PCI Modem
Benutzerhandbuch
Inhalt
EINFÜHRUNG........................................................................ 1
G
RUNDVORAUSSETZUNGEN FÜR DEN BETRIEB DES FAXMODEMS
.. 1
INSTALLATION DES PCI FAXMODEMS ............................. 2
W
INDOWS
I
NSTALLATION DER TREIBER
I
NSTALLATION DER FAXMODEMKARTE
A
BSCHLUSS DER INSTALLATION
95/98/ME/2000/XP.................................................... 2
........................................................ 2
.......................................... 3
.................................................. 6
WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR BESITZER VON V.92
MODEMS................................................................................ 8
FIRMWARE UPGRADES..................................................... 10
KOMMUNIKATION MIT DEM FAXMODEM ....................... 11
Z
UGANG ZUM INTERNET
K
OMMUNIKATION SETUPOPTIONEN
I
NITIALISIERUNGS
............................................................ 11
............................................ 11
S
TRINGS UND
-
AT-K
OMMANDOS
................... 12
FEHLERBEHEBUNG........................................................... 15
P
LUG&PLAY SETUP
A
NDERE FEHLERBEHEBUNGSTIPPS
P
ROBLEME IN WINDOWS
-
........................................... 18
.......................... 15
ANHANG: DEINSTALLATION DER MODEMTREIBER .... 29
WICHTIGE INFORMATION ................................................. 30
Einführung
Dieses Modem-Benutzerhandbuch ist eine Erweiterung des
Quick Start Guide, der dem Faxmodem beigepackt ist und
enthält alle Informationen, die Sie zum Benutzen Ihres neuen
Modems und bei der Fehlerbehebung brauchen. Die
Inhaltsübersicht verweist auf die verschiedenen nützlichen
Abschnitte dieses Benutzerhandbuchs.
Grundvoraussetzungen für den Betrieb des Faxmodems
Vergewissern Sie sich, dass Sie zusätzlich zu diesem
Handbuch folgende Teile erhalten haben:
• PCI Faxmodem
• Telefonkabel
• CD-ROM mit Installationssoftware, Modemtreibern und
Kommunikationssoftware.
Sie brauchen außerdem:
• Einen Computer mit 16 Megabyte RAM (32 MB
empfehlenswert) und eine Festplatte mit mindestes 5 MB
verfügbarem Speicherplatz
• Einen freien PCI Steckplatz
• Ein CD-ROM Laufwerk für die auf CD-ROM gelieferte
Software
• Betriebssystem Windows® 95, 98, Me, 2000 oder XP
• Eine Telefonsteckdose, an die das Modem angeschlossen
werden kann, damit es Anrufe aufbauen und empfangen
kann
• Einen Schraubenzieher zum Abmontieren und
Wiederanbringen der Abdeckung am Computer.
Einführung 1
Installation des PCI Faxmodems
Windows 95/98/Me/2000/XP
Wir haben die Installation des Modems vereinfacht und liefern
ein InstallShield® Programm, dass Sie ausführen
bevor
Das InstallShield Programm installiert Treiberdateien und richtet
den Computer darauf ein, das neue Modem zu erkennen. Wenn
Sie den Computer nach der Installation des Modems neu starten,
enthält Ihre Festplatte bereits die Dateien, die Windows braucht,
um die Installation abzuschließen. Bitte machen Sie weiter mit
dem Abschnitt
Sie die Faxmodemkarte installieren.
Installation der Treiber
.
Installation der Treiber
Ihr Computer muss eingeschaltet sein. Schließen Sie alle
1
offenen Anwendungen.
Legen Sie die mit dem Faxmodem mitgelieferte CD-ROM
in Ihr CD-ROM Laufwerk ein. Falls die CD nicht
automatisch startet: Klicken Sie auf
Desktop und doppelklicken Sie dann auf das Symbol für
Ihr CD-ROM Laufwerk. Startet das Installationsprogramm
nicht sofort, doppelklicken Sie auf
Wenn das Installationshauptmenü erscheint, klicken Sie
2
3
Modemtreiber installieren
auf
Das Installationsprogramm wird nun ausgeführt und
kopiert die Treiberdateien auf Ihre Festplatte. Befolgen Sie
die Aufforderungen am Bildschirm.
Windows 95/98/Me/2000/XP:
Wählen Sie auf die Frage, ob Sie den Computer neu
starten wollen,
Fertig
, gehen Sie zurück ins Hauptmenü der CD, beenden
Sie und fahren Sie den Computer manuell herunter.
Machen Sie weiter mit dem Abschnitt
Faxmodemkarte
Nein, später starten
.
Arbeitsplatz
Setup.exe
und dann auf
, klicken Sie auf
müssen,
an Ihrem
.
PCI-Treiber
Installation der
.
2 PCI Modem Benutzerhandbuch
Installation der Faxmodemkarte
Führen Sie die Schritte unten aus, um die Faxmodemkarte zu
installieren.
Hinweis:
1
2
Wenn Ihr Computer bereits ein Modem hat,
empfehlen wir, zuerst die Modemtreiber zu
deinstallieren. Siehe
Schließen Sie, bevor Sie mit der
Hardware-Installation beginnen, alle laufenden
Programme und Windows, falls Sie es noch nicht
getan haben. Schalten Sie dann den Computer aus
und ziehen Sie den Netzstecker ab.
erst wieder ein und schalten Sie den Computer erst
wieder ein, wenn Sie mit der Installation der Faxmodem
Hardware fertig sind.
Nehmen Sie die Abdeckung Ihres Computers ab.
Hinweis:
Ihrem Computer haben wollen, entfernen Sie es jetzt.
Ziehen Sie zuerst alle etwaigen Telefonkabel ab, die an
die Karte angeschlossen sind. Eines der Kabel ist die
Verbindung zu Ihrem Telefon. Sie können dieses Kabel
mit ihrem neuen Faxmodem wiederverwenden. Das andere Kabel ist die Verbindung zu Ihrer Telefonleitung an
der Telefonsteckdose. Es empfiehlt sich, dieses Kabel
durch das mit dem neuen Faxmodem mitgelieferte Kabel
zu ersetzen. Entfernen Sie nun die Befestigungsschraube
der Modemkarte und ziehen Sie die Karte heraus.
Wenn Sie das ältere Modem nicht mehr in
Anhang,
Seite 29.
Stecken Sie ihn
3
Installation des PCI Faxmodems 3
Schrauben Sie an der Rückseite des Computers das
Metallplättchen ab, das beim freien PCI Steckplatz
angebracht ist, und entfernen Sie es. (Heben Sie die
Schraube auf).
