How it Works
HP
Loading...
All computers
User Guide
86 pgs3.62 Mb0
User Guide
3 pgs962.06 Kb0
User Guide
75 pgs2.29 Mb0
User Guide
71 pgs1.87 Mb0
User Guide
88 pgs3.6 Mb0
User Guide
23 pgs734.71 Kb0
User Guide
67 pgs1.56 Mb0
User Guide
40 pgs834.9 Kb0
User Guide
103 pgs4.5 Mb0
User Guide
67 pgs1.74 Mb0
User Guide
38 pgs723.18 Kb0
User Guide
44 pgs1.16 Mb0
User Guide
103 pgs10.61 Mb0
User Guide
86 pgs15.1 Mb0
User Guide
48 pgs835.64 Kb0
User Guide
50 pgs9.91 Mb0
User Guide
40 pgs2.04 Mb0
User Guide [bg]
100 pgs3.79 Mb0
User Guide [bg]
145 pgs7.96 Mb0
User Guide [bg]
78 pgs2.48 Mb0
User Guide [bg]
72 pgs1.67 Mb0
User Guide [bg]
74 pgs2.14 Mb0
User Guide [bg]
117 pgs4.79 Mb0
User Guide [bg]
74 pgs2.58 Mb0
User Guide [cs]
75 pgs2.49 Mb0
User Guide [cs]
68 pgs1.82 Mb0
User Guide [cs]
94 pgs3.64 Mb0
User Guide [cs]
40 pgs1.52 Mb0
User Guide [cs]
76 pgs2.65 Mb0
User Guide [cs]
111 pgs4.65 Mb0
User Guide [cs]
69 pgs2.49 Mb0
User Guide [cs]
89 pgs17.89 Mb0
User Guide [cs]
51 pgs961 Kb0
User Guide [da]
74 pgs2.43 Mb0
User Guide [da]
76 pgs2.24 Mb0
User Guide [da]
68 pgs1.83 Mb0
User Guide [da]
90 pgs3.62 Mb0
User Guide [da]
133 pgs7.67 Mb0
User Guide [da]
112 pgs4.54 Mb0
User Guide [da]
88 pgs17.23 Mb0
User Guide [da]
87 pgs3.26 Mb0
User Guide [da]
51 pgs960.39 Kb0
User Guide [de]
85 pgs1.99 Mb0
User Guide [de]
14 pgs367.02 Kb0
User Guide [de]
70 pgs2.17 Mb0
User Guide [de]
67 pgs1.5 Mb0
User Guide [de]
96 pgs3.66 Mb0
User Guide [de]
36 pgs1.08 Mb0
User Guide [de]
34 pgs729.8 Kb0
User Guide [de]
49 pgs1.55 Mb0
User Guide [de]
67 pgs2.22 Mb0
User Guide [de]
74 pgs2.5 Mb0
User Guide [de]
13 pgs484.55 Kb0
User Guide [de]
60 pgs2.26 Mb0
User Guide [de]
90 pgs2.97 Mb0
User Guide [de]
139 pgs7.71 Mb0
User Guide [de]
65 pgs1.49 Mb0
User Guide [de]
40 pgs846 Kb0
User Guide [de]
88 pgs2.69 Mb0
User Guide [de]
85 pgs2.28 Mb0
User Guide [de]
117 pgs4.57 Mb0
User Guide [de]
34 pgs846.93 Kb0
User Guide [de]
81 pgs2.07 Mb0
User Guide [de]
103 pgs2.9 Mb0
User Guide [de]
89 pgs2.65 Mb0
User Guide [de]
46 pgs1.19 Mb0
User Guide [de]
38 pgs739.88 Kb0
User Guide [de]
118 pgs13.05 Mb0
User Guide [de]
93 pgs2.55 Mb0
User Guide [de]
54 pgs1.13 Mb0
User Guide [de]
51 pgs856.13 Kb0
User Guide [de]
91 pgs2.45 Mb0
User Guide [de]
30 pgs863.87 Kb0
User Guide [de]
77 pgs3.07 Mb0
User Guide [de]
71 pgs2.28 Mb0
User Guide [de]
72 pgs4.66 Mb0
User Guide [de]
35 pgs1.21 Mb0
User Guide [de]
41 pgs2.06 Mb0
User Guide [de]
39 pgs1.31 Mb0
User Guide [de]
21 pgs568.21 Kb0
User Guide [de]
54 pgs976.04 Kb0
User Guide [de]
61 pgs1.1 Mb0
User Guide [de]
119 pgs12.04 Mb0
User Guide [de]
84 pgs7.23 Mb0
User Guide [de]
92 pgs2.65 Mb0
User Guide [el]
104 pgs3.83 Mb0
User Guide [el]
144 pgs8 Mb0
User Guide [el]
79 pgs2.38 Mb0
User Guide [el]
76 pgs2.46 Mb0
User Guide [el]
71 pgs1.64 Mb0
User Guide [el]
118 pgs4.82 Mb0
User Guide [es]
68 pgs2.07 Mb0
User Guide [es]
90 pgs3.64 Mb0
User Guide [es]
74 pgs2.42 Mb0
User Guide [es]
69 pgs1.83 Mb0
User Guide [es]
94 pgs3.64 Mb0
User Guide [es]
116 pgs4.56 Mb0
User Guide [es]
72 pgs2.42 Mb0
User Guide [es]
54 pgs958.92 Kb0
User Guide [fi]
72 pgs2.42 Mb0
User Guide [fi]
90 pgs3.61 Mb0
User Guide [fi]
131 pgs7.66 Mb0
User Guide [fi]
76 pgs2.23 Mb0
User Guide [fi]
69 pgs1.52 Mb0
User Guide [fi]
110 pgs4.53 Mb0
User Guide [fi]
90 pgs15.95 Mb0
User Guide [fi]
86 pgs3.25 Mb0
User Guide [fi]
52 pgs954.9 Kb0
User Guide [fr]
66 pgs1.49 Mb0
User Guide [fr]
91 pgs3.65 Mb0
User Guide [fr]
74 pgs2.43 Mb0
User Guide [fr]
70 pgs1.84 Mb0
User Guide [fr]
96 pgs3.65 Mb0
User Guide [fr]
36 pgs1.07 Mb0
User Guide [fr]
40 pgs842.75 Kb0
User Guide [fr]
114 pgs4.57 Mb0
User Guide [fr]
38 pgs749.96 Kb0
User Guide [fr]
91 pgs2.66 Mb0
User Guide [fr]
115 pgs12.41 Mb0
User Guide [fr]
54 pgs974.7 Kb0
User Guide [hr]
73 pgs2.47 Mb0
User Guide [hr]
68 pgs1.82 Mb0
User Guide [hr]
89 pgs3.62 Mb0
User Guide [hr]
132 pgs7.74 Mb0
User Guide [hr]
76 pgs2.33 Mb0
User Guide [hr]
112 pgs4.6 Mb0
User Guide [hu]
74 pgs2.47 Mb0
User Guide [hu]
69 pgs1.83 Mb0
User Guide [hu]
94 pgs3.65 Mb0
User Guide [hu]
115 pgs4.62 Mb0
User Guide [hu]
89 pgs19.73 Mb0
User Guide [hu]
52 pgs13.02 Mb0
User Guide [hu]
52 pgs969.91 Kb0
User Guide [it]
66 pgs2.15 Mb0
User Guide [it]
64 pgs2.07 Mb0
User Guide [it]
88 pgs3.64 Mb0
User Guide [it]
33 pgs712.41 Kb0
User Guide [it]
75 pgs2.23 Mb0
User Guide [it]
69 pgs1.83 Mb0
User Guide [it]
93 pgs3.63 Mb0
User Guide [it]
136 pgs7.68 Mb0
User Guide [it]
35 pgs1.07 Mb0
User Guide [it]
40 pgs838.42 Kb0
User Guide [it]
113 pgs4.55 Mb0
User Guide [it]
38 pgs729.03 Kb0
User Guide [it]
89 pgs2.64 Mb0
User Guide [it]
52 pgs960.94 Kb0
User Guide [ml]
2 pgs1.03 Mb0
User Guide [nl]
67 pgs2.16 Mb0
User Guide [nl]
66 pgs2.07 Mb0
User Guide [nl]
88 pgs3.64 Mb0
User Guide [nl]
74 pgs2.42 Mb0
User Guide [nl]
34 pgs906.39 Kb0
User Guide [nl]
95 pgs3.63 Mb0
User Guide [nl]
40 pgs1.49 Mb0
User Guide [nl]
114 pgs4.56 Mb0
User Guide [nl]
38 pgs727.48 Kb0
User Guide [nl]
89 pgs2.63 Mb0
User Guide [nl]
72 pgs1.78 Mb0
User Guide [nl]
52 pgs961.14 Kb0
User Guide [no]
89 pgs3.6 Mb0
User Guide [no]
75 pgs2.23 Mb0
User Guide [no]
67 pgs1.53 Mb0
User Guide [no]
72 pgs2.57 Mb0
User Guide [no]
110 pgs4.52 Mb0
User Guide [no]
87 pgs16.01 Mb0
User Guide [no]
52 pgs957.83 Kb0
User Guide [pl]
68 pgs2.08 Mb0
User Guide [pl]
87 pgs3.65 Mb0
User Guide [pl]
74 pgs2.5 Mb0
User Guide [pl]
69 pgs1.81 Mb0
User Guide [pl]
94 pgs3.66 Mb0
User Guide [pl]
76 pgs2.24 Mb0
User Guide [pl]
65 pgs1.47 Mb0
User Guide [pl]
35 pgs1.11 Mb0
User Guide [pl]
40 pgs1.54 Mb0
User Guide [pl]
114 pgs4.66 Mb0
User Guide [pl]
38 pgs777.43 Kb0
User Guide [pl]
90 pgs20.63 Mb0
User Guide [pl]
54 pgs13.58 Mb0
User Guide [pl]
54 pgs969.64 Kb0
User Guide [pt]
74 pgs2.42 Mb0
User Guide [pt]
76 pgs2.24 Mb0
User Guide [pt]
70 pgs1.83 Mb0
User Guide [pt]
94 pgs3.63 Mb0
User Guide [pt]
76 pgs2.24 Mb0
User Guide [pt]
113 pgs4.56 Mb0
User Guide [pt]
71 pgs2.42 Mb0
User Guide [pt]
90 pgs17.73 Mb0
User Guide [pt]
52 pgs962.99 Kb0
User Guide [ro]
92 pgs3.64 Mb0
User Guide [ro]
75 pgs2.47 Mb0
User Guide [ro]
69 pgs1.67 Mb0
User Guide [ro]
71 pgs2.1 Mb0
User Guide [ro]
112 pgs4.67 Mb0
User Guide [ro]
71 pgs2.5 Mb0
User Guide [ru]
75 pgs2.59 Mb0
User Guide [ru]
80 pgs2.38 Mb0
User Guide [ru]
99 pgs3.79 Mb0
User Guide [ru]
117 pgs4.78 Mb0
User Guide [ru]
91 pgs17.49 Mb0
User Guide [sk]
74 pgs2.48 Mb0
User Guide [sk]
68 pgs1.82 Mb0
User Guide [sk]
93 pgs3.64 Mb0
User Guide [sk]
76 pgs2.25 Mb0
User Guide [sk]
112 pgs4.65 Mb0
User Guide [sk]
90 pgs18.42 Mb0
User Guide [sk]
73 pgs2.08 Mb0
User Guide [sk]
52 pgs964.62 Kb0
User Guide [sl]
72 pgs2.46 Mb0
User Guide [sl]
65 pgs1.8 Mb0
User Guide [sl]
67 pgs2.38 Mb0
User Guide [sl]
89 pgs3.62 Mb0
User Guide [sl]
108 pgs4.59 Mb0
User Guide [sl]
88 pgs16.86 Mb0
User Guide [sl]
51 pgs954.54 Kb0
User Guide [sv]
64 pgs2.14 Mb0
User Guide [sv]
61 pgs2.05 Mb0
User Guide [sv]
86 pgs3.63 Mb0
User Guide [sv]
72 pgs2.41 Mb0
User Guide [sv]
75 pgs2.23 Mb0
User Guide [sv]
68 pgs2.32 Mb0
User Guide [sv]
66 pgs1.82 Mb0
User Guide [sv]
88 pgs3.6 Mb0
User Guide [sv]
40 pgs1.49 Mb0
User Guide [sv]
108 pgs4.52 Mb0
User Guide [sv]
85 pgs15.81 Mb0
User Guide [sv]
85 pgs3.24 Mb0
User Guide [sv]
52 pgs956.57 Kb0
User Guide [tr]
89 pgs3.62 Mb0
User Guide [tr]
74 pgs2.24 Mb0
User Guide [tr]
67 pgs1.61 Mb0
User Guide [tr]
67 pgs2.06 Mb0
User Guide [tr]
107 pgs4.69 Mb0
User Guide [tr]
68 pgs2.52 Mb0
Table of contents
Loading...

HP All computers User Guide [pt]

