Faytech TOUCHSCREEN-PC SERIES, 19"" Touch PC User Manual

faytech TOUCHSCREEN-PC SERIES
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Das Gerät wurde nach den modernsten Produktionsverfahren hergestellt und geprüft. Ausgesuchte Komponenten und eine sorgfältige Produktion sorgen für eine einwandfreie Funktion und lange Lebensdauer. Sollte Ihr Gerät dennoch einen Defekt innerhalb der Garantiezeit aufweisen, wenden Sie sich bitte direktanfaytech.DieGarantiezeitbeträgt24Monate, gerechnet von dem Tag des Kaufes, zunachfolgendenBedingungen:
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Der Garantieanspruch erlischt bei Eingriffen durch den Käufer oder durch Dritte. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Bedienung, durch falsches Aufstellen oder Aufbewahren, durch unsachgemäßen Anschluss, sowie höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, fallen nicht unter dieGarantieleistung.
Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die defekten Komponenten zu ersetzen oder das Gerätauszutauschen. Ausgetauschte Komponenten oder ausgetauschte Geräte gehen in unser Eigentum über. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit Sie nicht auf VorsatzodergroberFahrlässigkeit des Herstellersberuhen.
Im Garantiefall nach diesen Bestimmungen wenden Sie sich bitte an faytech. Kontaktdaten gibt es am Ende der Bedienungsanleitung oder aktuell unter
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Nach Ablauf der Garantiezeit können keine Garantieansprüche mehr geltend gemacht werden. Der Nachweis des Garantieanspruches ist durch eine ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Quittung oderRechnung)zuerbringen.
Herzlichen Dank für den Kauf unseres faytech Touchscreen-PCs. Sie haben ein kleines und leistungsstarkes PC-System erworben, dass auch für den Einsatz in rauenArbeitsumgebungen geeignet ist. Es zeichnet sich gegenüber Standard-PC-Systemen durch einen geräuschlosen Betrieb und eine erhöhte Stabilität, insbesondere durch das robusteAluminiumgehäuse und durch den VerzichtaufbeweglicheTeile,aus.
An die Nutzer dieses Produktes
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Hinweise zur elektrischen Sicherheit
Betriebssicherheit
Das Gerät sollte ausschließlich von technischem Servicepersonal geöffnet werden. Unsachgemäßes öffnen kann zum Garantieverlust führen. Bitte trennen Sie denTouch-PCvordem ÖffnenstetsvonderStromzufuhr.
Bitte überprüfen Sie vor derersten Inbetriebnahme, ob alleexternenAdapter & Kabel richtig angeschlossenwordensind. Im PC dürfen auf keinen Fall lockere Gegenstände, vor allem keine frei liegenden, leitenden Gegenstände sein. Sonst besteht die Gefahr eines Kurzschlusses und der dauerhaftenBeschädigungdesTouch-PCs. Staub, Feuchtigkeit und drastische Temperatursprünge verkürzen die Lebensdauer des Touch-PCs. Bitte vermeiden Sie nach Möglichkeit diese äußeren, negativen Einflüsse. Obwohl der Touch-PC mit einem Anti-Vibrationsmechanismus ausgestattet ist lassen Sieden PC nicht fallen undvermeiden Siestarke, rüttelnde Bewegungen. Bitte säubern Sie Ihren faytech Touch-PC nicht mit chemischen Mitteln sondern nutzen Sie eintrockenesTuch fürdieReinigung.
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Aktualitäts-Hinweis:
faytech fertigt seine Produkte in China mit deutschem Entwicklungs-Know­how und deutschem Qualitätsmanagement vor Ort. Ihr Feedback fließt direkt mit ein in die Weiterentwicklung unserer Produkte. Die stetige Produktions­und Produktverbesserung ist unser oberstes Ziel.Aus diesem Grund kann es in unseren Produkten bereits Verbesserungen geben, die noch nicht in den jeweiligen Bedienungsanleitungen enthalten sind. Abweichungen Ihres Produktes zu dieser Bedienungsanleitung bedeuten in der Regel Spezifikations- und Produktverbesserungen. Wenden Sie sich bei Fragen bezgl. Abweichungen bitte an unseren Support oder besuchen Sie unsere Internetseite unter .
