Homplex 2310 WR User guide

Termostat ambiental programabil smart

Homplex 2310 WR

Ghid de utilizare

ÎN ACEST GHID

SPECIFICAȚII ȘI CARACTERISTICI .................................................................. 3

DESCRIEREA SISTEMULUI .......................................................................... 4

LEGENDĂ, BUTOANE ȘI DISPLAY .................................................................. 6

INSTALAREA TERMOSTATULUI ................................................................. 7

INSTALAREA RECEPTORULUI ................................................................. 11

CONECTAREA TERMOSTATULUI CU RECEPTORUL ........................ 14

ALEGEREA MODURILOR DE FUNCȚIONARE ................................. 15

CONFIGURARE ȘI FUNCȚII .......................................................................... 16

CONECTAREA TERMOSTATULUI CU APLICAȚIA TUYA ......... 21

DECLARAȚIE DE CONFORMITATE ............................................................. 27

REFERINȚE NORMATIVE .................................................................................. 27

CERTIFICAT DE GARANȚIE ......................................................................... 28

ÎN ACEASTĂ CUTIE VEȚI GĂSI:

Adaptor priză

Termostat

Homplex 2310 WR

Imagini cu titlu de prezentare și pot suferi modificări.

Receptor

2

Stand Placi de

montaj

Cablu

Șuruburi
și dibluri

SPECIFICAȚII

Alimentare termostat ................................................... 2 Baterii 1,5 V tip AA

Alimentare receptor ............................................... 100 - 240VAC 50/60Hz

Frecvență ............................................................. Radio 868Mhz, Wi-Fi 2,4Ghz

Temperatura de funcționare ......................................................... 0°C ... 50°C

Intervalul de setare a temperaturii ........................................... 5°C ... 35°C

Increment de setare al temperaturii ..................................................... 0,5°C

Acuratețe măsurare temperatură ambientală .............................. 0,1°C

Dimensiune termostat .................................................... 100 x 100 x 19mm

Dimensiune receptor ....................................... 86 mm x 86 mm x 28,5 mm

Releu ....................................................................................... Imax 8(5)A 250 VAC

Ieșire de putere ................................................................. Imax 8(5)A 250 VAC

Culoare: Alb IP: 21

CARACTERISTICI

• Afișaj LED iluminat mare.

• Butoate tactile

• Memorarea setărilor chiar și în cazul unei căderi de curent sau schimbarea
bateriilor

• Temperatura afișată în grade Celsius (°C)

• 4/6 intervale de programare pe perioadă / zi

• Moduri de programare: 7 zile, 5+2, 5+1+1

• Protecție la îngheț, detecție fereastră deschisă

• Blocare termostat

• Poate fi poziționat oriunde în casă, pe stand sau pe perete

• Indicator nivel de energie scăzut pentru baterie

• 100m rază de acțiune în câmp deschis

3

DESCRIEREA SISTEMULUI

Homplex 2310 WR este

un termostat programabil
construit pentru a
controla temperatura
ambientală, direct
sau prin intermediul
internetului.

Este compatibil cu Tuya

Smart și poate fi folosit și
cu Google Assistant sau
Amazon Alexa.

Acest tip de termostat

are 2 componente:
Receptorul și termostatul
Homplex 2310 WR.
Receptorul este proiectat
pentru a transmite
informațiile către
termostat și pentru a
controla centrala termică.

4

LEGENDĂ TERMOSTAT - BUTOANE ȘI DISPLAY

1. Indicator rețea wireless. Este afișat solid când termostatul
este conectat cu receptorul. Afișat intermitent când conexiunea
este pierdută sau foarte slabă.

