PCI Modem
Benutzerhandbuch
Inhalt
EEINFÜHRUNG...................................................................... 3
G
RUNDVORAUSSETZUNGEN FÜR DEN BETRIEB DES FAXMODEMS
..3
INSTALLATION DES PCI FAXMODEMS ............................. 4
W
INDOWS
W
INDOWS
I
NSTALLATION DER TREIBER
I
NSTALLATION DER FAXMODEMKARTE
A
BSCHLUSS DER INSTALLATION
95/98/ME/2000..........................................................4
NT 4.0....................................................................... 4
........................................................5
..........................................7
................................................10
WICHTIGE INFORMA TIONEN FÜR BESITZER VON V.92
MODEMS.............................................................................. 13
FIRMWARE UPGRADES..................................................... 15
KOMMUNIKATION MIT DEM FAXMODEM ....................... 16
Z
UGANG ZUM INTERNET
K
OMMUNIKATION SETUPOPTIONEN
I
NITIALISIERUNGS
............................................................16
............................................16
S
TRINGS UND
-
AT-K
OMMANDOS
...................17
FEHLERBEHEBUNG........................................................... 20
P
LUG&PLAY SETUP-PROBLEME IN WINDOWS
A
NDERE FEHLERBEHEBUNGSTIPPS
...........................................23
...........................20
ANHANG: DEINSTALLATION DER MODEMTREIBER .... 35
WICHTIGE INFORMATION ................................................. 37
Einführung
Dieses Modem-Benutzerhandbuch ist eine Erweiterung des Quick
Start Guide, der dem Faxmodem beigepackt ist und enthält alle
Informationen, die Sie zum Benutzen Ihres neuen Modems und bei
der Fehlerbehebung brauchen. Die Inhaltsübersicht verweist auf die
verschiedenen nützlichen Abschnitte dieses Benutzerhandbuchs.
Grundvoraussetzungen für den Betrieb des Faxmodems
Vergewissern Sie sich, dass Sie zusätzlich zu diesem Handbuch
folgende Teile erhalten haben:
• PCI Faxmodem
• Telefonkabel
• CD-ROM mit Installationssoftware, Modemtreibern und
Kommunikationssoftware.
Sie brauchen außerdem:
• Einen Computer mit 16 Megabyte RAM (32 MB empfehlenswert)
und eine Festplatte mit mindestes 5 MB verfügbarem
Speicherplatz
• Einen freien PCI Steckplatz
• Ein CD-ROM Laufwerk für die auf CD-ROM gelieferte Software
• Betriebssystem Windows® 95, 98, Me, 2000 oder NT 4.0
• Eine Telefonsteckdose, an die das Modem angeschlossen
werden kann, damit es Anrufe aufbauen und empfangen kann
• Einen Schraubenzieher zum Abmontieren und Wiederanbringen
der Abdeckung am Computer.
Einführung 3
Installation des PCI Faxmodems
Windows 95/98/Me/2000
Wir haben die Installation des Modems vereinfacht und liefern ein
InstallShield® Programm, dass Sie ausführen
die Faxmodemkarte installieren.
Das InstallShield Programm installiert Treiberdateien und richtet den
Computer darauf ein, das neue Modem zu erkennen. Wenn Sie den
Computer nach der Installation des Modems neu starten, enthält Ihre
Festplatte bereits die Dateien, die Windows braucht, um die
Installation abzuschließen. Bitte machen Sie weiter mit dem
Abschnitt
Installation der Treiber
auf Seite 5.
Windows NT 4.0
Wir haben die Installation des Modems für Computer unter Windows
NT 4.0 vereinfacht, doch ist die Installationsreihenfolge umgekehrt
wie bei anderen Windows Betriebssystemen. Sie müssen
neue Faxmodemkarte am Computer installieren und
InstallShield® Programm ausführen. Beginnen Sie bitte mit dem
Abschnitt
Installation der Faxmodemkarte
müssen, bevor
dann
auf Seite 7.
Sie
zuerst
erst das
die
4 PCI Modem Benutzerhandbuch
Installation der Treiber
Ihr Computer muss eingeschaltet sein. Schließen Sie alle
1
offenen Anwendungen.
Legen Sie die mitgelieferte CD-ROM in Ihr CD-ROM
Laufwerk ein. Die CD-ROM sollte nach einigen Sekunden
automatisch hochfahren und den Installationsbildschirm
anzeigen.
Falls die CD nicht automatisch startet:
• Klicken Sie auf
doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr CD-ROM
Laufwerk.
• Startet das Installationsprogramm nicht sofort,
doppelklicken Sie auf
Wenn die Installationsoberfläche erscheint, klicken Sie auf
2
die Schaltfläche
In Windows NT sehen Sie außerdem einen Dialog wie den
unten gezeigten. Vergewissern Sie sich, dass die Option
Neuen Modemtreiber und Komponenten installieren
gewählt ist und klicken Sie auf
Arbeitsplatz
launch.exe
PCI Treiber
an Ihrem Desktop und
.
.
Weiter
.
Installation des PCI Faxmodems 5
Das Installationsprogramm wird nun ausgeführt und
kopiert die Treiberdateien auf Ihre Festplatte. Klicken Sie
Fertig,
auf
Windows 95/98/Me/2000: Folgen Sie den Anleitungen zur
3
Installation der Faxmodemkarte
wenn Sie dazu aufgefordert werden.
auf Seite 7.
Windows NT 4.0: Machen Sie bitte weiter mit
der Installation
auf Seite 10.
Abschluss
6 PCI Modem Benutzerhandbuch
Installation der Faxmodemkarte
Führen Sie die Schritte unten aus, um die Faxmodemkarte zu
installieren.
Hinweis:
1
2
Schließen Sie, bevor Sie mit der
Hardware-Installation beginnen, alle laufenden
Programme und Windows, falls Sie es noch nicht
getan haben. Schalten Sie dann den Computer aus
und ziehen Sie den Netzstecker ab.
erst wieder ein und schalten Sie den Computer erst
wieder ein, wenn Sie mit der Installation der FaxmodemHardware fertig sind.
Nehmen Sie die Abdeckung Ihres Computers ab.
Hinweis:
Ihrem Computer haben wollen, entfernen Sie es jetzt.
Ziehen Sie zuerst alle etwaigen Telefonkabel ab, die an
die Karte angeschlossen sind. Eines der Kabel ist die
Verbindung zu Ihrem Telefon. Sie können dieses Kabel
mit ihrem neuen Faxmodem wiederverwenden. Das andere Kabel ist die Verbindung zu Ihrer Telefonleitung an
der Telefonsteckdose. Es empfiehlt sich, dieses Kabel
durch das mit dem neuen Faxmodem mitgelieferte Kabel
zu ersetzen. Entfernen Sie nun die Befestigungsschraube
der Modemkarte und ziehen Sie die Karte heraus.
