HP Deskjet 948C, 940C, Deskjet 920C Reference guide [it]

Guida di riferimento rapido

stampanti hp deskjet 948c/940c/920c series*

*Alcuni modelli di stampante non sono disponibili in tutte le regioni

Sommario

Introduzione alla stampante hp deskjet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Contenuto della scatola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Cartucce di stampa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Cavi della stampante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Aggiornamenti del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Per ottenere assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Guida rapida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Per ottenere assistenza in DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Richiesta di assistenza clienti hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Procedura di assistenza hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Siti Web di assistenza hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Assistenza clienti hp per telefono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Richiesta di un'estensione della garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

italiano

Soluzione di problemi di installazione con Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Dichiarazione di garanzia limitata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Dichiarazione ambientale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Specifiche tecniche per il prodotto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Risvolto del retro di copertina

i

Prima edizione: giugno 2001
Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

italiano

Ringraziamenti

Microsoft, MS-DOS e Windows sono marchi registrati della Microsoft Corporation.
Adobe e Acrobat sono marchi registrati della Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh e MacOS sono marchi di fabbrica della Apple Computer, Inc., depositati negli

Stati Uniti e in altri Paesi.
ENERGY STAR è un marchio registrato negli Stati Uniti di proprietà della United States

Environmental Protection Agency (ente statunitense per la protezione ambientale).

Avviso

Le informazioni contenute in questo manuale sono soggette a cambiamento senza preavviso.
La Hewlett-Packard (HP) declina ogni garanzia riguardo a questo materiale, incluse, ma non

limitate a, garanzie implicite di commercializzazione ed idoneità a scopi particolari.
La Hewlett-Packard non è responsabile per eventuali errori contenuti in questo documento, né per

danni incidentali o derivanti dalla vendita, dal funzionamento o dall’uso di questo materiale.
È vietato fotocopiare, riprodurre o tradurre qualsiasi parte di questo manuale in un'altra lingua

senza il consenso scritto della Hewlett-Packard Company.

Termini e convenzioni

Nella Guida di riferimento rapido sono usati i seguenti termini e convenzioni:

Termini

Le stampanti HP Deskjet series sono chiamate

HP Deskjet

Simboli

Il simbolo > guida l’utente in una serie di procedure del software. Ad esempio:
Fare clic su

manuale di Guida rapida in formato elettronico.

Start/Avvio

Programmi

>

hp deskjet series

>

Avvisi di attenzione

Un avviso di
o un altro dispositivo. Ad esempio:

Attenzione!

dell’inchiostro o i contatti di rame della
cartuccia di stampa. Ciò causerà otturazioni,
errori dell'inchiostro e connessioni elettriche
non corrette.

Attenzione

indica che potrebbe essere possibile danneggiare la stampante HP Deskjet

Non toccare gli ugelli

stampanti HP

o

Guida rapida

>

.

per visualizzare il

ii

Introduzione alla stampante hp deskjet

Contenuto della scatola

Cavi della stampante

italiano

Vi ringraziamo per l'acquisto di una
stampante HP Deskjet! La scatola della
stampante contiene i seguenti articoli:

• Stampante HP Deskjet (948c series,
940c series o 920c series)

• Cavo di alimentazione

• CD del software della stampante

• Guida di riferimento rapido

• Poster di Installazione rapida

• Cartuccia di stampa in nero

• Cartuccia di stampa in tricromia

Se uno di questi articoli non fosse
presente nella scatola, rivolgersi al
rivenditore locale HP o al servizio di
Assistenza Clienti HP. Fare riferimento a
“Richiesta di assistenza clienti hp” per
ulteriori informazioni.

Cartucce di stampa

La scatola della stampante HP Deskjet
contiene sia una cartuccia di stampa in
nero che una cartuccia a colori. Ogni
confezione di cartuccia di stampa e il
manuale di Guida rapida in formato
elettronico contengono istruzioni per
l’installazione.

