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The only warranties for HP products and
services are set forth in the express warranty
statements accompanying such products
and services. Nothing herein should be
construed as constituting an additional
warranty. HP shall not be liable for technical
or editorial errors or omissions contained
herein.
CB472-90943
Edition 1, 6/2007
This equipment has been tested and found
to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC rules.
These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This
equipment generates, uses, and can radiate
radio frequency energy. If this equipment is
not installed and used in accordance with the
instructions, it can cause harmful
interference to radio communications.
However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular
installation; the presence of interference can
be determined by turning the equipment off
and on.
If this equipment does cause harmful
interference to radio or television
communications, the user is encouraged to
try to correct the interference by one or more
of the following measures: Reorient or
relocate the receiving antenna; increase
distance between equipment and receiver;
connect equipment to an outlet on a circuit
different from that to which the receiver is
located; or consult your dealer or an
experienced radio/television technician.
Note: Any changes or modifications to the
device that are not expressly approved by
HP could void the user's authority to operate
this equipment
Microsoft® and Windows® are U.S.
registered trademarks of Microsoft
Corporation.
Pentium® is a registered trademark of Intel
Corporation or its subsidiaries in the United
States and other countries.
Install and Setup the Device
Installation environment
Prepare the site
Select a well-ventilated, dust-free area to install the device. Place the device on a sturdy surface.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
0 inches)
.40 inches)
.4
English
340.26 mm (13
System requirements
To install the HP 9250C Digital Sender, the computer system must have the following features:
Fast Ethernet 100Base-TX or Ethernet 10Base-T
●
Access to an SMTP e-mail gateway
●
NOTE HP highly recommends establishing SMTP gateway on your own local area network.
However, the device can be configured for e-mail functionality even if mail services are provided
by an outside Internet service provider (ISP) over a digital subscription line (DSL).
340.26 mm (13
ENWWInstallation environment1
Device components
English
Unpack the device
Remove all shipping bags, tape, and packing material.
1
2
4
1Getting started guide
2Digital sender documentation and HP DSS optional software
3Digital sender
4Control panel overlays (if included)
5Power cord
Identify device parts
Front of device
3
5
1
2
3
4
5
6
1. Control panel
2. Jam release
3. Output bin
2Install and Setup the DeviceENWW
4. ADF input tray
5. Keyboard (pull to open)
6. On/off switch
Control Panel
5
4
3
2
1
1. Attention light
2. Data light
3. Ready light
4. Brightness-adjustment dial
5. Touchscreen graphical display
Back of device, lock, and serial number
6
6. Numeric keypad
7. Sleep button
8. Reset button
9. Stop button
10. Start button
7
English
8
9
10
7
8
9
10
11
12
13
7. ADF cable
8. Control-panel cable
9. 10/100Base-T network port
10. EIO port
11. USB host port (for third-party accessories)
16
14
15
12. USB device port (if needed for firmware upgrades)
13. Power connector
14. Scanner lock
15. Serial number
16. Extra mylar sheets
ENWWDevice components3
Starting up
English
Changing the control panel overlays
Use the following procedure to change the control-panel overlay, if needed.
1.Insert a small, flat-blade tool in the slot at the top edge. Lift the top and pull it off the control panel.
2.Place the overlay to align correctly with the buttons. Slide the bottom edge down first and snap it
onto the control panel
Unlock the scanner
Connect the network cable
4Install and Setup the DeviceENWW
Connect the power cord
2
1
1.Connect the power cord to the device and outlet.
2.Turn on the power switch and follow the prompts on the control panel.
Configure the control-panel settings
Basic default settings
Language settings
After the device warms up, the messages on the control panel appear in English. Change the language
in one of two ways:
Select the preferred language from the Language menu the first time the device is turned on. The
●
language must be selected within 60 seconds after the menu appears.
or
English
Change the language at any time from the Administration menu. First touch Device Behavior,
●
touch Language, touch the preferred language, and then touch Save.
Date and time settings
Touch Exit if the date and time settings are correct. Touch OK to change these settings.
Assign the IP address
The device must be assigned a valid IP (Internet Protocol) address on the network. If the network uses
dynamic host configuration protocol (DHCP), the IP address can be assigned automatically. DHCP is
the default setting in the digital sender. Manually assign an IP address if DHCP is not being used.
Find the automatically assigned DHCP IP address
On the home screen, touch Network Address. The IP address appears on the Network Address screen.
If the Network Address button does not appear, find the IP address:
Touch Administration, and then touch Information.
●
Touch Configuration/Status Pages, and then touch Configuration Page.
●
Touch Show. The digital-sender configuration information appears.
●
Touch OK to see the Jetdirect data. Scroll through the information to find the IP address.
●
ENWWConfigure the control-panel settings5
Manually assign an IP address
English
Device configuration
1.Touch Administration, and then touch Initial Setup.
2.Touch Networking and I/O, and then touch Embedded Jetdirect.
3.Touch TCP/IP, and then touch either IPV4 Settings (such as http://192.168.1.1) or IPV6 (such as
7.Touch IP address. Touch the IP address field, and then type the IP address.
8.Touch OK.
Before configuring, have the following information:
The host name or IP address of the simple mail transfer protocol (SMTP) e-mail server that will
●
send e-mail from the digital sender
The host name or IP address of the Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) server that will
●
retrieve e-mail addresses (optional)
The preferred folder paths for the send-to-folder feature
●
The host name or IP address of the digital sender
●
Use the following keys on the keyboard to help navigate through the configuration screens.
Press the Escape key to return to the previous screen.
●
Press the Tab key to move the cursor to the next field.
●
6Install and Setup the DeviceENWW
Install and configure Embedded Web Server (EWS)
Install and configure EWS to access the following features:
●
●
●
E-mail
Folder
Addressing
Kerberos authentication
●
LDAP authentication
●
Group 1/Group 2 PIN authentication
●
1.Open a web browser and type the device IP address.
2.Select the Digital Sending tab and complete the General Settings information.
3.Select E-mail Settings and then type the SMTP server address.
If you are using an Internet Service Provider (ISP) for Internet access and e-mail you might need
to contact your ISP to obtain the SMTP server name, and to determine if you need to enter an
account name and password for SMTP authentication.
4.Select E-mail Address Book to enter frequently-used e-mail addresses and e-mail distribution
lists. The Fax Address Book and Fax Speed Dials are located in the left navigation area.
5.Select Send To Folder to set up one or more folder destinations for scanned documents.
Install and configure digital sending software (DSS)
Install and configure digital sending software (optional) to access the following features:
English
Workflow
●
OCR
●
Lanfax
●
Tip If a previous version of HP DSS is already installed, save time by copying settings with the
copy settings feature in the MFP configuration tab when installing the newer device.
The digital sender must be on and connected to the network in order to successfully complete the
software installation process.
Install the software on the server that will be supporting the HP Digital Sending Software (HP DSS)
service. After installation, the HP DSS runs in the background as a service, starting automatically
whenever the server is restarted.
Verify the device installation
Test the installation and configuration using the E-Mail and Network Folder options on the control-
panel display.
1.Place a document face-up in the ADF or face-down on the flatbed glass.
2.Touch E-Mail.
Windows authentication
●
Lanfax authentication
●
Netware authentication
●
3.Type the user name and password, if prompted.
ENWWDevice configuration7
English
Where to look for more information
4.If not prompted to log in, touch From: and then type an e-mail address.
5.Touch To: and then type the same e-mail address.
6.Touch OK and then press Start. The device scans the document and sends it to you as an e-mail
attachment.
7.Repeat this process using the Network Folder option, and verify that the file is sent to the correct
folder.
A successful test shows that the device will scan and send documents to the configured e-mail address
or folder.
If the device does not send the file correctly, verify the device installation and configuration.
FeatureDescriptionFor more
information
Scan to E-mailScan a document and send it to any e-mail address
Scan to FolderScan a document to one or more network folders
Address Book for E-mail and
Fax
User PIN AuthenticationRequires authorization to use device
LDAP AddressingSearch an LDAP directory for names and e-mail
LDAP Authentication
Kerberos Authentication
DSS LANFaxRoute fax jobs via an existing LANFax
DSS Send to Folder
DSS WorkflowCapture information about scanned documents;
DSS Windows Negotiated
Authentication
DSS LDAP Authentication
Enter names, e-mail addresses, and fax numbers
addresses
Require user authentication to use specific features
infrastructure
Scan a document to one or more network folders.
route documents to other applications
Requires user authentication to use specific
features
EWS user guide
DSS support guide
8Install and Setup the DeviceENWW
Troubleshooting and customer support
Troubleshooting
ProblemAction to take
The digital sender will not scan and is unable
to complete the job. A Please try again error
message is displayed.
The Find Servers button on the E-Mail
Settings screen did not find any servers.
The Find Servers button on the
Authentication Settings screen did not find any
servers.
The scanner head lock is still in the locked position. Switch it to the unlocked position.
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Unlock the scanner.
See
Verify that you have a functioning SMTP server on the network.
Click the Add… button on the E-Mail Settings screen and type the host name or IP
address of the SMTP server. After typing the address, click the Test button to verify
that the software can contact the server.
If testing the server is unsuccessful, contact the network administrator to help
troubleshoot the communication with the server.
If you have any other digital senders or MFPs that are using the HP DSS service, use
the Copy Settings button on the MFP Configuration tab of the HP MFP DSS
Configuration Utility to copy the settings from a device that is functioning correctly, and
then use the Paste Settings button to apply those settings to the digital sender.
Verify that there is a functioning LDAP server on the network.
Type the host name or IP address of the LDAP server into the LDAP Server text box.
After typing in the address, touch Find Settings to retrieve the server settings. Then
touch Test to verify that the software can contact the server.
If testing the server is unsuccessful, contact the network administrator to help
troubleshoot the communication with the server.
If there are any other digital senders or MFPs that are using the HP DSS service, use
the Copy Settings button on the MFP Configuration tab of the HP MFP DSS
Configuration Utility to copy the settings from a device that is functioning correctly, and
then use the Paste Settings button to apply those settings to the digital sender.
English
The digital sender is not working.
Scanned pages are blank or have repeated
patterns.
The image quality is poor.
The ADF feeds multiple sheets, skews sheets,
or jams frequently.
Verify that the power cord is securely connected to the device and that it is plugged
●
into the power outlet.
Verify that the device is turned on.
●
Clear any error messages on the control-panel display.
●
Verify that the network cable is securely connected to the device.
●
Verify that one of the two green LEDs just above the device network port is on.
●
Verify that a page is not already located on the glass.
●
Verify that the document that you are trying to send is placed correctly in the ADF (face-
●
up) or on the glass (face-down).
Try changing some of the scan settings, where possible, such as resolution or file type,
●
to improve the image quality.
Adjust the guides so that they are snug against the stack but do not bend the stack.
●
Verify that the ADF input tray or output bin is not overloaded. Each tray can hold a
●
maximum of 50 pages, but this capacity may be lower when using certain types of
media.
Verify that the paper is stacked square and straight in the ADF.
●
ENWWTroubleshooting and customer support9
ProblemAction to take
English
If the original was previously stapled or three-hole-punched, make sure the pages are
●
not stuck together.
Verify that the type of media that is being loaded meets the required specifications.
●
See the HP 9250C Digital Sender User Guide for media specifications.
An e-mail transmission did not arrive at the
destination e-mail address.
A document that you sent to a folder did not
arrive at the destination folder.
The bottom of a page that you sent is cut off.
The control panel is using the wrong language.
Customer support
If the e-mail address was manually typed, resend the e-mail message. Re-enter the e-
●
mail address, and verify that the correct format has been used (no spaces, the required
@ sign, the required period) in both the To: and From: text boxes.
Resend the e-mail. Type the name in the correct format in the From: field so that the
●
message is not rejected and so that you receive a message back if the e-mail
transmission fails.
Have the network administrator verify that SMTP Relay is enabled on the mail server
●
in order to allow sending to e-mail addresses outside of your company.
Have the network administrator verify that the SMTP server is functioning.
●
Resend the document.
●
Verify whether the file name might have been modified to resolve a duplicate-file-name
●
error.
If the document was sent from the glass, the document page might be too long. The
●
maximum length for documents scanned from the glass is A4, or 210 x 297 mm (8.27
x 11.69 inches).
Use the control-panel menu to set the correct language. See Language settings.
●
See the HP 9250C Digital Sender User Guide on the CD-ROM. For HP Customer Care information, see
the support flyer that came with the device, or go to
Il est interdit de reproduire, adapter ou
traduire ce manuel sans autorisation
expresse par écrit, sauf dans les cas permis
par les lois régissant les droits d'auteur.