Wenn Ihr Computer bereits ein Modem hat,
empfehlen wir, zuerst die Modemtreiber zu deinstallieren.
Anhang,
Siehe
Wenn Sie das ältere Modem nicht mehr in
Seite 35.
Stecken Sie ihn
3
Installation des PCI Faxmodems 7
Schrauben Sie an der Rückseite des Computers das
Metallplättchen ab, das beim freien PCI Steckplatz
angebracht ist, und entfernen Sie es. (Heben Sie die
Schraube auf).
VORSICHT
Fassen Sie eine etwa vorhandene interne Modemkarte nicht an, so
lange das Telefonkabel daran angesteckt ist. Die bei einem
Telefonanruf darin enthaltene Spannung kann zu Verletzungen
führen.
Schutz gegen elektrostatische Aufladung
VORSICHT
4
5
Nehmen Sie das neue Faxmodem aus dem Antistatikbeutel
und notieren Sie sich die Seriennummer in der Tabelle auf
Seite 37 in diesem Handbuch.
Schieben Sie die Faxmodemkarte fest in den freien PCI
Steckplatz wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
Statische Elektrizität kann Modemkomponenten
oder Ihren Computer beschädigen. Berühren Sie
das Metallgehäuse des Computers, um sich selbst
statisch zu entladen, bevor Sie das Modem aus
seinem Antistatikbeutel herausnehmen.
8 PCI Modem Benutzerhandbuch
PCI slot
)
Typical cover
plate
16-bit
ISA slots
Vergewissern Sie sich, dass das hintere Ende der Karte
(kleinerer Goldfingerbereich) richtig auf den Anschlüssen
aufsitzt. Wenn Sie einen Tower oder Mini-Tower Computer
mit einer vertikalen Hauptplatine haben, legen Sie den
Computer auf die Seite, damit Sie die Modemkarte direkt
nach unten drücken können und sie fest in ihrem Steckplatz
sitzt. Vergewissern Sie sich, dass die Klammer richtig sitzt
und schrauben Sie sie mit der von vorher aufgehobenen
Schraube am Computer fest.
6
7
Bringen Sie die Abdeckung wieder am
Computer an.
Schließen Sie das Telefonkabel an:
Stecken Sie ein Ende des Telefonkabels
in den mit
LINE
gekennzeichneten
Anschluss. Stecken Sie das andere
Ende in die Telefonsteckdose
LINE
PHONE
PHONE (optional
(normalerweise die Wandsteckdose, in
die Sie ein Telefon einstecken würden).
Stecken Sie Ihr Telefon in dem mit
PHONE
Installation des PCI Faxmodems 9
gekennzeichneten Anschluss,
wenn Sie am selben Anschluss ein
Telefon benutzen wollen.
8
9
Stecken Sie den Netzstecker Ihres Computers ein und
schalten Sie ihn ein.
Windows 95/98/Me/2000: Wenn das Windows
Betriebssystem hochfährt, entdeckt es das neue
Faxmodem. Das Installationsprogramm hat bereits die
erforderlichen Dateien an Ihrem Computer gespeichert,
darum meldet Windows den Verlauf der Installation, aber
Sie müssen nichts tun. Es kann sein, dass ein Dialog
Digital Signature Not Found
diese Nachricht getrost ignorieren und auf
Machen Sie weiter mit dem Abschnitt Abschluss der
Installation unten.
Windows NT 4.0: Machen Sie bitte weiter mit
Installation der Treiber
erscheint. Sie können
auf Seite 5.
Yes
klicken.
Abschluss der Installation
Schalten Sie Ihren Computer wieder ein, sofern Sie das nicht schon
getan haben. Führen Sie folgende Schritte aus, um die Installation
abzuschließen.
1
Öffnen Sie die
Modems
auf
den Eintrag für Ihr neues Modem und dann auf
Eigenschaften
Systemsteuerung
Telefon und Modems
oder
.
und doppelklicken Sie
. Klicken Sie auf
Setzen Sie die
verfügbare Rate (wahrscheinlich 115.200). Damit legen
Sie die Geschwindigkeit fest, mit der der Computer intern
mit dem Faxmodem kommuniziert.
2
10 PCI Modem Benutzerhandbuch
Klicken Sie auf das Register
den Port neben dem Eintrag für das neue Faxmodem und
klicken Sie auf
Maximale Rate
Weitere Informationen
auf die höchste
Diagnose
. Markieren Sie
Query
oder
Modem
.
Notieren Sie sich die Einträge für
Port Information
unter
Wichtige Informationen
In diesem Schritt wird das Modem getestet und mit
AT
-Kommandos abgefragt. Erscheint eine Liste von
Antworten, so ist Ihr neues Modem korrekt
angeschlossen.
WICHTIG:
installiert haben, müssen Sie Ihre Anwendungssoftware
umprogrammieren, so dass sie das neue Modem erkennt. Eine
Anleitung dafür finden Sie auf Seite 20. Ansonsten machen Sie
weiter mit dem Abschnitt
Kommunikationssoftware
Tipp:
Wenn Sie bereits ein Modem an Ihrem Computer
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Faxmodem nicht funktioniert,
versuchen Sie als Erstes, Ihren Computer auszuschalten
und neu zu starten. Manchmal hilft dies Windows, die
richtigen Treiber zu finden und zu aktivieren. Wenn das
Neustarten des Computers nicht hilft, schlagen Sie bitte im
Abschnitt Fehlerbehebungauf Seite 20 nach.
und tragen Sie sie in der Tabelle
auf Seite 37 ein.
Installation der
unten.
Port
und
Interrupt
Installation der Kommunikationssoftware
Auf der CD sind das mit dem Modem mitgelieferte KommunikationsSoftwarepaket und der Online-Dienst beschrieben. Sie sind einfach
mit wenigen Mausklicks zu installieren. Bei Bedarf ziehen Sie die
Online-Hilfe der CD zu Rate. Führen Sie nun die Modem CD aus.
Installieren Sie die Treiber nicht noch einmal, aber installieren Sie
jede gewünschte Anwendungssoftware.
Wenn Sie ein V.92 Modem haben, lesen Sie den Abschnitt
Informationen für Besitzer von V.92 Modems
diesem Handbuch. Wenn Sie kein V.92 Modem haben, sind Sie nun
fertig! Viel Spaß mit Ihrem Modem.
