout do painel de controle de tela sensível ao toque (modelo M177fw) ....................................... 7
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 8
2 Bandejas do papel ....................................................................................................................................... 11
Tamanhos e tipos de papel compatíveis ............................................................................................................. 12
Tamanhos de papel compatíveis ...................................................................................................... 12
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 13
Carregar a bandeja de entrada ............................................................................................................................ 15
3 Impressão ................................................................................................................................................... 19
Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 20
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 20
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 20
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 22
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 24
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 26
Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 27
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 27
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 27
Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 28
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 28
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 28
Impressão com base na Web ............................................................................................................................... 30
HP ePrint ............................................................................................................................................ 30
PTWW iii
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 31
AirPrint ............................................................................................................................................... 31
Configurar HP Wireless Direct Printing (somente modelos de tela de toque) ................................................... 32
4 Cópia .......................................................................................................................................................... 33
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 34
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 35
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 36
5 Digitalização ............................................................................................................................................... 37
Digitalização com o uso do software HP Scan (Windows) .................................................................................. 38
Digitalização com o uso do software HP Scan (Mac OS X) .................................................................................. 39
6 Fax ............................................................................................................................................................. 41
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 42
Conectar o produto ........................................................................................................................... 42
Configurar o produto ......................................................................................................................... 43
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .............................................................. 43
Painel de controle ......................................................................................... 43
Assistente de configuração de fax HP (Windows) ....................................... 44
Configurar o fax autônomo ............................................................................................ 44
Configurar para uma secretária eletrônica .................................................................... 44
Configurar para uma extensão telefônica ..................................................................... 44
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 45
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 46
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 46
Enviar um fax do software da HP (Windows) ................................................................................... 46
Criar, editar e excluir entradas de discagem rápida ........................................................................................... 48
Criar e editar entradas de discagem rápida ...................................................................................... 48
Excluir entradas de discagem rápida ................................................................................................ 48
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 49
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 50
Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 51
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 52
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 54
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 54
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 54
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 56
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 56
iv PTWW
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 57
Configurações de economia ................................................................................................................................ 58
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 58
Defina a configuração de Desativar inatividade/automático depois de .......................................... 58
Uma mensagem Cartucho <cor> está baixo ou Cartucho <cor> está muito baixo é exibida no painel de
controle do produto ............................................................................................................................................. 60
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ........................................................................... 60
Substituir o cartucho de toner ............................................................................................................................. 62
Substituir o tambor de imagem .......................................................................................................................... 66
8 Solução de problemas .................................................................................................................................. 71
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque) ................................ 72
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 73
Solucionar problemas de alimentação ou atolamento ...................................................................................... 74
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 74
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 74
Atolamentos de papel frequentes ou recorrentes ........................................................................... 74
Evitar atolamentos de papel ............................................................................................................. 75
Eliminar congestionamentos da bandeja de entrada ......................................................................................... 76
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ............................................................................................ 78
Remover obstruções no alimentador de documentos ....................................................................................... 80
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 82
Imprimir a partir de outro programa de software ............................................................................ 82
Fazer a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................. 82
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) .................................................... 82
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) .................................................... 83
Verificar o status do cartucho de toner ............................................................................................ 83
Calibrar o produto para alinhar as cores .......................................................................................... 84
Imprimir uma página de limpeza ...................................................................................................... 84
Solucionar problemas adicionais de qualidade de impressão ......................................................... 85
Imprimir a página de qualidade de impressão ............................................................... 85
Interpretar a página de qualidade de impressão ........................................................... 85
Inspecionar se há algum dano no cartucho de toner ....................................................................... 86
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................... 86
Usar papel que atenda às especificações da HP ............................................................ 86
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................... 87
Verificar as configurações do EconoMode ........................................................................................ 87
Ajustar configurações de cor (Windows) .......................................................................................... 87
Melhorar a qualidade das cópias e digitalizações .............................................................................................. 89
Verificar se o vidro do scanner está sujo e manchado ..................................................................... 89
Verificar as configurações do papel .................................................................................................. 89
PTWW v
Verifique as configurações de ajuste de imagem ............................................................................. 90
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 90
Cópia margem a margem .................................................................................................................. 91
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 91
Melhorar a qualidade da imagem do fax ............................................................................................................. 93
Verificar se o vidro do scanner está sujo ou manchado ................................................................... 93
Verificar a configuração de resolução de envio de fax ..................................................................... 93
Verificar a configuração de claridade/escuridão .............................................................................. 93
Verificar a configuração de correção de erros .................................................................................. 94
Verificar a configuração de ajuste à página ..................................................................................... 94
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 94
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................... 95
Verificar o aparelho de fax do remetente ......................................................................................... 96
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................... 97
Conexão física incorreta .................................................................................................................... 97
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto .............................................. 97
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ......................................... 97
O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede ........................... 98
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade ................ 98
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ..................... 98
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................... 98
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................... 99
Lista de verificação de conectividade sem fio .................................................................................. 99
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 100
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 100
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 100
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 100
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 100
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 101
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 101
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio ........................................................................ 101
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 102
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 103
Verificar a configuração de hardware ............................................................................................ 103
O envio de fax está lento ................................................................................................................ 104
A qualidade do fax está baixa ......................................................................................................... 105
O fax é cortado ou impresso em duas páginas .............................................................................. 105
9 Peças, suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 107
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 108
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................................... 108
vi PTWW
Acessórios .......................................................................................................................................................... 109
Índice ........................................................................................................................................................... 111
PTWW vii
viii PTWW