Quando si sostituisce una cartuccia di
stampa è opportuno verificare che
abbia il numero di parte corretto:

La scatola della stampante non contiene
un cavo della stampante. Per collegare
la stampante al computer, acquistare
uno dei seguenti cavi:

• Un cavo di interfaccia parallela
conforme alla norma IEEE 1284
utilizzabile con tutti i sistemi Windows

• Un cavo di interfaccia conforme con
USB utilizzabile sia con i sistemi
Macintosh che con i sistemi con
Windows 98, Me, NT e 2000

Aggiornamenti del software

Il software della stampante, detto anche
driver della stampante, consente la
comunicazione delle richieste di stampa
alla stampante. Usare uno dei metodi
seguenti per ottenere copie e
aggiornamenti del software della
stampante.

• Scaricare il software della stampante
dal sito Web della HP.

• Telefonare al servizio di Assistenza
Clienti HP per richiedere un CD con i
file di aggiornamento per il software
della stampante.

Fare riferimento a “Richiesta di
assistenza clienti hp” per i relativi
numeri di telefono e siti Web.

• Nero—

• Tricromia—HP

HP 15 (6615A)

78

(C6578)

1

Per ottenere assistenza

Guida rapida

italiano

Il manuale in formato elettronico, Guida
rapida, fornisce istruzioni sull'uso della

stampante HP Deskjet. Sono fornite
anche informazioni di guida per la
soluzione di eventuali problemi della
stampante.

Utenti di Windows 95, 98, Me, 2000
e NT 4.0

Aprire la Guida rapida tramite
l'Assistente per la stampante hp, uno
strumento che fornisce anche:

• Collegamento al servizio di
Assistenza Clienti HP

• Idee per la stampa

• Collegamenti per l’acquisto di altri

prodotti HP

• Collegamenti agli aggiornamenti del
software della stampante

Un'icona dell'Assistente per la
stampante viene visualizzata sul desktop
di Windows dopo l'installazione del
software della stampante.

Accesso alla

Per visualizzare la Guida rapida:

1.

Fare doppio clic sull'icona
dell'
desktop del computer

Viene visualizzato l'Assistente per la
stampante hp.

2.

Fare clic sul pulsante
visualizzare gli argomenti del
manuale.

È possibile aprire la Guida rapida
anche dal menu Start/Avvio facendo
clic su

hp deskjet series
stampante

Guida rapida

Assistente per la stampante hp

.

Guida rapida

Start/Avvio

Guida rapida

>

Programmi

>

Assistente per la

>

Versioni della
Acrobat

Il manuale di Guida rapida è
disponibile anche nelle seguenti lingue:

• Arabo

• Bahasa indonesiano

• Bulgaro

• Croato

• Ebraico

• Estone

• Greco

• Kazako

• Lituano

• Rumeno

• Slovacco

• Sloveno

• Turco

Se si desidera visualizzare il manuale in
una di queste lingue:

1.

Fare doppio clic sull'icona

Assistente per la stampante hp

dell'

sul

per

>

.

desktop del computer

2.

Fare clic sul pulsante
nello schermo dell'Assistente per la
stampante hp.

3.

Selezionare

disponibile in altre lingue

schermo della Guida rapida.

4.

Inserire il CD del software della
stampante nell'unità CD-ROM del
computer.

Guida rapida

La Guida rapida è

per Adobe

.

Guida rapida

in fondo allo

sul

2

5.

Selezionare la lingua desiderata
nell'elenco visualizzato.

–

Se Acrobat Reader è installato sul
computer, la Guida rapida viene
visualizzata.

–

Se Acrobat Reader non è installato
sul computer, viene installato
automaticamente e poi visualizza la
Guida rapida.

Utenti di Macintosh

Sui computer Macintosh, è necessario
avere Adobe Acrobat Reader per
visualizzare il manuale di Guida rapida.
Se non si dispone di Acrobat Reader,
installarlo dal CD del software della
stampante.

Per aprire la Guida rapida:

1.

Inserire il CD del software della
stampante nell'unità CD-ROM del
computer.

Viene visualizzato lo schermo
hp deskjet.

2.

Selezionare la cartella con il

dell’utente

3.

Compiere una delle azioni seguenti:

–

Fare doppio clic sull'icona

dell'utente in formato elettronico

per la lingua desiderata.

Acrobat Reader è installato sul
computer
–oppure–

–

Fare doppio clic sull'icona

Installazione di Acrobat Reader

Acrobat Reader non è installato sul
computer.