Les informations contenues dans ce
document sont sujettes à modification sans
préavis.
Les seules garanties concernant les produits
et services HP sont énoncées dans la
Français
garantie qui accompagne ces produits et
services. Rien en ceci ne devra être
interprété comme constituant une garantie
supplémentaire. HP ne pourra être tenue
pour responsable des erreurs techniques et
rédactionnelles ou des omissions présentes
dans ce document.
CB472-90943
Edition 1, 6/2007
Les tests effectués sur cet équipement ont
déterminé qu’il est conforme aux
prescriptions des unités numériques de
classe B, telles que spécifiées à l’article 15
des normes de la FCC (Commission fédérale
des communications). Ces limites sont
destinées à assurer une protection suffisante
contre les interférences produites dans une
installation résidentielle. Cet équipement
produit, utilise et peut émettre de l’énergie
sous forme de fréquences radio. Si ce
matériel n’est pas installé et utilisé
conformément aux instructions, il peut
causer des interférences nuisibles aux
communications radio. Cependant,
l’absence d’interférences ne peut pas être
garantie dans une installation particulière,
mais elles peuvent être déterminées en
éteignant et rallumant l'appareil.
Si ce matériel provoque des interférences
qui perturbent les communications radio ou
télévisées, l'utilisateur peut y remédier en
appliquant l’une des mesures suivantes :
Réorienter ou déplacer l’antenne de
réception ; Augmenter la distance séparant
l’équipement du récepteur ; Connecter
l’équipement à une prise située sur un circuit
différent de celui sur lequel se trouve le
récepteur ; Consulter le revendeur ou un
technicien radio/télévision expérimenté.
Microsoft® et Windows® sont des marques
déposées de Microsoft Corporation aux
États-Unis.
Pentium® est une marque déposée d'Intel
Corporation ou de ses filiales aux États-Unis
et dans d'autres pays.
Remarque : Toute modification apportée au
périphérique sans le consentement de HP
peut se traduire par la révocation du droit
d’exploitation de l’équipement dont jouit
l’utilisateur.
Installation et configuration du périphérique
Environnement d'installation
Préparation du site
Choisissez une zone correctement ventilée et exempte de poussière pour installer le périphérique.
Placez le périphérique sur une surface résistante.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
0 inches)
.40 inches)
.4
Français
340.26 mm (13
Configuration minimale
Pour installer la HP Digital Sender 9250C, l'ordinateur doit disposer de la configuration suivante :
Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T
●
Accès à une passerelle de messagerie SMTP
●
Remarque HP recommande vivement la configuration d'une passerelle SMTP sur votre réseau
local. Toutefois, le périphérique peut être configuré pour les fonctionnalités de messagerie même
si les services de messagerie sont fournis par un fournisseur de services Internet extérieur via
une ligne numérique (DSL).
340.26 mm (13
FRWWEnvironnement d'installation1
Composants du périphérique
Déballage du périphérique
Sortez le périphérique de son carton et retirez tous les adhésifs et les emballages.
Français
Identification des différentes parties du périphérique
1
4
1Guide de mise en route
2Documentation de la HP Digital Sender et du logiciel en option HP DSS
3Digital Sender (expéditeur numérique)
4Caches du panneau de commande (si fournis)
5Cordon d'alimentation
Avant du périphérique
2
5
3
1
2
3
4
5
6
1. Panneau de commande
2. Élimination des bourrages
3. Bac de sortie
2Installation et configuration du périphériqueFRWW
4. Bac d'alimentation automatique (BAA)
5. Clavier (tirer pour ouvrir)
6. Interrupteur
Panneau de commande
5
4
3
2
1
1. Voyant Attention
2. Voyant Données
3. Voyant Attention
4. Réglage de la luminosité
5. Écran graphique tactile
Arrière du périphérique, verrou et numéro de série
6
6. Pavé numérique
7. Bouton Veille
8. Bouton Réinitialiser
9. Bouton Arrêter
10. Bouton Démarrer
7
8
9
10
Français
7
8
9
10
11
12
13
7. Câble du bac d'alimentation automatique
8. Câble du panneau de commande
9. Port réseau 10/100Base-T
10. Port EIO
11. Port hôte USB (pour accessoires tiers)
16
14
15
12. Port de périphérique USB (si nécessaire pour mises
à jour logicielles)
13. Connecteur pour alimentation
14. Verrou du scanner
15. Numéro de série
16. Feuilles Mylar supplémentaires
FRWWComposants du périphérique3
Démarrage
Changement des caches du panneau de commande
Français
Utilisez la procédure suivante pour changer le cache du panneau de commande si nécessaire.
1.Insérez un petit outil à tête plate dans le logement situé sur le côté supérieur. Soulevez la partie
supérieure et retirez-le du panneau de commande.
2.Placez le cache de façon à l'aligner correctement avec les boutons. Faites glisser tout d'abord le
côté inférieur et enclenchez-le sur le panneau de commande.
Désactivation du verrou du scanner
Branchement du câble réseau
4Installation et configuration du périphériqueFRWW
Branchement du cordon d'alimentation
2
1
1.Reliez le cordon d'alimentation au périphérique et à la prise murale.
2.Mettez l'interrupteur sur la position Marche et suivez les instructions qui s'affichent sur le panneau
de commande.
Français
FRWWDémarrage5
Configuration du panneau de commande
Paramètres de base par défaut
Paramètres de langue
Français
Paramètres Date et heure
Affectation de l'adresse IP
Une fois le préchauffage du périphérique terminé, des messages s'affichent sur le panneau de
commande en anglais. Pour modifier la langue, procédez de l'une des manières suivantes :
Sélectionnez la langue de votre choix dans le menu Langue lors de la première utilisation du
●
périphérique. La langue doit être choisie dans les 60 secondes qui suivent l'apparition du menu.
ou
Changez la langue à tout moment à partir du menu Administration. Appuyez tout d'abord sur
●
Comportement du périphérique, appuyez sur Langue, puis sur la langue de votre choix et enfin,
appuyez sur Enregistrer.
Appuyez sur Quitter si les paramètres de date et d'heure sont corrects. Appuyez sur OK pour modifier
ces paramètres.
Vous devez affecter une adresse IP (Internet Protocol) valide au périphérique sur le réseau. Si le réseau
utilise un protocole DHCP, l'adresse IP peut être affectée automatiquement. DHCP est le paramètre
par défaut de l'expéditeur numérique. Affectez une adresse IP manuellement, si le protocole DHCP
n'est pas utilisé.
Recherche automatique de l'adresse IP DHCP
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Adresse réseau. L'adresse IP apparaît sur l'écran Adresse réseau.
Si le bouton Adresse réseau n'apparaît pas, recherchez l'adresse IP :
Appuyez sur Administration, puis sur Information.
●
Appuyez sur Page de configuration/Page d'état, puis sur Page de configuration.
●
Appuyez sur Afficher. Les informations de configuration de l'expéditeur numérique s'affichent.
●
Appuyez sur OK pour afficher les données Jetdirect. Faites défiler les informations pour rechercher
●
l'adresse IP.
Affectation manuelle de l'adresse IP
1.Appuyez sur Administration, puis sur Configuration initiale.
2.Appuyez sur Réseau et E/S, puis sur Jetdirect intégré.
3.Appuyez sur TCP/IP, puis sur Paramètres IPV4 (par exemple http://192.168.1.1) ou IPV6 (par
exemple http://[2001:0ba0:0000.0000.0000.0000.0000:1234]).
4.Appuyez sur Méthode de configuration.
5.Appuyez sur Manuel, puis sur Enregistrer.
6Installation et configuration du périphériqueFRWW
6.Appuyez sur Paramètres manuels.
7.Appuyez sur Adresse IP. Appuyez sur le champ de l'adresse IP, puis tapez l'adresse IP.
8.Appuyez sur OK.
Français
FRWWConfiguration du panneau de commande7
Configuration du périphérique
Avant d'effectuer la configuration, munissez-vous des informations suivantes :
Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
●
qui enverra le courrier électronique à partir de l'expéditeur numérique.
Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) qui
●
accèdera aux adresses de messagerie (facultatif).
Les chemins d'accès aux dossiers préférés pour la fonction Envoyer vers dossier.
●
Le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'expéditeur numérique.
●
Français
Installation et configuration du serveur Web intégré
Utilisez les touches suivantes du clavier pour naviguer entre les écrans de configuration.
Appuyez sur la touche Échap pour revenir à l'écran précédent.
●
Appuyez sur la touche Tabulation pour déplacer le curseur dans le champ suivant.
●
Installez et configurez le serveur Web intégré pour accéder aux fonctions suivantes :
Courrier électronique
●
Dossier
●
Adressage
●
Authentification Kerberos
●
Authentification LDAP
●
Authentification PIN groupe 1/groupe 2
●
1.Ouvrez un navigateur Web et tapez l'adresse IP du périphérique.
2.Sélectionnez l'onglet Envoi numérique et saisissez les informations requises dans Paramètres
généraux.
3.Sélectionnez Paramètres de messagerie, puis tapez l'adresse du serveur SMTP.
Si vous utilisez un fournisseur d'accès à Internet pour votre accès à Internet et votre messagerie
électronique, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès pour obtenir le nom du
serveur SMTP et savoir si vous avez besoin de saisir un nom de compte et un mot de passe pour
l'authentification SMTP.
4.Sélectionnez le Carnet d'adresses électroniques afin d'y saisir les adresses de messagerie ou
les listes de diffusion que vous utilisez fréquemment. Les options Carnet d'adresses
électroniques et Numérotations rapides du télécopieur se trouvent dans la zone de navigation
de gauche.
5.Sélectionnez Envoyer vers dossier pour définir un ou plusieurs dossiers de destination pour les
documents numérisés.
Installation et configuration du logiciel d'envoi numérique
Installez et configurez le logiciel d'envoi numérique (facultatif) pour accéder aux fonctions suivantes :
8Installation et configuration du périphériqueFRWW
Flux de travail
●
Authentification Windows
●
OCR
●
Lanfax
●
●
●
Conseil Si une version précédente de HP DSS est déjà installée, copiez les paramètres à l'aide
de la fonctionnalité Copier les paramètres de l'onglet Configuration MFP lorsque vous installez
le nouveau périphérique.
L'expéditeur numérique doit être allumé et connecté au réseau afin de pouvoir installer le logiciel
correctement.
Installez le logiciel sur le serveur qui prendra en charge le service HP DSS (HP Digital Sending
Software). Une fois l'installation terminée, le logiciel d'envoi numérique HP s'exécute en arrière-plan en
tant que service et démarre automatiquement à chaque fois que le serveur est réinitialisé.
Vérification de l'installation du périphérique
Testez l'installation et la configuration en utilisant les options Messagerie élec. et Dossier réseau du
panneau de commande.
1.Placez le document face recto vers le haut sur le bac d'alimentation automatique ou vers le bas
sur la vitre du scanner.
2.Appuyez sur Messagerie élec..
Authentification Lanfax
Authentification Netware
Français
3.À l'invite, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
4.Si vous n'êtes pas invité à vous connecter, appuyez sur De : puis tapez une adresse de
messagerie.
5.Appuyez sur A : puis tapez la même adresse de messagerie.
6.Appuyez sur OK puis sur Démarrer. Le périphérique numérise le document et vous l'envoie sous
forme de pièce jointe.
7.Renouvelez cette procédure en utilisant l'option Dossier réseau et vérifiez si le fichier a été envoyé
vers le dossier correct.
Un test réussi indique que le périphérique numérise et envoie les documents à l'adresse de messagerie
ou au dossier configuré.
Si le périphérique n'envoie pas le fichier correctement, vérifiez son installation et sa configuration.
FRWWConfiguration du périphérique9
Informations complémentaires
Français
CaractéristiqueDescriptionInformations
Numérisation vers messagerie
électronique
Numérisation pour l'envoi vers
un dossier
Carnet d'adresses pour
messagerie et télécopieur
Authentification du code PIN
utilisateur
Adressage LDAPRecherche de noms et d'adresses de messagerie
Authentification LDAP
Authentification Kerberos
DSS LANFaxAchemine les tâches de télécopie via une
Envoi DSS vers dossier
Numérisation d'un document et envoi vers une
adresse de messagerie
Numérisation d'un document pour l'envoi vers un
ou plusieurs dossiers réseau
Saisie de noms, d'adresses de messagerie et de
numéros de télécopie
Autorisation requise pour utiliser le périphérique
dans un répertoire LDAP
Authentification utilisateur requise pour l'utilisation
de fonctions spécifiques
infrastructure LANFax existante.