Installation des PCI Faxmodems 11
auf Seite 13 in
Wichtige
12 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wichtige Informationen für Besitzer von V.92 Modems
Bei V.92 hängt Ihre Verbindungsgeschwindigkeit wie schon beim
früheren V.90 Standard von Ihrer Telefonleitung und Ihrem Internet
Service Provider (ISP) ab. Um die Kompatibilität zu verbessern
erkennt dieses Modem automatisch, ob V.92, V.90 oder ein
langsamerer Modus für die Verbindung zu Ihrem ISP anzuwenden
ist.
Das V.92 Modem enthält folgende Funktionen.
QuickConnect:
•
Ein V.92 Modem merkt sich die Leitungsbedingungen der zuletzt
gewählten Nummer und nutzt diese Informationen, um die
Verbindung schneller herzustellen.
Modem-on-Hold:
•
Sie können während Sie online sind, Telefonanrufe empfangen.
Sie nehmen den Anruf entgegen und setzen die Internetsitzung
auf Warten, wenn Ihr ISP diese Funktion unterstützt und Sie ein
mit dem Modem kompatibles Anklopf-Dienstmerkmal haben.
Schnellere Upload-Raten:
•
Upload-Raten können von 33,6 Kbps auf maximal 48 Kbps
erhöht werden. (Die tatsächlich erreichten Raten sind
unterschiedlich und hängen von den Leitungsbedingungen ab.)
V.44 Datenkomprimierung:
•
Mit dem V.44 Standard können Sie im Web browsen und Daten
mit höheren Geschwindigkeiten übertragen.
Um Ihr V.92 Modem optimal zu nützen, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Wenden Sie sich an Ihren ISP und lassen Sie sich die
Telefonnummer einer V.92 Verbindung zum ISP geben.
2.
Besuchen Sie immer wieder unsere Website und informieren Sie
sich über V.92 Updates. Ist ein Update verfügbar, gehen Sie
Anschluss des Faxmodems 13
nach den Anweisungen unten vor, um Ihr Modem zu
aktualisieren.
Hinweis: Wenn Sie die Art, wie Ihr Modem die Verbindung
herstellt, manuell abändern wollen, schlagen Sie
bitte in den AT-Kommandotabellen auf Seite 29
folgende im Abschnitt
Fehlerbehebung
nach.
14 PCI Modem Benutzerhandbuch
Firmware Upgrades
Die Software oder “Firmware” Ihres Modems lässt sich leicht
upgraden. Dies ist besonders praktisch bei Code-Updates und
Merkmalerweiterungen. Sie brauchen nur die neuen
Firmware-Dateien von unserer Website herunterzuladen und ein von
uns zur Verfügung gestelltes Programm ausführen. Wir empfehlen,
vor dem Einwählen in die erste V.92 Site die neueste Firmware
herunterzuladen.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, das Modem bei uns zu registrieren,
so dass wir Sie per E-Mail informieren können, wenn neue Firmware
Releases verfügbar sind.
Firmware Upgrades 15
Kommunikation mit dem Faxmodem
Die mit dem Faxmodem mitgelieferte Fax- und
Kommunikationssoftware richtet sich automatisch ein und schickt
alle notwendigen Kommandos an das Modem.
Sie sollten jedoch diesen Abschnitt lesen, wenn Sie Grundsätzliches
über die Art, wie die Software mit Ihrem Faxmodem
zusammenarbeitet, erfahren oder das Modem mit anderer Software
verwenden wollen.
Zugang zum Internet
Um auf das Internet und das World Wide Web zugreifen zu können
brauchen Sie einen Online-Service wie America Online (AOL) oder
CompuServe oder einen Internet Service Provider (ISP). Am besten
fangen Sie mit der mitgelieferten CD an, die Internet- und
Online-Dienste enthält, die Sie ausprobieren können.
Online-Dienste liefern Installationssoftware, bei der das Anmelden
fast automatisch vor sich geht. ISP liefern oder empfehlen
gewöhnlich eine Browser Software zum Zugriff auf ihre Dienste. Sie
liefern auch zusätzliche Anweisungen und Software, um ein Konto
bei ihnen einzurichten.
Hinweis:
umprogrammieren müssen, damit sie das neue Modem erkennt.
Schlagen Sie nach im Abschnitt Fehlerbehebung auf Seite 20, falls
Sie Hilfe brauchen.
Es kann sein, dass Sie Ihre Anwendungssoftware
Kommunikation Setupoptionen
Falls Sie Konfigurationsschwierigkeiten bei Ihrer
Kommunikationssoftware haben, kann es nützlich sein, den
folgenden Abschnitt zu lesen.
16 PCI Modem Benutzerhandbuch
Beim Einrichten älterer Softwareprogramme werden Sie u.U.
aufgefordert, bestimmte Informationen einzugeben. Die meisten
Programme haben Standardeinstellungen, die für den Betrieb dieses
Modems richtig sind und nicht geändert werden müssen. Sie sollten
jedoch folgende Einträge beachten:
Wenn Sie aus einem Menü den “Modemtyp” wählen sollen und
dieses Modem nicht namentlich angeführt ist, wählen Sie einen
möglichst deskriptiven Namen wie
klassenspezifisch
Setzen Sie im Wählverzeichnis alle Einträge auf die höchstmögliche
Baudrate, sofern Ihre Software und die serielle Schnittstelle diese
Geschwindigkeiten unterstützen (übersteigen Sie nicht 115200 bps).
Die gesamte Kommunikation zwischen dem Computer und dem
Faxmodem findet unabhängig von der Rate im Verkehr von Modem
zu Modem mit dieser höheren Geschwindigkeit statt.
Enthält Ihre Software einen Abschnitt “Terminal Settings”, dann
sorgen Sie dafür, dass die
ON
(oder
YES
Class 1 Modem
Hardware Flow Control (RTS/CTS)
) steht.
V.92 Modem, 56K Modem
.
oder
auf
Setzen Sie
Falls Ihre Faxsoftware Ihnen die Wahl zwischen
2
Faxtreibern bietet, wählen Sie
Manche Programme fragen
YES
auf
richtigen Initialisierungs-String.
auto baud detect
, sonst erhält das Faxmodem unter Umständen nicht den
OFF
auf
Class 1
Send init if CD high?
(oder
.
NO
).
Class 1
Class
und
Setzen Sie dies
Initialisierungs-Strings und AT-Kommandos
Ein Initialisierungs-String ist eine Gruppe von AT-KommandoEinstellungen, die an das Faxmodem geschickt werden, sobald Sie
die Software starten. Die Software legt fest, welche Kommandos im
Initialisierungs-String enthalten sind, abhängig von dem bei der
Installation gewählten Gerät. Die Kommandos bleiben für die
gesamte Dauer der Kommunikationssitzung wirksam, es sei denn,
Kommunikation mit dem Faxmodem 17
die Software schickt andere Kommandos aus, die Vorrang vor
diesen haben.