Adobe Acrobat Reader viene installato
automaticamente. Dopo
l'installazione, fare doppio clic
sull'icona

formato elettronico

Manuale dell'utente in

per visualizzare la

Guida rapida.

Manuale

Manuale

se

se

Per ottenere assistenza
in DOS

Nei sistemi operativi DOS, le
informazioni sulla stampante HP Deskjet
sono contenute in un documento di testo
chiamato dosread.txt. Questo file si
trova sul CD del software della
stampante nella directory \<

lingua

djcp

>\

\. Sostituire <codice di
lingua> con l'appropriato codice
dall'elenco seguente. Ad esempio, per
leggere il file in inglese, aprire il file
dosread.txt nella directory \

Per questa lingua... Usare questo

Bahasa indonesiano bin
Bulgaro bul
Cinese semplificato chs
Cinese tradizionale cht
Ceco csy
Danese dan
Tedesco deu
Inglese enu
Spagnolo esm
Finlandese fin
Francese fra
Ungherese hun
Italiano ita
Giapponese jpn
Coreano kor
Kazako kzh
Olandese nld
Norvegese non
Polacco plk
Portoghese ptb
Russo rus
Svedese svc
Tailandese tha

codice di

enu\djcp.

codice...

italiano

3

Richiesta di assistenza clienti hp

Procedura di assistenza hp

italiano

Il servizio di Assistenza Clienti HP fornisce
consigli esperti sull'uso della stampante
HP Deskjet o per la soluzione di problemi
della stampante. È possibile ottenere
assistenza in diversi modi. Tuttavia,
procedura di Assistenza Clienti HP è più
efficace se si ricercano soluzioni
nell'ordine seguente:

1.

Usare la Guida rapida.
Fare riferimento a “Per ottenere

assistenza” per ulteriori informazioni.

2.

Accedere al servizio di Assistenza
Clienti HP in linea.

Fare riferimento a “Siti Web di
assistenza hp” per ulteriori
informazioni.

3.

Rivolgersi all'Assistenza Clienti HP per
telefono durante le ore di apertura
specificate.

la

Fare riferimento a “Assistenza clienti
hp per telefono” per ulteriori
informazioni.

Nota

Le opzioni e la disponibilità
dell'assistenza variano a seconda
del prodotto, del Paese o della regione
e della lingua.

Siti Web di assistenza hp

Se si dispone di accesso Internet, è
possibile ottenere una grande varietà di
informazioni sulla stampante, oltre
all’accesso a forum per gli utenti e
all’assistenza HP tramite posta
elettronica. Nella tabella seguente sono
illustrati i siti Web più interessanti. Se il
Paese o la lingua desiderati non sono
elencati nella tabella, accedere
all’Assistenza Clienti HP in linea
all’indirizzo Web

apcpo-support/regional.html

se esiste un sito Web nella lingua
desiderata.

www.hp.com/

per sapere

Per questa lingua... Usare questo sito Web...

Cinese semplificato http://www.hp.com.cn/go/support
Cinese tradizionale http://taiwan.support.hp.com
Coreano http://www.hp.co.kr/go/support
Francese http://www.hp.com/cposupport/fr
Giapponese http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Inglese http://www.hp.com/go/support
Italiano http://www.hp.com/cposupport/it
Portoghese http://www.hp.com/cposupport/pt
Spagnolo http://www.hp.com/cposupport/es
Svedese http://www.hp.com/cposupport/sv
Tedesco http://www.hp.com/cposupport/de

4

Assistenza clienti hp
per telefono

Periodo di assistenza telefonica gratuita

La HP offre assistenza telefonica gratuita
durante il periodo di assistenza telefonica
specificato per la stampante. Nell'elenco
seguente sono indicati i periodi di
assistenza telefonica per regione. Per
ulteriori informazioni, fare riferimento al
sito Web HP all’indirizzo

cpso-support/guide/psd/cscinfo.html

Regione Assistenza telefonica*

Nordamerica—
compreso il Canada 30 giorni

Asia Pacifico 30 giorni
Europa 1 anno
America latina 30 giorni

*Si applicano le tariffe standard delle
compagnie telefoniche.

