General electric BZ28300 User Manual

Telefone DECT 6.0 - 2 em 1
p
Modelo BZ28300 Guia do Usuário
"Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito á proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas o
erando em caráter
Pode ser utilizado com a Internet (Skype)
Guia de
Configuração
Rápida
ou como um telefone de linha fixa

Informações Importantes

Atenção sobre a bateria

Após o uso, as baterias devem ser devolvidas à rede de assistência técnica ou revendedores Thomson, para serem encaminhadas a Thomson M ultimidia Ltda, em
cumprimento com as atuais regulamentações de proteção ao meio ambiente (Resolução CONAMA 257/99 e 263/99). Não tente abrir as pilhas, devido eles conterem substâncias químicas, que podem causar danos a saúde. Na eventualidade de vazamento, evite contato com a pele, olhos e boca. Caso ocorra algum contato, lave a área contactada por vários minutos em água corrente.

Informações Importantes

AVISO: Este produto atende às especificações técnicas aplicáveis nas indústrias do Canadá.
A operação está sujeita às duas seguintes condições: (1) Este aparelho não pode causar interferência, e (2) Este aparelho deve aceitar qualquer interferência, incluindo interferência que possa causar a operação indesejada do aparelho. O equipamento deve ser instalado utilizando-se um método de conexão aceitável. O cliente deve estar ciente de que o cumprimento das condições acima pode não prevenir a degradação do serviço em algumas situações. Os reparos no equipamento certificado devem ser realizados por uma assistência técnica autorizada posto de manutenção canadense autorizado, a ser designada pelo fornecedor. Quaisquer reparos ou alterações efetuados neste equipamento pelo usuário ou defeitos no equipamento, podem constituir motivo para a empresa de telecomunicações exigir ao usuário que desconecte o equipamento. Os usuários devem assegurar, para sua própria proteção, que as conexões elétricas de aterramento da empresa fornecedora de energia elétrica, as linhas telefônicas e os sistemas internos de encanamento metálico de água, se houver, sejam conectados em conjunto. Esta precaução pode ser particularmente importante em áreas rurais. CUIDADO: Os usuários não devem tentar efetuar tais conexões por conta própria, porém devem entrar em contato com a autoridade competente de inspeção elétrica ou um eletricista, conforme for apropriado. OBSERVAÇÕES: Este equipamento não pode ser utilizado em serviço de operação com fichas fornecido pela companhia telefônica.

Informações Sobre Interferência

Este equipamento gera e utiliza energia de radiofreqüência que pode interferir na recepção de rádio e televisão residencial se não for instalado de maneira correta e utilizado de acordo com as instruções contidas neste manual. Uma proteção razoável é assegurada contra tal interferência, embora não haja garantia de que esta não venha a ocorrer em uma determinada instalação. Se houver suspeita de interferência e esta for verificada ligando-se e desligando-se o equipamento, o usuário deve procurar corrigir a interferência por meio de uma ou mais das seguintes medidas:
Reoriente a antena do receptor de rádio/televisão, reposicione o equipamento em relação ao receptor, conecte o equipamento e o receptor em saídas com circuitos separados. O usuário também pode desejar consultar um técnico de rádio/televisão qualificado para sugestões adicionais. Este equipamento foi inteiramente testado e atende a todos os limites referentes a aparelhos de informática da Classe B, de acordo com a parte 15 das Normas e Regulamentos da FCC.

