Haier XQG50-B12866, XQG50-BK9866, XQG50-K9866, XQG50-K8866, XQG56-K986 User Manual
海尔滚筒全自动洗衣机
注
使用说明书
速度
Speed温度Temp.
预约预约
额外漂洗额外漂洗
强力洗强力洗
Delay
Extra rinse
Intense
使用前请仔细阅读说明书
请妥善保存，以备参阅
本产品只适合在中国大陆销售和使用
规格
电源
进水水压
额定洗涤容量
额定脱水容量
甩干转速
洗涤噪声
脱水噪声
能效等级
该产品执行标准 :GB/T
4288-2008 《家 用和 类 似
用途电动洗衣机》
本产品属于 I 类电器，
请您使用时注意用电安
全！
本说明书 中 的 图 形 均
为示意图，同时由于产品
的改进，您所得到的产品
外观、颜色及其配件可能
与本说明书中的图示不一
致，请以 实 际 产品为准，
谨此致歉。
内衣
Underwear
快洗
羊毛
Quick
Wool
电源电源
单洗
化纤
Power
Wash
Synthetic
棉麻
单漂
Cotton
Rinse
预洗
单甩
Prewash
Spin
启动/暂停
自动挡
Start/pause
Auto
白领丽人
ICM
变频
XQG50-B12866
按住2秒后解开门锁
Press and hold 2 seconds
to set door unlocked
XQG50-B8866
XQG50-BK9866
XQG50-B10866
XQG50-B12866
(0.03-1.0)MPa BK/K 系列 (0.001-1.0)MPa
49dB（A 计权）
67dB（A 计权）
835 mm
595 mm
产品系列 A B C
XQG50 系列 900 470 405
XQG56 系列 940 510 445
产品型号：
XQG50-B12866
XQG50-B10866
XQG50-B8866
XQG50-8866
XQG50-8866A
XQG56-10866
XQG56-8866
XQG50-BK9866
XQG50-K9866
XQG50-K8866
XQG56-K9866
变频系列
非变频系列 数码 CLED 显示
XQG50-8866A
XQG50-8866
XQG50-K8866
XQG50-K9866
220V ～ /50Hz
5kg
5kg
800/900/1000/1200 转 / 分
1级
840 mm
XQG56-8866
XQG56-K9866
XQG56-10866
51dB（A 计权）
70dB（A 计权）
B mm
C mm
5.6kg
5.6kg
A mm
变频驱动技术
目录
1.
使用前须知
2.
安全注意事项
3.
使用注意事项
4.
洗前准备
5.
操作步骤
6.
控制面板及程序说明
7.
显示屏说明
8.
其它功能
9.
故障排除
10.
清洁/维护
11.
保修说明
断电记忆技术
断电记忆技术
2009年第1版
0020505501
V98497
自动档技术
自选档技术
1. 使用前须知
连接进水管
1. 选择合适的水龙头
前端长度必须大于 10mm, 若水龙头出口
端面不平整，请用锉刀锉平，以免漏水。
2. 取下进水管接头
① 按住锁紧杆下端；
② 握住进水管，向下压滑动器，
取下进水管接头；
③ 揭下标记牌。
墙
若水龙头靠墙，
可将此螺钉事
先旋到合适位
置
衬套
3-4 圈
标记牌
螺母
4. 连接进水管
① 压下滑动器，将水管插入进水管接头；
② 用锁紧杆挂住水管接头，然后松开滑动
器，直到听到“啪”的一声。
5. 连接洗衣机
① 将进水管另一端的螺母套到进水阀接头
上；
② 拧紧进水管螺母，并确认螺母紧固到位。
6. 检查进水管是否连接好
① 检查连接是否牢固；
② 安装完毕后，打开水龙头，检查是否漏水；
③ 每次使用洗衣机前，请检查确认进水管与水
龙头连接牢固；
④ 切勿强力弯曲进水管。
安装防鼠板
1. 将洗衣机向后倾斜，卸下四个底
脚（图 1）。
2. 防鼠板有凹纹的一侧朝内，将底
脚螺栓穿过四个孔装在壳体上旋紧
（图 2），重新放平机器。
图1.
图2.