Prima di telefonare

Telefonare a un tecnico del servizio di
Assistenza Clienti HP mentre ci si trova
seduti davanti al computer e alla
stampante. Per un servizio più veloce, si
consiglia di essere pronti a descrivere il
problema e a fornire inoltre:

• Il numero di modello della stampante
(l'etichetta si trova sulla parte anteriore
della stampante)

• Il numero di serie della stampante
(l'etichetta si trova sulla base della
stampante)

• Il sistema operativo del computer

• La versione del driver della stampante

(chiamato anche software della
stampante)

Dopo la scadenza del periodo di
assistenza telefonica gratuita

Dopo la scadenza del periodo di assistenza
telefonica gratuita, è possibile ricevere
assistenza dalla HP a pagamento (i prezzi
sono soggetti a modifiche senza preavviso).

www.hp.com/

.

• Per telefonate negli Stati Uniti di durata
inferiore a 10 minuti, telefonare al
numero [phone]. Il costo è di
US$2,50 al minuto. Il costo non
supererà US$25.

• Per telefonate negli Stati Uniti di durata
superiore a 10 minuti o per telefonate
dal Canada, telefonare al numero (800)
999-1148. Il costo è di US$25 a
telefonata, addebitato ad una carta di
credito Visa o MasterCard.

• Per telefonate in altri Paesi, cercare il
numero di telefono appropriato
nell’elenco seguente.

Per questa
regione...

Argentina [phone]
Australia [phone]
Austria [phone]
Belgio (francese) [phone]
Belgio (olandese) [phone]
Brasile, al di

fuori della città
di San Paolo [phone]

Brasile, entro la
città di San
Paolo [phone]

Canada 1 [phone]
Cile [phone]
Cina [phone]
Corea,

al di fuori della
città di Seoul [phone]

Corea,
entro la città
di Seoul [phone]

Danimarca [phone]
Filippine [phone]
Finlandia [phone]
Francia [phone]
Germania [phone]
Giappone [phone]

Usare questo numero
telefonico...

italiano

5

italiano

Per questa
regione...

Grecia [phone]
Hong Kong [phone]
India [phone]
Indonesia [phone]
Inglese

internazionale [phone]
Irlanda [phone]
Israele [phone]
Italia [phone]
Malaysia [phone]
Malaysia,

Penang [phone]
Medio Oriente,

Dubai [phone]
Messico 01 800 472 6684
Norvegia [phone]
Nuova Zelanda [phone]
Olanda [phone]
Polonia [phone]
Portogallo [phone]
Regno Unito [phone]
Repubblica Ceca [phone]
Repubblica del

Sud Africa, al di
fuori di RSA [phone]

Repubblica del
Sud Africa,
all’interno di
RSA [phone]

Russia, Mosca [phone]
Russia,

Pietroburgo [phone]
Singapore [phone]
Spagna [phone]
Svezia [phone]
Svizzera [phone]
Tailandia [phone]

Usare questo numero
telefonico...

Per questa
regione...

Taiwan [phone]
Turchia [phone]
U.S.A. [phone]
Ungheria [phone]
Venezuela [phone]
Vietnam [phone]

Usare questo numero
telefonico...

Richiesta di assistenza clienti hp per le riparazioni

Se la stampante HP necessita di
riparazione, telefonare all’Assistenza
Clienti HP per telefono. Un tecnico
dell’assistenza diagnosticherà il
problema e coordinerà il processo di
riparazione. La riparazione è gratuita
durante il periodo di garanzia limitata
della stampante. Dopo la scadenza di
tale periodo, verrà fornito un preventivo
dei costi di riparazione.

Richiesta di un'estensione della garanzia

Consultare il proprio rivenditore locale
per ottenere l'estensione della
copertura. Se non offre contratti di
assistenza, rivolgersi direttamente alla
HP e chiedere informazioni sui contratti
di assistenza HP. Negli Stati Uniti,
telefonare al numero [phone];
in Canada, telefonare al numero (800)
268-1221. Per contratti di assistenza HP
in altri Paesi, rivolgersi all’ufficio vendite
HP locale.

6

Soluzione di problemi di installazione
con Windows

Leggere le informazioni in questa sezione se si incontrano problemi nell'installazione
della stampante. Se si desidera un'ulteriore assistenza dopo l'installazione della
stampante, consultare il manuale elettronico di Guida rapida.

