Hewlett-Packard ENVY X2 12 Instruction Manual [es]
Guía del usuario
© Copyright 2017 HP Development Company,
L.P.
Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia.
Windows es una marca comercial o una marca
comercial registrada de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en otros países.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Aviso del producto
Esta guía describe las características comunes
a la mayoría de los productos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en su
equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones o versiones de Windows.
Los sistemas pueden requerir actualizaciones
y/o la adquisición por separado de hardware,
controladores, software o la actualización del
BIOS para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Windows 10 se
actualiza automáticamente y esta opción
siempre está activada. Pueden aplicarse tarifas
de ISP y requisitos adicionales para las
actualizaciones en el futuro. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Términos y condiciones del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia de
usuario nal (CLUF) de HP. Si no acepta estos
términos de licencia, su único recurso es
devolver el producto completo no utilizado
(hardware y software) en un plazo de 14 días
para obtener un reembolso integral sujeto a la
política de reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Primera edición: diciembre de 2017
Número de referencia del documento: L09209E51
Para acceder a las guías del usuario más
recientes, vaya a http://www.hp.com/support y
siga las instrucciones para encontrar su
producto. Luego seleccione Guías de usuario.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio ............................................................................................................................................................ 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................................... 1
Más recursos de HP ................................................................................................................................................ 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Ubicación del hardware ......................................................................................................................................... 4
Ubicación de software ........................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 5
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................................... 5
Componentes de la pantalla .................................................................................................................................. 6
Área del teclado ..................................................................................................................................................... 8
Conexión del teclado ........................................................................................................................... 8
Extracción del teclado ......................................................................................................................... 8
TouchPad ............................................................................................................................................. 9
Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 10
Teclas especiales ............................................................................................................................... 11
Teclas de acción ................................................................................................................................. 11
Parte superior ...................................................................................................................................................... 12
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 14
Parte posterior ..................................................................................................................................................... 15
Lápiz ..................................................................................................................................................................... 16
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 17
Inserción de una tarjeta nano SIM ....................................................................................................................... 18
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD ................................................................................................. 19
Inserción de una tarjeta de memoria microSD ................................................................................. 19
Extracción de una tarjeta de memoria microSD ............................................................................... 19
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 21
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 21
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 21
Tecla de modo de avión .................................................................................................. 21
Controles del sistema operativo ..................................................................................... 21
Conexión a una WLAN ........................................................................................................................ 22
Uso de Mobile Broadband .................................................................................................................. 22
Uso de GPS ......................................................................................................................................... 23
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 23
v
Conexión de dispositivos Bluetooth ............................................................................... 23
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ....................................................................................................... 24
Uso de la cámara .................................................................................................................................................. 24
Uso de audio ........................................................................................................................................................ 24
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 24
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 24
Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................................ 25
Uso de los ajustes de sonido ............................................................................................................. 25
Uso de video ......................................................................................................................................................... 25
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
productos) ......................................................................................................................................... 25
Uso de la transferencia de datos ......................................................................................................................... 25
Conexión de dispositivos a un puerto USB Type-C ........................................................................... 26
5 Navegación en la pantalla ............................................................................................................................ 27
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil ................................................................................ 27
Pulsar ................................................................................................................................................. 27
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................................................... 27
Deslizamiento con dos dedos (solo en el TouchPad) ........................................................................ 28
Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................................... 28
Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad) ................................................................................ 28
Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad) ....................................................................... 29
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) .................................................................... 29
Uso de un teclado o un mouse opcionales .......................................................................................................... 30
Uso de un teclado en la pantalla ......................................................................................................................... 30
6 Administración de la energía ........................................................................................................................ 31
Uso de la suspensión y la hibernación ................................................................................................................ 31
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................................... 31
Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 32
Uso del icono de Energía y Opciones de energía ................................................................................................. 32
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................................. 32
Utilización de HP Fast Charge ............................................................................................................ 33
Visualización de la carga de la batería .............................................................................................. 33
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................................... 33
Identicación de niveles de batería bajos ......................................................................................... 33
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................................................. 34
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación
externa ............................................................................................................................ 34
vi
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentación disponible ................................................................................................. 34
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la
hibernación ..................................................................................................................... 34
Batería sellada de fábrica ................................................................................................................. 34
Funcionamiento con la alimentación externa ..................................................................................................... 34
7 Mantenimiento de su equipo ......................................................................................................................... 36
Mejoría del rendimiento ....................................................................................................................................... 36
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 36
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 36
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 37
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 37
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 37
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 37
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ................ 37
De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................. 38
8 Seguridad de su equipo y de su información ................................................................................................... 39
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 39
Denición de las contraseñas de Windows ....................................................................................... 39
Denición de las contraseñas de la utilidad de conguración (BIOS) .............................................. 40
Uso de Windows Hello ......................................................................................................................................... 40
Uso de un software de seguridad de Internet ..................................................................................................... 41
Uso de software antivirus ................................................................................................................. 41
Uso de software de rewall .............................................................................................................. 41
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................................ 41
Seguridad de su red inalámbrica ......................................................................................................................... 42
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ....................................................... 42
9 Uso de la utilidad de conguración (BIOS) ...................................................................................................... 43
Inicio de la utilidad de conguración (BIOS) ........................................................................................................ 43
Uso de la utilidad de conguración (BIOS) .......................................................................................................... 43
Descargar una actualización del BIOS ............................................................................................... 43
10 Utilización de HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................................................................... 44
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en un dispositivo USB .............................................................. 44
Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................ 45
vii
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ........................................................................................ 46
Creación de copias de seguridad ......................................................................................................................... 46
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 46
12 Especicaciones ........................................................................................................................................ 47
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 47
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 48
13 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 49
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 50
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 50
Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 50
Índice ............................................................................................................................................................. 51
viii
1 Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea
este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya congurado su
equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
Mejores prácticas
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
● Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperación. Consulte Copias
de seguridad, restauración y recuperación en la página 46.
● Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en Conexión a
una red en la página 21.
● Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información, consulte
Conozca su equipo en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 24.
● Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la página 41.
Mejores prácticas 1
Más recursos de HP
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de conguración ● Descripción general de la conguración y las funciones del equipo
Soporte HP
Para obtener soporte técnico de HP, vaya a
http://www.hp.com/support.
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
● Chat en línea con un técnico de HP
● Números de teléfono de soporte técnico
● Videos sobre sustitución de piezas (solo en algunos productos
seleccionados)
● Guías de servicio y mantenimiento
● Ubicación de los centros de servicios de HP
● Organización adecuada de la estación de trabajo
● Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
● Información de seguridad eléctrica y mecánica
● Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario.
Garantía limitada*
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Capítulo 1 Inicio
● Información de la garantía especíca de este equipo
Recurso Contenido
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de productos adquiridos en la región Asia-Pacíco, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener Road
Post Oice, Singapore 912006. No se olvide de incluir el nombre del producto, su nombre, número de teléfono y dirección.
Más recursos de HP 3
2 Conozca su equipo
Su equipo cuenta con componentes de primera línea. Este capítulo proporciona detalles sobre los
componentes, dónde se encuentran y cómo funcionan.
Ubicación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
▲ Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de
herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener información sobre los componentes de hardware y el número de versión del BIOS del sistema,
escriba la información del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲ Seleccione el botón de Inicio.
Administrador de dispositivos.
O bien:
Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego seleccione Aplicaciones y
características.
IMPORTANTE: Para obtener un rendimiento constante y seguridad avanzada, su equipo funciona
exclusivamente con las aplicaciones compatibles de Windows Store. Las aplicaciones de Windows 32 no van a
funcionar en su equipo. Para obtener más información, vaya a http://www.hp.com/support y siga las
instrucciones para encontrar su producto.
Para agregar software a su equipo, utilice la aplicación Windows Store.
1. Seleccione Inicio y luego Store.
2. Escriba el término de búsqueda en el cuadro de búsqueda y luego siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
(2) Botones de volumen Controlan el volumen del altavoz en el equipo.