锁紧杆
滑动器
进水管
3. 安装进水管接头
① 拧动螺母，露出约 3-4 圈螺纹；
② 将进水管接头的四颗螺钉拧松至
可将进水管接头套在水龙头上；
③ 如果进水管接头无法套在水龙头
上，请取下衬套再安装；
④ 将其中一个螺钉事先旋到大致合
适位置，再 将 进 水 管 接 头套到水龙
头 上，将 其余 三 个 螺 钉均 匀 拧紧，
确认到位后，旋紧螺母。
锁紧杆
排水管
排 水 管 出 水 端 高 度 必 须 大于
80cm，最高点必须小于 100cm，
为防止排水管脱落，可将排水管
固定在机器后背的排水管卡上或
使用排水管支架固定，如图所示 ,
支架固定牢靠。
建议不要加长排水管，加长部分
若超过 2.5m，易出现边进水边排
水现象。延长排水 管，请联系本
公司售后服务部门。
请按照说明书中的说明安装与调整洗衣机，以便您能够
更安全正确地使用洗衣机。
排水管支架
分配器盒
( 每次仅放入一次洗涤所
需的洗涤剂 )
进水管接头
选择预洗功能或预洗程序时，在预洗室投
入洗涤剂预先洗涤衣物；
洗涤剂用量请参照洗涤剂的使用说明，过
量的洗涤剂会产生大量泡沫，易溢出，且影响
洗涤剂溶解；且应使用滚筒洗衣机专用低泡洗
涤剂；若洗涤合成或羊毛织物时，则应该用为
其特制的洗涤剂；
软化剂或液体洗涤剂的最高液面不要超过
分配器盒的 MAX 标识。浓稠的软化剂或液体洗
涤剂，请先稀释再放入分配器盒内。
预洗洗涤剂 投入室
主洗洗涤剂 投入室
软化剂、漂白剂
投入室
100cm
80cm
观察窗玻璃
机门
台面板
进水阀
电源线
螺钉（4 个）
电源插头
后背盖板
排水管夹
排水管
防溅塑料堵（4 个）
壳体
调整底脚
使用之前应先调节
四个底脚，使洗衣
机处于水平状态。
注
底脚调节完毕后，要把底
脚支撑螺母旋至紧贴壳体
位置处，以支撑洗衣机。
底脚
台面
主控板
前板
内筒
窗垫
过滤器门
底饰板
包装螺栓及其附件
包装螺栓及其附件用于运输时固定洗
衣机内部组件，使用前应全部拆除。
1.
拆除包装螺栓，并
取出支撑块。
2.
用防溅塑料堵，将
螺栓孔堵上。
拆下的包装螺栓、支撑块等部件请妥
善保存，以备搬运洗衣机时使用。
附件
进水管总成
1
防鼠板
1
排水管支架
1
说明书
1
爱心提示卡
1
2. 安全注意事项
1. 洗衣机安装到位后，插头应在可触及范围内，
不要通过拽拉电源线来拔下洗衣机插头。若需更
安全用电提示：
请您在使用时注
意用电安全
警示标志：凡带
有该标志的内容，
关系到产品安全
和使用者的人身
安全，必须严格
按照要求操作，
否则可能会造成
洗衣机的损坏或
危及使用者的人
身安全
禁止标志：凡带
有该标志的内容，
是必须绝对禁止
的行为，否则可
能会造成洗衣机
的损坏或危及使
用者的人身安全
换电源线，需由专业人员更换或与本公司售后服
务部门联系。洗衣机底脚不能压电源线，电源线
不能有折断、压细等问题。
2. 电源应使用独立的插座，插座中的接地线端一定要可靠接地 , 插座
应为国家 3C 认证的合格产品，3C 认证标志为：
3. 用户家中应有规格适宜的保险丝等过载保护装置，电表、电线、插
座应能承受 10 安培电流。
1. 要远离热源及阳光直射的地方，以防塑料件、橡胶件的老化。
1. 不要使用易燃清洁剂、干洗溶剂等化学药品洗涤衣物；
不要使用有机溶剂或有腐蚀性的液体来擦拭洗衣机外部及
橡胶件；
燃气体泄漏时，不要插拔洗衣机电源插头。不要靠近沼气
池等含有易燃易爆气体和液体的环境使用。
2. 洗衣机在加热时机门较热，为了安全请勿让儿童靠近洗衣机。另外
在排出热水时小心烫伤。
3. 洗衣机拆箱后，不要让儿童玩拆下的纸板箱、塑料包装袋，包装泡
沫等包装材料。
4. 机器不能安装在露天和太潮湿的环境下，否则电器件上结有水珠易
造成打火损坏或引起其它事故。如洗衣机不慎淋上水或漏进水，须通
风晾干后使用。
5. 洗衣机不能直接放在不透风的地毯上，地毯不能堵住底部通风口，
不要紧贴于墙边或家具旁以免发生意外。请不要将洗衣机放在高于地
面的台子上使用，以防洗衣机跌落。
可燃性喷雾剂不要靠近洗衣机使用，当煤气等易
3. 使用注意事项
1. 因自来水压力波动，请在每次洗衣前对进水管、水龙头、排水管连接
处进行检查，确认连接是否牢固，若发现水管连接松动或出现漏水现象应
关闭水龙头，做妥善处理或与本公司售后服务部门联系，连接好后再使用。
若在温度为 0℃或 0℃以下的环境中使用本机，可能会损坏进水阀和排
2.
