ESET Smart Security 4 User Manual
使用者手冊
Microsoft® Windows® 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008
Copyright © 2009 by ESET, spol. s. r. o.
ESET Smart
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Security 4 由 ESET, spol. s r.o. 開發。
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目錄
1. ESET Smart Security 4 .............................4
1.1 新增功能 ........................................................................ 4
1.2
系統需求 ........................................................................ 5
2. 安裝 ......................................................6
2.1 一般安裝 ........................................................................ 6
2.2
自訂安裝 ........................................................................ 7
2.3 使
用原始設定 .................................................................. 9
2.4 輸
入使用者名稱及密碼 ......................................................9
2.5 手
動電腦掃描 .................................................................. 9
3. 初學者手冊 ............................................ 10
3.1 介紹使用者介面設計 – 模式 ...............................................10
3.1.1 檢查系統的作業 .................................................. 10
3.1.2 如果程式運作不正常怎麼辦 .................................. 10
3.2
更新設定 ........................................................................11
3.3 受
信任區域設定 ...............................................................11
3.4 P
roxy 伺服器設定 ........................................................... 12
3.5 設
定保護 ....................................................................... 12
4. 使用 ESET Smart Security .......................13
4.1 病毒及間諜程式防護 ........................................................ 13
4.1.1 即時檔案系統防護 ................................................13
4.1.1.1 控制項設定 ..........................................................13
4.1.1.1.1 要掃描的媒體 ......................................................13
4.1.1.1.2 執行掃描的時間 (事件觸發的掃描) ..........................13
4.1.1.1.3 用於新建立及已修改檔案的其他 ThreatSense 參數 ... 13
4.1.1.1.4 進階設定 .............................................................13
4.1.1.2 清除層級 .............................................................13
4.1.1.3 何時修改即時保護設定 .........................................13
4.1.1.4 檢查即時防護 ...................................................... 13
4.1.1.5 即時防護無法運作時怎麼辦 ...................................14
4.1.2 電子郵件用戶端防護 .............................................14
4.1.2.1 POP3 檢查 ...........................................................14
4.1.2.1.1 相容性 ................................................................14
4.1.2.2 與電子郵件用戶端整合 ..........................................15
4.1.2.2.1 將標籤訊息附加到電子郵件內容 .............................15
4.1.2.3 移除入侵 .............................................................15
4.1.3 Web 存取防護 ......................................................15
4.1.3.1 HTTP、HTTPS .....................................................15
4.1.3.1.1 位址管理 .............................................................16
4.1.3.1.2 Web 瀏覽器 .........................................................16
4.1.4 電腦掃描 .............................................................16
4.1.4.1 掃描類型 .............................................................16
4.1.4.1.1 標準掃描 .............................................................16
4.1.4.1.2 自訂掃描 .............................................................17
4.1.4.2 掃描目標 ............................................................. 17
4.1.4.3 掃描設定檔 ..........................................................17
4.1.5 通訊協定篩選 ....................................................... 17
4.1.5.1 SSL ..................................................................... 17
