A reprodução, adaptação ou tradução sem
permissão prévia por escrito é proibida, exceto
quando permitido sob as leis de direitos
autorais.
As informações contidas neste documento
estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
As únicas garantias dos produtos e serviços HP
são as estabelecidas nas declarações
expressas de garantia que acompanham tais
produtos e serviços. Nada contido neste
documento deve ser interpretado como se
constituísse uma garantia adicional. A HP não
se responsabilizará por omissões nem por
erros técnicos ou editoriais contidos neste
documento.
Edition 1, 11/2014
Número de peça: CZ165-90990
Adobe®, Acrobat® e PostScript® são marcas
comerciais da Adobe Systems Incorporated.
Apple e o logotipo da Apple são marcas
registradas da Apple Computer, Inc. nos EUA e
em outros países/regiões. iPod é uma marca
registrada Apple Computer, Inc. iPod destinase somente à cópia legal ou autorizada pelo
proprietário. Não furte músicas.
Bluetooth é marca comercial de propriedade
de seu detentor e utilizada pela HewlettPackard Company sob licença.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP e
Windows Vista® são marcas comerciais
registradas da Microsoft Corporation nos EUA.
Conteúdo
1 Introdução ao produto ................................................................................................................................... 1
Comparação entre produtos ................................................................................................................................. 2
Vistas do produto ................................................................................................................................................... 4
Vista frontal do produto ...................................................................................................................... 4
Vista traseira do produto .................................................................................................................... 5
Visão geral do painel de controle .......................................................................................................................... 6
Layout do painel de controle de LCD (modelo M176n) ...................................................................... 6
Layout do painel de controle de tela sensível ao toque (modelo M177fw) ....................................... 7
Tela inicial do painel de controle ........................................................................................................ 8
2 Bandejas do papel ....................................................................................................................................... 11
Tamanhos e tipos de papel compatíveis ............................................................................................................. 12
Tamanhos de papel compatíveis ...................................................................................................... 12
Tipos de papel suportados ................................................................................................................ 13
Carregar a bandeja de entrada ............................................................................................................................ 15
Tarefas de impressão (Windows) ........................................................................................................................ 20
Como imprimir (Windows) ................................................................................................................. 20
Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) ........................................................................... 20
Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) ............................................................................. 22
Selecionar o tipo de papel (Windows) ............................................................................................... 24
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 26
Tarefas de impressão (Mac OS X) ........................................................................................................................ 27
Como imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 27
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ........................................................................... 27
Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) ............................................................................. 28
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................... 28
Informações adicionais de impressão .............................................................................................. 28
Impressão com base na Web ............................................................................................................................... 30
HP ePrint ............................................................................................................................................ 30
PTWWiii
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 31
Fazer uma cópia ................................................................................................................................................... 34
Copiar em ambos os lados (duplex) .................................................................................................................... 35
Otimizar a qualidade da cópia ............................................................................................................................. 36
Conectar e configurar o produto para fax ........................................................................................................... 42
Conectar o produto ........................................................................................................................... 42
Configurar o produto ......................................................................................................................... 43
Configurar a hora, a data e o cabeçalho do fax .............................................................. 43
Painel de controle ......................................................................................... 43
Assistente de configuração de fax HP (Windows) ....................................... 44
Configurar o fax autônomo ............................................................................................ 44
Configurar para uma secretária eletrônica .................................................................... 44
Configurar para uma extensão telefônica ..................................................................... 44
Instalar o software de fax HP (Windows, opcional) ......................................................................... 45
Enviar um fax ....................................................................................................................................................... 46
Enviar um fax discando manualmente a partir do painel de controle do produto .......................... 46
Enviar um fax do software da HP (Windows) ................................................................................... 46
Criar, editar e excluir entradas de discagem rápida ........................................................................................... 48
Criar e editar entradas de discagem rápida ...................................................................................... 48
Excluir entradas de discagem rápida ................................................................................................ 48
7 Gerenciar o produto ..................................................................................................................................... 49
Alterar o tipo de conexão do produto (Windows) ............................................................................................... 50
Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque) ............................................ 51
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ................................................................................................................. 52
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 54
Abrir o HP Utility ................................................................................................................................ 54
Recursos do HP Utility ....................................................................................................................... 54
Recursos de segurança do produto ..................................................................................................................... 56
Definir ou alterar a senha do produto .............................................................................................. 56
ivPTWW
Bloquear o produto ........................................................................................................................... 57
Configurações de economia ................................................................................................................................ 58
Impressão no EconoMode ................................................................................................................. 58
Defina a configuração de Desativar inatividade/automático depois de .......................................... 58
