FAYTECH FAYTECH T15 SW Instructions

IN HALTSVE RZEICHN IS

Garantie

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Fehler vermeiden!

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Allgemeiner Warnhinweis

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Aktualitäts-Hinweis

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Lieferumfang

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Anschluss des Displays

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Anschluss Signalquelle

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Anschluss an Stromquelle

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Nutzung Touch-Funktion

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Bedienung Display

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OSD-Menü-Bedienung

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Installation Touch-Display unter Windows

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Einstellen der faytech Touch - Software

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Fehler vermeiden / Fehler beheben

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Beim Anschluss:

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Bei der Inbetriebnahme:

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Technische Daten

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12.1 Inch Touch Monitor

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15 Inch Touch Monitor

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17 Inch TouchMonitor

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19 Inch TouchMonitor

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22 Inch Touch Monitor

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Kontakt

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IN DEX

Warranty

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General warning

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Trouble-shooting

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Ongoing changes

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Components

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Display Connection

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To connect the signal source

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Connect to power

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Using the touch function

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Display Operation

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OSD-Menu-Operation

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Installation of the Touch-Driver under Windows

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Setting up the faytech Touch software

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Troubleshooting

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Physical Setup

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Startup

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Technical Data

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12.1 inch touch monitor

.................................................................................................

15 inch touch monitor

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17 inch touch monitor

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19 inch touch monitor

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22 inch touch monitor

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Contact

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Deutsch

GA RANTIE

Das Gerät wurde nach den modernsten

Produktionsverfahren hergestellt und

geprüft. Ausgesuchte Komponenten

und eine sorgfältige Produktion sorgen

für eine einwandfreie Funktion und

lange Lebensdauer. Sollte Ihr Gerät

dennoch einen Defekt innerhalb der

Garantiezeit aufweisen, wenden sie sich

bitte direkt an faytech. Die Garantiezeit

beträgt 24 Monate, gerechnet von dem

Tag des Kaufes, zu nachfolgenden

Bedingungen: Der Garantieanspruch erlischt bei

Eingriffen durch den Käufer oder durch

Dritte. Schäden, die durch

unsachgemäße Behandlung oder

Bedienung, durch falsches Aufstellen

oder Aufbewahren, durch

unsachgemäßen Anschluss, sowie

höhere Gewalt oder sonstige äußere

Einflüsse entstehen, fallen nicht unter

die Garantieleistung. Wir behalten uns vor, bei Reklamationen

die defekten Komponenten zu ersetzen

oder das Gerät auszutauschen. Ausgetauschte Komponenten oder

ausgetauschte Geräte gehen in unser

Eigentum über. Schadensersatzansprüche sind

ausgeschlossen, soweit sie nicht auf

Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des

Herstellers beruhen.

Im Garantiefall nach diesen

Bestimmungen wenden sie sich bitte an

faytech. Kontaktdaten gibt es am Ende

der Bedienungsanleitung oder aktuell

unter www.faytech.de Nach Ablauf der Garantiezeit können

keine Garantieansprüche mehr geltend

gemacht werden. Der Nachweis des

Garantieanspruches ist durch eine

ordnungsgemäße Kaufbestätigung

(Quittung oder Rechnung) zu erbringen.

FE HLER VE RM EIDEN!

Am Ende der Anleitung finden sie eine

Übersicht über mögliche Anschluss- oder

Bedienungsfehler. Bitte prüfen sie im

Bedarfsfall zuerst diese Liste.

AL LGEMEINER WA RN HINWEIS

Das Gerät auf keinen Fall mit Schmutz,

Öl, Staub oder Wasser in Verbindung

bringen. Niemals das Gerät öffnen, nicht

fallen lassen. Wenn sie einen

verbrannten Geruch wahrnehmen oder

das Gerät Geräusche macht trennen sie

es sofort vom Stromnetz. Zur Reinigung

des Gerätes schalten sie es aus und

nutzen sie ein trockenes, weiches Tuch

mit leichtem Druck. Nutzen sie das Gerät

zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht

während der Autofahrt.

AK TUALITÄ TS -H INWEIS

faytech produziert seine Displays in

China mit deutschem Entwicklungs-

Know-how und deutschem

Qualitätsmanagement vor Ort. Ihr

Feedback fließt direkt in die

Weiterentwicklung unserer Produkte

mit ein. Die stetige Produktions- und

Produktverbesserung ist unser oberstes

Ziel. Aus diesem Grund kann es in

unseren Produkten bereits

Verbesserungen geben, die noch nicht in

den jeweiligen Bedienungsanleitungen

enthalten sind. Abweichungen Ihres

Produktes zu dieser

Bedienungsanleitung bedeuten in der

Regel Spezifikations- und

Produktverbesserungen. Wenden Sie

sich bei Fragen bezgl. Abweichungen

bitte an unseren Support oder besuchen

Sie unsere Internetseite unter

www.faytech.de

LI EFERUMF ANG

15 Inch bis 19 Inch Touch Monitore:

01.Auto-Display-Einstellung: Stellt das Display

automatisch optimal auf die aktuelle Auflösung

Ihrer Grafikkarte ein

02. MENU: öffnet das Menü, bestätigt Vorgänge

im OSD-Menü

03. +: erhöht die Lautstärke und ändert die Werte

im OSD-Menü bei Markierung

04. - : verringert die Lautstärke und ändert die

Werte im OSD-Menü bei Markierung

05. POWER: Display Ein/Aus

06. Infrarotempfänger

07. LED Betriebslampe

22 Inch Touch Monitor:

08. INPUT: schaltet die Eingangssignale VGA, DVI, HDMI,

AV1, AV2 durch – bitte stellen Sie unbedingt den richtigen

Kanal ein, sonst haben Sie kein Signal!

09. CH-:markiert Werte und ändert Werte imOSD-Menü

10. CH+:markiert Werte und ändert Werte imOSD-Menü

11. MENU: öffnet das Menü, bestätigt Vorgänge im

OSD-Menü

12.1 Inch Touch Monitor:

12. Lautsprecher

13. USB-Port

14. Kopfhöhrerausgang

15. SOURCE: schaltet die Eingangssignale HDMI, AV,

SV, VGA durch – bitte stellen Sie unbedingt den

richtigen Kanal ein, sonst haben Sie kein Signal!

16. BRIGHTNESS: Schalten Sie voreingestellte

Helligkeitswerte des Panels durch

22 Inch Touch Monitor:

15 Inch bis 19 Inch Touch Monitore:

12.1 Inch Touch Monitor:

17. USB Kabelanschluss (für Touchfunktion)

18. 12V DCIN Stromversorgung

19. VGA Kabelanschluss

20. Audio-PC-IN

21. COM für seriellen Touch-Anschluss

22. HDMI-Anschluss

23. DVI-Anschluss

24. S-Video-In

25. Video-In

26. Audio-In für Video

27. Kopfhörer

28. 220V Netzteil

29. USB Kabel

30.VGA Kabel

31. 3,5mm-3,5mm Audio Kabel

32.Touchstift

33.Treiber- CD für Touchfunktion mit

Bedienungsanleitung

12.1 Inch Touch Monitor

22 Inch Touch Monitor

15-19 Inch Touch Monitor

AN SCHLUSS DE S DISPLAYS

Um Ihr faytech Display ordnungsgemäß

in Betrieb zu nehmen müssen Sie es mit

mindestens einer Signalquelle, einer

Stromversorgung und für den Gebrauch

der Touchfunktion optional mit dem

USB-Port Ihres PCs verbinden.

AN SC HLUSS SIGN AL QUELLE

Sie haben folgende Möglichkeiten: An PC: Verbinden Sie das VGA- Kabel

Ihres faytech-Monitors mit dem VGA-

Ausgang ihrer PC-Grafikkarte.

An PC: haben Sie nur einen

DVI-Ausgang an Ihrem PC erwerben Sie

bitte einen DVI-auf VGA-Adapter und

schließen Sie über diesen das Display per

VGA an Ihren PC an.

22 Inch: hier haben Sie zusätzlich DVI,

HDMI und Videoeingänge zum Anschluss

des Bildsignals. Bitte achten Sie darauf,

dass Sie auf dem richtigen Kanal sind

(Kanalwahl über INPUT) Daneben hat das Display einen

Stereo-Audio-Eingang (3,5mm Klinke,

Unterseite Display, Audio-In). Der Ton

über die Lautsprecher wird nur

ausgegeben, wenn auch jeweils ein

Bildsignal anliegt.

AN SCHLU SS AN ST ROMQU EL LE

Per Steckverbinder können Sie Ihr

faytech Display an das mitgelieferte

220V Netzteil anschließen, bitte nutzen

Sie dafür diean der unteren Seite des

Displays angebrachte Buchse die mit

DCIN +12V beschriftet ist. Vorgehen bei Anschluss an eine andere

12V-Quelle Gerne können Sie das Display auch

über eine andere 12V-Quelle betreiben.

Bitte achten Siedarauf, dass die Polung

richtig ist (+ Innen) und das Netzteil

ausreichend dimensioniert ist (2,5A).

NU TZ UNG TOUCH- FU NK TION

Verbinden Sie das USB- Kabel mit dem

USB- Anschluss Ihres PCs (nachdem Sie

bei der Software-Installation dazu

aufgefordert wurden). Die Touch-Monitorserie unterstützt auch

die Touch-Nutzung über den seriellen

Port (15" bis 19"). Bitte verbinden Sie

den seriellen Port des Touch-Monitors

mit Ihrem PC. Ein entsprechendes Kabel

ist nicht im Lieferumfang enthalten.

