Modem USB
GUIDA DELL'UTENTE
2
Sommario
Componenti necessari per utilizzare il modem/fax .......4
Installazione e connessione su Windows Vista, XP,
2000....................................................................................5
Installazione e connessione su Windows Me e 98SE ...9
Installazione del modem su un Macintosh...................12
Mac OS X......................................................................12
Mac OS 9.x....................................................................15
Installazione del modem su un PC Linux.....................17
Informazioni sul vostro modem ....................................19
Opzioni di comunicazione .............................................19
Stringhe di inizializzazione e comandi AT.....................19
Utilizzo di applicazioni video .........................................20
Risoluzione dei problemi ...............................................21
Problemi di configurazione Plug and Play.....................21
Suggerimenti aggiuntivi di risoluzione dei problemi ......22
Appendice A. Rimozione del modem interno ..............29
Appendice B. Dichiarazione di conformità ..................30
Appendice C. Informazioni di riferimento ....................31
3
Componenti necessari per
utilizzare il modem/fax
Assicurarsi di avere ricevuto il manuale e i seguenti componenti:
• modem USB con cavo USB incorporato
• Cavo telefonico
• CD contenente il software di installazione e comunicazione
È inoltre necessario:
• un PC con Windows® Vista, XP, 2000, Me, o 98SE
o
un Macintosh che utilizza OS X or 9.x
o
un PC Linux
• una porta USB disponibile del computer
• unità DVD o CD
• una presa telefonica cui collegare il modem, per effettuare e
ricevere chiamate.
Utenti Windows Me e 98: Andare a pagina 9.
Utenti Macintosh: Andare a pagina 12.
Utenti Linux: Andare a pagina 17.
4
Installazione e connessione su
Windows Vista, XP, 2000
Per prima cosa installare il software
1 Il computer deve essere acceso. Chiudere eventuali
applicazioni in esecuzione.
2 Inserire il CD accluso al modem nell'unità CD o DVD.
Windows Vista:
Se viene visualizzata la finestra di dialogo AutoPlay, fare
clic su Esegui Setup.exe.
Se viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo
dell'account utente, selezionare Consenti.
Il CD viene automaticamente avviato dopo alcuni secondi e
viene visualizzata una schermata di installazione. Se il CD
non viene avviato automaticamente, sul desktop selezionare
Computer o My Computer (Risorse del computer) e fare
doppio clic sull'icona dell'unità CD o DVD.
3 Quando viene visualizzata la schermata di installazione,
selezionare la lingua.
4 Nel menu dei modem V. 92 scegliere Installa driver
modem e quindi Driver USB.
5 Viene avviato il programma di installazione.
Windows Vista: se un messaggio indica che Windows non
è in grado di verificare chi è l'autore del driver, fare clic su
Installa il software del driver.
Windows XP: se appare un messaggio che indica che il
software non ha superato il testo del logo di Windows, fare
clic su Continua.
Windows 2000: è possibile che venga visualizzata una
finestra di dialogo che indica che non è stata rilevata la
firma digitale. Ignorare il messaggio e fare clic su Sì.
5
6 Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Driver
modem USB installati, fare clic su OK per installare
l'applicazione NetWaiting Modem on Hold, che consente di
ricevere una telefonata mentre si è in linea. Vedere pagina 8
per ulteriori informazioni su NetWaiting.
7 Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Netwaiting
InstallShield Wizard (Installazione guidata InstallShield
NetWaiting), fare clic su Next (Avanti) e seguire le istruzioni
sullo schermo.
8 Nella finestra di dialogo NetWaiting InstallShield Wizard
Complete (Installazione guidata InstallShield NetWaiting
completata) lasciare le due caselle di controllo deselezionate
e fare clic su Finish (Fine).
9 Nel menu Installazione modem fare clic su Menu
principale, quindi su Esci. Rimuovere il CD di installazione
e spegnere il computer.
Quindi, connettere il modem al
computer
1 Il computer deve essere spento.
2 Annotare il numero di serie del modem, riportato sul fondo
del contenitore del modem, sotto il codice a barre.
3 Collegare l'estremità del cavo del modem a una qualsiasi
porta USB del computer.
4 Riaccendere il computer.
5 Windows Vista: nella finestra del messaggio È necessario
installare il driver per il modem USB, selezionare Individua
e installa . .
6
Windows XP: nella finestra di dialogo Installazione guidata
hardware selezionare Installa il software
nuovo
automaticamente, fare clic su Avanti e seguire le
indicazioni. È possibile che venga visualizzato un messaggio
relativo al testing del logo di Windows. Ignorare il messaggio
e fare clic su Continua.
Windows 2000: è possibile che venga visualizzata una
finestra di dialogo che indica che non è stata rilevata la firma
digitale. Ignorare il messaggio e fare clic su Sì.
6 Windows Vista:
Nella finestra del messaggio Controllo dell'account utente
fare clic su Continua.
Windows XP:
Nella finestra di dialogo Completamento dell'Installazione
guidata nuovo hardware fare clic su Fine.
Un messaggio di notifica a comparsa indica che il nuovo
hardware è stato installato correttamente.