(3) Ranura para tarjeta nano SIM Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM)
(4) Agujero de acceso a la bandeja para tarjetas Inserte la herramienta de extracción o un clip de papel pequeño
Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un
cable de audio de televisión opcionales. También conecta un set
de auriculares y micrófono opcional. Este conector no es
compatible con micrófonos autónomos opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte
técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
inalámbrica.
Para ver los pasos de instalación de la tarjeta SIM, consulte
Inserción de una tarjeta nano SIM en la página 18.
enderezado en el agujero y presione para liberar la bandeja.
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas de memoria MicroSD Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
(2) Agujero de acceso a la bandeja para tarjetas Inserte la herramienta de extracción o un clip de papel pequeño
(3) Ind. lum. del adaptador de CA y la batería ● Blanco: el adaptador de CA está conectado y la batería está
administran, comparten o acceden a información. Para obtener
instrucciones de instalación, consulte Uso del lector de tarjetas
de memoria microSD en la página 19.
enderezado en el agujero y presione para liberar la bandeja.
completamente cargada.
Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
● Intermitente en blanco: el adaptador de CA está
desconectado y la batería ha alcanzado un nivel de batería
bajo.
● Ámbar: el adaptador de CA está conectado y la batería se
está cargando.
● Apagado: no se está cargando la batería.
(4) Conector de alimentación USB Type-C y puerto
SuperSpeed
Componentes de la pantalla
Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Type-C
para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la
batería.
y
Conecta un dispositivo USB que tenga un conector Type-C, como
un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad o un
reloj inteligente, y permite la transferencia de datos a alta
velocidad.
y
Conecta un dispositivo de visualización que tenga un conector
USB Type-C y proporciona salida DisplayPort.
NOTA: Puede necesitar cables y/o adaptadores (se adquieren
por separado).
Componente Descripción
(1) Altavoces Producen sonido.
(2) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
Componente Descripción
(3) Antenas WWAN* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(4) Indicadores luminosos de la cámara Encendidos: una o más cámaras frontales están en uso.
(5) Cámaras Le permiten realizar chats de video, grabar video y tomar fotos. Para
usar su cámara, consulte Uso de la cámara en la página 24. Algunas
cámaras también permiten iniciar sesión en Windows utilizando el
reconocimiento facial en lugar de una contraseña. Para obtener más
información, consulte Uso de Windows Hello en la página 40.
NOTA: Las funciones de la cámara varían según el hardware de la
cámara y el software instalado en su equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas
libre de obstrucciones.
Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio, Ayuda y soporte técnico de HP y luego Documentación de HP.
Componentes de la pantalla 7
Área del teclado
Conexión del teclado
1. Gire la parte superior de la cubierta (1) hacia abajo desde la bisagra hasta que cree una base en el
ángulo que desea.
2. Gire el teclado de la cubierta (2) hacia abajo.
3. Para conectar el teclado, baje el equipo a la cubierta (3) hasta que los conectores se acoplen en su lugar.
Extracción del teclado
1. Para extraer el equipo del teclado, saque el teclado (1) de la parte posterior de la base.
2. Separe el tablet (2) y el teclado (2).
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
TouchPad
Componente Descripción
(1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los
elementos de la pantalla.
NOTA: Para obtener más información, consulte Uso de gestos
táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil en la página 27.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Área del teclado 9
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de
teclas a mayúsculas, está activada.
(2) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado.
● Apagado: el sonido del equipo está encendido.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas especiales
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta funciones especícas cuando se presiona junto con otra
tecla.
(2) Tecla Windows® Abre el menú de Inicio.
(3) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Teclas de acción
Una tecla de acción realiza la función indicada por el icono en la tecla. Para determinar qué teclas incluye su
producto, consulte Teclas especiales en la página 11.
▲ Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
Icono Descripción
NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el
menú de Inicio.
NOTA: En algunos productos seleccionados, la tecla de acción
f5 enciende o apaga la luz de fondo del teclado.
Abre la página web "Cómo obtener ayuda en Windows 10".
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Área del teclado 11
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