Numérise un document pour l'envoi vers un ou
plusieurs dossiers réseau.
complémentaires
Guide de l'utilisateur
du serveur Web
intégré
Guide d'assistance
de DSS
Flux de travail DSSCapture les informations sur les documents
numérisés ; achemine les documents vers d'autres
applications.
Authentification Windows
négociée DSS
Authentification LDAP DSS
Authentification utilisateur requise pour l'utilisation
de fonctions spécifiques
10Installation et configuration du périphériqueFRWW
Dépannage et assistance clientèle
Dépannage
ProblèmeMesure à prendre
L'expéditeur numérique ne numérise pas et ne
parvient pas à terminer une tâche. Le
message d'erreur Réessayer s'affiche.
L'utilisation du bouton Rechercher lesserveurs de l'écran des paramètres de
courrier électronique n'a pas permis de trouver
de serveurs.
L'utilisation du bouton Rechercher lesserveurs de l'écran des paramètres de
courrier électronique n'a pas permis de trouver
de serveurs.
Le verrou du scanner est toujours verrouillé. Désactivez-le. Reportez-vous à la section
●
Désactivation du verrou du scanner.
Vérifiez que le serveur SMTP installé sur le réseau fonctionne.
●
Cliquez sur le bouton Ajouter… dans l'écran Paramètres de courrier électronique
●
et tapez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur SMTP. Après avoir tapé l'adresse,
cliquez sur le bouton Test pour vérifier si le logiciel peut contacter le serveur.
Si le test du serveur échoue, contactez l'administrateur réseau pour résoudre le
●
problème de communication avec le serveur.
Si vous êtes équipé d'autres expéditeurs numériques ou d'autres MFP qui utilisent le
●
service DSS HP, utilisez le bouton Copier les paramètres de l'onglet Configuration
MFP de HP MFP DSS Configuration Utility pour copier les paramètres d'unpériphérique qui fonctionne correctement, puis utilisez le bouton Coller les
paramètres pour appliquer ces paramètres à l'expéditeur numérique.
Vérifiez que le serveur LDAP installé sur le réseau fonctionne.
●
Tapez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP dans la zone de texte Serveur
●
LDAP. Après avoir tapé l'adresse, appuyez sur Rechercher les paramètres pour
rechercher les paramètres du serveur. Appuyez ensuite sur Test pour vérifier si le
logiciel peut contacter le serveur.
Si le test du serveur échoue, contactez l'administrateur réseau pour résoudre le
●
problème de communication avec le serveur.
Si d'autres expéditeurs numériques ou d'autres MFP utilisent le service DSS HP,
●
utilisez le bouton Copier les paramètres de l'onglet Configuration MFP de HP MFP
DSS Configuration Utility pour copier les paramètres d'un périphérique qui fonctionne
correctement, puis utilisez le bouton Coller les paramètres pour appliquer ces
paramètres à l'expéditeur numérique.
Français
L'expéditeur numérique ne fonctionne pas.
Les pages numérisées sont blanches ou sont
remplies de motifs répétitifs.
La qualité de l'image est médiocre.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est relié correctement au périphérique et qu'il est
●
branché à la prise de courant.
Vérifiez que le périphérique est sous tension.
●
Ignorez les messages d'erreur affichés sur l'écran du panneau de commande.
●
Vérifiez si le câble réseau est correctement branché au périphérique.
●
Vérifiez si l'un des deux voyants verts situés immédiatement au-dessus du port réseau
●
du périphérique est allumé.
Vérifiez qu'aucune feuille ne se trouve déjà sur la vitre.
●
Vérifiez si le document que vous tentez d'envoyer est correctement placé sur le bac
●
d'alimentation automatique (face vers le haut) ou sur la glace (face vers le bas).
Si possible, essayez de modifier certains paramètres de numérisation, tels que la
●
résolution ou le type de fichier, pour améliorer la qualité de l'image.
FRWWDépannage et assistance clientèle11
ProblèmeMesure à prendre
Le bac d'alimentation automatique entraîne
plusieurs feuilles, des feuilles se coincent ou
des bourrages se produisent fréquemment.
Français
Une transmission par messagerie
électronique n'est pas parvenue à destination.
Un document envoyé vers un dossier n'est pas
parvenu à destination.
Réglez les guides afin qu'ils soient en contact avec la pile sans la courber.
●
Vérifiez si le bac d'alimentation automatique ou le bac de sortie n'est pas plein. Chaque
●
bac peut contenir jusqu'à 50 pages, mais cette capacité peut être inférieure selon le
type de support utilisé.
Vérifiez si la pile de papier est bien droite dans le bac d'alimentation automatique.
●
Si l'original a été agrafé ou percé de trois trous, assurez-vous que les pages ne sont
●
pas restées collées.
Vérifiez si le type de support chargé répond aux spécifications requises. Reportez-vous
●
au Guide de l'utilisateur de HP Digital Sender 9250C pour prendre connaissance des
spécifications relatives aux supports.
Si l'adresse de messagerie a été saisie manuellement, renvoyez le message
●
électronique. Saisissez à nouveau l'adresse électronique et vérifiez si la syntaxe
adéquate a été utilisée (aucun espace, signe @, point) dans les zones À : et De : .
Renvoyez le courrier électronique. Tapez le nom en respectant la syntaxe correcte
●
dans la zone De : afin que le message ne soit pas rejeté et pour recevoir un message
en retour en cas d'échec de la transmission.
Demandez à l'administrateur réseau de vérifier que le relais SMTP est activé sur le
●
serveur de messagerie afin de permettre l'envoi vers une adresse électronique
extérieure à votre entreprise.
Demandez à l'administrateur réseau de vérifier si le serveur SMTP fonctionne.
●
Envoyez à nouveau le document.
●
Vérifiez si le nom de fichier n'a pas été modifié pour résoudre un problème de nom de
●
fichier dupliqué.
Le bas de la page que vous avez envoyée est
coupé.
La langue du panneau de commande n'est pas
correcte.
Assistance clientèle
Reportez-vous au Guide de l'utilisateur de HP Digital Sender 9250C sur le CD-ROM. Pour l'assistance
clientèle HP, consultez le feuillet d'assistance fourni avec le périphérique ou visitez le site
support/9250c.
Si le document a été envoyé à partir de la glace, la page était peut-être trop longue.
●
Le format maximal des documents numérisés à partir de la glace est A4 ou 210 x
297 mm (8,27 x 11,69 pouces).
Utilisez le menu du panneau de commande pour définir la langue correcte. Reportez-
●
vous à la section
Paramètres de langue.
www.hp.com/
12Installation et configuration du périphériqueFRWW
Installieren und Einrichten des Geräts
Installationsumgebung
Aufstellort
Wählen Sie als Aufstellort einen gut belüfteten, staubfreien Raum. Stellen Sie das Gerät auf eine stabile
Fläche.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
0 inches)
.40 inches)
.4
340.26 mm (13
Systemanforderungen
Das Computersystem, mit dem der HP 9250C Digital Sender betrieben wird, muss über folgende
Leistungsmerkmale verfügen:
Fast Ethernet 100Base-TX oder Ethernet 10Base-T
●
Zugang zu einem SMTP-E-Mail-Gateway
●
Hinweis HP empfiehlt dringend, das SMTP-Gateway im eigenen LAN einzurichten. Sie können
das Gerät jedoch auch für die E-Mail-Funktion konfigurieren, wenn die E-Mail-Dienste über DSL
von einem externen Internet-Dienstanbieter (ISP) bereitgestellt werden.
340.26 mm (13
Deutsch
DEWWInstallationsumgebung1
Gerätekomponenten
Auspacken des Geräts
Entfernen Sie Umverpackungen, Klebestreifen und Verpackungsmaterial.
Deutsch
Gerätekomponenten
1
4
1Kurzanleitung
2Dokumentation zum Digital Sender und optionale HP DSS-Software
Wenn Sie die Bedienfeldschablonen auswechseln möchten, gehen Sie wie folgt vor.
1.Führen Sie die Klinge eines Schlitzschraubendrehers oder eines ähnlichen flachen Werkzeugs in
den Schlitz an der Oberkante der Schablone ein. Heben Sie die Schablone an der Oberkante an,
und nehmen Sie sie ab.
2.Richten Sie die neue Schablone über den Tasten aus. Setzen Sie die Schablone an der Unterkante
ein, und drücken Sie sie dann auf das Bedienfeld, damit sie einrastet.
Deutsch
Entsperren des Scanners
Anschließen des Netzwerkkabels
4Installieren und Einrichten des GerätsDEWW
Anschließen des Netzkabels
2
1
1.Schließen Sie das Netzkabel an das Gerät und an eine Netzsteckdose an.
2.Schalten Sie das Gerät ein, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bedienfeld.
Deutsch
DEWWErste Schritte5
Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen
Standardeinstellungen
Spracheinstellungen
Einstellungen für Datum und Uhrzeit
Zuweisen der IP-Adresse
Deutsch
Wenn die Aufwärmphase abgeschlossen ist, werden auf dem Bedienfeld englischsprachige Meldungen
angezeigt. Sie können die Anzeigesprache auf zwei Arten ändern:
Wählen Sie nach der erstmaligen Inbetriebnahme die bevorzugte Sprache im Menü Sprache (engl.
●
Language) aus. Die Auswahl muss innerhalb von 60 Sekunden nach Anzeige des Menüs erfolgen.
oder
Ändern Sie die Sprache während des Betriebs über das Menü Administration. Berühren Sie
●
Geräteverhalten, Sprache, die bevorzugte Sprache und dann Speichern.
Wenn Sie die aktuellen Einstellungen für Datum und Uhrzeit beibehalten möchten, berühren Sie
Beenden. Um die Einstellungen zu ändern, berühren Sie OK.
Dem Gerät muss eine gültige IP-Adresse (Internet Protocol) im Netzwerk zugewiesen werden. Wenn
das Netzwerk DHCP verwendet, ist eine automatische Zuweisung der IP-Adresse möglich. DHCP ist
die Standardeinstellung des Digital Sender. Wenn DHCP nicht verwendet wird, müssen Sie die IPAdresse manuell zuweisen.
Ermitteln der automatisch zugewiesenen IP-Adresse (DHCP)
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Taste Netzwerkadresse. Die IP-Adresse wird anschließend
im Bildschirm Netzwerkadresse angezeigt.
Wenn die Taste Netzwerkadresse nicht verfügbar ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
Berühren Sie Administration und danach Information.*
●
Berühren Sie Konfigurations-/Statusseiten und danach Konfigurationsseite.
●
Berühren Sie Anzeigen. Die Konfigurationsinformationen des Digital Sender werden angezeigt.
●
Berühren Sie OK, um die Jetdirect-Daten anzuzeigen. Blättern Sie durch die Informationen, bis
●
Sie die IP-Adresse finden.
Manuelles Zuweisen einer IP-Adresse
1.Berühren Sie Administration und danach Initialisierungseinrichtung.
2.Berühren Sie Netzwerk und E/A und danach Integrierter Jetdirect.
3.Berühren Sie TCP/IP und danach entweder IPV4-Einstellungen (z. B. http://192.168.1.1) oder
IPV6 (z. B. http://[2001:0ba0:0000.0000.0000.0000.0000:1234]).
4.Berühren Sie Konfigurationsmethode.
5.Berühren Sie Manuell und danach Speichern.
6Installieren und Einrichten des GerätsDEWW
6.Berühren Sie Manuelle Einstellungen.
7.Berühren Sie IP-Adresse. Berühren Sie das Feld für die IP-Adresse, und geben Sie die Adresse
ein.
8.Berühren Sie OK.
Deutsch
DEWWKonfigurieren der Bedienfeldeinstellungen7
Gerätekonfiguration
Halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie mit der Konfiguration beginnen:
Hostname oder IP-Adresse des SMTP-E-Mail-Servers, der für das Versenden von E-Mails genutzt
●
wird
Hostname oder IP-Adresse des LDAP-Servers, der für das Abrufen von E-Mail-Adressen genutzt
●
wird (optional)
Bevorzugte Ordnerpfade für die Funktion zum Senden an einen Ordner
●
Hostname oder IP-Adresse des Digital Sender
●
Mit den folgenden Tasten auf der Tastatur können Sie durch die Konfigurationsbildschirme navigieren.
Mit der Taste Esc kehren Sie zum vorherigen Bildschirm zurück.
