PCI Modem Handleiding
voor de gebruiker
BELANGRIJKE INFORMATIE
INLEIDING .............................................................................. 1
W
U N
AT
ODIG HEBT OM UW FAXMODEM TE GEBRUIKEN
INSTALLEREN VAN UW PCI FAXMODEM.......................... 2
.............. 1
W
INDOWS
I
NSTALLEREN VAN DE DRIVERS
I
NSTALLEREN VAN DE FAXMODEMKAART
D
E INSTALLATIE AFSLUITEN
95/98/ME/2000/XP.................................................... 2
................................................... 2
..................................... 3
........................................................ 5
BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR BEZITTERS VAN
V.92 MODEMS........................................................................ 7
FIRMWARE-UPGRADES....................................................... 9
COMMUNICEREN MET UW FAXMODEM .......................... 10
T
OEGANG TOT HET INTERNET
C
OMMUNICATIE-INSTELLINGSOPTIES
I
NITIALISATIESTRINGS EN
.................................................... 10
......................................... 10
AT-
OPDRACHTEN
............................... 11
OPSPOREN EN OPLOSSEN VAN PROBLEMEN.............. 13
P
LUG-AND-PLAY-INSTELLINGSPROBLEMEN MET WINDOWS
A
NDERE TIPS VOOR HET OPSPOREN EN OPLOSSEN VAN
PROBLEMEN
............................................................................. 16
......... 13
BIJLAGE: DE-INSTALLEREN VAN MODEMDRIVERS ..... 26
BELANGRIJKE INFORMATIE............................................. 27
Inleiding
Deze handleiding voor de gebruiker van het modem is een
uitbreiding van de Quick Start in uw faxmodempakket en bevat
alle informatie die u mogelijk nodig hebt om uw nieuwe modem
te gebruiken en problemen op te lossen. De Inhoud geeft de
verschillende nuttige delen aan van deze handleiding voor de
gebruiker.
Wat U Nodig hebt om Uw Faxmodem te Gebruiken
Controleer of u naast deze handleiding de volgende
artikelen hebt gekregen:
• PCI faxmodem
• Telefoonsnoer
• Een CD-ROM disk met daarop installatiesoftware,
modemdrivers, en communicatiesoftware.
Daarnaast hebt u het volgende nodig:
• Computer met 16 megabytes RAM (32 Mb aanbevolen) en
een harde schijf met minstens 5 Mb beschikbaar
• Een vrije PCI-sleuf
• Een CD-drive voor op een CD-ROM disk geleverde software
• Windows® 95, 98, Me, 2000 of XP besturingssysteem
• Een telefoonstekerbus om het modem in te pluggen, zodat
het modem naar buiten kan bellen en berichten kan
ontvangen
• Schroevendraaier of gereedschap om uw computermantel te
verwijderen en terug te zetten.
Inleiding 1
Installeren van uw PCI Faxmodem
Windows 95/98/Me/2000/XP
Wij hebben de installatie van uw modem gestroomlijnd door een
InstallShield® programma te leveren dat u
alvorens
Het InstallShield-programma installeert driverbestanden en stelt
uw computer zodanig in dat hij het nieuwe modem herkent.
Wanneer u uw computer opnieuw start nadat u het modem hebt
geïnstalleerd, zal uw harde schijf reeds de bestanden bevatten
die Windows nodig heeft om de installatie uit te voeren. Ga door
met het hoofdstuk
u uw faxmodemkaart installeert.
Installeren van de Drivers
Installeren van de Drivers
Uw computer moet ingeschakeld zijn. Sluit alle draaiende
1
toepassingen.
Steek de met uw modem meegeleverde CD-ROM-disk in
uw CD-ROM-drive. Als de CD niet automatisch start,
dubbelklikt u op
daarna op het pictogram voor uw CD-ROM-drive.
Wanneer het installatieprogramma niet onmiddellijk begint,
dubbelklikt u op
Nadat het hoofdinstallatiemenu is geopend, klikt u op
2
Install Modem Drivers
Het installatieprogramma draait en kopieert automatisch
driverbestanden naar uw harddrive. Volg de prompts.
Windows 95/98/Me/2000/XP-gebruikers:
3
Wanneer wordt gevraagd of u uw computer wilt opstarten
of niet, selecteert u
klikt u op
CD, afsluiten, en sluit u handmatig af. Ga door met het
onderstaande
Finish
My Computer
Setup.exe
No, I will restart my computer later
, keert u terug naar het hoofdmenu van de
Installeren van de Faxmodemkaart
.
en daarna op
moet
draaien
.
op uw desktop; dubbelklik
PCI Drivers
.
.
,
2 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Installeren van de Faxmodemkaart
Volg de onderstaande stappen om uw faxmodemkaart te
installeren
N.B.:
1
2
3
Wanneer uw computer een bestaand modem heeft,
adviseren wij u eerst de modemdrivers te de-installeren.
Raadpleeg de
Sluit, alvorens u start met de installatie van de
hardware, alle draaiende programma’s en sluit
Windows wanneer u dat nog niet hebt gedaan.
Schakel uw computer daarna uit en neem de stekker
eruit.
Doe de stekker pas terug of schakel hem pas in
nadat u de faxmodemhardware hebt geïnstalleerd.
Neem de mantel van uw computer.
N.B.:
Wanneer u het oude modem niet meer in uw
computer wilt hebben, moet u het nu verwijderen.
Verwijder eerst telefoonsnoeren die op de kaart zijn
aangesloten. Het ene snoer is de verbinding naar uw
telefoon. U kunt dit snoer opnieuw gebruiken met uw
nieuwe faxmodem. Het andere snoer is de verbinding
naar uw telefoonlijn bij een wandcontactdoos. Het is een
goed idee deze kabel te vervangen door een die met uw
nieuwe faxmodem is meegeleverd. Verwijder daarna de
schroef die de modemkaart op zijn plaats houdt en schuif
hem naar buiten.
