HP 13-ag0003ur, 13-ag0004ur, 13-ag0005ur, 13-ag0010ur, 15-cp0007ur User Manual

...

Руководство пользователя

Bluetooth – товарный знак соответствующего владельца, используемый HP Inc. по лицензии. Intel, Celeron и Pentium являются товарными знаками корпорации Intel в США и других странах. Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт в США и (или) других странах.

Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.

Редакция 1: май 2018 г.

Номер документа: L18271-251

Уведомление о продукте

В этом руководстве описываются функции, которые являются общими для большинства изделий. Некоторые функции могут быть недоступны на этом компьютере.

Некоторые функции доступны не для всех выпусков и версий ОС Windows. Чтобы система поддерживала все возможности Windows, на ней, возможно, придется обновить аппаратное и программное обеспечение, драйверы, BIOS и (или) приобрести их отдельно. Windows 10 всегда обновляется автоматически. Интернетпровайдером может взиматься плата, а также со временем могут возникнуть дополнительные требования относительно обновлений. Для получения дополнительной информации посетите вебсайт http://www.microsoft.com.

Чтобы получить доступ к последним версиям руководств пользователя, перейдите по адресу http://www.hp.com/

support и следуйте инструкциям, чтобы

найти свой продукт. Затем выберите пункт

Руководства пользователя.

Условия использования программного обеспечения

Установка, копирование, загрузка или иное использование любого программного продукта, предустановленного на этом компьютере, означают согласие с условиями лицензионного соглашения HP. Если вы не принимаете условия этого соглашения, единственным способом защиты ваших прав является возврат неиспользованного продукта целиком (оборудования и программного обеспечения) в течение 14 дней. В таком случае вам будет возмещена уплаченная сумма в соответствии с политикой организации, в которой был приобретен продукт.

За дополнительной информацией или с запросом о полном возмещении стоимости компьютера обращайтесь к продавцу.

Уведомление о безопасности

ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите

компьютер на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока жесткими поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, такими как подушки, ковры с ворсом или предметы одежды. Кроме того, при работе не допускайте соприкосновения адаптера переменного тока с кожей или мягкими предметами, такими как подушки, ковры или предметы одежды. Компьютер и адаптер питания удовлетворяют требованиям к допустимой для пользователей температуре поверхности, определенным международным стандартом безопасности оборудования, используемого в сфере информационных технологий (IEC 60950).

iii

iv Уведомление о безопасности

Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях)

ВАЖНО! Некоторые модели оснащены процессорами серий Intel® Pentium® N35xx/N37xx или Celeron®

N28xx/N29xx/N30xx/N31xx и операционной системой Windows®. Если компьютер имеет такую конфигурацию, не меняйте в файле mscong.exe количество процессоров с 4 или 2 на 1. Иначе

компьютер не запустится. Чтобы восстановить первоначальные настройки, придется выполнять сброс параметров.

vi Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях)

Содержание

1 Правильный запуск ...................................................................................................................................... 1

Рекомендации ...................................................................................................................................................... 1

Дополнительные ресурсы HP ............................................................................................................................. 2

2 Знакомство с компьютером .......................................................................................................................... 4

Расположение оборудования ............................................................................................................................. 4

Расположение программного обеспечения ...................................................................................................... 4

Вид справа ............................................................................................................................................................ 5

Вид слева .............................................................................................................................................................. 6

Дисплей ................................................................................................................................................................. 8

Область клавиатуры ............................................................................................................................................ 9

Сенсорная панель .............................................................................................................................. 9

Индикаторы ..................................................................................................................................... 10

Динамики .......................................................................................................................................... 11

Специальные клавиши ................................................................................................................... 12

Клавиши действий ........................................................................................................................... 13

Вид снизу ............................................................................................................................................................. 15

Наклейки ............................................................................................................................................................. 15

3 Подключение к сети ................................................................................................................................... 17

Подключение к беспроводной сети ................................................................................................................ 17

Использование элементов управления беспроводной связью .................................................. 17

Клавиша режима «В самолете» ................................................................................... 17

Элементы управления операционной системы ......................................................... 17

Подключение к беспроводной ЛВС ............................................................................................... 18

Использование модуля HP Mobile Broadband (только в некоторых моделях) ......................... 19

Использование GPS (только в некоторых моделях) .................................................................... 19

Использование устройств беспроводной связи Bluetooth (только в некоторых моделях) .... 20

