ordinateur personnel hp pavilion manuel d’assistance
où obtenir de l’aide
informations sur la licence et la garantie
déclaration de conformitéfiche technique
informations sur la réglementation et la sécurité
Où obtenir de l’aide
Si vous désirez que HP vous aide, suivez les instructions ci-dessous :
1Pour obtenir des conseils sur l’installation et l’utilisation de votre ordinateur, consultez l’affiche d’installation et le
Guide de démarrage rapide.
2Pour nous permettre de vous aider rapidement lorsque cela sera nécessaire, n’oubliez pas d’enregistrer votre ordinateur personnel HP Pavilion par courrier électronique, sur notre site Web
http://www.register.hp.com ou par téléphone.
aide
4Pour obtenir de l’aide en ligne, allez sur le site Web du Centre d’Aide à la Clientèle HP
http://www.hp.com/
cposupport/loc/regional.html
5Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, appelez d’abord votre revendeur informatique puis, dans un second temps, contactez le Centre d’Aide à la Clientèle HP en composant le
08 92 69 60 22
(0,34 euros/min).
3Pour obtenir de l’aide au sujet de vos logiciels et de votre matériel, utilisez le module d’aide de votre ordinateur. Cliquez sur démarrer, puis choisissez Aide et support.
Lorsque vous entendez le message de bienvenue, appuyez sur le 8.
Site Web d’assistance technique HP : http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Site Web d’enregistrement HP :
http://www.register.hp.com
Assistance concernant les logiciels
Si vous avez des questions concernant vos logiciels, contactez votre distributeur de logiciels ou rendez-vous sur son site Web à l’adresse ci-dessous :
Editeurs de logiciels |
Adresse Web |
Adobe |
http://www.adobe.fr |
InterVideo |
http://www.intervideo.com/jsp/Home.jsp |
|
|
Pinnacle Systems |
http://www.pinnaclesys.de/fr |
|
|
Veritas |
http://www.veritas.com/fr |
Accord de licence sur
le logiciel Hewlett-Packard
Les modalités de licence suivantes régissent l’utilisation du logiciel accompagnant l’ordinateur, sauf si vous avez conclu un accord séparé avec HP.
Licence d’utilisation
HP vous accorde une licence d’utilisation vous permettant d’utiliser un exemplaire du logiciel. Par « utilisation » on entend le stockage, le chargement, l’installation, l’exécution ou l’affichage du logiciel. Vous n’êtes autorisé à utiliser le logiciel que sur un seul ordinateur ou processeur exclusivement. L’ordinateur sur lequel est utilisé le logiciel doit être parfaitement identifié. Vous n’êtes pas autorisé à modifier le logiciel, ni à en désactiver les marqueurs de licence ou de commande. Si la licence est accordée pour une utilisation simultanée par plusieurs utilisateurs, le nombre maximum d’utilisateurs autorisé ne doit pas être dépassé.
Propriété
Le logiciel est protégé par les lois de copyright et est la propriété de HP, de ses filiales ou de ses tiers fournisseurs. La présente licence accorde un droit d’utilisation mais ne vous confère aucun titre ou droit de propriété sur le logiciel et ne constitue pas une vente d’un quelconque droit sur celui-ci. Les tiers fournisseurs de HP sont habilités à faire valoir leurs droits en cas de non-respect du présent Accord de licence.
Copies et adaptations
Vous êtes autorisé à faire des copies ou des adaptations du logiciel uniquement dans un but d’archivage ou lorsque la copie ou l’adaptation constitue une étape essentielle dans l’utilisation autorisée du logiciel. Vous devez faire figurer sur chaque copie les mentions afférentes aux droits d’auteur présentes sur l’exemplaire original. Toute copie, même partielle de la documentation qui accompagne le logiciel est interdite sans l’accord écrit préalable de HP. Vous n’êtes pas autorisé à copier le logiciel, ni la documentation, sur un serveur public.
Désassemblage ou décryptage
Vous n’êtes pas autorisé à désassembler ni décompiler le logiciel sans avoir obtenu l’accord écrit préalable de HP. Dans certaines juridictions, il n’est pas requis d’obtenir le consentement de HP pour certaines activités limitées de désassemblage ou de décompilation. Sur demande, vous devrez fournir à HP des informations raisonnablement détaillées sur toute opération de désassemblage ou de décompilation. Vous n’êtes pas autorisé à décrypter le logiciel, à moins que le décryptage ne soit un élément nécessaire dans l’utilisation du logiciel.
