Manuale d’uso del modem
Indice
INTRODUZIONE..................................................................... 3
S
CELTA DELLA PROCEDURA DI INSTALLAZIONE
Procedura per Windows 95/98/Me/2000/XP ......................4
Procedura per Windows NT 4.0 ......................................... 6
Procedura per Windows 3.1, 3.11 ...................................... 8
Procedura per Linux ...........................................................9
............................. 3
COLLEGAMENTO DEL FAX-MODEM ............................... 10
INFORMAZIONI SU V.92 ..................................................... 12
UPGRADE DEL FIRMWARE............................................... 13
SPIE LUMINOSE.................................................................. 14
COMUNICAZIONI MEDIANTE IL FAX-MODEM................. 16
A
CCESSO A INTERNET
O
PZIONI DI IMPOSTAZIONE DEL SOFTWARE DI COMUNICAZIONE
S
TRINGHE DI INIZIALIZZAZIONE E COMANDI
............................................................... 16
... 16
AT............................ 17
GUIDA ALLA SOLUZIONE DEI PROBLEMI ...................... 20
P
ROBLEMI CON L’INSTALLAZIONE PLUG AND PLAY IN WINDOWS
98........................................................................................ 20
O
P
ROBLEMI DI ALTRO TIPO
.......................................................... 23
95
APPENDICE: DISINSTALLAZIONE DEI DRIVER DEL
MODEM ............................................................................... 29
Introduzione
Grazie per avere acquistato questo modem, che incorpora sia lo
standard V.92 e quello associato V.44, sia altri standard popolari,
compreso il V.90.
La presente guida è la versione espansa della Guida di
consultazione rapida acclusa al fax-modem e contiene tutte le
informazioni necessarie per l'uso e la soluzione di eventuali problemi.
Scelta della procedura di installazione
Se si usa Windows 95/98/Me/2000/XP:
•
Per tutti gli altri tipi di computer, sistemi operativi e
•
terminali:
pagina 10.
andare alla sezione
Collegamento del fax-modem
andare a pagina 4.
a
Introduzione 3
Procedura per Windows 95/98/Me/2000/XP
Operazioni iniziali
Inserire il CD accluso in un’unità apposita e attendere che si avvii
automaticamente.
Se il CD non si avvia automaticamente: fare clic con il pulsante
destro del mouse su
risorse
in cui si è inserito il CD del modem. Nel riquadro destro, fare doppio
clic su
. Nel riquadro sinistro, fare clic sull’icona dell’unità CD-ROM
Setup
o
Risorse del computer
Setup.exe
.
, poi fare clic su
Esplora
Quando si visualizza l’interfaccia principale, fare clic su
Drivers
Drivers
Avanti
Lasciare il CD nell’unità, chiudere tutti i programmi in esecuzione e
spegnere il computer.
Installazione del fax-modem
Andare alla sezione
installare l’hardware.
Completamento dell’installazione
Riaccendere il computer. Windows rileva il nuovo modem e ne
aggiunge i driver al proprio database.
and Play non procede correttamente, vedi
l’installazione Plug and Play in Windows 95
A questo punto occorre verificare l’impostazione della porta COM del
fax-modem. Questa operazione prova anche il fax-modem inviando
a esso comandi AT. Una serie di risposte significa che il fax-modem
è collegato correttamente.
1.
(Installa driver). Quando si visualizza la schermata
, selezionare il tipo di modem da installare. Fare clic su
e seguire le istruzioni che si visualizzano. Fare clic su
Collegamento del fax-modem
Nota:
se l’installazione Plug
Problemi con
o 98
Avvio | Impostazioni | Pannello di controllo
Aprire
doppio clic sull’icona
Informazioni sulla località di chiamata corrente
Modem
. Se si visualizza la schermata
Install
Install
Fine
, pagina 10, per
a pagina 20.
e fare
, riempirne i
.
4 Manuale d’uso del modem
campi. Fare clic sulla voce relativa al nuovo fax-modem, poi
fare clic su
2.
Impostare la
(p. es., 115.200). Questa è la velocità di trasferimento dati tra
il computer e il fax-modem.
connessione solo a questa velocità
3.
Fare clic sulla scheda
accanto alla voce relativa al nuovo fax-modem e fare clic su
Informazioni
Se Windows non riesce a comunicare con il modem, vedere la
sezione
4.
Annotare le voci
porta
5.
Fare clic su OK, fare clic su
controllo
Proprietà
Velocità massima
(Win 95) o
Guida alla soluzione dei problemi
.
.
.
sul più alto valore disponibile
Nota:
Diagnostica
Informazioni addizionali
Porta e Interrupt
Chiudi
non selezionare
. Evidenziare la porta
sotto
e chiudere il
. Fare clic su OK.
a pagina 20.
Informazioni sulla
Esegui
(Win98).
Pannello di
IMPORTANTE:
impostare il software di comunicazione preesistente in modo che
riconosca il nuovo modem. Per istruzioni andare a pagina 20.
