HIVOVI ExSky To Go E1 User Guide
Skype语音网关
用户手册
深圳市嘿哇科技有限公司
深圳市嘿哇科技有限公司 ExSky To Go E1 用户手册
目 录
第一章 ExSkyToGoE1 简介 .......................................................................................................... 2
第二章 连接 ExSkyToGoE1 与 PABX ............................................................................................. 4
第三章 设置网络环境 ................................................................................................................ 5
3.1 修改 IP 地址方法 ................................................................................................................... 5
3.2 举例说明 ................................................................................................................................. 5
第四章 运行 ExSkyToGoE1 软件 .................................................................................................. 9
第五章 更改 Skype 帐号 ........................................................................................................ 12
第六章 ExSkyToGo E1 应用 ...................................................................................................... 18
6.1 配置拨号规则 ....................................................................................................................... 18
6.2 针对分支机构互联的使用方法 ........................................................................................... 21
6.3 针对拨打固定电话、手机或 Skype 电话的使用方法 ....................................................... 22
6.4 Skype 用户呼入使用方法 .................................................................................................... 23
第七章 ExSkyToGoE1 基本设置 ................................................................................................. 24
7.1 常规设置 ................................................................................................................................ 25
7.2 声音设置 ............................................................................................................................... 26
7.3 数据库设置 ........................................................................................................................... 28
第八章 ExSkyToGoE1 高级功能管理 ......................................................................................... 29
8.1 打开 ExSkyToGoE1 管理界面 ............................................................................................... 29
8.2 管理员登录 ........................................................................................................................... 30
8.3 端口状态及管理 ................................................................................................................... 31
8.4 用户管理 ............................................................................................................................... 33
8.5 自动话务员管理 .................................................................................................................... 34
8.5.1.1 添加转接条目 ................................................................................................................ 34
8.5.1.2 删除转接条目 ............................................................................................................... 34
8.6 电话簿 ................................................................................................................................... 36