Schroef aan de achterkant van de computer de metalen
afdekplaat die in lijn is met een vrije PCI-sleuf los en
verwijder deze. (Bewaar de schroef.)
Bijlage
op bladzijde 26.
LET OP
Raak een interne modemkaart niet aan wanneer de
telefoonlijn erop is aangesloten. De aanwezige spanning
terwijl een lijnbelt is mogelijk schadelijk.
Installeren van uw PCI Faxmodem 3
LET OP
Bescherming tegen Elektrostatische
Ontlading
Statische elektriciteit kan schade veroorzaken
aan modemcomponenten of uw computer. Raak,
alvorens het modem uit zijn antistatische zak te
halen, het metalen frame van de computer aan
om uzelf statisch te ontladen.
4
5
Neem uw nieuwe faxmodem uit de antistatische zak en
noteer het serienummer in de tabel op bladzijde 27 in
deze handleiding.
Schuif de faxmodemkaart stevig in de vrije PCI-sleuf. Zie
de volgende illustratie:
PCI slot
Typical cover
plate
Controleer of het achtereind van de kaart (kleinere
goudvingergebied) correct in de connector is geplaatst.
Wanneer u een tower- of mini-towercomputerkast met
een verticaal hoofdpaneel hebt, kunt u de computer op
zijn kant leggen zodat u recht omlaag op de modemkaart
kunt duwen zodat hij stevig in zijn sleuf wordt geplaatst.
Let op dat de beugel correct in lijn is gebracht, schroef
daarna de beugel in de computer met behulp van de
schroef die u eerder hebt verwijderd.
16-bit
ISA slots
6
4 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Zet de mantel van de computer terug.
7
Sluit het telefoonsnoer aan: Steek de
ene kant van het telefoonsnoer in de
stekerbus met de markering
de andere kant in een telefoonstekerbus
(normaal de wandcontactdoos waarin u
normaal een telefoon aansluit). Steek
uw telefoon in de
wanneer u een telefoon wilt gebruiken
op dezelfde lijn.
PHONE
LINE
. Steek
stekerbus
PHONE
LINE
PHONE (optional)
LINE
8
9
Sluit van uw computer aan en schakel hem in.
Windows 95/98/Me-gebruikers: Tijdens het opstarten
merkt Windows uw nieuwe modem op. Daar het
installatieprogramma uw computer al heeft voorzien van
de benodigde bestanden, ziet u Windows informatie
geven over de voortgang, maar hoeft u niets te doen. Ga
hieronder door met
Windows 2000-gebruikers: Een paar minuten na het
opstarten ziet u waarschijnlijk het dialoogvenster
Signature Not Found
negeren, klik op
installatie afsluiten
Windows XP-gebruikers: Wanneer het dialoogvenster
Found New Hardware Wizard
U ziet waarschijnlijk een standaard dialoogvenster met
afwijzing van aansprakelijkheid met betrekking tot
Windows logo testen. U kunt dit bericht gewoon negeren
en klikken op
Ga door met
De installatie afsluiten
. U kunt dit bericht gewoon
Yes
. Ga hieronder door met
.
verschijnt, klikt u op
Continue Anyway
De installatie afsluiten
. Klik daarna op
.
Digital
De
Finish
.
De installatie afsluiten
Schakel uw computer weer in wanneer u dat nog niet hebt
gedaan. Voer de volgende stappen uit om de installatie af te
sluiten.
Next
.
.
Control Panel
1
Installeren van uw PCI Faxmodem 5
Open
Phone and Modems
uw nieuwe modem en klik dan op de
Zet de
snelheid (waarschijnlijk 115.200). Hierdoor wordt de
Maximum speed
en dubbelklik op het
pictogram. Klik op de uitgang voor
op de hoogst beschikbare
Modems
Properties
of
toets.
2
snelheid ingesteld waarmee de computer intern
communiceert met het faxmodem.
Klik op de
ingang voor uw nieuwe faxmodem en klik op
Query Modem
of
Noteer de
Information en
informatie
Met deze stap wordt het modem getest door gegevens
op te vragen met
betekent dat uw nieuwe modem correct is aangesloten.
Diagnostics
Port
en
schrijf de informatie in de
op bladzijde 27.
tab. Markeer de poort naast de
.
Interrupt
AT-
opdrachten. Een lijst met reacties
ingangen onder
More info
Port
Belangrijke
BELANGRIJK:
uw computer, moet u uw applicatiesoftware zodanig instrueren
dat het uw nieuwe modem herkent. Raadpleeg bladzijde 13 voor
instructies. Ga anders door met
Communicatiesoftware
Tip:
Installeren van de Communicatiesoftware
De CD van het modem beschrijft het bij uw modem
meegeleverde communicatiesoftwarepakket en de online-service
en biedt een gemakkelijke wijs-en-klik-installlatie. Raadpleeg,
indien nodig, de online-help van de CD. Start de CD van het
modem nu. U mag de drivers niet opnieuw installeren, maar u
dient elke applicatiesoftware te installeren die u wilt.
Wanneer u een V.92-modem hebt, dient u na het installeren van
de CD-software het hoofdstuk
bezitters van V.92-modems
7 te lezen. Wanneer u geen V.92-modem hebt, bent u klaar!
Veel plezier met uw modem.
Wanneer u tot de ontdekking komt dat uw faxmodem
niet werkt, probeer dan eerst uw computer uit te
schakelen en opnieuw te starten. Soms helpt dit
Windows de correcte drivers te identificeren en
activeren. Wanneer het opnieuw starten van uw
computer niet helpt, raadpleeg dan het hoofdstuk
Opsporen en oplossen van problemen
13.