Installazione del software di comunicazione
Il CD del modem descrive ciascun programma di comunicazione
accluso e permette di installarlo facilmente facendo clic sugli appositi
comandi. Se necessario, consultare la guida in linea contenuta nel
CD. Eseguire l’installazione adesso e passare alla sezione
Informazioni su V.92
Introduzione 5
se nel computer è già installato un modem, occorre
a pagina 12.
Procedura per Windows NT 4.0
Occorre avere già installato l’hardware del modem.
Riaccendere il computer.
Inserire il CD accluso in un’unità apposita e attendere che si avvii
automaticamente.
Se il CD non si avvia automaticamente: fare clic con il pulsante
destro del mouse su
risorse
in cui si è inserito il CD del modem. Nel riquadro destro, fare doppio
clic su
. Nel riquadro sinistro, fare clic sull’icona dell’unità CD-ROM
Setup
o
Risorse del computer
Setup.exe
.
, poi fare clic su
Esplora
1.
Quando si visualizza l’interfaccia principale, fare clic su
Drivers
successiva, selezionare il tipo di modem da installare. Fare
clic su
Modem Installation Setup
istruzioni che si visualizzano. Fare clic su
2.
Aprire
doppio clic su
schermata
3.
Sulla finestra
Avanti
driver.
4.
Il modem viene rilevato come “Modem standard”. Fare clic su
Modifica
nuovo modem
l’elenco fino al nome del produttore del modem e selezionarlo.
Nella finestra
modem e selezionarlo. Fare clic su OK.
5.
Nella finestra
modem giusto. Se si visualizza la schermata
sulla località di chiamata corrente
clic su
(Installa driver). Quando si visualizza la schermata
Install Drivers
Avvio | Impostazioni | Pannello di controllo
Modem. Importante:
Proprietà modem
Installazione nuovo modem
. Lasciare che Windows NT rilevi il modem e installi i
. Si visualizza la finestra di dialogo
Modelli
Installazione nuovo modem
Avanti
.
. Quando si visualizza la schermata
, fare clic su
, fare clic su
. Nella finestra
, fare scorrere l’elenco fino al nome del
Produttori
Avanti
Fine
.
se si visualizza la
Aggiungi
, fare clic su
Installazione
, fare scorrere
si visualizza il
Informazioni
, riempirne i campi. Fare
e seguire le
Install
e fare
.
6 Manuale d’uso del modem
6.
Nella finestra
installato e fare clic su
7.
Impostare la
(p. es., 115.200). Questa è la velocità di trasferimento dati tra
il computer e il fax-modem.
connessione solo a questa velocità
clic su
Proprietà modem
Velocità massima
Chiudi
.
Proprietà
Nota:
, selezionare il nuovo modem
.
sul più alto valore disponibile
non selezionare
. Fare clic su OK. Fare
Esegui
IMPORTANTE:
impostare il software di comunicazione già installato in modo che
riconosca il nuovo modem. Per istruzioni andare a pagina 20.
Installazione del software di comunicazione
Il CD del modem descrive ciascun programma di comunicazione
accluso e permette di installarlo facilmente facendo clic sugli appositi
comandi. Se necessario, consultare la guida in linea contenuta nel
CD. Eseguire l’installazione adesso e passare alla sezione
Informazioni su V.92
se nel computer è già installato un modem, occorre
a pagina 12.
Introduzione 7
Procedura per Windows 3.1, 3.11
Occorre avere già installato l’hardware del modem.
Riaccendere il computer.
1.
2.
3.
4.
Verificare il funzionamento del modem:
1.
2.
3.
Program Manager
Da
controllo | Porte
Fare clic su
specifica.
Impostare la velocità massima (baud rate) sul più alto valore
disponibile.
Fare clic su OK.
Program Manager
Da
Fare clic su
collegato il modem e fare clic su OK.
Digitare “at” e premere <Invio>. Si deve visualizzare il
messaggio di conferma OK.
Impostazioni
Terminale
, selezionare
.
relative al numero della porta COM
, selezionare
. Selezionare la porta COM alla quale è
Principale | Pannello di
Accessori
.
IMPORTANTE:
impostare il software di comunicazione già installato in modo che
riconosca il nuovo modem. Per istruzioni andare a pagina 20.
Installazione del software di comunicazione
Il CD del modem descrive ciascun programma di comunicazione e di
servizio on line accluso e permette di installarlo facilmente facendo
clic sugli appositi comandi. Se necessario, consultare la guida in
linea contenuta nel CD. Eseguire l’installazione adesso e passare
alla sezione
8 Manuale d’uso del modem
se nel computer è già installato un modem, occorre
Informazioni su V.92
a pagina 12.
Procedura per Linux
Occorre avere già installato l’hardware del modem.
Riaccendere il computer.
