HP
HP Photosmart
HPHP
7150
基本操作指南
控制面板
下表是出现在打印机控制面板上的按钮的快速参考指南
取消
取消
取消取消
继续
继续
继续继续
电源
电源
电源电源
目录
1 入门. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
欢迎. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
打印机部件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
前部 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
后部 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
控制面板和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
纸张信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
在进纸盘中装入纸张 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
在照片纸盘中装入相纸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
打印墨盒信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
使用打印墨盒保护器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
使用备用打印模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
安装或更换打印墨盒 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
使用控制面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
使用按钮 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
使用指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2 与 hp 直接打印数码相机联用打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
打印相机选定的照片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
选择并打印照片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
3 与计算机联用打印机. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
从 Windows PC 打印. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
从软件应用程序打印 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
使用 Windows PC 任务栏图标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
从 Macintosh 打印. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
从软件应用程序打印
目录
OS X 或 OS 9.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
i
4 疑难排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
USB 连接问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
打印机问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
打印问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
目录
ii
欢迎
入门
1
感谢您购买 HP Photosmart 打印机
可以帮助您开始使用打印机并使它物尽其用
档
安装指南
•
附的说明书
印机和打印机软件
基本操作指南
•
是您正在阅读的手册
参考指南
包括硬件疑难排除信息
软件安装和产品支持
•
产品支持
它包含软件疑难排除信息
www.hp.com
www.hp.com 得到支持以及如何同 HP 支持和服务进行联
www.hp.comwww.hp.com
系
• HP Photosmart
HP Photosmart 打印机帮助 — HP Photosmart 打印机帮助
HP Photosmart HP Photosmart
是个联机指南
它还包括打印机的保养与维护信息
除和错误信息的内容
当您在计算机上安装了 HP Photosmart 软件后 您可以查
看并打印 HP Photosmart 打印机帮助
— HP Photosmart
它含有快捷方便的说明
— HP Photosmart
它包括帮助您熟悉新打印机的快速
此指南说明如何使用打印机的基本功能
— HP Photosmart
手册解释如何安装和设置打印机随附的软件
说明如何使用新打印机的更多高级功能
新打印机附带了下列文
安装指南 是打印机随
可以帮助您安装打
基本操作指南 就
软件安装和
而且还说明了如何从
以及有关高级疑难排
它还
入门
1
查看 HP Photosmart
HP Photosmart 打印机帮助
HP Photosmart HP Photosmart
• Windows PC
Windows PC
Windows PCWindows PC
Packard
Packard
PackardPackard
7350
7350 7550
73507350
从开始菜单中选择程序 Hewlett-
Photosmart 130
Photosmart 130 230
Photosmart 130Photosmart 130
7550 和 HP
75507550
HP 照片及图像控制器 从 HP
HP HP
图像控制器中单击帮助
230 7150
7150 7345
230230
71507150
Hewlett-
Hewlett-Hewlett-
7345
73457345
HP 照片及
HP HP
• Macintosh
Macintosh 插入 HP Photosmart
MacintoshMacintosh
夹中选择语言
HP Photosmart CD
HP Photosmart HP Photosmart
然后单击 photosmart 7150.html
photosmart 7150.html 文