Informações sobre a Rede Telefônica

Caso o seu equipamento venha a causar problemas em sua linha que possam prejudicar a rede telefônica, a companhia telefônica, quando for praticável, poderá notificá-lo de que uma descontinuação temporária do serviço pode ser exigida. Quando um aviso prévio não for viável e as circunstâncias permitirem tal ação, a companhia telefônica poderá descontinuar temporariamente o serviço imediatamente. A companhia telefônica pode efetuar alterações em suas instalações, equipamentos, operações ou procedimentos de comunicações, quando tal ação for exigida na operação de seus negócios. Se for previsto que estas alterações possam afetar o uso ou desempenho de seu equipamento telefônico, a companhia telefônica provavelmente fornecer-lhe-á um aviso adequado para permitir-lhe a manter o serviço ininterrupto. A companhia telefônica deve ser notificada por ocasião da desconexão do telefone de sua linha.
Número REN
Na parte inferior deste equipamento há uma etiqueta indicando entre outras informações, o Número de Equivalência de Toques (REN) referente ao equipamento. O REN é útil na determinação do número de aparelhos que você pode conectar à sua linha telefônica e ainda fazer todos estes aparelhos tocarem quando o seu número de telefone for chamado. Na maior parte das áreas (mas não em todas), a soma dos RENS de todos os aparelhos conectados a uma linha não deve exceder (5). Para certificar-se quanto ao número de aparelhos que podem ser conectados à sua linha conforme determinado pelo REN, você deve entrar em contato com a sua companhia telefônica local.
Compatibilidade com Aparelhos Auditivos (HAC)
O sistema de telefone atende às normas da FCC/Indústrias do Canadá quanto à Compatibilidade com Aparelhos Auditivos.