Occorre verificare che il modem sia configurato e funzioni
correttamente inviando un comando AT con un programma di
trasferimento dati come Minicom, accluso alla maggior parte delle
versioni di Linux, o un programma analogo. Per usare Minicom è
necessario sapere a quale porta seriale è collegato il modem.
Per ulteriori informazioni consultare la documentazione in linea
LINUX-HOWTO. La sezione
modem
fax-modem.
a pagina 16 contiene informazioni addizionali sull’utilizzo del
Comunicazioni mediante il fax-
Continuare con la sezione
Introduzione 9
Informazioni su V.92
a pagina 12.
Collegamento del fax-modem
A
1.
Accertarsi che il computer sia spento. Individuare il numero
di serie del fax-modem, sulla sua parte inferiore, e annotarlo.
A seconda del modello, il modem avrà una delle seguenti
configurazioni:
Alimentazione
Computer
Interruttore di
alimentazione
limentazione
2.
Collegare il fax-modem al computer mediante il cavo seriale,
Computer
Linea
telefonica
Linea
telefonica
Telefono
(facolt ativo)
Telefono
(facolt ativo)
inserendone un'estremità nell’apposito connettore sul retro del
modem e l’altra nella porta seriale del computer. Alcuni cavi
hanno un terzo connettore, che va lasciato scollegato. Serrare
le viti di entrambi i connettori e annotare il numero della porta
COM a cui si è collegato il modem.
3.
Collegare il cavo telefonico. Un’estremità va collegata al jack
per la linea telefonica (
LINE
), sul pannello posteriore del faxmodem, e l’altra alla presa telefonica, come si collegherebbe
un normale telefono.
4.
Collegare il telefono (facoltativo). È possibile anche collegarlo
al jack
PHONE
sul pannello posteriore del fax-modem; se il
cavo telefonico non ha un connettore RJ-11 può essere
necessario un adattatore o un cavo telefonico dotato di tale
connettore. Il fax-modem funziona anche senza alcun telefono
collegato a esso.
10 Manuale d’uso del modem
5.
Collegare l’alimentatore; un’estremità va collegata all’apposito
adattatore sul pannello posteriore del fax-modem, l’altra a una
presa di corrente.
fax-modem; altri alimentatori lo possono danneggiare.
6.
Accendere il fax-modem. A seconda del modello, potrebbe esserci
un interruttore a due posizioni sul pannello posteriore o un pulsante
sul pannello anteriore. Il fax-modem esegue una breve autoverifica;
non appena è pronto all’uso, la spia MR o
Tornare alla procedura adatta per completare l’installazione:
Windows 95/98/Me/2000/XP:
•
Completamento dell’installazione
Windows NT 4.0:
•
Windows 3.1., 3.11:
•
Linux:
•
Macintosh:
•
relativo software per configurare il computer e il programma di
comunicazione.
Altri computer e sistemi operativi:
•
documentazione del computer e del relativo software per
configurare il computer e il programma di comunicazione.
pagina 9
consultare la documentazione del Macintosh e del
Nota:
pagina 6
pagina 8
usare solo l’alimentatore accluso al
PWR
si accende.
andare alla sezione
a pagina 4.
consultare la
Terminali:
•
questo punto è completata.
Collegamento del fax-modem 11
per la maggior parte dei terminali l’installazione a
Informazioni su V.92
V.92 è un nuovo standard, e analogamente allo standard V.90
precedente, la velocità del collegamento dipende dal tipo di linea
telefonica e dalla qualità del servizio fornito dall’Internet Service
Provider (ISP). Per offrire una maggiore compatibilità, quando si
collega al server dell’ISP questo modem rileva automaticamente lo
standard da usare, V.92 o V.90, oppure una modalità più lenta.
Modalità di collegamento rapido
•
Un modem V.92 memorizza le condizioni della linea relative
all’ultimo numero chiamato e utilizza questa informazione per
cercare di ridurre i tempi di connessione.
Modem in attesa
•
È possibile ricevere chiamate vocali mentre si è on line,
rispondendo alla chiamata e interrompendo temporaneamente la
sessione Internet. L’ISP deve supportare questa funzione e il
servizio di avviso di chiamata deve essere compatibile con il
modem.
Velocità di upload più alte
•
Le velocità di upload possono essere aumentate da 33,6 kbit/s a
un massimo di 48 kbit/s (la velocità effettiva dipende dalle
condizioni della linea).
Compressione dati V.44
•
Lo standard V.44 permette di navigare nel web e trasferire dati a
velocità più alte.
Per usare al meglio il modem V.92, seguire queste indicazioni:
1.
Richiedere all’ISP il numero di telefono di una connessione V.92.
2.
Controllare sul nostro sito web se sono disponibili versioni
aggiornate di V.92 e, in caso affermativo, attenersi alle istruzioni
seguenti per eseguire un upgrade del modem.
