Hive Active User Manual

Hive Active Thermostat

Install uide Guía de instalación

Installation order

To remotely control your heatin and coolin with Hive Active Thermostat, the thermostat needs to be installed and paired to a Hive Hub.

For quick and efficient set up, install Hive Active Thermostat in the order shown below.

Hot tip: If you already have a Hive Hub you can start from step 2!

Install hub

Wait until the hub

flashes yellow

Install the thermostat

It will show ‘ Search’

and then connect

Check your system is compatible with Hive Active Thermostat at hivehome.com

Pair

Pair the thermostat

and hub

Complete

online setup

On the Hive

website or

mobile app

Contents

Installin your hub pae 3

Installin your thermostat pae 5

Pairin your hub and thermostat pae 11

Controllin your thermostat remotely pae 13

Meet your new Hive thermostat pae 14

Multizone installations pae 15

Troubleshootin pae 16

Installin your hub

If you have already installed your hub, please skip this section.

To install the hub you will need an Internet connection a spare Ethernet port on your router and an electrical outlet nearby.

Install the hub as follows:

Connect the hub to your Internet router usin the Ethernet cable provided. Hot tip: Position your hub on a shelf or table rather than on the floor to help it talk to your other Hive devices.

Fit the power cable into the hub and plu it into a power outlet.

Durin start-up the reen liht will flash. When the hub is ready to pair the reen liht will be solid and the middle liht will flash amber. This usually takes 5-10 minutes.

If no lihts are displayed immediately after installin the hub check all cables are connected, the power outlet is workin, and that you have an internet connection. If the problem still persists please contact Hive Technical Support on +1-866-470-9133 or visit

hivehome.com/support

Installin your thermostat

Switch off the power

Before installin, switch the power off to the heatin and/or coolin system at your electrical breaker box. Confirm it is powered off and secured in the OFF position for the duration of the installation. You can test your fan to see if the system will turn on, if not the power is off.

Remember to always follow appropriate safe electrical isolation procedures and test to confirm that the supply is off before touchin any electrical connections.

Hot tip: If your existin thermostat is battery powered it may remain on

once the power is turned o.

Remove your existing thermostat from the wall and

take a picture of the wires for reference

Your Hive thermostat needs a permanent connection to the ‘C’ or ‘Common’ terminal. If there is no wire connected to the C terminal on your existin thermostat you should request a professional install. Label the wires to your existin thermostat usin the stickers below.

Caution: Hive Active Thermostat is desined for systems of 24VAC with

1A maximum current, and should not be used on hih voltae systems.

Wire sticker here

Disconnect the wires from the old thermostat backplate

and remove it from the wall

Optional decoration plate

If there are holes and marks that will not be covered by your new Hive thermostat, use the optional decoration plate provided.

Fix the decoration plate to the wall then attach the thermostat backplate usin the small screws provided.

Removing the terminal protectors

Remove the terminal protectors by pressin down the terminal release tabs and pullin the plastic out of the terminals.

Screw on the Hive thermostat backplate using the screws

(and wall anchors) provided

Hot tip: Use the level on the backplate to help et your thermostat

straiht on the wall.

O/B

W3/AUX

ACC

Wirin di aram as an ex ample only

Connect the wires to the Hive thermostat backplate

Hive is compatible with wire thicknesses AWG 16-22. If your existin thermostat had a jumper between the RC and RH terminals this is no loner required. An R wire can o into either RC or RH.

Terminal descriptions

G – Fan

C – Common wire

W – 1st, 2nd and 3rd stae heatin for conventional systems.

W3/AUX is used for auxiliary or emerency heat for heat pump systems.

Y – 1st and 2nd stae coolin or 1st and 2nd stae of heat pump compressor

RC – Cool transformer

RH – Heat transformer

O/B – Heat pump reversin valve

ACC – Accessory terminal for dehumidifiers or humidifiers

(also sometimes called DHUM or HUM)

Attach the thermostat body to the thermostat backplate

O/B

W3/AUX

ACC

Clip thermostat front plate onto the wall mounted back plate.

Pairin your hub and thermostat

If you already have other Hive devices connected, you can follow the ‘install devices’ section of your app or online dashboard to pair the hub and thermostat. If not, follow the steps below.

