PCI Modem Handleiding
voor de gebruiker
BELANGRIJKE INFORMATIE
INLEIDING .............................................................................. 3
W
U N
AT
ODIG HEBT OM UW FAXMODEM TE GEBRUIKEN
INSTALLEREN VAN UW PCI FAXMODEM.......................... 4
..............3
W
INDOWS
W
INDOWS
I
NSTALLEREN VAN DE DRIVERS
I
NSTALLEREN VAN DE FAXMODEMKAART
D
E INSTALLATIE AFSLUITEN
95/98/ME/2000..........................................................4
NT 4.0.......................................................................4
...................................................5
.....................................7
.......................................................10
BELANGRIJKE INFORMA TIE VOOR BEZITTERS VAN V.92
MODEMS.............................................................................. 12
FIRMWARE-UPGRADES..................................................... 14
COMMUNICEREN MET UW FAXMODEM..........................15
T
OEGANG TOT HET INTERNET
C
OMMUNICATIE-INSTELLINGSOPTIES
I
NITIALISATIESTRINGS EN
....................................................15
.........................................15
AT-
OPDRACHTEN
...............................16
OPSPOREN EN OPLOSSEN VAN PROBLEMEN.............. 19
P
LUG-AND-PLAY-INSTELLINGSPROBLEME N M ET WINDOWS
A
NDERE TIPS VOOR HET OPSPOREN EN OPLOSSEN
VAN PROBLEMEN
......................................................................22
.........19
BIJLAGE: DE-INSTALLEREN VAN MODEMDRIVERS..... 33
BELANGRIJKE INFORMATIE............................................. 35
Inleiding
Deze handleiding voor de gebruiker van het modem is een
uitbreiding van de Quick Start in uw faxmodempakket en bevat alle
informatie die u mogelijk nodig hebt om uw nieuwe modem te
gebruiken en problemen op te lossen. De Inhoud geeft de
verschillende nuttige delen aan van deze handleiding voor de
gebruiker.
Wat U Nodig hebt om Uw Faxmodem te Gebruiken
Controleer of u naast deze handleiding de volgende artikelen
hebt gekregen:
• PCI faxmodem
• Telefoonsnoer
• Een CD-ROM disk met daarop installaties of twar e,
modemdrivers, en communicatiesoftware.
Daarnaast hebt u het volgende nodig:
• Computer met 16 megabytes RAM (32 Mb aanbevolen) en een
harde schijf met minstens 5 Mb beschikbaar
• Een vrije PCI-sleuf
• Een CD-drive voor op een CD-ROM disk geleverd e sof twar e
• Windows® 95, 98, Me, 2000, of NT 4.0 besturingssysteem
• Een telefoonstekerbus om het modem in te pluggen, zodat het
modem naar buiten kan bellen en berichten kan ontvangen
• Schroevendraaier of gereedschap om uw computermantel te
verwijderen en terug te zetten.
Inleiding 3
Installeren van uw PCI Faxmodem
Windows 95/98/Me/2000
Wij hebben de installatie van uw modem gestroomlijnd door een
InstallShield® programma te leveren dat u
uw faxmodemkaart installeert.
Het InstallShield-programma installeert driverbestanden en stelt uw
computer zodanig in dat hij het nieuwe modem herkent. Wanneer u
uw computer opnieuw start nadat u het modem hebt geïnstalleerd,
zal uw harde schijf reeds de bestanden bevatten die Windows nodig
heeft om de installatie uit te voeren. Ga door met het hoofdstuk
Installeren van de drivers
, bladzijde 5.
moet
draaien
Windows NT 4.0
Wij hebben het installeren van het modem voor Windows NT 4.0
computers gestroomlijnd, maar de installatievolgorde is het
tegengestelde van andere Windows-besturingssystemen.
eerste plaats
installeren,
Ga om te beginnen naar het hoofdstuk
Faxmodemkaart
moet u uw nieuwe faxmodemkaart in uw computer
daarna
moet u het InstallShield® programma draaien.
Installeren van de
op bladzijde 7.
alvorens
In de
u
Installeren van uw PCI Faxmodem 4
Installeren van de Drivers
Uw computer moet ingeschakeld zijn. Sluit alle applicaties
1
die u hebt geactiveerd.
Steek de CD-ROM-disk die met uw faxmodem is
meegeleverd in uw CD-ROM-drive. De CD-ROM-schijf
moet automatisch binnen een paar seconden opstarten en
een installatiescherm weergeven.
Wanneer de CD niet automatisch start:
• Klik op het
dubbelklik daarna op het picto gram voor uw CD-ROM
drive.
• Wanneer het installatieprogramma niet onmiddellijk
opstart, dubbelklik dan op
Klik wanneer de installati e-interface verschijnt op de
2
Drivers
Voor Windows NT, ziet u ook net zo’n dialoogvenster als u
hieronder ziet. Let op dat de
and components
Next
toets.
.
My Computer
optietoets is geselecteerd en klik op
pictogram op uw desktop;
launch.exe
Install new modem driver
.
PCI
Installeren van uw PCI Faxmodem 5
Het installatieprogramma zal driver-bestanden draaien en
automatisch naar uw harde schijf kopiëren. Klik op
wanneer u verzocht wordt dit te doen.
Gebruikers van Windows 95/98/Me/2000: Volg de
3
instructies voor
bladzijde 7.
Installeren van de Faxmodemkaart
Finish
op
Gebruikers van Windows NT 4.0: Ga naar
afsluiten
Installeren van uw PCI Faxmodem 6
op bladzijde 10.
De installatie
Installeren van de Faxmodemkaart
Volg de onderstaande stappen om uw faxmodemkaart te installeren
N.B.:
1
2
3
Wanneer uw computer een bestaand modem heeft,
adviseren wij u eerst de modemdrivers te de-installeren.
Raadpleeg de
Sluit, alvorens u start met de installatie van de
hardware, alle draaiende programma’s en sluit
Windows wanneer u dat nog niet hebt gedaan.
Schakel uw computer daarna uit en neem de stekker
eruit.
Doe de stekker pas terug of schakel hem pas in
nadat u de faxmodemhardware hebt geïnstalleerd.