12 Manuale d’uso del modem
Upgrade del firmware
È facile eseguire l’upgrade del firmware, ossia del software interno
del modem, sia per aggiornare il software che per migliorarne le
funzioni. A tal fine basta scaricare i nuovi file ed eseguire il
programma fornito. Poiché la tecnologia V.92 è nuova, si suggerisce
di scaricare il firmware più recente prima di chiamare i siti che la
impiegano. I file di upgrade sono disponibili presso il nostro sito web.
Si suggerisce anche di registrare il modem, in modo da ricevere per
posta elettronica gli avvisi sulle nuove release del firmware man
mano che si rendono disponibili.
Upgrade del firmware 13
Spie luminose
Sul pannello anteriore del fax-modem c’è una serie di spie luminose,
descritte nella tabella seguente.
Spia* Descrizione
HS
AA
RI
CD
OH
TD
o
SD
RD
TR
CS
È accesa quando il trasferimento dati
avviene a velocità uguali o maggiori di
48.000 bit/s.
È accesa quando è attivata la funzione di
risposta automatica. Si illumina quando il
modem rileva una chiamata in entrata.
Si illumina quando il modem rileva una
chiamata in entrata.
È accesa quando il modem sta inviando
al computer il segnale di rilevamento della
portante (DCD, Data Carrier Detect).
È accesa quando il modem ha il controllo
della linea telefonica (equivale ad alzare
la cornetta).
Si illumina quando vengono trasmessi
dati o comandi dalla porta seriale del
computer o da un’altra periferica al
modem.
Si illumina quando il modem invia dati al
computer o a un’altra periferica seriale. A
velocità elevate può sembrare che la spia
sia sempre accesa.
È accesa quando il computer è pronto a
inviare o ricevere dati. Indica lo stato del
segnale DTR inviato dal terminale o dal
computer.
È accesa quando il fax-modem può
accettare dati dal computer.
14 Manuale d’uso del modem
MR
o
PWR
DC
EC
FAX
MSG
V.34
V.92
56K
HOLD
È accesa quando il modem è acceso. Si
illumina quando il modem esegue
l’autoverifica.
È accesa quando il modem usa lo
standard di compressione dati V.44,
V.42bis o MNP 5.
È accesa quando il modem invia dati
usando lo standard di correzione errori
V.42 o MNP 4.
È accesa quando si stabilisce una
connessione fax con un altro fax-modem.
È utilizzata da alcuni prodotti software.
Può essere accesa quando ci sono
messaggi fax o vocali in attesa.
È accesa quando il modem funziona in
modalità V.34.
È accesa quando il modem funziona in
modalità V.92.
È accesa quando il modem comunica
secondo la modalità V.90 o V.92.
Si illumina quando una chiamata è
individuata. Se la chiamata è accettata, la
luce resta acceso per la durata della
chiamata; se la chiamata è rifiutata, la
luce si spegne.
è possibile che in alcuni modelli non ci siano tutte le spie.
*
Nota:
Spie luminose 15
Comunicazioni mediante il fax-modem
Il software per fax e trasferimento dati accluso al fax-modem si
imposta automaticamente e invia i comandi necessari al fax-modem.
Si suggerisce tuttavia di leggere questa sezione per alcune
informazioni generali sulla modalità di funzionamento del software
con il fax-modem o se si intende adoperare quest’ultimo con altri
programmi software.
Accesso a Internet
Per accedere a Internet e al World Wide Web occorre essere
abbonati a un servizio on line quale Online (AOL) o CompuServe
oppure a un Internet Service Provider (ISP). Il punto di partenza
migliore sono i CD acclusi al modem, che contengono software di
prova dei servizi on line e Internet.
I servizi on line offrono il software di installazione che permette di
sottoscrivere l’abbonamento pressoché automaticamente oppure
suggeriscono qual è il browser necessario per accedere al servizio.
Inoltre forniscono istruzioni addizionali e il software necessario per
configurare l’account.
Nota:
è possibile che occorra impostare il software di comunicazione
già installato in modo che riconosca il nuovo modem; per ulteriori
informazioni vedere la sezione
pagina 20.
Guida alla soluzione dei problemi
a
Opzioni di impostazione del software di
comunicazione
Se si verificano problemi di configurazione del software di
comunicazione, può essere utile leggere la presente sezione.
Quando si impostano alcuni programmi software più vecchi, può
essere richiesto di immettere certe informazioni. La maggior parte
16 Manuale d’uso del modem
dei programmi hanno impostazioni predefinite adeguate per l’uso con
questo modem e non occorre modificarle. Tuttavia, tenere presente
quanto segue.
Se viene richiesto di selezionare il tipo di modem da un menu e
questo modem non compare nell’elenco, selezionare il nome più
descrittivo, quale
generico.
Nella directory di composizione, impostare tutte le voci sulla
massima velocità di trasmissione (baud rate) compatibile con il
software e la porta seriale (non superare i 115.200 bit/s). Il
trasferimento dati fra il computer e il fax-modem avviene a questa
velocità massima qualunque sia la velocità del collegamento tra il
modem e il modem remoto.