7 Collegare il cavo telefonico in dotazione al jack del telefono
sul modem. Inserire l'altra estremità del cavo nella presa a
muro come se si collegasse un telefono.
Infine, confermare il completamento
dell'installazione
1 Aprire Pannello di controllo (Vista: selezionare Stampanti
e altro hardware) e fare doppio clic sull'icona Opzioni
modem e telefono.
2 Immettere le Informazioni sulla località di chiamata
corrente e fare clic sulla scheda Modems.
3 Nella scheda Modems, individuare il modem USB installato
e fare clic sul pulsante Proprietà.
4 Nella finestra di dialogo Proprietà modem USB fare clic
sulla scheda Modems e verificare che la velocità massima
della porta sia impostata su 115.200.
5 Scegliere Interroga modem nella scheda Modem o
Diagnostica. Viene visualizzato un elenco di comandi e
risposte AT, che indicano che il modem è connesso in modo
corretto.
La procedura è terminata. L'installazione è stata completata.
7
Importante—Se il PC in uso dispone già di un modem
È necessario reindirizzare il software dell'applicazione in uso in
modo tale che riconosca il nuovo modem.
Utenti Windows Vista: Selezionare Start→Pannello di
controllo→Centro connessioni di rete e
condivisione→Gestisci connessioni di rete→Connessione
remota→ Proprietà. Nella casella Connetti tramite accertarsi
che sia selezionato il nuovo modem USB.
Utenti Windows XP e 2000: Selezionare Start→(Windows 2000:
Impostazioni)→Pannello di controllo→Connessioni di
rete→Connessione remota→Proprietà). Nella casella
Connetti tramite accertarsi che sia selezionato il nuovo modem
USB.
Per ricevere una telefonata mentre si è
in linea
Utenti Windows Vista, XP e 2000: il modem include il
programma NetWaiting™ Modem-on-Hold™, che segnala le
telefonate in arrivo e consente di mettere in attesa la
connessione Internet mentre si risponde alla chiamata.
Netwaiting viene installato automaticamente come parte del
software del modem.
Nota: Se si utilizza l'opzione Modem-on-Hold, il provider di
servizi Internet (ISP) deve supportare lo standard V.92 per la
connessione remota del modem. In caso di dubbio, contattare il
proprio ISP. Inoltre, è necessario disporre del servizio di avviso
di chiamata/identificativo chiamante fornito dalla propria
compagnia telefonica per utilizzare la funzione di avviso di
chiamata/identificativo chiamante del modem.
8
Da questo momento, se si riceve una chiamata mentre si è in
linea, sullo schermo del computer viene visualizzata la finestra di
NetWaiting con tre opzioni:
• Fare clic sull'icona verde OK per mettere in attesa la
connessione Internet e accettare la chiamata.
• Fare clic sull'icona gialla Disconnetti per disconnettersi da
Internet e accettare la chiamata .
• Fare clic sull'icona rossa X per rifiutare la chiamata e
rimanere collegati a Internet.
Per ulteriori informazioni su NetWaiting, fare riferimento alla
guida in linea del programma.
Software fax e applicazioni aggiuntive
Il CD del modem include un software che consente agli utenti
Windows Vista, XP e 2000 di inviare, ricevere e pianificare fax. Il
software consente inoltre di impostare la funzione FaxBack,
ovvero il fax a richiesta, e di eseguire il broadcast dei fax. Sono
fornite inoltre gratuitamente altre applicazioni per le
comunicazioni.
Installazione e connessione su
Windows Me e 98SE
Per prima cosa installare il software
1 Il computer deve essere acceso. Chiudere eventuali
applicazioni in esecuzione.
2 Inserire il CD accluso al modem nell'unità CD.
Il CD viene automaticamente avviato dopo alcuni secondi e
viene visualizzata una schermata di installazione. Se il CD
9
non viene avviato automaticamente, sul desktop selezionare
My Computer (Risorse del computer) e fare doppio clic
sull'icona dell'unità CD.
3 Quando viene visualizzata la schermata di installazione,
selezionare la lingua.
4 Nel menu dei modem V. 92 scegliere Installa driver
modem e quindi Driver USB.
5 Viene avviato il programma di installazione. Fare clic su
Avanti o OK e seguire le istruzioni sullo schermo.
Windows Me: è possibile che venga visualizzata una
finestra di dialogo che indica che non è stata rilevata la
firma digitale. Ignorare il messaggio e fare clic su Sì.
6 Al termine dell'installazione, seguire questa procedura:
• Fare clic su Fine.
• Nel menu di installazione del modem fare clic su Menu
principale, quindi su Esci. Se il menu di modem è
ridotto a icona, fare clic sul pulsante USB modem nella
barra delle applicazioni per visualizzarlo.
• Rimuovere il CD di installazione.
• Spegnere il computer.
Quindi, connettere il modem al
computer
Il computer deve essere spento.
1 Collegare l'estremità del cavo del modem a una qualsiasi
porta USB del computer.