VORSICHT
Fassen Sie eine etwa vorhandene interne Modemkarte nicht an,
so lange das Telefonkabel daran angesteckt ist. Die bei einem
Telefonanruf darin enthaltene Spannung kann zu Verletzungen
führen.
Schutz gegen elektrostatische Aufladung
VORSICHT
4
5
Nehmen Sie das neue Faxmodem aus dem Antistatikbeutel
und notieren Sie sich die Seriennummer in der Tabelle auf
Seite 30 in diesem Handbuch.
Schieben Sie die Faxmodemkarte fest in den freien PCI
Steckplatz wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
Statische Elektrizität kann Modemkomponenten
oder Ihren Computer beschädigen. Berühren Sie
das Metallgehäuse des Computers, um sich selbst
statisch zu entladen, bevor Sie das Modem aus
seinem Antistatikbeutel herausnehmen.
PCI slot
Typical cover
plate
Vergewissern Sie sich, dass das hintere Ende der Karte
(kleinerer Goldfingerbereich) richtig auf den Anschlüssen
aufsitzt. Wenn Sie einen Tower oder Mini-Tower Computer
mit einer vertikalen Hauptplatine haben, legen Sie den
Computer auf die Seite, damit Sie die Modemkarte direkt
4 PCI Modem Benutzerhandbuch
16-bit
ISA slots
nach unten drücken können und sie fest in ihrem Steckplatz
sitzt. Vergewissern Sie sich, dass die Klammer richtig sitzt
und schrauben Sie sie mit der von vorher aufgehobenen
Schraube am Computer fest.
6
7
8
9
Bringen Sie die Abdeckung wieder am Computer an.
Schließen Sie das Telefonkabel an:
Stecken Sie ein Ende des Telefonkabels
in den mit
Anschluss. Stecken Sie das andere
Ende in die Telefonsteckdose
(normalerweise die Wandsteckdose, in
die Sie ein Telefon einstecken würden).
Stecken Sie Ihr Telefon in dem mit
PHONE
wenn Sie am selben Anschluss ein
Telefon benutzen wollen.
Stecken Sie den Netzstecker Ihres Computers ein und
schalten Sie ihn ein.
Windows 95/98/Me: Beim Start entdeckt Windows Ihr
neues Modem. Das Installationsprogramm liefert bereits
die erforderlichen Dateien, Windows zeigt den Verlauf an,
aber Sie müssen dabei nichts tun. Machen Sie unten mit
dem Abschnitt
Windows 2000: Ein paar Sekunden nach dem Start kann
es sein, dass der Dialog
erscheint. Sie können diesen Hinweis getrost ignorieren
und auf
Abschluss der Installation
Windows XP: Klicken Sie, wenn der Dialog
neue Hardware
dass der übliche Warnhinweis für Windows Logo-Tests
erscheint. Sie können diese Nachricht getrost ignorieren
und auf
Machen Sie mit dem Abschnitt
Installation
LINE
gekennzeichneten
gekennzeichneten Anschluss,
Abschluss der Installation
Digital Signature Not Found
Yes
klicken. Machen Sie unten mit dem Abschnitt
weiter.
erscheint, auf
Trotzdem weiter
weiter.
Weiter
klicken und dann auf
Abschluss der
PHONE
PHONE (optional)
LINE
LINE
weiter.
Assistent für
. Es kann sein,
Fertig
.
Installation des PCI Faxmodems 5
Abschluss der Installation
Schalten Sie Ihren Computer wieder ein, sofern Sie das nicht
schon getan haben. Führen Sie folgende Schritte aus, um die
Installation abzuschließen.
1
2
WICHTIG:
installiert haben, müssen Sie Ihre Anwendungssoftware
umprogrammieren, so dass sie das neue Modem erkennt. Eine
Anleitung dafür finden Sie auf Seite 15. Ansonsten machen Sie
weiter mit dem Abschnitt
Kommunikationssoftware
Öffnen Sie die
Modems
auf
den Eintrag für Ihr neues Modem und dann auf
Eigenschaften
Setzen Sie die
verfügbare Rate (wahrscheinlich 115.200). Damit legen
Sie die Geschwindigkeit fest, mit der der Computer intern
mit dem Faxmodem kommuniziert.
Klicken Sie auf das Register
den Port neben dem Eintrag für das neue Faxmodem und
klicken Sie auf
Modem
Notieren Sie sich die Einträge für
unter
Wichtige Information
In diesem Schritt wird das Modem getestet und mit
AT
Antworten, so ist Ihr neues Modem korrekt
angeschlossen.
.
Port Information
-Kommandos abgefragt. Erscheint eine Liste von
Wenn Sie bereits ein Modem an Ihrem Computer
Systemsteuerung
Telefon und Modems
oder
.
Maximale Rate
Weitere Informationen
auf Seite 30 ein.
Installation der
unten.
auf die höchste
Diagnose
und tragen Sie sie in der Tabelle
und doppelklicken Sie
. Klicken Sie auf
. Markieren Sie
Query
oder
Port
und
Interrupt
Tipp:
6 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Faxmodem nicht
funktioniert, versuchen Sie als Erstes, Ihren Computer
auszuschalten und neu zu starten. Manchmal hilft dies
Windows, die richtigen Treiber zu finden und zu
aktivieren. Wenn das Neustarten des Computers nicht
hilft, schlagen Sie bitte im Abschnitt
Seite 15 nach.
Fehlerbehebung
auf
Installation der Kommunikationssoftware
Auf der CD sind das mit dem Modem mitgelieferte
Kommunikations-Softwarepaket und der Online-Dienst
beschrieben. Sie sind einfach mit wenigen Mausklicks zu
installieren. Bei Bedarf ziehen Sie die Online-Hilfe der CD zu
Rate. Führen Sie nun die Modem CD aus. Installieren Sie die
Treiber nicht noch einmal, aber installieren Sie jede gewünschte
Anwendungssoftware.
Wenn Sie ein V.92 Modem haben, lesen Sie den Abschnitt
Wichtige Informationen für Besitzer von V.92 Modems
Seite 8 in diesem Handbuch. Wenn Sie kein V.92 Modem haben,
sind Sie nun fertig! Viel Spaß mit Ihrem Modem.
auf
Installation des PCI Faxmodems 7
Wichtige Informationen für Besitzer von V.92 Modems
Bei V.92 hängt Ihre Verbindungsgeschwindigkeit wie schon beim
früheren V.90 Standard von Ihrer Telefonleitung und Ihrem
Internet Service Provider (ISP) ab. Um die Kompatibilität zu
verbessern erkennt dieses Modem automatisch, ob V.92, V.90
oder ein langsamerer Modus für die Verbindung zu Ihrem ISP
anzuwenden ist.
