Användarhandbok för
PCI-modem
Innehåll
INTRODUKTION .................................................................... 1
D
ET HÄR BEHÖVER DU FÖR ATT KUNNA ANVÄNDA FAXMODEMET
.... 1
INSTALLERA PCI-FAXMODEMET ....................................... 2
W
INDOWS
I
NSTALLERA DRIVRUTINERNA
I
NSTALLERA FAXMODEMKORTET
S
LUTFÖRA INSTALLATIONEN
95/98/ME/2000/XP.................................................... 2
....................................................... 2
.................................................. 3
........................................................ 6
VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM HAR ETT V.92-
MODEM .................................................................................. 8
UPPGRADERING AV FAST PROGRAMVARA.................. 10
KOMMUNICERA MED FAXMODEMET .............................. 11
A
NSLUTA TILL INTERNET
I
NSTÄLLNINGAR FÖR KOMMUNIKATIONSPROGRAM
I
NITIALISERINGSSTRÄNGAR OCH
........................................................... 11
...................... 11
AT-
KOMMANDON
...................... 12
FELSÖKNING....................................................................... 14
P
ROBLEM MED PLUG AND PLAY-INSTÄLLNING I WINDOWS
A
NDRA FELSÖKNINGSTIPS
......................................................... 16
.......... 14
BILAGA: AVINSTALLERA MODEMDRIVRUTINER .......... 26
VIKTIG INFORMATION........................................................ 27
Introduktion
Den här modemhandboken ger mer djupgående information än
den SnabbGuide som också medföljer modempaketet. Den
borde innehålla all information du behöver för att använda och
felsöka ditt nya modem. Se innehållsförteckningen för de olika
avsnitten.
Det här behöver du för att kunna använda faxmodemet
Kontrollera att du förutom denna handbok även fått
följande:
• PCI-faxmodem
• Telefonkabel
• En CD-ROM-skiva eller diskett(er) med installationsprogram,
modemdrivrutiner och kommunikationsprogram.
Du behöver även följande:
• En dator med minst 16 MB RAM-minne (32 MB
rekommenderas) och med minst 5 MB ledigt
hårddiskutrymme
• Ett ledigt PCI-uttag
• En CD-ROM-enhet för programvara som levereras på CD-
ROM-skiva
• Windows® 95, 98, Me, 2000 eller XP operativsystem
• Ett telefonjack som modemet kan anslutas till för att ringa ut
och ta emot samtal
• En skruvmejsel för att ta av och sätta tillbaka höljet på datorn
Introduktion 1
Installera PCI-faxmodemet
Windows 95/98/Me/2000/XP
Vi har förenklat installationen av modemet genom att
tillhandahålla ett InstallShield®-program som du
innan
du installerar faxmodemkortet.
InstallShield-programmet installerar drivrutinsfiler och gör
inställningar i din dator så att den kan känna igen det nya
modemet. När du startar om datorn efter det att du installerat
modemet finns de filer som Windows behöver för att slutföra
installationen redan på din hårddisk. Fortsätt läsa under avsnittet
Installera drivrutinerna
.
Installera drivrutinerna
Din dator skall vara påslagen. Stäng alla eventuellt öppna
1
program.
Sätt i den CD-ROM-skiva som medföljde modemet i CD-
enheten. Om CD-ROM-skivan inte startar automatiskt,
dubbelklicka på
dubbelklicka sedan på ikonen för din CD-ROM-enhet. Om
installationsprogrammet inte börjar omedelbart,
dubbelklicka på
När installationsprogrammets huvudmeny öppnas, klicka
2
3
Installera modemdrivrutiner
på
drivrutiner
Installationsprogrammet körs och kopierar automatiskt
drivrutinsfilerna till din hårddisk. Följ anvisningarna på
skärmen.
Användare av Windows 95/98/Me/2000/XP:
När du blir tillfrågad om du vill starta om datorn klickar du
Nej
på
och sedan på
ROM-skivans huvudmeny, avsluta programmet och stäng
av datorn manuellt. Fortsätt med instruktionerna i
nedanstående avsnitt
Den här datorn
Setup.exe
.
på Skrivbordet;
.
och sedan på
Slutför
. Gå sedan tillbaka till CD-
Installera faxmodemkortet
måste
köra
PCI-
.
2 Användarhandbok för PCI-modem
Installera faxmodemkortet
Följ nedanstående anvisningar för att installera faxmodemkortet.
Obs!
1
2
3
Om din dator redan har ett modem installerat
rekommenderar vi att du först avinstallerar drivrutinerna
för det modemet. Se
Innan du påbörjar installationen av hårdvaran, stäng
alla aktiva program och avsluta Windows om du inte
redan gjort det. Stäng därefter av datorn och dra ur
nätkabeln från vägguttaget.
slå på datorn innan du är färdig med installationen av
hårdvaran.
Ta av datorns hölje.
Obs!
Om du inte vill ha kvar ditt gamla modem i datorn
tar du bort det nu. Ta först bort de telefonkablar som är
anslutna till modemkortet. En kabel går till din telefon.
Den kan du använda med ditt nya faxmodem. Den andra
kabeln är till telefonlinjen i ett vägguttag. Byt ut den mot
den kabel som medföljer ditt nya faxmodem. Skruva
sedan ur skruven som håller modemkortet på plats och
dra ut kortet.