Подключение устройств Bluetooth ............................................................................. 20

Подключение к проводной сети – LAN (только в некоторых моделях) ...................................................... 20

4 Использование развлекательных функций ................................................................................................ 22

Использование камеры ..................................................................................................................................... 22

Использование звука ......................................................................................................................................... 22

Подключение динамиков ............................................................................................................... 22

Подключение наушников ............................................................................................................... 23

vii

Подключение гарнитуры ................................................................................................................ 23

Использование параметров звука ................................................................................................. 23

Использование видео ........................................................................................................................................ 23

Подключение устройства DisplayPort с использованием кабеля USB Type-C (только на

некоторых моделях) ....................................................................................................................... 24

Обнаружение и подключение беспроводных дисплеев с поддержкой технологии

Miracast (только на некоторых моделях) ..................................................................................... 25

Использование передачи данных ................................................................................................................... 25

Подключение устройств к порту USB Type-C (только на некоторых моделях) ........................ 25

5 Навигация по экрану .................................................................................................................................. 27

Использование жестов на сенсорной панели и сенсорном экране .............................................................. 27

Касание ............................................................................................................................................. 27

Масштабирование двумя пальцами .............................................................................................. 28

Перетаскивание двумя пальцами (только на сенсорной панели) ............................................. 28

Касание двумя пальцами (только на сенсорной панели) ........................................................... 28

Жест касания четырьмя пальцами (только на сенсорной панели) ............................................ 29

Жест прокрутки тремя пальцами (только на сенсорной панели) .............................................. 29

Перетаскивание одним пальцем (только на сенсорном экране) ............................................... 30

Использование дополнительной клавиатуры или мыши ............................................................................. 30

Использование экранной клавиатуры (только на некоторых моделях) ..................................................... 30

6 Управление питанием ................................................................................................................................ 31

Использование спящего режима или режима гибернации ........................................................................... 31

Переход в спящий режим и выход из него ................................................................................... 31

Активация режима гибернации и выход из него (только на некоторых моделях) .................. 32

Завершение работы (выключение) компьютера ........................................................................................... 32

Использование значка питания и параметров электропитания ................................................................... 33

Работа от батареи .............................................................................................................................................. 33

Использование функции HP Fast Charge (только на некоторых моделях) ............................... 34

Отображение уровня заряда батареи ........................................................................................... 34

Поиск сведений о батарее в HP Support Assistant (только на некоторых моделях) ................ 34

Экономия энергии батареи ............................................................................................................. 34

Определение низких уровней заряда батареи ............................................................................ 35

Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи ........................................ 35

Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при

наличии внешнего источника питания ....................................................................... 35

Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при

отсутствии источника питания .................................................................................... 35

Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи, если

компьютер не может выйти из режима гибернации ................................................. 35

viii

Батарея с заводской пломбой ........................................................................................................ 35

Работа от внешнего источника питания ......................................................................................................... 36

7 Обслуживание компьютера ........................................................................................................................ 38

Улучшение производительности ..................................................................................................................... 38

Дефрагментация диска ................................................................................................................... 38

Очистка диска .................................................................................................................................. 38

Использование программы HP 3D DriveGuard (только в некоторых продуктах) ..................... 38

Определение состояния HP 3D DriveGuard ................................................................. 39

Обновление программ и драйверов ................................................................................................................. 39

Очистка компьютера ......................................................................................................................................... 39

Процедуры очистки ........................................................................................................................ 39

Очистка экрана .............................................................................................................. 40

Очистка боковых панелей и крышки .......................................................................... 40

Очистка сенсорной панели, клавиатуры или мыши (только в некоторых

продуктах) ..................................................................................................................... 40

Поездки с компьютером и его транспортировка ............................................................................................ 40

8 Обеспечение безопасности компьютера и информации .............................................................................. 42

Использование паролей .................................................................................................................................... 42

Установка паролей в Windows ........................................................................................................ 43

Установка паролей в Setup Utility (Программа настройки) (BIOS) .............................................. 43

Использование Windows Hello (только для некоторых моделей) ................................................................ 44

Использование программы обеспечения безопасности в Интернете .......................................................... 44

Использование антивирусного программного обеспечения ...................................................... 44

Использование программного обеспечения брандмауэра ......................................................... 45

Установка обновлений программного обеспечения ...................................................................................... 45

Использование программы HP Managed Services (только в некоторых продуктах) .................................. 45