Das V.92 Modem enthält folgende Funktionen.
QuickConnect:
•
Ein V.92 Modem merkt sich die Leitungsbedingungen der
zuletzt gewählten Nummer und nutzt diese Informationen,
um die Verbindung schneller herzustellen.
Modem-on-Hold:
•
Sie können während Sie online sind, Telefonanrufe
empfangen. Sie nehmen den Anruf entgegen und setzen die
Internetsitzung auf Warten, wenn Ihr ISP diese Funktion
unterstützt und Sie ein mit dem Modem kompatibles AnklopfDienstmerkmal haben.
Schnellere Upload-Raten:
•
Upload-Raten können von 33,6 Kbps auf maximal 48 Kbps
erhöht werden. (Die tatsächlich erreichten Raten sind
unterschiedlich und hängen von den Leitungsbedingungen
ab.)
V.44 Datenkomprimierung:
•
Mit dem V.44 Standard können Sie im Web browsen und
Daten mit höheren Geschwindigkeiten übertragen.
8 PCI Modem Benutzerhandbuch
Um Ihr V.92 Modem optimal zu nützen, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Wenden Sie sich an Ihren ISP und lassen Sie sich die
Telefonnummer einer V.92 Verbindung zum ISP geben.
2.
Besuchen Sie immer wieder unsere Website und informieren
Sie sich über V.92 Updates. Ist ein Update verfügbar, gehen
Sie nach den Anweisungen unten vor, um Ihr Modem zu
aktualisieren.
Hinweis: Wenn Sie die Art, wie Ihr Modem die Verbindung
herstellt, manuell abändern wollen, schlagen Sie
bitte in den AT-Kommandotabellen auf Seite 23
und folgende im Abschnitt
Fehlerbehebung
nach.
Anschluss des Faxmodems 9
Firmware Upgrades
Die Software oder “Firmware” Ihres Modems lässt sich leicht
upgraden. Dies ist besonders praktisch bei Code-Updates und
Merkmalerweiterungen. Sie brauchen nur die neuen
Firmware-Dateien von unserer Website herunterzuladen und ein
von uns zur Verfügung gestelltes Programm ausführen. Wir
empfehlen, vor dem Einwählen in die erste V.92 Site die neueste
Firmware herunterzuladen.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, das Modem bei uns zu
registrieren, so dass wir Sie per E-Mail informieren können,
wenn neue Firmware Releases verfügbar sind.
10 PCI Modem Benutzerhandbuch
Kommunikation mit dem Faxmodem
Die mit dem Faxmodem mitgelieferte Fax- und
Kommunikationssoftware richtet sich automatisch ein und schickt
alle notwendigen Kommandos an das Modem.
Sie sollten jedoch diesen Abschnitt lesen, wenn Sie
Grundsätzliches über die Art, wie die Software mit Ihrem
Faxmodem zusammenarbeitet, erfahren oder das Modem mit
anderer Software verwenden wollen.
Zugang zum Internet
Um auf das Internet und das World Wide Web zugreifen zu
können brauchen Sie einen Online-Service wie America Online
(AOL) oder CompuServe oder einen Internet Service Provider
(ISP). Am besten fangen Sie mit der mitgelieferten CD an, die
Internet- und Online-Dienste enthält, die Sie ausprobieren
können.
Online-Dienste liefern Installationssoftware, bei der das
Anmelden fast automatisch vor sich geht. ISP liefern oder
empfehlen gewöhnlich eine Browser Software zum Zugriff auf
ihre Dienste. Sie liefern auch zusätzliche Anweisungen und
Software, um ein Konto bei ihnen einzurichten.
Hinweis:
umprogrammieren müssen, damit sie das neue Modem erkennt.
Schlagen Sie nach im Abschnitt
falls Sie Hilfe brauchen.
Es kann sein, dass Sie Ihre Anwendungssoftware
Fehlerbehebung
auf Seite 15,
Kommunikation Setupoptionen
Falls Sie Konfigurationsschwierigkeiten bei Ihrer
Kommunikationssoftware haben, kann es nützlich sein, den
folgenden Abschnitt zu lesen.
Beim Einrichten älterer Softwareprogramme werden Sie u.U.
aufgefordert, bestimmte Informationen einzugeben. Die meisten
Programme haben Standardeinstellungen, die für den Betrieb
dieses Modems richtig sind und nicht geändert werden müssen.
Sie sollten jedoch folgende Einträge beachten:
Kommunikation mit dem Faxmodem 11
Wenn Sie aus einem Menü den “Modemtyp” wählen sollen und
dieses Modem nicht namentlich angeführt ist, wählen Sie einen
möglichst deskriptiven Namen wie
oder klassenspezifisch
Setzen Sie im Wählverzeichnis alle Einträge auf die
höchstmögliche Baudrate, sofern Ihre Software und die serielle
Schnittstelle diese Geschwindigkeiten unterstützen (übersteigen
Sie nicht 115200 bps). Die gesamte Kommunikation zwischen
dem Computer und dem Faxmodem findet unabhängig von der
Rate im Verkehr von Modem zu Modem mit dieser höheren
Geschwindigkeit statt.
Enthält Ihre Software einen Abschnitt “Terminal Settings”, dann
sorgen Sie dafür, dass die
auf
ON
(oder
YES
Class 1 Modem
Hardware Flow Control (RTS/CTS)
) steht.
V.92 Modem, 56K Modem
.
Setzen Sie
Falls Ihre Faxsoftware Ihnen die Wahl zwischen
Class 2
Manche Programme fragen
dies auf
nicht den richtigen Initialisierungs-String.
auto baud detect
Faxtreibern bietet, wählen Sie
YES
, sonst erhält das Faxmodem unter Umständen
OFF
auf
Send init if CD high?
(oder
Class 1
NO
.
).
Class 1
und
Setzen Sie
Initialisierungs-Strings und AT-Kommandos
Ein Initialisierungs-String ist eine Gruppe von AT-KommandoEinstellungen, die an das Faxmodem geschickt werden, sobald
Sie die Software starten. Die Software legt fest, welche
Kommandos im Initialisierungs-String enthalten sind, abhängig
von dem bei der Installation gewählten Gerät. Die Kommandos
bleiben für die gesamte Dauer der Kommunikationssitzung
wirksam, es sei denn, die Software schickt andere Kommandos
aus, die Vorrang vor diesen haben.