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Lieferumfang und Anschlüsse 10" PC
Touch Driver Installation Disk
C
Ltd.2009
01 T 02
04 05 06 07 08 09 10 11 12 zusätzlich v
13 14 15 16 W-Lan-Antennenanschluss 17
ouch-PCmitVESA-100Befestigungslöchernauf der Rückseite
USB2.0
03 Ear-Out
10/100/1000MBit Netzwerkanschluss 10/100/1000MBit Netzwerkanschluss 2xUSB2.0 USB2.0 COM1 VGA-Out 12V DC-IN COM2
erschraubbarer 12V DC-IN; PIN1:+12VDC
PIN 2: GND PIN3:unbenutzt An/Aus-Knopf W-Lan-Antennenanschluss Mic-In
220V Schaltnetzteil
18 Touchstift, Bedienungsanleitung undTreiber-CD für die
Installation eines Windows- o.LinuxBetriebssystems
Lieferumfang und Anschlüsse 15" 17" 19" PC
Touch Driver Installation Disk
C
Ltd.2009
01 02
04 Touchstift 05 Deutsche und englische Bedienungsanleitung 06 An/Aus-Knopf 07 2x USB2.0 08 Mic-In 09 Ear-Out 10 10/100/1000MBit Netzwerkanschluss 11 10/100/1000MBit Netzwerkanschluss 12 2x USB2.0 13 COM1 14 VGA-Out 15 12V DC-IN 16 W-Lan-Antennenanschluss 17 W-Lan-Antennenanschluss 18 COM2 19 zusätzlich verschraubbarer12VDC-IN; PIN1:
+12V DCPIN 2:GND PIN3: unbenutzt
Touch-PC mitVESA-100Befestigungslöchernauf derRückseite
220V Schaltnetzteil
03 Treiber-CD für dieInstallationeines Windows-o.Linux Betriebssystems
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Inbetriebnahme und Installation
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faytech stellt Ihnen eine ausgereifte, qualitativ hochwertige PC-Hardware zur Verfügung. Für die Softwareinstallation, -Nutzung und –Pflege istderjeweilige Anwender verantwortlich.
Auf der beigelegten Treiber-CD sind Windows- und Linuxtreiber für unsere faytech Touch-PCs enthalten. Gerne prüfen Sie unter , ob bereits aktualisierte Treibervorliegen.
Sofern Sie das System mit einer SSD erworben haben, ist auf dieser bereits ein aktuelles Ubuntu Image installiert mit dem Sie sich mit der Hardware und der Touch-Nutzung vertraut machen können. Das Image ist auch unter
erhältlich.
Die Bedienungsanleitung zur Touch-Software-Nutzung steht ebenfalls auf unserer Internetseite zum downloadfürSiebereit.
verbinden Sie Ihren faytech-Touch-PC einfach mit dem im Lieferumfang enthaltenen Netzteil oder einer entsprechenden 12V DC­Stromquelle die mindestens 5A Gleichstrom liefert. Zum Start des Systems drücken Sie auf denAn/Aus-Knopf.
Sofern Sie ein Gerät ohne Festplatte und RAM bezogen haben befolgen Sie bitte die folgenden Hinweise:
Zur Inbetriebnahme
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der nachträgliche Speicher- oder Festplatteneinbau ist hochkompliziert, hierfür musszunächst das Mainboard ausgebaut werden.Dies sollte nur von einem PC-Spezialisten durchgeführt werden. Nicht erfahrenen PC-Nutzern empfehlen wir ausdrücklich, sich für ein Modell mit Speicher und Festplatte zu entscheiden.
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Aufgrund der geringen Gehäusegröße ist ein Einbau einer herkömmlichen Festplatte bei unseren Modellen nicht empfohlen aufgrund einer möglichen Überhitzungsgefahr.BittenutzenSie hier ausschließlichSSD-Festplatten
Zusätzlicher verschraubbarer Stromanschluss: Die Touch-PC-Serie wird mit einem zusätzlichen verschraubbaren Stromanschluss ausgeliefert. Bitte beachten Sie folgende PIN-Belegung: PIN 1: +12V DC PIN 2: GND PIN3: nicht belegt. Achten Sie auf die richtige Polung, sonst zerstören Sie unwiderruflich den Touch-PC.
