HP CF456A, CF455A, LaserJet Pro M201, LaserJet Pro M202, M201n User guide [es]

...

LaserJet Pro M201, M202

Guía del usuario

M201n

M201dw

M202n

M202dw

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HP LaserJet Pro M201, M202

Guía del usuario

Derechos de copyright y licencia

© 2014 Copyright Hewlett-Packard

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Referencia: CF456-90909

Edition 1, 10/2014

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Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows Vista® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation.

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Tabla de contenido

1 Presentación del producto .............................................................................................................................

1

Comparación de productos ....................................................................................................................................

2

Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas ..........................................

4

Especificaciones del entorno de funcionamiento ...............................................................................

5

Vistas del producto ................................................................................................................................................

6

Vista frontal del producto ...................................................................................................................

6

Vista posterior del producto ...............................................................................................................

7

Vista del panel de control ...................................................................................................................

8

Configuración del hardware e instalación del software del producto .................................................................

9

2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................

11

Tamaños y tipos de papel admitidos ..................................................................................................................

12

Tamaños de papel compatibles ........................................................................................................

12

Tipos de papel compatibles ..............................................................................................................

13

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) ......................................................................................

15

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) ........................................................................................

17

3 Piezas, consumibles y accesorios ..................................................................................................................

21

Pedir piezas, accesorios y consumibles ..............................................................................................................

22

Pedidos ..............................................................................................................................................

22

Consumibles y accesorios .................................................................................................................

22

Sustitución del cartucho del tóner ......................................................................................................................

23

4 Imprimir .....................................................................................................................................................

27

Tareas de impresión (Windows) ..........................................................................................................................

28

Cómo imprimir (Windows) .................................................................................................................

28

Impresión automática en ambas caras (Windows) ..........................................................................

29

Impresión manual en ambas caras (Windows) .................................................................................

29

Impresión de varias páginas por hoja (Windows) .............................................................................

30

Selección del tipo de papel (Windows) .............................................................................................

30

Tareas de impresión adicionales ......................................................................................................

31

ESWW

iii

Tareas de impresión (Mac OS X) ..........................................................................................................................

32

Cómo imprimir (OS X) ........................................................................................................................

32

Impresión automática en ambas caras (OS X) ..................................................................................

32

Impresión manual en ambas caras (OS X) ........................................................................................

32

Impresión de varias páginas por hoja (OS X) ....................................................................................

33

Selección del tipo de papel (OS X) .....................................................................................................

33

Tareas de impresión adicionales ......................................................................................................

33

Configuración de HP Wireless Direct Printing .....................................................................................................

34

Impresión móvil ...................................................................................................................................................

35

HP ePrint a través del correo electrónico .........................................................................................

35

Software HP ePrint ............................................................................................................................

35

AirPrint ...............................................................................................................................................

36

5 Gestión del producto ....................................................................................................................................

37

Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) .......................................................................................

38

Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) .......

39

Configuración avanzada con HP Utility para Mac OS X .......................................................................................

42

Cómo abrir HP Utility .........................................................................................................................

42

Características de HP Utility ..............................................................................................................

42

Configuración de la IP de la red ...........................................................................................................................

44

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ...........................................

44

Visualización o cambio de la configuración de red ...........................................................................

44

Cambio del nombre del producto en una red ...................................................................................

44

Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ..........................

45

HP Web Jetadmin .................................................................................................................................................

46

Características de seguridad del producto .........................................................................................................

47

Establecer o cambiar la contraseña del producto con el servidor web incorporado de HP ............

47

Configuraciones de ahorro ..................................................................................................................................

48

Impresión con EconoMode ................................................................................................................

48

Establecer el Retraso de reposo .......................................................................................................

48

Ajuste del retraso del modo de apagado automático ......................................................................

48

Actualización del firmware ..................................................................................................................................

50

Método uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control ..................................................

50

Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. ...............

50

6 Solución de problemas .................................................................................................................................

53

Asistencia al cliente .............................................................................................................................................

54

Restauración de los valores predeterminados de fábrica ..................................................................................

55

En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". ..............

56

Cambio de la configuración "Muy bajo" ............................................................................................

56

Pida consumibles ..............................................................................................................................

56

iv

ESWW

El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ............................................................

58

El producto no recoge papel .............................................................................................................

58

El producto recoge varias hojas de papel .........................................................................................

58

Eliminar atascos ..................................................................................................................................................

59

Ubicación de los atascos ...................................................................................................................

59

Atascos de papel frecuentes o que se repiten ..................................................................................

59

Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner .................................................................

60

Eliminación de atascos en la bandeja de salida ................................................................................

62

Eliminación de atascos en la unidad dúplex (solo modelos dw) ......................................................

64

Mejora de la calidad de impresión .......................................................................................................................