水系统。如果本机放置在温度为 0℃或 0℃以下的环境中，使用前必须先
将其移至室温环境中静置 2 至 4 小时后方可使用。
3. 建议洗衣机安装在有地漏的地方。
4. 洗衣机台面上不要放置重物，发热器具及易漏水漏液体的物品，以免
导致台面板及塑料件的变形。
5. 不要洗涤雨衣、自行车罩、羽绒制品等防水性衣物以及地毯，以免异
常振动或损坏衣物。
6. 衬有钢丝的胸罩在洗涤中钢丝会弹出，为保护您的洗衣机，请切勿用
洗衣机洗涤衬有钢丝的胸罩。
7.
请勿将受化学品污染的衣物投入洗衣机内。
8. 在程序运行期间，不要打开洗涤剂分配器盒，以免洗涤剂冲不净。
9. 机门设有自锁保险装置，当洗衣机处于安全状态 ( 水位低于观察窗下
沿一定距离，筒内温度低于 50℃，内筒不转 )，门锁图标不亮时，方可打
开机门，切记在此之前不要强行开门，以免损坏机门或烫伤。洗衣机开门
时会出现“嗒”的声响，是由于电磁门锁内部结构工作原理产生，属正常现象。
10. 每次洗涤结束后，应断水断电，同时将观察窗垫夹层清理干净，以防
脏物再次粘到衣物上或窗垫表面发霉。
11. 洗衣机不用时，请微开机门，防止有异味，洗衣机外不要套塑料袋，
以免潮气不易排出。
12. 对于该产品的 BK 系列和 K 系列，如果洗衣机的进水方式为水箱进水
且水箱水面最低高度和洗衣机机身最高高度（台面）的高度差在 0.5m 以
下 0.1m 以上时，洗涤前请将洗涤剂连同衣物一起放入洗衣机内筒或将洗
涤剂用水溶解稀释后从洗涤剂盒倒入洗衣机中，以免洗涤剂冲不干净从而
影响洗涤和漂洗效果。上述情况下建议不要选择预洗功能和投放软化剂。
13. 洗涤容量
衣物类型
XQG50系列
XQG56系列
按标准 GB/T4288-2008 附录 A 中 A.4 规定的洗涤物最大重量。
能效测试程序请选择“棉麻 +60 度 + 强力洗 + 最高转速”。
不褪色
棉织物
5kg
5.6kg
涤纶织物/混纺
织物/化纤织物
3kg
3kg
羊毛织物
1kg
1kg
4. 洗前准备
检查洗涤物有无特殊洗涤要求，
物是否适合洗衣机洗涤及水洗，以免造
成衣物变形、损坏。
对于沾有较多泥灰的衣物，请
先除去污物再洗涤；
易掉色的衣物请与其他衣物分开洗涤；
清 理 衣 袋，将 硬 币、砂 子、
发夹等物品取出。
将领带打结、钮扣扣好、拉链拉好，
线处缝好
为避免衣物的钮扣发出声
响，投入洗衣机前请先将
带有钮扣的衣物翻转。
衣物投入洗衣机前请展开抖松，且衣物
不应过量。
洗涤小物品 ( 如：手帕、手套、袜子等 )、
易缠绕衣物及易磨损衣物，请将其装入
洗涤网兜中进行洗涤、漂洗、脱水，以
免小 物 品落入洗 衣 机内筒与 窗 垫之间，
导致洗涤不充分或造成高档衣物的损伤。
每个洗涤网兜中所放入的物品应不超过
300 克，并与其它没有放入网兜的衣物
一同洗涤，否则会导致洗衣机的平衡性
降低，洗衣机异常震动。
小物品重量参考：手帕约 30 克 / 块，手
套约 60 克 / 副，棉袜约 30 克 / 双，丝
袜约 20 克 / 双。
。
确认衣
开
5. 操作步骤
将电源插头插
入电源插座
2
接好进水管
打开水龙头
1
放置排
水管
3
海尔波轮全自动洗衣机
使用说明书
说明书
使用前请仔细阅说明书
请妥善保存，以备参阅
本产品只适合在中国大陆销售和使用
洗衣结束后，洗衣机自动断电
注
控制面板印刷以XQG50-B12866为例。
根据需要，可选择洗涤温度、甩干速度 、
预约、额外漂洗次数、强力洗功能等
7
打开机门，放入衣物，关好机门。
在分配器盒中放入适量的洗涤剂，关好分配
5
器盒（详见使用前须知的“分配器盒”部分）。
6
内衣
速度
Speed
预约预约
Delay
温度
Temp.
