RETOUR DES
ARTICLES/APPAREILS DE
REMPLACEMENT
PORTAIL DHL EXPRESS
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Version 03 01/2017
Division Solar Energy
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.
Retour des articles/appareils de remplacement
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SOMMAIRE
1 Représentation des processus : retour des articles/appareils de remplacement ...................4
2 Portail DHL Express (EPP) .............................................................................................................5
2.1 Description du processus du portail DHL Express (EPP) .................................................................5
2.2 Identifiant/Mot de passe/Lien direct par domaine .......................................................................... 10
3. FAQ – Frequently Asked Questions ......................................................................................... 11
.............................................................................................................................................................................
Retour des articles/appareils de remplacement
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1 REPRESENTATION DES PROCESSUS : RETOUR DES
ARTICLES/APPAREILS DE REMPLACEMENT
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Retour des articles/appareils de remplacement
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2 PORTAIL DHL EXPRESS (EPP)
2.1 Description du processus du portail DHL Express (EPP)
L’établissement d’une réservation de retrait via le portail DHL Express (EPP) est décrit ci-dessous.
1. Connexion au portail
La connexion s’effectue soit via lien direct ou via connexion avec identifiant et mot de passe sur
myepp.dhl.com.
Les identifiants et liens directs figurent au point 2.2.
2. Coordonnées
L’adresse de l’expéditeur est indiquée par le client.
Tous les champs marqués d’une * sont obligatoires.
L’adresse de l’expéditeur peut être enregistrée en cochant le champ « Reprendre dans le carnet
d’adresses ». Pour les prochains envois, l’adresse de l’expéditeur enregistrée peut être consultée au
moyen de la loupe. L’adresse du destinataire est mémorisée.
ATTENTION : Indiquer le nom de la localité sans accents (par ex. Evreux)
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