1 Introdução ao produto

Comparação entre produtos
Vistas do produto
Visão geral do painel de controle
Acesse www.hp.com/support/ljMFPM176series ou www.hp.com/support/ljMFPM177series para obter ajuda do tudo incluído da HP para o seu produto:
Solução de problemas.
Baixar atualizações de software.
Participar de fóruns de suporte.
Encontrar informações de garantia e regulamentares.
Você também pode acessar www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW 1

Comparação entre produtos

M176n
CF547A
Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade para 150
folhas)
Caixa de saída padrão (capacidade
para 50 folhas)
Impressão dúplex manual
Sistemas operacionais compatíveis
Windows XP (32 bits)
Windows Vista de 32 bits e 64 bits
Windows 7 de 32 bits e 64 bits
Windows 2003 Server, 32 bits e 64
Windows 2008 Server, 32 bits e 64
Mac OS X v10.6.8 e posterior
Linux
Windows 8, 32 bits
bits
bits
M177fw
CZ165A
Drivers de impressora compatíveis
Conectividade USB 2.0 de alta velocidade
Conexão Ethernet LAN
Conexão de rede sem fio
Memória 128 MB de RAM
Visor do painel de controle LCD de duas linhas
Tela de toque gráfica colorida
Impressão Imprime até 16 páginas por minuto
Cópia Resolução de cópia de 300 dpi
O scanner de mesa suporta
Velocidade do alimentador de
O driver de impressora HP PCLmS está incluso no CD fornecido como o driver de impressão padrão.
10/100/1000
(ppm) em papel tamanho A4 ou 17 ppm em papel tamanho Carta monocromático e 4 ppm colorido
(digitalização), 600 dpi (impressão)
tamanhos de página de até 215,9 mm de largura e até 297 mm de comprimento
documentos de 7,4 ppm
2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
M176n
M177fw
CF547A
Digitalizar Resolução de digitalização de 300
dpi, 600 dpi ou 1.200 dpi
O scanner de mesa suporta
tamanhos de página de até 215,9 mm de largura e até 297 mm de comprimento
Velocidade do alimentador de
documentos de 7,4 ppm
Fax V.34 com duas portas de fax RJ-11
Aproximadamente 500 páginas de
armazenamento de fax, com quatro dias de recuperação de falha de energia
CZ165A
PTWW Comparação entre produtos 3

Vistas do produto

OK
X
7
1
4
2
3
6
5

Vista frontal do produto

1 Compartimento de saída
2 Scanner
3 Botão Liga/Desliga
4 Painel de controle
5 Tampa contra poeira
6 Bandeja de entrada
7 Alimentador de documentos
4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

Vista traseira do produto

5
4
1
2
3
7
6
1 USB 2.0 de alta velocidade
2 Porta Ethernet
3 Conexão da alimentação
4 Porta traseira (fornece acesso para eliminação de atolamentos)
5 Slot para bloqueio de segurança com cabo
6 Porta de “entrada de linha” de fax para conexão de uma linha telefônica de fax ao produto
7 Porta de “saída de linha” de telefone para conexão de uma extensão telefônica, secretária eletrônica ou outros
dispositivos
PTWW Vistas do produto 5

Visão geral do painel de controle

OK
X
1 2
5
678910
12
13
14
11
16
15
4
3

Layout do painel de controle de LCD (modelo M176n)

1 Visor do painel de controle Fornece informações sobre o produto; use os menus do visor para definir as
configurações do produto
2 Botão Liga/Desliga Liga ou desliga o produto
3 Botão OK Confirma uma configuração ou uma ação para continuar
4 Botões de setas Navega pelos menus e ajusta certas configurações
5
6
7 Botão Mais claro/Mais escuro Controla o brilho ou escurecimento de uma cópia
8
9
10
11 Botão Cópia em preto e branco Inicia um trabalho de cópia em preto e branco
12
13 Botão Girar cartuchos de toner Gira o carrossel de cartucho de toner
Botão Cancelar
Botão menu Copiar
Botão Número de cópias
Botão Voltar
Botão Cópia colorida
Botão ePrint
Cancela um trabalho de impressão sempre que a luz de atenção estiver piscando ou sai dos menus do painel de controle
Abre o menu de configurações de cópia
Define o número de cópias do trabalho de cópia atual
Retorna à tela anterior
Inicia um trabalho de cópia colorida
Abre o menu Serviços da Web
14
15 Luz Atenção Indica um problema com o produto; veja a mensagem no visor
16 Luz Pronto Indica que o produto está pronto ou está processando um trabalho
Botão Configuração
Abre o menu Configuração
6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