4.1.5.1.1 可信任的憑證 .......................................................18
4.1.5.1.2 排除的憑證 ..........................................................18
4.1.6 ThreatSense 引擎參數設定 ...................................18
4.1.6.1 物件設定 .............................................................18
4.1.6.2 選項 ...................................................................18
4.1.6.3 清除 ...................................................................19
4.1.6.4 副檔名 ................................................................19
4.1.6.5 限制 ...................................................................19
4.1.6.6 其他 ...................................................................19
4.1.7 偵測到入侵 ..........................................................19
4.2
個人防火牆 ................................................................... 20
4.2.1 過濾模式 ...........................................................20
4.2.2 封鎖所有流量：中斷網路 ...................................... 20
4.2.3 停用過濾：允許所有連線 ...................................... 20
4.2.4 配置及使用規則 ..................................................20
4.2.4.1 建立新規則 .......................................................... 21
4.2.4.2 編輯規則 .............................................................21
4.2.5 配置區域 .............................................................21
4.2.6 建立連線 - 偵測 ................................................... 22
4.2.7 記錄 .................................................................. 22
4.3 垃
圾郵件防護 .................................................................22
4.3.1 自學垃圾郵件防護 ............................................... 23
4.3.1.1 新增位址到白名單 ............................................... 23
4.3.1.2 將郵件標記為垃圾郵件 ......................................... 23
4.4 更
新程式 .......................................................................23
4.4.1 更新設定 ............................................................ 23
4.4.1.1 更新設定檔 ......................................................... 24
4.4.1.2 進階更新設定 ...................................................... 24
4.4.1.2.1 更新模式 ............................................................ 24
4.4.1.2.2 Proxy 伺服器 ...................................................... 24
4.4.1.2.3 連線至 LAN ........................................................ 25
4.4.1.2.4 建立更新副本 – 映像 ............................................ 25
4.4.1.2.4.1 從映像更新 ......................................................... 26
4.4.1.2.4.2 疑難排解映像更新問題 .........................................26
4.4.2 如何建立更新工作 ............................................... 26
4.5 工
作安排精靈 ................................................................. 27
4.5.1 排定工作的目的 .................................................. 27
4.5.2 建立新工作 ......................................................... 27
4.6 隔
離 ........................................................................... 28
4.6.1 隔離檔案 ............................................................28
4.6.2 從隔離區還原 ......................................................28
4.6.3 從隔離區提交檔案 ............................................... 28
4.7
防護記錄檔案 ................................................................ 28
4.7.1 防護記錄維護 ...................................................... 29
4.8 使
用者介面 ................................................................... 29
4.8.1 警告及通知 .........................................................29
4.9 T
hreatSense.Net ......................................................... 30
4.9.1 可疑檔案 ............................................................30
4.9.2 統計資料 .............................................................31
4.9.3 提交 ...................................................................31