Die Software verwendet andere AT-Kommando-Strings für alle
Befehle, die sie an das Modem schickt. Dies erfolgt transparent,
d.h. die Software erledigt das im Hintergrund, ohne dass Sie
etwas davon mitbekommen.
Manchmal kann es jedoch nötig sein, andere AT-Kommandos
zu den Initialisierungs-Strings hinzuzufügen. Sie finden eine
Tabelle der AT-Kommandos am World Wide Web unter
12 PCI Modem Benutzerhandbuch
www.modems.com
AT Command Sets
. Klicken Sie auf
.
Reference
und dann auf
Falls Ihre Software einen Initialisierungs-String für dieses
Modem vorschlägt, sollten Sie ihn verwenden. Ist dieses Modem
nicht in Ihrer Software angeführt und es wird Ihnen kein
Initialisierungs-String vorgeschlagen, dann verwenden Sie
diesen:
AT &F
.
Ihr Telefonservice enthält vielleicht bereits das Merkmal
Anklopfen, das Sie vorübergehend ausschalten können, indem
Sie einen bestimmten Code wählen. (So kann man z.B. in den
USA Anklopfen deaktivieren, indem man *70 zur Vorwahl
hinzufügt. Bitte fragen Sie Ihre jeweilige Telefongesellschaft, wie
der korrekte Code für Ihr Gebiet lautet). Sie können diesen Code,
gefolgt von einem Komma, in den Einwähl-String oder die
Vorwahl in Ihrer Software einfügen.
Falls Ihre Software AT-Kommandos nicht automatisch
verwendet, bietet sie normalerweise eine Möglichkeit zur
Eingabe von AT-Kommandos in den Setupmenüs. In manchen
Fällen müssen Sie jedoch AT-Kommandos direkt in das
Faxmodem eingeben. Dazu müssen Sie sich im Terminalmodus
eines Datenprogramms befinden.
Im Abschnitt
Fehlerbehebung
finden Sie noch mehr Tipps zu
den AT-Kommandos.
Kommunikation mit dem Faxmodem 13
Die Verwendung des Terminalmodus zur Eingabe von ATKommandos
Starten Sie das Datenkommunikationsprogramm.
Wechseln Sie in den Terminalmodus (auch Kommandomodus,
lokaler, Direkteingabe- oder “dumb” Modus genannt). Schlagen
Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software nach, falls Sie
zusätzliche Anleitungen brauchen.
Geben Sie AT plus das benötigte Kommando ein und drücken
Enter
Sie
. Es erscheint als Antwort OK.
Wenn Sie fertig sind, können Sie in die StandardBenutzeroberfläche des Datenkommunikationsprogramms
zurückkehren. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software
nach, falls Sie zusätzliche Anleitungen brauchen.
Wenn Sie das Modem auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
wollen, geben Sie im Terminalmodus
Enter
.
AT &F
ein und drücken Sie
14 PCI Modem Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
Falls Ihr Modem nicht mehr funktioniert, lesen Sie bitte diesen
Abschnitt sorgfältig durch, bevor Sie den Kundensupport
anrufen. Auf Ihrer Modem CD finden Sie auch eine Liste häufig
gestellter Fragen (Frequently Asked Questions, FAQ).
Wichtig—Wenn Ihr Computer bereits ein Modem
hat
Sie müssen Ihre Anwendungssoftware umprogrammieren, so
dass sie das neue Modem erkennt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Wenn Sie eine Einwählverbindung (Dial-up Networking)
•
benutzen:
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf
dann auf
Verbindung
Dropdown-Liste und folgen Sie den Aufforderungen am
Bildschirm.
Wenn Sie America Online benutzen:
•
Klicken Sie in AOL auf
Wählen Sie das Register
das installierte neue V.92 Modem. Klicken Sie auf OK und
dann auf
Einwählverbindung
, wählen Sie Ihr neues V.92 Modem aus der
Setup
Close
.
. Doppelklicken Sie auf
und dann auf
Devices
Arbeitsplatz
Expert Setup
und doppelklicken Sie auf
und
Neue
.
Plug&Play Setup-Probleme in Windows
Unter bestimmten Bedingungen löst das Plug&Play Setup unter
Windows 95/98/Me/2000/XP nicht alle Installationsprobleme. Das
Windows Hilfesystem enthält ein ausgezeichnetes Tool zur
Erkennung und Lösung vieler Probleme.
Doppelklicken Sie am Desktop auf
1.
Wählen Sie aus dem
2.
Windows zeigt den Dialog
Wählen Sie das Register
3.
und 2000 enthalten eine Suchoption für die Hilfe, die Sie
stattdessen benutzen können. Suchen Sie z.B. nach
“Hardwarekonflikt”.
Fehlerbehebung 15
Hilfemenü
Windows Hilfe
Inhalt
Arbeitsplatz
die Option
. Hinweis: Windows Me
.
Hilfethemen
an.
.
Klicken Sie auf
4.
Sie auch auf
Klicken Sie dann auf den Eintrag Hardwarekonflikt.
Folgen Sie den Anweisungen zur Feststellung und Lösung
5.
eines Hardwarekonflikts.
Damit sollte Ihr Problem gelöst sein. Denken Sie daran, Ihre
COM-Port Einstellung zu notieren. Machen Sie auf Seite 6
weiter, um die Installation abzuschließen.
Falls Sie immer noch Probleme haben, bedeutet das
wahrscheinlich, dass Sie zwar eine Version von Windows
verwenden, die Plug&Play unterstützt, Ihr Computer jedoch älter
und nicht völlig mit diesem Merkmal kompatibel ist. Versuchen
Sie die Schritte im folgenden Abschnitt auszuführen.
Ressourcen im BIOS freilegen unter Windows
95/98/Me/2000/XP
Dieses Verfahren ist ein bisschen schwieriger als das vorherige,
doch sollten Sie mithilfe der Unterlagen zu Ihrem Computer alle
verbliebenen Probleme bereinigen können.
Schließen Sie alle laufenden Programme. Schalten Sie
1.
Ihren Computer aus und starten Sie ihn neu: Klicken Sie
Start
auf
Computer komplett herunter. Schalten Sie den Computer
ganz aus, warten Sie etwa 5 Sekunden und schalten Sie
ihn wieder ein.