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Optionale Erweiterungen
Da die faytech Touch-PC-Serie häufig in der Industrie eingesetzt wird bieten wir zahlreiche Erweiterungen an, die Sie bei unseren Vertriebspartnern bestellen können. EineAuswahl im Folgende:
Im Projektgeschäft sind weitere Anpassungen nach Ihren Anforderungen möglich.
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Massiver VESA-100 Standfuß, Gehäuseanpassungen, Integration von z.B. Card-Readern, Scannern, Druckern Erweiterung der möglichen Betriebsspannungvon6-36V DC W-Lan-Support über Mini-PCI-EmitexternerW-Lan-Antenne Interne Nutzung des Mini-PCI-E-Slots, der COM- und USB-Ports für den VerbauweitererGeräte,z.B. GPS, GPRS,UMTS Ausstattung mit RAM, SSD IP-Schutzklassen, Integration andererTouchtechnologien Bedienknöpfe undAnschlüssein der Front
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1. Kein Bild:
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überprüfen Sie zunächst, ob die Stromversorgung korrekt angeschlossen ist und funktioniert (grüne LEDamNetzteil).
bei Installation neuer Grafikkartentreiber wird unter Umständen das BIOS verstellt und es ist kein Bootscreen zu sehen. Warten Sie eine bis zwei Minuten, bis Windows geladenist.
schließen Sie eine externe Tastatur per USB an und überprüfen Sie, ob die Num-Lock LED der Tastatur leuchtet (drücken Sie Num-Lock). Leuchtet diese, liegt in derRegelnureinverstelltes BIOS vor. Machen Sie den Rechner noch mal aus, starten Ihn neu und drücken Sie so lange Entf bis Sie sicher sind, dass Sie im BIOS sind. Stellen Sie die Grafikoptionen im BIOS gem. Kapitel BIOS-Einstellungen neu ein.
Fehlerbehebung
Im Folgendenwerden die für Sie wichtigstenBIOS-Einstellungenerklärt. Bitte beachten Sie, dass das BIOS ein Spezial-BIOS für integrierte Monitor-PC­Lösungen ist. Entsprechend kann es nach Verstellungen im BIOS vorkommen, dass Sie kein Bild mehr auf Ihrem Touch-PC-Bildschirm sehen. Aus diesem Grund sollten nur erfahreneAnwender Veränderungen am BIOS vornehmen. Ist das System verstellt gehen Sie wie folgt vor: Drücken Sie (auch wenn Sie kein Bild sehen) auf einer angeschlossenen Tastatur „Entf“, bis Sie sicher sind, dass Sie im BIOS sind. Dann drücken Sie F9 Enter F10 Enter. Das System startet neu und Sie sollten auf einem externen Monitor wieder ein Bild haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die gewünschten Änderungen vor Verlassen des BIOS sichern (F10).
Die wichtigen Grafikeinstellungen für die Nutzung des intern verbauten Monitors im Folgenden:
Intel Video (Intel IGD)ControlSub-Menu IGD - BootType: VBIOS Default IGD -LCD Control Sub-Menu IGD-LCD Panel Type: wählen Sie die Originalauflösung des
verwendeten Monitors
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BIOS-Einstellungen
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Vorinstallierte Linux-Software (Optional)
Touch-PCs mit integrierter SSD haben Ubuntu 9.04 vorinstalliert. Username ist „user“, Passwort „user123“. Schauen Sie auch auf den Desktop, dort haben wir eine Textdateihinterlegtmitden aktuellen Passwortinformationen.
Zur Touchkalibrierung nutzen Sie bitte das installierte Programm eGalaxy. Das Programm ist aufdemDesktopgespeichert zum direktenAufruf.
Wenn Siedas Passwort ändernwollen öffnen Sie wieder ein Terminal. Tippen Sie "sudo su", enter. Das Passwort ist noch "user123". Dann "passwd user"
und geben dann das neuePasswortein.
lführt keiner der oben genannten Punkte zum Erfolg kontaktieren Sie bitte
unsere n d irekten Herste lle r-Servi ce un ter u nten angeg ebenen Kontaktdaten.
bitte laden Sie sich von unserer Internetseite die aktuelle Bedienungsanleitung für die Touch-Nutzung herunter. Führen Sie eine Neukalibrierung durch um denTouchscreenneu zu kalibrieren.