额外漂洗额外漂洗
强力洗强力洗
Intense
自动挡
Auto
Extra rinse
默认状态下，“预约”程序为
关闭状态。若需启用该程序，
8
请按动“预约”按键进行设
定
启动/暂停
Start/pause
Underwear
羊毛
Wool
化纤
Synthetic
棉麻
Cotton
预洗
Prewash
按住2秒后解开门锁
Press and hold 2 seconds
to set door unlocked
选择所需的
程序
快洗
Quick
单洗
Wash
单漂
Rinse
单甩
Spin
启动
程序
9
4
电源电源
Power
S-D
芯变频
XQG50-B12866
打开电
源开关
预约预约
Delay
额外漂洗额外漂洗
Extra rinse
强力洗强力洗
Intense
自动挡
Auto
电源电源
Power
预洗
Prewash
棉麻
Cotton
化纤
Synthetic
羊毛
Wool
内衣
速度
Speed
温度
Temp.
快洗
Quick
Underwear
启动/暂停
Start/pause
单甩
Spin
单洗
Wash
单漂
Rinse
按住2秒后解开门锁
Press and hold 2 seconds
to set door unlocked
XQG50-B12866
S-D芯变频
注
控制面板印刷以XQG50-B12866为例。
印刷图中“自动挡”按键对应非变
频机型“衣量选择”按键。
通过旋转此
旋钮选择所
需程序。
开机时洗衣
机自动选择
上一次洗涤
结束的程序。
程序旋钮
按动“ 温度 ”键，
可选择加热温度
（--，30，40，50，
60，90）。各程序允
许加热到的最高温
度不同。
显示屏显示温度为
“--”，表 示 不 加热
洗涤。
“温度”选择
显示预约时间、洗
涤剩 余 时间、额外
漂洗次数、甩干时间、
设定 的 温度、设 定
的速 度、衣 物重 量
档 位、童 锁 状 态、
门锁状态和报警信
息等。
显示屏
“自动挡”/“衣量选择”按键
注
（1）在手动选择时，当筒内衣物很多 ( 超过半筒 ) 时，建议选择 " " 或 " "，当筒 内 衣物
相对较少 ( 未超过半筒 ) 时，建议选择 " "" "" "。
（2）自动档功能仅适用于“ 预洗 ”、“ 棉麻 ”、“ 化纤 ”和“ 单洗 ”程序。在其它程序中，按此键手动
调节档位 (“ 羊毛 ”程序不可调节 )。
非变频机型此键为“ 衣量选择 ”按键，可手动选择衣量档位 ( 显示屏档位显示区显示 ～ )。
在选择好档位后，洗衣机将按照档位调整进水量、加热时间和洗涤时间等，达到省水、省电、省时的目的。
变频机型设有自动档功能，按动“ 电源 ”键接通电源，机门自动弹开，放入衣物，关闭机门，显示屏显
示 。按动“ 启动 / 暂停 ”键，洗衣机自动称重并计算出最佳洗涤程序，可充分省水、省电、省时。
若不想洗衣机自动称重，您可按动“ 自动挡 ”键，切换成手动选择衣量档位（操作同非变频机型）。
按动
“强力洗”键，可以选择或取消
强力洗功能。
强力洗可增加所选程序在主洗阶段的
洗涤时间、漂洗次数、甩干时间。
指示灯点亮表示强力洗功能被选中。
“单漂”、“单甩”无强力洗功能。
“强力洗”按键
按动“ 速度 ”
键，可 选 择
甩 干 速 度，
各程序允许
的最大甩干
速度不同。
“速度”选择
按动“ 预约 ”键，预约指示灯点亮，表示预约功能被
选中。每按一次“ 预约 ”键，预约时间以 30 分钟递
增（0.5-24 小时），长按此键预约时间可连续变化，
直到停止按此键为止。
预约时间为洗涤结束的时间，如 ，表示 6 小时
后洗涤结束（预约时间必须大于程序运行的时间）。
“ 单甩 ”程序无预约功能。
“预约”按键
6. 控制面板及程序说明
按动“ 电源 ”键，接通
电源，再次按动“ 电源 ”
键持续 2 秒即可切断电
源。
接通电源后，若 5 分钟
内未进行其它按键操作，
洗衣机将自动关机。
“
电
源
”
按
键
尊敬的用户：
