GOOGLE ADWORDS User Manual

Google AdWords Guide de configuration du suivi des conversions

TABLE DES MATIÈRES

PRÉSENTATION DU SUIVI DES CONVERSIONS................................................................................2

DESCRIPTION DU PRODUIT ................................................................................................2

PRÉSENTATION GÉNÉRALE...............................................................................................2

DÉFINITIONS............................................................................................................................3

AJOUT DE L'EXTRAIT DE CODE...........................................................................................................4

CODE DE SUIVI DES CONVERSIONS ................................................................................4

CODE DE SUIVI DES CONVERSIONS—OPTION AVANCEE ..............................................5

CONDITIONS REQUISES....................................................................................................... 5

INSERTION DE L'EXTRAIT DE CODE DANS VOTRE SITE WEB..................................6

Figure 1 : Copiez-collez l'extrait de code ................................................................................6

Exemples – Ne PAS utiliser ....................................................................................................6

DIFFÉRENTS SCÉNARIOS D'INSERTION DE L'EXTRAIT DE CODE GOOGLE........ 7

Pages générées dynamiquement............................................................................................ 7

Pages Web contenant des cadres ....................................................................................... 8

Pages sécurisées et non sécurisées................................................................................... 8

COMMENT VÉRIFIER L'INSERTION DE L'EXTRAIT DE CODE GOOGLE ..................8

Figure 2. Le bloc de texte de suivi des conversions apparaît après la conversion................. 8

INSTRUCTIONS DE CONFIGURATION SUR DES SITES TIERS................8

SUIVI DES CONVERSIONS ET BOUTIQUES YAHOO!® STORES ...............................9

SUIVI DES CONVERSIONS ET EBAY® / PAYPAL® ........................................................9

SUIVI DES CONVERSIONS ET PAGES ASP (ACTIVE SERVER PAGES).................12

Exemple:................................................................................................................................ 13

Exemple:................................................................................................................................ 14

SUIVI DES CONVERSIONS ET PAGES JSP (JAVA SERVER PAGES) ................................. 14

Exemple:................................................................................................................................ 15

Exemple:................................................................................................................................ 16

SUIVI DES CONVERSIONS ET HYPERTEXT PREPROCESSOR (PHP) .................... 16

Exemple:................................................................................................................................ 17

SUIVI DES CONVERSIONS ET MACROMEDIA DREAMWEAVER .............................18

SUIVI DES CONVERSIONS ET MICROSOFT FRONTPAGE .................................................. 18

Guide de configuration du suivi des conversions Google AdWords

PRÉSENTATION DU SUIVI DES CONVERSIONS

DESCRIPTION DU PRODUIT

Dans le cadre du suivi des conversions, un cookie est installé sur l'ordinateur des utilisateurs qui cliquent sur les annonces. Ainsi, lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce et affiche l'une de vos pages de conversion, son navigateur envoie le cookie à un serveur Google et une petite image de suivi des conversions apparaît sur votre site. Google enregistre alors une conversion qui est automatiquement indiquée dans la section « Récapitulatif des campagnes » de l'onglet « Gestion des campagnes » de votre compte AdWords.

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Pour mettre en place le suivi des conversions, il vous suffit d'insérer quelques lignes de code sur votre site Web. Ces lignes de code sont également appelées extrait de code ou snippet. L'insertion d'extraits de code requiert que vous maîtrisiez le langage HTML et/ou certains outils Web. Vous devez également être en mesure d'accéder au code de votre site Web et au compte Google AdWords de votre société.

Ce guide fournit les instructions relatives à l'insertion de l'extrait de code. Nous vous conseillons de lire entièrement ces instructions de configuration avant de commencer l'installation. Ce guide propose également des instructions d'insertion d'extrait de code pour les langages de programmation Web suivants :

• Yahoo!® Stores

• eBay® / PayPal®

• Pages ASP (Active Server Pages)

• Pages JSP (Java Server Pages) Sun®

• PHP : Hypertext Preprocessor (PHP)

• Macromedia® DreamWeaver

• Microsoft® FrontPage

Une fois l'extrait de code installé, vous pouvez accéder à vos rapports de suivi des conversions à partir de la page « Récapitulatif des campagnes » et du « Centre des rapports », avec un délai d'une heure au minimum à compter de la première conversion enregistrée par votre compte AdWords. Les rapports de conversion vous sont proposés jusqu'au détail par mot clé.