4.1
0 遠端管理 ....................................................................... 31
4.1
1 授權 ............................................................................ 32
5. 進階使用者 ............................................ 33
5.1 Proxy 伺服器設定 ...........................................................33
5.2
匯出/匯入設定 ...............................................................33
5.2.1 匯出設定 ............................................................ 33
5.2.2 匯入設定 ............................................................ 33
5.3 指
令列..........................................................................33
5.4 E
SET SysInspector ........................................................34
5.4.1 使用者介面與應用程式使用 .................................. 34
5.4.1.1 程式控制 ............................................................ 34
5.4.1.2 瀏覽 ESET SysInspector ....................................... 35
5.4.1.3 比較 .................................................................. 35
5.4.1.4 ESET Smart Security 4 中的 SysInspector ............. 36
5.5 E
SET SysRescue ...........................................................36
5.5.1 最低需求 ............................................................ 36
5.5.2 如何建立救援 CD ................................................ 36
5.5.2.1 資料夾 ............................................................... 36
5.5.2.2 ESET 病毒防護 ....................................................36
5.5.2.3 進階 .................................................................. 36
5.5.2.4 可開機 USB 裝置 ................................................. 36
5.5.2.5 燒錄 .................................................................. 37
5.5.3 使用 ESET SysRescue .......................................... 37
5.5.3.1 使用 ESET SysRescue .......................................... 37
6. 詞彙 .................................................... 38
6.1 入侵類型 .......................................................................38
6.1.1 病毒 .................................................................. 38
6.1.2 蠕蟲 .................................................................. 38
6.1.3 特洛伊木馬程式 .................................................. 38
6.1.4 Rootkit ............................................................. 38
6.1.5 廣告程式 ............................................................38
6.1.6 間諜程式 ............................................................ 38
6.1.7 有潛在危險的程式 ............................................... 39
6.1.8 潛在不需要應用程式 ............................................ 39
6.2
遠端攻擊的類型 ..............................................................39
6.2.1 DoS 攻擊 ............................................................39
6.2.2 DNS Poisoning ................................................... 39
6.2.3 蠕蟲攻擊 ............................................................39
6.2.4 通訊埠掃描 .........................................................39
6.2.5 TCP 去同步化 ...................................................... 39
6.2.6 SMB Relay .........................................................39
6.2.7 ICMP 攻擊 .......................................................... 39
6.3 電
子郵件 .......................................................................39
6.3.1 廣告 ..................................................................40
6.3.2 惡作劇 ...............................................................40
6.3.3 網路釣魚 ............................................................40
6.3.4 識別垃圾郵件詐騙 ...............................................40
6.3.4.1 規則 ..................................................................40
6.3.4.2 貝氏過濾 ............................................................40