På datorns baksida skruvar du ur skruven som håller
täckplåten till ett ledigt PCI-uttag och tar bort täckplåten.
(Spara skruven.)
Bilagan
FÖRSIKTIGHET
, sid 26.
Sätt inte i kontakten eller
Hantera inte ett internt modemkort med telefonkabeln ansluten
till det. Den spänning som uppstår vid ringsignal kan vara
skadlig.
Installera PCI-faxmodemet 3
FÖRSIKTIGHET
Skydd mot statisk elektricitet
Statisk elektricitet kan skada din dators
modemkomponenter. Innan du tar ur modemet
från påsen som skyddar modemet från statisk
laddning, bör du vidröra datorns metallhölje för
att ladda ur statisk elektricitet hos dig själv.
4
5
Ta ur ditt nya faxmodem från skyddspåsen och anteckna
modemets serienummer i tabellen på sid 27 i denna
handbok.
Skjut in faxmodemet ända in i det lediga PCI-uttaget. Se
följande illustration:
PCI slot
Typical cover
plate
PCI slot = PCI-uttag, Typical cover plate = Typisk täckplåt
16-bit ISA-slots = 16-bitars ISA-uttag
Kontrollera att kortets bakre ände (med det mindre
guldtandade området) ansluts korrekt. Om du har ett
stående hölje (tower eller mini-tower) med ett vertikalt
monterat moderkort, lägg datorn på sidan så att du kan
skjuta modemkortet rakt in. Kontrollera också att hållaren
på sidan går i ‘spåret' och skruva sedan fast hållaren i
datorn med den skruv du tog bort tidigare.
16-bit
ISA slots
6
4 Användarhandbok för PCI-modem
Sätt tillbaka datorns hölje.
7
Ansluta telefonkabeln: Anslut ena änden
av kabeln till uttaget märkt
andra änden till ett telefonuttag
(vanligtvis det vägguttag som du
använder för att ansluta din telefon).
Anslut din telefon till uttaget
du vill använda en telefon på samma
linje.
LINE
PHONE
och den
om
PHONE
LINE
PHONE (valfritt)
LINE
8
9
Anslut datorns nätkabel till nätuttaget och slå på datorn.
Användare av Windows 95/98/Me: När Windows startar
känner operativsystemet av ditt nya modem. Eftersom
installationsprogrammet redan har försett datorn med de
filer som erfordras kommer du att se hur Windows
rapporterar om de åtgärder som utförs, men du behöver
inte göra någonting själv. Fortsätt med nedanstående
avsnitt
Slutföra
Användare av Windows 2000: Några sekunder efter det
att Windows startat kan du se dialogrutan
signatur hittades
meddelandet och klicka på Ja. Fortsätt med
nedanstående avsnitt
Slutföra
Användare av Windows XP: När dialogrutan för
Ny maskinvara
som visar Windows logotestning kan visas. Det
meddelandet kan du utan risk ignorera och klicka på
när du får frågan
sedan på
Slutföra
installationen.
. Du kan utan risk ignorera det
installationen.
visas klickar du på
Vill du fortsätta trots detta?
Slutför
installationen.
. Fortsätt med avsnittet
Ingen digital
Nästa
. En dialogruta
Guiden
Ja
Klicka
Installera PCI-faxmodemet 5
Slutföra installationen
Slå på datorn igen om du inte redan gjort det. Gör sedan följande
för att slutföra installationen:
1
2
VIKTIGT!
måste du göra inställningar i dina applikationsprogram så att de
känner igen det nya modemet. Instruktioner för detta finns på sid
14. I annat fall fortsätter du med nedanstående avsnitt
kommunikationsprogramvaran
Tips!
Öppna
Modem
Modems]
därefter på knappen
Ställ in värdet för
hastigheten som finns tillgänglig (antagligen 115 200).
Det värdet anger hastigheten för den interna
kommunikationen mellan datorn och faxmodemet.
Klicka på fliken
ditt nya faxmodem och klicka på
modem [Query Modem]
Värdena för
antecknar du i tabellen
Detta steg testar modemet genom att skicka frågor med
AT
modem är korrekt anslutet.
Kontrollpanelen
eller ikonen
. Klicka på raden som visar ditt nya modem och
Högsta hastighet
Diagnoser
Port
och
-kommandon. En lista med svar betyder att ditt nya
Om du redan hade ett modem installerat i din dator
Om faxmodemet inte fungerar, stäng av datorn och slå
på den igen. Det kan hjälpa Windows att identifiera och
aktivera de rätta drivrutinerna. Om det inte hjälper att
starta om datorn, se under avsnittet
14.
och dubbelklicka på ikonen
Telefon och modem [Phone and
Egenskaper
. Markera porten som visas vid
.
Avbryt
Viktig information
.
.
till den högsta
Mer info
i fönstret
Felsökning
Fråga
eller
Portinformation
på sid 27.
Installera
på sid
6 Användarhandbok för PCI-modem
Installera kommunikationsprogramvaran
Medföljande CD-ROM-skiva (eller disketter) inkluderar
kommunikationsprogramvara som har enkel peka-klickainstallation. CD-ROM-skivan innehåller även onlinehjälp. Kör CDROM-skivan nu. Du installerar inte drivrutiner bara önskat
kommunikationsprogram.