Neem de mantel van uw computer.
N.B.:
Wanneer u het oude modem niet meer in uw
computer wilt hebben, moet u het nu verwij deren .
Verwijder eerst telefoonsnoeren die op de kaart zijn
aangesloten. Het ene snoer is de verbin di ng naar uw
telefoon. U kunt dit snoer opnieuw gebruiken met uw
nieuwe faxmodem. Het andere snoer is de verbinding
naar uw telefoonlijn bij een wandcontactdoos. Het is een
goed idee deze kabel te vervangen door een die met uw
nieuwe faxmodem is meegeleverd. Verwijder daarna de
schroef die de modemkaart op zijn plaats houdt en schuif
hem naar buiten.
Schroef aan de achterkant van de computer de metalen
afdekplaat die in lijn is met een vrije PCI-sleuf los en
verwijder deze. (Bewaar de schroef.)
Bijlage
op bladzijde 33.
Installeren van uw PCI Faxmodem 7
LET OP
Raak een interne modemkaart niet aan wanneer de telefoonlijn
erop is aangesloten. De aanwezige spanning terwijl een lijnbelt
is mogelijk schadelijk.
Bescherming tegen Elektrostatische
LET OP
Statische elektriciteit kan schade veroorzaken
aan modemcomponenten of uw computer. Raak,
alvorens het modem uit zijn antistatische zak te
halen, het metalen frame van de computer aan
om uzelf statisch te ontladen.
Ontlading
4
5
Installeren van uw PCI Faxmodem 8
Neem uw nieuwe faxmodem uit de antistatische zak en
noteer het serienummer in de tabel op bladzijde 35 in
deze handleiding.
Schuif de faxmodemkaart stevig in de vrije PCI-sleuf. Zie
de volgende illustratie:
PCI slot
6
7
Typical cover
plate
16-bit
ISA slots
Controleer of het achtereind van de kaart (kleinere
goudvingergebied) correct in de connector is geplaatst.
Wanneer u een tower- of mini-towercomputerkast met
een verticaal hoofdpaneel hebt, kunt u de computer op
zijn kant leggen zodat u recht omlaag op de modemkaart
kunt duwen zodat hij stevig in zijn sleuf wordt geplaatst.
Let op dat de beugel correct in lijn is gebracht, schroef
daarna de beugel in de computer met behulp van de
schroef die u eerder hebt verwijderd.
Zet de mantel van de computer terug.
Sluit het telefoonsnoer aan: Steek de
ene kant van het telefoonsnoer in de
stekerbus met de markering
LINE
. Steek
de andere kant in een telefoonstekerbus
(normaal de wandcontactdo os waarin u
LINE
LINE
PHONE (optional)
PHONE
normaal een telefoon aansluit) . St eek
uw telefoon in de
PHONE
stekerbus
wanneer u een telefoon wilt gebruiken
op dezelfde lijn.
Installeren van uw PCI Faxmodem 9
8
Sluit van uw computer aan en schakel hem in.
9
Gebruikers van Windows 95/98/Me/2000: Wanneer het
Windows besturingssysteem opstart, zal het uw nieuwe
faxmodem opmerken. Omdat het installatieprogramma
uw computer al heeft voorzien van de ben od igd e
bestanden, ziet u Windows rapport er en ov er de
voortgang, maar u hoeft niets te doen. Het is mogelijk dat
u een dialoogvenster ziet met het bericht
Signature Not Found
negeren en op
installatie afsluiten
Gebruikers van Windows NT 4.0: Ga naar
van de Drivers
Yes
op bladzijde 5.
. U kunt dit zonder problemen
klikken. Ga hieronder door met
.
Digital
Installeren
De installatie afsluiten
Schakel uw computer weer in wanneer u dat nog niet hebt gedaan.
Voer de volgende stappen uit om de installatie af te sluiten.
1
2
Control Panel
Open
Phone and Modems
uw nieuwe modem en klik dan op de
Zet de
snelheid (waarschijnlijk 115.200). Hierdoor wordt de
snelheid ingesteld waarmee de computer intern
communiceert met het faxmodem.
Klik op de
ingang voor uw nieuwe faxmodem en klik op
of
Noteer de
Information en
informatie
Met deze stap wordt het modem getest door gegevens
op te vragen met
betekent dat uw nieuwe modem correct is aangesloten.
Maximum speed
Diagnostics
Query Modem
Port
op bladzijde 35.
en dubbelklik op het
pictogram. Klik op de uitgang voor
op de hoogst beschikbare
tab. Markeer de poort naast de
.
Interrupt
en
schrijf de informatie in de
AT-
opdrachten. Een lijst met reacties
ingangen onder
Modems
Properties
More info
Port
Belangrijke
of
toets.
Installeren van uw PCI Faxmodem 10
BELANGRIJK:
Wanneer u al een modem hebt geïnstalleerd in uw
computer, moet u uw applicatiesoftware zodanig instrueren dat het
uw nieuwe modem herkent. Raadpleeg bladzijde 19 voor instructies.
Ga anders door met
Communicatiesoftware
Het installeren van de
hieronder.
Tip:
Wanneer u tot de ontdekking komt dat uw faxmodem niet
werkt, probeer dan eerst uw computer uit te schakelen en
opnieuw te starten. Soms helpt dit Windows de correcte
drivers te identificeren en activeren. Wanneer het opnieuw
starten van uw computer niet helpt, raadpleeg dan het
hoofdstuk
Opsporen en oplossen van problemen
op
bladzijde 19.
Installeren van de Communicatiesoftware
De CD van het modem beschrijft het bij uw modem meegeleverde
communicatiesoftwarepakket en de online-service en biedt een
gemakkelijke wijs-en-klik-installlatie. Raadpleeg, indien nodig, de
online-help van de CD. Start de CD van het modem nu. U mag de
drivers niet opnieuw installeren, maar u dient elke applicatiesoftware
te installeren die u wilt.
Wanneer u een V.92-modem hebt, dient u na het installeren van de
CD-software het hoofdstuk
van V.92-modems
van deze handleiding op bladzijde 12 te lezen.