2. Touchfunktionist nicht genau:
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Fehlerbehebung
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Technische Daten Touch PCs
CPU Chipsätze
Speicher Grafik Audio Netzwerk Festplattenanschlüsse USB externe Anschlüsse
Interne I/O Anschlüsse
Eingangsspannung Betriebstemperatur Treiber
Intel Atom N270 North Bridge: Intel 945GSE South Bridge: Intel ICH7M Support 1x DDRII 533 S0Dimm up to 2GB GMA950 Graphics Card Realtek ALC662, 5.1 Channel Realtek 8111C, supports 10/100/100MBit 2x S-ATA 300MB/s ports 6x USB 2.0 ports, 4 on the backpanel VGA 4x USB 2.0 2x RJ-45 Audio-In / Audio-Out
Windows, Liunx-Treiber, bei SSD Linux Ubuntu 9.04 vorinstalliert
12V DC-In 2xCom-Port (Rs232) Zusätzlich verschraubbarer 12V DC-IN 1x MiniPCI-E 2x S-ATA 300MB/s ports 1x Front Panel Audio header 3x USB 2.0 header 1x IR header 4x COM/RS232 header 1x front panel header 12V DC-In 0° to +60°
PC-Spezifikation
Monitor und Touch-Panel-Spezifikation
Touch-Panel: Touch-Anschluss: Touch-Panel-Treiber: Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen): Reaktionszeit Touch-Panel (ms): Oberflächenhärtegrad: Druckstärke (g): Befestigung:
Seitenverhältnis: Helligkeit (cd/m2): Kontrast: Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): Physikalische Auflösung:
4-wire resistive USB Windows, Linux, Apple > 10 000 000 < 10 3H 20 ~ 150 VESA- 100 Halterung zur Montage
4:3 300 500:1 140;120 1024x768
10"PC
15"PC
4:3 250 500:1 160;160 1024x768
19"PC
16:9 300 1000:1 170;160 1440x900
17"PC
4:3 250 1000:1 170;160 1280x1024
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Warranty:
faytech touch PCs are produced following the most modern production and test processes. Carefully selected components and accurate production ensure reliable operation and long life. faytech warrants to the originalpurchaser that each faytech touch PC delivered shall be free from defects in material or workmanship at time of shipment, and that each such module delivered will meetthe published specifications for a period of 24 monthsasmeasured from the dateof original shipment. faytech's obligation under the Warranty contained herein is limited to the repair or replacement ofany faytech touch PC that does not meet the specifications, provided that said product is returned to faytech, transportation charges pre-paid, and provided that upon faytech's examination, the product, whentested within thespecified ratings andin accordance withgood engineering practice, does not meet the specifications as defined. THIS WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND THE WARRANTY OF FITNESS FORAPARTICULAR PURPOSE.
All claims under warranty must be made promptly after occurrence of circumstances giving risethereto andmustbe receivedwithin the applicablewarranty period byfaytech or its authorized representative. Such claims should include the Product type and serial numbers and a full description of the circumstances giving rise to the claim. Before any Products arereturned forrepairand/or adjustment,written authorization fromfaytech or its authorized representative for the return and instructions as to how and where these Products should be shipped must be obtained. Any product returned to faytech for examination shallbe sent prepaid viathe means of transportationindicated as acceptable by faytech. faytech reserves the right to reject any warranty claim not promptly reported and any warranty claim on any item that has been altered or has been shipped by non­acceptable means of transportation. When any Product is returned for examination and inspection, or for any other reason, Customer will be responsible for all damage resulting from improper packing or handling and for loss in transit, notwithstanding any defect or nonconformity in the Product. In all cases faytech has sole responsibility for determining the cause and nature of failure, and faytech's determination with regard thereto shall be final. If it is found that faytech's Product has been returned without cause and is still serviceable, Customerwill be notifiedand the Product returnedat Customer's expense.In addition, a charge for testing and examination may, in faytech's sole discretion, be made on Productsso returned.