Wanneer u al een modem hebt geïnstalleerd in
Het installeren van de
hieronder.
op bladzijde
Belangrijke informatie voor
van deze handleiding op bladzijde
6 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Belangrijke informatie voor Bezitters van V.92 Modems
Met de V.92 is uw aansluitingssnelheid, net als met de oudere
V.90 standaard, afhankelijk van uw telefoonlijn en uw Internet
Service Provider (ISP). Om de compatibiliteit te verbeteren merkt
dit modem automatisch of de V.92, V.90, of een tragere modus
gebruikt moet worden wanneer het aansluit op uw ISP.
Uw V.92-modem beschikt over de volgende mogelijkheden.
• QuickConnect:
Een V.92-modem onthoudt de lijnomstandigheden van het
laatste gebelde nummer, en gebruikt deze informatie om te
proberen de aansluitingstijden te beperken.
Modem-on-Hold:
•
U hebt de optie terwijl u online bent telefoongesprekken te
ontvangen. U kunt het gesprek beantwoorden en uw
Internetsessie op ‘hold’ zetten wanneer uw ISP deze functie
steunt en u Call Waiting-service hebt die compatibel is met
het modem.
Snellere Upload-snelheden:
•
Upload-snelheden kunnen worden verhoogd, van 33,6K bps
tot een maximum van 48K bps. (Werkelijke snelheden
variëren, afhankelijke van on-line-omstandigheden.)
V.44 Data-compressie:
•
De V.44-standaard laat u het Web doorbladeren en data
verzenden met hogere snelheden.
Aansluiten van uw Faxmodem 7
Volg, om uw V.92-modem ten volle te kunnen benutten, deze
stappen:
1.
Neem contact op met uw ISP en vraag het telefoonnummer
van een V.92-aansluiting naar de ISP aan.
2.
Bekijk onze website voor nieuws over alle V.92-updates.
Wanneer er een update beschikbaar is, volg dan de
onderstaande richtlijnen voor het upgraden van uw modem.
N.B.: Wanneer u de wijze waarop uw modem verbinding
maakt met de hand wilt veranderen, raadpleeg dan de
AT-opdrachttabellen die beginnen op bladzijde 22 in het
hoofdstuk
Opsporen en oplossen van problemen
.
8 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Firmware-upgrades
De software van uw modem, of “firmware,” kan gemakkelijk
worden ge-upgraded. Dit is handig voor code-updates en
verbeteringen van kenmerken. Voor het upgraden van de
firmware van uw modem, download u simpelweg de nieuwe
firmwarebestanden uit onze Web-site en dan programma te
draaien dat wij leveren. Alvorens uw eerste V.92-site op te
roepen, adviseren wij met klem de meest recente firmware te
downloaden.
We adviseren ook dat u uw modem bij ons laat inschrijven zodat
wij u via e-mail kunnen informeren wanneer er nieuw
firmwarereleases verkrijgbaar zijn.
Firmware-upgrades 9
Communiceren met uw Faxmodem
De fax- en communicatiesoftware bij uw faxmodem stelt zichzelf
automatisch op en zorgt voor het verzenden van de benodigde
opdrachten naar het modem.
Wanneer u een aantal algemene feiten over hoe software met
uw faxmodem werkt wilt leren, of wanneer u van plan bent uw
nieuwe modem met andere software te gebruiken, dient u echter
dit hoofdstuk te lezen.
Toegang tot het Internet
Voor toegang tot het Internet en het World Wide Web, hebt u
een online-service zoals America Online (AOL) of CompuServe,
of een Internet Service Provider (ISP) nodig. De beste plaats om
te starten is de CD in uw modempakket, die Internet- en onlineservices biedt die u kunt uitproberen.
Online-services bieden installatiesoftware waardoor aanmelden
bijna automatisch gebeurt. Normaal leveren of adviseren ISP’s
welke browsersoftware nodig is voor toegang tot hun service. Zij
geven ook extra instructies en software voor het opstellen van
uw account.
N.B.:
Het is mogelijk dat u uw applicatiesoftware opnieuw moet
instellen om uw nieuwe modem te herkennen; raadpleeg,
wanneer u hulp nodig hebt, het hoofdstuk
oplossen van problemen
, bladzijde 13.
Opsporen en
Communicatie-instellingsopties
Wanneer u configuratieproblemen hebt met uw
communicatiesoftware, kan het nuttig zijn het volgende
hoofdstuk te lezen.
Het is mogelijk dat u bij het opzetten van een aantal oudere
softwareprogramma’s wordt gevraagd bepaalde informatie in te
voeren. De meeste programma’s hebben standaardinstellingen
die correct zijn voor gebruik met dit modem, en is het niet nodig
ze te veranderen. U dient echter op de hoogte te zijn van de
volgende punten:
10 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Wanneer men u vraagt het “modemtype” uit een menu te
selecteren, en u ziet dit modem niet bij naam vermeld, selecteer
dan de duidelijkst beschrijvende naam zoals
modem
Zet alle ingangen in de telefoondirectory op de hoogst mogelijke
baudrate, wanneer uw software en seriële poort deze snelheden
steunt (ga niet hoger dan 115.200 bps). Alle communicatie
tussen de computer en het faxmodem vindt plaats met deze
hogere snelheid, onafhankelijk van de snelheid van modem tot
modem.
Wanneer er een deel van uw software is dat
“Terminalinstellingen” heet, controleer dan of
Control (RTS/CTS) ON is
, of algemeen
Class 1 Modem
YES
(of
).
V.92 modem, 56K
.
Hardware Flow
auto-baud detect op OFF
Zet
Wanneer uw faxsoftware u de optie biedt
faxdrivers te selecteren, selecteer dan
Tenslotte vragen sommige programma’s
dat moet u op
niet de correcte initialisatiestring ontvangen.
YES
zetten. Anders kan het faxmodem mogelijk
(of
NO
).
Class 1
Class 1
Send init if CD high?
.
Class 2
of
Initialisatiestrings en AT-opdrachten
Een initialisatiestring is een groep
zodra u de software opstart naar het faxmodem wordt gestuurd.