2 Riaccendere il computer.
3 Windows installerà l'hardware sul sistema.
Windows 98: viene visualizzato un messaggio che indica
che è in corso l'installazione del software per il
faxmodem USB V92.
4 Collegare il cavo telefonico in dotazione al jack del telefono
sul modem. Inserire l'altra estremità del cavo nella presa a
muro come se si collegasse un telefono.
Infine, confermare il completamento
dell'installazione
Il computer deve essere acceso.
1 Aprire Pannello di controllo e fare doppio clic sull'icona
Opzioni modem e telefono o Modems.
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2 Se richieste, immettere le Informazioni sulla località di
chiamata corrente e fare clic sulla scheda Modems.
3 Nella finestra di dialogo delle proprietà del modem fare clic
sulla voce relativa al modem in uso e quindi Proprietà.
4 Fare clic sulla scheda Diagnostica o Modem e quindi su
Ulteriori informazioni o Interroga modem. Viene
visualizzato un elenco di comandi e risposte AT, che
indicano che il modem è connesso in modo corretto.
5 Fare due volte clic su OK o Chiudi per uscire.
La procedura è terminata. L'installazione è stata completata.
Importante—Se il PC in uso dispone già di un modem
È necessario reindirizzare il software dell'applicazione in uso in
modo tale che riconosca il nuovo modem.
Utenti Connessione remota: Dal desktop del computer fare
doppio clic su My Computer (Risorse del computer) e quindi su
Connessione remota. Fare doppio clic sull'icona Crea nuova
connessione, selezionare il nuovo modem dall'elenco a discesa
e seguire le indicazioni sullo schermo.
11
Installazione del modem su un
Macintosh
Se si utilizza Mac OS X, continuare con le istruzioni riportate
sotto.
Se si utilizza Mac OS 9, andare a pagina 15.
Mac OS X
Installazione del file di script del
modem
1 Il computer deve essere acceso. Fare doppio clic sull'icona
dell'unità a disco rigido, aprire la cartella Library (Libreria) e
quindi la cartella Modem Scripts (Script modem).
2 Inserire il CD del modem nell'unità CD-ROM e fare doppio
clic sull'icona per visualizzare il contenuto.
3 Aprire la cartella Mac e trascinare il file Universal (115k)
nella cartella Modem Scripts (Script modem) sull'unità disco
rigido.
4 Chiudere tutte le finestre aperte
Quindi, connettere il modem al
computer
1 Collegare l'estremità del cavo del modem a una qualsiasi
porta USB del computer.
2 Collegare il jack del telefono del modem al cavo telefonico in
dotazione e inserire l'altra estremità del cavo nella presa
telefonica a muro.
Configurazione del modem
1 Selezionare System Preferences (Preferenze di sistema)
dal pannello di controllo e quindi Network (Rete) per
visualizzare la finestra di dialogo Network (Rete).
2 Nella finestra del messaggio New Port Detected (Rilevata
nuova porta) fare clic su OK.
12
3 Nella finestra di dialogo Network (Rete) aprire l'elenco
Show (Mostra) e selezionare USB Modem (Modem USB).
4 Immettere le informazioni fornite dal proprio provider di
servizi Internet (ISP) nella scheda PPP.
5 Se l'ISP ha fornito informazioni sul protocollo TCP/IP o sui
proxy, aprire le relative schede e immettere le informazioni.
13
6 Aprire l'elenco Modem nella scheda Modem, selezionare
Universal (115k), accettare le impostazioni predefinite per
le opzioni supplementari e fare clic su Apply Now (Applica).
7 Nella scheda PPP fare clic su Dial Now (Connetti) per
avviare l'applicazione per la connessione a Internet.
14
8 Nella finestra di dialogo USB Modem (Modem USB) fare clic
su Connect (Connetti).
9 Al termine della sessione Internet, fare clic sul pulsante
Disconnect (Disconnessione).
Complimenti! L'installazione e la configurazione sono state
completate.
Installazione per Mac OS 9.x
Installazione del file di script del
modem
Il computer deve essere acceso. Chiudere eventuali applicazioni
in esecuzione.
1 Inserire il CD accluso al modem nell'unità CD-ROM e fare
doppio clic sull'icona per visualizzare il contenuto.
2 Accedere all'unità disco rigido, aprire la cartella System
(Sistema), la cartella Extensions (Estensioni) e infine la
cartella Modem Scripts (Script modem).
3 Accedere al CD, aprire la cartella Mac e trascinare il file
Universal (115k) nella cartella Modem Scripts (Script
modem).
4 Chiudere tutte le finestre aperte
Non è necessario riavviare il computer. Continuare con la
sezione che segue.
Connessione e configurazione del
modem
1 Connettere il modem a una porta USB disponibile.
15
2 Collegare il cavo telefonico in dotazione al jack del telefono
sul modem. Inserire l'altra estremità del cavo nella presa a
muro come se si collegasse un telefono.
3 Selezionare Control Panels (Pannelli di controllo) dal menu
Apple e quindi Modem.
4 Nel pannello di controllo Modem, in corrispondenza
dell'opzione Connect via (Connetti tramite), selezionare
USB Modem (Modem USB).