Belangrijke informatie voor bezitters
Wanneer u geen V.92-modem hebt, bent u klaar! Veel plezier met
uw modem.
Installeren van uw PCI Faxmodem 11
Belangrijke informatie voor Bezitters van V.92 Modems
Met de V.92 is uw aansluitingssnelheid, net als met de oudere V.90
standaard, afhankelijk van uw telefoonlijn en uw Internet Service
Provider (ISP). Om de compatibiliteit te verbeteren merkt dit modem
automatisch of de V.92, V.90, of een tragere modus gebruikt moet
worden wanneer het aansluit op uw ISP.
Uw V.92-modem beschikt over de volgende mogelijkheden.
• QuickConnect:
Een V.92-modem onthoudt de lijnomstandigheden van het
laatste gebelde nummer, en gebruikt deze informatie om te
proberen de aansluitingstijden te beperken.
Modem-on-Hold:
•
U hebt de optie terwijl u online bent telefoongesprekken te
ontvangen. U kunt het gesprek beantwoorden en uw
Internetsessie op ‘hold’ zetten wanneer uw ISP deze functie
steunt en u Call Waiting-service hebt die compatibel is met het
modem.
Snellere Upload-snelheden :
•
Upload-snelheden kunnen worden verhoogd, van 33,6K bps tot
een maximum van 48K bps. (Werkelijke snelheden variëren,
afhankelijke van on-line-omstandigheden.)
V.44 Data-compressie:
•
De V.44-standaard laat u het Web doorbladeren en data
verzenden met hogere snelheden.
Volg, om uw V.92-modem ten volle te kunnen benutten, deze
stappen:
1.
Neem contact op met uw ISP en vraag het telefoonnummer van
een V.92-aansluiting naar de ISP aan.
2.
Bekijk onze website voor nieuws over alle V.92-updates.
Wanneer er een update beschikbaar is, volg dan de
onderstaande richtlijn en voor het upgr aden van uw modem.
Aansluiten van uw Faxmodem 12
N.B.: Wanneer u de wijze waarop uw modem verbinding maakt
met de hand wilt veranderen, raadpleeg dan de ATopdrachttabellen die beginnen op bladzijde 28 in het
hoofdstuk
Opsporen en oplossen van problemen
Aansluiten van uw Faxmodem 13
Firmware-upgrades
De software van uw modem, of “firmware,” kan gemakkelijk worden
ge-upgraded. Dit is handig voor code-updates en verbeteringen van
kenmerken. Voor het upgraden van de firmware van uw modem,
download u simpelweg de nieuwe firmwarebestanden uit onze Website en dan programma te draaien dat wij leveren. Alvorens uw
eerste V.92-site op te roepen, adviseren wij met klem de meest
recente firmware te downloaden.
We adviseren ook dat u uw modem bij ons laat inschrijven zodat wij
u via e-mail kunnen informeren wanneer er nieuw firmwarereleases
verkrijgbaar zijn.
Firmware-upgrades 14
Communiceren met uw Faxmodem
De fax- en communicatiesoftware bij uw faxmodem stelt zichzelf
automatisch op en zorgt voor het verzenden van de benodigde
opdrachten naar het modem.
Wanneer u een aantal algemene feiten over hoe software met uw
faxmodem werkt wilt leren, of wanneer u van plan bent uw nieuwe
modem met andere software te gebruiken, dient u echter dit
hoofdstuk te lezen.
Toegang tot het Internet
Voor toegang tot het Internet en het World Wide Web, hebt u een
online-service zoals America Online (AOL) of CompuServe, of een
Internet Service Provider (ISP) nodig. De beste plaats om te starten
is de CD in uw modempakket, die Internet- en online-services biedt
die u kunt uitproberen.
Online-services bieden installatiesoftware waardoor aanmelden bijna
automatisch gebeurt. Normaal leveren of adviseren ISP’s welke
browsersoftware nodig is voor toegang tot hun service. Zij geven ook
extra instructies en software voor het opstellen van uw account.
N.B.:
Het is mogelijk dat u uw applicatiesoftware opnieuw moet
instellen om uw nieuwe modem te herkennen; raadpleeg, wanneer u
hulp nodig hebt, het hoofdstuk
problemen
, bladzijde 19.
Opsporen en oplossen van
Communicatie-instellingsopties
Wanneer u configuratieproblemen hebt met uw
communicatiesoftware, kan het nuttig zijn het volgende hoofdstuk te
lezen.
Het is mogelijk dat u bij het opzetten van een aantal oudere
softwareprogramma’s wordt gevraagd bepaalde informatie in te
Communiceren met uw Faxmodem 15
voeren. De meeste programma’s hebben standaardinstellingen die
correct zijn voor gebruik met dit modem, en is het niet nodig ze te
veranderen. U dient echter op de hoogte te zijn van de volgende
punten:
Wanneer men u vraagt het “modemtype” uit een menu te selecteren,
en u ziet dit modem niet bij naam vermeld, selecteer dan de
duidelijkst beschrijvende naam zoals
algemeen
Zet alle ingangen in de telefoondirectory op de hoogst mogelijke
baudrate, wanneer uw software en seriële poort deze snelheden
steunt (ga niet hoger dan 115.200 bps). Alle communicatie tussen de
computer en het faxmodem vindt plaats met deze hogere snelheid,
onafhankelijk van de snelheid van modem tot modem.
Wanneer er een deel van uw software is dat “Terminalinstellingen”
heet, controleer dan of
YES
(of
Class 1 Modem
).
.
Hardware Flow Control (RTS/CTS) ON is
V.92 modem, 56K modem
, of
auto-baud detect op OFF
Zet
Wanneer uw faxsoftware u de optie biedt
faxdrivers te selecteren, selecteer dan
Tenslotte vragen sommige programma’s
moet u op
correcte initialisatiestring ontvangen.
YES
zetten. Anders kan het faxmodem mogelijk niet de
(of
NO
).
Class 1
Class 1
Send init if CD high?
.