Die Software verwendet andere AT-Kommando-Strings für alle
Befehle, die sie an das Modem schickt. Dies erfolgt transparent, d.h.
die Software erledigt das im Hintergrund, ohne dass Sie etwas davon
mitbekommen.
Manchmal kann es jedoch nötig sein, andere AT-Kommandos zu
den Initialisierungs-Strings hinzuzufügen. Sie finden eine Tabelle der
AT
-Kommandos am World Wide Web unter
Klicken Sie auf
Reference
und dann auf
www.modems.com
AT Command Sets
.
.
Falls Ihre Software einen Initialisierungs-String für dieses Modem
vorschlägt, sollten Sie ihn verwenden. Ist dieses Modem nicht in Ihrer
Software angeführt und es wird Ihnen kein Initialisierungs-String
vorgeschlagen, dann verwenden Sie diesen:
AT &F
.
Ihr Telefonservice enthält vielleicht bereits das Merkmal Anklopfen,
das Sie vorübergehend ausschalten können, indem Sie einen
bestimmten Code wählen. (So kann man z.B. in den USA Anklopfen
deaktivieren, indem man *70 zur Vorwahl hinzufügt. Bitte fragen Sie
Ihre jeweilige Telefongesellschaft, wie der korrekte Code für Ihr
Gebiet lautet). Sie können diesen Code, gefolgt von einem Komma,
in den Einwähl-String oder die Vorwahl in Ihrer Software einfügen.
Falls Ihre Software AT-Kommandos nicht automatisch verwendet,
bietet sie normalerweise eine Möglichkeit zur Eingabe von
AT
-Kommandos in den Setupmenüs. In manchen Fällen müssen
Sie jedoch AT-Kommandos direkt in das Faxmodem eingeben.
Dazu müssen Sie sich im Terminalmodus eines Datenprogramms
befinden.
Im Abschnitt Fehlerbehebung finden Sie noch mehr Tipps zu den
AT-Kommandos.
Die Verwendung des Terminalmodus zur Eingabe von ATKommandos
Starten Sie das Datenkommunikationsprogramm.
18 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wechseln Sie in den Terminalmodus (auch Kommandomodus,
lokaler, Direkteingabe- oder “dumb” Modus genannt). Schlagen Sie
in den Unterlagen zu Ihrer Software nach, falls Sie zusätzliche
Anleitungen brauchen.
Geben Sie AT plus das benötigte Kommando ein und drücken Sie
Enter
. Es erscheint als Antwort OK.
Wenn Sie fertig sind, können Sie in die StandardBenutzeroberfläche des Datenkommunikationsprogramms
zurückkehren. Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrer Software
nach, falls Sie zusätzliche Anleitungen brauchen.
Wenn Sie das Modem auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
wollen, geben Sie im Terminalmodus
Enter
.
AT &F
ein und drücken Sie
Kommunikation mit dem Faxmodem 19
Fehlerbehebung
Falls Ihr Modem nicht mehr funktioniert, lesen Sie bitte diesen
Abschnitt sorgfältig durch, bevor Sie den Kundensupport anrufen.
Auf Ihrer Modem CD finden Sie auch eine Liste häufig gestellter
Fragen (Frequently Asked Questions, FAQ).
Wichtig—Wenn Ihr Computer bereits ein Modem hat
Sie müssen Ihre Anwendungssoftware umprogrammieren, so dass
sie das neue Modem erkennt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Wenn Sie eine Einwählverbindung (Dial-up Networking)
•
benutzen:
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf
Einwählverbindung
auf
Verbindung
Dropdown-Liste und folgen Sie den Aufforderungen am
Bildschirm.
Wenn Sie America Online benutzen:
•
Klicken Sie in AOL auf
Wählen Sie das Register
installierte neue V.92 Modem. Klicken Sie auf OK und dann auf
Close
, wählen Sie Ihr neues V.92 Modem aus der
.
. Doppelklicken Sie auf
Setup
und dann auf
Devices
Arbeitsplatz
Expert Setup
und doppelklicken Sie auf das
und dann
Neue
.
Plug&Play Setup-Probleme in Windows
Unter bestimmten Bedingungen löst das Plug&Play Setup unter
Windows 95/98/Me/2000 nicht alle Installationsprobleme. Das
Windows Hilfesystem enthält ein ausgezeichnetes Tool zur
Erkennung und Lösung vieler Probleme.
Doppelklicken Sie am Desktop auf
1.
20 PCI Modem Benutzerhandbuch
Arbeitsplatz
.
Wählen Sie aus dem
2.
Windows zeigt den Dialog
Wählen Sie das Register
3.
2000 enthalten eine Suchoption für die Hilfe, die Sie
stattdessen benutzen können. Suchen Sie z.B. nach
“Hardwarekonflikt”.
Klicken Sie auf
4.
auch auf
dann auf den Eintrag Hardwarekonflikt.
Folgen Sie den Anweisungen zur Feststellung und Lösung
5.
eines Hardwarekonflikts.
Damit sollte Ihr Problem gelöst sein. Denken Sie daran, Ihre
COM-Port Einstellung zu notieren. Machen Sie auf Seite 10 weiter,
um die Installation abzuschließen.
Falls Sie immer noch Probleme haben, bedeutet das wahrscheinlich,
dass Sie zwar eine Version von Windows verwenden, die Plug&Play
unterstützt, Ihr Computer jedoch älter und nicht völlig mit diesem
Merkmal kompatibel ist. Versuchen Sie die Schritte im folgenden
Abschnitt auszuführen.
Ressourcen im BIOS freilegen unter Windows 95/98/Me/2000
Dieses Verfahren ist ein bisschen schwieriger als das vorherige,
doch sollten Sie mithilfe der Unterlagen zu Ihrem Computer alle
verbliebenen Probleme bereinigen können.
Windows 98 Fehlerbehebung
Hilfemenü
Windows Hilfe
Inhalt
Fehlerbehebung
die Option
. Hinweis: Windows Me und
. (In Windows 98 müssen Sie
Hilfethemen
an.
klicken). Klicken Sie
.
Schließen Sie alle laufenden Programme. Schalten Sie Ihren
1.
Computer aus und starten Sie ihn neu: Klicken Sie auf
und dann auf
komplett herunter. Schalten Sie den Computer ganz aus,
warten Sie etwa 5 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
Während Ihr Computer wieder hochfährt, zeigt er eine Taste
2.
oder Tastenkombination an, mit der Sie in das
Programm gelangen. Gehen Sie in das BIOS Setup
Programm und deaktivieren Sie COM2. Schlagen Sie in den
Unterlagen zu Ihrem Computer nach, falls Ihnen die
Fehlerbehebung 21
Shut Down
. Fahren Sie Ihren Computer
BIOS Setup
Start
Anweisungen am Bildschirm unklar sind.
