HP 9200c Service manual [it]

Download

HP 9200c Digital Sender

Manuale di assistenza

HP 9200C Digital Sender

Manuale di assistenza

Sono vietati la riproduzione, l'adattamento o la traduzione senza previo consenso scritto, ad eccezione dei casi previsti dalle leggi sui diritti d'autore.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

Le uniche garanzie per i prodotti e servizi HP sono descritte nelle specifiche dichiarazioni di garanzia correlate a tali prodotti e servizi. Le informazioni contenute nel presente documento non costituiscono in alcun caso una garanzia aggiuntiva. HP non è responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

Numero parte Q5916-90932

Edition 1, 11/2004

Titolarità dei marchi registrati

Microsoft® e Windows® sono marchi registrati negli Stati Uniti dalla Microsoft Corporation.

Adobe® e Acrobat® sono marchi della Adobe Systems Incorporated.

Sommario

1 Informazioni sull'unità di invio digitale

Caratteristiche ...........................................................................................................................2

Specifiche ..................................................................................................................................2

Gestione della carta ............................................................................................................2

Prestazioni ..........................................................................................................................3

Elementi dell'unità di invio digitale ......................................................................................4

Ambiente e rete .........................................................................................................................6

Intervalli dei valori ambientali .............................................................................................6

Componenti di rete utilizzati per l'invio digitale ...................................................................6

Supporto Novell NetWare ...................................................................................................7

Requisiti di spazio ...............................................................................................................8

2 Configurazione di HP DSS

Uso di Digital Sending Software ...............................................................................................9

Scheda Generale ................................................................................................................9

Scheda E-mail ..................................................................................................................10

Scheda Posta elettronica secondaria ...............................................................................13

Scheda Autenticazione .....................................................................................................15

Scheda Fax .......................................................................................................................17

Scheda Cartelle ................................................................................................................19

Scheda Flussi di lavoro ....................................................................................................22

Scheda Indirizzi ................................................................................................................30

Scheda Preferenze ...........................................................................................................33

Scheda Configurazione MFP ............................................................................................34

Scheda Registro ...............................................................................................................37

Scheda Informazioni su ....................................................................................................37

Verifica della configurazione ...................................................................................................37

Disinstallazione del software ...................................................................................................37

Per disinstallare il software con il programma di disinstallazione ....................................38

Per disinstallare il software mediante Installazione applicazioni ......................................38

3 Gestione dell'unità di invio digitale

Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin ........................................................39

Server Web incorporato ....................................................................................................39

HP Web Jetadmin .............................................................................................................42

Uso dei menu del pannello di controllo ...................................................................................43

Menu Informazioni ............................................................................................................43

Menu Configura periferica ................................................................................................43

Menu Diagnostica .............................................................................................................55

Menu Servizio ...................................................................................................................57

Controllo della protezione .......................................................................................................58

ITWW Sommario iii

Per limitare l'accesso al software .....................................................................................58

Blocco di protezione .........................................................................................................59

Operazioni con le rubriche ......................................................................................................59

Rimozione dei contenuti delle rubriche HP DSS ..............................................................59

Autenticazione e rubriche disponibili ................................................................................59

Uso del registro delle attività ...................................................................................................62

Aggiornamento del firmware ...................................................................................................63

Individuazione del livello del firmware corrente ................................................................64

Download del nuovo firmware dal sito Web HP ...............................................................64

Uso dell'FTP per aggiornare il firmware su una connessione di rete diretta ...................64

Uso di HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware .......................................................66

Aggiornamento del firmware di HP Jetdirect incorporato .................................................66

Manutenzione dell'hardware ...................................................................................................67

Pulizia dell'unità di invio digitale .......................................................................................67

Sostituzione del filtro in mylar ...........................................................................................70

Diagnostica .......................................................................................................................71

Calibrazione dello scanner ...............................................................................................72

Kit di manutenzione dell'ADF ...........................................................................................73

4 Risoluzione dei problemi

Origine delle informazioni sui problemi ...................................................................................75

Inceppamenti ...........................................................................................................................76

Prevenzione degli inceppamenti ......................................................................................77

Rimozione degli inceppamenti .........................................................................................77

Problemi di funzionamento .....................................................................................................78

Messaggi di errore del pannello di controllo ...........................................................................85

Messaggi di errore di HP MFP DSS Configuration Utility .......................................................92

Messaggi del registro eventi dell'unità di invio digitale ...........................................................95

Messaggi di errore del registro eventi di Windows .................................................................97

Risoluzione dei problemi nei server SMTP e LDAP ...............................................................99

Individuazione dell'indirizzo del server LDAP ...................................................................99

Verifica dell'indirizzo LDAP .............................................................................................100

Risoluzione dei problemi nel processo di ricerca delle impostazioni di LDAP ...............100

Ricerca dell'indirizzo di un server SMTP ........................................................................101

Verifica di un indirizzo SMTP .........................................................................................101

Indicazioni LED .....................................................................................................................102

Appendice A Servizio e assistenza tecnica

Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard per hardware .......................................103

Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard per software ........................................104

Disponibilità di assistenza e servizi .......................................................................................106

Accordi di manutenzione HP .................................................................................................106

Assistenza in loco entro 24 ore ......................................................................................106

Appendice B Specifiche

Specifiche dell'unità di invio digitale ......................................................................................107

Appendice C Informazioni sulle normative

Introduzione ...........................................................................................................................109

Normative FCC .....................................................................................................................110

iv ITWW

Programma di gestione dei prodotti per la tutela dell'ambiente ............................................111

Tutela dell'ambiente ........................................................................................................111

Consumo energetico ......................................................................................................111

Materiali plastici ..............................................................................................................111

Informazioni relative ai materiali e al riciclaggio .............................................................111

Dichiarazione di conformità ...................................................................................................113

Dichiarazioni sulla sicurezza specifiche per paese/regione .................................................114

Dichiarazione di conformità canadese ...........................................................................114

Dichiarazione EMI (Corea) .............................................................................................114

Dichiarazione VCCI (Giappone) .....................................................................................114

Indice analitico

ITWW Sommario v

vi ITWW

Informazioni sull'unità di invio

digitale

HP 9200C Digital Sender (Unità di invio digitale HP 9200C) si collega direttamente alla rete e utilizza il programma HP DSS (HP Digital Sending Software) fornito con l'unità per convertire documenti in bianco e nero e a colori, disegni e fotografie in un formato elettronico e inoltrarli direttamente a diversi tipi di destinazione.

● Posta elettronica - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a uno o

più destinatari di posta elettronica in formato .PDF, .JPEG, .TIFF o .MTIFF.

● Posta elettronica secondaria (sicura) - È possibile inviare un documento utilizzando

una soluzione di posta elettronica sicura di terze parti.

● Fax - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a una destinazione fax

LAN (Local Area Network), Internet o Windows® 2000. L'unità non dispone della

funzionalità di fax analogico.

● Flusso di lavoro - È possibile sottoporre a scansione un documento e salvarlo in una

cartella di rete o su un sito FTP (File Transfer Protocol) insieme alle informazioni

aggiuntive sul documento. Con un software di terze parti è quindi possibile recuperare e

decifrare le informazioni ed eseguire le operazioni appropriate sull'immagine sottoposta

a scansione. Inoltre, è possibile stampare i documenti sottoposti a scansione

configurando una stampante come destinazione del flusso di lavoro.

● Cartella di rete - È possibile sottoporre a scansione un documento e inviarlo a una

cartella che si trova in rete.

L'unità di invio digitale è dotata di uno scanner a superficie piana e un alimentatore automatico di documenti (ADF) che può contenere fino a 50 pagine.

L'unità di invio digitale supporta l'autenticazione di rete e consente di richiedere agli utenti le informazioni di accesso per poter utilizzare le opzioni di invio digitale. Inoltre, utilizza il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) per individuare e utilizzare gli indirizzi di posta elettronica sui server di directory collegati in rete.

Per installare l'unità, è sufficiente collegarla alla rete, installare il software HP DSS fornito con l'unità e configurare le funzioni di invio digitale. L'unità di invio digitale opera sulla rete come unità indipendente e non richiede i privilegi di rete per l'amministratore.

ITWW 1

Caratteristiche

L'unità di invio digitale presenta le seguenti caratteristiche:

● Invio digitale - Consente di inviare i file sottoposti a scansione a indirizzi di posta

● ADF (Automatic Document Feeder, Alimentatore automatico di documenti) - L'ADF

● Pannello di controllo con schermo a sfioramento interattivo - La visualizzazione di

● Scanner a superficie piana - Lo scanner per formato Lettera/A4 è in grado di eseguire

● Memoria - L'unità standard viene fornita con una memoria RAM (Random Access

● Disco rigido - L'unità viene fornita con un'unità disco rigido interna da 20 gigabyte (GB)

elettronica, destinazioni fax, cartelle di rete e di flussi di lavoro. È possibile eseguire le

funzioni di invio digitale tramite il software HP DSS (HP Digital Sending Software) fornito

con l'unità.

può contenere fino a 50 pagine di formato Legale e comprende un'unità duplex

incorporata per la scansione su entrambi i lati di un documento fronte/retro.

menu intuitivi e le procedure di installazione guidata consentono di eseguire le

operazioni di invio digitale.

la scansione di documenti in bianco e nero o a colori con un margine non superiore a 1

mm (0,04 pollici) dal bordo del foglio.

Memory) da 128 megabyte (MB).

per la memorizzazione dei documenti e delle impostazioni.

Specifiche

● Connettività - L'unità è dotata di una porta 10/100Base-T e un alloggiamento di

espansione EIO (Enhanced Input/Output, Input/Output avanzato) per la connettività.

● HP Jetdirect incorporato - L'unità è dotata di un server di stampa incorporato HP

Jetdirect per una connettività di rete affidabile.

Di seguito sono indicate le specifiche dell'unità di invio digitale.

Gestione della carta

HP 9200C Digital Sender supporta i seguenti formati carta standard:

● Lettera: 215,9 x 279 mm (8,5 x 11 pollici)

● Executive: 190 x 254 mm (7,5 x 10 pollici)

● A4: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 pollici)

● A5: 148 x 210 mm (5,83 x 8,27 pollici)

● B5: 176 x 250 mm (6,9 x 9,8 pollici)

● Legale (solo da ADF): 215,9 x 355,6 mm (8,5 x 14 pollici)

Grammatura della carta: da 60 a 120 g/m2 (da 16 a 32 lb)

2 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

È possibile caricare nell'ADF fino a 50 fogli di carta per un'altezza massima di 5 mm (0,2 pollici).

Prestazioni

Le seguenti sezioni forniscono statistiche sulle prestazioni dell'unità di invio digitale.

Prestazione dell'ADF

Nella tabella riportata di seguito è indicata la velocità di pagine al minuto (ppm) dell'ADF dell'unità di invio digitale.

Nota

Modalità Punti per pollice

(dpi)

Modalità simplex mono 600 x 600 29 30

Modalità simplex mono 600 x 300 46 47

Modalità simplex colore 600 x 300 29 30

Modalità duplex mono 600 x 600 18 18

Modalità duplex mono 600 x 300 24 24

Modalità duplex colore 600 x 300 18 18

Velocità (ppm), A4 Velocità (ppm),

Lettera

Prestazioni dello scanner a superficie piana

Nella seguente tabella sono indicati i secondi per ciclo di scansione per la scansione su una superficie piana.

Tali numeri sono validi solo per la scansione e non includono il tempo impiegato dall'unità di invio digitale per elaborare e inviare il file sottoposto a scansione.

Modalità dpi Velocità (secondi), A4 Velocità (secondi), Lettera

Bianco e nero 600 x 600 4,1 3,9

Bianco e nero 600 x 300 3,1 3,0

Colore 600 x 600 5,9 5,6

Ciclo di lavoro

● Il ciclo di lavoro massimo è di 60,000 immagini sottoposte a scansione al mese.

● Il ciclo di lavoro medio è di 3,600 immagini sottoposte a scansione al mese.

ITWW Specifiche 3

Elementi dell'unità di invio digitale

Le figure riportate di seguito illustrano gli elementi dell'unità di invio digitale.

1 Pulsante di rilascio inceppamenti 2 Pannello di controllo 3 Interruttore di alimentazione 4 Scomparto di uscita 5 Scomparto di alimentazione dell'ADF

6 Cavo dell'ADF 7 Cavo del pannello di controllo 8 Porta di rete 10/100Base-T 9 Porta EIO 10 Connettore di alimentazione

4 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

11 Blocco dello scanner 12 Numero di serie

La seguente figura illustra le funzioni del pannello di controllo dell'unità di invio digitale.

1 Display grafico con schermo a sfioramento 2 Tastierino numerico 3 Pulsante R 4 Pulsante M 5 Pulsante e LED S 6 Pulsante S 7 Pulsante S 8 Pulsante e LED A 9 LED Attenzione 10 LED Dati 11 LED Pronta 12 Controllo del contrasto

ESET

ENU

LEEP

TATO

TOP

VVIA

ITWW Specifiche 5

Ambiente e rete

Di seguito sono indicate le condizioni ambientali e di rete per il prodotto.

Intervalli dei valori ambientali

Installare l'unità in un'area la cui temperatura e umidità sia compresa nei seguenti intervalli.

ATTENZIONE

L'ambiente operativo deve essere stabile, senza brusche variazioni di temperatura o di umidità che potrebbero danneggiare l'unità. Se si sposta l'unità da un ambiente freddo a uno più caldo, attendere circa due ore prima di utilizzarla.

Temperatura

Operativa Da 0° C a 40° C (da 32° F a 104° F)

Immagazinaggio Da -40° C a 60° C (da -40° F a 140° F)

Umidità

Operativa Dal 15% all'80% (priva di condensa) (fino a 40° C [104° F])

Immagazinaggio Dal 15 al 90% (fino a 60°C [140°F])

Componenti di rete utilizzati per l'invio digitale

Nella seguente tabella sono riportati i componenti di rete utilizzati per l'invio digitale.

Componente Descrizione

Server di rete in esecuzione su Windows® 2000 Professional, Server o Advanced Server; Windows XP Professional o Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server

Il server contiene i seguenti componenti:

● HP DSS

● HP MFP DSS Configuration Utility -

Consente di configurare e controllare le funzioni di invio digitale dopo l'installazione del software HP DSS

● Servizio fax di Windows 2000 - È

necessario solo quando il servizio fax di Windows 2000 viene utilizzato come metodo di trasmissione dei fax

Rete Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T

6 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

Componente Descrizione

Unità di invio digitali o periferiche HP multifunzione (MFP)

Browser Web È possibile utilizzare un browser Web da un

Gateway SMTP Questo gateway facilita le opzioni di invio digitale

Server fax LAN Un server fax LAN è un'unità di rete che gestisce

Server LDAP Un server LDAP è un server di directory che

Un server HP DSS può supportare fino a 250 HP 9200C Digital Sender o periferiche MFP sulla stessa rete. È possibile configurare singolarmente ciascuna unità per supportare alcune o tutte le opzioni di invio digitale.

Nota

Il software HP DSS non supporta HP 9100C o 8100C Digital Sender.

qualsiasi computer sulla rete per configurare o controllare le opzioni di invio digitale tramite HP Web Jetadmin o il server Web incorporato dell'unità di invio digitale.

per posta elettronica e fax Internet.

l'invio e la ricezione di diversi processi fax in modo centralizzato. È possibile utilizzare HP DSS per configurare l'unità di invio digitale in modo che instradi i fax in uscita a un server fax LAN.

contiene i nomi e gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari e supporta il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). HP DSS utilizza il server LDAP per ottenere gli indirizzi della rubrica dell'unità di invio digitale.

Server FTP È possibile utilizzare un server FTP (File

Transfer Protocol) come destinazione per i documenti sottoposti a scansione dall'unità di invio digitale.

Controller di dominio/server di directory Novell Per supportare l'autenticazione utente, l'unità di

invio digitale deve poter accedere a un controller di dominio o un server di directory Novell per convalidare le informazioni di accesso dell'utente.

Stampante di rete È possibile impostare una stampante di rete

come destinazione per i documenti sottoposti a scansione dall'unità di invio digitale.

Supporto Novell NetWare

Se i server Novell vengono utilizzati sulla rete, HP DSS può scrivere i file in cartelle di rete e supportare le cartelle fax di rete che si trovano sui server Novell. Prima di configurare gli attributi specifici di Novell in HP DSS, è necessario che il software Novell client sia installato sulla rete e configurato correttamente.

ITWW Ambiente e rete 7

Per supportare l'autenticazione Novell NetWare e le destinazioni di invio digitale Novell, HP DSS richiede i seguenti componenti:

● Novell NetWare versione 3.12, 3.2, 4.11, 4.2, 5 o 6 in esecuzione sul server Novell

NetWare

● Novell NetWare Client versione 4.6 (o versione successiva) installato sul computer

Windows che esegue HP DSS

Requisiti di spazio

Le seguenti figure indicano i requisiti di spazio per HP 9200C Digital Sender.

Nota

Per consentire l'apertura totale del coperchio superiore, posizionare l'unità di invio digitale mantenendo almeno 90 mm (3,5 pollici) di spazio sul retro dell'unità.

8 Capitolo 1 Informazioni sull'unità di invio digitale ITWW

Configurazione di HP DSS

Senza il servizio HP DSS, l'unità di invio digitale può solo effettuare la scansione dei documenti e inviarli come allegati di posta elettronica. Se lo si preferisce, l'unità di invio digitale può essere utilizzata in questo modo, senza installare il servizio HP DSS. È possibile configurare le impostazioni di posta elettronica tramite i menu del pannello di controllo. Tuttavia, per attivare tutte le altre funzioni di invio digitale, comprese le funzioni di invio a cartella, invio a fax e invio a flusso di lavoro, è necessario che il servizio HP DSS sia installato.

È necessario configurare le funzioni di invio digitale all'interno del servizio HP DSS prima che siano disponibili sull'unità. Questa sezione illustra come configurare le funzioni di invio digitale.

Uso di Digital Sending Software

Nota

Per istruzioni sul disimballaggio dell'unità di invio digitale, l'installazione del software e la configurazione iniziale, consultare la Guida introduttiva di HP 9200C Digital Sender. Le seguenti istruzioni illustrano le opzioni di configurazione in modo più dettagliato.

HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility consente di configurare tutte le funzioni dell'unità di invio digitale. Ciascuna funzione attivata viene visualizzata come opzione sul display del pannello di controllo.

Attenersi alle seguenti istruzioni per aprire il programma.

1. Sul server su cui è installato HP DSS, fare clic su Start, Programmi, Hewlett-Packard, HP MFP Digital Sending Software, quindi fare clic su Configuration Utility.

2. Nella finestra di dialogo HP Digital Sending Software Configuration, selezionare Questo computer, quindi fare clic su OK.

Scheda Generale

La scheda Generale contiene la licenza per HP DSS e le informazioni necessarie per contattare l'amministratore.