Se il software contiene una sezione per le impostazione di
funzionamento da terminale (Terminal Settings), accertarsi che il
controllo di flusso hardware (
sia attivato (selezionare
Disattivare la rilevazione automatica della velocità di trasmissione
auto baud detect)
(
V.92 modem, 56K modem
Hardware Flow Control) (RTS/CTS
ON o YES
(selezionare
, ovvero SÌ).
OFF o NO
Class 1 Modem
o
).
)
Se il software per fax permette di scegliere tra driver fax di
Classe 2
o
Infine, alcuni programmi chiedono se occorre inviare la stringa di
inizializzazione quando il modem rileva la portante (
high?
non ricevere la stringa di inizializzazione giusta.
, selezionare
); occorre rispondere
Classe 1
YES
.
Send init if CD
, altrimenti il fax-modem potrebbe
Classe 1
Stringhe di inizializzazione e comandi AT
La stringa di inizializzazione è un gruppo di comandi AT inviati al faxmodem non appena si avvia il software. Quest’ultimo determina i
comandi che saranno inclusi nella stringa di inizializzazione, in base
al tipo di modem selezionato durante l’installazione. I comandi
rimangono validi durante la sessione di comunicazione a meno che il
software non invii altri comandi che li escludono.
Comunicazioni mediante il fax-modem 17
Il software adopera altri comandi
AT
per comunicare con il modem,
ma esegue queste operazioni in background, ovvero senza che
risultino visibili all’utente.
A volte è necessario aggiungere altri comandi AT alle stringhe di
inizializzazione. Sul World Wide Web è disponibile una tabella di
comandi
poi su
AT,
AT Command Sets
www.modems.com
al sito
. Fare clic su
Reference
e
.
I seguenti sono due dei comandi più utili.
Se il software suggerisce una stringa di inizializzazione per il modem,
utilizzarla. Se il software non elenca questo modem e non suggerisce
nessuna stringa di inizializzazione, adoperare la seguente:
AT &F
.
È possibile che i servizi telefonici utilizzati comprendano l’avviso di
chiamata, disattivabile temporaneamente componendo un codice
speciale con il telefono. Si può includere tale codice, seguito da una
virgola, nella stringa o nel prefisso di composizione del software. Per
altri suggerimenti vedere la sezione
problemi
.
Guida alla soluzione dei
Se il software non invia i comandi AT automaticamente, occorre
utilizzare i suoi menu di impostazione per creare la sezione in cui
immettere i comandi AT. Tuttavia in alcuni casi può essere
necessario inviare i comandi AT direttamente al fax-modem
mediante la modalità di funzionamento da terminale di un
programma di trasferimento dati.
Utilizzo della modalità di funzionamento da terminale per l’invio
dei comandi AT
Avviare il programma di trasferimento dati.
Passare alla modalità di funzionamento da terminale (detta anche
modalità di comando, locale, diretta o “dumb”). Per ulteriori istruzioni
consultare la documentazione del software.
Digitare
AT
seguito dal comando necessario e premere
Invio
. Si
visualizza la risposta OK.
18 Manuale d’uso del modem
Al termine si può ritornare all’interfaccia utente standard del
programma di trasferimento dati. Per ulteriori istruzioni consultare la
documentazione del software.
Per ripristinare il modem sulle impostazioni predefinite in fabbrica, in
modalità di funzionamento da terminale digitare
Invio
.
AT &F
e premere
Comunicazioni mediante il fax-modem 19
Guida alla soluzione dei problemi
Se il modem cessa di funzionare, leggere attentamente questo
capitolo prima di chiamare il servizio di assistenza. Il CD del modem
comprende un elenco delle domande più frequenti (FAQ).
Importante—Se nel computer è già installato un
modem
Occorre impostare il software di comunicazione preesistente in modo
che riconosca il nuovo modem. Procedere come segue.
Se si usa Accesso remoto
•
Dal desktop, fare doppio clic sulla cartella
computer
Crea nuovo collegamento
su
V.92 dall’elenco a discesa e seguire le istruzioni sullo schermo.
Se si usa America Online
•
Da AOL, fare clic sul pulsante
sul pulsante
la scheda
modem V.92 installato. Fare clic su OK e poi su
e poi sulla cartella
Expert Setup
Devices
(Periferiche) e fare doppio clic sul nuovo
Accesso remoto
, selezionare il nuovo modem
Setup
(Impostazione guidata). Selezionare
Risorse del
. Fare doppio clic
(Impostazione), poi fare clic
Close
(Chiudi).
Problemi con l’installazione Plug and Play in Windows 95 o 98
È possibile che in alcuni casi la modalità Plug and Play non risolva
tutti i problemi d’installazione. La Guida di Windows ha un ottimo
strumento per la diagnosi completa e la risoluzione di numerosi
problemi.