Problema Cause possibili...

italiano

Ho inserito il CD di
installazione, ma il computer
non è stato in grado di
leggerlo.

• Il CD non è inserito correttmente nell'unità
CD-ROM

• Il CD è danneggiato

• L'unità CD-ROM è danneggiata

Per risolvere il problema...

Reinserire il CD nell'unità CD-ROM. Fare
attenzione a posizionare correttamente il CD.

Se l'installazione non inizia dopo pochi secondi,
è possibile che il CD o l'unità CD-ROM siano
danneggiati.

Inserire un CD diverso nell'unità CD-ROM.
Se un altro CD funziona, è possibile che il CD

sia danneggiato.
Se non è possibile far funzionare nessun CD,

potrebbe essere necessario sostituire o riparare
l'unità CD-ROM.

Sostituire il CD danneggiato scaricando il
software della stampante (detto anche driver
della stampante) dal sito Web della HP.

Se non si ha accesso al Web, rivolgersi
all'Assistenza Clienti HP per ordinare il software
su CD. Per il numero telefonico del centro di
Assistenza Clienti HP più vicino, consultare
“Richiesta di assistenza clienti hp”.

7

Problema

Cause possibili...

italiano

Il software della stampante
non viene installato
correttamente.

• Potrebbe esistere un conflitto con il
programma di protezione anti-virus

• Potrebbe esistere un conflitto con un
altro programma software

• Potrebbe esistere un conflitto con un
dispositivo periferico collegato alla
stampante

Per risolvere il problema...

Rimuovere il software della stampante.

1.Fare clic su

Programmi> hp deskjet series
Rimuovi hp deskjet series

2.Seguire le istruzioni sullo schermo
del computer.

• Chiudere eventuali programmi (compresi i
programmi di protezione anti-virus) in esecuzione.

• Scollegare eventuali dispositivi periferici che usano
un cavo di stampante parallelo (come uno scanner
o un sistema di backup su nastro).

Start/Avvio

>

>

.

Reinstallare il software della stampante. Fare
riferimento al poster di Installazione rapida.

Se i problemi d'installazione del software persistono,
rivolgersi all'Assistenza Clienti HP. Fare riferimento
a “Richiesta di assistenza clienti hp”.

8

Problema

Quando collego un cavo USB
tra la stampante e il computer,
Installazione guidata per il
nuovo hardware non viene
visualizzata.

Cause possibili... Per risolvere il problema...

italiano

È possibile che il sistema
operativo in uso non sia
Windows 98, Me o 2000.

È possibile che il cavo USB non
sia collegato correttamente.

È possibile che il computer non
supporti USB.

Accertarsi che Windows 98, Me o 2000 sia in
esecuzione. Se non si usa Windows 98, Me o
2000, è necessario usare un cavo parallelo.

1.Scollegare e ricollegare il cavo USB alla
stampante.

2.Accertarsi che il cavo sia collegato saldamente.

In Windows 98, Me o 2000:

1.Fare clic su

Pannello di controllo

2.Fare doppio clic sull'icona

3.Selezionare la scheda

4.Fare clic sul segno più (+) vicino all'opzione
Controller per Universal Serial Bus.

• Se sono elencati un controller host USB e un
hub principale USB, USB è probabilmente
abilitato.

• Se questi dispositivi non sono elencati,
consultare la documentazione del computer o
rivolgersi al produttore del computer per
ulteriori informazioni circa l'abilitazione e
l'impostazione di USB.

5.Se non si è in grado di abilitare USB, usare un
cavo parallelo per collegare la stampante al
computer.

Start/Avvio

Impostazioni

>

.

Sistema

Gestione periferiche

>

.

.

9

Problema

Cause possibili...

italiano

Quando collego un cavo USB
tra la stampante e il computer,
viene visualizzato un
messaggio “Dispositivo
sconosciuto”.

• Si è accumulata elettricità statica nel cavo tra
la stampante e il computer

•È possibile che il cavo USB sia difettoso

Per risolvere il problema...

1.Scollegare il cavo USB dalla stampante.

2.Scollegare il cavo di alimentazione dalla

stampante.