BE DIENUNG DI SPLAY

OS D-MENÜ-BEDI EN UNG

Die Menü-Bedienung Ihres

faytech-Displays ist einfach und logisch.

Sie haben drei Bedienknöpfe. MENU, +/ -.

Mit MENU rufen Sie das OSD-Menü auf,

mit +/ – navigieren Sie durch die

jeweiligen Menüpunkte, ins Untermenü

gelangen Sie wieder über das Drücken

von MENU. Einen Wert ändern Sie, in

dem Sie Ihnmit +/- ansteuern und dann

MENU zur Änderung des Wertes

drücken. Der angesteuerte Menüpunkt

erhält nun eine neue Farbmarkierung,

über +/ – verändern Sie nun seinen Wert.

Drücken Sie erneut MENU werden die

Änderungen gespeichert und Sie

navigieren mit +/- wieder innerhalb der

Registerkarte. Kehren Sie zum

Hauptmenüpunkt zurück in dem Sie

jeweils den Punkt EXIT im Untermenü an

navigieren und MENU drücken.

TIPP: BEVOR SIE DAS MENÜ

NUTZEN STELLEN SIE AM BESTEN

ZUERST DIE DEUTSCHE SPRACHE

WIE FOLGT EIN:DRÜCKEN SIE 1X

DIE TASTE MENU, DANN 2X +,

WIEDER 2X MENU, 1X +, ES WIRD

„DEUTSCH“ ANGEZEIGT.

SPEICHERN SIE MIT MENU UND

NAVIGIEREN SIE WEITER GEM.

FOLGENDER ANLEITUNG.

Farbeinstellungen

Auto Display Einstellung: Stellt das Display automatisch optimal

auf die aktuelle Auflösung Ihrer

Grafikkarte ein. Sind Sie mit der Auto

-Ein- stellung nicht zufrieden optimieren

Sie bitte manuell.

Auto Farbeinstellung: Optimiert automatisch die

Farbtemperatur Ihres faytech Displays.

Gerne ändern Sie auf Wunsch die

Farbwerte des Displays manuell.



Helligkeit:

Erhöht oder senkt den Helligkeitswert

Ihres Displays. Kontrast: Erhöht oder

senkt den Kontrastwert Ihres Displays.

Farbtemperatur: Hier können Sie aus drei vorgegeben

Farbtemperaturräumen wählen oder

selber einen Farbtemperaturraum für

die Grundfarben Rot, Grün, Blau

festlegen Sättigung: (Nur im AV-Mode)

Erhöht Farbsättigung (stärkere Farben)

oder verringert Farbsättigung.

Exit: Sie können hier ins Haupt- oder

Submenü zurückkehren.

Bildeinstellungen

Horiz. Position: Verschieben Sie die Position des

Displaybildes nach links (-) oder rechts

(+).



Vertik.Position:

Verschieben Sie die Position des

Displaybildes nach unten (-) oder oben

(+).

Phase: Lässt Sie die Halbbilddarstellung im

Videobereich optimieren.

Horiz. Grösse: Verkleinern o. vergrößern Sie das

Displaybild Ihres faytech Monitors mit -/

Exit: Sie können hier ins Haupt- oder

Submenü zurückkehren.

Menü Einstellungen

Sprache Ändern Sie hier die Sprache des

OSD-Menüs.

OSD Horiz. Position: Verschieben Sie die Position des

OSD-Menüs nach links (-) o. rechts (+).

OSD Vertik-Position: Verschieben Sie die Position des OSD-

Menüs nach unten (-) o. nach oben (+).

OSD auto.Ausschalten: Hier stellen Sie die Zeit ein, nach deren

Ablauf das OSD-Menü automatisch

beendet wird.



Durchsichtigkeit:

Hier können Sie verschiedene

Durchsichtigkeitsstufen für Ihr

OSD-Menü auswählen.

Exit: Sie können hier ins Haupt- oder

Submenü zurückkehren.

Soundeinstellungen



Lautstärke:

Verändern Sie die Lautstärke der

eingebauten Lautsprecher. Mit -

verringern Sie die Lautstärke, mit +

erhöhen Sie diese.

Stumm:

Schalten Sie die Lautstärke an/aus.



Exit:

Sie können hier ins Haupt- oder

Submenü zurückkehren.

Einstellungen

Werkseinstellungen: ktivieren Sie diese Einstellung wird das

Display zurück auf die

Werkseinstellungen esetzt, alle

Änderungen, die Sie gemacht haben,

werden gelöscht.

Exit: Sie können hier ins Haupt- oder

Submenü zurückkehren.

Exit

Schalten Sie hier das OSD Menü aus.

IN STA LLA TIO N TOUC H-D ISPLAY

UN TER WIN DOW S

1. Legen Siedie mitgelieferte CD in Ihr

CD-Laufwerk ein.

2. Wechseln Sie über den Explorer auf

der CD in das passende Unterverzeichnis

(Touch-Driver, dann das richtige

Betriebssystem) und öffnen Sie dort die

Installations-Datei setup.exe. Sie sollten

nun folgenden Bildschirm sehen: Um die Installation mit allen

Standardoptionen abzuschließen,

können Sie bei allen folgenden Dialogen

einfach „Next >“ drücken. Dieses

Vorgehen empfehlen wir ausdrücklich!

Über „Cancel“ können Sie die

Installation jederzeit abbrechen, über „<

Back“ können Sie jeweils zum

vorherigen Dialog zurück wechseln.

Bitte beachten Sie! Der

Installationsvorgang ist auf Englisch, im

späteren Programm wird die Sprache

aber automatisch auf Ihre gewählte

Landessprache eingestellt.

3.„Welcome to the InstallShield Wizard

for TouchKit“: Drücken sie „Next“ wenn

sie das Programm installieren möchten,

beenden sie nach Möglichkeit alle

anderen Programme.

4.„Setup Type“: Aktivieren Sie das Kästchen nur, wenn

Sie auch diePS/2-Treiber mit installieren

wollen. Ihr Display ist in der Regel ein

USB-Touch-Display, entsprechend

sollten Sie diese Option NICHT wählen.

Der PS/2-Treiber funktioniert reibungslos

mit PS/2-Mäusen zusammen, mit

anderen Geräten am PS/2-Port können

Kompatibilitätsprobleme auftreten.

5.„Setup Type“:

Wir

empfehlen

die

Einstellung

„None“.

„Every

system boot

up“ führt eine Kalibrierung bei jedem

Systemstart durch. Da die Kalibrierung in

der Regel über einen langen Zeitraum

konstant bleibt, ist dieses Vorgehen

unnötig. Bei der Aktivierung des

Kästchens „Next system boot up“ wird

die Kalibrierung beim nächsten

Systemneustart durchgeführt. Sie

können jederzeit eine Kalibrierung im

später installierten TouchKit-Programm

durchführen, siehe auch Einstellen der

Touch-Software. Drücken Sie dann

„Next“.

6.„TouchKit - InstallShield Wizard“: Schließen Sie jetzt das USB-Kabel an und

drücken Sie „OK“. Falls sich der „Neue

Hardware gefunden“ Dialog von

Windows öffnet, beenden Sie diesen

bitte wieder.

7. „Setup Type“: Verwenden Sie mehrere Monitore

aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen,

siehe auch Einstellen der

Touch-Software.

8.„Choose Destination Location“:

Wählen Sie ein Installationsverzeichnis

über „Browse“ oder drücken Sie

„Next“.

9.„Select Program Folder“: Geben Sie

dem Programm einen Namen oder

nutzen Sie dieStandardeinstellungund

drücken Sie „Next“.

10.„Setup Status“: Die Installation wird

automatisch mit den ausgewählten

Einstellungen durchgeführt. Warten Sie

einfach die Fertigstellung ab.

11. Die Installation ist erfolgreich

abgeschlossen wenn folgendes Fenster

erscheint: Wird kein USB Controller

angezeigt, ziehen Sie bitte einmal das

USB-Kabel aus Ihrem PC und verbinden

Sie es erneut, ggfls. müssen Sie den PC

neu starten. Weitere Hilfe gibt es sonst

in der Rubrik Fehler vermeiden/Fehler

beheben.

EI NSTELLE N DER FAYT EC H

TO UCH - SOFTWA RE

Sie starten das Verwaltungsprogramm

über Start, Programme, TouchKit und

dann Configure Utility. Die Touch-Software besitzt sieben

Registerflächen die im Folgenden kurz

erklärt werden.

1.Allgemein Das Startfenster „allgemein“ gibt

Information darüber, ob ein oder

mehrere Touch-Controller gefunden bzw.

installiert wurden. Wird nach der ersten Installation kein

Touch-Controller angezeigt (entgegen

der Abbildung unter Installation Touch

Display unter Windows), ziehen Sie

bitte einmal den USB-Stecker von Ihrem

PC ab und verbinden Sie die Geräte

erneut.