1.
Dal desktop, fare doppio clic sulla cartella
computer
20 Manuale d’uso del modem
.
Risorse del
2.
Selezionare il comando
visualizza la finestra di dialogo
3.
Selezionare la scheda
4.
Fare doppio clic su
Windows 95
problemi
5.
Aprire l'elenco dei conflitti hardware.
6.
Seguire le istruzioni sullo schermo per l’individuazione e la
risoluzione del conflitto.
Ciò dovrebbe permettere di risolvere il problema. Annotare
l’impostazione della porta COM. Tornare a pagina 4 per completare
l’installazione.
Se i problemi persistono è possibile che il computer usato, sebbene
usi una versione di Windows che supporta Plug and Play, non sia
completamente compatibile con questa funzione. In questo caso,
seguire le istruzioni della sezione successiva.
Modifica delle impostazioni COM nel BIOS in Windows 95/98
Questa procedura è leggermente più difficile della precedente, ma se
si consulta la documentazione del computer dovrebbe essere
possibile eliminare eventuali problemi rimasti.
1.
Chiudere tutti i programmi in esecuzione, spegnere il
computer e riavviarlo (fare clic su
sistema)
secondi, poi riaccenderlo.
2.
Durante il riavvio vengono indicati un tasto o una sequenza di
tasti da premere per aprire il programma di
del BIOS
procedura non è chiara in base ai prompt sullo schermo,
consultare la documentazione del computer.
computer non impiegano le impostazioni BIOS per controllare
le porte COM; consultare la documentazione del computer per
determinare se occorre invece impostare interruttori o
ponticelli del computer.
; se si usa
e poi sul sottomenu
. Il computer deve spegnersi. Attendere circa cinque
. Aprire questo programma e disattivare COM2. Se la
Guida in linea
Guida di Windows
Sommario
Risoluzione problemi
Windows 98
Risoluzione problemi
del menu ?. Si
.
, fare clic su
Avvio
e poi su
.
(se si usa
Risoluzione
).
Arresta il
configurazione
Nota:
alcuni
Guida alla soluzione dei problemi 21
3.
Annotare la nuova impostazione della porta COM e chiudere il
programma di configurazione del BIOS.
4.
Il BIOS riavvia automaticamente il computer.
5.
Scegliere
del menu
6.
Fare doppio clic sull’icona
7.
Fare clic sulla scheda
Individuare la periferica
segno +, per espandere l’elenco di periferiche sotto
8.
Selezionare
pulsante
rimuovendo così la periferica attualmente assegnata a COM2.
9.
Quando Windows visualizza l’avvertenza
rimozione periferica
10.
Fare doppio clic su
periferiche
11.
Fare doppio clic sull’icona del fax-modem corrispondente al
modello da installare.
12.
Fare clic sulla scheda
13.
Deselezionare la casella
14.
Fare scorrere le opzioni della configurazione di base fino a
trovare quella corrispondente a
02F8 - 02FF
casella
Nessun conflitto
assistenza.
15.
Se non c’è nessun conflitto, chiudere le finestre
modem, Sistema
in ciascuna di essa.
16.
Spegnere il computer e riavviarlo.
questo ciclo di spegnimento e riaccensione
riavvio di Windows può non essere sufficiente a far sì che il
BIOS registri le modifiche correttamente.
Pannello di controllo
Avvio
.
Gestione periferiche
Porte
Porta di comunicazione
Rimuovi
.
Elenco periferiche in conflitto
nella finestra
, fare clic su OK.
Modem
Risorse
Usa impostazioni automatiche
Livello di interrupt 03
e
. Se ci sono conflitti, rivolgersi al servizio di
Pannello di controllo
e
dal comando
Sistema
nella finestra
.
(COM & LPT) e fare clic sul
Gestione periferiche
.
Intervallo di input/output
È importante eseguire
Impostazioni
.
(COM2). Fare clic sul
Conferma
Gestione
. Questa è COM2. La
dovrebbe mostrare
facendo clic su
. Il semplice
Porte
,
Proprietà
.
.
OK
22 Manuale d’uso del modem
Se Windows trova l’altra porta seriale e cerca di assegnarla a COM2,
non ci riuscirà in quanto il fax-modem sta già usando questa risorsa
del sistema.
Problemi di altro tipo
Nonostante il modem sia stato installato in Windows, Windows
non lo trova.
Se il computer è dotato di un modem incorporato sulla scheda
madre, è possibile che Windows lo reinstalli la prossima volta che si
avvia. Consultare la documentazione del computer oppure rivolgersi
al produttore per istruzioni sulla disattivazione del modem
incorporato.
Il software non trova il modem e quest’ultimo non risponde ai
comandi AT.
L’errore più comune per quanto riguarda i modem è che il software di
comunicazione e il modem non sono configurati per la stessa porta
COM. Determinare qual è la porta COM usata dal modem e
verificare che l’impostazione della porta per il software corrisponda
all’impostazione per il modem.