Class 2
of
, dat
Initialisatiestrings en AT-opdrachten
Een initialisatiestring is een groep
u de software opstart naar het faxmodem wordt gestuurd. De
software bepaalt welke opdrachten moeten worden opgenomen in
de initialisatiestring, op basis van het apparaat dat u tijdens de
installatie selecteert. De opdrachten blijven tijdens de gehele
communicatiesessie van kracht, tenzij de software andere
opdrachten stuurt die hen vervangen.
De software gebruikt andere
opdrachten die naar het modem worden gestuurd. Dit is voor u
Communiceren met uw Faxmodem 16
AT-
opdrachtinstellingen die zodra
AT-
opdrachtstrings voor alle
eenvoudig — de software doet dit op de achtergrond voor u zonder
dat u het weet.
Soms is het echter noodzakelijk andere
initialisatiestrings toe te voegen. U kunt de tabel van
op het World Wide Web vinden op
Reference
en daarna op
AT Command Sets
AT-
opdrachten aan
AT-
www.modems.com
.
opdrachten
. Klik op
Wanneer uw software voor dit modem een initialisatiestring voorstelt,
moet u hem gebruiken. Wanneer uw software dit modem niet
vermeldt en er wordt geen initialisatiestring voorgesteld, gebruik dan
de volgende:
AT &F
.
Uw telefoonservice kan Call Waiting bevatten die u tijdelijk kunt
opheffen door uw telefoon te gebruiken om een speciale code te
draaien. (In de V.S. kunt u bijvoorbeeld call waiting opheffen door
*70 toe te voegen aan uw kiesgetal; informeer bij uw plaatselijke
telefoondienst voor de correcte code voor uw regio.) U kunt die code
opnemen, gevolgd door een komma, in de belstring of kiesgetal in
uw software.
Wanneer uw software
moet het een plaats bieden voor het invoeren van
zijn opstellingsmenu’s. In sommige gevallen moet u
AT-
opdrachten niet automatisch hanteert,
AT-
opdrachten in
AT-
opdrachten
echter misschien rechtstreeks invoeren in het faxmodem. U moet dit
doen vanuit de terminalmodus van een dataprogramma.
Raadpleeg het hoofdstuk
Opsporen en oplossen van problemen
voor meer tips over AT-opdrachten.
Gebruik van de Terminalmodus om AT-opdrachten in te voeren
Start uw datacommunicatieprogramma.
Schakel over op terminalmodus (ook opdracht, lokaal, direct, of
dumbmodus genoemd). Controleer uw softwaredocumentatie op
aanvullende instructies.
AT
Typ
een
Communiceren met uw Faxmodem 17
plus de opdracht die u nodig hebt en druk op
OK-
reactie.
Enter
. U ziet
Wanneer u klaar bent, kunt u terugkeren naar de standaard userinterface van het datacommunicatieprogramma. Zie, wanneer u hulp
nodig hebt, de documentatie van het so f tware progr amma.
Typ
AT & F
en druk op
Enter
om in terminalmodus terug te keren
naar de standaard fabrieksinstellingen.
Communiceren met uw Faxmodem 18
Opsporen en oplossen van problemen
Wanneer uw modem niet meer werkt, lees dit hoofdstuk dan
zorgvuldig alvorens Customer Support te bellen. Bovendien bevat
uw modem-CD een lijst met Frequently Asked Questions (FAQs)
[regelmatig gestelde vra gen ].
Belangrijk—Wanneer uw Computer een Bestaand
Modem heeft
U moet uw applicatiesoftware zodanig instellen dat het uw nieuwe
modem herkent. Volg hiervoor deze instructies:
Gebruikers van Dial-up Networking:
•
Dubbelklik vanaf de desktop van uw computer, op het
Computer
pictogram. Dubbelklik op het
selecteer uw nieuwe V.92-modem uit de vervolglijst, en volg de
prompts.
Gebruikers van America Online:
•
Klik vanuit AOL, op de
Setup-
nieuwe V.92-modem dat u hebt geïnstalleerd. Klik op OK en
daarna op
pictogram en daarna op het
Make New Connection
Setup-
toets. Selecteer de
Close
.
Devices-
toets; en klik dan op de
Dial-up Networking
tab en dubbelklik op het
My
pictogram,
Expert
Plug-and-play-instellingsproblemen met Windows
Onder sommige omstandigheden kan de plug-and-play-instelling
onder Windows 95/98/Me/2000 mogelijk niet alle
installatieproblemen oplossen. Het Windows Helpsysteem heeft een
uitstekend hulpmiddel voor het grondig diagnosticeren en oplossen
van veel problemen.
1.
Dubbelklik on uw desktop op het
Opsporen en oplossen van problemen 19
My Computer
pictogram.
2.
Kies de
toont het
3.
Selecteer de
uitgerust met een Help Search optie, die u in plaats daarvan
kunt gebruiken; zoek bijvoorbeeld “hardware conflict.”
4.
Klik op
Windows 98 Troubleshooters
helpingang voor hardwar ec onf lict.
5.
Volg de instructies voor het bepal en en oplos s en van een
hardwareconflict.
Dit zou uw probleem moeten oplossen. Vergeet niet uw COMpoortinstelling te noteren. Ga terug naar bladzijde 10 om de
installatie af te sluiten.
Wanneer u nog steeds problemen hebt, betekent dit waarschijnlijk
dat hoewel u een draaiende versie van Windows die Plug-and-play
steunt, u mogelijk een oudere computer hebt die niet helemaal
compatibel is met deze functie. Probeer de stappen in het volgende
hoofdstuk.
Vrijmaken van hulpbronnen in BIOS onder Windows
95/98/Me/2000
Deze procedure is wat moeilijker dan de vorige, maar met behulp
van de documentatie van uw computer moet u alle resterende
problemen kunnen oplossen.
Help Topics
Windows Help
Contents
Troubleshooters
opdracht in het
tab. N.B.: Windows Me en 2000 zijn
Help
menu. Windows
dialoogvenster.
. (Voor Windows 98, moet u ook op
klikken.) Klik daarna op de
1.
Sluit alle draaiende programma’s. Schakel uw computer uit en
start hem opnieuw: Klik op
Schakel uw computer helemaal uit. Schakel de stroom uit,
wacht ongeveer 5 seconden, en schakel de stroom weer in.