2.(die) Einstellung In den Einstellungen können Sie

zunächst unter (der) Signalton die

Toneinstellungen des Touch-Panels

vornehmen. Über (die) Frequenz und

(die) Dauer ändern Sie dieTonhöhe und

Länge des Signaltons. Die Änderungen

werden nach

einem。klick auf

„übernehmen“ wirksam. Unter Linearisierung Art können Sie die

Häufigkeit der Linearisierungspunkte

unter (die) Werkzeuge, Linearisierung

festlegen. Bei einer 25-Punkte

Linearisierung ist die Abweichung des

Panels vom Druckpunkt geringer als bei

einer 9-Punkte Linearisierung. In der

Regel sind faytech Displays von Fabrik

aus richtig eingestellt und sollten nicht

linearisiert werden müssen. Über die Doppelklick-Geschwindigkeit

stellen Sie ein, wie schnell Sie

hintereinander auf das gleiche Objekt

klicken müssen, um einen Doppelklick

auszulösen. Je kuerzer<<, desto

schneller müssen Sie drücken, je

>>laenger, desto mehr Zeit können Sie

zwischen Ihren beiden Klicks vergehen

lassen, um einen Doppelklick

auszulösen. Entsprechendes gilt auch für die

Doppelklick-Position. Wählen Sie

kleiner<<, müssen Sie für einen

erfolgreichen Doppelklick die gleiche

Fläche zwei Mal sehr genau treffen,

wählen Sie >>groesser wird auch ein

Doppelklick ausgeführt, wenn Sie beim

zweiten Klick nicht ganz genau die

gleiche Fläche treffen wie beim ersten

Berühren. Rechts vom Maussymbol können Sie die

unterschiedlichen Maus-Modi einstellen.

Die intuitive Touch-Bedienung entspricht

dem Normal-Modus. Normal-Modus: In diesem Modus

verhält sich das Touchpanel wie eine

gedrückte Maus, wenn Sie es mit Stift

oder Finger berühren. Klick bei Berührung: Es wird nur beim

ersten Berühren ein Klick erzeugt,

danach folgt der Mauszeiger der

Fingerbewegung. Für einen neuen

Mausklick muss das Display losgelassen

und neu gedrückt werden. Klick beim Loslassen: Konträr zur

Funktion Klick bei Berührung wird ein

Klick beim Loslassen des Displays

erzeugt.

Klick bei Berührung ohne den

Mauszeiger zu bewegen: Es wird auf

den ersten Druckpunkt ein Klick erzeugt,

der Mauszeiger folgt der Finger /Stiftbe-

wegung nicht.

Klick beim Loslassen ohne den

Mauszeiger zu bewegen: Der

Mauszeiger folgt der Berührung nicht,

beim loslassen des Touch-Panels wird an

dieser Stelle ein Klick erzeugt. Rechts von den Maus-Modi gibt es die

Schaltfläche Option. Folgende

Einstellmöglichkeiten gibt es für Ihr

faytech Display in diesem Untermenü:

(die) Funktion

Aktiviert die constant Touch-Funktion:

reduziert Systemlast durch das

Zusammenfassen mehrerer Touch-Panel

Berührungen (Druckabweichungen) zu

einem Mausklick.

Aktiviert die automatische right Klick-

Funktion: schaltet den automatischen

Doppelklick bei längerem Drücken des

Displays ein. Aktiviert die Touch-Funktion: schaltet

die Touch-Funktion an/aus ACHTUNG!

Die Touchfunktion funktioniert nach

dem Ausschalten nicht mehr! Aktiviert die Mauszeiger- Stabilisierung:

filtert Druckabweichungen bei der

Bedienung des Displays heraus und führt

so zu einer ruhigeren und saubereren

Mauszeigerbewegung. Mit Dauer-Touch kleiner<< bzw.

>>groesser verändern Sie die Größe der

Touchfläche, innerhalb derer die

Funktion „rechte Maustaste

gedrückt“ aufgerufen wird oder nicht.

Je kleiner der Wert ist, desto weniger

dürfen Sie Ihren Finger während dem

Drücken des Touch-Panels bewegen, um

das Drücken der rechten Maustaste zu

simulieren. Bei der nächsten Funktion stellen Sie mit

kuerzer<< bzw. >>laenger das Intervall

in ms (Millisekunden) ein, nachdem die

Funktion „rechte Maustaste

gedrückt“ ausgeführt wird, wenn Sie mit

dem Finger oder einem Stift auf die

Touchfläche drücken.

3.(die) Werkzeuge In dieser Registerkarte können Sie Ihr

faytech Touch-Panel erneut mit den

Funktionen 4-Punkte-Kalibrierung,

Loeschen und Kalibrieren, Linearisierung

und Zeichen-Test einstellen. In der Regel

reicht bei Inbetriebnahme, wenn

überhaupt nötig, die 4-Punkte-

Kalibrierung aus. Mit der Applikation

Zeichentest können sie sich mit der

Nutzung des Touchscreens vertraut

machen und die Funktionalität

überprüfen. Drücken Sie dieFunktion

4-Punkte-Kalibrierung wird die Fläche

des Touch-Monitors weiß, folgende

Informationen werden eingeblendet: Drücken Sie jeweils auf das rot-grün

blinkende Fadenkreuz mit Finger oder

Stift, bis es aufhört zu blinken. Haben Sie

lange genug auf das Fadenkreuz

gedrückt, werden insgesamt drei

weitere Fadenkreuze eingeblendet.

Unterhalb des Fadenkreuzes läuft ein

Fortschrittsbalken mit. Bitte drücken Sie

auf das Fadenkreuz bevor der gelbe

Balken durchgelaufen ist, sonst wird die

Kalibrierung abgebrochen.

Die Funktionen Loeschen und

Kalibrieren und Linearisierung arbeiten

nach dem gleichen Prinzip. Führen Sie

diese beiden Funktionen bitte nur durch,

wenn Sie trotz 4-Punkte-Kalibrierung

und Optimierung im Register

„Koeffizient im Randbereich“ kein

zufriedenstellendes Ergebnis hinsichtlich

der Genauigkeit Ihres faytech

Touch-Displays erzielen. Mit der

25-Punkte- Linearisierung stellen Sie

Ihren Touch-Monitor mit der

größtmöglichen Genauigkeit ein. Unter

Einstellung, Linearisierung Art können

Sie im Programm festlegen, ob Sie eine

25-Punkte-Linearisierung oder eine 9-

Punkte-Linearisierung an dieser Stelle

durchführen möchten. Mit Hilfe der Applikation Zeichen-Test

können Sie sich mit der Nutzung des

Touchscreens vertraut machen. Drücken

Sie auf das linke, blaue Kästchen

Löschen Sie Ihre Touchscreen-Eingaben,

mit einem Klick auf das rechte blaue

Kästchen beenden Sie das

Zeichenprogramm.

4. Display Multi-Monitor-Einstellungen

Die Registerkarte Display ist für Sie

wichtig, wenn Sie mehrere Displays

gleichzeitig nutzen. Sie können bis zu

vier faytech Touch-Displays gleichzeitig

verwenden, zum Beispiel aber auch ein

(Nichttouch-) Display und ein

Touchdisplay nutzen, wie es im

folgenden Bild zu sehen ist. Im Beispiel

ist der Touch-Monitor das Display „1“,

das zweite Display „2“ ist ein normaler

Monitor. Beide haben die gleiche

Auflösung, das Touchdisplay ist der

primäre Monitor. Ist die Mehrfach-Monitor-Funktion

NICHT aktiviert, wird stets der primäre

Monitor als Touch-Screen-Monitor

gesetzt. Aktivieren Sie die Funktion,

können Sie einen der angeschlossenen

Monitore als Touch-Screen-Monitor

auswählen. Drücken Sie dafür per

Doppelklick auf den gewünschten

Monitor und bejahen Sie die Frage im

Pop- Up-Fenster: Nach Bestätigung werden Touch-

Panel-Berührungen auf dem gewählten

Monitor als Mausklicke simuliert. Ist die Funktion „Den Touch-Sensor

immer an das Haupt-System

anpassen“ aktiviert, schaltet das

Programm die Touch-Funktion

automatisch auf den primären Monitor,

wenn nur einMonitor angeschlossen

wird. Über die Funktions-Modus Einstellungen

können Sie die Größe der Touch- Fläche

auf Ihrem faytech Touch-Monitor

einstellen bzw. begrenzen. Wählen Sie

z.B. die Funktion „rechter

Bildschirm“ aus funktioniert nach einer

neuen Kalibrierung nur noch die rechte

Seite als Touchfläche. Unter

„anders“ und dann auf ->> können Sie

weitere Modi einstellen oder individuell

eine Touch- Fläche definieren.

5.Koeffizient im Randbereich

Feinjustierung der Touchfläche Über dieses Register können Sie Ihre

Touch-Fläche feinjustieren. Dies istsehr

nützlich, wenn Sie z.B. Probleme haben,

den Rand des Touch-Displays sauber zu

treffen. Im Beispielbild sehen Sie, dass die

Grenzwerte in der oberen

Bildschirmhälfte und der unteren

Bildschirmhälfte korrigiert wurden.

Wenn Sie z.B.im oberen, rechten

Bereich Probleme haben, einen Punkt

genau zu treffen, vergrößern Sie die

oberen und rechten Grenzwerte

(>>groesser). Übernehmen Sie die

Änderung und testen Sie am besten

unter (die) Werkzeuge, Zeichen-Test, ob

Sie den Punkt nun besser treffen. Genau

so können Sie die X-Achse und die

Y-Achse über die beiden Versatz-

Optionen verschieben und so den

Touch-Punkt/den Mauszeiger

verschieben. Die Funktion „Unterstütze Kanten-

ausgleich“ optimiert softwaregesteuert

die Touch-Erkennung in den Eck-

bereichen Ihres faytech Touch-Panels.

Sie sollten diese Funktion aktivieren.

6.Registerkarten (die) Hardware, Infos

über: Die beiden letzten Registerkarten stellen

lediglich informative Inhalte zur

Verfügung, Einstellmöglichkeiten gibt es

in diesen Registern keine.