Обеспечение безопасности беспроводной сети ............................................................................................. 45

Резервное копирование программного обеспечения и информации .......................................................... 46

Использование дополнительного защитного тросика (только для некоторых моделей) ....................... 46

9 Использование программы Setup Utility (BIOS) ........................................................................................... 47

Запуск программы Setup Utility (BIOS) ............................................................................................................. 47

Обновление утилиты Setup Utility (BIOS) ......................................................................................................... 47

Определение версии BIOS ............................................................................................................... 47

Загрузка обновления BIOS .............................................................................................................. 48

10 Использование HP PC Hardware Diagnostics ............................................................................................... 50

Использование HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 50

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................................. 50

Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................... 51

Загрузка HP Hardware Diagnostics Windows по наименованию или номеру

продукта (только в некоторых моделях) ................................................................... 51

Установка HP PC Hardware Diagnostics Windows ........................................................................... 51

Использование HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 51

Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI .................................................................... 52

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB ........................................ 52

Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI ............ 52

Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или

номеру продукта (только в некоторых моделях) ..................................................... 53

Использование настроек Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (только в некоторых моделях) ........ 53

Загрузка Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ....................................................................... 53

Загрузка актуальной версии Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................... 53

Загрузка Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или

номеру продукта ........................................................................................................... 53

Изменение настроек Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ................................................... 54

11 Резервное копирование и восстановление ................................................................................................ 55

Использование средств Windows ..................................................................................................................... 55

Создание носителей для восстановления HP (только на некоторых моделях) ......................................... 55

Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Recovery Manager ....... 56

Перед началом работы ................................................................................................ 56

Создание носителей для восстановления .................................................................. 57

Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Cloud Recovery

Download Tool ................................................................................................................................... 57

Восстановление после сбоя и восстановление системы ............................................................................... 57

Восстановление, сброс и обновление с помощью средств Windows ......................................... 57

Восстановление с помощью программы HP Recovery Manager и раздела HP Recovery ........... 57

Восстановление с помощью HP Recovery Manager ...................................................................... 58

Восстановление с помощью раздела HP Recovery (только в некоторых моделях) ................. 59

Восстановление с помощью носителя для восстановления HP ................................................. 59

Изменение порядка загрузки компьютера ................................................................................... 59

Удаление раздела HP Recovery (только в некоторых моделях) ................................................. 60

12 Технические характеристики ................................................................................................................... 61

Входное питание ................................................................................................................................................ 61

Рабочая среда .................................................................................................................................................... 62

13 Электростатический разряд ..................................................................................................................... 63

14 Доступ к устройству ................................................................................................................................. 64

Поддерживаемые специальные возможности .............................................................................................. 64

Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 64

Указатель ...................................................................................................................................................... 65

xii

1 Правильный запуск

Этот компьютер – мощный инструмент, предназначенный для эффективной работы и увлекательных развлечений. В этом разделе приведены сведения об оптимальных методах работы с компьютером после его настройки, доступных развлекательных функциях, а также дополнительных ресурсах HP.

Дополнительные ресурсы HP

Информацию о ресурсах, содержащих инструкции, подробные сведения о продукте и т. д. см. в данной таблице.

Ресурс Содержание

Инструкции по настройке ● Обзор настройки и функций компьютера

Поддержка HP

Для получения поддержки HP перейдите по адресу

http://www.hp.com/support

Руководство по безопасной и комфортной работе

Чтобы просмотреть это руководство, выполните указанные ниже действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт Справка и

поддержка НР > Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт НР >

Документация HP.

– или –

▲ Перейдите по адресу http://www.hp.com/ergo.

ВАЖНО! Для доступа к последней версии

руководства пользователя необходимо подключение к Интернету.

● Общение со специалистом службы поддержки HP в

интерактивном чате.

● Номера телефонов службы поддержки HP.

● Видеоролики с заменой компонентов (только для некоторых

изделий).

● Руководства по уходу и техобслуживанию.

● Адреса сервисных центров HP

● Правильное размещение компьютера.

● Рекомендации по организации рабочего места, меры по защите

здоровья и правила работы с компьютером, которые позволят сделать работу более комфортной и уменьшить риск возникновения травм.

● Сведения по технике безопасности при работе с

электрическими и механическими устройствами

Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды

Для перехода к этому документу выполните следующие действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт Справка и

поддержка НР > Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт НР >

Документация HP.

Ограниченная гарантия*

Для перехода к этому документу выполните следующие действия.