Während Ihr Computer wieder hochfährt, zeigt er eine
2.
Taste oder Tastenkombination an, mit der Sie in das
Setup
Programm gelangen. Gehen Sie in das BIOS Setup
Programm und deaktivieren Sie COM2. Schlagen Sie in
den Unterlagen zu Ihrem Computer nach, falls Ihnen die
Anweisungen am Bildschirm unklar sind.
Manche Computer verwenden die BIOS Einstellungen
nicht zur Steuerung der COM Ports. Schlagen Sie in den
Unterlagen zu Ihrem Computer nach, um herauszufinden,
ob Sie stattdessen die Brücken oder DIP-Schalter an
Ihrem Computer zurücksetzen müssen.
Notieren und speichern Sie die neue COM Port Einstellung
3.
und verlassen Sie das
Das BIOS bootet Ihren Computer automatisch neu.
4.
Fehlerbehebung
Windows 98 Fehlerbehebung
und dann auf
Shut Down
Setup
. (In Windows 98 müssen
.
klicken).
. Fahren Sie Ihren
BIOS
Hinweis:
16 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wählen Sie
5.
Start
menü.
Doppelklicken Sie auf das Icon
6.
Klicken Sie auf das Register
7.
Finden Sie das Gerät
auf das + Zeichen. Damit erweitern Sie die Geräteliste
unter
Wählen Sie
8.
im Fenster
entfernen Sie das derzeit dem COM2 zugeteilte Gerät.
Wenn Sie aufgefordert werden, die Entfernung des Geräts
9.
zu bestätigen, klicken Sie auf OK.
Doppelklicken Sie auf
10.
Gerätemanager
Doppelklicken Sie auf das Faxmodemsymbol für Ihr
11.
Modell.
Klicken Sie auf das Register
12.
Löschen Sie das Häkchen im Auswahlkästchen
13.
Automatische Einstellungen verwenden
Rollen Sie durch die Grundkonfigurationsoptionen, bis Sie
14.
Input/Output Range 02F8 - 02FF
Im Listenfeld
stehen. Bestehen Konflikte, dann rufen Sie den
Technischen Support an.
Wenn es keine Konflikte gibt, schließen Sie die Fenster
15.
Modemeigenschaften, Systemeigenschaften
Systemsteuerung
klicken.
Fahren Sie Ihren Computer herunter, schalten Sie ihn aus
16.
und starten Sie ihn neu.
Computer ganz auszuschalten.
Windows neu starten, erkennt das BIOS unter Umständen
die Änderungen nicht richtig.
Systemsteuerung
Ports
.
Kommunikations-Port
Gerätemanager
.
Gerätekonflikt
, indem Sie in jedem Fenster auf
aus den
System
Gerätemanager
Ports
(COM & LPT) und klicken Sie
Entfernen
auf
Modem
im Fenster
Ressourcen
sollte
Es kann wichtig sein, den
Wenn Sie einfach nur
Einstellungen
.
(COM2). Klicken Sie
. Damit
.
.
finden. Das ist COM2.
Keine Konflikte
im
.
und
OK
Falls Windows die andere serielle Schnittstelle findet, versucht
es vielleicht, diesen Port COM2 zuzuteilen, kann das aber nicht,
weil Ihr Faxmodem diese Systemressource bereits nutzt.
Fehlerbehebung 17
Andere Fehlerbehebungstipps
ACHTUNG:
Falls Sie Ihre Festplatte neu formatieren oder
Windows 95/98/Me/2000/XP neu installieren
müssen,
ausbauen.
Installieren Sie die Treiber und dann das
Modem wie bei einer Neuinstallation, wie in
diesem Handbuch beschrieben.
müssen Sie Ihr Modem zuerst
Problem
Lösung
Ihr
System
:
bootet nicht oder
•
erkennt Ihr PCI Faxmodem nicht oder
•
reagiert nicht auf Systemsteuerung |
•
Modems | Diagnose.
:
Ihr
PCI Faxmodem ist ein von BIOS und Treiber
abhängiges Gerät. Manchmal wird das Modem
fälschlich einem IRQ (Interrupt Request) zugeteilt,
der bereits von einem anderen Gerät benutzt wird.
Wenn Sie das Modem an einem anderen Steckplatz
in Ihrem Computer installieren, kann das das
Problem beheben.
Prüfen Sie auch an Ihrem Computer nach, welche
IRQ verfügbar sind, falls Sie andere Geräte
angeschlossen haben. Gehen Sie zu
Einstellungen
| Systemsteuerung | System | Gerätemanager
Markieren Sie
Eigenschaften
Computer
, drücken Sie auf
und prüfen Sie, ob IRQ verfügbar
sind. Jeder IRQ von 0 bis 15, dem noch kein Gerät
zugeordnet ist, ist verfügbar.
Win95, Win98, WinMe, WinXP und Win2000:
Wenn PCI Bus IRQ-Steuerung aktiviert ist, leitet
Windows PCI Bus IRQs an Geräte wie Ihr Modem
weiter. Manchmal besteht jedoch ein Konflikt
zwischen dem IRQ, den Windows Ihrem Modem
zuteilt, und dem Computer BIOS.
.
Um die IRQ-Steuerung in Computern mit diesen
Betriebssystemen zu deaktivieren, gehen Sie von
Systemsteuerung
der
18 PCI Modem Benutzerhandbuch
System | Gerätemanager
zu
| Systemgeräte | PCI Bus | IRQ-Steuerung
und
klicken Sie auf die Optionsschaltfläche. Ist das PCI
Modem, das Sie gerade installiert haben, in der Liste
abgeführt, markieren Sie es und klicken Sie auf
Entfernen
und booten Sie Ihr System neu. Wenn
damit der “IRQ Holder for PCI Steering” (IRQ
Platzhalter für PCI-Steuerung) nicht deaktiviert ist,
wenden Sie sich bitten an den Technischen Support
von Microsoft.
Zuteilung eines IRQ:
Nur Computer mit einem
BIOS Update sind fähig, dem PCI Steckplatz an der
Hauptplatine einen verfügbaren IRQ zuzuteilen.
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem Computer
nach oder sehen Sie an der Hauptplatine selbst
nach, welche Nummer der PCI Steckplatz hat.
Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA Chip haben:
Computer mit diesem Chipset, besonders jene unter
Windows 98, haben oft Probleme bei der Installation
von PCI Modems, wenn nicht der VIA IRQ Routing
Miniport Treiber installiert ist.