Un altro possibile problema è che le risorse della porta COM
potrebbero essere utilizzate da un’altra periferica, per esempio una
scheda audio. Verificare che ciò non sia il caso.
In modalità di funzionamento da terminale, fare attenzione a digitare
AT
all’inizio della riga di comando.
Accertarsi che il modem non sia in modalità dati quando si digita il
comando; per passare alla modalità di funzionamento da terminale,
adoperare la sequenza di escape (la sequenza di escape predefinita
consiste nell’attendere almeno un secondo, digitare
un altro secondo o più).
Se si è digitato un comando ma non si è ricevuta una risposta
dal modem, è possibile che i comandi E0 e Q1 siano attivi e che
abbiano disattivato l’eco e le risposte. Verificare ciò con il comando
Guida alla soluzione dei problemi 23
+++
e attendere
OK
&V
. Per attivare l’eco e le risposte, digitare
Invio
.
AT E1 Q0
e premere
Si verificano problemi di trasferimento dati con il modem.
Verificare l’impostazione del software di comunicazione. Controllare
di nuovo la stringa di inizializzazione e la stringa di composizione
specificate nel manuale del software.
I programmi residenti in memoria, quali gli antivirus e i salvaschermo,
possono causare svariati problemi. Provare ad avviare il computer
senza di essi.
Il volume dell’altoparlante modem è troppo basso o troppo alto.
La scheda del modem è dotata di un piccolo altoparlante che emette
segnali corrispondenti ai toni di composizione dei numeri e ai segnali
trasmessi mentre viene stabilito il collegamento remoto
(“handshaking”). Questo non è lo stesso altoparlante che potrebbe
essere collegato alla scheda audio.
Se il software permette di regolare il volume dell’altoparlante
incorporato, accertarsi che quest’ultimo sia attivato e regolato su un
volume né troppo alto né troppo basso.
Se il software non ha impostazioni per l’altoparlante, aggiungere uno
dei comandi AT seguenti alla stringa di inizializzazione:
L1
L2
L3
M0
M1
per un volume basso
per un volume medio
per un volume alto
per spegnere l’altoparlante
per accendere l’altoparlante.
Per esempio, se si desidera un volume basso e il software impiega la
stringa di inizializzazione
AT &F
, modificarla in
AT &F L1
.
Il modem non compone automaticamente il numero quando si
invia il comando apposito
Verificare che l’altoparlante del modem sia attivato nel software, che
sia possibile udire i toni di composizione del numero, e che il cavo
telefonico sia collegato.
24 Manuale d’uso del modem
Verificare che il numero che si sta componendo sia valido e
completo di prefisso.
Se si sta usando la modalità di composizione multifrequenza (“tone”)
su una linea che richiede la modalità decadica (“pulse”), è possibile
che la linea non accetti chiamate in modalità multifrequenza.
Selezionare la modalità Pulse nel software oppure verificare che il
prefisso di composizione nel software sia
ATDP
(per la modalità
decadica).
Verificare che il software di comunicazione e il modem siano
configurati per la stessa porta COM.
Verificare che il modem abbia chiuso la comunicazione dopo l’ultima
chiamata (equivale ad abbassare la cornetta). Selezionare
nel software oppure digitare
ATH
se si è in modalità di
Hang Up
funzionamento da terminale.
Il modem si scollega mentre è in corso il trasferimento dati.
Il sistema remoto ha interrotto la comunicazione; occorre ristabilirla.
La linea telefonica ha interrotto la chiamata. Se si usa il servizio di
avviso di chiamata, disattivarlo prima di eseguire chiamate con il
modem.
Alcuni servizi di chiamata non possono essere disattivati dall'utente.
Se si usa spesso il modem per trasferire dati e le comunicazioni
vengono interrotte spesso da chiamate in arrivo, valutare
l’opportunità di cancellare tale servizio oppure di installare una linea
telefonica separata che non lo usi. È possibile che qualcuno sollevi la
cornetta di un telefono collegato alla linea a cui è collegato il modem.
Se il modem usa una linea telefonica a cui sono collegati altri
telefoni, informare gli altri quando si sta per usarlo.
Il modem non stabilisce il collegamento.
Se il modem compone il numero ma non stabilisce mai il
collegamento, verificare che il numero sia giusto. È possibile anche
che il modem remoto sia spento.
Il modem riesce a collegarsi solo ad alcuni modem.
Guida alla soluzione dei problemi 25
Un modem remoto non risponde quando la sequenza di
trasferimento dati necessaria per determinare la connessione
migliore tra i due modem dura troppo a lungo. In tal caso può essere
necessario disattivare, in parte o completamente, tale sequenza.
Nella tabella seguente, “protocollo” significa correzione errori e
compressione dati.