2.
Terwijl uw computer het opstartproces doorloopt, moet hij een
toets of een toetscombinatie tonen die u kunt gebruiken om
BIOS Setup
het
Setup programma uit en schakel COM2 uit. Raadpleeg de
documentatie van uw computer wanneer de procedure niet
duidelijk is gebaseerd op de schermprompts.
computers gebruiken mogelijk niet de BIOS-instellingen om de
COM-poorten te controleren. Controleer de documentatie van
Opsporen en oplossen van problemen 20
programma in te voeren. Voer het BIOS
Start
en daarna op
Shut Down
N.B.:
Sommige
.
uw computer om te zien of u in plaats daarvan de jumpers en
schakelaars opnieuw moet instellen.
3.
Schrijf de nieuwe COM-poortinstelling op en sla hem op en
verlaat
4.
De BIOS herstart automatisch uw computer.
5.
Kies
menu.
6.
Dubbelklik op het
7.
Klik op de
Zoek het
teken. Hierdoor wordt de apparatenlijst uitgebreid onder
Ports
8.
Selecteer
Remove
het apparaat verwijderd dat op dit moment is toegewezen aan
COM2.
9.
Wanneer Windows de
waarschuwing toont, klik dan op OK.
10.
Dubbelklik op
11.
Dubbelklik op het Faxmodempictogram voor uw model.
12.
Klik op de
13.
Haal het teken
14.
Schuif door de Basic configuratie-opties tot u die vindt, die het
Input/Output Range 02F8 - 02FF
Conflicting device
Bel Tech Support wanneer er conflicten zijn.
15.
Sluit, wanneer er geen conflicten zijn , het
venster,
venster door voor elk op OK te klikken.
16.
Schakel uw computer uit, schakel de stroom uit, en start hem
opnieuw.
belangrijk zijn.
starten zal de BIOS de veranderingen mogelijk niet goed
registreren.
Wanneer Windows uw andere seriële poort vindt, kan het proberen
de poort toe te schrijven aan COM2, maar zal dat niet kunnen omdat
uw faxmodem die systeemhulpbron al gebruikt.
Setup
.
Control Panel
Device Manager
Ports
.
Communications Port
toets in het
Resources
System Properties
Het uitvoeren van deze stroomcyclus kan
uit de
System
(COM & LPT) hulpmiddel en klik op het
Modem
Use automatic settings
lijstvenster moet zeggen
Door Windows alleen maar opnieuw te
Settings
pictogram.
tab.
Device Manager
Confirm Device Removal
in het
tab.
venster, en
opdracht in het
(COM2). Klik op de
venster. Hiermee wordt
Device Manager
controlevenster.
toont. Dit is COM2. Het
Modem Properties
Control Panel
Start
+
venster.
No conflicts
.
Opsporen en oplossen van problemen 21
Andere tips voor het opsporen en oplossen van problemen
BELANGRIJK:
Wanneer u uw harde schijf opnieuw moet
formatteren of Windows 95/98/Me/2 000 opn ie u w
moet installeren,
verwijderen alvorens dit te doen.
Installeer de drivers en daarna het modem als een
nieuwe installatie, en volg de instructies in deze
handleiding.
Probleem:Uw systeem
start niet op, of
herkent uw PCI Faxmodem niet, of
reageert niet in Controlepaneel | Modems |
Diagnostica.
moet u uw modem werkelijk
Oplossing
Opsporen en oplossen van problemen 22
:
Uw
PCI Faxmodem is een BIOS- en driver-afhankelijk
apparaat. Soms wordt het modem per ongeluk
toegewezen aan een IRQ (Interrupt Request) dat al in
gebruik is bij een ander apparaat.
Wanneer u het modem in een andere sleuf in uw
computer installeert, kan dit het probleem oplossen.
Wanneer u andere apparaten hebt aangesloten op uw
computer moet u uw computer ook controleren op een
beschikbare IRQ. Ga naar
System | Device Manager
Properties
IRQ van 0 tot 15 waaraan nog geen apparaat is
toegewezen is beschikbaar voor gebruik.
Gebruikers van Win95B, Win98, WinMe, en Win2000:
Wanneer PCI bus IRQ-besturing is geactiveerd, zal
Windows PCI bus IRQ’s toewijzen aan apparaten zoals
, en controleer op een beschikbare IRQ. Elke
Settings | Control Panel |
. Markeer
Computer
, druk op
uw modem. Soms zal de IRQ die Windows toewijst aan
uw modem in conflict zijn met de BIOS van de computer.
Ga, om de IRQ-besturing in computers die deze
besturingssystemen draaien te deactiveren, vanuit
Control Panel
System Devices | PCI Bus | IRQ Steering
System | Device Manager |
naar
en klik op de
optietoets om IRQ-besturing uit te schakelen. Wanneer
het PCI-modem dat u zojuist hebt geïnstalleerd wordt
vermeld, markeer hem dan en klik op
Remove
, en
herstart dan uw systeem. Wanneer de “IRQ-houder voor
PCI-besturing” hierdoor niet wordt uitgeschakeld, neem
dan contact op met Microsoft Technical Support.
Een IRQ toewijzen:
update BIOS kunt u een beschikbare IRQ toewijzen aan
de PCI- sleuf op het moederbord. Controleer de
documentatie van uw computer, of het moederbord zelf,
voor het nummer van de PCI-sleuf.
Wanneer u een VIA Chip-gebaseerd moederbord
hebt:
draaien onder Windows 98, hebben regelmatig
problemen met het installeren van PCI-modems tenzij
de VIA IRQ Routing Miniport Driver is geïnstalleerd.
Wanneer de handleiding van uw computer u niet vertelt
of uw moederbord gebaseerd is op een VIA-chipset,
moet u op het moederbord zelf kijken om te controleren.
Wanneer u een op een VIA Chip gebaseerd moederbord
hebt, kunt u VIA’s IRQ Routing Miniport Driver
downloaden vanaf:
Probleem:Uw
of NT 4.0 te installeren, maar Windows kan het later
niet vinden.
