HP CF456A, CF455A, LaserJet Pro M201, LaserJet Pro M202, M201n User guide [es]

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LaserJet Pro M201, M202

Guía del usuario

M201n M202n

M201dw M202dw

www.hp.com/support/ljM201 www.hp.com/support/ljM202

HP LaserJet Pro M201, M202

Guía del usuario

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Referencia: CF456-90909

Edition 1, 10/2014

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, Adobe Photoshop®, Acrobat® y

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows Vista® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.

es una marca comercial registrada de

UNIX The Open Group.

Tabla de contenido

1 Presentación del producto ............................................................................................................................. 1

Comparación de productos .................................................................................................................................... 2

Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas .......................................... 4

Especificaciones del entorno de funcionamiento ............................................................................... 5

Vistas del producto ................................................................................................................................................ 6

Vista frontal del producto ................................................................................................................... 6

Vista posterior del producto ............................................................................................................... 7

Vista del panel de control ................................................................................................................... 8

Configuración del hardware e instalación del software del producto ................................................................. 9

2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 11

Tamaños y tipos de papel admitidos .................................................................................................................. 12

Tamaños de papel compatibles ........................................................................................................ 12

Tipos de papel compatibles .............................................................................................................. 13

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) ...................................................................................... 15

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) ........................................................................................ 17

3 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................................................. 21

Pedir piezas, accesorios y consumibles .............................................................................................................. 22

Pedidos .............................................................................................................................................. 22

Consumibles y accesorios ................................................................................................................. 22

Sustitución del cartucho del tóner ...................................................................................................................... 23

4 Imprimir ..................................................................................................................................................... 27

Tareas de impresión (Windows) .......................................................................................................................... 28

Cómo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 28

Impresión automática en ambas caras (Windows) .......................................................................... 29

Impresión manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 29

Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ............................................................................. 30

Selección del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 30

Tareas de impresión adicionales ...................................................................................................... 31

ESWW iii

Tareas de impresión (Mac OS X) .......................................................................................................................... 32

Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................ 32

Impresión automática en ambas caras (OS X) .................................................................................. 32

Impresión manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................ 32

Impresión de varias páginas por hoja (OS X) .................................................................................... 33

Selección del tipo de papel (OS X) ..................................................................................................... 33

Tareas de impresión adicionales ...................................................................................................... 33

Configuración de HP Wireless Direct Printing ..................................................................................................... 34

Impresión móvil ................................................................................................................................................... 35

HP ePrint a través del correo electrónico ......................................................................................... 35

Software HP ePrint ............................................................................................................................ 35

AirPrint ............................................................................................................................................... 36

5 Gestión del producto .................................................................................................................................... 37

Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ....................................................................................... 38

Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....... 39

Configuración avanzada con HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 42

Cómo abrir HP Utility ......................................................................................................................... 42

Características de HP Utility .............................................................................................................. 42

Configuración de la IP de la red ........................................................................................................................... 44

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ........................................... 44

Visualización o cambio de la configuración de red ........................................................................... 44

Cambio del nombre del producto en una red ................................................................................... 44

Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......................... 45

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 46

Características de seguridad del producto ......................................................................................................... 47

Establecer o cambiar la contraseña del producto con el servidor web incorporado de HP ............ 47

Configuraciones de ahorro .................................................................................................................................. 48

Impresión con EconoMode ................................................................................................................ 48

Establecer el Retraso de reposo ....................................................................................................... 48

Ajuste del retraso del modo de apagado automático ...................................................................... 48

Actualización del firmware .................................................................................................................................. 50

Método uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control .................................................. 50

Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. ............... 50

6 Solución de problemas ................................................................................................................................. 53

Asistencia al cliente ............................................................................................................................................. 54

Restauración de los valores predeterminados de fábrica .................................................................................. 55

En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". .............. 56

Cambio de la configuración "Muy bajo" ............................................................................................ 56

Pida consumibles .............................................................................................................................. 56

iv ESWW

El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ............................................................ 58

El producto no recoge papel ............................................................................................................. 58

El producto recoge varias hojas de papel ......................................................................................... 58

Eliminar atascos .................................................................................................................................................. 59

Ubicación de los atascos ................................................................................................................... 59

Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 59

Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ................................................................. 60

Eliminación de atascos en la bandeja de salida ................................................................................ 62

Eliminación de atascos en la unidad dúplex (solo modelos dw) ...................................................... 64

Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 66

Impresión desde un programa de software diferente ..................................................................... 66

Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........................ 66

Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................... 66

Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) .......................................... 66

Control del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 67

Impresión de una página de limpieza ............................................................................................... 67

Compruebe visualmente si el cartucho de tóner está dañado. ........................................................ 68

Comprobación del papel y el entorno de impresión ......................................................................... 68

Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. .................................. 68

Paso dos: Comprobación del entorno ............................................................................ 68

Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión ........................................... 69

Comprobación de la configuración de EconoMode ........................................................ 69

Uso de un controlador de impresión diferente ................................................................................. 69

