HP 1JU90EA User Manual

Uživatelská příručka

© Copyright 2015, 2016 HP Development
Company, L.P.

Intel, Celeron, Pentium a Thunderbolt jsou
ochranné známky společnosti Intel Corporation
v USA a dalších zemích. Windows je buď
registrovaná ochranná známka, nebo ochranná
známka společnosti Microsoft ve Spojených
státech a/nebo dalších zemích.

Informace o patentech DTS získáte v části

http://patents.dts.com. Vyrobeno v licenci

společnosti DTS Licensing Limited. DTS, Symbol
a DTS se Symbolem dohromady jsou
registrované ochranné známky a DTS Sound je
ochranná známka společnosti DTS, Inc. © DTS,

Inc. Všechna práva vyhrazena .

Informace o patentech DTS viz

http://patents.dts.com. Vyrobeno v licenci

společnosti DTS Licensing Limited. DTS,
Symbol, & DTS a Symbol společně jsou
registrované ochranné známky a DTS Studio
Sound je ochranná známka společnosti DTS,
Inc. © DTS, Inc. Všechna práva vyhrazena.

.

Důležité informace o produktu

Tato příručka popisuje funkce, kterými je
vybavena většina produktů. Některé funkce
nemusí být ve vašem počítači k dispozici.

Některé funkce nejsou dostupné ve všech
edicích nebo verzích systému Windows. Aby
bylo možné využívat všech výhod systému
Windows, mohou systémy vyžadovat
aktualizovaný nebo samostatně zakoupený
hardware, ovladače či aktualizovaný systém
BIOS. Systém Windows 10 se aktualizuje
automaticky; tato funkce je vždy zapnuta.
Mohou být účtovány poplatky poskytovatele
připojení k Internetu a na aktualizace se časem
mohou vztahovat další požadavky.
Podrobnosti naleznete v části

http://www.microsoft.com.

Pro přístup k nejnovějším uživatelským
příručkám nebo příručkám pro váš produkt
přejděte na stránku http://www.hp.com/

support a vyberte vaši zemi. Vyberte položku

Vyhledejte svůj produkt a postupujte podle
pokynů na obrazovce.

Podmínky užívání softwaru

Instalací, kopírováním, stažením nebo jiným
používáním jakéhokoli softwarového výrobku,
předinstalovaného na tomto počítači,
souhlasíte s podmínkami Licenční smlouvy
s koncovým uživatelem (EULA) společnosti HP.
Pokud tyto licenční podmínky nepřijmete, je
v souladu s pravidly pro poskytování náhrad
vaší jedinou možností pro vrácení peněz
vrácení celého nepoužitého produktu
(hardware i software) do 14 dnů. Náhrada bude
poskytnuta v souladu s pravidly pro
poskytování náhrad prodejce.

Chcete-li získat jakékoli další informace nebo
požádat o plnou náhradu ceny počítače,
kontaktujte prosím svého prodejce.

Informace o patentech DTS viz

http://patents.dts.com. Vyrobeno v licenci

společnosti DTS Licensing Limited. DTS, Symbol
a DTS se Symbolem dohromady jsou
registrované ochranné známky a DTS Sound je
ochranná známka společnosti DTS, Inc. © DTS,

Inc. Všechna práva vyhrazena .

Informace o patentech DTS viz

http://patents.dts.com. Vyrobeno v licenci

společnosti DTS Licensing Limited. Play-Fi a
ikona jsou ochranné známky společnosti DTS,
LLC. © DTS, Inc. Všechna práva vyhrazena

.

Informace uvedené v této příručce se mohou
změnit bez předchozího upozornění. Jediné
záruky na produkty a služby společnosti HP
jsou výslovně uvedeny v prohlášení o záruce,
které je každému z těchto produktů a služeb
přiloženo. Žádná ze zde uvedených informací
nezakládá další záruky. Společnost HP není
zodpovědná za technické nebo redakční chyby
ani za opomenutí vyskytující se v tomto
dokumentu.

Čtvrté vydání: červen 2016

První vydání: srpen 2015

Číslo dokumentu: 823891-224

Bezpečnostní upozornění

VAROVÁNÍ! Abyste snížili riziko úrazů způsobených teplem nebo přehřátí počítače, nepokládejte si počítač

na klín a neblokujte větrací otvory. Používejte počítač výhradně na rovném tvrdém povrchu. Dejte pozor, aby
proudění vzduchu nebránil jiný pevný povrch, jako například tiskárna, ani měkký povrch, například polštáře,
silné pokrývky či šaty. Do kontaktu měkkým povrchem, jako jsou polštáře, silné pokrývky nebo šaty, ani do
kontaktu s kůží nesmí za provozu přijít ani adaptér střídavého proudu. Počítač a adaptér střídavého proudu
splňují limity pro teplotu uživatelem přístupných povrchů, které jsou denovány v mezinárodním standardu
pro bezpečnost zařízení informačních technologií (IEC 60950-1).

iii

iv Bezpečnostní upozornění

Nastavení kongurace procesoru (pouze vybrané produkty)

DŮLEŽITÉ: Vybrané produkty používají procesor řady Intel® Pentium® N35xx/N37xx nebo řady Celeron®

N28xx/N29xx/N30xx/N31xx a operační systém Windows®. Na těchto modelech neměňte nastavení

kongurace procesoru pomocí nástroje mscong.exe ze 4 nebo 2 procesorů na 1 procesor. Pokud tak
učiníte, nebude možné počítač opětovně spustit. Budete muset obnovit originální nastavení počítače
postupem obnovení nastavení výrobce.

v

vi Nastavení kongurace procesoru (pouze vybrané produkty)

Obsah

1 Získání informací ........................................................................................................................................... 1

2 Seznámení s prvky počítače ........................................................................................................................... 3

Zjištění hardwaru ................................................................................................................................................... 3

Zjištění softwaru .................................................................................................................................................... 3

3 Instalace počítače ......................................................................................................................................... 4

Připojení k internetu (pouze vybrané produkty) ................................................................................................... 5

Vypnutí počítače .................................................................................................................................................... 6

4 Využívání multimediálních funkcí ................................................................................................................... 7

Použití kamery (pouze vybrané produkty) ............................................................................................................ 7

Využití zvukového zařízení .................................................................................................................................... 7

Funkce videa .......................................................................................................................................................... 9

5 Navigace na obrazovce ................................................................................................................................. 14

Používání dotykových gest .................................................................................................................................. 14

Používání klávesnice a myši ................................................................................................................................ 14

6 Zabezpečení počítače a informací ................................................................................................................. 16

Bezpečnostní funkce počítače ............................................................................................................................. 16

7 Řešení potíží ............................................................................................................................................... 17

Počítač se nespouští ............................................................................................................................................ 17

Napájení ............................................................................................................................................................... 18

Obrazovka (monitor) (pouze vybrané produkty) ................................................................................................. 18

Klávesnice a myš (s kabelem) .............................................................................................................................. 19

Klávesnice a myš (bezdrátová) ............................................................................................................................ 19

Reproduktory a zvuk ........................................................................................................................................... 19

Přístup k internetu ............................................................................................................................................... 20

Odstraňování potíží softwaru .............................................................................................................................. 21

8 Zálohování, obnovení a zotavení ................................................................................................................... 23

Vytváření médií a záloh pro obnovení ................................................................................................................. 23

Použití nástrojů systému Windows ..................................................................................................................... 24

vii

Obnovení .............................................................................................................................................................. 25

9 Údržba ........................................................................................................................................................ 29

Plány a úlohy ........................................................................................................................................................ 29

Čištění počítače .................................................................................................................................................... 30

10 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................................................................... 32

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na zařízení USB ............................................................... 32

11 Technické údaje ......................................................................................................................................... 34

Provozní specikace ............................................................................................................................................ 34

12 Výboj statické elektřiny ............................................................................................................................. 35

13 Přístupnost ............................................................................................................................................... 36

Podporované technologie usnadnění přístupu ................................................................................................... 36

Kontaktování podpory ......................................................................................................................................... 36

14 Informace o odborné pomoci ...................................................................................................................... 37

Jak získat pomoc ................................................................................................................................................. 37

Kde získat pomoc ................................................................................................................................................. 37

Zákaznická podpora pro opravy .......................................................................................................................... 38

Před upgradem hardwaru .................................................................................................................................... 38

Rejstřík .......................................................................................................................................................... 39

viii

1 Získání informací

Úkoly Instrukce

●

Nastavení počítače Pokyny k instalaci nebo leták Rychlá instalace

– nebo –

Viz Instalace počítače na stránce 4.

●

Připojení k internetu Viz Připojení k internetu (pouze vybrané produkty) na stránce 5.

●

Obnovení továrního nastavení Viz Zálohování, obnovení a zotavení na stránce 23.

●

Spuštění videonávodů k použití funkcí
počítače

●

Seznámení se s používáním operačního
systému Windows®

●

Vyhledání informací o heslech systému
Windows

●

Vyhledání odkazů na aktualizace
ovladačů

●

Přečtení si často kladených otázek

Navštivte adresu http://www.hp.com/supportvideos (pouze v angličtině).

Aplikace Začínáme:

▲ Klikněte na tlačítko Start a vyberte aplikaci Začínáme.

●

Odstraňování nejčastějších problémů
s hardwarem a softwarem počítače

●

Vyhledání elektronických uživatelských
příruček a specikací pro váš model
počítače

●

Objednání součástek a vyhledání další
nápovědy pro řešení problémů

●

Vylepšení nebo výměna komponent
počítače

●

Připojení k televizoru (pouze vybrané
produkty)

●

Získání aktuálních informací a pomoci od
komunity systému Windows

●

Údržba počítače Program HP Support Assistant udržuje výkonnost počítače a pomáhá rychle vyřešit problémy díky

●

Vyhledání informací o předpisech a
bezpečnosti

Viz Řešení potíží na stránce 17.

Pro přístup k nejnovějším uživatelským příručkám nebo příručkám pro váš produkt přejděte na
stránku http://www.hp.com/support a vyberte svou zemi. Vyberte možnost Vyhledejte svůj
produkt a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Kontakty podpory HP naleznete na adrese http://www.hp.com/support.

Přejděte na http://www.hp.com/support/consumer-forum.

použití automatizovaných aktualizací, diagnostických nástrojů a vedené podpory.

▲ Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište podpora a vyberte aplikaci HP Support

Assistant.

– nebo –

Viz Údržba na stránce 29.

Poznámky o předpisech, bezpečnosti a životním prostředí

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), Nápověda a podpora společnosti HP a poté vyberte Dokumentace HP.

1

Úkoly Instrukce

– nebo –

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), HP a poté Dokumentace HP.

●

Vyhledání informací o ergonomii Příručka bezpečné a pohodlné obsluhy

Přístup k příručce:

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), Nápověda a podpora společnosti HP a poté vyberte Dokumentace HP.

– nebo –

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), HP a poté Dokumentace HP.

– nebo –

▲ Přejděte na stránky http://www.hp.com/ergo.

DŮLEŽITÉ: Abyste získali přístup k nejnovější verzi uživatelské příručky, musíte se připojit

k Internetu.

●

Vyhledání záručních informací o počítači Omezená záruka*

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), Nápověda a podpora společnosti HP a poté vyberte Dokumentace HP.