●
Durch Drücken der Taste Tab bewegen Sie den Cursor in das nächste Feld.
●
Installieren und Konfigurieren des integrierten Webservers
Wenn Sie den integrierten Webserver (Embedded Web Server, EWS) installieren und konfigurieren,
können Sie die folgenden Funktionen und Leistungsmerkmale nutzen:
Deutsch
E-Mail
●
Ordner
●
Adressierung
●
Kerberos-Authentifizierung
●
LDAP-Authentifizierung
●
Gruppe 1/Gruppe 2-PIN-Authentifizierung
●
1.Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse für das Gerät ein.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Digital Sending, und legen Sie die allgemeinen Einstellungen
fest.
3.Wählen Sie E-Mail-Einstellungen, und geben Sie die SMTP-Serveradresse ein.
Wenn Internetzugang und E-Mail-Dienste von einem Internet-Dienstanbieter (ISP) bereitgestellt
werden, müssen Sie ggf. bei diesem den Namen des SMTP-Servers erfragen und in Erfahrung
bringen, ob für die SMTP-Authentifizierung die Eingabe eines Benutzernamens und eines
Kennworts erforderlich ist.
4.Öffnen Sie das E-Mail-Adressbuch, um häufig verwendete E-Mail-Adressen und E-Mail-
Verteilerlisten zu erfassen. Das Fax-Adressbuch und die Fax-Kurzwahlen befinden sich im linken
Navigationsbereich.
5.Wählen Sie An Ordner senden, und geben Sie einen oder mehrere Ordner als Speicherort für
gescannte Dokumente an.
Installieren und Konfigurieren der Digital Sending-Software (DSS)
Wenn Sie die (optionale) Digital Sending-Software installieren und konfigurieren, können Sie die
folgenden Funktionen und Leistungsmerkmale nutzen:
8Installieren und Einrichten des GerätsDEWW
●
Workflow
Windows-Authentifizierung
●
OCR
●
LAN-Fax
●
Tipp Ist bereits eine ältere HP DSS-Version installiert, können Sie während der Installation des
neuen Geräts Zeit sparen, indem Sie Einstellungen mit der Funktion Einstellungen kopieren
auf der Registerkarte MFP-Konfiguration kopieren.
Der Digital Sender muss eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein, um die SoftwareInstallation erfolgreich abschließen zu können.
Installieren Sie die Software auf dem Server, der den HP DSS-Dienst unterstützen soll. Nach der
Installation wird HP DSS als Dienst im Hintergrund ausgeführt und bei jedem Start des Servers
automatisch aktiviert.
Überprüfen der Geräteinstallation
Testen Sie die Installation und Konfiguration mit den Optionen E-Mail und Netzwerkordner auf der
Bedienfeldanzeige.
1.Legen Sie ein Dokument mit der Druckseite nach oben in den automatischen Vorlageneinzug oder
mit der Druckseite nach unten auf das Scannerglas.
2.Berühren Sie E-Mail.
LAN-Fax-Authentifizierung
●
Netware-Authentifizierung
●
3.Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung den Benutzernamen und das Kennwort ein.
4.Wenn Sie nicht aufgefordert werden, sich anzumelden, berühren Sie Von: und geben eine E-Mail-
Adresse ein.
5.Berühren Sie An:, und geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein.
6.Berühren Sie OK, und drücken Sie Start. Das Gerät scannt das Dokument und sendet es als E-
Mail-Anhang.
7.Wiederholen Sie diesen Vorgang mit der Option Netzwerkordner, und vergewissern Sie sich, dass
die Datei an den richtigen Ordner gesendet wird.
Wenn der Test erfolgreich ist, steht fest, dass das Gerät Dokumente scannen und an die konfigurierten
E-Mail-Adressen oder Ordner senden kann.
Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie die Installation und Konfiguration des Geräts.
Deutsch
DEWWGerätekonfiguration9
Weitere Informationsquellen
Deutsch
FunktionBeschreibungWeitere
In E-Mail scannenScannen eines Dokuments und Senden an eine E-
In Ordner scannenScannen eines Dokuments in einen oder mehrere
Adressbuch für E-Mail und Fax Eingeben von Namen, E-Mail-Adressen und
Benutzerauthentifizierung per
PIN
LDAP-AdressierungDurchsuchen eines LDAP-Verzeichnisses nach
LDAP-Authentifizierung
Kerberos-Authentifizierung
DSS – LAN-FaxWeiterleiten von Faxaufträgen über eine
DSS – Senden an Ordner
Authentifizierung für die Nutzung des Geräts
Scannen eines Dokuments in einen oder mehrere
Mail-Adresse
Netzwerkordner
Faxnummern
Namen und E-Mail-Adressen
Implementieren einer Benutzerauthentifizierung für
den Zugriff auf bestimmte Funktionen
vorhandene LAN-Fax-Infrastruktur
Netzwerkordner
Informationen
Benutzerhandbuch
zum integrierten
Webserver
Handbuch
„Unterstützung“ für
DSS
DSS – WorkflowErfassen von Informationen zu gescannten
Dokumenten; Weiterleiten von Dokumenten an
andere Anwendungen
DSS – Authentifizierung durch
Windows-Vermittlung
DSS – LDAP-Authentifizierung
Implementieren einer Benutzerauthentifizierung für
den Zugriff auf bestimmte Funktionen
10Installieren und Einrichten des GerätsDEWW
Fehlerbehebung und Kundenunterstützung
Fehlerbehebung
ProblemMaßnahme
Der Digital Sender scannt nicht und kann den
Auftrag nicht abschließen. Eine
Fehlermeldung mit der Aufforderung zur
Wiederholung des Vorgangs wird angezeigt.
Mit der Option Server suchen im Bildschirm
E-Mail-Einstellungen werden keine Server
gefunden.
Mit der Option Server suchen im Bildschirm
Authentifizierungseinstellungen wurden
keine Server gefunden.
Der Scannerkopf ist noch gesperrt. Entsperren Sie ihn. Weitere Informationen finden
●
Sie unter
Vergewissern Sie sich, dass ein funktionierender SMTP-Server im Netzwerk
●
vorhanden ist.
Klicken Sie im Bildschirm E-Mail-Einstellungen auf die Schaltfläche Hinzufügen, und
●
geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des SMTP-Servers ein. Klicken Sie
dann auf die Schaltfläche Testen, um zu überprüfen, ob die Software eine Verbindung
zum Server herstellen kann.
Wenn die Überprüfung des Servers nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit dem
●
Netzwerkadministrator in Verbindung.
Wenn Sie noch andere Digital Sender oder MFP-Geräte für den HP DSS-Dienst
●
verwenden, können Sie im HP MFP DSS Configuration Utility auf der Registerkarte
MFP-Konfiguration die Schaltfläche Einstellungen kopieren verwenden, um die
Einstellungen eines ordnungsgemäß funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der
Schaltfläche Einstellungen einfügen können Sie diese Einstellungen auf den Digital
Sender anwenden.
Vergewissern Sie sich, dass ein funktionierender LDAP-Server im Netzwerk
●
vorhanden ist.
Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des LDAP-Servers in das Textfeld
●
LDAP-Server ein. Berühren Sie dann Nach Einstellungen suchen, um die
Servereinstellungen abzurufen. Berühren Sie anschließend Testen, um zu
überprüfen, ob die Software eine Verbindung zum Server herstellen kann.
Entsperren des Scanners.
Deutsch
Der Digital Sender funktioniert nicht.
Die gescannten Seiten sind leer bzw. haben
sich wiederholende Muster.
Wenn die Überprüfung des Servers nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit dem
●
Netzwerkadministrator in Verbindung.
Wenn noch andere Digital Sender oder MFP-Geräte den HP DSS-Dienst nutzen,
●
können Sie im HP MFP DSS Configuration Utility auf der Registerkarte MFPKonfiguration die Schaltfläche Einstellungen kopieren verwenden, um die
Einstellungen eines ordnungsgemäß funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der
Schaltfläche Einstellungen einfügen können Sie diese Einstellungen auf den Digital
Sender anwenden.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an das Gerät und an die
●
Steckdose angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist.
●
Löschen Sie alle Fehlermeldungen aus der Bedienfeldanzeige.
●
Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß mit dem Gerät
●
verbunden ist.
Vergewissern Sie sich, dass eine der zwei grünen LEDs direkt über dem
●
Netzwerkanschluss des Geräts leuchtet.
Vergewissern Sie sich, dass nicht bereits ein Blatt auf dem Glas liegt.
●
DEWWFehlerbehebung und Kundenunterstützung11
ProblemMaßnahme
Die Bildqualität ist schlecht.
Der automatische Vorlageneinzug zieht häufig
mehrere Blätter gleichzeitig ein, zieht Blätter
schief ein oder verursacht Staus.
Eine gesendete E-Mail ist nicht bei der
angegebenen E-Mail-Adresse angekommen.
Deutsch
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dokument ordnungsgemäß in den automatischen
●
Vorlageneinzug (Druckseite oben) bzw. auf das Glas (Druckseite unten) gelegt ist.
Versuchen Sie, wenn möglich, einige der Scaneinstellungen zu ändern, z.B. die
●
Auflösung oder den Dateityp, um die Bildqualität zu verbessern.
Stellen Sie die Führungen so ein, dass sie direkt am Papierstapel anliegen, ihn aber
●
nicht zusammendrücken.
Vergewissern Sie sich, dass weder im Zufuhrfach des automatischen Vorlageneinzugs
●
noch im Ausgabefach zu viele Blätter liegen. Jedes Fach kann maximal 50 Blätter
aufnehmen. Wie viele Blätter tatsächlich Platz finden, richtet sich nach dem
verwendeten Medientyp.
Stellen Sie sicher, dass das Papier rechtwinklig und gerade im automatischen
●
Vorlageneinzug liegt.
Wenn das Original zuvor durch Heftklammern verbunden war oder gelocht ist,
●
vergewissern Sie sich, dass die Seiten nicht aneinander hängen.
Stellen Sie sicher, dass der geladene Medientyp den Anforderungen entspricht.
●
Weitere Informationen über die Medienanforderungen finden Sie im Handbuch
„Verwendung“ für den HP 9250C Digital Sender.
Wenn die E-Mail-Adresse manuell eingegeben wurde, senden Sie die E-Mail-
●
Nachricht erneut. Geben Sie die E-Mail-Adresse noch einmal ein, und stellen Sie
sicher, dass Sie in den Feldern An: und Von: das richtige Format (keine Leerzeichen,
@-Zeichen und Punkt vorhanden) verwendet haben.
Senden Sie die E-Mail erneut. Geben Sie den Namen im richtigen Format in das Feld
●
Von: ein, damit die E-Mail nicht zurückgewiesen wird und Sie im Fall eines
Übertragungsfehlers eine Benachrichtigung erhalten.
Ein Dokument, das an einen Ordner gesendet
wurde, ist dort nicht angekommen.
Eine gesendete Seite ist am unteren Rand
abgeschnitten.
Auf dem Bedienfeld wird die falsche Sprache
angezeigt.
Kundenunterstützung
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9250C Digital Sender auf der
CD. Informationen über die HP Kundenbetreuung finden Sie in der Support-Broschüre, die mit dem
Produkt geliefert wurde, sowie im Internet unter der Adresse
Bitten Sie den Netzwerkadministrator, zu überprüfen, ob auf dem E-Mail-Server die
●
SMTP-Weiterleitung aktiviert ist, damit Nachrichten an E-Mail-Adressen außerhalb
Ihres Unternehmens gesendet werden können.
Lassen Sie den Netzwerkadministrator überprüfen, ob der SMTP-Server
●
ordnungsgemäß funktioniert.
Senden Sie das Dokument erneut.
●
Überprüfen Sie, ob der Dateiname geändert wurde. In diesem Fall war der Name
●
möglicherweise doppelt vorhanden, was zu einem Fehler bei der Übertragung geführt
hat.
Wenn Sie das Dokument über das Scannerglas gesendet haben, ist die Dokumentseite
●
möglicherweise zu lang. Dokumente, die über das Scannerglas gesendet werden,
dürfen die folgenden Maße nicht überschreiten: A4, (210 x 297 mm).
Verwenden Sie das Bedienfeldmenü, um die richtige Sprache einzustellen.
●
Informationen hierzu finden Sie unter
Spracheinstellungen.
www.hp.com/support/9250c.
