HAL3000 PCHS0929, PCHS0952, PCHS0933, PCHS0937, PCHS0867 User Manual

...

BEZSTAROSTNÝ SERVIS HAL3000

Vážení zákazníci, na vámi zakoupený výrobek HAL3000 je poskytována servisní služba „BEZSTAROSTNÝ SERVIS HAL3000“, která vám zaručí co nejrychlejší a nejpohodlnější opravu vašeho PC v případě poruchy. Stačí jen zavolat na infolinku a vše ostatní včetně odvozu, opravy a zpětného dovozu na vámi určené místo již zařídí naše servisní organizace. A to vše zcela zdarma. Tato služba se vztahuje na všechny záruční opravy s výjimkou neoprávněných případů uvedených v reklamačním řádu.

Jak postupovat?

Volejte prosím infolinku 844 139 139, heslo „BEZSTAROSTNÝ SERVIS HAL3000“.

Na této infolince se vám bude věnovat pracovník, který vám pomůže odstranit závady odstranitelné po

telefonu. V případě, že jde o závadu, kterou lze vyřešit pouze výměnou vadné komponenty za novou nebo odborným zásahem přímo v servisním středisku, domluví pracovník svoz výrobku dopravní službou do servisního střediska. Doprava tam i zpět je ZDARMA.

3) Produkt zabalte do originální či adekvátní krabice, nezapomeňte přiložit řádně vyplněný záruční list a kupón „BEZSTAROSTNÉHO SERVISU HAL3000“, a vyčkejte příjezdu přepravní služby. Před závozem do servis-

ního střediska je nutné z obalu odstranit původní starou etiketu PPL. Servisní organizace nezodpovídá za data uložená v reklamovaném PC. Před odesláním do servisního střediska proto vždy data pečlivě zálohujte. V případě poškození výrobku dopravou vlivem nedostatečného nebo nevhodného zabalení výrobku nenese dopravce ani prodávající za tuto škodu zodpovědnost.

4) PC bude opraven v co nejkratší době a dopraven na vámi určenou adresu. Standardní servisní zásah PC trvá 10 pracovních dní včetně doby nutné na dopravu. Před zpětným dodáním vás bude servisní organizace telefonicky kontaktovat a ověří si s vámi místo termín dodání. V případě, že PC nelze opravit v garantovaném termínu, bude vás kontaktovat pracovník servisní organizace, se kterým společn

ě dojednáte přijatelné řešení.

PŘEPRAVNÍ LIST - KONTAKTNÍ ÚDAJE

Firma » ................................................................................

Adresa

...............................................................................................................................................................................

Telefon

POPIS ZÁVADY

Značka a typ počítače » .............................................................................. Sériové číslo » .........................................

Reklamace č. I .

» ...............................................................................................................................................................................

(Na tuto adresu Vám bude po dohodě s přepravcem opravený počítač doručen.)

» ...............................................................................................................................................................................

(Na tomto telefonním čísle budete kontaktováni v době od 7:00 do 18:00 h přepravcem, případně pracovníkem servisní organizace.)

(vyplní zákazník)

Jméno

» .................................................................................

I. II.

Vyjádření servisního technika:

www.HAL3000.cz

Popis závady

.................................................................................................................................................................................................

Reklamace č. II. (vyplňte pouze v případě opakované reklamace!)

Popis závady

.................................................................................................................................................................................................

V případě nejasností při vyplnění volejte na číslo technické podpory 844 139 139, heslo „BEZSTAROSTNÝ SERVIS HAL3000”. Pozor - v případě neoprávněné reklamace vám budou účtovány náklady na přepravu.

» .....................................................................................................................................................................