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт Справка и

поддержка НР > Документация HP.

– или –

▲ Выберите кнопку Пуск, а затем пункт НР >

Документация HP.

– или –

2 Глава 1 Правильный запуск

● Сведения о соответствии важным стандартам, в том числе

информация о правильной утилизации батареи при необходимости

● Гарантийная информация для данного компьютера

Ресурс Содержание

▲ Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/

orderdocuments.

ВАЖНО! Для доступа к последней версии

руководства пользователя необходимо подключение к Интернету.

*Условия применимой ограниченной гарантии HP находятся вместе с руководствами пользователя на устройстве и (или) на прилагаемом компакт- или DVD-диске. Для некоторых стран и регионов компания HP может включать в комплект поставки печатный экземпляр гарантии. Если печатный экземпляр гарантии не предоставляется, его можно заказать на веб-странице

http://www.hp.com/go/orderdocuments. Если продукт приобретен в Азиатско-Тихоокеанском регионе, можно отправить запрос

в компанию HP по адресу: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Oice, Singapore 912006 (Сингапур). Укажите наименование своего продукта, ваше имя, номер телефона и почтовый адрес.

Дополнительные ресурсы HP 3

2 Знакомство с компьютером

В вашем компьютере используются компоненты высочайшего качества. В данной главе содержатся сведения о компонентах, их расположении и принципах работы.

Расположение оборудования

Для просмотра списка оборудования, установленного на компьютере, выполните указанные ниже действия.

▲ Введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств, а затем выберите приложение

Диспетчер устройств.

Будет показан список всех устройств, установленных на компьютере.

Чтобы отобразить информацию об аппаратных компонентах системы и номер версии BIOS, нажмите сочетание клавиш fn + esc (только на некоторых моделях).

Расположение программного обеспечения

Чтобы просмотреть список программного обеспечения, установленного на компьютере, выполните указанные ниже действия.

▲ Нажмите кнопку Пуск.

– или –

▲ Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Приложения и возможности.

4 Глава 2 Знакомство с компьютером

Вид справа

Компонент Описание

(1) Кнопка громкости Управляет громкостью динамиков компьютера.

(2) Порт USB Type-C с функцией HP Sleep and

Charge

(3) Порт USB SuperSpeed с функцией HP Sleep

and Charge

(4) Индикатор адаптера переменного тока и

батареи

Предназначен для подключения адаптера переменного тока с разъемом USB Type-C, чтобы подавать питание на компьютер и при необходимости заряжать батарею.

– и –

Используется для подключения устройств USB с разъемом Type-C, чтобы осуществлять передачу данных и даже при выключенном компьютере заряжать разнообразные устройства, такие как мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы.

– и –

Позволяет подключать устройство отображения, оснащенное разъемом USB Type-C, давая возможность выводить изображение через выход DisplayPort.

ПРИМЕЧАНИЕ. Могут потребоваться кабели и (или)

адаптеры (приобретаются отдельно).

Используется для подключения устройств USB, высокоскоростной передачи данных и зарядки таких устройств, как мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы, даже когда компьютер выключен.

● Светится белым: адаптер переменного тока

подключен, батарея полностью заряжена.

● Светится желтым: компьютер подключен к внешнему

источнику питания, батарея заряжается.

● Не светится: батарея не заряжается.

(5) Разъем питания Используется для подключения адаптера переменного тока.

Вид справа 5

Вид слева

Компонент Описание

(1) Порт USB SuperSpeed Позволяет подключать устройства USB, такие как

мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы, и обеспечивает высокоскоростную передачу данных.

(2) Комбинированное гнездо аудиовыхода (для

наушников) / аудиовхода (для микрофона)

(3) Кнопка и индикатор питания ● Светится: компьютер включен.

Подключение дополнительных стереодинамиков с внешним питанием, обычных или вставных наушников, гарнитуры или телевизионной акустической системы, а также гарнитуры с микрофоном. Это гнездо не поддерживает дополнительные автономные микрофоны.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем надеть обычные или вставные

наушники либо гарнитуру, во избежание повреждения слуха уменьшите громкость. Для получения дополнительных сведений о безопасности см. документ Уведомления о

соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды.

Чтобы открыть это руководство, выполните следующие действия.

▲ Нажмите кнопку Пуск, а затем – Справка и поддержка

НР и Документация HP.