12Installieren und Einrichten des GerätsDEWW
Installazione e configurazione del
dispositivo
Ambiente di installazione
Preparazione del sito
Installare il dispositivo in un'area adeguatamente ventilata e priva di polvere. Collocare il dispositivo su
una superficie stabile.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
.40 inches)
340.26 mm (13
Requisiti di sistema
Per installare HP 9250C Digital Sender, il computer deve disporre dei seguenti requisiti:
Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T
●
Accesso a un gateway di posta elettronica SMTP
●
Nota HP consiglia vivamente di stabilire il gateway SMTP sulla propria rete LAN. Tuttavia, è
possibile configurare il dispositivo per la funzionalità di posta elettronica anche se i servizi di
posta vengono forniti da un ISP (Internet Service Provider) esterno su una linea DSL (Digital
Subscription Line).
0 inches)
.4
340.26 mm (13
Italiano
ITWWAmbiente di installazione1
Componenti del dispositivo
Disimballare il dispositivo
Rimuovere le confezioni, il nastro e il materiale di imballaggio.
1
4
1Guida introduttiva
2Documentazione dell'unità di invio digitale e software HP DSS opzionale
3Unità di invio digitale
4Mascherine del pannello di controllo (se incluse)
5Cavo di alimentazione
2
5
3
Identificazione dei componenti del dispositivo
Parte anteriore del dispositivo
Italiano
1
2
3
4
5
6
1. Pannello di controllo
2. Rilascio inceppamenti
3. Scomparto di uscita
2Installazione e configurazione del dispositivoITWW
4. Vassoio di alimentazione ADF
5. Tastiera (tirare per aprire)
6. Interruttore di accensione/spegnimento
Panello di controllo
5
4
3
2
1
1. Spia di avviso
2. Spia dati
3. Spia "ready"
4. Selettore di regolazione della luminosità
5. Display grafico dello schermo a sfioramento
Retro del dispositivo, blocco e numero di serie
6
7
10
6. Tastierino numerico
7. Pulsante della modalità Sleep
8. Pulsante Reimposta
9. Pulsante Stop
10. Pulsante Avvia
8
9
7
8
9
10
11
12
13
7. Cavo dell'ADF
8. Cavo del pannello di controllo
9. Porta di rete 10/100Base-T
10. Porta EIO
11. Porta host USB (per accessori di terzi)
16
14
15
Italiano
12. Porta del dispositivo USB (se richiesta per
aggiornamenti del firmware)
13. Connettore di alimentazione
14. Blocco scanner
15. Numero di serie
16. Filtri in mylar aggiuntivi
ITWWComponenti del dispositivo3
Avvio
Modifica delle mascherine del pannello di controllo
Per modificare le mascherine del pannello di controllo, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1.Inserire un piccolo cacciavite a punta piatta nel bordo superiore dell'alloggiamento. Sollevare il
bordo superiore ed estrarre l'alloggiamento dal pannello di controllo.
2.Collocare la mascherina allineandola con i pulsanti nel modo corretto. Far scorrere verso il basso
il bordo inferiore e inserire l'alloggiamento nel pannello di controllo
Italiano
Sbloccare lo scanner
Collegare il cavo di rete.
4Installazione e configurazione del dispositivoITWW
Collegare il cavo di alimentazione
2
1
1.Collegare il cavo di alimentazione all'unità e alla presa di corrente.
2.Accendere il dispositivo e seguire le istruzioni visualizzate sul pannello di controllo.
ITWWAvvio5
Italiano
Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo
Impostazioni predefinite di base
Impostazioni della lingua
Dopo aver acceso il dispositivo, sul pannello di controllo vengono visualizzati dei messaggi in inglese.
Per modificare la lingua, effettuare una delle seguenti operazioni:
Selezionare la lingua desiderata dal menu Lingua alla prima accensione del dispositivo. È
●
necessario selezionare la lingua entro 60 secondi dalla visualizzazione del menu.
oppure
È possibile modificare la lingua in qualsiasi momento dal menu di amministrazione. Toccare prima
●
Comportamento dispositivo, quindi toccare Lingua, toccare la lingua desiderata, quindi toccare
Salva.
Impostazioni della data e dell'ora
Toccare Esci se le impostazioni di data e ora sono corrette. Toccare OK per modificare queste
impostazioni.
Assegnazione dell'indirizzo IP
Italiano
È necessario assegnare al dispositivo un indirizzo IP (Internet Protocol) valido sulla rete. Se la rete
utilizza un indirizzo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), è possibile assegnare l'indirizzo IP
automaticamente. DHCP è l'impostazione predefinita nell'unità di invio digitale. Assegnare
manualmente un indirizzo IP se non viene utilizzato un indirizzo DHCP.
Ricerca dell'indirizzo IP DHCP assegnato automaticamente
Nella schermata iniziale, toccare Indirizzo di rete. L'indirizzo IP viene visualizzato in questa schermata.
Se il pulsante Indirizzo di rete non viene visualizzato, cercare l'indirizzo IP nel modo seguente:
Toccare Amministrazione, quindi toccare Informazioni.
●
Toccare Pagine di stato/configurazione, quindi toccare Pagina di configurazione.
●
Toccare Mostra. Vengono visualizzate le informazioni di configurazione dell'unità di invio digitale.
●
Toccare OK per visualizzare i dati Jetdirect. Scorrere le informazioni per individuare l'indirizzo IP.
●
Assegnazione manuale di un indirizzo IP
1.Toccare Amministrazione, quindi toccare Configurazione iniziale.
2.Toccare Rete e I/O, quindi toccare Jetdirect incorporato.
3.Toccare TCP/IP, quindi Impostazioni IPV4 (ad esempio, http://192.168.1.1) o IPV6 (ad esempio,
6Installazione e configurazione del dispositivoITWW
7.Toccare Indirizzo IP. Toccare il campo dell'indirizzo IP, quindi digitare l'indirizzo IP.
8.Scegliere OK.
ITWWConfigurazione delle impostazioni del pannello di controllo7
Italiano
Configurazione del dispositivo
Prima di procedere con la configurazione, tenere a portata di mano le informazioni riportate di seguito.
Il nome host o l'indirizzo IP del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) che invia la posta
●
elettronica dall'unità di invio digitale
Il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) che recupera
●
gli indirizzi di posta elettronica (opzionale)
I percorsi preferiti per la funzione di invio alle cartelle
●
Il nome host o l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale
●
Per scorrere le schermate di configurazione, premere i tasti riportati di seguito.
Premere il tasto Esc per ritornare alla schermata precedente.
●
Premere il tasto Tab per spostare il cursore al campo successivo.
●
Installazione e configurazione del server Web incorporato (EWS)
Installare e configurare EWS per accedere alle seguenti funzioni:
Italiano
Posta elettronica
●
Cartelle
●
Indirizzi
●
Autenticazione Kerberos
●
Autenticazione LDAP
●
Autenticazione PIN gruppo 1/gruppo 2
●
1.Aprire un browser Web e digitare l'indirizzo IP del dispositivo.
2.Selezionare la scheda Invio digitale e completare le informazioni sulle impostazioni generali.
3.Selezionare Impostazioni di posta elettronica, quindi digitare l'indirizzo del server SMTP.
Se si utilizza un ISP (Internet Service Provider) per l'accesso a Internet e per la posta elettronica,
è necessario contattarlo per ottenere il nome del server SMTP e per sapere se occorre immettere
un nome account e una password per l'autenticazione SMTP.
4.Selezionare Rubrica della posta elettronica per immettere le liste di distribuzione e gli indirizzi
di posta elettronica usati più frequentemente. La rubrica e i pulsanti di selezione rapida del fax
sono posizionati nell'area di navigazione sinistra.
5.Selezionare Invia a cartella per impostare una o più destinazioni di cartelle per i documenti
sottoposti a scansione.
Installazione e configurazione di DSS (Digital Sending Software)
Installare e configurare Digital Sending Software (opzionale) per accedere alle seguenti funzioni:
Flusso di lavoro
●
OCR
●
Lanfax
●
Autenticazione Windows
●
Autenticazione Lanfax
●
Autenticazione Netware
●
8Installazione e configurazione del dispositivoITWW
Suggerimento Se è già installata una versione precedente di HP DSS, copiare le impostazioni
con la funzione corrispondente della scheda Configurazione MFP durante l'installazione
dell'unità più recente.
L'unità di invio digitale deve essere accesa e connessa alla rete per poter completare la procedura di
installazione del software.
Installare il software sul server che supporta il servizio HP DSS (Digital Sending Software). Dopo
l'installazione, il servizio HP DSS viene eseguito in background, partendo automaticamente ad ogni
riavvio del server.
Verifica dell'installazione del dispositivo
Sottoporre a test l'installazione e la configurazione tramite le opzioni Posta elettronica e Cartella di
rete visualizzate sul display del pannello di controllo.
1.Posizionare il documento rivolto verso l'alto nell'alimentatore automatico di documenti (ADF) o
rivolto verso il basso sul vetro della superficie piana.
2.Toccare Posta elettronica.
3.Digitare il nome utente e la password, se richiesto.
4.Se non viene richiesto di eseguire l'accesso, toccare Da: e digitare un indirizzo di posta elettronica.
5.Toccare A: e digitare lo stesso indirizzo di posta elettronica.
6.Toccare OK, quindi premere Avvia. Il dispositivo avvia la scansione del documento e lo invia come
allegato di posta elettronica.
7.Ripetere questa procedura tramite l'opzione Cartella di rete e verificare che il file venga inviato
alla cartella corretta.
In un test con esito positivo, il dispositivo sottopone a scansione e invia i documenti alla cartella o
all'indirizzo di posta elettronica configurato.
Se l'unità non invia il file in modo corretto, verificare l'installazione e la configurazione del dispositivo.
Italiano
ITWWConfigurazione del dispositivo9
Dove reperire ulteriori informazioni
FunzioneDescrizioneUlteriori
Scansione a e-mailSottopone a scansione un documento e lo invia a
Scansione a cartellaSottopone a scansione un documento in una o più
Rubrica per posta elettronica e
fax
Autenticazione PIN utenteRichiede l'autorizzazione per l'uso del dispositivo
Indirizzi LDAPEffettua ricerche di nomi e indirizzi di posta
Autenticazione LDAP
Autenticazione Kerberos
DSS LANFaxConsente di inoltrare i fax tramite un'infrastruttura
Invio a cartella DSS
Flusso di lavoro DSSConsente di acquisire informazioni sui documenti
Consente di immettere nomi, indirizzi di posta
Sottopone a scansione un documento in una o più
un indirizzo di posta elettronica
cartelle di rete
elettronica e numeri di fax
elettronica in un elenco LDAP
Richiede l'autenticazione dell'utente per l'uso di
specifiche funzioni
LANFax esistente
cartelle di rete.
sottoposti a scansione e inoltrarli ad altre
applicazioni
informazioni
Guida dell'utente di
EWS
Guida all'assistenza
di DSS
Italiano
Autenticazione di negoziazione
Windows DSS
Autenticazione DSS LDAP
Richiede l'autenticazione dell'utente per l'uso di
specifiche funzioni
10Installazione e configurazione del dispositivoITWW
Risoluzione dei problemi e assistenza clienti
Risoluzione dei problemi
ProblemaSoluzione
L'unità di invio digitale non avvia la scansione
e non riesce a completare il processo. Viene
visualizzato un messaggio che chiede di
riprovare ad eseguire il processo.
Il pulsante Trova server nella schermata delle
impostazioni di posta elettronica non ha
individuato alcun server.
Il pulsante Trova server nella schermata delle
impostazioni di autenticazione non ha
individuato alcun server.
La testina dello scanner è in posizione di blocco. Sbloccarla. Vedere
●
scanner.
Verificare che il server SMTP sulla rete funzioni.
●
Fare clic sul pulsante Aggiungi... nella scheda Impostazioni di posta elettronica,
●
quindi digitare il nome host o l'indirizzo IP del server SMTP. Dopo aver inserito
l'indirizzo, fare clic sul pulsante Test per verificare la comunicazione tra il software e il
server.
Se il test del server non ha esito positivo, contattare l'amministratore della rete per
●
risolvere i problemi di comunicazione con il server.
Se si dispone di unità di invio digitali o MFP che utilizzano il servizio HP DSS, premere
●
il pulsante Copia impostazioni nella scheda Configurazione MFP di HP MFP DSS
Configuration Utility per copiare le impostazioni da un dispositivo che funziona
correttamente, quindi premere il pulsante Incolla impostazioni per applicare queste
impostazioni all'unità di invio digitale.
Verificare che il server LDAP sulla rete funzioni.