De software bepaalt welke opdrachten moeten worden
opgenomen in de initialisatiestring, op basis van het apparaat dat
u tijdens de installatie selecteert. De opdrachten blijven tijdens
de gehele communicatiesessie van kracht, tenzij de software
andere opdrachten stuurt die hen vervangen.
De software gebruikt andere
opdrachten die naar het modem worden gestuurd. Dit is voor u
eenvoudig — de software doet dit op de achtergrond voor u
zonder dat u het weet.
Soms is het echter noodzakelijk andere
initialisatiestrings toe te voegen. U kunt de tabel van
opdrachten op het World Wide Web vinden op
www.modems.com
Command Sets
. Klik op
.
AT-
opdrachtinstellingen die
AT-
opdrachtstrings voor alle
AT-
opdrachten aan
Reference
en daarna op
AT-
AT
,
Communiceren met uw Faxmodem 11
Wanneer uw software voor dit modem een initialisatiestring
voorstelt, moet u hem gebruiken. Wanneer uw software dit
modem niet vermeldt en er wordt geen initialisatiestring
voorgesteld, gebruik dan de volgende:
AT &F
.
Uw telefoonservice kan Call Waiting bevatten die u tijdelijk kunt
opheffen door uw telefoon te gebruiken om een speciale code te
draaien. (In de V.S. kunt u bijvoorbeeld call waiting opheffen
door *70 toe te voegen aan uw kiesgetal; informeer bij uw
plaatselijke telefoondienst voor de correcte code voor uw regio.)
U kunt die code opnemen, gevolgd door een komma, in de
belstring of kiesgetal in uw software.
Wanneer uw software
moet het een plaats bieden voor het invoeren van
AT-
opdrachten niet automatisch hanteert,
AT-
opdrachten in zijn opstellingsmenu’s. In sommige gevallen moet
AT-
u
opdrachten echter misschien rechtstreeks invoeren in het
faxmodem. U moet dit doen vanuit de terminalmodus van een
dataprogramma.
Raadpleeg het hoofdstuk
problemen
voor meer tips over AT-opdrachten.
Opsporen en oplossen van
Gebruik van de Terminalmodus om AT-opdrachten in te
voeren
Start uw datacommunicatieprogramma.
Schakel over op terminalmodus (ook opdracht, lokaal, direct, of
dumbmodus genoemd). Controleer uw softwaredocumentatie op
aanvullende instructies.
AT
Typ
ziet een
plus de opdracht die u nodig hebt en druk op
OK-
reactie.
Enter
. U
Wanneer u klaar bent, kunt u terugkeren naar de standaard
user-interface van het datacommunicatieprogramma. Zie,
wanneer u hulp nodig hebt, de documentatie van het
softwareprogramma.
Typ
AT &F
en druk op
Enter
om in terminalmodus terug te keren
naar de standaard fabrieksinstellingen.
12 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Opsporen en oplossen van problemen
Wanneer uw modem niet meer werkt, lees dit hoofdstuk dan
zorgvuldig alvorens Customer Support te bellen. Bovendien
bevat uw modem-CD een lijst met Frequently Asked Questions
(FAQs) [regelmatig gestelde vragen].
Belangrijk—Wanneer uw Computer een Bestaand
Modem heeft
U moet uw applicatiesoftware zodanig instellen dat het uw
nieuwe modem herkent. Volg hiervoor deze instructies:
Gebruikers van Dial-up Networking:
•
Dubbelklik vanaf de desktop van uw computer, op het
Computer
pictogram. Dubbelklik op het
pictogram, selecteer uw nieuwe V.92-modem uit de
vervolglijst, en volg de prompts.
Gebruikers van America Online:
•
Klik vanuit AOL, op de
Setup-
nieuwe V.92-modem dat u hebt geïnstalleerd. Klik op OK en
daarna op
pictogram en daarna op het
Make New Connection
Setup-
toets. Selecteer de
Close
.
Devices-
toets; en klik dan op de
Dial-up Networking
tab en dubbelklik op het
My
Expert
Plug-and-play-instellingsproblemen met Windows
Onder sommige omstandigheden kan de plug-and-play-instelling
onder Windows 95/98/Me/2000/XP mogelijk niet alle
installatieproblemen oplossen. Het Windows Helpsysteem heeft
een uitstekend hulpmiddel voor het grondig diagnosticeren en
oplossen van veel problemen.
1.
Dubbelklik on uw desktop op het
pictogram.
2.
Kies de
Windows toont het
3.
Selecteer de
zijn uitgerust met een Help Search optie, die u in plaats
Opsporen en oplossen van problemen 13
Help Topics
Contents
opdracht in het
Windows Help
tab. N.B.: Windows Me en 2000
My Computer
Help
menu.
dialoogvenster.
daarvan kunt gebruiken; zoek bijvoorbeeld “hardware
conflict.”
4.
Klik op
op
op de helpingang voor hardwareconflict.
5.
Volg de instructies voor het bepalen en oplossen van een
hardwareconflict.
Dit zou uw probleem moeten oplossen. Vergeet niet uw COMpoortinstelling te noteren. Ga terug naar bladzijde 5 om de
installatie af te sluiten.
Wanneer u nog steeds problemen hebt, betekent dit
waarschijnlijk dat hoewel u een draaiende versie van Windows
die Plug-and-play steunt, u mogelijk een oudere computer hebt
die niet helemaal compatibel is met deze functie. Probeer de
stappen in het volgende hoofdstuk.
Vrijmaken van hulpbronnen in BIOS onder Windows
95/98/Me/2000/XP
Deze procedure is wat moeilijker dan de vorige, maar met
behulp van de documentatie van uw computer moet u alle
resterende problemen kunnen oplossen.
1.