3.Attendere circa 30 secondi.

4.Ricollegare il cavo di alimentazione alla

stampante.

5.Collegare il cavo USB alla stampante.

6.Se il messaggio “Dispositivo sconosciuto”

continua ad essere visualizzato nella finestra
di dialogo Nuovo componente hardware
individuato, sostituire il cavo USB o usare un
cavo parallelo.

10

Dichiarazione di garanzia limitata

Regione Software Cartucce di stampa Stampante

America settentrionale
(compreso Canada) 90 giorni 90 giorni 90 giorni

Asia Pacifico 90 giorni 90 giorni 90 giorni
Europa 90 giorni 90 giorni 1 anno
America latina 90 giorni 90 giorni 90 giorni

A. Termini della garanzia

1. Hewlett-Packard (HP) garantisce che i
prodotti HP sopra specificati saranno esenti
da difetti di materiale e lavorazione per le
durate sopra specificate, a decorrere dalla
data di acquisto. Il cliente è responsabile
della conservazione di una prova della data
di acquisto.

2. Per i prodotti software, la garanzia di HP si
applica solo in caso di mancata esecuzione
delle istruzioni di programmazione. HP non
garantisce per nessun prodotto che esso
funzionerà senza interruzioni o errori.

3. La garanzia HP si applica solo agli eventuali
difetti derivanti dall'uso normale del
prodotto e non da:

a. modifiche oppure manutenzione

inadeguata o impropria;

b. software, interfacce, supporti di stampa,

parti o ricambi non messi in commercio o
approvati di HP;

c. funzionamento del prodotto fuori delle

specifiche di HP.

4. Per le stampanti HP, l'uso di cartucce non
prodotte da HP o ricaricate con inchiostro
non prodotto da HP non ha effetto né sulla
garanzia fornita né su un eventuale contratto
di assistenza stipulato tra il cliente e HP.
Tuttavia, se un eventuale guasto o danno
della stampante fosse attribuibile all'uso di
una cartuccia non prodotta da HP o
ricaricata con inchiostro non prodotto da HP,
HP fatturerà in base alle proprie tariffe
standard le ore lavorative e i materiali
necessari per intervenire sulla stampante e
porre rimedio allo specifico guasto o danno.

5. Se durante il periodo di garanzia HP verrà a
conoscenza di un difetto di un prodotto
(software, supporti di stampa o cartucce)
coperto dalla garanzia HP, HP sostituirà il
prodotto difettoso. Se durante il periodo
della garanzia HP verrà a conoscenza di un
difetto di un prodotto hardware coperto
dalla garanzia HP, a sua discrezione HP
sostituirà o riparerà il prodotto difettoso.

6. Se HP non fosse in grado di riparare o
sostituire adeguatamente un prodotto
difettoso coperto dalla garanzia HP, entro
un tempo ragionevole HP rimborserà il
prezzo d'acquisto del prodotto.

7. HP non ha alcun obbligo di riparare o
sostituire un prodotto difettoso o rimborsarne
il prezzo d'acquisto fintantoché il cliente non
lo recapita ad HP.

8. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o
come nuovi, con funzionalità almeno uguali
a quelle del prodotto da sostituire.

9. La garanzia HP è valida in qualsiasi Paese
in cui i prodotti HP sopra elencati sono
distribuiti da HP, tranne il Medio Oriente,
l'Africa, l'Argentina, il Brasile, il Messico, il
Venezuela e i “Départements d'Outre Mer”
della Francia. Per queste aree la garanzia è
valida solo nel Paese di acquisto. I contratti
per estensione della garanzia, quali gli
interventi presso la sede del cliente, possono
essere conclusi rivolgendosi a qualsiasi
centro di assistenza HP autorizzata nei Paesi
in cui il prodotto è distribuito da HP o da un
distributore autorizzato.

italiano

11

B. Limitazioni della garanzia

1. E’ ESCLUSA QUALSIASI ALTRA GARANZIA
ESPRESSA O IMPLICITA, IN RELAZIONE AI
PRODOTTI HP SI ESCLUSONO DA PARTE DI
HP O DEI SUOI FORNITORI

italiano

SPECIFICAMENTE LE GARANZIE IMPLICITE
DI COMMERCIABILITA’, QUALITA’ O
IDONEITA’ PER UN USO SPECIFICO.