Vous disposez d'une grande souplesse dans le cadre de la configuration du suivi des conversions Google. Vous pouvez commencer immédiatement le suivi des données d'ensemble à l'aide de l'extrait de code original que nous vous fournissons ou faire appel aux paramètres de suivi avancés pour obtenir des statistiques de conversion plus détaillées.

Remarque : Si vous pensez ne pas disposer des connaissances nécessaires pour mettre en place les procédures de suivi des conversions, transmettez ce guide à votre administrateur ou développeur Web. Nous vous rappelons par ailleurs que les propriétaires de site sont seuls responsables des performances et de la maintenance du code de leur site Web.

Si ce guide ne répond pas à toutes vos questions sur la configuration du suivi des conversions, consultez notre FAQ en ligne à l'adresse https://adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=86&hl=fr ou contactez-nous par courrier électronique à partir de la page https://adwords.google.com/support/bin/request.py?hl=fr.

Guide de configuration du suivi des conversions Google AdWords

DÉFINITIONS

Nombre de conversions : une conversion est comptabilisée quand un clic sur une annonce

entraîne directement un utilisateur à effectuer une action sur votre site. Si un même clic sur une annonce entraîne plusieurs conversions, celles-ci sont comptabilisées comme une seule conversion.

Valeur moyenne : valeur totale de toutes les conversions divisée par le nombre total de conversions.

Extrait de code (snippet) : petit extrait de code HTML et JavaScript inséré dans la page de réalisation des conversions de votre site Web (page sur laquelle figure la mention Merci pour votre achat/inscription/visite).

Conversion : action prédéfinie réalisée par un utilisateur sur votre site, telle qu'un achat ou une demande d'informations. Une conversion correspond au résultat que vous espérez de la visite d'un utilisateur sur votre site.

Page de conversion : page de votre site qui s'affiche pour confirmer la fin d'une action prédéfinie. Il s'agit généralement de la page contenant la mention Merci pour votre achat/inscription/visite.

Types de conversion : type d'action (achat/vente, inscription, consultation d'une page, prospect ou action prédéfinie/personnalisée) enregistré dans le code généré. Les types de conversion permettent d'obtenir des statistiques de conversion plus détaillées.

Taux de conversion : nombre de conversions divisé par le nombre de clics pertinents sur l'annonce. Les conversions sont comptabilisées uniquement sur Google et certains sites de notre réseau de publicité. Le taux de conversion est ajusté pour refléter uniquement les clics sur les annonces pour lesquelles nous pouvons effectuer le suivi des conversions.

Coût / Conversion : coût total divisé par le nombre total de conversions. Cette statistique indique le coût de chaque conversion. Les conversions sont comptabilisées uniquement sur Google et certains sites de notre réseau de publicité. Le coût par conversion est ajusté pour refléter uniquement le coût des clics sur les annonces pour lesquelles nous pouvons effectuer le suivi des conversions.

Coût / Transaction : coût total divisé par le nombre total de transactions. Cette statistique indique le coût moyen de chaque transaction. Les transactions sont comptabilisées uniquement pour les conversions réalisées sur Google et certains sites de notre réseau de publicité. Le coût par transaction est ajusté pour refléter uniquement le coût des clics sur les annonces pour lesquelles nous pouvons effectuer le suivi des conversions.

Valeur totale : valeur totale générée par les conversions d'un type (ou libellé) de suivi particulier (option avancée).