Sluit alle draaiende programma’s. Schakel uw computer
uit en start hem opnieuw: Klik op
Down
stroom uit, wacht ongeveer 5 seconden, en schakel de
stroom weer in.
2.
Terwijl uw computer het opstartproces doorloopt, moet hij
een toets of een toetscombinatie tonen die u kunt
gebruiken om het
Voer het BIOS Setup programma uit en schakel COM2 uit.
Raadpleeg de documentatie van uw computer wanneer de
procedure niet duidelijk is gebaseerd op de
schermprompts.
mogelijk niet de BIOS-instellingen om de COM-poorten te
controleren. Controleer de documentatie van uw computer
om te zien of u in plaats daarvan de jumpers en
schakelaars opnieuw moet instellen.
3.
Schrijf de nieuwe COM-poortinstelling op en sla hem op
en verlaat
4.
De BIOS herstart automatisch uw computer.
5.
Kies
menu.
Troubleshooters
Windows 98 Troubleshooters
. Schakel uw computer helemaal uit. Schakel de
BIOS Setup
N.B.:
Setup
.
Control Panel
. (Voor Windows 98, moet u ook
klikken.) Klik daarna
Start
en daarna op
programma in te voeren.
Sommige computers gebruiken
uit de
Settings
opdracht in het
Shut
Start
14 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
6.
Dubbelklik op het
7.
Klik op de
Zoek het
teken. Hierdoor wordt de apparatenlijst uitgebreid onder
Ports
8.
Selecteer
Remove
wordt het apparaat verwijderd dat op dit moment is
toegewezen aan COM2.
9.
Wanneer Windows de
waarschuwing toont, klik dan op OK.
10.
Dubbelklik op
11.
Dubbelklik op het Faxmodempictogram voor uw model.
12.
Klik op de
13.
Haal het teken
14.
Schuif door de Basic configuratie-opties tot u die vindt, die
Input/Output Range 02F8 - 02FF
het
Het
conflicts
15.
Sluit, wanneer er geen conflicten zijn, het
Properties
Control Panel
16.
Schakel uw computer uit, schakel de stroom uit, en start
hem opnieuw.
kan belangrijk zijn.
te starten zal de BIOS de veranderingen mogelijk niet
goed registreren.
Wanneer Windows uw andere seriële poort vindt, kan het
proberen de poort toe te schrijven aan COM2, maar zal dat niet
kunnen omdat uw faxmodem die systeemhulpbron al gebruikt.
Device Manager
Ports
.
Communications Port
toets in het
Resources
Conflicting device
. Bel Tech Support wanneer er conflicten zijn.
System
(COM & LPT) hulpmiddel en klik op het
Modem
Use automatic settings
venster,
venster door voor elk op OK te klikken.
Het uitvoeren van deze stroomcyclus
pictogram.
tab.
(COM2). Klik op de
Device Manager
Confirm Device Removal
in het
tab.
System Properties
Door Windows alleen maar opnieuw
Device Manager
lijstvenster moet zeggen
venster. Hiermee
controlevenster.
toont. Dit is COM2.
Modem
venster, en
venster.
No
+
Opsporen en oplossen van problemen 15
Andere tips voor het opsporen en oplossen van problemen
BELANGRIJK:
Wanneer u uw harde schijf opnieuw moet
formatteren of Windows 95/98/Me/2000/XP
opnieuw moet installeren,
werkelijk verwijderen alvorens dit te doen.
Installeer de drivers en daarna het modem als
een nieuwe installatie, en volg de instructies in
deze handleiding.
Probleem:Uw systeem
start niet op, of
•
herkent uw PCI Faxmodem niet, of
•
reageert niet in Controlepaneel | Modems |
•
Diagnostica.
moet u uw modem
Oplossing
16 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
:
Uw
PCI Faxmodem is een BIOS- en driverafhankelijk apparaat. Soms wordt het modem per
ongeluk toegewezen aan een IRQ (Interrupt
Request) dat al in gebruik is bij een ander apparaat.
Wanneer u het modem in een andere sleuf in uw
computer installeert, kan dit het probleem oplossen.
Wanneer u andere apparaten hebt aangesloten op
uw computer moet u uw computer ook controleren
op een beschikbare IRQ. Ga naar
Control Panel | System | Device Manager
Markeer
controleer op een beschikbare IRQ. Elke IRQ van 0
tot 15 waaraan nog geen apparaat is toegewezen is
beschikbaar voor gebruik.
Gebruikers van Win95, Win98, WinMe, WinXP en
Win2000:
geactiveerd, zal Windows PCI bus IRQ’s toewijzen
aan apparaten zoals uw modem. Soms zal de IRQ
die Windows toewijst aan uw modem in conflict zijn
met de BIOS van de computer.
Computer
Wanneer PCI bus IRQ-besturing is
, druk op
Settings |
Properties
.
, en
Ga, om de IRQ-besturing in computers die deze
besturingssystemen draaien te deactiveren, vanuit
Control Panel
System Devices | PCI Bus | IRQ Steering
System | Device Manager |
naar
en klik
op de optietoets om IRQ-besturing uit te schakelen.
Wanneer het PCI-modem dat u zojuist hebt
geïnstalleerd wordt vermeld, markeer hem dan en
klik op
Remove
, en herstart dan uw systeem.
Wanneer de “IRQ-houder voor PCI-besturing”
hierdoor niet wordt uitgeschakeld, neem dan contact
op met Microsoft Technical Support.
Een IRQ toewijzen:
update BIOS kunt u een beschikbare IRQ toewijzen
aan de PCI- sleuf op het moederbord. Controleer de
documentatie van uw computer, of het moederbord
zelf, voor het nummer van de PCI-sleuf.
Wanneer u een VIA Chip-gebaseerd moederbord
hebt:
draaien onder Windows 98, hebben regelmatig
problemen met het installeren van PCI-modems
tenzij de VIA IRQ Routing Miniport Driver is
geïnstalleerd.