C. Limitazioni di responsabilità

1. Le azioni offerte dalla presente garanzia
sono le sole a disposizione del cliente.

2. FATTO SALVO IL CASO DI DOLO O COLPA
GRAVE E QUANTO PREVISTO DALLA
PRESENTE GARANZIA IN NESSUN CASO
NÉ HP NÉ I SUOI FORNITORI SARANNO
RESPONSABILI DI DANNI CONTRATTUALI
O EXTRACONTRATTUALI.

D. Norme di legge

1. La presente garanzia dà al cliente specifici
diritti. Il cliente può avere anche altri diritti
che variano da uno Stato all'altro degli USA,
da una provincia all'altra del Canada e da
un Paese all'altro.

2. La presente garanzia si sostituisce alle
norme di legge italiane e ne esclude
l’applicabilità. Le norme di legge locali
possono non consentire nei confronti del
cliente alcune esclusioni di responsabilità e
limitazioni contenuti nella presente garanzia.
Per esempio, alcuni Stati degli USA, come
pure alcuni fuori degli USA (comprese le
province del Canada) possono:

a. vietare che le limitazioni di responsabilità

e le limitazioni contenute nella presente
garanzia limitino i diritti spettanti ad un
consumatore (per esempio, nel Regno
Unito) per legge;

b. limitare in altro modo la facoltà di un

produttore di imporre tali rifiuti di
responsabilità e limitazioni;

c. dare al cliente ulteriori diritti di garanzia,

specificare la durata di garanzie implicite
che il produttore non può rifiutare o
vietare limitazioni della durata di
garanzie implicite.

3. PER TRANSAZIONI CON I CLIENTI CHE SI
SVOLGANO IN AUSTRALIA E NUOVA
ZELANDA, I TERMINI DELLA PRESENTE
GARANZIA, ENTRO I LIMITI DI LEGGE,
NON ESCLUDONO, LIMITANO O
MODIFICANO LE NORME APPLICABILI
ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP A TALI
CLIENTI E SI AGGIUNGONO ALLA
PRESENTE GARANZIA.

12

Dichiarazione ambientale

La Hewlett-Packard migliora continuamente la
progettazione delle stampanti DeskJet per
ridurre al minimo l’impatto negativo
sull’ambiente di lavoro e sulle comunità dove le
stampanti vengono fabbricate, spedite e
utilizzate. La Hewlett-Packard ha sviluppato
inoltre processi per ridurre al minimo l’impatto
negativo causato dalla messa a rifiuti della
stampante al termine del suo ciclo di vita.

Riduzione ed eliminazione

Uso della carta

automatica o manuale su due lati riduce il
consumo di carta e le relative conseguenze
ambientali. Questa stampante è adatta all'uso
di carta riciclata in conformità a DIN 19 309.

Carta riciclata

cartacea per questa stampante è stampata su
carta riciclata.

Ozono

: i processi di fabbricazione della
Hewlett-Packard non prevedono più l’impiego di
sostanze chimiche che distruggono l’ozono,
quali il CFC.

Riciclaggio

Questa stampante è stata progettata in modo da
facilitare il riciclaggio del prodotto. Il numero di
materiali è stato mantenuto al minimo, pur
garantendo un funzionamento accurato e una
affidabilità assoluta. Materiali di tipo diverso
sono stati progettati in modo da facilitarne la
separazione. I ganci e gli altri connettori sono
facilmente individuabili, accessibili e rimovibili
usando comuni utensili. I componenti più
importanti sono stati progettati in modo da
essere rapidamente accessibili per ottimizzarne
il disassemblaggio e la riparazione. I
componenti in plastica sono stati creati in non
più di due colori per migliorarne le opzioni di
riciclaggio. Alcuni dei componenti più piccoli
sono colorati per semplificarne l'accesso da
parte degli utenti.

Imballaggio della stampante

imballaggio della stampante sono stati
selezionati al fine di garantire la massima
protezione a costi contenuti, nel tentativo anche
di ridurre l’impatto ambientale e di facilitare il
riciclaggio del materiale. La solida
progettazione della stampante HP DeskJet aiuta
a minimizzare sia la quantità di materiali
d'imballaggio, sia la frequenza dei danni.