感谢您使用海尔家用洗衣机，我公司将按照《消费者权益保护法》的有关规定，
凭发票为您提供以下服务 :
一、家庭用洗衣机的整机免费保修三年。
二、下列情况不属于免费保修范围：
1. 用户因运、装、用、管不当而损坏的；
2. 自行拆卸产品的；
3. 涂改发票或无购机发票和保修证明的 ;
4. 因异常电压、火灾等外部原因损坏的；
5. 未按说明书、洗衣机主体注意标牌等注意事项要求使用的。
家庭用以外的洗衣机使用提示：
该产品为家用，除家庭以外（如：学校、公寓、部队、企业、医院、洗衣房、
洗浴中心、酒店、宾馆、招待所等团体）使用的洗衣机，不属于免费保修范围。
为了您更好的使用，请定期与海尔售后服务部门联系维护保养，以免造成损失。
备注：1、本产品有结构变化，数据变化，恕不另行通知。
2、根据需要，以下零件可供选购：
进水管加长管
排水管加长管
11. 保修说明
尊敬的海尔用户：
感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺您任何海尔产品
需要安装或维护时，海尔将提供“1+5”的成套增值服务：
“1”：指安装服务“ 一次就好 ”；
“5”：指五项组合服务
a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解
到位
b 讲解指导使用：指导您正确使用、讲解保养常识，
以延长产品寿命，降低能耗
c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护
保养，以延长产品寿命，节约能源
d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您
提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务
e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净
欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未
执行到位，请拨打全国统一客服电话 4006 999999 进行
投诉，经核实无误，您将获得 100 元监督奖金！
海尔，期待您的参与！
选购更多产品请登录海尔网上商城（www.ehaier.com
更便捷 更快速 更省钱）
程序指南
预洗 用于较脏的棉麻织物
的洗涤
棉麻 用于棉麻织物的洗涤
化纤 用于化纤织物的洗涤
羊毛 用于羊毛织物的洗涤
内衣 用于棉质内衣或儿童
衣物的洗涤
兰诺 用于洗涤棉麻织物，
请使用宝洁公司的兰
诺柔顺剂，可
只漂洗
一次，节水省时，节
能降耗
快洗 用于不太脏的棉麻及
化纤织物的洗涤
单洗 用于单独洗涤
单漂 用于单独漂洗
单甩 用于单独甩干
按动“ 额外漂洗 ”键，可在漂洗和软化程序之间
增加漂洗次数（最多三次）。
指示灯点亮，表示额外漂洗功能被选中。每按一
次“ 额外漂洗 ”键，增加一次漂洗。显示屏显示
从 到 。再次按动此键额外漂洗功能
取消，指示灯熄灭。
“ 单洗 ”、“ 单甩 ”程序无额外漂洗功能。
“额外漂洗”按键
按动“ 启动 / 暂停 ”键，启动
洗衣机或暂停运行，暂停状态
下，指示灯闪烁。
在接通电源，而没有按“ 启动
/ 暂停 ”键启动洗衣机时，长
按此键 2 秒可以打开机门。
“启动/暂停”按键
清洗过滤器（建议每月一次）
(3)逆时针旋出过滤器，旋出时有少量水流出是正常现象（如图3）。
(1) 将洗衣机内的水排出后，用平头螺丝刀或类似形状物品，通过
过滤器门上方的方孔下压，打开过滤器门（如图 1）。
(5) 过滤器上的凸起对准排水泵上的凹槽后插入，然后顺时针拧紧
（如图 5），扣好过滤器门。
(2) 握住塑料管堵拖出污水流尽管，并准备好一盛水容器，拔下污
水流尽管上的塑料堵，将残余的水导入容器（如图 2），水流尽后
再将塑料堵插到污水流尽管上，最后将污水流尽管卡回原位。
(4)用水冲洗干净（如图4）。
10. 清洁 / 维护
盛水容器
污水流尽管
污水流尽管管堵
过滤器