Se si installa HP Digital Sending Software per la prima volta, il software è operativo in modalità di prova per un periodo di tempo predefinito. Nella sezione Licenze della scheda Generale viene visualizzata la voce "Licenza di prova". Il periodo di prova residuo viene visualizzato all'interno di questa voce. Alla scadenza del periodo di prova, il software non sarà attivo se non quando verrà installata una licenza valida.

ITWW Uso di Digital Sending Software 9

L'unità di invio digitale viene fornita con la licenza per una postazione. È possibile acquistare le licenze aggiuntive in pacchetti da 1, 5, 10 e 50 postazioni. Ciascuna postazione attiva le funzioni di invio digitale su un'unità di invio digitale o MFP. È possibile installare il numero di licenze desiderato per accumulare postazioni fino a un massimo di 250 unità supportate da un server.

Fare clic sul pulsante Aggiungi per immettere il codice di licenza per HP Digital Sending Software.

Inserire le informazioni necessarie per contattare l'amministratore nella sezione

Informazioni dell'amministratore di questa scheda. Selezionare la casella di controllo Notifica errori critici all'amministratore se si desidera ricevere una notifica tramite posta

elettronica per gli errori che richiedono l'intervento dell'amministratore.

Nota

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Scheda E-mail

L'unità può inviare messaggi di posta elettronica SMTP a indirizzi Internet. Per la consegna di questi messaggi viene utilizzato il protocollo SMTP-MIME. Si raccomanda di posizionare il gateway SMTP sulla rete LAN (Local Area Network). Tuttavia, è possibile configurare il prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta vengono forniti da un provider di servizi Internet (ISP) esterno su una linea DSL (Digital Subscription Line).

Se il server supporta l'ESMTP (SMTP esteso), è possibile utilizzarlo per l'invio di messaggi di posta elettronica. Questa funzione viene rilevata automaticamente e non è necessario completare procedure specifiche. Il servizio di posta elettronica è anche compatibile con lo standard DSN (Delivery Status Notification).

Il documento sottoposto a scansione nell'unità diventa l'allegato di un messaggio di posta elettronica. Il formato PDF (Portable Document Format) è quello più utilizzato per gli allegati e consente ai destinatari di visualizzarli e stamparli. Una copia gratuita di Adobe® Acrobat® Reader per la visualizzazione di file .PDF è disponibile sul sito Web della Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com).

La scheda E-mail del programma di configurazione consente di configurare e organizzare i server di posta elettronica SMTP utilizzati da HP DSS per l'invio di messaggi di posta elettronica.

10 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per aggiungere server SMTP

1. Fare clic su Cerca server per individuare i server SMTP sulla rete.

2. Viene visualizzato un elenco dei server SMTP. Selezionare uno o più server e fare clic su OK. I server selezionati vengono caricati nell'elenco Server gateway SMTP.

Nota

ITWW Uso di Digital Sending Software 11

Se non viene individuato alcun server SMTP, utilizzare il pulsante Aggiungi nella scheda E- mail per aggiungere manualmente il server SMTP inserendone il nome host o l'indirizzo IP.

3. Selezionare i server desiderati, quindi fare clic sul pulsante Modifica.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica gateway SMTP.

4. Se si desidera impostare una dimensione file massima per il gateway SMTP specificato, selezionarla dall'elenco a discesa Dimensioni massime file. Se le dimensioni dell'allegato di posta elettronica mail sono maggiori rispetto a quelle del file, l'allegato viene diviso in due o più allegati di minori dimensioni.

5. Fare clic su Test per verificare il gateway SMTP.

Nota

Se il test ha esito negativo, fare doppio clic sull'indirizzo del gateway, quindi contattare l'amministratore di rete per verificare che il server SMTP funzioni correttamente.

6. Fare clic su OK per salvare le impostazioni SMTP.

12 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

7. Aggiungere il numero di server SMTP desiderato e utilizzare i pulsanti freccia Sposta per modificare l'ordine di priorità.

Nota

8. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni di posta elettronica.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Scheda Posta elettronica secondaria

Alcuni fornitori di software di terze parti offrono servizi per la ricezione sicura dei messaggi di posta elettronica. Ad esempio, Omtool offre una soluzione affidabile che codifica i messaggi di posta elettronica e richiede l'autenticazione dei destinatari prima di procedere alla consegna dei messaggi di posta elettronica. Tali programmi consentono alle organizzazioni di uniformarsi alle nuove leggi in vigore, quali la firma elettronica e i requisiti HIPAA per l'invio elettronico di documenti riservati. La funzione di posta elettronica secondaria è stata progettata per funzionare con i programmi software di terze parti degli utenti che richiedono una misura aggiuntiva per la protezione dei dati. Tale funzione differisce dalla funzione di posta elettronica normale in quanto i dati scambiati tra l'unità e il server HP DSS vengono codificati. Nella cartella della directory di programma HP DSS sul server HP DSS viene creato un messaggio di posta elettronica rfc822 compatibile, che contiene i dati sottoposti a scansione in un allegato MIME. ll software di terze parti, che controlla tale cartella, elabora il messaggio di posta elettronica e lo invia in modo protetto.

ITWW Uso di Digital Sending Software 13

La scheda Posta elettronica secondaria contiene le impostazioni per la posta elettronica sicura.

Nota

1. Per attivare l'opzione Posta elettronica secondaria, selezionare la casella di controllo Abilita Invio per posta elettronica secondaria.

2. È possibile modificare il nome di questa funzione per identificare più propriamente la funzionalità del programma di terze parti (ad esempio Posta elettronica sicura o codificata). Il nome fornito verrà visualizzato nella schermata iniziale del pannello di controllo dell'unità di invio digitale. Utilizzare il campo Nome visualizzato nella schermata iniziale per specificare il nome visualizzato. Inserire un nome personalizzato nella finestra Nome visualizzato nella schermata iniziale oppure selezionare una delle seguenti opzioni:

● Posta elettronica secondaria

● Posta elettronica sicura

● Posta elettronica specifica

3. Fare clic sul pulsante Avanzate nella scheda per specificare le X-Header che si desidera includere nei messaggi di posta elettronica.

Le X-Header consentono all'amministratore di fornire un header definito dall'utente che verrà inserito nel file rfc822 per ciascun messaggio di posta elettronica secondaria inviato dall'unità di invio digitale. Il software di posta elettronica di terze parti è in grado di eseguire le operazioni sulla base delle informazioni dell'header.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

14 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Scheda Autenticazione

Utilizzare la scheda Autenticazione per controllare la modalità di autenticazione degli utenti quando si utilizzano le funzioni di invio digitale. L'autenticazione è una funzione di protezione fondamentale per l'unità di invio digitale. Si consiglia di attivare l'autenticazione per evitare l'uso non autorizzato del prodotto.

L'autenticazione è costituita da due parti differenti. Innanzitutto, l'unità verifica le credenziali dell'utente utilizzando il metodo di autenticazione selezionato; successivamente, tenta di individuare l'indirizzo di posta elettronica dell'utente nel database di un server LDAP utilizzando le impostazioni specificate per il server stesso. Se una di queste operazioni non viene eseguita correttamente, l'utente non potrà accedere alle funzioni di invio digitale. Entrambe le operazioni utilizzano due diverse tecnologie (un server di autenticazione e un server LDAP), tranne nel caso del metodo server LDAP, in cui entrambe le operazioni vengono compiute tramite il server LDAP.

Per attivare la funzione di autenticazione, selezionare innanzitutto un'opzione dall'elenco a discesa Metodo di autenticazione. Sono disponibili le seguenti opzioni.

● Nessuno

● Microsoft® Windows

● Server LDAP

● Novell NDS (se è installato il software Novell client)

● Novell Bindery (se è installato il software Novell client)

Configurazione LDAP

Dopo aver selezionato il metodo di autenticazione desiderato nella scheda Autenticazione, vengono visualizzate le impostazioni della configurazione LDAP. L'unità utilizza LDAP per recuperare l'indirizzo di posta elettronica per l'utente autenticato. Dopo che l'utente ha fornito credenziali valide, il software utilizza queste informazioni per cercare una corrispondenza con un attributo nel database LDAP. Una volta trovata la corrispondenza e identificato in tal modo l'utente nel database, il relativo indirizzo di posta elettronica viene recuperato utilizzando un altro attributo del database. Le impostazioni LDAP includono le seguenti opzioni.

● Opzioni di configurazione di HP DSS per l'accesso al server LDAP

● Opzioni di ricerca degli indirizzi di posta elettronica degli utenti nel database

ITWW Uso di Digital Sending Software 15

Per configurare il server LDAP

1. Fare clic sul pulsante Cerca server. Il programma esegue la ricerca dei server LDAP presenti in rete e potrebbe richiedere il nome utente e la password di rete, a seconda della configurazione di rete. Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona server

LDAP, contenente un elenco dei server LDAP sulla rete.

Nota

2. Selezionare il server LDAP che si desidera utilizzare. Vengono visualizzate le informazioni relative al server selezionato.

3. Fare clic su OK per confermare il server selezionato. Le informazioni relative al server vengono inserite nella schermata Autenticazione.

4. Fare clic su Cerca impostazioni. Le impostazioni del server vengono visualizzate in una finestra di dialogo. Fare clic su Sì per accettare le impostazioni.

5. Fare clic sul pulsante Test nella scheda Autenticazione per verificare le impostazioni. Nella finestra di dialogo Verifica autenticazione utente, immettere le credenziali di accesso alla rete di un utente per verificare se il server LDAP è in grado di recuperare un indirizzo di posta elettronica.

Se non è possibile individuare alcun server LDAP, è possibile inserirne il nome host o l'indirizzo IP direttamente nella casella di testo Server LDAP, quindi recuperarne le impostazioni tramite il pulsante Cerca impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere

Risoluzione dei problemi nei server SMTP e LDAP. Se non è possibile comunicare con il

server LDAP, contattare l'amministratore di rete per la risoluzione del problema.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

16 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Scheda Fax

Se questa funzione è attivata, gli utenti possono inviare i fax direttamente dall'unità. È possibile selezionare le destinazioni da una rubrica, se ne è stata caricata una, oppure inserire i numeri di fax dal pannello di controllo. È possibile inviare lo stesso documento a più numeri fax.

La scheda Fax del programma di configurazione consente di controllare tutte le impostazioni fax di HP DSS.

Per configurare l'opzione fax, selezionare innanzitutto il metodo di consegna fax dall'elenco a discesa Metodo di invio per fax. Sono disponibili le seguenti opzioni.

● Nessuno

● LanFax

● Fax Internet

● Fax di MS Windows 2000

A seconda del metodo selezionato, le impostazioni applicabili vengono visualizzate nella scheda Fax. Specificare queste impostazioni per completare la procedura di configurazione del fax.

Per impostare un servizio fax LAN

Attenersi alla seguente procedura per configurare la funzionalità fax dall'unità di invio digitale utilizzando il servizio fax LAN di rete.

1. Selezionare LanFax dall'elenco a discesa nella scheda Fax.

2. Selezionare il nome del software per il fax LAN dall'elenco a discesa Nome del prodotto.

ITWW Uso di Digital Sending Software 17

3. Fare clic sul pulsante Avanzate per selezionare le impostazioni per l'ingresso e l'uscita del prodotto fax LAN.

4. Utilizzare il pulsante Sfoglia per selezionare la cartella di rete utilizzata dal software per il fax.

5. Completare la sezione Credenziali di accesso alla cartella, se richiesto. Utilizzare il pulsante Verifica accesso cartella per verificare le credenziali e accertarsi di poter accedere alla cartella.

6. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni fax LAN.

Per impostare un servizio fax Internet

Con un servizio fax Internet, i fax vengono inviati tramite la posta elettronica. Quando si utilizza HP DSS, l'utente specifica il numero di fax nell'unità, quindi il software crea e invia il messaggio di posta elettronica.

1. Selezionare Fax Internet dall'elenco a discesa nella scheda Fax.

2. Inserire il nome del dominio di un provider di servizi fax via Internet nella casella di testo Dominio provider fax, ad esempio efax.com. HP DSS rileva il numero telefonico inserito nell'unità e utilizza il nome del dominio per creare il messaggio di posta elettronica, ad esempio [numero di telefono]@efax.com.

3. Inserire un indirizzo di posta elettronica valido nella casella di testo Indirizzo di posta elettronica predefinito dell'account fax. Il servizio fax utilizza l'indirizzo di posta elettronica per l'addebito e per qualsiasi messaggio fax Internet di risposta o di mancata consegna.

4. Selezionare la casella di controllo se si desidera che HP DSS utilizzi l'indirizzo di posta elettronica dell'utente autenticato come indirizzo di posta di risposta.

5. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni fax Internet.

18 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per impostare un servizio fax di Windows 2000

Per utilizzare il servizio fax per Windows 2000, è necessario disporre di un modem fax installato sul server HP DSS.

1. Selezionare Fax di MS Windows 2000 dall'elenco a discesa nella scheda Fax.

2. Fare clic sul pulsante Proprietà fax. Viene visualizzata la finestra di dialogo Console servizio fax. Utilizzare il menu Strumenti per configurare le impostazioni, se necessario.

3. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni fax LAN di Windows 2000.

Nota

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni sulla scheda Fax.

Scheda Cartelle

Utilizzare la scheda Cartelle per configurare la funzione di invio a cartella. Per attivare questa opzione, selezionare la casella di controllo Abilita Invio a cartella.

ITWW Uso di Digital Sending Software 19

Per aggiungere cartelle all'elenco Cartelle

1. Fare clic su Aggiungi per aggiungere una nuova cartella. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi cartella predefinita.

2. Specificare un nome per la cartella nella casella di testo Nome alias. Il nome viene visualizzato sull'interfaccia del pannello di controllo dell'unità.

20 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

3. Fare clic su Sfoglia per individuare il percorso di una cartella, quindi fare clic su OK per confermarlo.

Nota

I sistemi operativi compatibili con le cartelle di destinazione sono Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 e Novell NetWare.

4. Selezionare le credenziali che si desidera utilizzare per accedere alla cartella dall'elenco a discesa Credenziali di accesso. Se si seleziona Pubblico, il programma utilizza l'opzione Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella scheda Cartelle. Se si seleziona l'opzione Utente MFP, il programma utilizza le credenziali con cui l'utente ha effettuato l'accesso all'unità.

5. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. La nuova cartella viene aggiunta all'elenco.

6. Ripetere la procedura dal passo 1 al passo 5 per aggiungere ulteriori cartelle.

7. Inserire le credenziali di accesso pubblico richieste per accedere alle cartelle nell'area Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche della scheda Cartelle. È necessario fornire tali informazioni prima di salvare l'elenco delle cartelle.

8. Fare clic su Applica per salvare le nuove cartelle.

Nota

ITWW Uso di Digital Sending Software 21

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Scheda Flussi di lavoro

I flussi di lavoro consentono agli utenti di sottoporre un documento a scansione e inviarlo a una destinazione di flusso di lavoro personalizzata. La funzione Flussi di lavoro consente agli utenti di inviare informazioni aggiuntive sotto forma di un file memorizzato con il documento sottoposto a scansione in una rete o in un sito FTP specificato. I prompt sul pannello di controllo vengono utilizzati per ottenere informazioni specifiche. È possibile recuperare e decifrare le informazioni tramite un software di terze parti che controlla la cartella di rete o il sito FTP ed eseguire l'operazione specificata sull'immagine sottoposta a scansione. È anche possibile configurare una stampante come destinazione di flusso di lavoro per consentire agli utenti di effettuare la scansione di un documento e inviarlo direttamente a una stampante di rete per eseguirne la stampa.

Utilizzare la scheda Flussi di lavoro per impostare i processi di flusso di lavoro per l'uso con software di terze parti. Per attivare questa funzione, selezionare innanzitutto la casella di controllo Attiva flussi di lavoro nella parte superiore della scheda.

La creazione di un processo di flusso di lavoro prevede tre parti:

● Il gruppo di flusso di lavoro che definisce quali menu e moduli di flusso di lavoro saranno

disponibili sul pannello di controllo dell'unità di invio digitale.

● Il Menu flusso di lavoro, che crea gruppi logici di moduli di flusso di lavoro.

● Il Modulo flusso di lavoro, che raccoglie le informazioni immesse dall'utente dal pannello

di controllo prima di iniziare il processo di invio al flusso di lavoro.

22 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per creare un gruppo di flusso di lavoro

1. Fare clic su Aggiungi gruppo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Gruppo flusso di lavoro.

2. Immettere un nome univoco per il nuovo gruppo.

3. Fare clic su OK per salvare il nuovo gruppo.

ITWW Uso di Digital Sending Software 23

Per creare un Menu flusso di lavoro

1. Nella struttura del flusso di lavoro, selezionare il gruppo appena creato.

2. Fare clic su Aggiungi menu. Viene visualizzata la finestra di dialogo Menu flusso di lavoro.

3. Immettere un nome che sia univoco all'interno del gruppo del flusso di lavoro.

24 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

4. Selezionare lo stile del menu del flusso di lavoro. Lo stile determina le opzioni disponibili per i moduli del flusso di lavoro all'interno del relativo menu. L'unica opzione disponibile è Avanzato.

5. Fare clic su OK per memorizzare il nuovo menu del flusso di lavoro.

ITWW Uso di Digital Sending Software 25

Per creare un modulo di flusso di lavoro

1. Selezionare il menu dei flussi di lavoro appena creato.

2. Fare clic su Aggiungi modulo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro.

3. Assegnare un nome al nuovo modulo nella casella di testo Nome modulo.

26 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Nota

4. Selezionare il tipo di destinazione dall'elenco a discesa Tipo destinazione. Le opzioni disponibili sono Cartella, Sito FTP e Stampante.

A seconda dell'opzione selezionata, le opzioni della finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro possono variare. La parte successiva di questa procedura è valida per l'opzione Cartella. Per istruzioni sulla creazione di un modulo di flusso di lavoro per un sito FTP o una stampante, consultare le sezioni

Per creare un modulo del flusso di lavoro per un sito FTP e

Per creare un flusso di lavoro per una stampante.

5. Immettere il percorso della cartella di destinazione nella casella di testo Percorso cartella oppure selezionare un percorso mediante il pulsante Sfoglia.

6. Selezionare il metodo di accesso per la cartella dall'elenco a discesa Credenziali di accesso. Le opzioni disponibili sono "Pubblico" e "Utente MFP". Se si seleziona l'opzione Utente MFP, HP DSS utilizza le credenziali dell'utente collegato all'unità. Se viene selezionato Pubblico, HP DSS utilizza le Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche specificate nella scheda principale Flussi di lavoro.

7. In Impostazioni file di immagine, selezionare le impostazioni per il file sottoposto a scansione. Tali impostazioni sono richieste dal programma software di terze parti che elabora il file.

8. Selezionare il tipo di file metadati dall'elenco a discesa Formato file. Le opzioni disponibili sono Nessuno, .HPS o .XML. Si tratta del file contenente i dati raccolti dai prompt dei flussi di lavoro. Se non si creano prompt, è possibile selezionare Nessuno.