●
Digitare il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP nella casella di testo Server
●
LDAP. Dopo aver digitato l'indirizzo, toccare Trova impostazioni per recuperare le
impostazioni del server. Toccare Test per verificare la comunicazione tra il software e
il server.
Se il test del server non ha esito positivo, contattare l'amministratore della rete per
●
risolvere i problemi di comunicazione con il server.
Sbloccare lo
L'unità di invio digitale non funziona.
Le pagine sottoposte a scansione sono vuote
o contengono dei motivi ripetuti.
La qualità dell'immagine è scadente.
Se si dispone di unità di invio digitali o MFP che utilizzano il servizio HP DSS, premere
●
il pulsante Copia impostazioni nella scheda Configurazione MFP di HP MFP DSS
Configuration Utility per copiare le impostazioni da un dispositivo che funziona
correttamente, quindi premere il pulsante Incolla impostazioni per applicare queste
impostazioni all'unità di invio digitale.
Verificare che il cavo di alimentazione sia inserito saldamente nell'unità e nella presa
●
di corrente.
Verificare che il dispositivo sia acceso.
●
Eliminare eventuali messaggi di errore visualizzati sul display del pannello di controllo.
●
Verificare che il cavo di rete sia collegato saldamente all'unità.
●
Verificare che uno dei due LED verdi sopra la porta di rete del dispositivo sia acceso.
●
Verificare che sul vetro di scansione non vi siano altre pagine.
●
Verificare che il documento che si desidera inviare sia posizionato correttamente
●
nell'ADF (rivolto verso l'alto) o sul vetro (rivolto verso il basso).
Se possibile, modificare alcune impostazioni di scansione, ad esempio la risoluzione
●
o il tipo di file, per migliorare la qualità dell'immagine.
Italiano
ITWWRisoluzione dei problemi e assistenza clienti11
ProblemaSoluzione
L'ADF preleva più fogli contemporaneamente,
i fogli sono inclinati o si inceppano
frequentemente.
Un messaggio di posta elettronica non è stato
recapitato all'indirizzo di posta elettronica del
destinatario.
Regolare le guide in modo che aderiscano alla risma senza piegarla.
●
Verificare che il vassoio di alimentazione ADF o lo scomparto di uscita non sia troppo
●
pieno. Ciascun vassoio può contenere fino a un massimo di 50 pagine, ma questa
capacità può risultare ridotta durante l'uso di alcuni tipi di supporti.
Verificare che la carta sia impilata in modo corretto nell'ADF.
●
Se il documento originale è stato precedentemente cucito o sottoposto a punzonatura
●
a tre fori, assicurarsi che le pagine non siano incollate.
Verificare che il tipo di supporto caricato nel vassoio soddisfi le specifiche richieste.
●
Per le specifiche dei supporti, vedere la Guida per l'utente di HP 9250C Digital
Sender.
Se l'indirizzo di posta elettronica è stato digitato manualmente, inviare nuovamente il
●
messaggio. Inserire nuovamente l'indirizzo di posta elettronica verificando che sia stato
usato il formato corretto (ovvero, che non vi siano spazi e che contenga il simbolo @
e il punto richiesti) nelle caselle di testo A: o Da:.
Inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica. Immettere il nome nel formato
●
corretto nel campo Da: affinché il messaggio non venga rifiutato e venga rispedito al
mittente in caso di errore di trasmissione.
Chiedere all'amministratore di rete di verificare che la funzionalità SMTP Relay sia
●
attivata sul server di posta per consentire l'invio dell'indirizzo di posta elettronica
all'esterno dell'azienda.
Chiedere all'amministratore di rete di verificare che il server SMTP sulla rete funzioni.
●
Italiano
Un documento inviato a una cartella non è
arrivato alla cartella di destinazione.
La parte finale della pagina trasmessa è
incompleta.
La lingua visualizzata sul pannello di controllo
è errata.
Assistenza clienti
Vedere la Guida per l'utente di HP 9250C Digital Sender sul CD-ROM. Per informazioni sull'Assistenza
clienti HP, consultare il volantino fornito con il dispositivo o accedere al sito
9250c.
Inviare nuovamente il documento.
●
Controllare che il nome del file non sia stato modificato per risolvere un problema di
●
duplicazione del nome del file.
Se il documento è stato inviato dal vetro di scansione, è possibile che la pagina sia
●
troppo lunga. Il formato dei documenti sottoposti a scansione tramite il vetro dello
scanner non deve essere superiore a quello A4 o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pollici).
Utilizzare il menu del pannello di controllo per impostare la lingua corretta. Vedere
●
Impostazioni della lingua.
www.hp.com/support/
12Installazione e configurazione del dispositivoITWW
Het apparaat installeren en instellen
Installatieomgeving
De locatie voorbereiden
Installeer het apparaat in een goed geventileerde, stofvrije ruimte. Plaats het apparaat op een stevig
oppervlak.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
0 inches)
.40 inches)
.4
340.26 mm (13
Systeemvereisten
Voor installatie van de HP 9250C Digital Sender moet het computersysteem aan de volgende
specificaties voldoen:
Fast Ethernet 100Base-TX of Ethernet 10Base-T
●
Toegang tot een SMTP e-mailgateway
●
Opmerking HP raadt u ten zeerste aan een SMTP-gateway in te stellen op uw eigen lokale
netwerk. Maar ook als e-mailservices door een externe ISP worden geleverd via een DSL, kan
het apparaat worden geconfigureerd voor e-mailfunctionaliteit.
340.26 mm (13
Nederlands
NLWWInstallatieomgeving1
Onderdelen van het apparaat
Het apparaat uitpakken
Verwijder alle voor verzending gebruikte zakken en tape en al het andere verpakkingsmateriaal.
1
4
1Beknopte handleiding
2Documentatie bij de Digital Sender en optionele HP DSS-software
3Digital Sender
4Sjablonen voor het bedieningspaneel (indien meegeleverd)
5Netsnoer
2
5
3
De onderdelen van het apparaat
Voorkant van het apparaat
Nederlands
2Het apparaat installeren en instellenNLWW
1
2
3
4
5
6
1. Bedieningspaneel
2. Vrijgaveknop voor papierstoringen
3. Uitvoerbak
4. Invoerlade van de ADF
5. Toetsenbord (trek dit naar buiten om het te openen)
6. Aan/uit-schakelaar
Bedieningspaneel
5
4
3
2
1
1. Attentie-lampje
2. Data-lampje
3. Gereed-lampje
4. Wieltje voor helderheidsregeling
5. Grafisch aanraakscherm
Achterkant van het apparaat, vergrendeling en serienummer
6
6. Numeriek toetsenblok
7. Knop Slaapstand
8. Knop Herstel
9. Knop Stop
10. Knop Start
7
8
9
10
7
8
16
9
14
10
15
11
12
13
7. ADF-kabel
8. Kabel voor het bedieningspaneel
9. 10/100Base-T-netwerkpoort
10. EIO-poort
11. USB-hostpoort (voor accessoires van andere
leveranciers)
12. USB-apparaatpoort (indien nodig voor
firmwareupgrades)
13. Netvoedingsconnector
14. Scannervergrendeling
15. Serienummer
16. Extra mylarvellen
NLWWOnderdelen van het apparaat3
Nederlands
Opstarten
Sjablonen voor het bedieningspaneel vervangen
Volg de hierna beschreven procedure om de sjabloon op het bedieningspaneel te vervangen, mocht
dat nodig zijn.
1.Steek een klein hulpgereedschap met een plat blad in de sleuf aan de bovenrand. Til de bovenkant
omhoog en trek de sjabloon weg van het bedieningspaneel.
2.Leg de sjabloon goed over de knoppen. Schuif de onderrand eerst naar beneden en klem deze
vast op het bedieningspaneel.
De scanner ontgrendelen
De netwerkkabel aansluiten
Nederlands
4Het apparaat installeren en instellenNLWW
Het netsnoer aansluiten
2
1
1.Sluit het netsnoer aan op het apparaat en op het stopcontact.
2.Schakel het apparaat in met de aan/uit-schakelaar en volg de aanwijzingen op het
bedieningspaneel op.
NLWWOpstarten5
Nederlands
De instellingen van het bedieningspaneel configureren
Elementaire standaardinstellingen
Taalinstellingen
Nadat het apparaat is opgewarmd, worden de berichten in het Engels op het bedieningspaneel
weergegeven. Wijzig de taal op een van de twee volgende manieren:
Selecteer de gewenste taal in het menu Taal als het apparaat voor het eerst wordt ingeschakeld.
●
U moet binnen 60 seconden nadat het menu op het bedieningspaneel is verschenen een taal
selecteren.
of
Kies een andere taal op een moment van uw keus in het menu Beheer. Raak eerst Werking
●
apparaat aan, raak Taal aan, raak de gewenste taal aan en raak vervolgens Opslaan aan.
Instellingen voor datum en tijd
Raak Afsluiten aan als de instellingen voor datum en tijd correct zijn. Raak OK aan om deze instellingen
te wijzigen.
Het IP-adres toewijzen
Het automatisch toegewezen DHCP IP-adres zoeken
Handmatig een IP-adres toewijzen
Nederlands
Aan het apparaat moet een geldig IP-adres (Internet Protocol) binnen het netwerk zijn toegewezen. Als
het netwerk gebruikmaakt van DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), kan het IP-adres
automatisch worden toegewezen. DHCP is de standaardinstelling in de Digital Sender. Als er geen
DHCP wordt gebruikt, wijst u handmatig een IP-adres toe.
Raak op het beginscherm Netwerkadres aan. Het IP-adres wordt weergegeven op het scherm
Netwerkadres.
Als de knop Netwerkadres niet wordt weergegeven, zoekt u het IP-adres:
Raak achtereenvolgens Beheer en Informatie aan.
●
Raak achtereenvolgens Configuratie-/statuspagina's en Configuratiepagina aan.
●
Raak Tonen aan. De configuratie-informatie van de Digital Sender wordt weergegeven.
●
Raak OK aan om de Jetdirect-gegevens weer te geven. Blader door de gegevens om het IP-adres
●
te zoeken.
1.Raak achtereenvolgens Beheer en Begininstellingen aan.
2.Raak achtereenvolgens Netwerk en I/O en Geïntegreerde Jetdirect aan.
3.Raak TCP/IP aan, en raak dan IPV4-instellingen (zoals http://192.168.1.1) of IPV6 (zoals http://
[2001:0ba0:0000.0000.0000.0000.0000:1234]) aan.
4.Raak Configuratiemethode aan.
6Het apparaat installeren en instellenNLWW
5.Raak achtereenvolgens Handmatig en Opslaan aan.
6.Raak Handmatige instellingen aan.
7.Raak IP-adres aan. Raak het IP-adresveld aan en typ het IP-adres.
8.Raak OK aan.
NLWWDe instellingen van het bedieningspaneel configureren7
Nederlands
Apparaatconfiguratie
Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt als u het apparaat configureert:
De hostnaam of het IP-adres van de SMTP e-mailserver (Simple Mail Transfer Protocol) die e-mail
●
verzendt vanaf de Digital Sender
De hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server (Lightweight Directory Access Protocol) die e-
●
mailadressen opvraagt (optioneel)
De voorkeursmappaden voor de functie Verzenden naar map
●
De hostnaam of het IP-adres van de Digital Sender
●
Gebruik de volgende toetsen op het toetsenbord om makkelijker door de configuratieschermen te
navigeren.
Druk op Escape om terug te gaan naar het voorgaande scherm.
●
Druk op Tab om de cursor naar het volgende veld te verplaatsen.
●
EWS (Embedded Web Server) installeren en configureren
Installeer en configureer EWS om toegang te krijgen tot de volgende functies:
●
●
●
E-mail
Map
Adressering
Kerberos-verificatie
●
LDAP-verificatie
●
Groep 1/Groep 2 PIN-verificatie
●
1.Open een webbrowser en typ het IP-adres van het apparaat.
2.Selecteer het tabblad Digitaal verzenden en vul de gegevens in bij Algemene instellingen.
3.Selecteer E-mailinstellingen en typ het SMTP-serveradres.
Als u via een ISP toegang krijgt tot internet en e-mail, moet u mogelijk contact opnemen met uw
ISP om de SMTP-servernaam op te vragen en om te bepalen of u een gebruikersnaam en
wachtwoord moet invoeren voor SMTP-verificatie.
4.Selecteer het adresboek voor e-mail om regelmatig gebruikte e-mailadressen en e-
maildistributielijsten in te voeren. Het faxadresboek en de faxsnelkiesnummers bevinden zich
in het linkernavigatiegedeelte.
