HP 23-q120ur User Manual

Руководство пользователя

Microsoft и Windows являются зарегистрированными в США товарными знаками группы компаний Майкрософт.

Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.

Первая редакция: ноябрь 2014 г.

Номер документа: 800889-251

Уведомление о продукте

В этом руководстве описаны функции, которые являются общими для большинства моделей. Некоторые функции могут быть недоступны на данном компьютере.

Не все функции доступны во всех выпусках Windows. Для полноценного использования всех возможностей Windows данному компьютеру может потребоваться обновленное и/или дополнительно приобретаемое аппаратное обеспечение, драйверы и/или программное обеспечение. Подробности см. в http://www.microsoft.com.

Чтобы получить последнюю версию руководства, перейдите на веб-сайт

http://www.hp.com/support, а затем

выберите свою страну. Выберите Загрузка драйверов, а затем следуйте инструкциям на экране.

Использование программного обеспечения

При установке, копировании, загрузке или использовании другим образом любого из предустановленных на данном ПК программных продуктов вы соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения HP с конечным пользователем (EULA). Если вы не согласны с условиями данного лицензионного соглашения, вы должны вернуть неиспользованный продукт (аппаратное и программное обеспечение) в течение 14 дней для полного возмещения средств в соответствии с политикой возврата, принятой у вашего продавца.

Для получения дополнительной информации по данному вопросу, а также с требованием возврата полной стоимости компьютера обращайтесь к продавцу.

Содержание

1 Получение информации ............................................................................................................................... 1

2 Подготовка компьютера к работе ................................................................................................................ 3

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) ....................................................................... 4

3 Навигация по экрану .................................................................................................................................... 6

Использование сенсорных жестов ..................................................................................................................... 6

Использование клавиатуры и мыши ................................................................................................................. 6

4 Защита компьютера .................................................................................................................................... 9

Функции безопасности компьютера .................................................................................................................. 9

5 Устранение неполадок ............................................................................................................................... 10

Компьютер не загружается ............................................................................................................................... 10

Устранение неполадок ...................................................................................................................................... 11

Дисплей (монитор) (только определенные модели) ..................................................................................... 11

Устранение неполадок с ................................................................................................................................... 12

Устранение неполадок с ................................................................................................................................... 13

Устранение неполадок ...................................................................................................................................... 14

Устранение неполадок с программным обеспечением ................................................................................. 15

6 Восстановление системы ........................................................................................................................... 17

Выбор способа восстановления системы ........................................................................................................ 17

Варианты восстановления системы ................................................................................................................. 17

Накопитель для восстановления системы ...................................................................................................... 19

7 Техническое обслуживание ........................................................................................................................ 22

Графики и задачи ............................................................................................................................................... 22

Очистка компьютера ......................................................................................................................................... 23

8 Использование средств диагностики аппаратного обеспечения HP (UEFI) ................................................... 25

Загрузка средств диагностики аппаратного обеспечения HP (UEFI) на устройство USB ............................ 25

iii

9 Технические характеристики ..................................................................................................................... 27

Эксплуатационные характеристики ................................................................................................................ 27

10 Сведения о службе поддержки ................................................................................................................ 28

Как получить справку ........................................................................................................................................ 28

Где получить справку ........................................................................................................................................ 28

Поддержка клиентов по вопросам ремонта ................................................................................................... 29

Перед модернизацией аппаратного обеспечения ......................................................................................... 29

Указатель ..................................................................................................................................................... 30

1 Получение информации

Задачи Инструкции

●

Настройка компьютера Постер Инструкции по настройке или Быстрая настройка

- или -

См. Подготовка компьютера к работе на стр. 3.

●

Подключение к Интернету См. Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) на стр. 4.

●

Восстановление заводских настроек См. Восстановление системы на стр. 17.

●

Видео с инструкциями по использованию функций компьютера

●

Узнайте об использовании операционной системы Windows®

●

Поиск информации о пароле Windows

●

Найдите ссылки на обновления драйверов

●

Прочтите часто задаваемые вопросы и ответы

Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).

Справка и поддержка:

На начальном экране введите справка, а затем выберите Справка и поддержка. Для получения поддержки в США посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/contactHP. Для получения поддержки во всем мире посетите веб-сайт http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

●

Устранение наиболее часто встречающихся проблем с оборудованием и программным обеспечением

●

Получение электронных версий руководств и характеристик для конкретной модели компьютера

●

Заказ запасных частей и получение дополнительной информации по устранению неполадок

●

Обновление или замена компонентов компьютера

●

Поиск информации о гарантии на компьютер

●

Актуальная информация и помощь сообщества Windows

●

Подключение к телевизору (в отдельных моделях)

●

Обслуживание компьютера На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support

См. Устранение неполадок на стр. 10.

Посетите веб-сайт http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Руководство Всемирная ограниченная гарантия и техническая поддержка HP:

На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Assistant. Выберите Мой компьютер, а затем - Гарантия и службы.