Registerkarte (die) Hardware informiert

über die Bauart des faytech Touch-

displays und die verwendete Firmware. Die Registerkarte Infos über zeigt die

Treiberversion und Informationen zum

Programmierer der Software an.

7.Touchkit-Programm in der Taskleiste Über das TouchKit-Symbol in der

Taskleiste können Sie mit dem rechten

Mausklick folgende Schnell-Änderungen

an den Touch-Kit-Einstellungen

vornehmen. Die einzelnen Funktionen

sind bereits in diesem Kapitel

beschrieben worden. Zusätzlich können Sie mit der Funktion

„Schalter anzeigen“ eine Maus in der

rechten, unteren Bildschirmhälfte

einblenden. Die rote Markierung zeigt,

welcher Mausknopf beim Berühren des

Touch-Displays simuliert wird. Mit einem Klick auf den linken oder

rechten Mauszeiger der Animation

verändern Sie entsprechend das

Klick-Verhalten des Touch-Panels bei

Berührung. Blenden Sie diese Funktion

ein, wenn Sie einfach zwischen rechtem

und linken Mauszeiger hin- und

herwechseln möchten.

FE HLER VE RMEIDEN / FEHLER

BE HEBEN

Durch die vielen Anschluss- und

Einsatzmöglichkeiten des Displays

besteht die Gefahr, dass es bei der

Inbetriebnahme zu Problemen kommt.

Im Folgenden stellen wir die häufigsten

Fehlerursachen und Fehlerlösungen dar:

BE IM AN SC HLUSS



Gehen Sie beim Anschluss der Kabel

bitte vorsichtig vor und achten Sie

darauf, dass Sie die richtigen Stecker in

der richtigen Ausrichtung nutzen.

Bildfehler oder Nichtfunktionen werden

häufig durch Steckfehler ausgelöst.

Stellen Sie einen Fehler fest trennen Sie

das Display vom Strom und überprüfen

Sie die einzelnen Stifte in den Kabeln auf

Unversehrtheit. Gerne tauschen wir

ihnen ein defektes Kabel aus, schicken

Sie deswegen nicht das Display zurück.



vermeiden Sie unbedingt Kurzschlüsse!

Achten Sie penibel darauf, dass nach

Anschluss der Stromquelle keine Kabel

frei rumliegen. Wechseln Sie

Steckverbindungen nur, wenn kein

Strom anliegt.

Versorgen Sie das Display

ausschließlich mit 12V DC-Strom. Eine

höhere oder geringere Voltzahl

beschädigt das Display unwiderruflich!

Achten Sie auf die richtige Verpolung!

BE I D ER IN BE TRIEB NA HM E

Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst

den Power-Knopf drücken um den

Touch-Monitor einzuschalten. Ist

zunächst keine Signalquelle

angeschlossen meldet das Display „kein

Signal“ und geht nach einer kurzen Zeit

automatisch aus.

Display bleibt schwarz:



Anschlussfehler: Bitte überprüfen Sie

zunächst noch mal, ob alle Signalquellen

richtig angeschlossen sind.

Auflösungs/Ansteuerungsfehler: Bei

der Ansteuerung der Displays gibt es die

häufigsten Probleme. Das Display

unterstützt die unter den Technischen

Daten angegebenen Bildformate.

Gerade beim gleichzeitigen Betrieb von

zwei Displays an einem PC oder dem

Anschluss von einem zusätzlichen

Display an ein Notebook entstehen

häufig Komplikationen, die in der Hard-

und Software des PCs begründet sind.

Schließen Sie das Display am besten

immer zunächst einzeln bei einer

Auflösung von 1024x768 bei 60Hz an.

Testen Sie von dieser Auflösung

ausgehend die für Sie beste

Konfiguration. Beachten Sie, dass

erweiterte Desktops zunächst häufig

schwarz sind – entsprechend ist auch

das Display zunächst schwarz, wenn Sie

es als erweiterten Desktop

konfigurieren.

TIPP: NUTZEN SIE DAS 15 INCH

DISPLAY AM BESTEN BEI

EINER AUFLÖSUNG VON

1024X768, DAS 17 INCH

DISPLAY MIT 1280X1024, DAS

19INCH DISPLAY MIT 1440X99

UND DAS 22" INCH DISPLAY

MIT 1680X1050 JEWEILS BEI

60HZ.



Netzteil-Fehler: Reagiert das Display

auf keine Eingaben, kann es einen Fehler

bei der Stromversorgung geben. Bitte

überprüfen Sie zunächst ihre Anschlüsse

und eine andere Stromquelle, bevor Sie

das Display einschicken. Gerne tauschen

wir ihnen unkompliziert ein defektes

Netzteil aus.

Streifen/Fehler im Bild



Pixelfehler: Die Displays werden

ausführlich getestet und ohne

Pixelfehler ausgeliefert. Hat ihr Display

trotzdem einen Pixelfehler wenden Sie

sich bitte anunseren Support.



Schrift ist etwas schwer zu lesen, Bild

sieht unscharf aus: Das Display-Bild ist

bei der Panelauflösung (siehe

Tipp/technische Daten) klar und deutlich

zu lesen. Bei höheren Auflösungen

interpoliert das Display. Dies führt zu

Ungenauigkeiten in der Darstellung und

Pixelschwingungen.



Streifen/Fehler im Bild: Beim Anschluss

des Displays über z.B. ein PC- Netzteil

entstehen häufig leichte Flackereffekte.

Dies liegt an den Störströmungen, die

das Netzteil mit aussendet. Bitte prüfen

Sie alternative Stromquellen oder

achten Sie aufStörquellen, um das Bild

zu verbessern.

TE CHNISCH E DATEN

Änderungen imSinne des technischenF ortschritts vorbehalten

12.1 IN CH TO UCH MONI TO R

Displaygehäuse (cm): 29,30 x 21,00x 3,15

Bildschirmdiagonale(inch /cm): 12,1/30,73

Display (cm): 26,11 x 16,32

Befestigung: VESA-75 on theback

Brutto-Gewicht (inkl.Verpackung, kg): 2,60

Netto-Display-Gewicht (kg): 1

Seitenverhältnis: 16:10

Physikalische Auflösung: 1280x800

Maximal darstellbareAuflösung: 1920 x 1200

Anzahl darstellbareFarben: 16,7M

Helligkeit (cd/m2): 300

Kontrast: 600:1

Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 8/8

Betrachtungswinkel horizontal, vertikal(°): 89;89

Betriebsspannung(V): 12

Stromverbrauch (W): 6

Stand-By-Verbrauch (W): <1

Betriebstemperatur(°C): 0-60

Touch-Panel: 4-wire resistive

Touch-Anschluss: USB port, Serieller Port

Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux,Mac

Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): 1 Million Berührungen aufeiner Stelle ohne Fehler

Reaktionszeit Touch-Panel (ms): < 10

Oberflächenhärtegrad: 3H

Druckstärke (g): 20 ~ 150

Anschlüsse, Bild: 1xHDMI, 1xDVI-D,1 xVGA, 1xVideo-In, 1xS-Video

Anschlüsse, Audio: 1 xAudio-In, Audio-In for video, Audio-PC-IN

Stromversorgung(im Lieferumfang): 100-240V ACDC,12V

Weitere Eigenschaften:

Dot Clock

：

Analog ScanningFrequency (H, V) 24~94KHZ,50~75HZ

OSD-Menü, Lautsprecher,Touchstift, Treiber-CD, Anleitungzur

Inbetriebnahme, Fernbedienung

170MHZ

15 IN CH TO UCH M ON ITOR

Displaygehäuse (cm): 37,00 x 28,70 x 5,67

Bildschirmdiagonale(inch /cm): 15/38,1

Display (cm): 30,40 x 22,80

Befestigung: VESA-100-Bohrung /VESA-400-Bohrung

Brutto-Gewicht (inkl.Verpackung, kg): 5

Netto-Display-Gewicht (kg): 3

Seitenverhältnis: 4:3

Physikalische Auflösung: 1024 x 768

Maximal darstellbareAuflösung: 1920 x 1200

Anzahl darstellbareFarben: 16,7M

Helligkeit (cd/m2): 250

Kontrast: 500:1

Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 2/6

Betrachtungswinkel horizontal, vertikal(°): 160;160

Betriebsspannung(V): 12

Stromverbrauch (W): 15

Stand-By-Verbrauch (W): <1

Betriebstemperatur(°C): 0-60

Touch-Panel: 5-wire resistive

Touch-Anschluss: USB port, Serieller Port

Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux,Mac

Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): 35 MillionBerührungen auf einer Stelleohne Fehler

Reaktionszeit Touch-Panel (ms): < 10

Oberflächenhärtegrad: 3H

Druckstärke (g): 20 ~ 150

Anschlüsse, Bild: 1 x VGA,1 xDVI-D

Anschlüsse, Audio: 1 xAudio-In

Stromversorgung(im Lieferumfang): 230V, 12V

Weitere Eigenschaften:

Dot Clock：

Analog ScanningFrequency (H, V) 37.9~74.6KHZ,60~85HZ

OSD-Menü, Lautsprecher,Touchstift, Treiber-CD, Anleitungzur

Inbetriebnahme

45~82MHZ

17 IN CH TO UCH M ON ITOR

Displaygehäuse (cm): 38,00 x 30,80x 5,25

Bildschirmdiagonale(inch /cm): 17/43,18

Display (cm): 33,79 x 27,04

Befestigung: Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung

Brutto-Gewicht (inkl.Verpackung, kg): 5,85

Netto-Display-Gewicht (kg): 3,85

Seitenverhältnis: 4:3

Physikalische Auflösung: 1280 x 1024

Maximal darstellbareAuflösung: 1920 x 1200

Anzahl darstellbareFarben: 16,7M

Helligkeit (cd/m2): 250

Kontrast: 800:1

Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 1,5/3,5

Betrachtungswinkel horizontal, vertikal(°): 160;160

Betriebsspannung(V): 12

Stromverbrauch (W): 24

Stand-By-Verbrauch (W): <1

Betriebstemperatur(°C): 0-60

Touch-Panel: 5-wire resistive

Touch-Anschluss: 1 x USBport, 1 x SeriellerPort

Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux,Mac

Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): 35 MillionBerührungen auf einer Stelleohne Fehler

Reaktionszeit Touch-Panel (ms): < 10

Oberflächenhärtegrad: 3H

Druckstärke (g): 20 ~ 150

Anschlüsse, Bild: 1 x VGA,1 xDVI-D

Anschlüsse, Audio: 1x Audio-In

Stromversorgung(im Lieferumfang): 230V, 12V

Weitere Eigenschaften:

Dot Clock

：

Analog ScanningFrequency (H, V) 37,9~74,6KHZ, 60~85HZ

OSD-Menü, Lautsprecher,Touchstift, Treiber-CD, Anleitungzur

Inbetriebnahme

40~69,3MHZ

19 IN CH TO UCH M ON ITOR

Displaygehäuse (cm): 44,80 x 29,00x 5,30

Bildschirmdiagonale(inch /cm): 19/48,26

Display (cm): 40,82 x 25,52

Befestigung: Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung

Brutto-Gewicht (inkl.Verpackung, kg): 6,60

Netto-Display-Gewicht (kg): 4,35

Seitenverhältnis: 16:10

Physikalische Auflösung: 1440x900

Maximal darstellbareAuflösung: 1920x1200

Anzahl darstellbareFarben: 16,7M

Helligkeit (cd/m2): 300

Kontrast: 1000:1

Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 1,5/3,5

Betrachtungswinkel horizontal, vertikal(°): 170/160

Betriebsspannung(V): 11,5-13

Stromverbrauch (W): 25

Stand-By-Verbrauch (W): <1

Betriebstemperatur(°C): 0-60

Touch-Panel: 5-wire resistive

Touch-Anschluss: 1 x USBport, 1 x SeriellerPort

Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux,Mac

Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): 35 MillionBerührungen auf einer Stelleohne Fehler

Reaktionszeit Touch-Panel (ms): < 10

Oberflächenhärtegrad: 3H

Druckstärke (g): 20 ~ 150

Anschlüsse, Bild: 1 x VGA,1 xDVI-D

Anschlüsse, Audio: 1 xAudio-In

Stromversorgung(im Lieferumfang): 230V, 12V

Weitere Eigenschaften:

Dot Clock

：

Analog ScanningFrequency (H, V) 37,9~74,6KHZ,60~85HZ

OSD-Menü, Lautsprecher,Touchstift, Treiber-CD, Anleitungzur

Inbetriebnahme

34,8~75,6MHZ

22 IN CH TO UCH M ON ITOR

Displaygehäuse (cm): 51,40 x 33,90 x 6,70

Bildschirmdiagonale(inch /cm): 22/55,88

Display (cm): 47,38 x 29,61

Befestigung: Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung

Brutto-Gewicht (inkl.Verpackung, kg): 7,9

Netto-Display-Gewicht (kg): 4,75

Seitenverhältnis: 16:10

Physikalische Auflösung: 1680x1050

Maximal darstellbareAuflösung: 1920x1200

Anzahl darstellbareFarben: 16,7M

Helligkeit (cd/m2): 300

Kontrast: 1000 : 1

Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 1,3/3,7

Betrachtungswinkel horizontal, vertikal(°): 170; 160

Betriebsspannung(V): 12

Stromverbrauch (W): 30

Stand-By-Verbrauch (W): <1

Betriebstemperatur(°C): 0-60

Touch-Panel: 5-wire resistive

Touch-Anschluss: USB

Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux,Mac

Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): 35 MillionBerührungen auf einer Stelleohne Fehler

Reaktionszeit Touch-Panel (ms): < 10

Oberflächenhärtegrad: 3H

Druckstärke (g): 20 ~ 150

Anschlüsse, Bild: 1 x VGA,1 xDVI-D

Anschlüsse, Audio: 3x Audio-In, 1 xKopfhöhrer out

Stromversorgung(im Lieferumfang): 230V, 12V

Weitere Eigenschaften:

Dot Clock

：

Analog ScanningFrequency (H, V) 37,9~74,6KHZ,60~85HZ

OSD-Menü, Lautsprecher,Touchstift, Treiber-CD, Anleitungzur

Inbetriebnahme

50~82MHZ

English

WA RR ANTY

faytech touch displays are produced

following the most modern production

and test processes. Carefully selected

components and accurate production

ensure reliable operation and long life.

faytech warrants to the original

purchaser that each faytech touch

display delivered shall be free from

defects in material or workmanship at

time of shipment, and that each such

module delivered will meet the

published specifications for a period of

24 months as measured from the date of

original shipment. faytech's obligation

under the Warranty contained herein is

limited to the repair or replacement of

any faytech touch monitor that does not

meet the specifications, provided that

said product is returned to faytech,

transportation charges pre-paid, and

provided that upon faytech's

examination, the product, when tested

within the specified ratings and in

accordance with good engineering

practice, does not meet the

specifications as defined. THIS

WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER

WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED,

INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE

WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND

THE WARRANTY OF FITNESS FOR A

PARTICULAR PURPOSE. All claims under warranty must be made

promptly after occurrence of

circumstances giving rise thereto and

must be received within the applicable

warranty period by faytech or its

authorized representative. Such claims

should include the Product type and

serial numbers and a full description of

the circumstances giving rise to the

claim. Before any Products are returned

for repair and/or adjustment, written

authorization from faytech or its

authorized representative for the return

and instructions as to how and where

these Products should be shipped must

be obtained. Any product returned to

faytech for examination shall be sent

prepaid via the means of transportation

indicated as acceptable by faytech.

faytech reserves the right to reject any

warranty claim not promptly reported

and any warranty claim on any item that

has been altered or has been shipped by

non-acceptable means of transportation.

When any Product is returned for

examination and inspection, or for any

other reason, Customer will be

responsible for all damage resulting

from improper packing or handling and

for loss in transit, notwithstanding any

defect or nonconformity in the Product.

In all cases faytech has sole

responsibility for determining the cause

and nature of failure, and faytech's

determination with regard thereto shall

be final. If it is found that faytech's

Product has been returned without

cause and isstill serviceable, Customer

will be notified and the Product returned

at Customer's expense. In addition, a

charge for testing and examination may,

in faytech's sole discretion, be made on

Products so returned.

SELLER'S LIABILITY FOR DAMAGES

SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF

ANY, RECEIVED BY SELLER FOR THE

UNIT OF PRODUCT OR SERVICE

FURNISHED OR TO BE FURNISHED AS

THE CASE MAY BE WHICH IS THE

SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE. IN NO

EVENT SHALL SELLER BE LIABLE FOR

INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR

SPECIAL DAMAGES. LIABILITY TO THIRD

PARTIES, FOR BODILY INJURY

INCLUDING DEATH, RESULTING FROM

SELLER'S PERFORMANCE SHALL BE

DETERMINED IN ACCORDANCE WITH

APPLICABLE LAW AND THE TOTAL

LIABILITY LIMITATION STATED ABOVE

SHALL NOT BE CONSTRUED AS A

LIMITATION ON SELLER FOR DAMAGES

FOR ANY SUCH BODILY INJURY,

INCLUDING DEATH. WARRANTY FOR ITEMS REPLACED

UNDER WARRANTY Whenever a failed

module is replaced under Warranty, the

greater of the balance of the original

Warranty Period or 90 days will

constitute the remaining warranty

period. The replaced unit does not carry

a new Warranty. LIFE SUPPORT POLICY "WARNING: DO

NOT USE INLIFE SUPPORT" SELLER'S

PRODUCTS ARE NOT AUTHORIZED FOR

USE AS CRITICAL COMPONENTS IN LIFE

SUPPORT DEVICES OR SYSTEMS

WITHOUT THE EXPRESS PRIOR

WRITTEN APPROVAL OF THE PRESIDENT

OF FAYTECH. As used herein, “Life Support Devices or

Systems” are devices which support or

sustain life and whose failure to perform

when properly used in accordance with

instructions for use provided in the

labeling can be reasonably expected to

result in a significant injury to the user. A

“Critical Component” is any component

in a life support device or system whose

failure to perform can be reasonably

expected to cause the failure of the life

support device or system or to affect its

safety or effectiveness. If your device does have a defect within

the warranty period, please contact

faytech directly. The warranty period is

24 months from the date of purchase

under the following conditions:



All warranties are void if the unit has

been opened or disassembled without

faytech's prior approval.

Damage caused by improper handling

or operation, by incorrect installation or

storage, through improper connections,

as well as due to force majeure or other

external influences are not covered by

the warranty.

For warranty claim, we reserve the

right to replace the defective

components or to exchange the device.



Exchanged components or devices

become the property of faytech.



Claims for damages are excluded in so

far as they are not based on intent or

gross negligence of the manufacturer.

After expiration of the warranty

period, warranty claims can no longer be

pursued.

Any warranty claim must be

accompanied by proof of purchase

(receipt or invoice).