2. Indicator protecție la îngheț, este afișat solid când opțiunea
este activă.

3. Indicator încălzire centrală. Afișat solid când termostatul
solicită centralei încălzire.

4. Indicator mod programat. Este afișat cand acest mod de
încălzire este activ.

5. Indicator baterii descărcate.

6. Indicator de confirmare a acțiunii.

7. Buton sus sau de adăugare.

8. Buton Pornit / Oprit.

9. Afișaj temperatura ambientală sau setată.

10. Buton jos sau de diminuare.

5

LEGENDĂ TERMOSTAT - BUTOANE ȘI DISPLAY

1. Indicator de stare a conexiunii
Wi-Fi.

• Verde intermitent rapid sau
lent - receptorul este în modul
de sincronizare.

• Albastru - Sicronizarea a fost
efectuată cu succes.

2. Indicator stare încălzire

• Verde solid - centrala
încălzește

3. Indicator Pornit / Oprit

• Roșu - receptor pornit

• Verde - preluarea forțată a
încălzirii este activă

• Portocaliu - mod sincronizare
termostat cu receptor

4. Buton de stare (pornit /oprit)

6

1
2
3

4

Preluarea Forțată

În modul oprit, apasă butonul

până când indicatorul (3)
devine verde. Receptorul
va ignora comenzile
termostatului și va comanda
centrala să încălzească. Util
când termostatul lucrează
defectuos. Apasă butonul
pentru dezactivare.

INSTALAREA TERMOSTATULUI

Adăugarea bateriilor

Înlătură placa de montaj termostatului prin tragerea ușor a

acesteia. Scoate capacul de protecție a bateriilor si adaugă 2
baterii AA respectând polaritatea, reatașează capacul și placa
de montaj.

Poți instala termostatul în poziție fixă pe unul dintre pereții camerei,

te poți folosi de suportul inclus pentru poziționare și conexiunile
electrice. Recomandăm o poziționare de minim 20cm față de
tocul ușii și 150cm față de podea.

ATENȚIE! Nu instala termostatul pe suprafete

metalice! Instalarea trebuie realizată de un
instalator calificat! Pericol de electrocutare!

7

INSTALAREA TERMOSTATULUI

Instalarea pe perete

Detașează placa de montaj a termostatului și folosește-o pentru

a marca locul găurilor de fixare. Fixează-o de perete folosind cele
2 șuruburi și dibluri din pachet. Aplică termostatul pe placa de
montaj împingând ușor.

Instalarea pe suport

Dacă dorești ca termostatul să fie ușor repoziționabil oriunde în

cameră, folosește suportul inclus. Atașează suportul în fanta
disponibilă în placa de montaj a termostatului.

8

INSTALAREA TERMOSTATULUI

Opțional: Instalarea pe perete, control direct din termostat

Detașează placa de montaj a termostatului și decuplează capacul

de protecție al conexiunilor de pe aceasta. Verifică ca centrala

să nu fie alimentată la rețea și că firele de comandă nu sunt
sub tensiune! Cuplează conexiunile de comandă ale centralei în

regletele marcate NO și COM. Fixează placa de montaj pe perete,
aplică capacul de protecție și atașează termostatul.

NO

COM

ATENȚIE! Nu atinge firele, mai ales în cazul unei

centrale cu conexiune 230V! PERICOL DE
ELECTROCUTARE! Apelează la un instalator
autorizat!

9

INSTALAREA TERMOSTATULUI

a. Schema de conexiuni cu

contact liber de potențial

Conectează cablul NO și COM

al termostatului la bornele de
control ale centralei termice.

b. Schema de conexiuni cu

contact releu 230 V

Conectează cablul NO și COM

al termostatului la bornele de
control ale centralei termice.

Termostatul trebuie comutat

în modul releu înainte de
montaj. Activează opțiunea

din meniul termostatului,

pagina 8, valoarea ON!

10

INSTALAREA RECEPTORULUI

Instalarea pe perete

Folosind o șurubelniță, detașează placa de montaj a receptorului.

Folosește-o pentru a marca locul găurilor de fixare. Fixează
capacul de perete folosind cele 2 șuruburi și dibluri din pachet.
Aplică termostatul pe capac împingând ușor.