66

Impresión desde un programa de software diferente .....................................................................

66

Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........................

66

Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ...................................

66

Comprobación de la configuración del tipo de papel (OS X) ..........................................

66

Control del estado del cartucho de tóner .........................................................................................

67

Impresión de una página de limpieza ...............................................................................................

67

Compruebe visualmente si el cartucho de tóner está dañado. ........................................................

68

Comprobación del papel y el entorno de impresión .........................................................................

68

Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ..................................

68

Paso dos: Comprobación del entorno ............................................................................

68

Comprobación del resto de la configuración del trabajo de impresión ...........................................

69

Comprobación de la configuración de EconoMode ........................................................

69

Uso de un controlador de impresión diferente .................................................................................

69

Solución de problemas de red cableada .............................................................................................................

71

Conexión física deficiente .................................................................................................................

71

El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ............................................................

71

El equipo no puede comunicarse con el producto ............................................................................

71

El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red ..........................

72

Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ............

72

El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados .................................................

72

El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............................

72

Solución de problemas de red inalámbrica .........................................................................................................

73

Lista de comprobación de conectividad inalámbrica .......................................................................

73

El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica .......................................

74

El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ..................................

74

La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto

 

inalámbrico ........................................................................................................................................

74

No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ........................................................

74

El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN .............................

74

La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ........................................................................

75

La red inalámbrica no funciona .........................................................................................................

75

ESWW

v

Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica .......................................................................

75

Reducción de interferencias en una red inalámbrica .......................................................................

75

Índice .............................................................................................................................................................

77

vi

ESWW

1 Presentación del producto

Comparación de productos

Vistas del producto

Configuración del hardware e instalación del software del producto

Para obtener más información:

Visite www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:

Instalación y configuración

Conocimiento y uso

Solución de problemas

Descarga de las actualizaciones de software

Cómo unirse a foros de asistencia

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW

1

Comparación de productos

Nombre del modelo

 

M201n

M202n

M201dw

M202dw

N.º producto

 

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

 

 

 

 

 

 

Dimensiones del

Altura

251 mm

251 mm

251 mm

251 mm

producto

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Profundidad

242 mm

242 mm

281 mm

281 mm

 

 

 

 

 

 

 

Anchura

379 mm

379 mm

384 mm

384 mm

 

 

 

 

 

 

 

Peso con cartucho de

5,9 kg

5,9 kg

6,6 kg

6,6 kg

 

tóner

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Manejo del papel

Bandeja de entrada

 

 

 

 

 

prioritaria (bandeja 1,

 

 

 

 

 

capacidad para 10

 

 

 

 

 

hojas)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bandeja de entrada

 

 

 

 

 

principal (bandeja 2,

 

 

 

 

 

capacidad para 250

 

 

 

 

 

hojas)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bandeja de salida

 

 

 

 

 

estándar (capacidad

 

 

 

 

 

para 150 hojas)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Impresión dúplex

 

 

 

 

 

automática

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sistemas operativos

Windows XP de

 

 

 

 

compatibles

32 bits, SP2 y superior

 

 

 

 

Windows XP de 64 bits, SP2 y superior, solo controlador de impresión

Windows Vista, 32 bits y 64 bits

Windows 7, 32 bits y 64 bits

Windows 8, 32 bits y 64 bits

Windows 8.1, 32 bits y 64 bits

Windows Server 2003 de 32 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

Windows Server 2003 de 64 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

2 Capítulo 1 Presentación del producto

ESWW

Nombre del modelo

M201n

M202n

M201dw

M202dw

N.º producto

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

Windows Server 2003, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2003 R2 de 32 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2003 R2 de 64 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2008, 32 bits y 64 bits, SP1 y superior, solo controlador de impresión

Windows Server 2008 R2 de 64 bits, SP1, solo controlador de impresión

Windows Server 2008 R2 de 64 bits, ediciones Standard y Enterprise, solo controlador de impresión

Windows Server 2012, solo controlador de impresión

Windows Server 2012 R2 de 64 bits, solo controlador de impresión

Windows Server 2012 de 64 bits, solo controlador de impresión

Mac X v10.7 – v10.9

ESWW

Comparación de productos 3

Nombre del modelo

M201n

M202n

M201dw

M202dw

N.º producto

CF455A

C6N20A

CF456A

C6N21A

 

 

 

 

 

Controladores de

Controlador de

 

 

 

impresión

impresión específico

 

 

 

compatibles

HP PCL6:

 

 

 

 

Este controlador se

 

 

 

 

incluye en el CD de la

 

 

 

 

caja como el

 

 

 

 

controlador de

 

 

 

 

impresión

 

 

 

 

predeterminado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Controlador de

 

 

 

 

impresión HP UPD

 

 

 

 

PCL5c

 

 