9. Selezionare la casella di controllo Genera file OCR in Impostazioni OCR se il programma software di elaborazione richiede un file OCR (Optical Character Recognition). Fare clic sul pulsante Impostazioni per specificare le impostazioni OCR relative alla lingua e al formato file di output.

ITWW Uso di Digital Sending Software 27

10. Nell'area Prompt, è possibile definire i prompt e le risposte previste per l'utente del modulo dei flussi di lavoro. I prompt vengono visualizzati sul pannello di controllo dell'unità. Le risposte ai prompt vengono memorizzate nel file metadati, salvato con l'immagine del documento, per l'uso da parte del software dei flussi di lavoro di terze parti.

Attenersi alle istruzioni riportate di seguito per aggiungere i prompt. a. Fare clic sul pulsante Aggiungi per aggiungere i prompt. b. Nella finestra di dialogo Aggiungi prompt, fare clic sul pulsante Nuovo per creare

un nuovo prompt. Viene visualizzata la finestra di dialogo Prompt flusso di lavoro.

c. In Impostazioni prompt nella finestra di dialogo Prompt flusso di lavoro, inserire

il Nome prompt, il Testo prompt e il Testo Guida corrispondente. Il Testo Guida

UIDA

viene visualizzato se l'utente seleziona il pulsante della G

sul pannello di

controllo dell'unità di invio digitale durante la visualizzazione del prompt.

d. In Impostazioni risposta, selezionare Formato risposta. Le opzioni del formato di

risposta sono Stringa, Valori numerici, Data, Ora o Privacy.

Nota

Il formato di risposta Privacy consente di nascondere il testo inserito dall'utente nel pannello di controllo visualizzando degli asterischi (*). Questo tipo di risposta può essere utilizzato per informazioni private come una password o il numero di un dipendente.

e. In Tipo risposta, selezionare Modificabile dall'utente o Elenco di selezione. Se

si seleziona Modificabile dall'utente, è possibile selezionare la casella di controllo L'utente deve fornire una risposta per richiedere una risposta.

f. Se possibile, inserire una risposta predefinita nella casella di testo Risposta

predefinita. Il programma utilizza la risposta predefinita se l'utente non fornisce una risposta al prompt.

g. Fare clic su OK per salvare le impostazioni prompt. Il nuovo gruppo viene aggiunto

all'Elenco di prompt nella finestra di dialogo Aggiungi prompt.

h. Ripetere la procedura dal punto b al punto g per creare il numero di prompt

desiderato.

i. Dopo aver creato tutti i prompt richiesti, utilizzare i pulsanti Sposta situati nella parte

inferiore dell'elenco per impostare l'ordine dei prompt.

j. Fare clic su OK per accettare il nuovo gruppo di prompt. I nuovi prompt vengono

visualizzati nell'area Prompt della finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro.

11. Fare clic su OK per accettare tutte le impostazioni nella finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro. Il nuovo modulo viene visualizzato nell'elenco dei flussi di lavoro nella scheda Flussi di lavoro.

Nota

È possibile modificare un modulo flusso di lavoro in qualsiasi momento selezionandolo e facendo clic sul pulsante Proprietà.

12. Inserire le credenziali di accesso pubblico per accedere alle cartelle del flusso di lavoro in Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella scheda Flussi di lavoro. È necessario fornire tali informazioni prima del salvataggio delle impostazioni del flusso di lavoro.

13. Fare clic su Applica per salvare le nuove impostazioni del flusso di lavoro.

28 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per creare un modulo del flusso di lavoro per un sito FTP

1. Nella finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro, selezionare Sito FTP nell'elenco a discesa Tipo destinazione.

2. Inserire il nome host o l'indirizzo IP del server FTP nella casella di testo Server FTP.

3. Fare clic sul pulsante Credenziali, quindi inserire il nome utente e la password richiesti per il server FTP. Fare clic su OK per salvare le credenziali.

4. Nella casella di testo Percorso FTP, inserire il percorso della directory sul server FTP che si desidera utilizzare per i documenti sottoposti a scansione.

5. Ripetere la procedura precedente dal passo 7 al passo 11 per completare le altre impostazioni del modulo del flusso di lavoro e aggiungere altri prompt.

ITWW Uso di Digital Sending Software 29

Per creare un flusso di lavoro per una stampante

È possibile utilizzare un modulo flusso di lavoro per inviare un documento sottoposto a scansione a una stampante di rete ed eseguirne la stampa.

Nota

1. Nella finestra di dialogo Modulo flusso di lavoro, selezionare Stampante nell'elenco a discesa Tipo destinazione.

2. Selezionare la stampante desiderata dall'elenco a discesa Seleziona stampante contenente le stampanti di rete disponibili.

3. Selezionare uno dei pulsanti di scelta per utilizzare le preferenze predefinite o le preferenze personalizzate della stampante. Se si selezionano le preferenze personalizzate della stampante, impostarle facendo clic sul pulsante Preferenze.

4. Fare clic su OK per memorizzare il modulo del flusso di lavoro.

5. Fare clic su Applica per salvare le impostazioni della scheda Flussi di lavoro.

Fare clic sul pulsante ? nella scheda Flussi di lavoro o in altre finestre di dialogo ad essi relative per ottenere ulteriori informazioni.

Scheda Indirizzi

Utilizzare la scheda Indirizzi per configurare HP DSS per mettere a disposizione degli utenti dell'unità di invio digitale le rubriche centralizzate.

30 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Replica directory LDAP

Sull'unità di invio digitale è disponibile una rubrica per velocizzare il processo di selezione delle destinazioni di posta elettronica e fax dal pannello di controllo. Gli indirizzi di posta elettronica e i numeri fax nella rubrica provengono da origini diverse:

● Il server LDAP di rete

● Le destinazioni specificate precedentemente dagli utenti nel pannello di controllo

● Rubriche di numeri fax e posta elettronica create con HP Address Book Manager

È possibile utilizzare uno dei due metodi per sincronizzare le rubriche dell'unità di invio digitale con il server LDAP.

Metodo Descrizione Effetto sul pannello di

controllo

Nota

Uso di una rubrica LDAP replicata

Uso diretto di una rubrica LDAP Il firmware dell'unità di invio

HP DSS analizza il database del server LDAP e inserisce gli indirizzi trovati nella rubrica dell'unità di invio digitale. HP MFP DSS Configuration Utility consente di avviare manualmente questa operazione o di programmarne l'esecuzione a una determinata ora.

digitale consente di eseguire e risolvere le query sui nomi direttamente mediante il server LDAP. Non è necessario sincronizzare manualmente la rubrica con il server LDAP, né programmarla.

Quando si inseriscono i caratteri iniziali di un nome, l'unità di invio digitale tenta di completare il nome in base ai nomi contenuti nella rubrica. È possibile digitare altri caratteri fino a che non viene individuato un nome corrispondente. Quando si seleziona un nome, l'indirizzo di posta elettronica ad esso associato viene selezionato automaticamente.

Viene digitato un nome parziale. L'unità di invio digitale visualizza l'elenco dei nomi individuati nel server LDAP. Quando si seleziona un nome, l'indirizzo di posta elettronica ad esso associato viene selezionato automaticamente.

Se l'unità di invio digitale è configurata per usare direttamente una rubrica LDAP, l'unità non può accedere alla rubrica replicata.

Se la replica è stata attivata, solo i nomi visualizzati e gli indirizzi di posta elettronica vengono replicati.

ITWW Uso di Digital Sending Software 31

Per impostare la replica automatica della rubrica LDAP

1. Fare clic sul pulsante Impostazioni. Viene visualizzata la finestra di dialogo Replica Rubrica LDAP.

2. Selezionare la casella di controllo Abilita Replica directory LDAP.

3. Nella scheda Impostazioni LDAP, impostare i parametri necessari per accedere al server LDAP ed eseguire la ricerca nel database LDAP. Per ulteriori informazioni, vedere fare clic sul pulsante Avanzate per impostare le opzioni di ricerca avanzate del server LDAP.

4. Nella scheda Replica, selezionare la programmazione della replica del database LDAP. Se si seleziona Ogni giorno, Ogni settimana o Ogni mese, è possibile impostare un'ora e un giorno specifico della settimana per il processo di replica.

Configurazione LDAP. Dopo aver impostato i parametri LDAP, è inoltre possibile

Rubriche personali

Selezionare la casella di controllo Abilita rubriche personali per attivare l'uso delle rubriche personali e inviare messaggi di posta elettronica all'unità di invio digitale. Il supporto della Rubrica personale è disponibile solo se l'autenticazione è abilitata e se il metodo di autenticazione è impostato su Microsoft Windows (vedere l'interfaccia della Rubrica personale di un utente è anche necessario disporre dell'API del sistema di messaggistica Microsoft (MAPI): Verificare che il componente del sistema di messaggistica Windows sia installato. Se nel sistema in uso è installato un programma software client MAPI (ad esempio Microsoft Outlook), tale componente è già disponibile.

Scheda Autenticazione). Per

32 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Rubriche DSS

HP DSS utilizza rubriche per memorizzare gli indirizzi di posta elettronica inseriti nell'unità. Se l'identificazione utente è attivata, gli indirizzi vengono memorizzati in una rubrica personale HP DSS dell'utente. In alternativa, gli indirizzi vengono memorizzati in una rubrica HP DSS pubblica. Le rubriche HP DSS sono disponibili per tutte le unità di invio digitali o MFP supportate da HP DSS. Se gli indirizzi contenuti in queste rubriche non sono più necessari, è possibile eliminare alcune o tutte le rubriche HP DSS facendo clic sul pulsante Cancella nella sezione Rubriche DSS della scheda Indirizzi. Viene visualizzato un elenco delle rubriche esistenti.

Nota

Per ulteriori dettagli sulle rubriche, vedere

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni sulla scheda Indirizzi.

Operazioni con le rubriche.

Scheda Preferenze

La scheda Preferenze consente di specificare il percorso dei file temporanei di HP DSS. Poiché le dimensioni di tali file possono essere considerevoli, selezionare una destinazione con spazio sufficiente. Fare clic sul pulsante Sfoglia per selezionare una destinazione.

Fare clic sul pulsante Applica per salvare il percorso della nuova cartella, se è stato modificato.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

ITWW Uso di Digital Sending Software 33

Scheda Configurazione MFP

La scheda Configurazione MFP specifica le unità di invio digitali e le unità MFP che utilizzano il servizio HP DSS e offre un'interfaccia per la personalizzazione delle funzioni HP DSS per determinate periferiche di invio digitale.

Scheda Configurazione MFP

1 Elenco MFP 2 Pulsante Configura MFP 3 Pulsante Aggiungi

34 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Per aggiungere una nuova unità di invio digitale o MFP

1. Fare clic sul pulsante Aggiungi nella parte inferiore della scheda. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi MFP.

Nota

2. Fare clic sul pulsante Cerca MFP per individuare tutte le MFP e le unità di invio digitale presenti sulla rete. Selezionare l'unità che si desidera aggiungere dall'elenco visualizzato.

Se si conosce il nome host o l'indirizzo IP dell'unità, specificarlo nella casella di testo Nome host o indirizzo IP in Immetti manualmente un nome di rete MFP anziché utilizzare il pulsante Cerca MFP.

3. Se si desidera che l'unità aggiunta utilizzi le stesse impostazioni di un'unità precedentemente configurata, selezionare quest'ultima dall'elenco a discesa Quando si aggiungono nuove MFP, copiare le impostazioni da.

4. Fare clic sul pulsante Aggiungi--> per aggiungere la periferica all'Elenco MFP.

È possibile aggiungere solo il numero di unità di invio digitale o MFP corrispondente a quello delle postazioni disponibili con la licenza HP DSS. Nella parte superiore della finestra di dialogo Aggiungi MFP, è possibile visualizzare il numero di postazioni a disposizione.

5. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi MFP.

ITWW Uso di Digital Sending Software 35

Per configurare una singola unità di invio digitale o MFP

1. Selezionare l'unità di invio digitale o MFP dall'elenco nella scheda Configurazione MFP.

2. Fare clic sul pulsante Configura MFP. La finestra di dialogo visualizzata è analoga all'interfaccia principale del programma di configurazione. Questa interfaccia consente di personalizzare le impostazioni di invio digitale dell'unità. Le impostazioni specificate hanno la priorità rispetto a quelle delle schede di configurazione generale di HP DSS.

Nota

È necessario utilizzare questa interfaccia per attivare le funzioni di invio digitale delle singole periferiche. Una funzione attivata nelle schede di configurazione di HP DSS viene attivata anche sull'unità solo dopo che è stata selezionata nell'interfaccia Configura MFP.

3. Nella scheda Autenticazione, selezionare la casella di controllo Abilita autenticazione per attivare l'autenticazione per l'unità selezionata. Selezionare le caselle di controllo accanto alle funzioni attivate. Per eseguire tale operazione, è necessario che l'utente sia collegato prima di utilizzare la funzione. Selezionare il dominio di rete dalla casella di riepilogo Dominio predefinito.

4. Nella scheda Invio per posta elettronica, selezionare la casella di controllo Abilita Invio per posta elettronica, quindi mediante il servizio Digital Sending nell'elenco a discesa Invia messaggi di posta elettronica.

5. Per consentire agli utenti di aggiungere i messaggi personali durante l'invio della posta elettronica, fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare la casella di controllo Modificabile dall'utente.

6. Nella scheda Indirizzi, selezionare la casella di controllo Consenti all'MFP di accedere direttamente a una rubrica LDAP se si desidera che il software HP DSS recuperi gli indirizzi direttamente da un server LDAP. Nell'elenco a discesa Server LDAP, selezionare il server LDAP precedentemente configurato.

7. Nella scheda Invio per posta elettronica (2), selezionare la casella di controllo Abilita Invio per posta elettronica secondaria se si utilizza la funzione di posta elettronica secondaria. Selezionare il nome visualizzato per il servizio di posta elettronica secondaria dall'elenco a discesa Nome visualizzato nella schermata iniziale.

8. Nella scheda Invio per fax, selezionare la casella di controllo Abilita Invio per fax se si utilizza la funzione fax. Accertarsi che sia selezionato mediante il servizio Digital Sending nell'elenco a discesa Invia fax.

9. Nella scheda Invio a cartella, selezionare la casella di controllo Abilita Invio a cartella, se si utilizza questa funzione.

10. Nella scheda Invio a flusso di lavoro, selezionare la casella di controllo Abilita Invio a

flusso di lavoro se si utilizzano flussi di lavoro. Nella casella di riepilogo Gruppo flusso di lavoro, selezionare il gruppo contenente il menu e il modulo del flusso di

lavoro che si desidera utilizzare per questa unità.

11. Fare clic su OK per salvare tutte le modifiche.

12. Fare clic su Applica per aggiornare le impostazioni di Configurazione MFP.

Nota

36 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Le impostazioni non vengono propagate all'unità di invio digitale finché non si fa clic sul pulsante Applica.

Per configurare un gruppo di unità di invio digitali o MFP

Se è necessario configurare un gruppo di unità di invio digitali o MFP, è possibile configurarle tutte insieme anziché una alla volta. Per eseguire tale operazione, tenere premuto il tasto tasto Maiuscole o il tasto Ctrl sulla tastiera, quindi fare clic sull'unità che si desidera configurare nella scheda Configurazione MFP. Successivamente, fare clic su

Configura MFP per configurare l'intero gruppo.

Nota

È necessario che le unità selezionate siano dello stesso tipo. Ad esempio, devono essere tutte unità di invio digitali o tutte MFP di un determinato tipo di modello.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni sulla scheda Configurazione MFP.

Scheda Registro

La scheda Registro mostra il registro delle attività di HP DSS. Il registro contiene tutte le attività eseguite dal servizio HP DSS. Le seguenti informazioni sono incluse nell'elenco di ciascuna voce di registro:

● Gravità

● Evento

● Data e ora

Fare clic sul pulsante Dettagli per visualizzare la finestra di dialogo Dettagli che fornisce ulteriori informazioni sull'evento di registro selezionato.

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Scheda Informazioni su

La scheda Informazioni su fornisce informazioni sulla versione di HP DSS.

Nota

Fare clic sul pulsante ? per ulteriori informazioni su questa scheda.

Verifica della configurazione

Dopo aver configurato tutte le funzioni di invio digitale, è consigliabile provarle sull'unità di invio digitale. Verificare che tutte le opzioni attivate vengano visualizzate sul display del pannello di controllo. Quindi, provare ciascuna opzione per accertarsi che il documento venga consegnato alla destinazione corretta.

Disinstallazione del software

Disinstallare il software del servizio HP DSS attenendosi a una delle seguenti procedure.

ITWW Disinstallazione del software 37

Per disinstallare il software con il programma di disinstallazione

Nota

Per disinstallare il software da Windows 2000 o XP, è necessario accedere con privilegi di amministratore.

1. Chiudere tutti i programmi.

2. Nel menu Start, selezionare Programmi, Hewlett-Packard, HP MFP Digital Sending Software, quindi fare clic su Disinstalla.

3. Nella finestra di dialogo Conferma disinstallazione, fare clic su OK.

4. La procedura di disinstallazione rimuove il programma dal computer. Al termine della procedura, potrebbe essere necessario riavviare il computer.

Per disinstallare il software mediante Installazione applicazioni

Un altro metodo per disinstallare il software dell'unità di invio digitale consiste nell'utilizzare la funzione Installazione applicazioni.

1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi Pannello di controllo.

2. Fare clic su Installazione applicazioni.

3. Scorrere l'elenco dei programmi software e fare clic su HP MFP Digital Sending Software.

4. Fare clic su Rimuovi.

38 Capitolo 2 Configurazione di HP DSS ITWW

Gestione dell'unità di invio

digitale

Questa sezione fornisce informazioni sugli strumenti che è possibile utilizzare per gestire l'unità di invio digitale.

Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin

Il server Web incorporato (EWS, Embedded Web Server) e HP Web Jetadmin sono due strumenti online che consentono di gestire l'unità in remoto.

Server Web incorporato

L'unità di invio digitale è dotata di un server Web incorporato che consente di accedere alle informazioni sull'invio digitale e sulle attività di rete. Un server Web si definisce "incorporato" quando risiede su una periferica hardware (ad esempio, un'unità di invio digitale) nel firmware anziché come software caricato su un server di rete. Il vantaggio di un server Web incorporato è che fornisce un'interfaccia per la periferica utilizzabile da qualsiasi utente che disponga di un computer collegato in rete e di un browser Web standard. Non è necessario installare o configurare un software speciale.