Wenn aus den UnterIagen zu Ihrem Computer nicht
hervorgeht, ob die Hauptplatine ein VIA Chipset
enthält, müssen Sie auf der Hauptplatine selbst
nachsehen. Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA
Chipset haben, können Sie den VIA IRQ Routing
Miniport Treiber von dieser Website herunterladen:
www.via.com.tw/support/faq.htm
.
Problem:Ihr Modem lässt sich scheinbar unter Windows
95, 98, Me, 2000 oder XP installieren, doch findet
Windows es danach nicht.
Lösung
:
Wenn
Ihr Computer ein eingebautes Modem an der
Hauptplatine hat, kann es vorkommen, dass
Windows dieses beim nächsten Startup wieder
installiert. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem
Computer nach oder rufen Sie den Hersteller Ihres
Computers an, um herauszufinden, wie man das
eingebaute Modem deaktiviert.
Fehlerbehebung 19
Problem: Die Software findet das Modem nicht und das
Modem reagiert nicht auf die AT-Kommandos.
(Die folgenden Ausführungen gelten auch für
viele andere Probleme).
Lösung
Problem
Lösung
:
Der häufigste Fehler bei Modems ist der, dass die
Kommunikationssoftware nicht für denselben COM
Port konfiguriert ist wie das Modem. Prüfen Sie
nach, welchen COM Port das Modem verwendet.
Vergewissern Sie sich, dass die COM Port
Einstellungen der Software mit der COM Port
Einstellung des Modems übereinstimmen.
Ein anderes Problem ist das, dass die COM Port
Ressourcen von einem anderen Gerät verwendet
werden. Vergewissern Sie sich, dass die COM Port
Ressourcen, die das Modem verwendet, von keinem
anderen Gerät wie etwa einer Soundkarte verwendet
werden.
:
Sie geben ein AT-Kommando in einer
Terminalanwendung ein und drücken Enter,
doch Ihr Modem führt die Befehlszeile nicht aus
oder antwortet nicht nach Ausführung des
Befehls.
:
Vergewissern Sie sich, dass Sie am Beginn der
Befehlszeile AT eingegeben haben.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port
wie Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem sich nicht im
Datenmodus befindet, wenn Sie das Kommando
eingeben. Wechseln Sie mit der
Escape-Zeichenfolge in den Terminalmodus
(Standard Escape-Zeichenfolge ist mindestens 1
Sekunde zu warten,
+++
einzugeben und
mindestens eine weitere Sekunde zu warten).
Wenn Sie ein Kommando eingegeben, aber kein
OK
als Antwort Ihres Modems erhalten haben, können
die Kommandos E0 und Q1 aktiv sein, die Echo und
Antwort deaktivieren. Überprüfen Sie das mit dem
Kommando &V . Um Echo und Antwort zu
20 PCI Modem Benutzerhandbuch
aktivieren, geben Sie
Enter
.
ATE1Q0
ein und drücken Sie
Problem
Lösung:
:
Die Sprecherlautstärke am Modem ist zu leise
oder zu laut.
Ihr Modem hat einen kleinen Lautsprecher
eingebaut, der den Wählton und die
Fernverbindungssignale (“Handshaking”) hörbar
macht. Das ist nicht dasselbe wie die Lautsprecher,
die Sie vielleicht an Ihre Soundkarte angeschlossen
haben.
Wenn Sie die Lautstärke mit der Software steuern
können, vergewissern Sie sich, dass der
Lautsprecher aktiviert und auf eine angenehme
Lautstärke eingestellt ist.
Enthält die Software keine
Lautsprechereinstellungen, dann geben Sie eines
der unten angeführten
AT-Kommandos
zum
Initialisierungs-String ein:
L1
für niedrige Lautstärke
L2
für mittlere Lautstärke
L3
für hohe Lautstärke
M0
wenn der Lautsprecher ganz ausgeschaltet
werden soll
Wenn Sie also die Lautstärke niedrig haben wollen
und die Software den Initialisierungs-String
verwendet, ändern Sie ihn auf
AT &F L1
ab.
AT &F
Problem
:
Das Modem wählt nicht automatisch, wenn Sie
einen Wählbefehl geben.
Lösung
:
Vergewissern Sie sich, dass der Modemlautsprecher
in Ihrer Software aktiviert ist, so dass Sie den
Wählton hören können. Vergewissern Sie sich
außerdem, dass die Telefonleitung angeschlossen
ist.
Überprüfen Sie die Telefonnummer. Es muss eine
gültige Telefonnummer sein und alle erforderlichen
Vorwahlziffern enthalten.
Wenn Sie an einer Leitung, die das
Impulswählverfahren erfordert, Tonwahl verwenden,
kann es sein, dass die Leitung die Tonwahlanrufe
Fehlerbehebung 21
nicht akzeptiert. Wählen Sie in Ihrer Software das
Impulswählverfahren oder vergewissern Sie sich,
dass das Wählvorzeichen der Software
ATDP
(für
Impulswählverfahren) lautet.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port
wie Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Modem nach dem
letzten Anruf wirklich aufgelegt hat. Wählen Sie
Hang Up
Sie im Terminalmodus
(Auflegen) in Ihrer Software oder geben
ATH
ein.
Problem: Sprachtelefoniemerkmale funktionieren nicht
oder schlecht.
Lösung:
Das PCI Faxmodem ist so konzipiert, dass es mit
Sprachsoftware funktioniert, die mit Windows TAPI
(Telephony Application Programming Interface)
kompatibel ist oder mit Software, die IS-101
Kommandos verwendet (IS-101 Kommandos
werden manchmal +V Kommandos genannt).
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software
nach, ob sie TAPI und/oder IS-101 unterstützt.
Sorgen Sie außerdem dafür, dass Sie die neueste
32-bit Version der Software verwenden.
Eine andere mögliche Ursache ist die, dass der
Computer nicht die neueste Version von
V
hat, einem Treiberset, das für TAPI Anwendungen
Unimodem
erforderlich ist. Die Software, die Ihr Faxmodem
automatisch installiert, installiert bei Bedarf auch die
neueste Version von
Unimodem V
. Es kann sein,
dass Sie seither ein Kommunikationspaket installiert
haben, das automatisch eine ältere Version von
Unimodem V
die neuere Version von
installiert. In diesem Fall können Sie
Unimodem V
von der CD
installieren: Legen Sie einfach die CD in das CDROM Laufwerk und führen Sie die PCI Installation
nochmals von der Installationsoberfläche aus durch.