photosmart 7150.html photosmart 7150.html
档
打印 HP Photosmart
HP Photosmart 打印机帮助
HP Photosmart HP Photosmart
• Windows PC
Windows PC
Windows PCWindows PC
在 HP Photosmart 打印机帮助窗口的顶
部导航栏中单击打印
• Macintosh
Macintosh: 从文件菜单中选择打印
MacintoshMacintosh
顶部导航栏中单击打印
在用户文档文件
CD
CDCD
或者在浏览器的
入门 : 欢迎
2
打印机部件
前部
顶盖
打开此顶盖以更换打印墨盒
照片纸盘
将 10 x 15 厘米
4 x 6 英寸
纸放在此盘中进
行打印
出纸盘
这个可装卸的纸
盘承载打印出的
照片或文档
纸张宽度导板
调整此导板使其紧
靠进纸盘中纸张的
边缘
相
出纸盘延伸板
当打印大量纸页时
将此板轻轻拉出以防
纸张落到地上
信封槽
将单个信封放在此槽中
进行打印
进纸盘
将纸张或信封
放在此盘中进
行打印
照片纸盘滑轨
使用此滑轨装上
或卸下照片纸盘
控制面板
请参见第 5 页的
控制面板和指示
灯
照片纸盘盖
打开此盖以使用
照片纸盘
相机端口
使用此端口将
HP 直接打印数
码相机连接到打
印机
纸张长度导板
调整此导板使其紧
靠进纸盘中纸张的
末端
入门 : 打印机部件
3
后部
USB
USB 端口
USB USB
使用此端口将
打印机连接到
计算机
后入口盖
拿掉此盖清除卡纸
电源线接口
在此处连接打印机随附
的电源线
入门 : 打印机部件
4
控制面板和指 示灯
取消
取消
取消取消
使用此按钮取消
当前的打印作业
继续
继续
继续继续
在装入更多纸张或
清除卡纸后使用此
按钮继续打印
电源
电源
电源电源
使用此按钮开启或
关闭打印机
打印墨盒状态指示灯
亮
一个或两个打印墨盒油墨不
足
闪烁
一个或两个打印墨盒未正确
安装或不能正常工作
继续指示灯
亮
打印机缺纸
闪烁
打印机需要关注
相机端口
使用此端口将 HP 直
接打印数码相机连接
到打印机
打印指示灯
亮
绿色
电源是开启的
关
打印机电源是关闭的
闪烁
打印机正在工作
闪烁
打印机需要关注
绿色
黄色
入门 : 打印机部件
5
纸张信息
您可以装入并在各式各样的纸张类型和尺寸 从索引卡和相
纸到信封和透明胶片
用 HP 设计的喷墨打印纸
如果您正在使用 HP 设计的喷墨打印纸 请记
住在打印机的
或打印对话框 (Macintosh) 中设置纸张类型
• 对所有受支持的纸张类型和尺寸使用进纸盘
上进行打印
属性 对话框 (Windows PC)
为获得最佳效果
建议使
在进纸盘中装 入纸张
• 在 10 x 15 厘米
纸盘
• 需要打印单个信封时使用出纸盘上的信封槽
有关受支持的纸张类型和尺寸的更多信息
Photosmart 打印机帮助
1 抬起出纸盘
纸张宽度导板
4x6英寸
进纸盘
的相纸上打印时使用照片
请参阅 HP
照片纸盘滑轨
纸张长度导板
出纸盘
入门 : 纸张信息
2 拉出进纸盘上的纸张长度导板
张宽度导板
并尽可能远地向左滑动纸
6
3 在进纸盘中放入一叠纸
在照片纸盘中 装入相纸
• 打印面朝下装入纸张 打印机取入纸张
来
然后在纸上打印 完成的文档面朝上送入出纸盘
• 始终将短边朝着您以纵向装入纸张
• 注意装入的纸不要太多或太少 当进纸盘中只有一两
张纸时
中有多张纸
详细信息
分
• 请一次使用一种类型和尺寸的纸张
混用不同类型的纸张或纸张尺寸
4 将照片纸盘滑轨朝着您移动直到它停止 这将卸下照片纸
盘
5 调整纸张宽度导板
整
这有助于将纸张径直送入打印机
6 放下出纸盘
使用照片纸盘时 可以将纸保留在进纸盘中
打印机拾取一张纸可能很困难
但不要高过纸张长度导板的顶部
请参阅 HP Photosmart 打印机帮助的规格部
使其紧靠纸的边缘 同时保持纸张平
如果照片纸盘中的相纸用完了 打印机将使用进
纸盘中的纸继续打印
将其翻转过
检查一叠纸
有关
不要在进纸盘中
入门 : 纸张信息
1 将照片纸盘滑轨朝着您移动直到它停止 这将卸下照片纸
盘
2 抬起照片纸盘盖
7
3 打印面朝下在照片纸盘中装入纸张
请以裁边最后送入的方式插入纸张
的纸
将其翻转过来 然后在纸上打印 完成的文档面朝上
张
送入出纸盘
• 在照片纸盘中可以装入多达 20 张纸
照片纸盘滑轨
出纸盘
4 放下照片纸盘盖
如果使用的是带裁边
打印机取入纸
照片纸盘盖
5 将照片纸盘滑轨从您的位置移开
直到它停在纸张的边缘
这将装上照片纸盘
当使用完照片纸盘后
动直到它停止
这将卸下照片纸盘以便打印机使
朝着打印机内部移动
将照片纸盘滑轨朝着您移
用进纸盘中的纸张
有关以下内容的详细信息 请参阅 HP Photosmart 打印机帮
助
• 装入单个信封
• 装入一叠信封
• 装入索引卡和其它小介质
• 装入透明胶片
入门 : 纸张信息
8
打印墨盒信息
打印机有三种打印墨盒可用
打印机随附的两个打印墨盒就是打印精美照片所需的墨盒
• HP #57 (C6657A)
HP #57 (C6657A) — 三色打印墨盒
HP #57 (C6657A)HP #57 (C6657A)
• HP #58 (C6658A)
HP #58 (C6658A) — 照片打印墨盒
HP #58 (C6658A)HP #58 (C6658A)
要经济地打印普通文档
印墨盒
• HP #56 (C6656A)
HP #56 (C6656A) — 黑色打印墨盒
HP #56 (C6656A)HP #56 (C6656A)
打印机内的打印墨盒底座上有两个放置打印墨盒的小隔间
体使用什么打印墨盒取决于要打印的内容
要打印 ... 请使用这些打印墨盒
文档 左侧小隔间
右侧小隔间
相纸照片 左侧小隔间
右侧小隔间
打印照片时
小隔间中
照片打印墨盒
可以购买黑色打印墨盒以取代照片打
三色打印墨盒 (HP #57)
黑色打印墨盒 (HP #56)
三色打印墨盒 (HP #57)
照片打印墨盒 (HP #58)
可以将黑色打印墨盒留在右侧
为获得最佳的照片质量
请安装
具
入门 : 打印墨盒信息
9
使用打印墨盒 保护器
打印墨盒保护器设计用于在打印墨盒不使用时保持油墨湿润
只要从打印机中取出打印墨盒
打印墨盒保护器中
就应将它存放在打印机随附的
使用备用打印 模式
• 要将打印墨盒插入打印墨盒保护器
一点轻轻推入打印墨盒保护器并使它牢固地卡入到位
• 要从打印墨盒保护器中取出打印墨盒
器的顶部按下并松开以释放打印墨盒
护器中轻轻取出打印墨盒
备用模式使您可以在其中一个打印墨盒有问题 油墨用完或与
打印机不兼容时仍能继续打印
LCD 上收到一条打印墨盒错误信息
处于亮起或闪烁状态
模式
您将看到一条提醒您目前处于备用模式的信息
则请取出打印墨盒并关上顶盖进入备用
如果您在计算机显示器或相机
请将打印墨盒稍微歪
请在打印墨盒保护
然后从打印墨盒保
或者打印墨盒状态指示灯
入门 : 打印墨盒信息
10
以备用模式打印会降低打印机的速度并影响打印质量
安装或更换打 印墨盒
如仅用下列一种打印墨盒进行
打印 ...