Computer verwenden die BIOS Einstellungen nicht zur
Steuerung der COM Ports. Schlagen Sie in den Unterlagen zu
Ihrem Computer nach, um herauszufinden, ob Sie stattdessen
die Brücken oder DIP-Schalter an Ihrem Computer
zurücksetzen müssen.
Notieren und speichern Sie die neue COM Port Einstellung
3.
und verlassen Sie das
Das BIOS bootet Ihren Computer automatisch neu.
4.
Wählen Sie
5.
Start
menü.
Doppelklicken Sie auf das Icon
6.
Klicken Sie auf das Register
7.
Finden Sie das Gerät
das + Zeichen. Damit erweitern Sie die Geräteliste unter
Ports
Wählen Sie
8.
Fenster
das derzeit dem COM2 zugeteilte Gerät.
Wenn Sie aufgefordert werden, die Entfernung des Geräts zu
9.
bestätigen, klicken Sie auf OK.
Doppelklicken Sie auf
10.
Doppelklicken Sie auf das Faxmodemsymbol für Ihr Modell.
11.
Klicken Sie auf das Register
12.
Löschen Sie das Häkchen im Auswahlkästchen
13.
Automatische Einstellungen verwenden
Rollen Sie durch die Grundkonfigurationsoptionen, bis Sie
14.
Input/Output Range 02F8 - 02FF
Listenfeld
Bestehen Konflikte, dann rufen Sie den Technischen Support
an.
Wenn es keine Konflikte gibt, schließen Sie die Fenster
15.
Modemeigenschaften, Systemeigenschaften
Systemsteuerung
klicken.
Systemsteuerung
.
Kommunikations-Port
Gerätemanager
Gerätekonflikt
Setup
.
aus den
System
Gerätemanager
Ports
(COM & LPT) und klicken Sie auf
Entfernen
auf
Modem
, indem Sie in jedem Fenster auf
im Fenster
Ressourcen
Keine Konflikte
sollte
finden. Das ist COM2. Im
Hinweis:
Einstellungen
.
.
(COM2). Klicken Sie im
. Damit entfernen Sie
Gerätemanager
.
.
Manche
im
.
stehen.
und
OK
22 PCI Modem Benutzerhandbuch
Fahren Sie Ihren Computer herunter, schalten Sie ihn aus und
16.
starten Sie ihn neu.
ganz auszuschalten.
starten, erkennt das BIOS unter Umständen die Änderungen
nicht richtig.
Falls Windows die andere serielle Schnittstelle findet, versucht es
vielleicht, diesen Port COM2 zuzuteilen, kann das aber nicht, weil Ihr
Faxmodem diese Systemressource bereits nutzt.
Es kann wichtig sein, den Computer
Wenn Sie einfach nur Windows neu
Andere Fehlerbehebungstipps
ACHTUNG:
Falls Sie Ihre Festplatte neu formatieren oder
Windows 95/98/Me/2000 neu installieren müssen,
müssen Sie Ihr Modem zuerst ausbauen.
Installieren Sie die Treiber und dann das Modem
wie bei einer Neuinstallation, wie in diesem
Handbuch beschrieben.
Problem
Lösung
Fehlerbehebung 23
Ihr
System
:
bootet nicht oder
−−−−
erkennt Ihr PCI Faxmodem nicht oder
−
reagiert nicht auf Systemsteuerung | Modems |
−
Diagnose.
:
Ihr
PCI Faxmodem ist ein von BIOS und Treiber
abhängiges Gerät. Manchmal wird das Modem fälschlich
einem IRQ (Interrupt Request) zugeteilt, der bereits von
einem anderen Gerät benutzt wird. Wenn Sie das
Modem an einem anderen Steckplatz in Ihrem Computer
installieren, kann das das Problem beheben.
Prüfen Sie auch an Ihrem Computer nach, welche IRQ
verfügbar sind, falls Sie andere Geräte angeschlossen
haben. Gehen Sie zu
Einstellungen |
Systemsteuerung | System | Gerätemanager
Markieren Sie
Eigenschaften
Computer
, drücken Sie auf
und prüfen Sie, ob IRQ verfügbar sind.
Jeder IRQ von 0 bis 15, dem noch kein Gerät
zugeordnet ist, ist verfügbar.
.
Win95B, Win98, WinMe und Win2000:
Wenn PCI Bus
IRQ-Steuerung aktiviert ist, leitet Windows PCI Bus
IRQs an Geräte wie Ihr Modem weiter. Manchmal
besteht jedoch ein Konflikt zwischen dem IRQ, den
Windows Ihrem Modem zuteilt, und dem Computer
BIOS.
Um die IRQ-Steuerung in Computern mit diesen
Betriebssystemen zu deaktivieren, gehen Sie von der
Systemsteuerung
Systemgeräte | PCI Bus | IRQ-Steuerung
System | Gerätemanager |
zu
und klicken
Sie auf die Optionsschaltfläche. Ist das PCI Modem, das
Sie gerade installiert haben, in der Liste abgeführt,
markieren Sie es und klicken Sie auf
Entfernen
und
booten Sie Ihr System neu. Wenn damit der “IRQ Holder
for PCI Steering” (IRQ Platzhalter für PCI-Steuerung)
nicht deaktiviert ist, wenden Sie sich bitten an den
Technischen Support von Microsoft.
Zuteilung eines IRQ:
Nur Computer mit einem BIOS
Update sind fähig, dem PCI Steckplatz an der
Hauptplatine einen verfügbaren IRQ zuzuteilen.
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem Computer
nach oder sehen Sie an der Hauptplatine selbst nach,
welche Nummer der PCI Steckplatz hat.
Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA Chip haben:
Computer mit diesem Chipset, besonders jene unter
Windows 98, haben oft Probleme bei der Installation von
PCI Modems, wenn nicht der VIA IRQ Routing Miniport
Treiber installiert ist.
Wenn aus den UnterIagen zu Ihrem Computer nicht
hervorgeht, ob die Hauptplatine ein VIA Chipset enthält,
24 PCI Modem Benutzerhandbuch
müssen Sie auf der Hauptplatine selbst nachsehen.
Wenn Sie eine Hauptplatine mit VIA Chipset haben,
können Sie den VIA IRQ Routing Miniport Treiber von
dieser Website herunterladen:
www.via.com.tw/support/faq.htm
.
Problem:Ihr Modem lässt sich scheinbar unter Windows 95,
98, Me, 2000 oder NT 4.0 installieren, doch findet
Windows es danach nicht.