 

 

Disponible para

 

 

 

 

descargar

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Controlador de

 

 

 

 

impresión

 

 

 

 

HP UPD PCL6

 

 

 

 

Disponible para

 

 

 

 

descargar

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Controlador de

 

 

 

 

impresión HP UPD PS

 

 

 

 

Disponible para

 

 

 

 

descargar

 

 

 

 

 

 

 

 

Conectividad

USB 2.0 de alta

 

 

 

 

velocidad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Conexión Ethernet

 

 

 

 

LAN 10/100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Conexión a una red

 

 

 

 

inalámbrica

 

 

 

 

 

 

 

 

Memoria

128 MB de RAM

 

 

 

 

 

 

 

 

Pantalla del panel de

Pantalla LCD de

 

 

 

control

2 líneas

 

 

 

 

 

 

 

 

Impresión

Imprime 25 páginas

 

 

 

 

por minuto (ppm) en

 

 

 

 

papel de tamaño A4 y

 

 

 

26 ppm en papel de tamaño Carta

Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas

Consulte www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 para obtener información actualizada.

PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.

4 Capítulo 1 Presentación del producto

ESWW

Especificaciones del entorno de funcionamiento

Entorno

Recomendado

Permitido

 

 

 

Temperatura

De 17 a 25 °C

De 15° a 30 °C

 

 

 

Humedad relativa

Del 30 al 70% de humedad relativa (HR)

Entre el 10 y el 80% de humedad relativa

 

 

 

Altitud

No aplicable

De 0 a 3,048 m

 

 

 

ESWW

Comparación de productos 5

Vistas del producto

Vista frontal del producto

Vista posterior del producto

Vista del panel de control

Vista frontal del producto

1

2

6

3

5

4

1Bandeja de salida

2Panel de control (inclinable para facilitar la visualización)

3Botón de encendido/apagado

4Bandeja de entrada principal (bandeja 2)

5Bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

6Asa para abrir la cubierta superior (permite acceder al cartucho de tóner y eliminar atascos)

6 Capítulo 1 Presentación del producto

ESWW

Vista posterior del producto

1

2

6

 

 

 

 

3

 

M201dw

5

4

M201n

 

M202dw

M202n

1

Puerta trasera (ofrece acceso para eliminar atascos, solo modelos dw)

 

 

2

USB 2.0 de alta velocidad

 

 

 

3

Puerto Ethernet

 

 

 

4

Conexión de alimentación

 

 

 

5

Etiqueta con el producto y el número de serie

 

 

 

6

Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable

 

 

 

ESWW

Vistas del producto 7

Vista del panel de control

1

10

 

2

9

3

 

8

 

 

7

6

5

4

 

 

 

1

Pantalla LCD

Proporciona información textual, como el estado del producto y los menús de configuración

 

 

 

2

Botón de encendido/apagado

Enciende o apaga el producto. El botón se ilumina cuando el producto está activado

 

 

 

3

Botones de flecha izquierda y

Mueve el cursor o se desplaza por las opciones del menú

 

derecha

 

 

 

 

 

 

4

Botón Cancelar

Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale del menú actual

 

 

 

5

Botón OK

Confirma una configuración o una acción que se va a llevar a cabo

 

 

 

 

 

6

Botón Atrás

Regresa a la pantalla anterior

 

 

 

 

 

 

 

7

Botón ePrint

Abra el menú Servicios web

 

 

 

 

 

8

Botón y luz de conexión

Ofrece acceso al menú inalámbrico y a la información sobre el estado de la red inalámbrica.

 

inalámbrica (solo modelos dw)

Cuando el producto está conectado a una red inalámbrica, este botón se ilumina.

 

 

 

9

Luz Atención

Indica que el producto tiene un error, que la bandeja está vacía u otra condición que requiere

 

 

atención

 

 

 

 

 

 

10

Luz Preparado

Indica que el producto está preparado

 

 

 

 

 

 

8 Capítulo 1 Presentación del producto

ESWW

Configuración del hardware e instalación del software del producto

Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.

Vaya a www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 si desea obtener ayuda detallada de HP para el producto. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes:

Instalación y configuración

Conocimiento y uso

Solución de problemas

Descarga de las actualizaciones de software

Cómo unirse a foros de asistencia

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW

Configuración del hardware e instalación del software del producto

9

10 Capítulo 1 Presentación del producto

ESWW

2 Bandejas de papel

Tamaños y tipos de papel admitidos

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)

Para obtener más información:

Visite www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.

La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente:

Instalación y configuración

Conocimiento y uso

Solución de problemas

Descarga de las actualizaciones de software

Cómo unirse a foros de asistencia

Cómo encontrar información sobre normativas y garantía

ESWW

11

Tamaños y tipos de papel admitidos

Tamaños de papel compatibles

Tipos de papel compatibles

Tamaños de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el controlador de la impresión antes de imprimir.