Download
Page 1
Manual do Utilizador
Page 2
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Bluetooth é marca comercial dos seus proprietários e é utilizada pela Hewlett-
-Packard Company sob licença. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou omissões neste documento.
Primeira edição: maio de 2014
Número de publicação do documento: 763506-131
Informação do produto
Este guia de referência descreve as funcionalidades comuns à maioria dos modelos. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis no seu computador.
Não estão disponíveis todas as funcionalidades em todas as edições do Windows. Este computador pode necessitar de atualização e/ou compra separada de hardware, controladores e/ou software, a fim de usufruir da funcionalidade total do Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para mais
informações.
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos E.U.A., consulte
http://www.hp.com/go/contactHP. Para
assistência a nível mundial, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Termos de software
Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar qualquer outro produto de software pré-
-instalado neste computador, concorda em ficar sujeito aos termos deste Contrato de Licença do Utilizador Final (EULA) HP. Se não aceitar estes termos de licença, a única solução é devolver o produto na íntegra, sem ter sido utilizado (hardware e software), no prazo de 14 dias, para reembolso completo sujeito à política de reembolso do vendedor.
Para obter informações adicionais ou para solicitar um reembolso completo do preço de compra do computador, contacte o seu vendedor.
Page 3
Aviso de segurança
AVISO! Para reduzir a possibilidade de ferimentos relacionados com o calor, não coloque o
computador diretamente sobre o colo nem tape as aberturas de arrefecimento. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outras superfícies rígidas, por exemplo, impressoras opcionais adjacentes, ou superfícies flexíveis, tais como almofadas, tapetes ou roupas, bloqueiem o fluxo de ar. De igual forma, não deixe que o transformador CA permaneça em contacto com a pele ou uma superfície mole por longos períodos de operação. O computador e o transformador CA estão em conformidade com os limites de temperatura das superfícies expostas ao utilizador definidos pelo International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC
60950).
iii
Page 4
iv Aviso de segurança
Page 5
Índice
1 Introdução ......................................................................................................................................................... 1
Encontrar informações ......................................................................................................................... 2
2 Conhecer o seu computador ............................................................................................................................. 4
Direita ................................................................................................................................................... 4
Esquerda .............................................................................................................................................. 5
Ecrã ...................................................................................................................................................... 6
Parte superior ....................................................................................................................................... 7
TouchPad ............................................................................................................................ 7
Luzes ................................................................................................................................... 8
Botões, altifalantes e leitor de impressões digitais (apenas em modelos selecionados) . . 10
Teclas ................................................................................................................................ 11
Parte inferior ....................................................................................................................................... 12
Parte frontal ........................................................................................................................................ 13
3 Ligar a uma rede ............................................................................................................................................. 14
Ligar-se a uma rede sem fios ............................................................................................................. 14
Utilizar os controlos sem fios ............................................................................................. 14
Utilizar o botão da comunicação sem fios ......................................................... 14
Utilizar os controlos do sistema operativo ......................................................... 15
Utilizar uma WLAN ............................................................................................................ 15
Utilizar um fornecedor de serviços de Internet .................................................. 15
Configurar uma WLAN ...................................................................................... 16
Configurar um router sem fios ........................................................................... 16
Proteger a sua WLAN ....................................................................................... 16
Ligar a uma WLAN ............................................................................................ 17
Utilizar dispositivos sem fios Bluetooth .............................................................................. 17
Ligar-se a uma rede com fios ............................................................................................................. 18
Ligar a uma rede local (LAN) ............................................................................................. 18
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ................................................... 19
Utilizar dispositivos apontadores ........................................................................................................ 19
Definir preferências do dispositivo apontador .................................................................... 19
Utilizar o TouchPad e os gestos ........................................................................................ 19
Ligar e desligar o TouchPad ............................................................................. 20
Toque ................................................................................................................ 20
v
Page 6
Deslocamento ................................................................................................... 21
Zoom com beliscão de 2 dedos ........................................................................ 21
Clique com 2 dedos .......................................................................................... 22
Utilizar o teclado ................................................................................................................................. 22
Utilizar as teclas de atalho do Windows ............................................................................ 22
Identificar as teclas de atalho ............................................................................................ 23
Utilizar as teclas de ação ................................................................................................... 23
Utilização do teclado numérico .......................................................................................... 24
Utilizar o teclado numérico integrado ................................................................ 24
Utilizar um teclado numérico externo opcional ................................................. 25
5 Multimédia ....................................................................................................................................................... 26
Utilizar os controlos de atividade multimédia ..................................................................................... 26
Áudio .................................................................................................................................................. 26
Ligar altifalantes ................................................................................................................. 26
Ajustar o volume ................................................................................................................ 26
Ligar auscultadores e microfones ...................................................................................... 27
Verificar funções de áudio do computador ........................................................................ 27
Câmara Web (apenas em modelos selecionados) ............................................................................ 28
Vídeo .................................................................................................................................................. 28
VGA ................................................................................................................................... 29
HDMI .................................................................................................................................. 29
Configurar áudio em HDMI ................................................................................................ 30
6 Gestão de energia .......................................................................................................................................... 31
Encerrar o computador ....................................................................................................................... 31
Definir opções de energia .................................................................................................................. 32
Utilizar estados de poupança de energia .......................................................................... 32
Iniciar e sair do modo de Suspensão ................................................................ 32
Ativar e sair da Hibernação iniciada pelo utilizador .......................................... 32
Utilizar o indicador de energia e as opções de energia .................................... 32
Definir a proteção por palavra-passe na reativação ......................................... 33
Utilizar a energia da bateria ............................................................................................... 33
Localizar informações adicionais sobre a bateria ............................................. 33
Utilizar o Teste da Bateria ................................................................................. 34
Mostrar a carga restante da bateria .................................................................. 34
Maximizar o tempo de descarga da bateria ...................................................... 34
Gerir níveis de bateria fraca .............................................................................. 34
Identificar níveis de bateria fraca ...........................
Resolver um nível de bateria fraca ................................................... 35
Introduzir ou remover a bateria ......................................................................... 35
........................... 35
vi
Page 7
Inserir a bateria ................................................................................. 35
Remover a bateria ............................................................................ 36
Poupar energia da bateria ................................................................................. 36
Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador .......................................... 37
Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador ............................................... 37
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador ............................................. 37
Utilizar alimentação CA externa ........................................................................................ 38
Testar um transformador CA ............................................................................. 39
7 Cartões e dispositivos externos ...................................................................................................................... 40
Utilizar leitores de cartões de memória .............................................................................................. 40
Inserir um cartão digital ..................................................................................................... 40
Remover um cartão digital ................................................................................................. 41
Utilizar dispositivos USB .................................................................................................................... 41
Ligar um dispositivo USB ................................................................................................... 42
Remover um dispositivo USB ............................................................................................ 42
Utilizar dispositivos óticos externos .................................................................................................... 43
Utilizar unidades externas opcionais ................................................................................. 43
8 Unidades ......................................................................................................................................................... 44
Manusear unidades ............................................................................................................................ 44
Utilizar unidades de disco rígido ........................................................................................................ 44
Remover ou repor a porta de serviço ................................................................................ 45
Remover a porta de serviço .............................................................................. 45
Repor a porta de serviço ................................................................................... 45
Substituir ou atualizar a unidade de disco rígido ............................................................... 46
Remover a unidade de disco rígido .................................................................. 46
Instalar uma unidade de disco rígido ................................................................ 48
Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido ......................................................... 48
Utilizar o Desfragmentador de disco ................................................................. 48
Utilizar a Limpeza do disco ............................................................................... 49
Utilizar o HP 3D DriveGuard (apenas em modelos selecionados) .................................... 49
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard ........................................................ 50
9 Segurança ....................................................................................................................................................... 51
Proteger o computador ....................................................................................................................... 51
Usar palavra-passe ............................................................................................................................ 51
Definir palavras-passe no Windows .................................................................................. 52
Definir palavras-passe no Computer Setup ....................................................................... 52
Gerir uma palavra-passe de administrador no Computer Setup ....................................... 52
vii
Page 8
Introduzir uma palavra-passe de administrador no Computer Setup ................ 55
Utilizar software antivírus ................................................................................................................... 55
Utilizar software de firewall ................................................................................................................. 55
Instalar atualizações críticas de segurança ....................................................................................... 55
Instalar um cabo de segurança opcional ............................................................................................ 56
Utilizar o leitor de impressões digitais (apenas em modelos selecionados) ...................................... 56
Localizar o leitor de impressões digitais ............................................................................ 56
Utilizar o HP SimplePass ................................................................................................... 57
Registar impressões digitais ............................................................................. 57
Utilizar a sua impressão digital registada para iniciar sessão no Windows ...... 57
10 Manutenção .................................................................................................................................................. 58
Adicionar ou substituir módulos de memória ..................................................................................... 58
Limpar o computador ......................................................................................................................... 60
Procedimentos de limpeza ................................................................................................ 61
Limpar o ecrã (All-in-Ones ou Notebooks) ........................................................ 61
Limpeza das partes laterais ou superior ........................................................... 61
Limpar o TouchPad, teclado ou rato ................................................................. 61
Actualizar programas e controladores ................................................................................................ 62
Utilizar o SoftPaq Download Manager ............................................................................................... 62
11 Cópia de segurança, restauro e recuperação .............................................................................................. 63
Criar meios de recuperação e cópias de segurança .......................................................................... 63
Criar suportes HP Recovery .............................................................................................. 63
Restauro e recuperação ..................................................................................................................... 64
Recuperar utilizando o HP Recovery Manager ................................................................. 65
O que precisa de saber ..................................................................................... 65
Utilizar a partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) .............. 66
Utilizar o suporte HP Recovery para recuperar ................................................ 66
Alterar a ordem de arranque do computador .................................................... 66
Remover a partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) ........................... 67
12 Utilizar o Setup Utility (BIOS) e a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................... 68
Iniciar o Setup Utility (BIOS) ............................................................................................................... 68
Atualizar o BIOS ................................................................................................................................. 68
Determinar a versão do BIOS ............................................................................................ 68
Transferir uma atualização do BIOS .................................................................................. 69
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................... 70
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo
USB ................................................................................................................................... 70
viii
Page 9
13 Suporte técnico ............................................................................................................................................. 71
Contacte o suporte técnico ................................................................................................................. 71
Etiquetas ............................................................................................................................................ 72
14 Especificações .............................................................................................................................................. 73
Potência de entrada ........................................................................................................................... 73
Ambiente operativo ............................................................................................................................ 73
Apêndice A Viajar com o computador ................................................................................................................ 74
Apêndice B Resolução de problemas ................................................................................................................ 76
Recursos de resolução de problemas ................................................................................................ 76
Resolução de questões ...................................................................................................................... 76
O computador não inicia .................................................................................................... 76
O ecrã do computador está em branco ............................................................................. 76
O software está a funcionar de forma anormal .................................................................. 77
O computador está ligado mas não responde ................................................................... 77
O computador está invulgarmente quente ......................................................................... 77
Um dispositivo externo não está a funcionar ..................................................................... 78
A ligação de rede sem fios não está a funcionar ............................................................... 78
Um disco não reproduz ...................................................................................................... 78
Não é visível um filme num ecrã externo ........................................................................... 79
O processo de gravação de um disco não se inicia ou é interrompido antes da sua
conclusão ........................................................................................................................... 79
Apêndice C Descarga eletrostática .................................................................................................................... 80
Índice Remissivo ................................................................................................................................................. 81
ix
Page 10
x
Page 11

1 Introdução

Depois de configurar e registar o computador, é importante executar os seguintes passos:
Ligue-se à Internet — Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet. Para
●
obter mais informações, consulte
Atualize o software antivírus — Proteja o seu computador de danos causados pelos vírus. O
●
software está pré-instalado no computador. Para obter mais informações, consulte
software antivírus na página 55.
Conheça o seu computador — Saiba mais sobre as funcionalidades do seu computador.
●
Consulte
toque e dispositivos apontadores na página 19 para obter informações adicionais.
Localize o software instalado — Aceda a uma lista do software pré-instalado no computador.
●
A partir do ecrã Iniciar, escreva a, clique em Aplicações e, em seguida, selecione da lista de opções visualizadas. Para obter informações detalhadas sobre a utilização do software fornecido com o computador, consulte as instruções do fabricante do software, que podem ser fornecidas com o software ou no Web site do fabricante.
Efetue uma cópia de segurança da unidade de disco rígido criando discos de recuperação ou
●
uma unidade flash de recuperação. Consulte
na página 63.
Conhecer o seu computador na página 4 e Navegar utilizando o teclado, gestos de
Ligar a uma rede na página 14.
Utilizar
Cópia de segurança, restauro e recuperação
1
Page 12

Encontrar informações

Já utilizou as
Instruções de configuração
para ligar o computador ou localizar este manual. Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações de explicação e muito mais, utilize esta tabela.
Recursos Para obter informações sobre
Poster de
HP Support Assistant
Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos E.U.A., consulte Para assistência a nível mundial, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Assistência a nível mundial
Para obter suporte no seu idioma, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Web site HP
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos E.U.A., consulte Para assistência a nível mundial, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Instruções de configuração
http://www.hp.com/go/contactHP.
http://www.hp.com/go/contactHP.
Como configurar o computador
●
Ajuda para identificar os componentes do computador
●
Informação do sistema operativo
●
Software, controlador e atualizações do BIOS
●
Ferramentas de resolução de problemas
●
Como aceder ao suporte técnico
●
Conversar online com um técnico da HP
●
Enviar um e-mail ao suporte técnico
●
Números de telefone de suporte
●
Localizações dos centros de assistência da HP
●
Informações sobre o suporte técnico
●
Encomenda de peças e procura de ajuda adicional
●
Acessórios disponíveis para o dispositivo
●
Guia de Conforto e Segurança
Para aceder a este manual:
No ecrã Iniciar, escreva suporte e, em seguida,
▲
selecione a aplicação HP Support Assistant.
– ou –
Visite
http://www.hp.com/ergo.
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
Para aceder a este manual:
1. No ecrã Iniciar, escreva suporte e, em seguida,
selecione a aplicação HP Support Assistant.
2. Selecione Meu Computador e, em seguida,
Manuais do Utilizador.
Garantia limitada
Para aceder a este guia, no ecrã Iniciar selecione a aplicação HP Support Assistant, selecione Meu computador e depois selecione Garantia e serviços .
– ou –
2 Capítulo 1 Introdução
Organização do local de trabalho, hábitos adequados de
●
postura, saúde e trabalho
Informações de segurança mecânica e elétrica
●
Informações de Regulamentação e Segurança
●
Informações sobre a eliminação da bateria
●
*
Informações sobre a garantia
Page 13
Recursos Para obter informações sobre
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Pode encontrar a Garantia Limitada HP explicitamente fornecida e aplicável ao seu produto nos guias eletrónicos no seu computador e/ou no CD/DVD incluído na caixa. A HP, em alguns países/regiões, pode fornecer uma Garantia Limitada HP impressa na caixa. Em alguns países/regiões onde a garantia não é fornecida no formato impresso, poderá solicitar uma cópia impressa em
América do Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EUA
●
Europa, Médio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Itália
●
Ásia-Pacífico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapura 911507
●
Quando solicitar uma cópia impressa da garantia, inclua o número do seu produto, o período de garantia (indicado na etiqueta de manutenção), nome e endereço.
IMPORTANTE: NÃO devolva o seu produto HP para o endereço apresentado em cima. Para assistência nos E.U.A.,
consulte
wwcontact_us.html.
http://www.hp.com/go/contactHP. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/
http://www.hp.com/go/orderdocuments ou escrever para:
Encontrar informações 3
Page 14

2 Conhecer o seu computador

Direita

Componente Descrição
(1)
(2)
(3)
Luz de alimentação
Luz da unidade de disco rígido
Tomada de saída de áudio (auscultadores)/ tomada de entrada de áudio (microfone)
Acesa: o computador está ligado.
●
A piscar: o computador está em modo de Suspensão,
●
que é um estado de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários.
Apagada: o computador está desligado ou em
●
Hibernação. A Hibernação é um estado de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia.
Branca intermitente: a unidade do disco rígido está a
●
ser utilizada.
Amarela: o HP 3D DriveGuard parqueou
●
temporariamente a unidade de disco rígido. (apenas em modelos selecionados)
NOTA: Para mais informações sobre o HP 3D
DriveGuard, consulte
em modelos selecionados) na página 49.
Liga equipamentos opcionais como altifalantes estéreo alimentados, auscultadores, auriculares ou um cabo de áudio para televisão. Liga também um microfone de auricular opcional. Esta tomada não suporta dispositivos opcionais apenas com microfones.
AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o
volume antes de colocar os auscultadores ou auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
Para aceder a este manual, no ecrã Iniciar, escreva suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
NOTA: Quando um dispositivo é ligado à tomada, os
altifalantes do computador são desativados.
NOTA: Certifique-se de que o cabo do dispositivo tem um
conector de 4 condutores que suporte saída de áudio (auscultadores) e entrada de áudio (microfone).
Utilizar o HP 3D DriveGuard (apenas
.
4 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Page 15
Componente Descrição
(4)
(5) Unidade ótica (apenas em modelos
(6) Botão de ejeção da unidade ótica (apenas
(7)

Esquerda

Porta USB 2.0 Liga um dispositivo USB opcional como, por exemplo, um
teclado, rato, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB.
NOTA: Para obter detalhes sobre os diversos tipos de
portas USB, consulte
na página 41.
selecionados)
em modelos selecionados)
Ranhura do cabo de segurança Permite ligar um cabo de segurança opcional ao
Dependendo do modelo do seu computador, lê um disco ótico ou lê e grava para um disco ótico.
Abre o tabuleiro do disco da unidade ótica.
computador.
NOTA: O cabo de segurança foi concebido para
funcionar como fator de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja furtado ou indevidamente utilizado.
Utilizar dispositivos USB
Componente Descrição
(1)
(2) Luz do transformador CA/bateria
(3) Abertura de arrefecimento Permite que o fluxo de ar arrefeça os componentes
Conector de alimentação Permite ligar um transformador CA.
Branca: o transformador CA está ligado à fonte de
●
alimentação externa e a bateria está completamente carregada.
Amarela: o transformador CA está ligado à energia
●
externa e a bateria está a carregar.
Apagada: o transformador CA não está ligado a uma
●
fonte de alimentação externa.
internos.
NOTA: A ventoinha do computador liga-se
automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Esquerda 5
Page 16
Componente Descrição

Ecrã

(4)
(5)
(6)
(7)
Porta do monitor externo Permite ligar um monitor ou projetor VGA externo.
Porta HDMI Permite ligar a um dispositivo de vídeo ou áudio opcional,
como uma televisão de alta definição, qualquer componente de áudio ou digital compatível, ou um dispositivo HDMI de alta velocidade.
Luzes/tomada RJ-45 (rede) Permite ligar cabos de rede.
Verde (esquerda): a rede está ligada.
●
Amarela (direita): a rede está a apresentar atividade.
●
Portas USB 3.0 (2) Cada porta USB 3.0 permite ligar um dispositivo USB
opcional como, por exemplo, um teclado, rato, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB.
NOTA: Para obter detalhes sobre os diversos tipos de
portas USB, consulte
na página 41.
Utilizar dispositivos USB
Componente Descrição
(1) Microfones internos (2) Gravam som.
(2) Luz da câmara Web Acesa: a câmara Web está em utilização.
(3) Câmara Web (apenas em modelos
selecionados)
6 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Grava vídeo e tira fotografias. Alguns dos modelos permitem realizar videoconferência e conversação online utilizando transmissão em fluxo de vídeo.
Page 17
Componente Descrição
(4) Antenas WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de comunicação sem fios para
*As antenas não são visíveis do exterior do computador. Para transmissões otimizadas, mantenha desobstruídas as áreas à volta das antenas. Para ver os avisos de regulamentação sobre dispositivos sem fios, consulte a secção
Regulamentação, Segurança e Ambiente
escreva suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.

Parte superior

TouchPad

Para obter informações sobre a utilização da câmara Web, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
comunicar com redes locais sem fios (WLAN).
Avisos de
que se aplica ao seu país ou região. Para aceder a este manual, no ecrã Iniciar,
Componente Descrição
(1) Luz e botão ligar/desligar do TouchPad Liga e desliga o TouchPad.
(2) Zona do TouchPad Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã.
(3) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um rato externo.
(4) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um rato externo.
Parte superior 7
Page 18

Luzes

Componente Descrição
(1)
(2)
(3)
(4) Leitor de impressões digitais (apenas em
(5) Luz do TouchPad
Luz de alimentação
Luz do botão silenciar
Luz da comunicação sem fios Acesa: um dispositivo integrado sem fios, como, por
modelos selecionados)
Acesa: o computador está ligado.
●
A piscar: o computador está em modo de Suspensão,
●
que é um estado de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários.
Apagada: o computador está desligado ou em
●
Hibernação. A Hibernação é um estado de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia.
Amarela: o som do computador está desligado.
●
Apagada: o som do computador está ligado.
●
exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado.
NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem
fios fica amarela quando todos os dispositivos sem fios estão desligados.
Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe.
Acesa: o TouchPad está desligado.
●
8 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Page 19
Componente Descrição
Apagada: o TouchPad está ligado.
●
(6) Luz do Caps Lock Acesa: o caps lock está ativado, o que altera todas as letras
para maiúsculas.
Parte superior 9
Page 20

Botões, altifalantes e leitor de impressões digitais (apenas em modelos selecionados)

Componente Descrição
(1)
(2) Altifalantes (2) Produzem som.
(3) Leitor de impressões digitais (apenas em
Botão de alimentação
modelos selecionados)
Quando o computador está desligado, prima o botão
●
para o ligar.
Quando o computador está ligado, prima brevemente o
●
botão para iniciar o modo de Suspensão.
Quando o computador está em modo de Suspensão,
●
prima rapidamente o botão para sair desse modo.
Quando o computador está em modo de Hibernação,
●
prima rapidamente o botão para sair desse modo.
CUIDADO: Premir continuamente o botão de alimentação
resulta na perda de informações não guardadas.
Se o computador deixar de responder e os procedimentos de encerramento do Windows não forem eficazes, prima continuamente o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos, para desligar o computador.
Para saber mais sobre as definições de energia, consulte as suas opções de energia. No ecrã Iniciar, escreva energia, selecione Definições de energia e suspensão e, em seguida, selecione Energia e suspensão na lista de aplicações.
Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe.
10 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Page 21

Teclas

Componente Descrição
(1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em
conjunto com a tecla fn.
(2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência
quando premida em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b.
(3)
(4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência
(5) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência
(6) Tecla num lock Alterna o teclado numérico entre a funcionalidade numérica
(7) Teclado numérico Escreva números ou utilize para a funcionalidade
Botão do Windows Apresenta o menu Iniciar do Windows.
quando premidas em combinação com a tecla fn.
quando premidas em combinação com a tecla fn.
e a funcionalidade direcional.
direcional.
Parte superior 11
Page 22

Parte inferior

Componente Descrição
(1)
(2) Compartimento da bateria Guarda a bateria.
(3) Parafuso do teclado Permite remover o teclado.
(4)
(5) Aberturas de arrefecimento (4) Permitem que a circulação de ar arrefeça os
Bloqueio e fecho de libertação da tampa da bateria
Tampa de serviço de memória Fornece acesso ao parafuso do teclado, às ranhuras
Liberta a tampa da bateria do compartimento da bateria.
do módulo de memória e à unidade ótica.
componentes internos.
12 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Page 23
Componente Descrição
NOTA: A ventoinha do computador liga-se
automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
(6) Altifalantes (2) Produzem som.
(7)

Parte frontal

Porta de serviço Fornece acesso ao compartimento da unidade de
disco rígido, à ranhura do módulo LAN sem fios (WLAN) e às ranhuras do módulo de memória.
CUIDADO: Para evitar a falta de resposta do
sistema, o módulo sem fios só deverá ser substituído por um módulo sem fios autorizado para utilização no computador pelo organismo governamental que regula os dispositivos sem fios no seu país ou região. Se, ao substituir o módulo, for apresentada uma mensagem de aviso, retire o módulo para restaurar a funcionalidade do computador e contacte o suporte técnico. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
Componente Descrição
(1) Leitor de cartões de memória Lê cartões de memória opcionais que permitem
armazenar, gerir, partilhar ou aceder a informações.
Parte frontal 13
Page 24

3 Ligar a uma rede

O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de Web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.

