Användarhandbok för
PCI-modem
Innehåll
IINTRODUKTION ................................................................... 3
D
ET HÄR BEHÖVER DU FÖR ATT KUNNA ANVÄNDA FAXMODEMET
....3
INSTALLERA PCI-FAXMODEMET....................................... 4
W
INDOWS
W
INDOWS
I
NSTALLERA DRIVRUTINERNA
I
NSTALLERA FAXMODEMKORTET
S
LUTFÖRA INSTALLATIONEN
95/98/ME/2000..........................................................4
NT 4.0....................................................................... 4
.......................................................5
..................................................7
........................................................9
VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM HAR ETT V.92-MODEM
............................................................................................... 12
UPPGRADERING AV FAST PROGRAMVARA.................. 14
KOMMUNICERA MED FAXMODEMET.............................. 15
A
NSLUTA TILL INTERNET
I
NSTÄLLNINGAR FÖR KOMMUNIKATIONSPROGRAM
I
NITIALISERINGSSTRÄNGAR OCH
...........................................................15
......................15
AT-
KOMMANDON
......................16
FELSÖKNING....................................................................... 18
P
ROBLEM MED PLUG AND PLAY-INSTÄLLNING I WINDOWS
A
NDRA FELSÖKNINGSTIPS
.........................................................21
18
BILAGA: AVINSTALLERA MODEMDRIVRUTINER .......... 32
VIKTIG INFORMATION........................................................ 34
Introduktion
Den här modemhandboken ger mer djupgående information än den
SnabbGuide som också medföljer modempaketet. Den borde
innehålla all information du behöver för att använda och felsöka ditt
nya modem. Se innehållsförteckningen för de olika avsnitten.
Det här behöver du för att kunna använda faxmodemet
Kontrollera att du förutom denna handbok även fått följande:
• PCI-faxmodem
• Telefonkabel
• En CD-ROM-skiva eller diskett(er) med installationsprogram,
modemdrivrutiner och kommunikationsprogram.
Du behöver även följande:
• En dator med minst 16 MB RAM-minne (32 MB rekommenderas)
och med minst 5 MB ledigt hårddiskutrymme
• Ett ledigt PCI-uttag
• En CD-ROM-enhet för programvara som levereras på CD-ROM-
skiva
• Windows® 95, 98, Me, 2000 eller NT 4.0 operativsystem
• Ett telefonjack som modemet kan anslutas till för att ringa ut och
ta emot samtal
• En skruvmejsel för att ta av och sätta tillbaka höljet på datorn
Introduktion 3
Installera PCI-faxmodemet
Windows 95/98/Me/2000
Vi har förenklat installationen av modemet genom att tillhandahålla
ett InstallShield®-program som du
faxmodemkortet.
InstallShield-programmet installerar drivrutinsfiler och gör
inställningar i din dator så att den kan känna igen det nya modemet.
När du startar om datorn efter det att du installerat modemet finns de
filer som Windows behöver för att slutföra installationen redan på din
hårddisk. Fortsätt läsa under avsnittet på sid 5.
måste
Windows NT 4.0
Vi har förenklat installationen av modemet för datorer som kör
Windows NT 4.0. Ordningsföljden för installation i Windows NT 4.0
är emellertid tvärt emot den för andra Windows-miljöer. Här måste
först
du
InstallShield®-programmet. För att påbörja installationen, gå till
avsnittet
installera ditt nya faxmodemkort och
Installera faxmodemkortet
på sid 7.
köra
innan
sedan
du installerar
köra
4 Användarhandbok för PCI-modem
Installera drivrutinerna
Din dator skall vara påslagen. Stäng alla eventuellt aktiva
1
applikationsprogram.
Sätt i medföljande CD-ROM-skiva i CD-ROM-enheten.
CD-ROM-skivan bör starta automatiskt inom några
sekunder och visa installationsskärmbilden.
Om CD-ROM-skivan inte startar automatiskt:
• Klicka på ikonen för
dubbelklicka därefter på ikonen för CD-ROM-enheten.
• Om installationsprogrammet inte startar omedelbart,
dubbelklicka på filen
När installationsskärmbilden visas, klicka på knappen
2
drivrutiner [PCI Drivers]
För Windows NT kommer du även att se nedanstående
dialogruta. Kontrollera att alternativknappen
modemdrivrutin och komponenter [Install new modem
driver and components]
Nästa
.
Den här datorn
launch.exe
.
är markerad och klicka på
på Skrivbordet;
.
PCI-
Installera ny
Installera PCI-faxmodemet 5
Installationsprogrammet körs och kopierar drivrutinsfilerna
automatiskt till din hårddisk. Klicka på
anmodas göra det.
Användare av Windows 95/98/Me/2000: Följ
3
anvisningarna i avsnittet
sid 7.
Installera faxmodemkortet
Slutför
när du
på
Användare av Windows NT 4.0: Gå till avsnittet
installationen
på sid 9.
Slutföra
6 Användarhandbok för PCI-modem
Installera faxmodemkortet
Följ nedanstående anvisningar för att installera faxmodemkortet.
Obs!
1
2
3
Om din dator redan har ett modem installerat
rekommenderar vi att du först avinstallerar drivrutinerna för
det modemet. Se
Innan du påbörjar installationen av hårdvaran, stäng
alla aktiva program och avsluta Windows om du inte
redan gjort det. Stäng därefter av datorn och dra ur
nätkabeln från vägguttaget.
slå på datorn innan du är färdig med installationen av
hårdvaran.
Ta av datorns hölje.