Lösung
:
Wenn
Ihr Computer ein eingebautes Modem an der
Hauptplatine hat, kann es vorkommen, dass Windows
dieses beim nächsten Startup wieder installiert.
Schlagen Sie in den Unterlagen zu Ihrem Computer
nach oder rufen Sie den Hersteller Ihres Computers an,
um herauszufinden, wie man das eingebaute Modem
deaktiviert.
Problem: Die Software findet das Modem nicht und das
Modem reagiert nicht auf die AT-Kommandos. (Die
folgenden Ausführungen ge lten auch für viele
andere Probleme).
Lösung
:
Der häufigste Fehler bei Modems ist der, dass die
Kommunikationssoftware nicht für denselben COM Port
konfiguriert ist wie das Modem. Prüfen Sie nach,
welchen COM Port das Modem verwendet.
Vergewissern Sie sich, dass die COM Port Einstellungen
der Software mit der COM Port Einstellung des Modems
übereinstimmen.
Ein anderes Problem ist das, dass die COM Port
Ressourcen von einem anderen Gerät verwendet
werden. Vergewissern Sie sich, dass die COM Port
Ressourcen, die das Modem verwendet, von keinem
anderen Gerät wie etwa einer Soundkarte verwendet
werden.
:
Problem
Sie geben ein AT-Kommando in einer
Terminalanwendung ein und drücken Enter, doch Ihr
Fehlerbehebung 25
Modem führt die Befehlszeile nicht aus oder
antwortet nicht nach Ausführung des Befehls.
Lösung
Problem
Lösung:
:
Vergewissern Sie sich, dass Sie am Beginn der
Befehlszeile AT eingegeben haben.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port wie
Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Modem sich nicht im
Datenmodus befindet, wenn Sie das Kommando
eingeben. Wechseln Sie mit der Escape-Zeichenfolge in
den Terminalmodus (Standard Escape-Zeichenfolge ist
mindestens 1 Sekunde zu warten,
+++
einzugeben und
mindestens eine weitere Sekunde zu warten).
Wenn Sie ein Kommando eingegeben, aber kein OK als
Antwort Ihres Modems erhalten haben, können die
Kommandos E0 und Q1 aktiv sein, die Echo und Antwort
deaktivieren. Überprüfen Sie das mit dem Kommando
&V
. Um Echo und Antwort zu aktivieren, geben Sie
ATE1Q0
:
Die Sprecherlautstärke am Modem ist zu leise oder
ein und drücken Sie
Enter
.
zu laut.
Ihr Modem hat einen kleinen Lautsprecher eingebaut,
der den Wählton und die Fernverbindungssignale
(“Handshaking”) hörbar macht. Das ist nicht dasselbe
wie die Lautsprecher, die Sie vielleicht an Ihre
Soundkarte angeschlossen haben.
Wenn Sie die Lautstärke mit der Software steuern
können, vergewissern Sie sich, dass der Lautsprecher
aktiviert und auf eine angenehme Lautstärke eingestellt
ist.
Enthält die Software keine Lautsprechereinstellungen,
dann geben Sie eines der unten angeführten
Kommandos
26 PCI Modem Benutzerhandbuch
zum Initialisierungs-String ein:
AT-
L1
für niedrige Lautstärke
L2
für mittlere Lautstärke
L3
für hohe Lautstärke
M0
wenn der Lautsprecher ganz ausgeschaltet werden
soll
Wenn Sie also die Lautstärke niedrig haben wollen und
die Software den Initialisierungs-String
verwendet, ändern Sie ihn auf
AT &F L1
AT &F
ab.
Problem
Lösung
:
Das Modem wählt nich t au to matisch, wenn Sie einen
Wählbefehl geben.
:
Vergewissern Sie sich, dass der Modemlautsprecher in
Ihrer Software aktiviert ist, so dass Sie den Wählton
hören können. Vergewissern Sie sich außerdem, dass
die Telefonleitung angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Telefonnummer. Es muss eine
gültige Telefonnummer sein und alle erforderlichen
Vorwahlziffern enthalten.
Wenn Sie an einer Leitung, die das Impulswählverfahren
erfordert, Tonwahl verwenden, kann es sein, dass die
Leitung die Tonwahlanrufe nicht akzeptiert. Wählen Sie
in Ihrer Software das Impulswählverfahren oder
vergewissern Sie sich, dass das Wählvorzeichen der
Software
ATDP
(für Impulswählverfahren) lautet.
Vergewissern Sie sich, dass die
Kommunikationssoftware für denselben COM Port wie
Ihr Modem konfiguriert ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Modem nach dem
letzten Anruf wirklich aufgelegt hat. Wählen Sie
Up
(Auflegen) in Ihrer Software oder geben Sie im
Terminalmodus
ATH
ein.
Hang
Problem: Sprachtelefoniemerkmale funktionieren nicht oder
schlecht.
Fehlerbehebung 27
Lösung:
Das PCI Faxmodem ist so konzipiert, dass es mit
Sprachsoftware funktioniert, die mit Windows TAPI
(Telephony Application Programming Interface)
kompatibel ist oder mit Software, die IS-101
Kommandos verwendet (IS-101 Kommandos werden
manchmal +V Kommandos genannt). Schlagen Sie in
den Unterlagen zu Ihrer Software nach, ob sie TAPI
und/oder IS-101 unterstützt. Sorgen Sie außerdem
dafür, dass Sie die neueste 32-bit Version der Software
verwenden.
Eine andere mögliche Ursache ist die, dass der
Computer nicht die neueste Version von
Unimodem V
hat, einem Treiberset, das für TAPI Anwendungen
erforderlich ist. Die Software, die Ihr Faxmodem
automatisch installiert, installiert bei Bedarf auch die
neueste Version von
Unimodem V
. Es kann sein, dass
Sie seither ein Kommunikationspaket installiert haben,
das automatisch eine ältere Version von
Unimodem V
installiert. In diesem Fall können Sie die neuere Version
Unimodem V
von
von der CD installieren: Legen Sie
einfach die CD in das CD-ROM Laufwerk und führen Sie
die PCI Installation nochmals von der
Installationsoberfläche aus durch.
Für die Modemtreiber, die mit Ihrem PCI Faxmodem
installiert wurden, sind vielleicht inzwischen Updates
erschienen und die neuen Treiber funktionieren besser.
Besuchen Sie die Website
www.modems.com
für
Treiberupdates.
Die meiste Sprachtelefoniesoftware enthält Merkmale,
für die Ihr Computer eine Soundkarte und Lautsprecher,
sowie ein Mikrofon zur Aufnahme haben muss.
:
Problem
Das Modem stellt zu manchen Modems die
Verbindung her, aber zu andere n nicht.