In Setup (Impostazione) aprire l'elenco Modem e
selezionare Universal (115K).
5 Fare clic sulla casella di chiusura e scegliere Save (Salva)
nella finestra del messaggio Save changes to the current
configuration? (Salvare modifiche alla configurazione
corrente?).
Configurazione di TCP/IP
1 Selezionare Control Panels (Pannelli di controllo) dal menu
Apple e quindi TCP/IP.
2 Nella finestra di dialogo TCP/IP, in corrispondenza
dell'opzione Connect via (Connetti tramite), selezionare
PPP.
In Setup (Impostazione) accettare l'impostazione predefinita
Using PPP Server (Uso del server PPP).
3 Fare clic sulla casella di chiusura.
4 Scegliere Save (Salva) nella casella del messaggio Save
changes to current configuration? (Salvare modifiche alla
configurazione corrente?).
16
Configurazione dell'accesso remoto
1 Selezionare Control Panels (Pannelli di controllo) dal menu
Apple e quindi Remote access (Accesso remoto).
2 Nella finestra di dialogo Remote Access (Accesso remoto),
immettere il proprio nome, la password e il numero di
accesso alla connessione remota, quindi fare clic su
Connect (Connetti).
La procedura è terminata. L'installazione è stata completata.
Installazione del modem su un
PC Linux
1 Collegare il modem a qualsiasi porta USB del computer.
2 Collegare un'estremità del cavo telefonico in dotazione al
jack del telefono sul modem e l'altra estremità del cavo a
una presa telefonica a muro.
3 Inserire il CD del modem nell'unità CD-ROM, fare doppio clic
sull'icona del CD e aprire la cartella Linux.
Verranno visualizzate tre cartelle contenenti i driver di Linux:
rpm, debian e tar.
4 Selezionare la cartella appropriata per la versione di Linux in
uso e copiare la cartella sul computer.
5 Dal prompt dei comandi, accedere alla cartella contenente il
driver.
• Per installare il driver in formato .rpm o .deb:
a Digitare su (per .rpm) o sudo (per debian) e premere
Invio.
b Al prompt, immettere la password superuser.
c Quindi, per .rpm, immettere
rpm -i dgcmodem.i386.rpm
Per .deb, immettere
dpkg -i dgcmodem_i386.deb
d Al prompt, immettere la directory di compilazione
dell'origine di Linux che corrisponde al kernel in
esecuzione.
e Se necessario, eseguire dgcconfig per
completare l'installazione.
17
• Per installare il driver in formato .tar:
a Estrarre il driver con
tar -xzf dgcmodem-1.01.tar.gz
b Passare alla directory del driver con
cd dgcmodem-1.01
c Immettere
su make install
o
sudo make install
d Al prompt, immettere la password superuser.
e Quindi, immettere
dgcconfig
f Al prompt, immettere la directory di compilazione
dell'origine di Linux che corrisponde al kernel in
esecuzione e attendere l'installazione del driver.
g Configurare il programma client PPP per l'uso del
modem USB.
La procedura è terminata. L'installazione è stata completata.
Per ricevere assistenza
Se il modem non funziona, provare prima a spegnere e
riaccendere il computer. Se il riavvio del computer non risolve il
problema, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei
problemi a pagina 21.
18
Informazioni sul vostro modem
Opzioni di comunicazione
Se si verificano problemi di configurazione del software di
comunicazione, fare riferimento alla sezione di seguito.
La configurazione di alcuni software può richiedere l'immissione
di specifiche informazioni. La maggior parte dei programmi
fornisce impostazioni predefinite per l'utilizzo del modem che
non richiedono alcuna modifica. Tuttavia, ricordare:
se viene richiesto di selezionare il tipo di modem da un menu e
non è presente in elenco il nome del modem, selezionare le
denominazioni Modem V.92, Modem 56K o la descrizione
generica Modem Classe 1.
Nella directory di composizione, impostare tutte le voci sulle
velocità di trasmissione più elevata, se supportate dal software e
dalla porta seriale (non superare i 115.200 bps). Tutte le
comunicazioni tra il computer e il modem/fax avvengono a
questa velocità, indipendentemente dalla velocità da modem a
modem.
Se il software fax consente di selezionare i driver fax di Classe 1
o Classe 2, selezionare Classe 1.
Stringhe di inizializzazione e
comandi AT
Una stringa di inizializzazione è costituita da un gruppo di
impostazioni di comandi AT inviato al modem all'avvio del
software. Il software determina i comandi da includere nella
stringa di inizializzazione, in base alla periferica selezionata nel
corso dell'installazione. Il comando è effettivo durante la
sessione di comunicazione, se non sovrascritto da ulteriori
comandi specificati dal software.
Il software utilizza altre stringhe AT per tutti i comandi inviati al
modem ed esegue l'operazione in background.
Tuttavia, può essere necessario aggiungere altri comandi AT
alle stringhe di inizializzazione. Una tabella di comandi AT è
disponibile nel World Wide Web all'indirizzo
www.modems.com. Fare clic su Reference e quindi su AT
Command Sets.