Caratteristiche

Utilizzare l'EWS per visualizzare l'unità di invio digitale e lo stato della rete e gestire le funzioni di invio digitale dal computer. Il server Web incorporato consente di completare le seguenti operazioni:

● Visualizzare le informazioni sullo stato dell'unità di invio digitale

● Determinare la durata prevista per il kit di manutenzione dell'ADF

● Visualizzare la configurazione dei menu del pannello di controllo

● Visualizzare i rapporti di configurazione dell'unità

● Ricevere notifica degli eventi dell'unità di invio digitale

● Aggiungere o personalizzare i collegamenti ad altri siti Web

● Selezionare la lingua in cui verranno visualizzate le pagine del server Web incorporato

● Visualizzare e modificare la configurazione di rete

ITWW Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin 39

Per visualizzare le pagine Web dell'EWS

Per visualizzare le pagine Web dell'EWS, è necessario l'indirizzo IP dell'unità. È possibile individuare l'indirizzo IP attenendosi a una delle seguenti procedure:

● Osservare l'angolo superiore sinistro del display a sfioramento dell'unità di invio digitale.

L'indirizzo IP dovrebbe essere visualizzato accanto alla parola Pronta.

● Se l'indirizzo IP non viene visualizzato sullo schermo a sfioramento, premere il pulsante

ENU

sul pannello di controllo. Toccare il menu INFORMAZIONI, quindi toccare

CONFIGURAZIONE. Sullo schermo a sfioramento vengono visualizzate le informazioni di configurazione dell'unità di invio digitale. Toccare il pulsante OK per visualizzare le informazioni su Jetdirect. Scorrere le informazioni fino a individuare l'indirizzo IP.

Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale nella casella dell'indirizzo per aprire la pagina Web dell'EWS.

Nota

È possibile accedere al server Web incorporato da qualsiasi sistema operativo che supporti il protocollo TCP/IP e un browser Web, preferibilmente Netscape Navigator 4.7x o Microsoft Internet Explorer 5.0x o versione successiva. Non è possibile visualizzare le pagine del server Web incorporato dall'esterno di un firewall.

Pagine Informazioni

Le pagine della scheda Informazioni del server Web incorporato forniscono le informazioni sullo stato dell'unità di invio digitale.

● Pagina Stato periferica - In questa pagina compare il messaggio di stato attualmente

visualizzato sul pannello di controllo dell'unità.

● Pagina Configurazione - Nella pagina Configurazione sono elencate le informazioni

sull'unità, compreso il numero di serie e altre informazioni relative all'unità. È anche disponibile un elenco Opzioni in cui sono riportate le opzioni installate in ciascun alloggiamento DIMM, CompactFlash ed EIO. Nella sezione della pagina relativa alla memoria sono indicate le informazioni sulla memoria RAM dell'unità di invio digitale, mentre in quella relativa alla sicurezza viene elencato lo stato delle funzioni di sicurezza.

● Pagina di stato dei materiali di consumo - In questa pagina è indicato lo stato del kit

di manutenzione dell'ADF e il tempo rimanente prima della sostituzione.

● Pagina Consumi - In questa pagina è indicato il numero di pagine sottoposte a

scansione dall'unità, dall'ADF e dallo scanner a superficie piana.

● Pagina Informazioni periferica - In questa pagina è indicato il nome dell'unità per le

esigenze di gestione della rete e il relativo indirizzo IP.

Nota

40 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

È possibile modificare il nome dell'unità tramite la scheda Impostazioni.

● Pagina Pannello di controllo - La pagina Pannello di controllo consente di visualizzare

un'immagine dello stato corrente del pannello di controllo. Fare clic sul pulsante Aggiorna immagine per aggiornare l'immagine.

Pagine delle impostazioni

Le pagine nella scheda Impostazioni del server Web incorporato (EWS) contengono diverse impostazioni dell'unità di invio digitale.

● Pagina Configura periferica - Le opzioni di questa pagina corrispondono a quelle

contenute in alcuni menu del pannello di controllo dell'unità. Utilizzare questa pagina per configurare alcune opzioni di invio digitale.

● Pagina Server di posta elettronica - Questa pagina consente di configurare il server

SMTP da utilizzare per l'invio delle notifiche di posta elettronica, configurate nella pagina Notifiche, dall'unità di invio digitale.

● Pagina Notifiche - Questa pagina consente di configurare le notifiche di posta

elettronica per diversi eventi dell'unità di invio digitale. È possibile inviare le notifiche a un elenco contenente fino a 20 destinazioni di posta elettronica, dispositivi mobili o siti Web.

● Pagina AutoSend - La schermata AutoSend consente di inviare periodicamente

informazioni sulla configurazione e sull'uso del prodotto al proprio provider di servizi. Questa funzione consente all'utente di instaurare un rapporto con Hewlett-Packard o un altro provider di servizi per la fornitura di servizi quali contratti di assistenza e controllo dell'uso dell'unità.

● Pagina Sicurezza - La pagina Sicurezza consente di impostare una password per

impedire a utenti non autorizzati di accedere alle impostazioni di configurazione dell'unità. Una volta impostata la password, tutti gli utenti che accedono alla pagina Web del server EWS potranno visualizzare soltanto la scheda Informazioni. Per visualizzare le altre schede, è necessario fare clic sul collegamento Accedi visualizzato nell'angolo superiore destro della schermata, quindi utilizzare la password per effettuare l'accesso.

Nota

Per motivi di sicurezza, si raccomanda si impostare una password di protezione per il server EWS dell'unità di invio digitale, al fine di impedire a utenti non autorizzati di poter modificare la configurazione dell'unità. Per ulteriori informazioni di protezione, vedere

protezione.

● Pagina Modifica altri collegamenti - Questa pagina consente di aggiungere altri

collegamenti alla casella Altri collegamenti, visualizzata nell'angolo inferiore sinistro delle pagine Web del sever EWS.

● Pagina Informazioni periferica - Questa pagina consente di modificare il nome

dell'unità, il numero elemento e le informazioni sui contatti aziendali.

● Pagina Lingua - Questa pagina consente di specificare la lingua utilizzata per le pagine

Web dell'EWS.

● Pagina Data e ora - Questa pagina consente di impostare la data e l'ora corretta per

l'unità.

● Pagina Ora attivazione - L'impostazione dell'ora di attivazione consente l'avvio

automatico dell'unità a un determinato orario su base giornaliera. È possibile impostare solo un'ora di attivazione al giorno ma l'impostazione può essere diversa per ogni giorno. In questa pagina è anche possibile impostare l'attivazione della modalità di pausa.

Controllo della

ITWW Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin 41

Pagine di invio digitale

Le pagine contenute nella scheda Invio digitale del server Web incorporato consentono di verificare la configurazione delle funzioni di invio digitale. Dal momento che l'unità di invio digitale utilizza il servizio HP DSS per svolgere le attività di invio digitale, è necessario configurare l'unità tramite il programma HP MFP DSS Configuration Utility. Ciò consente di centralizzare le operazioni di configurazione e facilitare il controllo della protezione. Pertanto, non è possibile accedere alle impostazioni di configurazione della scheda Invio digitale finché l'unità di invio digitale utilizza il servizio HP DSS.

Pagine di rete

Le pagine nella scheda Rete dell'EWS forniscono informazioni sulla connessione di rete del server HP Jetdirect incorporato dell'unità di invio digitale e contengono utili strumenti per la configurazione di alcune impostazioni di rete specifiche.

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin è uno strumento online basato su server utilizzato dagli amministratori per configurare tutte le stampanti e le unità di invio digitali presenti sulla rete. Se si dispone di diverse stampanti e unità di invio digitale HP, questo strumento è utile per controllare e configurare tali unità come gruppo anziché singolarmente. Per informazioni sui sistemi host supportati e sulle lingue disponibili e per scaricare il software, visitare il sito Web

http://www.hp.com/go/webjetadmin.

42 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Uso dei menu del pannello di controllo

I menu del pannello di controllo consentono di accedere a numerose impostazioni dell'unità di invio digitale. Alcune impostazioni di configurazione possono essere modificate solo tramite i menu del pannello di controllo.

Per visualizzare i menu del pannello di controllo, premere il pulsante M controllo.

Menu Informazioni

Il menu Informazioni consente di visualizzare statistiche e informazioni sulla configurazione dell'unità di invio digitale.

Voce Spiegazione

MOSTRA CONFIGURAZIONE Mostra le informazioni di configurazione

STATO MATERIALI Mostra la durata prevista per il kit di

ENU

sul pannello di

sull'unità. Fare clic su OK nella parte inferiore della schermata per visualizzare le informazioni su EIO o HP Jetdirect.

manutenzione dell'ADF. Vedere

manutenzione dell'ADF.

Kit di

Nota

MOSTRA PAGINA CONSUMI Mostra le statistiche sui consumi per il numero di

pagine sottoposte a scansione tramite l'ADF e il numero di scansioni effettuate.

Per visualizzare questi rapporti in un formato stampabile, aprirli mediante le pagine Web del server EWS. Vedere

Pagine Informazioni nella sezione EWS.

Menu Configura periferica

L'amministratore può utilizzare il menu Configura periferica del pannello di controllo per configurare l'unità direttamente dal pannello di controllo. Il menu contiene i seguenti sottomenu:

● Originali

● Miglioramento

● Invio

● Impostazione sistema

● I/O

● Ripristina

● Sicurezza

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 43

Sottomenu Originali

Le impostazioni contenute in questo sottomenu controllano le impostazioni predefinite che descrivono il documento originale. L'utente può modificare queste impostazioni durante il processo di scansione tramite l'interfaccia del pannello di controllo.

Voce Valori Spiegazione

FORMATO CARTA EXECUTIVE

LETTERA

LEGALE

B5 (JIS)

NUMERO DI FACCIATE

ORIENTAMENTO VERT.

CONTENUTO TESTO

ORIZZ.

FOTO

COMBINAZIONE

Questa voce consente di impostare il formato carta del documento originale.

LETTERA è l'impostazione predefinita.

Questa voce consente di indicare se eseguire la scansione di una o di entrambe le facciate del documento originale. Se si seleziona il valore 2, l'unità fronte/retro dell'ADF effettua la scansione di entrambe le facciate. In alternativa, se si posiziona l'originale sul vetro di scansione, al termine della scansione della prima facciata viene richiesto di capovolgere la pagina.

1 è l'impostazione predefinita.

Questa voce indica se l'orientamento predefinito del contenuto dell'originale è verticale (lato corto in alto) o orizzontale (lato lungo in alto).

ORIZZ. è l'impostazione predefinita

Questa voce descrive il tipo di contenuto predefinito dell'originale. Selezionare Foto se l'originale contiene solo immagini oppure Testo se l'immagine è composta da solo testo. Selezionare Combinazione se l'originale contiene testo e immagini.

COMBINAZIONE è l'impostazione predefinita.

DENSITÀ Da 0 a 8 Questa voce consente di specificare i valori

predefiniti del contrasto e della nitidezza dell'immagine sottoposta a scansione. È possibile selezionare fino a nove incrementi:

0=più chiaro

8=più scuro

4 è l'impostazione predefinita.

44 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Sottomenu Miglioramento

Le impostazioni di questo sottomenu controllano le impostazioni predefinite per le opzioni di ottimizzazione dell'immagine. L'utente può modificare queste impostazioni durante il processo di scansione tramite l'interfaccia del pannello di controllo.

Voce Valori Spiegazione

NITIDEZZA Da 0 a 4 Consente di specificare l'impostazione

predefinita relativa alla nitidezza dell'immagine sottoposta a scansione.

0=minima nitidezza

4=massima nitidezza

2 è l'impostazione predefinita.

RIMOZIONE DELLO SFONDO

Da 0 a 8 Questa voce consente di controllare la quantità

di sfondo predefinita dell'originale che viene eliminata nell'immagine sottoposta a scansione. L'opzione di rimozione dello sfondo è utile quando si eseguono scansioni di documenti fronte/retro e si desidera che il materiale sul primo lato non sia visibile anche sul secondo lato.

0=minima rimozione dello sfondo (più sfondo visibile)

8=massima rimozione dello sfondo (meno sfondo visibile)

2 è l'impostazione predefinita.

Sottomenu Invio

Le impostazioni contenute in questo sottomenu controllano le impostazioni predefinite per l'invio dell'immagine sottoposta a scansione. L'utente può modificare le prime quattro impostazioni di questo gruppo durante il processo di scansione tramite l'interfaccia del pannello di controllo. Le impostazioni restanti vengono applicate per configurare i gateway SMTP e LDAP utilizzati dall'unità. Si raccomanda di configurare tali impostazioni mediante il software HP MFP DSS Configuration Utility anziché tramite il pannello di controllo.

Voce Valori o voci del

sottomenu

E-MAIL PREFERENZA DI

SCANSIONE

Spiegazione

Determina se effettuare la scansione del documento in bianco e nero o a colori.

A COLORI è l'impostazione predefinita.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 45

Voce Valori o voci del

sottomenu

E-MAIL (cont.) TIPO DI FILE Specifica il formato di file predefinito dell'allegato

DIM. FILE Specifica i valori di compressione predefiniti, che

RISOLUZIONE Consente di specificare la risoluzione predefinita

Spiegazione

di posta elettronica.

● .PDF

● .TIFF

● .MTIFF

● .JPEG

PDF è l'impostazione predefinita.

determinano la dimensione del file.

● PICCOLE

● STANDARD

● GRANDI

STANDARD è l'impostazione predefinita.

dell'immagine sottoposta a scansione. Più basso è il valore dpi, minori saranno le dimensione del file, ma la qualità dell'immagine ne risente.

● 75 DPI

● 150 DPI

● 200 DPI

● 300 DPI

150 DPI è l'impostazione predefinita

CONVALIDA INDIRIZZO

TROVA GATEWAY INVIO

GATEWAY SMTP L'indirizzo IP del server SMTP utilizzato per

GATEWAY LDAP L'indirizzo IP del gateway LDAP che si desidera

TEST INVIO GATEWAY

Abilita l'unità per la convalida della sintassi dei messaggi di posta elettronica. Gli indirizzi di posta elettronica validi devono contenere il simbolo @ e un punto (".").

SÌ è l'impostazione predefinita.

L'unità ricerca in rete i gateway SMTP e LDAP da utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica.

l'invio dei messaggi di posta elettronica.

utilizzare per consultare le informazioni sugli indirizzi di posta elettronica.

Verifica il corretto funzionamento dei gateway configurati.

46 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Voce Valori o voci del

sottomenu

E-MAIL (cont.) IMPOSTAZIONI LDAP Queste impostazioni sono necessarie per la

REPLICA MFP Nessuno Questa voce consente di copiare le impostazioni

Spiegazione

comunicazione con il server LDAP. Le impostazioni includono le seguenti voci:

● Radice ricerca LDAP

● Metodo accesso LDAP

● Nome utente LDAP

● Password LDAP

di invio locali da un'unità di invio digitale o MFP all'altra e viene visualizzata solo se l'unità di invio digitale non è collegata al servizio HP DSS. Inoltre, le impostazioni di invio possono essere solo copiate nelle unità che non utilizzano il servizio HP DSS.

Nota

Generalmente, le impostazioni Gateway e LDAP vengono configurate tramite il software di configurazione HP DSS anziché mediante il pannello di controllo. Vedere

Configurazione di

HP DSS.

Sottomenu Impostazione sistema

Le impostazioni contenute in questo sottomenu controllano la configurazione del sistema dell'unità di invio digitale.

Voce Valori o voci del

sottomenu

DATA/ORA FORMATO DATA

DATA

FORMATO ORA

ORA

MOSTRA INDIRIZZO AUTO

Spiegazione

Questa voce consente di impostare il formato della data e dell'ora e di visualizzare un'interfaccia guidata per l'impostazione della data e dell'ora corrente.

Questa voce stabilisce se l'indirizzo IP dell'unità deve essere visualizzato sulla schermata principale accanto al messaggio "Pronta".

AUTO è l'impostazione predefinita.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 47

Voce Valori o voci del

sottomenu

Spiegazione

INTERVALLO DI PAUSA

IMPOSTAZIONI INVIO AZZERA TIMEOUT

1 MINUTO

15 MINUTI

30 MINUTI

45 MINUTI

60 MINUTI

90 MINUTI

2 ORE

4 ORE

COPIA

IMPOSTAZIONI AUTOMAT. SÌ/NO

AZZERA TIMEOUT INVIO

Questa voce imposta l'intervallo di inattività dell'unità prima che venga attivata la modalità di pausa. La modalità di pausa consente di ridurre al minimo il consumo energetico dell'unità di invio digitale nei periodi di inattività e l'usura dei relativi componenti elettronici (la retroilluminazione del display viene spenta).

60 MINUTI è l'impostazione predefinita

L'intervallo di tempo prima del ripristino delle impostazioni predefinite dopo un periodo di inattività sul pannello di controllo. I valori espressi in secondi sono compresi tra 10 e 300,

60 è l'impostazione predefinita.

Stabilisce se le impostazioni predefinite dell'unità devono essere ripristinate automaticamente all'avvio di un processo.

NO è l'impostazione predefinita.

L'intervallo di tempo che intercorre tra l'avvio di un processo di invio e il ripristino delle impostazioni predefinite dell'unità. I valori sono compresi tra 10 e 300 secondi.

10 è l'impostazione predefinita.

SCANSIONE SUCC. Un processo di invio può essere sottoposto a

FEEDBACK AUDIO Stabilisce se il pannello di controllo deve

ORA ATTIVAZIONE LUNEDÌ

MARTEDÌ

MERCOLEDÌ

GIOVEDÌ

VENERDÌ

SABATO

DOMENICA

scansione anche se è in corso l'invio di un altro processo. Il processo viene sottoposto a scansione e trattenuto fino al momento dell'invio.

SÌ è l'impostazione predefinita.

emettere un segnale acustico quando si seleziona una voce.

SÌ è l'impostazione predefinita.

Imposta l'ora in cui viene automaticamente disattivata la modalità di pausa. È possibile impostare questa funzione con un'ora differente per ciascun giorno della settimana. Per impostazione predefinita, questa funzione è disattivata.

48 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Voce Valori o voci del

sottomenu

Spiegazione

LINGUA Viene visualizzato un

elenco delle lingue disponibili per il pannello di controllo.

Consente di impostare la lingua del pannello di controllo.

ITALIANO è l'impostazione predefinita.

Sottomenu I/O

Le impostazioni contenute in questo sottomenu controllano la configurazione della porta I/O (Input/Output).

Voce Valori o voci del

sottomenu

TIMEOUT I/O Da 5 a 300 Questa voce consente di selezionare il periodo

TROVA GATEWAY INVIO

GATEWAY SMTP Indirizzo IP L'indirizzo IP del server SMTP che elabora i

Nessuno Questa voce consente di ricercare sulla rete un

Spiegazione

di timeout I/O (Input/Output) espresso in secondi. Il timeout I/O si riferisce al tempo che l'unità attende prima di terminare un processo.

15 è l'impostazione predefinita.

server SMTP e un server LDAP validi.

messaggi di posta elettronica inviati dall'unità di invio digitale.

GATEWAY LDAP Indirizzo IP L'indirizzo IP del server LDAP che fornisce la

rubrica per il servizio di posta elettronica.

MENU PERIFERICA INTERNA JETDIRECT

EIO 1 ENU NOVELL

TEST INVIO GATEWAY

Consultare la seguente tabella.