6.3.4.3 白名單 ...............................................................40
6.3.4.4 黑名單 ...............................................................40
6.3.4.5 伺服器端控制 ......................................................40
4
1. ESET Smart Security 4
ESET Smart Security 4 首 先採用 創新的 方式，提供真正的整合式 電腦
安全性。本產品運用 ESET NOD32 Antivirus 的速度及準確度 (有最新版
ThreatSense® 掃描引擎的品質保證)，結合量身訂做的「個人防火牆」及「垃
圾郵件防護」模組。打造出隨時保持警戒的智慧型系統，為您防護會危害電
腦的攻擊和惡意軟體。
ESET Smart Security 不像其他廠商，只是將不同產品組合成笨重的大型程
式。這是長期努力的結果，讓系統在佔用最低使用量的情況下獲得最大保
護。這些以人工智慧為基礎的先進技術，能夠在不妨礙系統效能或不中斷
系統的情況下，主動消除病毒、間諜軟體、特洛伊木馬程式、蠕蟲、廣告
軟體、Rootkit 及網際網路所產生其他攻擊的侵入。
1.1 新增功能
我們專家長期累積下來的開發經驗，造就全新架構的 ESET Smart Security
程式，確保能以最少系統需求提供最強的偵測能力。複雜的安全性解決方
案包含具有數種進階選項的模組。下列清單提供您這些模組的概觀。
病毒及間諜程式防護•
此模組以 ThreatSense® 掃描核心為基礎，此掃描核心最初用於獲獎的 NOD 32
Antivirus 系統上。ThreatSense® 核心在最新的 ESET Smart Security 架構
下，已經最佳化及改良。
功能 說明
改良的清除功能 目前 ， 防 毒系統已 能 在 無須使用 者 介 入的情況
下，智慧型地清除與刪除所偵測到的大部分入侵
活動。
個人防火牆•
「個人防火牆」會監視受保護電腦與網路中其他電腦之間的所有流量。「ESET
個人防火牆」包含各種先進功能，列示如下。
功能 說明
低層網路通訊掃描 「資料連結層」上的網路通訊掃描可讓「ESET 個
人防火牆」克服各種本來無法偵測的攻擊。
IPv6 支援 「ESET 個
執行檔監視 監視執行檔中的變化，以避免感染。可修改已簽
P 及 POP3 整合
與 HTT
的檔案掃描
入侵偵測系統 能夠辨識網路通訊的特性，以及各種類型的網路
互動、規則、學習、
自動及發生例外的
自動模式支援
使用者為其建立規則。
署的應用程式檔案。
已將檔案掃描整合至 HTTP 及 POP3 應用程式通
訊協定。使用者在瀏覽網際網路或下載電子郵件
時，都能受到保護。
攻擊，並可選擇自動禁止這類通訊。
使用 者 可以選擇是 否 要自動執 行 防 火牆處理 方
法，或是要以互動方式來設定規則。規則模式中
的通訊會依據使用者或網路系統管理員預先定義
的規則來處理。「學習」模式會自動建立並儲存
規則，適用於防火牆的起始設定。
人防火牆」會顯示 IPv6 位址，並可讓
背景掃描模式 可在背景啟動電腦掃描，而不會減緩效能。
更小的更新檔案 核心最佳化處理程序會讓更新檔案的大小保持小
提供常用電子郵件
用戶端的防護
各種其他次要改進
功能
,7 版的大小。此外，也改善了保護更新檔案
於 2
不致損毀的能力。
本產品現在不但可以掃描 MS Outlook 中的對內
郵件，也能夠掃描 Outlook Express、Windows
Mail、Windows Live Mail 及 Mozilla Thunderbird
中的對內郵件。
接存取檔案系統，以提升速度及輸送量。
– 直
– 封
鎖受感染檔案的存取
– 為
Windows Security Center 進行最佳化，包
括 Vista。
取代整合式 W
防火牆
indows
取代整合式 Windows 防火牆，它也會與 Windows
Security Center 互動，所以使用者可以隨時掌握其
安全性狀態。依預設，ESET Smart Security 安
裝會關閉 Windows 防火牆。
5
垃圾郵件防護•
1.2 系統需求
ESET 垃圾郵件防護會過濾來路不明的電子郵件，進而增加電子通訊的安全
性及舒適性。
功能 說明
對內郵件評分 所有「對內」郵件都會被評分，範圍從 0 (郵件為
非垃圾郵件) 到 100
(郵件為垃圾郵件)，並分別
移至 [垃圾郵件] 資料夾或使用者建立的自訂資料
夾。多封對內電子郵件可並行掃描。
支援各種掃描技術 - Bayes 分析
- 規則型掃描
- 全域指紋資料庫檢查
與電子郵件用戶端完
全整合
垃
圾郵件防護適用於 Microsoft Outlook、Outlook
xpress、Windows Mail、Windows Live Mail 及
E
Mozilla Thunderbird 用戶端的使用者。
可使用手動垃圾郵件
可選擇手動將電子郵件選取 / 取消選取為垃圾郵件。
選取功能
其他•
為使
ESET Smart Security 及 ESET Smart Security Business Edition 作業
順暢，系統應符合下列軟硬體需求：
ESET Smart Security：
Windows 2000、XP 400 MHz 32 位元 / 64 位元 (x86 / x64)
128 MB RAM 的系統記憶體
130 MB 的可用空間
Super VGA (800 × 600)
Windows
7
Vista 1 GHz 32 位元 / 64 位元 (x86 / x64)
`
512 MB RAM 的系統記憶體
130 MB 的可用空間
Super VGA (800 × 600)
ESET Smart Security Business Edition
Windows 2000、
2000 Server、XP、
2003 Server
400 MHz 32 位元 / 64 位元 (x86 / x64)
128 MB RAM 的系統記憶體
130 MB 的可用空間
：
Super VGA (800 × 600)
Windows
Windows Server
2008
7
Vista、
`
1 GHz 32 位元 / 64 位元 (x86 / x64)
512 MB RAM 的系統記憶體
130 MB 的可用空間
Super VGA (800 × 600)
功能 說明
ESET SysRescue ESET
SysRescue 可讓使用者建立開機 CD/DVD/
USB，其中包含能夠獨立於作業系統執行的 ESET
Smart Security。此功能最適合用於刪除系統難
以移除的入侵。
ESET SysInspector ESET
SysInspector 這套應用程式會徹底地檢查
電腦，現在已直接整合至 ESET Smart Security
中。如果您使用 [說明及支援 > 客戶關懷支援要
求 (建議)] 選項聯絡「客戶關懷服務」，可選擇一
併提供電腦的 ESET SysInspector 狀態快照。
文件防護 [文件防護] 會在
Microsoft Office 文件開啟之前
掃描文件，並掃描 Internet Explorer 自動下載的
檔案，例如 Microsoft ActiveX 元素。
自我防護 新的「自我防護」技術會防止嘗試停用 ESET Smart
Security
使用者介面 目前亦可使用鍵盤控制 ESET
元件。
Smart Security，
以非圖形使用者介面模式運作。
並增加螢幕閱讀應用程式的相容性，讓視覺障礙
者更有效地控制程式。
6
2. 安裝
購買之後，您可以從 ESET 的網站下載 ESET Smart Security 安裝程式。
這會是 ess_nt**_***.msi (ESET Smart Security) 或 essbe_nt**_***.msi
(ESET Smart Security Business Edition) 套件。啟動安裝程式，安裝精靈
將引導您進行基本設定。有兩種可用的安裝類型，其層級設定不同，詳細
資訊如下：
1. 一般安裝
2. 自訂安裝
將 [使用者名稱] 及 [密碼] (如購買或註冊產品後收到的身份認證) 輸入到對
應的欄位中。如果目前沒有 [使用者名稱] 及 [密碼]，請選取 [稍後再設定更
新參數] 選項。稍後可隨時從程式直接插入身份認證。
安裝的下一步是設定「ThreatSense.Net 預早警告系統」。「ThreatSense.