Instalarea de tip gateway, cu adaptor de priză

Aplică masca de protecție pe receptor. Aplică adaptorul, apasă-l și

rotește-l până siguranța se cuplează cu un clic.

L

O

C

N

K

E

P

O

11

INSTALAREA RECEPTORULUI

a. Schema de conexiuni cu potențial liber de contact

Placa de montaj a receptorului are deja conexiunile cablurilor

efectuate și firele sunt marcate corespunzător. Conectează
cablul marcat NO și COM la bornele centralei termice. Conectează
la rețea cablul marcat POWER: 230V.

În funcție de tipul centralei, poți comuta modul de comandă

Normal Închis (marcat NC) sau Normal Deschis (marcat NO)

12

INSTALAREA RECEPTORULUI

b. Schema de conexiuni cu contact releu 230 V

Placa de montaj a receptorului are deja conexiunile cablurilor

efectuate și firele sunt marcate corespunzător. Conectează
cablul marcat NO și COM la bornele centralei termice. Conectează
la rețea cablul marcat POWER: 230V.

Comutatorul modului de comandă al receptorului trebuie

plasat pe modul NO (Normal Deschis)!

13

CONECTAREA TERMOSTATULUI CU RECEPTORUL

1. Oprește receptorul apăsând butonul . Ține apăsat butonul
timp de 3 secunde până când indicatorul (3) devine portocaliu.

2. Oprește apăsând butonul timp de 3 sec. Apasă butonul
pentru încă 3 secunde.

3. Pe termostat se va afișa iar termostatul este pregatit pentru
sincronizare.

4. Apasă scurt butonul pentru activarea modului de
sincronizare. Termostatul va afișa -- iar icoana va lumina
intermitent pentru câteva momente.

5. Dacă sincronizarea s-a efectuat cu succes, pe display va fi
afișat , icoana va lumina solid și termostatul va reveni în
modul oprit (OFF)

1 2 3 4 5

14

MODURILE DE LUCRU

Pentru activarea Modului Programat este necesară instalarea

aplicației pe telefon și conectarea termostatului la aceasta.
Modalitatea de conectare cu aplicația va fi explicată pe larg în
paginile următoare.

Pentru comutarea între Modul Programat și cel Permanent,

apasă pe termostat. Icoana va fi afișată pentru confirmarea
modului programat sau va fi oprită pentru Permanent de lucru.

În cazul în care temperatura a fost modificată când termostatul

se afla în modul programat, acesta va trece, până la următorul
interval programat, în modul Menținere Temporară. Pe ecranul
termostatului icoana va fi afișată intermitent pentru a
confirma acest lucru iar la activarea următorului interval va trece
automat în Modul Programat.

Valori implicite:

6:00

Plecat Plecat Noapte

20°C

8:00

16°C

11:0 0

20°C

14:00

16°C

18:00

20°C

22:0 0

16°C

15

CONFIGURARE

Exemplu de navigație și editare:

Pentru accesarea meniului de configurare apasă timp de 5

secunde cu termostatul oprit (OFF). Pe ecran va fi afișată prima
pagină din meniu “ “ și icoana care confirmă acest lucru.
Apasă scurt pentru modificarea acestei pagini (calibrarea
temperaturii). Apasă pentru adăugare sau pentru
extragere din valoarea afișată. Pe tot parcursul modificarii
acestei pagini, icoana va fi afișată intermitent pentru a
confirma acest lucru. La final apasă pentru a reveni la meniu,
confirmat de afișarea solidă a icoanei . Apasă sau pentru
a naviga printre paginile meniului. După finalizarea modificărilor,
apasă lung butonul pentru a salva. Termostatul va reveni în
modul oprit (OFF)

16

CONFIGURARE

Revenirea la setările din fabrică.

Repetați pașii de mai sus pentru a accesa meniul termostatului.