SELLER'S LIABILITY FOR DAMAGES SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF ANY, RECEIVED BY SELLER FOR THEUNITOF PRODUCT OR SERVICEFURNISHED OR TO BE FURNISHED AS THE CASE MAY BE WHICH IS THE SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE. IN NO EVEN T SHAL L SELLER BE LIABLE FOR INCID ENTAL, CONSEQUENTIAL OR SPECIAL DAMAGES. LIABILITY TO THIRD PARTIES, FOR BODILYINJURY INCLUDING DEATH, RESULTING FROMSELLER'S PERFORMANCE
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support or sustainlife and whose failure toperform when properly usedin accordance with instructions for use provided in the labeling can be reasonably expected to result in a significant injury to the user. A Critical Componentis any component in a life support device or systemwhose failure to perform canbe reasonably expected tocause the failure of thelife supportdevice or systemor toaffect its safetyor effectiveness.
If yourdevice does havea defect withinthe warranty period,please contact faytechdirectly. The warrantyperiod is24 months fromthe dateof purchase underthe followingconditions:
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All warrantiesare void ifthe unit hasbeen opened ordisassembled without faytech'sprior approval. Damage caused by improper handling or operation, by incorrect installation or storage, through improper connections, as well as due to force majeure or other external influences arenot coveredby the warranty. For warranty claim, we reserve the right to replace the defective components or to exchange thedevice. Exchanged componentsor devicesbecome the propertyof faytech. Claims for damages are excluded in so far as they are not based on intent or gross negligence ofthe manufacturer. After expirationof thewarranty period, warrantyclaims canno longer bepursued. Any warrantyclaim mustbe accompanied byproof ofpurchase (receipt orinvoice).
Tothe buyer ofthis product:
Electrical SafetyTips:
Thank you for purchasing our faytech touch-screen PC. You have purchased a small and powerful desktop system that is suitable for use in harsh work environments. It is distinguished from standard PC systems through silent operation and an increased stability,especially through therobust aluminum housingand by thelack of movingpart. Not to mention the high quality and attractive design (the housing is made out of refined aluminum) the faytech touch-screen PCs are made for the use in industry, in machine control, in the Home automation, in the digital signage field, and many other application fields.
Toavoid mistakes and for the optimal use of thetouch-screen computers, please read this manual indetail beforefirst use.
The device should only be opened by technical service personnel. Improper opening can result in loss of warranty. Please separate the touch PC from the power supply before opening.
Operating Safety:
Ongoing changes:
faytech produces its displays in China with German know-how and quality management. Your feedback is the most valuable information for the improvement of our products. Continuous productionand product improvementis our primarygoal. For thisreason, there may be improvements in our products which are not yet included in this user's guide. Differences between your product and this user's guide are generally related to specification changes and product improvements. If you have any questions or suggestions, pleasecontact oursupport team orvisit ourwebsite at www.faytech.com
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Please check before first use if all the external adapter and cables are properly connected. The PC must not have in any case loose objects, especially any exposed, conductive objects. Otherwise there is the risk of a short circuit and the permanent damage to the touch PC. Dust, moisture andtemperature jumps drastically shortenthe life of the touchscreen PC. Please avoid,if possible,these external negativefactors. Although the touch PC is provided with an anti-vibration mechanism please do not drop the PCand tryto avoid strongand jarringmovements. Please clean your faytech touch PC not with chemical supplies but use a dry cloth for cleaning.
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Components of 10" Touch PC :
Touch Driver Installation Disk
C
Ltd.2009
01 T 02
04 05 06 07 08 09 10 11 12 additional screwable
13 Power on/off 14 15 16 W-Lan connector 17
ouch-PCwithVESA-100
USB2.0
03 Ear-Out
10/100/1000MBit network interface 10/100/1000MBit network interface 2xUSB2.0 USB2.0 COM1 VGA-Out 12V DC-IN COM2
12V DC-IN; PIN1: +12V DCPIN2: GND
PIN 3: free
W-Lan connector Mic-In
220V power supply
18 Touch pen, manual and installationCDofWindows or Linux
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Components of 15" 17"19" touch PC :
Touch Driver Installation Disk
C
Ltd.2009
01 02
04 Touch pen 05
06 Power on/off 07 2x USB2.0 08 Mic-In 09 Ear-Out 10 10/100/1000MBit n 11 10/100/1000MBit n 12 2x USB2.0 13 COM1 14 VGA-Out 15 12V DC-IN 16 W-Lan connector 17 W-Lan connector 18 COM2 19 additional screwable12V DC-IN; PIN1:
+12V DC PIN 2:GND PIN3: free
Touch-PC with VESA 100
220V power supply
03 CD for installation ofWindows or Linux
etwork interface etwork interface
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faytech offers you a well-engineered, high-quality PC hardware. For the software installation, use and maintenancetherespectiveuser is responsable.