8.7 拨号规则 ................................................................................................................................ 37
8.8 数据备份 & 恢复 ................................................................................................................. 38
8.9 查看通话记录 ........................................................................................................................ 43
8.10 查看统计信息 ...................................................................................................................... 44
8.11 系统设置 .............................................................................................................................. 44
8.12 密码设置 ............................................................................................................................. 45
8.13 普通用户模式登录 .............................................................................................................. 46
第九章 ExSkyToGoE1 高级应用 ................................................................................................. 51
9.1 针对分支机构互联的使用方法 ........................................................................................... 51
9.2 针对拨打手机/固定电话/Skype 的使用方法 .................................................................... 53
9.3 针对 WEB800（SkypeMe）和 SkypeIn 的使用方法 ............................................................ 54
附录 A 制作 WAV 文件（自动话务员） ..................................................................................... 57
附录 B 术语 ............................................................................................................................. 59
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第一章 ExSkyToGoE1 简介
您可以跳过第一章——简介。但我们建议您首先阅读简介部分，以便您对 ExSkyToGoE1
有一个大致的了解，并且能够更好的使用该产品的功能。非常感谢您购买 ExSkyToGoE1 产
品！
ExSkyToGo E1 — 企业级Skype服务器
Skype是全球最大的VoIP运营商，以高清晰的通话质量闻名全球。通过Skype能够在世
界上的任何角落拨打免费电话。Skype采用全新的P2P技术，双方通话采用加密传送方式，
让您的通话与聊天记录不被窃取，这一技术高度安全可靠，受到全球高端商务人士的青睐。
Skype的应用局限于个人用户，为使Skype应用向企业延伸，Yeastar成功研发应用于企
业用户的产品 — ExSkyToGoE1，ExSkyToGoE1保留Skype的大部分优秀特性，同时满足企业
用户多通道、共享、随时使用的需求。ExSkyToGoE1附加在企业通用的集团交换机上，让使
用者在不知不觉中享受免费通话服务，实现和客户、伙伴更容易、有效、经济的沟通和协
作，明显提升企业沟通能力，使企业沟通手段跃上一个新台阶。
谁适合用ExSkyToGo E1？
ExSkyToGoE1是专为企业提供的现代通讯方式的解决方案。它特别适用于现在使用
T1/E1数字接口的集团电话系统，ExSkyToGoE1可以与T1/E1数字接口的交换机完美的结合在
一起。ExSkyToGoE1专有的企业代表号功能(Web800—SkypeMe)，让客户直接从企业的网页
上就能呼叫您。同时，ExSkyToGoE1可自动跳号寻找转接空闲线路，让企业与客户随时保持
畅通无阻的交流，从而实现低成本高效率的沟通与客户服务。
为什么选择ExSkyToGo E1？
ExSkyToGoE1使企业分支机构之间实现免费通话，同时，ExSkyToGoE1共享Skype服务，
大幅度降低了企业的通话费用。
ExSkyToGoE1是您将现有PBX升级到 Skype PBX的最佳方案。
1. Skype是全球最大且最受人们欢迎的免费VOIP运营商，相较于SIP运营商的各自为阵，
Skype 能提供更加方便统一的并且更有保障的服务。
2. ExSkyToGoE1灵活保留了Skype的重要特性：
充分利用Skype特有的SkypeIn/SkypeOut/WebCall功能
清晰的音质和极强的NAT穿透能力
加密技术为营造安全的通话环境提供有力保障
用普通话机拨打Skype电话到有线电话和移动电话，按本地话费支付费用
3. 用户可以使用PBX的T1/E1接口与ExSkyToGoE1连接在一起。
4. 多机可层叠扩展，满足大中型企业的需要。
5. ExSkyToGoE1拥有最优秀通话音质，因为其内部拥有多项自主研发的语音处理技术。
6. ExSkyToGoE1丰富了传统的电话呼叫模式，赋予更多的创造力，极大地提高了企业的服
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务质量。
ExSkyToGo E1特点
● 支持30条Skype/SkypeOut线路
● 多台ExSkyToGoE1 可级联扩展，共享数据库
● 分支机构免费通讯：ExSkyToGoE1是特别为通过Skype实现分支机构互联提供最优化
设计，将Skype功能应用于企业分机系统，方便构建全球性的免费的企业通讯网络
● 负载平衡：系统会平均分配流量
● 自动寻找空闲接口转接Skype电话
● 可自定义与用户习惯相匹配的拨号规则,支持速拨与语音提示功能
● 降低噪音、回音消除及丢包补偿技术保障优秀通话音质
● 允许用户转移个人Skype呼叫至其分机
● 当用户不在办公室时，允许用户通过电话簿来呼叫联系人
● 多用户模式，每个用户可以创建和管理自己的电话簿
● 采用WEB界面远程管理ExSkyToGoE1。
● 完整的通话记录（Call Log）详细记录每一通拨入及拨出的电话