黑色打印墨盒 以灰度打印彩色
三色打印墨盒 打印为彩色但黑色打印为
照片打印墨盒 以灰度打印彩色
尽管备用模式使您可以继续打印
量会降低
更换缺少的打印墨盒
为获得打印机的最佳性能 只应使用原装的 HP 打印耗材 包
括 HP 原装打印墨盒
为充分使用打印墨盒 请使用电源
示灯关闭前不要拔掉打印机的插头或关闭电源
这使打印机能以保护状态存放打印墨盒
小心 ! 检查所使用的打印墨盒是否正确
注打印墨盒
印机或墨盒损坏明确排除在 HP 打印机保修范围外
为得到最佳打印质量
因调整或重新灌注 HP 打印墨盒所导致的打
结果为 ...
灰色
但打印质
确保尽快
电源按钮关闭打印机
电源电源
不要自己重新灌
在打印指
如接线板
入门 : 打印墨盒信息
1 如果打印机是关闭的
开启打印机
2 打开顶盖 打印墨盒底座移到打印机中部
3 将手指放在底座闩上的数字下面并拉出
换的打印墨盒底座闩
请按打印机控制面板上的电源
打印墨盒闩将弹开
电源按钮
电源电源
抬起要安装或更
11
4 如果要更换打印墨盒
或回收利用
轻轻取出旧的打印墨盒 将其丢弃
入门 : 打印墨盒信息
5 将新的打印墨盒从包装中取出
6 抓住粉色小片并轻轻剥去塑料带 确保从喷嘴处只去掉了
透明胶带
而保留了铜触点
不要触摸油墨喷嘴或铜触点 触摸这些部件可能
会导致打印墨盒故障
12
7 插入打印墨盒
• 拿着打印墨盒
使铜触点先进入打印机
将打印墨盒
顶部左右两侧的凸起与打印墨盒底座内的凹槽对齐
小心地将打印墨盒送入底座
然后稳稳地将墨盒推入
直到它停止不动
• 放下底座闩 将手指放在底座闩的上面 将拇指放在
底座闩上数字的下面
朝前拿着它并向下推底座闩
松开底座闩将打印墨盒锁定到位
入门 : 打印墨盒信息
8 关上顶盖
会打印一张校准页
纸
确保在进纸盘中装入了普通
13
使用控制面板
使用按钮
使用指示灯
打印机控制面板上有三个按钮
• 取消
取消 — 使用此按钮可以取消当前的打印作业
取消取消
• 继续
继续 — 在装入更多纸张或清除卡纸后
继续继续
继续打印
• 电源
电源 — 使用此按钮可以开启或关闭打印机
电源电源
始终使用电源
打印机控制面板上有三个指示灯
• 打印墨盒状态指示灯 — 当此灯亮时
印墨盒的油墨不足
墨盒未正确安装或不能正常工作
• 继续指示灯 — 当此灯亮时
表示打印机需要关注
烁时
• 打印指示灯 — 当此灯亮时
呈绿色闪烁时
表示打印机需要关注
时
当打印墨盒状态指示灯和继续指示灯同时闪
烁时
表示墨盒底座被卡住 有关详细信息 请参
见第 28 页的
电源按钮关闭打印机
电源电源
当此灯闪烁时
表示打印机缺纸
表示电源是打开的
表示打印机正在工作
表示有卡纸
当所有三个灯都闪烁时
打印问题
使用此按钮可以
表示一个或两个打
表示一个或两个打印
当此灯闪
当此灯
当此灯呈黄色闪烁
入门 : 使用控制面板
14
与 hp 直接打印数码相
机联用打印机
HP Photosmart 7150 打印机使您可以从数码相机打印精美的
而不必使用计算机
照片
打印相机选定的照片
如果有 HP 直接打印数码相机 就可以使用打印机打印相机选
定的照片
选择并打印照片
1 使用相机的
信息
2 使用相机随附的专用 USB 电缆将相机连接到打印机前部
的相机端口
2
共享 菜单选择要打印的照片 有关详细
请参阅相机文档
与 hp 直接打印数码相机联用打印机
15
3 将相机连接到打印机时
使用此菜单可以
• 更改已选定要打印的照片
• 选择纸张类型
• 选择纸张尺寸
相机的 打印设置 菜单出现
4 当准备打印时
要了解有关如何使用相机选定照片的详细信
息
请按照相机 LCD 上的说明操作
请参阅相机随附的文档
与 hp 直接打印数码相机联用打印机 : 打印相机选定的照片
16
与计算机联用打印机
HP Photosmart 7150 打印机 可以与任何允许打印的 Windows
PC 或 Macintosh 软件应用程序联用
如相册页 贺卡或新闻稿
如果您已经知道如何与计算机联用打印机 则随时可以按常规
开始打印
本章可以了解到这方面的更多内容
如果您还不熟悉如何打印
3
您可以打印各种项目
或者有一些疑问 通过
从
Windows PC
从软件应用程 序打印
打印
1 从软件应用程序的文件菜单中选择打印
2 在
打印 对话框中 选择要打印的页面和份数
与计算机联用打印机
17
3 要访问更高级的设置
打印质量和纸张类型
单击属性
并单击确定
设置打印机属性
如
要了解有关可用设置的更多信息
性
解的项
4 单击确定开始打印
有关下列内容的详细信息 请参见 HP Photosmart 打印机帮
助
• 更改默认打印设置
• 使用高级设置
• 调整照片颜色和亮度
与计算机联用打印机 : 从 Windows PC 打印
对话框的右上角单击 ?