Om du har ett V.92-modem bör du, efter det att du installerat CDROM-skivans programvara, läsa avsnittet
dig som har ett V.92-modem
inte har ett V.92-modem är du nu klar att börja använda
modemet.
på sid 8 i denna handbok. Om du
Viktig information till
Installera PCI-faxmodemet 7
Viktig information till dig som har ett V.92-modem
Med ett V.92-modem, liksom med tidigare standard V.90standard, beror anslutningshastigheten på själva telefonlinjen
och på din internetoperatör. För att förbättra kompatibiliteten
upptäcker detta modem automatiskt om det skall använda V.92,
V.90 eller ett långsammare läge när det ansluter till
internetoperatören.
Ditt V.92-modem har följande funktioner:
Snabbanslutning:
•
Ett V.92-modem kommer ihåg linjeförhållandena för det
senast uppringda numret och använder denna information
för att försöka förkorta anslutningstiden.
Modemet i vänteläge:
•
Du kan välja att ta emot röstsamtal när du är uppkopplad. Du
kan besvara ett inkommande röstsamtal och sätta
internetuppkopplingen i vänteläge, om din internetleverantör
stödjer denna funktion och du har gjort rätt inställningar i
kommunikationsprogramvaran.
Snabbare uppladdningshastighet:
•
Uppladdningshastigheten kan ökas från 33,6 kb/sekund till
maximalt 48 kb/sekund. (Faktisk hastighet varierar beroende
på linjeförhållandena.)
V.44 datakompression:
•
Med V.44-standarden kan du surfa på webben och överföra
data med högre hastighet.
8 Användarhandbok för PCI-modem
För att utnyttja ditt V.92-modem maximalt, gör följande:
1.
Kontakta din internetoperatör för att få ett telefonnummer till
en V.92-anslutning hos operatören.
2.
Koppla upp dig till vår webbplats för nyheter om V.92uppdateringar. Om du ser att det finns tillgängliga
uppdateringar, följ nedanstående anvisningar för att
uppgradera ditt modem.
Obs! Om du vill göra manuella ändringar i det sätt på vilket ditt
modem ansluter tittar du i tabellerna för AT-kommandon
som börjar på sid 21 i avsnittet
Felsökning
.
Ansluta faxmodemet 9
Uppgradering av fast programvara
Modemets fasta programvara kan lätt uppgraderas med nya
koder och funktioner. Uppgraderar gör du genom att ladda ned
den nya programvaran från vår webbplats och köra ett program
som medföljer. Innan du ansluter till den första V.92-webbplatsen
rekommenderar vi att du laddar ned den senaste fasta
programvaran för ditt modem.
Vi rekommenderar även att du registrerar ditt modem hos oss så
att vi kan meddela dig via e-post när vi har ny programvara
tillgänglig.
10 Användarhandbok för PCI-modem
Kommunicera med faxmodemet
Fax- och kommunikationsprogramvaran som medföljde
modemet gör inställningarna automatiskt och skickar eventuellt
erforderliga kommandon till modemet.
Du bör emellertid läsa det här avsnittet om du vill lära dig vissa
generella fakta om hur programvaran fungerar med ditt
faxmodem eller om du tänker använda ditt nya modem med
annan programvara.
Ansluta till Internet
För att ansluta till Internet och webben måste du beställa en
onlinetjänst av t ex America Online (AOL), CompuServe eller en
internetoperatör. Det bästa stället att börja på för att göra detta är
på CDn som kom med modemet. Den innehåller tjänster som du
kan prova på.
Onlinetjänster tillhandahåller installationsprogram som gör
beställning av tjänsten mycket enkel. Internetoperatörer
tillhandahåller eller rekommenderar vanligtvis den webbläsare
som krävs för att få åtkomst till deras tjänst. De tillhandahåller
även instruktioner och programvara så att du skall kunna göra
erforderliga inställningar för ditt konto.
Obs!
Det kan hända att du måste göra inställningar i dina
applikationsprogram så att de känner igen ditt nya modem; se
avsnittet
Felsökning
, sid 14, om du behöver hjälp.
Inställningar för kommunikationsprogram
Om du får problem när du skall konfigurera
kommunikationsprogramvara kan följande avsnitt vara till hjälp.
När du gör inställningar i vissa äldre program kan du bli anmodad
att skriva in viss information. Standardinställningarna som finns i
de flesta program är mestadels rätt för användning med det här
modemet och du behöver därför inte ändra dem.
Skulle du emellertid bli anmodad att välja “modemtyp” i en meny
och du inte ser det här modemet listat med sitt namn väljer du
den beskrivning som bäst passar på modemet, som t ex
modem, 56K-modem
Kommunicera med faxmodemet 11
eller det generiska
Klass 1 modem
V.92-
.
Välj högsta baudhastighet som din programvara och serieport
stödjer (dock aldrig över 115 200 bps). All kommunikation mellan
datorn och faxmodemet sker då med den valda höga
hastigheten, oberoende av modem-till-modem-hastigheten.
Om det finns ett avsnitt i din programvara som heter
“Terminalinställningar” eller liknande skall du välja alternativen
Använd flödesreglering
Alternativet för automatisk avkänning av överföringshastighet
auto baud detect)
(
Om din faxprogramvara ger dig möjlighet att välja mellan
faxdrivrutiner av
skall inte väljas.
Klass 1
Maskinvara (RTS/CTS)
och
Klass 2
och
väljer du
Klass 1
.