GE NERAL WARNIN G

Avoid all contact with dirt, oil, dust or

water. Never open the unit. Do not drop

the unit. Ifyou notice a burning smell or

hear the device making unusual sounds,

please disconnect it immediately from

the power source. To clean the unit,

please turn off the device first, then

clean it very gently with a dry,soft cloth.

For your own safety, please do not use

the device during driving.

TR OU BLE-SHO OT ING

Please follow all instructions carefully.

At the end of this guide there is an

overview of possible connection or

other types of operation errors.

ON GO ING C HA NG ES

faytech produces its displays in China

with German know-how and quality

management. Your feedback isthe most

valuable information for the

improvement of our products.

Continuous production and product

improvement is our primary goal. For

this reason, there may be improvements

in our products which are not yet

included in thisuser's guide. Differences

between your product and this user's

guide are generally related to

specification changes and product

improvements. If you have any

questions or suggestions, please contact

our support team or visit our website at

www.faytech.com

COMPONENT S

15 Inch to 19 Inch touch monitors:

01. Auto-display setting: the display is

automatically adjusted to the current resolution

of your graphics card

02. MENU: open the OSD menu –or- confirm

selection in the OSD menu

03. +: increase volume –or- navigate in the OSD

menu or change the high-lighted values in the

04. -:decreasevolume –or- navigate in the OSD

menu –or- change the highlighted values in the

05. PWR: turn the display on or off

06. Infrared receiver

07. LED power indicator

22 Inch Touch Monitor:

08. INPUT: switches the input signal sequentially

from VGA to DVI to HDMI to AV1 to AV2. Make

sure the input source is correct or you will not

see any image on your screen.

09. CH-: change the highlighted values in the

10. CH+: change the highlighted values in the

11. MENU: open the OSD menu or confirm

selection in the OSD menu

12.1 Inch Touch Monitor:

12. Loudspeakers 13. USB-Port

14. Ear-Out

15. SOURCE: Switches the input signal from

HDMI, AV, SV, to VGA – pleasemake sure the

channel is correct, otherwise you will have no

signal!

16. BRIGHTNESS: Switches prestored

brightness settings

22 Inch Touch Monitor:

15 Inch to 19 Inch Touch Monitor:

12.1 Inch Touch Monitor:

17. USB interface for touch connection

18. 12V DCIN

19. VGA cable connector

20. Audio-PC-IN

21. COM for serial touch connection

22.HDMI interface

23.DVI interface

24. S-Video-In

25. Video-In

26. Audio-In for Video

27. Headset

28. 220V power supply

29. USB cable

30.VGA cable

31. 3.5mm-3.5mm Audio cable

32.Touch pen

33. Driver CD with User's guide

12.1 Inch Touch Monitor

22 Inch Touch Monitor

15-19 Inch Touch Monitor

DI SPLAY CONNECT ION

To operate your faytech display properly,

there must be at least one signal source

and a power source connected. To use

the touch function please connect the

USB cable to your PC.

TO CO NNECT TH E SIGNA L

SO URCE

you have the following options: On a PC: Connect the VGA cable from

the faytech monitor to the VGA output

of your PC graphics card.

 On a PC: you have only one DVI

output on your PC, please purchase a

DVI-VGA adapter and connect the

display via VGA to your PC.

22": you also have DVI, HDMI and

video inputs to connect the image signal,

please ensure that you are on the right

channel (channel-switch through INPUT) In addition, the display has one stereo

audio input (3.5mm Audio-IN). The

sound through the speakers is output

only if an image signal is there.

CO NN ECT TO POWE R

You can connect the faytech display

with the included 110V/220V power

adapter, please put it into the mounted

socket on the underside of the display

which is labeled with +12 V DC IN. Approach to connect to another 12V

source: Please note to use a power

supply with min. 2.5A and ensure that

the polarity is right (+ on the inside

pole).

US IN G T HE TO UCH FUNCTI ON

Connect the USB cable to the USB port

on your PC (after you have been asked

within the software installation

process). The touch-screen series also supports

the use of touch through the serial port

(15" to 19" touch-monitors). Please

connect a serial cable (not included in

delivery) to use the serial touch

function.

DI SPLAY OPER ATION

OS D-MENU-OP ER AT ION

The Menu operation of the faytech

display is simple and logical. You have

three control buttons. MENU, +/ -.

Pressing MENU brings up the OSD menu;

with +/- you can navigate through the

main menu. By pressing MENU again

you switch to the submenu. Use +/-to

select the appropriate item in the

submenu. The selected item will be

marked in red. To change the value of an

item please use +/ –. Press MENU again

to save the changes and you can then

navigate again with the + and - buttons.

To return to the main menu, select EXIT

and press MENU.

Color settings

Auto

calibration:

The display is automatically adjusted to

the current resolution of your graphics

card. If you are not satisfied with the

auto setting, you can optimize it

manually.



Auto color:

This function will optimize the color of

the faytech displays. You can always

change the color of the display

manually.

Brightness: This allows you to increase or decrease

the brightness of the faytech display.

Contrast: This allows you to increase or decrease

the contrast of your display.

Color temperature: You can choose predefined color

settings (cool, warm, medium, SRGB) or

make your own color setting (User).



Exit:

Return to the main menu or submenu.

Picture Settings

Horizontal position: Move the position of the image on the

display to the left (-) or the right (+).

Vertical position: Move the position of the image on the

display down (+) or up (- ).

Phase: Change visual distortion when viewing

the screen from different angles. Use +/ -

to find the best display effect.

Horizontal size: To reduce (-) or enlarge (+) the

horizontal size of the image on the

faytech display.



Exit:

Return to the main menu or submenu.

Menu settings

Language:

To change the language of the menu.



Menu H. Position:

To move the position of the menu to the

left (-) or the right(+).



Menu V. Position:

To move the position of the menu up (-)

or down (+).



Menu Timeout:

Determines how many seconds the OSD

menu is displayed before it is

automatically switched off, if there are

no more operations. You can also select

“off” to remove the OSD menu from the

screen.

Transparency: You can choose various levels of

transparency for the OSD-Menu.

Exit:

Return to the main menu or submenu.

Sound settings



Volume:

To adjust the volume of the built-in

speakers. Use - to reduce the volume

and use + to increase it.

Mute:

Turn the speakers on /off.



Exit:

Return to the main menu or submenu.

Settings



Reset:

This option will return the display back to the

factory settings. All changes you have made

are deleted.

Exit:

Return to the main menu or submenu.

Exit

To quit the OSD-Menu.

IN STALLAT IO N

OF TH E TOUCH-DR IVER UN DER

WI NDOWS

1. Put the CD into your CD- ROM.

2. Use the Explorer on the CDand select

the appropriate subdirectory (Touch

Driver, then the right operation system)

to open the installation file setup.exe

directly. Now you will see the following

window: Select the Windows driver

2000/XP/Vista/Windows7 in the upper

right. If a security warning pops up, click

“Run”,“Continue” or "Execute". Under

Vista you must confirm the UserAccount

Control with "Continue". Some further

warnings may be given depending on

installed security programs. Always click

the button to continue the operation. To complete the installation with all

default options, click “Next” on each of

the following dialog boxes. You can

cancel at any time. To switch back to a

previous step, click the “<back” button.

Please note! The installation process is in

English. Later on you can choose the

language for the OSD.

3."Welcome to the InstallShield Wizard

for TouchKit":Press "Next" if you to

continue the installation.It's advisable to

close all other programs before

beginning this installation.

4."Setup Type"： Check the box only ifyou want to install

the PS/2-Driver. Usually for a USB-touch

display, you should NOT select this

option. The PS/2-Driver works smoothly

with a PS / 2 mouse but if you do not

have a PS / 2 mouse you should leave

this box unchecked to avoid

compatibility problems.

5."Setup Type" We recommend "None" (see the picture

upper right) for the calibration setting. A

calibration will be performed every time

your PC starts up if you choose "Every

system boot up”. If you choose “Next

system boot up” a calibration will be

performed on the next system reboot.

You can carryout a calibration at any

time after the TouchKit program is

installed. (See “Setting up the faytech

Touch software”.) After making your

selection on this screen, click “Next”.

6."TouchKit - InstallShield Wizard": Connect the USB cable now and press

"OK". If the "New Hardware Found"

dialog of Windows opens, please cancel

it.

7. "Setup Type": If you plan to use multiple monitors,

please choose this box. (See “Setting up

the faytech Touch software”.)

8."Choose Destination Location":

Accept the default destination or choose

your own then press "Next".

9. "Select Program Folder": Give the

program a name or usethe default

setting and press "Next".

10."Setup Status": The installation will be started

automatically with the selected settings.

11.The installation is successfully

completed when the following window

appears: If the USB controller icon is not showing,

please disconnect the USB cable from

your PC and connect it again. For more

help, Please go to the

“Troubleshooting” section.

SE TTING UP TH E FAYTECH

TO UCH SOFTWA RE

Start the administration program by

going to “Start - Programs -TouchKit –

Configure Utility”. (If you accepted all

the defaults the program may be at

“Start – Programs – Accessories –

Touchkit – Configure Utility”.) Or you

can find this program inthe system tray

section of your task bar.

General tab Gives information on whether one or

more touch controllers are found and

installed. After the initial installation, if no touch

controller shows up on this tab, please

pull out the USB connector on your PC

and connect the device again.

Setting tab When you touch the touch panel there is

a beep if you select the first checkbox.