– nebo –

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých

produktů), HP a poté Dokumentace HP.

– nebo –

▲ Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/orderdocuments.

DŮLEŽITÉ: Abyste získali přístup k nejnovější verzi uživatelské příručky, musíte se připojit

k Internetu.

*Omezenou záruku společnosti HP naleznete v uživatelských příručkách ve svém produktu nebo na dodaném disku CD nebo DVD. V některých zemích
nebo oblastech může společnost HP spolu s balením poskytovat záruku v tištěné formě. V zemích nebo oblastech, kde záruka není dodávána
v tištěné formě, si ji lze vyžádat na adrese http://www.hp.com/go/orderdocuments. U produktů zakoupených v Asii a Tichomoří můžete napsat na
adresu HP, POD, P.O. Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006. Napište název produktu a své jméno, telefonní číslo a poštovní adresu.

2 Kapitola 1 Získání informací

2 Seznámení s prvky počítače

Zjištění hardwaru

Zobrazení seznamu hardwaru nainstalovaného v počítači:

▲

Zadejte text správce zařízení do pole pro vyhledávání na hlavním panelu a poté vyberte aplikaci
Správce zařízení.

Zobrazí se seznam všech zařízení nainstalovaných v počítači.

Chcete-li získat informace o hardwarových součástech systému a číslo verze systému BIOS, stiskněte klávesy

fn+esc (pouze vybrané produkty).

Zjištění softwaru

Pokud chcete zjistit, jaký software je instalovaný v počítači, proveďte následující:

▲

Vyberte tlačítko Start a potom Všechny aplikace.

– nebo –

Klikněte na tlačítko Start.

– nebo –

Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a vyberte Programy a funkce.

Zjištění hardwaru 3

3 Instalace počítače

VAROVÁNÍ! V zájmu snížení rizika zasažení elektrickým proudem nebo poškození zařízení dodržujte

následující opatření:

●

Počítač umístěte na odpovídající místo mimo dosah vody, prachu, vlhkosti a sazí. Tyto faktory okolního
prostředí mohou zvýšit teplotu uvnitř počítače nebo způsobit požár či usmrcení elektrickým proudem.

●

Neodpojujte zemnicí kolík napájecího kabelu. Zemnící kolík je důležitým bezpečnostním prvkem.

●

Napájecí kabel zapojujte do takové zásuvky, která je vždy snadno přístupná.

●

Odpojte napájení ze zařízení vytažením napájecího kabelu ze zásuvky střídavého proudu. Abyste
zabránili přímému vystavení laserovému paprsku, nepokoušejte se otevřít kryt jednotek CD nebo DVD.

●

Zdroj napájení je přednastaven pro zemi nebo oblast, ve které jste počítač zakoupili. V případě, že se
přestěhujete, zkontrolujte ve svém novém bydlišti před připojením počítače do zásuvku střídavého
proudu požadavky na napětí.

Nechcete-li se vystavovat riziku vážného zranění, přečtěte si Příručku bezpečné a pohodlné obsluhy. Pro
přístup k této příručce přejděte na stránku http://www.hp.com/ergo.

1. Počítač umístěte tak, aby nebyly ventilační otvory blokovány a kabely veďte mimo místa, kterými se

chodí, kde by na ně mohl někdo šlápnout nebo kde by mohly být poškozeny tím, že se na ně postaví
nábytek.

2. Při zapojování všech napájecích kabelů od monitoru, počítače a příslušenství k nepřerušitelnému zdroji

napájení (UPS) se doporučuje, abyste použili zařízení na detekci a ochranu proti přepětí. Je-li počítač
vybaven televizním tunerem, modemem nebo telefonní přípojkou, v zájmu zajištění počítače použijte
přepěťovou ochranu i u příslušných signálových vstupů. Přívod kabelové televize nebo telefonní linku
připojte k zařízení s přepěťovou ochranou a potom zařízení připojte k počítači.

3. Stáhněte a nainstalujte aktualizace operačního systému.

a. Zjistěte, pod jakým operačním systémem a jakou jeho verzi momentálně pracuje váš počítač.

Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Nastavení, Systém a poté O programu.

b. Přejděte na stránky http://www.hp.com/support.

c. Vyberte možnost Vyhledejte svůj produkt a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

4. V krabici s počítačem naleznete další tištěné podrobnosti nebo aktualizace.

Po dokončení počáteční instalace počítače budete možná chtít nainstalovat další hardwarová zařízení nebo
software. Před tím, než si zakoupíte tyto položky pro svůj počítač, zkontrolujte operační systém, paměť a
další požadavky pro ně uvedené. Při instalaci nového softwaru postupujte podle pokynů výrobce.

POZNÁMKA: Používejte pouze licencovaný originální software. Instalace kopírovaného softwaru může

způsobit nestabilitu systému, počítač při ní může být nakažen viry nebo může být nezákonná.

POZNÁMKA: Zabezpečovací řešení je zkonstruováno jako odstrašovací prostředek, ale nemusí být schopno

zabránit krádeži, nesprávnému použití nebo softwarovým útokům.

4 Kapitola 3 Instalace počítače

Připojení k internetu (pouze vybrané produkty)

Připojení k bezdrátové síti:

POZNÁMKA: Chcete-li nastavit bezdrátovou místní síť (WLAN) a připojit se k internetu, potřebujete

širokopásmový modem (DSL nebo kabelový) (prodává se samostatně), službu vysokorychlostního
internetového připojení pořízenou od poskytovatele internetových služeb a bezdrátový směrovač (prodává se
samostatně).

1. Ujistěte se, že zařízení sítě WLAN je zapnuto.

2. Na hlavním panelu vyberte ikonu stavu sítě a připojte se k některé z dostupných sítí.

Pokud je síť WLAN zabezpečená, budete vyzváni k zadání bezpečnostního kódu. Zadejte kód a poté
dokončete připojení výběrem položky Další.

POZNÁMKA: Nejsou-li v seznamu uvedeny žádné sítě WLAN, znamená to, že jste nejspíše mimo dosah

bezdrátového směrovače či přístupového bodu.

POZNÁMKA: Pokud nevidíte síť WLAN, ke které se chcete připojit, klikněte pravým tlačítkem myši nebo

klepněte a přidržte ikonu stavu sítě na hlavním panelu a vyberte možnost Otevřít centrum sítí a sdílení.
Vyberte položku Nastavit nové připojení nebo síť. Zobrazí se seznam možností, pomocí nichž lze ručně
vyhledat síť a připojit se k ní nebo vytvořit nové síťové připojení.

3. Při připojování postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po navázání připojení klikněte na ikonu stavu sítě v oznamovací oblasti v pravém rohu panelu nástrojů a
ověřte si název a stav připojení.

Postup připojení ke kabelové síti:

1. Zapojte síťový kabel s 8kolíkovým konektorem RJ-45 (síť) do zásuvky pro síť na počítači.

2. Druhý konec síťového kabelu zapojte do síťového konektoru ve zdi nebo do směrovače.

POZNÁMKA: Pokud síťový kabel obsahuje obvod na potlačení šumů, který zabraňuje rušení z příjmu

televizního nebo rádiového signálu, nasměrujte konec kabelu s obvodem k počítači.

Problémy s internetovým připojením viz Přístup k internetu na stránce 20.

Připojení k internetu (pouze vybrané produkty) 5

Vypnutí počítače

UPOZORNĚNÍ: Při vypnutí počítače budou neuložená data ztracena. Před vypnutím počítače si vždy uložte

práci.

Příkaz Vypnout ukončí všechny spuštěné programy včetně operačního systému a následně vypne displej i
počítač.

Počítač vypínejte v následujících situacích:

●

pokud potřebujete získat přístup k součástem uvnitř počítače

●

když připojujete externí hardwarové zařízení, které nelze připojit k portu USB, portu videa nebo
konektoru pro sluchátka či mikrofon

●

počítač nebude po delší dobu používán a bude odpojen od externího zdroje napájení

I když je možné vypnout počítač tlačítkem napájení, doporučený způsob vypnutí je pomocí příkazu Vypnout
systému Windows.

POZNÁMKA: Pokud se počítač nachází v režimu spánku nebo hibernace, je třeba před vypnutím počítače

tento režim nejprve ukončit krátkým stisknutím tlačítka napájení.

1. Uložte práci a ukončete všechny spuštěné programy.

2. Vyberte tlačítko Start, ikonu Napájení a poté možnost Vypnout.

Pokud počítač přestane reagovat a nelze jej vypnout předchozími postupy, zkuste následující nouzová řešení
v uvedeném pořadí:

●

Stiskněte kombinaci kláves ctrl+alt+delete, vyberte ikonu Napájení a poté položku Vypnout.

●

Přidržte tlačítko napájení alespoň 10 sekund.

●

Odpojte počítač od externího napájení.

6 Kapitola 3 Instalace počítače

4 Využívání multimediálních funkcí

Počítač HP můžete využívat jako zábavní centrum – můžete komunikovat pomocí kamery, přehrávat hudbu
a stahovat a sledovat lmy. Nebo, pokud chcete svůj počítač změnit v ještě výkonnější centrum zábavy,
připojte k němu externí zařízení, jako je monitor, projektor, televizor, reproduktory nebo sluchátka.

Použití kamery (pouze vybrané produkty)

Váš počítač může mít jednu nebo více kamer, které umožňují spojení s ostatními pro práci nebo zábavu.
Kamera může být přední, zadní nebo vysouvací. Podrobnosti o kameře viz Pokyny k instalaci nebo leták
Rychlá instalace dodaný spolu s produktem.

Většina kamer umožňuje videochat, nahrávání videa a pořizování statických obrazů. Některé modely také
nabízejí funkce HD (vysoké rozlišení) nebo 3D, aplikace pro hraní her nebo software pro rozpoznávání obličeje,
např. Windows Hello. Podrobnosti o používání Windows Hello najdete v tématu Bezpečnostní funkce počítače

na stránce 16.

Použití kamery:

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte kamera a v seznamu aplikací vyberte Kamera.

2. U vybraných produktů zadejte do pole pro vyhledávání na hlavním panelu Intel RealSense, čímž se

dozvíte více o dalších funkcích, ukázkách a aplikacích.

Využití zvukového zařízení

Počítač (nebo vybrané produkty s použitím externí optické jednotky) umožňuje přehrávání hudebních disků
CD, stahování a poslouchání hudby, přehrávání zvukových stop z Internetu (včetně rozhlasu), nahrávání zvuku
a mixování zvuku a videa za účelem vytvoření multimediálního souboru. Kvalitu zvukové reprodukce můžete
navýšit připojením externího zařízení, například sluchátek nebo reproduktorů.

Připojení reproduktorů (pouze vybrané produkty)

U vybraných produktů můžete k počítači prostřednictvím portu USB, konektoru zvukového výstupu (pro
sluchátka) nebo kombinovaného konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového vstupu (pro
mikrofon) pomocí kabelů připojit reproduktory.

Bezdrátové reproduktory k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení. Informace o připojení
reproduktorů s vysokými rozlišovacími schopnostmi k počítači naleznete v části Kongurace zvuku HDMI

na stránce 11. Před připojením reproduktorů snižte nastavení hlasitosti.