Solución de problemas de red cableada ............................................................................................................. 71

Conexión física deficiente ................................................................................................................. 71

El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ............................................................ 71

El equipo no puede comunicarse con el producto ............................................................................ 71

El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......................... 72

Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ............ 72

El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ................................................. 72

El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............................ 72

Solución de problemas de red inalámbrica ......................................................................................................... 73

Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ....................................................................... 73

El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ....................................... 74

El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. .................................. 74

La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto

inalámbrico ........................................................................................................................................ 74

No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ........................................................ 74

El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ............................. 74

La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ........................................................................ 75

La red inalámbrica no funciona ......................................................................................................... 75

ESWW v

Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ....................................................................... 75

Reducción de interferencias en una red inalámbrica ....................................................................... 75

Índice ............................................................................................................................................................. 77

vi ESWW

1 Presentación del producto

●

Comparación de productos

●

Vistas del producto

●

Configuración del hardware e instalación del software del producto

Para obtener más información:

www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

Visite

La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:

●

Instalación y configuración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descarga de las actualizaciones de software

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 1

Comparación de productos

Nombre del modelo

N.º producto

Dimensiones del producto

Profundidad 242 mm 242 mm 281 mm 281 mm

Anchura 379 mm 379 mm 384 mm 384 mm

Peso con cartucho de

Manejo del papel Bandeja de entrada

Bandeja de entrada

Bandeja de salida

Impresión dúplex

M201n

CF455A

Altura 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm

5,9 kg 5,9 kg 6,6 kg 6,6 kg

tóner

prioritaria (bandeja 1, capacidad para 10 hojas)

principal (bandeja 2, capacidad para 250 hojas)

estándar (capacidad para 150 hojas)

automática

M202n

C6N20A

M201dw

CF456A

M202dw

C6N21A

Sistemas operativos compatibles

Windows XP de

Windows Vista, 32 bits

Windows 7, 32 bits y

Windows 8, 32 bits y

Windows 8.1, 32 bits y

Windows Server 2003

Windows XP de 32 bits, SP2 y superior

64 bits, SP2 y superior, solo controlador de impresión

y 64 bits

64 bits

de 32 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

de 64 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

2 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW

Nombre del modelo

M201n

M202n

M201dw

M202dw

N.º producto

Windows Server 2003,

ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2003

R2 de 32 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2003

R2 de 64 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2008,

32 bits y 64 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

Windows Server 2008

R2 de 64 bits, SP1, solo controlador de impresión

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

Windows Server 2008

Windows Server 2012,

Windows Server 2012

Mac X v10.7 – v10.9

R2 de 64 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

solo controlador de impresión

R2 de 64 bits, solo controlador de impresión

de 64 bits, solo controlador de impresión

ESWW Comparación de productos 3

Nombre del modelo

M201n

M202n

M201dw

M202dw

N.º producto

Controladores de impresión compatibles

Controlador de

Controlador de impresión específico HP PCL6:

Este controlador se incluye en el CD de la caja como el controlador de impresión predeterminado.

impresión HP UPD PCL5c

Disponible para descargar

impresión HP UPD PCL6

Disponible para descargar

impresión HP UPD PS

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

Disponible para descargar

Conectividad USB 2.0 de alta

Memoria 128 MB de RAM

Pantalla del panel de control

Impresión Imprime 25 páginas

velocidad

Conexión Ethernet LAN 10/100

Conexión a una red inalámbrica

Pantalla LCD de 2 líneas

por minuto (ppm) en papel de tamaño A4 y 26 ppm en papel de tamaño Carta

Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas

Consulte www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 para obtener información actualizada.

PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del

producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.

4 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW

Especificaciones del entorno de funcionamiento

Entorno Recomendado Permitido

Temperatura De 17 a 25 °C De 15° a 30 °C

Humedad relativa Del 30 al 70% de humedad relativa (HR) Entre el 10 y el 80% de humedad relativa

Altitud No aplicable De 0 a 3,048 m

ESWW Comparación de productos 5

Vistas del producto

●

Vista frontal del producto

●

Vista posterior del producto

●

Vista del panel de control

Vista frontal del producto

1 Bandeja de salida

2 Panel de control (inclinable para facilitar la visualización)

3 Botón de encendido/apagado

4 Bandeja de entrada principal (bandeja 2)

5 Bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

6 Asa para abrir la cubierta superior (permite acceder al cartucho de tóner y eliminar atascos)

6 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW

Vista posterior del producto

M201dw M202dw

1 Puerta trasera (ofrece acceso para eliminar atascos, solo modelos dw)

2 USB 2.0 de alta velocidad

3 Puerto Ethernet

M201n

M202n

4 Conexión de alimentación

5 Etiqueta con el producto y el número de serie

6 Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable

ESWW Vistas del producto 7

Vista del panel de control

1 Pantalla LCD Proporciona información textual, como el estado del producto y los menús de configuración

2 Botón de encendido/apagado Enciende o apaga el producto. El botón se ilumina cuando el producto está activado

3 Botones de flecha izquierda y

derecha

4 Botón Cancelar Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale del menú actual

5 Botón OK Confirma una configuración o una acción que se va a llevar a cabo

6 Botón Atrás Regresa a la pantalla anterior

7 Botón ePrint Abra el menú Servicios web

Mueve el cursor o se desplaza por las opciones del menú

8 Botón y luz de conexión

inalámbrica (solo modelos dw)