È consigliabile utilizzare l'eventuale stringa di inizializzazione
suggerita dal software. Se il software non elenca questo modem
19
e non viene suggerita alcuna stringa di inizializzazione, utilizzare
la stringa seguente: AT &F.
Il servizio telefonico può includere l'avviso di chiamata che è
possibile sospendere temporaneamente utilizzando il telefono
per comporre un codice speciale (ad esempio, negli Stati Uniti è
possibile disattivare l'avviso di chiamata aggiungendo *70 al
prefisso telefonico. Rivolgersi alla compagnia telefonica locale
per ottenere il codice appropriato per l'area locale). È possibile
includere il codice, seguito da una virgola, nella stringa di
composizione o nel prefisso telefonico del software.
Se il software non gestisce automaticamente i comandi AT,
consentirà di immettere i comandi AT nei menu di
configurazione. Tuttavia, in alcuni casi, può essere necessario
immettere i comandi AT direttamente nel modem/fax. Eseguire
questa operazione nella modalità terminale del programma.
Fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi a
pagina 21 per ulteriori suggerimenti relativi ai comandi AT.
Utilizzo della modalità terminale per specificare i comandi
AT
Avviare il programma di comunicazione dati.
Passare alla modalità terminale (denominata anche modalità di
comando, locale o diretta). Verificare le eventuali informazioni
aggiuntive nella documentazione del software.
Digitare AT seguito dal comando desiderato e premere Invio.
Viene visualizzata la riposta OK.
Al termine, è possibile ritornare all'interfaccia utente standard del
programma di comunicazione dati. In caso di necessità,
consultare la documentazione del programma.
Per ritornare alle impostazioni predefinite del modem, in
modalità terminale, digitare AT &F e premere Invio.
Utilizzo di applicazioni video
Il modem/fax supporta applicazioni video attraverso il protocollo
standard V.80 da utilizzare per videoconferenze da modem a
modem di alta qualità. Il modem è compatibile con gli standard di
videoconferenza via Internet H.324 point-to-point e H.323. Per
inviare i video, sono necessari una telecamera e il software
video.
20
Risoluzione dei problemi
Se il funzionamento del modem si interrompe, leggere
attentamente la seguente sezione prima di chiamare il supporto
tecnico clienti. Il CD del modem include inoltre un elenco di
domande frequenti (FAQ).
Problemi di configurazione Plug
and Play
In alcuni casi, la configurazione Plug and Play di Windows non è
in grado di risolvere tutti i problemi di installazione. La Guida di
Windows offre uno strumento eccellente per la diagnosi e la
risoluzione completa di numerosi problemi.
1 Nel desktop, fare doppio clic sull'icona Risorse del
computer.
2 Scegliere il comando Guida in linea dal menu ?. Viene
visualizzata la finestra di dialogo Guida di Windows.
3 Selezionare la scheda Sommario. Nota: Windows Vista, XP,
2000 e Me includono un'opzione di ricerca che è possibile
utilizzare per individuare "conflitti hardware," ad esempio, o
"USB."
4 Fare clic su Risoluzione dei problemi. (In Windows 98, è
necessario anche fare clic su Risoluzione dei problemi di
Windows 98). Fare clic sulla voce della Guida relativa a
conflitti hardware.
5 Seguire le istruzioni per individuare e risolvere un conflitto
hardware.
Queste operazioni dovrebbero risolvere il problema. Ricordare di
annotare le impostazioni della porta COM. Ritornare a pagina 5
per completare l'installazione.
21
Suggerimenti aggiuntivi di
risoluzione dei problemi
Problema Il modem viene installato in Windows ma
successivamente Windows non è in grado di
trovarlo.
Soluzione Se il computer dispone di una scheda madre con
modem integrato, Windows può reinstallare il
modem al riavvio successivo. Fare riferimento alla
documentazione del computer oppure contattare il
produttore del computer per ricevere istruzioni su
come disabilitare il modem integrato.
Problema Il software non trova il modem e il modem non
risponde ai comandi AT (il seguente commento è
applicabile anche ad altri problemi).
Soluzione Il software di comunicazione non è configurato per la
stessa porta COM del modem: è questo il problema
più comune relativo ai modem.
Verificare la porta COM utilizzata dal modem.
Assicurarsi che la porta COM del software
corrisponda all'impostazione della porta COM del
modem. Dal desktop, fare clic su Start |
Impostazioni | Pannello di controllo | Modem |
Diagnostica. Fare clic sulla porta COM relativa al
modem e quindi fare clic su Altre informazioni. Se
Windows visualizza le risposte ATI, il modem è in
funzione.
Può inoltre accadere che le risorse della porta
COM siano utilizzate da un'altra periferica.
Assicurarsi che le risorse della porta COM utilizzate
dal modem non siano utilizzate da altre periferiche,
ad esempio da una scheda audio.
Problema Viene digitata una riga di comando AT in
un'applicazione terminale e viene premuto Invio
ma il modem non esegue la riga di comando.
Oppure l'esecuzione del comando non ha alcuna
risposta.
Soluzione Assicurarsi di digitare AT all'inizio della riga di
comando.