Check the hub is flashing amber –

this means it’s ready to connect

If the hub is showin a solid amber liht, unplu the power and reconnect it. The hub will bein to reboot, this may take a few minutes. When the hub is ready to pair, the top liht will be solid reen and the middle liht will flash amber.

Turn the power back on to your heating

and/or cooling system

The thermostat display will show ‘Search’ – meanin it’s searchin for the hub. A timer will show how lon the thermostat has been searchin.

If this lasts for loner than ten minutes, contact Hive Technical Support and they will dianose any problems.

Once paired your thermostat will

take you through guided set-up

The first time you connect your Hive

Welcome to Hive.

Let's take a tour.

(Press back button to skip tour)

thermostat, it will walk you throuh the set-up process.

• Firstly, you’ll need to confirm the wires shown in reen are the ones you want to connect. The Hive thermostat will automatically detect when a wire is connected to a terminal.

• You’ll then need to tell us whether your system is a as furnace or an electric air handler. Don’t worry if you’re not sure, we’ve ot that covered too.

• If you have connected wires to other terminals, like O/B and ACC, we'll ask you a couple more questions.

• You'll then see a quick welcome tour where you’ll learn the common interactions on the thermostat itself.

Once we know these thins about your system, you can continue to set up your schedules on the thermostat or switch to the app or website to do this.

Hot tip: If you need to rewire at this point make sure the power is off at the

electrical breaker box.

Controllin your thermostat remotely

Hive Active Thermostat is now installed, there is one final step to link your thermostat to your Hive account.

Download the Hive app

Loin usin the email address and password you reistered with

OR If you haven’t already ot a Hive account, tap ‘Create Account’ on the

app Loin screen or create one at hivehome.com/register. Once you’ve created your account then you’ll need to lo in.

Enter the hub ID - this is the ABC-123 formatted number on the

underside of the hub

Once the hub ID has been entered, setup is complete and you’ll

land on your Hive dashboard

Tap on your thermostat to control it remotely

Hot tip: You can also control your thermostat and other Hive devices

throuh our website, just o to hivehome.com

Meet your new Hive thermostat

Quick Cool

Day/ Time System

Tar et

Temperature

Back

MON 3.25pm

TAR GET

HOLD

55%

ACTUAL

Quick Heat

Mode

Humidity

Actual Temperature

Dial

Save

Multizone installation

Hive Multizone can support up to five zones for heatin and/or coolin.

Hot tip: We recommend that you install the thermostat closest to the hub

first and then install each additional thermostat one at a time.

When installin each thermostat, repeat steps 1-6 from the

Installing your thermostat sections on paes 5-9.

Lo in online at hivehome.com or throuh your Hive app.

If usin your app, select menu and ‘Install Devices’ and

follow the on-screen instructions in the app.

If you are loed in via the web, select settins and

‘Install devices’ and follow the onscreen instructions.

If you have more zones to install, repeat the steps until all

thermostats have been connected.

Troubleshootin

To remotely control your heatin and/or coolin with Hive, both the thermostat and hub need to be connected. When this service isn’t available, the thermostat can also be installed without a hub. This is known as ‘stand-alone’ mode. In ‘stand-alone’ mode the thermostat acts as a standard prorammable thermostat without the remote control features and functionality of Hive.

Using stand-alone mode

Upon powerin up the thermostat for the first

time, the thermostat display will show ‘Search’.

Push and hold the back and check

buttons until the 10 second timer runs down.

To switch back to ‘connected’ mode:

Remove thermostat from the backplate, wait 5 seconds and

then connect the thermostat to the backplate. It will power back up and display ‘Search’ while lookin for your hub.

Search ...0:23

FCC Compliance Notice

This device complies with Part 15 of the FCC Rules, operation is subject to the followin two conditions:

(1) This device may not cause interference. (2) This device must accept any interference received, includin interference that

may cause undesired operation.

This Class B diital apparatus complies with Canadian ICES-003. CAN ICES-3(B)/ NMB- 3(B). This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B diital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are desined to provide reasonable protection aainst harmful interference in a residential installation.