Připojení sluchátek (pouze vybrané produkty)

VAROVÁNÍ! V rámci prevence poškození sluchu před nasazením sluchátek, špuntů (sluchátek) nebo náhlavní

soupravy snižte hlasitost. Další informace o bezpečnosti naleznete v Poznámkách o předpisech, bezpečnosti
a životním prostředí.

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých produktů),

Nápověda a podpora společnosti HP a poté vyberte Dokumentace HP.

Použití kamery (pouze vybrané produkty) 7

U vybraných produktů můžete k počítači prostřednictvím konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) nebo
kombinovaného konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového vstupu (pro mikrofon) pomocí
kabelů připojit sluchátka.

Bezdrátová sluchátka k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení.

Připojení mikrofonu (pouze vybrané produkty)

U vybraných produktů můžete prostřednictvím konektoru zvukového vstupu (pro mikrofon) připojit mikrofon
a nahrávat zvuk. Nejlepších výsledků při nahrávání dosáhnete, když budete mluvit přímo do mikrofonu a
zaznamenávat zvuk v prostředí, kde není žádný šum na pozadí.

Připojení náhlavní soupravy (pouze vybrané produkty)

VAROVÁNÍ! V rámci prevence poškození sluchu před nasazením sluchátek, špuntů (sluchátek) nebo náhlavní

soupravy snižte hlasitost. Další informace o bezpečnosti naleznete v Poznámkách o předpisech, bezpečnosti
a životním prostředí.

Přístup k tomuto dokumentu:

▲ Vyberte tlačítko Start, poté vyberte položky Všechny aplikace (vyžadováno u některých produktů),

Nápověda a podpora společnosti HP a poté vyberte Dokumentace HP.

Sluchátka kombinovaná s mikrofonem se nazývají náhlavní souprava. U vybraných produktů můžete
k počítači prostřednictvím kombinovaného konektoru zvukového výstupu (pro sluchátka) / zvukového vstupu
(pro mikrofon) pomocí kabelů připojit náhlavní soupravu.

Bezdrátovou náhlavní soupravu k počítači připojte podle pokynů výrobce zařízení.

Používání zvukových nastavení

Zvuková nastavení používejte pro nastavení hlasitosti systému, změnu systémových zvuků nebo pro správu
zvukových zařízení.

Pro zobrazení nebo změnu zvukových nastavení:

▲

Zadejte text ovládací panel do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, vyberte položku Ovládací
panely

, dále položku Hardware a zvuk a poté vyberte možnost Zvuk.

– nebo –

Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, vyberte možnost Ovládací panely, Hardware a zvuk
a Zvuk.

Váš počítač může obsahovat vylepšený zvukový systém od společnosti Bang & Olufsen, B&O Play, DTS, Beats
audio nebo jiného poskytovatele. Díky tomu může počítač obsahovat pokročilé funkce pro ovládání zvuku,
které mohou být ovládány pomocí ovládacího panelu zvuku specického pro váš zvukový systém.

Pro zobrazení a ovládání nastavení zvuku použijte ovládací panel zvuku.

▲

Zadejte text ovládací panel do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, vyberte položku Ovládací
panely, pak možnost Hardware a zvuk a poté vyberte ovládací panel zvuku specický pro váš systém.

– nebo –

Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start, vyberte položku Ovládací panely, pak možnost
Hardware a zvuk a poté vyberte ovládací panel zvuku specický pro váš systém.

8 Kapitola 4 Využívání multimediálních funkcí

Funkce videa

Váš počítač je výkonným video zařízením, které vám umožňuje sledovat streamované video z oblíbených
stránek a stahovat video a lmy, abyste je mohli ve svém počítači sledovat v době, kdy nejste připojeni k síti.

Zážitek ze sledování videa si můžete ještě vylepšit připojením externího monitoru, projektoru nebo televizoru
k jednomu z videoportů počítače.

DŮLEŽITÉ: Ujistěte se, zda je externí zařízení připojeno ke správnému portu počítače s použitím správného

kabelu. Postupujte podle pokynů výrobce zařízení.

Další informace o použití funkcí videa poskytuje HP Support Assistant.

Připojení video zařízení pomocí kabelu USB Type-C (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení USB Type-C Thunderbolt® k počítači je třeba kabel USB Type-C, který lze

zakoupit samostatně.

Chcete-li na externím zařízení Thunderbolt zobrazit výstup videa nebo výstup displeje ve vysokém rozlišení,
připojte zařízení Thunderbolt podle následujících pokynů:

1. Připojte jeden konec kabelu USB Type-C do portu USB Type-C Thunderbolt v počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k externímu zařízení Thunderbolt.

3. Stiskněte klávesu přepnutí obrazu, například f4, čímž můžete obrazovku počítače přepínat mezi 4

režimy zobrazení.

●

Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

●

Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

●

Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím
zařízení.

●

Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy změníte režim zobrazení.

Funkce videa 9

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení,

zejména pokud používáte režim „Rozšíření“, následujícím způsobem. Do pole pro vyhledávání na
hlavním panelu zadejte text ovládací panely, vyberte možnost Ovládací panely a poté Vzhled a

přizpůsobení. V části Displej vyberte možnost Upravit rozlišení nebo Zvětšit nebo zmenšit text a další
položky.

Připojení video zařízení pomocí kabelu VGA (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení video zařízení VGA k počítači je potřebný kabel VGA, který se prodává samostatně.

Chcete-li zobrazit obraz počítače na externím monitoru VGA nebo na projekčním plátně, připojte k portu VGA
počítače monitor nebo projektor.

1. Kabel monitoru či projektoru VGA připojte k portu VGA počítače tak, jak je znázorněno na ilustraci.

2. Stiskněte klávesu přepnutí obrazu, například f4, čímž můžete obraz displeje přepínat mezi 4 režimy

zobrazení:

●

Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

●

Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

●

Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím
zařízení.

●

Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení,

zejména pokud používáte režim „Rozšíření“, následujícím způsobem. Do pole pro vyhledávání na
hlavním panelu zadejte text ovládací panely, vyberte možnost Ovládací panely a poté Vzhled a

přizpůsobení. V části Displej vyberte možnost Upravit rozlišení nebo Zvětšit nebo zmenšit text a další
položky.

Připojení video zařízení pomocí kabelu HDMI (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: K připojení zařízení HDMI k počítači je potřebný kabel HDMI, který se prodává samostatně.

10 Kapitola 4 Využívání multimediálních funkcí

Chcete-li zobrazit obraz počítače na televizoru či monitoru s vysokým rozlišením, připojte toto zařízení podle
níže uvedených pokynů.

1. Zapojte jeden konec kabelu HDMI do portu HDMI na počítači.

2. Druhý konec kabelu zapojte do televizoru či monitoru s vysokým rozlišením.

3. Stiskněte klávesu přepnutí obrazu, například f4, čímž můžete obrazovku počítače přepínat mezi 4

režimy zobrazení:

●

Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

●

Režim Duplikace: současné zobrazení obrazu jak na displeji počítače, tak na externím zařízení.

●

Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím
zařízení.

●

Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy změníte režim zobrazení.

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení,

zejména pokud používáte režim „Rozšíření“, následujícím způsobem. Do pole pro vyhledávání na
hlavním panelu zadejte text ovládací panely, vyberte možnost Ovládací panely a poté Vzhled a

přizpůsobení. V části Displej vyberte možnost Upravit rozlišení nebo Zvětšit nebo zmenšit text a další
položky.

Kongurace zvuku HDMI

HDMI je jediné video rozhraní, které podporuje video i zvuk ve vysokém rozlišení. Po připojení televizoru
k počítači pomocí kabelu HDMI je možné zapnout také přenos zvuku přes rozhraní HDMI. Postupujte takto:

1. Klikněte pravým tlačítkem nebo klepněte a přidržte ikonu Reproduktory v oznamovací oblasti zcela

vpravo na hlavním panelu a poté vyberte možnost Zařízení pro přehrávání.

2. Na kartě Přehrávání vyberte název digitálního výstupního zařízení.

3. Klikněte na položku Nastavit výchozí a poté klikněte na tlačítko OK.

Funkce videa 11

Vrácení přehrávání zvuků do reproduktorů počítače:

1. Klikněte pravým tlačítkem nebo klepněte a přidržte ikonu Reproduktory v oznamovací oblasti zcela

vpravo na hlavním panelu a poté klikněte na tlačítko Zařízení pro přehrávání.

2. Na kartě Přehrávání klikněte na Reproduktory.

3. Klikněte na položku Nastavit výchozí a poté klikněte na tlačítko OK.

Připojení digitálního zobrazovacího zařízení pomocí kabelu DisplayPort
podporujícího duální režim (pouze vybrané produkty)

POZNÁMKA: Pro připojení digitálního zobrazovacího zařízení k počítači je potřebný kabel DisplayPort

podporující duální režim (DP-DP), který se prodává samostatně.

DisplayPort podporující duální režim připojuje volitelné digitální zobrazovací zařízení, jako je vysoce výkonný
monitor nebo projektor. Rozhraní DisplayPort podporující duální režim poskytuje lepší zobrazení než port pro
externí monitor VGA a zlepšuje možnosti digitálního připojení.

1. Zapojte jeden konec kabelu DisplayPort podporujícího duální režim do portu DisplayPort podporujícího

duální režim na počítači.

2. Připojte druhý konec kabelu k digitálnímu zobrazovacímu zařízení.

3. Stiskněte klávesu přepnutí obrazu, například f4, čímž můžete obrazovku počítače přepínat mezi 4

režimy zobrazení.

●

Jenom obrazovka počítače: zobrazení obrazu pouze na počítači.

●

Režim Duplikace: současné zobrazení stejného obrazu jak na displeji počítače, tak na externím
zařízení.

●

Režim Rozšíření: současné zobrazení jednoho obrazu rozloženého na displeji počítače a externím
zařízení.

●

Jenom druhá obrazovka: zobrazení obrazu pouze na externím zařízení.

Každým stisknutím klávesy změníte režim zobrazení.

12 Kapitola 4 Využívání multimediálních funkcí

POZNÁMKA: Optimální kvality dosáhnete, když upravíte rozlišení obrazovky externího zařízení,

zejména pokud používáte režim „Rozšíření“, následujícím způsobem. Zadejte text ovládací panel
do pole pro vyhledávání na hlavním panelu, vyberte položku Ovládací panely a poté možnost Vzhled

a přizpůsobení. V části Displej vyberte možnost Upravit rozlišení nebo Zvětšit nebo zmenšit text a
další položky.

Nalezení a připojení bezdrátových displejů podporujících technologii Miracast
(pouze vybrané produkty)

Pokud chcete nalézt a připojit bezdrátové displeje podporující technologii Miracast, aniž byste opustili
otevřené aplikace, postupujte následovně:

Spuštění technologie Miracast:

▲

Zadejte text promítnout do pole pro vyhledávání na hlavním panelu a poté klikněte na tlačítko
Promítnout na druhou obrazovku. Klikněte na Připojit k bezdrátovému displeji a postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Funkce videa 13

5 Navigace na obrazovce

Navigovat po obrazovce počítače můžete následujícími způsoby:

●

Používání dotykových gest (pouze vybrané produkty)

●

Prostřednictvím klávesnice a myši

Vybrané modely počítačů jsou k provádění rutinních úloh vybaveny speciálními akčními klávesami nebo
funkcemi klávesových zkratek.