Apăsați simultan și timp de 5 secunde. Termostatul va
afișa intermitent pentru câteva secunde și va reveni în prima
pagină din meniu.

17

CONFIGURARE

Pentru accesarea meniului, explicat pe larg mai jos, urmează pașii

din pagina anterioară.

Apasă sau

Afișare

Pas

(setări din fabrică)

1 CL (00) -4 ... +4 (°C) Ajustează temperatura afișată cu ± 4°C

2 AH (30.0) 20 ... 35 (°C) Alege limita temperaturii maxime

3 AL (5.0) 5 ... 20 (°C) Alege limita temperaturii minime

4 db (0.5) 0.5 ... 3.0 Modifică histereza între 0.5°C și 3°C.

5 SE9 (6) 4 / 6

6 ES (OFF) On / Off Activează sau dezactivează ajustarea inteligentă.

7 PP (OFF) On / Off Activează sau dezactivează protecția la îngheț.

8 AY (OFF) On / Off

9 SH (OFF) On / Off

pentru a selecta /

modifica

Selectează numărul de intervale care pot fi ajustate într-o zi,

4 sau 6 intervale.

Selectează modul de funcționare al releului din termostat.

ON pentru atunci când termostatul este conectat direct la
centrală sau OFF când centrala este controlată de receptor.

Selectează modul de iluminare al termostatului. ON pentru

luminare când aplicația trimite comenzi sau OFF pentru a nu
lumina când aplicația trimite comenzi termostatului.

18

Descriere

FUNCȚIILE TERMOSTATULUI

1. Pornit / Oprit. Apasă butonul pentru pornire sau apasă lung
butonul pentru oprire.

2. Blocarea termostatului. Cu termostatul pornit, apasă pentru 5
secunde și . Termostatul va afișa pentru confirmare și
pe toată durata cât acesta este blocat.

3. Detecție fereastră deschisă. Dacă temperatura camerei scade
cu 1,5°C în 3 minute, funcția fereastră deschisă se va activa și
va afișa , apoi va opri încălzirea. Când temperatura camerei
crește cu 1,5°C sau după 30 de minute, termostatul va reveni la
funcționarea normală. Apasă orice buton pentru a anula funcția
fereastră deschisă în timp ce aceasta este activă.

4. Protecția la îngheț. Atunci când parăsiți locuința pentru o
perioadă lungă de timp este posibil ca temperatura sa scadă sub
limita de îngheț provocând pagube instalației. Termostatul va
porni încălzirea atunci când temperatura camerei scade la mai
puțin de 5°C și va opri încălzirea când temperatura va crește la
8°C. Această funcție se poate opri din meniul de configurare.

5. Gard virtual. Atunci când termostatul nu detectează utilizatorul
acasă, va opri încălzirea pentru a economisi energie. Această
opțiune este disponibilă doar pe telefoanele cu sistem de
operare iOS și poate fi setată din aplicație.

19

FUNCȚIILE TERMOSTATULUI

6. Avertizare baterii descărcate. Când termostatul detectează
că bateriile s-au consumat, icoana “ “ va fi afișată pentru a
reaminti înlocuirea acestora.

7. Avertizare defecțiune senzor. Dacă senzorul nu mai
funcționează corespunzător, termostatul va afișa . În acest
caz luați legatura cu Service-ul pentru investigații.

20

CONECTAREA TERMOSTATULUI LA APLICAȚIE

Descărcați aplicația TUYA SMART din GooglePlay (Android) sau

AppStore (iOS)

Conectează-te la aplicație sau înregistrează un cont nou. Urmează

pașii recomandați în aplicație. La final verifică adresa de email cu
care ai creat contul pentru activarea acestuia.

Apasă simbolul + din dreapta sus și selectează “Add Device”.