Für die Modemtreiber, die mit Ihrem PCI Faxmodem
installiert wurden, sind vielleicht inzwischen Updates
erschienen und die neuen Treiber funktionieren
besser. Besuchen Sie die Website
www.modems.com
für Treiberupdates.
22 PCI Modem Benutzerhandbuch
Problem
Die meiste Sprachtelefoniesoftware enthält
Merkmale, für die Ihr Computer eine Soundkarte und
Lautsprecher, sowie ein Mikrofon zur Aufnahme
haben muss.
:
Das Modem stellt zu manchen Modems die
Verbindung her, aber zu anderen nicht.
Lösung
:
Das entfernte Modem reagiert nicht wegen des
ausgedehnten Verhandlungsverfahrens, mit dem
Modems die beste Verbindung für beide feststellen.
In diesem Fall müssen Sie einen Teil des
Verhandlungsverfahrens oder das ganze Verfahren
deaktivieren. In der folgenden Tabelle bedeutet
“Protokoll” Fehlerkorrektur und Datenkomprimierung.
Um andere Kommunikationsraten zu erzwingen Geben Sie diese AT-
Kommandos ein und
drücken Sie Enter
Verhandle Übertragungsrate und Protokoll
(Standardeinstellung)
Protokoll erzwingen
Dualmodus (V.90 oder V.92)—56000 bps
Nur V92 (V.90 deaktiviert)—56000 bps
Nur V.90 (V.92 deaktiviert)—56000 bps
Deaktiviere 56K und autorate auf V.34—33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
2400 bps
1200 bps
Fehlerbehebung 23
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Hinweise:
In manchen Softwareprogrammen können diese
Kommandos zu der Liste der Vorwahlen oder zum
Initialisierungs-String hinzugefügt werden.
Wird ein Protokoll erzwungen, dann versucht das
Modem keine Verbindung mit anderen Protokollen,
wenn die Verbindung mit dem erzwungenen
Protokoll fehlschlägt. Es versucht, innerhalb des
erzwungenen Protokolls die höchste verfügbare
Übertragungsrate für die Verbindung zu verwenden.
Andere Konfigurationen können ebenfalls erzwungen werden.
Wenn Sie eine bestimmte Konfiguration auswählen müssen,
verwenden Sie die AT-Kommandos in der nachfolgenden
Tabelle. Sie können jederzeit zur Standardkonfiguration des
Modems zurückkehren. Geben Sie dazu
Enter
Sie
.
AT &F
ein und drücken
Beachten Sie, dass wenn Sie das tun, das Modem die
Kommandos im Initialisierungs-String Ihrer Software nicht wie
normal empfängt. Das
ATZ
Kommando überwindet dieses
Problem, wenn Sie alle Setupparameter in einem nichtflüchtigen
Speicher gespeichert haben. (Vorgangsweise zum Speichern
von Setup-Parametern in einem nichtflüchtigen Speicher im
AT
Terminalmodus: Geben Sie AT ein und danach die gewünschten
Parametereinstellungen und dann &W, und drücken Sie
Wenn Sie z.B.
AT &C1 &D2 &W
eingeben und
werden die Parametereinstellungen
&C1
und
Enter
&D2
Enter
drücken,
gespeichert.)
.
Um folgendes zu erzwingen… diese Kommandos eingeben
und Enter drücken
MNP 5/MNP 4 Betrieb
Nur LAPM (V.42)
Nur MNP 4
V.42bis Datenkomprimierung
Nur V.44 Datenkomprimierung
Auto-Answer
24 PCI Modem Benutzerhandbuch
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
Problem: Ihr V.92 Modem stellt keine verlässliche V.92
Verbindung her.
Lösung:
Prüfen Sie zuerst, ob Sie wirklich die neueste
Modem-Firmware von unserer Website
heruntergeladen haben, wie auf Seite 10 erwähnt.
Prüfen Sie außerdem, ob Ihr ISP V.92 unter der
Einwählnummer, die Sie verwenden, anbietet.
Wenn Sie danach immer noch ein Problem mit V.92
haben, könnten Sie Ihren
Internet-Verbindungs-String in Windows
95/98/Me/2000/XP abändern: Doppelklicken Sie auf
Arbeitsplatz
Sie dann auf
an Ihrem Desktop und doppelklicken
Einwählverbindung
. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf die bestehende
Internetverbindung, die Sie ändern wollen und
wählen Sie
Eigenschaften
. Klicken Sie auf
Allgemeines | Einstellungen | Verbindung |
Weitere
.
Sie können Initialisierungs-Strings (init) auf der Zeile
Weitere Einstellungen
eingeben. Geben Sie einen
der unten angeführten init Strings ein. Probieren Sie
diese Kommandos einzeln aus, bis Sie den String
gefunden haben, der Ihnen die höchste
Übertragungsrate für Ihre Telefonleitung liefert.
Fehlerbehebung 25
Init String Definition
ATW2S7=150+MS=V90
ODER
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Setzt die Werkseinstellungen
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Setzt die Wartezeit für den
entfernten Carrier, die Wartezeit
kann 1-255 Sekunden dauern
&C1
DCD (Data Carrier Detect) folgt dem
Signal des entfernten Carriers
&D2 DTR (Data Terminal Ready) reagiert
mit Abbruch, sendet “OK” Antwort
und deaktiviert Auto-Answer
während das DTR Signal auf aus
(OFF) steht
\N5 Nur MNP Fehlerkorrektur
\A2 Maximale Blockgröße: 192 Zeichen
Problem: Ihr Modem bricht die Verbindung ab, während es
mit einem entfernten System kommuniziert.
Lösung:
Das entfernte System hat aufgelegt und Sie müssen
die Verbindung neu herstellen. Andere häufige
Ursachen von Unterbrechungen sind Anklopfen oder
wenn jemand an einer Nebenstelle abhebt.
Wenn Sie das Merkmal Anklopfen haben, können
Sie es vorübergehend deaktivieren, indem Sie im
Wählverzeichnis der Software
*70,
(inklusive
Komma) einfügen, oder es als Vorwahl wählen.
Abhängig von Ihrem Telefondienst kann es sein,
dass Sie für ankommende Anrufe das Anklopfen
nicht deaktivieren können. Wenn Ihre ankommenden
Datenanrufe oft durch Anklopfen unterbrochen
werden, sollten Sie sich überlegen, den
Telefondienst aufzugeben oder eine separate
Leitung ohne Anklopfen zu installieren.