DLC/LLC

IPX/SPX

TCP/IP

ETALK

Nessuno Questa voce consente di verificare il

Questo sottomenu contiene tutte le impostazioni di rete dell'unità.

È possibile visualizzare questo menu solo se è stata inserita una scheda all'interno dell'alloggiamento EIO. Questo menu stabilisce i protocolli di comunicazione per la scheda EIO. Il contenuto effettivo del menu EIO varia in base alla scheda installata.

funzionamento dei gateway SMTP e LDAP configurati.

Sottomenu Periferica interna Jetdirect

Il sottomenu Periferica interna Jetdirect nel menu I/O contiene tutte le impostazioni di rete dell'unità di invio digitale.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 49

Voce Opzioni Valori Spiegazione

TCP/IP ATTIVA SÌ

NOME HOST Nessuno Si tratta di una stringa alfanumerica

Questa voce consente di attivare o disattivare il protocollo TCP/IP.

contenente fino a 32 caratteri che identifica l'unità. Il nome è contenuto nell'elenco della pagina di configurazione di Jetdirect. Il nome host predefinito è NPIxxxxxx, dove xxxxxx indica le ultime sei cifre dell'indirizzo hardware LAN (MAC).

50 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Voce Opzioni Valori Spiegazione

TCP/IP (cont.) METODO

CONFIG

RILASCIA DHCP NO (predefinito)

BOOTP

DHCP

IP AUTO

MANUALE

SÌ

Utilizzare il protocollo BOOTP (Bootstrap Protocol) per eseguire la configurazione automatica da un server BootP.

Utilizzare il protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) per eseguire la configurazione automatica da un server DHCP. Se l'opzione è selezionata e si dispone di un lease DHCP, è possibile utilizzare le voci di menu RILASCIA DHCP e RINNOVA DHCP per la configurazione delle opzioni del lease DHCP.

Selezionare IP AUTO per utilizzare l'indirizzamento IP automatico per il collegamento locale. Viene assegnato automaticamente un indirizzo con il formato 169.254.x.x.

Se si seleziona Manuale, utilizzare il menu IMPOSTAZIONI MANUALI per configurare i parametri TCP/IP.

Se si seleziona NO, il lease DHCP corrente viene salvato. Se si seleziona SÌ, il lease DHCP corrente insieme al lease di un indirizzo IP vengono rilasciati.

RINNOVA DHCP NO (predefinito)

SÌ

IMPOSTAZIONI MANUALI

INDIRIZZO IP

MASCHERA DI SOTTORETE

SERVER SYSLOG

GATEWAY PREDEFINITO

TIMEOUT DI INATTIVITÀ

Se si seleziona NO, non viene richiesto di rinnovare il lease DHCP. Se si seleziona SÌ, viene richiesto di rinnovare la licenza DHCP corrente.

Inserire le impostazioni di rete per l'unità. Il TIMEOUT DI INATTIVITÀ indica l'intervallo di tempo, espresso in secondi, dopo il quale una connessione TCP inattiva viene chiusa. Il valore predefinito è 270 secondi.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 51

Voce Opzioni Valori Spiegazione

TCP/IP (cont.) IP PREDEFINITO IP AUTO

LEGACY

DNS PRIMARIO Nessuno Specifica l'indirizzo IP del server

DNS SECONDARIO

IPX/SPX ATTIVA SÌ

TIPO FRAME AUTO

Nessuno Specifica l'indirizzo IP del server

EN_8023

EN_11

EN_8022

EN_SNAP

Se si seleziona il valore IP AUTO, viene impostato un indirizzo IP di un collegamento locale con il formato

169.254.x.x. Se si seleziona il valore LEGACY, viene impostato l'indirizzo

192.0.0.192, compatibile con le versioni precedenti dei prodotti HP Jetdirect.

DNS (Domain Name System) primario.

DNS secondario.

Attiva o disattiva il protocollo IPX/ SPX.

Selezionando AUTO viene impostato automaticamente il primo tipo di frame rilevato. Selezionare AUTO o una delle altre selezioni del tipo di frame per le reti Ethernet.

APPLETALK ATTIVA SÌ

DLC/LLC ATTIVA SÌ

PROTEZIONE WEB

HTTPS OBBLIGATORIO

HTTPS OPZIONALE

Nessuno Per l'impostazione HTTPS

Attiva o disattiva il protocollo Appletalk.

Attiva o disattiva il protocollo DLC/ LLC.

OBBLIGATORIO è necessario disporre di un accesso HTTPS sicuro al server Web incorporato. HTTPS OPZIONALE consente di accedere al server Web incorporato tramite HTTP o HTTPS.

52 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Voce Opzioni Valori Spiegazione

DIAGNOSTICA TEST LOOPBACK

ATTENZIONE

Questo test cancella la configurazione TCP/IP.

TEST PING IP DEST

SÌ

DIMENSIONI PACCHETTO

TIMEOUT

CONTEGGIO

STAMPA RISULTATI

ESEGUI

Selezionare SÌ per avviare il test loopback.

Il test loopback consente di verificare se il protocollo TCP/IP è stato installato e configurato correttamente nell'unità locale. La ricezione di messaggio di risposta conferma il funzionamento corretto dello stack TCP/IP.

Prima di eseguire il test ping specificare tutte le impostazioni. Il test ping consente di verificare la connettività end-to-end tramite l'invio di un pacchetto ICMP (Internet Control Message Protocol) per vedere se una destinazione host risponde.

IP DEST consente di specificare l'indirizzo IP dell'host remoto.

DIMENSIONI PACCHETTO

consente di specificare le dimensioni di ciascun pacchetto, espresse in byte, da inviare all'host remoto. Il valore minimo e predefinito è 64 mentre quello massimo è 2048.

TIMEOUT consente di specificare l'intervallo di tempo, espresso in secondi, che è necessario attendere per ricevere una risposta dall'host remoto. Il valore predefinito è 1 e quello massimo 100.

CONTEGGIO specifica il numero di pacchetti di verifica da inviare per il test specifico. Selezionare un valore compreso tra 1 e 100. Per configurare l'esecuzione continua del test, selezionare 0.

L'opzione STAMPA RISULTATI non riguarda l'unità di invio digitale.

Selezionare ESEGUI, quindi selezionare SÌ per avviare il test ping.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 53

Voce Opzioni Valori Spiegazione

DIAGNOSTICA (cont.)

RIPRISTINA PROTEZIONE

RISULTATI PING PACHETTI

INVIATI

PACCHETTI RICEVUTI

PERCENTUALE PERSA

RTT MIN

RTT MAX

RTT MED

PING IN CORSO

AGGIORNA

SÌ

Nessuno Ripristina le impostazioni predefinite

Queste voci di menu consentono di visualizzare i risultati del test ping.

PACCHETTI INVIATI e PACCHETTI RICEVUTI visualizza il

numero di pacchetti inviati e ricevuti dall'host remoto dall'avvio o dal completamento del test più recente.

PERCENTUALE PERSA visualizza la percentuale di pacchetti di test ping inviati senza risposta dall'host remoto.

I valori RTT MIN, MAX e MED elencano il Round Trip Time (RTT) minimo, massimo e medio, compreso tra 0 e 4096 millisecondi, per la trasmissione dei pacchetti e la relativa risposta.

PING IN CORSO indica se è in corso un test ping.

Selezionare AGGIORNA per aggiornare i dati del test ping con i risultati correnti.

di protezione. Selezionare SÌ per ripristinare le impostazioni di protezione.

VELOCITÀ DI COLLEGAMENT O

AUTO

10T HALF

10 T FULL

100TX HALF

100TX FULL

Nessuno Selezionare AUTO per configurare

automaticamente la velocità dell'unità in modo che corrisponda alla velocità di collegamento della rete. Se la configurazione automatica non riesce, la velocità viene impostata su 100TX Half.

Se si desidera impostare la velocità di collegamento manualmente, selezionare una delle quattro opzioni.

Sottomenu Ripristina

Il menu Ripristina contiene i comandi di ripristino di alcune impostazioni dell'unità di invio digitale.

54 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Voce Valori Spiegazione

RIPRISTINA IMP. DI FABBRICA

MOD. PAUSA NO

BLOCCO DEL CARRELLO

ELIMINA CONTENUTO RUBRICA

CANCELLA MSSG. ALIM. DOCUM.

Nessuno Questa voce consente di reimpostare i parametri

SÌ

Nessuno La voce di menu Blocco del carrello consente di

Nessuno Questa voce consente di rimuovere tutti gli

SÌ

e le impostazioni definite dall'utente sui valori predefiniti di fabbrica. Consente inoltre di cancellare il buffer di ingresso per l'I/O attivo. Per l'uso dell'operazione di ripristino è necessario prestare molta attenzione.

Utilizzare questa impostazione per attivare o disattivare l'opzione Mod. pausa. Se l'opzione è disattivata, l'unità non passerà mai alla modalità di risparmio energetico.

SÌ è l'impostazione predefinita.

spostare il carrello nella posizione di blocco. Selezionare questa voce se non si è in grado di utilizzare l'opzione di blocco dello scanner. Per la posizione del blocco dello scanner, vedere

Elementi dell'unità di invio digitale.

indirizzi contenuti nella rubrica locale.

Questa voce di menu consente di cancellare i messaggi di avviso Ordinare kit alim. docum. e

Sostituire kit alim. docum. Il messaggio Ordinare kit alim. docum. viene visualizzato

circa un mese prima della data di sostituzione del kit dell'ADF. Il messaggio Sostituire kit alim. docum. viene visualizzato al termine della durata prevista per il kit (intervallo di manutenzione). Questa voce di menu viene visualizzata solo se uno dei due messaggi è apparso sul pannello di controllo. Impostarla su

SÌ per non visualizzare il messaggio di avviso.

RIPRISTINA MAT. DI CONSUMO

NUOVO KIT ALIM. DOCUMENTI

Questa voce di menu consente di ripristinare l'intervallo di manutenzione per il kit dell'alimentatore documenti al termine dell'installazione di un nuovo kit. Dopo aver installato un nuovo kit, impostare questa voce su SÌ.

Menu Diagnostica

Il menu Diagnostica contiene le seguenti voci.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 55

Voce Valori o voci del

sottomenu

Spiegazione

MOSTRA REG. EVENTI

CALIBRA SCANNER Nessuno Selezionare questa voce per avviare il processo

TEST SCANNER LAMPADA

Nessuno Questa voce consente di visualizzare gli eventi

più recenti del registro, fino alle ultime 50 occorrenze. Il registro viene visualizzato sul display del pannello di controllo.

di calibrazione dello scanner. Per istruzioni,

INFERIORE

SENSORI

LAMPADA SUPERIORE

SOLENOIDE OTTURATORE

SOLENOIDE PESO

MOTORE DI USCITA ADF

MOTORE DI ENTRATA ADF

ANNULLAMENTO ENTRATA ADF

MOTORE SCANNER

vedere

Questi test consentono di verificare il corretto funzionamento dei componenti dello scanner. Generalmente, il test viene avviato sul componente dello scanner selezionato, quindi viene richiesto di verificare se esso è attivo.

Calibrazione dello scanner.

PANNELLO DI CONTROLLO

MOTORE DI LETTURA ADF

ANNULLAMENTO MOTORE DI LETTURA ADF

SOLENOIDE DUPLEX ADF

INDICATORE LED ADF

LED Questo test accende e spegne ogni LED per

verificarne il funzionamento.

DISPLAY Visualizza i modelli di test sul display.

PULSANTI Richiede la pressione da parte dell'utente di

ciascun pulsante del pannello di controllo e consente di verificarne la funzionalità.

SCHERMO A SFIORAMENTO

Suddivide il display in riquadri all'interno di una griglia. Successivamente vengono visualizzate le istruzioni per toccare ciascun riquadro e verificare se la selezione è stata rilevata.

56 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Menu Servizio

Il menu Servizio è bloccato e può essere aperto solo da un tecnico dell'assistenza.

ITWW Uso dei menu del pannello di controllo 57

Controllo della protezione

La principale funzione di protezione dell'unità di invio digitale prevede l'inserimento di dati di accesso alla rete prima che l'utente possa accedere alle funzioni di invio digitale. In questo modo, è possibile impedire a utenti non autorizzati di accedere all'unità e inviare documenti. Si raccomanda di attivare la funzione di autenticazione durante la configurazione dell'unità di invio digitale. Vedere

Per soddisfare le esigenze di protezione della posta elettronica degli utenti, l'unità di invio digitale è dotata di un'opzione di protezione della posta elettronica. Alcuni fornitori di software di terze parti offrono servizi per la consegna protetta dei messaggi di posta elettronica. La funzione di posta elettronica secondaria è stata progettata per funzionare con i programmi di terze parti degli utenti che richiedono una misura aggiuntiva per la protezione dei dati. Tale funzione differisce dalla funzione di posta elettronica normale in quanto i dati scambiati tra l'unità e il server HP DSS vengono codificati. In una cartella sul server HP DSS viene creato un messaggio di posta elettronica rfc822 che contiene i dati sottoposti a scansione come allegato. Il software di terze parti, che controlla tale cartella, elabora il messaggio di posta elettronica e lo invia in modo protetto.

Per limitare l'accesso al software

Per proteggere l'unità di invio digitale, è necessario limitare l'accesso anche ai programmi software che possono essere utilizzati per la configurazione dell'unità. Per impostazione predefinita, le opzioni di configurazione di invio digitale contenute nel server Web incorporato (EWS) vengono disattivate quando l'unità di invio digitale utilizza il servizio HP DSS. È quindi possibile configurare l'unità solo tramite HP MFP DSS Configuration Utility. Ciò consente di centralizzare le operazioni di configurazione e facilitare il controllo della protezione. È opportuno verificare che il servizio HP DSS sia installato su un server sicuro e che HP MFP DSS Configuration Utility non possa essere utilizzato da utenti non autorizzati.

Scheda Autenticazione.

Inoltre, è possibile impostare una password nell'EWS per impedire l'accesso alle schede delle impostazioni dell'unità. Una volta impostata la password, gli utenti possono solo visualizzare la scheda Informazioni del server EWS. Vedere le informazioni relative alla pagina Sicurezza nella sezione

Per eseguire il controllo sull'unità di invio digitale è possibile utilizzare il programma HP Web Jetadmin. È possibile configurare questo programma anche in modo che venga richiesta una password prima di effettuare qualsiasi modifica. Inoltre, è necessario installare il programma su un server protetto ed evitare che ne venga effettuato un uso non autorizzato.

Pagine delle impostazioni dell'EWS.

58 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Blocco di protezione

Il blocco di protezione è un blocco meccanico che impedisce la rimozione dei componenti interni dell'unità. È possibile utilizzare un blocco per computer di terze parti, come quelli utilizzati per la protezione dei computer portatili. Acquistare il blocco separatamente, quindi installarlo sul prodotto nel punto illustrato nella seguente figura.

Operazioni con le rubriche

Una delle attività dell'amministratore dell'unità di invio digitale consiste nella gestione delle rubriche pubbliche e private dell'unità.

Rimozione dei contenuti delle rubriche HP DSS

HP DSS utilizza le rubriche per memorizzare gli indirizzi di posta elettronica inseriti nell'unità. Se è attivata l'identificazione utente, gli indirizzi vengono memorizzati in una rubrica personale HP DSS dell'utente. In alternativa, gli indirizzi vengono memorizzati in una rubrica pubblica HP DSS. Le rubriche HP DSS sono disponibili per tutte le unità di invio digitali o MFP supportate dal server HP DSS. Se gli indirizzi contenuti in queste rubriche non sono più necessari, è possibile eliminare alcune o tutte le rubriche HP DSS facendo clic sul pulsante Cancella nella scheda Indirizzi di HP MFP DSS Configuration Utility.

Autenticazione e rubriche disponibili

La modalità di salvataggio degli indirizzi immessi direttamente dall'utente varia a seconda se l'utente è stato autenticato presso il pannello di controllo.

● Autenticato: memorizzati in una rubrica "personale".

● Non autenticato: memorizzati in una rubrica "guest". Tutti gli utenti non autenticati

possono visualizzare il contenuto della rubrica "guest".

● Gli indirizzi di posta elettronica memorizzati nei contatti di Outlook sono accessibili

all'utente autenticato.

● Gli indirizzi di posta elettronica inseriti direttamente dal pannello di controllo vengono

memorizzati in una rubrica privata.

ITWW Operazioni con le rubriche 59

Rubriche personali

HP DSS accede agli indirizzi di posta elettronica personali dell'utente autenticato memorizzati nella cartella dei contatti di Outlook. L'unità di invio digitale visualizza un elenco di indirizzi di posta elettronica personali insieme a indirizzi di altre rubriche pubbliche disponibili.

Nota

La disponibilità della rubrica personale dipende dai seguenti requisiti: è necessario che sull'unità di invio digitale sia attiva l'autenticazione di Windows (Novell non è supportato) e sul server HP DSS deve essere installato un client di posta elettronica compatibile MAPI.

Conservazione della rubrica locale

Gli indirizzi di posta elettronica inseriti direttamente dal pannello di controllo delle unità di invio digitale non collegate a HP DSS vengono salvati in una rubrica locale. Quando l'unità di invio digitale viene aggiunta a HP DSS, la rubrica locale viene importata in una rubrica "guest" memorizzata sul server HP DSS. Tale rubrica combina tutte le rubriche delle unità di invio digitale e MFP che sono state aggiunte e rende accessibili tutti gli indirizzi di posta elettronica precedentemente salvati su queste unità.

Il pannello di controllo dell'unità di invio digitale consente all'utente di scegliere tra due visualizzazioni della rubrica: "Tutti" e "Personale". La visualizzazione "Personale" viene fornita quando l'utente dell'unità è stato autenticato. Ciascuna visualizzazione mostra all'utente un unico elenco ordinato degli indirizzi di posta elettronica recuperati da tutte le rubriche correntemente attive nella visualizzazione. La tabella riportata di seguito indica quali rubriche vengono incorporate in ciascuna visualizzazione.

LDAP dinamico attivato

No No Guest, Generale

Autenticazione attivata

Visualizzazione "Locale"

(LDAP replicato/ABM), Elenco di distribuzione pubblico

Visualizzazione "Personale"

Guest

No Sì Privata, Personale,

Elenco di distribuzione personale, Guest, Generale (LDAP replicato/ABM), Elenco di distribuzione pubblico

Sì No Guest, LDAP dinamico Guest

Sì Sì Privata, Personale,

Elenco di distribuzione personale, Guest, LDAP dinamico

Privata, Personale, Elenco di distribuzione personale, Guest

60 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Privata

La rubrica privata è univoca per ciascun utente autenticato e fornisce una destinazione in cui memorizzare (aggiungere ed eliminare) gli indirizzi di posta elettronica immessi dal pannello di controllo dell'unità di invio digitale. È possibile accedere alla rubrica privata da qualsiasi unità di invio digitale o MFP configurata per l'uso dell'autenticazione per la funzione di invio per posta elettronica.