Aplicația avertizează acum că trebuie să faci următoarele verificări:

• să fie conectată la rețeaua Wi-Fi de acasă bazată pe 2,4GHz
(deci nu trebuie să fie 5GHz!) și este protejată prin parolă.

• să ai cel puțin în timpul procesului de conectare activate - locația
și bluetooth și să peermiți permisiunile necesare aplicației Tuya
în sine. De asemenea, activează datele mobile.

Odată ce toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, în pagina lista

de dispozitive care pot fi împerecheate în profilul aplicației Tuya.

Selectează “Small Home Appliances” (Aparate electrocasnice

mici) în partea stângă, căută “Thermostat (Wi-Fi)” în meniul
principal și apasă pe pictograma termostatului.

21

CONECTAREA TERMOSTATULUI LA APLICAȚIE

În cazul în care nu ai permis și nu ai activat accesul la locație,

aplicația va reaminti acest lucru.

Aplicația va demara procesul de înregistrare și va solicita datele

de conectare ale rețelei Wi-Fi. Atenție! Rețeaua Wi-Fi trebuie să
fie 2,4Ghz!

Introdu numele și parola rețelei și apasă NEXT.

Pe receptor ține apăsat butonul până când indicatorul (1)

lumineză încet verde intermitent.

În aplicație apasă butonul “Confirm the indicator is blinking”, un

panou de confirmare se va deschide, apasă butonul “Blink
slowly”

Aplicația va informa că trebuie ca telefonul să se conecteze la

reteaua Wi-Fi generată de termostat. Apasă “Go to connect”.

Selectează din lista de rețele Wi-Fi disponibile rețeaua care

începe cu “SmartLife” și întoarce-te în aplicație. Aplicația va
prelua automat procesul de conectare cu termostatul. La finalul
procesului apasă “DONE” pentru a fi redirecționat către pagina
termostatului.

22

UTILIZAREA APLICAȚIEI

Atunci când vei deschide

termostatul adăugat, ai
o imagine de ansamblu a
stării acestuia.

1. Aici poți redenumi
termostatul și avea o privire
de ansamblu asupra stării
acestuia (apasă simbolul
stylus, apoi apasă din nou
simbolul stylus și apoi
apasă “Name” (Nume)
pentru a accesa opțiunea
de a schimba numele
termostatului.

2. Istoricul de încălzire și a
temperaturilor aplicate

3. Setarea programelor de
încălzire sau dezactivarea
acestora

23

UTILIZAREA APLICAȚIEI

4. Privire de ansamblu asupra temperaturii actuale a camerei

5. Funcția “Plecat”, care dezactivează modul programului curent și
stabilește o temperatură mai mică de 16 °C

6. Revizuirea și setarea temperaturii setate dorite (dacă vei utiliza
un program de încălzire, această modificare este temporară și
se menține până la următoarea activare a programului; sau
o modificare permanentă dacă ai dezactivat programele de
încălzire)

7. Modul curent de încălzire - cu program de utilizare sau fără
program de încălzire (dispare textul cu program de utilizare)

8. Oprirea sau pornirea termostatului - glisează pentru a schimba
starea.

24

EDITAREA ȘI SETAREA PROGRAMELOR

Poți seta programele

prin apăsarea tastei
“PROGRAM” din
prezentarea generală.
Astfel se deschide meniul
pe care îl vezi în dreapta.
Programul de încălzire
poate fi activat sau
dezactivat (1).

Acum setează programele

de încălzire (2) pentru zilele
selectate, pe care le-ai
marcat la punctul (3). După
ce ai selectat zilele, poți
seta până la 6 intervaluri
zilnice diferite (4). Setează
numărul de intervaluri
zilnice disponibile în setările
avansate ale termostatului.

Selectează programul dorit,

defilează pentru a seta
începutul programului dorit
(6) și apasă săgeata în sus
sau în jos pentru a seta

25

EDITAREA ȘI SETAREA PROGRAMELOR

temperatura dorită la ora stabilită (5). După ce ai setat toate
elementele pentru programul dorit, apasă butonul “SUBMIT” care
apare atunci când efectuezi modificări, pentru a salva setările.