Wanneer de handleiding van uw computer u niet
vertelt of uw moederbord gebaseerd is op een VIAchipset, moet u op het moederbord zelf kijken om te
controleren. Wanneer u een op een VIA Chip
gebaseerd moederbord hebt, kunt u VIA’s IRQ
Routing Miniport Driver downloaden vanaf:
www.via.com.tw/support/faq.htm
Probleem:Uw
2000 of XP te installeren, maar Windows kan het
later niet vinden.
Oplossing
:
Wanneer uw computer een ingebouwd modem op
het moederbord heeft, kan Windows het de
volgende keer dat u opstart opnieuw installeren.
Raadpleeg de documentatie van uw computer of bel
de fabrikant van uw computer voor instructies voor
het uitschakelen van het ingebouwde modem.
Alleen computers met een ge-
Computers met deze chipset, vooral die die
.
modem schijnt onder Windows 95, 98, Me,
Probleem: De software kan het modem niet vinden en het
modem reageert niet op AT-opdrachten. (De
volgende opmerking heeft ook betrekking op
veel andere problemen.)
Opsporen en oplossen van problemen 17
Oplossing
:
De meest voorkomende fout met modems is dat de
communicatiesoftware niet is geconfigureerd voor
dezelfde COM-poort als het modem. Controleer
welke COM-poort het modem gebruikt. Let op dat de
instelling van de COM-poort van de software
overeenkomt met de COM-poortinstelling van het
modem.
Een ander probleem is dat COM-poorthulpbronnen
in gebruik kunnen zijn bij een ander apparaat. Let op
dat de COM-poorthulpbronnen die door het modem
worden gebruikt, niet worden gebruikt door een
ander apparaat, zoals een geluidskaart.
Probleem
Oplossing
Probleem
:
U typt een AT-opdrachtregel in een
terminalapplicatie en drukt op Enter, maar uw
modem voert de opdrachtregel niet uit. Of er was
geen reactie na het uitvoeren van een opdracht.
:
Let op dat u aan het begin van de opdrachtregel
typt.
Zorg ervoor dat alle communicatiesoftware voor
dezelfde COM-poort als uw modem is
geconfigureerd.
Let op dat uw modem niet in datamodus staat
wanneer u de opdracht typt. Gebruik de escapelettersequentie om over te schakelen naar
terminalmodus (De standaard escapesequentie is
tenminste één seconde te wachten, typ
+++
, en
wacht nog een seconde of langer.)
Wanneer u een opdracht hebt getypt maar geen
OK-
reactie hebt gekregen van uw modem, kunnen
de
E0-
en
Q1-
opdrachten in werking zijn, waardoor
echo en reacties gede-activeerd zijn. Verifieer dit
met de
schakelen,
:
Het volume van de modemspeaker is te laag of te
&V-
opdracht. Typ, om echo en reacties in te
ATE1Q0
en druk op
Enter
.
hoog.
AT
Oplossing:
modem heeft een kleine ingebouwde speaker die
Uw
u hoorbare feedback geeft van kiestonen en
afstandsverbindingssignalen (“handshake”). Dit is
niet dezelfde als de speaker die mogelijk is
aangesloten op uw geluidskaart.
18 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Let op, wanneer de software u in staat stelt het
volume te regelen, of de speaker is ingeschakeld en
ingesteld op een comfortabel volume.
Wanneer de software geen speakerinstellingen
heeft, voeg dan een van de hieronder vermelde
AT-
opdrachten toe aan de initialisatiestring:
L1
voor laag volume
L2
voor middelmatig volume
L3
voor het hoogste volume
M0
om de speaker helemaal uit te schakelen
Wanneer u bijvoorbeeld het volume laag wilt zetten
en de software de initialisatiestring
AT &F
gebruikt, verander het dan in
AT &F L1
.
Probleem
:
Het modem draait niet automatisch een oproep
wanneer u een Dial-opdracht geeft.
Oplossing
:
Let op dat de modemspeaker in uw software is
ingeschakeld zodat u kiestonen hoort. Let ook op of
de stekker van de telefoonlijn is ingestoken.
Let op dat u een in gebruik zijnd telefoonnummer
draait, inclusief alle benodigde kieskengetallen.
Wanneer u gebruik maakt van toonbellen op een lijn
waarvoor pulse-kiezen nodig is, is het mogelijk dat
de lijn geen toon-gekozen oproepen accepteert.
Selecteer Pulse dialing in uw software, of let op dat
het softwarekiesvoorvoegsel
ATDP
is (voor
pulsekiezen).
Let op dat uw communicatiesoftware en modem
voor dezelfde COM-poort zijn geconfigureerd.
Let op dat uw modem heeft opgehangen na het
vorige gesprek. Selecteer
ATH
of typ
in terminalmodus.
Hang Up
in uw software;
Probleem: Telefoonstemfuncties werken niet, of ze werken
slecht.
Oplossing:
Het PCI-faxmodem is ontworpen om te werken met
stemsoftware die compatibel is met Windows TAPI
(Telephony Application Programming Interface) of
met software die gebruik maakt van IS-101opdrachten (IS-101-opdrachten worden soms +Vopdrachten genoemd). Raadpleeg de documentatie
Opsporen en oplossen van problemen 19
van uw stemsoftware om na te gaan of het TAPI
en/of IS-101 steunt. Let ook op of u de meest
recente 32-bit-versie van de software gebruikt.
Een ander mogelijk probleem is dat uw computer
niet de meest recente versie van
Unimodem V
heeft, een set drivers die noodzakelijk zijn voor
TAPI-toepassingen. De software die uw faxmodem
automatisch installeert, installeert de meest recente
versie van
Unimodem V
wanneer dat nodig is. Het
is mogelijk dat u daarna een communicatiepakket
hebt geïnstalleerd dat automatisch een oudere
versie van
Unimodem V
installeert. Wanneer dat
het geval is kunt u de nieuwere versie van
Unimodem V
opnieuw installeren vanaf de CD:
Steek gewoon de CD-ROM-disk in en start de PCIinstallatie opnieuw vanaf de installatie-interface.