Посетите веб-сайт http://www.hp.com/support/consumer-forum.

Посетите веб-сайт http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Assistant. Или на рабочем столе Windows щелкните на значок вопроса в области уведомлений в правой части панели задач. HP Support Assistant поддерживает производительность компьютера и быстро устраняет проблемы посредством автоматического обновления, встроенной диагностики и пошаговой помощи.

- или -

Задачи Инструкции

См. Техническое обслуживание на стр. 22.

●

Поиск сведений о безопасности и стандартах

●

Поиск информации об эргономике Руководство по безопасной и удобной работе:

Уведомления о соответствии стандартам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды:

На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Assistant. Или на рабочем столе Windows щелкните на значок вопроса в области уведомлений в правой части панели задач. Выберите Мой компьютер, а затем – Руководства пользователя.

- или -

Посетите веб-сайт http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

- или -

Посетите веб-сайт http://www.hp.com/ergo.

2 Глава 1 Получение информации

2 Подготовка компьютера к работе

ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования:

●

Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Эти факторы внешней среды могут привести к повышению температуры внутри компьютера или вызвать возгорание или поражение электрическим током.

●

Не отсоединяйте заземляющий контакт кабеля питания. Заземление очень важно для обеспечения безопасной эксплуатации.

●

Вставляйте кабель питания в заземленную электрическую розетку с постоянным доступом.

●

Для отключения питания оборудования отсоедините кабель питания от электрической розетки. Во избежание прямого воздействия лазерного луча не пытайтесь открыть корпус дисковода для компакт-дисков и DVD-дисков.

●

Источник питания изначально настроен для страны или региона, в котором приобретен компьютер. При переезде, прежде чем включить компьютер в электрическую розетку, выясните требования к напряжению в сети нового места жительства.

Чтобы уменьшить риск получения серьезных травм, прочитайте Руководство по безопасной и удобной работе. Для получения доступа к данному руководству перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.

1. Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не

располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них мебель.

2. При подключении всех кабелей питания монитора, компьютера и периферии к источнику

бесперебойного питания (ИБП) рекомендуется использовать устройство защиты от перенапряжения. Если компьютер оснащен телетюнером или модемным или телефонным подключением, защитите компьютер от перепадов напряжения также и на этих сигнальных входах. Включите телевизионный кабель или телефонный шнур в предохранительное устройство, а затем подключите его к компьютеру.

3. Загрузите и установите обновления операционной системы.

а. Узнайте название и версию операционной системы, установленной на вашем компьютере в

данный момент.

На начальном экране введите панель управления и выберите Панель управления. Или на рабочем столе

Панель управления. Выберите Система и безопасность, а затем – Система.

б. Откройте веб-обозреватель, затем перейдите на веб-сайт http://welcome.hp.com/

country/us/en/wwcontact_us.html.

в. Если необходимо, щелкните мышью свою страну и язык, щелкните Поддержка, а затем

щелкните Драйверы и материалы для загрузки.

г. Введите название и номер модели компьютера в поле Поиск по продукту, а затем щелкните

Перейти.

д. При необходимости выберите модель компьютера в Результатах поиска продукта.

е. Выберите операционную систему своего компьютера.

Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск", а затем выберите

ж. Щелкните ссылку Загрузить рядом с каждым обновлением, которое нужно загрузить.

з. Для установки каждого загруженного обновления следуйте инструкциям на экране.

4. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация.

После завершения начальной настройки компьютера может потребоваться установка дополнительного программного или аппаратного обеспечения. Перед приобретением операционной системы, оперативной памяти и других позиций для своего компьютера внимательно ознакомьтесь с соответствующими требованиями. Установите новое программное обеспечение в соответствии с указаниями от производителя программы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Используйте только оригинальное лицензионное программное обеспечение.

Установка копий программного обеспечения может быть незаконной и может привести к нестабильной работе системы или заражению компьютера вирусом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Несмотря на то, что решение для обеспечения безопасности должно служить

сдерживающим фактором, оно может не суметь предотвратить кражу, неправильное обращение или злонамеренные действия с использованием программных средств.

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей)

Для подключения к беспроводной сети:

ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки беспроводной локальной сети (WLAN) или подключения к Интернету

необходим широкополосный модем (DSL или кабельный) (приобретается отдельно), услуги высокоскоростного доступа к Интернету, приобретаемые у провайдера Интернета, и беспроводной маршрутизатор (приобретается отдельно).

1. На начальном экране или на рабочем столе Windows наведите указатель мыши на правый

верхний или правый нижний угол экрана для отображения чудо-кнопок.

2. Выберите Параметры, а затем щелкните значок состояния сети.

3. Выберите беспроводную локальную сеть из списка.

4. Щелкните Подключиться.