Lösung
:
Das entfernte Modem reagiert nicht wegen des
ausgedehnten Verhandlungsverfahrens, mit dem
28 PCI Modem Benutzerhandbuch
Modems die beste Verbindung für beide feststellen. In
diesem Fall müssen Sie einen Teil des
Verhandlungsverfahrens oder das ganze Verfahren
deaktivieren. In der folgenden Tabelle bedeutet
“Protokoll” Fehlerkorrektur und Datenkomprimierung.
Um andere Kommunikationsraten zu erzwingen Geben Sie diese AT-
Kommandos ein und
drücken Sie Enter
Verhandle Übertragungsrate und Protokoll
(Standardeinstellung)
Protokoll erzwingen
Dualmodus (V.90 oder V.92)—56000 bps
Nur V92 (V.90 deaktiviert)—56000 bps
Nur V.90 (V.92 deaktiviert)—56000 bps
Deaktiviere 56K und autorate auf V.34—33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Hinweise:
In manchen Softwareprogrammen können diese
Kommandos zu der Liste der Vorwahlen oder zum
Initialisierungs-String hinzugefügt werden.
Wird ein Protokoll erzwungen, dann versucht das
Modem keine Verbindung mit anderen Protokollen, wenn
die Verbindung mit dem erzwungenen Protokoll
fehlschlägt. Es versucht, innerhalb des erzwungenen
Protokolls die höchste verfügbare Übertragungsrate für
die Verbindung zu verwenden.
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Fehlerbehebung 29
Andere Konfigurationen können ebenfalls erzwungen werden. Wenn
Sie eine bestimmte Konfiguration auswählen müssen, verwenden Sie
die AT-Kommandos in der nachfolgenden Tabelle. Sie können
jederzeit zur Standardkonfiguration des Modems zurückkehren.
Geben Sie dazu
AT &F
ein und drücken Sie
Enter
.
Beachten Sie, dass wenn Sie das tun, das Modem die Kommandos
im Initialisierungs-String Ihrer Software nicht wie normal empfängt.
ATZ
Das
Kommando überwindet dieses Problem, wenn Sie alle
Setupparameter in einem nichtflüchtigen Speicher gespeichert
haben. (Vorgangsweise zum Speichern von Setup-Parametern in
einem nichtflüchtigen Speicher im
AT
Terminalmodus: Geben Sie
AT
ein und danach die gewünschten Parametereinstellungen und dann
&W
, und drücken Sie
eingeben und
&C1
und
Um folgendes zu erzwingen… diese Kommandos eingeben
MNP 5/MNP 4 Betrieb
Nur LAPM (V.42)
Nur MNP 4
V.42bis Datenkomprimierung
Nur V.44 Datenkomprimierung
Auto-Answer
Enter
&D2
gespeichert.)
Enter
. Wenn Sie z.B.
AT &C1 &D2 &W
drücken, werden die Parametereinstellungen
und Enter drücken
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
Problem: Ihr V.92 Modem stellt keine verlässliche V.92
Verbindung her.
Lösung:
Prüfen Sie zuerst, ob Sie wirklich die neueste
Modem-Firmware von unserer Website heruntergeladen
haben, wie auf Seite 15 erwähnt. Prüfen Sie außerdem,
ob Ihr ISP V.92 unter der Einwählnummer, die Sie
verwenden, anbietet.
30 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wenn Sie danach immer noch ein Problem mit V.92
haben, könnten Sie Ihren Internet-Verbindungs-String
in Windows 95/98/Me/2000 abändern: Doppelklicken Sie
Arbeitsplatz
auf
Sie dann auf
an Ihrem Desktop und doppelklicken
Einwählverbindung
. Klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf die bestehende
Internetverbindung, die Sie ändern wollen und wählen
Eigenschaften
Sie
. Klicken Sie auf
Einstellungen | Verbindung | Weitere
Allgemeines |
.
Sie können Initialisierungs-Strings (init) auf der Zeile
Weitere Einstellungen
eingeben. Geben Sie einen der
unten angeführten init Strings ein. Probieren Sie diese
Kommandos einzeln aus, bis Sie den String gefunden
haben, der Ihnen die höchste Übertragungsrate für Ihre
Telefonleitung liefert.
Init String Definition
ATW2S7=150+MS=V90
ODER
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Setzt die Werkseinstellungen
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Setzt die Wartezeit für den
entfernten Carrier, die Wartezeit
kann 1-255 Sekunden dauern
&C1
DCD (Data Carrier Detect) folgt dem
Signal des entfernten Carriers
&D2 DTR (Data Terminal Ready) reagiert
mit Abbruch, sendet “OK” Antwort
und deaktiviert Auto-Answer
während das DTR Signal auf aus
(OFF) steht
\N5 Nur MNP Fehlerkorrektur
\A2 Maximale Blockgröße: 192 Zeichen
Problem: Ihr Modem bricht die Verbindung ab, während es mit
einem entfernten System kommuniziert.
Fehlerbehebung 31
Lösung:
Das entfernte System hat aufgelegt und Sie müssen die
Verbindung neu herstellen. Andere häufige Ursachen
von Unterbrechungen sind Anklopfen oder wenn jemand
an einer Nebenstelle abhebt.
Wenn Sie das Merkmal Anklopfen haben, können Sie es
vorübergehend deaktivieren, indem Sie im
Wählverzeichnis der Software
*70,
(inklusive Komma)
einfügen, oder es als Vorwahl wählen.
Abhängig von Ihrem Telefondienst kann es sein, dass
Sie für ankommende Anrufe das Anklopfen nicht
deaktivieren können. Wenn Ihre ankommenden
Datenanrufe oft durch Anklopfen unterbrochen werden,
sollten Sie sich überlegen, den Telefondienst
aufzugeben oder eine separate Leitung ohne Anklopfen
zu installieren.
Problem: Ihr Modem stellt keine Verbindung her.
Lösung:
Wenn Ihr Modem wählt, aber nie verbindet, prüfen Sie
ob Sie die richtige Nummer wählen und ob das entfernte
Modem eingeschaltet ist.
Problem: Sie erhalten gelegentlich Fehleransammlungen, aber
sonst ist die Datenqualität gut
Lösung:
Die Verbindung wurde vielleicht über schlechte
Telefonleitungen oder solche mit viel Rauschen
hergestellt. Legen Sie auf und rufen Sie nochmals an,
um eine bessere Verbindung zu erhalten.
Vielleicht hebt jemand an einer Nebenstelle der Leitung
ab, die Ihr Modem verwendet. Wenn Ihr Modem eine
Leitung mit anderen Telefonen teilt, machen Sie die
übrigen Teilnehmer darauf aufmerksam, wenn Sie einen
Datenanruf tätigen wollen, oder installieren Sie eine
separate Leitung nur für Datenanrufe.
