Machine Translated by Google
Solução de problemas de suprimentos de tinta
Cartuchos de tinta
Tabela 2-1 Cartuchos de tinta disponíveis
Carga de tinta
Cartucho de tinta preto HP 711 38 ml
Cartucho de tinta ciano HP 711 29 ml
Cartucho de tinta Magenta HP 711 29 ml
Cartucho de tinta amarelo HP 711 29 ml
Tinteiro Preto HP 711 80 ml
Todos os cartuchos de tinta são compatíveis com a T120 e a T520.
Substituir um cartucho de tinta
1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
2. Se a impressora estiver em um suporte, verifique se as rodas da impressora estão travadas (a alavanca do freio está
pressionada) para evitar que a impressora se mova.
3. Abra a tampa do cartucho de tinta no lado esquerdo da impressora e espere até que o carro pare
em movimento.
Número da peça
CZ129A
CZ130A
CZ131A
CZ132A
CZ133A
70
4. Aguarde até que o Carro pare de se mover.
Capítulo 2 Solução de problemas
PTWW
Machine Translated by Google
5. Pressione o cartucho de tinta para destravá-lo.
6. Remova o cartucho de tinta.
7. Insira o novo cartucho de tinta. Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tem o
letra da mesma cor do cartucho que você está instalando.
PTWW
Solução de problemas de suprimentos de tinta
71
Machine Translated by Google
8. Feche a tampa do cartucho de tinta.
Status do cartucho de tinta
Para visualizar os níveis de tinta dos cartuchos de tinta, pressione
Para obter mais informações, pressione Mais.
Você também pode obter essas informações no HP Utility.
No HP Utility para Windows, vá para a guia Suprimentos para ver o status de cada cartucho.
No HP Utility para Mac OS, selecione Status dos suprimentos no grupo Informações.
Mensagens de status do cartucho de tinta
OK
Ausente
Baixo
Sem tinta
HP não original
O cartucho de tinta está funcionando corretamente e nenhuma ação é necessária.
Não há cartucho de tinta presente ou não está conectado corretamente à impressora
A mensagem Low é um sinal de alerta precoce e é aconselhável que novos suprimentos
sejam obtidos dessa cor específica. A quantidade de tinta restante no cartucho de tinta
depende de sua capacidade, mas há aproximadamente 20% de tinta disponível para o usuário.
A impressora irá parar e não poderá continuar imprimindo até que um novo cartucho de tinta
seja instalado. Se isso ocorrer no meio da impressão de uma imagem, verifique a
qualidade dessa imagem, pois parar no meio da impressão pode afetar a impressão.
Recomenda-se reimprimir a imagem assim que um novo cartucho de tinta for instalado.
O cartucho não é um cartucho HP original.
no painel frontal.
cabeça de impressão
O cabeçote de impressão é extremamente durável e não precisa ser substituído toda vez que um cartucho de tinta é
substituído. É independente dos cartuchos de tinta e continuará dando excelentes resultados, mesmo que os cartuchos de
tinta estejam com pouca tinta.
Tabela 2-2 Cabeçotes de impressão disponíveis
72
Capítulo 2 Solução de problemas
slot errado
Incompatível
Kit de substituição da cabeça de impressão HP 711
O cartucho foi inserido no slot errado.
O cartucho é incompatível com esta impressora.
Número da peça
C1Q10A
PTWW
Machine Translated by Google
Substitua o cabeçote de impressão
O cabeçote de impressão é uma peça substituível pelo próprio cliente (CSR).
1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
2. Se a impressora estiver em um suporte, verifique se as rodas da impressora estão travadas (a alavanca do freio está
pressionada) para evitar que a impressora se mova.
3. No painel frontal, pressione , Manutenção
4. Abra a tampa do cartucho de tinta.
5. Aguarde até que o Carro pare de se mover.
6. Pressione cada cartucho de tinta para destravá-lo.
da qualidade da imagem > Substituir cabeçote de impressão.
PTWW
7. Remova cada cartucho de tinta.
Solução de problemas de suprimentos de tinta
73
Machine Translated by Google
8. Feche a tampa do cartucho de tinta.
9. Pressione Avançar no painel frontal.
10. Abra a tampa superior.
11. Levante a alavanca do carro.
74
Capítulo 2 Solução de problemas
PTWW
Machine Translated by Google
12. Remova o cabeçote de impressão, mantendo-o na vertical para evitar derramar tinta nas conexões.
13. Insira o novo cabeçote de impressão.
14. Abaixe a alavanca do carro.
PTWW
Solução de problemas de suprimentos de tinta
75
Machine Translated by Google
15. Feche a tampa superior.
16. Pressione Avançar no painel frontal.
17. Abra a tampa do cartucho de tinta.
18. Insira os cartuchos de tinta. Certifique-se de inserir cada cartucho de tinta no slot que possui o
letra da mesma cor do cartucho que você está instalando.
CUIDADO: Se o cabeçote de impressão for novo, instale novos cartuchos de tinta. Novos cartuchos de tinta são necessários
para uma substituição bem-sucedida do cabeçote de impressão.