Používání dotykových gest

Doteková gesta můžete přizpůsobit změnou nastavení, kongurací tlačítek, rychlosti kliknutí a možností
ukazatele.

Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely

. Klepněte na položku Hardware a zvuk. V části Zařízení a tiskárny klikněte na položku Myš.

POZNÁMKA: Dotyková gesta nejsou podporována ve všech aplikacích.

Používání klávesnice a myši

Klávesnice a myš umožňují psát znaky, vybírat položky, posouvat a provádět stejné funkce jako použití
dotykových gest. Klávesnice také umožňuje použití akčních a funkčních kláves sloužících k vykonání
konkrétních funkcí.

Klávesa s logem Windows na klávesnici umožňuje rychlý návrat z otevřené aplikace nebo plochy

TIP:

systému Windows na úvodní obrazovku. Opětovným stisknutím klávesy se vrátíte na předchozí obrazovku.

POZNÁMKA: V závislosti na zemi nebo oblasti se mohou klávesy a funkce klávesnice na klávesnici lišit od

funkcí probíraných v této části.

Použití akčních kláves nebo klávesových zkratek

Pomocí jistých kláves nebo kombinací kláves můžete rychle přistoupit na informace nebo provádět funkce.

●

Akční klávesy – provádějí přiřazenou funkci. Ikony na funkčních klávesách v horní části klávesnice
ilustrují přiřazenou funkci příslušné klávesy.

Pro použití funkce některé z akčních kláves tuto klávesu stiskněte a přidržte.

●

Klávesové zkratky – kombinace klávesy fn a esc, mezerníku nebo příslušné akční klávesy.

Chcete-li použít klávesovou zkratku, krátce stiskněte klávesu fn a následně druhou klávesu z dané
kombinace kláves.

V závislosti na modelu počítače může klávesnice podporovat následující klávesy.

14 Kapitola 5 Navigace na obrazovce

Ikona Popis

Otevře aplikaci Začínáme.

Přidržením této klávesy postupně snížíte jas obrazovky.

Přidržením této klávesy postupně zvýšíte jas obrazovky.

Přepne zobrazení mezi zobrazovacími zařízeními připojenými k systému. Pokud je například k počítači
připojen monitor, stisknutím této klávesy se postupně aktivuje displej počítače, monitor a displej počítače
současně s monitorem.

Vypíná nebo zapíná podsvícení klávesnice.

POZNÁMKA: Vypnutím této funkce prodloužíte výdrž baterie.

Přehrává předchozí stopu audio CD nebo předchozí část DVD nebo disku Blu-ray (BD).

Spouští přehrávání, pozastavuje a opětovně spouští přehrávání zvukového disku CD, disku DVD nebo BD.

Přehrává další stopu zvukového disku CD nebo další část disku DVD nebo BD.

Zastaví přehrávání zvuku nebo obrazu na disku CD, disku DVD nebo Blu-ray.

Pokud držíte tuto klávesu stisknutou, postupně se bude snižovat hlasitost reproduktoru.

Pokud držíte tuto klávesu stisknutou, postupně se bude zvyšovat hlasitost reproduktoru.

Ztlumí nebo zesílí zvuk z reproduktorů.

Zapne nebo vypne funkci bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Aby bylo možné používat bezdrátové připojení, musí být nastavena bezdrátová síť.

Zapne nebo vypne režim Letadlo a funkci bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Klávesa režimu Letadlo je také označována jako tlačítko bezdrátového připojení.

POZNÁMKA: Aby bylo možné používat bezdrátové připojení, musí být nastavena bezdrátová síť.

Používání klávesnice a myši 15

6 Zabezpečení počítače a informací

Počítač je obsahuje funkce, které pomáhají chránit integritu systému a jeho data před neoprávněným
přístupem. Seznamte se s těmito funkcemi a zajistěte jejich správné používání.

Bezpečnostní funkce počítače

Nebezpečí Bezpečnostní funkce

Neoprávněné použití počítače nebo
uživatelského účtu

Neoprávněný přístup k obslužnému
programu pro instalaci, k nastavení
systému BIOS a k dalším identikačním
informacím v systému

Počítačové viry Antivirový software

Neoprávněný přístup k datům a
neustálé ohrožení počítače

Heslo uživatele

Heslo je skupina znaků, které si zvolíte. Tyto znaky je nutno zadat, aby došlo ke schválení přístupu k
informacím na počítači.

– nebo –

Windows Hello (pouze vybrané produkty)

U produktů vybavených čtečkou otisků prstů nebo infračervenou kamerou můžete použít funkci Windows
Hello tak, že přejedete prstem nebo se podíváte do kamery.

Chcete-li nastavit funkci Windows Hello, postupujte následovně:

1. Vyberte tlačítko Start, vyberte položku Nastavení, poté položku Účty a nakonec položku Možnosti

přihlášení.

2. V nastavení funkce Windows Hello postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte heslo a

čtyřmístný kód PIN, poté zaregistrujte své ID založené na otisku prstu nebo obličeji.

Heslo správce

Bezplatný zkušební antivirový software předinstalovaný na počítači umožňuje rozpoznat většinu virů,
odstranit je a ve většině případů opravit škody, které viry způsobily. Na ochranu proti novým virům i po
skončení zkušebního období si zakupte rozšířenou údržbu.

Brány rewall

●

Systém Windows obsahuje v počítači předinstalovanou bránu rewall.

●

Brána rewall je rovněž součástí antivirového softwaru předinstalovaného v počítači.

Důležité aktualizace zabezpečení systému Windows

Aktualizace operačního systému Windows

16 Kapitola 6 Zabezpečení počítače a informací

7 Řešení potíží

Pokud máte problémy s použitím periferních zařízení jako monitor nebo tiskárna s počítačem, projděte si
dokumentaci dodávanou výrobcem daného produktu, z ní získáte více informací o podrobnějším odstraňování
potíží. Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání
počítače, a navrhuje jejich možná řešení.

Více informací nebo další možnosti řešení potíží získáte na stránce http://www.hp.com/support. Vyberte
možnost Vyhledejte svůj produkt a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Počítač se nespouští

Příznak Možné řešení

Chybová zpráva:
chyba pevného disku

Počítač po spuštění
neběží

1. Restartujte počítač.

a. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

b. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.

– nebo –

Pro vypnutí počítače stiskněte a přidržte tlačítko napájení na počítači po dobu alespoň 5 sekund a potom jej stiskem
tlačítka napájení zapněte.

2. Pokud se spustí systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na záložní pevný disk.

3. Kontaktujte podporu (bez ohledu na to, zda se systém Windows spustil či nikoli).

Ujistěte se, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač se zásuvkou střídavého proudu. Zelená kontrolka napájení
na počítači by měla svítit. Pokud tomu tak není, zkuste jinou zásuvku střídavého proudu. Máte-li i potíže nadále, kontaktujte
podporu.

Ujistěte se, že napětí elektrické zásuvky odpovídá provoznímu napětí počítače.

Zásuvku střídavého proudu vyzkoušejte připojením jiného elektrického spotřebiče.

Pokud je to možné, odstraňte veškeré zásuvkové ltry a stabilizátory, poté vložte zástrčku napájení přímo do elektrické
zásuvky.

Odpojte všechna periferní zařízení, a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 15 sekund. Pro zapnutí
počítače stiskněte tlačítko napájení.

Pokud je obrazovka (monitor) černá, může být monitor nesprávně připojený. Monitor připojte k počítači, zapojte napájecí
kabel do zásuvky střídavého proudu a potom monitor zapněte. Viz Obrazovka (monitor) (pouze vybrané produkty)

na stránce 18.

Počítač neodpovídá 1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

2. Vyberte položku Správce úloh.

3. Vyberte program, který neodpovídá, a poté vyberte možnost Ukončit úlohu.

Pokud ukončení programů nevyřešilo problém, restartujte počítač.

1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.

2. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.

– nebo –

Počítač se nespouští 17

Příznak Možné řešení

Pro vypnutí počítače stiskněte a přidržte tlačítko napájení na počítači po dobu alespoň 5 sekund a potom jej stiskem tlačítka
napájení zapněte.

Chybová zpráva:
Neplatný systémový
disk, Disk není
systémový nebo
Chyba disku

Jakmile jednotka ukončí činnost, vyjměte z ní optický disk a stiskněte mezerník na klávesnici.

Napájení

Příznak Možné řešení

Počítač se nevypne po
stisknutí tlačítka
napájení

Počítač se vypíná
automaticky

Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se počítač nevypne. Pak jej znovu zapněte.

●

Je možné, že se počítač nachází v příliš horkém prostředí. Nechte jej vychladnout.

●

Ujistěte se, zda nejsou ventilační otvory počítače blokovány. Viz Čištění počítače na stránce 30.

POZNÁMKA: Pokud je počítač vybaven vestavěným ventilátorem, ověřte, zda se točí.

Obrazovka (monitor) (pouze vybrané produkty)

Příznak Možné řešení

Obrazovka je prázdná a
kontrolka napájení
monitoru nesvítí

Obrazovka je prázdná Stiskněte mezerník na klávesnici nebo pohněte myší, aby se znovu zobrazil obraz displeje.

Obraz na obrazovce je příliš
velký nebo příliš malý,
případně je neostrý

POZNÁMKA: Kromě zde uvedených informací si také prostudujte dokumentaci dodanou s monitorem.

Znovu zapojte napájecí kabel do zástrčky na zadní části monitoru a do zásuvky střídavého proudu.

Stiskněte tlačítko napájení na monitoru.

Z režimu spánku počítač probudíte stiskem tlačítka spánku (pouze vybrané produkty) nebo klávesy esc.

Pro zapnutí počítače stiskněte tlačítko napájení.

Zkontrolujte, zda nejsou na kabelu monitoru ohnuté kolíky v konektoru.

●

Pokud jsou některé kolíky ohnuté, vyměňte kabel monitoru.

●

Pokud nejsou žádné kolíky ohnuté, zapojte znovu kabel monitoru do počítače.

Nastavte rozlišení monitoru v systému Windows.

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text rozlišení obrazovky a vyberte možnost Změnit

rozlišení obrazovky.

2. V rozevíracím seznamu vyberte jiné rozlišení.

3. Vyberte možnosti Použít a poté Ponechat změny.

18 Kapitola 7 Řešení potíží

Klávesnice a myš (s kabelem)

Příznak Možné řešení

Počítač nerozpoznává
příkazy a znaky zadávané z
klávesnice

Myš (s kabelem) nefunguje
nebo není zjištěna

Kurzor neodpovídá na
použití kláves se šipkami
na číselné klávesnici

Kurzor neodpovídá na
pohyby myši

Pomocí myši vypněte počítač. Odpojte klávesnici ze zadní strany počítače, znovu ji připojte a restartujte počítač.

Odpojte a znovu připojte kabel myši k počítači.

Pokud počítač stále nezjistil přítomnost myši, vypněte jej, odpojte a znovu připojte kabel myši a potom počítač znovu
zapněte.