Если WLAN – это WLAN с включенной защитой, необходимо ввести код безопасности. Введите код, а затем выберите Войти для завершения подключения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если WLAN нет в списке, возможно, вы находитесь вне диапазона беспроводного

маршрутизатора или точки доступа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не видите WLAN, к которой необходимо подключиться, на рабочем столе

Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок состояния сети, а затем выберите Центр управления сетями и общим доступом. Выберите команду Установка нового подключения или сети. С помощью отображаемого списка можно вручную выполнить поиск и подключиться к сети

или создать новое подключение к сети.

5. Для завершения подключения следуйте инструкциям на экране.

После выполнения подключения поместите указатель мыши на значок состояния сети в области уведомлений в крайней правой части панели задач, чтобы проверить имя и состояние подключения.

Для получения дополнительных сведений о беспроводной технологии см. сведения и ссылки на вебсайты в разделе «Справка и поддержка». На начальном экране введите справка, а затем выберите

Справка и поддержка.

4 Глава 2 Подготовка компьютера к работе

Чтобы подключиться к проводной сети, необходимо выполнить следующие действия.

1. Подключите кабель с 8-контактным штекером RJ-45 (сетевой) в гнездо сетевого разъема

компьютера.

2. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему на стене или к маршрутизатору.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если сетевой кабель снабжен устройством подавления помех, защищающим от

воздействия телевизионных и радиосигналов, расположите кабель таким образом, чтобы его конец с указанным устройством был направлен к компьютеру.

При наличии проблем с подключением к Интернету см. Устранение неполадок на стр. 14.

Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) 5

3 Навигация по экрану

Перемещаться по экрану компьютера можно следующим образом:

●

С помощью сенсорных жестов (только на определенных моделях)

●

С помощью клавиатуры и мыши

На компьютерах определенных моделей имеются специальные клавиши действия или функции использования клавиш ускоренного доступа на клавиатуре для выполнения наиболее часто встречающихся задач.

Использование сенсорных жестов

Можно настраивать сенсорные жесты путем изменения параметров, конфигурации кнопок, скорости нажатия и параметров указателя.

На начальном экране введите панель управления и выберите Панель управления. Или на рабочем столе

Windows щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск", а затем выберите Панель управления.

Выберите Оборудование и звук. В разделе Устройства и принтеры выберите Мышь.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сенсорные жесты поддерживаются не всеми приложениями.

Использование клавиатуры и мыши

С помощью клавиатуры и мыши можно вводить текст, выбирать элементы, прокручивать страницы и выполнять те же функции, что и с помощью сенсорных жестов. Посредством клавиатуры, клавиш действий и сочетаний клавиш можно выполнять определенные функции.

СОВЕТ:

экрану компьютера из открытого приложения или рабочего стола Windows. Повторно нажмите клавишу с эмблемой Windows, чтобы вернуться к предыдущему экрану.

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от страны или региона клавиши и функции клавиш на клавиатуре могут

отличаться от тех, о которых рассказывается в этом разделе.

Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа

Можно быстро получать информацию или выполнять некоторые функции с помощью некоторых клавиш и комбинаций клавиш.

●

Клавиша с эмблемой Windows на клавиатуре позволяет быстро вернуться к начальному

Клавиши действия — Выполняют назначенную функцию. Значки на функциональных клавишах, расположенных в верхней части клавиатуры, указывают назначенную соответствующей клавише функцию.

Чтобы использовать функцию клавиши действия, нажмите и удерживайте клавишу.

Клавиши ускоренного доступа — Одновременное нажатие клавиши fn и клавиши esc, клавиши

пробел или соответствующей клавиши действия.

Чтобы воспользоваться клавишей ускоренного доступа, кратковременно нажмите клавишу fn, а затем, не отпуская ее, кратковременно нажмите вторую клавишу из комбинации клавиш.

6 Глава 3 Навигация по экрану

В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши.

Значок Описание

Выводит список открытых приложений.

Привязывает открытые приложения.

Переключает между открытыми приложениями.

Отображает команды, доступные в открытом приложении.

Показывает или скрывает рабочий стол.

Открывает чудо-кнопку Поиск.

Открывает чудо-кнопку Поделиться.

Открывает чудо-кнопку Устройства.

Открывает чудо-кнопку Параметры.

Воспроизводит предыдущую дорожку аудио компакт-диска или предыдущий раздел диска DVD или диска BD.

Начинает, приостанавливает или возобновляет воспроизведение аудио компакт-диска, диска DVD или диска BD.

Воспроизводит следующую дорожку аудио компакт-диска или следующий раздел диска DVD или диска BD.

Начинает воспроизведение аудио или видео компакт-диска, диска DVD или диска BD.

Открывает окно Настройки печати.

Вставляет содержимое буфера.

Выполняет переключение в спящий режим, при котором информация сохраняется в памяти системы. Дисплей и другие компоненты системы выключаются, и электроэнергия экономится.

Чтобы выйти из спящего режима, быстро нажмите кнопку питания.

Использование клавиатуры и мыши 7

+ 23 hidden pages