Obs!
Om du inte vill ha kvar ditt gamla modem i datorn
tar du bort det nu. Ta först bort de telefonkablar som är
anslutna till modemkortet. En kabel går till din telefon.
Den kan du använda med ditt nya faxmodem. Den andra
kabeln är till telefonlinjen i ett vägguttag. Byt ut den mot
den kabel som medföljer ditt nya faxmodem. Skruva
sedan ur skruven som håller modemkortet på plats och
dra ut kortet.
På datorns baksida skruvar du ur skruven som håller
täckplåten till ett ledigt PCI-uttag och tar bort täckplåten.
(Spara skruven.)
Bilagan
, sid 32.
Sätt inte i kontakten eller
FÖRSIKTIGHET
Hantera inte ett internt modemkort med telefonkabeln ansluten till
det. Den spänning som uppstår vid ringsignal kan vara skadlig.
Installera PCI-faxmodemet 7
FÖRSIKTIGHET
Skydd mot statisk elektricitet
Statisk elektricitet kan skada din dators
modemkomponenter. Innan du tar ur modemet
från påsen som skyddar modemet från statisk
laddning, bör du vidröra datorns metallhölje för
att ladda ur statisk elektricitet hos dig själv.
4
5
Ta ur ditt nya faxmodem från skyddspåsen och anteckna
modemets serienummer i tabellen på sid 34 i denna
handbok.
Skjut in faxmodemet ända in i det lediga PCI-uttaget. Se
följande illustration:
PCI slot
Typical cover
plate
PCI slot = PCI-uttag, Typical cover plate = Typisk täckplåt
16-bit ISA-slots = 16-bitars ISA-uttag
16-bit
ISA slots
Kontrollera att kortets bakre ände (med det mindre
guldtandade området) ansluts korrekt. Om du har ett
stående hölje (tower eller mini-tower) med ett vertikalt
8 Användarhandbok för PCI-modem
monterat moderkort, lägg datorn på sidan så att du kan
)
skjuta modemkortet rakt in. Kontrollera också att hållaren
på sidan går i ‘spåret' och skruva sedan fast hållaren i
datorn med den skruv du tog bort tidigare.
6
7
8
9
Sätt tillbaka datorns hölje.
Ansluta telefonkabeln: Anslut ena änden
av kabeln till uttaget märkt
andra änden till ett telefonuttag
(vanligtvis det vägguttag som du
använder för att ansluta din telefon).
Anslut din telefon till uttaget
du vill använda en telefon på samma
linje.
Anslut datorns nätkabel till nätuttaget och slå på datorn.
Användare av Windows 95/98/Me/2000: När Windows
operativsystem startar känner det av det nya
faxmodemet. Och då installationsprogrammet redan
installerat erforderliga filer i datorn kommer du att se
Windows rapportera om uppdatering. Du behöver
emellertid inte göra någonting. Om du ser en dialogruta
som visar meddelandet
kan du ignorera meddelandet och klicka på Ja. Fortsätt
nu till avsnittet Slutföra installationen nedan.
Användare av Windows NT 4.0: Gå till avsnittet
Installera drivrutinerna
LINE
och den
PHONE
Ingen digital signatur hittades
på sid 5.
om
LINE
PHONE
PH ONE (valfritt
Slutföra installationen
Slå på datorn igen om du inte redan gjort det. Gör sedan följande för
att slutföra installationen:
1
Installera PCI-faxmodemet 9
Öppna
Modem
Kontrollpanelen
eller ikonen
Telefon och modem [Phone and
och dubbelklicka på ikonen
Modems]
därefter på knappen
. Klicka på raden som visar ditt nya modem och
Egenskaper
.
Ställ in värdet för
hastigheten som finns tillgänglig (antagligen 115 200).
Det värdet anger hastigheten för den interna
kommunikationen mellan datorn och faxmodemet.
2
VIKTIGT!
du göra inställningar i dina applikationsprogram så att de känner igen
det nya modemet. Instruktioner för detta finns på sid 18. I annat fall
fortsätter du med nedanstående avsnitt
kommunikationsprogramvara
Tips!
Klicka på fliken
ditt nya faxmodem och klicka på
modem [Query Modem]
Värdena för
antecknar du i tabellen
Detta steg testar modemet genom att skicka frågor med
AT
-kommandon. En lista med svar betyder att ditt nya
modem är korrekt anslutet.
Om du redan hade ett modem installerat i din dator måste
Om faxmodemet inte fungerar, stäng av datorn och slå på
den igen. Det kan hjälpa Windows att identifiera och aktivera
de rätta drivrutinerna. Om det inte hjälper att starta om
datorn, se under avsnittet
Högsta hastighet
Diagnoser
Port
Avbryt
och
Viktig information
till den högsta
. Markera porten som visas vid
.
i fönstret
.
Felsökning
Mer info
Portinformation
Installera
på sid 18.
Fråga
eller
på sid 34.
Installera kommunikationsprogramvaran
Medföljande CD-ROM-skiva (eller disketter) inkluderar
kommunikationsprogramvara som har enkel peka-klicka-installation.
CD-ROM-skivan innehåller även onlinehjälp. Kör CD-ROM-skivan
nu. Du installerar inte drivrutiner bara önskat
kommunikationsprogram.
10 Användarhandbok för PCI-modem
Om du har ett V.92-modem bör du, efter det att du installerat CDROM-skivans programvara, läsa avsnittet
som har ett V.92-modem
på sid 12 i denna handbok. Om du inte
Viktig information till dig
har ett V.92-modem är du nu klar att börja använda modemet.
Installera PCI-faxmodemet 11
Viktig information till dig som har ett V.92-modem
Med ett V.92-modem, liksom med tidigare standard V.90-standard,
beror anslutningshastigheten på själva telefonlinjen och på din
internetoperatör. För att förbättra kompatibiliteten upptäcker detta
modem automatiskt om det skall använda V.92, V.90 eller ett
långsammare läge när det ansluter till internetoperatören.
Ditt V.92-modem har följande funktioner:
Snabbanslutning:
•
Ett V.92-modem kommer ihåg linjeförhållandena för det senast
uppringda numret och använder denna information för att
försöka förkorta anslutningstiden.
Modemet i vänteläge:
•
Du kan välja att ta emot röstsamtal när du är uppkopplad. Du
kan besvara ett inkommande röstsamtal och sätta
internetuppkopplingen i vänteläge, om din internetleverantör
stödjer denna funktion och du har gjort rätt inställningar i
kommunikationsprogramvaran.
Snabbare uppladdningshastighet:
•
Uppladdningshastigheten kan ökas från 33,6 kb/sekund till
maximalt 48 kb/sekund. (Faktisk hastighet varierar beroende på
linjeförhållandena.)
V.44 datakompression:
•
Med V.44-standarden kan du surfa på webben och överföra data
med högre hastighet.
För att utnyttja ditt V.92-modem maximalt, gör följande:
1.
Kontakta din internetoperatör för att få ett telefonnummer till en
V.92-anslutning hos operatören.
12 Användarhandbok för PCI-modem
2.
Koppla upp dig till vår webbplats för nyheter om V.92uppdateringar. Om du ser att det finns tillgängliga uppdateringar,
följ nedanstående anvisningar för att uppgradera ditt modem.
Obs! Om du vill göra manuella ändringar i det sätt på vilket ditt
modem ansluter tittar du i tabellerna för AT-kommandon
som börjar på sid 26 i avsnittet
Felsökning
.
Ansluta faxmodemet 13
Uppgradering av fast programvara
Modemets fasta programvara kan lätt uppgraderas med nya koder
och funktioner. Uppgraderar gör du genom att ladda ned den nya
programvaran från vår webbplats och köra ett program som
medföljer. Innan du ansluter till den första V.92-webbplatsen
rekommenderar vi att du laddar ned den senaste fasta programvaran
för ditt modem.
Vi rekommenderar även att du registrerar ditt modem hos oss så att
vi kan meddela dig via e-post när vi har ny programvara tillgänglig.
14 Användarhandbok för PCI-modem
Kommunicera med faxmodemet
Fax- och kommunikationsprogramvaran som medföljde modemet
gör inställningarna automatiskt och skickar eventuellt erforderliga
kommandon till modemet.
Du bör emellertid läsa det här avsnittet om du vill lära dig vissa
generella fakta om hur programvaran fungerar med ditt faxmodem
eller om du tänker använda ditt nya modem med annan
programvara.
Ansluta till Internet
För att ansluta till Internet och webben måste du beställa en
onlinetjänst av t ex America Online (AOL), CompuServe eller en
internetoperatör. Det bästa stället att börja på för att göra detta är på
CDn som kom med modemet. Den innehåller tjänster som du kan
prova på.
Onlinetjänster tillhandahåller installationsprogram som gör
beställning av tjänsten mycket enkel. Internetoperatörer
tillhandahåller eller rekommenderar vanligtvis den webbläsare som
krävs för att få åtkomst till deras tjänst. De tillhandahåller även
instruktioner och programvara så att du skall kunna göra erforderliga
inställningar för ditt konto.
Obs!
Det kan hända att du måste göra inställningar i dina
applikationsprogram så att de känner igen ditt nya modem; se
avsnittet
Felsökning
, sid 18, om du behöver hjälp.
Inställningar för kommunikationsprogram
Om du får problem när du skall konfigurera
kommunikationsprogramvara kan följande avsnitt vara till hjälp.
När du gör inställningar i vissa äldre program kan du bli anmodad att
skriva in viss information. Standardinställningarna som finns i de
Kommunicera med faxmodemet 15
flesta program är mestadels rätt för användning med det här
modemet och du behöver därför inte ändra dem.
Skulle du emellertid bli anmodad att välja “modemtyp” i en meny och
du inte ser det här modemet listat med sitt namn väljer du den
beskrivning som bäst passar på modemet, som t ex
56K-modem
Välj högsta baudhastighet som din programvara och serieport stödjer
(dock aldrig över 115 200 bps). All kommunikation mellan datorn och
faxmodemet sker då med den valda höga hastigheten, oberoende av
modem-till-modem-hastigheten.
Om det finns ett avsnitt i din programvara som heter
“Terminalinställningar” eller liknande skall du välja alternativen
Använd flödesreglering
eller det generiska
Klass 1 modem
Maskinvara (RTS/CTS)
och
V.92-modem
.
.
,
Alternativet för automatisk avkänning av överföringshastighet (
baud detect)
Om din faxprogramvara ger dig möjlighet att välja mellan
faxdrivrutiner av
Slutligen finns det vissa program som ställer frågan
initialiseringssträng om CD hög?
kan det hända att faxmodemet inte får rätt initialiseringssträng.
skall inte väljas.
Klass 1
och
Klass 2
. Välj då
väljer du
Ja
Klass 1
. Om du inte gör det
.
Sänd
auto
Initialiseringssträngar och AT-kommandon
En initialiseringssträng är en grupp inställningar för AT-kommandon
som sänds till faxmodemet så snart du startat en
(kommunikationsprogramvaran. Programvaran fastställer vilka
kommandon som bör inkluderas i initialiseringssträngen på grundval
av vilket modem du valt för kommunikationssessionen. Dessa
kommandon gäller hela kommunikationssessionen såvida
programvaran inte sänder andra kommandon som ersätter dem.
Kommunikationsprogramvaran använder andra ATkommandosträngar för alla kommandon som sänds till modemet.
Detta märker du emellertid inte eftersom det sker i bakgrunden.
16 Användarhandbok för PCI-modem
Ibland kan du behöva lägga till ytterligare AT-kommandon till
initialiseringssträngarna. På URL-adressen
hittar du en tabell med
sedan på
AT Command Sets
AT-
kommandon. Klicka på
.
www.modems.com
Reference
och
Om den programvara du använder rekommenderar en viss
initialiseringssträng för det här modemet bör du använda den. Om
din programvara inte listar det här modemet och ingen
initialiseringssträng föreslås använder du följande sträng:
AT &F
.
Om du har tjänsten Samtal väntar inkopplad kan du inaktivera den
funktionen genom att lägga till koden för inaktivering, följt av ett
komma, i uppringningssträngen eller i upprigningsprefixet i din
programvara.
Om din programvara inte hanterar AT-kommandon automatiskt bör
det finnas ett ställe där du kan skriva in AT-kommandon i
inställningarna. I vissa fall kan du emellertid behöva skriva in ATkommandona direkt till faxmodemet. Det gör du i ett
datakommunikationsprograms terminalläge.
Mer tips om AT-kommandon hittar du i avsnittet
Felsökning
.
Använda terminalläge för att skriva in AT-kommandon
Starta datakommunikationsprogrammet.
Byt till terminalläge. (Annan terminologi för terminalläge är
kommandoläge, lokalt läge, direktläge). Titta i dokumentationen för
programmet för ytterligare instruktioner.
Skriv AT plus det kommando du behöver och tryck
Enter
. Skärmen
visar OK.
När du är färdig kan du återgå till datakommunikationsprogrammets
standardläge. Se programvarans dokumentation om du behöver
hjälp.
För att återställa modemets fabriksinställning skriver du, i
terminalläge,
AT &F
och trycker
Enter
.
Kommunicera med faxmodemet 17
Felsökning
Om ditt modem slutar att fungera, läs först det här avsnittet noggrant
innan du kontaktar kundtjänst. Dessutom finns det en lista med
frågor och svar på CD-ROM-skivan som du kan läsa.
Viktigt—Om din dator redan hade ett modem
installerat
Du måste göra inställningar i dina applikationsprogram så att de
känner igen ditt nya modem. Det gör du på följande sätt:
Användare av Fjärranslutning:
•
Klicka på
därefter på ikonen
Ny anslutning
anvisningarna.
Användare av America Online:
•
I AOL-gränssnittet, klicka på knappen
knappen
på det nya V.92-modem du installerat. Klicka på OK och därefter
på
Den här datorn
Expert Setup
Close
.
på Skrivbordet och dubbelklicka
Fjärranslutning
, välj ditt nya V.92-modem i listan och följ
och välj fliken
. Dubbelklicka på ikonen
Setup
. Klicka därefter på
Devices
och dubbelklicka
Problem med Plug and Play-inställning i Windows
Under vissa förhållanden kan det hända att Plug and Play-installation
inte fungerar i Windows 95/98/Me/2000. Windows hjälpfunktion har
emellertid ett utmärkt verktyg för att diagnostisera och lösa många
problem.
1.
Klicka på ikonen
2.
Välj kommandot
nu dialogrutan
18 Användarhandbok för PCI-modem
Den här datorn
Hjälpavsnitt
Windows Hjälp
på Skrivbordet.
Hjälp
i
-menyn. Windows visar
.
3.
Välj fliken
hjälpsökningsalternativ som du kan välja istället; du kan t ex
söka på “hårdvarukonflikt”.
4.
Klicka på
Windows 98 Felsökare
på
motsvarar problemet.
5.
Följ anvisningarna för att fastställa och lösa en
hårdvarukonflikt.
Detta borde lösa problemet. Kom ihåg att anteckna din COMportinställning. Gå till sid 9 för att slutföra installationen.
Om du fortfarande har problem kan det bero på att du har en äldre
dator som inte är helt Plug and Play-kompatibel. Använd
tillvägagångssättet i följande avsnitt för att försöka lösa situationen.
Frigöra resurser i BIOS med Windows 95/98/Me/2000
Det här är litet mer komplicerat än ovanstående tillvägagångssätt,
men med hjälp av dokumentationen till din dator bör du kunna
avhjälpa de problem som återstår.
1.
Stäng alla aktiva program. Stäng av datorn och starta om den
genom att klicka på
av datorn
du slår på den igen.
2.
När datorn går genom startprocessen visar den en
tangentkombination som du kan använda för att gå in i
programmet
och inaktivera COM2. Titta i dokumentationen till din dator om
anvisningarna på skärmen inte vägleder dig fullt ut.
är inte alla datorer som använder BIOS-inställningar för att
styra COM-portarna. Kontrollera i datorns dokumentation för
att se om du i stället måste ställa om datorns byglar eller
omkopplare.
3.
Anteckna och spara den nya COM-portinställningen och
avsluta programmet
4.
BIOS startar automatiskt om din dator.
Innehåll
Felsökning
. Slå från strömmen och vänta i ca 5 sekunder innan
. Obs! Windows Me och 2000 har ett
. (I Windows 98 måste du också klicka
.) Klicka därefter på den rubrik som
Start
BIOS Setup
Setup
och sedan på
. Gå in i programmet BIOS Setup
.
Avsluta
och
Stänga
Obs!
Det
Felsökning 19
5.
Gå in i
Kontrollpanelen
6.
Dubelklicka på
7.
Klicka på fliken
Gå till
visas alla portar.
8.
Markera
Ta bort
9.
När Windows visar varningen
klickar du på OK.
10.
Dubbelklicka på
11.
Dubbelklicka på ikonen för ditt faxmodem.
12.
Klicka på fliken
13.
Avmarkera kryssrutan
14.
Bläddra igenom de olika grundkonfigurationsalternativen tills
du hittar den som visar
Det är COM2. Listrutan
konflikter
support.
15.
Om det inte finns några konflikter stänger du fönstret
Egenskaper för modem
klicka på
16.
Avsluta Windows och stäng av datorn. Slå sedan på den igen.
Det kan vara viktigt att du stänger av datorn helt.
starta om Windows kan göra att BIOS inte registrerar
ändringarna på rätt sätt.
Start
-menyn och välj
.
System
Enhetshanteraren
Portar
(COM & LPT) och klicka på plustecknet (+). Nu
Kommunikationsport (COM2)
. Det tar bort den enhet som tilldelats porten COM2.
Modem
Resurser
. Om det finns konflikter, ta kontakt med teknisk
OK
i båda fönstren.
Inställningar
-ikonen.
.
Bekräfta borttagning av enhet
i fönstret
.
Använd automatisk inställningar
Indata-/utdataintervall 02F8 - 02FF
Enheter i konflikt
och
Enhetshanteraren
Kontrollpanelen
och
. Klicka på knappen
skall ange
.
.
.
Inga
genom att
Att bara
Om Windows hittar din andra serieport kan det hända att försök görs
att tilldela denna port till COM2, utan att lyckas eftersom ditt
faxmodem redan använder denna systemresurs.
20 Användarhandbok för PCI-modem
Andra felsökningstips
VIKTIGT!
Om du behöver formatera om din hårddisk eller
installera om Windows 95/98/Me/2000,
först fysiskt ta bort ditt modem.
Installera därefter drivrutinerna och sedan
modemet som en nyinstallation enligt anvisningarna
i denna handbok.
måste du
Problem
Åtgärd
Din dator
:
startar inte, eller
−−−−
känner inte av ditt PCI-faxmodem, eller
−
ger inget svar i Kontrollpanelen | Modem |
−
Diagnoser.
:
Ditt PCI-faxmodem är en BIOS- och drivrutinsberoende
enhet. Ibland tilldelas modemet av misstag en IRQ
(avbrottsbegäran) som redan används av en annan
enhet.
Det kan hjälpa att installera modemet i ett annat
kortuttag på datorn.
Du kan även kontrollera om din dator har en tillgänglig
IRQ om du har andra enheter anslutna till din dator. Gå
Inställningar | Kontrollpanelen | System |
till
Enhetshanteraren
Egenskaper
Alla avbrottsnummer (IRQ-nummer) från 0 till 15 som
inte redan har någon enhet tilldelad är tillgänglig för
användning.
Användare av Win95B, Win98, WinMe och Win2000:
När PCI IRQ-styrning är aktiverad dirigerar Windows PCI
avbrottsbegäran till enheter som t ex ditt modem. Det
kan emellertid hända att de avbrottsbegäran som
. Markera
och se om det finns någon tillgänglig IRQ.
Dator
, klicka på
Felsökning 21
Windows tilldelar ditt modem kommer i konflikt med
datorns BIOS.
Du inaktiverar IRQ-styrning i datorer med dessa
operativsystem i
Kontrollpanelen | System |
Enhetshanteraren | S ystemenheter | PCI-buss | IRQstyrning
och avmarkerar kryssrutan Använda IRQstyrning. Om det PCI-modem du installerat är listat,
markerar du det och klickar på
Ta bort
och startar
därefter om datorn. Om detta inte inaktiverar “IRQhållare för PCI-styrning” kontaktar du Microsofts tekniska
support.
Tilldela en avbrottsbegäran (IRQ):
Det är endast
datorer med uppdaterad BIOS som kan tilldela en
tillgänglig avbrottsbegäran (IRQ) till PCI-uttaget på
moderkortet. Titta i dokumentationen till datorn eller till
moderkortet för att ta reda på numret på PCI-uttaget.
Om du har ett moderkort baserat på ett chipset från
VIA:
Datorer med denna chipset, särskilt de som har
Windows 98 installerat, har ofta problem med installation
av PCI-modem om inte VIAs miniportsdrivrutin för IRQrouting har installerats.
Om det inte finns någon information i
datordokumentationen som talar om ifall ditt moderkort
är baserat på ett chipset från VIA måste du titta på själva
moderkortet. Om moderkortet är baserat på ett chipset
från VIA kan du ladda ned VIAs miniportsdrivrutin för
IRQ-routing på:
www.via.com.tw/support/faq.htm
.
Problem:Det ser ut som ditt modem installeras i Windows 95,
98, Me, 2000 eller NT 4.0, men Windows kan sedan
inte hitta det.
Åtgärd
:
Om din dator har ett modem inbyggt i moderkortet kan
det hända att Windows installerar det när du startar
datorn. Titta i dokumentationen till din dator eller
22 Användarhandbok för PCI-modem
kontakta din datortillverkare för information om hur du
gör för att inaktivera det inbyggda modemet.
Problem: Programvaran kan inte hitta modemet, och modemet
svarar inte på AT-kommandon. (Följande
kommentarer är även tilämpliga på andra problem
som kan uppstå.)
Åtgärd
Problem
Åtgärd
:
Det vanligaste felet när det gäller att få modemet att
fungera är att kommunikationsprogramvaran inte är
konfigurerad för samma COM-port som modemet.
Kontrollera vilken COM-port som modemet använder
och att kommunikationsprogramvaran har samma COMportinställning.
Ett annat problem är att COM-portresurserna kanske
används av en annan enhet. Kontrollera att de COMportresurser som modemet använder inte används av
någon annan enhet, som t ex ett ljudkort.
:
Du skriver in ett AT-kommando i en
terminalapplikation och trycker på Enter, men
modemet utför inte kommandot. Eller det hände
ingenting efter kommandot.
:
Se till att skriva AT i början av kommandoraden.
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran är
konfigurerad för samma COM-port som modemet.
Kontrollera att modemet inte är i dataläge när du skriver
kommandot. Använd escapesekvens för att byta till
terminalläge. (Standardescapesekvens är att vänta
minst en sekund, skriva
+++
och vänta en sekund eller
mer.)
Om du skrev in ett kommando men inte fick svaret
OK
från ditt modem kan det hända att kommandona E0 och
Q1
styr modemet, vilket inaktiverar skärmeko och svar.
Kontrollera om så är fallet genom att skriva kommandot
&V
. För att aktivera eko och svar skriver du
och trycker på
Felsökning 23
Enter
.
ATE1Q0
Problem:Modemets högtalarvolym är för låg eller för hög.
Åtgärd:
Problem
Åtgärd
Ditt modem har en liten inbyggd högtalare som gör att du
kan höra uppringningssignalerna och signalerna från
fjärranslutningen (“handskakningen”). Det är inte samma
högtalare som är ansluten till ditt ljudkort.
Om kommunikationsprogramvaran har funktioner för
inställning av modemets volym kontrollerar du att
högtalaren är aktiverad samt ställer in önskad volym.
Om programvaran inte har några funktioner för
högtalarinställning kan du lägga till något av följande ATkommandon till initialiseringssträngen:
L1
för låg volym
L2
för volym i mellanläge
L3
för högsta volym
M0
för att stänga av högtalaren helt och hållet
Om du t ex vill ställa in låg volym och programvaran
använder initialiseringssträngen
AT &F L1
:
Modemet ringer inte automatiskt upp när du skickar
.
AT &F
ändrar du den till
ett uppringningskommando.
:
Kontrollera i kommunikationsprogramvaran att
modemhögtalaren är aktiverad så att du kan höra
uppringningssignalerna. Kontrollera också att
telefonkabeln är ansluten.
Kontrollera att du slår ett giltigt nummer med eventuellt
erforderliga prefix.
Om du använder nummerslagning med tonsignal på en
linje som kräver pulssignal kan det hända att linjen inte
accepterar det. Välj i så fall pulssignal i programvaran
eller se till att programvarans uppringningsprefix är
ATDP
(för uppringning med pulssignal).
24 Användarhandbok för PCI-modem
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran och
modemet är konfigurerade för samma COM-port.
Kontrollera att modemet har hunnit ‘lägga på’ efter
eventuellt föregående samtal. Välj
programvaran eller skriv
ATH
Lägg på
i terminalläget.
i
Problem: Funktioner för rösttelefoni fungerar inte eller
fungerar dåligt.
Åtgärd:
PCI-faxmodemet har utformats att fungera med
programvara för rösttelefoni som är kompatibel med
Windows TAPI (Telephony Application Programming
Interface) eller med programvara som använder IS-101kommandon (som ibland kallas +V-kommandon.) Titta i
dokumentationen till din programvara för rösttelefoni för
att se om den stödjer TAPI och/eller IS-101. Kontrollera
även att du använder den senaste 32-bitarsversionen av
programvaran.
En annan möjlig orsak kan vara att din dator inte har den
senaste versionen av
Unimodem V
, som är en
uppsättning drivrutiner som krävs för TAPI-applikationer.
Den programvara som installerar ditt faxmomodem
automatiskt installerar den senaste versionen av
Unimodem V
om det behövs. Kanske har du därefter
installerat kommunikationsprogramvara som automatiskt
installerar en äldre version av
Unimodem V
. Om så är
fallet kan du återinstallera den nyare versionen av
Unimodem V
från CD-ROM-skivan. Allt du behöver göra
är att sätta i CD-ROM-skivan och köra PCI-installationen
en gång.
Det kan finnas modemdrivrutiner som är nyare än dem
som installerades med ditt PCI-faxmodem och som
fungerar bättre. Besök
www.modems.com
för
drivrutinsuppdateringar.
Nästan all programvara för rösttelefoni har funktioner
som kräver att din dator har ett ljudkort installerat och
högtalare och mikrofon anslutna.
Felsökning 25
Problem:Modemet kan bara ansluta till vissa modem, inte alla.
Åtgärd
:
Ett fjärrlokaliserat modem svarar inte på grund av den
förlängda handskakningsprocessen som modem
använder för att fastställa den optimala gemensamma
anslutningen mellan dem. Om detta är fallet kan du
behöva inaktivera en del av eller hela
handskakningsprocessen. I följande tabell betyder
“protokoll” felkorrigering och datakompression.
Så här tvingar du fram ol ika
kommunikationshastigheter
Avhandla hastighet och protokoll
(standardinställning)
Tvinga fram protokoll
Dubbelläge (V.90 eller V.92)—56000 bps
Endast V92 (inaktivera V.90)—56000 bps
Endast V.90 (inaktivera V.92)—56000 bps
Inaktivera både 56K och autohastighet på V.34—
33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
Skriv in dessa ATkommandon och tryck på
Enter
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
2400 bps
1200 bps
Obs!
I en del program går det att lägga till dessa kommandon till
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
listan över uppringningsprefix eller till initialiseringssträngen.
När protokoll tvingas fram kommer modemet inte att försöka
använda annat protokoll för anslutning om modemet inte kan
ansluta med det framtvingande protokollet. Det kommer
26 Användarhandbok för PCI-modem
istället att försöka ansluta med högsta möjliga hastighet
inom det framtvingade protokollet.
Du kan även tvinga fram andra funktioner. Se nedanstående ATkommando-strängar. Du kan alltid återgå till modemets
standardkonfiguration genom att skriva
AT &F
och trycka på
Enter
.
Om du återgår till standardkonfigurationen skall du tänka på att
modemet inte får kommandona i programvarans initialiseringssträng
som det annars skulle ha fått. Men om du sparar inställningarna i det
icke-flyktiga minnet kan du använda kommandot
ATZ
för att komma
runt det problemet. (Så här sparar du inställningar i det icke-flyktiga
minnet i terminalläge: Skriv AT och därefter de inställningar du
önskar åtföljt av &W och tryck på
&D2 &W
Så här tvingar du fram... Skriv kommandot och tryck
MNP 5/MNP 4-funktion
Endast LAPM (V.42)
Endast MNP 4
V.42bis datakompression
Endast V.44 datakompression
Autosvar
och trycker på
Enter
Enter
. Om du t ex skriver
sparas parametrarna
på Enter
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
&C1
AT &C1
och
&D2
.)
Problem: Ditt V.92-modem ansluter inte på ett tillförlitligt sätt
vid V.92-hastighet.
Åtgärd:
Kontrollera först på vår webbplats att du har den senaste
fasta programvaran för modemet installerat. Om inte
ladda ned den, se sid 12. Kontrollera även att din
internetoperatör erbjuder V.92 på det nummer du ringer
upp.
Om du fortfarande har V.92-problem kan du ändra
strängen för internetanslutning i
Windows 95/98/Me/2000: Dubbelklicka på ikonen för
Felsökning 27
Den här datorn
därefter på
internetanslutning du vill ändra och välj
Klicka på
Avancerat
på Skrivbordet och dubbelklicka
Fjärranslutning
. Högerklicka på den
Egenskaper
Allmänt | Konfigurera... | Anslutning |
.
Här kan du lägga till initialiseringssträngar i rutan
inställningar
. Prova en sträng åt gången tills du hittar
den som ger högsta möjliga anslutningshastighet.
Sträng Definition
ATW2S7=150+MS=V90
ELLER
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Ställer in fabriksinställningen
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Ställer in väntetiden för
fjärrmodemets bärvåg. Väntetiden
kan vara mellan 1-255 sekunder
&C1
DCD (Data Carrier Detect) följer på
fjärrmodemets bärvågssignal
&D2 DTR (Data Terminal Ready)
reagerar med att avsluta
anslutningen, sänder svaret “OK”
och inaktiverar autosvar när DTR-
signalen är AV
\N5 Endast MNP felkorrigering
\A2 Maximal blockstorlek: 192 tecken
.
Extra
Problem: Ditt modem kopplar från medan du håller på att
kommunicera med ett fjärrsystem.
Åtgärd:
Fjärrsystemet har kopplat från och du måste återansluta.
Den näst vanligaste källan till avbrott är Samtal väntar
eller att någon lyfter på luren till en sidotelefon.
Om du har Samtal väntar inkopplat kan du vanligtvis
inaktivera funktionen genom att inkludera
28 Användarhandbok för PCI-modem
*70,
(inklusive
kommat) eller välja det som ett prefix i
uppringningsprogrammet.
Beroende på telefonitjänst som erbjuds kan det hända
att du inte kan inaktivera Samtal väntar för inkommande
samtal. Om inkommande datasamtal ofta avbryts av att
du har funktionen Samtal väntar inkopplat bör du
överväga att låta bli att använda tjänsten eller installera
en separat telefonlinje och inte ha tjänsten inkopplad på
den.
Problem: Ditt modem kan inte etablera en anslutning.
Åtgärd:
Om ditt modem ringer upp utan att etablera en
anslutning kontrollerar du att du slår rätt nummer och att
fjärrmodemet är påslaget.
Problem: Du får då och då en massa felmeddelanden, men
under andra perioder fungerar anslutningen bra.
Åtgärd:
Anslutningen kan ha etablerats via telefonledningar av
dålig kvalitet. Lägg på och ring upp igen för att försöka
etablera en bättre anslutning.
Någon kanske lyfter på luren till en sidotelefon som är
ansluten till samma linje som modemet använder. Om
ditt modem delar en telefonlinje med andra telefoner,
informera andra som använder denna linje när du skall
ringa ett datasamtal eller installera en separat linje bara
för datasamtal.
Funktionen Samtal väntar kan vara aktiverad på denna
telefonlinje och ett samtal är på väg in. Se diskussionen
om Samtal väntar litet längre upp.
Problem: Slumpmässiga fel uppträder eller det saknas data i
överförd data.
Åtgärd:
Använd MNP- eller V.42-protokoll om fjärrmodemet
stödjer ett av dessa protokoll. Se tabellen på sid 27 för
mer information.
Felsökning 29
Välj en lägre baudhastighet i
kommunikationsprogramvaran och ring upp igen.
Om båda modemen använder MNP- eller V.42-protokoll
är enda orsaken till problemet att ditt modem och
kommunikationsprogramvaran inte använder rätt
flödeskontroll. Markera kryssrutan
flödesreglering
och alternativet
Använd
Maskinvara RTS/CTS
din kommunikationsprogramvara. Din dator kommer nu
att göra en paus för att lagra överföringen.
Problem: Modemet verkar ha dålig prestanda.
i
Åtgärd:
Om du är ansluten till Internet kan det hända att det är
mycket trafik till de webbsidor du besöker. Andra möjliga
orsaker kan vara att din dator inte har tillräckligt med
minne (minst 16 MB RAM) eller har en långsam
processor (lägsta processorkraft är Pentium® 133 eller
motsvarande).
Problem: Den data som visas på skärmen är förvanskad.
Åtgärd:
Teckeninställningen (startbit, databitar, stoppbitar och
paritet) stämmer inte överens med fjärrsystemets
teckeninställning. Kontrollera inställningarna mot
fjärrsystemets inställningar. Var särskilt uppmärksam på
paritetsinställningen, eftersom det vanligtvis är den som
skiljer sig mellan olika system. Du skall vanligtvis
använda 8 databitar, INGEN paritet och 1 stoppbit (
INGEN, 1
databitar, JÄMN paritet och 1 stoppbit (
7E1
).
eller
8N1
). En annan vanlig inställning är 7
7, JÄMN, 1
8,
eller
Problem: Du har kommunikationsproblem med ditt modem.
Åtgärd:
Kontrollera att kommunikationsprogramvaran har rätt
inställningar. Kontrollera initialiseringssträngen som
anges i handboken till programvaran.
Minnesresidenta program kan orsaka flera olika
problem. Prova med att starta datorn utan
30 Användarhandbok för PCI-modem
minnesresidenta program. Program som kan orsaka
problem är antivirusprogram och skärmsläckare.
Felsökning 31
Bilaga: Avinstallera modemdrivrutiner
Denna bilaga innehåller instruktioner för att avinstallera dina PCImodemdrivrutiner. Instruktionerna borde fungera såväl för
drivrutinerna till ditt nya PCI-faxmodem som för drivrutinerna till ett
eventuellt äldre PCI-faxmodem. Om de inte fungerar för ett gammalt
modem tittar du i handboken för ditt gamla modem.
Om det redan finns ett modem i din dator när du installerar ditt nya
modem kan du välja att antingen ta bort det eller behålla det. Vi
rekommenderar emellertid att du tar bort det. Då kan du vara säker
på att din dator har tillräckligt med resurser för att hantera det nya
modemet utan konflikter med andra enheter.
Det finns naturligtvis flera anledningar till att du kanske vill behålla
det gamla modemet. En kan vara att du har två telefonlinjer och vill
ha ditt faxprogram aktiverat på ena linjen medan du kopplar upp dig
till Internet på den andra. En annan kan vara att du har planer på att
använda programvara för “teaming” eller “bonding” för att kunna
använda två modem och två telefonlinjer för snabbare
internetanvändning.
Följ nedanstående anvisningar för att avinstallera
modemdrivrutinerna:
1
32 Användarhandbok för PCI-modem
Användare av Windows 95/98/Me/2000:
Kör först programmet
| Kör
, skriva
klicka på OK.
Gör sedan följande:
Klicka på
dubbelklicka på ikonen
Markera raden med det modem du vill avinstallera genom
att klicka på den och klicka därefter på knappen
ltremove.exe
Start | Inställningar | Kontrollpanelen
ltremove
och trycka på
Modem
genom att klicka på
Enter
.
Start
eller
och
Ta bort
.
Klicka på OK för att bekräfta borttagningen.
På sid 7 finns instruktioner om hur du fysiskt tar bort
modemhårdvaran.
Användare av Windows NT:
InstallShield-programmet i CD-ROM-skivan för Windows
NT 4.0 innefattar ett alternativ för borttagande av
modemdrivrutiner. Sätt i CD-ROM-skivan och klicka på
Den här datorn
på Skrivbordet. Dubbelklicka därefter på
ikonen för CD-ROM-enheten. Om
installationsprogrammet inte startar omedelbart
dubbelklickar du på filen
launch.exe
. När
installationsprogrammet har startat klickar du på knappen
PCI-drivrutiner [PCI Drivers]
för att visa följande
dialogruta.
Välj alternativknappen
och komponenter
Ta bort befintlig modemdrivrutin
och klicka på
Nästa
och följ
anvisningarna.
På sid 7 finns instruktioner om hur du fysiskt tar bort
modemhårdvaran.
Bilaga: Avinstallera modemdrivrutiner 33
Viktig information
Vi rekommenderar att du ägnar ett par minuter till att fylla i följande information för
framtida referens. Om du skulle behöva kontakta teknisk kundsupport behöver du
denna information.
Faxmodem, modell _______________________
(finns på paketet)
Serienummer _______________________
(finns på metallbygeln eller på själva kortet)
COM-port _______________________
Inköpsdatum _______________________
Butik eller återförsäljare _______________________
0881-A 27189-15 ©2001
Loading...