Ligar-se a uma rede sem fios

A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios:
Dispositivo de rede local sem fios (WLAN) — Liga o computador a redes locais sem fios
●
(normalmente referidas como redes Wi-Fi, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios de empresas, em casa e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades. Numa WLAN, o dispositivo móvel sem fios do computador comunica com um router sem fios ou com um ponto de acesso sem fios.
Dispositivo Bluetooth — Cria uma rede pessoal (PAN, Personal Area Network) para ligar a
●
outros dispositivos com suporte para Bluetooth, como computadores, telefones, impressoras, auscultadores, altifalantes e câmaras. Numa PAN, cada dispositivo comunica diretamente com os outros dispositivos e os dispositivos devem estar relativamente próximos — normalmente a 10 metros de distância um do outro.
Para obter mais informações sobre a tecnologia sem fios, consulte as hiperligações de informações e Web sites disponibilizadas no HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.

Utilizar os controlos sem fios

Pode controlar os dispositivos sem fios no computador através destas funcionalidades:
Botão da comunicação sem fios, interruptor da comunicação sem fios ou tecla da comunicação
●
sem fios (referidos neste capítulo como botão da comunicação sem fios)
Controlos do sistema operativo
●
Utilizar o botão da comunicação sem fios
O computador possui um botão da comunicação sem fios, um ou mais dispositivos sem fios e uma ou duas luzes da comunicação sem fios, consoante o modelo. Todos os dispositivos sem fios do computador são ativados na fábrica, pelo que a luz da comunicação sem fios acende (branca) quando liga o computador.
A luz da comunicação sem fios indica o estado geral de funcionamento dos dispositivos sem fios e não o estado de dispositivos individuais. Se a luz de comunicação sem fios fica branca, pelo menos um dispositivo sem fios está ligado. Se a luz da comunicação sem fios fica desligada, todos os dispositivos sem fios estão desligados.
NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica amarela quando todos os
dispositivos sem fios estão desligados.
Como todos os dispositivos sem fios são ativados na fábrica, utilize o botão da comunicação sem fios para ligar ou desligar todos os dispositivos sem fios simultaneamente.
14 Capítulo 3 Ligar a uma rede
Page 25
Utilizar os controlos do sistema operativo
O Centro de Rede e Partilha permite configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede, diagnosticar e reparar problemas de rede.
Para utilizar os controlos do sistema operativo:
1. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo.
2. Selecione Rede e Internet e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha.
Para obter mais informações, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.

Utilizar uma WLAN

Com um dispositivo WLAN, pode aceder a uma rede de área local sem fios (WLAN), composta por outros computadores e acessórios ligados através de um router sem fios ou de um ponto de acesso sem fios.
NOTA: Os termos
sentido equivalente.
Uma WLAN de grande escala, como uma WLAN empresarial ou pública, utiliza normalmente
●
pontos de acesso sem fios que acomodam um vasto número de computadores e acessórios, e consegue separar funções críticas da rede.
Uma WLAN doméstica ou de um pequeno escritório utiliza normalmente um router sem fios,
●
que permite que vários computadores com e sem fios partilhem uma ligação à Internet, uma impressora e ficheiros, sem necessitar de qualquer elemento de hardware ou software adicional.
Para utilizar o dispositivo WLAN no computador, tem de se ligar a uma infraestrutura WLAN (fornecida por um fornecedor de serviços ou uma rede pública ou empresarial).
router sem fios
e
ponto de acesso sem fios
Utilizar um fornecedor de serviços de Internet
Ao configurar o acesso à Internet em sua casa, tem de estabelecer uma conta com um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local. O ISP ajuda a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o computador sem fios ao modem e a testar o serviço de Internet.
NOTA: O seu ISP fornece-lhe um ID de utilizador e uma palavra-passe para aceder à Internet.
Anote estas informações e guarde-as num local seguro.
são muitas vezes utilizados em
Ligar-se a uma rede sem fios 15
Page 26
Configurar uma WLAN
Para configurar uma WLAN e estabelecer ligação à Internet, é necessário dispor do seguinte equipamento:
Um modem de banda larga (DSL ou de cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade
●
adquirido a um fornecedor de serviços de Internet
Um router sem fios (2) (adquirido separadamente)
●
Um computador sem fios (3)
●
NOTA: Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o
tipo de modem que tem.
A ilustração abaixo mostra um exemplo de instalação de uma rede sem fios com ligação à Internet.
À medida que a rede aumenta, é possível ligar outros computadores com ou sem fios para que tenham acesso à Internet.
Para obter ajuda na configuração da sua WLAN, consulte as informações fornecidas pelo fabricante do router ou pelo ISP.
Configurar um router sem fios
Para obter ajuda na configuração do seu router sem fios, consulte as informações fornecidas pelo fabricante do router ou pelo ISP.
NOTA: É recomendável que ligue inicialmente o seu novo computador sem fios ao router, utilizando
o cabo de rede fornecido com o router. Quando o computador estabelecer a ligação à Internet com êxito, pode desligar o cabo e aceder à Internet através da sua rede sem fios.
Proteger a sua WLAN
Ao configurar uma WLAN ou aceder a uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança para proteger sua rede de acesso não autorizado. Redes WLAN em áreas públicas (hot spots) como cafés e aeroportos podem não fornecer qualquer segurança. Se está preocupado com a segurança do seu computador num hotspot, limite as suas atividades de rede ao e-mail não confidencial e à navegação básica na Internet.
Os sinais de rádio sem fios são transmitidos para fora da rede, o que faz com que outros dispositivos WLAN possam captar sinais desprotegidos. Tome as seguintes precauções para proteger a sua WLAN:
Utilize uma firewall.
●
Uma firewall verifica dados e pedidos de dados que são enviados para a rede e elimina quaisquer itens suspeitos. Estão disponíveis firewalls tanto na vertente de software como de hardware. Algumas redes utilizam uma combinação de ambos os tipos.
Utilize a encriptação sem fios.
●
16 Capítulo 3 Ligar a uma rede
Page 27
A encriptação sem fios utiliza definições de segurança para encriptar e desencriptar dados que são transmitidos através da rede. Para obter mais informações, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Ligar a uma WLAN
Para se ligar à WLAN, siga estes passos:
1. Certifique-se que o dispositivo WLAN está ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz da
comunicação sem fios está acesa. Se a luz da comunicação sem fios estiver desligada, prima o botão da comunicação sem fios.
NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica amarela quando todos os
dispositivos sem fios estão desligados.
2. No ecrã Iniciar, aponte para o canto superior ou inferior direito do ecrã para visualizar os
atalhos.
3. Selecione Definições e, em seguida, clique no ícone de estado da rede.
4. Selecione a WLAN na lista.
5. Clique em Ligar.
Se a WLAN tiver segurança ativada, ser-lhe-á pedido um código de segurança. Digite o código e, em seguida, clique em Iniciar sessão.
NOTA: Se a lista não incluir redes WLAN, significa que pode estar fora de alcance de um
router sem fios ou de um ponto de acesso.
NOTA: Se não visualizar a WLAN a que se pretende ligar, a partir do ambiente de trabalho do
Windows, clique com o botão direito do rato no ícone de estado de rede e depois selecione Abrir Centro de Rede e Partilha. Clique em Configurar uma nova ligação ou rede. É apresentada uma lista de opções, que lhe permite efetuar uma pesquisa manual e ligar a uma rede ou criar uma nova ligação de rede.
6. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a ligação.
Depois de realizada a ligação, coloque o ponteiro do rato sobre o ícone de estado da rede na área de notificação, à direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o estado da ligação.
NOTA: O alcance funcional (até onde os sinais sem fios são transmitidos) depende da
implementação de WLAN, do fabricante do router e das interferências de outros dispositivos eletrónicos ou barreiras estruturais, tais como paredes e pisos.

Utilizar dispositivos sem fios Bluetooth

Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fios a curtas distâncias, o que substitui as ligações físicas com cabos que tradicionalmente ligam dispositivos eletrónicos, tais como os seguintes:
Computadores (computador de secretária, notebook, PDA)
●
Telefones (telemóvel, sem fios, smartphone)
●
Dispositivos de imagens (impressora, câmara)
●
Dispositivos áudio (auricular, altifalantes)
●
Rato
●
Ligar-se a uma rede sem fios 17
Page 28
A capacidade de comunicação ponto a ponto dos dispositivos Bluetooth permite a configuração de uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre como configurar e utilizar dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda de software Bluetooth.

Ligar-se a uma rede com fios

Existem 2 tipos de ligações com fios: rede local (LAN) e ligação por modem. Uma ligação LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida do que um modem, que utiliza uma linha telefónica. Ambos os cabos são vendidos em separado.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não ligue um
cabo de modem ou cabo de telefone a uma tomada RJ-45 (rede).

Ligar a uma rede local (LAN)

Utilize uma ligação LAN se pretender ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou caso pretenda ligar a uma rede existente do seu escritório.
A ligação a uma LAN requer um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos.
Para ligar o cabo de rede, siga estes passos:
1. Ligue o cabo de rede à tomada de rede (1) no computador.
2. Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao router.
NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede
interferências da receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
18 Capítulo 3 Ligar a uma rede
Page 29
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de
toque e dispositivos apontadores
O computador permite uma fácil navegação no ecrã utilizando gestos de toque (apenas em modelos selecionados), para além do teclado e do rato. Os gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do computador ou num ecrã tátil (apenas em modelos selecionados).
Alguns modelos de computadores têm teclas de ação especiais ou funções de teclas de atalho no teclado para realizar tarefas de rotina.

Utilizar dispositivos apontadores

NOTA: Para além dos dispositivos apontadores incluídos no seu computador, pode utilizar um rato
USB externo (adquirido separadamente), ligando-o a uma das portas USB do computador.

Definir preferências do dispositivo apontador

Utilize as Propriedades do Rato no sistema operativo Windows para personalizar as definições dos dispositivos apontadores, como, por exemplo, a configuração dos botões, a velocidade de clique e as opções do ponteiro. Pode, igualmente, visualizar demonstrações de gestos do TouchPad.
Para aceder às Propriedades do Rato:
A partir do ecrã Iniciar, escreva rato, selecione Definições e, em seguida, selecione Rato.
●

Utilizar o TouchPad e os gestos

O TouchPad permite-lhe navegar no ecrã do computador e controlar o ponteiro com movimentos simples dos dedos.
SUGESTÃO: Utilize os botões esquerdo e direito do TouchPad tal como utilizaria os botões
correspondentes de um rato externo.
NOTA: Os gestos do TouchPad não são suportados em todas as aplicações.
Utilizar dispositivos apontadores 19
Page 30
Ligar e desligar o TouchPad
Para desligar e ligar o TouchPad, toque rapidamente duas vezes no botão ligar/desligar do TouchPad.
Toque
Para realizar um seleção no ecrã utilize a função de Toque no TouchPad
Toque com um dedo na zona do TouchPad para fazer uma seleção. Duplo toque num item para
●
o abrir.
20 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Page 31
Deslocamento
A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem.
Coloque dois dedos ligeiramente afastados no TouchPad e, em seguida, arraste-os para cima,
●
para baixo, para a esquerda ou para a direita.
Zoom com beliscão de 2 dedos
O zoom com beliscão de 2 dedos permite-lhe reduzir ou ampliar imagens ou texto.
Para ampliar, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
●
Para reduzir, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os.
●
Utilizar dispositivos apontadores 21
Page 32
Clique com 2 dedos
O clique com 2 dedos permite-lhe fazer seleções de menu de um objeto no ecrã.
NOTA: O clique com 2 dedos equivale a utilizar o clique com o botão direito do rato.
Coloque dois dedos na zona do TouchPad e prima para abrir o menu de opções para o objeto
●
selecionado.

Utilizar o teclado

O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado permite-lhe também utilizar as teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas.
SUGESTÃO: A tecla do Windows no teclado permite-lhe voltar rapidamente ao ecrã Iniciar a
partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho do Windows. Premir novamente a tecla do Windows irá levá-lo ao ecrã anterior.
NOTA: Consoante o país ou região, o teclado poderá ter teclas e funções de teclado diferentes das
abordadas nesta secção.

Utilizar as teclas de atalho do Windows

O Windows fornece atalhos para executar ações rapidamente. Prima a tecla do Windows
sozinha ou em conjunto com uma tecla específica para executar uma ação designada.
22 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Page 33

Identificar as teclas de atalho

Uma tecla de atalho é a combinação da tecla fn (2) e a tecla esc (1).
fn+esc apresenta informação do sistema.

Utilizar as teclas de ação

Uma tecla de ação executa uma função atribuída. O ícone em cada uma das teclas f1 a f4 e nas teclas f6 a f12 ilustra a função atribuída a essa tecla.
Para utilizar a função de uma tecla de ação, prima a tecla sem soltar.
CUIDADO: Tenha especial cuidado ao efetuar alterações no Setup Utility (BIOS). Os erros podem
impedir o computador de funcionar corretamente.
A funcionalidade da tecla de ação é ativada na fábrica. Pode desativar esta funcionalidade no Setup Utility (BIOS). Consulte
Utilizar o Setup Utility (BIOS) e a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na página 68 para obter instruções sobre como abrir o Setup Utility (BIOS) e, em seguida,
siga as instruções na parte inferior do ecrã.
Após ter desativado a funcionalidade da tecla de ação, mesmo assim pode realizar cada função premindo a tecla fn em combinação com a tecla de ação adequada.
Ícone Tecla Descrição
f1 Abre a Ajuda e Suporte.
Abre a Ajuda e Suporte, que oferece tutoriais, informações sobre o sistema operativo Windows e o computador, respostas a perguntas e atualizações para o seu computador.
f2 Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã diminui gradualmente.
f3 Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã aumenta gradualmente.
f4 Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de apresentação ligados ao sistema. Por exemplo,
se um monitor estiver ligado ao computador, f4 faz alternar a imagem do ecrã entre o ecrã do computador, o ecrã do monitor e uma apresentação simultânea no computador e no monitor.
Utilizar o teclado 23
Page 34
Ícone Tecla Descrição
A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo do computador utilizando o padrão de vídeo VGA externo. A tecla de atalho f4 também pode alternar imagens entre outros dispositivos que estejam a receber informações de vídeo do computador.
f6 Silencia ou restaura o som dos altifalantes.
f7 Quando mantém esta tecla premida, o volume dos altifalantes diminui gradualmente.
f8 Quando mantém esta tecla premida, o volume dos altifalantes aumenta gradualmente.
f9 Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a secção anterior de um DVD ou BD.
f10 Inicia, interrompe ou retoma a reprodução de um CD de áudio, um DVD ou um BD.
f11 Reproduz a faixa seguinte de um CD de áudio ou a secção seguinte de um DVD ou BD.
f12 Liga ou desliga a funcionalidade sem fios.
NOTA: Esta tecla não estabelece uma ligação sem fios. Para estabelecer uma ligação sem fios,
necessita de ter uma rede sem fios instalada.

Utilização do teclado numérico

O computador inclui um teclado numérico integrado e também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico.
Utilizar o teclado numérico integrado
O computador inclui um teclado numérico integrado e também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico. Para informação sobre o teclado numérico integrado, consulte
Componente Descrição
(1) Tecla num lock Alterna entre a função de navegação e a função numérica no
(2) Teclado numérico integrado Quando o modo num lk é ativado, pode ser utilizado como um
Teclas na página 11.
teclado numérico integrado.
NOTA: A função do teclado que se encontra ativa quando o
computador for desligado será reiniciada quando o computador for novamente ligado.
teclado numérico externo.
24 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Page 35
Utilizar um teclado numérico externo opcional
As teclas da maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente, consoante o modo num lock esteja ligado ou desligado. (O modo num lock vem desligado de fábrica.) Por exemplo:
Com o modo num lock activado, a maior parte das teclas do teclado numérico introduz
●
números.
Com o modo num lock desactivado, a maior parte das teclas do teclado numérico funciona
●
como as teclas de seta, Page Up ou Page Down.
Com o modo num lock de um teclado numérico externo activado, acende-se a luz respectiva no computador. Com o modo num lock de um teclado numérico externo desactivado, apaga-se a luz respectiva no computador.
Para activar ou desactivar o modo num lock no teclado externo enquanto trabalha:
Prima num lk no teclado numérico externo e não no computador.
▲
Utilizar o teclado 25
Page 36

5 Multimédia

O computador pode incluir o seguinte:
Altifalante(s) integrado(s)
●
Microfone(s) integrado(s)
●
Câmara Web integrada
●
Software multimédia pré-instalado
●
Botões ou teclas de multimédia
●

Utilizar os controlos de atividade multimédia

Dependendo do modelo do computador, poderá ter os controlos de atividade multimédia que lhe permitem reproduzir, colocar em pausa, avançar ou rebobinar um ficheiro multimédia:
Botões de multimédia
●
Teclas de atalho de multimédia (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn)
●
Teclas de multimédia
●

Áudio

No computador HP, pode reproduzir CD de música, transferir e ouvir música, transmitir conteúdo de áudio a partir da Web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar multimédia. Para melhorar o prazer da música, ligue dispositivos áudio externos, como altifalantes ou auscultadores.

Ligar altifalantes

Pode ligar altifalantes com fios ao computador, através de uma porta USB (ou à tomada de saída de áudio) do computador ou de uma estação de ancoragem.
Para ligar altifalantes sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para ligar altifalantes de alta definição ao computador, consulte
na página 30. Antes de ligar dispositivos de áudio, certifique-se de que ajusta o volume.

Ajustar o volume

Dependendo do modelo do computador, pode ajustar o volume utilizando o seguinte:
Botões de volume
●
Teclas de atalho de volume (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn)
●
Teclas de volume
●
AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores ou
os auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
Regulamentação, Segurança e Ambiente
suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Configurar áudio em HDMI
Avisos de
. Para aceder a este manual, no ecrã Iniciar, escreva
26 Capítulo 5 Multimédia
Page 37
NOTA: O volume também pode ser controlado através do sistema operativo e de alguns
programas.
NOTA: Consulte Conhecer o seu computador na página 4 para mais informações sobre o tipo de
controlos de volume disponíveis no seu computador.