This equipment enerates uses and can radiate radio frequency enery and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no uarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turnin the equipment off and on, the user is encouraed to try to correct the interference by one or more of the followin measures:

• Reorient or relocate the receivin antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from

that to which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

FCC Radiation Exposure Statement

This equipment complies with FCC and IC RF radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. This equipment must be installed to provide a separation distance of at least 20cm from all persons. Chanes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment.

Orden de instalación

Para controlar de manera remota tu calefacción y aire acondicionado con Hive Active Thermostat, hay que instlar el termostato y enlazarlo con un hub Hive.

Para conﬁurarlo de modo rápido y eﬁciente, instala Hive Active Thermostat en el orden que se muestra a continuación.

Consejo útil: si ya tienes un hub Hive, puedes empezar desde el paso 2.

Instala el hub

Espera hasta que

la luz del hub

parpadee de

color amarillo

Instala el

termostato

Mostrará “Search”

(buscar) y procederá

a conectarse

Enlázalos

Enlaza el termostato

y el hub

Completa la

conﬁguración

en línea

En la páina web

de Hive o en la

aplicación móvil

Comprueba si tu sistema es compatible con Hive Active Thermostat en hivehome.com

Contenido

Cómo instalar tu hub Páina 20

Cómo instalar tu termostato Páina 22

Cómo enlazar tu hub y tu termostato Páina 28

Cómo controlar tu termostato de forma remota Páina 30

Conoce tu nuevo termostato Hive Páina 31

Instalaciones multizona Páina 32

Solución de problemas Páina 33

Cómo instalar tu hub

Si ya has instalado tu hub, omite esta sección.

Para instalar el hub necesitarás una conexión a Internet, un puerto Ethernet adicional en tu enrutador y un tomacorriente cerca.

Instala tu hub como se indica a continuación:

Conecta el hub a tu enrutador de banda ancha usando el cable Ethernet incluido. Consejo útil: ubica el hub en una repisa o mesa, y no en el piso, para que se comunique mejor con tus otros dispositivos Hive.

Coloca el cable eléctrico en el hub y conéctalo al tomacorriente.

Durante el inicio del sistema, la luz verde parpadeará. Una vez que el hub esté listo para enlazarse, la luz verde se quedará fija, y la luz del centro parpadeará en color ámbar. Esto usualmente toma de 5 a 10 minutos.

Si no aparece ninuna luz inmediatamente después de instalar el hub, revisa que todos los cables estén conectados, que el tomacorriente funcione y que tenas una conexión a Internet. Si el problema todavía persiste, por favor, contacta al Apoyo Técnico de Hive al +1-866-470-9133 o visita

hivehome.com/support

Cómo instalar tu termostato

Desconecta el suministro de energía

Antes de la instalación, desconecta el suministro de enería de la calefacción y/o el aire acondicionado en tu caja de interruptores eléctricos. Aseúrate de que esté apaado y ﬁjado en la posición de APAGADO durante la instalación. Puedes hacer la prueba con tu ventilador para veriﬁcar si el sistema está encendido, caso contrario, se encuentra apaado.

Recuerda siempre seuir los procedimientos de aislamiento eléctrico de seuridad apropiados y hacer la prueba para conﬁrmar que el suministro esté apaado antes de tocar cualquier conexión eléctrica.

Consejo útil: si tu termostato actual funciona con baterías, es posible que

permanezca encendido lueo de apaar el suministro de enería.

Retira tu termostato actual de la pared y toma una foto de los

cables como referencia

Tu termostato Hive requiere una conexión permanente al terminal “C” o “Común”. Si no hay ninún cable conectado al terminal C de tu termostato actual, deberás solicitar una instalación profesional. Etiqueta los cables de tu termostato actual usando los adhesivos a continuación.

Precaución: Hive Active Thermostat está diseñado para sistemas 24VAC con

corriente máxima 1A, y no deberá usarse en sistemas de alto voltaje.

Etiqueta adhesiva

del cable aquí

Desconecta los cables de la placa posterior del termostato

antiguo y retíralo de la pared

Placa decorativa opcional

Si existen hoyos y marcas que no quedarán cubiertos por tu nuevo termostato Hive, utiliza la placa decorativa opcional incluida.