De modemdrivers die met uw PCI-faxmodem zijn
geïnstalleerd kunnen ge-updated zijn, en de nieuwe
drivers zullen mogelijk beter werken. Bezoek
www.modems.com
voor driver-updates.
De meeste stemsoftware heeft functies waarvoor uw
computer een geluidskaart en speakers moet
hebben, plus een microfoon voor opname.
Probleem
:
modem kan met sommige modems
Het
verbinding maken, maar niet met andere.
Oplossing
:
Een afstandsmodem reageert niet vanwege het
uitgebreide herkenningsproces met behulp waarvan
modems de beste gemeenschappelijke verbinding
tussen hen bepalen. Wanneer dit het geval is, moet
u mogelijk een deel of het gehele
herkenningsproces uitschakelen. In de volgende
tabel, betekent “protocol” foutcorrectie en
datacompressie.
20 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Voor het forceren van verschillende communicatiesnelheden
Onderhandel over snelheid en protocol
(standaard instelling)
Protocol forceren
Dualmodus (V.90 of V.92)—56000 bps
Alleen V.92 (schakel V.90 uit)—56000 bps
Alleen V.90 (schakel V.92 uit)—56000 bps
Schakel zowel 56K als autorate uit op on V.34—
33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Typ deze AT-opdrachten en
druk op Enter
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
N.B.:
Met sommige software kunnen deze opdrachten worden
toegevoegd aan de lijst met kieskengetallen of de
initialisatiestring.
Wanneer het protocol is geforceerd, zal het modem niet
proberen in te schakelen op andere protocols wanneer
het niet kan aansluiten op het geforceerde protocol. Het
zal proberen aan te sluiten op de binnen het geforceerde
protocol hoogste beschikbare snelheid.
Er zijn andere configuraties die ook geforceerd kunnen worden.
Wanneer u een specifieke configuratie moet selecteren, gebruik
dan de hieronder getoonde AT-opdrachtstrings. U kunt ook
terugkeren naar de standaard configuratie van het modem door
AT &F
te typen en op de
Enter-
toets te drukken.
Bedenk wel dat, wanneer u dit doet, het modem niet de
opdrachten in de initialisatiestrings van de software ontvangen
zal hebben die het anders zou krijgen. Met het gebruik van de
ATZ-
opdracht wordt dit probleem omzeild wanneer u al uw
opstellingsparameters in niet-vluchtig geheugen hebt
opgeslagen. (Voor het opslaan van opstellingsparameters in
niet-vluchtig geheugen in
AT-
terminal-modus: Typ AT, gevolgd
door de parameterinstellingen die u wenst, gevolgd door &W, en
druk op
Opsporen en oplossen van problemen 21
Enter
. Wanneer u bijvoorbeeld
AT &C1 &D2 &W
typt en
op
Enter
drukt, worden de
&C1
en
&D2
parameterinstellingen
opgeslagen.)
Om te forceren Typ opdracht & tik op Enter
MNP 5/MNP 4 operatie
Alleen LAPM (V.42)
Alleen MNP 4
V.42bis datacompressie
V.44 alleen datacompressie
Auto-antwoord
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
Probleem: Uw V.92-modem verbindt niet op betrouwbare
wijze op V.92.
Oplossing:
Controleer eerst of u de meest recente
modemfirmware hebt gedownload vanaf onze
Website, zoals behandeld op bladzijde 7. Controleer
ook of uw ISP V.92 biedt op het nummer dat u kiest.
Wanneer u nog steeds een V.92 - probleem hebt,
wilt u mogelijk uw Internetaansluitingsstring in
Windows 95/98/Me/2000/XP aanpassen: Dubbelklik
op het
dubbelklik daarna op
My Computer
pictogram op uw Desktop, en
Dial-up Networking
. Klik met
de rechtermuisknop op de bestaande
internetaansluiting die u wilt aanpassen en selecteer
Properties
. Klik op
Connection | Advanced
General | Configure |
.
U kunt initialisatie (init) strings toevoegen aan de lijn
met het label
Extra Settings
. Voer één van de
hieronder vermelde initstrings in. Probeer deze
opdrachten een voor een tot u de string vindt die u
de hoogst mogelijke aansluitingssnelheid geeft voor
de omstandigheden van uw telefoonlijn.
22 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Initstring Definitie
ATW2S7=150+MS=V90
OF
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Stelt fabrieksstandaarden in
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Stelt wachttijd in voor
afstandsdrager, wachttijd kan 1-255
seconden zijn
&C1
DCD (Data Carrier Detect) volgt het
signaal van de afstandsdrager
&D2 DTR (Data Terminal Ready)
reageert met een ontkoppeling,
zendt “OK” reactie en schakelt autoantwoord uit terwijl het DTR signaal
OFF is
\N5 MNP Alleen foutcorrectie
\A2
Maximaal blokformaat: 192
karakters
Probleem: Uw modem schakelt uit tijdens het
communiceren met een afstandssysteem.
Oplossing:
Het afstandssysteem heeft opgehangen, en u moet
opnieuw verbinding zoeken. De andere meest
voorkomende bronnen voor interrupties zijn Call
Waiting of dat iemand een andere telefoon opneemt.
Wanneer u Call Waiting hebt, kunt u het gewoonlijk
tijdelijk uitschakelen door
*70
toe te voegen
,
(inclusief de komma), of door het als een
voorvoegsel te selecteren, in de kiesdirectory van de
software.
Afhankelijk van uw service, kunt u Call Waiting voor
inkomende gesprekken mogelijk niet uitschakelen.