Informações para o Produto Referentes à Norma DECT

COMUNICAÇÃO LIVRE DE INTERFERÊNCIAS
O número REN está localizado na parte inferior do gabinete.
Este telefone BZ28300 atende à norma da DECT 6.0 que opera na faixa de freqüência de 1,92GHz a 1,93GHz.
AVISO: PARA PREVENIR INCÊNDIO OU PERIGO DE CHOQUE ELÉTRICO, NÃO EXPONHA ESTE PRODUTO À CHUVA OU UMIDADE.
CUIDADO
RISCO DE CHOQUE
ELÉTRICO
O ÍCONE DO RAIO COM A SETA NA PONTA DENTRO DO TRIÂNGULO É UM SINAL DE AVISO, ALERTANDO-O SOBRE "TENSÃO PERIGOSA" NO INTERIOR DO PRODUTO.
VEJA A MARCAÇÃO NA PARTE INFERIOR / TRASEIRA DO PRODUTO
CUIDADO: PARA REDUZIR O RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO, NÃO REMOVA A TAMPA (OU A PARTE TRASEIRA). NÃO HÁ PEÇAS NO INTERIOR DO APARELHO QUE EXIGEM MANUTENÇÃO POR PARTE DO USUÁRIO. CONFIE O SERVIÇO DE MANUTENÇÃO AO PESSOAL QUALIFICADO DO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
NÃO ABRA
CUIDADO:
O PONTO DE EXCLAMAÇÃO DENTRO DO TRIÂNGULO É UM SINAL DE AVISO ALERTANDO-O SOBRE INSTRUÇÕES IMPORTANTES QUE ACOMPANHAM O PRODUTO.
Índice Índice
Configuração Conexão ao Skype......... 7
Introdução............................................. 8
Antes de Iniciar..................................... 8
Lista de Verificação das Peças (para o
modelo28300xx1) ................................. 8
Exigências referentes à Tomada para
Telefone................................................ 9
Instalação ............................................. 9
Sistema de Segurança Digital .............. 9
Orientações Importantes para Instalação
.............................................................. 9
Layout do Monofone........................... 10
Layout da Base................................... 10
Instalação do Telefone ....................... 11
Instalação das Pilhas do Aparelho ..... 11
Base ................................................... 11
Instalação do Software ....................... 12
Guia de Operação do SKYLINK™ ..... 18
Para Desinstalar o Software............... 19
Programação do Telefone .................. 19
Temporizador ..................................... 20
Relógio (Ajuste de Data/Hora)............ 20
Alarme ................................................ 21
Ajustes do Monofone.......................... 21
Idioma................................................. 22
Tipo de Campanhia ............................ 22
Volume de Campanhia ....................... 23
Mensagem em Espera ....................... 24
Papel de parede ................................. 25
Contraste ............................................ 25
Tons das Teclas ................................. 25
Auto-atendimento ............................... 26
Nome do Monofone ............................ 26
Cor do Menu....................................... 27
Luz de fundo....................................... 27
Contatos Skype .................................. 27
Registro .............................................. 28
Cancelar Registro............................... 28
Seleção da Base ................................ 29
Padrão ................................................ 29
Ajustes da Base.................................. 29
Tipo de Toque..................................... 30
Toque Ligar/Desligar........................... 30
Status do Skype.................................. 31
Configuração Padrão.......................... 32
Função................................................ 32
Jogos ..................................................32
Operação do Telefone ........................ 33
Operação Ligar/Desligar o monofone. 33
Realizar uma Chamada ...................... 33
Chamadas Tradicionais com Linha Fixa
............................................................ 33
Chamadas pelo Skype........................ 33
Atender a uma Chamada.................... 35
Chamada em Espera.......................... 35
Discagem a partir dos Contatos.......... 37
Ajuste do Volume do Fone de Ouvido e
da Campainha..................................... 37
Silenciamento do Microfone e da
Campainha.......................................... 38
Efetuar Busca pelo Monofone ............ 38
Viva Voz no Monofone (Speaker Phone)
............................................................ 38
Travamento do Teclado...................... 38
Chamada de Transferência/Encaminhamento (somente aplicável com aparelhos
adicionais)........................................... 39
Operação do Intercom (Sistema de
Intercomunicação) ..............................39
Chamada do Intercom de Monofone a
Monofone............................................ 39
Recepção de uma Chamada pelo
Intercom.............................................. 39
Recursos Avançados do Intercom...... 39
Recepção de uma Chamada Externa Durante uma Chamada pelo Intercom 39 Utilização do Intercom com Chamadas Telefonônicas
Externas ............................................. 39
Chamada de Duas Vias...................... 40
Operação em Conferência.................. 40
Chamada de Conferência Local em Três
Vias....................................................... 0
Chamada de Conferência pelo Skype 41 Chamada em Conferência com uma Linha Fixa e um Contato pelo Skype.. 41
Registro de Chamadas....................... 41
Localização de Registros de
Chamadas .......................................... 42
Como Salvar Registros de Chamadas
Individuais........................................... 43
..... Exclusão de Registros de Chamadas
Individuais........................................... 43
Exclusão dos Registros de Chamadas44
Contatos (Somente Linha Fixa).......... 44
Pesquisa............................................. 44
Adição................................................. 45
Grupo.................................................. 45
Discagem Rápida ............................... 46
Verificação da Memória...................... 46
Chamadas de Emergência ................. 46
Substituição das Pilhas ...................... 47
Precauções de Segurança da Bateria 47
Guia das Teclas de Atalho ................. 48
Guia de Ícones do LCD ...................... 49
Guia de Localização e Eliminação de
Problemas .......................................... 50
Esqueceu o PIN da Base ................... 50
Soluções para o Telefone................... 50
Soluções para o Identificador de
Chamadas .......................................... 51
Soluções para o Skype....................... 51
Soluções para as Pilhas..................... 51
Cuidados Gerais com o Produto ........ 53
Causas de Recepção Insatisfatória.... 53
Certificado de Garantia....................... 55
Assistência Técnica............................ 58
yp
——————————— Conecte-se com Facilidade ———————————
Conexão ao sistema
telefônico tradicional
Conexão ao
Sk
e™
Requisitos do Sistema
Recomendado: PC rodando Windows 2000, XP ou Vista Processador de 1 GHz RAM de 256 MB Espaço livre de 30 MB na unidade de disco rígido Conexão banda larga via cabo, DSL ou equivalente Padrão Internet Linha PSTN (RJ-11) Mínimo: PC rodando Windows 2000, XP ou Vista Processador de 400 MHz RAM de 128 MB Espaço livre em disco de 10MB na unidade de disco rígido Conexão à Internet (tanto por discagem
- modem de 33,6 Kbps no mínimo ­como qualquer conexão banda larga ­cabo, DSL, etc.)
configure o seu
etapas GE BZ28300 USB DECT
etapa 1 etapa 2 etapa 3
execute o download e instale o software Skype™ através do www.skype.com
1. vá para o website: www.skype.com
2. efetue o download do software grátis
3. siga o assistente de instalação
instale o software do CD no seu computador
1. coloque o CD dentro da unidade de CD-ROM do seu computador
2. clique duas vezes no ícone setup (configuração)
3. siga o assistente de instalação
conecte o GEBZ 28300 ao seu computador e à linha fixa respectivamente
1. conecte o cabo de energia elétrica
2. conecte-o à tomada da linha telefônica utilizando o cabo do telefone
3. conecte -o à porta USB quando solicitado pelo CD-ROM
chamadas telefônicas
tradicionais
Agora você pode fazer e receber chamadas telefônicas tradicionais e chamadas VOIP
chamadas
VOIP