Net 預早警告系統」有助於確保迅速持續地通知 ESET 新入侵的相關資訊，
以快速保護其客戶。系統會接受提交到 ESET 病毒實驗室的新威脅，並對其
進行分析、處理及新增到病毒資料庫。
2.1 一般安裝
建議要安裝具有預設值的 ESET Smart Security 的使用者使用 [一般] 安
裝。程式的預設值提供最大層級的防護，對於不想配置詳細設定的使用者
而言，是最佳選擇。
第一步 (最重要的一步) 是輸入使用者名稱及密碼，以自動更新程式。這樣
可為系統提供持續防護，是非常重要的步驟。
依預設會選取 [啟用 ThreatSense.Net 預早警告系統] 核取方塊，以啟動此
功能。按一下 [進階設定...]，以修改提交可疑檔案的詳細設定。
安裝程序的下一步是設定 [偵測潛在不需要應用程式]。潛在不需要應用程式
不一定是惡意的，但是可能會經常對作業系統的行為造成負面影響。
這些應用程式通常隨附於其他程式，且可能在安裝期間很難注意到。雖然這
些應用程式通常會在安裝期間顯示通知，但亦可未經您的同意輕易安裝。
7
選取 [啟用潛在不需要應用程式偵測] 選項，以允許 ESET Smart Security 偵
測此類型的威脅 (建議)。
第二步驟是 [輸入使用者名稱及密碼]。此步驟與 [一般] 安裝相同 (請參閱第
5 頁)。
[一般] 安裝模式中的最後一步是按一下 [安裝] 按鈕，確認安裝。
2.2 自訂安裝
[自訂] 安裝的目標使用者，是具有微調程式經驗，並希望在安裝期間修改進
階設定者。
第一步驟是選取安裝的目標位置。依預設，程式會安裝到 C:\Program Files\
ESET\ESET Smart Security\。按一下 [瀏覽...] 以變更此位置 (不建議)。
在輸入您的 [使用者名稱] 及 [密碼] 之後，按 [下一步] 以 [配置您的網際網
路連線]。
如果您使用 Proxy 伺服器，則必須正確設定，才能讓病毒資料庫更新正常運
作。如果您不知道是否是使用 Proxy 伺服器連接至網際網路，則保留預設值
[我不確定我的網際網路連線是否使用 Proxy 伺服器。請使用與 Internet
Explorer 相同的設定]，並按 [下一步]。如果您未使用 Proxy 伺服器，請選
取對應選項。
8
若要設定您的 Proxy 伺服器設定，請選取 [我使用 Proxy 伺服器]，並按 [下
一步]。將 Proxy 伺服器的 IP 位址或 URL 輸入到 [位址] 欄位中。在 [連接埠]
欄位中，指定 Proxy 伺服器接受連線所在的連接埠 (依預設為 3128)。如果
Proxy 伺服器需要驗證，則必須輸入有效的使用者名稱及密碼，授與 Proxy
伺服器的存取權限。如果需要，也可以從 Internet Explorer 複製 Proxy 伺
服器設定。若要這樣做，請按一下 [套用] 並確認選項。
按 [下一步] 繼續前往 [配置自動更新設定] 視窗。此步驟可讓您指定系統上
處理自動程式元件更新的方式。按一下 [變更...] 以存取進階設定。
如果您不想要更新程式元件，請選取 [絕不更新程式元件]。啟用 [下載程式
元件前詢問] 選項，則會在下載程式元件之前顯示確認視窗。若要啟用無提
示的自動程式元件升級，請選取 [執行程式元件升級 (若有的話)] 選項。
附註：程式元件升級之後，通常需要重新開機。建議的設定為：必要時不
通知即重新啟動電腦。
安裝的下一步是「輸入密碼」以保護程式參數。選擇要用於保護程式的密碼。
重新輸入密碼進行確認。
[配置 ThreatSense.Net 預早警告系統] 及 [偵測潛在不需要應用程式] 步驟
與 [一般] 安裝相同，且不在此處顯示 (請參閱第 5 頁)。
[自訂] 模式中的最後一步是選取「ESET 個人防火牆」過濾模式。共有五種
可用的模式：
自動 •
發生例外情況的自動模式 (使用者定義的規則)•
互動 •
規則•
學習•
9
建議大部分使用者使用 [自動] 模式。這樣會啟用所有標準對外連線 (使用預