5.Selecteer Verzenden naar map om een of meer mapbestemmingen voor gescande documenten
op te geven.
DSS (Digital Sending Software) installeren en configureren
Nederlands
8Het apparaat installeren en instellenNLWW
Installeer en configureer DSS (optioneel) om toegang te krijgen tot de volgende functies:
●
●
●
Workflow
OCR
Lanfax
Windows-verificatie
●
Lanfax-verificatie
●
Netware-verificatie
●
Tip Als er al een eerdere versie van HP DSS is geïnstalleerd, kunt u zichzelf tijd besparen door
instellingen te kopiëren met de functie voor het kopiëren van instellingen op het tabblad MFP
Configuration wanneer u het nieuwere apparaat installeert.
Voor een succesvolle installatie van de software moet de Digital Sender zijn ingeschakeld en zijn
aangesloten op het netwerk.
Installeer de software op de server die de HP Digital Sending Software-service (HP DSS) zal
ondersteunen. Na de installatie wordt de HP DSS in de achtergrond als een service uitgevoerd en wordt
de software automatisch gestart wanneer de server opnieuw is opgestart.
De installatie van het apparaat controleren
Test de installatie en de configuratie met de opties E-mail en Netwerkmap op het scherm van het
bedieningspaneel.
1.Leg een document met de bedrukte zijde naar boven in de ADF of met de bedrukte zijde naar
beneden op de glasplaat.
2.Raak E-mail aan.
3.Typ de gebruikersnaam en het wachtwoord als u daarom wordt gevraagd.
4.Als u niet wordt gevraagd om deze gegevens in te voeren, raakt u Van: aan en typt u een e-
mailadres.
5.Raak Aan: aan en typ hetzelfde e-mailadres.
6.Raak OK aan en druk op Start. Het apparaat scant het document en verzendt het als een e-
mailbijlage naar het opgegeven e-mailadres.
7.Herhaal dit proces met de optie Netwerkmap en controleer of het bestand naar de juiste map wordt
verzonden.
Bij een geslaagde test worden de documenten gescand en naar het geconfigureerde e-mailadres of de
geconfigureerde map verzonden.
Als het apparaat het bestand niet correct verzendt, controleert u de installatie en configuratie van het
apparaat.
NLWWApparaatconfiguratie9
Nederlands
Waar vindt u meer informatie
FunctieOmschrijvingVoor meer
Scannen naar e-mailEen document scannen en naar een e-mailadres
Scannen naar mapEen document scannen naar een of meer
Adresboek voor e-mail en faxNamen, e-mailadressen en faxnummers invoeren
PIN-verificatie gebruikerGebruiker moet worden geverifieerd om het
LDAP-adresseringNamen en e-mailadressen zoeken in een LDAP-
LDAP-verificatie
Kerberos-verificatie
DSS LANFaxFaxtaken routeren langs een bestaande LANFax-
DSS verzenden naar map
DSS WorkflowInformatie vastleggen over gescande documenten;
Een document scannen naar een of meer
verzenden
netwerkmappen
apparaat te kunnen gebruiken
lijst
Gebruiker moet worden geverifieerd om specifieke
functies te kunnen gebruiken
infrastructuur
netwerkmappen
documenten routeren naar andere toepassingen
informatie
Gebruikershandleiding bij EWS
Ondersteuningsgids DSS
Nederlands
DSS onderhandelde Windowsverificatie
DSS LDAP-verificatie
Gebruiker moet worden geverifieerd om specifieke
functies te kunnen gebruiken
10Het apparaat installeren en instellenNLWW
Problemen oplossen en klantenondersteuning
Problemen oplossen
ProbleemMogelijke oplossing
De Digital Sender scant niet en kan de taak
niet voltooien. Er wordt een foutbericht
weergegeven met de tekst dat u het opnieuwmoet proberen.
Met de knop Servers zoeken op het scherm
E-mailinstellingen zijn geen servers
gevonden.
Met de knop Servers zoeken op het scherm
Verificatie-instellingen zijn geen servers
gevonden.
Mogelijk is de hoofdvergrendeling van de scanner nog dicht. Maak de vergrendeling
●
open. Zie
Controleer of u een werkende SMTP-server in uw netwerk hebt.
●
Klik op de knop Toevoegen… op het scherm E-mailinstellingen en typ de hostnaam
●
of het IP-adres van de SMTP-server. Als u het adres hebt getypt, klikt u op de knop
Test om te controleren of de software contact kan maken met de server.
Als de servertest is mislukt, vraagt u of de netwerkbeheerder u kan helpen problemen
●
met de communicatie met de server op te lossen.
Als u andere Digital Senders of MFP's hebt die gebruikmaken van de HP DSS-service,
●
gebruikt u de knop voor het kopiëren van instellingen op het tabblad MFP
Configuration van het HP MFP DSS Configuration Utility om de instellingen te
kopiëren van een apparaat dat naar behoren werkt en past u vervolgens met de knop
Instellingen plakken deze instellingen toe op de Digital Sender.
Controleer of u een werkende LDAP-server in uw netwerk hebt.
●
Typ de hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server in het tekstvak LDAP-server.
●
Nadat u het adres hebt getypt raakt u Instellingen zoeken aan om de
serverinstellingen op te halen. Raak vervolgens Test aan om te controleren of de
software contact kan maken met de server.
Als de servertest is mislukt, vraagt u of de netwerkbeheerder u kan helpen problemen
●
met de communicatie met de server op te lossen.
De scanner ontgrendelen.
De Digital Sender werkt niet.
Gescande pagina's zijn leeg of hebben
terugkerende patronen.
De beeldkwaliteit is slecht.
Als er andere Digital Senders of MFP's zijn die gebruikmaken van de HP DSS-service,
●
gebruikt u de knop voor het kopiëren van instellingen op het tabblad MFP
Configuration van het HP MFP DSS Configuration Utility om de instellingen te
kopiëren van een apparaat dat naar behoren werkt en past u vervolgens met de knop
Instellingen plakken deze instellingen toe op de Digital Sender.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het apparaat en op het stopcontact.
●
Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
●
Wis eventuele foutberichten van het scherm van het bedieningspaneel.
●
Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten op het apparaat.
●
Controleer of een van de twee groene LED-lampjes boven de netwerkpoort van het
●
apparaat brandt.
Controleer of er niet al een pagina op de glasplaat ligt.
●
Controleer of het document dat u wilt verzenden correct in de ADF (afdrukzijde
●
omhoog) of op de glasplaat (afdrukzijde omlaag) is geplaatst.
Probeer waar mogelijk sommige scaninstellingen, zoals resolutie of bestandstype, te
●
wijzigen om de beeldkwaliteit te verbeteren.
Nederlands
NLWWProblemen oplossen en klantenondersteuning11
ProbleemMogelijke oplossing
Er worden meer vellen ingevoerd, de vellen
trekken scheef of het papier loopt regelmatig
vast in de ADF.
Een verzonden e-mail is niet aangekomen op
het bedoelde e-mailadres.
Stel de geleiders bij, zodat deze vlak tegen de stapel liggen, maar niet de stapel doen
●
opbollen.
Controleer of de invoerlade of de uitvoerbak van de ADF niet te vol is. Er kunnen
●
maximaal 50 pagina's in elke lade, maar bij bepaalde typen papier kan dit aantal kleiner
zijn.
Controleer of het papier goed recht en netjes op elkaar in de ADF is gelegd.
●
Als het origineel eerder was geniet of geperforeerd, moet u controleren of de pagina's
●
niet aan elkaar plakken.
Controleer of het type papier dat is geplaatst aan de vereiste specificaties voldoet.
●
Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de HP 9250C Digital Sender voor
papierspecificaties.
Als het e-mailadres handmatig was ingevoerd, stuurt u het e-mailbericht opnieuw. Voer
●
het e-mailadres opnieuw in en controleer of de correcte notatie is gebruikt (geen
spaties, het verplichte teken @ en de verplichte punt) in zowel de vakken Aan: als
Van:.
Stuur de e-mail opnieuw. Typ de naam in de juiste notatie in het veld Van:, zodat het
●
bericht niet wordt geweigerd en zodat u een bericht krijgt wanneer de verzending
mislukt.
Laat de netwerkbeheerder controleren of SMTP-relais is ingeschakeld op de e-
●
mailserver om verzenden naar een e-mailadres buiten uw bedrijf mogelijk te maken.
Laat de netwerkbeheerder controleren of de SMTP-server werkt.
●
Een document dat u naar een map hebt
verzonden is niet aangekomen in de doelmap.
De onderkant van de verzonden pagina is
afgekapt.
De tekst op het bedieningspaneel staat in de
verkeerde taal.
Klantenondersteuning
Nederlands
Verzend het document opnieuw.
●
Controleer of de bestandsnaam misschien is gewijzigd om een probleem met dubbele
●
bestandsnamen op te lossen.
Als het document is verzonden vanaf de glasplaat, kan het zijn dat de pagina van het
●
document te lang is. Het maximumformaat voor documenten die vanaf de glasplaat
worden gescand is A4, of 210 x 297 mm.
Stel de juiste taal in via het betreffende menu op het bedieningspaneel. Zie
●
Taalinstellingen.
Raadpleeg de gebruikershandleiding bij de HP 9250C Digital Sender op de cd-rom. Voor informatie
over de Klantenondersteuning van HP raadpleegt u de brochure met ondersteuningsinformatie die u bij
het apparaat hebt gekregen of gaat u naar
www.hp.com/support/9250c.
12Het apparaat installeren en instellenNLWW
Instalação e configuração do dispositivo
Ambiente de instalação
Prepare o local
Selecione uma área bem ventilada e sem poeira para instalar o dispositivo. Coloque o dispositivo sobre
uma superfície firme.
552.62 mm (17.82 inches)571.82 mm (22.51 inches)
0 inches)
.40 inches)
.4
Português
340.26 mm (13
Requisitos do sistema
Para instalar o HP 9250C Digital Sender, o sistema do computador deve ter os seguintes recursos:
Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T
●
Acesso a um gateway SMTP de e-mail
●
Nota A HP recomenda expressamente a instalação do SMTP gateway em sua própria rede
local. Entretanto, o dispositivo pode ser configurado para a funcionalidade de e-mail, mesmo
que os serviços de e-mail sejam fornecidos por um provedor de serviços de Internet (ISP) externo
em uma linha de registro digital (DSL).
340.26 mm (13
PTWWAmbiente de instalação1
Português
Componentes do dispositivo
Retire o dispositivo da embalagem
Remova todas as embalagens de envio, fitas e materiais de embalagem.
1
4
1Guia de introdução
2Documentação de envio digital e software opcional HP DSS.
3Digital Sender
4Decalques do painel de controle (se incluído)
5Cabo de alimentação
2
5
3
Identificação das peças do dispositivo
Parte frontal do dispositivo
1
2
3
4
5
6
1. Painel de controle
2. Liberação de congestionamento
3. Compartimento de saída
2Instalação e configuração do dispositivoPTWW
4. Bandeja de entrada do AAD
5. Teclado (puxe para abrir)
6. Interruptor Liga/Desliga
Painel de controle
5
4
3
2
1
1. Luz Atenção
2. Luz Dados
3. Luz Pronto
4. Controle de ajuste de brilho
5. Visor gráfico sensível ao toque
Parte traseira do dispositivo, trava e número de série
6
6. Teclado numérico
7. Botão Inatividade
8. Botão Redefinir
9. Botão Parar
10. Botão Iniciar
7
10
8
Português
9
7
8
16
9
14
10
15
11
12
13
7. Cabo do AAD
8. Cabo do painel de controle
9. Porta da rede 10/100Base-T
10. Porta EIO
11. Porta do host USB (para acessórios de terceiros)
12. Porta do dispositivo USB (se necessária para as
atualizações do firmware)
13. Conector de alimentação
14. Trava do scanner
15. Número de série
16. Folhas de milar extra
PTWWComponentes do dispositivo3
Português
Inicialização
Alteração dos decalques do painel de controle
Use o procedimento a seguir para alterar o decalque do painel de controle, se necessário.
1.Insira uma ferramenta de lâmina lisa pequena no slot da borda superior. Erga da parte superior e
retire-a do painel de controle.
2.Coloque o decalque alinhado corretamente com os botões. Primeiro deslize para baixo a borda
inferior e encaixe-a no painel de controle.
Destrave o scanner
Conecte o cabo de rede
4Instalação e configuração do dispositivoPTWW
Conecte o cabo de alimentação
2
1
1.Conecte o cabo de alimentação ao dispositivo e à tomada.