Introdução

7
CUIDADO: Quando utilizar o equipamento telefônico, existem instruções de segurança básicas que sempre devem ser observadas. Consulte as INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA IMPORTANTES fornecidas com este produto e guarde-as para futura referência.
IMPORTANTE: Como os telefones sem fio operam com eletricidade, você deve ter pelo menos um telefone fixo em sua residência, em caso de falta de energia elétrica.

Antes de Iniciar

Lista de Verificação das Peças (para o modelo BZ28300xx1)

Assegure-se de que a embalagem inclua os itens aqui mostrados.
Base Adaptador para
energia de CA
Fio para linha
telefônica
Monofone
compartimento
das baterias
AAA
Prendedor Tampa do
de cinto
2 Pilhas híbridas
de níquel-metal
Para o Modelo BZ28300xx2 haverá (1) monofone adicional, prendedor de cinto, tampa do compartimento de baterias, (2) baterias híbridas de níquel-metal tamanho AAA e uma base de carga além dos mostrados acima.
8
CD-ROM de
instalação do
SKYLINK™

Exigências referentes à Tomada para Telefone

Para utilizar este telefone com uma linha fixa, você precisa de uma tomada modular para telefone do tipo RJ11C, a qual pode ser semelhante à mostrada na figura, instalada em sua residência. Caso não tenha uma tomada modular, use um adaptador de RJ11C para padrão Telebrás ou chame a sua companhia telefônica local para descobrir como fazer para que uma seja instalada.

Instalação

Sistema de Segurança Digital

O seu telefone sem fio utiliza um sistema de segurança digital para protegê-lo contra toques falsos, acesso não autorizado e cobranças indevidas em sua linha telefônica.
OBSERVAÇÃO PARA INSTALAÇÃO: Este produto opera a uma freqüência de 1,9GHz para proporcionar comunicação com interferência mínima de outros aparelhos eletrônicos. Para minimizar ainda mais a possibilidade de interferência, a base do telefone sem fio não deve ser colocada próxima a uma TV, forno de microondas, VCR, ou sobre os mesmos. Se a interferência continuar, afaste o telefone sem fio mais ainda destes aparelhos.

Orientações Importantes para Instalação

Evite fontes de ruído e calor tais como motores, luminárias fluorescentes,
fornos de microondas, aparelhos aquecedores e a exposição direta à luz do sol.
Evite áreas com excesso de pó, umidade e baixa temperatura.
Evite o uso de outros telefones sem fio.
Nunca instale a fiação do telefone durante uma tempestade com raios.
Nunca instale tomadas para telefone em locais úmidos, a menos que a tomada
seja especificamente projetada para isso.
Nunca toque em fios de telefone ou em terminais não isolados, a menos que a
linha telefônica tenha sido desconectada da tomada interface da rede.
Tome cuidado quando instalar ou modificar linhas telefônicas.
Placa de parede
Tomada modular para linha telefônica
9
A
(
)
/
(
)
A

Layout do Monofone

lto-Falante
visor
Tecla Programável
Esquerda (I ) (botão)
de Navegação (botão)
Linha fixa (botão)
[chamada tradicional]
alto-falante
(botão)
(botão)
REDISCAGEM/flash
(botão)

Layout da Base

PAGE
(Indicador)
Tecla Programável
Direita (I)
botão
Skype (botão)
[chamada de computador]
Encerrar Chamada
(botão)
#
PAUSA/trava
botão
INT
(botão de intercom)
microfone
CARG
(Indicador)
EM USO/CID/VM
(Indicador)
10

Instalação do Telefone

Instalação das Pilhas do Monofone

OBSERVAÇÃO: Você deve colocar as pilhas do monofone antes de utilizá-lo.
CUIDADO: Para reduzir o risco de incêndio ou ferimentos pessoais, utilize somente pilhas Híbridas de níquel-metal recarregável – modelo GP80AAAHC - NiMH de 1,2V 800mAh aprovadas pela Thomson Inc., as quais são compatíveis com este aparelho.
1. Localize as pilhas e a tampa do compartimento das pilhas que estão embaladas em conjunto dentro de um saco plástico e se encontram separadas do monofone.
2. Localize o compartimento das pilhas na parte traseira do monofone.
3. Insira as pilhas.
4. Feche o compartimento das pilhas empurrando a tampa para cima até encaixar no lugar.