.
Slutligen finns det vissa program som ställer frågan
initialiseringssträng om CD hög?
det kan det hända att faxmodemet inte får rätt
initialiseringssträng.
. Välj då
Ja
Sänd
. Om du inte gör
Initialiseringssträngar och AT-kommandon
En initialiseringssträng är en grupp inställningar för ATkommandon som sänds till faxmodemet så snart du startat en
(kommunikationsprogramvaran. Programvaran fastställer vilka
kommandon som bör inkluderas i initialiseringssträngen på
grundval av vilket modem du valt för kommunikationssessionen.
Dessa kommandon gäller hela kommunikationssessionen såvida
programvaran inte sänder andra kommandon som ersätter dem.
Kommunikationsprogramvaran använder andra ATkommandosträngar för alla kommandon som sänds till modemet.
Detta märker du emellertid inte eftersom det sker i bakgrunden.
Ibland kan du behöva lägga till ytterligare AT-kommandon till
initialiseringssträngarna. På URL-adressen
hittar du en tabell med
och sedan på
Om den programvara du använder rekommenderar en viss
initialiseringssträng för det här modemet bör du använda den.
Om din programvara inte listar det här modemet och ingen
initialiseringssträng föreslås använder du följande sträng:
Om du har tjänsten Samtal väntar inkopplad kan du inaktivera
den funktionen genom att lägga till koden för inaktivering, följt av
ett komma, i uppringningssträngen eller i upprigningsprefixet i din
programvara.
AT Command Sets
AT-
kommandon. Klicka på
.
www.modems.com
Reference
AT &F
.
12 Användarhandbok för PCI-modem
Om din programvara inte hanterar AT-kommandon automatiskt
bör det finnas ett ställe där du kan skriva in AT-kommandon i
inställningarna. I vissa fall kan du emellertid behöva skriva in ATkommandona direkt till faxmodemet. Det gör du i ett
datakommunikationsprograms terminalläge.
Mer tips om AT-kommandon hittar du i avsnittet
Felsökning
.
Använda terminalläge för att skriva in AT-kommandon
Starta datakommunikationsprogrammet.
Byt till terminalläge. (Annan terminologi för terminalläge är
kommandoläge, lokalt läge, direktläge). Titta i dokumentationen
för programmet för ytterligare instruktioner.
Skriv AT plus det kommando du behöver och tryck
Enter
.
Skärmen visar OK.
När du är färdig kan du återgå till
datakommunikationsprogrammets standardläge. Se
programvarans dokumentation om du behöver hjälp.
För att återställa modemets fabriksinställning skriver du, i
terminalläge,
AT &F
och trycker
Enter
.
Kommunicera med faxmodemet 13
Felsökning
Om ditt modem slutar att fungera, läs först det här avsnittet
noggrant innan du kontaktar kundtjänst. Dessutom finns det en
lista med frågor och svar på CD-ROM-skivan som du kan läsa.
Viktigt—Om din dator redan hade ett modem
installerat
Du måste göra inställningar i dina applikationsprogram så att de
känner igen ditt nya modem. Det gör du på följande sätt:
Användare av Fjärranslutning:
•
Klicka på
därefter på ikonen
Ny anslutning
anvisningarna.
Användare av America Online:
•
I AOL-gränssnittet, klicka på knappen
på knappen
dubbelklicka på det nya V.92-modem du installerat. Klicka på
OK
Den här datorn
, välj ditt nya V.92-modem i listan och följ
Expert Setup
och därefter på
på Skrivbordet och dubbelklicka
Fjärranslutning
och välj fliken
Close
.
. Dubbelklicka på ikonen
Setup
. Klicka därefter
Devices
och
Problem med Plug and Play-inställning i Windows
Under vissa förhållanden kan det hända att Plug and Playinstallation inte fungerar i Windows 95/98/Me/2000/XP. Windows
hjälpfunktion har emellertid ett utmärkt verktyg för att
diagnostisera och lösa många problem.
1.
Klicka på ikonen
2.
Välj kommandot
visar nu dialogrutan
3.
Välj fliken
hjälpsökningsalternativ som du kan välja istället; du kan t
ex söka på “hårdvarukonflikt”.
4.
Klicka på
klicka på
rubrik som motsvarar problemet.
14 Användarhandbok för PCI-modem
Innehåll
Felsökning
Windows 98 Felsökare
Den här datorn
Hjälpavsnitt
Windows Hjälp
. Obs! Windows Me och 2000 har ett
. (I Windows 98 måste du också
på Skrivbordet.
Hjälp
i
-menyn. Windows
.
.) Klicka därefter på den
5.
Följ anvisningarna för att fastställa och lösa en
hårdvarukonflikt.
Detta borde lösa problemet. Kom ihåg att anteckna din COMportinställning. Gå till sid 6 för att slutföra installationen.
Om du fortfarande har problem kan det bero på att du har en
äldre dator som inte är helt Plug and Play-kompatibel. Använd
tillvägagångssättet i följande avsnitt för att försöka lösa
situationen.
Frigöra resurser i BIOS med Windows 95/98/Me/2000/XP
Det här är litet mer komplicerat än ovanstående
tillvägagångssätt, men med hjälp av dokumentationen till din
dator bör du kunna avhjälpa de problem som återstår.
1.