也可以单击帮助
在打印机 属
然后单击要详细了
18
使用
Windows
任务栏图标
PC
安装了打印机软件后
Windows 任务栏中
打印机图标
HP Photosmart 打印机图标出现在
此图标帮助您执行各种任务
hp photosmart
使用打印机图标可以访问打印机 属性 对话框 选择默认
打印机或访问
• 当单击打印机图标时
• 当右击打印机图标时
择
单击可关闭菜单并从任
务栏中删除打印机图
标
要关闭菜单但不从
任务栏中删除打印机图
可在菜单外的任何
标
位置单击
打印机图标
工具箱
会出现打印机 属性 对话框
会出现下列菜单
从已安装的打印机列表
中选择要使用的 HP
Photosmart 打印机
中标记表示当前选中的
打印机
请从菜单中选
单击可打开打印机
属性 对话框
单击可打开
Photosmart 工具
箱
HP
选
有关下列内容的详细信息 请参见 HP Photosmart 打印机帮
助
• 设置打印机属性
• 使用
• 使用 HP 照片及图像控制器
与计算机联用打印机 : 从 Windows PC 打印
工具箱
19
从
Macintosh
从软件应用程
序打印
或
OS 9.x
OS X
打印
以下步骤是针对 OS X 的
骤可能略有不同
印中心 (OS X) 或选配器 (OS 9.x) 中选择了
Photosmart 打印机
机随附的
1 从软件应用程序的文件菜单中选择页面设置
2 在格式下拉菜单中选择 Photosmart7150
的页面属性
属性选择后
3 从软件应用程序的文件菜单中选择打印
4 选择适合于项目的打印设置 使用下拉菜单访问其他面
板
5 单击打印 (OS X) 或确定 (OS 9.x) 开始打印
如纸张尺寸 方向和缩放比例
单击确定
要了解有关可用设置的更多信息 在对话框的左
下角单击 ?
在开始打印之前
有关详细信息
软件安装和产品支持 手册
仅适用于 OS X
对于 OS 9.x 这些步
确保已在打
请参见打印
然后选择项目
完成页面
有关下列内容的详细信息 请参见 HP Photosmart 打印机帮
助
• 更改打印设置
• 使用高级设置
• 调整照片颜色和亮度
与计算机联用打印机 : 从 Macintosh 打印
20
疑难排除
HP Photosmart 打印机在设计上具有可靠易用的特点 本章提
供有关如何解决常见问题的提示和建议
• 打印机与计算机之间的所有电缆连接都是牢固的
• 您使用的是最新的软件版本 进入 www.hp.com 查看软
件更新信息
件安装和产品支持
4
开始前请确保
有关联系信息
手册
本章中的内容对 Windows PC 和 Macintosh 操作
系统都适用
请参见打印机随附的 软
疑难排除
21
USB
连接问题
问题 可能的原因 解决方法
仅限于 Windows
PC
我的打印机通过另
一个 USB 设备或集
线器与 USB 电缆相
连接
当我尝试打
印时
收到了一条
消息说写入 < USB
端口名称 > 时出
错
仅限于 Windows
PC
我已使用 USB 电缆
连接了打印机
当我尝试打印时
收到了一条消息说
写入 DOT4 时出
错
而
您的打印机可能没有从其
它设备或集线器获得正确
的数据
或
打印机与计算机之间的双
向通信被另一个挂接在集
线器上的设备中断了
USB 电缆太长
USB 连接有问题
请尝试下列操作
• 将打印机直接连接到计算机上
的 USB 端口
• 确保 USB 电缆牢固地挂接在计
算机上和打印机后部的 USB 端
口上
• 尝试从集线器上断开其它 USB
设备
然后再次打印文档
确保您使用的 USB 电缆长度适合
您的打印机
缆长度
的规格部分
请尝试下列操作
• 从计算机上拔掉 USB 电缆
后再将其插入
• 确保电缆可靠地挂接在计算机
上和打印机后部的 USB 端口
上
• 重新启动计算机
有关合适的 USB 电
请参见 HP 打印机帮助
然
疑难排除 : USB 连接问题
22
问题 可能的原因 解决方法
当我在打印机与计
算机之间接上 USB
电缆时
收到一条
消息说您已将计算
机连到了打印机前
部的 USB 端口上
您已将计算机连到了打印
机前部的相机端口上
此
端口只应用来将 HP 直接打
印数码相机连接到打印机
请尝试下列操作
• 将 USB 电缆连接到打印机后部
的 USB 端口上
如果您在收到该错误信息时正在
安装打印机软件
请尝试下列操
作
Windows PC
1 卸载打印机软件
件 CD 插入计算机
HP Photosmart 软件
将打印机软
单击删除
然后按
照计算机屏幕上的说明操作
2 当卸载完成后
重新启动计算
机
3 将 USB 电缆连接到打印机后部
的 USB 端口上
4 重新安装打印机软件 有关说
明请参见
持
手册
软件安装和产品支
Macintosh
1 卸载打印机软件
件 CD 插入计算机
序中选择 Uninstall
将打印机软
从安装程
卸载
然后按照计算机屏幕上的说明
操作
2 当卸载完成后
重新启动计算
机
3 将 USB 电缆连接到打印机后部
的 USB 端口上
4 重新安装打印机软件 有关说
明请参见
持