26 PCI Modem Benutzerhandbuch
Problem: Ihr Modem stellt keine Verbindung her.
Lösung:
Wenn Ihr Modem wählt, aber nie verbindet, prüfen
Sie ob Sie die richtige Nummer wählen und ob das
entfernte Modem eingeschaltet ist.
Problem: Sie erhalten gelegentlich Fehleransammlungen,
aber sonst ist die Datenqualität gut
Lösung:
Die Verbindung wurde vielleicht über schlechte
Telefonleitungen oder solche mit viel Rauschen
hergestellt. Legen Sie auf und rufen Sie nochmals
an, um eine bessere Verbindung zu erhalten.
Vielleicht hebt jemand an einer Nebenstelle der
Leitung ab, die Ihr Modem verwendet. Wenn Ihr
Modem eine Leitung mit anderen Telefonen teilt,
machen Sie die übrigen Teilnehmer darauf
aufmerksam, wenn Sie einen Datenanruf tätigen
wollen, oder installieren Sie eine separate Leitung
nur für Datenanrufe.
Ihr Telefonleitung hat vielleicht das Dienstmerkmal
Anklopfen und es kommt gerade ein Anruf herein.
Mehr dazu im Abschnitt über Anklopfen oben.
Problem: Es treten willkürlich Fehler auf oder es gibt
Lücken in den übertragenen Daten.
Lösung:
Verwenden Sie das MNP oder das V.42 Protokoll,
wenn das entfernte Modem diese Protokolle
unterstützt. Mehr dazu enthält die Tabelle auf Seite
24.
Wählen Sie eine niedrigere Baudrate in Ihrer
Kommunikationssoftware und rufen Sie nochmals
an.
Wenn beide Modems das MNP oder das V.42
Protokoll verwenden, kann das nur auftreten, wenn
Ihr Modem und Ihre Kommunikationssoftware nicht
die passende Flussregelung verwenden.
Konfigurieren Sie Ihre Kommunikationssoftware auf
RTS/CTS
(Hardware) Flussregelung. Ab sofort
pausiert Ihr Computer, um die Übertragung zu
speichern.
Fehlerbehebung 27
Problem: Die Modemleistung erscheint schleppend.
Lösung:
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, kann auf
den von Ihnen besuchten Websites gerade starker
Verkehr herrschen. Andere mögliche Ursachen sind
mangelnder Speicherplatz an Ihrem Computer (16
Megabyte RAM sind erforderlich) oder ein langsamer
Prozessor (Sie brauchen einen Pentium® 133 oder
schneller oder einen gleichwertigen Prozessor).
Problem: Daten erscheinen korrumpiert am Bildschirm.
Lösung:
Die Zeicheneinstellung Ihrer
Kommunikationssoftware (Startbit, Datenbits,
Stopbits und Paritätsbit) entspricht nicht der des
entfernten Systems. Vergleichen Sie Ihre
Einstellungen mit denen des entfernten Systems und
sorgen Sie dafür, dass sie übereinstimmen. Achten
Sie besonders auf die Paritätseinstellung, da diese
am häufigsten für Unterschiede zwischen Systemen
verantwortlich ist. Normalerweise verwendet man 8
Datenbits, KEINE Parität und 1 Stopbit (
8N1
oder
). Eine andere häufig verwendete
8, NONE, 1
Einstellung ist 7 Datenbits, GERADE Parität und 1
Stopbit (
7, EVEN, 1
oder
7E1
).
Problem: Sie haben Kommunikationsprobleme mit Ihrem
Modem.
Lösung:
Prüfen Sie, ob die Kommunikationssoftware richtig
eingerichtet wurde. Überprüfen Sie nochmals den
Initialisierungs-String und den Wähl-String, wie sie
in Ihrem Softwarehandbuch angegeben sind.
Speicherresidente Programme können verschiedene
Probleme verursachen. Versuchen Sie, den
Computer ohne diese Programme zu starten. Zu den
Programmen, die Probleme verursachen können,
gehören Virenschutzprogramme und
Bildschirmschoner.
28 PCI Modem Benutzerhandbuch
Anhang: Deinstallation der Modemtreiber
Dieser Anhang enthält eine Anleitung zum Deinstallieren Ihrer
PCI Modemtreiber. Diese Anleitung müsste sowohl für Ihr neues
PCI Faxmodem als auch für ältere PCI Modems gelten. Ist dies
nicht der Fall, schlagen Sie bitte in den Unterlagen des
Herstellers des ursprünglichen Modems nach, wie man die
Treiber entfernt.
Wenn Ihr Computer ein Modem hat, können Sie entscheiden, ob
Sie es behalten oder entfernen wollen. Wir empfehlen, es zu
entfernen. Wenn Sie Ihr altes Modem entfernen, stellen Sie
sicher, dass Ihr Computer genug Ressourcen für den Betrieb des
neuen Modems ohne Konflikte mit anderen Geräten hat.
Gehen Sie zum Deinstallieren Ihrer Modemtreiber wie folgt vor:
1
2
3
4
Öffnen Sie aus dem Desktop die
klicken Sie auf
Wählen Sie in dem daraufhin geöffneten Dialog das
Modem, das Sie deinstallieren wollen, und klicken Sie auf
Entfernen
(Je nachdem, welches Betriebssystem Sie verwenden,
kann die Bezeichnung der Schaltflächen etwas von den
hier genanten abweichen.)
Befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm und
klicken Sie zuletzt auf
Je nach Betriebssystem wählen Sie das Modem, das Sie
deinstallieren wollen, aus einem der folgenden Dialoge:
Modems, Telefon- und Modemoptionen
Eigenschaften
Auf Seite 3 finden Sie die Anleitung für die eigentliche
Entfernung der Modem-Hardware.
Programme hinzufügen oder entfernen
.
Fertig
, und klicken Sie dann auf
Systemsteuerung
.
Modem-
oder
Entfernen
und
.
.
Anhang: Deinstallation der Modemtreiber 29
Wichtige Information
Wir empfehlen Ihnen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und die
nachfolgenden Details auszufüllen, damit Sie sie später nachschlagen können.
Falls Sie den Technischen Support oder den Kundendienst anrufen müssen,
brauchen Sie die folgenden Angaben.
Faxmodem Modell _______________________
(auf der Schachtel)
Seriennummer _______________________
(auf der Klammer oder auf der Platine)
COM Port _______________________
Kaufdatum _______________________
Geschäft oder Händler ________________________
2032-A 27260-05 ©2002
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