On the bundled driver CD are Windows and Linux drivers for our faytech Touch PCs included. Feel free to check to see whether there are updated drivers.
If you purchased the system with a SSD, a current Ubuntu image is already installed with which you can become familiar with the hardware and the use of the touch-panel. The imageisalso available under
The touch software manual isalsodownloadable on our website.
connect yourfaytech-touchPC simply with the in delivery included AC adapter oruse an equivalent 12V DC power source withat least 5ADC. To start the system, press the On/Off button.
Tostart,
installation of
www.faytech.com
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If you have bought a faytechtouchPCwithout hard disk and RAM, pleasefollow the following instructions.
Due to the small size of our touch-PC solutions an installation of a conventional hard drive due to potential heat problems is not recommended for model sizes less than 15 ". Please only use SSD drives with 2.5" size and max. 7mm height or 1.8SSDs. The subsequent RAM and hard disk is complicated, for these activities the mainboard must first be taken off. This should be done only by a computer specialist. Not experienced PC users, we explicitly recommend to buyamodel with memory and harddiskincluded.
additional screwable DC-connector: The touch PC-series has an additional screwable powerconnector. The PIN assignments are:PIN1:+12V DC PIN 2: GND PIN 3: not used Please take care of theright polarity, otherwise your PC is irrevocably destroyed. Please seeparagraphComponents.
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Commissioning and Installation
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BIOS-settings
In the following, the most important BIOS settings are explained. Please note
that the BIOS is a special BIOS for PC's with built-in display solutions.
Accordingly, it can occur after adjustments to the BIOS that you see no image
on your monitor. For this reason, only experienced users should make changes
to the BIOS. If the system is wrongly adjusted, proceed as described in the
following: press (even if you seenoimage)ona connected keyboard the Delete
key until you are sure you are in the BIOS. Then press F9 Enter F10 Enter.The
system will reboot and youshouldhaveon an external monitoragaina picture.
Make sure that you saveyourchanges before leaving the BIOS(F10).
The major graphic settings tousethe touch PCs internalbuiltinmonitor:
Intel Video (Intel IGD) ControlSub-Menu IGD - Boot Type: VBIOS Default IGD – LCD Control Sub-Menu IGD – LCD PanelType: choose theoriginalresolutionof your monitor
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Pre-installation Linux-Software (Optional)
Ubuntu 9.04 has been preinstalled in the Touch-PC with SSD. The User Name is "user".The password is user123. Please look also on the desktop. There is a text file with thecurrentpassword information.
For the calibration please use the preinstalled program "eGalaxy".You can start the program from the desktop.
If you will change the password, please open a terminal. Type "sudo su", then press "Enter". The password is "user123". Please chose "passwd user" and give your new password.
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Optional features
Troubleshooting
1.No picture
2.Touch function is not exact
please download from our website www.faytech.de the actual manual for the use of the touch-function. Please do a recalibration to improve the exactness of the touch panel.
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First, check whether the power supply is properly connected and working (green LED on the powersupply). when you install new video card drivers, the BIOS is under certain circumstances adjusted and there is no boot screen to see. Wait a minute or two until Windows is loaded. connect an external keyboard via USB and check wether the Num Lock LED illuminates (press Num Lock on the keyboard). When it lits, there is usually only a misaligned BIOS. Turn off the PC, reboot and then press DELETE so often until you are sure that you are in the BIOS. Set the graphics options in the BIOS following the ChapterBIOSsettings. leads none of the above suggestions to success, please contact our direct manufacturer service under the belowshowncontactinformation.
Since the faytech Touch PC series is widely used in industry applications, we offer a number of extensions that you can order from our distribution partners. See a selectionbelow:
Solid VEAS-100 Stand, Housing adaptations, integration of e.g. Card readers, scanners, printers Expansion of the possible operatingvoltageto6 - 36V DC W-LAN support via mini-PCI-Ewithexternal W-LANAntenna Internal use of the Mini-PCI-E slot, the COM and USB ports for additional devices such as GPS,GPRS,UMTS devices with RAM, SSD IP protection classes, othertouchtechnologies
Buttons and ports in thefront In project business, further adjustments are possible to meet your requirements.