Oplossing
:
Wanneer uw computer een ingebouwd modem op het
moederbord heeft, kan Windows het de volgende keer
dat u opstart opnieuw installeren. Raadpleeg de
documentatie van uw computer of bel de fabrikant van
Alleen computers met een ge-
Computers met deze chipset, vooral die die
www.via.com.tw/support/faq.htm
modem schijnt onder Windows 95, 98, Me, 2000,
.
Opsporen en oplossen van problemen 23
uw computer voor instructies voor het uitschakelen van
het ingebouwde modem .
Probleem: De software kan het modem niet vinden en het
modem reageert niet op AT-opdrachten. (De
volgende opmerking heeft ook betrekking op veel
andere problemen.)
Oplossing
Probleem
Oplossing
:
De meest voorkomende fout met modems is dat de
communicatiesoftware niet is geconfigureerd voor
dezelfde COM-poort als het modem. Controleer welke
COM-poort het modem gebruikt. Let op dat de instelling
van de COM-poort van de software overeenkomt met de
COM-poortinstelling van het modem.
Een ander probleem is dat COM-poorthulpbronnen in
gebruik kunnen zijn bij een ander apparaat. Let op dat
de COM-poorthulpbronnen die door het modem worden
gebruikt, niet worden gebruikt door een ander apparaat,
zoals een geluidskaart.
:
U typt een AT-opdrachtregel in een
terminalapplicatie en drukt op Enter, maar uw
modem voert de opdrachtregel niet uit. Of er was
geen reactie na het uitvoeren van een opdracht.
:
Let op dat u aan het begin van de opdrachtregel
AT
typt.
Zorg ervoor dat alle communicatiesoftware voor
dezelfde COM-poort als uw modem is geconfigureerd.
Let op dat uw modem niet in datamodus staat wanneer
u de opdracht typt. Gebruik de escape-lettersequentie
om over te schakelen naar terminalmodus (De
standaard escapesequentie is tenminste één seconde te
wachten, typ
+++
, en wacht nog een seconde of langer.)
Wanneer u een opdracht hebt getypt maar geen
reactie hebt gekregen van uw modem, kunnen de
Q1-
en
opdrachten in werking zijn, waardoor echo en
reacties gede-activeerd zijn. Verifieer dit met de
Opsporen en oplossen van problemen 24
OK-
E0-
&V-
opdracht. Typ, om echo en reacties in te schakelen,
ATE1Q0
en druk op
Enter
.
Probleem
Oplossing:
Probleem
:
Het volume van de modemspeaker is te laag of te
hoog.
modem heeft een kleine ingebouwde speaker die u
Uw
hoorbare feedback geeft van kiestonen en
afstandsverbindingssignalen (“handshake”). Dit is niet
dezelfde als de speaker die mogelijk is aangesloten op
uw geluidskaart.
Let op, wanneer de software u in staat stelt het volume
te regelen, of de speaker is ingeschakeld en ingesteld
op een comfortabel volume.
Wanneer de software geen speakerinstellingen heeft,
voeg dan een van de hieronder vermelde
AT-
opdrachten toe aan de initialisatiestring:
L1
voor laag volume
L2
voor middelmatig volume
L3
voor het hoogste volume
M0
om de speaker helemaal uit te schakelen
Wanneer u bijvoorbeeld het vo lume laag wilt zetten en
de software de initialisatiestring
AT &F
:
Het modem draait niet automatisch een oproep
gebruikt, verander het dan in
AT &F L1
.
wanneer u een Dial-opdracht geeft.
Oplossing
:
Let op dat de modemspeaker in uw software is
ingeschakeld zodat u kiestonen hoort. Let ook op of de
stekker van de telefoonlijn is ingestoken.
Let op dat u een in gebruik zijnd telefoonnummer draait,
inclusief alle benodigde kieskengetallen.
Wanneer u gebruik maakt van toonbellen op een lijn
waarvoor pulse-kiezen nodig is, is het mogelijk dat de
lijn geen toon-gekozen oproepen accepteert. Selecteer
Opsporen en oplossen van problemen 25
Pulse dialing in uw software, of let op dat het
softwarekiesvoorvoegsel
ATDP
is (voor pulsekiezen).
Let op dat uw communicatiesoftware en modem voor
dezelfde COM-poort zijn geconfigureerd.
Let op dat uw modem heeft opgehangen na het vorige
gesprek. Selecteer
Hang Up
in uw software; of typ
in terminalmodus.
Probleem: Telefoonstemfuncties werken niet, of ze werken
slecht.
ATH
Oplossing:
Het PCI-faxmodem is ontworpen om te werken met
stemsoftware die compatibel is met Windows TAPI
(Telephony Application Programming Interface) of met
software die gebruik maakt van IS-101-opdrachten (IS101-opdrachten worden soms +V-opdrachten
genoemd). Raadpleeg de documentatie van uw
stemsoftware om na te gaan of het TAPI en/of IS-101
steunt. Let ook op of u de meest recente 32-bit-versie
van de software gebruikt.
Een ander mogelijk probleem is dat uw computer niet de
meest recente versie van
Unimodem V
heeft, een set
drivers die noodzakelijk zijn voor TAPI-toepassingen. De
software die uw faxmodem automatisch installeert,
installeert de meest recente versie van
Unimodem V
wanneer dat nodig is. Het is mogelijk dat u daarna een
communicatiepakket hebt geïnstalleerd dat automatisch
een oudere versie van
Unimodem V
installeert.
Wanneer dat het geval is kunt u de nieuwere versie van
Unimodem V
opnieuw installeren vanaf de CD: Steek
gewoon de CD-ROM-disk in en start de PCI-installatie
opnieuw vanaf de installatie-interface.
De modemdrivers die met uw PCI-faxmodem zijn
geïnstalleerd kunnen ge-updated zijn, en de nieuwe
drivers zullen mogelijk beter werken. Bezoek
www.modems.com
voor driver-updates.
Opsporen en oplossen van problemen 26
De meeste stemsoftware heeft functies waarvoor uw
computer een geluidskaart en speakers moet hebben,
plus een microfoon voor opname.
Probleem
:
modem kan met sommige modems verbinding
Het
maken, maar niet met andere.