Stiskněte klávesu num lock na klávesnici pro vypnutí funkce num lock, aby bylo možné používat klávesy se šipkami na
číselné klávesnici.

1. Stiskněte klávesy alt+tab, abyste přešli do spuštěného programu.

2. Stisknutím kláves ctrl+s uložíte změny ve vybraném programu (ctrl+s je klávesová zkratka pro příkaz Uložit ve

většině – nikoli všech – programech).

3. Opakujte kroky 1 a 2, dokud neuložíte změny ve všech otevřených programech.

4. Stisknutím tlačítka napájení vypněte počítač.

5. Po vypnutí počítače odpojte kabel myši ze zadní strany počítače, znovu jej připojte a opět zapněte počítač.

Klávesnice a myš (bezdrátová)

Příznak Možné řešení

Bezdrátová klávesnice
nebo myš nefunguje nebo
není zjištěna

●

Ujistěte se, zda s bezdrátovou klávesnicí nebo myší pracujete v dosahu vysílače, tj. přibližně 10 metrů (32 stop) v
běžném provozu a nejvýše 30 cm (12 palců) při počátečním nastavení nebo opětovné synchronizaci.

●

Ujistěte se, zda myš není v režimu spánku, do něhož přechází po 20 minutách nečinnosti. Myš znovu aktivujete
kliknutím levým tlačítkem myši.

●

Vyměňte baterie v klávesnici anebo myši.

Reproduktory a zvuk

Příznak Možné řešení

Zvuk je slabý nebo
neuspokojivý

Není slyšet žádný zvuk 1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

Ujistěte se, zda jste reproduktory připojili ke konektoru zvukového výstupu (černému) na zadní straně počítače. (Další
zvukové konektory se používají pro vícekanálové reproduktorové soustavy.) Samostatné pasivní reproduktory (bez
vlastního napájecího zdroje, například baterií nebo síťového kabelu) nezajistí uspokojivý zvuk. Nahraďte pasivní
reproduktory aktivními.

panely. Vyberte položku Systém a zabezpečení.

2. V části Zabezpečení a údržba vyberte možnost Poradce při běžných potížích s počítačem a potom možnost

Odstranit potíže s přehráváním zvuku.

Zkontrolujte, zda jste připojili napájené reproduktory a zda jsou zapnuté.

Vypněte počítač a poté odpojte reproduktory a znovu je připojte. Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny k
zvukovému výstupu, nikoli ke konektoru pro mikrofon nebo pro sluchátka.

Klávesnice a myš (s kabelem) 19

Příznak Možné řešení

Pro probuzení počítače z režimu spánku stiskněte tlačítko Spánek (pouze vybrané produkty) nebo klávesu esc.

Pokud jsou k počítači (nebo reproduktorové soustavě) připojena sluchátka, odpojte je.

Přístup k internetu

Příznak Možné řešení

K síti Internet se nelze
připojit

Nelze se připojit k
Internetu, ale neexistuje
žádný chybová zpráva

Žádná síťová připojení
ikona v oznamovací oblasti

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely.

2. V části Centrum sítí a sdílení vyberte Připojit k síti.

Zkontrolujte, zda používáte správné kabely pro váš typ připojení k Internetu. Počítač může být vybaven modemem pro
telefonické připojení a adaptérem sítě Ethernet (nazývaným také karta síťového rozhraní, síťová karta, karta NIC).
Modem používá běžný telefonní kabel, zatímco síťový adaptér používá pro připojení do místní počítačové sítě (LAN)
síťový kabel. Nezapojujte telefonní kabel do síťového adaptéru a síťový kabel nepřipojujte na telefonní linku; síťový
adaptér by se mohl poškodit.

Spusťte průvodce nastavením bezdrátového připojení.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište ovládací panely a potom vyberte položku Ovládací

panely. Klepněte na nabídku Síť a Internet a potom na položku Centrum sítí a sdílení.

2. V okně Centrum sítí a sdílení spusťte volbou Nastavit nové připojení nebo síť průvodce a postupujte podle

pokynů na obrazovce.

Pokud je systém vybaven externí anténou, zkuste pro ni najít lepší polohu. Je-li anténa vestavěná do počítače, zkuste
přesunout celý počítač.

Pokuste se připojit později nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele služeb Internetu.

1. Klikněte pravým tlačítkem nebo klepněte a přidržte ikonu stavu sítě v oznamovací oblasti zcela vpravo na

hlavním panelu.

2. Vyberte Poradce při potížích.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište oprava a potom vyberte možnost Rozpoznat a opravit

problémy se sítí.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

20 Kapitola 7 Řešení potíží

Odstraňování potíží softwaru

Příznak Možné řešení

Pro vyřešení
softwarových
problémů vyzkoušejte
tyto metody:

Softwarové programy
reagují pomalu

●

Počítač zcela vypněte a znovu zapněte.

●

Aktualizujte ovladače. Viz „Aktualizace ovladačů zařízení“ v této tabulce.

●

Obnovte počítač do kongurace, která se používala před instalací softwaru. Viz „Obnovení systému Microsoft“ v této
tabulce.

●

Přeinstalujte softwarovou aplikaci nebo ovladač hardwaru. Viz „Přeinstalace softwarové aplikace a ovladače
hardwaru“ v této tabulce.

●

Vymažte a přeformátujte pevný disk a potom přeinstalujte operační systém, programy a ovladače. Tento postup zcela
vymaže všechny datové soubory, které jste vytvořili. Viz Zálohování, obnovení a zotavení na stránce 23.

●

Zavřete nepotřebné softwarové aplikace.

●

Když není počítač používán, spusťte skenování virů a další systémové nástroje.

Zastavte načítání aplikací otvíraných při spuštění (například software pro zasílání zpráv a multimediální aplikace).

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text msconfig a vyberte možnost Kongurace systému.

POZNÁMKA: Pokud budete vyzváni k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo je potvrďte.

2. Z karty Obecné vyberte Výběrové spuštění.

3. Vyberte kartu Spuštění a poté možnost Otevřít správce zařízení.

4. Vyberte položky spuštění, které nechcete načítat, a vyberte možnost Zakázat.

POZNÁMKA: Pokud si u některé položky nejste jisti, nevypínejte je.

5. Budete-li vyzváni k restartování počítače, vyberte možnost Restartovat.

POZNÁMKA: Chcete-li povolit program spouštění při spuštění počítače, restartujte počítač a použijte obrácený postup.

Aktualizace ovladačů
zařízení

Zakažte nedůležité gracké možnosti.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište průzkumník souborů a vyberte Průzkumník souborů.

2. Klikněte pravým tlačítkem nebo klepněte a přidržte ikonu Tento počítač a poté vyberte možnost Vlastnosti.

3. Vyberte možnost Upřesnit nastavení systému.

POZNÁMKA: Pokud budete vyzváni k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo je potvrďte.

4. V nabídce Výkon karty Upřesnit vyberte možnost Nastavení.

5. V kartě Vizuální efekty vyberte možnosti Optimalizovat pro výkon a poté OK.

Následujícím postupem můžete aktualizovat ovladač, případně se vrátit k předchozí verzi ovladače, pokud nová verze
problém nevyřešila.

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište správce zařízení a vyberte Správce zařízení.

2. Vyberte šipku, aby se rozbalila nabídka typu zařízení, která chcete aktualizovat nebo vrátit zpět (např. jednotky

DVD/CD-ROM).

3. Dvakrát klikněte nebo dvakrát klepněte na konkrétní položku (například HP DVD Writer 640b).

4. Vyberte kartu Ovladač.

5. Pro aktualizaci ovladače zvolte položku Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce.

– nebo –

Chcete-li se vrátit k předchozí verzi ovladače, zvolte možnost Vrátit změny ovladače a poté postupujte podle pokynů
na obrazovce.

Odstraňování potíží softwaru 21

Příznak Možné řešení

Nástroj Obnovení
systému společnosti
Microsoft

Přeinstalování
softwarových
programů a ovladačů
hardwaru

Máte-li problém, který může být způsoben softwarem nainstalovaným na počítači, použijte nástroj Obnova systému k
návratu počítače do předchozího bodu obnovení. Body obnovení můžete také nastavit ručně.

DŮLEŽITÉ: Vždy použijte nejprve funkci Obnovení systému, a případně až poté program Obnovení systému.

Další informace a postup najdete v aplikaci Začínáme.

▲ Klikněte na tlačítko Start a vyberte aplikaci Začínáme.

Pokud je některý software nainstalovaný z výroby nebo hardwarový ovladač poškozený, můžete jej přeinstalovat pomocí
programu HP Recovery Manager (pouze u vybraných produktů).

POZNÁMKA: Nepoužívejte program HP Recovery Manager k přeinstalaci softwarových aplikací dodaných na discích CD

nebo DVD v balení počítače. Tyto programy přeinstalujte přímo z disků CD nebo DVD.

Před odinstalováním programu se ujistěte, zda máte prostředky na jeho přeinstalování. Ověřte, zda je stále dostupný z
původního zdroje (např. disky nebo Internet). Nebo si ověřte, zda je program v seznamu programů, které lze přeinstalovat
pomocí programu HP Recovery Manager (viz kroky přímo níže).

POZNÁMKA: Některé funkce nemusí být přístupné na systémech dodávaných bez systému Windows.

Postup kontroly seznamu programů, které lze nainstalovat, nebo přeinstalovat prostřednictvím programu HP Recovery
Manager:

▲ Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište obnovení, vyberte Správce obnovení HP, vyberte Opětovná

instalace ovladačů a/nebo aplikací a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Informace a kroky k odinstalaci programu získáte v aplikaci Začínáme.

▲ Klikněte na tlačítko Start a vyberte aplikaci Začínáme.

22 Kapitola 7 Řešení potíží

8 Zálohování, obnovení a zotavení

Tato kapitola obsahuje informace o následujících postupech: Informace v kapitole představují standardní
postup pro většinu produktů.

●

Vytváření médií a záloh pro obnovení

●

Obnovení systému

Potřebujete-li získat další informace, spusťte aplikaci HP Support Assistant.

▲

Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text podpora a poté vyberte aplikaci HP Support
Assistant

– nebo –

Na hlavním panelu klikněte na ikonu otazníku.

DŮLEŽITÉ: Pokud budete na tabletu spouštět procesy obnovení, před zahájením procesu obnovení musí být

baterie tabletu nabita nejméně na 70 %.

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí připojte klávesnici k dokovací jednotce ještě před

zahájením procesu obnovení.

.

Vytváření médií a záloh pro obnovení

Následující způsoby vytvoření médií pro obnovení a zálohy jsou dostupné pouze na vybraných produktech.
Vyberte dostupný způsob podle modelu vašeho počítače.

●

Po úspěšném nastavení počítače použijte nástroj HP Recovery Manager a vytvořte média HP Recovery
pro obnovení. V tomto kroku je vytvořena záloha oddílu HP Recovery v počítači. Zálohu lze použít
k přeinstalování původního operačního systému v případech, kdy dojde k poškození nebo výměně
pevného disku. Další informace o vytvoření médií pro obnovení naleznete v části Vytvoření médií pro

obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty) na stránce 23. Další informace o možnostech

obnovení, které jsou k dispozici s použitím médií pro obnovení, naleznete v části Použití nástrojů

systému Windows na stránce 24.