手册
软件安装和产品支
疑难排除 : USB 连接问题
23
问题 可能的原因 解决方法
仅限于 Windows
PC
当我在打印机与计
算机之间接上 USB
电缆后
设备消息
出现未知
静电已在计算机和打印机
之间的电缆中聚集
或
您的 USB 电缆可能有问
题
或
您的 USB 电缆可能没有正
确连接
或
软件无法识别打印机
印机的 USB 连接可能有问
题
请尝试下列操作
1 从打印机上断开 USB 电缆
2 从打印机上断开电源线
3 等待大约 10 秒钟
4 将电源线重新插入打印机
5 将 USB 电缆重新插入打印机后
部的 USB 端口
6 如果未知设备继续出现在
加新硬件向导
打
查看 www.hp.com 上的更新信
息或同 HP 支持和服务部门联
系
印机随附的
支持
打印机问题
问题 可能的原因 解决方法
打印速度非常慢
接下页
您的计算机可能未满足
推荐的系统要求
检查可用的 RAM 内存 大小以
及计算机的处理器速度
统要求
印机帮助的规格部分
对话框中 请
有关联系信息
手册
请参见 HP Photosmart 打
请参见打
软件安装和产品
有关系
添
疑难排除 : 打印机问题
同时运行的软件程序可
能太多
关闭所有不必要的软件程序
24
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印速度非常慢
您使用的打印机软件的
版本可能很旧
您可能正在打印包含图
形或照片的复杂文档
或
您可能正在尝试打印高
分辨率照片
请查看 www.hp.com 上最新的软
件更新版本
有关联系信息
参见打印机随附的
产品支持
手册
软件安装和
请
Windows PC
使用 HP 的网站更新软件检查您正
在使用的打印机驱动程序的版本
有关详细信息
请参见 HP
Photosmart 打印机帮助的保养与
维护部分
Macintosh
使用打印对话框 (OS 9.x) 或打印
中心 (OS X) 查看您正在使用的打
印机驱动程序的版本
请参见 HP Photosmart 打印
信息
有关详细
机帮助的日常打印部分
请尝试下列操作
• 释放硬盘上的一些空间 如果
计算机硬盘上的可用空间不足
100MB
则意味着处理时间较
长
• 请耐心等待 包含图形或照片
的复杂的大文档打印起来要比
文本文档慢
疑难排除 : 打印机问题
25
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印速度非常慢
您可能已选择
4800x1200 优化 dpi
您可能正在使用 USB 集
线器
而且其它 USB 设
备都在被使用
纸张类型 选项可能
被设置为
自动
Windows PC
1 在打印机
量选项卡上
属性 对话框的质
将打印质量设置
为最佳并将纸张类型设置为相
纸
在 高分辨率控制 下
选择 PhotoREt 而非
4800x1200 优化 dpi
2 再次尝试打印
Macintosh
1 在纸源 / 质量面板上
择 High Resolution Photo
取消选
高
分辨率照片
2 再次尝试打印
请尝试下列操作
• 将 USB 电缆直接从计算机连接
到打印机后部的 USB 端口上
不使用集线器
• 避免在打印时使用挂接在集线
器上的其它设备
当纸张类型设置为自动时 打印
机将扫描纸张以确定合适的纸张
类型
这可能要多花费几秒钟
为避免这种情况
请在打印前选
择特定的纸张
Windows PC
• 在打印机
质量
属性 对话框的
选项卡上选择合适的
纸张类型
Macintosh
• 在打印对话框的纸源/ 质量面板
上选择合适的纸张类型
疑难排除 : 打印机问题
26
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印速度非常慢
您可能正在以备用模式
打印
当某个打印墨盒
缺少时
打印机进入备
请用新的打印墨盒更换缺少的那
个墨盒
用模式
打印机不开启 打印机可能已吸收了太
多的电能
拔掉打印机的电源线并等待大约
10 秒钟
重新接上电源线并按电电电电
源源源源按钮开启打印机
打印机已插入接线板
开启接线板
而接线板却是关闭的
打印指示灯呈绿色闪烁打印机可能正在处理信息请耐心等待 打印机需要一些时
间完成信息处理
打印指示灯呈黄色闪烁打印机需要关注 请尝试下列操作
1 查看计算机显视器或相机 LCD
上的说明
2 如果这样无效
机
拔掉打印机的电源线
待一分钟
则关闭打印
等
然后再将其插入
开启打印机
打印指示灯呈红色闪烁发生严重错误 请尝试下列操作
1 关闭打印机 拔掉打印机的电
等一分钟 然后再将其
源线
插入
开启打印机
2 如果这样无效
请查看
www.hp.com 或同 HP 支持和
服务部门联系
请参见打印机随附的 软
息
件安装和产品支持
有关联系信
手册
疑难排除 : 打印机问题
27
打印问题
问题 可能的原因 解决方法
相纸未正确送入打印
机
纸张未正确地送入打
印机
或
纸张未正确地从打印
机中出来
没有页面从打印机中
出来
接下页
照片纸盘没有装上 装上照片纸盘 将照片纸盘滑轨
从您跟前移开直到它停在纸边