76
Capítulo 2 Solução de problemas
PTWW
Machine Translated by Google
19. Feche a tampa do cartucho de tinta.
20. Pressione Concluído no painel frontal. O painel frontal recomenda um alinhamento do cabeçote de impressão.
Recoloque o cabeçote de impressão
Em alguns casos, os problemas do cabeçote de impressão podem ser resolvidos recolocando o cabeçote de impressão sem substituí-lo.
Para fazer isso, siga o procedimento de substituição do cabeçote de impressão (consulte Substituir o cabeçote de impressão
na página 73), mas sem usar um novo cabeçote de impressão ou novos cartuchos de tinta: basta reinserir os antigos.
Limpe o cabeçote de impressão
Se a impressão estiver listrada ou tiver cores incorretas ou ausentes, pode ser necessário limpar o cabeçote de impressão.
Existem três etapas de limpeza. Cada estágio dura cerca de dois minutos, usa uma folha de papel e usa uma quantidade
crescente de tinta. Após cada etapa, revise a qualidade da página impressa. Você deve iniciar a próxima fase de limpeza somente
se a qualidade de impressão for ruim.
Se a qualidade de impressão ainda parecer ruim após concluir todos os estágios de limpeza, tente alinhar o cabeçote de impressão.
NOTA: A limpeza usa tinta, portanto, limpe o cabeçote de impressão somente quando necessário.
NOTA: Deixar de desligar a impressora corretamente pode causar problemas de qualidade de impressão.
Limpe o cabeçote de impressão pelo painel frontal
1. Verifique se há papel na bandeja de várias folhas ou se há um rolo carregado.
2. Vá para o painel frontal e pressione , Manutenção
da qualidade da imagem > Limpar cabeçote de impressão.
Limpe o cabeçote de impressão do Embedded Web Server
1. Verifique se há papel na bandeja de várias folhas ou se há um rolo carregado.
2. Na guia Ferramentas do Embedded Web Server, selecione Caixa de ferramentas de qualidade de impressão > Limpar
Cabeçote de impressão e siga as instruções na tela.
PTWW
Solução de problemas de suprimentos de tinta
77
Machine Translated by Google
Limpe o cabeçote de impressão no HP Utility
1. Verifique se há papel na bandeja de várias folhas ou se há um rolo carregado.
2. Windows: Na guia Suporte do HP Utility, selecione Limpeza do cabeçote de impressão e siga as instruções na tela.
3. Mac OS: Na guia Informações e suporte do HP Utility, selecione Limpar cabeçote de impressão e siga as instruções
na tela.
Alinhar o cabeçote de impressão
O alinhamento preciso do cabeçote de impressão é essencial para cores precisas, transições de cores suaves e bordas
nítidas em elementos gráficos. Sua impressora possui um processo de alinhamento automático do cabeçote de impressão
que é executado sempre que um cabeçote de impressão é acessado ou substituído.
Pode ser necessário alinhar o cabeçote de impressão após um atolamento de papel ou se estiver tendo problemas com cores
precisão.
Para alinhar o cabeçote de impressão, verifique se o papel está carregado e pressione , Manutenção da
qualidade da imagem > Alinhar cabeçote de impressão.
CUIDADO: Não use papel transparente ou semitransparente para alinhar o cabeçote de impressão.
Mensagens de status do cabeçote de impressão
OK
Ausente
Reassentar
Substituir
Substituição incompleta
O cabeçote de impressão está funcionando corretamente e nenhuma ação é necessária.
Não há cabeçote de impressão presente ou não está conectado corretamente à impressora.
Recomenda-se iniciar o processo de remoção do cabeçote de impressão no painel frontal, mas, em
vez de remover o cabeçote, basta pressionar o botão OK no painel frontal.
Recomenda-se remover o cabeçote de impressão e inseri-lo novamente; se isso falhar, limpe as
conexões elétricas; se isso falhar, substitua o cabeçote de impressão por um novo cabeçote de impressão.
Um processo de substituição do cabeçote de impressão não foi concluído com sucesso, reinicie o
processo de substituição e deixe-o terminar completamente (não é necessário trocar o cabeçote de impressão).
Solução de problemas de suprimento de tinta
A maioria dos problemas que você pode encontrar ao trabalhar com os suprimentos de tinta são resolvidos com
orientação do painel frontal. Uma lista completa das mensagens do painel frontal é fornecida no guia do usuário.
Você não pode inserir o cartucho de tinta
78
1. Certifique-se de ter o cartucho de tinta HP nº 711 correto.
2. Verifique se a etiqueta colorida no cartucho é da mesma cor da etiqueta no slot.
3. Verifique se o cartucho está orientado corretamente, com a letra ou letras marcando o rótulo do cartucho com o lado
direito para cima e legível.
CUIDADO: Nunca limpe dentro dos slots do cartucho de tinta, pois isso pode causar danos à impressora.
Capítulo 2 Solução de problemas
PTWW
Loading...