先定義的設定自動分析)，且自動封鎖來路不明的對內連線。
發生例外的自動模式 (使用者定義的規則)。除了自動模式之外，還可讓您新
增自訂規則。
[互動] 模式適用於進階使用者。通訊由使用者定義的規則處理。如果沒有定
義任何通訊規則，則程式會要求使用者允許或拒絕通訊。
[規則] 模式會根據管理員建立的預先定義規則評估通訊。如果沒有可用規
則，則會自動封鎖連線，使用者不會看到任何警告訊息。建議唯有設定網
路通訊的系統管理員，才選用規則模式。
學習模式 - 自動建立及儲存規則，適用於個人防火牆的起始配置。此模式不
需要使用者互動，因為 ESET Smart Security 會根據預先定義的參數儲存規
則。[學習] 模式並不安全，請僅於已針對必要的通訊建立所有規則時才使用。
最後一個步驟會顯示視窗，要求您確認進行安裝。
2.3 使用原始設定
如果您重新安裝 ESET Smart Security，則會顯示 [使用現有的設定] 選項。
選取此選項，將設定參數從原始安裝傳輸至新的安裝。
2.4 輸入使用者名稱及密碼
為取得最佳功能，請務必自動更新程式。唯有更新設定中輸入正確的使用
者名稱及密碼，才能達到此目的。
如果安裝期間未輸入使用者名稱及密碼，現在可以輸入。在主要程式視窗
中，按一下 [更新]，然後按一下 [使用者名稱及密碼設定...]。將接收到的資
料及產品授權輸入 [授權詳情] 視窗中。
2.5 手動電腦掃描
安裝 ESET Smart Security 之後，應執行電腦掃描，檢查是否有惡意代碼。
若要快速啟動掃描，請從主要功能表中選取 [電腦掃描]，然後在主要程式視
窗中選取 [標準掃描]。如需「電腦掃描」功能的相關資訊，請參閱「電腦掃
描」一章。
10
3. 初學者手冊
本章提供 ESET Smart Security 及其基本設定的初始概觀。
3.1 介紹使用者介面設計 – 模式
ESET Smart Security 的主視窗分為兩個主要區段 左側直欄可存取簡單易用
的主要功能表。右側的主要程式視窗主要顯示與主要功能表中所選選項相
對應的資訊。
以下為主要功能表中按鈕的說明：
防護狀態 - 以簡單易用的形式，提供 ESET Smart Security 防護狀態的相關
資訊。如果啟動 [進階] 模式，則會顯示所有防護模組的狀態。按一下模組
以檢視其目前狀態。
電腦掃描 - 此選項可讓使用者設定及啟動 [手動電腦掃描]。
更新 - 選取此選項以存取管理病毒資料庫更新的更新模組。
設定 - 選取此選項以調整您電腦的安全等級。如果啟動「進階」模式，則會
顯示 [病毒及間諜程式防護]、[個人防火牆] 及 [垃圾郵件防護模組] 子功能表。
工具 - 此選項僅在 [進階] 模式中可用。可在此存取「防護記錄檔案」、「隔
離」及「工作安排精靈」。
說明及支援 - 選取此選項以存取說明檔、「ESET 知識庫」、ESET 的網站，
以及「客戶關懷」支援要求。
ESET Smart Security 使用者介面可讓使用者切換 [標準] 及 [進階] 模式。若要
在模式之間切換，請參閱位於主要 ESET Smart Security 視窗左下角的 [顯
示] 連結。按一下此按鈕以選取需要的顯示模式。
切換至 [進階] 模式會將 [工具] 選項新增至主要功能表。[工具] 選項可讓使用者
存取「排程器」、「隔離區」或檢視 ESET Smart Security 防護記錄檔案。
附註：本手冊中以下的所有說明，均針對 [進階] 模式。
3.1.1
檢查系統的作業
若要檢視 [防護狀態]，請按一下主要功能表頂端的這個選項。ESET Smart
Security 的作業狀態摘要會顯示在視窗的右側，並顯示具有三個項目的子功
能表：防毒與反間諜軟體、個人防火牆及垃圾郵件防護模組。選取以上任一
選項，以檢視特定保護模組的更多詳細資訊。
[標準] 模式可存取一般作業所需的功能。不顯示任何進階選項。
如果啟用的模組正常運作，則會標上綠色核取記號。如果不正常，則會顯
示紅色驚嘆號或橙色通知圖示，且視窗的上半部會顯示模組的其他相關資