Transfert
Votre licence prend fin en cas de transfert du logiciel à un tiers. En cas de transfert, vous devez remettre le logiciel, y compris toute copie et la documentation afférente, au cessionnaire. Ce dernier doit accepter le présent Accord de licence comme condition du transfert.
Exportation
Vous n’avez pas le droit d’exporter le logiciel, ni quelque copie ou adaptation que ce soit de celui-ci en violation des lois et réglementations applicables.
Résiliation
HP se réserve le droit de mettre fin à cette licence, par notification, en cas de non-respect, de votre part, des présentes Conditions de licence. En cas de résiliation, vous devrez immédiatement détruire le logiciel ainsi que toutes les copies, adaptations ou parties fusionnées sous quelque forme que ce soit.
Attribution de juridiction
Pour tout litige susceptible de survenir en rapport avec les présentes modalités de licence et leur mise en oeuvre, attribution expresse de juridiction est faite aux tribunaux de l’Essonne. Vous certifiez avoir pris connaissance des modalités de licence stipulées ci-dessus et déclarez y adhérer sans réserve. Veuillez consulter la documentation livrée avec votre ordinateur pour connaître les modalités de garantie qui lui sont spécifiques.
(Rev. 090502)
SECTION JURIDIQUE
Déclaration de Garantie Hewlett-Packard
DURÉE DE LA GARANTIE |
1 an |
Étendue de la Garantie
HP garantit à l’utilisateur final que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont exempts de défaut de matériau et de fabrication, ceci à compter de la date d’achat et durant la période spécifiée ci-dessus.
HP garantit à l’utilisateur final, à compter de la date d’achat et durant la période spécifiée ci-dessus, que le logiciel ne présentera pas de défaillance dans l’exécution de ses instructions de programmation en raison de défauts de matériau ou de fabrication, pour autant que le logiciel ait été installé et soit utilisé correctement.
HP ne garantit pas que le logiciel fonctionnera en liaison avec des matériels ou des logiciels sélectionnés par l’utilisateur final, ni même qu’il remplira toute exigence formulée par ce dernier.
HP garantit le fonctionnement d’une carte d’interface réseau (« CIR ») uniquement dans la mesure où elle a été pré-installée en usine par HP, et dans les limites suivantes : HP garantit que le pilote correct a été installé et que le HP Pavilion reconnaît la CIR. LA GARANTIE HP NE COUVRE PAS LES PROBLÈMES DE CONNECTIVITÉ, QUI NE SONT PAS SUPPORTÉS.
Les produits HP peuvent contenir des composants reconditionnés, équivalents dans leurs performances à du matériel neuf. Ils peuvent également avoir été soumis à des tests de fonctionnement ponctuels.
Si vous avisez HP de tels défauts durant la période de garantie, HP réparera ou remplacera, à son choix, le produit affecté s’il s’avère effectivement défectueux. S’il s’agit d’un logiciel, HP remplacera le support logiciel qui n’exécute pas ses instructions de programmation en raison d’une telle défectuosité. Les pièces et unités de remplacement seront neuves ou équivalentes, dans leurs performances, à du matériel neuf.
Si HP n’est pas en mesure, dans un temps raisonnable, de réparer ou remplacer le produit et de le restituer dans sa condition garantie, HP remboursera une part proportionnelle du prix d’achat contre restitution, sans délai, du produit. Le montant remboursé sera de 100 % durant les 3 premiers mois, 85 % du 3e au 6e mois, 55 % du 6e au 9e mois et 35 % du 9e au 12e mois d’appartenance à l’utilisateur final.
La garantie ne s’applique pas lorsque le défaut résulte (a) d’un entretien ou d’une calibration inadéquat ou incorrect, (b) d’un logiciel, d’une interface, de pièces ou de fournitures non fournies par HP, (c) d’une modification non autorisée ou d’une mauvaise utilisation, (d) d’une utilisation en dehors des spécifications environnementales publiées pour le produit, (e) d’une préparation incorrecte du site, (f) d’une maintenance ou d’une réparation non autorisée, (g) d’un évènement
Loading...