Ligar auscultadores e microfones

Pode ligar auscultadores ou auriculares com fios à tomada de saída de áudio (auscultadores)/ entrada de áudio (microfone) do computador. Estão comercialmente disponíveis vários auriculares com microfones integrados.
Para ligar auscultadores ou auriculares dispositivo.
AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, baixe o nível do volume antes de colocar
auscultadores ou auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
de Regulamentação, Segurança e Ambiente
suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant.
sem fios
. Para aceder a este manual, no ecrã Iniciar, escreva

Verificar funções de áudio do computador

NOTA: Para obter melhores resultados quando gravar, fale diretamente para o microfone e grave o
som num cenário isento de ruídos de fundo.
Para verificar as funções de áudio do seu computador, siga estes passos:
1. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo.
2. Selecione Hardware e Som, seguido de Som.
3. Quando a janela Som se abrir, selecione o separador Sons. Em Eventos de Programas,
selecione um evento sonoro, tal como um bip ou um alarme e, em seguida, selecione Testar.
Deverá ouvir o som através dos altifalantes, ou através dos auscultadores que estejam ligados.
Para verificar as funções de gravação do seu computador, siga estes passos:
1. No ecrã Iniciar, escreva áudio e, em seguida, selecione Gravador de áudio.
ao computador, siga as instruções do fabricante do
Avisos
2. Clique em Iniciar gravação e fale para o microfone.
3. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho.
4. Abra um programa de multimédia e reproduza a gravação.
Para verificar as funções de gravação do seu computador, siga estes passos:
1. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo.
2. Selecione Hardware e Som, seguido de Som.
Áudio 27
Page 38

Câmara Web (apenas em modelos selecionados)

Alguns computadores incluem uma Câmara Web integrada. Com o software pré-instalado, pode utilizar a Câmara Web para tirar fotografias ou gravar um vídeo. Pode pré-visualizar e guardar as fotografias ou a gravação de vídeo.
O software da Câmara Web permite-lhe experimentar as seguintes funcionalidades:
Capturar e partilhar vídeo
●
Transmitir vídeo em sequência com software de mensagens instantâneas
●
Tirar fotografias
●

Vídeo

O seu computador HP é um dispositivo de vídeo poderoso que lhe permite assistir a transmissão de vídeo a partir dos seus websites favoritos e transferir vídeo e filmes para assistir no seu computador, sem ser necessário ligar-se a uma rede.
Para melhorar a experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um monitor, projetor ou televisor externo. O seu computador poderá ter uma porta HDMI (High Definition Multimedia Interface – Interface Multimédia de Alta Definição), que permite ligar um monitor ou um televisor de alta definição.
O seu computador possui as seguintes portas de vídeo externas:
VGA
●
HDMI (High Definition Multimedia Interface)
●
IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no
computador e com o cabo correto. Se tiver dúvidas, consulte as instruções do fabricante do dispositivo.
NOTA: Consulte Conhecer o seu computador na página 4 para mais informações sobre as portas
de vídeo do seu computador.
28 Capítulo 5 Multimédia
Page 39
VGA
A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de apresentação analógica que liga um dispositivo de apresentação VGA externo, como um monitor VGA ou um projetor VGA externo, ao computador.
1. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, conforme mostrado.
2. Prima f4 para alternar a imagem do ecrã entre 4 modos de ecrã:

HDMI

Ecrã do computador apenas: ver a imagem do ecrã apenas no computador.
●
Duplicar: ver a mesma imagem do ecrã simultaneamente em
●
dispositivo externo.
ambos
Alargar: ver a imagem do ecrã alargada a
●
Segundo ecrã apenas: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo.
●
Sempre que premir f4, o estado muda.
NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Alargar", ajuste a
resolução do ecrã do dispositivo externo da seguinte forma: no ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo. Selecione Aspeto e Personalização. Sob Ecrã, selecione Ajustar a resolução do ecrã.
A porta HDMI liga o computador a um dispositivo vídeo ou áudio opcional, tal como uma televisão de alta definição ou a qualquer componente digital ou áudio compatível.
NOTA: Para transmitir sinais de áudio e/ou de vídeo através da porta HDMI, necessita de um cabo
HDMI (adquirido separadamente).
Um dispositivo HDMI pode ser ligado à porta HDMI no computador. A informação apresentada no ecrã do computador pode ser apresentada em simultâneo no dispositivo HDMI.
Para ligar um dispositivo vídeo ou áudio à porta HDMI:
, no computador e no dispositivo externo.
ambos
, no computador e no
1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI no computador.
Vídeo 29
Page 40
2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
3. Prima f4 para alternar a imagem do ecrã entre 4 modos de ecrã:
Ecrã do computador apenas: ver a imagem do ecrã apenas no computador.
●
Duplicar: ver a imagem do ecrã simultaneamente em
●
dispositivo externo.
Alargar: ver a imagem do ecrã alargada a
●
Segundo ecrã apenas: ver a imagem do ecrã apenas no dispositivo externo.
●
Sempre que premir f4, o estado muda.
NOTA: Para melhores resultados, especialmente se escolher a opção "Alargar", ajuste a
resolução do ecrã do dispositivo externo, da seguinte forma. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo na lista de aplicações. Selecione Aspeto e Personalização. Sob Ecrã, selecione Ajustar a resolução do ecrã.

Configurar áudio em HDMI

Para configurar o áudio HDMI, ligue em primeiro lugar um dispositivo áudio ou vídeo como uma TV de alta definição à porta HDMI no seu computador. Em seguida, configure da seguinte maneira o dispositivo de reprodução áudio predefinido:
1. A partir do ambiente de trabalho do Windows, clique com o botão direito do rato no ícone
Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Dispositivos de reprodução.
2. No separador Reprodução clique quer em Saída Digital ou Dispositivo de Saída Digital (HDMI).
3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK.
ambos
ambos
, no computador e no dispositivo externo.
, no computador e no
Para encaminhar áudio para os altifalantes do computador, siga os seguintes passos:
1. A partir do ambiente de trabalho do Windows, clique com o botão direito do rato no ícone
Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Dispositivos de reprodução.
2. No separador Reprodução, clique em Altifalantes.
3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK.
30 Capítulo 5 Multimédia
Page 41

6 Gestão de energia

NOTA: Um computador pode ter um botão de alimentação ou um interruptor de energia. O termo
botão de alimentação

Encerrar o computador

CUIDADO: As informações não guardadas são perdidas ao encerrar o computador.
O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, desligando, em seguida, o ecrã e o computador.
Encerre o computador se se verificar qualquer uma das seguintes condições:
Se for necessário substituir a bateria ou aceder a componentes que se encontram dentro do
●
computador
Se estiver a ligar um dispositivo de hardware externo que não se liga a uma porta Universal
●
Serial Bus (USB)
Se o computador não for utilizado ou ficar desligado da fonte de alimentação externa durante
●
um período prolongado.
Embora seja possível encerrar o computador com o botão de alimentação, o procedimento recomendado consiste em utilizar o comando Encerrar do Windows:
é utilizado neste manual para designar os dois tipos de controlos de energia.
NOTA: Se o computador estiver no modo de Suspensão ou Hibernação, tem de sair desse modo
para iniciar o encerramento.
1. Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos.
2. No ecrã Iniciar, aponte para o canto superior direito ou canto inferior direito do ecrã.
3. Clique no ícone Definições, no ícone Energia, depois clique em Encerrar.
– ou –
Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar no canto inferior esquerdo do ecrã, selecione Encerrar e, em seguida, Encerrar.
Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência na sequência pela qual são apresentados:
Prima ctrl+alt+delete. Clique no ícone Energia e, em seguida, clique em Encerrar.
●
Prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos.
●
Desligue o computador da fonte de energia externa.
●
Em modelos com uma bateria substituível pelo utilizador, retire a bateria.
●
Encerrar o computador 31
Page 42

Definir opções de energia

Utilizar estados de poupança de energia

O modo de Suspensão é ativado de fábrica.
Ao iniciar o modo de Suspensão, as luzes de alimentação piscam e o ecrã ilumina-se. O trabalho é guardado na memória.
CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade
de reprodução de áudio e vídeo ou perda de informações, não inicie a Suspensão ao ler ou gravar num disco ou cartão de memória externo.
NOTA: Não é possível iniciar ligações de rede ou executar quaisquer funções do computador
enquanto o computador estiver no modo de Suspensão.
Iniciar e sair do modo de Suspensão
Com o computador ligado, pode iniciar o modo de Suspensão de qualquer uma das seguintes formas:
Prima rapidamente o botão de alimentação.
●
No ecrã Iniciar, aponte para o canto superior direito ou canto inferior direito do ecrã. Quando a
●
lista de atalhos abrir, clique em Definições, clique no ícone Energia e, de seguida, clique em Suspender.
Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de alimentação.
Quando o computador sai do modo de Suspensão, as luzes de alimentação acendem-se e o seu trabalho aparece no ecrã onde foi interrompido.
NOTA: Se definiu uma palavra-passe para a reativação, tem de introduzir a palavra-passe do
Windows para o computador voltar a apresentar o ecrã.
Ativar e sair da Hibernação iniciada pelo utilizador
Pode ativar a hibernação iniciada pelo utilizador e alterar outras definições de energia e de tempos de espera em Opções de Energia:
1. No ecrã Iniciar, escreva opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia.
2. No painel da esquerda, clique em Escolher o que faz o botão de alimentação.
3. Clique em Alterar definições que estão atualmente indisponíveis.
4. Na área Quando primo o botão de alimentação selecione Hibernar.
5. Clique em Guardar alterações.
Para sair da Hibernação, prima por breves momentos o botão de alimentação. As luzes acendem-se e o seu trabalho é apresentado no ecrã onde estava a trabalhar.
NOTA: Caso tenha definido uma palavra-passe necessária para reativação, introduza a palavra-
-passe do Windows antes que o seu trabalho volte ao ecrã.
Utilizar o indicador de energia e as opções de energia
O indicador de energia encontra-se no ambiente de trabalho do Windows. O indicador de energia permite aceder rapidamente às definições de energia e ver a carga restante da bateria.
32 Capítulo 6 Gestão de energia
Page 43
Para revelar a percentagem de carga restante da bateria e o esquema de energia atual, no
●
ambiente de trabalho do Windows, mova o ponteiro sobre o ícone do indicador de energia.
Para utilizar as Opções de Energia ou para alterar o esquema de energia, clique no ícone do
●
indicador de energia e selecione um item da lista. No ecrã Iniciar, pode também escrever opções de energia e, em seguida, selecionar Opções de Energia.
Diferentes ícones do indicador de energia indicam se o computador está a trabalhar com bateria ou com energia externa. O ícone também revela uma mensagem, caso a bateria atinja um nível de carga baixo ou crítico.
Definir a proteção por palavra-passe na reativação
Para definir o computador para solicitar uma palavra-passe ao sair do modo de Suspensão ou Hibernação, siga estes passos:
1. No ecrã Iniciar, escreva opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia.
2. No painel da esquerda, clique em Pedir uma palavra-passe na reativação.
3. Clique em Alterar definições que estão atualmente indisponíveis.
4. Clique em Pedir uma palavra-passe (recomendado).
NOTA: Se for necessário criar uma palavra-passe da conta de utilizador ou alterar a sua
palavra-passe da conta de utilizador atual, clique em Criar ou alterar a palavra-passe da conta de utilizador e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se não necessita criar ou alterar uma palavra-passe, siga para o passo 5.
5. Clique em Guardar alterações.

Utilizar a energia da bateria

AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize apenas a bateria fornecida com o
computador, uma bateria de substituição fornecida pela HP, ou uma bateria compatível adquirida através da HP.
O computador utilizará a energia da bateria sempre que não estiver ligado à uma fonte de alimentação CA. A duração da bateria varia dependendo das definições de gestão de energia, dos programas instalados no computador, da luminosidade do ecrã, dos dispositivos externos ligados ao computador e de outros fatores. Manter a bateria no computador sempre que este estiver ligado à alimentação CA permite carregar a bateria, além de proteger o trabalho em caso de falha da energia elétrica. Caso o computador tenha uma bateria carregada e esteja ligado à alimentação CA externa, o computador passa automaticamente para alimentação da bateria se o transformador CA for desligado do computador ou ocorrer uma perda de energia.
NOTA: Quando desliga a alimentação CA, a luminosidade do ecrã diminui automaticamente para
poupar a bateria. Alguns modelos de computador podem alternar entre modelos de gráficos para aumentar a vida útil da bateria.
Localizar informações adicionais sobre a bateria
O HP Support Assistant fornece as ferramentas e informações acerca da bateria. Para aceder à informação da bateria, selecione a aplicação HP Support Assistant no ecrã Iniciar, e depois selecione Bateria e desempenho.
Definir opções de energia 33
Page 44
Ferramenta Teste da Bateria para testar o desempenho da bateria
●
Informações de calibragem, gestão de energia, cuidados e armazenamento adequados, para
●
maximizar a duração da bateria
Informações sobre tipos, especificações, ciclos de vida e capacidade da bateria
●
Para aceder a informações sobre a bateria:
Para aceder à informação da bateria, selecione a aplicação HP Support Assistant no ecrã
▲
Iniciar, e depois selecione Bateria e desempenho.
Utilizar o Teste da Bateria
O HP Support Assistant fornece informações sobre o estado da bateria instalada no computador.
Para executar o Teste da Bateria:
1. Ligue o transformador ao computador.
NOTA: O computador tem de estar ligado a alimentação externa para que o Teste da Bateria
funcione corretamente.
2. Para aceder à informação da bateria, selecione a aplicação HP Support Assistant no ecrã
Iniciar, e depois selecione Bateria e desempenho.
O Teste da Bateria examina a bateria e respetivas células para ver se estão a funcionar corretamente e, em seguida, indica os resultados do exame.
Mostrar a carga restante da bateria
Mova o ponteiro sobre o ícone do indicador de energia no ambiente de trabalho do Windows, na
▲
área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
Maximizar o tempo de descarga da bateria
O tempo de descarga da bateria varia, dependendo das funcionalidades que utiliza com a energia da bateria. O tempo de descarga máximo reduz gradualmente à medida que a capacidade natural de armazenamento da bateria diminui.
Sugestões para maximizar o tempo de descarga da bateria:
Diminua a luminosidade do ecrã.
●
Remova a bateria do computador quando não estiver a ser utilizada nem carregada, caso o
●
computador contenha uma bateria substituível pelo utilizador.
Guarde a bateria substituível pelo utilizador num local fresco e seco.
●
Selecione a definição Poupança de energia em Opções de Energia.
●
Gerir níveis de bateria fraca
As informações apresentadas nesta secção descrevem os alertas e as respostas do sistema definidos na fábrica. Alguns alertas de bateria fraca e respostas do sistema podem ser alterados na janela Opções de Energia. As preferências definidas através das Opções de Energia não afetam as luzes.
No ecrã Iniciar, escreva energia e selecione Definições, seguido de Opções de Energia.
34 Capítulo 6 Gestão de energia
Page 45
Identificar níveis de bateria fraca
Se a bateria for a única fonte de alimentação do computador e atingir um nível baixo ou crítico, ocorre o seguinte comportamento:
A luz da bateria (apenas em modelos selecionados) indica um nível de bateria fraca ou muito
●
fraca.
– ou –
O ícone do indicador de energia na área de notificação mostra uma notificação de bateria baixa
●
ou crítica.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre o indicador de energia, consulte Utilizar o indicador de energia e as opções de energia na página 32.
Se o computador estiver ligado ou em modo de Suspensão, o computador permanecerá por alguns instantes em Suspensão e será encerrado em seguida, perdendo todo o trabalho não guardado.
Resolver um nível de bateria fraca
Resolver um nível de bateria fraca quando estiver disponível a energia externa
Ligue um dos seguintes dispositivos:
▲
Transformador CA
●
Dispositivo de expansão ou ancoragem opcional
●
Transformador opcional adquirido como acessório à HP
●
Resolver um nível de bateria fraca quando não estiver disponível uma fonte de energia
Para resolver um nível de bateria fraca quando não se encontra disponível nenhuma fonte de energia, guarde o trabalho e, em seguida, encerre o computador.
Introduzir ou remover a bateria
Inserir a bateria
Inserir a bateria
Para inserir a bateria:
1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria
virado para si.
Definir opções de energia 35
Page 46
2. Insira a bateria (1) no respetivo compartimento da bateria até encaixar.
O fecho de desengate da bateria (2) alberga a bateria automaticamente no local correto. Faça deslizar o bloqueio da bateria (3) para fora para bloquear a bateria firmemente na sua devida posição.
Remover a bateria
Para remover a bateria:
CUIDADO: A remoção de uma bateria que seja a única fonte de energia do computador pode
causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, guarde o trabalho e encerre o computador através do Windows antes de remover a bateria.
1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria
virado para si.
2. Deslize o fecho de libertação da bateria (1) e o bloqueio da bateria (2) para dentro para soltar a
bateria.
3. Remova a bateria do computador (3).
Poupar energia da bateria
No ecrã Iniciar, escreva energia e selecione Definições, seguido de Opções de Energia.
●
Selecione definições com baixo consumo de energia através das Opções de Energia.
●
Desative as ligações sem fios e de rede local (LAN) e feche as aplicações de modem que não
●
estejam a ser utilizadas.
36 Capítulo 6 Gestão de energia
Page 47
Desligue os dispositivos externos não utilizados que não estejam ligados a uma fonte de
●
alimentação externa.
Pare, desative ou remova os cartões de memória externos que não estejam a ser utilizados.
●
Diminua a luminosidade do ecrã.
●
Antes de abandonar o trabalho, inicie o modo de Suspensão ou encerre o computador.
●
Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos na bateria, não a exponha a temperaturas elevadas
durante períodos prolongados.
Se o computador não for utilizado e estiver desligado da energia externa por mais de duas semanas, retire a bateria substituível pelo utilizador e guarde-a separadamente.
Para prolongar a carga de uma bateria armazenada, guarde-a num local fresco e seco.
NOTA: Uma bateria armazenada deverá ser verificada a cada 6 meses. Se a capacidade for
inferior a 50%, carregue a bateria antes de a armazenar novamente.
Caso a bateria tenha ficado armazenada durante um mês ou mais, calibre-a antes de a utilizar.
Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador
AVISO! Para reduzir o risco de incêndios e queimaduras, não desmonte, não comprima nem
perfure; não provoque curtos-circuitos nos contactos externos; não elimine por ação da água ou do fogo.
Consulte os eliminação de baterias. Para aceder a este manual, no ecrã Iniciar, escreva suporte e, em seguida, selecione a aplicação HP Support Assistant. Para aceder à informação da bateria, selecione a aplicação HP Support Assistant no ecrã Iniciar, e depois selecione Bateria e desempenho.
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador
O Teste da Bateria notifica-o para substituir a bateria quando uma célula interna não estiver a ser carregada corretamente, ou quando a capacidade de armazenamento atingir uma condição fraca. Se a bateria estiver possivelmente abrangida por uma garantia HP, as instruções incluirão um ID de garantia. Uma mensagem direcioná-lo-á para o Web site da HP onde poderá obter mais informações sobre como encomendar uma bateria de substituição.
para informações sobre a correta
Definir opções de energia 37
Page 48