Fija la placa decorativa a la pared, lueo sujeta la placa posterior del termostato usando los tornillos pequeños incluidos.

Removeando los protectores del terminal

Retira los protectores del terminal presionando las pestañas de liberación del terminal y retirando el plástico de los terminales.

Atornilla la placa posterior del termostato Hive usando los

tornillos (y el anclaje de pared) incluidos.

Consejo útil: utiliza el nivel de la placa posterior para ayudarte a

enderezar el termostato en la pared.

O/B

W3/AUX

ACC

El diarama de cableado es solo un ejemp lo

Conecta los cables a la placa posterior del termostato Hive

Hive es compatible con cables de calibre AWG 16-22. Si tu termostato actual tenía un puente entre los terminales RC y RH, ya no es necesario. Un cable R puede conectarse ya sea a RC o a RH.

Descripciones del terminal

G – Ventilador

C – Cable común

W – 1.ª, 2.ª y 3.ª etapa de calentamiento para sistemas convencionales.

W3/AUX se usa como calefacción auxiliar o de emerencia para sistemas de bombas de calor.

Y – 1.ª y 2.ª etapa de enfriamiento o 1.ª y 2.ª etapa de la bomba de calor compresor

RC – Transformador de frío

RH – Transformador de calor

O/B – Válvula de inversión de la bomba de calor

ACC – Terminal adicional para deshumidificadores y humidificadores

(a veces llamados también DHUM o HUM)

Conecta el cuerpo del termostato a la placa posterior

del mismo

O/B

W3/AUX

ACC

Fija la placa frontal del termostato en la placa posterior montada sobre la pared.

Cómo enlazar tu hub y tu termostato

Si ya tienes otros dispositivos Hive conectados, puedes pasar a la sección “instalar dispositivos” en tu app o en el panel de control en línea para enlazar el hub y el termostato. Caso contrario, siue las instrucciones a continuación.

Verifica que el hub parpadeé en color ámbar.

Esto significa que está listo para conectarse

Si el hub muestra una luz ámbar fija, desconéctalo del tomacorriente y vuelve a conectarlo. El hub comenzará a reiniciarse, es posible que esto tome alunos minutos. Cuando el hub esté listo para conectarse, la luz en la parte superior será de color verde fijo y la luz en el centro parpadeará en color ámbar.

Vuelve a encender el suministro

de energía de tu sistema de calefacción y aire acondicionado

En la pantalla del termostato aparecerá “Search” (buscar), que sinifica que está buscando el hub. Un cronómetro mostrará cuánto tiempo el termostato ha estado buscando.

Si esto persiste por más de diez minutos, contacta al Apoyo Técnico de Hive y ellos dianosticarán cualquier problema.

Una vez enlazado, tu termostato te

guiará a través de la configuración

Welcome to Hive.

Let's take a tour.

(Press back button to skip tour)

La primera vez que conectes el termostato Hive, te uiará a través del proceso de confiuración.

• En primer luar, deberás confirmar que los cables que se muestran en color verde son los que deseas conectar. El termostato Hive detectará automáticamente cuando un cable esté conectado a un terminal.

• A continuación, debes decirnos si tu sistema es un calentador a as o un controlador de aire eléctrico. No te preocupes si no estás seuro, nosotros nos encaramos de eso también.

• Si tienes cables conectados a otros terminales, como O/B y ACC, te haremos un par de preuntas más.

• Ahora verás un tour de bienvenida rápido en el que aprenderás las interacciones comunes en el mismo termostato.

Una vez que tenamos esta información acerca de tu sistema, puedes continuar la confiuración de horarios en el termostato o cambiar a la app o a la páina web para hacerlo.

Consejo útil: si necesitas cambiar los cables en este punto, aseúrate de que

el suministro de enería esté apaado en la caja de interruptores eléctricos.

Cómo controlar tu termostato de forma remota

Hive Active Thermostat ya está instalado; queda un paso final para vincular tu termostato a tu cuenta de Hive.

Descara la aplicación de Hive

Inicia sesión usando la dirección de correo electrónico y la contraseña

con las que te reistraste

Si aún no tienes una cuenta de Hive, toca ‘Crear cuenta’ en la antalla de inicio de sesión de la aplicación o crea una cuenta en hivehome.com/register. Una vez que hayas creado tu cuenta, tendrás que iniciar sesión.