您处于湿度极高或极低
的环境中
进纸盘中可能装入了太
多的纸
纸张导板可能没有正确
调整
纸张可能太薄或太厚 有关适用的纸张重量 请参见 HP
纸张可能被弄皱或卷曲了尝试使用另一张纸
打印机需要关注 查看计算机显示器或相机 LCD 上
电源可能关闭 或者连
接不牢靠
请尝试下列操作
• 将相纸尽可能深地插入照片纸
盘
• 一次装入一张相纸
从进纸盘中取出一些纸 然后再
次尝试打印
确保纸张宽度导板和纸张长度导
板紧靠纸的边缘
平整
Photosmart 打印机帮助的规格部
分
的说明
请尝试下列操作
• 确保电源接通
• 确保电源线的连接牢靠
同时使纸保持
疑难排除 : 打印问题
纸盘中可能缺纸 检查纸张是否正确装入了纸盘
有关装纸说明
纸张信息
打印机顶盖可能是打开的关上打印机顶盖
请参见第 6 页的
28
问题 可能的原因 解决方法
接上页
没有页面从打印机中
出来
可能卡纸 请尝试下列操作
• 查看计算机显示器或相机 LCD
上的说明
• 从进纸盘和出纸盘中取出纸
张
• 如果打印标签
通过打印机时没有从标签纸上
脱落
如果纸张仍被卡住 请尝试下列
操作
1 关闭打印机
2 拔掉打印机的插头 逆时针转
动旋钮以打开后入口盖
此盖
3 轻轻地从打印机中取出被卡住
然后重新装上后入口
的纸
盖
4 重新插上打印机的插头
开启打印机
5 清除完卡纸后
文档
如果在相纸上打印时遇到了卡纸
请尝试下列操作
• 将相纸尽可能深地插入照片纸
盘
• 一次装入一张相纸
请确保标签在
取下
然后
再次尝试打印
疑难排除 : 打印问题
打印墨盒底座可能被卡住查看指示灯
则说明打印墨盒底座被卡住
烁
了
从打印墨盒底座的通路中取
出所有纸张
如果三个灯都在闪
然后按继续
继续按钮
继续继续
29
问题 可能的原因 解决方法
接上页
没有页面从打印机中
出来
仅限于 Macintosh
OS 9.x
没有页面从打印机中
出来
打印机中出来的是空
白页
接下页
打印墨盒可能存在问
题
请尝试下列操作
• 查看计算机显示器或相机 LCD
上的任何错误信息
• 查看打印墨盒状态指示灯
• 更换打印墨盒
打印机可能仍在处理信息请参见第 24 页的
题
系统的 PrintMonitor 应
用程序中没有分配足够
在获得信息对话框中给应用程序
分配更多的内存
的内存
您的油墨可能不足
Windows PC
• 从工具箱的墨水量估计选项卡
中查看打印墨盒的油墨量
Macintosh
• 在 HP Inkjet Utility
用程序
中查看油墨量状态
如果您的油墨不足 请更换打印
墨盒
您以前可能已开始了一
个打印作业
然后又取
消了它
如果您在文件已开始打印前取消
了某个打印作业
经装入了准备打印的纸张
开始下一个打印作业时
会在继续当前作业前弹出空白页
打印机问
HP 喷墨实
打印机可能已
当您
打印机
疑难排除 : 打印问题
您可能正在尝试打印传真请尝试下列操作
1 以图形格式
真
2 将传真放在字处理文档中并从
那里打印
如 TIFF 保存传
30
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印机中出来的是空
白页
文档没有按选定的默
认打印设置打印
纸张类型设置为自
动
但当准备打印
时
打印机却弹出纸
张
部分文档内容缺失或
者位置不正确
接下页
您正在用已装有的黑色
打印墨盒以备用模式打
印
而且无边框打印为
开
打印机的默认打印设置
可能不同于应用程序的
打印设置
应用程序的
打印设置覆盖了打印机
的默认设置
打印机可能放在了直射
日光下
这使自动纸张
检测器失效
您可能选择了不正确的
纸张方向
用新的打印墨盒更换缺少的那个
墨盒
或
关闭无边框打印
有关详细信息 请参见第 10 页的
使用备用打印模式
Windows PC
• 从应用程序的文件菜单中选择
然后单击属性设置所需
打印
的打印设置
Macintosh
• 从应用程序的文件菜单中选择
打印并设置所需的打印设置
将打印机从直射日光下移开
Windows PC
• 确保在打印机
属性 对话框
的布局选项卡上以及应用程序
的
页面设置 对话框中选择
了正确的方向
纵向或横
向
Macintosh
• 确保在页面设置对话框中选择
了正确的方向
纵向或横
向
疑难排除 : 打印问题
31
问题 可能的原因 解决方法
接上页
部分文档内容缺失或
者位置不正确
您可能选择了不正确的
纸张尺寸
您可能选择了不正确的
页边距
您可能意外地打开了海
报打印 (Windows) 或
Tiling (Macintosh)
您可能不正确地缩放了
文本或图形
或者文档
内可能有文件格式问
题
Windows PC
• 确保在打印机
属性 对话框
的布局选项卡上以及应用程序
的
页面设置 对话框中选择
了正确的纸张尺寸
Macintosh
• 确保在页面设置对话框中选择
了正确的纸张尺寸
确保页边距在可打印区域内
关详细信息
请参见 HP
有
Photosmart 打印机帮助的规格部
分
Windows PC
• 取消选择打印机
属性 对话
框中功能选项卡上的海报打
印
Macintosh
• 在打印对话框的布局面板上