Transaction : Occurrence d'un événement de conversion. Plusieurs transactions peuvent être réalisées à la suite du clic d'un utilisateur sur votre annonce. Si un internaute, par exemple, clique sur votre annonce et effectue sur votre site deux achats distincts d'un montant respectif de 11 et 12 €, vous obtiendrez un rapport indiquant une conversion de l'annonce, deux transactions d'achat et un montant total de 23 €. Vous pouvez également considérer la génération d'un prospect comme une transaction : si un visiteur remplit un formulaire en fournissant des informations intéressantes pour votre société, par exemple.

Guide de configuration du suivi des conversions Google AdWords

Valeur / Clic : valeur de conversion générée par clic. Exemples : Valeur / Clic = Valeur totale (total_value) / Nombre total de clics sur l'annonce (num_clicks). Les conversions sont comptabilisées uniquement sur Google et certains sites de notre réseau de publicité. Le taux de conversion est ajusté pour refléter uniquement les clics sur les annonces pour lesquelles nous pouvons effectuer le suivi des conversions. La valeur par clic est une option avancée du suivi des conversions.

Valeur / Coût : valeur totale divisée par le coût total pour tous les clics sur l'annonce. Si vous avez entré le montant de vos recettes ou de vos bénéfices, cette statistique sera égale à votre retour sur investissement. Exemples : Valeur / Coût = Valeur de conversion totale (total_value) / Coût total (total_cost). Les conversions sont comptabilisées uniquement sur Google et certains sites de notre réseau de publicité. La valeur par coût est ajustée pour refléter uniquement le coût des clics sur des annonces qui débouchent sur des conversions. La valeur par coût est une option avancée du suivi des conversions.

AJOUT DE L'EXTRAIT DE CODE

Une fois l'extrait de code inséré dans la page de conversion de votre site Web, les statistiques sur les utilisateurs qui cliquent sur une annonce Google AdWords et réalisent une conversion (achat, inscription, consultation d'une page et/ou prise de contact) peuvent être collectées et affichées dans vos rapports.

L'extrait de code Google vous est fourni lors de votre inscription sur la page « Suivi des conversions » située sous l'onglet « Gestion des campagnes » de votre compte AdWords. Lorsqu'il est placé sur la page de conversion de votre site, cet extrait de code permet d'effectuer le suivi des conversions.

Remarque : Des modifications apportées à l'extrait de code peuvent entraîner un dysfonctionnement de ce dernier, notamment des pertes de données et des collectes de données incorrectes.

CODE DE SUIVI DES CONVERSIONS

[Code par défaut pour les conversions de type achat : Exemple d'extrait de code uniquement – NE PAS UTILISER]

<script language="JavaScript" type="text/javascript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; if (1) { var google_conversion_value = 1; } var google_conversion_label = "Purchase"; //--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript>

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CODE DE SUIVI DES CONVERSIONS—Option avancée

[Code pour les conversions de type achat, d'une valeur de 5,0 $ : Exemple d'extrait de code uniquement – NE PAS UTILISER]

<script language="JavaScript" type="text/javascript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; if (5.0) { var google_conversion_value = 5.0; } var google_conversion_label = "Purchase"; //--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0 src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=5.0&label=Purch ase&script=0"> </noscript>

CONDITIONS REQUISES

Les seules conditions nécessaires à l'installation du suivi des conversions sur votre site Web sont les suivantes :

• annonces AdWords approuvées et en ligne ;

• insertion de l'extrait de code Google dans la page de conversion.

Vos clients ne doivent pas disposer d'une configuration spéciale de leur système. Pour que le suivi des conversions des clics sur votre annonce s'opère correctement, leur système doit en revanche être en mesure de télécharger des images et doit autoriser l'installation de « cookies » dans leur navigateur. Ceci est généralement le paramètre par défaut de la plupart des navigateurs Web.

Remarque : Si ce guide ne répond pas à toutes vos questions sur la configuration du suivi des conversions, consultez notre FAQ en ligne à l'adresse https://adwords.google.com/support/bin/topic.py?topic=86&hl=fr ou contactez-nous par courrier électronique à partir de la page https://adwords.google.com/support/bin/request.py?hl=fr.

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