Uma mensagem Cartucho <cor> está baixo ou Cartucho <cor> está muito baixo é exibida no painel de
controle do produto ............................................................................................................................................. 60
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo ........................................................................... 60
Substituir o cartucho de toner ............................................................................................................................. 62
Substituir o tambor de imagem .......................................................................................................................... 66
8 Solução de problemas .................................................................................................................................. 71
Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque) ................................ 72
Restaurar os padrões de fábrica ......................................................................................................................... 73
Solucionar problemas de alimentação ou atolamento ...................................................................................... 74
O produto não coleta papel .............................................................................................................. 74
O produto coleta várias folhas de papel ........................................................................................... 74
Atolamentos de papel frequentes ou recorrentes ........................................................................... 74
Evitar atolamentos de papel ............................................................................................................. 75
Eliminar congestionamentos da bandeja de entrada ......................................................................................... 76
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ............................................................................................ 78
Remover obstruções no alimentador de documentos ....................................................................................... 80
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................... 82
Imprimir a partir de outro programa de software ............................................................................ 82
Fazer a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................. 82
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) .................................................... 82
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) .................................................... 83
Verificar o status do cartucho de toner ............................................................................................ 83
Calibrar o produto para alinhar as cores .......................................................................................... 84
Imprimir uma página de limpeza ...................................................................................................... 84
Solucionar problemas adicionais de qualidade de impressão ......................................................... 85
Imprimir a página de qualidade de impressão ............................................................... 85
Interpretar a página de qualidade de impressão ........................................................... 85
Inspecionar se há algum dano no cartucho de toner ....................................................................... 86
Verificar o ambiente de impressão e o papel ................................................................................... 86
Usar papel que atenda às especificações da HP ............................................................ 86
Verificar o ambiente da impressora ............................................................................... 87
Verificar as configurações do EconoMode ........................................................................................ 87
Ajustar configurações de cor (Windows) .......................................................................................... 87
Melhorar a qualidade das cópias e digitalizações .............................................................................................. 89
Verificar se o vidro do scanner está sujo e manchado ..................................................................... 89
Verificar as configurações do papel .................................................................................................. 89
PTWWv
Verifique as configurações de ajuste de imagem ............................................................................. 90
Otimizar para texto ou imagens ....................................................................................................... 90
Cópia margem a margem .................................................................................................................. 91
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 91
Melhorar a qualidade da imagem do fax ............................................................................................................. 93
Verificar se o vidro do scanner está sujo ou manchado ................................................................... 93
Verificar a configuração de resolução de envio de fax ..................................................................... 93
Verificar a configuração de claridade/escuridão .............................................................................. 93
Verificar a configuração de correção de erros .................................................................................. 94
Verificar a configuração de ajuste à página ..................................................................................... 94
Limpar os cilindros e o bloco de separação no alimentador de documentos .................................. 94
Enviar para outro aparelho de fax .................................................................................................... 95
Verificar o aparelho de fax do remetente ......................................................................................... 96
Solucionar problemas de rede com fio ............................................................................................................... 97
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto .............................................. 97
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ......................................... 97
O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede ........................... 98
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade ................ 98
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ..................... 98
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............................... 98
Solucionar problemas de rede sem fio ............................................................................................................... 99
Lista de verificação de conectividade sem fio .................................................................................. 99
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ......................................... 100
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ......................... 100
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido ........... 100
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................................. 100
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN ...................................... 100
A rede não aparece na lista de redes sem fio ................................................................................. 101
A rede sem fio não está funcionando ............................................................................................. 101
Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio ........................................................................ 101
Reduza a interferência em uma rede sem fio ................................................................................. 102
Resolver problemas com o fax .......................................................................................................................... 103
Verificar a configuração de hardware ............................................................................................ 103
O envio de fax está lento ................................................................................................................ 104
A qualidade do fax está baixa ......................................................................................................... 105
O fax é cortado ou impresso em duas páginas .............................................................................. 105
9 Peças, suprimentos e acessórios ................................................................................................................. 107
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ........................................................................................................ 108
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ....................................................................................... 108