32 PCI Modem Benutzerhandbuch
Ihr Telefonleitung hat vielleicht das Dienstmerkmal
Anklopfen und es kommt gerade ein Anruf herein. Mehr
dazu im Abschnitt über Anklopfen oben.
Problem: Es treten willkürlich Fehler auf oder es gibt Lücken
in den übertragenen Daten.
Lösung:
Verwenden Sie das MNP oder das V.42 Protokoll, wenn
das entfernte Modem diese Protokolle unterstützt. Mehr
dazu enthält die Tabelle auf Seite 30.
Wählen Sie eine niedrigere Baudrate in Ihrer
Kommunikationssoftware und rufen Sie nochmals an.
Wenn beide Modems das MNP oder das V.42 Protokoll
verwenden, kann das nur auftreten, wenn Ihr Modem
und Ihre Kommunikationssoftware nicht die passende
Flussregelung verwenden. Konfigurieren Sie Ihre
Kommunikationssoftware auf
RTS/CTS
(Hardware)
Flussregelung. Ab sofort pausiert Ihr Computer, um die
Übertragung zu speichern.
Problem: Die Modemleistung erscheint schleppend.
Lösung:
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, kann auf
den von Ihnen besuchten Websites gerade starker
Verkehr herrschen. Andere mögliche Ursachen sind
mangelnder Speicherplatz an Ihrem Computer (16
Megabyte RAM sind erforderlich) oder ein langsamer
Prozessor (Sie brauchen einen Pentium® 133 oder
schneller oder einen gleichwertigen Prozessor).
Problem: Daten erscheinen korrumpiert am Bildschirm.
Lösung:
Die Zeicheneinstellung Ihrer Kommunikationssoftware
(Startbit, Datenbits, Stopbits und Paritätsbit) entspricht
nicht der des entfernten Systems. Vergleichen Sie Ihre
Einstellungen mit denen des entfernten Systems und
sorgen Sie dafür, dass sie übereinstimmen. Achten Sie
besonders auf die Paritätseinstellung, da diese am
häufigsten für Unterschiede zwischen Systemen
verantwortlich ist. Normalerweise verwendet man 8
Fehlerbehebung 33
Datenbits, KEINE Parität und 1 Stopbit (
8N1
). Eine andere häufig verwendete Einstellung ist 7
Datenbits, GERADE Parität und 1 Stopbit (
7E1
oder
).
8, NONE, 1
7, EVEN, 1
Problem: Sie haben Kommunikationsprobleme mit Ihrem
Modem.
oder
Lösung:
Prüfen Sie, ob die Kommunikationssoftware richtig
eingerichtet wurde. Überprüfen Sie nochmals den
Initialisierungs-String und den Wähl-String, wie sie in
Ihrem Softwarehandbuch angegeben sind.
Speicherresidente Programme können verschiedene
Probleme verursachen. Versuchen Sie, den Computer
ohne diese Programme zu starten. Zu den Programmen,
die Probleme verursachen können, gehören
Virenschutzprogramme und Bildschirmschoner.
34 PCI Modem Benutzerhandbuch
Anhang: Deinstallation der Modemtreiber
Dieser Anhang enthält eine Anleitung zum Deinstallieren Ihrer PCI
Modemtreiber. Diese Anleitung müsste sowohl für Ihr neues PCI
Faxmodem als auch für ältere PCI Modems gelten. Ist dies nicht der
Fall, schlagen Sie bitte in den Unterlagen des Herstellers des
ursprünglichen Modems nach, wie man die Treiber entfernt.
Wenn Ihr Computer ein Modem hat, können Sie entscheiden, ob Sie
es behalten oder entfernen wollen. Wir empfehlen, es zu entfernen.
Wenn Sie Ihr altes Modem entfernen, stellen Sie sicher, dass Ihr
Computer genug Ressourcen für den Betrieb des neuen Modems
ohne Konflikte mit anderen Geräten hat.
Es kann jedoch sein, dass Sie Ihr altes Modem behalten wollen, etwa
wenn Sie zwei Telefonleitungen haben und Ihr Faxprogramm auf
einer Leitung weiter benutzen wollen, während Sie auf der anderen
auf das Internet zugreifen. Oder Sie erwarten, “teaming” oder
“bonding” Software verwenden zu können, um mit zwei Modems und
zwei Telefonleitungen schnelleren Internetzugang zu erreichen.
Gehen Sie zum Deinstallieren Ihrer Modemtreiber wie folgt vor:
1
Anhang: Deinstallation der Modemtreiber 35
Windows 95/98/Me/2000:
Führen Sie zuerst das Programm
Sie auf
und drücken Sie
Machen Sie dann wie folgt weiter:
Klicken Sie auf
Systemsteuerung
Modems
Klicken Sie den Eintrag für das Modem an, das Sie
deinstallieren möchten und klicken Sie auf
Bestätigen Sie mit Klick auf OK.
Start | Ausführen
Enter
oder klicken Sie auf OK.
Start | Einstellungen |
und doppelklicken Sie dann auf
.
, geben Sie
ltremove
ltremove.exe
aus: Klicken
Entfernen
ein
.
Schlagen Sie auf Seite 7 nach, um herauszufinden, wie
man die Modem-Hardware tatsächlich ausbaut.
Windows NT:
Das InstallShield Programm auf der Windows NT 4.0 CD
enthält eine Modem-Entfernoption. Legen Sie die CD ein;
klicken Sie auf
Arbeitsplatz
an Ihrem Desktop;
doppelklicken Sie dann auf das Symbol für Ihr CD-ROM
Laufwerk. Falls das Installationsprogramm nicht sofort
startet, doppelklicken Sie auf
Installationsoberfläche erscheint, Klicken Sie auf
Treiber
, um folgenden Dialog aufzurufen.
launch.exe
. Wenn die
PCI
Wählen Sie die Option
Komponenten entfernen
Bestehenden Modemtreiber und
, klicken Sie auf
Weiter
und
folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.
Schlagen Sie auf Seite 7 nach, um herauszufinden, wie
man die Modem-Hardware tatsächlich ausbaut.
36 PCI Modem Benutzerhandbuch
Wichtige Information
Wir empfehlen Ihnen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und die nachfolgenden
Details auszufüllen, damit Sie sie später nachschlagen können. Falls Sie den
Technischen Support oder den Kundendienst anrufen müssen, brauchen Sie die
folgenden Angaben.
Faxmodem Modell _______________________
(auf der Schachtel)
Seriennummer _______________________
(auf der Klammer oder auf der Platine)
COM Port _______________________
Kaufdatum _______________________
Geschäft oder Händler ________________________
0881-A 27189-05 ©2001
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