Wanneer uw inkomende datagesprekken regelmatig
worden onderbroken door Call Waiting, dient u te
overwegen de service te laten vervallen of een
afzonderlijke telefoonlijn te laten aanleggen zonder
Call Waiting.
Opsporen en oplossen van problemen 23
Probleem: Uw modem maakt geen verbinding.
Oplossing:
Wanneer uw modem gesprekken plaatst maar nooit
contact krijgt, controleer dan of u het juiste nummer
belt en of het afstandsmodem is ingeschakeld.
Probleem: U krijgt af en toe uitbarstingen van fouten, maar
anders is de kwaliteit van de data goed.
Oplossing:
Het is mogelijk dat de verbinding tot stand is
gebracht op slechte of lawaaierige telefoonlijnen.
Hang op en bel opnieuw om te proberen een betere
verbinding te krijgen.
Het is mogelijk dat iemand een toestel opneemt dat
is aangesloten op de lijn die uw modem gebruikt.
Wanneer uw modem een telefoonlijn deelt met
andere toestellen, informeer de andere gebruikers
dan wanneer u een datacontact gaat leggen, of laat
een afzonderlijke lijn aanleggen voor datacontacten.
Het is mogelijk dat uw telefoonlijn is uitgerust met
een Call Waiting-functie en een gesprek
binnenkomt. Zie de bovenstaande Call-Waitingdiscussie.
Probleem: Er treden willekeurige fouten of erop ontbreken
data in verzonden data.
Oplossing:
Gebruik het MNP of V.42 protocol wanneer het
afstandsmodem een van deze protocols
ondersteunt. Zie de tabel op bladzijde 22 voor meer
informatie.
Selecteer een lagere baudrate in uw
communicatiesoftware en bel opnieuw.
Wanneer beide modems het MNP of V.42 protocol
gebruiken, is de enige manier waarop dit kan
gebeuren wanneer modem en
communicatiesoftware geen gebruik maken van de
correcte flowcontrol. Configureer uw
communicatiesoftware voor
RTS/CTS
(hardware)
flowcontrol. Uw computer pauzeert nu tot de
transmissie is opgeslagen.
24 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Probleem: Modem lijkt traag te werken.
Oplossing:
Wanneer u bent aangesloten op het internet kan er
erg veel “verkeer” zijn op de Websites die u bezoekt.
Andere mogelijke oorzaken zijn het ontbreken van
voldoende geheugen in uw computer (16 RAM
megabytes noodzakelijk) of een trage processor (u
hebt een Pentium® 133 of sneller, of equivalent
nodig).
Probleem: Data lijkt verward op het scherm.
Oplossing:
De karakteropstelling van uw communicatiesoftware
(start-bit, data-bits, stop-bits, en pariteitsbit) past niet
bij dat van het afstandssysteem. Controleer uw
instellingen tegen die die worden gebruikt door het
afstandssysteem en let op dat ze bij elkaar passen.
Let vooral op de pariteitsinstelling, daar dit het
meest voorkomende verschil is tussen systemen. U
dient normaal 8 data-bits, NO parity, en 1 stop-bit (
NONE, 1
of
8N1
) te gebruiken. Een andere
veelvoorkomende instelling is 7 data-bits, EVEN
parity, en 1 stop-bit (
7, EVEN, 1
of
7E1
).
Probleem: U hebt communicatieproblemen met uw modem.
Oplossing:
Controleer of uw communicatiesoftware correct is
opgesteld. Controleer opnieuw de initialisatiestring
en belstring gespecificeerd in uw
softwarehandleiding.
8,
In het geheugen aanwezige programma’s kunnen
een verscheidenheid aan problemen veroorzaken.
Probeer uw computer zonder deze programma’s op
te starten. Programma’s die problemen kunnen
veroorzaken zijn onder meer antivirusprogramma’s
en screensavers.
Opsporen en oplossen van problemen 25
Bijlage: De-installeren van modemdrivers
In deze bijlage vindt u instructies voor het de-installeren van uw
PCI- modemdrivers. Deze instructies moeten zowel voor uw
nieuwe PCI- faxmodem als voor oudere PCI-modems werken.
Raadpleeg, wanneer dat niet het geval is, de oorspronkelijke
documentatie van uw modemfabrikant voor instructies voor het
verwijderen.
Wanneer uw computer een modem heeft, kunt u ervoor kiezen
het te houden of te verwijderen. Wij adviseren u het te
verwijderen. Door uw oude modem te verwijderen zorgt u ervoor
dat uw computer voldoende hulpbronnen zal hebben om uw
nieuwe modem te starten zonder problemen met andere
apparaten.
Volg deze stappen voor het de-installeren van uw modemdrivers:
1
2
3
4
26 PCI Modem Handleiding voor de gebruiker
Open het
Add or Remove Programs
dialoogvenster dat open gaat het modem dat u wilt deinstalleren en klik op
(Afhankelijk van uw besturingssysteem kunnen sommige
toetsen iets afwijkende labels hebben.)
Volg de instructies op het scherm en klik op
Selecteer in een van de volgende dialoogvensters
(afhankelijk van uw besturingssysteem):
Modems, Phone and Modem Options
Properties
Remove
Zie bladzijde 3 voor instructies over de manier waarop u
uw modemhardware technisch moet verwijderen.
Control Panel
, het modem dat u wilt de-installeren en klik op
.
vanaf uw desktop en klik dan op
. Selecteer in het
Remove
.
Finish
Modems
, of
.
Belangrijke informatie
Wij adviseren u een paar momenten de tijd te nemen om de volgende
informatie voor toekomstig gebruik in te vullen. In het geval dat u Technical
Support of Customer Service moet bellen hebt u de onderstaande informatie
nodig.
Faxmodem Model _______________________
(staat op de doos)
Serienummer _______________________
(staat op de beugel of op het bord)
COM-poort _______________________
Datum van aankoop _______________________
Winkel of Dealer _______________________
2032-A 27260-13 ©2002
Loading...