Tamaño

Dimensiones

Bandeja de entrada

Bandeja de entrada

Dúplex automático

 

 

prioritaria

principal (bandeja 2)

 

 

 

(bandeja 1)

 

 

 

 

 

 

 

Carta

216 x 279 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Legal

216 x 356 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Ejecutivo

184 x 267 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Oficio 8,5 x 13

216 x 330 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

4 x 6

102 x 152 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

5 x 8

127 x 203 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

A4

210 x 297 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

A5

148 x 210 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

A6

105 x 148 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

B5 (JIS)

182 x 257 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

B6 (JIS)

129 x 182 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

10 x 15 cm

100 x 150 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Oficio 216 x 340 mm

216 x 340 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

16K

195 x 270 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

16K

184 x 260 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

16K

197 x 273 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Tarjeta postal

100 x 148 mm3,9 x 5,8 pulg.

 

 

 

japonesa

 

 

 

 

Tarjeta postal (JIS)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Postal japonesa doble

200 x 148 mm

 

 

 

girada

 

 

 

 

Postal doble (JIS)

12 Capítulo 2 Bandejas de papel

ESWW

HP CF456A, CF455A, LaserJet Pro M201, LaserJet Pro M202, M201n User guide

Tamaño

Dimensiones

Bandeja de entrada

Bandeja de entrada

Dúplex automático

 

 

prioritaria

principal (bandeja 2)

 

 

 

(bandeja 1)

 

 

 

 

 

 

 

Sobre n.º 10

105 x 241 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Sobre monarca

98 x 191 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Sobre B5

176 x 250 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Sobre C5

162 x 229 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Sobre DL

110 x 220 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Personalizar

76 x 127 mm a 216 x 356 mm

 

 

 

 

 

 

 

 

Tipos de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados en el controlador de la impresión antes de imprimir.

Tipo

Impresión por una cara o dúplex

Dúplex automático

 

manual

 

Normal

HP EcoSMART Lite

Ligero 60-74 g

Intermedio 85-95 g

Medio 96–110 g

Pesado 111–130 g

Extrapesado 131–175 g

Transparencia

Etiquetas

Membrete

Sobre

Preimpreso

Preperforado

Coloreado

Bond

ESWW

Tamaños y tipos de papel admitidos 13

Tipo

Impresión por una cara o dúplex

Dúplex automático

 

manual

 

 

 

 

Reciclado

 

 

 

 

 

Rugoso

 

 

 

 

 

Papel cebolla

 

 

 

 

 

14 Capítulo 2 Bandejas de papel

ESWW

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1)

NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel simultáneamente en el producto y reducirá el riesgo de atascos. Utilice papel que no esté arrugado, doblado

odañado.

1.Cargue el papel con la cara de impresión hacia arriba y con la parte superior orientada hacia la bandeja de entrada.

La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si desea obtener más información, consulte Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1

en la página 16.

2.Coloque las guías del papel para que se ajusten al papel.

ESWW

Carga de la bandeja de entrada prioritaria (bandeja 1) 15

Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1

Tipo de papel

Modo de impresión dúplex

Cómo cargar el papel

 

 

 

Preimpreso o membrete

Impresión por una cara o impresión

Boca arriba

 

manual por las dos caras

Margen superior hacia el producto

 

 

Preperforado

Impresión por una cara o impresión

Boca arriba

 

manual por las dos caras

Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto

 

 

Sobres

Impresión a 1 cara

Boca arriba

Margen superior hacia la derecha de la bandeja, el margen postal entra el último en el producto

16 Capítulo 2 Bandejas de papel

ESWW

Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2)

NOTA: Cuando agregue papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitará que entren varias hojas de papel simultáneamente en el producto y reducirá el riesgo de atascos. Utilice papel que no esté arrugado, doblado

odañado.

1.Abra la cubierta protectora.

2.Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que el papel se ajusta por debajo de las pestañas y por debajo de los indicadores de altura máxima.

La orientación del papel en la bandeja varía dependiendo del tipo de trabajo de impresión. Si desea obtener más información, consulte Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2

en la página 19.

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Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 17

3.Coloque las guías del papel para que se ajusten al papel.

4.Cierre la cubierta protectora.

18 Capítulo 2 Bandejas de papel

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Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2

Tipo de papel

Modo de impresión dúplex

Cómo cargar el papel

 

 

 

Preimpreso o membrete

Impresión por una cara o a dos caras

Boca arriba

 

 

Margen superior hacia el producto

Preperforado

Impresión por una cara o a dos caras

Boca arriba

 

 

Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto

 

 

 

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Carga de la bandeja de entrada principal (bandeja 2) 19

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