将每页的版数设置为 1
确保文本和图形被正确地缩放
而且文档内的文件格式兼容
疑难排除 : 打印问题
32
问题 可能的原因 解决方法
打印出的文档是斜的
或者不居中
打印质量很差
接下页
纸张可能没有正确装
入
您可能正在以备用模式
打印
当缺少其中一个
打印墨盒时
打印机进
入备用模式
您的油墨可能不足
您使用的纸张类型对于
您的输出可能不是最合
适的
请尝试下列操作
• 确保纸在进纸盘中的方向是正
确的
• 确保纸张宽度导板和纸张长度
导板紧靠纸的边缘
有关装纸说明 请参见第 6 页的
纸张信息
用新的打印墨盒更换缺少的那个
墨盒
Windows PC
• 从工具箱的墨水量估计选项卡
中查看打印墨盒的油墨量
Macintosh
• 在 HP Inkjet Utility
用程序
中查看油墨量状态
HP 喷墨实
如果您的油墨不足 请更换打印
墨盒
请尝试下列操作
• 确保使用打印机专用的纸张类
型
为了获得最佳效果
请使
用 HP 设计的喷墨打印纸
• 选择专为所需的输出
照片
透明胶片等 设计的纸张 而
不是普通纸
疑难排除 : 打印问题
33
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印质量很差
您可能是在错误的纸张
面打印的
您可能未在打印机软件
中选择正确的纸张类
型
您可能需要清洁打印墨
盒
确保打印面朝下装入纸张
Windows PC
• 确保在打印机
属性 对话框
的质量选项卡上选择了正确的
纸张类型
Macintosh
• 确保在打印对话框的纸源/质量
面板上选择了正确的纸张类
型
Windows PC
• 从 HP PhotoSmart 工具箱的设
备服务选项卡中单击清洁打印
墨盒
Macintosh
• 从 HP Inkjet Utility
用程序
的 Clean 清洁 面
HP 喷墨实
板中单击 Clean
有关详细信息 请参见 HP
Photosmart 打印机帮助的保养与
维护部分
疑难排除 : 打印问题
34
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印质量很差
如果清洁完打印墨盒后
黑色打印部分仍显示白
色条纹
而且您已确定
打印墨盒并非油墨不
足
则说明您可能已经
丢失了某个打印墨盒
您的打印墨盒可能没有
校准
Windows PC
1 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上单击最佳而非普通
或快速
有关详细信息
请参
见 HP Photosmart 打印机帮助
2 以较高的质量打印一天
3 此后切换回所需的打印质量
Macintosh
1 在打印对话框的纸源 / 质量面
板上单击 Best
Everyday
快速
有关详细信息
最佳 而非
普通 或 FastDraft
请参
见 HP Photosmart 打印机帮助
2 以较高的质量打印一天
3 此后切换回所需的打印质量
Windows PC
• 如果打印页上的彩色油墨与黑
色油墨没有校准
请转到 HP
PhotoSmart 工具箱的设备服务
选项卡并单击校准设备
Macintosh
• 如果打印页上的彩色油墨与黑
色油墨没有校准
请转到 HP
Inkjet Utility 中的 Calibrate
校准 面板并单击 Align
校准
疑难排除 : 打印问题
35
问题 可能的原因 解决方法
接上页
打印质量很差
如果打印显得褪色或无
光泽
您可能正在使用
普通或快速模式
如果打印上有油墨污
点
说明选定的打印质
量所使用的油墨量对于
您所使用的纸张类型来
说可能太大
Windows PC
• 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上单击正常或最佳而
非普通或快速
Macintosh
• 在打印对话框中的纸源/质量面
板上单击 Normal
Best
最佳 而非 Everyday
正常 或
普通 或 FastDraft 快速
Windows PC
• 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上单击普通或快速而
非最佳或正常
或
• 单击打印机
属性 对话框功
能选项卡中的高级功能并使用
墨水量滑块以减少油墨量
Macintosh
• 在打印对话框的纸源/ 质量面板
中单击 Everyday
FastDraft
快速 而非 Best
普通 或
最佳 或 Normal 正常
或
• 减少油墨量
在打印对话框的
纸源 / 质量面板上选择 Ink
油墨 选项卡
使用滑块调
整油墨浓度
疑难排除 : 打印问题
36
问题 可能的原因 解决方法
照片未正确打印
接下页
您可能没有正确地装入
相纸
相纸可能没有正确送入
打印机
您可能没有选择合适的
纸张类型或纸张尺寸
打印面朝下装入相纸
的是带裁边的纸
如果使用
则以裁边最后
送入的方式装入纸张
检查是否卡纸 然后尝试下列操
作
• 将相纸尽可能深地插入照片纸
盘
• 一次装入一张相纸
Windows PC