●

Pomocí nástrojů operačního systému Windows vytvořte body obnovení systému a zálohy osobních
informací.

Další informace naleznete v části Obnovení pomocí nástroje HP Recovery Manager na stránce 25.

POZNÁMKA: Pokud je kapacita paměti 32 GB nebo méně, je obnovení systému Microsoft ve výchozím

nastavení zakázáno.

Vytvoření médií pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty)

Je-li to možné, zkontrolujte, zda na disku existují oddíly Recovery a Windows. Z nabídky Start vyberte položku
Průzkumník souborů a poté vyberte položku Tento počítač.

●

Pokud ve vašem počítači není oddíl Windows nebo oddíl pro obnovení, můžete získat média pro
obnovení od technické podpory. Konzultujte brožuru Worldwide Telephone Numbers (Celosvětová
telefonní čísla), kterou jste obdrželi s počítačem. Kontaktní informace také naleznete na webových
stránkách společnosti HP. Přejděte na stránku http://www.hp.com/support, vyberte svou zemi nebo
oblast a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Vytváření médií a záloh pro obnovení 23

Body obnovení systému a zálohy osobních informací můžete vytvořit pomocí nástrojů operačního
systému Windows. Další informace naleznete v části Použití nástrojů systému Windows na stránce 24.

●

Pokud je ve vašem počítači oddíl pro obnovení a oddíl Windows, po úspěšné instalaci počítače můžete
použít nástroj HP Recovery Manager k vytvoření médií pro obnovení. V případě poškození pevného disku
můžete tato média pro obnovení HP Recovery použít k obnovení systému. Obnovení systému znovu
nainstaluje původní operační systém a programy nainstalované výrobcem a poté nakonguruje
nastavení programů. Média pro obnovení HP Recovery lze také použít k nastavení chování systému nebo
k obnovení bitové kopie nastavení výrobce při výměně pevného disku.

—

Vytvořit lze jen jednu sadu médií pro obnovení. S těmito nástroji pro obnovení manipulujte opatrně
a uchovávejte je na bezpečném místě.

—

Aplikace HP Recovery Manager prozkoumá počítač a určí požadovanou úložnou kapacitu pro
média, která budou zapotřebí.

—

K vytvoření disků pro obnovení musí být počítač vybaven optickou jednotkou s možností zápisu na
DVD a je třeba použít pouze kvalitní prázdné disky DVD-R, DVD+R, DVD-R DL nebo DVD+R DL.
Nepoužívejte přepisovatelné disky, jako například CD±RW, DVD±RW, dvouvrstvé DVD±RW a BD-RE
(přepisovatelný disk Blu-ray); tyto typy disků nejsou s aplikací HP Recovery Manager kompatibilní.
Můžete také použít kvalitní prázdnou paměťovou jednotku USB ash.

—

Pokud počítač není vybaven vestavěnou optickou jednotkou se schopností zápisu na disky DVD, ale
přesto chcete vytvořit média DVD pro obnovení, můžete k jejich vytvoření použít volitelnou externí
optickou jednotku (prodává se samostatně). Pokud použijete externí optickou jednotku, musí být
připojena přímo k portu USB na počítači. Jednotka nemůže být připojena k portu USB externího
zařízení, jako je rozbočovač USB. Pokud nemůžete vytvořit média DVD sami, můžete získat disky
pro obnovení pro váš počítač od společnosti HP. Konzultujte brožuru Worldwide Telephone
Numbers (Celosvětová telefonní čísla), kterou jste obdrželi s počítačem. Kontaktní informace také
naleznete na webových stránkách společnosti HP. Přejděte na stránku http://www.hp.com/

support, vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte podle pokynů na obrazovce.

—

Před zahájením procesu vytváření médií pro obnovení ověřte, že je počítač připojen k napájení
střídavým proudem.

—

Vytvoření může trvat hodinu i více. Vytváření médií pro obnovení nepřerušujte.

—

V případě potřeby je možné program ukončit ještě před vytvořením všech médií DVD pro obnovení.
Aplikace HP Recovery Manager dokončí vypalování aktuálního disku DVD. Při dalším spuštění
nástroje HP Recovery Manager budete vyzváni k pokračování.

Vytvoření médií HP Recovery:

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí před provedením těchto kroků připojte klávesnici

k dokovací jednotce.

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text obnovení a poté vyberte nástroj HP Recovery

Manager

2. Vyberte položku Vytvořte disky pro obnovení systému a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Informace o postupu při obnovení systému najdete v části Obnovení pomocí nástroje HP Recovery Manager

na stránce 25.

.

Použití nástrojů systému Windows

Pomocí nástrojů systému Windows můžete vytvořit média pro obnovení systému, body obnovení systému a
zálohy osobních informací.

24 Kapitola 8 Zálohování, obnovení a zotavení

POZNÁMKA: Pokud je kapacita paměti 32 GB nebo méně, je obnovení systému Microsoft ve výchozím

nastavení zakázáno.

Další informace a postup naleznete v aplikaci Začněte.

▲ Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Začněte.

Obnovení

Obnovení systému lze provést několika způsoby. Zvolte metodu, která nejlépe odpovídá vaší situaci a
odborným schopnostem:

DŮLEŽITÉ: Ne všechny metody jsou dostupné na všech produktech.

●

●

Operační systém Windows nabízí různé možnosti obnovení ze zálohy, částečného obnovení počítače a
obnovení počítače do továrního nastavení. Další informace naleznete v aplikaci Začněte.

▲ Vyberte tlačítko Start a poté vyberte aplikaci Začněte.

Pokud potřebujete opravit problém s některou z předinstalovaných aplikací nebo ovladačem, použijte
volbu Opětovná instalace ovladačů a/nebo aplikací (pouze vybrané produkty) v nástroji HP Recovery
Manager a příslušnou aplikaci nebo ovladač přeinstalujte.

▲ Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text obnovení, vyberte nástroj HP Recovery

Manager

pokynů na obrazovce.

, vyberte položku Opětovná instalace ovladačů a/nebo aplikací a poté postupujte podle

●

Pokud chcete obnovit původní obsah od výrobce v oddílu Windows, můžete použít možnost Obnovení
systému z oddílu HP Recovery (pouze vybrané produkty) nebo použít média pro obnovení HP Recovery,
která jste si vytvořili. Další informace naleznete v části Obnovení pomocí nástroje HP Recovery Manager

na stránce 25. Pokud jste si ještě nevytvořili média pro obnovení, postupujte podle pokynů v části
Vytvoření médií pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty) na stránce 23.

●

Pokud chcete obnovit nastavení oddílu a obsahu výrobce, nebo pokud jste vyměnili pevný disk, můžete
na vybraných produktech použít možnost Obnovení nastavení výrobce z médií HP Recovery. Další
informace naleznete v části Obnovení pomocí nástroje HP Recovery Manager na stránce 25.

●

Pokud chcete odstranit oddíl pro obnovení, a získat tak místo na pevném disku, nabízí nástroj HP
Recovery Manager na vybraných produktech možnost Odebrání oddílu obnovení.

Další informace naleznete v části Odstranění vyhrazeného oddílu HP Recovery (pouze vybrané produkty)

na stránce 28.

Obnovení pomocí nástroje HP Recovery Manager

Software HP Recovery Manager umožňuje obnovit počítač do stavu, v jakém byl dodán od výrobce, pomocí
médií HP Recovery, která jste si vytvořili nebo získali od podpory, nebo z oddílu HP Recovery (pouze vybrané
produkty). Pokud jste si ještě nevytvořili média pro obnovení, postupujte podle pokynů v části Vytvoření médií

pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty) na stránce 23.

Co potřebujete vědět, než začnete

●

Nástroj HP Recovery Manager umožňuje obnovit pouze software, který byl instalován výrobcem.
Software, který nebyl dodán s počítačem, je třeba stáhnout z internetových stránek výrobce nebo znovu
nainstalovat z média poskytnutého výrobcem.

Obnovení 25

DŮLEŽITÉ: Obnovení prostřednictvím nástroje HP Recovery Manager by mělo být použito až jako

poslední možnost řešení potíží s počítačem.

●

Média pro obnovení systému nástroje HP Recovery musí být použita, pokud dojde k selhání pevného
disku. Pokud jste si ještě nevytvořili média pro obnovení, postupujte podle pokynů v části Vytvoření

médií pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty) na stránce 23.

●

Pokud chcete použít možnost Obnovení nastavení výrobce (pouze vybrané produkty), musíte použít
média pro obnovení nástroje HP Recovery. Pokud jste si ještě nevytvořili média pro obnovení, postupujte
podle pokynů v části Vytvoření médií pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty) na stránce 23.

●

Pokud počítač neumožňuje vytvoření médií HP Recovery pro obnovení nebo média HP Recovery
nefungují, můžete získat média pro obnovení od podpory. Konzultujte brožuru Worldwide Telephone
Numbers (Celosvětová telefonní čísla), kterou jste obdrželi s počítačem. Kontaktní informace také
naleznete na webových stránkách společnosti HP. Přejděte na stránku http://www.hp.com/support,
vyberte svou zemi nebo oblast a postupujte podle pokynů na obrazovce.

DŮLEŽITÉ: Nástroj HP Recovery Manager neprovádí automaticky zálohu vašich osobních dat. Před

zahájením obnovení vytvořte zálohu všech osobních dat, která chcete zachovat.

Při použití médií HP Recovery můžete vybrat některou z následujících možností obnovení:

POZNÁMKA: Po spuštění procesu obnovení se zobrazí pouze možnosti dostupné pro váš počítač.

●

Obnovení systému – přeinstalace originálního operačního systému následovaná kongurací nastavení
pro programy nainstalované výrobcem.

●

Obnovení nastavení výrobce – dojde k obnovení stavu počítače na stav původního nastavení výrobce
smazáním všech informací z pevného disku a opětovným vytvořením oddílů disku. Poté tato funkce
přeinstaluje operační systém a software nainstalovaný výrobcem.

Oddíl HP Recovery (pouze vybrané produkty) umožňuje pouze Obnovení systému.

Obnovení pomocí vyhrazeného oddílu HP Recovery (pouze vybrané produkty)

Oddíl HP Recovery vám umožňuje provést obnovení systému bez nutnosti použít pro obnovení disky nebo
jednotky paměti ash USB. Tento typ obnovení lze použít pouze v případě, že je pevný disk funkční.

Spuštění aplikace HP Recovery Manager z oddílu HP Recovery:

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí se před provedením těchto kroků připojte

k dokovací jednotce s klávesnicí (pouze vybrané produkty).

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text obnovení, vyberte položku Recovery

Manager

– nebo –

U počítačů nebo tabletů s připojenými klávesnicemi během spouštění počítače stiskněte klávesu f11
nebo stiskněte a podržte klávesu f11 při současném stisknutí tlačítka napájení.

Tablety bez klávesnice:

Zapněte tablet nebo jej restartujte a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti; poté
vyberte tlačítko f11.

a poté vyberte Prostředí HP Recovery.

– nebo –

Zapněte tablet nebo jej restartujte a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti; poté
vyberte tlačítko f11.