22
Assicurarsi che il software di comunicazione sia
configurato per la stessa porta COM del modem.
Assicurarsi che il modem non si trovi in modalità dati
quando si digita il comando. Utilizzare la sequenza
di caratteri di escape per passare alla modalità
terminale (la sequenza di escape predefinita
consiste nell'attendere almeno 1 secondo, digitare
+++ e attendere uno o più secondi.
Se è stato digitato un comando ma non è stata
ricevuta una risposta OK, possono essere attivi i
comandi E0 e Q1 di disabilitazione eco e risposte.
Verificare utilizzando il comando &V. Per attivare
eco e risposte, digitare ATE1Q0 e premere Invio.
Problema Il volume dell'altoparlante del modem è troppo
basso oppure troppo alto.
Soluzione Il modem ha un altoparlante integrato che emette un
feedback audio dei segnali di linea e di connessione
remota (“sincronizzazione”). L'altoparlante non è lo
stesso eventualmente collegato alla scheda audio.
Se il software consente il controllo del volume,
assicurarsi che l'altoparlante sia attivato e impostato
su un volume appropriato.
Se il software non dispone delle impostazioni per
l'altoparlante, aggiungere uno dei comandi AT
elencati di seguito alla stringa di inizializzazione.
L1 per un volume basso
L2 per un volume medio
L2 per un volume alto
M0 per disattivare completamente l'altoparlante
Ad esempio, se si desidera un volume basso e il
software utilizza la stringa di inizializzazione
AT &F, modificare la stringa in AT &F L1.
Problema Il modem non compone automaticamente la
chiamata dopo che è stato inviato un comando
Dial.
Soluzione Assicurarsi che l'altoparlante del modem sia acceso
nel software in modo che sia possibile udire i suoni
di composizione. Inoltre, assicurarsi che la linea
telefonica sia inserita.
23
Assicurarsi di comporre un numero telefonico valido,
inclusi eventuali prefissi.
Se si utilizza la composizione a frequenza su una
linea che richiede la composizione a impulsi, la linea
può non accettare le chiamate a frequenza.
Selezionare Composizione a impulsi nel software
oppure assicurarsi che il prefisso del software sia
ATDP (per la composizione a impulsi).
Assicurarsi che il software di comunicazione e il
modem siano configurati per la stessa porta COM.
Assicurarsi che il modem abbia interrotto la
connessione della precedente chiamata.
Selezionare Comunicazione interrotta nel software
oppure digitare ATH nella modalità terminale.
Problema Il modem si collega solo ad alcuni modem.
Soluzione Un modem remoto non risponde a causa della
procedura di negoziazione estesa necessaria per
determinare la comunicazione migliore. In questo
caso, è possibile disattivare parzialmente o
completamente la procedura di negoziazione. Nella
tabella seguente, il termine "protocollo" indica la
correzione degli errori e la compressione dei dati.
24
Per forzare velocità di comunicazione
diverse
Negoziare velocità e protocollo
(impostazione predefinita)
Per forzare il protocollo
Modalità doppia (V.90 oppure V.92)—
56000 bps
Solo V92 (disattivare V.90)—56000 bps
Solo V.90 (disattivare V.92)—56000 bps
Disattivare 56K e frequenza automatica
su V.34—33600 bps
V.34—33600 bps
V.32bis—14400 bps
V.32—9600 bps
2400 bps
1200 bps
Digitare questi
comandi AT e premere
Invio
AT &F
AT \N3
AT+MS=V92,1
AT+MS=V92,0
AT+MS=V90,0
AT+MS=V34,1
AT+MS=V34,0
AT+MS=V32B,0
AT+MS=V32,0
AT+MS=V22B,0
AT+MS=V22,0
Note: alcuni software consentono di aggiungere questi
comandi all'elenco di prefissi oppure alla stringa di
inizializzazione.
Quando il protocollo viene forzato, il modem non tenta di
collegarsi con altri protocolli se non è in grado di collegarsi con il
protocollo forzato. Il modem tenta quindi di collegarsi alla
velocità più elevata disponibile nel protocollo forzato.
È possibile inoltre forzare altre configurazioni. Se è necessario
selezionare una particolare configurazione, utilizzare le stringhe
AT illustrate di seguito. Per ritornare alla configurazione
predefinita del modem, digitare AT &F e premere Invio.
Ricordare che se si esegue questa operazione, il modem
riceverà in maniera diversa i comandi nella stringa di
inizializzazione del software. Utilizzare il comando ATZ per
risolvere questo problema se tutti i parametri di configurazione
sono stati salvati nella memoria non volatile (per salvare i
parametri di configurazione nella memoria non volatile in
modalità AT terminale: digitare AT, seguito dalle impostazioni di
parametro desiderate seguite da &W e premere Invio. Ad
esempio, se si digita AT &C1 &D2 &W e si preme Invio,
vengono memorizzate le impostazioni &C1 e &D2).