: la funzione di stampa

: tutta la documentazione

: i materiali di

Componenti in plastica

componenti in plastica sono contrassegnati
secondo gli standard internazionali. Tutti i
componenti in plastica dell'involucro esterno e
del telaio sono tecnicamente riciclabili e
utilizzano un polimero singolo.

Durata del prodotto

durata della stampante DeskJet, la HP offre
quanto segue:

Garanzia estesa

•
“Richiesta di assistenza clienti hp” di questo

manuale.

Componenti deperibili e di ricambio

•

disponibili per i cinque (5) anni successivi
all'interruzione della produzione.

Restituzione del prodotto

•

HP il prodotto e le cartucce di inchiostro al
termine del ciclo d'uso, rivolgersi all'ufficio
vendite o di Assistenza Clienti HP più vicino.

: tutti i principali

: per garantire una buona

: consultare la sezione

: sono

: per restituire alla

Consumo di energia

Questo prodotto è conforme al programma
ENERGY STAR
ENERGY STAR è un programma volontario,
creato per incoraggiare lo sviluppo di prodotti
per ufficio a consumo energetico ridotto.

ENERGY STAR è un marchio di servizio
registrato negli U.S.A. da US EPA (Ente
statunitense per la protezione ambientale). In
qualità di partner nel programma ENERGY
STAR, la Hewlett-Packard Company ha
determinato che questo prodotto è conforme alle
Direttive ENERGY STAR per il risparmio
energetico.

Consumo energetico con la stampante spenta

per evitare tale consumo energetico, spegnere
la stampante e quindi scollegare il cavo di
alimentazione dalla presa elettrica.

®

(U.S.A. e Giappone).

:

italiano

13

Specifiche tecniche per il prodotto

Velocità di stampa

Stampanti 948c series

Velocità di stampa del testo in nero:

italiano

Bozza: 12 pagine al minuto
Normale: 6,8 pagine al minuto
Migliore: 3,1 pagine al minuto

Velocità di stampa di testo e grafica a colori:
Bozza: 10 pagine al minuto
Normale: 5,4 pagine al minuto
Migliore: 1,2 pagine al minuto

Stampanti 940c series

Velocità di stampa del testo in nero:
Bozza: 12 pagine al minuto
Normale: 6,7 pagine al minuto
Migliore: 2,9 pagine al minuto

Velocità di stampa di testo e grafica a colori:
Bozza: 10 pagine al minuto
Normale: 5,3 pagine al minuto
Migliore: 1,2 pagine al minuto

Stampanti 920c series

Velocità di stampa del testo in nero:
Bozza: 9 pagine al minuto
Normale: 5,2 pagine al minuto
Migliore: 2,5 pagine al minuto

Velocità di stampa di testo e grafica a colori:
Bozza: 7,5 pagine al minuto
Normale: 2,2 pagine al minuto
Migliore: 1,2 pagine al minuto

Capacità di memoria

Tutti i modelli:
2 MB di RAM incorporata

Consumo elettrico

Tutti i modelli:
2 watt massimo quando spenta
4 watt di media quando non stampa
40 watt di media quando stampa

Emissioni di rumore dichiarate in
conformità alla norma ISO 9296

Tutti i modelli:
Livello potenza acustica, LwAd (1B = 10 dB):
59 dB in modalità migliore

Livello pressione acustica, LpAm (posizioni in
prossimità della stampante):
46 dB in modalità normale

14

Regulatory notices

hewlett-packard company

This device complies with part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions:

• This device may not cause harmful
interference, and

• This device must accept any interference
received, including interference that may
cause undesired operation.

• Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any
changes or modifications to this equipment
not expressly approved by Hewlett-Packard
Company may cause harmful interference,
and void your authority to operate this
equipment. Use of a shielded data cable is
required to comply with the Class B limits of
Part 15 of the FCC Rules.

For further information, contact:
Hewlett-Packard Company

Manager of Corporate Product Regulations
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
[phone]

note

This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC rules.
These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment
generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used
in accordance with the instructions, can cause
harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference
will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the
equipment and the receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the receiver
is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.

LED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.