26 Kapitola 8 Zálohování, obnovení a zotavení

– nebo –

Zapněte nebo restartujte tablet a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko s logem Windows; poté
vyberte tlačítko f11.

2. V nabídce možností spuštění vyberte položku Odstranit potíže.

3. Vyberte aplikaci Recovery Manager a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Použití média HP Recovery pro obnovení

Médium HP Recovery můžete použít k obnovení původního systému. Tuto metodu můžete použít, pokud váš
systém nemá oddíl HP Recovery nebo pokud pevný disk nepracuje správně.

1. Pokud je to možné, zálohujte všechny osobní soubory.

2. Vložte médium pro obnovení HP Recovery a restartujte počítač.

POZNÁMKA: Pokud se po restartu počítače nespustí nástroj HP Recovery Manager, bude nutné změnit

pořadí zařízení při spouštění. Viz Změna pořadí při spouštění počítače na stránce 27.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Změna pořadí při spouštění počítače

Pokud se po spuštění počítače nespustí nástroj HP Recovery Manager, můžete změnit pořadí zařízení při
spouštění. Jedná se o pořadí spouštění zařízení uvedených v systému BIOS, ve kterém počítač vyhledává
informace pro spuštění. Volbu můžete změnit na optickou jednotku nebo jednotku USB ash.

Postup změny pořadí při spouštění:

DŮLEŽITÉ: V případě tabletu s odnímatelnou klávesnicí před provedením těchto kroků připojte klávesnici

k dokovací jednotce.

1. Vložte médium HP Recovery.

2. Vstupte do nabídky spuštění systému.

Počítače nebo tablety s připojenou klávesnicí:

▲

Restartujte počítač nebo tablet a krátce stiskněte klávesu esc a poté klávesu f9. Zobrazí se
možnosti spuštění systému.

Tablety bez klávesnice:

▲

Zapněte tablet nebo jej restartujte a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti;
poté vyberte tlačítko f9.

– nebo –

Zapněte tablet nebo jej restartujte a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti; poté
vyberte tlačítko f9.

– nebo –

Zapněte nebo restartujte tablet a poté rychle stiskněte a podržte tlačítko s logem Windows; poté
vyberte tlačítko f9.

3. Vyberte spuštění z optické jednotky nebo jednotky paměti USB ash.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnovení 27

Odstranění vyhrazeného oddílu HP Recovery (pouze vybrané produkty)

Software HP Recovery Manager umožňuje odebrání oddílu HP Recovery pro uvolnění místa na pevném disku.

DŮLEŽITÉ: Po odstranění oddílu HP Recovery nebudete moci provést obnovení systému nebo vytvořit

média HP pro obnovení z oddílu HP Recovery. Proto si před odstraněním oddílu HP Recovery vytvořte média
pro obnovení HP Recovery, viz Vytvoření médií pro obnovení HP Recovery (pouze vybrané produkty)

na stránce 23.

POZNÁMKA: Možnost odstranění oddílu pro obnovení je dostupná pouze u produktů, které tuto funkci

podporují.

Následujícím postupem odeberete oddíl HP Recovery:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu napište text obnovení a poté vyberte nástroj HP Recovery

Manager

2. Vyberte položku Odstranit oddíl pro obnovení a dále postupujte podle pokynů na obrazovce.

.

28 Kapitola 8 Zálohování, obnovení a zotavení

9 Údržba

Je důležité provádět jednoduchou údržbu počítače, abyste si byli jisti, že pracuje na maximální výkon.

Plány a úlohy

Časový rámec Úloha Popis

Řádnou údržbu provádějte podle pokynů v doporučených intervalech.

Týdně Vyčištění softwaru Pomocí nástroje Vyčištění disku nebo bezpečných čisticích nástrojů třetích stran lze ze

systému odebrat staré pracovní a dočasné soubory, které se v něm shromažďují a
zpomalují jej. Zkontrolujte také programy, které již nepotřebujete a odinstalujte je.

Pro spuštění programu Vyčištění disku:

1. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte disk a poté vyberte položku

Uvolnit místo na disku odstraněním nepotřebných souborů.

2. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Defragmentace a
optimalizace

Antivirové kontroly Při pravidelném opakování úplných antivirových kontrol jednou týdně lze zachytit

Měsíčně Čištění hardwaru Důkladně očistěte počítač zvenčí.

Aktualizace softwaru Pomocí služby Windows Update lze opravit chyby v operačním systému a zlepšit jeho

Windows Update Spusťte službu Windows Update, která nainstaluje aktualizace.

Ročně Obnovení systému V závislosti na míře využití počítače se může výkon systému navzdory údržbě dříve či

Pro defragmentaci pevného disku za účelem udržení pevného disku v dobrém stavu a
pro zlepšení výkonu systému použijte nástroj Defragmentace disku. Časté spouštění
této úlohy systému neuškodí.

Spuštění nástroje Defragmentace disku:

1. Připojte počítač k napájení střídavým proudem.

2. Do pole pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte text defragmentace a poté

vyberte položku Defragmentovat a optimalizovat jednotky.

3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

všechny viry, které případně zůstaly nepovšimnuty v běžném provozu. Většina
antivirových produktů je vybavena funkcí plánování, která se o pravidelné opakování
kontrol postará automaticky.

výkon. Nezapomeňte také pravidelně kontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace
ovladačů vašeho hardwaru a nové verze vašich oblíbených programů.

později postupně snižovat. Pomocí nástroje Obnovení systému můžete vyčistit instalaci
operačního systému Windows a uvést ji do původního stavu, v němž se nacházela
bezprostředně po prvním zapnutí systému. Před spuštěním nástroje Obnovení
systému si udělejte zálohu důležitých datových souborů. Další podrobnosti viz

Zálohování, obnovení a zotavení na stránce 23.

Podle potřeby Zálohování dat Pomocí softwaru pro záznam (vypalování) na disky CD nebo DVD, který je nainstalován v

počítači, můžete vytvářet záložní disky s důležitými daty včetně osobních souborů, e­mailových zpráv a záložek webů. Data také můžete přesunout na externí pevný disk
nebo jednotku USB ash.

Plány a úlohy 29

Čištění počítače

K bezpečnému vyčištění počítače použijte následující produkty:

●

dimetyl benzyl chlorid amonný s maximální koncentrací 0,3 procenta (obvykle ve formě jednorázových
ubrousků různých značek)

●

tekutý čistič na sklo bez obsahu alkoholu

●

voda s mýdlem

●

suchá a čistá tkanina nepouštějící vlákna nebo jelenice (antistatická tkanina bez oleje)

●

antistatické utěrky

UPOZORNĚNÍ: Nepoužívejte silná rozpouštědla, která mohou trvale poškodit počítač. Pokud si nejste jisti,

zda je čisticí prostředek bezpečný pro váš počítač, zkontrolujte obsah produktu, abyste se ujistili, že látky jako
alkohol, aceton, chlorid amonný, methylenchlorid a uhlovodíky nejsou součástí produktu.

Fibrózní materiály, jako jsou papírové ručníky, mohou počítač poškrábat. Částice nečistot a čisticí prostředky
mohou ve škrábancích uvíznout.

Postupy čištění

Chcete-li počítač bezpečně vyčistit, postupujte podle pokynů uvedených v této části.

VAROVÁNÍ! Úrazům elektrickým proudem nebo poškození komponent předejdete tak, že nebudete počítač

čistit zapnutý.

●

Vypněte počítač.

●

Odpojte napájecí kabel.

●

Odpojte všechna napájená externí zařízení.

UPOZORNĚNÍ: Abyste zabránili poškození vnitřních součástí, nestříkejte čisticí prostředky ani kapaliny

přímo na žádný povrch počítače. Kapaliny nastříkané na povrch mohou trvale poškodit vnitřní součásti.

Čištění displeje

UPOZORNĚNÍ: Nestříkejte ani neumisťujte čistič přímo na obrazovku.

Strany a povrch displeje opatrně otírejte měkkým netřepivým hadříkem, zvlhčeným prostředkem na čištění
skla bez alkoholu.

Čištění větracích otvorů počítače

Větrací otvory umožňují chlazení počítače. Tyto otvory udržujte čisté pomocí malého bateriového vysavače.
(Bateriový vysavač vylučuje riziko úrazu elektrickým proudem.)

1. Vysajte otvory na skříni počítače.

2. Vyjměte všechny nečistoty, které se nashromáždily v konektorech počítače a v jejich okolí (například u

konektorů Ethernet a USB).

Čištění klávesnice nebo myši

VAROVÁNÍ! Pro snížení rizika úrazu elektrickým proudem nebo poškození vnitřních součástí k čištění

klávesnice nepoužívejte nástavce vysavače. Vysavač může na povrchu klávesnice zanechat běžné domácí
nečistoty.

30 Kapitola 9 Údržba

UPOZORNĚNÍ: Chcete-li zabránit poškození vnitřních součástí, neumožněte, aby kapaliny nakapaly mezi

klávesy.

●

Pro čištění klávesnice nebo myši používejte jemnou tkaninu nepouštějící vlákna nebo jelenici navlhčenou
jedním z výše uvedených čisticích prostředků nebo použijte vhodný jednorázový kapesníček.

●

Pro prevenci zasekávání kláves a pro odstranění prachu, vláken a pevných nečistot z klávesnice použijte
plechovku se stlačeným vzduchem a s trubičkovým nástavcem.

Pokud máte kuličkovou myš, vyčistěte kuličku a válečky uvnitř.

1. Myš obraťte spodní stranou vzhůru, otočte kruhovým krytem kuličky proti směru hodinových ručiček a

vyjměte kryt i s kuličkou.

2. Opláchněte kuličku mýdlem a teplou vodou.

3. Válečky uvnitř myši vyčistěte bavlněnou čisticí tyčinkou navlhčenou isopropylalkoholem.

4. Po dokonalém uschnutí kuličky a válečků vraťte kuličku a její kryt na místo.

Čištění počítače 31

10 Použití nástroje HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics je rozhraní Unied Extensible Firmware Interface (UEFI), které umožňuje
spouštění diagnostických testů pro zjištění, zda hardware počítače řádně funguje. Nástroj běží mimo operační
systém a může tak izolovat poruchy hardwaru od poruch, které mohou být způsobeny operačním systémem
nebo jinými softwarovými součástmi.

Pokud nástroj HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) rozpozná závadu, která vyžaduje výměnu hardwaru,
vygeneruje 24místný kód ID závady. Tento kód ID lze následně předat technické podpoře jako podklad pro
nápravu problému.

POZNÁMKA: Pokud chcete na konvertibilním počítači spustit diagnostiku, musí být počítač v režimu

notebooku a musíte použít připojenou klávesnici.

Chcete-li spustit nástroj HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), postupujte následovně:

1. Zapněte nebo restartujte počítač a poté rychle stiskněte klávesu esc.

2. Stiskněte klávesu f2.

Systém BIOS vyhledá diagnostické nástroje ve třech umístěních v následujícím pořadí:

a. připojená jednotka USB

POZNÁMKA: Postup pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na paměťové

zařízení USB je uveden v části Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na zařízení USB

na stránce 32.

b. pevný disk

c. BIOS

3. Když se otevře okno diagnostického nástroje, vyberte typ diagnostického testu, který chcete spustit,

a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Chcete-li spuštěný diagnostický test zastavit, stiskněte klávesu esc.