Layout do painel de controle de tela sensível ao toque (modelo M177fw)

1
3
4
5
8
7
6
2
9
1 Visor da tela de toque Permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual
2 Botão e luz Ajuda Permite acesso ao sistema de ajuda do painel de controle
3 Botão Liga/Desliga Liga ou desliga o produto
4 Botão e luz de seta para a direita Move o cursor para a direita ou move a exibição para a próxima tela
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
5 Botão e luz Cancelar Elimina as configurações, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
6 Botão e luz Voltar Retorna à tela anterior
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
7 Botão e luz de seta para a
esquerda
8 Botão e luz Início Permite acesso à tela Inicial
9 Luz sem fio Indica que a rede sem fio está ativada; a luz pisca quando o produto está estabelecendo uma
Move o cursor para a esquerda ou move a exibição para a tela anterior
NOTA: Esse botão só fica aceso quando a tela atual pode usar esse recurso.
conexão com a rede sem fio
PTWW Visão geral do painel de controle 7

Tela inicial do painel de controle

1
2
3
4
5 6
10
7
89
A tela Início fornece o o acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configuração do produto, os recursos na tela Início podem variar. O layout também
pode ser invertido para alguns idiomas.
1 Botão Web Services Permite acesso rápido aos recursos do HP Web Services, incluindo o HP ePrint
2 Botão Configuração Permite acesso aos menus principais
3 Botão Rede sem fio Permite acesso ao menu Rede sem fio e a informações do status da rede sem fio
4 Botão Rede Permite acesso a configurações e informações de rede. Na tela de configurações de rede,
5 Botão Informações Fornece informações sobre o status do produto. Na tela de resumo de status, você pode
6 Botão Suprimentos Fornece informações sobre o status dos suprimentos. Na tela de resumo de suprimentos,
8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW
O HP ePrint é uma ferramenta que imprime documentos usando qualquer dispositivo ativado por e-mail para enviá-los ao endereço de e-mail do produto.
NOTA: Quando você está conectado a uma rede sem fio, esse ícone é alterado para um
conjunto de barras de intensidade de sinal.
NOTA: Este botão não será exibido se o produto estiver conectado a uma rede com fio.
você pode imprimir a página Resumo de rede.
NOTA: Este botão só será exibido quando o produto estiver conectado a uma rede.
imprimir a página Relatório de configuração.
você pode imprimir a página Status dos suprimentos.
7 Botão Aplicativos Permite acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente de aplicativos da Web que
tenham sido baixados do site HP Connected Web em www.hpconnected.com
8 Status do produto Indica se o produto está pronto ou se está processando um trabalho
9 Botão Fax Fornece acesso aos recursos de fax
10 Botão Copiar Fornece acesso aos recursos de cópia
PTWW Visão geral do painel de controle 9
10 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

2 Bandejas do papel

Tamanhos e tipos de papel compatíveis
Carregar a bandeja de entrada
Acesse www.hp.com/support/ljMFPM176series ou www.hp.com/support/ljMFPM177series para obter ajuda do tudo incluído da HP para o seu produto:
Solução de problemas.
Baixar atualizações de software.
Participar de fóruns de suporte.
Encontrar informações de garantia e regulamentares.
Você também pode acessar www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW 11

Tamanhos e tipos de papel compatíveis

Tamanhos de papel compatíveis

Tipos de papel suportados
Tamanhos de papel compatíveis
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impressão antes de imprimir.
Tamanho Dimensões
Carta 216 x 279 mm
Ofício 216 x 356 mm
Executivo 184 x 267 mm
Ofício 8,5 x 13 216 x 330 mm
4 x 6 102 x 152 mm
5 x 8 127,0 x 203,2 mm
A4 210 x 297 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
B5 (JIS) 182 x 257 mm
10 x 15 cm 100 x 150 mm
16K 184 x 260 mm
16K 195 x 270 mm
16K 197 x 273 mm
Cartão postal japonês
Cartão postal (JIS)
Cartão postal japonês duplo girado
Cartão postal D (JIS)
Envelope nº 10 105 x 241 mm
Envelope Monarch 98 x 191 mm
Envelope B5 176 x 250 mm
Envelope C5 162 x 229 mm
Envelope DL 110 x 220 mm
Person. 76 x 127 mm a 216 x 356 mm
100 x 148 mm
200 x 148 mm
12 Capítulo 2 Bandejas do papel PTWW