2.Ligue o interruptor de alimentação e siga os prompts no painel de controle.
Português
PTWWInicialização5
Português
Definição das configuração do painel de controle
Configuração básicas padrão
Configurações do idioma
Configurações de data e hora
Atribua o endereço IP.
Depois que o dispositivo aquecer, aparecerão mensagens em inglês no painel de controle. Altere o
idioma de uma das seguintes maneiras:
Selecione o idioma preferido do menu Idioma na primeira vez que o dispositivo é ligado. O idioma
●
deve ser selecionado dentro de 60 segundos após o surgimento do menu.
ou
Altere o idioma a qualquer momento a partir do menu Administração. Primeiro toque em
●
Comportamento do dispositivo, depois em Idioma, toque no idioma preferido, em seguida, em
Salvar.
Toque em Sair se as configurações de data e hora estiverem corretas. Toque em OK para alterar essas
configurações.
O dispositivo deve ser atribuído a um endereço IP válido (Protocolo de Internet) na rede. Se a rede usar
um DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), o endereço IP poderá ser atribuído automaticamente.
O DHCP é a configuração padrão no Digital Sender. Atribua manualmente um endereço IP se o DHCP
não for usado.
Localização do endereço IP do DHCP atribuído automaticamente
Na tela inicial, toque em Endereço da rede. O endereço IP aparece na tela de Endereço da rede.
Se o botão Endereço da rede não aparecer, localize o endereço IP:
Toque em Administração, depois em Informações.
●
Toque em Páginas de configuração/status e em Página de configuração.
●
Toque em Mostrar. As informações de configuração do Digital Sender serão exibidas.
●
Toque em OK para ver os dados do Jetdirect. Navegue pelas informações para localizar o
●
endereço IP.
Atribuição manual de um endereço IP
1.Toque em Administração, depois em Configuração inicial.
2.Toque em Rede e E/S, depois em Jetdirect incorporado.
3.Toque em TCP/IP, em seguida em Configurações IPV4 (como http://192.168.1.1) ou IPV6 (como
7.Toque em Endereço IP. Toque no campo do endereço IP e digite o endereço IP.
8.Toque em OK.
Português
PTWWDefinição das configuração do painel de controle7
Português
Configuração do dispositivo
Instale e configure o servidor da Web incorporado (EWS).
Antes da configuração, obtenha as seguintes informações:
O nome do host ou o endereço IP do servidor de e-mail do SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
●
que enviará e-mail a partir do Digital Sender
O nome do host ou o endereço IP do servidor do LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
●
que recuperará os endereços de e-mail (opcional)
Caminhos de pasta preferidos para o recurso Enviar para pasta
●
O nome do host ou o endereço IP do Digital Sender
●
Use as seguintes teclas do teclado para auxiliar na navegação pelas telas de configuração.
Pressione a tecla Escape para retornar à tela anterior.
●
Pressione a tecla Tab para mover o cursor para o próximo campo.
●
Instale e configure o EWS para acessar os seguintes recursos:
●
●
●
E-mail
Pasta
Endereço
Autenticação Kerberos
●
Autenticação LDAP
●
Autenticação PIN de Grupo 1/Grupo 2
●
1.Abra um navegador da Web e digite o endereço IP do dispositivo.
2.Selecione a guia Envio digital e complete as informações das Configurações gerais.
3.Selecione Configurações de e-mail, em seguida, digite o endereço do servidor SMTP.
Se você estiver usando um Provedor de Serviços da Internet (ISP) para acessar a Internet e enviar
e-mails, entre em contato com seu ISP para obter o nome do servidor SMTP e determinar se será
necessário digitar um nome e uma senha de conta para fazer a autenticação SMTP.
4.Selecione Catálogo de endereços de e-mail para informar os endereços de e-mail usados com
freqüência e as listas de distribuição de e-mail. Os recursos Catálogo de endereços de fax e
Discagens rápidas de fax ficam localizados na área de navegação esquerda.
5.Selecione Enviar para pasta para configurar um ou mais destinos de pasta para os documentos
digitalizados.
Instalação e configuração do software de envio digital (DSS)
Instale e configure o software de envio digital (opcional) para acessar os seguintes recursos:
Fluxo de trabalho
●
OCR
●
Lanfax
●
Autenticação Windows
●
Autenticação Lanfax
●
Autenticação Netware
●
8Instalação e configuração do dispositivoPTWW
Dica Se já estiver instalada uma versão anterior do HP DSS, economize tempo copiando as
configurações usando o recurso copiar configurações da guia Configuração MFP quando
instalar o dispositivo mais recente.
O Digital Sender deve estar ligado e conectado à rede para que o processo de instalação do software
seja concluído com sucesso.
Instale o software no servidor que suportará no serviço do HP DSS. Após a instalação, o HP DSS
executa o background como um serviço, iniciando automaticamente quando o servidor é reiniciado.
Verificação as informações do dispositivo
Teste as informações e a configuração usando as opções E-mail e Pasta da rede no visor do painel
de controle.
1.Coloque um documento voltado para cima no AAD ou voltado para baixo no vidro da mesa.
2.Toque em E-mail.
3.Digite o nome de usuário e senha, caso solicitado.
4.Se o log in não for solicitado, toque em De: e digite um endereço de e-mail.
5.Toque em Para: e digite o mesmo endereço de e-mail.
6.Toque em OK, em seguida, pressione Iniciar. O dispositivo digitaliza o documento e o envia para
você como um anexo de e-mail.
Português
7.Repita esse procedimento usando a opção Pasta da rede e verifique se o arquivo foi enviado para
a pasta correta.
Um teste bem sucedido mostra que o dispositivo digitaliza e envia os documentos para a pasta ou o
endereço de e-mail configurado.
Se o dispositivo não enviar o arquivo corretamente, verifique a instalação e a configuração do
dispositivo.
PTWWConfiguração do dispositivo9
Português
Onde obter mais informações
RecursoDescriçãoPara obter mais
Digitalização para e-mailDigitaliza um documento e o envia a qualquer
Digitalização para pastaDigitaliza um documento para uma ou mais pastas
Catálogo de endereço para email e fax
Autenticação do PIN do usuário Exige autorização para usar o dispositivo
Endereço LDAPPesquisa nomes e endereços de e-mail em um
Autenticação LDAP
Autenticação Kerberos
DSS LANFaxEncaminha serviços de faz por meio de um
Enviar para pasta do DSS
Fluxo de trabalho do DSSCapta informações sobre os documentos
Informa nomes, endereços de e-mail e números de
Digitaliza um documento para uma ou mais pastas
endereço de e-mail
da rede
fax
diretório PDAP
Requer autenticação do usuário para usar recursos
específicos
infraestrutura LANFax existente
da rede.
digitalizados; encaminha documentos para outros
aplicativos
informações
Guia do usuário
EWS
Guia de suporte do
DSS
Autenticação Windows
Negotiated do DSS
Autenticação LDAP do DSS
Requer autenticação do usuário para usar recursos
específicos
10Instalação e configuração do dispositivoPTWW
Solução de problemas e suporte ao cliente
Solução de problemas
ProblemaAção a ser tomada
O Digital Sender não digitaliza e não consegue
concluir o serviço. Uma mensagem de erro
Tente novamente será exibida.
O botão Localizar servidores na tela
Configurações de e-mail não localizou
nenhum servidor.
O botão Localizar servidores na tela
Configurações de autenticação não localizou
nenhum servidor.
A trava do cabeçote do scanner ainda está na posição travada. Coloque-na na posição
●
destravada. Consulte
Verifique se há um servidor SMTP funcionando na rede.
●
Clique no botão Adicionar… na tela Configurações de e-mail e digite o nome do
●
host ou o endereço IP do servidor SMTP. Depois de digitar o endereço, clique no botão
Testar para verificar se o software consegue entrar em contato com servidor.
Se o teste do servidor for bem sucedido , entre em contato com o administrador da
●
rede para auxiliar na solução do problema de comunicação com o servidor.
Se possuir outros envios digitais ou MFPs usando o serviço HP DSS, utilize o botão
●
Copiar configurações da guia Configuração MFP do Utilitário de configuração do
HP MFP DSS para copiar as configurações de um dispositivo que esteja funcionando
corretamente, em seguida, use o botão Configurações anteriores para aplicar essas
configurações ao Digital Sender.
Verifique se há um servidor LDAP funcionando na rede.
●
Digite o nome do host ou o endereço IP do servidor LDAP na caixa de texto Servidor
●
LDAP. Depois de digitar o endereço, toque em Localizar configurações para
recuperar as configurações do servidor. Em seguida, toque em Testar para verificar
se o software consegue entrar em contato com o servidor.
Se o teste do servidor for bem sucedido , entre em contato com o administrador da
●
rede para auxiliar na solução do problema de comunicação com o servidor.
Português
Destrave o scanner.
O Digital Sender não está funcionando.
As páginas digitalizadas estão em branco ou
possuem padrões repetitivos.
A qualidade da imagem está ruim.
Se houver outros envios digitais ou MFPs usando o serviço HP DSS, utilize o botão
●
Copiar configurações da guia Configuração MFP do Utilitário de configuração do
HP MFP DSS para copiar as configurações de um dispositivo que esteja funcionando
corretamente, em seguida, use o botão Configurações anteriores para aplicar essas
configurações ao Digital Sender.
Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado ao dispositivo e à
●
tomada de alimentação.
Verifique se o dispositivo está ligado.
●
Apague as mensagens de erro do visor do painel de controle.
●
Verifique se o cabo de rede está corretamente conectado ao dispositivo.
●
Verifique se um dos dois LEDs verdes, em cima da porta de rede dos dispositivo está
●
aceso.
Verifique se a página já está colocada no vidro.
●
Verifique se o documento que você está tentando enviar, está colocado corretamente
●
no AAD (voltado para cima) ou no vidro (voltado para baixo).
Tente alterar algumas configurações de digitalização, quando possível, como
●
resolução ou tipo de arquivo, para melhorar a qualidade da imagem.
PTWWSolução de problemas e suporte ao cliente11
Português
ProblemaAção a ser tomada
O ADD alimenta várias folhas, as folhas ficam
tortas ou ocorrem congestionamentos com
freqüência.
Ajuste as guias de forma que afirmem contra a pilha, mas não dobrem a pilha.
●
Verifique se a bandeja de entrada do AAD ou o compartimento de saída não está
●
sobrecarregado. Cada bandeja pode conter no máximo 50 folhas, mas essa
capacidade pode ser menor quando determinados tipos de mídia são usados.
Verifique se o papel é empilhado de forma regular e correta no AAD.
●
Se o original tiver sido grampeado anteriormente ou for perfurado com três orifícios,
●
as páginas não serão presas juntas.
Verifique se o tipo de mídia carregada corresponde às especificações necessárias.
●
Consulte o Guia do usuário do HP 9250C Digital Sender para obter as especificações
de mídia.
Uma transmissão de e-mail não chegou ao
endereço de e-mail de destino.
Um documento enviado a uma pasta não
chegou à pasta de destino.
A parte inferior da página enviada está
cortada.
O painel de controle está usando o idioma
errado.
Se o endereço de e-mail foi digitado manualmente, envie novamente a mensagem de
●
e-mail. Digite novamente o endereço de e-mail e verifique se foi usado o formato
correto (sem espaços, com o sinal @ obrigatório, o período necessário) nas duas
caixas de texto Para: e De: .
Envie o e-mail novamente. Digite o nome no formado correto no campo De: para que
●
a mensagem não seja rejeitada e você receba uma mensagem de volta, caso ocorra
uma falha na transmissão.
Solicite ao administrador da rede que verifique se a Retransmissão SMTP está ativada
●
no servidor de e-mail para permitir o envio para endereços de e-mail fora da empresa.
Solicite ao administrador da rede que verifique se o servidor SMTP está funcionando.
●
Envie o documento novamente.
●
Verifique se o nome do arquivo foi modificado para resolver um erro de nome de
●
arquivo duplicado.
Se o documento foi enviado a partir do vidro, sua página pode ser muito grande; o
●
tamanho máxima dos documentos digitalizados a partir do vidro é A4 ou 210 x 297 mm
(8,27 x 11,69 polegadas).
Use o menu do painel de controle para definir o idioma correto. Consulte
●
Configurações do idioma.
Suporte ao cliente
Consulte o Guia do usuário do HP 9250C Digital Sender no CD-ROM. Para obter informações sobre o
Atendimento ao cliente HP, consulte o folheto de suporte que acompanha o dispositivo ou entre no site