25
Per forzare Digitare il comando e
premere Invio
MNP 5/MNP 4
Solo LAPM (V.42)
Solo MNP 4
Compressione dati V.42bis
Solo compressione dati V.44
Risposta automatica
AT \N5
AT \N4
AT \N5%C0
AT+DS=3
AT+DS44=3
AT S0=1
Problema Il modem V.92 non esegue un collegamento
affidabile a V.92.
Soluzione Innanzitutto assicurarsi di avere scaricato dal sito
Web il firmware più recente. Assicurarsi inoltre che il
proprio ISP offra V.92 al numero verso il quale si
esegue la chiamata.
Se il problema persiste, modificare la stringa di
connessione a Internet in Windows. Nel desktop,
fare doppio clic sull'icona Risorse del computer e
quindi fare doppio clic su Accesso remoto. Fare
clic con il pulsante destro del mouse sulla
connessione a Internet esistente che si desidera
modificare e selezionare Proprietà. Fare clic su
Generale | Configura | Connessione | Avanzate.
È possibile aggiungere stringhe di inizializzazione
nella riga Altre impostazioni. Immettere una delle
stringhe di inizializzazione elencate di seguito.
Provare singolarmente questi comandi fino a
individuare il comando che consente la più alta
velocità di connessione relativamente alle condizioni
della linea telefonica.
26
Stringa di inizializzazione Definizione
ATW2S7=150+MS=V90
OPPURE AT&F+MS=V92
AT&FS7=150 &F Specifica le impostazioni
AT&F&C1&D2\N5S7=100
&D
\N5 Solo correzione errori MNP
\A2 Lunghezza massima: 192
S7 Imposta il tempo di attesa per
la portante remota (1-255
secondi).
predefinite
DCD (Data Carrier Detect)
&C
segue il segnale della
1
portante remota
DTR (Data Terminal Ready)
2
risponde con una
disconnessione, invia una
risposta “OK” e disattiva la
risposta automatica mentre il
segnale DTR è
DISATTIVATO
caratteri
Problema Il modem interrompe la connessione durante la
comunicazione con un sistema remoto.
Soluzione Il sistema remoto ha interrotto la connessione ed è
necessario eseguire nuovamente la connessione.
Altre cause comuni di interruzione sono
rappresentate dall'avviso di chiamata o dai numeri
telefonici interni.
Se è attivo l'avviso di chiamata, è possibile
disabilitarlo temporaneamente aggiungendo *70,
(virgola compresa) oppure selezionandolo come
prefisso nella directory di composizione del
software.
In base al servizio, potrebbe non essere possibile
disattivare l'avviso di chiamata per le chiamate in
entrata. Se le chiamate dati in entrata sono
frequentemente interrotte dall'avviso di chiamata, si
consiglia di interrompere questo servizio oppure di
installare una linea separata priva dell'avviso di
chiamata.
27
Problema Il modem non esegue il collegamento.
Soluzione Se il modem esegue la chiamata ma non il
collegamento, assicurarsi di avere composto il
numero corretto e che il modem sia acceso.
Problema Prestazioni lente del modem.
Soluzione Se si è collegati a Internet, è possibile la presenza di
un traffico elevato nei siti Web visitati. Un'altra
possibile causa è una memoria insufficiente del
computer utilizzato (sono richiesti almeno 16 MB di
RAM) oppure un processore lento (è richiesto un
processore Pentium® 266 o superiore, oppure un
processore equivalente).
Problema I dati visualizzati sono distorti.
Soluzione La configurazione dei caratteri del software di
comunicazione (bit di dati, bit di stop, bit di parità)
non corrisponde a quella del sistema remoto.
Confrontare le impostazioni con quelle utilizzate dal
sistema remoto e assicurarsi che corrispondano.
Fare particolare attenzione all'impostazione della
parità, in quanto rappresenta la più comune
differenza tra sistemi. In genere, utilizzare 8 bit di
dati, NESSUNA parità e 1 bit di stop (8, NONE, 1
oppure 8N1). Un'altra comune impostazione è 7 bit
di dati, parità PARI e 1 bit di stop (7, EVEN, 1
oppure 7E1).
Problema Si sono verificati problemi di comunicazione con
il modem.
Soluzione Verificare la corretta installazione del software di
comunicazione. Controllare nuovamente le stringhe
di inizializzazione e composizione specificate nel
manuale del software.
I programmi residenti in memoria possono causare
diversi problemi. Provare a disattivarli e quindi
avviare il computer. I programmi che possono creare
problemi includono programmi antivirus e
salvaschermi.
28
Appendice A. Rimozione del
modem interno
Saltare questa sezione se si esegue la sostituzione di un
modem esterno oppure se il computer non ha installato un
modem interno.
Prima di rimuovere il modem è necessario comunicare a
1
Windows della rimozione.
Windows Vista, XP e 2000: Aprire Pannello di controllo
(Vista: selezionare Stampanti e altro hardware) e fare
doppio clic sull'icona Opzioni modem e telefono. Se
richieste, immettere le Informazioni sulla località di chiamata
corrente e fare clic sulla scheda Modems. Nella scheda
Modems, selezionare il suo modem precedente e fare clic
sul Rimuovere.