You can change the frequency and

duration of the beep. The changes will

be saved after you click on "OK". Under linearization, you can choose the

number of linearization points under the

Tools - linearization setting. On a

25-point linearization the deviation of a

touched point will be less than on a

9-point linearization. In general, the

faytech displays have been set correctly

and should not be linearized. Double Click Time. You can set how fast

you need to click on the same object to

make a double click. If you choose

Shorter <<, then you need to tap faster.

If you choose >> Longer, then you can

tap the screen more slowly.. The same applies to Double Click Area. If

you choose Smaller <<, your taps must

be in a relatively small area inorder for a

double click to be recognized. >> Larger

enables you to make a successful

double- click within a larger area. To the rightof the mouse icon are

options to set different mouse-like

modes. Normal mode offers the most

intuitive touch-operation. Normal-Mode: Allows the user to select

an object or drag an object with the

touch pen or a finger. This is the best

mode to use for most applications. Click on touch: The “click” is recognized

when the screen is touched. To initiate

a new mouse-click, the display must be

released and re-pressed. Click on release: Contrary to the click

function in touch, it is generated a click

when the display is released. Click on touch without moving cursor:

The first touch point generates a click.

The cursor follows the finger / pen

movement. For a better understanding

of this setting, try it with the Draw Test

application under the Tools tab. Click on release without moving cursor:

The cursor does not move to the touch

position except at the lift-off point. For a

better understanding of this setting, try

it with the Draw Test application under

the Tools tab. On the far right of the mouse icon, there

is an Option button. The following

options are available for the faytech

display in this submenu: Enable Constant Touch: is the function

to check to enable the driver to

determine if the most recent touched

position is the same as the previously

touched point. If the difference is

smaller than the defined area, the driver

does not generate any mouse

movement which helps reduce system

load. Enable Auto Right Click: If the touch

screen is touched for a specified time,

the driver will generate a mouse right

button click if this function is enabled. Enable Touch: Be careful! If you don't

check this box, the touch function will

not work! Enable Cursor Stablization: A software

filter exists inside the driver to filter

some noise to stabilize and smooth the

touch points. When activated, the user

will experience a more stable cursor. You can adjust the parameter for the

Constant Touch Area function. This is a

criterion to judge if the most recent

touched point isthe same as the

previously touched point. If the

difference between the two points is

within this area, it will be recognized as

the same touch point and the driver

does not generate a new mouse event

for this touch point. You can adjust the Auto Right Click Time

function. If the touch screen is touched

and held for this period of time, the

driver generates a right mouse click.

Tools tab:

You can adjust the faytech touch panel

calibration with the functions called 4

Points Calibration, Clear and Calibrate,

Linearization and Draw Test. Start by

performing the 4 points calibration. By

using the application drawing test, you

can test the touch panel to determine if

further setting changes are desirable. When you press the 4 Points Calibration

button, the surface of the monitor

shows the following image: Press blinking X symbol until stop

blinking Touch and hold each of the

blinking X symbols in the calibration

window until it stops blinking to make

sure that the utility can gather enough

data for computation. In addition, a

progress bar isshown at the bottom of

the window to indicate time elapsed. If

the touch screen is not touched before

the progress bar gets to the far right,

the calibration task will be terminated

automatically. The Clear and Calibrate button will clear

all calibration and linearization settings.

It will then automatically take you

through a 4 Points Calibration. The Linearization ( 25 or 9 points

calibration ) function is used to

compensate the touch screen linearity.

It will require you to press and hold on 9

or 25 targets on the screen so it can

compensate for the curvature (if any) of

the display. After linearization is

completed, the linearity of the touch

screen will be shown in the Linearity

curve window. The Draw Test function is used for

accuracy and performance checking.

Press this button and a new pop up

window will be popped up on the

monitor . Touch or drag your touch pen

or finger on this grid to gauge the

effectiveness of the settings and

calibrations that you have made. If you

are using your finger, you may have to

press firmly to draw continuous lines.

Press the Clear button to clear the

window. Press the Quit button to

terminate this draw test.

Display-Multi-Monitor Setting tab:

If you selected “Support Multi-Monitor

System” when you installed the Touch

driver, you will see a Display tab when

you run the Touchkit Configure utility. If

you did not select this option, you will

not see a Display tab. You can have up to four faytech

touch-screens connected simultaneously.

You can also use a (non-touch) display

and a touch screen. Inthe example

below, the touch-screen is display "1",

while the second display "2" is a normal

monitor. Both have the same resolution,

but the touch screen isthe primary

monitor. Enable multiple-monitors: When this

function is disabled, the touch screen

will be mapped to the primary monitor

automatically. When this function is

enabled, you can double click on the

monitor area in the monitor geometry

window to assign the monitor area

where the touch screen will be mapped.

Double-tap on the desired monitor and

answer the question in the pop-up

window with Yes. After confirmation, your touches on the

selected touch monitor will be simulated

as mouse clicks.

If the function "The touch sensor is

automatically connected to the main

system" is activated, the program

automatically puts the touch function on

the primary monitor, if only one monitor

is connected. The Operation mode settings allow you

to set the size of the touch area on your

faytech touch-screen. E.g. if you select

the "right screen“, after a new

calibration only the right side of the

monitor will work as a touch area. If you

select "other" and then click on the ->>

button, you can set more modes or set

an individually touch-defined area. Edge Compensation tab: fine adjustment

of the touch area On this tab you can finely adjust the

touch area. This is very useful when you

have problems touching at the edges of

the touch screen. In the following image

you can see that the limits for all edges

of the screen were corrected (to 110%).

E.g. if you have problems in the upper

right area, justincrease the upper and

right limit (>> Bigger ). Confirm the

change and trythe new settings with

the Draw Test. You can also usethe

X-axis and Y-axis displacement options

to compensate if your touch always

seems to be off the same amount in the

X and/or Y directions. The "Support Edge Compensation"

option optimizes the touch detection in

the corners of your faytech touch panels.

This option should always be enabled.

Hardware and About tabs: The last two tabs are for information

only - there are no options to select on

these tabs. The Hardware tab gives information

about the design of the faytech touch

display and the firmware used. The About tab gives information about

the touch driver version as well as

information about the developer of the

software.

Touchkit program in the taskbar With the Touch Kit icon in the taskbar,

you can use a right mouse click to make

quick changes in many of the Touch Kit

settings. The individual functions have

already been described in this chapter.

On the context menu, if you select the

option Display Button, you will see a

mouse animation displayed in the lower

right half of the screen. The red mark

indicates which mouse button will be

simulated the next time you touch the

screen. By clicking on the left or right

pointer of the animation you change the

behavior of the touch panel accordingly.

TR OUBLESH OOTING

If you are having trouble getting your

touch monitor to work correctly, please

look through this list of common

problems:

PH YS ICAL SE TUP:



Cable connections. Care should be

taken when connecting the cables.

Make sure the cables are connected to

the right connectors at each end and

make sure the cables are attached firmly

to their respective connectors. Lack of

an image or poor quality images are

often caused by the wrong connection.

Turn off the display and check each pin

of the cable separately. If you think you

have a defective cable, we are happy to

exchange it for you - you do not have to

send the display back.



Avoid short circuits! Please be careful

before connecting power to the display

that there are no cables that have not

yet been connected at both ends. If the

monitor does not power up, try another

outlet or another power source.



Provide the display with a 12V DC

power supply only. Higher or lower

voltage can permanently damage the

display and is not covered under

warranty. Also take care that you do not

mix polarity (+is on the inner pole!).

ST ARTUP:

Please note: When you press the Power

button, the display will look for the right

VGA-signal in order to receive a picture.

If there is no signal source connected,

the display will go off automatically after

a short period of time.

Display remains black



Connection error: Please check again

to make surethat all cables are properly

connected.



Resolution / activation errors: Using

the right resolution and activating the

display is a common problem that is

often not the fault of the display itself.

The monitor supports the resolutions

given in the technical data. Sometimes

during simultaneous operation of two

displays on a PC or the connection of an

additional display to a notebook

complications can arise. Usually these

problems need to be resolved in the

hardware and software of the PC. It is

always best to use the display initially as

a single display with the original panel

resolution (see technical specification).

Try to startwith this resolution then

experiment with other resolutions and

other combinations of displays to see

which work best for you.

Please note that extended desktops

often are black in the beginning. In this

situation your display may be black at

first if you configure it as an extended

desktop.

TIPP IT ISBEST TO USE THE

15”DISPLAY AT A RESOLUTION OF

1024X768, THE 17” DISPLAY AT

1280X1024, THE 19" DISPLAY AT

1440X900, THE 22" AT 1680X1050

AT 60HZ.



Power supply error: If the display has

no signal input, there might be an error

with the power supply. First please

check the connection with another

power supply before you return the

display. We're happy to exchange the

defective power supply if necessary.

Stripes / errors in the image



Pixel error: Each faytech display has

been thoroughly tested and sold with no

pixel defects. If there is a pixel error at

your display, please contact us for

Support.

Scripture is a little bit hard to read,

picture looks fuzzy: The display screen is

clear to read with original panel

resolution. At higher resolutions the

display interpolates. This leads to

inaccuracies in the representation and

pixel vibrations.

TE CHNICAL DA TA

Changes inthe sense of technicalprogress reserved.