Oplossing
:
Een afstandsmodem reageert niet vanwege het
uitgebreide herkenningsproces met behulp waarvan
modems de beste gemeenschappelijke verbinding
tussen hen bepalen. Wanneer dit het geval is, moet u
mogelijk een deel of het gehele herkenningsproces
uitschakelen. In de volgende tabel, betekent “protocol”
foutcorrectie en datacompressie.
Voor het forceren van verschillende communicatiesnelheden
Onderhandel over snelheid en protocol
(standaard instelling)
Protocol forceren
Dualmodus (V.90 of V.92)—56000 bps
Alleen V92 (schakel V.90 uit)—56000 bps
Alleen V.90 (schakel V.92 uit)—56000 bps
Schakel zowel 56K als autorate uit op on V.34—
33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Typ deze AT-opdrachten en
druk op Enter
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Opsporen en oplossen van problemen 27
N.B.:
Met sommige software kunnen deze opdrachten worden
toegevoegd aan de lijst met kieskengetallen of de
initialisatiestring.
Wanneer het protocol is geforceerd, zal het modem niet
proberen in te schakelen op andere protocols wanneer het
niet kan aansluiten op het geforceerde protocol. Het zal
proberen aan te sluiten op de binnen het geforceerde
protocol hoogste beschikbare snelheid.
Er zijn andere configuraties die ook geforceerd kunnen worden.
Wanneer u een specifieke configuratie moet selecteren, gebruik dan
de hieronder getoonde AT-opdrachtstrings. U kunt ook terugkeren
naar de standaard configuratie van het modem door
en op de
Enter-
toets te drukken.
AT &F
te typen
Bedenk wel dat, wanneer u dit doet, het modem niet de opdrachten
in de initialisatiestrings van de software ontvangen zal hebben die
het anders zou krijgen. Met het gebruik van de
ATZ-
opdracht wordt
dit probleem omzeild wanneer u al uw opstellingsparameters in nietvluchtig geheugen hebt opgeslagen. (Voor het opslaan van
opstellingsparameters in niet-vluchtig geheugen in
AT-
terminalmodus: Typ AT, gevolgd door de parameterinstellingen die u wenst,
gevolgd door &W, en druk op
&C1 &D2 &W
typt en op
Enter
Enter
. Wanneer u bijvoorbeeld
drukt, worden de
&C1
en
AT
&D2
parameterinstellingen opgeslagen.)
Om te forceren Typ opdracht & tik op Enter
MNP 5/MNP 4 operatie
Alleen LAPM (V.42)
Alleen MNP 4
V.42bis datacompressie
V.44 alleen datacompressie
Auto-antwoord
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
Opsporen en oplossen van problemen 28
Probleem: Uw V.92-modem verbindt niet op betrouwbare wijze
op V.92.
Oplossing:
Controleer eerst of u de meest recente modemfirmware
hebt gedownload vanaf onze Website, zoals behandeld
op bladzijde 12. Controleer ook of uw ISP V.92 biedt op
het nummer dat u kiest.
Wanneer u nog steeds een V.92- probleem hebt, wilt u
mogelijk uw Internetaansluitingsstring in Windows
95/98/Me/2000 aanpassen: Dubbelklik op het
Computer
daarna op
pictogram op uw Desktop, en dubbelklik
Dial-up Networking
. Klik met de
rechtermuisknop op de bestaande internetaansluiting die
u wilt aanpassen en selecteer
Properties
General | Configure | Connection | Advanced
U kunt initialisatie (init) strings toevoegen aan de lijn met
het label
Extra Settings
. Voer één van de hieronder
vermelde initstrings in. Probeer deze opdrachten een
voor een tot u de string vindt die u de hoogst mogelijke
aansluitingssnelheid geeft voor de omstandigheden van
uw telefoonlijn.
Initstring Definitie
S7
ATW2S7=150+MS=V90
OF
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Stelt fabrieksstandaarden in
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
Stelt wachttijd in voor
afstandsdrager, wachttijd kan 1-255
seconden zijn
&C1
DCD (Data Carrier Detect) volgt het
signaal van de afstandsdrager
&D2
DTR (Data Terminal Ready)
reageert met een ontkoppeling,
zendt “OK” reactie en schakelt autoantwoord uit terwijl het DTR signaal
OFF is
\N5 MNP Alleen foutcorrectie
\A2 Maximaal blokformaat: 192
karakters
My
. Klik op
.
Opsporen en oplossen van problemen 29
Probleem: Uw modem schakelt uit tijdens het communiceren
met een afstandssysteem.
Oplossing:
Het afstandssysteem heeft opgehangen, en u moet
opnieuw verbinding zoeken. De andere meest
voorkomende bronnen voor int er rupt ies zij n Cal l Waiting
of dat iemand een andere telefoon opneemt.
Wanneer u Call Waiting hebt, kunt u het gewoonlijk
tijdelijk uitschakelen door
*70
toe te voegen, (inclusief de
komma), of door het als een voorvoegsel te selecteren,
in de kiesdirectory van de software.
Afhankelijk van uw service, kunt u Call Waiting voor
inkomende gesprekken mogelijk niet uitschakelen.
Wanneer uw inkomende datagesprekken regelmatig
worden onderbroken door Call Waiting, dient u te
overwegen de service te laten vervallen of een
afzonderlijke telefoonlijn te laten aanleggen zond er Call
Waiting.
Probleem: Uw modem maakt geen verbinding.
Oplossing:
Wanneer uw modem gesprekken plaatst maar nooit
contact krijgt, controleer dan of u het juiste nummer belt
en of het afstandsmodem is ingeschakeld.
Probleem: U krijgt af en toe uitbarstingen van fouten, maar
anders is de kwaliteit van de data goed.
Oplossing:
Het is mogelijk dat de verbinding tot stand is gebracht op
slechte of lawaaierige telef oon lij ne n. H ang op en bel
opnieuw om te proberen een betere verbinding te
krijgen.
Het is mogelijk dat iemand een toestel opneemt dat is
aangesloten op de lijn die uw modem gebruikt. Wanneer
uw modem een telefoonlijn deelt met andere toestellen,
informeer de andere gebruikers dan wanneer u een
datacontact gaat leggen, of laat een afzonderlijke lijn
aanleggen voor datacontac ten.