进行清洁维护前，请先将电源插头从插座上拔下
注
图1
图2
图3
图4 图5
8. 其它功能
选择单甩程序，同时按下“预约”和“额外漂洗”按键持续 3 秒，
可取消所有程序的蜂鸣器声音（不包括报警声音），显示屏显示
“ ”；再按“预约”和“额外漂洗”
按键持续 3 秒，
可恢复所有程序的蜂鸣器声音，显示屏显示“ ”。
静音功能
功能功能功能
功能
本洗衣机有断电记忆功能，在洗衣过程中若突然停电
或插头松脱，洗衣机可记忆程序运行状况，恢复供电
后将按照原程序继续工作。
断电记忆
（1）先关机取消正在运行的程序；然后再开机，即可
重新选择程序。
（2）在程序运行过程中，若需要选择附加功能，可按
“启动 / 暂停”键，然后选择所需附加功能，再按“启
动 / 暂停”键继续运行。
甩干时，如果衣物分布不均匀，洗衣机将对衣物进行重新抖散、
分布，当衣物分布均匀后再甩干；如果在规定时间内，衣物仍然
没有分布均匀，为避免洗衣机的剧烈震动，洗衣机将不甩干，此
时需要您检查衣物是否缠绕、打结，并对衣物进行重新整理，再
选择“单甩”程序进行甩干。当衣物较少时，由于偏心保护可能
会致使洗衣机不甩干，可增加部分衣物，使衣物分布均匀，再进
行甩干；另外，洗衣机对衣物重新分布、抖散，使时间延长，属
于正常现象。
在洗涤过程中取消或重新选择程序
偏心保护
以上操作应在未启动童锁的状态下进行。
方法（2）只对个别功能键有效。
注
7. 显示屏
数字显示区
童锁图标
门锁图标
同时按下“预约”和“启动/暂停”键3秒，启动童锁功能，以避免误碰触按键而改变原
机门关闭，图标点亮；机门未关闭，图标无显示。
显示屏显示时间为参考时间，由于水温、水压等原因与实际运行时间可能有所差异。
注
1.数字显示区:
2.童锁图标：
3.门锁图标：
显示预约时间、剩余时间、额外漂洗次数、报警信息等。运行中显示剩余时间，程
序结束后再开机显示上一次洗涤程序时间，如 ；选择预约功能时显示预约时间如 ；选择额
外漂洗时显示增加的额外漂洗次数，如 ；程序运行异常会显示异常报警信息，如 。
来所选择的程序；再次以相同方式按下，取消该功能。
程序运行结束、断电或关机，童锁功能解除。
进水阀
接头
清洗分配器盒
清洗分配器盒时，先将分配器
盒拉出，再轻轻向下按，继续
向外拉出 ( 如右图），取下后，
用水冲洗干净再重新装好。
清洗进水阀过滤网
常清洗进水管接头及进水阀过滤
网，防止被杂质堵塞(如右图)。
显示代码
初次使用时，排水管和机
器内可能有少量水
正常，出厂检验时残存的水
运
转
前
不运转
是否停电或电源异常？
电源插头是否牢固地插入插座中？
电源的保险丝或电流断路器是否
完好？
是否按了“电源”开关？
是否打开水龙头？
是否设定了预约功能？
是否按了“启动/暂停”键？
不能进行按键操作
是否设定了“童锁”功能
启动后，选择其他程序等，请先
按动“启动/暂停”键再进行操作
水龙头漏水
水龙头的形状是否合适？
进水管接头是否安装到位？
水龙头是否损坏？
不进水或者进水缓慢
水龙头是否打开？是否停水？
进水阀是否堵塞？（请清理进水阀）
水龙头、进水管是否结冻？
是否选择了预约程序而导致不进水？
未按“启动/暂停”键？
进水管是否弯折？
水压是否过低？
边进水边排水
排水管管口高度太低，是否在规
定的80cm-100cm之间？
排水管管口是否浸在了水中？
洗
涤
时
有异音
机器是否倾斜、摇晃？
是否进入硬币、拉链等异物？
是否是洗涤物纽扣、拉链造成？
是否为排水泵或电机正常工作时
的声音，属正常现象
洗涤效果不好
洗涤剂种类和用量是否合适？
程序选择是否正确？
洗涤无力
洗涤物重量是否超过洗衣机的额定
洗涤容量？
是否突然断电或停水？
是否按动了“启动/暂停”键？
运行过程中途停止
洗
涤
时
洗衣机程序设置排水时间，必须经
过一段时间后才开始甩干
衣物是否打结，缠绕？
是否添加了过多洗衣粉？
不甩干
是否洗涤单件衣物，如单件羊毛
衫？属正常现象
甩干时间过长
排水管是否被弯折、堵塞、冻结？
排水管管口是否高于地面100cm?