12.1 IN CH TO UCH MONI TO R

Display case(cm): 29.30 x21.00 x 3.15

Screen diagonal(Inch/cm): 12.1/30.73

Display (cm): 26.60 x1 6.80

Mounting: VESA-75 onthe back

Gross weight(inclusive cartonage, kg): 2.60

Net displayweight (kg): 1

Aspect ratio: 16:10

Physical resolution: 1280x800

Maximum showableresolution: 1920 x1 200

Colours displayed: 16.7M

Brightness (cd/m2): 300

Contrast: 600:1

Typical reactiontime Tr/ Tf (ms): 8/8

Visual Anglehorizontal, vertical (°): 89;89

Working power(V): 12

Power consumption(W): 6

Stand-By-Consumption(W): < 1

Operating temperature(°C): 0-60

Touch-panel: 4-wire resistive

Touch-connector: USBport, Serial Port

Touch-panel-driver: Windows, Linux,Mac

Touch life(contacts): 1 million touchin 1location without failure

Response timetouch-panel (ms): < 10

Surface hardness: 3H

Input force(g): 20 ~ 150

Connectors, video: 1xHDMI, 1xDVI-D,1x VGA, 1xVideo-In, 1xS-Video

Connectors, audio: 1 xAudio-In, Audio-In for video,Audio-PC-In

Power-supply (included in delivery): 100-240V ACDC,12V

Additional features

Dot Clock

：

Analog ScanningFrequency (H, V): 24~94KHZ, 50~75HZ

OSD-Menu, Loudspeaker, Touchpen,Driver-CD, Short

Installation Manual,Remote Controller

170MHZ

15 IN CH TO UCH M ON ITOR

Display case(cm): 37.00 x28.70 x 5.67

Screen diagonal(Inch/cm): 15/38,1

Display (cm): 30.40 x22.80

Mounting:

Gross weight(inclusive cartonage, kg): 5

Net displayweight (kg): 3

Aspect ratio: 4:3

Physical resolution: 1024 x 768

Maximum showableresolution: 1920 x1 200

Colours displayed: 16.7M

Brightness (cd/m2): 250

Contrast: 500:1

Typical reactiontime Tr/ Tf (ms): 2/6

Visual Anglehorizontal, vertical (°): 160;160

Working power(V): 12

Power consumption(W): 15

Stand-By-Consumption(W): < 1

Operating temperature(°C): 0-60

Touch-panel: 5-wire resistive

Touch-connector: USB port, Serial Port

Touch-panel-driver: Windows, Linux,Mac

Touch life(contacts): 35 million touchin 1 location withoutfailure

Response timetouch-panel (ms): < 10

Surface hardness: 3H

Input force(g): 20 ~ 150

Connectors, video: 1x VGA,1 xDVI-D

Standard stand,VESA-100 on the back/ VESA-400 on the

back

Connectors, audio: 1x Audio-In

Power-supply (included in delivery): 230V, 12V

Additional features

Dot Clock：

Analog ScanningFrequency (H, V): 37.9~74.6KHZ, 60~85HZ

OSD-Menu, Speaker, Touchpen, Driver-CD, Short

Installation Manual

45~82MHZ

17 IN CH TO UCH M ON ITOR

Display case(cm): 38.00 x30.80 x 5.25

Screen diagonal(Inch/cm): 17/43.18

Display (cm): 33.8 x 27

Mounting:

Gross weight(inclusive cartonage, kg): 5.85

Net displayweight (kg): 3.85

Aspect ratio: 4:3

Physical resolution: 1280x1024

Maximum showableresolution: 1920x1200

Colours displayed: 16.7M

Brightness (cd/m2): 250

Contrast: 800:1

Typical reactiontime Tr/ Tf (ms): 1,5/3,5

Visual Anglehorizontal, vertical (°): 160;160

Working power(V): 12

Power consumption(W): 24

Stand-By-Consumption(W): < 1

Operating temperature(°C): 0-60

Touch-panel: 5-wire resistive

Touch-connector: 1 x USB port,1 xSerial Port

Touch-panel-driver: Windows, Linux,Mac

Touch life(contacts): 35 million touchin 1 location withoutfailure

Response timetouch-panel (ms): < 10

Surface hardness: 3H

Input force(g): 20 ~ 150

Standard stand,VESA-100 on the back/ VESA-400 on the

back

Connectors, video: 1x VGA,1 xDVI-D

Connectors, audio: 1x Audio-In

Power-supply (included in delivery): 230V, 12V

Additional features

Dot Clock： 40~69.3MHZ

Analog ScanningFrequency (H, V): 37.9~74.6KHZ, 60~85HZ

OSD-menu, Speaker,Touchpen, Driver-CD, ShortInstallation

Manual

19 IN CH TO UCH M ON ITOR

Display case(cm): 44.80 x29.00 x 5.30

Screen diagonal(Inch/cm): 19/48,26

Display (cm): 40.82 x25.52

Mounting:

Gross weight(inclusive cartonage, kg): 6.6

Net displayweight (kg): 4.35

Aspect ratio: 16:10

Physical resolution: 1440 x 900

Maximum showableresolution: 1920 x1 200

Colours displayed: 16.7M

Brightness (cd/m2): 300

Contrast: 1000:1

Typical reactiontime Tr/ Tf (ms): 1,5/3,5

Visual Anglehorizontal, vertical (°): 170/160

Working power(V): 12

Power consumption(W): 25

Stand-By-Consumption(W): < 1

Operating temperature(°C): 0-60

Touch-panel: 5-wire resistive

Touch-connector: 1 x USB port,1 xSerial Port

Touch-panel-driver: Windows, Linux,Mac

Touch life(contacts): 35 million touchin 1 location withoutfailure

Response timetouch-panel (ms): < 10

Surface hardness: 3H

Input force(g): 20 ~ 150

Standard stand,VESA-100 on the back/ VESA-400 on the

back

Connectors, video: 1x VGA,1 xDVI-D

Connectors, audio: 1x Audio-In

Power-supply (included in delivery): 230V, 12V

Additional features

Dot Clock： 34.8~75.6MHZ

Analog ScanningFrequency (H, V): 37.9~74.6KHZ, 60~85HZ

OSD-menu, Speaker,Touchpen, Driver-CD, ShortInstallation

Manual

22 IN CH TO UCH M ON ITOR

Display case(cm): 51.40 x33.90 x 6.70

Screen diagonal(Inch/cm): 22/55.88

Display (cm): 47.6 x 29.61

Mounting:

Gross weight(inclusive cartonage, kg): 7.90

Net displayweight (kg): 4.75

Aspect ratio: 16:10

Physical resolution: 1680 x 1050

Maximum showableresolution: 1920 x1 200

Colours displayed: 16.7M

Brightness (cd/m2): 300

Contrast: 1000 :1

Typical reactiontime Tr/ Tf (ms): 1,3/3,7

Visual Anglehorizontal, vertical (°): 170;160

Working power(V): 12

Power consumption(W): 30

Stand-By-Consumption(W): < 1

Operating temperature(°C): 0-60

Touch-panel: 5-wire resistive

Touch-connector: USB

Touch-panel-driver: Windows, Linux,Mac

Touch life(contacts): 35 million touchin 1 location withoutfailure

Response timetouch-panel (ms): < 10

Surface hardness: 3H

Input force(g): 20 ~ 150

Standard stand,VESA-100 on the back/ VESA-400 on the

back

Connectors, video: 1x VGA,1 xDVI-D

Connectors, audio: 3x Audio-In,1x Headphone out

Power-supply (included in delivery): 230V, 12V

Additional features

Dot Clock： 50~82MHZ

Analog ScanningFrequency (H, V): 37.9~74.6KHZ, 60~85HZ

OSD-menu, Speaker,Touchpen, Driver-CD, ShortInstallation

Manual

KO NTAKT

Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung

Support-Nummer: +49 211 9954 8956

Global-Support: +86 755 89580612

Support-E-Mail: support@faytech.de

Hersteller-Internetseite: www.faytech.com

Europäisches Support- und Versandlager: faytech Service

Hans-Böckler Str. 10a, 37079 Göttingen

RMA-Bearbeitung Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer

zunächst an uns. Unsere ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen

gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten Sie über

support@faytech.de eine RMA-Nr. (Return Merchandise

Authorization). Senden Sie das defekte Teil mit deutlicher

Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile wie

Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel

unkompliziert vorab aus. Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware

(Kosten zahlt der Empfänger) nehmen wir nicht an. In den ersten

30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche

Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der

RMA- Nr. Einen Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit

tragen wir die Rücksendegebühren.

CO NTACT

Contact, RMA service (in English):

Support Number: +1 720 251 4158

Global Support: +86 755 89580612

Support E-Mai: support@faytech.com

Homepage: www.faytech.com

U.S.A. Warehouse: 121 Varick Street, 3rdFloor, New York, NY 10013

Tel: +1 720 251 4158

RMA Service: If you think your faytech product has a defect please always

help you resolve your problems. Please check the manual and our

frequently asked questions before contacting us – you will usually

find an answer to your question. If there is a defect you can

request an RMA number (Return Merchandise Authorization) at

support@faytech.de or via fax at +86-755- 89580613 (Chinese

fax-number). Please attach in the contact e-mail/fax your invoice

and what problems you are experiencing. In reply, you will receive

an e-mail/fax with your RMA number and additional information.

For accessories like cables, adapters or power supplies which are

not working, we can usually send you a replacement before

receiving the damaged goods. For a defective product, we try to

check and solve the problem within 3 days after receipt. Make

sure that shipping has been paid before sending goods back to us.

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without any testing or resolution. Within the first 30 days after

you buy a new faytech product, we will refund your shipping costs

for returned products. For the rest of the warranty period, we will

pay the shipping costs for any repaired or replaced items that we

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Frequently Asked Questions

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