● 可设置Skype呼入直接响铃指定分机。
● 备份和还原数据库功能。
● 当SkypeOut余额不足时，将会播放提示音
● 具备来电显示功能，保持原有使用习惯
● 支持所有主要国家和地区的电信参数
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第二章 连接 ExSkyToGoE1 与 PABX
ExSkyToGoE1的T1/E1数字中继接口可以与PBX或PSTN本地局连接。
将T1/E1电缆一端插入ExSkyToGoE1的T1/E1端口，另一端插入PBX或者PSTN的数字接口。
连接E1电缆时，首先确认对方电缆是同轴还是双绞线，如果是同轴电缆，请参照下图
进行连接。
图2-1 T1/E1电缆连接图
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第三章 设置网络环境
ExSkyToGoE1服务器默认的IP地址为：192.168.5.66，可能跟您使用的网段不一致，所
以需要进行修改IP地址后才可以访问。
ExSkyToGoE1 内置VNC服务器，用户可以通过VNC远程访问进行修改IP地址。
3.1 修改 IP 地址方法
通过VNC访问为例，下图所示为 修改ExSkyToGoE1服务器的IP地址流程图，它为您展示
修改 ExSkyToGoE1服务器IP地址的大致步骤。
3.2 举例说明
例如：某公司的网段为192.168.1.xxx，有一台电脑IP地址为：192.168.1.10。
ExSkyToGoE1的IP地址为：192.168.5.66。
注：以下以“电脑A”来表示192.168.5.1.10这台电脑。
那么可以通过以下步骤来把ExSkyToGoE1服务器的IP地址修改到公司网段里。
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第一步：安装VNC客户端到“电脑A”里；安装VNC（参见 附录E VNC安装步骤 ）。 VNC客户
端位于随机所附光盘中。
第二步：把“电脑 A”的默认 IP 地址（192.168.1.10），如图 1，修改成跟服务器的同个网
段，例如：192.168.5.61。如图 2
(图3-1) （图3-2）
第三步：在“电脑A”里运行VNC客户端，在VNC server里面输入ExSkyToGoE1的IP地址
“192.168.5.66” 如图3。
（图 3-3）
点击“Connect”，将会弹出密码窗口。在密码框里面输入“password”，点“OK”连接
ExSkyToGoE1 服务器。如图 4
注：连接服务器的密码默认为“password”；如何修改 VNC 密码，请见 附录 F 修改 VNC
服务器密码
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（图 3-4）
第四步：把服务器的 IP 地址修改成跟用户以前相同的网段，即“192.168.1.11”，并
设置网关，使其可以顺利访问 Internet，退出 VNC 客户端。
（图3-5）
第五步：把“电脑A”的IP地址修改回来，即192.168.1.10。
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（图 3-6）
第六步：重新使用VNC连接管理ExSkyToGoE1服务器，现在IP地址为“192.168.1.11”。
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第四章 运行 ExSkyToGoE1 软件
第一步 双击ExSkyToGoE1快捷方式的图标来启动ExSkyToGoE1
（图4-1）
第二步 确定各个端口和Skype的状态都运行正常。
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（图4-2 ）
ExSkyToGoE1的状态描述:
序号 :
1) 红灯表示初始化失败，端口没有配置Skype，或者Skype出错。
2) 蓝灯表示初始化成功，端口处于空闲状态。
3) 绿灯表示初始化成功，端口正在使用。
状态:
1) N/A: E1端口没有连线
2) Idle: 端口空闲
3) Busy: 端口正在使用
Skype ID :
使用这个端口的Skype号码，与端口一一对应
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就绪:
1) N/A: 没有给这个端口设置Skype
2) Yes: Skype设置成功，可以使用
3) No: Skype不能使用（正在登录、不在线）
接通SkypeID:
表示正在通话的SkypeID。
呼叫:
1) In：呼入
2) Out：呼出
对方号码: 通话另一端的电话号码或者Skype号码
通话时间: 通话时长
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第五章 更改 Skype 帐号
注：由于ExSkyToGoE1默认配置的Skype帐号为测试帐号，用户可以通过以下步骤把测
试帐号修改成要使用的Skype帐号。
你也可以通过单击ExSkyToGoE1界面上的“配置向导”按钮来启动配置向导。（如果
“配置向导”按钮无效，请先单击“停止”按钮停止ExSkyToGoE1运行，然后再点击“配置
向导”按钮）
（图 5-1）
或者你也可以通过单击 ExSkyToGoE1 主界面上的“Config”按钮来启动配置向导。（如果
“Config”按钮无效，请先单击“Stop”按钮停止 ExSkyToGoE1 的运行）
（图 5-2）
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1. 开始配置向导
单击“下一步”
（图5-3）
2. 安装E1驱动和Skype
选择“安装E1驱动”和“Skype 通道数”后点击下一步继续。
（图5-4）
在安装的过程中系统可能弹出如下图的窗口，单击“继续安装”
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（图5-5 ）
3. 为各端口配置新的Skype帐号
1）点击“为该端口安装配置Skype”前面的复选框。
（图5-6）
2）重新点击“为该端口安装配置Skype”，选中“为该端口安装配置Skype”，系统将自动
启动Skype。
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(图5-7)
3）在登录的Skype上，点击“文件”—>“注销”如图5-8；登录已有的Skype帐号，在
Skype的登录界面中，选中“Skype启动时自动登录”，等待Skype登录成功。如图5-9
(图5-8) （图5-9）
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等系统自动获取Skype登录名后，即已完成端口1的Skype更新。单击“下一步”，更新其他
端口的Skype。
注: 其他端口的Skype配置，请参照第三步操作
4. 安装Skype连接电缆
选择“安装Skype连接电缆”，单击 下一步。
(图5-8)
在安装的过程中系统可能弹出如下图的窗口，单击“继续安装”
(图5-9)
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5. 结束配置向导
请选择E1的节点类型，然后点击“完成”，完成更改SkypeID。
(图 5-10 )
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