9 Luz Atención Indica que el producto tiene un error, que la bandeja está vacía u otra condición que requiere

10 Luz Preparado Indica que el producto está preparado

8 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW

Ofrece acceso al menú inalámbrico y a la información sobre el estado de la red inalámbrica. Cuando el producto está conectado a una red inalámbrica, este botón se ilumina.

atención

Configuración del hardware e instalación del software del producto

Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.

Vaya a

www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 si desea obtener ayuda detallada de HP

para el producto. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:

●

Instalación y configuración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descarga de las actualizaciones de software

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW Configuración del hardware e instalación del software del producto 9

10 Capítulo 1 Presentación del producto ESWW

2 Bandejas de papel

●

Tamaños y tipos de papel admitidos

●

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

●

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)

Para obtener más información:

www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

Visite

La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:

●

Instalación y configuración

●

Conocimiento y uso

●

Solución de problemas

●

Descarga de las actualizaciones de software

●

Cómo unirse a foros de asistencia

●

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW 11

Tamaños y tipos de papel admitidos

●

Tamaños de papel compatibles

●

Tipos de papel compatibles

Tamaños de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el

controlador de la impresión antes de imprimir.

Tamaño Dimensiones Bandeja de entrada

prioritaria (bandeja 1)

Carta 216 x 279 mm

Legal 216 x 356 mm

Ejecutivo 184 x 267 mm

Oficio 8,5 x 13 216 x 330 mm

4 x 6 102 x 152 mm

5 x 8 127 x 203 mm

A4 210 x 297 mm

A5 148 x 210 mm

A6 105 x 148 mm

B5 (JIS) 182 x 257 mm

B6 (JIS) 129 x 182 mm

Bandeja de entrada principal (bandeja 2)

Dúplex automático

10 x 15 cm 100 x 150 mm

Oficio 216 x 340 mm 216 x 340 mm

16K 195 x 270 mm

16K 184 x 260 mm

16K 197 x 273 mm

Tarjeta postal japonesa

Tarjeta postal (JIS)

Postal japonesa doble girada

Postal doble (JIS)

100 x 148 mm3,9 x 5,8 pulg.

200 x 148 mm

12 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Tamaño Dimensiones Bandeja de entrada

prioritaria (bandeja 1)

Bandeja de entrada principal (bandeja 2)

Dúplex automático

Sobre n.º 10 105 x 241 mm

Sobre monarca 98 x 191 mm

Sobre B5 176 x 250 mm

Sobre C5 162 x 229 mm

Sobre DL 110 x 220 mm

Personalizar 76 x 127 mm a 216 x 356 mm

Tipos de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el

controlador de la impresión antes de imprimir.

Tipo Impresión por una cara o dúplex

Normal

HP EcoSMART Lite

manual

Dúplex automático

Ligero 60-74 g

Intermedio 85-95 g

Medio 96–110 g

Pesado 111–130 g

Extrapesado 131–175 g

Transparencia

Etiquetas

Membrete

Sobre

Preimpreso

Preperforado

Coloreado

Bond

ESWW Tamaños y tipos de papel admitidos 13

Tipo Impresión por una cara o dúplex

manual

Reciclado

Rugoso

Dúplex automático

Papel cebolla

14 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y

enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel simultáneamente en el producto y reducirá el riesgo de atascos. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado.

1. Cargue el papel con la cara de impresión hacia

arriba y con la parte superior orientada hacia la bandeja de entrada.

La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si desea obtener más información, consulte

2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 en la página 16.

2. Coloque las guías del papel para que se ajusten al

papel.

Tabla

ESWW Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) 15

Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1

Tipo de papel Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel

Preimpreso o membrete Impresión por una cara o impresión

manual por las dos caras

Preperforado Impresión por una cara o impresión

manual por las dos caras

Sobres Impresión a 1 cara Boca arriba

Boca arriba

Margen superior hacia el producto

Boca arriba

Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto

Margen superior hacia la derecha de la bandeja, el margen postal entra el último en el producto

16 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)

NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y

1. Abra la cubierta protectora.

2. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que

el papel se ajusta por debajo de las pestañas y por debajo de los indicadores de altura máxima.

La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si desea obtener más información, consulte

2-2 Orientación del papel de la bandeja 2 en la página 19.

Tabla

ESWW Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 17

3. Coloque las guías del papel para que se ajusten al

papel.

4. Cierre la cubierta protectora.

18 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW

Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2

Tipo de papel Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel

Preimpreso o membrete Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba

Margen superior hacia el producto

Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba

Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto

ESWW Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 19

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