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faytech touch PC specification
PC-specification
Monitor and Touch-Panel-Spezification
CPU Chipsets
Memory Graphic Audio Network Storage interfaces USB Back Panel Connectors
Internal I/O Connectors
Input voltage Operating temperature Driver
Intel Atom N270 North Bridge: Intel 945GSE South Bridge: Intel ICH7M Support 1x DDRII 533 S0Dimm up to 2GB GMA950 Graphics Card Realtek ALC 662 5.1 Channel Realtek 8111C, supports 10/100/100MBit 2x S-ATA 300MB/s ports 6x USB 2.0 ports, 4 on the backpanel VGA 4x USB 2.0 2x RJ-45 Audio-In / Audio-Out 12V DC-In
1x MiniPCI-E 2x S-ATA 300MB/s ports 1x Front Panel Audio header 3x USB 2.0 header 1x IR header 4x COM/RS232 header 1x front panel header 12V DC-In 0° to +60° Windows, Linux, with SSD Linux Ubuntu 9.04 preinstalled
2xCom-Port (Rs232) additional screwable 12V DC-In
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Touch-panel: Touch-connector: Touch-panel-driver: Touch life (contacts): Response time touch-panel (ms): Surface hardness: Input force (g): Mounting:
Aspect ratio: Brightness (cd/m2): Contrast: Visual Angle horizontal, vertical (°): Physical resolution
4-wire resistive USB Windows, Linux, Apple > 10 000 000 < 10 3H 20 ~ 150 VESA-100 holes
4:3 250 600:1 150;130 1024x768
10"PC
15"PC
4:3 250 500:1 160;160 1024x768
19"PC
16:10 300 1000:1 170;160 1440x900
17"PC
4:3 250 1000:1 170;160 1280x1024
Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung
Europäisches Support- und Versandlager:
RMA-Bearbeitung
Support-Nummer: +49 211 9954 8956 Support-E-Mail: support@faytech.de Hersteller-Internetseite: www.faytech.com
Faytech Display Support Industriegebiet Kolkmannskamp 10 (Medienpark) 44879 Bochum
Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer zunächst an uns. Unsere ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten Sie über support@faytech.de eine RMA-Nr. (Return Merchandise Authorization). SendenSie das defekte Teil mitdeutlicher Anbringung der RMA-Nr. an obigeAdresse ein. Zubehörteilewie Kabel, Adapter oderNetzteile tauschenwir in derRegel unkompliziertvorab aus.
Bitte senden Sie die Ware immer freian uns. Unfreie Ware (Kosten zahlt der Empfänger) nehmen wir nicht an. In den ersten 30 Tagennach Erstkauf übernehmenwir sämtliche Transportkosten fürSie. Dafür sendenwir ihnen perE-Mail mit derRMA-Nr. Einen Rücksendeschein zu.In derrestlichen Garantiezeit tragenwir dieRücksendegebühren.
Contact, RMAservice (inEnglish ):
Support-Number: +1 720251 4158 Support-E-Mai: support@faytech.de Home page: www.faytech.com
U.S.A. Warehouse: faytech DisplaySupport 13882 E.Grand Ave,Aurora,Co 80015, USA
RMA-service:
If you thinkyour faytech product hasa defect please always contactus directly. Ourtrained after sales service specialistscan help you resolveyour problems. Pleasecheck themanual and ourfrequently asked questionsbefore contacting us– youwill usually find an answerto yourquestion.
If thereis adefect you canrequest anRMA number(Return Merchandise Authorization)at support@faytech.deor via faxat +86-20­82803134 (Chinesefax-number). Please attach in thecontact e-mail/fax your invoiceand what problems youare experiencing. In reply,you willreceive an e-mail/faxwith yourRMA numberand additional information.
For accessories like cables, adaptors or power supplies which are not working, we can usually send you a replacement before receiving thedamaged goods.For a defectiveproduct, wetry to checkand solvethe problem within3 daysafter receipt.
Make sure thatshipping has been paid before sending goodsback to us. We do not accept postagedue packages at our service centers. Anything receivedwith postage due willbe returned to you withoutany testing or resolution. Within the first 30 daysafter you buya new faytech product, wewill refund your shippingcosts for returned products. Forthe rest of thewarranty period, we will pay theshipping costsfor any repairedor replaceditems that weship backto you.
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