过滤器是否堵塞？
不排水或者排水过慢
进行了甩干程序，但衣物
仍然甩不干
衣物种类不同甩干效果也会变化
衣物是否太少，洗衣机偏心保护？
脱
水
时
排
水
时
排除方法 现象状态排除方法 现象状态
9. 故障排除
出现以下情况时，有时未必是故障。委托修理前，请先按照以下列表检查确认。
如果确属故障，请与本公司售后服务部门联系，切勿自行修理。检查前，请拔下电源插头。
运输固定用螺栓是否已被全部拆除？
洗衣机是否放置平稳？
（可调整底脚，使其保持平稳）
衣物是否缠绕打结？
洗衣机是否碰撞到其它物品？
是否有异物掉入？
甩干声音大
振动移位
其
它
电子元件微热作用属正常现象
控制面板局部发热
超过预约时间，洗涤还
未结束
洗涤过程中衣物偏置
进排水条件不良，导致时间延长
请联系维修
加热故障
排水故障
清洗排水泵过滤器，检查
排水管是否堵塞，若仍出
现，请联系维修
洗衣机处于自动称重状态
温度传感器故障
请联系维修
甩干转速设为800转/分钟
电机转速超过或低于设定转速
关机解除，若仍出现，请联
系维修
请联系维修
水位传感器故障
进水异常
关机解除。检查是否打开水
龙头、水压过低或停水，若
仍出现，请联系维修
自动解除，若仍出现，请联
系维修
超出报警水位
门锁锁门异常或未关好门
重新关好机门，若仍出现，
请联系维修
全程序结束
请联系维修
电机停转
显示代码
将衣物取出抖散均匀，若仍
出现，请联系维修
甩干时分布不平衡
请联系维修
通讯故障
不符合开门条件，门锁不
允许解锁
代码释义 排除方法 排除方法代码释义
温馨提示
洗涤中途添加衣物或长时间停电而想取出
衣物时，先确保筒内水位低于观察窗下沿
一定距离，水温低于50℃，内筒不转情况
下，将排水管从支架上取下并放低，直到
排水管基本不出水为止，后将排水管复位。
打开洗衣机底部过滤器门，看到有一拉绳，
取出拉绳，向下轻拉，听到轻微的响声后，
机门打开，可添加衣物或取出衣物，之后
将拉绳及过滤器门复位。
拉绳
在洗衣机通电运行情况下，切不可进行上述操作 !
注
本洗衣机包含可回收利用材料，废弃时请正确处理，保护环境。
添加适量衣物柔顺剂，可使衣物柔软，排除静电粘结，易于熨烫。过量的
柔顺剂会损害人造纤维，用量请参考其使用说明。
剩余洗涤时间1小时16分钟
、 报警仅出现于变频机型。
注
报警仅出现于非变频机型。
、 报警时洗衣机同时排水，这是正常现象。
过滤器必须拧紧，
以免漏水。
BK系列和K系列产品进水阀过滤网请
注
按照以下方法清洗。
①取出过滤网 ②清洗过滤网 ③安装过滤网
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