Windows Me e 98: Fare clic su Start | Impostazioni |
Pannello di controllo. In Pannello di controllo, fare doppio
clic sull'icona Modems. Se richieste, immettere le
Informazioni sulla località di chiamata corrente. Nella
finestra di dialogo Proprietà modem, selezionare il suo
modem precedente e fare clic sul Rimuovere
Rimuovere il modem precedente come segue.
2
• Arrestare e spegnere il computer.
• Scollegare i cavi del modem.
• Aprire la copertura del computer.
• Se sia applicabile, rimuovere la vite che fissa la staffa
del modem al computer.
• Estrarre il modem dallo slot.
• Montare la copertura del computer.
Ritornare alle istruzioni di installare.
29
Appendice B. Dichiarazione di
conformità
Overensstemmelseserklæring Déclaration de conformité
Conformiteitsverklaring van de EU Konformitätserklärung
Δήλωση Συμμόρφωσης Dichiarazione di conformità
Deklaracja zgodności Declaração de Conformidade
Declaración de conformidad Konformitetsdeklaration
Cam kết về sự tuân thủ ở Châu Âu
Manufacturer/Producent/Fabrikant/Constructeur/
Hersteller/Κατασκευαστής/Fabbricante/
Fabricante/Tillverkare/Üretici/Nhà sản xuất
Brand/Varemærke/Merk/Marque/Marke/Μάρκα/
Marchio/Marka/Marca/Märke/Thương hiệu
Type/Typ/Μάρκα/Tipo/Türü/Kiểu mẫu
The manufacturer declares under sole responsibility that this equipment is compliant to
Directive 1999/5/EC via the following. This product is CE marked.
Producenten erklærer under eneansvar, at dette udstyr er i overensstemmelse med
direktivet 1999/5/EC via følgende. Dette produkt er CE-mærket.
De fabrikant verklaart geheel onder eigen verantwoordelijkheid dat deze apparatuur voldoet
aan Richtlijn 1999/5/ EC op grond van het onderstaande. Dit product is voorzien van de CEmarkering.
Le constructeur déclare sous son entière responsabilité que ce matériel est conforme à la
Directive 1999/5/EC via les documents ci-dessous. Ce produit a reçu le marquage CE.
Hiermit erklärt Zoom die Übereinstimmung des Gerätes modem mit den grundlegenden
Anforderungen und den anderen relevanten Festlegungen der Richtlinie 1999/5/EC. Dieses
Produkt ist das gekennzeichnete CE.
Ο κατασκευαστής δηλώνει με αποκλειστική του ευθύνη ότι αυτό το προϊόν συμμορφώνεται
με την Οδηγία 1999/5/ΕC μέσω των παρακάτω. Αυτό το προϊόν φέρει τη Σήμανση CE.
Il fornitore dichiara sotto la sola responsabilità che questa apparecchiatura è compliant a
1999/5/EC direttivo via quanto segue. Questo prodotto è CE contrassegnato.
Producent stwierdza że to urządzenie zostało wyprodukowane zgodnie z Dyrektywą
1999/5/EC. Jest to potwierdzone poprzez umieszczenie znaku CE na urządzeniu.
O fabricante declara sob sua exclusiva responsabilidade que este equipamento está em
conformidade com a Directiva 1999/5/EC através do seguinte. Este produto possui
Marcação CE.
El fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad que este equipo satisface la
Directiva 1999/5/EC por medio de lo siguiente. Este producto tiene marca CE.
Nhà sản xuất cam kết với trách nhiệm của mình là thiết bị này tuân theo Hướng dẫn
1999/5/EC thông qua các mục sau. Sản phẩm này được đánh dấu là CE.
73/23/EEC – LVD EN60950-1:2001
89/336/EEC – EMC
EN55022:1998+A1, 2000+A2, 2003
EN55024:1998+A1, 2001+A2, 2003
Zoom Technologies, Inc.
207 South Street
Boston, MA 02111 USA
617-423-1072 www.zoom.com
Zoom/Hayes V.92/V.90 USB Modem
Series 1063, Models 3095, 08-15356
Andy Pollock
16 July 2007
1063/TF, Boston, MA, USA
30
Director, Hardware Engineering/Direktør, Hardware
Engineering/Director, Sustaining Engineering /Directeur,
Ingénierie de Soutien/Direktør, Sustaining Engineering
/Διευθυντής, Μηχανικής Διατήρησης /Direttore, Hardware
Engineering /Dyrektor, Inżynieria ciągła/Director,
Engenharia de Manutençã/Director, Ingeniería de
apoyo/Giám Đốc Kỹ thuật Phần cứng
Appendice C. Informazioni di
riferimento
Specificare le seguenti informazioni e conservarle come riferimento
futuro. Nel caso di chiamate al supporto tecnico o al servizio clienti,
comunicare le seguenti informazioni.
Modello modem/fax _______________________
(indicato sulla confezione)
Numero di serie _______________________
(presente nella parte inferiore del modem al di sotto del codice a barre)
Porta COM _______________________
Data di acquisto _______________________
Rivenditore _______________________
1977-A 27460-21 ©2007
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