Stäng alla aktiva program. Stäng av datorn och starta om
den genom att klicka på
Stänga av datorn
sekunder innan du slår på den igen.
2.
När datorn går genom startprocessen visar den en
tangentkombination som du kan använda för att gå in i
programmet
och inaktivera COM2. Titta i dokumentationen till din dator
om anvisningarna på skärmen inte vägleder dig fullt ut.
Obs!
Det är inte alla datorer som använder BIOSinställningar för att styra COM-portarna. Kontrollera i
datorns dokumentation för att se om du i stället måste
ställa om datorns byglar eller omkopplare.
3.
Anteckna och spara den nya COM-portinställningen och
avsluta programmet
4.
BIOS startar automatiskt om din dator.
5.
Gå in i
Kontrollpanelen
6.
Dubelklicka på
7.
Klicka på fliken
Gå till
Nu visas alla portar.
8.
Markera
knappen
porten COM2.
9.
När Windows visar varningen
enhet
BIOS Setup
Start
-menyn och välj
.
System
Enhetshanteraren
Portar
(COM & LPT) och klicka på plustecknet (+).
Kommunikationsport (COM2)
Ta bort
klickar du på OK.
. Det tar bort den enhet som tilldelats
Start
och sedan på
. Slå från strömmen och vänta i ca 5
. Gå in i programmet BIOS Setup
Setup
.
Inställningar
-ikonen.
.
Bekräfta borttagning av
Avsluta
och
. Klicka på
och
Felsökning 15
10.
Dubbelklicka på
11.
Dubbelklicka på ikonen för ditt faxmodem.
12.
Klicka på fliken
13.
Avmarkera kryssrutan
14.
Bläddra igenom de olika grundkonfigurationsalternativen
tills du hittar den som visar
02FF
. Det är COM2. Listrutan
Inga konflikter
ange
med teknisk support.
15.
Om det inte finns några konflikter stänger du fönstret
Egenskaper för modem
klicka på
16.
Avsluta Windows och stäng av datorn. Slå sedan på den
igen.
Att bara starta om Windows kan göra att BIOS inte
registrerar ändringarna på rätt sätt.
Om Windows hittar din andra serieport kan det hända att försök
görs att tilldela denna port till COM2, utan att lyckas eftersom ditt
faxmodem redan använder denna systemresurs.
OK
Det kan vara viktigt att du stänger av datorn helt.
Modem
Resurser
i båda fönstren.
i fönstret
.
Använd automatisk inställningar
. Om det finns konflikter, ta kontakt
och
Enhetshanteraren
Indata-/utdataintervall 02F8 -
Enheter i konflikt
Kontrollpanelen
.
skall
genom att
Andra felsökningstips
.
VIKTIGT!
Om du behöver formatera om din hårddisk eller
installera om Windows 95/98/Me/2000/XP,
måste du först fysiskt ta bort ditt modem.
Installera därefter drivrutinerna och sedan
modemet som en nyinstallation enligt
anvisningarna i denna handbok.
Problem
Åtgärd
16 Användarhandbok för PCI-modem
Din dator
:
startar inte, eller
−−−−
känner inte av ditt PCI-faxmodem, eller
−
ger inget svar i Kontrollpanelen | Modem |
−
Diagnoser.
:
Ditt PCI-faxmodem är en BIOS- och
drivrutinsberoende enhet. Ibland tilldelas modemet
av misstag en IRQ (avbrottsbegäran) som redan
används av en annan enhet.
Det kan hjälpa att installera modemet i ett annat
kortuttag på datorn.
Du kan även kontrollera om din dator har en
tillgänglig IRQ om du har andra enheter anslutna till
din dator. Gå till
System | Enhetshanteraren
Egenskaper
på
Inställningar | Kontrollpanelen |
. Markera
Dator
, klicka
och se om det finns någon tillgänglig
IRQ. Alla avbrottsnummer (IRQ-nummer) från 0 till
15 som inte redan har någon enhet tilldelad är
tillgänglig för användning.
Användare av Win95, Win98, WinMe, WinXP och
Win2000:
När PCI IRQ-styrning är aktiverad
dirigerar Windows PCI avbrottsbegäran till enheter
som t ex ditt modem. Det kan emellertid hända att
de avbrottsbegäran som Windows tilldelar ditt
modem kommer i konflikt med datorns BIOS.
Du inaktiverar IRQ-styrning i datorer med dessa
operativsystem i
Kontrollpanelen | System |
Enhetshanteraren | Systemenheter | PCI-buss |
IRQ-styrning
och avmarkerar kryssrutan Använda
IRQ-styrning. Om det PCI-modem du installerat är
listat, markerar du det och klickar på
Ta bort
och
startar därefter om datorn. Om detta inte inaktiverar
“IRQ-hållare för PCI-styrning” kontaktar du
Microsofts tekniska support.
Tilldela en avbrottsbegäran (IRQ):
Det är endast
datorer med uppdaterad BIOS som kan tilldela en
tillgänglig avbrottsbegäran (IRQ) till PCI-uttaget på
moderkortet. Titta i dokumentationen till datorn eller
till moderkortet för att ta reda på numret på PCIuttaget.
Om du har ett moderkort baserat på ett chipset
från VIA:
Datorer med denna chipset, särskilt de
som har Windows 98 installerat, har ofta problem
med installation av PCI-modem om inte VIAs
miniportsdrivrutin för IRQ-routing har installerats.