Personale

La rubrica personale è univoca per ciascun utente autenticato ed è una copia del database dei contatti di Microsoft Exchange dell'utente. Gli indirizzi di posta elettronica dell'elenco dei contatti dell'utente vengono caricati nella rubrica personale e gli elenchi dei contatti vengono aggiunti all'elenco di distribuzione personale. Il caricamento di tali indirizzi ed elenchi viene inizializzato al momento dell'autenticazione dell'utente.

Elenco di distribuzione personale

Gli elenchi di distribuzione personali sono elenchi di indirizzi di posta elettronica recuperati dal server Microsoft Exchange come elenchi di contatti e archiviati nella rubrica personale.

Guest

La rubrica guest fornisce agli utenti non autenticati una destinazione in cui memorizzare (aggiungere ed eliminare) gli indirizzi di posta elettronica inseriti dal pannello di controllo dell'unità di invio digitale. Tutti gli utenti possono accedere alla rubrica guest da qualsiasi unità di invio digitale o MFP configurata per l'uso del servizio Digital Sending.

Generale (LDAP replicato/ABM)

È possibile configurare l'unità di invio digitale per importare i record della rubrica da un server LDAP. La rubrica generale generata dal server LDAP viene comunemente definita LDAP replicato.

Il software HP Address Book Manager fornisce le funzioni per l'inserimento di voci nella rubrica generale direttamente da parte dell'utente o da file generati da altri database. Vedere di seguito la sezione Address Book Manager.

Elenco di distribuzione pubblico

Un elenco di distribuzione pubblico è un elenco di indirizzi di posta elettronica creati o importati da Address Book Manager e archiviati nella rubrica generale.

Address Book Manager

La funzione principale di Address Book Manager è quella di fornire all'amministratore un modo per creare e modificare le rubriche di posta elettronica memorizzate in HP Digital Sending Software. Per utilizzare Address Book Manager, è necessario disporre dei privilegi di amministratore.

ITWW Operazioni con le rubriche 61

In particolare, Address Book Manager consente di effettuare le seguenti operazioni:

● Visualizzare, aggiungere, modificare ed eliminare le informazioni contenute nelle

rubriche pubbliche.

● Visualizzare, aggiungere, modificare ed eliminare le informazioni contenute nelle

rubriche private degli utenti autenticati.

Nota

È necessario installare separatamente il programma Address Book Manager. Inserire il CD del programma HP DSS, selezionare la cartella relativa all'ABM, quindi eseguire SETUP.EXE.

Attenersi alle istruzioni seguenti per aprire Address Book Manager:

1. Sul computer, fare clic su Start, quindi selezionare Programmi. Selezionare Hewlett- Packard, quindi fare clic su HP Address Book Manager. Viene visualizzata la finestra Address Book Manager.

2. Nel campo relativo al nome dell'unità di invio digitale, inserire il nome DNS o l'indirizzo IP del server HP DSS oppure selezionare un nome DNS o un indirizzo IP precedentemente inserito dall'elenco a discesa.

3. Nel campo Nome utente, digitare AMMINISTRATORE.

4. Nel campo Password utente, inserire la password (se viene richiesta) e fare clic su OK. Se l'informazione è valida, viene visualizzata la finestra principale dell'ABM.

Uso del registro delle attività

Nell'unità viene conservata una registrazione di tutti gli eventi di invio digitale in un registro delle attività. Nel registro possono essere memorizzate fino a 1024 voci. I nuovi eventi sovrascrivono quelli meno recenti.

Le icone visualizzate nel registro delle attività consentono di identificare il tipo di messaggio:

Informazioni - Non è richiesta alcuna azione.

Avvertenza - Indica un tipo di errore che può richiedere un'azione risolutiva.

Errore - Indica la presenza di un problema che richiede l'intervento dell'amministratore

e, se possibile, la consulenza di un rivenditore autorizzato HP.

Sul registro delle attività dell'unità vengono registrati i seguenti eventi:

● Tutti i processi di invio digitale (per tutti i tipi di destinazione)

● Completamento o mancata esecuzione di un'attività

● Chiusura e riavvio

● Eliminazione del contenuto della rubrica

● Errori di sistema

62 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Per ciascun evento sono registrate le seguenti informazioni:

● Utente

● Data e ora

● Tempo

● Dettagli supplementari (ad esempio un elenco di destinazioni, dimensione e numero

delle pagine e formato)

● Descrizione dell'evento

● Gravità dell'evento (informazioni, avvertenza, errore)

È possibile visualizzare tre diversi registri delle attività:

● Il registro del server HP DSS - Aprire il programma HP MFP DSS Configuration e fare

clic sulla scheda Registro per visualizzare il registro relativo al server HP DSS. Nel registro sono contenute le attività del servizio HP DSS. Se si fa clic sul pulsante Dettagli, viene visualizzata la finestra di dialogo Dettagli che fornisce ulteriori informazioni sull'evento di registro selezionato. Fare clic sul pulsante Cancella per eliminare il contenuto del registro.

● Il registro delle attività dell'unità di invio digitale - Aprire il programma HP MFP DSS

Configuration e fare clic sulla scheda Configurazione MFP. Selezionare l'unità di invio digitale dall'elenco MFP, quindi fare clic su Configura MFP. Fare clic sulla scheda Registro per visualizzare il registro delle attività dell'unità selezionata. È possibile fare clic sul pulsante Cancella nella scheda Registro per eliminare il contenuto del registro delle attività dell'unità. Per una descrizione dei messaggi relativi ai registri degli eventi, vedere

Messaggi del registro eventi dell'unità di invio digitale.

● Il registro degli eventi del pannello di controllo - Premere il pulsante M

pannello di controllo, quindi toccare il menu DIAGNOSTICA. Toccare MOSTRA REG. EVENTI. Questa voce consente di visualizzare i 50 eventi più recenti dell'unità.

L'eliminazione del contenuto del registro è utile in caso di risoluzione dei problemi. Una volta eliminato il contenuto del registro, le voci in esso contenute si riferiscono solo alle condizioni correnti. L'eliminazione del contenuto del registro è utile anche nel caso in cui siano state apportate modifiche significative alla configurazione.

Aggiornamento del firmware

HP 9200C Digital Sender supporta la funzione dell'aggiornamento remoto del firmware (Remote Firmware Update, RFU). Per eseguire l'aggiornamento in remoto del firmware dell'unità d'invio digitale, attenersi alla seguente procedura. Questi passaggi vengono illustrati in modo più dettagliato nelle seguenti sezioni.

1. Determinare il livello del firmware corrente installato sull'unità.

2. Andare sul sito Web per verificare se è disponibile una nuova versione del firmware ed eventualmente scaricarla sul computer.

3. Scaricare il nuovo firmware sull'unità.

ENU

sul

ITWW Aggiornamento del firmware 63

Individuazione del livello del firmware corrente

È possibile determinare il livello del firmware corrente mediante la pagina di configurazione visualizzata sul pannello di controllo dell'unità di invio digitale. Per visualizzare la pagina di configurazione, attenersi alle seguenti istruzioni.

ENU

1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante M

2. Selezionare il menu INFORMAZIONI.

3. Selezionare MOSTRA CONFIGURAZIONE.

4. Scorrere fino alla sezione Informazioni periferica per individuare il codice della data del firmware. Di seguito viene riportato un esempio di codice della data del firmware: 20030502 05.003.0

per aprire i menu.

Download del nuovo firmware dal sito Web HP

Per ottenere l'aggiornamento firmware più recente per l'unità di invio digitale, andare all'indirizzo http://www.hp.com/go/9200c_firmware. In questa pagina sono contenute anche le istruzioni per eseguire il download della nuova versione del firmware.

Scaricare la nuova versione del firmware dal sito Web, quindi utilizzare uno dei metodi seguenti per aggiornare il firmware dell'unità di invio digitale.

Uso dell'FTP per aggiornare il firmware su una connessione di rete diretta

È necessario che l'unità si trovi nello stato "pronta" per ricevere un aggiornamento del file .RFU. Tutti i processi in coda precedenti al processo RFU vengono completati prima di eseguire l'aggiornamento.

Il tempo necessario per l'aggiornamento dipende dalla velocità di trasferimento I/O e dal tempo di reinizializzazione dell'unità. La velocità di trasferimento I/O varia in base a diversi fattori, inclusa la velocità del computer host che invia l'aggiornamento. Se il processo di aggiornamento remoto del firmware viene interrotto prima che sia stato completamente scaricato il firmware (quando sul pannello di controllo è ancora visualizzato il messaggio Ricezione aggiornamento), è necessario scaricare di nuovo il file del firmware. Se si verifica un'interruzione dell'alimentazione durante l'aggiornamento DIMM flash (quando sul pannello di controllo è visualizzato il messaggio Esecuzione aggiornamento), l'aggiornamento si interrompe e viene visualizzato il messaggio Resend Upgrade (solo in inglese) sul display del pannello di controllo.

Attenersi alle istruzioni seguenti per eseguire l'aggiornamento utilizzando l'FTP.

64 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Nota

L'aggiornamento del firmware comporta una modifica del formato della memoria NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory). Per tutte le impostazioni di menu che sono state modificate rispetto alle impostazioni predefinite, vengono ripristinati i valori predefiniti ed è necessario modificarle nuovamente se si desidera utilizzare impostazioni personalizzate.

1. Se ancora non si conosce l'indirizzo TCP/IP dell'unità di invio digitale, individuarlo sulla pagina EIO Jetdirect. La pagina HP Jetdirect è la seconda disponibile quando si visualizza la pagina di configurazione sul pannello di controllo.

Nota

Prima di connettersi all'unità di invio digitale, assicurarsi che questa non sia in modalità di pausa. Inoltre, verificare che non siano visualizzati messaggi di errore sul pannello di controllo.

2. Aprire una finestra di comando sul computer.

Digitare: ftp <INDIRIZZO TCP/IP>. Ad esempio, se l'indirizzo TCP/IP è

192.168.0.90, digitare ftp 192.168.0.90.

4. Premere Invio sulla tastiera.

5. Quando viene richiesto il nome utente, premere Invio.

6. Quando viene richiesta la password, premere Invio.

Al prompt dei comandi, digitare bin.

8. Premere Invio. Nella finestra di comando, viene visualizzato il messaggio 200 Types set to I, Using binary mode to transfer files.

Digitare put <NOME FILE>, dove per <NOME FILE> si intende il percorso del file .RFU scaricato dal Web. Ad esempio, digitare put C:\LJ\3500FW.RFU, quindi premere Invio.

Se il nome del file o il percorso contiene uno spazio, è necessario inserire tale nome o percorso tra virgolette. Ad esempio, digitare put "C:\DOCUMENTI\LJ\3500FW.RFU"

Sulla finestra di comando viene visualizzata la seguente serie di messaggi:

200 PORT command successful 150 Opening BINARY mode data connection 226 Ready 226 Processing Job 226 Transfer complete

Quindi, viene visualizzato un messaggio contenente le informazioni sulla velocità di trasferimento.

10. Si avvia il processo di download e viene aggiornato il firmware dell'unità. Questa operazione richiede circa cinque minuti. Lasciare che il processo venga completato senza effettuare ulteriori operazioni sull'unità o sul computer.

Nota

ITWW Aggiornamento del firmware 65

L'unità di invio digitale riavvia automaticamente il firmware una volta terminato l'aggiornamento.

11.

Al prompt dei comandi, digitare bye per uscire dal comando ftp.

12.

Al prompt dei comandi, digitare exit per tornare all'interfaccia Windows.

Uso di HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware

Per eseguire questa procedura è necessario che sia installato HP Web Jetadmin versione

7.0 o successive (vedere

HP, completare i seguenti passaggi per aggiornare una singola unità tramite HP Web Jetadmin.

1. Avviare HP Web Jetadmin.

2. Aprire la cartella Gestione periferiche nell'elenco a discesa del pannello Esplorazione. Individuare la cartella Elenchi periferiche.

3. Espandere la cartella Elenchi periferiche e selezionare Tutte le periferiche. Individuare l'unità di invio digitale che si desidera aggiornare nell'elenco delle periferiche e fare clic per selezionarla.

4. Individuare la casella di riepilogo Strumenti periferiche nell'angolo superiore destro della finestra. Selezionare Aggiorna firmware stampante dall'elenco delle azioni.

5. Fare clic su Sfoglia in Carica nuova immagine firmware e individuare il percorso del file .RFU scaricato dal Web all'inizio di questa procedura. Selezionare il file.

6. Fare clic su Carica per spostare il file .RFU nella posizione corretta sul server HP Web Jetadmin. Una volta terminato il caricamento, la finestra del browser viene aggiornata.

7. Selezionare il nuovo codice della data del file .RFU dal menu a discesa Seleziona nuova versione firmware.

8. Fare clic su Aggiorna firmware. HP Web Jetadmin invia il file .RFU selezionato all'unità. Sul pannello di controllo dell'unità di invio digitale vengono visualizzati i messaggi che indicano lo stato di avanzamento dell'aggiornamento. Una volta terminato il processo di aggiornamento, l'unità di invio digitale riavvia il firmware.

HP Web Jetadmin). Una volta scaricato il file .RFU dal sito Web di

Aggiornamento del firmware di HP Jetdirect incorporato

L'interfaccia di rete di HP Jetdirect incorporato dispone di firmware che può essere aggiornato separatamente dal firmware dell'unità di invio digitale. Per eseguire questa procedura è necessario che sia installato HP Web Jetadmin versione 6.2 o superiore (vedere HP Jetdirect con HP Web Jetadmin.

1. Aprire il programma Web Jetadmin.

2. Aprire la cartella Gestione periferiche nell'elenco a discesa del pannello Esplorazione.

3. Selezionare l'unità che si desidera aggiornare.

4. Nell'elenco a discesa Strumenti periferiche, selezionare Aggiornamento firmware HP

5. Prendere nota del numero di modello Jetdirect e della versione firmware corrente

6. Andare al sito http://www.hp.com/go/wja_firmware.

7. Scorrere l'elenco dei numeri di modello Jetdirect e individuare il numero di modello

HP Web Jetadmin). Completare i seguenti passaggi per aggiornare il firmware di

Individuare la cartella Elenchi periferiche.

Jetdirect.

elencati in Versione firmware Jetdirect.

annotato.

66 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

8. Verificare se la versione del firmware corrente per tale modello è aggiornata rispetto alla versione annotata. In tal caso, fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento del firmware e seguire le istruzioni riportate sulla pagina Web per scaricare il nuovo file di firmware. È necessario salvare il file in <unità>:\PROGRAMMI \HP WEB JETADMIN\DOC\PLUGINS\HPWJA\FIRMWARE\JETDIRECT sul computer sul quale è in esecuzione il software HP Web Jetadmin.

9. In Web Jetadmin, tornare all'elenco principale delle periferiche e selezionare nuovamente l'unità di invio digitale.

10. Nell'elenco a discesa Strumenti periferiche, selezionare nuovamente Aggiornamento firmware HP Jetdirect.

11. Sulla pagina relativa al firmware Jetdirect, la nuova versione del firmware viene visualizzata in Firmware Jetdirect disponibile in HP Web Jetadmin. Fare clic sul pulsante Aggiorna firmware per aggiornare il firmware Jetdirect.

Manutenzione dell'hardware

La manutenzione dell'unità di invio digitale include anche la pulizia, la sostituzione delle parti e la calibrazione dello scanner.

ATTENZIONE

Pulizia dell'unità di invio digitale

Per mantenere una qualità ottimale di scansione, pulire l'unità solo se l'ADF o il vetro sono visibilmente sporchi o macchiati o se si nota un peggioramento della qualità di scansione (ad esempio delle striature). Pulire l'esterno dell'unità con un panno leggermente umido. Pulire l'interno dell'unità solo con un panno asciutto, privo di lanugine. Rispettare tutte le avvertenze e precauzioni nelle seguenti operazioni di pulizia.

Per pulire il vetro

● Pulire il vetro solo se visibilmente sporco o se si ottiene una scarsa qualità di scansione

(ad esempio delle striature).

● Pulire la superficie del vetro passando delicatamente un panno pulito, leggermente

umido e privo di lanugine. Per inumidire il panno, utilizzare un detergente per superfici a base di ammoniaca.

Non versare o spruzzare liquidi direttamente sul vetro. Non premere con forza sulla superficie del vetro.

Per pulire lo schermo a sfioramento

Pulire lo schermo a sfioramento quando è necessario rimuovere impronte o residui di polvere. Per eseguire la pulizia, passare sullo schermo un panno pulito, leggermente umido e privo di lanugine.

ATTENZIONE

ITWW Manutenzione dell'hardware 67

Utilizzare solo acqua. Solventi o detergenti potrebbero danneggiare lo schermo. Non versare o spruzzare l'acqua direttamente sullo schermo.

Per pulire il sistema di rilascio dell'ADF

1. Sollevare la parte superiore dell'unità di invio digitale.

2. Individuare la superficie bianca in vinile dell'ADF.

3. Individuare le strisce di calibrazione bianche in vinile.

4. Pulire la superficie dell'ADF e le strisce di calibrazione passandovi delicatamente un panno pulito, leggermente umido e privo di lanugine. Per inumidire il panno, utilizzare un detergente per superfici a base di ammoniaca.

5. Abbassare la parte superiore dell'unità di invio digitale.

68 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Per pulire i rulli dell'ADF

Se si verificano problemi di alimentazione dei supporti o se gli originali rilasciati dall'ADF sono macchiati, è necessario pulire i rulli all'interno dell'alimentatore.

ATTENZIONE

Una pulizia troppo frequente dei rulli potrebbe causare l'introduzione di polvere nell'unità.

1. Aprire l'ADF.

2. Individuare i rulli in prossimità delle strisce di calibrazione in vinile.

3. Passare delicatamente sui rulli un panno pulito, leggermente umido, privo di lanugine.

Non versare acqua direttamente sui rulli poiché potrebbe danneggiare l'unità.

4. Chiudere l'ADF.

5. Premere il pulsante di rilascio per sollevare il coperchio dell'ADF.

ITWW Manutenzione dell'hardware 69

6. Individuare i rulli.

7. Passare sui rulli un panno pulito, leggermente umido, privo di lanugine.

ATTENZIONE

Non versare acqua direttamente sui rulli poiché potrebbe danneggiare l'unità.

8. Individuare il tampone di separazione.

9. Passare sul tampone un panno pulito, leggermente umido, privo di lanugine.

10. Chiudere il coperchio dell'ADF.

Sostituzione del filtro in mylar

Se sull'immagine sottoposta a scansione sono presenti delle strisce verticali, come mostrato nella figura di seguito, è necessario sostituire il filtro in mylar alla base all'ADF. L'unità viene fornita con una busta contenente tre filtri in mylar supplementari e le istruzioni di installazione. La busta è posizionata all'interno di una tasca dietro la superficie in vinile dell'ADF, come mostrato nella figura seguente.