Per imporre velocità di comunicazione diverse Digitare il comando e
premere Invio
Determinazione della velocità e del protocollo
migliori
(impostazione predefinita)
Per imporre il protocollo
Modalità doppia (V.90 o V.92)—56000 bit/s
Solo V.92 (disattivazione di V.90)—56000 bit/s
Solo V.90 (disattivazione di V.92)—56000 bit/s
Disattivazione sia della velocità 56K e della velocità
automatica su V.34—33600 bit/s
V.34—33600 bit/s
V.32bis—14400 bit/s
V.32—9600 bit/s
2400 bit/s
1200 bit/s
Note:
alcuni programmi software permettono di aggiungere questi
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
comandi all’elenco dei prefissi di composizione o alla stringa
di inizializzazione.
Quando si impone il protocollo, se il collegamento non riesce il
modem non impiegherà altri protocolli, ma cercherà di
collegarsi alla massima velocità possibile in base al
protocollo imposto.
26 Manuale d’uso del modem
È possibile imporre anche altre configurazioni. Se occorre
selezionare una configurazione particolare, adoperare le stringhe di
comandi AT riportate di seguito. Si può sempre ripristinare il modem
alla configurazione predefinita digitando
AT &F
e premendo
Invio
.
Occorre tenere presente che, se si procede in questo modo, il
modem non riceverà i comandi della stringa di inizializzazione come
si verificherebbe normalmente. Mediante i comandi
ATZ
si può
risolvere questo problema se si sono salvati tutti i parametri di
configurazione nella memoria non volatile. A tal fine, in modalità di
funzionamento da terminale digitare AT, seguito dalle impostazioni
prescelte, seguite da &W, e premere
AT &C1 &D2 &W
&D2
e
.
Configurazione da imporre Digitare il comando e
Funzionamento MNP 5/MNP 4
Solo LAPM (V.42)
Solo MNP 4
Compressione dati V.42bis
Solo compressione dati V.44
Risposta automatica
e si preme
Invio
Invio
. Per esempio, se si digita
, si memorizzano i parametri
premere Invio
AT \N5
AT \N4
AT \N5 %C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
&C1
Il modem non stabilisce una connessione affidabile in modalità V.92.
Per modificare la stringa di connessione Internet in Windows
95/98/Me/2000: fare doppio clic su
doppio clic su
Accesso remoto
Risorse del computer
, poi fare
. Fare clic con il pulsante destro del
mouse sulla connessione Internet preesistente e selezionare
Proprietà
Avanzate
riga
. Fare clic su
. Si possono aggiungere stringhe di inizializzazione nella
Impostazioni addizionali
Generali | Configura | Connessione |
. Digitare una delle stringhe riportate di
seguito. Provare questi comandi uno alla volta fino a trovare quello
Guida alla soluzione dei problemi 27
che fornisce la massima velocità di connessione possibile in base
alle condizioni della linea telefonica.
Stringa di inizializzazione Definizione
ATW2S7=150+MS=V90
OPPURE AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Impostazione dei parametri
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Impostazione del tempo di attesa
della portante remota. Può essere
compreso tra 1 e 255 secondi.
predefiniti in fabbrica.
&C1
Il segnale di rilevamento della
portante (DCD, Data Carrier Detect)
segue il segnale di portante remota.
&D2 La funzione DTR (Data Terminal
Ready) risponde con un segnale di
scollegamento, invia la risposta “OK”
e disattiva la funzione di risposta
automatica mentre il segnale DTR è
disattivato.
\N5 Solo correzione errori MNP.
\A2 Lunghezza massima di un blocco:
192 caratteri.
28 Manuale d’uso del modem
Appendice: Disinstallazione dei driver del modem
La presente Appendice contiene istruzioni per la disinstallazione dei
driver del modem. Le istruzioni sono valide sia per il nuovo
modem/fax che per modem precedenti. In caso contrario, fare
riferimento alla documentazione originale del modem.
Se il computer dispone di un modem, è possibile scegliere se
mantenerlo oppure rimuoverlo. È consigliabile rimuovere il modem.
La rimozione del modem precedente assicura che il computer abbia
risorse sufficienti per eseguire il nuovo modem senza conflitti con
altre periferiche.
Per disinstallare i driver del modem, procedere come segue.
1.
Dal desktop, aprire il
Installazione applicazioni
visualizzata, selezionare il modem che si desidera disinstallare
quindi fare clic su
A seconda del sistema operativo, alcuni di questi pulsanti
potrebbero avere etichette leggermente diverse.
2.
Seguire le istruzioni sullo schermo e fare clic su
3.
Windows 95/98/Me/2000/XP: In una delle finestra di dialogo
seguenti, a seconda del sistema operativo:
Modem, opzioni modem e telefono
selezionare il modem che si desidera disinstallare e fare clic
Rimuovi
su
.
Pannello di controllo
. Nella finestra di dialogo
Rimuovi
.
e fare clic su
Fine
Proprietà modem
o
.
,
0732-B 27187-21 ©2002
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