Om det inte finns någon information i
datordokumentationen som talar om ifall ditt
moderkort är baserat på ett chipset från VIA måste
du titta på själva moderkortet. Om moderkortet är
baserat på ett chipset från VIA kan du ladda ned
Felsökning 17
VIAs miniportsdrivrutin för IRQ-routing på:
www.via.com.tw/support/faq.htm
.
Problem:Det ser ut som ditt modem installeras i Windows
95, 98, Me, 2000 eller XP, men Windows kan
sedan inte hitta det.
Åtgärd
:
Om din dator har ett modem inbyggt i moderkortet
kan det hända att Windows installerar det när du
startar datorn. Titta i dokumentationen till din dator
eller kontakta din datortillverkare för information om
hur du gör för att inaktivera det inbyggda modemet.
Problem: Programvaran kan inte hitta modemet, och
modemet svarar inte på AT-kommandon.
(Följande kommentarer är även tilämpliga på
andra problem som kan uppstå.)
Åtgärd
:
Det vanligaste felet när det gäller att få modemet att
fungera är att kommunikationsprogramvaran inte är
konfigurerad för samma COM-port som modemet.
Kontrollera vilken COM-port som modemet använder
och att kommunikationsprogramvaran har samma
COM-portinställning.
Ett annat problem är att COM-portresurserna kanske
används av en annan enhet. Kontrollera att de COMportresurser som modemet använder inte används
av någon annan enhet, som t ex ett ljudkort.
:
Problem
Du skriver in ett AT-kommando i en
terminalapplikation och trycker på Enter, men
modemet utför inte kommandot. Eller det hände
ingenting efter kommandot.
Åtgärd
:
Se till att skriva AT i början av kommandoraden.
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran är
konfigurerad för samma COM-port som modemet.
Kontrollera att modemet inte är i dataläge när du
skriver kommandot. Använd escapesekvens för att
byta till terminalläge. (Standardescapesekvens är att
vänta minst en sekund, skriva
+++
och vänta en
sekund eller mer.)
Om du skrev in ett kommando men inte fick svaret
OK
från ditt modem kan det hända att kommandona
E0
och Q1 styr modemet, vilket inaktiverar skärmeko
18 Användarhandbok för PCI-modem
och svar. Kontrollera om så är fallet genom att skriva
kommandot &V. För att aktivera eko och svar skriver
ATE1Q0
du
och trycker på
Enter
.
Problem
Åtgärd:
Problem
Åtgärd
:
Modemets högtalarvolym är för låg eller för hög.
Ditt modem har en liten inbyggd högtalare som gör
att du kan höra uppringningssignalerna och
signalerna från fjärranslutningen (“handskakningen”).
Det är inte samma högtalare som är ansluten till ditt
ljudkort.
Om kommunikationsprogramvaran har funktioner för
inställning av modemets volym kontrollerar du att
högtalaren är aktiverad samt ställer in önskad volym.
Om programvaran inte har några funktioner för
högtalarinställning kan du lägga till något av följande
AT
-kommandon till initialiseringssträngen:
L1
för låg volym
L2
för volym i mellanläge
L3
för högsta volym
M0
för att stänga av högtalaren helt och hållet
Om du t ex vill ställa in låg volym och programvaran
använder initialiseringssträngen
den till
:
Modemet ringer inte automatiskt upp när du
AT &F L1
.
AT &F
ändrar du
skickar ett uppringningskommando.
:
Kontrollera i kommunikationsprogramvaran att
modemhögtalaren är aktiverad så att du kan höra
uppringningssignalerna. Kontrollera också att
telefonkabeln är ansluten.
Kontrollera att du slår ett giltigt nummer med
eventuellt erforderliga prefix.
Om du använder nummerslagning med tonsignal på
en linje som kräver pulssignal kan det hända att
linjen inte accepterar det. Välj i så fall pulssignal i
programvaran eller se till att programvarans
uppringningsprefix är
ATDP
(för uppringning med
pulssignal).
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran och
modemet är konfigurerade för samma COM-port.
Felsökning 19
Kontrollera att modemet har hunnit ‘lägga på’ efter
eventuellt föregående samtal. Välj
programvaran eller skriv
ATH
Lägg på
i terminalläget.
i
Problem: Funktioner för rösttelefoni fungerar inte eller
fungerar dåligt.
Åtgärd:
PCI-faxmodemet har utformats att fungera med
programvara för rösttelefoni som är kompatibel med
Windows TAPI (Telephony Application Programming
Interface) eller med programvara som använder IS101-kommandon (som ibland kallas +Vkommandon.) Titta i dokumentationen till din
programvara för rösttelefoni för att se om den stödjer
TAPI och/eller IS-101. Kontrollera även att du
använder den senaste 32-bitarsversionen av
programvaran.
En annan möjlig orsak kan vara att din dator inte har
den senaste versionen av
Unimodem V
, som är en
uppsättning drivrutiner som krävs för TAPIapplikationer. Den programvara som installerar ditt
faxmomodem automatiskt installerar den senaste
versionen av
Unimodem V
om det behövs. Kanske
har du därefter installerat
kommunikationsprogramvara som automatiskt
installerar en äldre version av
Unimodem V
. Om så
är fallet kan du återinstallera den nyare versionen av
Unimodem V
från CD-ROM-skivan. Allt du behöver
göra är att sätta i CD-ROM-skivan och köra PCIinstallationen en gång.