Base

1. Escolha uma área próxima a uma tomada elétrica e uma tomada modular para telefone (RJ11C) instalada na parede, e coloque o seu telefone sem fio em uma superfície nivelada próxima ao seu computador pessoal.
Requisitos do Sistema:
Recomendado:
Windows 2000, XP ou Vista Processador de 1 GHz RAM de 256 MB Espaço livre de 30 MB em sua unidade de
disco rígido
Conexão à Internet banda larga via cabo, DSL
ou equivalente
Linha Fixa Padrão (RJ-11)
Mínimo:
Windows 2000, XP ou Vista Processador de 400 MHz RAM de 128 MB Espaço livre em disco de 10MB em sua unidade de
disco rígido Conexão à Internet (tanto por discagem modem de 33,6 Kbps no mínimo ou qualquer conexão banda
larga cabo, DSL, etc.)
11
2. Conecte uma extremidade do fio da linha telefônica à tomada TEL na parte traseira da base e a outra extremidade a uma tomada modular para telefone.
3. Conecte o conversor de energia de CA à tomada elétrica e o conector de CC à tomada na parte traseira da base.
4. Coloque o monofone no suporte da base. O indicador CHARGE se acende, indicando que as pilhas estão carregando.
Deixe o monofone carregando por 16 horas antes do uso inicial. Se não carregar o monofone de maneira apropriada, o desempenho das pilhas será comprometido.
CUIDADO: Utilize somente o adaptador de energia modelo THOMSON fornecido junto com esta unidade. O uso de outros adaptadores de energia pode danificar a unidade.

Instalação do software (para o Windows 2000/XP)

1. Insira o CD do SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility (Utilitário SKYLINK™ 2 em 1 para Telefone) em seu microcomputador. -OU-
Se a tela a seguir não aparecer, clique duas vezes no driver onde está o CD ROM e clique no ícone do assistente de instalação (SetupWizard.exe).
2. Clique na tecla [Install Skylink] para instalar o software Skylink, Selecione o
idioma de instalação e clique em [Next] para continuar.
3. Aguarde enquanto o programa prepara a instalação. Clique em [Cancel]
SOMENTE se desejar parar a instalação.
4. A tela Welcome irá aparecer. Clique em [Next] para continuar ou em [Cancel]
para terminar o procedimento.
12
5. Selecione "I accept the terms of the license agreement" (aceito os termos do
contrato de licença) e clique em [Next] para continuar.
[12]
6. A pasta onde os arquivos serão instalados pode ser alterada. O diretório de
configuração padrão é "C:\Program Files\SKYLINK\SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility". Pressione [Change...] para alterar o diretório. Clique em [Next] para continuar.
7. Aparece a tela Install. Clique em [Install] para continuar.
8. A instalação está concluída. Clique em [Finish] para sair do programa.
OBSERVAÇÃO: Se o programa Skype™ não estiver instalado no computador, ele solicitará a instalação. Clique em [Yes] para ir automaticamente ao website do Skype, onde você poderá fazer o download do software do Skype. Clique em [No] para cancelar.
9. Uma janela de solicitação do Skype irá aparecer espontaneamente,
selecione “Allow this program to use Skpe” (permite a este programa utlilizar o Skype) para assegurar que o Skylink ™ 2-in-1 Phone Utiliy (Utilitário Skylink™ 2 em 1 para Telefone) funcione de modo apropriado co o Skype.
Importante: Se você não selecionar "Allow this program to use Skype"(permita a este programa utilizar o Skype), a conexão com o Skype não irá funcionar com este telefone.