70 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Per sostituire il filtro in mylar, attenersi alle istruzioni contenute nella busta.

b b

Nota

Se necessario, è possibile ordinare dei kit sostitutivi di filtri supplementari presso il rivenditore autorizzato HP. Il numero parte HP è Q6496A.

Diagnostica

È possibile eseguire dei test di diagnostica dal pannello di controllo per verificare il funzionamento dell'hardware.

Test dei LED

Per eseguire il test di funzionamento dei LED, attenersi alle seguenti istruzioni.

ENU

1. Premere il pulsante M

2. Selezionare PANNELLO DI CONTROLLO, quindi selezionare il test LED. Durante il test, vengono accesi e spenti tutti i LED per verificarne il funzionamento.

Test del display

Per eseguire il test di funzionamento del display del pannello di controllo, attenersi alle seguenti istruzioni.

1. Premere il pulsante M

2. Selezionare PANNELLO DI CONTROLLO, quindi selezionare il test DISPLAY. Durante il test, vengono visualizzati dei modelli di prova sul display del pannello di controllo.

sul pannello di controllo e selezionare il menu DIAGNOSTICA.

ENU

sul pannello di controllo e selezionare il menu DIAGNOSTICA.

ITWW Manutenzione dell'hardware 71

Test dei pulsanti

Per eseguire il test di funzionamento dei pulsanti del pannello di controllo, attenersi alle seguenti istruzioni.

ENU

1. Premere il pulsante M

2. Selezionare PANNELLO DI CONTROLLO, quindi selezionare il test PULSANTI. Durante il test, viene richiesto all'utente di premere ogni pulsante del pannello di controllo per verificarne il funzionamento.

sul pannello di controllo e selezionare il menu DIAGNOSTICA.

Test dello schermo a sfioramento

Per eseguire il test di funzionamento dello schermo a sfioramento, attenersi alle seguenti istruzioni.

ENU

1. Premere il pulsante M

2. Toccare PANNELLO DI CONTROLLO, quindi toccare SCHERMO A SFIORAMENTO. Durante il test, lo schermo a sfioramento viene suddiviso in una griglia e viene richiesto all'utente di toccare ogni sezione per verificarne il funzionamento.

sul pannello di controllo e selezionare il menu DIAGNOSTICA.

Calibrazione dello scanner

Il processo di calibrazione dello scanner ha lo scopo di compensare gli offset nel sistema d'immagine dello scanner (testina del carrello) per le scansioni tramite ADF e superficie piana. A causa delle tolleranze meccaniche, la testina del carrello dello scanner potrebbe non rilevare esattamente la posizione dell'immagine. Durante la procedura di calibrazione, vengono calcolati e memorizzati i valori di offset dello scanner. Tali valori vengono utilizzati per le scansioni successive in modo da ottenere la porzione corretta dell'immagine sottoposta a scansione aggiungendo o sottraendo il numero di pixel indicati nell'offset dalle linee o righe dell'immagine.

È necessario eseguire la calibrazione dello scanner solo se si verificano problemi di offset per le immagini sottoposte a scansione. Lo scanner viene fornito già calibrato e in genere non richiede una nuova calibrazione.

Prima di eseguire la calibrazione dello scanner, è necessario stampare il modello di calibrazione.

Per stampare il modello di calibrazione

1. Andare alla pagina Web http://www.hp.com/go/9200c_scanner_cal e seguire le istruzioni per scaricare il modello. Il file del modello di calibrazione è disponibile anche sul CDROM di documentazione fornito con l'unità. Tale file è denominato CALIBRATION.PDF.

2. Stampare il modello su una stampante HP LaserJet o un'altra stampante laser disponibile.

a. Posizionare carta di formato Lettera o A4 nel vassoio 1 (o nel vassoio multifunzione)

e regolare le guide laterali.

b. Stampare il primo passo del modello di calibrazione.

c. Posizionare il primo passo del modello nel vassoio 1 con le frecce rivolte verso la

stampante.

72 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

d. Stampare il secondo passo. L'aspetto finale del modello di calibrazione deve essere

come quello illustrato nella seguente figura.

ATTENZIONE

Se il modello di calibrazione non è uguale a quello illustrato in questa figura, il processo di calibrazione non verrà eseguito in modo corretto e la qualità delle scansioni dell'unità di invio digitale subirà un peggioramento. È necessario che le aree nere si estendano

completamente fino ai bordi della pagina. In caso contrario, utilizzare un pennarello nero coprente per allungare le aree nere fino ai bordi.

Se si verificano dei problemi nella stampa del modello di calibrazione, utilizzare un'altra stampante.

Per calibrare lo scanner

1. Portare il modello di calibrazione all'unità di invio digitale,

2. posizionarlo nell'ADF dello scanner rivolto verso l'alto e regolare le guide laterali.

ENU

3. Premere il pulsante M

e toccare DIAGNOSTICA, quindi toccare CALIBRA SCANNER.

4. Una volta che il modello di calibrazione è passato attraverso l'ADF, posizionarlo nuovamente nell'ADF facendolo passare nella direzione opposta. Dopo il secondo passaggio, la calibrazione è completa.

Kit di manutenzione dell'ADF

L'unità notifica quando è necessario sostituire il kit di manutenzione dell'ADF visualizzando un messaggio sul pannello di controllo. Comunque, è possibile visualizzare la durata

TATO

prevista del kit di manutenzione in qualsiasi momento premendo il pulsante S pannello di controllo o visitando la pagina Stato materiali di consumo dell'EWS (vedere

Pagine Informazioni). Quando è necessario installare un nuovo kit di manutenzione

dell'ADF, utilizzare il numero parte Q5997A.

sul

Nel kit di manutenzione dell'ADF sono inclusi i seguenti elementi:

● Un assemblaggio dei rulli di prelievo

● Un tampone di separazione

● Un kit del filtro in mylar

● Un libretto di istruzioni

Per installare il kit, attenersi alle istruzioni in esso contenute. Dopo aver sostituito il kit, dal menu RIPRISTINA del pannello di controllo impostare

l'opzione NUOVO KIT ALIM. DOCUMENTI su SÌ.

ITWW Manutenzione dell'hardware 73

74 Capitolo 3 Gestione dell'unità di invio digitale ITWW

Risoluzione dei problemi

Consultare le seguenti sezioni per risolvere gli eventuali problemi riscontrati con l'unità di invio digitale.

Origine delle informazioni sui problemi

Origine Descrizione

Spie del pannello di controllo

Messaggi del pannello di controllo Quando si verificano problemi, sul display del

● LED Avvia - Il LED Avvia è di colore verde

quando l'unità è pronta per la scansione mentre è di colore giallo in caso di errore.

● LED Pronta - Il LED Pronta è acceso

quando l'unità è in linea e pronta per la scansione, lampeggia durante la sospensione di un processo ed è spento se l'unità è in modalità di pausa o non è pronta per l'invio di dati.

● LED Dati - Il LED Dati di colore verde è

acceso durante l'elaborazione di un processo che è stato sospeso, è spento se non è disponibile alcun processo da elaborare e lampeggia quando l'unità sta eseguendo la trasmissione dei dati.

● LED Attenzione - Se il LED Attenzione di

colore rosso è acceso, si è verificato un errore critico nell'unità; se lampeggia, si è verificato un errore che richiede l'intervento dell'utente mentre se è spento, l'unità funziona regolarmente.

Per informazioni sulla posizione dei LED, vedere

Elementi dell'unità di invio digitale.

pannello di controllo vengono visualizzati i messaggi. Per l'elenco dei messaggi e delle operazioni consigliate, vedere

errore del pannello di controllo.

Messaggi di

ITWW Origine delle informazioni sui problemi 75

Origine Descrizione

Registro delle attività Il registro delle attività è un documento sull'uso

dell'unità di invio digitale che costituisce probabilmente lo strumento migliore per la risoluzione dei problemi. Contiene messaggi (informazioni, avvertenze o messaggi di errore) che consentono di risolvere i problemi riscontrati. Per informazioni sulla visualizzazione del registro delle attività, vedere

delle attività; per i messaggi del registro delle

attività, vedere

dell'unità di invio digitale.

Software HP Web Jetadmin È possibile utilizzare questo strumento per

controllare e risolvere i problemi riscontrati nell'unità di invio digitale. Per ulteriori informazioni, vedere maggiori informazioni, è possibile consultare anche gli argomenti relativi alla diagnostica e alla risoluzione dei problemi contenuti nella Guida in linea del software HP Web Jetadmin.

Messaggi del registro eventi

HP Web Jetadmin. Per

Uso del registro

Inceppamenti

Per evitare inceppamenti nell'ADF, attenersi alle seguenti istruzioni.

EWS (Embedded Web Server, Server Web incorporato)

Messaggi di errore del registro eventi di Windows o di HP MFP DSS Configuration Utility

Utilizzare il server Web incorporato per visualizzare informazioni sullo stato dell'unità di invio digitale, determinare la durata prevista per il kit di manutenzione dell'ADF, visualizzare e stampare pagine interne, ricevere la notifica di eventi dell'unità di invio digitale e visualizzare e modificare la configurazione di rete. Per ulteriori informazioni, vedere

Se si verifica un errore relativo al software HP DSS, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore nel registro eventi di Windows o in HP MFP DSS Configuration Utility. Per informazioni sui messaggi di errore, vedere

Messaggi di errore di HP MFP DSS Configuration Utility o Messaggi di errore del registro eventi di Windows.

Server Web incorporato.

76 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Prevenzione degli inceppamenti

Attenersi alle seguenti informazioni per evitare gli inceppamenti durante l'utilizzo dell'ADF.

● Quando si carica la carta nell'ADF, assicurarsi di impilare la risma in modo ordinato e

corretto e di adattare le guide della carta alla larghezza della pagina da sottoporre a scansione.

● Non sovraccaricare l'ADF. L'ADF è stato progettato per contenere 50 fogli di carta fine

da 75 g/m

● Se la carta da sottoporre a scansione tramite l'ADF è stata precedentemente piegata, è

necessario spianarla per ottenere risultati ottimali. Cercare di rimuovere tutte le arricciature e le pieghe presenti sulla carta.

● Se la carta da sottoporre a scansione tramite l'ADF è stata precedentemente unita con

punti metallici, è necessario aprire il pacco di fogli "a ventaglio" in prossimità degli angoli della carta dove era inserito il punto metallico. Spesso i fori creati dalla cucitrice uniscono le pagine facendole aderire l'una all'altra.

● Rimuovere eventuali etichette o note adesive presenti sulle pagine da sottoporre a

scansione. Prima di far passare la carta all'interno dell'ADF, è necessario rimuovere l'eventuale eccesso di residui adesivi delle etichette.

● Può risultare difficoltoso inserire nell'ADF carta perforata per raccoglitori o carta rimossa

da blocchi a spirale metallica o in plastica.

● Se il bordo di entrata della pagina è eccessivamente consumato o logoro, ruotare la

carta prima di sottoporla a scansione.

● La carta risente dell'ambiente atmosferico circostante. Se l'ambiente operativo è

eccessivamente asciutto, è possibile che la carta risulti troppo secca e sia soggetta a elettricità statica. I fogli eccessivamente asciutti potrebbero aderire l'uno all'altro causando problemi all'alimentazione dell'ADF.

(20 lb).

Rimozione degli inceppamenti

Per rimuovere eventuali inceppamenti della carta nell'ADF dell'unità di invio digitale, attenersi alla procedura riportata di seguito.

1. Premere il pulsante di rilascio per sollevare il coperchio dell'ADF.

2. Rimuovere gli eventuali supporti inceppati da quest'area.

ITWW Inceppamenti 77

3. Assicurarsi di rimuovere tutti gli eventuali pezzi di supporti strappati.

4. Chiudere il coperchio dell'ADF.

Problemi di funzionamento

Problema Soluzione

L'unità di invio digitale non funziona.

L'unità di invio digitale non accetta la password specificata.

● Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia

inserito saldamente nell'unità e nella presa di corrente.

● Assicurarsi che l'unità di invio digitale sia

accesa.

● Verificare che il cavo di rete sia collegato

saldamente all'unità.

● Eliminare tutti i messaggi di errore

visualizzati sul display del pannello di controllo.

● Se l'unità di invio digitale si è accesa e ha

completato correttamente tutte le operazioni di diagnostica interna, il LED formatter si accende e si spegne ogni secondo circa. Per accertarsi che il funzionamento sia corretto, verificare che vengano visualizzati il LED formatter e il LED Jetdirect. Vedere

Indicazioni LED.

● Verificare che la password utilizzata sia

corretta.

● Le password sono sensibili alla distinzione

tra maiuscole e minuscole. Accertarsi di aver inserito la password con la corretta combinazione di maiuscole e minuscole.

● Verificare che le impostazioni sulla scheda

Autenticazione di HP MFP DSS Configuration Utility siano quelle corrette per la rete utilizzata.

78 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Problema Soluzione

Le pagine sottoposte a scansione nell'ADF sono vuote o contengono dei motivi ripetuti.

Sull'immagine sottoposta a scansione appaiono delle striature verticali.

L'immagine sottoposta a scansione non è posizionata correttamente.

Verificare che sul vetro di scansione non vi siano altre pagine.

Pulire l'ADF e il vetro. Vedere Pulizia dell'unità di

invio digitale. Se il problema persiste, sostituire il

filtro in mylar. Vedere

mylar.

● Assicurarsi che il documento che si

desidera inviare sia posizionato correttamente nell'ADF o sul vetro.

● Potrebbe essere necessario ricalibrare lo

scanner. Per le istruzioni, vedere

Calibrazione dello scanner.

Sostituzione del filtro in

ITWW Problemi di funzionamento 79

Problema Soluzione

La qualità dell'immagine è scadente.

● Assicurarsi che il documento che si

desidera inviare sia posizionato correttamente nell'ADF o sul vetro.

● Assicurarsi che il vetro sia pulito. In caso

contrario, pulirlo con un panno morbido asciutto.

● Se si effettua la scansione tramite l'ADF e la

qualità dell'immagine è scadente, ripetere l'operazione dal vetro dello scanner. Se invece l'immagine sottoposta a scansione dal vetro ha una risoluzione migliore, pulire l'ADF. Per informazioni sulle procedure di pulizia, vedere

digitale.

● Se possibile, modificare alcune impostazioni

di scansione, ad esempio la risoluzione o il tipo di file, per migliorare la qualità dell'immagine.

Pulizia dell'unità di invio

80 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Problema Soluzione

L'ADF preleva più fogli contemporaneamente, i fogli sono inclinati o si inceppano frequentemente.

● Regolare le guide in modo che aderiscano

alla risma senza piegarla. Per informazioni sul caricamento dell'ADF, vedere

Inceppamenti.

● L'ADF può contenere un massimo di 50 fogli

o una quantità inferiore, in base al tipo di supporto caricato.

● Il vassoio di uscita può contenere fino a un

massimo di 50 fogli. Accertarsi che non vengano caricate altre pagine nel vassoio di uscita.

● È possibile che il tipo di supporto caricato

nel vassoio non soddisfi le specifiche richieste. Per le specifiche sui supporti, vedere

Gestione della carta.

● Pulire il tampone di separazione e i rulli.

Vedere

● Se il filtro in mylar è stato sostituito di

recente, verificare che sia installato correttamente. Consultare la documentazione fornita con il filtro in mylar.

● Se l'assemblaggio dei rulli o il tampone di

separazione è stato sostituito di recente, verificare che sia installato correttamente. Consultare la documentazione fornita con l'elemento sostituito.

● Se nell'ADF sono stati caricati elementi non

supportati, ad esempio carta carbone, i rulli potrebbero avere accumulato dei residui o essere stati danneggiati. Potrebbe essere necessario pulire i rulli (vedere

dell'unità di invio digitale) o sostituirli

(vedere

Pulizia dell'unità di invio digitale.

Pulizia

Kit di manutenzione dell'ADF).

Il processo "Cerca server" in HP MFP DSS Configuration Utility non è stato in grado di trovare un server SMTP.

● Verificare la presenza di un server SMTP

attivo sulla rete.

● Fare clic su Aggiungi nella scheda E-mail,

quindi digitare il nome host o l'indirizzo IP del server SMTP. Dopo aver inserito l'indirizzo, fare clic sul pulsante Test per verificare la comunicazione tra il software e il server.

● Se la comunicazione con il server non è

attiva, vedere

server SMTP e LDAP.

Risoluzione dei problemi nei

ITWW Problemi di funzionamento 81

Problema Soluzione

Il processo "Cerca server" in HP MFP DSS Configuration Utility non è stato in grado di trovare un server LDAP.

Un messaggio di posta elettronica non è stato recapitato all'indirizzo del destinatario.

● Verificare che il server LDAP sulla rete

funzioni.

● Inserire il nome host o l'indirizzo IP del

server LDAP nella casella di testo Server LDAP sulla scheda Autenticazione. Dopo aver inserito l'indirizzo, fare clic sul pulsante Test per verificare la comunicazione tra il software e il server.

● Se la comunicazione con il server non è

attiva, vedere

server SMTP e LDAP.

● Se si inserisce l'indirizzo di posta elettronica

tramite il pannello di controllo, inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica, verificando che l'indirizzo digitato e il relativo formato siano corretti (ovvero che non vi siano spazi e che contenga il simbolo @ e il punto).

● Rinviare il messaggio di posta elettronica.

Accertarsi di aver immesso il nome con il formato corretto nel campo Da: affinché il messaggio non venga rifiutato e al mittente venga inviata una notifica in caso di errore di trasmissione.

● Verificare se nel registro delle attività è

presente un messaggio di errore. Vedere

Uso del registro delle attività.

Risoluzione dei problemi nei

82 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Problema Soluzione

Una trasmissione fax non è stata ricevuta dal fax del destinatario.

● Se il numero fax è stato inserito dal pannello

di controllo, inviare nuovamente il documento verificando che il numero digitato sia corretto.

● È possibile che il fax ricevente sia spento o

presenti una condizione di errore (ad esempio, la carta o il toner è terminato). Contattare il destinatario.

● Il sistema potrebbe essere occupato con

l'invio digitale di altri processi oppure potrebbe aver raggiunto il limite massimo di processi in attesa. Attendere qualche minuto e riprovare.

● Per informazioni sulle trasmissioni fax,

verificare la presenza di eventuali notifiche fax ricevute (ad esempio, notifiche di posta elettronica nella posta in arrivo, se il dispositivo fax utilizzato dispone di questa funzione).

● Inviare nuovamente il fax.

● Se il problema persiste, verificare il registro

per la trasmissione dei fax utilizzata. Spesso i registri contengono informazioni sulle possibili cause di una trasmissione fax non riuscita.

Un documento inviato a una cartella non è arrivato alla cartella di destinazione.

La parte finale della pagina trasmessa è incompleta.

● Inviare nuovamente il documento.

● Controllare che il nome del file non sia stato

modificato per risolvere un problema di duplicazione del nome del file.