Tipos de papel suportados

O produto permite os seguintes tipos de papel:
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de
impressão antes de imprimir.
Comum
Etiquetas
Papel timbrado
Envelope
Pré-impresso
Pré-perfurado
Colorido
Comum
Reciclado
Áspero
HP EcoSMART Lite
HP LaserJet 90 g
HP Color Laser Fosco 105 g
HP Premium Choice Fosco 120 g
HP Brochura Fosco 150 g
Fosco em Formato Capa da HP 200 g
HP Fotográfico Fosco 200 g
HP Premium Apresentação Brilhante 120 g
HP Brochura Brilhante 150 g
HP Brochura Três Dobras Brilhante 150 g
HP Brochura Brilhante 200 g
HP Brochura Brilhante 200 g (impressão mais rápida)
HP Brochura Brilhante 200 g (brilho maior)
Leve 60-74 g
Intermediário 85-95 g
Médio 96-110 g
Pesado 111-130 g
Extra Pesado 131-175 g
PTWW Tamanhos e tipos de papel compatíveis 13
Médio Brilhante 96-110 g
Pesado Brilhante 111-130 g
Extra Pesado Brilhante 131-175 g
Cartão Brilhante 176-220 g
Transparência para Laser em Cores
Envelope Pesado
Áspero Pesado
Papel HP Resistente
14 Capítulo 2 Bandejas do papel PTWW

Carregar a bandeja de entrada

NOTA: A bandeja de entrada tem uma capacidade máxima de 150 folhas.
1. Remova a tampa do abafador da bandeja.
2. Carregue o papel na bandeja. Certifique-se de que o papel
encaixe sob as guias e abaixo dos indicadores de altura máxima.
NOTA: Para obter informações sobre a orientação do papel
para diferentes tipos de papel, consulte a Tabela 2-1
Orientação do papel na bandeja de entrada na página 16.
PTWW Carregar a bandeja de entrada 15
3. Ajuste as guias do papel de modo que toquem ligeiramente a
pilha de papel, mas sem curvar o papel.
4. Reinstale a tampa do abafador na bandeja.
Tabela 2-1 Orientação do papel na bandeja de entrada
Tipo de papel Modo dúplex Tamanho do papel Orientação da imagem Como carregar papel
Timbrado ou impresso Impressão de 1 lado Qualquer tamanho de
papel compatível
Retrato Face para cima
Margem superior entra primeiro no produto
16 Capítulo 2 Bandejas do papel PTWW
Tabela 2-1 Orientação do papel na bandeja de entrada (continuação)
Tipo de papel Modo dúplex Tamanho do papel Orientação da imagem Como carregar papel
Impressão em ambos os
lados
Pré-perfurado Impressão em face única
ou frente e verso
Qualquer tamanho de papel compatível
Qualquer tamanho de papel compatível
Retrato Face para baixo
Margem superior entra primeiro no produto
Retrato Face para cima
Orifícios voltados para o lado esquerdo do produto
Envelopes Impressão de 1 lado Qualquer tamanho de
papel envelope compatível
Margem curta do envelope entrando no produto
Face para cima
Margem superior voltada para a direita da bandeja, a parte final entra no produto por último
PTWW Carregar a bandeja de entrada 17
18 Capítulo 2 Bandejas do papel PTWW

3 Impressão

Tarefas de impressão (Windows)
Tarefas de impressão (Mac OS X)
Impressão com base na Web
Configurar HP Wireless Direct Printing (somente modelos de tela de toque)
Acesse www.hp.com/support/ljMFPM176series ou www.hp.com/support/ljMFPM177series para obter ajuda do tudo incluído da HP para o seu produto:
Solução de problemas.
Baixar atualizações de software.
Participar de fóruns de suporte.
Encontrar informações de garantia e regulamentares.
Você também pode acessar www.hp.com/support para obter suporte mundial e outros produtos HP.
PTWW 19

Tarefas de impressão (Windows)

Como imprimir (Windows)

Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)

Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows)
Selecionar o tipo de papel (Windows)
Informações adicionais de impressão
Como imprimir (Windows)
O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão no Windows.
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou
Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados.
3. Clique ou toque nas guias do driver de impressão para configurar as opções disponíveis.
4. Clique ou toque no botão OK para voltar para a caixa de diálogo Imprimir. Selecione o número de cópias
a serem impressas a partir dessa tela.
5. Clique ou toque no botão OK para imprimir o trabalho.
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows)
1. No programa de software, selecione a opção Imprimir.
2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida,
clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão.
NOTA: O nome do botão varia de acordo com os diferentes
programas de software.
20 Capítulo 3 Impressão PTWW
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