Instalação do software (para o Windows Vista)

1. Insira o CD do SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility (Utiilitário SKYLINK™ 2 em 1
para Telefone) em seu microcomputador. A tela AutoPlay aparecerá. Selecione “Run SetupWizard.exe”para proceguir.
-OU-
Se a tela a seguir não aparecer, clique duas vezes no driver onde está o CD ROM e clique no ícone do assistente de instalação (SetupWizard.exe).
13
2. Se o usuário atual for o administrador, clique em [Accept] para deixar que o
programe rode.
14
Se o usuário atual não for o administrador, a tela seguinte aparecerá. Digite uma senha de administrador e, em seguida, clique em OK.
3. O assistente de instalação será executado e a tela abaixo aparecerá. Clique
na tecla [Install Skylink] para instalar o software.
4. Selecione o idioma de instalação e clique em [Next] para continuar.
15
5. Aguarde enquanto o programa prepara a instalação. Clique em [Cancel]
SOMENTE se desejar parar a instalção.
6. A tela Welcome irá aparecer. Clique em [Next] para continuar ou em [Cancel]
para terminar o procedimento.
7. Selecione “I accept the terms of the license agreement” (aceito os termos do
contrato de licença) e clique em [Next] para continuar.
[12]
8. A pasta onde os arquivos serão instalados pode ser alterada. O diretório de configuração padrão é “C:\Program Files\SKYLINK\SKYLINK™2-IN-1 Phone Utility”. Pressione [Change...] para alterar o diretório. Clique em [Next] para continuar.
9. aparecer a tela Install. Clique em [Install] para continuar.
10. A instalação está concluída . Clique em [Finish] para sair do programa.
OBSERVAÇÃO: Se o programa Skype™ não estiver instalado no computador, ele solicitará a instalação. Clique em [Yes] para ir
16
automaticamente ao website do Skype, onde você poderá fazer o download do software do Skype. Clique em [No] para cancelar.
11. Uma janela de solicitação do Skype irá aparecer espontaneamente,
selecione "Allow this program to use Skype" (permita a este programa utilizar o Skype) para assegurar que o Skylink™ 2-in-1 Phone Utility (Utilitário Skylink™ 2 em 1 para Telefone) funcione de modo apropriado com o Skype. Importante: Se você não selecionar "Allow this program to use Skype"(permita a este programa utilizar o Skype), a conexão com o Skype não irá funcionar com este telefone.
12. Após a instalação do telefone, ele se tornará o caminho de som padrão para
o PC.
13. Aparecerá uma janela contendo instruções para alterar manualmente o
ajuste do som do PC.
17

Guia de Operação do SKYLINK™

Após a instalação com sucesso, o ícone do utilitário SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility aparecerá no menu da barra de tarefas. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone para ver as seguintes opções;
Open Monitor Abre a janela do SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility
Monitor. Veja a seção do Guia de Operação do SKYLINK™ para mais detalhes.
Start when windows start Inicia automaticamente o SKYLINK™ 2-in-1 Phone
Utility (Utilitário Skylink™ 2 em 1 para Telefone) quando o computador é iniciado ou reinicializado. Este pode ser ligado ou desligado (ON ou OFF) como o usuário preferir.
Exit Fecha o SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility .
A tela "Status" indica que o SKYLINK™ e o Skype estão operantes.
18
A tela "Tools" permite que você registre facilmente os monofones e cancele seu registro a partir do menu suspenso.
A tela "About" contém informações referentes ao SKYLINK™ 2-in-1 Phone Monitor.
Para Desinstalar o Software
Se você escolher desinstalar o software do PC.
1. Vá para Iniciar/ START/Setting/Control Panel, escolha o ícone "Add or Remove Programs".
2. Selecione "SKYLINK™ 2-in-1 Phone Utility" a partir da lista e clique em [Remove] para desinstalar.
3. Uma caixa de mensagem aparece. Clique em [Yes] para continuar ou em [No] para cancelar.
4. Após desinstalar o programa, clique em [Finish] para sair.

Programação do Telefone

Tela LCD com o Telefone em Standby A tela exibe várias informações referentes à situação de seu telefone quando ele
não está em uso, como o nome do monofone, horário, situação da carga das pilhas e papel de parede. Ela também exibe informações quando o Skype estiver sendo utilizado.
O menu do aparelho proporciona acesso a todos os recursos incorporados. Aperte o botão Menu (
) para exibir o primeiro menu, Agenda Telefônica, e
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