● Verificare i messaggi di errore presenti nel

registro delle attività. Vedere

registro delle attività.

Se il documento è stato inviato dal vetro di scansione, è possibile che la pagina sia troppo lunga. Il formato dei documenti sottoposti a scansioni dal vetro dello scanner non deve essere superiore ad A4 o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pollici).

Uso del

ITWW Problemi di funzionamento 83

Problema Soluzione

La lingua visualizzata sul pannello di controllo è errata.

Utilizzare il menu del pannello di controllo per impostare la lingua corretta.

ENU

1. Premere il pulsante M

2. Selezionare CONFIGURA PERIFERICA sul display del pannello di controllo (la terza voce di menu).

3. Toccare IMPOSTAZIONE SISTEMA (la quarta voce di menu).

4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare LINGUA (l'ultima voce di menu).

5. Toccare la lingua corretta.

84 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Messaggi di errore del pannello di controllo

Sul display del pannello di controllo possono apparire i seguenti messaggi di errore. Se necessario, utilizzare le istruzioni per eliminare i messaggi di errore.

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

Rubrica piena. Per aggiungere una voce, è necessario prima eliminare un indirizzo.

Accesso negato Si sta tentando di utilizzare una funzione o

COPERCHIO ADF APERTO

ADF vuoto Prima di effettuare un'operazione di invio

ADF sovraccarico Sono stati inseriti troppi fogli nell'ADF.

Inceppamento carta nell'ADF Si è verificato un inceppamento all'interno

Non è possibile aggiungere un altro indirizzo alla rubrica poiché è piena. La rubrica può contenere un massimo di 200.000 voci. È possibile eliminare gli indirizzi toccando il pulsante Modifica nella schermata Rubrica e selezionando l'opzione Elimina.

accedere a una cartella senza autorizzazione. Se si sta tentando di accedere a una cartella, verificare prima che sia stata impostata per poter essere condivisa.

Chiudere il coperchio dell'ADF.

digitale, è necessario posizionare il documento nell'ADF o sul vetro di scansione.

Rimuoverne alcuni. Nell'ADF è possibile inserire fino a 50 fogli di carta per un'altezza massima di 5 mm (0,2 pollici).

dell'ADF. Vedere la sezione parte iniziale del presente capitolo.

Inceppamenti nella

Errore prelievo in ADF Accertarsi che il documento originale sia

costituito da un massimo di 50 pagine. Vedere la sezione presente capitolo.

Verificare lo stato dei rulli e pulirli, se necessario. Vedere

Errore di inclinazione nell'ADF Assicurarsi che le guide della carta siano

allineate ai bordi dell'originale e che gli originali siano tutti dello stesso formato. Attenersi alle istruzioni della finestra di dialogo. Vedere la sezione presente capitolo.

Informazioni di autenticazione non valide. Reinserire le informazioni.

Il nome utente o la password utilizzati non sono corretti. Inserire nuovamente le informazioni.

Verificare che le impostazioni sulla scheda Autenticazione di HP MFP DSS Configuration Utility siano quelle corrette per la rete utilizzata.

Inceppamenti nella parte iniziale del

Per pulire i rulli dell'ADF.

Inceppamenti nella parte iniziale del

ITWW Messaggi di errore del pannello di controllo 85

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

Autenticazione obbligatoria Per accedere alla funzione selezionata è

necessario inserire un nome utente e la password.

Annullamento del processo di invio È in corso l'annullamento di un processo di invio.

Il messaggio rimane visualizzato fino all'annullamento del processo e all'eliminazione di tutti i dati rimanenti.

VERIFICARE CAVI E BLOCCO SCANNER. Si è verificato un problema con lo scanner.

Assicurarsi che il blocco dello scanner non si trovi nella posizione di blocco. Per informazioni sulla posizione del blocco dello scanner, vedere

Elementi dell'unità di invio digitale. Spegnere e

riaccendere l'unità.

Controllare il vetro e rimuovere la carta, quindi premere "Avvia"

Cancellazione registro eventi È in corso l'annullamento del registro eventi.

Il server Digital Send non risponde

si alterna a

Contattare l'amministratore

Il gateway di posta elettronica non ha accettato il processo poiché l'allegato è troppo grande

Il gateway di posta elettronica non risponde È stato superato il valore di timeout per il

Il gateway di posta elettronica ha rifiutato il processo a causa delle informazioni di indirizzamento.

si alterna a

È necessario rimuovere il documento dal vetro di scansione.

La comunicazione tra l'unità di invio digitale e il server HP DSS non è possibile. Verificare la connessione di rete. Verificare che il server HP DSS sia in esecuzione.

Il formato dei documenti sottoposti a scansione è superiore alle dimensioni massime previste per il server di posta elettronica. L'amministratore di sistema imposta le dimensioni massime. Inviare nuovamente il processo utilizzando un'impostazione di risoluzione inferiore, un formato di file più piccolo o una quantità di pagine ridotta.

gateway di posta elettronica. Provare a inviare nuovamente il processo. Se il problema persiste, verificare che il server SMTP funzioni. Vedere

Risoluzione dei problemi nei server SMTP e LDAP.

Uno o più indirizzi di posta elettronica non sono corretti. Verificare gli indirizzi di posta elettronica e inviare nuovamente il processo.

Operazione non riuscita.

Errore nell'invio digitale. Operazione non riuscita.

Si è verificato un errore durante l'operazione di invio del messaggio di posta elettronica. Verificare che l'indirizzo di posta elettronica del destinatario sia corretto e provare a inviare nuovamente il messaggio. Se il problema persiste, verificare che il server SMTP funzioni correttamente. Vedere

nei server SMTP e LDAP.

Risoluzione dei problemi

86 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

Registro eventi vuoto Si sta tentando di visualizzare un registro eventi

vuoto selezionando l'opzione Mostra reg.eventi dal pannello di controllo.

File system della memoria flash esaurito È stata raggiunta la capacità massima del file

system o del disco flash. Attendere l'invio di tutti i processi in coda e riprovare.

Memoria flash protetta da scrittura Il file flash è protetto da scrittura e non è

possibile scrivere altri file al suo interno.

Per consentire la scrittura sulla memoria flash, utilizzare HP Web Jetadmin per eliminare la protezione da scrittura.

Per rimuovere questo messaggio dal display, spegnere e riaccendere l'unità.

Elenco delle cartelle pieno. Prima di aggiungere una cartella, è necessario eliminarne una.

Gateway LDAP rilevato:... Questo messaggio viene visualizzato in risposta

Gateway SMTP rilevato:... Questo messaggio viene visualizzato in risposta

Errore dei gateway Questo messaggio viene visualizzato se si

Gateway operativi Questo messaggio viene visualizzato se si

HP Digital Sending: Errore di consegna Provare a inviare nuovamente il processo. Se il

Inizializzazione memoria permanente Questo messaggio viene visualizzato per alcuni

È stato stabilito un numero massimo di 512 cartelle per l'unità di invio digitale. Eliminare una cartella inutilizzata tramite il pulsante Rimuovi sulla scheda Cartelle in HP MFP DSS Configuration Utility.

al comando di menu TROVA GATEWAY INVIO.

seleziona l'elemento di menu TEST INVIO GATEWAY e il test ha esito negativo. Verificare la connessione di rete e contattare l'amministratore di rete. Vedere

problemi nei server SMTP e LDAP.

seleziona l'elemento di menu TEST INVIO GATEWAY e il test ha esito positivo.

problema persiste, verificare la connessione di rete e rivolgersi all'amministratore di rete.

istanti durante l'accensione quando si esegue l'inizializzazione del disco rigido.

Risoluzione dei

Disco interno non funzionante Il disco rigido interno non è stato inizializzato.

Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito http://www.hp.com/

support/9200c.

ITWW Messaggi di errore del pannello di controllo 87

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

Errore LDAP Questo messaggio viene visualizzato se si

seleziona l'elemento di menu TEST GATEWAY LDAP e il test ha esito negativo. Verificare che

la connessione di rete sia funzionante e che le informazioni sul gateway LDAP siano corrette. Vedere

SMTP e LDAP.

Gateway LDAP in funzione Questo messaggio viene visualizzato se si

seleziona l'elemento di menu TEST GATEWAY LDAP e il test ha esito positivo.

Risoluzione dei problemi nei server

Il server LDAP non risponde. Contattare l'amministratore.

Nome già aggiunto all'elenco Si è tentato di aggiungere un nome già esistente

È richiesta la connessione di rete per l'invio digitale. Contattare l'amministratore.

Password/nome errati. Inserire le informazioni corrette.

Rubrica piena. Prima di aggiungere un numero, eliminarne uno.

Ridefinire la ricerca Il numero dei risultati della ricerca è superiore a

La comunicazione tra l'unità e il server LDAP non è attiva. Verificare che il server LDAP funzioni. Vedere

server SMTP e LDAP.

in una delle rubriche dell'unità di invio digitale.

Non è possibile stabilire una connessione alla rete. Contattare l'amministratore di rete.

necessario fornire un account di accesso Novell.

La password o il nome utente non è valido o non è stato digitato correttamente. Inserire nuovamente il nome utente e la password.

Verificare che le impostazioni sulla scheda Autenticazione di HP MFP DSS Configuration Utility siano quelle corrette per la rete utilizzata.

Non è possibile aggiungere un altro numero di telefono alla rubrica poiché è piena.

quello che è possibile visualizzare nell'unità. Provare a restringere la ricerca.

Risoluzione dei problemi nei

Sostituire kit alim. docum. Il conteggio delle scansioni indica che è

necessario sostituire il kit di manutenzione dell'ADF. Vedere

Carrello di scansione bloccato Assicurarsi che il blocco dello scanner non si

trovi nella posizione di blocco. Per informazioni sulla posizione del blocco dello scanner, vedere

Elementi dell'unità di invio digitale.

Mod. pausa attiva L'unità è in modalità di pausa. Premere un tasto

qualsiasi sul pannello di controllo per disattivare la modalità di pausa.

Kit di manutenzione dell'ADF.

88 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

Errore SMTP Questo messaggio viene visualizzato se si

seleziona l'elemento di menu TEST GATEWAY SMTP e il test ha esito negativo. Verificare che

la connessione di rete sia funzionante e che le informazioni sul gateway SMTP siano corrette. Vedere

SMTP e LDAP.

Il gateway SMTP non risponde È stato superato il valore di timeout per il

gateway SMTP. Tentare nuovamente l'invio. Verificare che il server SMTP funzioni. Vedere

Risoluzione dei problemi nei server SMTP e LDAP.

Gateway SMTP in funzione Questo messaggio viene visualizzato se si

seleziona l'elemento di menu TEST GATEWAY SMTP e il test ha esito positivo.

Risoluzione dei problemi nei server

Il Digital Sender sta elaborando il numero massimo di processi attivi consentiti. Provare a inviare il processo in seguito.

La cartella inserita non è una cartella valida. Non è possibile convalidare il percorso

Troppi indirizzi da visualizzare. Ridefinire la ricerca

Password o nome utente errato. Inserire nuovamente.

L'accesso a Windows è richiesto per l'uso della funzione

11.xx Errore orologio interno L'orologio interno non funziona. È possibile

È in corso l'invio di altri processi. Attendere qualche minuto e provare a rinviare il processo.

specificato per la funzione di invio a cartella. Verificare che il percorso inserito sia valido.

Il numero dei risultati della ricerca è superiore a quello che è possibile visualizzare nell'unità. Provare a restringere la ricerca.

La password o il nome utente non è valido o non è stato digitato correttamente. Inserire nuovamente il nome utente e la password.

Verificare che le impostazioni sulla scheda Autenticazione di HP MFP DSS Configuration Utility siano quelle corrette per la rete utilizzata.

Per utilizzare la funzione di invio digitale è necessario fornire le credenziali di rete per Windows.

continuare a inviare i processi ma ogni volta che si accende e si spegne l'unità viene richiesto di inserire la data e l'ora. La possibilità di tener traccia dell'ora per documenti ed eventi potrebbe essere invalidata.

Per risolvere il problema, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

ITWW Messaggi di errore del pannello di controllo 89

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

20 Memoria insufficiente La memoria disponibile nell'unità non è

sufficiente per la quantità di dati contenuti nel documento sottoposto a scansione. Premere

VVIA

per inviare le informazioni disponibili (alcuni dati potrebbero andare persi), quindi provare a ridurre le dimensioni del processo da sottoporre a scansione.

22 Sovraccarico del buffer EIO Sono stati inviati troppi dati alla scheda EIO

nell'alloggiamento specifico. È possibile che il protocollo di comunicazione in uso non sia corretto. Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

22 Sovraccarico buffer I/O interno Sono stati inviati troppi dati all'interfaccia di rete

HP Jetdirect. Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

30.1.yy Errore scansione Si è verificato un errore nello scanner a

superficie piana. Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

Il messaggio 30.18 Errore scansione può indicare il blocco della testina dello scanner. Verificare che il blocco dello scanner non si trovi nella posizione di blocco. Per informazioni sulla posizione del blocco dello scanner, vedere

Elementi dell'unità di invio digitale.

40 Trasmissione EIO errata La connessione tra l'unità e la scheda EIO è

stata interrotta. Premere A

VVIA

per eliminare

l'errore e proseguire l'operazione di invio.

40 Trasmissione I/O interna errata La connessione con l'interfaccia di rete

incorporata HP Jetdirect è stata interrotta. Spegnere e riaccendere l'unità.

52.xy Errore Si è verificato un errore nello scanner. Spegnere

e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito http://www.hp.com/support/9200c.

90 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Messaggio di errore Spiegazione o azione richiesta

57.xx Errore Si è verificato un errore nel motore della ventola.

Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito http://www.hp.com/

support/9200c.

64 ERRORE

si alterna a

Per continuare, spegnere e riaccendere

Si è verificato un errore nel buffer di scansione. Spegnere e riaccendere l'unità. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito http://www.hp.com/

support/9200c.

68.x Errore memoria Impostaz. modificata Si è verificato un errore nella memoria non

volatile dell'unità e una o più impostazioni sono state riportate ai valori predefiniti originali.

È possibile continuare a inviare i processi, ma potrebbero verificarsi funzionamenti imprevisti dovuti a un errore nella memoria permanente.

Premere A

VVIA

per eliminare il messaggio. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

68.x Memoria permanente piena La memoria non volatile dell'unità è piena. È

possibile siano stati ripristinati i valori predefiniti per alcune impostazioni salvate nella memoria non volatile.

È possibile continuare a inviare i processi, ma potrebbero verificarsi funzionamenti imprevisti dovuti a un errore nella memoria permanente.

Premere A

VVIA

per eliminare il messaggio. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

68.x Err Scrittura memoria permanente Non è possibile scrivere nella memoria non

volatile dell'unità.

È possibile continuare a inviare i processi, ma potrebbero verificarsi funzionamenti imprevisti dovuti a un errore nella memoria permanente.

Premere A

VVIA

per eliminare il messaggio. Se il messaggio persiste, rivolgersi a un centro servizi o assistenza HP autorizzato. Vedere l'opuscolo di assistenza HP o visitare il sito

http://www.hp.com/support/9200c.

ITWW Messaggi di errore del pannello di controllo 91

Messaggi di errore di HP MFP DSS Configuration Utility

Nella seguente tabella sono elencati e descritti i messaggi che potrebbero essere visualizzati sullo schermo durante l'uso di HP MFP DSS Configuration Utility. Se il problema persiste, contattare un rivenditore autorizzato HP.

Messaggio Descrizione e soluzioni

<nome computer in rete> non risponde o non è un server gateway SMTP valido.

Violazione dell'accesso. Accesso in lettura negato.

Violazione dell'accesso. Impossibile disconnettersi dal server.

Violazione dell'accesso. Impossibile connettersi al server.

Il computer citato non è acceso, non è disponibile in rete o non viene eseguito come gateway SMTP.

● Accertarsi che il computer sia acceso,

disponibile in rete e che venga eseguito come gateway SMTP.

HP MFP DSS Configuration Utility non è in grado di leggere dalla cartella sul server specificato.

● Accertarsi che la cartella esista.

● Accertarsi che si disponga

dell'autorizzazione ad accedere alla cartella in lettura.

HP MFP DSS Configuration Utility non è in grado di disconnettersi dal server specificato.

● Provare a verificare nuovamente il server

per accertarsi che sia acceso e sia disponibile in rete.

HP MFP DSS Configuration Utility non è in grado di connettersi al server specificato.

● Accertarsi di aver immesso credenziali di

connessione valide per accedere al server.

● Accertarsi che il server sia acceso (se non è

il computer locale).

● Accertarsi che il server sia disponibile in

rete (se non è il computer locale).

Violazione dell'accesso. Accesso in scrittura negato.

HP MFP DSS Configuration Utility non è in grado di scrivere sulla cartella nel server specificato.

● Accertarsi che la cartella esista.

● Accertarsi che si disponga

dell'autorizzazione ad accedere alla cartella in scrittura.

92 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

HP 9200c Service manual [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

HP 9200C Digital Sender

Caratteristiche

Specifiche

Gestione della carta

Prestazioni

Elementi dell'unità di invio digitale

Ambiente e rete

Intervalli dei valori ambientali

Componenti di rete utilizzati per l'invio digitale

Supporto Novell NetWare

Requisiti di spazio

Configurazione di HP DSS

Uso di Digital Sending Software

Scheda Generale

Scheda E-mail

Scheda Posta elettronica secondaria

Scheda Autenticazione

Scheda Fax

Scheda Cartelle

Scheda Flussi di lavoro

Scheda Indirizzi

Scheda Preferenze

Scheda Configurazione MFP

Scheda Registro

Scheda Informazioni su

Verifica della configurazione

Disinstallazione del software

Per disinstallare il software con il programma di disinstallazione

Per disinstallare il software mediante Installazione applicazioni

Uso del server Web incorporato e di HP Web Jetadmin

Server Web incorporato

HP Web Jetadmin

Uso dei menu del pannello di controllo

Menu Informazioni

Menu Configura periferica

Menu Diagnostica

Menu Servizio

Controllo della protezione

Per limitare l'accesso al software

Blocco di protezione

Operazioni con le rubriche

Rimozione dei contenuti delle rubriche HP DSS

Autenticazione e rubriche disponibili

Uso del registro delle attività

Aggiornamento del firmware

Individuazione del livello del firmware corrente

Download del nuovo firmware dal sito Web HP

Uso dell'FTP per aggiornare il firmware su una connessione di rete diretta

Uso di HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware

Aggiornamento del firmware di HP Jetdirect incorporato

Manutenzione dell'hardware

Pulizia dell'unità di invio digitale

Sostituzione del filtro in mylar

Diagnostica

Calibrazione dello scanner

Kit di manutenzione dell'ADF

Risoluzione dei problemi

Origine delle informazioni sui problemi

Inceppamenti

Prevenzione degli inceppamenti

Rimozione degli inceppamenti

Problemi di funzionamento

Messaggi di errore del pannello di controllo

Messaggi di errore di HP MFP DSS Configuration Utility