Opsporen en oplossen van problemen 30
Het is mogelijk dat uw telefoonlijn is uitgerust met een
Call Waiting-functie en een gesprek binnenkomt. Zie de
bovenstaande Call-Waiting-discussie.
Probleem: Er treden willekeurige fouten of erop ontbreken data
in verzonden data.
Oplossing:
Gebruik het MNP of V.42 protocol wanneer het
afstandsmodem een van deze protocols ondersteunt.
Zie de tabel op bladzijde 28 voor meer informatie.
Selecteer een lagere baudrate in u w
communicatiesof t ware en bel op nie u w.
Wanneer beide modems het MNP of V.42 protocol
gebruiken, is de enige manier waarop dit kan gebeuren
wanneer modem en communicatiesoftware geen gebruik
maken van de correcte flowcontrol. Configureer uw
communicatiesof t ware vo or
RTS/CTS
flowcontrol. Uw computer pauzeert nu tot de transmissie
is opgeslagen.
Probleem: Modem lijkt traag te werken.
Oplossing:
Wanneer u bent aangesloten op het inter net kan er erg
veel “verkeer” zijn op de Websites die u bezoekt. Andere
mogelijke oorzak en zijn het ontbr eken van voldoende
geheugen in uw computer (16 RAM megabytes
noodzakelijk) of een trage processor (u hebt een
Pentium® 133 of sneller, of equivalent nodig).
Probleem: Data lijkt verward op het scherm.
Oplossing:
De karakteropstelling van uw communicatiesoftware
(start-bit, data-bits, stop-bits, en pariteitsbit) past niet bij
dat van het afstandssysteem. Controleer uw instellingen
tegen die die worden gebruikt door het afstandssysteem
en let op dat ze bij elkaar passen. Let vooral op de
pariteitsinstelling, daar dit het meest voorkomende
verschil is tussen systemen. U dient normaal 8 data-bits,
NO parity, en 1 stop-bit (
8, NONE, 1
gebruiken. Een andere veelvoorkomende instelling is 7
(hardware)
8N1
of
) te
Opsporen en oplossen van problemen 31
data-bits, EVEN parity, en 1 stop-bit (
7E1
).
7, EVEN, 1
of
Probleem: U hebt communicatieproblemen met uw modem.
Oplossing:
Controleer of uw communicatiesoftware correct is
opgesteld. Controleer opnieuw de initialisatiestring en
belstring gespecificeerd in uw softwarehandleiding.
In het geheugen aanwezige programma’s kunnen een
verscheidenheid aan problemen veroorzaken. Probeer
uw computer zonder deze programma’s op te starten.
Programma’s die problemen kunnen veroorzaken zijn
onder meer antivirusprogramma’s en screensavers.
Opsporen en oplossen van problemen 32
Bijlage: De-installeren van modemdrivers
In deze bijlage vindt u instructies voor het de-installeren van uw
PCI- modemdrivers. Deze instructies moeten zowel voor uw
nieuwe PCI- faxmodem als voor oudere PCI-modems werken.
Raadpleeg, wanneer dat niet het geval is , de oorsp ronkelijke
documentatie van uw modemfabrikant voor instructies voor het
verwijderen.
Wanneer uw computer een modem heeft, kunt u ervoor kiezen
het te houden of te verwijderen. Wij adviseren u het te
verwijderen. Door uw oude modem te verwijderen zorgt u ervoor
dat uw computer voldoende hulpbronnen zal hebben om uw
nieuwe modem te starten zonder problemen met andere
apparaten.
Het is echter mogelijk dat u ervoor kiest uw oude modem te
houden, wanneer u twee telefoonlij nen hebt en uw
faxprogramma op één lijn wilt laten draaien terwijl u op de
andere toegang hebt tot het internet. Een andere reden om uw
oude modem te houden zou kunnen zijn dat u verwacht
“teaming” of “bonding” software te gebruiken om twee modems
en twee telefoonlijnen te gebruiken voor snellere toegang tot het
internet.
Volg deze stappen voor het de-installeren van uw modemdrivers:
1
Bijlage: De-installeren van modemdrivers 33
Gebruikers van Windows 95/98/Me/2000:
Start eerst het
ltremove.exe
typ
Voer daarna het volgende uit:
Klik op
daarna op het
Markeer de ingang voor het modem dat u wilt deinstalleren door het aan te klikken en klik op de
toets.
Klik op OK om te bevestigen.
Raadpleeg bladzijde 7 voor ins tr uct ies voor het werk elij k
Start | Settings | Control Panel
ltremove
, en druk op
Modems
programma: Klik op
Enter
of klik op OK.
pictogram.
Start | Run
, en dubbelklik
Remove-
,
verwijderen van uw modemhardware.
Gebruikers van Windows NT:
Het Windows NT 4.0 CD InstallShield-programma bevat
een modemverwijderingsoptie. Steek de CD in; klik op
My Computer
op uw desktop; dubbelklik daarna op het
pictogram voor uw CD-ROM-drive. Dubbelklik, wanneer
het installatieprogramma niet onmiddellijk start, op
launch.exe
verschijnt, op de
. Klik, wanneer de installatie-interface
PCI Drivers-
toets om het volgende
dialoogvenster te tonen.
Selecteer de optietoets voor
driver and components
Remove existing modem
, klik op
Next
, en volg de
prompts.
Raadpleeg bladzijde 7 voor ins tr uct ies voor het werk elij k
verwijderen van uw modemhardware.
Bijlage: De-installeren van modemdrivers 34
Belangrijke informatie
Wij adviseren u een paar momenten de tijd te nemen om de volgende
informatie voor toekomstig gebruik in te vullen. In het geval dat u Technical
Support of Customer Service moet bellen hebt u de onderstaande informatie
nodig.
Faxmodem Model _______________________
(staat op de doos)
Serienummer _______________________
(staat op de beugel of op het bord)
COM-poort _______________________
Datum van aankoop _______________________
Winkel of Dealer _______________________
0881-A 27189-13 ©2001
Loading...