訊。同時還會顯示修正模組的建議解決方案。若要變更個別模組的狀態，
請按一下主要功能表中的 [設定]，並按一下需要的模組。
3.1.2
如果程式運作不正常怎麼辦
如果 ESET Smart Security 在任何防護模組中偵測到問題，則會在 [防護狀
態] 視窗中報告。此處還會提供問題可能的解決方案。
如果無法透過使用所顯示的已知問題及解決方案清單解決問題，請按一下
[說明及支援] 以存取說明檔或搜尋「知識庫」。如果仍找不到解決方案，則
您可以向「ESET 客戶關懷」提交支援請求。我們的專家可根據此意見快速
地回應您的問題，並對問題提出有效的建議。
11
3.2 更新設定
3.3 受信任區域設定
更新病毒資料庫及更新程式元件是提供完整防護、防止惡意代碼的一個重要
部分。請特別注意其設定與作業。從主要功能表中，選取 [更新]，然後按一
下主要程式視窗中的 [更新病毒資料庫]，立即檢查是否有新資料庫可用。[使
用者名稱及密碼設定...] 會顯示一個對話方塊，請在此輸入購買時收到的「使
用者名稱」及「密碼」。
如果在 ESET Smart Security 安裝期間已輸入「使用者名稱」及「密碼」，
則此時不會再提示您輸入。
[進階設定] 視窗 (可按 F5 存取) 包含其他詳細的更新選項。[更新伺服器:]
下拉式功能表應設定為 [選擇自動]。若要設定進階更新選項，例如更新模
式、Proxy 伺服器存取、存取本機伺服器上的更新及建立病毒資料庫副本
(ESET Smart Security Business Edition)，請按一下 [設定...] 按鈕。
「受信任區域」的設定是在網路環境中保護電腦的一個重要步驟。您可以
設定要共用的「受信任區域」，允許其他使用者存取您的電腦。按一下 [設
定 > 個人防火牆 > 變更電腦在網路中的保護模式...] 即會顯示一個視窗，可
讓您設定實際網路/區域中電腦保護模式的設定。
安裝 ESET Smart Security 之後或電腦連接至新網路時，會執行「受信任區
域」偵測。因此，在大多數情況中無需定義「受信任區域」。依預設，偵
測到新區域時會顯示對話方塊視窗，其可讓您設定該區域的保護等級。
警告！
受信任區域若設定不正確，可能會對電腦造成安全風險。
附註：依預設，「受信任區域」中的工作站可存取共用檔案及印表機、啟
用對內 RPC 通訊，亦可共用遠端桌面。
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3.4 Proxy 伺服器設定
3.5 設
定保護
如果您在使用 ESET Smart Security 的系統上，利用 Proxy 伺服器調節與網
際網路的連線，則必須在 [進階設定] (F5) 中進行指定。若要存取 [Proxy 伺
服器] 設定視窗，請從 [進階設定] 樹狀目錄中按一下 [其他選項 > Proxy 伺
服器]。選取 [使用 Proxy 伺服器] 核取方塊，並輸入 Proxy 伺服器的 IP 位址
及連接埠，以及它的驗證資料。
如果無法使用此資訊，則您可以嘗試透過按一下 [偵測 Proxy 伺服器] 按鈕，
自動偵測 ESET Smart Security 的 Proxy 伺服器設定。
附註：各種更新設定檔的 Proxy 伺服器選項可能不同。如果是這種情況，
請在進階更新設定中設定 Proxy 伺服器。
「ESET Smart Security 設定」對您組織的安全原則來說非常重要。未獲 授權的修改可能會危害您系統的穩定性及防護功能。若要使用密碼防護設 定參數，請從主要功能表開始並按一下 [設定 > 進入完整的進階設定樹狀 目錄... > 使用者介面 > 設定保護]，並按一下 [輸入密碼...] 按鈕。
輸入密碼，並重新鍵入該密碼進行確認，再按 一下 [確定]。未來修改任何
ESET Smart Security 設定，都需要此密碼。
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