ПРИМЕЧАНИЕ. При подключении устройства к разъему

динамики компьютера отключаются.

● Мигает: компьютер находится в спящем режиме,

который позволяет сократить потребление энергии. Компьютер отключает питание экрана и других неиспользуемых компонентов.

● Не светится: компьютер выключен или находится в

режиме гибернации. Гибернация – это состояние энергосбережения, при котором используется минимум энергии.

(4) Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при

(5) Устройство чтения карт памяти MicroSD Используется для чтения дополнительных карт памяти, с

6 Глава 2 Знакомство с компьютером

помощи воздушного потока.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается

автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Периодическое включение и выключение внутреннего вентилятора во время работы компьютера – это нормальное явление.

помощью которых можно хранить данные, управлять и

Компонент Описание

обмениваться информацией, а также предоставлять к ней общий доступ.

Чтобы вставить карту, выполните указанные ниже действия.

1. Поверните карту этикеткой вверх, контактами в

сторону компьютера.

2. Вставьте карту в устройство чтения карт памяти и

нажмите на нее, чтобы зафиксировать.

Чтобы извлечь карту, выполните следующие действия.

▲ Нажмите на карту и извлеките ее из устройства чтения

карт памяти.

Вид слева 7

Дисплей

Компонент Описание

(1) Антенны беспроводной локальной сети (WLAN)* Прием и передача радиосигналов для связи с беспроводными

локальными сетями (WLAN).

(2) Внутренние микрофоны Запись звука.

(3) Индикаторы камеры Светится: используются одна или несколько камер.

(4) Камеры Камера позволяет общаться в видеочате, записывать видео и

снимать фотографии. Инструкции по использованию камеры приводятся в разделе Использование камеры на стр. 22. Некоторые камеры также позволяют выполнять вход в систему Windows с использованием распознавания лица вместо ввода пароля. Дополнительную информацию см. в разделе

Использование Windows Hello (только для некоторых моделей) на стр. 44.

ПРИМЕЧАНИЕ. Функции камеры зависят от оборудования и

установленного на устройстве программного обеспечения.

*Антенны не видны снаружи компьютера. Для обеспечения оптимальной передачи данных в непосредственной близости от антенн не должно быть никаких препятствий.

Сведения о соответствии стандартам беспроводной связи см. в документе Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды, в разделе для своей страны или региона.

Чтобы открыть это руководство, выполните следующие действия.

1. Введите support в поле поиска на панели задач и выберите приложение HP Support Assistant.

– или –

Нажмите значок вопроса на панели задач.

8 Глава 2 Знакомство с компьютером

Компонент Описание

2. Выберите Мой компьютер, перейдите на вкладку Технические характеристики, а затем нажмите Руководства

пользователя.

Область клавиатуры

Сенсорная панель

Компонент Описание

(1) Зона сенсорной панели Распознает жесты пальцев для перемещения указателя и

выбора элементов на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см. в

разделе Использование жестов на сенсорной панели и

сенсорном экране на стр. 27.

(2) Левая кнопка сенсорной панели Выполняет функции левой кнопки мыши.

(3) Правая кнопка сенсорной панели Выполняет функции правой кнопки мыши.

Область клавиатуры 9

Индикаторы

Компонент Описание

(1) Индикатор Caps Lock Светится: включен режим Caps Lock, и все буквы вводятся

только в верхнем регистре.

(2) Индикатор отключения звука ● Светится: звук компьютера выключен.

● Не светится: звук компьютера включен.

10 Глава 2 Знакомство с компьютером

Динамики

Компонент Описание

Динамики Воспроизведение звука.

Область клавиатуры 11

Специальные клавиши

Компонент Описание

(1) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются

сведения о системе.

(2) Клавиша fn При нажатии одновременно с другой клавишей выполняет

определенные функции.

(3) Клавиша Windows Открывает меню Пуск.

ПРИМЕЧАНИЕ. Повторное нажатие клавиши Windows

закроет меню Пуск.

(4) Клавиши действий Выполнение часто используемых системных функций.

ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых моделях клавиша действия f5

включает и выключает подсветку клавиатуры.

(5) Клавиша режима “В самолете” (также

называется кнопкой беспроводной связи)

Включение и выключение режима “В самолете” и функций беспроводной связи.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для того чтобы установить беспроводное

подключение, сначала нужно настроить беспроводную сеть.

12 Глава 2 Знакомство с компьютером

+ 56 hidden pages