Inresa la identificación del hub, que es el número con el formato

ABC-123 en la parte inferior del hub

Cuando hayas inresado la identificación del hub, la confiuración se

habrá completado y verás tu panel de control de Hive

Toca el termostato para controlarlo de forma remota.

Consejo útil: también puedes controlar tu termostato y otros dispositivos

Hive a través de nuestro sitio web, solo tienes que ir a hivehome.com

Conoce tu nuevo termostato Hive

Enfriamiento

rápido

Día y hora Modo del

Temperatura

deseada

Atrás

MON 3.25pm

TAR GET

Menú

HOLD

55%

ACTUAL

Calentamiento rápido

sistema

Humedad

Temperatura actual

Selector

Guardar

Instalación multizona

La multizona Hive puede aceptar hasta cinco zonas para calefacción y aire acondicionado.

Consejo útil: Te recomendamos que instales el termostato lo más cerca posible

del hub y consecuentemente añadas cada uno de los termostatos adicionale.

Al momento de instalar cada termostato, repite los pasos 1 al 6 de

las secciones de instalación de tu termostato en las páinas 22 a 27.

Inresa a hivehome.com o por medio de la app de Hive.

Si estás usando la app, selecciona el menú y la opción “Instalar

dispositivos”, y siue las instrucciones en la app.

Si inresaste por medio del sitio web, selecciona la opción “Instalar

dispositivos” en los ajustes y siue las instrucciones en la pantalla.

Si tienes más zonas que instalar, repite los pasos hasta

que todos los termostatos estén conectados.

Solución de problemas

Para controlar de manera remota tu calefacción y/o aire acondicionado con Hive, tanto el termostato como el hub necesitan estar conectados. Cuando este servicio no esté disponible, el termostato también puede instalarse sin un hub. A esto se conoce como modo “autónomo”. En este modo, el termostato actúa como un termostato proramable sin la funcionalidad ni las opciones de control remoto de Hive.

Cómo usar el modo autónomo

Al encender el termostato por primera vez,

en la pantalla del termostato aparecerá “Search” (buscar).

Mantén presionados los botones para retroceder y aceptar hasta que el cronómetro de 10 seundos haya terminado.

Para reresar al modo “conectado”:

Retira el termostato de la placa posterior, espera 5 seundos y lueo conecta el termostato a la placa posterior. Se volverá a encender y aparecerá “Search” (buscar) mientras busca tu hub.

Search ...0:23

Aviso de Cumplimiento con la FCC

Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Relas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus silas en inlés) de los EE.UU. La operación está sujeta a las siuientes dos condiciones:

(1) este dispositivo no puede causar interferencia dañina, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluso la interferencia

que podría causar una operación indeseada.

Este equipo ha sido probado y se comprobó que cumple con los límites de un dispositivo diital Clase B seún la Parte 15 de las Relas de la FCC.

Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra la interferencia dañina en una instalación residencial. Este equipo enera, usa y puede radiar enería de radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencia dañina a las radiocomunicaciones. Sin embaro, no se arantiza que no ocurrirá ninuna interferencia en una instalación en particular. Si este equipo causa una interferencia dañina para la recepción de radio o televisión, que puede determinarse por medio de encender y apaar el equipo, se le recomienda tratar de correir la interferencia por medio de una o más de las siuientes medidas:

• Reoriente o reubique la antena de recepción.  Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

• Conecte el equipo a una toma de corriente que se encuentre en un circuito diferente

al circuito en que el receptor está conectado.

• Consulte al distribuidor o a un técnico experto en radio/TV.

Exposición a la Radiofrecuencia

Este equipo cumple con los límites de exposición de radiación de la FCC establecidos para un ambiente no controlado. A fin de evitar la posibilidad de exceder los límites de exposición a radiofrecuencia de la FCC, la proximidad de los seres humanos con la antena debe ser de al menos 20 centímetros durante la operación normal. Los cambios o modificaciones que no aprobemos expresamente podrían anular la autoridad de usted para operar el equipo seún las relas de la FCC.

Hive Active User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual