Hayes H08-15357-A User Guide [po]

Instrukcja obsługi modemu PCI
Spis treści
WPROWADZENIE.................................................................. 3
C
ZEGO POTRZEBUJESZ, ABY ZACZĄĆ KORZYSTAĆ Z MODEMU
INSTALACJA FAKSMODEMU PCI....................................... 4
W
INDOWS
W
INDOWS
I
NSTALACJA STEROWNIKÓW
M
ONTAŻ KARTY FAKSMODEMU
Z
AKOŃCZENIE INSTALACJI
95/98/ME/2000.......................................................... 4
NT 4.0....................................................................... 4
........................................................ 5
.................................................... 7
........................................................... 9
WAŻNE INFORMACJE DLA POSIADACZY
MODEMÓW V.92.................................................................. 12
UAKTUALNIANIE OPROGRAMOWANIA........................... 14
KOMUNIKACJA ZA POMOCĄ FAKSMODEMU ................ 15
D
OSTĘP DO INTERNETU
O
PCJE USTAWIEŃ KOMUNIKACYJNYCH
S
EKWENCJE INICJUJĄCE I KOMENDY
............................................................. 15
....................................... 15
AT.................................... 16
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ..................................... 19
P
ROBLEMY Z USTAWIENIAMI PLUG AND PLAY
W SYSTEMIE
I
NNE WSKAZÓWKI DOTYCZĄCE ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW
W
INDOWS
............................................................. 19
.... 22
DODATEK: JAK ODINSTALOWAĆ STEROWNIKI
MODEMU.............................................................................. 34
WAŻNE INFORMACJE ........................................................ 36

Wprowadzenie

Niniejsza instrukcja obsługi rozwija tematy poruszone w “Szybkim Starcie” dołączonym do faksmodemu i zawiera wszystkie informacje niezbędne do korzystania i rozwiązywania problemów związanych z Twoim nowym modemem. W spisie treści znajdziesz różne przydatne rozdziały tej instrukcji obsługi.
Czego potrzebujesz, aby zacząć korzystać z modemu?
Upewnij się, czy razem z instrukcją obsługi otrzymałeś także:
faksmodem PCI
Kabel telefoniczny
Płytę CD-ROM zawierającą oprogramowanie instalacyjne,
sterowniki modemu oraz oprogramowanie komunikacyjne.
Będziesz także potrzebował:
Komputer wyposażony w 16 MB pamięci RAM (zalecane jest 32
MB) oraz dysk twardy z minimum 5 MB wolnego miejsca
Wolne złącze PCI
Napęd CD (do instalacji oprogramowania zawartego na
dołączonej płycie)
System operacyjny Windows® 95, 98, Me, 2000, lub NT 4.0
Gniazdko telefoniczne, do którego zostanie podłączony modem
w celu wybierania i otrzymywania połączeń
Wkrętak lub inne narzędzie do otwarcia i zamknięcia obudowy
komputera.
Wprowadzenie 3

Instalacja Faksmodemu PCI

Windows 95/98/Me/2000

Uprościliśmy instalację modemu dołączając do niego program InstallShield®, który faksmodemu.
Program InstallShield instaluje pliki sterowników i pomaga twojemu komputerowi rozpoznać nowy modem. Gdy ponownie uruchomisz swój komputer po zamontowaniu modemu, na twoim twardym dysku będą już pliki potrzebne systemowi Windows do zakończenia instalacji. Przejdź do rozdziału Instalacja sterowników, strona 5.
należy
uruchomić

Windows NT 4.0

Uprościliśmy instalację modemu dla komputerów z systemem Windows NT 4.0, ale kolejność kroków jest odwrotna niż w przypadku innych systemów Windows. nową kartę faksmodemu w komputerze, program InstallShield®. Aby rozpocząć, przejdź do rozdziału Montaż karty Faksmodemu na stronie 7.
przed
zamontowaniem karty
Najpierw
następnie
należy zamontować
uruchomić
4 Instrukcja obsługi modemu PCI

Instalacja sterowników

Komputer powinien być włączony. Zamknij wszystkie
1
uruchomione programy.
Włóż płytę CD-ROM, którą otrzymałeś wraz z faksmodemem, do napędu CD-ROM. Płyta CD-ROM powinna się samoczynnie uruchomić i po kilku sekundach wyświetlić ekran instalacyjny.
Jeśli CD nie uruchomi się automatycznie:
Kliknij ikonę
pulpicie, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD-ROM.
Jeśli program instalacyjny się nie uruchomi, kliknij
dwukrotnie
Kiedy pojawi się interfejs instalacyjny, kliknij przycisk
2
Drivers
W Windows NT, zobaczysz ekran podobny do poniższego. Upewnij się, że wybrałeś przycisk
driver and components
.
My Computer (Mój Komputer)
launch.exe
.
Install new modem
, następnie kliknij
Next
na
PCI
.
Instalacja Faksmodemu PCI 5
Uruchomi się program instalacyjny i automatycznie skopiuje pliki sterownika na twardy dysk. Kliknij kiedy się pojawi.
Użytkownicy Windows 95/98/Me/2000: Postępujcie wg
3
wskazówek zawartych w rozdziale Montaż karty Faksmodemu na stronie 7.
Użytkownicy Windows NT 4.0: Przejdźcie do rozdziału Zakończenie instalacji na stronie 9.
Finish
,
6 Instrukcja obsługi modemu PCI
Montaż karty Faksmodemu
Aby zainstalować kartę faksmodemu postępuj według poniższych wskazówek.
Uwaga:
1
2
3
Jeśli twój komputer posiada już modem, radzimy najpierw
odinstalować sterowniki tego modemu. Informację znajdziesz w
Zanim rozpoczniesz instalowanie karty modemu, zamknij wszystkie działające programy oraz zamknij Windows, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Następnie wyłącz swój komputer i wyciągnij wtyczkę z kontaktu.
Nie włączaj z powrotem do prądu i nie uruchamiaj komputera zanim nie zakończysz instalowania karty faksmodemu.
Zdejmij obudowę komputera.
Uwaga:
modemu, powinieneś go teraz usunąć z komputera. Najpierw odłącz wszystkie kable telefoniczne podłączone do karty. Jeden z kabli łączy kartę z telefonem. Możesz go użyć do podłączenia nowego faksmodemu. Drugi z kabli łączy kartę z gniazdkiem telefonicznym w ścianie. Należy zamienić ten kabel na kabel dostarczony z nową kartą faksmodemu. Następnie odkręć śrubkę przytrzymującą kartę modemu i wysuń ją ze złącza.
Z tyłu komputera odkręć i usuń blaszkę od wolnego złącza PCI. (Zachowaj śrubkę.)
Dodatku
Jeśli już nie potrzebujesz poprzedniego
na stronie 34.
UWAGA
Nie dotykaj żadnej wewnętrznej karty modemu podłączonej do linii telefonicznej. Napięcie pojawiające się podczas dzwonienia może być niebezpieczne.
Instalacja Faksmodemu PCI 7
Ochrona przed ładunkami elektrostatycznymi
UWAGA
4
5
Wyładowania elektrostatyczne mogą zniszczyć części modemu lub komputera. Zanim wyjmiesz modem z antystatycznego opakowania dotknij metalowej obudowy komputera, aby się elektrostatycznie rozładować.
Wyjmij nowy faksmodem z opakowania antystatycznego i zanotuj jego numer seryjny w tabeli na stronie 36 niniejszej instrukcji obsługi.
Wsuń mocno kartę faksmodemu w wolne złącze PCI. Zobacz poniższą ilustrację:
PCI slot
Typical cover plate
Upewnij się, czy tylna część karty jest dociśnięta i tkwi w złączu. Jeśli masz obudowę typu ‘tower’ lub ‘mini-tower’ z pionową płytą główną, połóż komputer na boku tak, aby móc wygodnie wcisnąć kartę w złącze. Następnie przymocuj kartę używając poprzednio odkręconej śrubki.
8 Instrukcja obsługi modemu PCI
16-bit ISA slots
6
Załóż obudowę komputera.
7
8 9
Podłącz kabel telefoniczny: Jeden koniec kabla włóż do gniazdka karty oznaczonego podłącz do gniazdka telefonicznego w ścianie. Podłącz swój aparat telefoniczny do gniazdka karty oznaczonego jeśli chcesz korzystać z tej samej linii telefonicznej.
Podłącz kabel zasilający i włącz komputer.
Użytkownicy Windows 95/98/Me/2000: Podczas uruchamiania systemu Windows zostanie wykryty nowy faksmodem. Ponieważ program instalacyjny umieścił wymagane pliki na twoim twardym dysku, Windows samodzielnie rozpocznie procedurę instalacji. Może się ukazać okno dialogowe (Brak cyfrowego podpisu). Można zignorować tę informację i kliknąć instalacji.
Użytkownicy Windows NT 4.0: Przejdźcie do Instalacja sterowników na stronie 9.
LINE
. Drugi koniec
Zakończenie instalacji
LINE
PHONE
PHONE
Digital Signature Not Found
Yes
. Przejdź do punktu Zakończenie
,
LINE
PHONE (optional)
Włącz ponownie komputer, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Aby zakończyć instalację wykonaj następujące kroki.
1
Instalacja Faksmodemu PCI 9
Otwórz dwukrotnie ikonę Kliknij nazwę nowego modemu oraz przycisk
(Właściwości)
Ustaw najwyższą możliwą wartość (prawdopodobnie 115,200).
Control Panel (Panel Sterowania)
Modems
.
Maximum Speed (Prędkość Maksymalną)
Phone and Modems
lub
kliknij
Properties
.
na
Ustala to prędkość, z jaką komputer komunikuje się wewnętrznie z faksmodemem.
2
WAŻNE:
musiał spowodować, aby zainstalowane aplikacje rozpoznały twój nowy modem. Przejdź do strony 19, aby uzyskać informacje lub przejdź do rozdziału Instalacja oprogramowania komunikacyjnego poniżej.
Wskazówka:
Kliknij kartę twojego faksmodemu i kliknij
Modem
Port Information
W
Interrupt
stronie 36.
W ten sposób modem testowany jest za pomocą komend
AT
. Lista odpowiedzi świadczy o tym, że modem jest
prawidłowo podłączony.
Jeśli w komputerze był już zainstalowany modem, będziesz
wyłączyć i włączyć komputer. To czasami pomaga systemowi Windows zidentyfikować i włączyć właściwe sterowniki. Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie pomaga, zajrzyj do rozdziału Rozwiązywanie problemów na stronie 19.
Diagnostics
.
i zapisz je w tabeli
Jeśli twój faksmodem nie działa, spróbuj najpierw
. Zaznacz port obok nazwy
More info
zapamiętaj wartości
Ważne Informacje
lub
Query
Port
oraz
na
Instalacja oprogramowania komunikacyjnego
Dołączona płyta CD zawiera opis pakietu oprogramowania komunikacyjnego do twojego modemu i zapewnia łatwą instalację. W razie potrzeby skorzystaj z pomocy online znajdującej się na CD. Po uruchomieniu płyty CD, nie powinieneś ponownie instalować sterowników, lecz powinieneś zainstalować wybrane aplikacje.
Jeśli masz modem V.92, po zainstalowaniu oprogramowania z płyty CD, przeczytaj rozdział
modemów V.92
10 Instrukcja obsługi modemu PCI
Ważne informacje dla posiadaczy
niniejszej instrukcji obsługi na stronie 12. Jeśli nie
posiadasz modemu V.92, to już koniec instalacji!. Życzymy udanego użytkowania nowego modemu!
Instalacja Faksmodemu PCI 11
Ważne informacje dla posiadaczy modemów V.92
W wersji V.92, tak jak we wcześniejszym standardzie V.90, prędkość transmisji zależy od jakości linii telefonicznej oraz od twojego dostawcy Internetu (ISP). Aby zwiększyć kompatybilność, modem automatycznie wykrywa potrzebę użycia trybu V.92, V.90, lub wolniejszego, zależnie od wybranego ISP.
Modem V.92 posiada następujące funkcje.
QuickConnect (Szybkie łączenie):
Modem V.92 zapamiętuje dane dotyczące ostatniego połączenia i korzysta z nich w taki sposób, aby skracać czas potrzebny na kolejne połączenie.
Zawieszenie działania modemu:
Podczas trwającego połączenia z Internetem możliwe jest odbieranie rozmów telefonicznych. Możesz odebrać rozmowę i zawiesić swoją sesję internetową, jeśli twój dostawca Internetu oferuje taką opcję oraz masz aktywowaną usługę zawieszania połączeń kompatybilną z modemem.
Szybsze wysyłanie plików:
Prędkość wysyłania plików w Internecie może zostać zwiększona z 33.6K bps do maksymalnie 48K bps. (Rzeczywista prędkość transferu zależy od jakości połączenia.)
Kompresja danych V.44:
Standard V.44 pozwala na szybsze przeglądanie witryn internetowych i szybszy transfer danych.
Aby w pełni wykorzystać właściwości modemu V.92:
1.
Skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu, aby uzyskać numer dostępowy zgodny ze standardem V.92.
12 Instrukcja obsługi modemu PCI
2.
Odwiedzaj naszą witrynę internetową, aby uzyskać uaktualnione wersje V.92. Jeśli nowa wersja oprogramowania będzie dostępna, postępuj według wskazówek poniżej.
Uwaga: Jeśli chcesz ręcznie zmienić parametry połączenia
modemu, zajrzyj do tabeli komend AT na stronie 28 w rozdziale Rozwiązywanie problemów.
Podłączenie Faksmodemu 13

Uaktualnianie oprogramowania

Oprogramowanie twojego modemu może być łatwo uaktualniane. Dotyczy to nowych wersji kodów oraz poszerzonych funkcji modemu. Aby uaktualnić oprogramowanie twojego modemu, ściągasz nowe pliki oprogramowania z naszej witryny internetowej i następnie uruchamiasz dostarczony przez nas program. Przed pierwszym połączeniem ze stroną obsługującą V.92, zdecydowanie doradzamy ściągnięcie najnowszej wersji firmowego oprogramowania.
Korzystne jest także zarejestrowanie modemu w naszej bazie danych tak, abyśmy mogli pocztą elektroniczną wysyłać powiadomienia o nowych wersjach oprogramowania.
14 Instrukcja obsługi modemu PCI
Komunikacja za pomocą faksmodemu
Oprogramowanie służące do faksowania i komunikacji, które otrzymałeś z faksmodemem uruchamia się automatycznie i wysyła wszystkie niezbędne komendy do modemu.
Powinieneś jednak przeczytać ten rozdział, jeśli chcesz poznać trochę ogólnych faktów dotyczących współpracy oprogramowania z twoim faksmodemem, lub jeśli zamierzasz używać swojego nowego modemu z innym oprogramowaniem.
Dostęp do Internetu
Aby połączyć się z Internetem i stronami WWW, potrzebujesz serwisu internetowego, takiego jak America Online (AOL) lub CompuServe, lub Dostawcy Internetu (ISP). Płyta CD dołączona do modemu zawiera przykłady serwisów internetowych, które możesz wypróbować.
Serwisy internetowe dostarczają oprogramowanie instalacyjne, które automatyzuje proces ustanawiania połączenia z siecią poprzez danego dostawcę. Dostawcy Internetu zazwyczaj zapewniają lub zalecają przeglądarkę wymaganą do korzystania z ich usług. Dostarczają także dodatkowe oprogramowanie i instrukcje dotyczące założenia konta.
Uwaga:
zainstalowane aplikacje rozpoznały twój nowy modem; przejdź do rozdziału Rozwiązywanie problemów na stronie 19, jeśli potrzebujesz pomocy.
Może się zdarzyć, że będziesz musiał spowodować, aby
Opcje ustawień komunikacyjnych
Jeśli masz problemy z konfiguracją oprogramowania komunikacyjnego przeczytanie poniższego rozdziału może być pomocne.
Komunikacja za pomocą Faksmodemu 15
Niektóre starsze programy mogą wymagać wprowadzenia pewnych danych. Większość programów posiada standardowe ustawienia, które są właściwe dla tego modemu i nie ma potrzeby ich zmieniać. Niemniej jednak powinieneś wiedzieć, że:
Jeśli zostaniesz poproszony o wybranie „typu modemu” z menu i nie widzisz tam nazwy twojego modemu, wybierz nazwę najlepiej opisującą modem, np.
Modem
We właściwościach wybierania ustaw wszystkie parametry na najwyższe możliwe prędkości transferu, o ile twoje oprogramowanie i port szeregowy obsługują te prędkości (nie przekraczaj 115,200 bps). Komunikacja pomiędzy komputerem a faksmodemem będzie się odbywała z większą prędkością, niezależnie od prędkości transferu danych pomiędzy modemami.
Jeśli twoje oprogramowanie zawiera sekcję ustawień “Terminal Settings,” upewnij się, że włączone (ON lub
.
V.92 modem, 56K modem
Hardware Flow Control (RTS/CTS)
YES
).
Class 1
lub
jest
Ustaw
Jeśli oprogramowanie twojego faksu daje możliwość wyboru sterowników
Niektóre programy pytają ustawieniem jest otrzymać właściwej sekwencji inicjującej.
Auto Baud Detect
Class 1
lub
YES
. W innym wypadku faksmodem może nie
OFF
na
Class 2
Send init if CD high
lub NO.
, wybierz
Class 1
.
?, właściwym
Sekwencje inicjujące i komendy AT
Sekwencja inicjująca jest grupą ustawień komend AT, która jest wysyłana do faksmodemu zaraz po uruchomieniu oprogramowania. Oprogramowanie determinuje, które komendy powinny być zawarte w sekwencji inicjującej, zależnie od wybranego podczas instalacji urządzenia. Komendy działają w czasie całej sesji komunikacyjnej, chyba, że oprogramowanie wyśle później inne komendy.
16 Instrukcja obsługi modemu PCI
Oprogramowanie używa innych sekwencji komend AT dla wszystkich komend wysyłanych do modemu. Jest to niewidoczne – oprogramowanie działa w tle.
Czasami jednak niezbędne jest dodanie innych komend AT do sekwencji inicjujących. Tabelę komend AT możesz znaleźć w Internecie na stronie następnie
AT Command Sets
www.modems.com
.
. Kliknij
Reference
, a
Jeśli twoje oprogramowanie zaleca sekwencję inicjującą dla tego modemu, powinieneś jej użyć. Jeśli twoje oprogramowanie nie wymienia tego modemu i nie zaleca żadnej sekwencji inicjującej, użyj następującego:
AT &F
.
Twój operator może oferować opcję zawieszania połączeń, którą możesz czasowo wyłączyć wybierając specjalny kod (np. w USA możesz wyłączyć zawieszanie połączeń przez dodanie *70 przed wybieranym numerem; dowiedz się o właściwy kod u swojego operatora). Możesz dodać ten kod oraz przecinek do sekwencji wybierania lub numeru kierunkowego (początkowego) w swoim oprogramowaniu.
Jeśli twoje oprogramowanie nie obsługuje komend
AT
automatycznie, powinno zawierać miejsce do wprowadzania komend
AT
w menu ustawień. Niemniej jednak w niektórych przypadkach możesz potrzebować wprowadzić komendy AT bezpośrednio do faksmodemu. Musisz to zrobić korzystając z trybu „terminal mode”.
Zajrzyj do rozdziału Rozwiązywanie problemów w celu uzyskania więcej wskazówek o komendach AT.
Użycie trybu Terminal Mode do wprowadzania komend
Uruchom oprogramowanie komunikacyjne.
Włącz tryb terminal mode (nazywany także command, local, direct, lub dumb mode). Po dodatkowe wskazówki sięgnij do instrukcji obsługi oprogramowania.
Wpisz AT oraz wybraną komendę i wciśnij
Enter
. Zobaczysz
odpowiedź OK.
Komunikacja za pomocą Faksmodemu 17
Po zakończeniu możesz powrócić do standardowego interfejsu użytkownika programu komunikacyjnego. Sięgnij do instrukcji obsługi oprogramowania, jeśli potrzebujesz pomocy.
Aby przywrócić standardowe ustawienia fabryczne dla modemu, będąc w trybie „terminal mode”, wpisz
AT &F
i wciśnij
Enter
.
18 Instrukcja obsługi modemu PCI
Rozwiązywanie problemów
Jeśli twój modem przestanie działać, prosimy o szczegółowe zapoznanie się z poniższym rozdziałem, zanim zadzwonisz do działu obsługi klienta. Dodatkowo płyta CD dołączona do modemu zawiera listę często zadawanych pytań (FAQs).
Ważne—Jeśli masz już zainstalowany modem
Jeśli masz już zainstalowany modem, będziesz musiał spowodować, aby zainstalowane aplikacje rozpoznały twój nowy modem, tak jak jest to opisane poniżej:
Użytkownicy Dial-up Networking:
Kliknij ikonę
Networking
(Utwórz nowe połączenie), wybierz twój nowy modem V.92 z listy i postępuj według wskazówek na ekranie.
Użytkownicy America Online:
Wewnątrz AOL, kliknij przycisk
Setup
zainstalowany modem V.92. Kliknij OK a następnie
My Computer
. Kliknij dwukrotnie ikonę
. Zaznacz kartę
Devices
na pulpicie, następnie ikonę
Make New Connection
Setup
, następnie przycisk
i kliknij dwukrotnie nowo
Close
Dial-up
Expert
.
Problemy z ustawieniami
Plug and Play w systemie
Windows
W niektórych okolicznościach ustawienia Plug & Play w systemie Windows 95/98/Me/2000 nie są w stanie samoczynnie rozwiązać wszystkich problemów instalacyjnych. System Pomocy w Windows posiada znakomite narzędzie do diagnozowania i rozwiązywania wielu problemów.
1.
Kliknij dwukrotnie ikonę
Rozwiązywanie problemów 19
My Computer
na pulpicie.
2.
Wybierz komendę
Help
. Windows wyświetli okno dialogowe systemu
3.
Zaznacz kartę 2000 zawierają opcję wyszukiwania haseł, z której można skorzystać wpisując np. “hardware conflict,”(konflikt sprzętowy).
4.
5.
Powinno to rozwiązać twój problem. Pamiętaj, aby zapisać ustawienia portu COM. Powróć na stronę 9, aby zakończyć instalację.
Jeśli problem nie został usunięty, przypuszczalnie świadczy to o tym, że chociaż posiadasz system Windows ze standardem Plug & Play, twój komputer może być starszego typu i nie być z nim w pełni kompatybilny. Spróbuj kroków podanych poniżej.
Uwalnianie zasobów w BIOSie w systemie Windows 95/98/Me/2000
Ta procedura jest trochę bardziej skomplikowana od poprzedniej, ale z pomocą dokumentacji dołączonej do twojego komputera usunięcie pozostałych problemów powinno być możliwe.
Troubleshooters (Rozwiązania problemów)
Kliknij Windows 98, będziesz musiał kliknąć także
Troubleshooters.)
sprzętowego. Postępuj według wskazówek, aby rozpoznać i usunąć konflikt
sprzętowy.
Help Topics (Tematy pomocy)
Contents (Spis treści)
Kliknij następnie nazwę pomocy konfliktu
. Uwaga: Windows Me i
Windows 98
z menu
Pomocy
. (W
.
1.
Zamknij wszystkie uruchomione programy. Wyłącz i ponownie włącz komputer: Kliknij (Zamknij system). Wyłącz całkowicie komputer. Po odłączeniu zasilania odczekaj około 5 sekund i ponownie włącz zasilanie.
2.
Podczas procesu uruchamiania twój komputer powinien wyświetlić kombinację klawiszy pozwalającą na wejście do ustawień nie możesz odnaleźć takiego ustawienia na ekranie, przejrzyj
20 Instrukcja obsługi modemu PCI
BIOSu
. Wejdź do tych ustawień i wyłącz COM2. Jeśli
Start
, a następnie
Shut Down
dokumentację dołączoną do komputera. komputery nie używają ustawień BIOSu do kontrolowania portów COM. Przejrzyj dołączoną do komputera dokumentację, aby sprawdzić, czy te parametry nie są ustawialne przy pomocy zworek lub przełączników.
3.
Wpisz i zapamiętaj nowe ustawienia portu COM i wyjdź z ustawień
4.
BIOS ponownie automatycznie uruchomi twój komputer.
5.
Wybierz
Settings
6.
Kliknij dwukrotnie ikonę
7.
Kliknij kartę Znajdź urządzeń na każdym z
8.
Wybierz
Remove
urządzenie do tej pory przypisane COM2.
9.
Kiedy Windows wyświetli ostrzeżenie
Removal
10.
Kliknij dwukrotnie
11.
Kliknij dwukrotnie ikonę
12.
Kliknij kartę
13.
Zlikwiduj znak przy domyślnych).
14.
Przeglądaj podstawowe opcje konfiguracji, aż znajdziesz taką, która wyświetli będzie COM2. Okno z listą powinno wyświetlić wystąpią jakieś konflikty, wezwij Pomoc techniczną.
15.
Jeśli nie ma żadnych konfliktów, zamknij okna
Properties
(Właściwości systemu) oraz
OK
16.
Zamknij system, wyłącz zasilanie i ponownie uruchom komputer.
ważny
BIOSu
.
Control Panel
(Ustawienia) w menu
Device Manager
porty
(COM & LPT) i kliknij znak + . Ukaże się lista
port komunikacyjny
(Usuń) w oknie
(Potwierdź usunięcie urządzenia), kliknij OK.
Resources
Zakres Wejście/Wyjście 02F8 - 02FF
(Właściwości modemu),
.
Cały ten proces wyłączania zasilania może być
. Zamknięcie jedynie Windows może uniemożliwić
(Panel sterowania) z komendy
Start
System
portów
Device Manager
Modem
Faxmodem
.
Use automatic settings
No conflicts
.
(Menadżer urządzeń).
.
(COM2). Kliknij przycisk
w oknie
urządzeń powodujących konflikt
(Brak konfliktów). Jeśli
Control Panel
Uwaga
.
. To usunie
Confirm Device
Device Manager
dla twojego modelu.
(Użyj ustawień
Modem
System Properties
klikając w każdym
: Niektóre
.
. To
Rozwiązywanie problemów 21
BIOSowi zarejestrowanie zmian w prawidłowy sposób.
Jeśli Windows znajdzie inny port seryjny, będzie próbował przypisać go do COM2, lecz będzie to niemożliwe, ponieważ twój faksmodem będzie już w tym momencie korzystał z tych zasobów systemu.
Inne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów
WAŻNE:
Jeśli będziesz potrzebował sformatować swój twardy dysk lub ponownie zainstalować Windows 95/98/Me/2000,
komputera kartę modemu.
Zainstaluj sterowniki, a następnie modem na nowo, postępując według wskazówek znajdujących się w instrukcji obsługi.
Problem:twój system
nie uruchamia się lub
−−−−
nie rozpoznaje twojego Faksmodemu PCI lub
nie reaguje na Control Panel | Modems |
Diagnostics.
zanim to zrobisz, musisz wyjąć z
Rozwiązanie
22 Instrukcja obsługi modemu PCI
:
Twój Faksmodem PCI działa w oparciu o BIOS i
sterowniki. Czasem modem może być błędnie przypisany do IRQ (Interrupt Request - Przerwania), które jest w tym momencie wykorzystywane przez inne urządzenie. Jeśli w komputerze zainstalujesz modem w innym złączu, to może to rozwiązać ten problem.
Jeśli inne urządzenia podłączone są do komputera, powinieneś również sprawdzić, czy masz wolne przerwanie (IRQ). Wejdź do
Settings | Control Panel |
System | Device Manager Properties
, i sprawdź, które przerwania są wolne. Każde
. Zaznacz
Computer
, naciśnij
przerwanie od 0 do 15, które jeszcze nie ma przypisanego urządzenia, jest dostępne do wykorzystania.
Użytkownicy Win95B, Win98, WinMe, and Win2000:
Kiedy sterowanie przerwaniami szyny PCI jest włączone, Windows przypisze przerwania urządzeniom takim jak twój modem. Czasami jednak przerwanie, które Windows przypisze do modemu będzie w konflikcie z BIOSem komputera.
Aby zablokować sterowanie przerwaniami w komputerach działających w tych systemach operacyjnych, z
Control Panel
, idź do
Manager | System Devices | PCI Bus | IRQ Steering
System | Device
i
kliknij przycisk opcji, aby zablokować sterowanie przerwaniami. Jeśli modem PCI, który właśnie zainstalowałeś znajduje się na liście, zaznacz go i kliknij
Remove
(Usuń), a następnie uruchom system ponownie. Jeśli ta procedura nie zablokuje funkcji “IRQ Holder for PCI Steering,” skontaktuj się z Obsługą Techniczną Microsoft.
Przypisywanie przerywania:
Jedynie komputery z
uaktualnionym BIOSem będą w stanie przypisać dostępne przerwanie do złącz PCI na płycie głównej. Sprawdź numer złącza PCI w dokumentacji swojego komputera lub bezpośrednio na płycie głównej.
Jeśli masz płytę główną zbudowaną na bazie chipsetu VIA:
Komputery z tym chipsetem, szczególnie
działające w Windows 98, jeśli nie jest zainstalowany sterownik VIA IRQ Routing Miniport, mają często problemy z zainstalowaniem modemów PCI. Jeżeli podręcznik użytkownika dla twojego komputera nie zawiera informacji, czy twoja płyta główna jest na bazie chipsetu VIA, musisz sprawdzić to bezpośrednio na płycie. Jeśli posiadasz płytę bazowaną na chipsecie
Rozwiązywanie problemów 23
VIA, możesz ściągnąć sterownik VIA IRQ Routing Miniport Driver z:
www.via.com.tw/support/faq.htm
.
Problem:Wydaje się, że twój modem instaluje się pod
Windows 95, 98, Me, 2000, czy NT 4.0, ale Windows nie może go potem znaleźć.
Rozwiązanie
:
Jeśli twój komputer posiada modem wbudowany w płytę główną, Windows może ponownie zainstalować go przy następnym uruchomieniu. Zajrzyj do dokumentacji twojego komputera lub skontaktuj się jego producentem w celu uzyskania informacji, jak zablokować wbudowany modem.
Problem: Program nie może odnaleźć modemu, a modem nie
odpowiada na komendy AT. (Poniższy komentarz odnosi się również do innych problemów)
Rozwiązanie
:
Najczęstszym błędem w odniesieniu do modemów jest to, że oprogramowanie komunikacyjne nie jest skonfigurowane dla tego samego portu COM, co modem. Sprawdź, którego portu COM używa twój modem. Upewnij się, że ustawienie portu COM dla oprogramowania jest zgodne z ustawieniem portu COM dla modemu.
Innym problemem może być korzystanie z zasobów portu COM przez inne urządzenie. Upewnij się, że zasoby portu COM używane przez modem nie są używane przez inne urządzenie, takie jak np. karta dźwiękowa.
:
Problem
Wpisujesz komendę AT w trybie „terminal mode” i naciskasz Enter, ale twój modem nie wykonuje polecenia lub nie pojawiła się żadna reakcja po wydaniu komendy.
Rozwiązanie
24 Instrukcja obsługi modemu PCI
:
Upewnij się, że wpisujesz AT na początku komendy.
Upewnij się, czy oprogramowanie komunikacyjne jest skonfigurowane dla tego samego portu COM, co twój modem.
Upewnij się, czy kiedy wpisujesz komendę, modem nie jest w trybie „data mode”. Użyj sekwencji wyjścia, aby włączyć tryb „terminal mode” (domyślna sekwencja wyjścia to: poczekaj przynajmniej jedną sekundę, wpisz
+++
, i poczekaj jeszcze jedną sekundę lub trochę
dłużej.)
Jeśli wpisałeś komendę, ale nie otrzymałeś od modemu odpowiedzi
OK
, to prawdopodobnie działają polecenia
E0
oraz Q1 blokując echo
i odpowiedzi. Potwierdź to za pomocą komendy &V. Aby odblokować echo i odpowiedzi, wpisz
:
Problem
Zbyt niski lub zbyt wysoki poziom głośności
ATE1Q0
i naciśnij
Enter
.
modemu.
Rozwiązanie:
Twój modem posiada wmontowany mały głośnik, który wydaje dźwięki wybierania numeru oraz dźwięki połączenia. Nie chodzi tu o głośnik, który możesz mieć podłączony do karty dźwiękowej.
Jeśli oprogramowanie pozwala kontrolować głośność, upewnij się, czy głośnik działa i jest ustawiony na dogodną głośność.
Jeżeli oprogramowanie nie ma ustawień głośnika, dodaj do sekwencji inicjującej jedną z poniższych komend AT:
L1
dla niskiej głośności
L2
dla średniej głośności
L3
dla najwyższej głośności
M0,
aby całkowicie wyłączyć głośnik
Na przykład, jeśli chcesz ustawić niską głośność, a
AT &F
Problem
oprogramowanie używa sekwencji inicjującej zmień go na
:
Kiedy wysyłasz komendę Dial, modem nie wybiera
AT &F L1
.
automatycznie numeru.
Rozwiązywanie problemów 25
,
Rozwiązanie
:
Upewnij się, czy w oprogramowaniu jest włączony głośnik modemu, tak abyś mógł słyszeć sygnał wybierania. Upewnij się również, czy kabel telefoniczny jest podłączony.
Upewnij się, czy wykręcasz odpowiedni numer telefoniczny, włącznie z wszystkimi niezbędnymi numerami początkowymi.
Jeśli korzystasz z wybierania tonowego na linii, która wymaga wybierania impulsowego, to linia prawdopodobnie nie będzie w stanie zaakceptować tonowo wybieranych numerów. Zaznacz w oprogramowaniu wybieranie Pulse lub upewnij się, czy numer programu wybierania jest
ATDP
(dla wybierania
impulsowego).
Upewnij się, że oprogramowanie komunikacyjne i modem są skonfigurowane dla tego samego portu COM.
Upewnij się, czy twój modem rozłączył poprzednie połączenie. Zaznacz w programie
ATH
w trybie „terminal mode”.
Hang Up
lub wpisz
Problem: Funkcje głosowe nie działają, lub działają słabo. Rozwiązanie:
Faksmodem PCI jest skonstruowany tak, aby mógł pracować z oprogramowaniem głosowym, które jest kompatybilne z Windows TAPI (Telephony Application Programming Interface) lub oprogramowaniem, które korzysta z komend IS-101 (komendy IS-101 noszą czasem nazwę komend +V). Zajrzyj do dokumentacji oprogramowania głosowego, by ustalić, czy obsługuje ono TAPI i/lub IS-101. Upewnij się także, czy używasz najnowszej 32-bitowej wersji oprogramowania.
Innym problemem może być to, że twój komputer nie posiada najnowszej wersji
Unimodem V
, zestawu sterowników wymaganych dla aplikacji TAPI. Oprogramowanie, które instaluje twój faksmodem,
26 Instrukcja obsługi modemu PCI
Problem
automatycznie instaluje najnowszą wersję
Unimodem V
jeśli zachodzi taka potrzeba. Być może później zainstalowałeś pakiet komunikacyjny, który automatycznie instaluje starszą wersję
Unimodem V
Jeśli to jest problemem, możesz ponownie zainstalować nowszą wersję Unimodem V z CD: Po prostu włóż dysk CD-ROM i uruchom ponownie instalację PCI z interfejsu instalacyjnego.
Sterowniki modemu, które zostały zainstalowane wraz z twoim faksmodemem PCI mogą mieć uaktualnioną wersję i być może nowe sterowniki będą działały lepiej. Aby znaleźć uaktualnione wersje sterowników odwiedź
www.modems.com
.
Większość oprogramowania głosowego posiada funkcje wymagające od twojego komputera posiadania karty dźwiękowej, głośników oraz mikrofonu do nagrywania.
:
Modem łączy się z niektórymi modemami, a z innymi nie.
,
.
Rozwiązanie
:
Modem, z którym chcesz się połączyć nie odpowiada z powodu przedłużonego procesu negocjowania, przy pomocy którego modemy określają najlepsze połączenie pomiędzy sobą. Jeśli to jest problemem, będziesz prawdopodobnie musiał zablokować część lub całość procesu negocjowania. W poniższej tabeli, “protocol”(protokół) oznacza poprawianie błędów i kompresję danych.
Rozwiązywanie problemów 27
Aby wprowadzićżne prędkości łączenia Wpisz następujące
komendy AT i naciśnij Enter
Negocjuj prędkość i protokół (ustawienie domyślne) Aby wprowadzić protokół
Tryb podwójny (V.90 lub V.92)—56000 bps
V92 tylko (wyłącz V.90)—56000 bps
V.90 tylko (wyłącz V.92)—56000 bps
Wyłącz zarówno 56K, jak i prędkość domyślną w V.34—33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Uwagi:
Niektóre programy pozwalają dodać te komendy do listy początkowych numerów wybierania lub sekwencji inicjującej.
Po wprowadzeniu protokołu, modem nie będzie próbował połączyć się w innych protokołach, jeśli nie będzie mógł łączyć się w wymuszonym protokole. Modem będzie próbował się połączyć z najwyższą prędkością dostępną w ramach wymuszonego protokołu.
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Inne konfiguracje także mogą być wprowadzone. Jeśli potrzebujesz wybrać konkretną konfigurację, użyj poniższych sekwencji komend AT. Zawsze możesz wrócić do domyślnej konfiguracji modemu wpisując
AT &F
i naciskając klawisz
Enter
.
Pamiętaj, że jeśli tak zrobisz, to modem nie otrzyma komend z sekwencji inicjującej twojego oprogramowania, jak zazwyczaj. Użycie
28 Instrukcja obsługi modemu PCI
komendy
ATZ
zlikwiduje ten problem, jeśli zachowałeś wszystkie swoje parametry ustawienia w pamięci nieulotnej. (Aby zachować parametry ustawienia w pamięci nieulotnej w trybie AT „terminal mode”: Wpisz AT, następnie pożądane ustawienia parametru, oraz
&W
, i naciśnij
naciśniesz
Enter
. Na przykład, jeśli wpiszesz
Enter
, ustawienia parametru
&C1
AT &C1 &D2 &W
&D2
oraz
zostają
zapisane.)
Aby wprowadzić Wpisz komendę i naciśnij
Enter
operacja MNP 5/MNP 4
tylko LAPM (V.42)
tylko MNP 4
kompresja danych V.42bis
tylko kompresja danych V.44
automatyczne odbieranie
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DCS=1,0
AT+DCS=0,1
AT S0=1
Problem: Twój modem V.92 nie łączy się właściwie w
standardzie V.92.
i
Rozwiązanie:
Najpierw upewnij się, czy masz najnowszą wersję firmową oprogramowania modemu z naszej strony internetowej; omówione na stronie 12. Upewnij się również, czy twój Dostawca Internetu oferuje V.92 pod numerem dostępowym, którego używasz.
Jeśli nadal masz problem z V.92, możesz zmodyfikować sekwencję internetowego połączenia w Windows 95/98/Me/2000: Kliknij dwukrotnie ikonę
My Computer
(Mój komputer) na swoim Pulpicie, a następnie kliknij dwukrotnie
Dial-up Networking
. Kliknij prawym
przyciskiem istniejące internetowe połączenie, które chcesz zmodyfikować i wybierz
Properties
. Kliknij
Gen-
eral | Configure | Connection | Advanced.
Możesz dodać sekwencje inicjujące (init) w linijce oznaczonej
Rozwiązywanie problemów 29
Extra Settings
(Ustawienia dodatkowe).
Wprowadź jedną z poniższych sekwencji inicjujących (init). Wypróbuj po kolei każdą komendę, aż znajdziesz taką, która zapewni ci najlepszą dostępną prędkość połączenia dla twojej linii telefonicznej.
Sekwencja Init Definicja
ATW2S7=150+MS=V90
LUB
AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Przywraca ustawienia fabryczne
AT&F&C1&D2\N5\A2=1S7=100
S7 Ustawia czas oczekiwania na
zewnętrzny sygnał, czas oczekiwania może wynosić 1-255 sekund
&C1
DCD (Data Carrier Detect) śledzi zewnętrzny sygnał
&D2 DTR (Data Terminal Ready) reaguje
rozłączeniem, wysyła odpowiedź “OK” i blokuje automatyczne odbieranie, gdy sygnał DTR jest OFF (Wyłączony)
\N5 MNP - tylko poprawa błędów
\A2 Maksymalna wielkość bloku: 192
znaki
Problem: Twój modem rozłącza się podczas
komunikowania się z zewnętrznym systemem.
Rozwiązanie:
Zewnętrzny system rozłączył się i musisz ponowić połączenie. Innym częstym źródłem przerw w łączności jest opcja Call Waiting (Rozmowa oczekująca) lub podniesienie słuchawki telefonu podłączonego do komputera.
Jeśli posiadasz opcję Rozmowa oczekująca, możesz ją chwilowo zablokować wpisując
30 Instrukcja obsługi modemu PCI
*70
, (razem z
przecinkiem), lub wpisując to jako numer początkowy w opcjach wybierania.
Zależnie od operatora wyłączenie opcji Rozmowa oczekująca może być niemożliwe dla połączeń przychodzących. Jeśli połączenia przychodzące do twojego modemu są często przerywane przez Rozmowy oczekujące, powinieneś rozważyć wyłączenie tej usługi lub zainstalowanie oddzielnej linii telefonicznej bez usługi Rozmowa oczekująca.
Problem: Twój modem nie realizuje połączenia. Rozwiązanie:
Jeśli twój modem wybiera numery, ale nie dochodzi do połączeń, upewnij się, czy wybierany jest właściwy numer oraz czy zewnętrzny modem jest włączony.
Problem: Zazwyczaj jakość danych jest dobra, lecz
sporadycznie pojawiają się duże ilości błędów.
Rozwiązanie:
Połączenie mogło być uzyskane przy użyciu linii telefonicznej o słabej jakości i wysokim poziomie szumów. Zakończ połączenie i wybierz numer jeszcze raz.
Ktoś mógł podnieść słuchawkę telefonu korzystającego z tej samej linii, co twój modem. Jeśli twój modem jest podłączony do wspólnej linii telefonicznej z innymi telefonami, uprzedź innych użytkowników, kiedy będziesz wykonywał połączenie z użyciem modemu lub zainstaluj oddzielną linię przeznaczoną do transmisji danych.
Twoja Linia telefoniczna może mieć funkcję Rozmowa oczekująca i właśnie nadeszło połączenie. Zajrzyj do tekstu powyżej.
Problem: Pojawiają się sporadyczne błędy lub brakuje części
transmitowanych danych.
Rozwiązywanie problemów 31
Rozwiązanie:
Zastosuj protokół MNP lub V.42, gdy modem zewnętrzny stosuje jeden z tych protokołów. Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do tabeli na stronie 29.
Wybierz mniejszą prędkość transmisji w twoim oprogramowaniu komunikacyjnym i jeszcze raz wykonaj połączenie.
Jeśli obydwa modemy korzystają z protokołu MNP lub V.42, jedyny problem może polegać na tym, że twój modem oraz oprogramowanie komunikacyjne nie korzystają z właściwej kontroli przepływu. Skonfiguruj swoje oprogramowanie komunikacyjne dla (sprzętowej) kontroli przepływu. Teraz twój komputer odczeka, aż transmisja zostanie zapisana.
Problem: Modem działa bardzo wolno.
RTS/CTS
Rozwiązanie:
Jeśli jesteś połączony z Internetem, strony, które odwiedzasz mogą być „zatłoczone”. Innym wyjaśnieniem może być niewystarczająca ilość pamięci w twoim komputerze (16 megabajtów RAM wymagane) lub wolny procesor (wymagany Pentium® 133 lub szybszy, albo odpowiednik).
Problem: Dane pojawiające się na ekranie są zniekształcone. Rozwiązanie:
Parametry transmisji znaków w twoim oprogramowaniu komunikacyjnym (bit startu, bity danych, bity stopu oraz bit parzystości) nie zgadzają się z ustawieniami zewnętrznego systemu. Porównaj swoje ustawienia z ustawieniami używanymi przez system, z którym się połączyłeś i upewnij się, czy są zgodne. Zwróć szczególną uwagę na ustawienie parzystości, ponieważ jest to najczęstsza różnica pomiędzy systemami. Zazwyczaj powinieneś używać 8 bitów danych,
8N1
BRAK
parzystości i 1 bit stopu (
). Inne powszechnie używane ustawienie to 7 bitów danych, parzystość EVEN i 1 bit stopu (
7E1
).
32 Instrukcja obsługi modemu PCI
8, NONE, 1
7, EVEN, 1
lub
lub
Problem: Masz problemy z komunikacją ze swoim modemem. Rozwiązanie:
komunikacyjnego są właściwe. Sprawdź ponownie sekwencję inicjującą i sekwencję wybierania wymienioną w instrukcji obsługi.
Programy rezydujące w pamięci mogą stwarzać różne problemy. Spróbuj uruchomić komputer bez nich. Programy stwarzające takie problemy to m.in. programy antywirusowe oraz wygaszacze ekranu.
Sprawdź, czy ustawienia oprogramowania
Rozwiązywanie problemów 33
Dodatek: Jak odinstalować sterowniki modemu
Ten dodatek zawiera instrukcje odinstalowywania sterowników twojego modemu PCI. Te instrukcje powinny działać zarówno w przypadku twojego nowego modemu PCI, jak i starszych modemów PCI. Jeśli nie, sięgnij do oryginalnej dokumentacji dołączonej przez producenta modemu po instrukcje dotyczące usunięcia modemu.
Jeśli twój komputer posiada modem, możesz go zostawić lub usunąć. Radzimy raczej, żeby go usunąć. Usunięcie starego modemu daje pewność, że twój komputer będzie miał wolne zasoby, aby obsłużyć nowy modem, bez konfliktów z innymi urządzeniami.
Możesz jednak chcieć zostawić stary modem, jeśli masz dwie linie telefoniczne i chcesz, aby program obsługujący faks działał na jednej linii, a druga linia służyła do dostępu do Internetu. Innym powodem pozostawienia starego modemu może być przewidywane użycie oprogramowania korzystającego z dwóch modemów i dwóch linii telefonicznych dla szybszego dostępu do Internetu.
Aby odinstalować sterowniki modemu:
1
34 Instrukcja obsługi modemu PCI
Użytkownicy Windows 95/98/Me/2000:
Najpierw uruchom program (Uruchom), wpisz
OK
.
Następnie kliknij
Panel
(Panel Sterowania), a potem kliknij dwukrotnie
Modems
ikonę Zaznacz nazwę modemu, który chcesz odinstalować klikając ją oraz kliknij przycisk Kliknij OK., aby potwierdzić.
Przejdź na stronę 7 po instrukcje jak wyjąć kartę modemu
ltremove.exe
Start | Settings (Ustawienia) | Control
.
ltremove
, wciśnij
Remove
: Kliknij
Start | Run
Enter
(Usuń).
lub kliknij
z komputera.
Użytkownicy Windows NT:
Program CD InstallShield systemu W indows NT 4.0 zawiera opcję usuwania modemu. Włóż CD; kliknij ikonę
My Computer
na pulpicie, następnie kliknij dwukrotnie
ikonę napędu CD-ROM. Jeśli program instalacyjny nie zostanie uruchomiony, kliknij dwukrotnie
launch.exe.
Kiedy się pojawi interfejs instalacyjny, kliknij przycisk PCI Drivers, aby wyświetlić poniższe okno dialogowe.
Wybierz
components
Remove existing modem driver and
, kliknij
Next
i postępuj według wskazówek.
Przejdź na stronę 7 po instrukcje jak wyjąć kartę modemu z komputera.
Dodatek: Jak odinstalować sterowniki modemu 35
Ważne informacje
Radzimy poświęcić parę chwil na wpisanie poniższych informacji do późniejszego użytku. Mogą one okazać się przydatne w czasie rozmowy z pracownikami Biura Obsługi Klienta lub Serwisu Technicznego
Model Faksmodemu _______________________
(znajduje się na opakowaniu)
Numer seryjny _______________________
(znajduje się na karcie modemu)
Port COM _______________________
Data zakupu _______________________
.
Sklep lub sprzedawca _______________________
0881-A 27189-24 ©2001
Loading...