Det kan finnas modemdrivrutiner som är nyare än
dem som installerades med ditt PCI-faxmodem och
som fungerar bättre. Besök
www.modems.com
för
drivrutinsuppdateringar.
Nästan all programvara för rösttelefoni har funktioner
som kräver att din dator har ett ljudkort installerat
och högtalare och mikrofon anslutna.
:
Problem
Modemet kan bara ansluta till vissa modem, inte
alla.
Åtgärd
:
Ett fjärrlokaliserat modem svarar inte på grund av
den förlängda handskakningsprocessen som
modem använder för att fastställa den optimala
gemensamma anslutningen mellan dem. Om detta
20 Användarhandbok för PCI-modem
är fallet kan du behöva inaktivera en del av eller hela
handskakningsprocessen. I följande tabell betyder
“protokoll” felkorrigering och datakompression.
Så här tvingar du fram olika
kommunikationshastigheter
Avhandla hastighet och protokoll
(standardinställning)
Tvinga fram protokoll
Dubbelläge (V.90 eller V.92)—56000 bps
Endast V92 (inaktivera V.90)—56000 bps
Endast V.90 (inaktivera V.92)—56000 bps
Inaktivera både 56K och autohastighet på V.34—
33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Skriv in dessa ATkommandon och tryck på
Enter
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Felsökning 21
Obs!
I en del program går det att lägga till dessa kommandon
till listan över uppringningsprefix eller till
initialiseringssträngen.
När protokoll tvingas fram kommer modemet inte att
försöka använda annat protokoll för anslutning om
modemet inte kan ansluta med det framtvingande
protokollet. Det kommer istället att försöka ansluta med
högsta möjliga hastighet inom det framtvingade
protokollet.
Du kan även tvinga fram andra funktioner. Se nedanstående ATkommando-strängar. Du kan alltid återgå till modemets
standardkonfiguration genom att skriva
Enter
.
AT &F
och trycka på
Om du återgår till standardkonfigurationen skall du tänka på att
modemet inte får kommandona i programvarans
initialiseringssträng som det annars skulle ha fått. Men om du
sparar inställningarna i det icke-flyktiga minnet kan du använda
kommandot
ATZ
för att komma runt det problemet. (Så här
sparar du inställningar i det icke-flyktiga minnet i terminalläge:
Skriv AT och därefter de inställningar du önskar åtföljt av
och tryck på
trycker på
Så här tvingar du fram... Skriv kommandot och tryck
MNP 5/MNP 4-funktion
Endast LAPM (V.42)
Endast MNP 4
V.42bis datakompression
Endast V.44 datakompression
Autosvar
Enter
. Om du t ex skriver
Enter
sparas parametrarna
AT &C1 &D2 &W
&C1
på Enter
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
och
&D2
&W
och
.)
Problem: Ditt V.92-modem ansluter inte på ett tillförlitligt
sätt vid V.92-hastighet.
Åtgärd:
Kontrollera först på vår webbplats att du har den
senaste fasta programvaran för modemet installerat.
Om inte ladda ned den, se sid 8. Kontrollera även att
din internetoperatör erbjuder V.92 på det nummer du
ringer upp.
22 Användarhandbok för PCI-modem
Om du fortfarande har V.92-problem kan du ändra
strängen för internetanslutning i
Windows 95/98/Me/2000/XP: Dubbelklicka på ikonen
Den här datorn
för
därefter på
Fjärranslutning
internetanslutning du vill ändra och välj
Klicka på
Avancerat
Allmänt | Konfigurera | Anslutning |
.
på Skrivbordet och dubbelklicka
. Högerklicka på den
Egenskaper
Här kan du lägga till initialiseringssträngar i rutan
Extra inställningar
. Prova en sträng åt gången tills
du hittar den som ger högsta möjliga
anslutningshastighet.
Sträng Definition
ATW2S7=150+MS=V90
ELLER
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Ställer in fabriksinställningen
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Ställer in väntetiden för
fjärrmodemets bärvåg. Väntetiden
kan vara mellan 1-255 sekunder
&C1
DCD (Data Carrier Detect) följer på
fjärrmodemets bärvågssignal
&D2 DTR (Data Terminal Ready)
reagerar med att avsluta
anslutningen, sänder svaret “OK”
och inaktiverar autosvar när DTRsignalen är AV
\N5 Endast MNP felkorrigering
\A2 Maximal blockstorlek: 192 tecken
.
Problem: Ditt modem kopplar från medan du håller på att
kommunicera med ett fjärrsystem.
Åtgärd:
Fjärrsystemet har kopplat från och du måste
återansluta. Den näst vanligaste källan till avbrott är
Samtal väntar eller att någon lyfter på luren till en
sidotelefon.
Om du har Samtal väntar inkopplat kan du vanligtvis
inaktivera funktionen genom att inkludera
*70,
(inklusive kommat) eller välja det som ett prefix i
uppringningsprogrammet.
Felsökning 23
Beroende på telefonitjänst som erbjuds kan det
hända att du inte kan inaktivera Samtal väntar för
inkommande samtal. Om inkommande datasamtal
ofta avbryts av att du har funktionen Samtal väntar
inkopplat bör du överväga att låta bli att använda
tjänsten eller installera en separat telefonlinje och
inte ha tjänsten inkopplad på den.