1 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上选择合适的 HP 相
纸作为纸张类型
2 选择相纸尺寸作为纸张尺寸
Macintosh
1 在页面设置对话框中
片尺寸
选择照
2 在打印对话框的纸源 / 质量面
板上选择 Photo Paper
相纸
作为纸张类型 然后选择特定
的相纸
3 单击确定打印文档
疑难排除 : 打印问题
37
问题 可能的原因 解决方法
接上页
照片未正确打印
如果纸张类型设置为
自动而非特定的纸张
类型
则打印质量是
不同的
您可能已使用应用程序
的
页面设置 对话框
选择了纸张尺寸或类
型
您可能没有选择最佳打
印质量
您正在用已装有的黑色
打印墨盒以备用模式打
印
而且无边框打印为
关
当纸张类型设置为自动
时
打印质量自动设置
为正常
当纸张类型设
置为特定的纸张类型
默认的打印质量可
时
能不同
Windows PC
• 从应用程序的文件菜单中选择
然后单击属性设置正确
打印
的纸张尺寸和类型
Macintosh
• 从应用程序的文件菜单中选择
页面设置设置正确的纸张尺
寸
• 从应用程序的文件菜单中选择
打印设置正确的纸张类型
Windows PC
• 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上单击最佳
Macintosh
• 在打印对话框的纸源/ 质量面板
上单击 Best
最佳
请用新的打印墨盒更换缺少的那
个墨盒
有关详细信息
第 10 页的
使用备用打印模
请参见
式
Windows PC
• 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上选择合适的纸张类
型
然后选择所需的打印质
量
Macintosh
• 在打印对话框的纸源/ 质量面板
上选择合适的纸张类型
然后
选择所需的打印质量
疑难排除 : 打印问题
38
问题 可能的原因 解决方法
纸张类型设置为自
但打印机没有使
动
用纸张的最佳打印模
式
纸张上可能有印痕 划
痕或褶皱
或
纸张可能颜色晦暗或者
含有金属丝
纸张可能是印有抬头的
信笺或顶端有预先印制
好图案的信纸
有关下列内容的详细信息
助
• 软件问题
• 错误信息
如果纸张已损坏 颜色晦暗或者
含有金属丝
确地检测出纸张类型和尺寸
检测器可能无法精
确
保纸张干净而且无划伤或褶皱
同时是浅颜色而且不含金属丝
Windows PC
• 在打印机
属性 对话框的质
量选项卡上选择合适的纸张类
型
Macintosh
• 在打印对话框的纸源/ 质量面板
上选择合适的纸张类型
手动设置纸张类型而不是选择自
动
请参见 HP Photosmart 打印机帮
疑难排除 : 打印问题
39
索引
A
按钮
说明 14
安装指南 1
B
备用模式 10
C
出纸盘
说明 3
出纸盘延伸板
说明 3
D
打印
从 Windows PC 软件应用程序 17
问题 28
自 Macintosh 软件应用程序 20
打印对话框 (Macintosh) 20
打印对话框 (Windows PC) 17
打印机
后部 4
控制面板 5
前部 3
文档 1
问题 24
与计算机联用 17
指示灯 5
打印机帮助
查看 2
打印 2
说明 1
打印机图标 19
打印墨盒
存放 10
使用打印墨盒保护器 10
说明 9
选择 9
打印墨盒保护器 10
打印墨盒状态指示灯
说明 5, 14
打印指示灯
说明 5, 14
电源按钮
说明 5, 14
电源线接口
说明 4
顶盖
说明 3
H
HP Photosmart 打印机帮助
查看 2
打印 2
说明 1
HP Photosmart 打印机图标 19
HP 直接打印数码相机
打印照片 15
索引
40
后入口盖
说明 4
USB 端口
说明 4
J
基本操作指南 1
计算机
与打印机联用 17
继续按钮
说明 5, 14
继续指示灯
说明 5, 14
进纸盘
说明 3
K
控制面板
按钮 14
说明 5, 14
指示灯 14
M
Macintosh
打印 20
Q
取消按钮
说明 5, 14
R
任务栏图标
打印机图标 19
说明 19
软件安装和产品支持手册 1
S
数码相机
打印相机选定的照片 15
属性对话框 (Windows PC) 17
U
USB
连接问题 22
W
Windows PC
打印 17
任务栏图标 19
X
相机端口
说明 3, 5
相机选定的照片
打印 15
信封槽
说明 3
Y
页面设置对话框 (Macintosh) 20
疑难排除
打印机问题 24
打印问题 28
USB 连接问题 22
Z
照片
打印相机选定的照片 15
照片纸盘
说明 3
照片纸盘盖
说明 3
照片纸盘滑轨
说明 3
指示灯
说明 5, 14
纸张
概述 6
纸张长度导板
说明 3
纸张宽度导板
说明 3
索引
41
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2002 年 8 月
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