Pentru a seta temperatura temporară, întoarce-te la pagina

anterioară, unde este descrisă prezentarea generală a
termostatului, și folosește săgețile sus și jos pentru a seta
temperatura dorită. Această temperatură va rămâne temporară,
până la următoarea pornire a programului de încălzire pe care l-ai
setat în program. Dacă programul de încălzire este dezactivat,
temperatura setată va rămâne până când vei anula sau reactiva
programele de încălzire - temperatura setată în mod constant
(permanent).

26

DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

Importator: HOMPLEX S.A.
Adresa: Str. Lunca Corbului nr. 2, Sector 3, București
Telefon: [phone]
Service: [email protected]
Contact: [email protected]

Dispozitivul Termostat Homplex 2310 WR la care se referă această

declarație nu pune în pericol viața, sănătatea sau securitatea
muncii; nu produce un impact negativ asupra mediului și este în
conformitate cu Legislația Europeană.

Producătorul își rezervă dreptul de a efectua modificări tehnice

la produs fără o notificare prealabilă a consumatorilor.
Consumatorul este protejat de orice neconformitate a
produsului timp de 24 luni de la achiziție în concordanță cu
Directiva Europeană EC/44/1999.

REFERINȚE NORMATIVE

Produsul este în conformitate cu legislația relevantă a Uninii

Europene:

EN 62368-1:2014+A11:2017, ETSI EN 301 489-1 + 301 489-1 + 489-17,
EN 55032:2015, EN 55035:2017, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-

3:2013 A1:2019, ETSI EN 300 220-1 + 220-1 + 328, EN 62311:2008

27

CERTIFICAT DE GARANȚIE

Importator: S.C. HOMPLEX S.A.
Adresa: STR. LUNCA CORBULUI NR. 2, SECTOR 3, BUCUREȘTI

Vânzător ...................................................................................................................................................................................

Adresa .......................................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................................................

Semnătura / Ștampila ..........................................................................................

Conform legislației în vigoare, termostatul dumneavoastră Homplex HT2310 WR
beneficiază de garanție timp de 2 ani (24 luni) pentru persoanele fizice și juridice (dacă cele
din urmă le achiziționează în vederea exploatării comerciale). Drepturile consumatorului
sunt valabile pe teritoriul național (România) și sunt prevăzute în Ordonanța de Urgență
nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri,
precum și în Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Cele 24 de luni în care produsul este acoperit de garanție sunt calculate din momentul în
care se realizează achiziția acestuia de către Clientul final (dumneavoastră). Certificatul
de garanție este valabil doar în prezența facturii fiscale sau a bonului fiscal în original
furnizate de Comerciant (Magazin) atunci când ați achiziționat produsul. Documentele
trebuie să fie în bună stare, lizibile, fără modificări sau deteriorări.
Homplex S.A. atestă că produsul dumneavoastră a fost fabricat în conformitate cu
normele Uniunii Europene, utilizându-se tehnologii și materiale adecvate. Durata medie
de utilizare a produsului este de 5 ani cu mențiunea că acesta trebuie utilizat conform
specificațiilor din manualul de utilizare regăsit în cutia produsului.
În momentul achiziționării, Cumpărătorul are obligația să anunțe atât Importatorul
(Homplex S.A.), cât și magazinul partener de orice neconformitate a produsului în termen
de 48 ore, incluzând defectele fizice (deteriorări ale ecranului, zgârieturi etc.), accesoriile
(exemplu: suport perete sau suport birou) și documentații (bon sau factură, manual
utilizare, certificat garanție) lipsă, incomplete sau deteriorate. Garanția produsului este
nominală și nu poate fi transmisă unei alte persoane!