Utilizar alimentação CA externa

AVISO! Não carregue a bateria do computador enquanto estiver a bordo de um avião.
AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize exclusivamente o transformador
fornecido com o computador, um transformador de substituição fornecido pela HP, ou um transformador compatível adquirido à HP.
NOTA: Para obter informações acerca da ligação à alimentação CA, consulte o poster de
Instruções de configuração
A alimentação CA externa é fornecida através de um transformador CA aprovado ou de um dispositivo de expansão ou ancoragem opcional.
Ligue o computador à alimentação CA externa em qualquer uma das seguintes situações:
Ao carregar ou calibrar uma bateria
●
Quando instalar ou modificar o software do sistema
●
Ao gravar informações num CD, DVD ou BD (apenas em modelos selecionados)
●
Quando executar o Desfragmentador de disco
●
Ao efetuar uma cópia de segurança ou recuperação
●
Quando ligar o computador à alimentação CA externa, verifica-se o seguinte:
A bateria começa a carregar.
●
fornecido na caixa do computador.
Se o computador estiver ligado, o ícone do indicador de energia na área de notificação muda de
●
aspeto.
Quando desliga a alimentação CA externa, verifica-se o seguinte:
O computador muda para a energia da bateria.
●
A luminosidade do ecrã diminui automaticamente, para poupar carga da bateria.
●
38 Capítulo 6 Gestão de energia
Page 49
Testar um transformador CA
Teste o transformador se o computador mostrar algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado à alimentação CA:
O computador não liga.
●
O ecrã não liga.
●
As luzes de alimentação estão apagadas.
●
Para testar o transformador:
NOTA: As seguintes instruções aplicam-se a computadores com baterias substituíveis pelo
utilizador.
1. Encerre o computador.
2. Remova a bateria do computador.
3. Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada elétrica.
4. Ligue o computador.
Se as luzes de alimentação se
●
corretamente.
Se as luzes de alimentação continuarem
●
funcionar e deve ser substituído.
Contacte o suporte técnico para mais informações sobre como obter um transformador CA de substituição.
acenderem
desligadas
, o transformador CA está a funcionar
, o transformador CA não está a
Definir opções de energia 39
Page 50

7 Cartões e dispositivos externos

Utilizar leitores de cartões de memória

Os cartões digitais opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDA equipados com suporte digital, assim como com outros computadores.
Para determinar os formatos de cartões de memória suportados pelo seu computador, consulte
Conhecer o seu computador na página 4

Inserir um cartão digital

CUIDADO: Para reduzir o risco de danos nos conectores do cartão digital, utilize pouca força ao
inserir um cartão digital.
1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o
computador.
2. Insira o cartão na ranhura para suporte digital e empurre-o para dentro até estar firmemente
encaixado.
Ouve-se um som quando o dispositivo for detetado e pode ser apresentado um menu de opções.
40 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Page 51

Remover um cartão digital

CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou o sistema deixar de responder, utilize o
seguinte procedimento para remover o cartão digital com segurança.
1. Guarde as suas informações e feche todos os programas associados ao cartão digital.
2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
3. Empurre o cartão (1) e, em seguida, remova-o da ranhura (2).
NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora da ranhura.

Utilizar dispositivos USB

O Universal Serial Bus (USB) é uma interface de hardware que pode ser utilizada para ligar dispositivos externos opcionais, tais como teclados, ratos, unidades, impressoras, scanners ou hubs USB.
É possível que alguns dispositivos USB necessitem de software de suporte adicional, normalmente fornecido com o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico dos dispositivos, consulte as instruções do fabricante. Estas instruções podem ser fornecidas num disco, com o software ou no site do fabricante.
O computador tem, pelo menos, 1 porta USB que suporta dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ou 3.0. O computador também pode ter uma porta USB com alimentação que fornece energia para um dispositivo externo, se utilizada com um cabo USB com alimentação. Um dispositivo de ancoragem ou hub USB opcional disponibiliza portas USB adicionais, que podem ser utilizadas com o computador.
Utilizar dispositivos USB 41
Page 52

Ligar um dispositivo USB

CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o
dispositivo.
Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo.
▲
NOTA: A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu computador.
Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detetado.
NOTA: Da primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de
notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.

Remover um dispositivo USB

CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector USB, não puxe o cabo para remover o
dispositivo USB.
CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o sistema deixar de responder, utilize o
seguinte procedimento para remover o dispositivo USB com segurança.
1. Para remover um dispositivo USB, guarde as informações e feche todos os programas
associados ao dispositivo.
2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas e siga
as instruções no ecrã.
3. Remova o dispositivo.
42 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Page 53

Utilizar dispositivos óticos externos

NOTA: Para mais informações sobre o software e os controladores necessários ou sobre a porta
do computador que deve ser utilizada, consulte a documentação do fabricante.
Para ligar um dispositivo externo ao computador:
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no equipamento ao ligar um dispositivo com alimentação,
certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de energia está desligado.
1. Ligue o dispositivo ao computador.
2. Se estiver a ligar um dispositivo ativado, ligue o respetivo cabo de energia a uma tomada de
rede com ligação à terra.
3. Ligue o dispositivo.
Para desligar um dispositivo externo não alimentado, desligue o dispositivo e, em seguida, desligue-
-o do computador. Para desligar um dispositivo externo com alimentação, desligue-o, desligue-o do
computador e, em seguida, desligue o cabo de alimentação.

Utilizar unidades externas opcionais

As unidades externas amovíveis aumentam as possibilidades de armazenamento e acesso a informações. É possível adicionar uma unidade USB ligando-a a uma porta USB no computador.
NOTA: As unidades óticas externas USB da HP devem ser ligadas à porta USB com alimentação
do computador.
As unidades USB incluem os seguintes tipos:
Unidade de disquetes de 1,44 megabytes
●
Módulo da unidade de disco rígido
●
Unidade ótica externa (CD, DVD e Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
●
Utilizar dispositivos óticos externos 43
Page 54

8 Unidades

Manusear unidades

CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com
cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. São incluídas precauções adicionais aos procedimentos a que se aplicam.
Devem ser tomadas as seguintes precauções:
Antes de mover um computador ligado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o modo de
●
Suspensão e aguarde até que o ecrã se apague ou desligue a unidade de disco rígido externa corretamente.
Antes de manusear uma unidade, descarregue a eletricidade estática tocando numa superfície
●
com ligação à terra.
Não toque nos pinos do conector na unidade amovível nem no computador.
●
Manuseie a unidade com cuidado, não a deixe cair nem coloque objeto sobre ela.
●
Desligue o computador antes de introduzir ou remover uma unidade de disco rígido. Se não
●
tiver a certeza se o computador está desligado ou no modo de Suspensão, ligue-o e, em seguida, encerre-o através do sistema operativo.
Não aplique força em excesso ao inserir a unidade no respetivo compartimento.
●
Não escreva com o teclado nem desloque o computador enquanto uma unidade ótica estiver a
●
gravar num disco. O processo de gravação é sensível a vibrações.
Evite expor a unidade a condições extremas de temperatura ou humidade.
●
Evite expor a unidade ao contacto com líquidos. Não utilize sprays de limpeza.
●
Remova os suportes antes de remover a unidade do compartimento ou antes de viajar, expedir
●
ou armazenar a unidade.
Se for necessário expedir a unidade por correio, utilize uma embalagem de plástico de bolha de
●
ar ou outra embalagem protetora adequada e escreva “FRÁGIL” no pacote.
Evite expor a unidade a campos magnéticos. Entre os dispositivos de segurança com campos
●
magnéticos incluem-se os dispositivos de segurança instalados em aeroportos e os bastões de segurança. Os tapetes rolantes e outros dispositivos de segurança presentes nos aeroportos para verificar a bagagem de mão utilizam raios X, em vez de magnetismo, que não danificam as unidades.

Utilizar unidades de disco rígido

CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Guarde o seu trabalho e encerre o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou a unidade de disco rígido.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado, ligue-o premindo o botão de alimentação. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
44 Capítulo 8 Unidades
Page 55

Remover ou repor a porta de serviço

Remover a porta de serviço
Retire a porta de serviço para aceder à unidade de disco rígido e a outros componentes.
1. Remova a bateria (consulte
2. Com o compartimento da bateria afastado de si, retire o parafuso (1), incline a porta de serviço
para cima (2) e, em seguida, levante-a e afaste-a (3).
Introduzir ou remover a bateria na página 35).
Repor a porta de serviço
Reponha a porta de serviço depois de aceder à ranhura do módulo de memória, à unidade de disco rígido, à etiqueta de regulamentação e a outros componentes.
1. Com o compartimento da bateria afastado de si, incline a porta de serviço para alinhar a
extremidade dianteira da porta de serviço com a extremidade dianteira do computador (1).
2. Introduza as patilhas de alinhamento (2) na extremidade posterior da porta de serviço nos
entalhes do computador e incline para baixo até encaixar no devido lugar.
Utilizar unidades de disco rígido 45
Page 56
3. Insira e aperte o parafuso (3).
4. Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 35).

Substituir ou atualizar a unidade de disco rígido

CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Encerre o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respetivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, em Suspensão ou em Hibernação.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o deslizando o interruptor de alimentação rapidamente para a direita. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
Remover a unidade de disco rígido
Para remover uma unidade de disco rígido:
1. Guarde o trabalho e encerre o computador.
2. Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador.
3. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana.
4. Retire a bateria. (Consulte
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador na página 37).
46 Capítulo 8 Unidades
Page 57
5. Com o compartimento da bateria afastado de si, retire o parafuso (1), incline a porta de serviço
para cima (2) e, em seguida, levante-a e afaste-a (3).
6. Eleve o conector (1) para desligar a unidade de disco rígido. Puxe a patilha de plástico para
afastar o cabo da unidade de disco rígido (2) e, em seguida, eleve a unidade de disco rígido do compartimento (3).
Utilizar unidades de disco rígido 47
Page 58
Instalar uma unidade de disco rígido
NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção.
Para instalar a unidade de disco rígido:
1. Insira a unidade de disco rígido no compartimento da unidade de disco rígido (1) e puxe a
patilha de plástico (2) para ligar novamente o cabo da unidade. Em seguida, pressione o conector para baixo para ligar novamente a unidade de disco rígido (3).
2. Repor a porta de serviço (consulte Remover ou repor a porta de serviço na página 45).
3. Insira a bateria (consulte
4. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador.
5. Ligue o computador.
Introduzir ou remover a bateria na página 35).

Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido

Utilizar o Desfragmentador de disco
À medida que o computador é utilizado, os ficheiros da unidade de disco rígido vão sendo fragmentados. O Desfragmentador de disco consolida os ficheiros e pastas fragmentados na unidade de disco rígido, para que o sistema possa funcionar com maior eficiência.
NOTA: Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades de estado sólido
(SSD).
Depois de o iniciar o Desfragmentador de disco, este funciona sem supervisão. Dependendo do tamanho da unidade de disco rígido e do número de ficheiros fragmentados, o Desfragmentador de disco pode demorar mais de uma hora a finalizar. Pode querer definir que o mesmo seja executado durante a noite, ou noutra altura em que não necessita de aceder ao computador.
48 Capítulo 8 Unidades
Page 59
A HP recomenda que proceda à desfragmentação da unidade de disco rígido pelo menos uma vez por mês. Pode configurar o Desfragmentador de disco para que seja executado mensalmente de forma automática, mas pode desfragmentar manualmente o computador em qualquer altura.
Para executar o Desfragmentador de disco:
1. Ligue o computador à fonte de alimentação.
2. No ecrã Iniciar, escreva disco.
3. Clique em Otimizar.
NOTA: O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a
segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows. Consulte o HP Support Assistant: para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Para obter informações adicionais, aceda ao software online do Desfragmentador de disco.
Utilizar a Limpeza do disco
A Limpeza do disco procura ficheiros desnecessários na unidade de disco rígido, que podem ser eliminados com segurança, para libertar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com maior eficiência.
Para executar a Limpeza do disco:
1. No ecrã Iniciar, escreva disco e, em seguida, selecione Desinstalar aplicações para libertar
espaço no disco.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Utilizar o HP 3D DriveGuard (apenas em modelos selecionados)

O HP 3D DriveGuard protege a unidade de disco rígido, parqueando a unidade e interrompendo pedidos de dados caso se verifique qualquer uma das seguintes condições:
O utilizador deixa cair o computador.
●
O utilizador move o computador com o ecrã fechado, enquanto o computador está a ser
●
alimentado por bateria.
Pouco tempo após o fim de um destes eventos, o HP 3D DriveGuard restaura o funcionamento normal da unidade de disco rígido.
NOTA: Uma vez que as unidades de estado sólido (SSD) não têm quaisquer peças móveis, o HP
3D DriveGuard não é necessário.
NOTA: As unidades de disco rígido no compartimento principal ou no compartimento secundário da
unidade de disco rígido estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada num dispositivo de ancoragem opcional ou ligada a uma porta USB não está protegida pelo HP 3D DriveGuard.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Utilizar unidades de disco rígido 49
Page 60
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard
A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que uma unidade no compartimento principal e/ou no compartimento secundário da unidade de disco rígido (apenas em modelos selecionados) está parqueada. Para determinar se uma unidade está atualmente protegida ou se está parqueada, veja o ícone no ambiente de trabalho do Windows, na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas ou no Mobility Center (Centro de Mobilidade).
50 Capítulo 8 Unidades
Page 61

9 Segurança

Proteger o computador

As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo sistema operativo Windows e pelo Computer Setup externo ao Windows podem proteger as definições e os dados pessoais de diversos tipos de riscos.
NOTA: As soluções de segurança foram concebidas para agir como fator de desencorajamento.
Estes fator de desencorajamento poderão não evitar que o equipamento seja indevidamente utilizado ou furtado.
NOTA: Antes de enviar o computador para assistência, efetue cópias de segurança dos ficheiros
confidenciais eliminando-os em seguida, e remova todas as definições de palavra-passe.
NOTA: Algumas das funcionalidades listadas neste capítulo podem não estar disponíveis no seu
computador.
NOTA: O seu computador poderá suportar o Computrace (apenas em modelos selecionados), um
serviço de segurança online de controlo e recuperação, disponível em algumas regiões. Se o computador for furtado, o Computrace poderá identificar a sua localização se o utilizador não autorizado aceder à Internet. Tem de adquirir o software e subscrever o serviço para utilizar o Computrace. Para mais informações sobre como encomendar o software Computrace, vá a
http://hp-pt.absolute.com.
Risco para o computador Funcionalidade de segurança
Acesso não autorizado ao Computer Setup (f10) Palavra-passe de administrador no Computer Setup*
Arranque não autorizado a partir de uma unidade ótica externa opcional (apenas em modelos selecionado), unidade de disco rígido externa opcional (apenas em modelos selecionados), ou adaptador de rede interno
Acesso não autorizado à conta de utilizador do Windows Palavra-passe de utilizador do Windows
Acesso não autorizado a dados
Acesso não autorizado às definições do Computer Setup e a outras informações de identificação do sistema
Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (com cabo de segurança
*O Computer Setup é um utilitário pré-instalado, baseado na ROM, que pode ser utilizado ainda que o sistema operativo não esteja a funcionar ou não seja carregado. É possível utilizar quer um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro indicador ou rato USB), quer o teclado para navegar e efectuar seleções no Computer Setup.

Usar palavra-passe

Uma palavra-passe é um grupo de caracteres que o utilizador escolhe para proteger as informações existentes no computador. Pode definir vários tipos de palavras-passe, dependendo de como
Funcionalidade de opções de arranque no Computer Setup*
Palavra-passe de utilizador do Windows
●
Windows Defender
●
Palavra-passe de administrador no Computer Setup*
opcional)
Proteger o computador 51
Page 62
pretende controlar o acesso às suas informações. As palavras-passe podem ser definidas no Windows ou no Computer Setup externo ao Windows pré-instalado no computador.
As palavras-passe de configuração são definidas no Computer Setup e são geridas pelo BIOS
●
do sistema.
As palavras-passe do Windows só são definidas no sistema operativo Windows.
●
Pode utilizar a mesma palavra-passe para uma funcionalidade do Computer Setup e para uma funcionalidade de segurança do Windows. Também pode utilizar a mesma palavra-passe para mais de uma funcionalidade do Computer Setup.
Utilize as sugestões que se seguem para criar e guardar palavras-passe:
Ao criar palavras-passe, cumpra os requisitos definidos pelo programa.
●
Não utilize a mesma palavra-passe para várias aplicações ou Web sites, e não reutilize a sua
●
palavra-passe do Windows para outras aplicações ou Web sites.
Não guarde palavras-passe num ficheiro no computador.
●
As seguintes tabelas apresentam as palavras-passe do Windows e do Computer Setup utilizadas com mais frequência e descrevem as respetivas funções.

Definir palavras-passe no Windows

Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador* Protege o acesso a uma conta do Windows ao nível do
Palavra-passe do utilizador* Protege o acesso a uma conta de utilizador do Windows.
*Para obter informações sobre a definição de uma palavra-passe de administrador, ou de utilizador, do Windows, a partir do ecrã Iniciar, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.

Definir palavras-passe no Computer Setup

Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador* Protege o acesso ao Computer Setup.
*Para obter informações detalhadas sobre estas palavras-passe, consulte os tópicos seguintes.
administrador.
NOTA: Definir a palavra-passe de Administrador do
Windows não define a palavra-passe de Administrador no Computer Setup.
NOTA: Se tiverem sido ativadas as funções para evitar
remover a palavra-passe de administrador, pode não ser capaz de a remover até essas funções terem sido desativadas.