Problem: Ditt modem kan inte etablera en anslutning.
Åtgärd:
Om ditt modem ringer upp utan att etablera en
anslutning kontrollerar du att du slår rätt nummer och
att fjärrmodemet är påslaget.
Problem: Du får då och då en massa felmeddelanden, men
under andra perioder fungerar anslutningen bra.
Åtgärd:
Anslutningen kan ha etablerats via telefonledningar
av dålig kvalitet. Lägg på och ring upp igen för att
försöka etablera en bättre anslutning.
Någon kanske lyfter på luren till en sidotelefon som
är ansluten till samma linje som modemet använder.
Om ditt modem delar en telefonlinje med andra
telefoner, informera andra som använder denna linje
när du skall ringa ett datasamtal eller installera en
separat linje bara för datasamtal.
Funktionen Samtal väntar kan vara aktiverad på
denna telefonlinje och ett samtal är på väg in. Se
diskussionen om Samtal väntar litet längre upp.
Problem: Slumpmässiga fel uppträder eller det saknas
data i överförd data.
Åtgärd:
Använd MNP- eller V.42-protokoll om fjärrmodemet
stödjer ett av dessa protokoll. Se tabellen på sid 22
för mer information.
Välj en lägre baudhastighet i
kommunikationsprogramvaran och ring upp igen.
Om båda modemen använder MNP- eller V.42protokoll är enda orsaken till problemet att ditt
modem och kommunikationsprogramvaran inte
använder rätt flödeskontroll. Markera kryssrutan
Använd flödesreglering
Maskinvara RTS/CTS
24 Användarhandbok för PCI-modem
och alternativet
i din
kommunikationsprogramvara. Din dator kommer nu
att göra en paus för att lagra överföringen.
Problem: Modemet verkar ha dålig prestanda.
Åtgärd:
Om du är ansluten till Internet kan det hända att det
är mycket trafik till de webbsidor du besöker. Andra
möjliga orsaker kan vara att din dator inte har
tillräckligt med minne (minst 16 MB RAM) eller har
en långsam processor (lägsta processorkraft är
Pentium® 133 eller motsvarande).
Problem: Den data som visas på skärmen är förvanskad.
Åtgärd:
Teckeninställningen (startbit, databitar, stoppbitar
och paritet) stämmer inte överens med
fjärrsystemets teckeninställning. Kontrollera
inställningarna mot fjärrsystemets inställningar. Var
särskilt uppmärksam på paritetsinställningen,
eftersom det vanligtvis är den som skiljer sig mellan
olika system. Du skall vanligtvis använda 8 databitar,
INGEN paritet och 1 stoppbit (
8N1
). En annan vanlig inställning är 7 databitar,
JÄMN paritet och 1 stoppbit (
8, INGEN, 1
7, JÄMN, 1
eller
eller
7E1
Problem: Du har kommunikationsproblem med ditt
modem.
Åtgärd:
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran har rätt
inställningar. Kontrollera initialiseringssträngen som
anges i handboken till programvaran.
Minnesresidenta program kan orsaka flera olika
problem. Prova med att starta datorn utan
minnesresidenta program. Program som kan orsaka
problem är antivirusprogram och skärmsläckare.
).
Felsökning 25
Bilaga: Avinstallera modemdrivrutiner
Denna bilaga innehåller instruktioner för att avinstallera dina PCImodemdrivrutiner. Instruktionerna borde fungera såväl för
drivrutinerna till ditt nya PCI-faxmodem som för drivrutinerna till
ett eventuellt äldre PCI-faxmodem. Om de inte fungerar för ett
gammalt modem tittar du i handboken för ditt gamla modem.
Om det redan finns ett modem i din dator när du installerar ditt
nya modem kan du välja att antingen ta bort det eller behålla det.
Vi rekommenderar emellertid att du tar bort det. Då kan du vara
säker på att din dator har tillräckligt med resurser för att hantera
det nya modemet utan konflikter med andra enheter.
Följ nedanstående anvisningar för att avinstallera
modemdrivrutinerna:
1
2
3
4
Klicka på
därefter på
som öppnas det modem som du vill avinstallera och klicka
på
(Funktionsnamnen kan variera beroende på vilket
operativsystem du använder.)
Följ anvisningarna på skärmen och klicka på
Start, Inställningar
Lägg till/ta bort program
Ta bort
.
Kontrollpanelen
och
. Välj i den dialogruta
Slutför
Beroende på vilket operativsystem du använder markerar du
det modem du vill avinstallera i någon av följande
dialogrutor:
Modem, Telefoner och modem
och klickar på
Gå till sid 3 för instruktioner om hur du tar bort ditt modem
fysiskt.
Ta bort
.
Modemegenskaper
eller
. Klicka
.
26 Användarhandbok för PCI-modem
Viktig information
Vi rekommenderar att du ägnar ett par minuter till att fylla i följande information
för framtida referens. Om du skulle behöva kontakta teknisk kundsupport
behöver du denna information.
Faxmodem, modell _______________________
(finns på paketet)
Serienummer _______________________
(finns på metallbygeln eller på själva kortet)
COM-port _______________________
Inköpsdatum _______________________
Butik eller återförsäljare _______________________
2032-A 27260-15 ©2002
Loading...