28

CERTIFICAT DE GARANȚIE

Norme de protecție pentru utilizarea sigură a termostatului Homplex HT2310 WR:

1. Se interzice instalarea, utilizarea și manipularea produsului de către persoane care nu

se află în deplinătatea capacităților senzoriale și motorii sau care nu dețin cunoștințe
privind siguranța în utilizare a aparatelor electronice.

2. Se interzice utilizarea aparatului de către minori în lipsa unui adult responsabil de

siguranța acestora pentru a evita apariția accidentelor.

3. Se interzice manipularea și utilizarea surselor active de electricitate în timpul instalării

produsului, deoarece manipularea greșită sau atingerea accidentală a cablurilor
neizolate poate reprezenta un pericol fatal pentru Consumator. Recomandăm instalarea
aparatului de către o persoană autorizată căruia i-au fost aduse la cunoștință normele
de protecție și siguranță în muncă.

4. Se interzice utilizarea aparatului în spații în care există pericol de explozie (exemplu:

camere în care există acumulări de gaze naturale), electrocutare sau incediu. Aparatul nu
trebuie folosit în prezența substanțelor chimice de orice tip.
Homplex S.A. nu este responsabil de nici un accident, defect sau situație tehnică
survenită ca urmare a conectării, manipulării, instalării sau depozitării defectuoase sau
necorespunzătoare a produsului achiziționat.

Recomandări pentru utilizarea sigură a produsului Homplex HT2310 WR:

1. Transportă produsul achiziționat în ambalajul original, alături de foliile de protecție

(dacă este cazul) pentru a nu exista deteriorări cauzate de acesta. Nu pune pe produs
alte obiecte grele care ar putea deteriora aparatura din interiorul cutiei și asigură-te că
acesta se află într-un loc uscat.

2. Depozitează termostatul și receptorul (după caz) în spații cu temperaturi pozitive, ferit

de căldura excesivă (maximum 50 °C) și umezeală.

3. Folosește pentru termostatul tău doar baterii alcaline noi (conform modelului

compatibil specificat în manualul de utilizare) care nu prezintă scurgeri, deformări sau
alte deteriorări.

4. Atunci când termostatul avertizează că bateriile sunt descărcate, înlocuiește-le cu

unele conforme în cel mai scurt timp.

5. Inspectează bateriile alcaline din interiorul termostatului la fiecare 6 luni și înlocuiește-

le dacă acestea prezintă deteriorări de orice tip.

29

CERTIFICAT DE GARANȚIE

6. În timpul utilizării produsului, asigură-te că este departe de surse de căldură (spoturi,

radiatoare, echipamente electrice) sau umezeală, de culoare de trecere a curenților de
aer sau uși și ferestre care stau mereu deschise.

7. Nu poziționa termostatul în interiorul corpurilor de mobilier, în razele directe ale

soarelui, în spatele draperiilor sau a perdelelor.

8. Dacă alegi să montezi termostatul pe perete, asigura-te că între acesta și podea se

află o distanță de 130-150 cm.

9. Curăță produsul utilizând o lavetă moale și uscată. Nu folosi agenți de curățare, mai

ales dacă compoziția acestora este chimică, bureți sau materiale corozive.

10. Dacă nu folosești termostatul o lungă perioadă de timp, oprește-l și îndepărtează

bateriile acestuia.
Situații în care garanția produsului Homplex HT2310 WR se va pierde și va fi anulată:

1. Produsul achiziționat nu a fost utilizat în concordanță cu scopul stipulat în manualul de

utilizare/ghidul de utilizare și implicit, scopul pentru care acesta a fost creat.

2. În timpul depozitării, manipulării sau utilizării nu au fost respectate mențiunile din

documentele produsului, inclusiv cele specificate în paragraful anterior.

3. În părțile componente ale produsului au fost identificate urme de umezeală, apă sau

alte lichide.