Gerir uma palavra-passe de administrador no Computer Setup

Para definir, alterar ou eliminar essa palavra-passe, siga os seguintes passos:
52 Capítulo 9 Segurança
Page 63
Definir uma nova palavra-passe de administrador
1. Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2. Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3. Utilize as teclas de seta para selecionar Segurança > Palavra-passe de administrador e, em
seguida, prima enter.
4. Quando solicitado, escreva uma palavra-passe e, em seguida, prima enter.
5. Quando solicitado, escreva novamente a palavra-passe nova para confirmar e, em seguida,
prima enter.
6. Leia o aviso e selecione para continuar.
7. Para guardar as suas alterações e sair do Computer Setup, prima f10 para Guardar e Sair e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar Sair > Sair e Guardar Alterações e, em seguida, prima
enter e siga as instruções apresentadas no ecrã.
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Alterar uma palavra-passe de administrador
1. Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2. Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3. Utilize as teclas de seta para selecionar Segurança > Palavra-passe de administrador e, em
seguida, prima enter.
4. Quando solicitado, escreva a palavra-passe atual e, em seguida, prima enter.
5. Quando for solicitada uma nova palavra-passe, escreva a nova palavra-passe e prima enter
6. Quando for novamente solicitada a palavra-passe nova, escreva a nova palavra-passe e prima enter.
7. Leia o aviso e selecione para continuar.
8. Para guardar as suas alterações e sair do Computer Setup, prima f10 para Guardar e Sair e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar Sair > Sair e Guardar Alterações e, em seguida, prima
enter e siga as instruções apresentadas no ecrã.
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
.
Usar palavra-passe 53
Page 64
Eliminar uma palavra-passe de administrador
1. Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2. Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3. Utilize as teclas de seta para selecionar Segurança > Palavra-passe de administrador e, em
seguida, prima enter.
4. Quando solicitado, escreva a palavra-passe atual e, em seguida, prima enter.
5. Quando for solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter.
6. Quando for novamente solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter.
7. Leia o aviso e selecione para continuar.
8. Para guardar as suas alterações e sair do Computer Setup, prima f10 para Guardar e Sair e, em
seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar Sair > Sair e Guardar Alterações e, em seguida, prima
enter e siga as instruções apresentadas no ecrã.
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
54 Capítulo 9 Segurança
Page 65
Introduzir uma palavra-passe de administrador no Computer Setup
Quando lhe for solicitada a Palavra-passe de administrador, escreva a sua palavra-passe (utilizando o mesmo tipo de teclas utilizado para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter. Após 3 tentativas de introdução da palavra-passe de administrador sem êxito, deve reiniciar o computador e voltar a tentar.

Utilizar software antivírus

Quando utilizar o computador para aceder ao e-mail, a uma rede ou à Internet, corre o risco de o expor a vírus informáticos. Os vírus informáticos podem desativar o sistema operativo, programas ou utilitários, ou fazer com que estes funcionem incorretamente.
O software antivírus consegue detetar a maior parte dos vírus, destruí-los e, na maioria dos casos, reparar qualquer dano que tenham causado. Para fornecer proteção contínua contra vírus descobertos recentemente, o software antivírus tem de ser atualizado.
O seu computador pode vir pré-instalado com um programa antivírus e incluir uma oferta de avaliação. Recomendamos vivamente que atualize a oferta de avaliação ou adquira um programa antivírus da sua preferência de modo a proteger totalmente o seu computador.
Para obter mais informações sobre vírus no seu computador, aceda ao HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.

Utilizar software de firewall

As firewalls são concebidas para impedir o acesso não autorizado a um sistema ou a uma rede. Uma firewall pode ser um programa de software que se instala no computador e/ou na rede, mas também pode ser uma solução composta simultaneamente por hardware e software.
Existem dois tipos de firewalls a considerar:
Firewalls baseadas no anfitrião - Software que só protege o computador se estiver instalado.
●
Firewalls baseadas na rede - Instaladas entre o seu modem DSL ou de cabo e a sua rede
●
doméstica para proteger todos os computadores da rede.
Quando uma firewall for instalada num sistema, todos os dados enviados e recebidos do sistema são monitorizados e comparados com um conjunto de critérios de segurança definidos pelo utilizador. Todos os dados que não cumpram estes critérios são bloqueados.
O seu computador ou equipamento de funcionamento em rede podem já ter uma firewall instalada. Se não tiverem, estão disponíveis soluções de software de firewall.
NOTA: Em determinadas circunstâncias, a firewall pode bloquear o acesso a jogos na Internet,
interferir com a partilha de impressoras ou ficheiros numa rede ou bloquear anexos autorizados de e-
-mail. Para resolver temporariamente o problema, desative a firewall, execute a tarefa pretendida e, em seguida, volte a ativar a firewall. Para resolver o problema de forma definitiva, reconfigure a firewall.

Instalar atualizações críticas de segurança

CUIDADO: A Microsoft envia alertas relativamente a atualizações críticas. Para proteger o
computador contra falhas de segurança e vírus informáticos, instale as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta.
Utilizar software antivírus 55
Page 66
Pode escolher se as atualizações são instaladas automaticamente. Para alterar as definições, no ecrã Iniciar, escreva p e depois selecione Painel de Controlo. Selecione Sistema e Segurança, selecione Windows Update, selecione Alterar definições e depois siga as instruções apresentadas no ecrã.

Instalar um cabo de segurança opcional

NOTA: Um cabo de segurança foi desenvolvido para funcionar como dissuasor, mas poderá não
evitar que o computador seja roubado ou indevidamente utilizado.
NOTA: A ranhura do cabo de segurança do seu computador pode ter um aspeto ligeiramente
diferente da figura apresentada nesta secção. Para obter informações sobre a localização da ranhura do cabo de segurança do seu computador, consulte
1. Prenda o cabo de segurança em volta do objeto pretendido.
2. Introduza a chave (1) no cadeado do cabo (2).
3. Introduza o cadeado do cabo na ranhura para cabo de segurança do computador (3) e, em
seguida, tranque o cadeado do cabo com a chave.
Conhecer o seu computador na página 4.

Utilizar o leitor de impressões digitais (apenas em modelos selecionados)

Os leitores de impressões digitais integrados estão disponíveis em alguns modelos de computador. Para utilizar o leitor de impressões digitais, deve configurar uma conta de utilizador e uma palavra-
-passe no computador e registar uma ou mais impressões digitais utilizando o software HP
SimplePass.

Localizar o leitor de impressões digitais

O leitor de impressões digitais é um pequeno sensor metálico localizado numa das seguintes áreas do seu computador:
Junto à parte inferior do TouchPad
●
No lado direito do teclado
●
No canto superior direito do ecrã
●
No lado esquerdo do ecrã
●
Dependendo do modelo do computador, o leitor de impressões digitais poderá estar orientado na horizontal ou na vertical. Ambas as orientações requerem que passe o dedo na perpendicular em
56 Capítulo 9 Segurança
Page 67
relação ao sensor metálico. Para informações sobre a localização do leitor de impressões digitais do seu computador, consulte
selecionados) na página 10.

Utilizar o HP SimplePass

O HP SimplePass proporciona uma interface de fácil utilização para ajudar a proteger o computador e simplificar a forma como inicia sessão no computador e em websites protegidos por palavra-passe. Utilize uma impressão digital registada para:
Iniciar sessão no Windows.
●
Aceder a websites e outros programas que requeiram início de sessão.
●
Configurar um serviço de início de sessão único que lhe permita utilizar uma impressão digital
●
para criar credenciais para qualquer aplicação que requeira um nome de utilizador e palavra-
-passe.
Configurar contas protegidas no computador para múltiplos utilizadores.
●
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP SimplePass.
Registar impressões digitais
Para registar uma ou mais impressões digitais com o HP SimplePass:
1. Passe o dedo pelo sensor de impressões digitais para iniciar o HP SimplePass.
Botões, altifalantes e leitor de impressões digitais (apenas em modelos
– ou –
A partir do ecrã Iniciar, escreva simple e, em seguida, selecione HP SimplePass.
2. Quando o ecrã de boas-vindas do HP SimplePass é apresentado, clique em Introdução.
3. O HP SimplePass indica-lhe que deslize o indicador direito sobre o sensor.
4. Passe o seu dedo 3 vezes para concluir o registo.
É apresentado um círculo verde no dedo caso seja registado com êxito.
5. Para configurar uma palavra-passe Windows, selecione Configurar início de sessão Windows.
Utilizar a sua impressão digital registada para iniciar sessão no Windows
Para iniciar sessão no Windows utilizando a sua impressão digital:
1. Após ter registado as suas impressões digitais, reinicie o Windows.
2. Passe qualquer das impressões digitais registadas para iniciar sessão no Windows.
Utilizar o leitor de impressões digitais (apenas em modelos selecionados) 57
Page 68

10 Manutenção

Adicionar ou substituir módulos de memória

O computador tem um compartimento de módulos de memória. É possível atualizar a capacidade do computador, adicionando um módulo de memória à ranhura do módulo de memória de expansão livre ou atualizando o módulo de memória existente na ranhura principal do módulo de memória.
NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador
tem a versão de BIOS mais recente e, se necessário, atualize-a. Consulte
na página 68.
CUIDADO: O facto de não atualizar o computador para o BIOS mais recente antes de instalar ou
substituir um módulo de memória pode resultar em vários problemas do sistema.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico e danos no equipamento, desligue o cabo de
alimentação e remova todas as baterias antes de instalar um módulo de memória.
CUIDADO: As descargas eletrostáticas (ESD) podem danificar os componentes eletrónicos. Antes
de iniciar qualquer procedimento, certifique-se de que está isento de eletricidade estática, tocando num objeto metálico ligado à terra.
CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Atualizar o BIOS
Encerre o computador antes de adicionar ou substituir módulos de memória. Não remova um módulo de memória enquanto o computador estiver ligado ou no estado de Suspensão ou Hibernação.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o premindo o interruptor de alimentação. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
NOTA: Para utilizar uma configuração de canal duplo ao adicionar um segundo módulo de
memória, certifique-se de que os dois módulos de memória são idênticos.
Para adicionar ou substituir um módulo de memória:
1. Guarde o trabalho e encerre o computador.
2. Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador.
3. Remova a bateria (consulte
4. Remova a porta de serviço (consulte
5. Se estiver a substituir um módulo de memória, remova o existente:
a. Puxe as molas de fixação (1) de cada lado do módulo de memória.
O módulo de memória solta-se.
Remover a bateria na página 36).
Remover a porta de serviço na página 45).
58 Capítulo 10 Manutenção
Page 69
b. Segure as extremidades do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora da
ranhura.
CUIDADO: Para impedir danos no módulo de memória, segure-o apenas pelas pontas.
Não toque nos componentes do módulo de memória.
Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática.
6. Insira um novo módulo de memória:
CUIDADO: Para impedir danos no módulo de memória, segure-o apenas pelas pontas. Não
toque nos componentes do módulo de memória.
a. Alinhe a extremidade dentada (1) do módulo de memória com a patilha na ranhura do
módulo de memória.
b. Posicione o módulo de memória num ângulo de 45 graus em relação à superfície do
compartimento e empurre-o (2) para dentro da ranhura, até encaixar.
Adicionar ou substituir módulos de memória 59
Page 70
c. Empurre cuidadosamente o módulo de memória (3), pressionando as extremidades direita
e esquerda do módulo de memória, até as molas de fixação encaixarem.
CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo.
7. Repor a porta de serviço (consulte Repor a porta de serviço na página 45).
8. Insira a bateria (consulte
9. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador.
10. Ligue o computador.

Limpar o computador

Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura.
Cloreto de dimetil benzil amónio, 0,3 por cento de concentração máxima (por exemplo, toalhitas
●
descartáveis, disponíveis em várias marcas).
Líquido limpa vidros sem álcool
●
Água com solução de sabão neutro
●
Pano de limpeza de microfibras seco ou pano de camurça (pano sem energia estática e sem
●
óleo)
Panos sem energia estática
●
Inserir a bateria na página 35).
60 Capítulo 10 Manutenção
Page 71
CUIDADO: Evite solventes de limpeza fortes que possam danificar de forma permanente o seu
computador. Se não tiver a certeza se um produto de limpeza é seguro para o seu computador, verifique os conteúdos do produto a fim de confirmar que não contêm ingredientes como álcool, acetona, cloreto de amónio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos.
Materiais fibrosos, como toalhas em papel, podem riscar o computador. Ao longo do tempo, partículas de sujidade e agentes de limpeza podem ficar entranhados nos riscos.

Procedimentos de limpeza

Siga os procedimentos apresentados nesta secção para limpar com segurança o seu computador.
AVISO! Para evitar choques elétricos ou danificar os componentes, não tente limpar o seu
computador enquanto este estiver ligado.
Desligue o computador.
Desligue a alimentação CA.
Desligue todos os dispositivos externos com alimentação.
CUIDADO: A fim de evitar danos nos componentes internos, não pulverize agentes ou líquidos de
limpeza diretamente sobre qualquer superfície do computador. Os líquidos pulverizados sobre a superfície podem danificar permanentemente os componentes internos.
Limpar o ecrã (All-in-Ones ou Notebooks)
Limpe cuidadosamente o ecrã utilizando um pano macio, sem pelos, humedecido com um produto de limpeza
sem álcool
para vidros. Certifique-se de que o ecrã está seco antes de o fechar.
Limpeza das partes laterais ou superior
Para limpar as partes laterais ou superior, utilize um pano macio de microfibras ou um pano de camurça humedecido com uma das soluções de limpeza anteriormente indicadas ou utilize um toalhete descartável aceitável.
NOTA: Ao limpar a tampa do computador, efetue um movimento circular para ajudar a remover a
sujidade e os resíduos.
Limpar o TouchPad, teclado ou rato
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize
acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado.
CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permita que caiam líquidos entre as
teclas.
Para limpar o TouchPad, o teclado ou rato, utilize um pano macio de microfibras ou um pano de
●
camurça humedecido com uma das soluções de limpeza anteriormente apresentadas ou utilize um pano descartável aceitável.
Utilize uma lata de ar comprimido com uma extensão em cânula para impedir que as teclas
●
colem e para remover o pó e partículas existentes no teclado.
Limpar o computador 61
Page 72

Actualizar programas e controladores

A HP recomenda que actualize regularmente os programas e controladores para as versões mais recentes. Vá para pode registar-se para receber notificações automáticas de actualizações quando ficam disponíveis.
http://www.hp.com/support para transferir as versões mais recentes. Também

Utilizar o SoftPaq Download Manager

O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar de número SoftPaq. Ao utilizar esta ferramenta, pode facilmente procurar SoftPaqs e transferi-los e extrai-los.
O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq. O SoftPaq Download Manager permite-lhe especificar um ou mais modelos de computador para determinar que SoftPaqs estão disponíveis para transferência.
O SoftPaq Download Manager verifica o site FTP HP para ver se há atualizações à base de dados e software. Se encontrar atualizações, transfere-as e aplica-as automaticamente.
O SoftPaq Download Manager está disponível no Web site da HP. Deve primeiro transferir e instalar o programa para utilizar o SoftPaq Download Manager para transferir SoftPaqs.
Para transferir SoftPaqs:
A partir do ecrã Iniciar, escreva s. Na caixa de procura, escreva softpaq e, em seguida,
▲
selecione HP SoftPaq Download Manager. Siga as instruções para transferir o SoftPaqs.
NOTA: Se lhe for solicitado pelo Controlo de Conta de Utilizador, clique em Sim.
62 Capítulo 10 Manutenção
Page 73
11 Cópia de segurança, restauro e
recuperação
Este capítulo fornece informações acerca dos seguintes processos:

Criar meios de recuperação e cópias de segurança

●
Restaurar e recuperar o seu sistema
●
Criar meios de recuperação e cópias de segurança
1. Após ter configurado com sucesso o seu computador, crie um meio de Recuperação HP. Este
passo cria uma cópia de segurança da partição Recuperação HP no computador. A cópia de segurança pode ser utilizada para reinstalar o sistema operativo original em casos onde o disco rígido esteja corrompido ou tenha sido substituído.
Os meios de Recuperação HP que criar irão fornecer as seguintes opções de recuperação:
Recuperação do sistema—Reinstala o sistema operativo original e os programas que
●
foram instalados na fábrica.
Recuperação de imagem minimizada—Reinstala o sistema operativo e todos os
●
controladores e software relacionados com hardware, mas não o faz com outras aplicações de software.
Redefinição de fábrica—Restaura o computador para o estado original de fábrica,
●
apagando toda a informação do disco rígido e recriando as partições. Depois reinstala o sistema operativo e o software que foi instalado na fábrica.
Consulte
2. Utilize as ferramentas do Windows para criar pontos de restauro do sistema e cópias de
segurança das informações pessoais. Para mais informações e passos, consulte a Ajuda e Suporte. No ecrã Iniciar, escreva ajuda e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte.
Criar suportes HP Recovery na página 63.

Criar suportes HP Recovery

O HP Recovery Manager é um programa de software que permite criar um suporte de dados para recuperação depois de configurar o seu computador com êxito. Este suporte de dados HP Recovery pode ser utilizado para efetuar uma recuperação do sistema se a unidade de disco rígido estiver corrompida. A recuperação do sistema volta a instalar o sistema operativo original e os programas de software instalados de fábrica e, em seguida, configura as definições dos programas. O suporte de dados HP Recovery também pode ser utilizado para personalizar o sistema ou restaurar a imagem de fábrica no caso de substituir a unidade de disco rígido.
Só é possível criar um conjunto de Suportes de recuperação HP. Utilize estas ferramentas de
●
recuperação com cuidado e mantenha-as num lugar seguro.
O HP Recovery Manager verifica o computador e determina a capacidade de armazenamento
●
necessária para a unidade flash USB vazia ou a quantidade de discos de DVD em branco que serão necessários.
Criar meios de recuperação e cópias de segurança 63
Page 74
Para criar discos de segurança, o seu computador tem de ter uma unidade ótica com
●
capacidade de gravador de DVD e deve utilizar apenas discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL ou DVD+R DL em branco de qualidade elevada. Não utilize discos regraváveis, como discos CD ±RW, DVD±RW, DVD±RW de dupla camada ou BD-RE (Blu-ray regravável); Estes não são compatíveis com o software HP Recovery Manager. Em vez disso pode utilizar uma unidade flash USB em branco de qualidade elevada.
Se o computador não incluir uma unidade ótica integrada, com capacidade de gravação DVD,
●
mas desejar criar suporte de dados de recuperação DVD, pode utilizar uma unidade ótica externa (adquirida separadamente) para criar discos de recuperação, ou pode obter discos de recuperação para o seu computador a partir do suporte técnico. Consulte o folheto
Telefone Internacionais
contacto no Web site da HP. Aceda a seu país ou região e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se utilizar uma unidade ótica externa, esta tem de ser ligada diretamente a uma porta USB no computador; a unidade não pode ser ligada a uma porta USB num dispositivo externo, tal como um hub USB.
Certifique-se de que o computador está ligado à alimentação CA antes de começar a criar os
●
suportes de dados para recuperação.
O processo de criação pode demorar uma hora ou mais. Não interrompa o processo de criação.
●
Se necessário, pode sair do programa antes de concluir a criação de todos os DVD de
●
recuperação. O HP Recovery Manager irá terminar de gravar o DVD atual. Da próxima vez que abrir o HP Recovery Manager, ser-lhe-á pedido para continuar e os restantes discos serão gravados.
incluído com o computador. Também poderá encontrar informações de
http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o
Números de
Para criar suportes HP Recovery:
IMPORTANTE: Para os tablets, ligue a ancoragem do teclado antes de iniciar estes passos
(apenas em modelos selecionados).
1. A partir do ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager.
2. Selecione Criação de Suportes de Recuperação e siga as instruções no ecrã.
Se alguma vez precisar de recuperar o sistema, consulte
Manager na página 65.