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na zařízení USB

POZNÁMKA: Pokyny pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) jsou pouze v angličtině, a

protože nabízí pouze soubory .exe, ke stažení a vytvoření prostředí HP UEFI je třeba použít počítač se
systémem Windows.

Pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics do zařízení USB jsou k dispozici dvě možnosti.

Stáhnout nejnovější verzi UEFI

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Zobrazí se domovská stránka nástroje

HP PC Diagnostics.

2. V části HP PC Hardware Diagnostics vyberte odkaz Stažení a poté vyberte příkaz Spustit.

32 Kapitola 10 Použití nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Stáhnout jakoukoli verzi UEFI pro konkrétní produkt

1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/support.

2. Vyberte možnost Software a ovladače.

3. Zadejte název produktu nebo číslo.

– nebo –

Nechte HP automaticky rozpoznat váš produkt klepnutím na položku Identikovat nyní.

4. Vyberte svůj počítač a operační systém.

5. V části Diagnostic (Diagnostika) postupujte podle pokynů na obrazovce pro zvolení a stažení

požadované verze UEFI.

Stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na zařízení USB 33

11 Technické údaje

Provozní specikace

POZNÁMKA: Chcete-li zjistit přesné elektrické specikace počítače, prohlédněte si štítek s elektrickými

specikacemi počítače umístěný na vnější části počítače.

Faktor Metrické jednotky U.S.

Provozní teplota 5 °C až 35 °C 41 °F až 95 °F

Teplota skladování -20 °C až 60 °C -22 až 149 °F

Provozní vlhkost 15 až 80 % při 26 °C 15 až 80 % při 78 °F

Provozní nadmořská výška 0 až 2000 m 0 až 6561 ft

Skladovací nadmořská výška 0 až 4572 m 0 až 15000 ft

34 Kapitola 11 Technické údaje

12 Výboj statické elektřiny

Výboj statické elektřiny je uvolnění náboje statické elektřiny, ke kterému dochází při kontaktu dvou objektů.
Například, pokud se projdete po koberci, dotknete se kovové kliky u dveří a ucítíte ránu.

Výboj statické elektřiny od prstů nebo jiného vodiče statické elektřiny může poškodit elektronické součástky.

Chcete-li předejít poškození počítače, diskové jednotky nebo ztrátě dat, dodržujte následující bezpečnostní
opatření:

●

Pokud je podle pokynů pro odstranění nebo instalaci třeba odpojit počítač od napájení, učiňte tak po
řádném uzemnění.

●

Dokud nezačnete instalovat součásti, uchovávejte je v původních antistatických obalech.

●

Nedotýkejte se vývodů konektorů, vodičů a obvodů. S elektronickými součástmi manipulujte co
nejméně.

●

Používejte nemagnetické nástroje.

●

Před manipulací se součástmi se zbavte statické elektřiny tak, že se dotknete nelakovaného kovového
povrchu.

●

Pokud odeberete součást, vložte ji do antistatického obalu.

35

13 Přístupnost

Společnost HP navrhuje, vydává a prodává produkty a služby, které může používat kdokoli, včetně lidí s
hendikepem, a to samostatně nebo s příslušnými asistenčními pomůckami.

Podporované technologie usnadnění přístupu

Produkty HP podporují širokou škálu technologií usnadnění přístupu operačního systému a mohou být
nakongurovány pro práci s dalšími technologiemi usnadnění přístupu. Pro získání dalších informací
o funkcích usnadnění přístupu použijte funkci hledání na svém zařízení.

POZNÁMKA: Pro další informace o konkrétních produktech technologií usnadnění přístupu kontaktujte

zákaznickou podporu tohoto produktu.

Kontaktování podpory

Dostupnost našich produktů a služeb neustále vylepšujeme a zpětnou vazbu od uživatelů uvítáme. Máte-li s
některým z produktů problém, nebo pokud nám chcete něco sdělit o funkcích usnadnění přístupu, které vám
pomohly, kontaktujte nás od pondělí do pátku, od 6:00 do 21:00 severoamerického horského času (GMT-7:00)
na čísle [phone]. Jste-li neslyšící nebo nedoslýchaví a používáte TRS/VRS/WebCapTel, se žádostmi
o technickou podporu, nebo pokud máte dotazy k usnadnění přístupu, kontaktujte nás telefonicky od pondělí
do pátku, od 6:00 do 21:00 severoamerického horského času (GMT-7:00) na čísle [phone].

POZNÁMKA: Podpora je k dispozici pouze v angličtině.

36 Kapitola 13 Přístupnost

14 Informace o odborné pomoci

Jak získat pomoc

Podpora HP vám pomůže dostat z počítače maximum. S nástroji umístěnými v počítači a informacemi
dostupnými na webu, prostřednictvím telefonu nebo pomocí místního obchodníka naleznete vše, co
potřebujete.

Než se obrátíte podporu společnosti HP, měli byste mít připravené následující informace:

●

Číslo modelu

●

Číslo výrobku

●

Serial number (Sériové číslo)

●

Číslo sestavení softwaru

●

Operační systém

●

Datum zakoupení

Věnujte pár minut zaznamenání informací o výrobku pro budoucí potřebu.

První čtyři položky seznamu (číslo modelu, číslo výrobku, sériové číslo a číslo sestavení softwaru) lze zobrazit
pomocí Informací o podpoře HP. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište podpora a vyberte

aplikaci

HP Support Assistant.

Nezapomeňte se zaregistrovat na webuhttp://www.hp.com/apac/register.

Kde získat pomoc

●

Nápovědu k otázkám ohledně hardwaru a softwaru najdete v aplikaci Začínáme. Klikněte na tlačítko
Start a vyberte aplikaci Začínáme.

●

Použijte aplikaci HP Support Assistant. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište podpora a
vyberte aplikaci HP Support Assistant.

HP Support Assistant poskytuje užitečné informace o řešení potíží a zahrnuje následující:

—

Online chat s technikem HP

—

Telefonní čísla podpory

—

Umístění servisních středisek společnosti HP

●

Chcete-li získat pomoc online, přejděte na web http://www.hp.com/support.

Telefonická pomoc, která vám pomůže se spuštěním a provozem, je k dispozici po dobu třiceti (30) dní ode
dne nákupu vašeho počítače. Po uplynutí lhůty třiceti (30) dní mohou být účtovány poplatky, nicméně pomoc
podpory je vám stále k dispozici.

Jak získat pomoc 37

Zákaznická podpora pro opravy

Pokud váš počítač vyžaduje opravu nebo výměnu součástek, máte dvě možnosti:

●

Mnoho součástek svého počítače, které jsou považovány za součástky vyměnitelné spotřebitelem,
můžete jednoduše vyměnit. Jedná se o nejrychlejší postup opravy, protože součástku často dokážeme
zaslat přímo k vám domů nebo do práce během několika dní. (Tato možnost nemusí být dostupná ve
všech zemích nebo oblastech.)

●

Vyžaduje-li se oprava počítače, podpora společnosti HP provede nezbytná opatření pro její zajištění.

Tato služba je k dispozici v průběhu záruční doby.

Záruka zahrnuje několik omezení a vyloučení (jakož i několik významných podrobností), které jsou popsány v
příručce Celosvětová omezená záruka a technická podpora společnosti HP.

Před upgradem hardwaru

Pokud plánujete upgradovat libovolný z hardwaru, udělejte to až po nastavení svého nového počítače. Pokyny
k nastavení počítače jsou uvedeny v Pokynech k instalaci nebo v letáku Rychlá instalace nebo v kapitole

Instalace počítače na stránce 4. Pokud máte jakékoli problémy s nastavením systému a jeho zapnutím,

okamžitě kontaktujte podporu společnosti HP pomocí postupů uvedených dříve v této kapitole. To je třeba
provést před pokusem o upgrade vašeho systému.

Porušením bezpečnostní pečeti v zadní části počítače potvrzujete, že počítač před pokusem o upgrade
systému pracoval správně. Po porušení bezpečnostních pečetí se, v rozsahu povoleném místními zákony, na
váš počítač vztahují všeobecné podmínky uvedené v příručce Celosvětová omezená záruka a technická
podpora společnosti HP.

38 Kapitola 14 Informace o odborné pomoci

Rejstřík

A

akční klávesy 14

B

bezpečnostní funkce 16
bod obnovení systému

vytvoření 24

bod obnovení systému, vytvoření

23

Č

čištění počítače 30

D

DisplayPort podporující duální režim

připojení 12

H

HDMI, kongurace zvuku 11
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

použití 32

HP Recovery Manager

oprava problémů se spuštěním

27

spuštění 26

I

internet, připojení 5

K

kamera

použití 7
klávesa fn 14
klávesa režimu Letadlo 15
klávesové zkratky 14
klávesy

režim Letadlo 15

M

média HP Recovery

vytvoření 23
média pro obnovení

vytvoření 23

vytvoření pomocí HP Recovery

Manager 24

média pro obnovení HP Recovery

obnovení 27
mikrofon, připojení 8
minimalizovaná bitová kopie,

vytvoření 25

minimalizovaná bitová kopie pro

obnovení 26

Miracast 13

N

náhlavní souprava, připojení 8
nápověda a podpora 1, 37
nástroje systému Windows

použití 24
nereagující systém 6

O

obnovení

disky 24

HP Recovery Manager 25

jednotka paměti USB ash 27

média 27

možnosti 25

podporované disky 24

použití médií HP Recovery 24

spuštění 26

systém 25
obnovení původního stavu systému

25
obnovení systému 25
oddíl HP Recovery

obnovení 26
odebrání 28

oddíl pro obnovení

odebrání 28

odnovení

disky 27

odstraňování potíží

klávesnice a myš (bezdrátová)

19
klávesnice a myš (s kabelem) 19
napájení 18
počítač se nespouští 17
přístup k internetu 20

reproduktory a zvuk 19
software 21

otisky prstů, registrace 16

P

počítač

bezpečnostní funkce 16

odstraňování potíží 17
podpora 37
podporované disky, obnovení 24
port externího monitoru 10
port HDMI

připojení 10
port USB Type-C, připojení 9
port VGA, připojení 10
porty

externí monitor 10

HDMI 10, 12

Miracast 13

USB Type-C Thunderbolt 9

VGA 10
pořadí při spouštění

změna 27
používání zvukových nastavení 8
provozní specikace 34
přístupnost 36

R

reproduktory

připojení 7

Ř

řešení potíží

displej (monitor) 18

S

sluchátka, připojení 7

T

Thunderbolt

připojení USB Type-C 9

U

údržba, plány a úlohy 29
údržba počítače 30

Rejstřík 39

V

video 9
výboj statické elektřiny 35
vyhledání informací o

hardware 3

software 3
vypnutí 6
vypnutí počítače 6

W

Windows

bod obnovení systému 23, 24
Windows Hello

použití 16

Z

zálohy 23
zařízení s vysokým rozlišením,

připojení 10, 12, 13
zvuk 8
zvuková nastavení, použití 8

40 Rejstřík