4. Bateriile alcaline utilizate nu au fost înlocuite la timp și nu s-au luat măsuri atunci când

ele au suferit deteriorări. De asemenea, produsul își pierde garanția dacă a fost utilizat
împreună cu un alt tip de baterie nerecomandat în manual/ghid sau în acest certificat.

5. S-a intervenit asupra produsului în afara indicațiilor date de producător.

6. Produsul a suferit modificări realizate de persoane neautorizate, precum

dezasamblarea componentelor și după caz, înlocuirea acestora cu alte piese decât cele
de origine (cele recomandate de producător).

7. Situația în care personalul autorizat de Homplex constată că avariile și deteriorările

produsului achiziționat sunt datorate utilizării și întreținerii defectuoase, suprasolicitării
aparaturii sau montării incorecte a acestuia.

8. Situația în care funcționalitatea este afectată total sau parțial de acțiunea unor

factori externi, precum șocuri mecanice sau electrice (supratensiune), căldură excesivă,
umezeală, acțiunea substanțelor chimice, incendiere sau scurt-circuitare.

30

CERTIFICAT DE GARANȚIE

Situații apărute din cauza defecțiunilor de fabricație

În cazul în care au existat accidente produse din cauza lui Homplex HT2310 WR în
timpul celor 24 de luni și pentru care există suspiciuni că acesta ar fi fost provocate
de defecțiuni de fabricație, daunele vor fi suportate pe cale amiabilă sau după caz, cu
ajutorul instanțelor judecătorești, de către Homplex S.A.
Într-o astfel de situație, pentru a constata cauzele care au determinat defecțiunea
tehnică și a confirma ipoteza proprietarului produsului, Cumpărătorul este obligat să
anunțe imediat Vânzătorul și Importatorul privind incidentul, fără să intervină în niciun
fel asupra produsului. Acesta va trebui returnat împreună cu documentele de achiziție
(bonul fiscal sau factura fiscală), materiale doveditoare (dacă este cazul – înregistrări
video sau imagini foto) și certificatul de garanție.

Procedura de reparare sau înlocuire a unui produs defect în garanție

Pentru verificarea tehnică a produsului și acordarea unui deviz (concluzie) în vederea
soluționării unei situații, produsul dumneavoastră trebuie returnat Importatorului în cel
mai scurt timp posibil. În colet trebuie să existe produsul achiziționat împreună cu toate
accesoriile, dovada achiziției (bon fiscal sau factură) și certificat de garanție.
Înainte de a-l trimite, vă rugăm insistent să ne apelați la numărul de telefon

0374.49.49.49 (în zilele lucrătoare, de luni până vineri în intervalul orar 09:00 – 18:00,

tarif normal), ori să ne scrieți pe adresa de e-mail [email protected]. Vom evalua
situația relatată de dumneavoastră și vă vom oferi un feedback referitor la trimiterea
produsului pentru constatare – acest proces înlătură apariția situațiilor în care produsul
este returnat nejustificat, fără a avea o defecțiune tehnică reală.
În cazul în care specialiștii noștri constată că produsul a fost returnat nejustificat, acesta
funcționând în mod corespunzător, va trebui să achitați atât costul de transport (tur­retur), cât și taxa de constatare.
Dacă produsul are defecte de fabricație dovedite, atât costurile de transport, cât și cele
de aducere la conformitate sau înlocuire vor fi suportate de Homplex S.A. în perioada de
garanție. La termenul de garanție standard (24 de luni conform legislației în vigoare) va
fi adăugată și perioada în care produsul se află în service, clientul neputând să utilizeze
produsul – astfel, garanția produsului va fi prelungită.
Homplex S.A. va încerca să ofere Clientului devizul de service și implicit, soluția
(înlocuirea produsului sau aducerea acestuia la confirmitate) în maximum 15 zile
lucrătoare calculate din momentul recepționării coletului în service.

31

Confort și siguranță accesibile
pentru clienți rezidențiali și industriali

v1.1