Restauro e recuperação

Existem várias opções para recuperar o sistema. Escolha o método que melhor se adequa à sua situação e nível de conhecimentos:
O Windows oferece várias opções para restaurar a partir da cópia de segurança, atualizar o
●
computador e restituir o computador ao seu estado original. Para mais informações e passos, consulte a Ajuda e Suporte. No ecrã Iniciar, escreva ajuda e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte.
Se precisar de corrigir um problema com uma aplicação ou controlador pré-instalados, utilize a
●
opção Reinstalar Unidades e Aplicações do HP Recovery Manager para reinstalar a aplicação ou unidade individual.
A partir do ecrã Iniciar, escreva recovery, selecione HP Recovery Manager, selecione Reinstalar Controladores e Aplicações e depois siga as instruções presentes no ecrã.
Recuperar utilizando o HP Recovery
Se desejar repor o estado original do seu computador utilizando uma imagem minimizada, pode
●
escolher a opção HP Recuperação de Imagem Minimizada a partir da partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) ou suportes HP Recovery. O Recuperação de Imagem
64 Capítulo 11 Cópia de segurança, restauro e recuperação
Page 75
Minimizada instala apenas unidades e aplicações de ativação de hardware. Outras aplicações incluídas na imagem continuam a estar disponíveis para instalação através da opção Reinstalar Unidades e Aplicações no HP Recovery Manager.
Para obter mais informações, consulte
na página 65.
Caso pretenda recuperar o particionamento e o conteúdo de fábrica original, pode selecionar a
●
opção Recuperação do Sistema na partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) ou utilizar o suporte de dados HP Recovery que criou. Para obter mais informações, consulte
Recuperar utilizando o HP Recovery Manager na página 65. Se ainda não criou o suporte de
dados para recuperação, consulte
Se tiver substituído o disco rígido, pode utilizar a opção Factory Reset do suporte HP Recovery
●
para restaurar a imagem de fábrica para a unidade de substituição. Para obter mais informações, consulte
Se desejar remover a partição de recuperação para recuperar espaço na unidade de disco
●
rígido, o HP Recovery Manager oferece a opção Remover a partição de recuperação.
Para obter mais informações, consulte Remover a partição HP Recovery (apenas em modelos
selecionados) na página 67.
Recuperar utilizando o HP Recovery Manager na página 65.

Recuperar utilizando o HP Recovery Manager

Criar suportes HP Recovery na página 63.
Recuperar utilizando o HP Recovery Manager
O software HP Recovery Manager permite recuperar o computador para o respetivo estado de fábrica original utilizando o suporte de dados HP Recovery que criou ou a partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados). Se ainda não criou o suporte de dados para recuperação, consulte
Utilizando o suporte de dados HP Recovery, pode escolher entre as seguintes opções de recuperação:
Criar suportes HP Recovery na página 63.
Recuperação do sistema—Reinstala o sistema operativo original e depois configura as
●
definições para os programas que foram instalados na fábrica.
Recuperação de Imagem Minimizada (apenas em modelos selecionados) — Reinstala o
●
sistema operativo, assim como todos os controladores e software relacionados com hardware, mas não outras aplicações de software.
Redefinição de fábrica—Restaura o computador para o estado original de fábrica, apagando
●
toda a informação do disco rígido e recriando as partições. Depois reinstala o sistema operativo e o software que foi instalado na fábrica.
A partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) permite efetuar a Recuperação do Sistema e a Recuperação de Imagem Minimizada.
O que precisa de saber
O HP Recovery Manager recupera apenas o software instalado de fábrica. Para software não
●
fornecido com este computador tem de transferir o software do Web site do fabricante ou reinstalar o software a partir do suporte fornecido pelo fabricante.
Uma recuperação através do HP Recovery Manager deve ser utilizada como última tentativa de
●
resolver problemas do computador.
O suporte de dados HP Recovery tem de ser utilizado se a unidade de disco rígido do
●
computador falhar. Se ainda não criou o suporte de dados para recuperação, consulte
suportes HP Recovery na página 63.
Criar
Restauro e recuperação 65
Page 76
Para utilizar a opção Reposição de Fábrica, tem de utilizar o suporte de dados HP Recovery. Se
●
ainda não criou o suporte de dados para recuperação, consulte
na página 63.
Se o suporte de dados HP Recovery não funcionar, pode obter o suporte de dados de
●
recuperação aplicável ao seu sistema a partir do suporte técnico. Consulte o folheto
de Telefone Internacionais
de contacto no Web site da HP. Aceda a seu país ou região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
IMPORTANTE: O HP Recovery Manager não fornece automaticamente cópias de segurança dos
seus dados pessoais. Antes de começar a recuperação, faça cópias de segurança de quaisquer dados pessoais que deseja guardar.
incluído com o computador. Também poderá encontrar informações
http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o
Utilizar a partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados)
A partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) permite efetuar uma recuperação do sistema ou uma recuperação de imagem minimizada sem necessidade de discos de recuperação ou de uma unidade flash USB de recuperação. Este tipo de recuperação só pode ser utilizado se a unidade de disco rígido estiver a funcionar.
Para iniciar o HP Recovery Manager a partir da partição HP Recovery:
IMPORTANTE: Para os tablets, ligue a ancoragem do teclado antes de iniciar estes passos
(apenas em modelos selecionados).
1. Prima f11 enquanto o computador arranca.
Criar suportes HP Recovery
Números
– ou –
Mantenha premido f11 assim que premir o botão de energia.
2. Selecione Resolução de problemas do menu de opções de arranque.
3. Selecione Recovery Manager e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o suporte HP Recovery para recuperar
Pode utilizar o suporte HP Recovery para recuperar o sistema original. Este método pode ser utilizado se o seu sistema não tiver uma partição HP Recovery ou se o disco rígido não estiver a funcionar adequadamente.
1. Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2. Insira o suporte de dados HP Recovery que criou e reinicie o computador.
NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a
sequência de arranque do computador. Consulte
na página 66.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Alterar a ordem de arranque do computador
Se o computador não reiniciar no HP Recovery Manager, pode alterar a ordem de arranque do computador, que é a ordem dos dispositivos listados no BIOS onde o computador procura a informação de arranque. Pode alterar a seleção para uma unidade ótica ou uma unidade flash USB.
Alterar a ordem de arranque do computador
Para alterar a ordem de arranque:
66 Capítulo 11 Cópia de segurança, restauro e recuperação
Page 77
1. Insira o suporte HP Recovery que criou.
2. Reinicie o computador, prima rapidamente esc e depois prima f9 para ver as opções de
arranque.
3. Selecione a unidade ótica ou a unidade flash USB a partir da qual deseja arrancar.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Remover a partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados)

O software HP Recovery Manager permite-lhe remover a partição HP Recovery para libertar espaço do disco rígido.
IMPORTANTE: Após remover a partição HP Recovery, já não pode utilizar a opção Atualização do
Windows ou a opção do Windows para remover tudo e reinstalar o Windows. Além disso, não será possível efetuar a recuperação do sistema ou a recuperação de imagem minimizada a partir da partição HP Recovery. Por isso, antes de remover a partição de recuperação, crie um suporte de dados HP Recovery; consulte
Siga estes passos para remover a partição HP Recovery:
1. A partir do ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager.
2. Selecione Remover Partição de Recuperação e siga as instruções no ecrã.
Criar suportes HP Recovery na página 63.
Restauro e recuperação 67
Page 78
12 Utilizar o Setup Utility (BIOS) e a
ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
O Setup Utility, ou BIOS (Basic Input/Output System - sistema básico de entrada/saída), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (tais como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora). O Setup Utility (BIOS) inclui definições para todos os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do computador e quantidade de memória do sistema e alargada.

Iniciar o Setup Utility (BIOS)

Para iniciar o Setup Utility (BIOS), ligue ou reinicie o computador, prima rapidamente esc e depois prima f10.
NOTA: Deve ser extremamente cauteloso ao efetuar alterações no Setup Utility (BIOS). Os erros
podem impedir o funcionamento correto do computador.

Atualizar o BIOS

Podem estar disponíveis versões atualizadas do BIOS no Web site da HP.
A maioria das atualizações do BIOS no Web site da HP estão compactadas em ficheiros comprimidos denominados
Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca da instalação e da resolução de problemas do ficheiro.

Determinar a versão do BIOS

Para determinar se as atualizações do BIOS disponíveis contêm versões do BIOS mais recentes do que a instalada no computador, é necessário saber a versão do BIOS do sistema atualmente instalada.
As informações da versão do BIOS (também conhecidas como podem ser visualizadas, premindo fn+esc (se já estiver no Windows) ou utilizando o Setup Utility (BIOS).
1. Inicie o Setup Utility (BIOS) (consulte
2. Para sair do Setup Utility (BIOS) sem guardar as alterações, utilize as teclas de seta para
selecionar Sair, selecione Sair e ignorar alterações e, em seguida, prima enter.
3. Selecione Sim.
SoftPaqs
.
data da ROM e BIOS do sistema
Iniciar o Setup Utility (BIOS) na página 68.
)
68 Capítulo 12 Utilizar o Setup Utility (BIOS) e a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Page 79

Transferir uma atualização do BIOS

CUIDADO: Para evitar danos no computador ou uma instalação sem êxito, transfira e instale
atualizações do BIOS apenas quando o computador estiver ligado a uma alimentação externa fiável, utilizando o transformador CA. Não transfira nem instale atualizações do BIOS com o computador com alimentação da bateria, ancorado num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma fonte de alimentação opcional. Durante a transferência e instalação, siga as seguintes instruções:
Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desligando o cabo de alimentação da tomada CA.
Não encerre o computador nem entre em modo de Suspensão ou Hibernação.
Não insira, remova, ligue ou desligue qualquer dispositivo, cabo ou fio.
1. No ecrã Iniciar, escreva hp support assistant e, em seguida, selecione a aplicação HP
Support Assistant.
2. Clique em Atualizações e otimizações e, em seguida, clique em Procurar agora atualizações
HP.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para identificar o computador e aceder à atualização
do BIOS que pretende transferir.
4. Na área de transferência, siga estes passos:
a. Identifique a atualização do BIOS mais recente do que a versão atualmente instalada no
computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Pode necessitar destas informações para localizar a atualização posteriormente, após ter sido transferido para a unidade de disco rígido.
b. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a sua seleção para a unidade de
disco rígido.
Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS será transferida. Deverá aceder a este caminho para instalar a atualização.
NOTA: Se ligar o computador a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar
qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema.
Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas no ecrã após concluída a transferência. Se não forem apresentadas instruções, siga estes passos:
1. No ecrã Iniciar, escreva ficheiro e, em seguida, selecione Explorador de Ficheiros.
2. Clique duas vezes na designação da unidade de disco rígido. A designação da unidade de
disco rígido é geralmente Disco local (C:).
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que registou anteriormente, abra a pasta na
sua unidade de disco rígido que contém a atualização.
4. Clique duas vezes no ficheiro com a extensão .exe (por exemplo,
A instalação do BIOS é iniciada.
5. Conclua a instalação, seguindo as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Depois de uma mensagem no ecrã indicar uma instalação com êxito, pode eliminar o
ficheiro da transferência da unidade de disco rígido.
nomedoficheiro
.exe).
Atualizar o BIOS 69
Page 80

Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para poder isolar erros de hardware resultantes de problemas causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
Para iniciar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Ligar ou reiniciar o computador, prima rapidamente esc e, em seguida, prima f2.
O BIOS procura as ferramentas de diagnóstico em três locais, pela seguinte ordem:
a. Ligado à unidade USB
NOTA: Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para uma
unidade USB, consulte
um dispositivo USB na página 70.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
2. Quando a ferramenta de diagnóstico abrir, use as teclas de seta para escolher o tipo de teste de
diagnóstico que deseja efetuar, e siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico, prima esc.
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para

Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB

NOTA: As instruções para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são
fornecidas apenas em inglês.
1. Visite http://www.hp.com.
2. Aponte para Support (Suporte), localizado no topo da página e, em seguida, clique em
Download Drivers (Transferir controladores).
3. Na caixa de texto escreva o nome do produto e clique em Go (Ir).
– ou –
Clique em Find now (Localizar agora) para que a HP detete automaticamente o seu produto.
4. Selecione o modelo do seu computador e, em seguida, selecione o seu sistema operativo.
5. Na secção Diagnostic (Diagnóstico), clique em HP UEFI Support Environment.
– ou –
Clique em Download (Transferir) e, em seguida, selecione Run (Executar).
70 Capítulo 12 Utilizar o Setup Utility (BIOS) e a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Page 81

13 Suporte técnico

Contacte o suporte técnico

Se as informações fornecidas neste manual do utilizador ou no HP Support Assistant não contemplarem as suas questões, pode contactar o suporte técnico. Para assistência nos E.U.A., consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aqui pode:
●
●
●
●
http://www.hp.com/go/contactHP. Para assistência a nível mundial, consulte
Conversar online com um técnico da HP.
NOTA: Quando a sessão de conversação de suporte técnico não estiver disponível num
idioma em particular, está disponível em inglês.
Assistência por e-mail.
Localizar os números de telefone do suporte técnico.
Localizar um centro de assistência da HP.
Contacte o suporte técnico 71
Page 82

Etiquetas

As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro:
IMPORTANTE: Todas as etiquetas referidas nesta secção estarão colocadas num de 3 locais,
dependendo do modelo do seu computador: afixadas na parte inferior do computador, localizadas no compartimento da bateria, ou por baixo da porta de serviço.
●
Etiqueta de serviço – Fornece informações importantes para identificar o seu computador. Quando contactar a assistência, provavelmente ser-lhe-á pedido o número de série e talvez o número do produto ou número do modelo. Localize estes números antes de contactar o suporte técnico.
Componente
(1) Número de série
(2) Número do produto
(3) Período de garantia
Certificado de Autenticidade da Microsoft (apenas em modelos selecionados) — Contém a
●
Chave do Produto Windows. Pode necessitar da chave de identificação de produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operativo.
Etiqueta(s) de regulamentação — Fornece(m) informações de regulamentação sobre o
●
computador.
Etiqueta(s) de certificação de comunicação sem fios – Fornece(m) informações sobre os
●
dispositivos sem fios opcionais e sobre as marcas de aprovação de alguns dos países ou regiões onde os dispositivos foram aprovados para utilização.
72 Capítulo 13 Suporte técnico
Page 83

14 Especificações

Potência de entrada

●

Ambiente operativo

●
Potência de entrada
As informações sobre energia fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro.
O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz. Embora o computador possa ser ligado a uma fonte de corrente contínua independente, só deve ser alimentado através de um transformador CA ou de uma fonte de corrente contínua fornecidos e aprovados pela HP para utilização com o computador.
O computador pode funcionar com alimentação CC dentro das seguintes especificações.
Potência de entrada Classificação
Tensão e corrente operativa 19,5 V cc @ 2,31 A – 45 W
19,5 V cc @ 3,33 A – 65 W
NOTA: Este equipamento foi concebido para sistemas de alimentação TI na Noruega, com uma
tensão fase a fase não superior a 240 V rms.
NOTA: A voltagem e a corrente de funcionamento do computador podem ser encontradas na
etiqueta de regulamentação do sistema.
Ambiente operativo
Fator Métricas EUA
Temperatura
Em funcionamento (a gravar disco ótico)
Sem funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humidade relativa (sem condensação)
Em funcionamento 10% a 90% 10% a 90%
Sem funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitude máxima (sem pressurização)
Em funcionamento -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés
Sem funcionar -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.000 pés
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Potência de entrada 73
Page 84

A Viajar com o computador

Para obter os melhores resultados, siga estas sugestões de viagem e envio:
Prepare o computador para uma viagem ou envio:
●
Efetue uma cópia de segurança das informações.
◦
Remover todos os discos e todos os cartões de memória externos.
◦
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no computador ou numa unidade, ou de perda
de informações, remova o suporte de dados da unidade antes de a remover do respetivo compartimento e antes de viajar, expedir ou armazenar a unidade.
Desligue todos os dispositivos externos e, em seguida, desligue os respetivo cabos.
◦
Encerre o computador.
◦
Leve uma cópia de segurança das informações. Mantenha a cópia de segurança separada do
●
computador.
Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache no
●
check-in com o resto das malas.
CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Entre os dispositivos de segurança
com campos magnéticos incluem-se os dispositivos de segurança instalados em aeroportos e os bastões de segurança. Os tapetes rolantes e outros dispositivos de segurança presentes nos aeroportos para verificar a bagagem de mão utilizam raios X, em vez de magnetismo, que não danificam as unidades.
A permissão para utilização do computador durante o voo só pode ser concedida pela
●
companhia aérea. Se tenciona utilizar o computador durante o voo, consulte primeiro a companhia aérea.
Se o computador não for utilizado e ficar desligado de alimentação externa por mais de duas
●
semanas, retire a bateria e guarde-a separadamente.
Se for necessário expedir o computador ou uma unidade, utilize uma embalagem protetora
●
adequada e escreva “FRÁGIL” no pacote.
Se o computador tiver um dispositivo sem fios, tal como um dispositivo 802.11b/g, um
●
dispositivo GSM (Global System for Mobile Communications) ou um dispositivo GPRS (General Packet Radio Service), a utilização destes dispositivos poderá estar sujeita a restrições em alguns ambientes. Essas restrições poderão aplicar-se a bordo de aviões, em hospitais, perto de explosivos e em locais perigosos. Se não tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo específico, peça autorização para o utilizar antes de ligar o equipamento.
Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões:
●
Consulte os regulamentos alfandegários relativos a computadores de cada país do seu
◦
itinerário.
Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os
◦
locais onde pretende utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e ficha variam.
74 Apêndice A Viajar com o computador
Page 85
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não
tente ligar o computador com um transformador destinado a aparelhos elétricos.
75
Page 86

B Resolução de problemas

Recursos de resolução de problemas

Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através
●
do HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à
Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à Internet.
Contactar o suporte técnico da HP. Para assistência nos E.U.A., consulte
●
contactHP. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Escolha entre os seguintes tipos de suporte:
Conversar online com um técnico da HP.
◦
NOTA: Quando a sessão de conversação não estiver disponível num idioma em
particular, está disponível em inglês.
Enviar um e-mail ao suporte técnico da HP.
◦
Procurar números de telefone internacionais do suporte técnico.
◦
Localizar um centro de assistência da HP.
◦

Resolução de questões

As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.

O computador não inicia

Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia:
Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para
●
se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
http://www.hp.com/go/
NOTA: Utilize apenas o transformador CA fornecido com o computador ou um que seja
aprovado pela HP para este computador.
Se o computador estiver ligado a alguma fonte de alimentação externa que não seja a tomada
●
CA, ligue o computador a uma tomada CA utilizando o transformador CA. Certifique-se de que as ligações do cabo de alimentação e do transformador CA estão seguras.

O ecrã do computador está em branco

Se o ecrã estiver em branco mas não tiver desligado o computador, uma ou mais destas definições poderão ser a causa:
76 Apêndice B Resolução de problemas
Page 87
O computador pode estar em modo de Suspensão. Para sair da Suspensão, prima por breves
●
momentos o botão de alimentação. A Suspensão é uma funcionalidade de poupança de energia que desliga o ecrã. O modo de Suspensão pode ser iniciado pelo sistema enquanto o computador está ligado mas não em utilização ou quando a bateria do computador está fraca. Para alterar estas e outras definições de energia, clique com o botão direito do rato no ícone Bateria, na área de notificação do ambiente de trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, clique em Preferências.
O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a
●
imagem para o ecrã do computador, prima f4. Na maioria dos modelos, quando um ecrã externo opcional, tal como um monitor, é ligado ao computador, a imagem pode ser exibida no ecrã do computador, no ecrã externo ou em ambos em simultâneo. Quando prime f4 repetidamente, a imagem alterna entre o ecrã do computador, um ou mais ecrãs externos e a apresentação simultânea em todos os dispositivos.

O software está a funcionar de forma anormal

Se o software não responder ou responder com falhas, reinicie o computador apontando para o lado direito do ecrã. Quando visualizar os atalhos, clique em Definições. Clique no ícone Energia e, em seguida, clique em Encerrar. Se não conseguir reiniciar o computador através deste procedimento, consulte a secção seguinte,
O computador está ligado mas não responde na página 77.

O computador está ligado mas não responde

Se o computador está ligado mas não responde aos comandos do software ou do teclado, experimente os seguintes procedimentos de encerramento de emergência, na sequência indicada, até que o encerramento ocorra:
CUIDADO: Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de informações
não guardadas.
Prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos.
●
Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
●

O computador está invulgarmente quente

É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o computador
invulgarmente
está arrefecimento.
Se suspeitar que o computador está a sobreaquecer, deixe-o arrefecer até atingir a temperatura ambiente. Certifique-se de que mantém todas as aberturas de arrefecimento livres de obstruções enquanto estiver a utilizar o computador.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do
computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de arrefecimento do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou vestuário, bloqueiem a circulação de ar. Além disso, não permita o contacto entre o transformador CA e a pele ou uma superfície mole como, por exemplo, travesseiros, tapetes ou vestuário, durante o funcionamento. O computador e o transformador CA cumprem os limites de temperatura de superfícies acessíveis ao utilizador definidos pela Norma Internacional para Segurança de Equipamentos de Tecnologias de Informação (IEC 60950).
quente, pode estar em sobreaquecimento devido ao bloqueio de uma abertura de
Resolução de questões 77
Page 88
NOTA: A ventoinha no computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes
internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento do computador.

Um dispositivo externo não está a funcionar

Se algum dispositivo externo não funcionar como esperado, siga as seguintes sugestões:
Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
●
Certifique-se de que todas as ligações do dispositivo estão seguras.
●
Certifique-se de que o dispositivo está a receber energia elétrica.
●
Certifique-se de que o dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível com o sistema
●
operativo.
Certifique-se de que os controladores do dispositivo corretos estão instalados e atualizados.
●

A ligação de rede sem fios não está a funcionar

Se a ligação de rede sem fios não está a funcionar como esperado, siga as seguintes sugestões:
Para ativar ou desativar um dispositivo de rede com ou sem fios, clique com o botão direito do
●
rato no ícone Ligação de rede na área de notificação do ambiente de trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas. Para ativar os dispositivos, selecione a caixa de verificação a partir da opção de menu. Para desativar o dispositivo, anule a seleção da caixa de verificação.
Certifique-se de que o dispositivo sem fios está ligado.
●
Certifique-se de que as antenas sem fios do computador não estão obstruídas.
●
Certifique-se de que o modem de cabo ou DSL e o respetivo cabo de alimentação estão
●
devidamente ligados e que as luzes estão acesas.
Certifique-se de que o router sem fios ou o ponto de acesso está devidamente ligado ao
●
transformador CA e ao modem de cabo ou DSL e as luzes estão acesas.
Desligue e volte a ligar todos os cabos e desligue e volte a ligar a alimentação.
●

Um disco não reproduz

Guarde o trabalho e feche todos os programas antes de reproduzir um CD ou um DVD.
●
Desligue a Internet antes de reproduzir um CD ou um DVD.
●
Certifique-se de que introduz o disco corretamente.
●
Certifique-se de que o disco está limpo. Se necessário, limpe o disco com água filtrada e um
●
pano sem pelos. Limpe a partir do centro do disco em direção à borda.
Verifique se o disco tem riscos. Se encontrar riscos, repare o disco com um kit de reparação de
●
discos óticos, disponível em muitas lojas de eletrónica.
Desative o modo de Suspensão antes de reproduzir o disco.
●
Não inicie o modo de Suspensão durante a reprodução de um disco. Caso contrário, poderá ser apresentada uma mensagem de aviso a perguntar se pretende continuar. Se esta mensagem for exibida, clique em Não. Depois de clicar em Não, o computador poderá comportar-se de uma das seguintes formas:
78 Apêndice B Resolução de problemas
Page 89
A reprodução poderá continuar.
◦
– ou –
A janela de reprodução no programa de multimédia poderá fechar. Para voltar a reproduzir
◦
o disco, clique no botão Reproduzir no programa multimédia para reiniciar o disco. Em casos raros, pode ser necessário sair do programa e, em seguida, reiniciá-lo.

Não é visível um filme num ecrã externo

1. Se tanto o ecrã do computador como o ecrã externo estão ligados, prima f4 uma ou mais vezes
para alternar entre os 2 ecrãs.
2. Configure as definições do ecrã para assumir o ecrã externo como principal:
a. Clique com o botão direito do rato em qualquer zona em branco do ambiente de trabalho e
selecione Resolução do ecrã.
b. Especifique um ecrã principal e um secundário.
NOTA: Ao utilizar ambos os ecrãs, a imagem de DVD não surgirá em qualquer ecrã designado
como secundário.

O processo de gravação de um disco não se inicia ou é interrompido antes da sua conclusão

Certifique-se de que todos os outros programas estão fechados.
●
Desligue o modo de Suspensão.
●
Certifique-se de que está a utilizar o tipo certo de disco para a unidade.
●
Certifique-se de que o disco está corretamente inserido.
●
Selecione uma velocidade de gravação inferior e tente novamente.
●
Se estiver a copiar um disco, guarde a informação do disco de origem na sua unidade de disco
●
rígido antes de tentar gravar os conteúdos num novo disco e, em seguida, grave a partir da sua unidade de disco rígido.
Resolução de questões 79
Page 90

C Descarga eletrostática

A descarga eletrostática consiste na libertação de eletricidade estática quando dois objetos entrarem em contacto como, por exemplo, os choques que se apanham ao caminhar sobre alcatifa e ao tocar a seguir num puxador de porta metálico.
Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos. Para evitar danos no computador, numa unidade ou perda de informações, devem ser tomadas as seguintes precauções:
Se tiver instruções de remoção ou instalação que indiquem que deve desligar o computador,
●
faça-o depois de certificar-se de que está em contacto com a terra e antes de remover qualquer cobertura.
Não retire os componentes dos respetivos recipientes com proteção eletrostática enquanto não
●
estiver preparado para os instalar.
Evite tocar em pinos, terminais e circuitos. Restrinja ao mínimo possível o manuseamento de
●
componentes eletrónicos.
Utilize ferramentas anti-magnéticas.
●
Antes de manusear componentes, descarregue a eletricidade estática tocando numa superfície
●
metálica não pintada do computador.
Se remover um componente, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática.
●
Se necessitar de mais informações sobre eletricidade eletrostática ou de assistência com a remoção ou instalação de componentes, contacte o suporte técnico.
80 Apêndice C Descarga eletrostática
Page 91

Índice Remissivo

A
aberturas de arrefecimento,
identificar 5, 12 Adaptador CA, testar 39 alimentação
bateria 33 opções 32
poupar 36 alimentação, botão 31 alimentação CA externa, utilizar
38 altifalantes, identificar 10 ambiente operativo 73 antenas WLAN, identificar 7 armazenar uma bateria 37 atualizações críticas, software 55 auscultadores e microfones,
ligar 27
B
bateria
armazenar 37 descarga 34 eliminar 37 mostrar a carga restante 34 níveis de bateria fraca 34 poupar energia 36 substituir 37
BIOS
atualizar 68 determinar versão 68 transferir uma atualização 69
botão da comunicação sem fios
14 botão de alimentação, identificar
10 botão de ejeção da unidade ótica,
identificar 5 botão de energia 31 botão do Windows, identificar 11 botões
alimentação 10 Botão do Windows 11 ejeção da unidade ótica 5 energia 31
multimédia 26 TouchPad direito 7 TouchPad esquerdo 7 volume 26
C
cabos
USB 42 cabo USB, ligar 42 câmara Web 6 câmara Web, identificar 6 cartão de memória 32
formatos suportados 40 cartão digital
inserir 40
remover 41 compartimento da bateria 72 componentes
ecrã 6
lado direito 4
lado esquerdo 5
parte frontal 13
parte inferior 12
parte superior 7 computador, viajar 37, 74 Computer Setup
palavra-passe de
administrador 52 conector, alimentação 5 conector de alimentação,
identificar 5
Configuração da ligação à
Internet 16 configuração da WLAN 16 configurar
áudio para HDMI 30
controlos de atividade
multimédia 26 controlos sem fios
botão 14
sistema operativo 14 cópias de segurança 63 cuidar do computador 60
D
definir a proteção por palavra-
-passe na reativação 33 definir opções de energia 32 descarga eletrostática 80 desligar o computador 31 disco rígido, identificar 13 discos suportados
recuperação 64 Dispositivo Bluetooth 14, 17 dispositivos apontadores, definir
preferências 19
dispositivos de alta definição,
ligar 29
dispositivos de segurança de
aeroportos 44 dispositivos externos 43 dispositivos opcionais externos,
utilizar 43 dispositivos USB
descrição 41 ligar 42
retirar 42 dispositivo WLAN 72 Dispositivo WLAN 15
E
encerrar 31 energia da bateria 33 estados de poupança de
energia 32 Etiqueta da WLAN 72 etiqueta de certificação da
comunicação sem fios 72 Etiqueta do Bluetooth 72 Etiqueta do Certificado de
Autenticidade da Microsoft 72 etiquetas
Bluetooth 72 certificação da comunicação
sem fios 72
Certificado de Autenticidade da
Microsoft 72
número de série 72
Índice Remissivo 81
Page 92
regulamentação 72 WLAN 72
F
fecho, libertação da tampa da
bateria 12
fecho de libertação da tampa da
bateria 12
ficheiros eliminados
restaurar 64 função, identificar teclas 11 funções de áudio, verificar 27
G
gesto de deslizamento no
TouchPad 21
gestos do TouchPad
deslocamento 21
Zoom com beliscão de 2
dedos 21
H
HDMI, Configurar áudio 30 Hibernação
iniciar 32
sair 32 HP 3D DriveGuard 49 HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
transferir 70
utilizar 70 HP Recovery Manager
corrigir problemas de
arranque 66
iniciar 66 hubs 41 hubs USB 41
I
imagem minimizada
criar 65 impressões digitais, registar 57 informações da bateria, localizar
33
informações de regulamentação
etiqueta de regulamentação
72
etiquetas de certificação da
comunicação sem fios 72
interruptor de energia 31
L
leitor de cartões de memória,
identificar 13 leitor de impressões digitais 56 leitor de impressões digitais,
identificar 10 ligação a WLAN empresarial 17 ligação a WLAN pública 17 ligar a uma WLAN 17 limpar o computador 60 luz da comunicação sem fios 8,
14 luz da unidade de disco rígido 50 luz da unidade de disco rígido,
identificar 4 luz do caps lock, identificar 9 luz do TouchPad, identificar 8 Luz do transformador CA/bateria
5 luzes
alimentação 4, 8 caps lock 9 Estado RJ-45 (rede) 6 sem fios 8 TouchPad 8 transformador/bateria 5
unidade de disco rígido 4 luzes, unidade de disco rígido 50 luzes de alimentação 4, 8 Luzes RJ-45 (rede), identificar 6
M
manutenção
Desfragmentador de disco 48
Limpeza do disco 49 microfones internos, identificar 6 módulo de memória
identificar 13
inserir 59
remover 58
substituir 58
N
nível de bateria crítico 32 nível de bateria fraca 34 nome e número do equipamento,
computador 72 número de série 72 número de série, computador 72 num lock, teclado externo 25
O
ordem de arranque
alterar HP Recovery
Manager 66
o sistema deixou de responder
31
P
palavra-passe de administrador
52 palavra-passe de utilizador 52 palavras-passe
administrador 52 utilizador 52
parafuso do teclado, identificar
12 partição de recuperação
remover 67
partição HP Recovery
recuperação 66 remover 67
ponto de restauro do sistema
criar 63 porta do monitor externo 6, 29 porta HDMI, identificar 6 porta HDMI, ligar 29 portas
HDMI 6, 29
monitor externo 6, 29
USB 5
VGA 29 portas USB, identificar 5, 6 Porta USB 3.0 6 porta VGA, ligar 29 potência de entrada 73 poupar, energia 36
Q
questões, resolução 76
R
ranhura do cabo de segurança,
identificar 5
ranhuras
cabo de segurança 5 rato, externo
definir preferências 19 recuperação
discos 64, 66
discos suportados 64
HP Recovery Manager 65
82 Índice Remissivo
Page 93
iniciar 66 opções 64 sistema 65 suporte 66 unidade flash USB 66 utilizando os suportes HP
Recovery 64
recuperação de imagem
minimizada 66 recuperação do sistema 65 recuperação do sistema original
65 rede sem fios (WLAN)
alcance funcional 17 equipamento necessário 16 ligação a WLAN empresarial
17 ligação a WLAN pública 17 ligar 17 segurança 16 utilizar 15
resolução de problemas
gravação de discos 79 reprodução de discos 78
resolução de problemas, ecrã
externo 79
restaurar
Histórico de Ficheiros do
Windows 64
S
segurança, sem fios 16 SoftPaqs, transferir 62 software
antivírus 55 atualizações críticas 55 Desfragmentador de disco 48 firewall 55 Limpeza do disco 49
software antivírus 55 software de firewall 55 software de Limpeza do disco 49 software Desfragmentador de
disco 48 suporte de unidade 32 suporte gravável 32 suporte HP Recovery
recuperação 66
suporte legível 32
suportes de recuperação
criar 63 criar utilizando o HP Recovery
Manager 64
suportes HP Recovery
criar 63
Suspensão
iniciar 32 sair 32
T
tampa da bateria, identificar 12 tampa de serviço de memória,
identificar 12
teclado, externo
num lock 25
teclado numérico, externo
utilizar 25
teclado numérico integrado,
identificar 24 teclados numéricos, identificar 24 tecla esc, identificar 11 tecla fn, identificar 11, 23 tecla num lock, identificar 24 teclas
esc 11 fn 11 função 11 multimédia 26 volume 26
teclas de ação
Ajuda e Suporte 23 aumentar brilho do ecrã 23 aumentar volume 24 baixar volume 24 diminuir brilho do ecrã 23 faixa ou secção anterior 24 faixa ou secção seguinte 24 mudar imagem do ecrã 23 reproduzir, pausa, retomar 24 sem fios 24 silenciar volume 24
teclas de atalho
descrição 23 teclas de atalho, multimédia 26 teclas de atalho de multimédia
26
teclas de atalho do teclado,
identificar 23
temperatura 37
temperatura da bateria 37 testar um transformador CA 39 Teste da Bateria 34 tomada de auscultadores (saída
de áudio) 4
tomada de entrada de áudio
(microfone), identificar 4
tomada de microfone (entrada de
áudio), identificar 4 tomada de rede, identificar 6 tomada de saída de áudio
(auscultadores), identificar 4 tomada RJ-45 (rede), identificar
6 tomadas
entrada de áudio (microfone)
4 rede 6 RJ-45 (rede) 6 saída de áudio
(auscultadores) 4
TouchPad
botões 7 utilizar 19
U
unidade de disco rígido
externa 43 HP 3D DriveGuard 49 instalar 48 remover 46
unidade externa 43 unidade ótica 43 unidade ótica, identificar 5 unidades
disco rígido 43 externa 43 manusear 44 ótica 43 utilizar 44
utilizar
alimentação CA externa 38 estados de poupança de
energia 32
V
verificar funções de áudio 27 viajar com o computador 37, 72,
74
vídeo 28
Índice Remissivo 83
Page 94
volume
ajustar 26 botões 26 teclas 26
W
webcam 28 Windows
Histórico de Ficheiros 64 ponto de restauro do sistema
63
restaurar ficheiros 64
Z
Zona do TouchPad
identificar 7
Zoom com beliscão de 2 dedos,
gesto do TouchPad 21
84 Índice Remissivo
Loading...
Buy Points How it Works FAQ Contact Us Questions and Suggestions Privacy Policy Cookie Policy Terms of Use